總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用,寫得詳細、具體。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
易班負責人工作總結(jié)篇一
總的來說2月份客房部的工作進展得較順利,各崗位的工作人員心態(tài)較好,由于新入職員工較多,故2月份的休息安排的較長,大部分已將休息日補完,根據(jù)新入職員工的工作表現(xiàn)情況來看,除部分細節(jié)工作需加強培訓,大致上已能配合工作,培訓工作將在日后進行開展,由專人專項進行跟蹤。
現(xiàn)階段的客房內(nèi)部工程存在膩子脫落嚴重的現(xiàn)象,甚至到了拉窗簾都會有脫落的現(xiàn)象,而由于現(xiàn)天氣的原因,并未能及時做出整改,而且首先通過領(lǐng)班查房將數(shù)據(jù)記錄,再通過工程部人員逐間將有裂痕、痕跡的膩子鏟除,以免在客人入住后不經(jīng)意的有脫落,而整改的具體時間已交由工程部進行協(xié)商,本部門全力配合。
由于酒店餐飲部的開張,以及酒店各出入口的不嚴密,現(xiàn)各樓層已出現(xiàn)了老鼠過街的現(xiàn)象,為避免更嚴重的情況出現(xiàn),本部門已經(jīng)告知員工出入一定要將消防門關(guān)好,以防老鼠的出入,目前滅鼠方案已在進行,需向?qū)I(yè)人士請教。
客房部營業(yè)至今已有年余,部分布草已陳舊,變得很硬,此情況已要求布草員進行清點挑選出不能使用的,再由財務部參與盤點后,部門將出具報損,以及用購新的布草。
關(guān)于地毯維護方面。現(xiàn)pa人員一般用普通的地毯清洗機兌好全部進行清洗后再吹干就可以后,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)如長期用此方法進行清理,對地毯只能起到清潔表面,而未能起到全面維護的作用,故應對pa員進行全面的維護地毯方面的培訓。此項工作需配合工程部進行展開。最后是關(guān)于員工全面素質(zhì)問題,酒店有很長一段時間未對內(nèi)部員工開展類似心理輔導的活動課,為提高酒店企業(yè)文化豐富及達到全面提高員工修養(yǎng)的目的,酒店應開展一次企業(yè)文化課程,如銷售方面、社交方面等方面的課題。
以上為2月份客房部工作未能完成的重點項目,此幾項重點工作將盡力在3月份開展以及完善。
客房部20xx年3月份工作計劃
1、提高員工服務質(zhì)量,強化員工工作服務意識,對新員工和后進員工做好輔導工作,并協(xié)同領(lǐng)班針對情況的不同,做出培訓計劃,做好員工的定期抽檢工作,并督導落實情況,對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立優(yōu)秀服務員,并在后期工作待遇或晉升作為重要參考。
2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量,加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度。務必保證每間房保持最佳狀態(tài),實行逐級負責制。員工對所清潔的房間負責,樓層領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴格檢查,部門經(jīng)理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查。對臨時清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽。并制定出《計劃衛(wèi)生表》,有針對性的對客戶進行清潔整理和保養(yǎng)維護,提高客戶衛(wèi)生質(zhì)量及客房設備設施的使用壽命。由于我客房部內(nèi)出現(xiàn)總價不銹鋼器件氧化問題,以及少量設施表層頑污漬相關(guān)問題,已上報工程部進行協(xié)調(diào)做出計劃整治。
3、對回收物品的管理,針對目前員工的情況心理,定制出針對回收物品管理方案,每日由領(lǐng)班負責將每位當班員工的工作進行檢查,并采取啟程備案方式進行存檔,如有違規(guī)者將采取酒店的制度進行處罰。
4、客房的房務中心文員管理,作為幕后一線員工,應提升其的服務質(zhì)量,堅持使用規(guī)范的普通話進行禮貌用語,并強調(diào)內(nèi)部物品的管理,如消費的交班管理,確保數(shù)量的核對無誤,同時應培訓好與前廳工作人員,樓層員工等相關(guān)部門的當值人沒做好溝通工作,滿足客人服務需要,確保酒店整體服務水平得以快速有效的發(fā)展。
5、針對目前各樓層情況,與品種部協(xié)調(diào)好并做出計劃將樓層的墻紙進行維護及修補。以上為本部3月份定制的工作計劃,如有不足之處,請領(lǐng)導給予指點。
易班負責人工作總結(jié)篇二
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編精心整理的月度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
1、追解保方面。整理好解保記錄,發(fā)現(xiàn)還有許多未解保。打電話給各個支行,都說已經(jīng)發(fā)過郵件到荔灣解保,但荔灣卻未收到。其他支行、荔灣支行互相推卸責任,對我們公司無益,受損的始終只是我司。最后去荔灣支行與黃科長直接對接,探討解決方案。目前的解決辦法是將經(jīng)辦每月送出他項解保的案件分abc組記錄,月尾再將每月記錄清單發(fā)到荔灣支行核對,若發(fā)現(xiàn)已送出他項解保的案件依然未解保再逐一追解。
1)已預約的人來面試的概率只有30%;
2)公司位置缺乏。
3)一些部門負責人忙碌不能給到公司的人面試或遲遲不約人來試工,浪費人力,影響公司在外界的形象。建議解決辦法:公司應設置至少一個人專門負責面試、新人接待等事宜,面試完后應盡快確定人選通知上班。
3、新名片、新工卡的設計;kd版及設計費的結(jié)算。結(jié)算中遇到的問題:謝先生,之前是直接對嫻姐,由她打費用到他賬戶,現(xiàn)今是對我,給財務報告說有人來結(jié)算時,因設計師并非個人的款項,未持收據(jù)或其他收費單據(jù)到公司,因此財務不給其發(fā)放設計費。而在跟財務預約前她未提示我要對方出具收據(jù)等票據(jù),導致雙方處于尷尬局面。此處問題是:我對公司的財務流程不夠熟悉,與財務溝通出現(xiàn)了問題。新名片本月已經(jīng)定下版本,開始投入使用。新工卡也已經(jīng)定稿,價格方面已經(jīng)協(xié)商好,可以開始制作。
4、10月14日主管會的組織。因公司主管人員發(fā)生變動,在嫻姐的指導下,編排了新的會議主持輪值表。而在周四主管會之前我未事先告知所有主管及經(jīng)理,因此出現(xiàn)有同事拒絕接受新的輪值安排。但我沒有很好執(zhí)行我的職責,向抗拒的同事進行了妥協(xié),并致電總經(jīng)理尋求解決方法。不足之處在于,這種已經(jīng)既定的事情不應隨著個別同事的`抗拒而隨意更改,應該保持一定的原則。否則,公司的紀律、規(guī)章制度都將如同虛設,沒有威信。
5、9月份月度頒獎會獎品的購買及ppt的制作。已經(jīng)定下大德路一間獎品店作為長期合作的店面,名為“世音精品店”。下月計劃購買50本榮譽證書作為備用。
6、參加公司9月月度頒獎會。簡單的組織此次頒獎會會場,做好ppt,核對各個獎項數(shù)額,寫好榮譽證書,對此次頒獎會期間個同事的一個成績突出的分享做一個記錄,并將之整理成文進行發(fā)布。
7、檢查登記保函。黃埔分部的保函資料未整理好就上交上來,導致花費了不必要的時間去做不熟悉的事情。解決方法:依然是秉著應有的原則,資料齊則收,不齊則拒收。若特殊情況,需其致電公司經(jīng)理確認過后,我方接手處理。現(xiàn)今送荔灣的擔保函同時須有一份受理回執(zhí)復印件給總經(jīng)理簽名方可外送放款。
1)桌面整潔度;
2)工卡的佩戴;
3)在工作區(qū)吸煙;
4)在員工要求制作各種宣傳資料外送客戶方面;
5)人不在位電腦需關(guān)方面;
6)罰款項目均由行政部出具蓋有行政部公章的罰款單繳罰,并由受罰人簽名確認。
目前做得不夠的地方:對于部分員工桌面不整潔沒有嚴抓,應在主管會上提出,并讓各部門經(jīng)理主管向手下的員工傳達該信息,做出明確的要求并對做得不好的同事限日整改。對于未戴工卡、未及時送出流程牌稅費表的同事未嚴格處置,此后必須按照一個行事的流程去處理,以示公司行政的莊重性。
9、公司宣傳方面:曬洗了公司09年年會、今年5月籃球賽、業(yè)務部清遠漂流、市場部大夫山之旅、月度頒獎會的一些照片,黏貼在公司小會議室的宣傳欄里以宣傳公司的企業(yè)文化。
10、做維修登記表格,并打電話叫維修師傅上門維修。目前公司有少部分桌椅臺凳出現(xiàn)散架、脫落等現(xiàn)象,有的缺少抽屜,或是抽屜無法正常上鎖等,另外業(yè)務部缺少柜子、鄒經(jīng)理電腦鍵盤無法正常使用。25號已打電話給維修師傅,他因有工作任務在身,近幾天無法到公司進行修理。29號再打電話問問情況。
11、草擬了公司牛人介紹、公司發(fā)展歷程的提綱,尚待完善。
12、把手頭上的工作資料文件都歸類編號、貼上了標簽。把工作中涉及到的聯(lián)系人制成了通訊錄的表格。
1、對于公司的授權(quán)還未很好的利用,對于一些公司員工出現(xiàn)的不良現(xiàn)象沒有嚴格對待。
2、工作過程中的缺乏大膽管理的主動性,做事比較被動,情緒不夠高漲。
3、對于每日工作的安排尚欠合理,沒有很好的將“緊急重要不緊急不重要”原理運用于工作中。
4、工作中處理問題的能力還不夠,獨立性急需培養(yǎng)出來。
5、工作中與同事們聯(lián)系得不夠,缺乏交流。
其他問題:
1、個人崗位職責不夠清晰,注意力時而不能夠集中,工作重心偶爾偏移。
2、工作計劃常被突如其來的事情所打斷,以至于一些工作被延誤。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作,這與公司領(lǐng)導的支持和同事們的協(xié)助是分不開的。以上是我對十月份工作的總結(jié),對于做得不夠或不好的地方,我將在以后的工作中不斷改進和完善,使自己的工作做得更好,讓公司放心!
易班負責人工作總結(jié)篇三
1、根據(jù)市場反饋的板面發(fā)黑、氧化問題,對生產(chǎn)線鈍化工藝進行調(diào)整,同時使用兩組鈍化輥保證鈍化的均勻性;另外,涂鍍廠將鈍化配液做集中配置處理,保證鈍化液的各項參數(shù)符合技術(shù)要求(鉻酸點、嚴格控制鈍化烘干溫度等)、經(jīng)過實踐證明,通過整改調(diào)整后,鋼板的鈍化效果有明顯的改善,鉻層的均勻一致性得到了有效的保證,大大減少了因鈍化問題造成的質(zhì)量問題。
下月工作計劃:
1、完成三車間關(guān)于檢驗平臺的實際方案、
2、質(zhì)檢站四班三倒日常工作管理、盡快理順、
4、準備下月中旬質(zhì)檢站人員的實際操作考試內(nèi)容、
易班負責人工作總結(jié)篇四
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,因此好好準備一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編收集整理的月度工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,十二月份已經(jīng)遠走。對于教師而言,如何寫好當月的工作總結(jié)呢?如果你不知道十二月份教師工作總結(jié)怎么寫,可以參閱以下這篇十二月教師工作總結(jié),希望從中掌握工作總結(jié)寫作技巧。
只有孩子們天天上幼兒園,我們的工作才能順利的開展,由于最近再次流行的“手、足、口”病,貴老師特別注意并加強了班級衛(wèi)生消毒工作的密度,每天嚴格按照要求做好自己份內(nèi)的工作,而且還積極主動的幫助我們開展教學。在入園和離園時,我們熱情主動的接待家長,認真傾聽家長的囑托,對每個孩子做好排查工作。入冬了,課間活動時帶領(lǐng)大家跑跑步,鍛煉身體,午睡時,給孩子們蓋好被子,讓大家在寒冷的冬天更是要身體棒棒的,總之,一切活動都在教師的默契配合下順利的進行,確保班級工作順利的'開展。
每天,我們嚴格按照一日作息制度,開展好各項教學工作,在進行晨間活動、集體游戲、課件活動時我們讓幼兒有自由、輕松的環(huán)境快樂的玩耍。對于每天幼兒的蒙氏工作,是我們最關(guān)注的焦點,我們每天要記錄孩子們工作中的表現(xiàn),當孩子們的工作遇到困難了,出現(xiàn)問題了,我們都會及時給予知道和幫助,孩子們在自由工作中逐漸形成了一些好習慣,有序的擺放物品,輕聲的與同伴對話,專注的做自己的工作,看著他們每天的變化,也是我們的驕傲。在月末舉行的“民族特色課程”競賽活動中,孩子們思維活躍,語言表達能力得到了鍛煉,增強了幼兒對于土家族的了解,更是拉近了家長與我們之間的距離,讓家長走進我們的課堂,關(guān)注幼兒教育,發(fā)現(xiàn)孩子的另一面,同時也讓我和李老師得到了許多的經(jīng)驗,吸取了更多的養(yǎng)分,對于我們以后的工作會有許多幫助。
1、做好衛(wèi)生工作計劃,為了預防“手、足、口”病的流行,必須家園的配合,提醒家長做好孩子在家的管理,并宣傳了一些防護措施。
2、填寫好本月的家園聯(lián)系冊,讓孩子通過另一個渠道了解到孩子在園的表現(xiàn)。
3、邀請家長參與我們的教育教學,直觀的了解老師和孩子。讓家長看到孩子在幼兒園是快樂的,是懂禮貌的,是聰明的。
4、每天做好孩子喂藥、墊毛巾的工作,并在入園和離園時做好交接。
1、通過教研活動的開展,我們發(fā)現(xiàn)了自己需要努力的地方,應該繼續(xù)學習,爭取進步。
2、對班級常規(guī)管理還需要堅持一致性和一貫性。
綜上所述,我們會在下個月繼續(xù)努力,爭取克服自己的不足,把工作做的更好。
易班負責人工作總結(jié)篇五
公司目前主要經(jīng)營范圍為:工裝模具以及線圈架的生產(chǎn)。現(xiàn)有技術(shù)人員3名、操作工2名,管理人員1名。
1、產(chǎn)量
20xx年10月實現(xiàn)交貨合同金額51555元(未開發(fā)票),目前尚有1套(件)正在生產(chǎn)。
具體生產(chǎn)情況如下:
產(chǎn)品名稱機芯法蘭盤連接桿客戶名稱數(shù)量合同情況交貨情況森舍采購900出入庫手續(xù)已辦理,無質(zhì)部崔亮量爭議森舍采購90合同價款為1800出入庫手續(xù)已辦理,無質(zhì)部崔亮量爭議連接頭森舍采購10合同價款為380出入庫手續(xù)已辦理,無質(zhì)部崔亮量爭議助插器森舍采購90合同價款為3420出入庫手續(xù)已辦理,無質(zhì)部崔亮量爭議線圈架森舍采購2201價格未定出入庫手續(xù)已辦理,無質(zhì)部張林量爭議注:產(chǎn)品名稱要求和客戶的`命名一致;客戶名稱為實際使用部門;數(shù)量為合同簽署數(shù)量;合同情況應包含:合同編號、金額等要素;交貨情況包括出公司庫,入客戶庫手續(xù)是否完善,是否按期交貨,是否存在質(zhì)量問題。
2、成本
3.利潤
20xx年10月實現(xiàn)利潤元,比上月增長比率為%,全年累計實現(xiàn)利潤元。
4.管理
20xx年10月,全月無安全事故。在質(zhì)量方面需要提升,具體提升方案為:每2小時對生產(chǎn)中的線架進行測量,對生產(chǎn)中的換刀具以及車床的調(diào)試做詳細的記錄數(shù)據(jù),嚴格操作規(guī)范,和測量技巧。
考勤情況如下表:
附件一
車輛月初里程
車輛月末里程
公里數(shù)
加油費
維修費
違章
電表月初數(shù)
電表月末數(shù)
實際使用電費費用小計
注:違章應明確責任人
工作要求:每日:
1、工作日志
2、車輛使用記錄每周:
1、周例會,并作記錄
2、各種票按照財務要求分類整理,統(tǒng)計清楚金額提交財務(周五下午)每月:每月最后一天形成當月經(jīng)營分析,2、3由財務完成,1、4由現(xiàn)場管理完成。