當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會總結(jié) 執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇一
在金融危機狀況下,最近公司對管理人員進行了關(guān)于執(zhí)行力的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn),培訓(xùn)里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
我認為公司舉辦類似的員工管理培訓(xùn),最主要的好處在于能改造人的思想,使組織中的每個人都能夠透過學(xué)習(xí)得到提升,并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠的例子吧:摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方,都在各大陸的西海岸,氣候相似,自然資源也可能相似,但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不一樣,而是由于居民頭腦中思想不一樣,這就是我要強調(diào)的觀點。
同樣對于管理的重要性,早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經(jīng)濟學(xué)家就曾說過:我們只明白有形的浪費,而不明白由于管理不善造成的浪費更為巨大!
這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念,例如結(jié)果先行,自我退后、任務(wù)不等于結(jié)果,企業(yè)是靠結(jié)果生存的等,這一切實質(zhì)是強調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力,但長期則需要加強企業(yè)文化建設(shè)。實際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述,企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦(focus)。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標制定了以后,最主要的任務(wù)是加強執(zhí)行力建設(shè),強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向、贏在執(zhí)行,最終構(gòu)成自我的核心競爭力。
對于管理培訓(xùn),我們就應(yīng)有自我的主見,與企業(yè)的實際狀況結(jié)合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的狀況時說:管理書籍看得太多了,就會像吃減肥藥一樣,沒有效果了。我只相信一點:顧客永遠是對的。
需要注意的是,隨著時代的改變,管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為:工業(yè)時代得特點是控制,而信息時代是釋放。釋放意味著幫忙別人找到自我,以便他們做自我想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
企無人則止。管理最終是圍繞著人展開的,首先就應(yīng)要知人善任;其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了,必須要讓員工有歸屬感。這一點個性重要,因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會總結(jié) 執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇二
11月3日,我參加公司組織的執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí),參加執(zhí)行力培訓(xùn)收獲很大。執(zhí)行力顧名思義:“執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。”我對本次的培訓(xùn)有四點心得體會,記載如下以利大家共同提高。
第一個游戲叫“抬棍”,為啥我們的員工一直做不好呢?因為員工都想去管理別人,而不去考慮自己。一直在指揮別人怎么做,從而忽略了自己也是團隊的一份子。“人心齊,泰山移。”何為團隊,是指一群互助互利、團結(jié)一致為實現(xiàn)統(tǒng)一目標和標準而堅持在一起奮斗到底的一群人。一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和工作流程,讓每名員工都知道該怎么做。只要你想去完成一項任務(wù),方法總比困難多。完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),也能促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,這樣才給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。
員工素質(zhì)不高,在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了部門經(jīng)理要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于徹底落實執(zhí)行力。我相信每個人心都是肉長的,在看到“報數(shù)游戲”中隊長在為自己所犯的錯誤而承擔(dān)懲罰時,員工們會無動于衷?我相信不久的將來公司的團隊合作會越來越好。公司也會在團隊精英合力推動下,在市場的大海中乘風(fēng)破浪勇往直前。
公司首先要培養(yǎng)員工的忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關(guān)心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識,當(dāng)然這個服從不是強迫的,因為服從決策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過或開會討論通過,并且認可,覺得這些是自己應(yīng)該能夠做好的。
但一旦作出決策,就必須堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。同學(xué)和戰(zhàn)友是人們社會交往中最親的人,我知道我的同學(xué)不會害我,在聽到同學(xué)命令我到臺上做5個蹲下起來的游戲中,我堅決服從到臺上做了5個。通過這個案例來看企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間信任正是執(zhí)行力執(zhí)行好壞的一個前提。
“做出壞結(jié)果不等于完成任務(wù)”,這是我第一次提出這樣說法,你認同這個說法嗎?通過簡單的“報數(shù)游戲”,完成設(shè)定目標的結(jié)果才是企業(yè)想要的。沒有完成設(shè)定目標的結(jié)果,企業(yè)要“他”又有何意義呢?比如:我知道在企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真的人。
不管你用什么方法、不管你用什么步驟、不管你用什么人才,只要你能完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),做出領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果,你就是企業(yè)的功臣,讓部門員工跟著你有酒喝有肉吃,你就是成功的部門經(jīng)理。“士為知己死,女為悅己容。”隨著社會的進步和科學(xué)的發(fā)達,企業(yè)會越來越重視執(zhí)行力強的人才,只有企業(yè)發(fā)展了,企業(yè)才會壯大,企業(yè)壯大了,企業(yè)才會為你搭建更大的舞臺,而你也就有了用武之地。
要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。我個人認為應(yīng)該實行“左手拿胡蘿卜,右手拿大棒”的方針。企業(yè)員工辦事不力,我們可以批評他,員工沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足時,一般企業(yè)喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力就有了很大的提升,大大促進了團隊工作效率的提高!
企業(yè)的員工除了對公司有希望外,對部門也要有希望。這時部門經(jīng)理就應(yīng)該鼓勵下屬相信在我們的部門干,就是公司最先富裕的人,就是公司第一批能在縣城買房和購車的人。跟著我干大家都很有希望!試想,如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會總結(jié) 執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇三
第一,工作要有一個端正和積極的心態(tài)。明確工作目標,不為失敗找理由,加強自我監(jiān)督和自我檢討,不斷尋找工作方式方法,最終把奮斗目標變成滿意的結(jié)果。
第二,認清執(zhí)行力方向是客戶價值。客戶就是市場、是企業(yè)生存的源泉。作為物業(yè)服務(wù)人員,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能實現(xiàn)客戶價值,從而實現(xiàn)企業(yè)價值,為企業(yè)創(chuàng)造利潤。通過培訓(xùn),讓我對自己的工作職責(zé),對自己的工作現(xiàn)狀有了良好的認知。作為一名管理人員,不只是簡簡單單的做好自己的事情就可以,更多的是需要去管理、溝通。管理、溝通可謂是一門科學(xué)方法,提供實踐、實現(xiàn)目標的技巧,不是依靠個人就可以完成,而是需要帶領(lǐng)自己的團隊,執(zhí)行組織的計劃,從而實現(xiàn)組織的目標。管理的成功離不開團隊的協(xié)作,而團隊最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效地溝通,有效地溝通需要與團隊成員縮短心理距離,做到心與心的交流。作為一名管理人員,每件事情我們務(wù)必要把控好,制定出正確的決策,并帶領(lǐng)自己團隊把工作及時、準確、保質(zhì)保量的完成。
第三、做好客服部日常工作,提高服務(wù)水平,在困境中不斷提高。融資事件導(dǎo)致邯鄲市地產(chǎn)業(yè)整個大環(huán)境都受到很大的影響,對于物業(yè)的經(jīng)營管理,形勢很嚴峻。邯鄲友誼時代廣場為地標性建筑,集團領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求是高標準、高起點、高質(zhì)量,因此我們肩上的責(zé)任很重,壓力也很大,所以我們要進一步規(guī)范各項管理制度,積極完成各項工作任務(wù),切實提高服務(wù)水平。
第四、工作高標準、高效率的完成,是管理者的使命,也是員工的職責(zé)。好的結(jié)果是一個企業(yè)的生存之本,也是交給公司的滿意答卷。無論再好的過程,不能產(chǎn)生好的結(jié)果,也只是徒勞。作為部門的管理者,我要更加努力勤奮,做好自己的本職工作,嚴于律己,起到表率帶頭作用,認真、及時的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。
第五,執(zhí)行要有正確的方式方法。明確責(zé)任,讓員工感覺到責(zé)任在身,同時授權(quán)給員工,提升員工的自主性和工作能力。在工作中加強監(jiān)督和檢查,營造員工隊伍爭先氛圍;通過與員工有效地溝通,鼓勵員工實現(xiàn)個人價值;抱有不放棄不拋棄的心態(tài),幫助員工克服工作困難,從而進一步提高團隊的執(zhí)行力。
通過這次培訓(xùn),使我認識到要:無條件執(zhí)行、沒有任何借口、細節(jié)決定成敗。只有做出結(jié)果的員工才是好員工,做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。因此我們要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。在以后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)新知識,積極參加各項培訓(xùn)學(xué)習(xí),在不斷提高自身文化素質(zhì)的同時,也要提高自己的管理及專業(yè)水平,只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能為公司發(fā)展貢獻更多的力量。
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會總結(jié) 執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇四
我有幸觀看了《西點·執(zhí)行力》執(zhí)行力培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深覺得到自己在企業(yè)管理方面的平凡和膚淺,下面我來談?wù)剤?zhí)行力培訓(xùn)心得體會。
一是企業(yè)本身的原因。
由于企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供利用執(zhí)行力的保證,也便是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必需具有美滿的企業(yè)外部管理制度和適用的人才管理機制,讓員工知道該怎樣做,怎樣去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的使命,促使員工順應(yīng)企業(yè)管理方法,并養(yǎng)成風(fēng)俗,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推進。
二是中低層企業(yè)管理人員的本領(lǐng)和態(tài)度。
在本領(lǐng)上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司一定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,大概會孕育發(fā)生一些想法,影響執(zhí)行力,好比:不學(xué)習(xí),不上進,本領(lǐng)發(fā)展,不克不及吸取新企業(yè)外部管理思想新理念,自暴自棄;還有把本領(lǐng)擺錯了方向,提升本領(lǐng)不強的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的地位,等等。
三是下層員工的本身本質(zhì)。
員工本質(zhì)低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守企業(yè)外部管理制度,除了下層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作,而不是小我私家英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,必需先提高團隊凝集力,每一個員工都要有團隊認識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必需對員工誠信,要推行對員工的每一個答應(yīng),關(guān)心員工,增加員工對公司的信托感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對體現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予嘉獎,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他酷愛這份工作,全心全意為公司工作。
公司在組織執(zhí)行力培訓(xùn)時要給員工每每灌輸"剛強服從"認識,這是我這次執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會的最大勞績。當(dāng)然這個服從不是逼迫的、抵制的,由于服從決策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交換過,而且認可,覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)剛強執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝集力一定與組成這個團隊的成員有關(guān),還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也便是團隊負責(zé)人,他的組織本領(lǐng)及品德魅力都能影響他領(lǐng)導(dǎo)的團隊,因此作為一個團隊的負責(zé)人必需要有杰出遠見,才能體現(xiàn)出團隊的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進團隊的凝集力。
這是我第一次聽到如許的說法,還有好比:用結(jié)果互換自己的人為,用代價來衡量結(jié)果。我知道在許多企業(yè)里,有許多員工,他們在為自己人為太低而叫囂,但很少乃至沒有一個對自己的工作本領(lǐng)和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學(xué)的興旺,企業(yè)越來越看重人才,也便是具有創(chuàng)新本領(lǐng)和創(chuàng)造結(jié)果的本領(lǐng)。如果要你在一個企業(yè)里占據(jù)一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸取知識來充實自己的大腦,才能變化自己的看法和思維,與企業(yè)一道成長。
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會總結(jié) 執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇五
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會創(chuàng)造更多的價值,去尋找適合自己企業(yè)的'管理模式,他們想到了軍隊,還是世界最有名氣的軍校——西點軍校,因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點·執(zhí)行力》培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。
在西點軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”,也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。
在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關(guān)心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。
公司在組織培訓(xùn)時要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識,當(dāng)然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認可,覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關(guān),還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團隊,因此作為一個團隊的負責(zé)人必須要有卓越遠見,才能體現(xiàn)出團隊的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會總結(jié) 執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇六
上周周末,天宇總公司舉辦各部門負責(zé)人——執(zhí)行力學(xué)習(xí)培訓(xùn),感觸頗深,一天時間的培訓(xùn)與交流,內(nèi)容緊湊而有序,全書分十三章節(jié)對《執(zhí)行力必須到位》做詳細闡述,上次學(xué)習(xí)5個章節(jié),有實例、有講解、有個人討論與領(lǐng)會。有機地把日常工作與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的理論知識相結(jié)合。
談到體會,十分感慨,首先,感謝邵總百忙之中抽出寶貴的時間來充實員工文化生活,通過系統(tǒng)化、實例化的學(xué)習(xí),我也深刻認識到做好本職工作的唯一途徑——方式、方法的更新、思維模式的轉(zhuǎn)變、服務(wù)理念加強的重要性。
上次學(xué)習(xí),本人最大的收獲是:
第一、明確方向,定位自己。自己給自己打工而不是給老板打工,干工作只要鎖定目標,不畏縮,不偷懶,以鐵的制度約束自己,善于從每天、每件小事認真做起,不達目的決不罷休,永不放棄。
第二、樹立擔(dān)當(dāng)和責(zé)任意識。責(zé)任的含義有三大標準:
1、信守承諾:做事要先學(xué)會做人。
做人要誠實守信,講究原則,做事要任勞任怨,敢于拼搏。一諾千金,言必行、行必果。
2、結(jié)果導(dǎo)向:鎖定目標,朝著這個目標努力。
居里夫人與鐳的故事,愛因斯坦發(fā)明電燈泡、牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力定律無不啟迪我們,偉人成功的秘訣,過程是結(jié)果走向成功的橋梁,沒有艱苦卓絕的奮斗歷程就沒有成功結(jié)果。
3、永不放棄
前途光明、道路曲折。工作上遇到挫折在所難免,就看你的心態(tài),知難而進,擺正心態(tài),面對失敗不妥協(xié),面對批評虛心接受。
“責(zé)任創(chuàng)新精品、誠信筑就豐碑”,好書不厭百回讀,我們用心學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。因此,我們應(yīng)該從以下方面改進,從而提高執(zhí)行力。
1、不斷學(xué)習(xí)、提高團隊向心力和凝聚力,提升部門管理水平。
2、加強部門間溝通配合與協(xié)作,形成一支積極向上、和諧共處、能打勝仗、敢打勝仗的團隊。
認真第一、真抓實干。細節(jié)決定成敗,推行創(chuàng)新思維。“千里之堤、毀于蟻穴,一步不當(dāng)、全盤皆輸”。我們干工作道理一樣,爆破公司安全工作不能出任何差錯,一旦發(fā)生重大安全事故,可絕對沒有回頭的余地。所以,干工作必須從小事抓起,注意每個細節(jié),把不安全因素徹底消滅在萌芽狀態(tài)。
通過這次學(xué)習(xí),讓我對今后的工作,有了更加充分的理解,讓我查漏補缺,找到自己的不足。有競爭力,必須提高執(zhí)行力。要提高執(zhí)行力,就必須樹立嚴謹、細致的工作作風(fēng),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣的地執(zhí)行好公司各項決策和部署,把小事做細,把細節(jié)做精。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而每個人達到的結(jié)果必須有時間底線,對公司、個人有價值,能被大多數(shù)人認可。不論哪個環(huán)節(jié)出錯就等于徒勞。
在培訓(xùn)過程中,邵總強調(diào),要把工作做細、做實、不要犯重復(fù)性的錯誤;敢做主、不找借口推脫責(zé)任;推陳出新,扭轉(zhuǎn)陳規(guī)陋習(xí),加強團隊建設(shè);兼收并蓄,開拓創(chuàng)新思維模式,與公司共謀發(fā)展之路。
這次培訓(xùn),讓我更加明白,高效的執(zhí)行力不單是管理層更應(yīng)該是每位員工具備的態(tài)度和作風(fēng),詳實的案例和資料以及邵總精辟的講解,讓我明白,執(zhí)行是一種態(tài)度更是一種責(zé)任。
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會總結(jié) 執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇七
第一,態(tài)度不等于結(jié)果。做為一個員工,可能會經(jīng)常說這句話:“我沒功勞也有苦勞,為什么對我這么不公平?”或“我已經(jīng)盡最大努力了。”如果每一個員工都是只求苦勞,不求功勞,試問:這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時也要注重結(jié)果。做為一個企業(yè),對態(tài)度好的員工要表揚,同時也要處罰達不到結(jié)果的員工。
第二,職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經(jīng)常說“我該做的都做了”。老師在課堂上講了這樣一則故事:有一個人到外國旅游,他發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個人在前面拼命地挖坑,又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶,就上前去問這個挖坑的人:“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀?”挖坑的人回答說:“沒有呀,我們在種樹。”他就更納悶了,“可樹在哪里呢?”這個挖坑的人很輕松地解釋說:“是這樣的,我的職責(zé)是挖坑,他的職責(zé)是填土,而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來。”試問:他們種樹的結(jié)果達到了嗎?他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢?答案也是肯定的,沒有。因此,沒有結(jié)果意識,職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了,有沒有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時也要有結(jié)果意識。做為一個企業(yè)的員工,完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責(zé),做好了工作。
第三,任務(wù)不等于結(jié)果。我們會經(jīng)常說:“我已經(jīng)按照您說的做了”。又如郝老師舉例:上司讓你給客戶發(fā)傳真,你很快就發(fā)了,然后就認為任務(wù)完成了。試想:上司交待你這項任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢?上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達到客戶手中。而你有沒有達到這個結(jié)果呢?顯然沒有落實。還有一個例子:領(lǐng)導(dǎo)交待你通知全體員工開會,你立即用電話通知了全體員工,讓他們五分鐘后到會議室開會。你自以為這樣就完成任務(wù)了,工作就做好了。可到了開會時間,還有兩個沒來。領(lǐng)導(dǎo)問你:“怎么他們沒來?什么原因?”你很自然的說:“我已通知他們了,不知道什么原因沒來。”你自以為自己的解釋很完美,可是領(lǐng)導(dǎo)要的是這個結(jié)果嗎?領(lǐng)導(dǎo)要的是全體員工來參加會議,不能來參加會議的原因是什么。你完成通知任務(wù)了,但是你有達到領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果嗎?顯然沒有。因此,完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果,完成任務(wù)只是對程序、過程負責(zé),只有收獲結(jié)果才是對價值、目的負責(zé)。只有做出結(jié)果的員工才是好員工,做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次培訓(xùn),我要把學(xué)到的知識運用到工作之中,切實改變工作作風(fēng),踏實履行職責(zé),一切以結(jié)果為導(dǎo)向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司“管理年”的活動目標而奮斗。
經(jīng)過“執(zhí)行力”的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我明白了很多事情,許多問題我找到了答案:
3)制訂措施;4)明確檢查流程;5)獎懲分明;6)共識與承諾。分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素,又重點講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設(shè)。試想如果我們有清晰的流程,有完善的管理制度,我們就會培養(yǎng)出訓(xùn)練有素的員工,員工就會培養(yǎng)起良好的習(xí)慣,就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng),而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎(chǔ)。
3、對重要的事情,我們一定要有明確的目標和實施計劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情,而忽視了重要的事情,因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標管理,用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結(jié)果等方面)。
理者,溝通能力尤為重要,它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎(chǔ),是管理的核心,我應(yīng)當(dāng)重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎的人,受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學(xué)習(xí),逐步養(yǎng)成習(xí)慣,一年后增加到半小時甚至一小時,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程,老師說的好:不要高估兩年的學(xué)習(xí)效果,也不要低估五年的學(xué)習(xí)效果。
5、我們要勇于面對困難、面對錯誤,從錯誤中吸取教訓(xùn),只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己,我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團隊中、如果每個人都犯錯誤,累積起來就非常可怕。所以我們需要流程、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤,我們要吸取別人成功的經(jīng)驗來提高我們團隊的效率,防止錯誤的發(fā)生。
我決心從我做起,從現(xiàn)在做起,充分利用時間,不斷學(xué)習(xí),加強工作主動性,增強效率意識、服務(wù)意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。從我們部門做起,把我們部門建設(shè)成服務(wù)質(zhì)量最好、服務(wù)效率最高的物料供應(yīng)部門。為實現(xiàn)自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人。
把公司看成一個團隊,我們就是這個團隊的一分子,只有大家分工合作,各司其職、各盡其能,才能更好、更快地完成工作,使每個人、每個部門、公司的優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮。
(賈國華)
通過執(zhí)行力的學(xué)習(xí),使我認識到:執(zhí)行力就是按質(zhì)按量標準和上級要求,不折不扣的完成工作。雖然聽起來很簡單,做起來卻未必簡單。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中,我認為要提高工作執(zhí)行力,必須解決好“執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就執(zhí)行力的問題談一下個人淺薄的體會。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力,做到加強學(xué)習(xí),更新觀念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前。唯物辯證法認為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學(xué)習(xí)體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認識的高度決定執(zhí)行的力度。對上級的指示和下達的工作任務(wù),認識不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,被動應(yīng)對,甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求,認識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好,拉里?麥克默荒有一句話這樣說:“如果你等待,你會發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變,唯一的只是你變老了”。
工作態(tài)度,誠實認真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好。只有更好,當(dāng)一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn),但也同時說明一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
在實踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點,在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細節(jié),做出優(yōu)異成績,為單位的建設(shè)和社會的發(fā)展貢獻力量!
一、何為執(zhí)行力
執(zhí)行力包含三個層面,五種能力。三個層面是指:按照命令和規(guī)則做事的過程;按照預(yù)定的計劃行為的過程;將想法變成現(xiàn)實的過程。五種能力是指:政策領(lǐng)悟力、實踐結(jié)合力、團隊建設(shè)力、溝通協(xié)調(diào)力、過程控制力。
具體而言,執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標的操作能力,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為成果的關(guān)鍵。對黨員干部個人而言執(zhí)行力就是辦事能力,其衡量標準就是能否按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對團隊而言執(zhí)行力就是營造力,其衡量標準就是能否在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
二、提高執(zhí)行力的必要性和緊迫性
執(zhí)行力是一種系統(tǒng)的能力,它滲透到企業(yè)工作的各個方面。執(zhí)行有力、執(zhí)行到位,就會事半功倍;執(zhí)行不力、執(zhí)行不到位,事倍功半。可以說,執(zhí)行力是企業(yè)工作成敗的關(guān)鍵,執(zhí)行力就是企業(yè)的生命力。
三、如何提高執(zhí)行力
第一,不能為失敗找借口,要為成功去尋找方法。具有高度執(zhí)行力的人,總是通過解決各種問題來證明自己的工作能力,體現(xiàn)自己不凡的價值。努力的去做好每一件自己應(yīng)該做的事情,不要去為尋找借口而浪費時間。
第二,對待工作,要有高度的責(zé)任感。沒有責(zé)任感的干部不是一名好干部。工作就意味著責(zé)任,在這個世界上,沒有不需要承擔(dān)責(zé)任的工作,每個人都肩負著責(zé)任,對工作、對家庭、對親人、對朋友,我們都有自己的責(zé)任。在工作中千萬不要利用自己的功績或手中的權(quán)力來掩飾錯誤,從而忘卻自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
發(fā)展是一致的`,只有在工作中懂得服從,才有圓滿地成自己的任務(wù),才會有所發(fā)展。
第五,結(jié)果導(dǎo)向,結(jié)果決定一切。不要責(zé)怪領(lǐng)導(dǎo)太看重結(jié)果,任何事情都是講出來是容易的,但要身體力行地把它做好,卻不太容易。作為機關(guān)干部要準確定位,要想體現(xiàn)自己的最大價值,必須要牢牢把握住一點,就是在任何情況下,都要不折不扣地,很好的去完成任務(wù)。 第六,要以飽滿的熱情主動完成工作,完美的執(zhí)行。要視自己的崗位為生命,要守住自己的崗位,珍惜自己的崗位,勝任自己的崗位。工作要努力,要盡職盡責(zé),無論自己的工作與期望相差多遠,無論自己所從事的工作有多么的無聊、單調(diào)和乏味,我們能夠做的只有努力工作,要對工作永遠保持樂觀的態(tài)度,態(tài)度決定行動,因為態(tài)度的不同,同樣的工作會干出不一樣的效果。
第七,努力勤奮,做好自己的本職工作。安逸使人墮落,無聊令人退化,只有勤奮才會給人帶來幸福和歡樂。在工作時,要時刻提醒自己:要為自己的現(xiàn)在努力,要用更加多的時間去領(lǐng)會新知識,培養(yǎng)才能,這些才是真正的無價之寶,要養(yǎng)成勤奮工作的好習(xí)慣,并且還要以快樂的心情去工作,懷著熱情去工作。在平時的工作中嚴格要求自己不能松懈,盡心盡職的完成自己的本職工作,一步一個腳印踏踏實實的走下去。
慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
第九、認識的高度決定執(zhí)行的力度,對上級的指示和下達的工作任務(wù),認識不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應(yīng)對,甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求,認識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好。
因此作為公司的一份子,在今后的工作中,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,本人將不斷提高執(zhí)行力和學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、法律法規(guī),自覺遵守職業(yè)道德,用規(guī)章制度來約束自己,規(guī)范自己的行為。工作中,努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,積極參加總公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在不斷提高自身文化素質(zhì)的同時,苦練基本功,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),為總公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
一、通過這次培訓(xùn),讓我理解了執(zhí)行力在企業(yè)中的重要性,對公司未來要形成的12字方針(深度溝通,達成共識,做出承諾)有了更深刻的認識。因為,我在未聽課之前,很單純地理解執(zhí)行力,就是在接到上司的命令或批示時,在第一時間里立即去做,至于做得怎么樣,是否完成,而在做的過程中遇到什么困難或問題,多數(shù)情況下沒有及時向上級反饋結(jié)果報告,對執(zhí)行“經(jīng)過”比較注重,卻對最重要的執(zhí)行“結(jié)果”忽視了。
二、通過這次培訓(xùn),讓我重新認識到執(zhí)行力和執(zhí)行能力在工作中的運用,要提高工作效率,降低無謂的內(nèi)耗,除了要把每一件工作做好,還需要有強烈的責(zé)任心及擔(dān)責(zé)心態(tài),積極主動、盡職盡責(zé)、錯了就立即去改地完成工作,不找任何借口,絕不做差不多小姐,把目標變成結(jié)果。同時在執(zhí)行上級的指令或命令時,要以公司創(chuàng)造最大利潤為目標,結(jié)果第一、理由第二。
三、通過這次培訓(xùn),讓我體會到了如何提升自己的隱性執(zhí)行力,明白了助人者人助之、幫助別人就是鍛煉自己、為自己辦一張人脈存折。通過提升隱性執(zhí)行而把別人的執(zhí)行力能為我所用,要想做到這些,首先自己必須具備強大的執(zhí)行力、溝通力、協(xié)調(diào)力、整合力,否則自己的執(zhí)行力會越來越低。
通過這次培訓(xùn),我要把所學(xué)到的知識運用到工作之中,切實改變工作作風(fēng),踏實履行自己的職責(zé),一切以結(jié)果為導(dǎo)向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司2015年能成功上市的目標而奮斗。
總經(jīng)辦:***
2015年3月20日
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會總結(jié) 執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇八
說實話從一個普通干部職工提拔到中層干部,負責(zé)一個科室的管理,我有點茫然。因為以前的我只懂管自己,很機械的接受領(lǐng)導(dǎo)指派給我的具體工作,然后盡全力把這項工作做好。任科教科副科長后,我自己也到市人民醫(yī)院科教科學(xué)習(xí)了幾天,雖然收獲不少,但也只明白了科教科的職責(zé)和一些具體工作。我想做好整個醫(yī)院的科教工作,總不會一個人埋頭苦干就可以吧!通過幾次院周會院長強調(diào)的“定位”,特別是經(jīng)過這次培訓(xùn),我茅塞頓開--我就是一個中層管理者。
所謂管理就是管人、理事,不但管自己也要管自己以外的人。管理是動作的統(tǒng)一規(guī)范,是一種平衡,能讓工作有條不紊的開展,更好的達到預(yù)計目標或超越預(yù)計目標。而中層管理者的主要責(zé)任是承上啟下控制違規(guī),起到傳達指令、計劃組織、部屬互動、統(tǒng)一思想、績效考核的作用。作為醫(yī)院科教工作的管理者,我需要做的是嚴格按照上級領(lǐng)導(dǎo)和上級文件精神的指示制定全院科研、教學(xué)管理等工作的各種制度、規(guī)定、計劃,然后用這些制度、規(guī)定、計劃指導(dǎo)各科室怎樣開展科研、教學(xué)工作,并且在制度、規(guī)定、計劃實施的過程中。經(jīng)常深入科室了解、溝通,傳達上級的指令,執(zhí)行上級下達的任務(wù),及時解決科研、教學(xué)等工作在開展過程中所遇到的問題,并將工作的開展和完成情況,以階段性總結(jié)的形式匯報給上級領(lǐng)導(dǎo),以便更好地進行下一輪的工作。
在培訓(xùn)中金圣又老師說要做好一個中層管理者,就必須提升執(zhí)行能力。那怎樣才能提升自己的執(zhí)行能力呢?通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我認為主要是自己被認同,被部屬和上級領(lǐng)導(dǎo)認同,當(dāng)自己達到了被認同的最高境界--主動認同(影響力),那自己的執(zhí)行能力就到了一定的層次。
想自己被主動認同首先要提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。所以身為新提拔的中層干部,我必須加強學(xué)習(xí)盡快熟悉自己所管理的工作,在以后的工作中多聽領(lǐng)導(dǎo)指示、同級建議、部屬反饋、自己體悟,通過不斷的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。一個中層管理者,只有自己會了,才能通過說與教來指導(dǎo)別人工作。而在管理方面,要確定合理的目標,學(xué)會整合資源、組織計劃,凡是多主動多準備,有決心、有信心、有恒心,不假設(shè)、不推諉、不找借口,善于總結(jié)、善于匯報,堅持原則、堅持流程、堅持制度。
要自己被部屬主動認同,就要在部屬中建立威信,讓部屬產(chǎn)生公平感。那么自己就要正心、正行、正言,身先足以率人,律已足以服人,自己就是部屬的榜樣,除此外還要與部屬多互動多溝通,不隨便給部屬發(fā)指令,不遷怒,不二過,在工作上產(chǎn)生問題時,先尋找解決問題的辦法,而不是指責(zé),做到大家好才是真的好。
要得到領(lǐng)導(dǎo)的主動認同,就要尊重領(lǐng)導(dǎo),嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù),做好傳達和完善領(lǐng)導(dǎo)的指令,多聽領(lǐng)導(dǎo)指示,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報,多配合領(lǐng)導(dǎo)工作。
兩天的培訓(xùn),金圣又老師幽默簡明的教學(xué)不但使我增強了管理意識,明白了自己在工作中的定位和怎樣提升自己的執(zhí)行能力,而且也教會我許多為人處事的真理。比如 “不要改變別人,來滿足自己”、 “在情緒方面誰覺得不舒服,誰就要改變”讓我懂得了和別人相處之道“在于自己,而不是別人”;“簡單的事情一直做好是很難的事”讓我明白了凡事貴在堅持;還有“紙杯節(jié)水的實驗”讓我領(lǐng)悟出沒有不可能的事情,只有不去做的事情。
總之,這次“醫(yī)院管理干部培訓(xùn)班”帶給我的不單單是系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容,在培訓(xùn)中所感悟到寶貴東西,將使我終生受益無窮。在此感謝醫(yī)院給我這次學(xué)習(xí)的機會,也希望院領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中,多加指導(dǎo)我們科教科的工作,讓我這個新提拔的中層干部在不斷的學(xué)習(xí)和磨練中成長!