營銷策劃需要靈活應(yīng)對(duì)市場的變化，及時(shí)調(diào)整策略和計(jì)劃。小編為大家整理了一些實(shí)用的營銷策劃范例，希望能夠幫助大家更好地制定和執(zhí)行自己的策略。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇一
以中秋佳節(jié)、端午節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時(shí)通過“端午營銷”宣傳活動(dòng)的開展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)（vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇二
引言：
營銷，與你牽手，世界，任爾展望，在xx年的今天，紹興文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院楨雨民營企業(yè)研究會(huì)策劃舉辦第二屆紹興文理學(xué)院市場營銷大賽。本次大賽旨在通過傳播最新的營銷理念、鍛煉文理學(xué)子從營銷理論到營銷實(shí)踐的能力，從而促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展、挖掘成功的營銷案例。現(xiàn)就相關(guān)參賽事項(xiàng)通知如下:。
一、比賽時(shí)間:xx年4月上旬xx年5月下旬。
二、主辦單位：紹興文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院。
三、承辦單位：楨雨民營企業(yè)研究會(huì)。
四、參賽對(duì)象：紹興文理學(xué)院全體在校學(xué)生。
五、參賽方式：以團(tuán)隊(duì)方式參賽，參賽選手以自愿原則自行組隊(duì),每隊(duì)4-7人。
六、參賽流程：
1、4月15號(hào)前上交參賽隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)報(bào)名表;(報(bào)名表如附表1)。
2、4月25號(hào)前上交市場營銷策劃案(包括針對(duì)的系列商品、可行性分析及預(yù)期目的。主辦方將對(duì)所有的策劃進(jìn)行評(píng)分并從優(yōu)選擇進(jìn)行實(shí)盤營銷。)(策劃案模板如附表2)。
3、4月31號(hào)前落實(shí)營銷實(shí)戰(zhàn)所要展銷的商品系列并提供商家相關(guān)證件(主要針對(duì)于從事銷售食品、化妝品等敏感商品的團(tuán)隊(duì))。
4、5月上旬在南山餐廳門口展銷小組所選擇的商品。
5、5月中旬活動(dòng)總結(jié)：各團(tuán)隊(duì)展示成果，進(jìn)行風(fēng)采展示及評(píng)委提問，并評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)。
七、評(píng)分細(xì)則：
2、參賽隊(duì)伍總成績=30%營銷策劃案成績+40%營銷實(shí)戰(zhàn)成績+30%專家評(píng)審及答辯成績.
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：本次大賽將評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)勝獎(jiǎng)各一項(xiàng)，獲獎(jiǎng)小組將獲得校級(jí)榮譽(yù)證書及豐厚獎(jiǎng)品。
文檔為doc格式。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇三
對(duì)公存款業(yè)務(wù)已成為銀行間相互競爭的一個(gè)焦點(diǎn)，在激烈競爭的情況下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得信譽(yù)、贏得客戶，是做好對(duì)公存款工作的根本途徑。因此銀行要不斷加強(qiáng)和完善自身的服務(wù)功能，全方位地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。可以從以下方面著手：
一是創(chuàng)新對(duì)公存款業(yè)務(wù)產(chǎn)品。注重對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中新情況、新問題的研究，進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出滿足客戶需要的金融新產(chǎn)品，不斷提升自身的競爭力。
二是做好客戶維護(hù)工作。在客戶維護(hù)方面，我營業(yè)部采取分層包干、責(zé)任到人的策略。領(lǐng)導(dǎo)班子重點(diǎn)負(fù)責(zé)財(cái)政、社保、學(xué)校等政府及事業(yè)單位和大集團(tuán)、大客戶的感情聯(lián)絡(luò)和公關(guān)工作，提高客戶的信賴度和忠誠度；客戶經(jīng)理發(fā)揮自身作用，加強(qiáng)與轄內(nèi)貸款客戶的聯(lián)系和走訪，特別是加強(qiáng)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的交流與溝通，了解掌握客戶的資金動(dòng)向，為客戶提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。
三是做好大客戶的服務(wù)工作。我營業(yè)部對(duì)存款大戶高度重視，設(shè)立大戶專柜、大戶接待室，根據(jù)情況上門服務(wù)及免收辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)等措施，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住和吸引大戶企業(yè)。四是重視加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)。中小企業(yè)客戶雖然單個(gè)存款額較小，但數(shù)量多，總體存款相對(duì)穩(wěn)定，如果對(duì)其提供較好的服務(wù)，能促進(jìn)對(duì)公存款的穩(wěn)定增長。因此，要在服務(wù)好大戶企業(yè)的同時(shí)，進(jìn)一步提升對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，重視中小企業(yè)存款和結(jié)算市場，開發(fā)專門產(chǎn)品，推廣適合中小企業(yè)的結(jié)算存折、個(gè)人支票和保付支票，不斷增加中小客戶存款。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇四
以中秋佳節(jié)、60年大慶為引爆點(diǎn)，以突出國家“和諧社會(huì)”發(fā)展戰(zhàn)略的精神，使得“和”的概念得到了無限提升、并深入人心，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動(dòng)的開展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)（vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
２、通過一系列企劃活動(dòng)，吸引客流，增加人氣，直接提升業(yè)務(wù)量。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇五
建立合理的考評(píng)機(jī)制能極大激發(fā)銀行員工拓展對(duì)公存款業(yè)務(wù)的積極性，對(duì)此，在銀行內(nèi)部需要建立科學(xué)的考評(píng)體系。采取既有年末、季末、月末考核，又有日平均數(shù)、旬末考核，并將考核與個(gè)人、單位評(píng)比先進(jìn)、分配獎(jiǎng)金結(jié)合起來的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。要加大獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)力度，按辦法規(guī)定及時(shí)、足額兌現(xiàn)，杜絕保底封頂現(xiàn)象，徹底打破平均分配主義。另外，客戶經(jīng)理是銀行直接面向廣大客戶開展?fàn)I銷和提供服務(wù)的中堅(jiān)力量，其考核體系的完善與否，將直接影響到客戶經(jīng)理積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。在對(duì)客戶經(jīng)理的考核上，應(yīng)根據(jù)個(gè)人業(yè)績與貢獻(xiàn)論獎(jiǎng)懲，并在考核中把即期激勵(lì)、遠(yuǎn)期激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)激勵(lì)等多種方式綜合運(yùn)用起來，在保證考核機(jī)制連續(xù)性、政策一貫性的前提下，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，拉開收入差距。另外，對(duì)客戶經(jīng)理的考核還必須處理好效益指標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo)之間的關(guān)系，在考慮貢獻(xiàn)度的同時(shí)，應(yīng)考慮業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)；同時(shí)還必須把對(duì)公存款開戶與增加作為重要指標(biāo)與其崗位工資、績效工資掛鉤，既充分調(diào)動(dòng)對(duì)公客戶經(jīng)理抓對(duì)公存款的積極性，又使全行業(yè)務(wù)能均衡、全面發(fā)展。在逐步完善對(duì)公客戶經(jīng)理考核的同時(shí)，還必須建立非對(duì)公營銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，把對(duì)公存款營銷業(yè)績與非對(duì)公營銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，真正形成全行員工工作同心、目標(biāo)同向、市場同拓的吸存局面，以達(dá)到促進(jìn)對(duì)公存款快速增長的目的。
銀行要在激烈的同業(yè)市場競爭中鞏固和發(fā)展對(duì)公存款，不斷拓展對(duì)公存款領(lǐng)域，穩(wěn)定增加對(duì)公存款，就必須以客戶利益為中心，細(xì)分市場客戶群；以隊(duì)伍建設(shè)為基石，提升員工整體素質(zhì)；以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，全方位提升服務(wù)質(zhì)量；以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣為手段，重點(diǎn)抓好考評(píng)機(jī)制的完善，通過多項(xiàng)措施并舉，使銀行大幅提高對(duì)公存款的市場占有率。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇六
2、搭建企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任參與社會(huì)公益的服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新企業(yè)支持教育事業(yè)、參與校園公益活動(dòng)模式、提升企業(yè)社會(huì)形象，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。
二、活動(dòng)主題。
【實(shí)踐公益放飛夢想】。
主題釋義：大學(xué)生擁有寬廣的前程和美麗的夢想，夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，必須經(jīng)過實(shí)踐。公益營銷大賽為在校學(xué)生提供一個(gè)學(xué)以致用，通過實(shí)踐檢驗(yàn)、提升能力、放飛夢想的機(jī)會(huì)，讓大學(xué)生在營銷實(shí)踐中成長，放飛心中激情，成就未來夢想。
三、主辦單位。
遼寧省青少年健康成長援助基金。
四、贊助單位。
浙江摩高服飾有限公司。
五、承辦單位。
沈陽理工大學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)、國學(xué)社、勤工儉學(xué)協(xié)會(huì)、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)。
遼寧和眾成長文化有限公司。
六、信息支持。
遼寧公益新聞網(wǎng)。
遼寧廣播電視臺(tái)城市頻道。
遼寧廣播電視臺(tái)移動(dòng)頻道。
沈陽理工大學(xué)校內(nèi)媒體。
平面宣傳品支持。
七、參賽對(duì)象。
大學(xué)在校學(xué)生(含研究生)。
參賽學(xué)生在校內(nèi)自行組成參賽團(tuán)隊(duì)，每隊(duì)3—5名隊(duì)員(建議男女生共同組隊(duì))，建議1名輔導(dǎo)老師，每個(gè)團(tuán)隊(duì)研究生不能超過3名。也可以學(xué)生社團(tuán)為單位。
八、大賽賽制。
營銷策劃大賽分預(yù)賽、復(fù)賽、決賽(暨電視半決賽)三個(gè)階段，層層選拔晉級(jí)。
1、預(yù)賽。
預(yù)賽題目：開展一次沈陽理工大學(xué)市場調(diào)查，并策劃一場“摩高”校園營銷方案，不營銷產(chǎn)品，但必須以摩高品牌或摩高產(chǎn)品為營銷策劃方向，不完全受題目約束，可以適當(dāng)自由發(fā)揮。
預(yù)賽形式：各參賽團(tuán)隊(duì)提交電子策劃書或打印版策劃書，參賽團(tuán)隊(duì)自行收集預(yù)賽活動(dòng)記錄(拍攝進(jìn)行市場調(diào)查的照片、dv等)，制作活動(dòng)，通過預(yù)賽評(píng)出約一半的隊(duì)伍進(jìn)入復(fù)賽，并從進(jìn)入復(fù)賽的每隊(duì)隊(duì)伍中選出一名公益公關(guān)大使(個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng))。
預(yù)賽策劃時(shí)間：5月29日—6月2日。
預(yù)賽策劃書的提交：在6月2日晚10點(diǎn)前提交策劃書，可以選擇提交電子版或打印版。如果提交電子版策劃書，將策劃書發(fā)送至大賽組委會(huì)官方郵箱：___@;如果提交打印版策劃書，在6月2日晚7點(diǎn)—10點(diǎn)將策劃書上交至1#228寢室。
預(yù)賽時(shí)間：6月3日19：00—21：00。
預(yù)賽流程：
(2)、評(píng)委根據(jù)策劃書進(jìn)行提問并進(jìn)行打分。
2、復(fù)賽。
題目：完善有關(guān)贊助商的校園或區(qū)域模擬營銷方案(以參賽團(tuán)隊(duì)所在學(xué)院或區(qū)域市場為目標(biāo)市場)。
晉級(jí)團(tuán)隊(duì)：全校復(fù)賽產(chǎn)生6支團(tuán)隊(duì)進(jìn)入決賽，并選出公益公關(guān)大使6名。
復(fù)賽流程：
(1)、選手上交策劃書;。
(2)、各團(tuán)隊(duì)闡述團(tuán)隊(duì)的策劃方案，每個(gè)隊(duì)可以派一個(gè)代表闡述，也可以合作闡述;。
(3)、現(xiàn)場營銷策劃案例分析，每個(gè)隊(duì)準(zhǔn)備3分鐘;。
(4)、評(píng)委根據(jù)各隊(duì)的策劃方案和答辯過程進(jìn)行打分。
復(fù)賽時(shí)間：6月11日19：00—21：00。
3、決賽。
決賽形式：由公益活動(dòng)、現(xiàn)場答辯、附加挑戰(zhàn)賽三部分組成。
決賽組織：決賽階段全程影像記錄，并作為遼寧省公益公關(guān)電視大獎(jiǎng)賽半決賽進(jìn)行電視傳播。
4、決賽附加內(nèi)容。
(1)創(chuàng)意diy環(huán)節(jié)：圍繞贊助商為主題發(fā)揮創(chuàng)意，制作海報(bào)，并附上營銷idea的說明。
(2)“熱心推廣”環(huán)節(jié)：將活動(dòng)信息及網(wǎng)站告知你的朋友們，朋友通過你的邀請(qǐng)信息成功填寫公益公關(guān)大使愛心推薦書(樂捐一元領(lǐng)取一份推薦書)，該位朋友會(huì)被計(jì)入你的邀請(qǐng)人數(shù);邀請(qǐng)人數(shù)高的前幾位，有機(jī)會(huì)贏取大獎(jiǎng)。
(3)現(xiàn)場模擬營銷：晉級(jí)復(fù)賽的團(tuán)隊(duì)將由贊助商及主辦方提供比賽團(tuán)隊(duì)所需的物料及經(jīng)費(fèi)，在校園內(nèi)進(jìn)行模擬實(shí)戰(zhàn)營銷，團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的方案及商家情況，做好市場調(diào)研及銷售總結(jié)。
(4)現(xiàn)場秀：選手身著贊助商所提供的服飾，拍攝1：1海報(bào)，進(jìn)行比賽期間的現(xiàn)場展示。周圍可擺放贊助商及活動(dòng)的易拉寶、海報(bào)、產(chǎn)品展臺(tái)等。
決賽結(jié)果：產(chǎn)生一等獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)1支，二等獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)2支，三等獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)3支，并通過附加賽產(chǎn)生公益公關(guān)大使6人。
九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立。
(一)學(xué)生團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)。
預(yù)賽階段評(píng)獎(jiǎng)：預(yù)賽階段分一、二、三等獎(jiǎng)，原則上獲獎(jiǎng)隊(duì)伍不超過參賽隊(duì)伍總數(shù)的50%;證書由遼寧省公益公關(guān)電視大獎(jiǎng)賽組委會(huì)統(tǒng)一制作證書，證書上注明是“__學(xué)校賽區(qū)_等獎(jiǎng)”，同時(shí)加蓋省公益基金會(huì)公章。進(jìn)入復(fù)賽的隊(duì)伍，不重復(fù)發(fā)證書。預(yù)賽約一半隊(duì)伍晉級(jí)復(fù)賽，不發(fā)證書。未進(jìn)入復(fù)賽的隊(duì)伍將頒發(fā)鼓勵(lì)獎(jiǎng)證書和獎(jiǎng)品。
復(fù)賽階段評(píng)獎(jiǎng)：復(fù)賽產(chǎn)生6支隊(duì)伍進(jìn)入決賽。原則上進(jìn)入復(fù)賽的所有隊(duì)伍均已獲得省賽優(yōu)勝獎(jiǎng)資格，如未進(jìn)入前6名，則頒發(fā)省賽優(yōu)勝獎(jiǎng)證書，加蓋省公益基金會(huì)公章。進(jìn)入前6名的隊(duì)伍，不重復(fù)發(fā)證書，省優(yōu)勝獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)有豐厚的獎(jiǎng)品。
決賽階段評(píng)獎(jiǎng)：進(jìn)入決賽的6支隊(duì)伍角逐一、二、三等獎(jiǎng)，大賽設(shè)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名及針對(duì)個(gè)人的公益公關(guān)大使6名，頒發(fā)證書及豐厚物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。決賽階段所有證書均加蓋遼寧省公益基金會(huì)公章。
進(jìn)入復(fù)賽的6支隊(duì)伍，將優(yōu)先獲得進(jìn)入遼寧和眾成長文化有限公司及基金會(huì)合作公益企業(yè)或遼寧省電視臺(tái)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
(二)學(xué)生個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)。
通過附加挑戰(zhàn)賽選拔出6人，獲得公益公關(guān)大使獎(jiǎng)，頒發(fā)獎(jiǎng)杯與證書，擁有畢業(yè)后直接進(jìn)入遼寧和眾成長文化有限公司工作的資格。
十、活動(dòng)詳細(xì)時(shí)間與具體安排策劃階段：
5月29日–6月2日(共5天時(shí)間)。
預(yù)賽階段：6月3日19：00—21：00。
復(fù)賽階段：6月11日19：00—21：00。
決賽階段：進(jìn)行電視直播。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇七
本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶，客戶類別包括個(gè)人客戶和對(duì)公客戶，業(yè)務(wù)涉及貸款、貼現(xiàn)、承兌、開銷戶、存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、pos機(jī)等業(yè)務(wù)。
指導(dǎo)思想：信用社的長遠(yuǎn)發(fā)展要以“效益”為中心，在正確處理近期與遠(yuǎn)期關(guān)系的基礎(chǔ)上，制訂切合實(shí)際的發(fā)展策略，盡快建立一個(gè)以效益為紐帶，以業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)步增長為目標(biāo)，以充分員工的主觀能動(dòng)性為目的的資金營銷和運(yùn)作方案，迅速開展工作，為信用社圓滿完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和信用社長遠(yuǎn)發(fā)展而努力。
工作思路：以客戶為中心，經(jīng)過對(duì)存款和貸款進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，細(xì)分客戶，量化激勵(lì)，全員營銷。工作中充分授權(quán)，配比費(fèi)用、存款重視賬戶開立、貸款重視信貸關(guān)系的確立，維護(hù)好存量客戶、開拓新的黃金客戶，客戶經(jīng)理以很多的時(shí)間走出去，充分了解客戶，迅速熟悉客戶社交圈，進(jìn)而贏得客戶，占領(lǐng)市場。
服務(wù)理念：縱線關(guān)注全流程服務(wù)，橫線關(guān)注全方位服務(wù)，把差錯(cuò)化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀，跟蹤到位，橫道邊，縱到底，把階段性行為變成高效的、有靈性的持續(xù)服務(wù)。
第一部分貸款營銷。
信貸是收入之源，是立社之基。
一、個(gè)人客戶。
1、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶。
對(duì)純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)保”的形式，金額單戶10萬元，并在適宜的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的產(chǎn)生，改變農(nóng)村金融體系缺乏獨(dú)立承當(dāng)民事職責(zé)且有必須組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
2、城中村村民。
對(duì)城中村村民貸款繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)保”的形式，金額單戶30萬元，大力推廣，資料中有村委的。
介紹信。
并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)到達(dá)五戶的城中村委會(huì)在我部開立結(jié)算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí)信用共同體全體客戶同意能夠推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率貸款金額若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次。不僅僅能夠加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系并且還能夠?qū)崿F(xiàn)營銷鏈的外延并且對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到進(jìn)取有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
3、社區(qū)居民。
由于社區(qū)居民零散，且不具有很強(qiáng)的組織性，所以對(duì)社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進(jìn)行，金額以評(píng)估價(jià)值并參照市場價(jià)確定合理的抵押率來定。
4、個(gè)體工商戶。
對(duì)于在同一市場里的個(gè)體工商戶，采取兩戶商戶保證擔(dān)保加市場擔(dān)保的方式進(jìn)行，不得突破200萬元。對(duì)不在同一市場或市場難以供給擔(dān)保的且由五戶以上的個(gè)體工商戶組成信用共同體，統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí)，由信用共同體所有成員向商戶供給無限連帶職責(zé)的保證擔(dān)保，授信金額核定為50萬元，全體成員同意能夠推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，授信額度，若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次，并由所有成員來償還貸款本息。從而實(shí)現(xiàn)營銷鏈的外延，節(jié)儉人力成本，并對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到進(jìn)取有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
5、城市白領(lǐng)（含信用社職工）。
參照《白領(lǐng)通》執(zhí)行。
6、微小企業(yè)老板。
把控風(fēng)險(xiǎn)口外延，加強(qiáng)和以在省聯(lián)社備案的擔(dān)保公司的合作，采取擔(dān)保公司總授信，老板貸款，擔(dān)保公司擔(dān)保的方式開展業(yè)務(wù)。
二、企業(yè)客戶。
1、存量貸款。
客戶經(jīng)理必須維護(hù)好存量客戶，作為基本工資的發(fā)放考核指標(biāo)，在存量貸款未發(fā)生重大變化時(shí)，予以進(jìn)取辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會(huì)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)全方位合作。
2、品牌（自然增長）營銷貸款。
3、營銷貸款（主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款）。
（1）全員營銷，具體分營銷人、客戶經(jīng)理（主調(diào)查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調(diào)查人為其他客戶經(jīng)理），注：營銷人不參與調(diào)查。
（2）核定營銷金額：信用社負(fù)責(zé)人總額度5000萬元，單戶不超過500萬元；信用社主任助理3000萬元、單戶不超過300萬元；各科室科長1000萬元、單戶不超過100萬元，副科長700萬元，單戶不超過70萬元；信用社客戶經(jīng)理700萬元、單戶不超過50萬元；信用社其他員工和機(jī)關(guān)員工300萬元，單戶不超過30萬元。
（3）操作流程。
按照利息收入的5%給營銷人提取獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用進(jìn)入專戶管理，并登記臺(tái)賬，在貸款本息全部收回時(shí)兌現(xiàn)。
若貸款進(jìn)入收回再貸程序，則獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用兌現(xiàn)20%，余額和收回再貸的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用一并入專戶管理，在貸款徹底收回時(shí)全部給予兌現(xiàn)。
若貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，則獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用全部用來彌補(bǔ)損失，調(diào)查人、審查人、貸審會(huì)成員、分管主任、主任盡職免責(zé)，由營銷人負(fù)責(zé)償還和并承擔(dān)貸款營銷職責(zé)。
參考其他銀行利率定價(jià)及費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)模式：12%的年利率中，包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費(fèi)用大約為7%；研究到商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，必須要有2%左右的風(fēng)險(xiǎn)加價(jià)；此外還有1%的一般準(zhǔn)備計(jì)提。同時(shí)加上合理利潤1.4%，并研究當(dāng)?shù)劂y行市場競爭狀況，按照0.6%的比例計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用即利息收入的5%。
（4）貸款期限、利率及還款方式。
貸款期限以短期貸款（1年以內(nèi)）為主，貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率，還款采取按月結(jié)息到期還本的方式。
4、票據(jù)業(yè)務(wù)。
主任助理主抓，利用掌握的客戶資源，安排專人辦理，重新完善貼現(xiàn)手續(xù)，合規(guī)操作，日均余額2個(gè)億，循環(huán)操作，保證合法有效、到期兌付。
三、人員安排及流程時(shí)限。
1、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理。
2、流程時(shí)限。
依據(jù)市辦對(duì)信用社貸款職責(zé)的確定，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)貸款流程中受理和調(diào)查兩個(gè)環(huán)節(jié)，初步確定接收資料到正式受理，所有貸款期限均為為3天，完成初審，到達(dá)準(zhǔn)入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。
調(diào)查時(shí)限要求：根據(jù)貸款金額來確定，具體為：50萬以下貸款均在3個(gè)工作日辦完，50萬-100萬貸款在5個(gè)工作日辦完，100萬-500萬貸款均在6個(gè)工作日辦完、500萬元以上貸款在8個(gè)工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求：調(diào)查方案必須詳實(shí)，做到心中有數(shù)。
第二部分存款營銷。
“存款是立社之本”，是資金運(yùn)營、創(chuàng)造效益的基本保障。主動(dòng)營銷存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。
1、存款營銷流程和重點(diǎn)的確定。
本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務(wù)發(fā)生額的營銷。隨著銀監(jiān)局對(duì)金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化，存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管，所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉(zhuǎn)變，并結(jié)合我部實(shí)際，存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點(diǎn)，營銷流程為：開戶（賬戶營銷）----日常結(jié)算（結(jié)算便利）----月底余額。
2.全員營銷任務(wù)的確定：為培養(yǎng)具有強(qiáng)烈生存意識(shí)的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍，凡是在我部員工都要有吸儲(chǔ)任務(wù)，員工（大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負(fù)責(zé)人、主任除外）最低基數(shù)為每季存款凈增50萬元。
3、存款營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的確定：
存款的組織是一個(gè)系統(tǒng)工程，根據(jù)每位員工的自身實(shí)際（形象、口才、人脈、本事、耐力等）和崗位特點(diǎn)，信用社實(shí)行全員參與但各有側(cè)重的存款營銷辦法，由信貸外勤人員和崗位負(fù)責(zé)人組成信用社存款營銷團(tuán)隊(duì)，并結(jié)合信貸收益（發(fā)放貸款的收益水平》增量存款上存的收益水平），運(yùn)用資金上應(yīng)優(yōu)先研究信貸投放，主要側(cè)重于零(低)風(fēng)險(xiǎn)貸款商品和個(gè)體、私營企業(yè)臨時(shí)性貸款，從而實(shí)現(xiàn)存貸齊頭并進(jìn)，到達(dá)利益化。存款營銷團(tuán)隊(duì)員工營銷存款每季新增保證1000萬元，負(fù)責(zé)人每季新增3000萬元，主任助理每季新增1500萬元。
4、存量存款任務(wù)：商業(yè)銀行經(jīng)營是以效益為中心，存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款，會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的工作進(jìn)取性。加強(qiáng)對(duì)原有存款業(yè)務(wù)的發(fā)生和鞏固工作，對(duì)存款營銷團(tuán)隊(duì)中從事專門存量存款客戶維護(hù)工作的員工任務(wù)為每季新增存款50萬元。
5、新業(yè)務(wù)：發(fā)展某種新業(yè)務(wù)，一般短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生多少可觀的存款額，或許從長遠(yuǎn)看有利于存款的穩(wěn)步增長。研究“考核報(bào)酬的即期性與部分新業(yè)務(wù)帶來存款的遠(yuǎn)期性”的關(guān)系時(shí)，避免失去存款新的增長點(diǎn)。目前對(duì)專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務(wù)的員工存款每季新增50萬元。
5、存款業(yè)務(wù)分析例會(huì)的確定。
為避免出現(xiàn)“鞭打快牛”和“懶牛臥車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情景，每月召開一次存款營銷分析會(huì)，根據(jù)任務(wù)的完成情景，每位員工社會(huì)關(guān)系、個(gè)人精力、個(gè)人素質(zhì)、甚至個(gè)人形象等情景，具體分析制定下個(gè)季度的任務(wù)目標(biāo)。
6.考核辦法：凡是吸收的存款，一律存在聯(lián)社信用社，月末由信用社安排專人建帳。在年終對(duì)超過基數(shù)的存款，按照賬戶的每日存款余額的千分之一進(jìn)行統(tǒng)一考核獎(jiǎng)勵(lì)。
利用唯物辯證法的觀點(diǎn)和思路開展工作，詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深”這三句話，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、融通資金、提升服務(wù)、加快營銷、實(shí)現(xiàn)雙贏。
篇二。
一、活動(dòng)總主題。
“中行卡五一獻(xiàn)禮，‘金’喜來找你!”
二、參加活動(dòng)卡種。
長城系列信用卡、中銀系列信用卡。
三、活動(dòng)時(shí)間。
4月30日-5月3日。
四、活動(dòng)資料。
(1)一重禮---“商場、超市購物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間，在指定商場、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿必須金額即可參加商場、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬亞商場標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場抽獎(jiǎng)活動(dòng)，活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場購物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn)：單筆消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶，每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)。
凡活動(dòng)期間，消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng))，該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng)，吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：
特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根.
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇八
“xx年大慶——榮諧xx”
本次活動(dòng)以“xx年大慶——榮諧xx”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
xx年9月1日-10月31日。
以中秋佳節(jié)、xx年大慶為引爆點(diǎn)，以突出國家“和諧社會(huì)”發(fā)展戰(zhàn)略的精神，使得“和”的概念得到了無限提升、并深入人心，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動(dòng)的開展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)（vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
２、通過一系列企劃活動(dòng)，吸引客流，增加人氣，直接提升業(yè)務(wù)量。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
（一）“xx年大慶——榮諧xx”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠贈(zèng)禮活動(dòng)：
1．“榮諧xx.自助服務(wù)送好禮”
（1）活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值100元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
（2）凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值100元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。 活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2．“榮諧xx.刷卡賀國”
（1）活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
（2）刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)
地xx銀行指定地點(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品；
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3—4個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3．“榮諧xx.快樂網(wǎng)銀”
“xxe樂”個(gè)人電子銀行交易排名交易排名獎(jiǎng)，提供居家生活、投資理財(cái)倍增便利！
活動(dòng)期間，在電子銀行匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20％幅度。
(二)“xx年大慶——榮諧xx”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“xx年大慶——榮諧xx”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有：
1．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)
海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2．網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3．活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4．積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高柜臺(tái)匯款等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5．切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
（三）“xx年大慶——榮諧xx”社區(qū)活動(dòng)。
1．?dāng)U大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“xx年大慶——榮諧xx”社區(qū)營銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2．結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
（1）積極拓展xxe樂業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動(dòng)，提高營銷活動(dòng)的有效性；對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
（2）切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營銷“教育儲(chǔ)蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
（3）有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作；同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇九
伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在市場營銷過程中，產(chǎn)品的種類雖然不斷增加，卻嚴(yán)重缺乏了技術(shù)和品牌效應(yīng)的支持，導(dǎo)致我國商業(yè)銀行市場營銷活動(dòng)無法取得應(yīng)有的效益。金融體制改革的不斷深入和激烈的市場競爭環(huán)境促使我國商業(yè)銀行積極研究市場營銷現(xiàn)狀，改變策略，以促進(jìn)我國商業(yè)銀行市場營銷的不斷發(fā)展。
一、前言。
作為金融企業(yè)，工商銀行的市場營銷較工商行業(yè)起步和發(fā)展較晚，金融體制改革以后，市場營銷活動(dòng)才在我國金融行業(yè)中興起。近年來，世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程逐漸加快，使國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)市場的競爭壓力空前強(qiáng)大，我國的商業(yè)銀行逐漸替代了專業(yè)銀行，給市場營銷帶來了一個(gè)全新的發(fā)展機(jī)遇。在這種情況下，積極思考我國市場營銷的現(xiàn)狀，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定科學(xué)的策略，才能不斷促進(jìn)我國市場營銷的發(fā)展。
(一)產(chǎn)品缺乏技術(shù)與品牌的支撐。
商業(yè)銀行在加強(qiáng)市場營銷的過程中，逐漸增加了新種類的負(fù)債業(yè)務(wù)，大面額可轉(zhuǎn)讓存單和定活兩便儲(chǔ)蓄等;大包房款和外匯放款等新種類的資產(chǎn)業(yè)務(wù);還有一些新的中間業(yè)務(wù)，如保管，代理和租賃等。然而，這一系列的新種類的業(yè)務(wù)同西方國家相比仍然存在一定的差距，這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)的總體特點(diǎn)就是缺少技術(shù)與品牌的支撐，例如，貨幣和利率互換技術(shù)沒有得到有效的應(yīng)用，在新產(chǎn)品開發(fā)研究過程中還缺少微電子技術(shù)的使用，使得新產(chǎn)品缺乏深度，在為顧客進(jìn)行服務(wù)的過程中，缺少現(xiàn)代化信息技術(shù)。盡管商業(yè)銀行每年都在推行新的產(chǎn)品進(jìn)行上市，然而大多數(shù)產(chǎn)品都會(huì)在中途失去生命力，使我國的商業(yè)銀行沒有具有代表性的產(chǎn)品，更沒有具有一定知名度的產(chǎn)品來代表我國商業(yè)銀行的形象。
(二)落后的促銷手段。
促銷是市場營銷過程中最重要的手段，通過促銷才能夠?qū)a(chǎn)品推向市場，使人們了解產(chǎn)品的信息。現(xiàn)代的促銷手段主要包括報(bào)刊、雜志的產(chǎn)品信息刊登等，通過廣播和電視等一系列的廣告宣傳，與此同時(shí)，還使服務(wù)品質(zhì)有所提高，根據(jù)顧客的各種需求，提供上門服務(wù)和履行承諾等。盡管這一系列的提升服務(wù)的做法使得促銷在一定程度上取得了成效，然而卻沒有得到商業(yè)銀行內(nèi)部足夠的重視，商業(yè)銀行的營銷活動(dòng)中缺少建立良好公共關(guān)系的意識(shí)，商業(yè)銀行在近年來運(yùn)用傳媒手段做出了一些良好形象的報(bào)道，還在公益活動(dòng)中努力展現(xiàn)銀行的魅力，然而卻在實(shí)際調(diào)查中顯示出與公民的公共關(guān)系并不是非常密切。
(一)確立準(zhǔn)確的市場目標(biāo)。
對(duì)于商業(yè)銀行來講，準(zhǔn)確的市場目標(biāo)就是將自身為之服務(wù)的人群進(jìn)行確定，并根據(jù)這部分人群的需求來進(jìn)行服務(wù)策略的制定。確定市場目標(biāo)，首先要對(duì)市場進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，單位客戶市場和個(gè)人客戶市場是金融市場所包含的兩個(gè)大的方面，同時(shí)這兩個(gè)市場內(nèi)部還可以進(jìn)行更細(xì)化的劃分，不同的年齡段、不同地區(qū)和收入的人群，都能夠進(jìn)行更細(xì)的劃分。例如，某銀行在對(duì)零售市場進(jìn)行劃分的過程中，將市場分為了富裕、中等和大眾人群三種;而企業(yè)不同的經(jīng)營實(shí)力和經(jīng)營行業(yè)是批發(fā)市場劃分的主要依據(jù)，商業(yè)銀行根據(jù)自身的實(shí)際情況和未來發(fā)展前景來為自身選擇合適的市場目標(biāo)，同時(shí)充分利用自身資源，為客戶提供更優(yōu)秀的服務(wù)。
(二)金融服務(wù)的定位。
當(dāng)商業(yè)銀行根據(jù)自身的實(shí)際情況和發(fā)展計(jì)劃，為自己選擇的合適的市場目標(biāo)之后，就要針對(duì)該目標(biāo)開展服務(wù)定位活動(dòng)，在特定的服務(wù)范圍中將能夠代表商業(yè)銀行水平和形象的產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶，在不斷的實(shí)踐中逐漸形成內(nèi)部的服務(wù)特點(diǎn)。例如，有些企業(yè)通過對(duì)自身經(jīng)營實(shí)力和未來發(fā)展現(xiàn)狀的對(duì)比和調(diào)查，將于旅游相關(guān)的金融服務(wù)定義為自身發(fā)展的主要服務(wù)，在確立服務(wù)目標(biāo)之后，不斷提高自身的服務(wù)思想和水平，逐漸形成自身的服務(wù)特色。在中國，每個(gè)商業(yè)銀行都應(yīng)該根據(jù)自身不同的性質(zhì)制定出不同的服務(wù)，例如，建設(shè)銀行應(yīng)該主要進(jìn)行住房業(yè)務(wù)的服務(wù)工作，而中國銀行應(yīng)該注重外匯貸款的有利條件等。商業(yè)銀行在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境中，根據(jù)自身特點(diǎn)選擇有優(yōu)勢的服務(wù)項(xiàng)目與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下專業(yè)分工是完全不同的。
(三)重視創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量。
在當(dāng)今社會(huì)激烈的市場競爭環(huán)境中，只有不斷創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，才能夠增強(qiáng)自身競爭力，在市場當(dāng)中立足。金融產(chǎn)品也應(yīng)該重視設(shè)計(jì)與服務(wù)的創(chuàng)新。同西方國家相比，我國的商業(yè)銀行在創(chuàng)新服務(wù)上要相對(duì)落后，美國的花旗銀行不斷更新思想和技術(shù)，研制出了二百余種金融產(chǎn)品。同時(shí)，在研究和開發(fā)新產(chǎn)品的過程中還應(yīng)該注重同市場需求相適應(yīng)，才能夠使開發(fā)出來的產(chǎn)品受到歡迎，從而提高自身的經(jīng)濟(jì)效益和形象。例如，本外幣一本通、養(yǎng)老金賬戶等負(fù)債業(yè)務(wù)的開發(fā);循環(huán)貸款、浮動(dòng)利率貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開發(fā)，能夠?qū)F(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)中，還能夠與人們生活相貼近，給人們帶來更多的便利。
隨著金融市場競爭的日益加劇，拓展市場空間、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、穩(wěn)定客戶群體、保障公司效益已成為公司目前面臨的巨大問題，為充分保證公司業(yè)務(wù)在穩(wěn)定中持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，形成健康有序、跨越發(fā)展的良好氛圍，進(jìn)而不斷提高郵儲(chǔ)銀行公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營效益，現(xiàn)結(jié)合公司工作實(shí)際制定如下業(yè)務(wù)項(xiàng)目營銷方案。
一、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)。
在公司內(nèi)部構(gòu)建起完善的營銷網(wǎng)絡(luò)指揮系統(tǒng)，建立健全營銷管理機(jī)制。首先在現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)格局的基礎(chǔ)上，成立營銷組織機(jī)構(gòu)，健全相應(yīng)的營銷管理制度和營銷崗位責(zé)任制度。其次是落實(shí)營銷責(zé)任，實(shí)行專人專區(qū)分片包干的辦法，避免業(yè)務(wù)交叉。在公司內(nèi)部初步形成上級(jí)指導(dǎo)下級(jí)、下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的層級(jí)營銷網(wǎng)絡(luò)管理模式。在公司對(duì)外業(yè)務(wù)上建立完善的.營銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行全面覆蓋的工作方式，將本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)對(duì)象做好詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，并針對(duì)客戶特點(diǎn)開展適應(yīng)的對(duì)口業(yè)務(wù)。切實(shí)做好大客戶溝通維護(hù)和跟蹤服務(wù)，并抓住市場機(jī)遇適時(shí)開拓業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，確保各項(xiàng)指標(biāo)的圓滿完成。
二、業(yè)務(wù)擴(kuò)展計(jì)劃。
在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，積極開展業(yè)務(wù)拓展擴(kuò)邊工作。除保持好現(xiàn)有的對(duì)公存款業(yè)務(wù)外，抓住財(cái)政業(yè)務(wù)公關(guān)的主線，大力開拓私營公司、私營業(yè)主的業(yè)務(wù)服務(wù)市場。同時(shí)開展多元化服務(wù)模式，適時(shí)開發(fā)代收代繳、通存通兌等轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大服務(wù)面積、增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。
在營銷戰(zhàn)略上，一是要積極開展郵政儲(chǔ)蓄宣傳活動(dòng)。以財(cái)政為軸，采取上街宣傳、上門宣傳等主動(dòng)宣傳措施，充分利用戶外墻體、電視專題、報(bào)紙專欄和廣告宣傳等主流媒體加大業(yè)務(wù)宣傳力度，及時(shí)公布業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r。二是要不斷改進(jìn)服務(wù)程序。除增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)外，進(jìn)一步改善營業(yè)辦公環(huán)境，增加自動(dòng)取款設(shè)施，改進(jìn)業(yè)務(wù)辦理程序，不斷提高工作效率。使客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中感到不繁瑣，感受到服務(wù)的周到和貼心。三是要不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要以高度的責(zé)任心扎實(shí)做好本職工作，熟練崗位業(yè)務(wù)，做到耐心周到服務(wù)。以良好的行為舉止樹立公司服務(wù)形象。
四、業(yè)務(wù)管理策略。
要在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的同時(shí)，在業(yè)務(wù)營銷上強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理、規(guī)定業(yè)務(wù)指標(biāo)，制定詳細(xì)的部門或個(gè)人營銷計(jì)劃、營銷方法和營銷目標(biāo)，進(jìn)一步明確營銷業(yè)績考核考評(píng)辦法，在管理上形成落實(shí)、指導(dǎo)、跟蹤和推進(jìn)機(jī)制。落實(shí)營銷責(zé)任后，要及時(shí)掌握營銷工作進(jìn)度、了解營銷工作進(jìn)展情況，充分交流營銷工作經(jīng)驗(yàn)，制定營銷工作推進(jìn)策略。部門整體形成合力，同步推進(jìn)整個(gè)部門的營銷業(yè)績，進(jìn)而推動(dòng)公司整體營銷業(yè)績的穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營效益的最大化。
一、活動(dòng)背景：
“三八”國際婦女節(jié)是一年一度的女性節(jié)日。隨著現(xiàn)代社會(huì)女性地位的不斷提高、女性獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力日益增強(qiáng)，“女人節(jié)”也日漸成為一個(gè)倍受商重視的“營銷節(jié)日”，各個(gè)銀行也紛紛推出系列令女性心動(dòng)的營銷推廣活動(dòng)。本次光大銀行的“三八節(jié)”活動(dòng)推廣方案，就是針對(duì)特定節(jié)日氛圍，利用消費(fèi)者的心理，主動(dòng)出擊，精心策劃，綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)布置、互動(dòng)營銷、路演宣傳、媒體推廣等營銷手段，進(jìn)行的產(chǎn)品、品牌的推介活動(dòng)，搶奪市場份額，提高產(chǎn)品的銷售力，提升品牌的親和力、影響力。
二、推廣目的：
三、活動(dòng)思路：
1、借勢發(fā)揮、合作共贏。勢單則力薄，光靠一己之力是很難達(dá)到“影響大”、“收效甚”的效果。哪怕達(dá)到了，對(duì)于自身的“付出”與資源的消耗也是顯著而、“合適”可觀的。在一定投入的情況下，要想達(dá)到“高產(chǎn)出”“回報(bào)優(yōu)”的效果，企業(yè)之間的“聯(lián)合”將是不錯(cuò)的選擇。所以，此次活動(dòng)光大銀行可與一大型商)場連鎖企業(yè)合作(如“友阿”，利用商場與自身在三八節(jié)期間共同的目標(biāo)受眾與節(jié)日設(shè)想，通過加大彼此之間的合作力度、整合各自的優(yōu)勢資源，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共同造勢，在擴(kuò)大節(jié)慶活動(dòng)影響力的同時(shí)，進(jìn)一步提高活動(dòng)“產(chǎn)出”所帶來的效果。將光大銀行和光大銀行的理財(cái)產(chǎn)品更深入的展現(xiàn)給我們的目標(biāo)受眾，讓他們對(duì)“陽光理財(cái)”有更深入透徹的理解。
2、生動(dòng)別致、主題突出。此次活動(dòng)，無論是在前期的宣導(dǎo)造勢、中期的趣致游藝，還是后期的精彩延續(xù)，都將緊密結(jié)合節(jié)日的特點(diǎn)和銀行特色進(jìn)行活動(dòng)的開展。整個(gè)活動(dòng)將做到即循序漸進(jìn)有的放矢，又“張弛有度”高潮迭起，通過增強(qiáng)比賽互動(dòng)和受眾參與的方式，最大程度的提高活動(dòng)效果。讓我們的目標(biāo)受眾能、熟識(shí)“陽光理財(cái)”的產(chǎn)品特征，進(jìn)在一種輕松和諧的氛圍下了解“陽光理財(cái)”一步的加深光大銀行的品牌認(rèn)知度和產(chǎn)品記憶度。
四、活動(dòng)主題：
(待定)。
“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)耐ブ鲖D”《有財(cái)女》《女“財(cái)”有道》在三八節(jié)當(dāng)天舉行“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)耐ブ鲖D”活動(dòng)。整個(gè)比賽活動(dòng)將緊緊結(jié)合光大銀行的企業(yè)形象和產(chǎn)品的特色進(jìn)行設(shè)置，如根據(jù)光大銀行的a計(jì)劃、b、計(jì)劃和e計(jì)劃的產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)置“理財(cái)答”“拼拼金狀元”和“如數(shù)珍”等。力求達(dá)到生動(dòng)活潑、趣致有味，讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產(chǎn)品。
五、活動(dòng)推廣：
1、刷卡有獎(jiǎng)。
2、現(xiàn)場辦卡。
3、店內(nèi)宣傳、播報(bào)(31～38)。
1、網(wǎng)點(diǎn)宣傳。
2、購理財(cái)產(chǎn)品有禮。
3、贈(zèng)賀卡抽大獎(jiǎng)。
媒體。
1、硬廣宣傳。
2、新聞資訊。
中期活動(dòng)商場。
1、路演活動(dòng)。
2、現(xiàn)場理財(cái)咨詢。
3、店內(nèi)宣傳、播報(bào)。
銀行網(wǎng)點(diǎn)遞延前期活動(dòng)媒體。
1、硬廣資訊。
2、新聞播報(bào)。
后期遞延商場。
活動(dòng)展示(38～314)。
活動(dòng)展示。
媒體。
1、報(bào)廣。
2、新聞資訊媒體、商場和銀行網(wǎng)點(diǎn)的多方聯(lián)動(dòng)、點(diǎn)線面的有機(jī)結(jié)合。
此次活動(dòng)使用媒體高空轟炸、商場配合聯(lián)動(dòng)和終端網(wǎng)點(diǎn)pp展示的宣傳推廣方式。通過商場對(duì)“點(diǎn)”、網(wǎng)點(diǎn)連“線”和媒體控“面”來擴(kuò)大我們的活動(dòng)影響。商場對(duì)“點(diǎn)”：集合商場與光大銀行此次活動(dòng)目標(biāo)客戶群的一致性和節(jié)慶目的統(tǒng)一，我們可以在三八節(jié)“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)耐ブ鲖D”活動(dòng)開始前的一個(gè)星期，在商場(如“友阿”)舉辦“慶節(jié)日刷‘陽光卡’有獎(jiǎng)回饋活動(dòng)”，并通過商場的廣播將我們的活動(dòng)信息目標(biāo)集聚似的“循回”播報(bào)給我們的消費(fèi)者，即精準(zhǔn)又到位，投入、實(shí)效兼而有之。而且通過彼此加深合作與了解，光大銀行還可以考慮在各連鎖商場派駐人員進(jìn)行活動(dòng)的宣傳與組織，并且為有需要的消費(fèi)者現(xiàn)場辦理銀行卡業(yè)務(wù)(也可考慮現(xiàn)場辦卡時(shí)附贈(zèng)一些小禮品如化妝四件套、廣告化妝境、修容套裝或廣告壓縮毛巾等)，進(jìn)一步的增強(qiáng)合作效果和擴(kuò)大活動(dòng)影響。
網(wǎng)點(diǎn)連“線”：配合活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的布置展示與活動(dòng)宣傳(如網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)、吊旗和d單宣傳等)，利用終端pp的作用，進(jìn)一步的增強(qiáng)活動(dòng)聲勢。而在活動(dòng)的前期，光大銀行可在網(wǎng)點(diǎn)中宣傳：只要在三八節(jié)前在光大銀行的所有網(wǎng)點(diǎn)辦理理財(cái)產(chǎn)品，均可獲得玫瑰、賀卡、陽光搖搖牌、不銹鋼餐具套餐或高級(jí)沙灘休閑椅等禮品，并且憑借所得到的賀卡還可參與三八節(jié)的路演活動(dòng)抽獎(jiǎng)。
以此，將我們的網(wǎng)點(diǎn)和活動(dòng)現(xiàn)場有機(jī)統(tǒng)一、擴(kuò)大影響。媒體控“面”：通過媒體(如電臺(tái)、報(bào)紙等)的常規(guī)廣告和新聞資訊對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行媒體造勢和輿論推廣。整個(gè)活動(dòng)除了有、“線”當(dāng)然還得有“點(diǎn)”有，“面”的把控利用媒體宣傳造勢擴(kuò)大活動(dòng)的受眾面、增強(qiáng)活動(dòng)的傳播效應(yīng)。通過“面”的把控，不但對(duì)于活動(dòng)有“質(zhì)”的幫助，而且對(duì)于企業(yè)的品牌和企業(yè)的形象將是一次宣傳和提高的契機(jī)。
銀行保險(xiǎn)銷售模式是指銀行保險(xiǎn)人綜合利用多種銷售渠道所形成的穩(wěn)定的銷售方式。歐美的銀行保險(xiǎn)人在多年的發(fā)展過程中逐步形成了三種基本的銷售模式：
一、綜合模式。
綜合模式是指通過現(xiàn)存的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的一種銷售模式。以歐洲為例，保險(xiǎn)產(chǎn)品都是通過銀行分支機(jī)構(gòu)銷售給客戶。理論上，銀行提供一站式服務(wù)并且為其員工提供多方面的專業(yè)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)后，銀行員工應(yīng)熟知他們所銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外綜合模式還包括電話銷售及通過郵寄宣傳廣告來銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
二、專家模式。
專家模式是通過保險(xiǎn)公司的雇員或代表等專業(yè)人士銷售投資型及其他較為復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品。銀行柜臺(tái)人員幫助保險(xiǎn)專業(yè)人士識(shí)別潛在客戶。這種方式對(duì)銀行柜臺(tái)人員而言不需要過多的培訓(xùn)，而且可以收取較高的介紹費(fèi)。這種模式并不能滿足所有客戶的需要，但它彌補(bǔ)了銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品險(xiǎn)種單一的缺點(diǎn)，延長了銀行保險(xiǎn)的產(chǎn)品線。
三、金融計(jì)劃模式。
金融計(jì)劃模式是唯一的完全協(xié)作式方式。這種模式研究每個(gè)客戶及潛在客戶的需求、風(fēng)險(xiǎn)容忍程度及所處的生命周期階段等特征，并根據(jù)客戶各自的特征為其提供一整套金融計(jì)劃。
銀行要想有效地運(yùn)用這種金融計(jì)劃模式，首先要讓銀行的銷售隊(duì)伍學(xué)會(huì)如何尋求潛在客戶，并且以適當(dāng)?shù)姆绞浇咏蛻艋驖撛诳蛻簟ｃy行保險(xiǎn)計(jì)劃只是整個(gè)金融計(jì)劃的一部分。在美國，銀行保險(xiǎn)人還必須對(duì)聯(lián)邦法律及銀行所在州的法律十分了解。
銀行作為保險(xiǎn)人的合作伙伴必須要學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有存款人或借款人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。人們生活中重大事件的發(fā)生往往預(yù)示著保險(xiǎn)需求的出現(xiàn)。銀行雇員不僅要將客戶的需求與銀行產(chǎn)品聯(lián)系起來，同樣也要與保險(xiǎn)產(chǎn)品相聯(lián)系。例如，一個(gè)年輕的存款人提供他要提取部分儲(chǔ)蓄用以購買一輛新車。獲知信息后，銀行雇員應(yīng)立即考慮該客戶是否會(huì)需要車輛損失保險(xiǎn)及人身意外傷害保險(xiǎn)。這時(shí)銀行雇員可以以金融服務(wù)顧問的身份向該客戶提出此項(xiàng)建議以滿足其現(xiàn)在及將來的保險(xiǎn)保障需要。
總之，任何一種銷售模式都要在合適的環(huán)境中才能發(fā)揮作用。關(guān)鍵在于銷售模式一定要與銀行的客戶基礎(chǔ)及保險(xiǎn)公司的營銷策略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。歐洲銀行保險(xiǎn)人的經(jīng)驗(yàn)表明金融計(jì)劃模式是最有效的模式。
一、活動(dòng)主題：
“金秋營銷”
本次活動(dòng)以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間：
____年×月×日×月×日。
三、活動(dòng)目的：
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動(dòng)的開展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：
“金秋營銷自助服務(wù)送好禮”
活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
“金秋營銷卡慶雙節(jié)”
活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值元禮品;。
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選—個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠%幅度。
(二)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有：
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動(dòng)，提高營銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。
個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營銷“教育儲(chǔ)蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。
活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確保總行客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動(dòng)目標(biāo)。
通過本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;。
自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長%。
圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇十
20xx年，金穗都市卡除享受以上多重大禮外，還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費(fèi)打折、免費(fèi)洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠，同時(shí)在春夏秋冬還將享受xx都市網(wǎng)的一連串驚喜，都市生活首選“金穗都市卡”。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇十一
一.本方案提出的背景：
隨著電子商務(wù)的越來越廣泛的應(yīng)用和越來越受到人們的親睞的大背景下，作為電子商務(wù)重要的核心部分的資金流——即網(wǎng)上支付的手段越來越顯得重要和備受關(guān)注。網(wǎng)上支付手段的安全性，可靠性，及時(shí)性，快捷性等直接關(guān)系到電子商務(wù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用的步伐，成為電子商務(wù)發(fā)展的重要突破環(huán)節(jié)。目前主流的網(wǎng)上支付手段很多，主要有：支付寶，支付通，財(cái)付通，網(wǎng)上銀行，以及電子貨幣比如點(diǎn)卡，qq幣等等一些其他的支付手段。支付手段的多樣化為用戶提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式，但是還要看到現(xiàn)在的各種支付手段并沒有達(dá)到最方便最快捷最安全的地步，作為一個(gè)正在逐步完善的市場我們需要不斷新的更適應(yīng)這個(gè)市場發(fā)展的方式和方法。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農(nóng)行電子銀行營銷方案》的。
二.本方案主要涉及和解決以下問題：(1)電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預(yù)測。
(2)剖析限制電子銀行支付手段發(fā)展的技術(shù)難題和發(fā)展阻力。
(3)農(nóng)行電子銀行的目標(biāo)市場定位與市場細(xì)分。
(4)農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展市場競爭的優(yōu)劣勢分析。
三.本方案的具體內(nèi)容如下：
(一)電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預(yù)測：
電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方向，隨著電子商務(wù)市場的日趨完善和健全，人們會(huì)越來越多的應(yīng)用在線支付手段，而且追求的目標(biāo)是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。經(jīng)過比較現(xiàn)在的主流的支付方式我們認(rèn)為網(wǎng)上銀行是目前最能達(dá)到此目的的方式。我們認(rèn)為原因有以下幾個(gè)方面：第一，現(xiàn)在家庭使用計(jì)算機(jī)的用戶是越來越普及家家有電腦的時(shí)代正在到來就像當(dāng)年的電視的普及一樣。這樣就可以為網(wǎng)上銀行的發(fā)展提供強(qiáng)大的潛在客戶群。
第二，目前幾乎人人都會(huì)與銀行有著各種業(yè)務(wù)或者其他方面的往來和關(guān)系，通過銀行理財(cái)早就是人們的習(xí)慣了，通過網(wǎng)上來購物或者其他的涉及到經(jīng)濟(jì)和錢的業(yè)務(wù)通過銀行是最快捷和最有效率的，就不用再通過其他的方式來轉(zhuǎn)換了。這是網(wǎng)上銀行得以普及的一個(gè)重要內(nèi)在因素。
第三，由于國家立法及監(jiān)管的日益完善和全面到位以及技術(shù)和日益成熟安全問題正在進(jìn)一步被消除，這是網(wǎng)上銀行發(fā)展的一個(gè)重要的外部環(huán)境。因此我們預(yù)測通過網(wǎng)上銀行支付是將來的一個(gè)重要的趨勢極有可能成為最主要的支付手段，網(wǎng)上銀行的前景很好。
銀行現(xiàn)階段發(fā)展所面臨的技術(shù)難題和發(fā)展阻力。我們認(rèn)為，個(gè)人網(wǎng)上銀行的最大的技術(shù)難題依然是安全問題，這也是限制電子商務(wù)發(fā)展的最重要的最大的障礙和難題，如何提高安全性需要各面的齊心協(xié)力共同提高，不僅包括政府，立法，技術(shù)，人們的安全意識(shí)等等共同提高，共同加強(qiáng)。
(三)農(nóng)行電子銀行的目標(biāo)市場定位與市場細(xì)分：
前面談到的是整個(gè)個(gè)人網(wǎng)上銀行的大的情況和分析，現(xiàn)在我們把重點(diǎn)發(fā)到我們的重點(diǎn)——中國農(nóng)業(yè)銀行的電子銀行上來。經(jīng)過對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的電子銀行的市場定位和市場細(xì)分的分析和總結(jié)，我們得到以下結(jié)論：我們認(rèn)為建設(shè)農(nóng)行的目標(biāo)市場應(yīng)該是年輕的白領(lǐng)一族，擁有個(gè)人電腦的家庭和大學(xué)上群體。要牢牢抓住這些群體，向這些群體加強(qiáng)推廣和宣傳。市場細(xì)分為：以年輕的白領(lǐng)一族和擁有家庭電腦的家庭為主要目標(biāo)客戶，以廣大的大學(xué)生為主要的潛在目標(biāo)客戶群。
(四)農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展市場競爭的優(yōu)劣勢分析：
經(jīng)過初步的調(diào)研和分析，我們認(rèn)為農(nóng)行的電子銀行在市場競爭的有以下的優(yōu)點(diǎn)和要改進(jìn)的地方。
優(yōu)點(diǎn)有：
一、服務(wù)全面，農(nóng)行的網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)很全面包括。
二、農(nóng)行的電子銀行安全、快捷、方便。
需改進(jìn)的地方有：
一、農(nóng)行電子產(chǎn)品宣傳的不到位。
經(jīng)過以上的分析現(xiàn)總結(jié)以下農(nóng)行電子銀行的營銷策略：
(一)、明晰目標(biāo)市場，準(zhǔn)確把握市場定位。以年輕的白領(lǐng)和擁有家庭電腦的用戶為主要對(duì)象，以大學(xué)生為主要潛在目標(biāo)客戶。加強(qiáng)對(duì)這些群體的宣傳。
(二)、現(xiàn)在越來越多的年輕人在網(wǎng)上購物，淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站建立合作，可以采取用個(gè)人網(wǎng)上銀行優(yōu)惠的政策吸引客戶：比如降低交易的費(fèi)用打折獲得網(wǎng)銀的積分，積分換獎(jiǎng)品或現(xiàn)金等等。使得更多的人越來越了解網(wǎng)銀的便利和方便而更多的使用它。
(三)、在營業(yè)點(diǎn)加強(qiáng)宣傳和推廣：在營業(yè)點(diǎn)的休息區(qū)等待區(qū)投放有關(guān)網(wǎng)銀的宣傳資料相關(guān)介紹以及開通的具體步驟，優(yōu)惠政策等等。
(四)、加強(qiáng)和學(xué)校的合作，向?qū)W生接受和推廣網(wǎng)銀：可以加強(qiáng)和學(xué)校的經(jīng)濟(jì)往來得到更多的接觸學(xué)生的機(jī)會(huì)。比如與學(xué)校簽訂交學(xué)費(fèi)系統(tǒng)，發(fā)放各種獎(jiǎng)學(xué)金，補(bǔ)助金等等的業(yè)務(wù)往來。
(五)、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動(dòng)：比如辦k寶的優(yōu)惠宣傳活動(dòng)，有贈(zèng)品，抽獎(jiǎng)，打折，免年費(fèi)，降低交易成本等等活動(dòng)。
(六)、加強(qiáng)網(wǎng)銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動(dòng)。制作《網(wǎng)銀安全手冊(cè)》，《網(wǎng)銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營業(yè)大廳里投放和播放;在網(wǎng)上進(jìn)行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載等業(yè)務(wù)。
(七)、網(wǎng)銀安全策略征集，網(wǎng)銀使用心得征文有獎(jiǎng)比賽等等活動(dòng)。
(八)、加強(qiáng)和主流媒體的合作加強(qiáng)宣傳，比如網(wǎng)絡(luò)，電視(注意電視臺(tái)的選擇和時(shí)段的選擇)，報(bào)紙(專業(yè)化的的和大眾化的)，雜志(大眾雜志和金融財(cái)經(jīng)類專業(yè)雜志)，廣播等等媒體的合作。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇十二
“六十年大慶――榮諧某某”
本次活動(dòng)以“六十年大慶――榮諧某某”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇十三
為認(rèn)真落實(shí)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)《20xx年度中國銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案》（銀協(xié)發(fā)【20xx】6號(hào)）及《20xx年徽商銀行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案》（徽銀辦【20xx】71號(hào)）的相關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)金融基礎(chǔ)知識(shí)教育宣傳工作，切實(shí)保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，我行于6月1日-6月30日在全行范圍內(nèi)開展了徽商銀行“普及金融知識(shí)萬里行”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下:
活動(dòng)期間，我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳。
二是開辟活動(dòng)展示區(qū)，擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁等相關(guān)宣傳資料，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置對(duì)我行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線(96588)、消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的多個(gè)方面進(jìn)行公示。
三是安排大堂經(jīng)理對(duì)前來我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。
根據(jù)活動(dòng)要求，6月1日為活動(dòng)集中宣傳日，我行要求各分行安排網(wǎng)點(diǎn)集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動(dòng)，參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立宣傳臺(tái)，擺放宣傳材料和主題x展架，設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、安排宣傳專員對(duì)我行服務(wù)收費(fèi)政策、投訴受理渠道及處理流程、消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財(cái)及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等廣大事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益的多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿于我行產(chǎn)品服務(wù)售前（研發(fā)）、售中及售后環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié)，于產(chǎn)品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示條款。在產(chǎn)品推介銷售環(huán)節(jié)，由產(chǎn)品銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知，提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風(fēng)險(xiǎn)條款等風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容，并要求客戶在已充分了解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上留存“我已充分了解可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)及由此帶來的損失”等字樣，避免消費(fèi)者在不了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上盲目購買，貫徹和保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。售后環(huán)節(jié)，通過客戶滿意度調(diào)查等多種方式收集客戶使用產(chǎn)品服務(wù)的意見建議，作為本行服務(wù)優(yōu)化及改進(jìn)的重要現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查重要檢查內(nèi)容之一，并作為本行“管理與內(nèi)控”考核指標(biāo)，按年進(jìn)行考核。
宣傳服務(wù)月期間，在上述工作的基礎(chǔ)上，我行要求各分行強(qiáng)化監(jiān)督管理，加大日常服務(wù)暗訪檢查力度，尤其注重對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)銷售過程中風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)宣傳的檢查和查訪力度，對(duì)于產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)宣傳不到位的情形發(fā)現(xiàn)一起通報(bào)一起，并將其納入員工個(gè)人績效考核。
各分行按照活動(dòng)方案的要求，采取多種方式對(duì)《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)讀本》進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是開展集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如黃山分行將其列入新員工入職培訓(xùn)的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)為全體參訓(xùn)人員發(fā)表動(dòng)員講話。二是建立“例會(huì)制”，開展日常持續(xù)學(xué)習(xí)。各分行利用支行晨會(huì)、夕會(huì)及周會(huì)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)納入例會(huì)重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，于每日進(jìn)行學(xué)習(xí)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的長效學(xué)習(xí)機(jī)制初步建立。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇十四
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體存款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年x月xx日-20xx年x月xx日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xxxx元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格。活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品。
(二)開展“貸款喜得獎(jiǎng)，好運(yùn)日日來”主題活動(dòng)。
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體貸款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年x月xx日-20xx年x月xx日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格。活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品。
(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動(dòng)。
1.活動(dòng)對(duì)象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。
2.活動(dòng)時(shí)間:20xx年x月xx日-20xx年x月xx日。
3.活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上，累計(jì)金額達(dá)100萬元即可參與抽獎(jiǎng)。活動(dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶，分別獲贈(zèng)價(jià)值xxxx元的xx商品。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎(jiǎng)，各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名)，分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名)，分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇十五
對(duì)公存款作為銀行主要的資金來源，是銀行經(jīng)營和盈利的基礎(chǔ)。對(duì)公存款不僅是商業(yè)銀行經(jīng)營之本、效益之本、發(fā)展之本，也是一個(gè)銀行綜合競爭力的集中體現(xiàn)。因?qū)婵罱痤~大、成本低、效益好，成為商業(yè)銀行重點(diǎn)組織的資金來源。面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境，如何提高對(duì)公存款業(yè)務(wù)市場占有率，成為商業(yè)銀行當(dāng)前十分重要的課題。
20xx年度，諸暨農(nóng)村合作銀行營業(yè)部充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，在拓展對(duì)公存款業(yè)務(wù)上取得了較好成績，對(duì)公存款總量和增量穩(wěn)居全行首位。本文結(jié)合諸暨農(nóng)村合作銀行營業(yè)部在對(duì)公存款業(yè)務(wù)工作上的成功經(jīng)驗(yàn)，就如何進(jìn)一步拓展對(duì)公存款業(yè)務(wù)提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇十六
對(duì)公存款作為銀行主要的資金來源，是銀行經(jīng)營和盈利的基礎(chǔ)。對(duì)公存款不僅是商業(yè)銀行經(jīng)營之本、效益之本、發(fā)展之本，也是一個(gè)銀行綜合競爭力的集中體現(xiàn)。因?qū)婵罱痤~大、成本低、效益好，成為商業(yè)銀行重點(diǎn)組織的資金來源。面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境，如何提高對(duì)公存款業(yè)務(wù)市場占有率，成為商業(yè)銀行當(dāng)前十分重要的課題。
20xx年度，諸暨農(nóng)村合作銀行營業(yè)部充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，在拓展對(duì)公存款業(yè)務(wù)上取得了較好成績，對(duì)公存款總量和增量穩(wěn)居全行首位。本文結(jié)合諸暨農(nóng)村合作銀行營業(yè)部在對(duì)公存款業(yè)務(wù)工作上的成功經(jīng)驗(yàn)，就如何進(jìn)一步拓展對(duì)公存款業(yè)務(wù)提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。
目前，“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念已成為銀行的共識(shí)。為此，商業(yè)銀行必須采取客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略，把滿足客戶的需求作為經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營觀念，以自己對(duì)客戶的忠誠來培育客戶對(duì)銀行的忠誠度。在當(dāng)前內(nèi)部變革與外部競爭的雙重壓力下，商業(yè)銀行可以運(yùn)用市場細(xì)分策略，滿足不同層次客戶的需求。市場細(xì)分策略，即銀行將客戶群體細(xì)分，將具有相似特征的顧客群歸類于同一細(xì)分市場的方式進(jìn)行市場分析，從而清晰識(shí)別出不同的細(xì)分市場。
市場細(xì)分策略有兩種基本類型：集中策略和差別策略。集中策略即把營銷活動(dòng)集中于一個(gè)次級(jí)細(xì)分市場之上，可以使銀行將注意力集中在某一特定的客戶群、某種可能形成的金融產(chǎn)品或服務(wù)、某一特定地區(qū)的市場、某一收入水平階層或某一年齡階層的客戶。銀行運(yùn)用這種策略可集中力量占領(lǐng)某一市場，把合適的服務(wù)以合適的價(jià)值提供給合適的客戶。“差別策略”，即按照不同標(biāo)準(zhǔn)劃分出兩個(gè)或更多的次級(jí)人口群組，然后再針對(duì)每一個(gè)細(xì)分群組展開營銷活動(dòng)。我們諸暨農(nóng)村合作銀行營業(yè)部根據(jù)自身的市場定位，靈活運(yùn)用市場細(xì)分策略，把目標(biāo)客戶分為“必爭”和“必占”兩類，對(duì)于區(qū)域內(nèi)有些公認(rèn)的存款額度大、余額穩(wěn)定的大戶、好戶，但因行政管理、國家政策、業(yè)務(wù)需求等因素，已經(jīng)和其他大型商業(yè)銀行形成多年穩(wěn)定合作關(guān)系的客戶，我們采取“必爭”的策略，即利用各種人脈資源和關(guān)系，密切關(guān)注、多方公關(guān)、全力爭取；對(duì)于在我部開戶的貸款企業(yè)和個(gè)體工商戶，他們的業(yè)務(wù)需求單一，經(jīng)營范圍多樣，經(jīng)營地點(diǎn)和場所較為分散，人員流動(dòng)性較強(qiáng)，這些都符合我們“立足三農(nóng)，面向社區(qū)，服務(wù)三農(nóng)”的市場定位和“小額、分散”的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，因此是我們“必占”的目標(biāo)客戶群。
抓好隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，培養(yǎng)一支思想作風(fēng)端正、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍，是全面完成各項(xiàng)儲(chǔ)蓄任務(wù)特別是抓好對(duì)公存款、興行興業(yè)的根本保證。為了提高對(duì)公存款市場份額，商業(yè)銀行要選擇覺悟高、基礎(chǔ)好、有對(duì)公存款管理經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任此項(xiàng)工作；要穩(wěn)定公存員隊(duì)伍，切實(shí)保證在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，儲(chǔ)蓄人員的收入不減少，待遇不降低；加強(qiáng)人員行為管理，嚴(yán)格工作要求，每一個(gè)公存員都必須遵章守紀(jì)，自覺工作，努力完成任務(wù)，做到合理分工；對(duì)公存員采取各種方式進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。另外，客戶經(jīng)理是拓展對(duì)公存款業(yè)務(wù)市場的專業(yè)化隊(duì)伍，要將那些有營銷才能或有客戶資源的人員聘任為客戶經(jīng)理，在選好、配優(yōu)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)他們?cè)跔I銷理念、營銷技巧和知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面的培訓(xùn)，還必須對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。
各類先進(jìn)的主要依據(jù)。如，我營業(yè)部會(huì)定期對(duì)客戶經(jīng)理組織資格考試，內(nèi)容包括角色認(rèn)知、常用知識(shí)和技巧、溝通和禮儀技巧、營業(yè)環(huán)境管理、工作規(guī)范、客戶服務(wù)管理、服務(wù)補(bǔ)救管理和營銷機(jī)會(huì)挖掘等多方面知識(shí)，有效提升了轄內(nèi)干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
對(duì)公存款業(yè)務(wù)已成為銀行間相互競爭的一個(gè)焦點(diǎn)，在激烈競爭的情況下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得信譽(yù)、贏得客戶，是做好對(duì)公存款工作的根本途徑。因此銀行要不斷加強(qiáng)和完善自身的服務(wù)功能，全方位地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。可以從以下方面著手：
一是創(chuàng)新對(duì)公存款業(yè)務(wù)產(chǎn)品。注重對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中新情況、新問題的研究，進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出滿足客戶需要的金融新產(chǎn)品，不斷提升自身的競爭力。
二是做好客戶維護(hù)工作。在客戶維護(hù)方面，我營業(yè)部采取分層包干、責(zé)任到人的策略。領(lǐng)導(dǎo)班子重點(diǎn)負(fù)責(zé)財(cái)政、社保、學(xué)校等政府及事業(yè)單位和大集團(tuán)、大客戶的感情聯(lián)絡(luò)和公關(guān)工作，提高客戶的信賴度和忠誠度；客戶經(jīng)理發(fā)揮自身作用，加強(qiáng)與轄內(nèi)貸款客戶的聯(lián)系和走訪，特別是加強(qiáng)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的交流與溝通，了解掌握客戶的資金動(dòng)向，為客戶提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。
三是做好大客戶的服務(wù)工作。我營業(yè)部對(duì)存款大戶高度重視，設(shè)立大戶專柜、大戶接待室，根據(jù)情況上門服務(wù)及免收辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)等措施，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住和吸引大戶企業(yè)。四是重視加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)。中小企業(yè)客戶雖然單個(gè)存款額較小，但數(shù)量多，總體存款相對(duì)穩(wěn)定，如果對(duì)其提供較好的服務(wù)，能促進(jìn)對(duì)公存款的穩(wěn)定增長。因此，要在服務(wù)好大戶企業(yè)的同時(shí)，進(jìn)一步提升對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，重視中小企業(yè)存款和結(jié)算市場，開發(fā)專門產(chǎn)品，推廣適合中小企業(yè)的結(jié)算存折、個(gè)人支票和保付支票，不斷增加中小客戶存款。
建立合理的考評(píng)機(jī)制能極大激發(fā)銀行員工拓展對(duì)公存款業(yè)務(wù)的積極性，對(duì)此，在銀行內(nèi)部需要建立科學(xué)的考評(píng)體系。采取既有年末、季末、月末考核，又有日平均數(shù)、旬末考核，并將考核與個(gè)人、單位評(píng)比先進(jìn)、分配獎(jiǎng)金結(jié)合起來的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。要加大獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)力度，按辦法規(guī)定及時(shí)、足額兌現(xiàn)，杜絕保底封頂現(xiàn)象，徹底打破平均分配主義。另外，客戶經(jīng)理是銀行直接面向廣大客戶開展?fàn)I銷和提供服務(wù)的中堅(jiān)力量，其考核體系的完善與否，將直接影響到客戶經(jīng)理積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。在對(duì)客戶經(jīng)理的考核上，應(yīng)根據(jù)個(gè)人業(yè)績與貢獻(xiàn)論獎(jiǎng)懲，并在考核中把即期激勵(lì)、遠(yuǎn)期激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)激勵(lì)等多種方式綜合運(yùn)用起來，在保證考核機(jī)制連續(xù)性、政策一貫性的前提下，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，拉開收入差距。另外，對(duì)客戶經(jīng)理的考核還必須處理好效益指標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo)之間的關(guān)系，在考慮貢獻(xiàn)度的同時(shí)，應(yīng)考慮業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)；同時(shí)還必須把對(duì)公存款開戶與增加作為重要指標(biāo)與其崗位工資、績效工資掛鉤，既充分調(diào)動(dòng)對(duì)公客戶經(jīng)理抓對(duì)公存款的積極性，又使全行業(yè)務(wù)能均衡、全面發(fā)展。在逐步完善對(duì)公客戶經(jīng)理考核的同時(shí)，還必須建立非對(duì)公營銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，把對(duì)公存款營銷業(yè)績與非對(duì)公營銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，真正形成全行員工工作同心、目標(biāo)同向、市場同拓的吸存局面，以達(dá)到促進(jìn)對(duì)公存款快速增長的目的。
銀行要在激烈的同業(yè)市場競爭中鞏固和發(fā)展對(duì)公存款，不斷拓展對(duì)公存款領(lǐng)域，穩(wěn)定增加對(duì)公存款，就必須以客戶利益為中心，細(xì)分市場客戶群；以隊(duì)伍建設(shè)為基石，提升員工整體素質(zhì)；以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，全方位提升服務(wù)質(zhì)量；以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣為手段，重點(diǎn)抓好考評(píng)機(jī)制的完善，通過多項(xiàng)措施并舉，使銀行大幅提高對(duì)公存款的市場占有率。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇十七
活動(dòng)營銷是近年來較為流行的公關(guān)傳播與營銷推廣手段，能夠綜合各種營銷力量打“組合拳”，起到提升營銷效果和品牌影響力的作用。與其他營銷手段相比，活動(dòng)營銷策劃更為復(fù)雜。本文將以銀行卡業(yè)務(wù)的營銷活動(dòng)策劃為主要案例介紹銀行活動(dòng)營銷策劃的方法和技巧。下面是小編為大家收集的關(guān)于營銷策劃技巧，銀行活動(dòng)營銷策劃與技巧。希望可以幫助大家。
營銷目標(biāo)的確定對(duì)于活動(dòng)營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標(biāo)不同，所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動(dòng)類型、所動(dòng)用的人員都有所不同。在確定活動(dòng)營銷目標(biāo)時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤：
對(duì)于銀行來說，任何營銷活動(dòng)的目標(biāo)都是提升銀行的效益，也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標(biāo)在活動(dòng)營銷過程中也會(huì)間接實(shí)現(xiàn)，但這并非本次活動(dòng)營銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營銷為例，活動(dòng)營銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi)，提升發(fā)卡數(shù)量，吸引某類特定人群，提升銀行卡的品牌識(shí)別等。
2.混淆活動(dòng)營銷主目標(biāo)和分目標(biāo)。
活動(dòng)營銷一般會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo)，在確定營銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動(dòng)營銷策劃中，以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識(shí)別，在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主，例如山西五臺(tái)農(nóng)商行推出的五臺(tái)山祈福卡就是依托五臺(tái)山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品，制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以“智、運(yùn)、和、安”的核心訴求為主。
活動(dòng)營銷預(yù)算與活動(dòng)營銷內(nèi)容是緊密相連的：有多少活動(dòng)營銷預(yù)算，就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動(dòng)營銷內(nèi)容;有什么樣的活動(dòng)營銷內(nèi)容，也就需要有多少活動(dòng)營銷預(yù)算。大多數(shù)情況下，我們需要先明確活動(dòng)營銷預(yù)算，再去設(shè)計(jì)活動(dòng)營銷內(nèi)容。事實(shí)上，當(dāng)活動(dòng)營銷預(yù)算確定的時(shí)候，活動(dòng)營銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來說，活動(dòng)營銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用、場地租賃費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。其中，最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟文發(fā)布的費(fèi)用，微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用，戶外廣告等費(fèi)用、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用;物料費(fèi)用主要包括海報(bào)、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊(cè)等制作及印刷費(fèi)用。
即使是同樣類型的活動(dòng)，不同地域的活動(dòng)營銷費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距，銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì)起到很大影響。
活動(dòng)營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分，一部分為活動(dòng)營銷預(yù)算，另一部分應(yīng)為活動(dòng)營銷備用金，以避免活動(dòng)營銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn)。活動(dòng)營銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容來確定。
活動(dòng)營銷主題應(yīng)圍繞活動(dòng)目標(biāo)來做。如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額，則應(yīng)以“消費(fèi)有獎(jiǎng)”、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡品牌識(shí)別，可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加開卡量，可以“人際傳播+開卡抽獎(jiǎng)”等為活動(dòng)主題。
活動(dòng)營銷主題往往是活動(dòng)營銷策劃的難點(diǎn)，對(duì)于大型活動(dòng)營銷策劃來說，在明確活動(dòng)營銷主題之前可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場調(diào)查，相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動(dòng)營銷主題。
確定活動(dòng)營銷主題，我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析：
1.營銷目標(biāo)分析。
分析營銷目標(biāo)適合哪些活動(dòng)營銷主題，如本部分首段介紹內(nèi)容;。
2.客戶群體分析(以銀行卡為例)。
3.宣傳亮點(diǎn)分析。
分析與本次營銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容，比如是否貼近某個(gè)季節(jié)或者節(jié)日，客戶是否會(huì)產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動(dòng)營銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈，其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節(jié)日有獎(jiǎng)消費(fèi)，我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作，舉行刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽中者贈(zèng)送旅游機(jī)會(huì)等。活動(dòng)主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫，利用節(jié)日喜慶氛圍。
活動(dòng)營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動(dòng)營銷策劃的核心，主要包括活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個(gè)部分。通過活動(dòng)營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)，我們能夠把控活動(dòng)營銷的主體部分，并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1.活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)營銷可以采取多種形式，比如會(huì)議活動(dòng)、郊游活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)等。活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)受到活動(dòng)營銷目標(biāo)、活動(dòng)營銷預(yù)算及活動(dòng)營銷主題的限制。例如活動(dòng)營銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動(dòng)營銷預(yù)算一般、活動(dòng)營銷主題為熱點(diǎn)話題分析，那么活動(dòng)形式則可以采取聘請(qǐng)國內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。
2.活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設(shè)計(jì)，還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設(shè)計(jì)。有些時(shí)候，我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期，如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們?cè)诨顒?dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的。
3.活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)營銷宣傳往往會(huì)涉及到一些視角效果，比如廣告的顏色搭配、會(huì)場的顏色搭配等。活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動(dòng)營銷主題。一般來說，銀行卡活動(dòng)視覺設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺設(shè)計(jì)。
4.活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語，主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計(jì)出來。這是因?yàn)榛顒?dòng)執(zhí)行往往由多個(gè)部門組成，需要協(xié)調(diào)多個(gè)渠道，活動(dòng)主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突，降低宣傳效果。以銀行卡活動(dòng)文案設(shè)計(jì)為例，一般需要主廣告語(以10個(gè)字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個(gè)字?jǐn)?shù)相同、有對(duì)仗的半句組成)、主介紹文案(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則及活動(dòng)須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動(dòng)介紹，不包含活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)須知等內(nèi)容)。
5.活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。
對(duì)于一些與客戶有直接互動(dòng)關(guān)系的活動(dòng)，活動(dòng)營銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實(shí)際體驗(yàn)，比如參加郊游等活動(dòng)，整個(gè)郊游活動(dòng)的路線選擇是否合理，客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對(duì)于一些與客戶并不進(jìn)行直接互動(dòng)的活動(dòng)，我們同樣需要考慮客戶實(shí)際操作的體驗(yàn)。以銀行卡“開卡有禮”類活動(dòng)為例，客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩，禮品是否有用等都是需要考慮的。
從整體上來說，活動(dòng)營銷策劃包含活動(dòng)內(nèi)容的策劃和活動(dòng)推廣的策劃。活動(dòng)內(nèi)容與活動(dòng)推廣相互聯(lián)系同時(shí)又相互獨(dú)立，同樣內(nèi)容的活動(dòng)基于不同的推廣策略可以采用完全不同的推廣規(guī)劃。如采用的是會(huì)議式活動(dòng)營銷，在推廣上既可以采用電話營銷為主，網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的方法，也可以采用軟文類廣告為主的方法。
至于在策劃中更注重內(nèi)容還是更注重推廣這一問題，銀行活動(dòng)營銷應(yīng)更注重活動(dòng)內(nèi)容，因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)并不是一錘子買賣，我們不僅需要客戶開卡，還需要客戶經(jīng)常使用，更需要能夠挖掘客戶的其他金融服務(wù)需求。
活動(dòng)推廣策略一般分為三種：銷售型推廣、傳播型推廣、混合型推廣。銷售型推廣是指以獲取更大銷售額為主要推廣目的的推廣策略;傳播型推廣是指以獲取更大傳播度為主要推廣目的的推廣策略;混合型推廣則是指兼顧獲取更大銷售額和獲取更大傳播度的推廣策略。在實(shí)踐中，并不具備明確的主要推廣目的的均可視作混合型推廣。
這里需要重點(diǎn)說明的一點(diǎn)是，任何營銷推廣活動(dòng)的最終目的均是實(shí)現(xiàn)營銷的目標(biāo)。但是，營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在很多方式，比如營銷目標(biāo)為增加銀行卡的開戶量，我們既可以選擇發(fā)布廣告軟文這樣的推廣方式，也可以選擇話題炒作這樣的精準(zhǔn)推廣方式。前者更注重獲取更大銷售額，而后者則更注重更大傳播度。最終實(shí)現(xiàn)的結(jié)果自然都是更多的開戶量，更好的品牌形象。策略選擇的不同所導(dǎo)致的投入方式以及社會(huì)影響都有較大的不同。
推廣策略的選擇應(yīng)考慮營銷目標(biāo)、營銷預(yù)算、營銷主題、營銷內(nèi)容、自身市場營銷核心能力等情況。例如一些以品牌認(rèn)知和傳播為營銷目標(biāo)的活動(dòng)營銷，其推廣策略基本為傳播型推廣。
自身市場營銷核心能力對(duì)于推廣策略的選擇是非常重要的。所謂的自身市場營銷核心能力就是指營銷推廣部門所擁有的最優(yōu)質(zhì)資源和能力是什么。比如一些銀行可能長期與廣告公司有合作，能夠以更為優(yōu)惠的價(jià)格拿到廣告位;一些銀行的自媒體做得很好，能夠在推廣中更好地利用自媒體資源。
活動(dòng)推廣規(guī)劃，主要包括推廣時(shí)間的規(guī)劃、推廣渠道的規(guī)劃、推廣文案的規(guī)劃、推廣人員的規(guī)劃四個(gè)部分。
推廣時(shí)間的規(guī)劃，主要應(yīng)確定推廣的準(zhǔn)備時(shí)間、推廣的整體周期，每次推廣活動(dòng)的時(shí)間等。比如一次大型的品牌語征集活動(dòng)，我們要在活動(dòng)內(nèi)容確定以后，規(guī)劃活動(dòng)推廣的時(shí)間，一般來說我們要在活動(dòng)正式舉行之前的一個(gè)月左右進(jìn)行推廣，推廣的整體周期維持一個(gè)月左右，在剛開始的時(shí)候所有渠道同時(shí)推廣，在之后的每周選擇合適的時(shí)間點(diǎn)，做兩到三次推廣活動(dòng)。如采用話題炒作的推廣方式，也要規(guī)定話題炒作開始、話題傳播、話題爆發(fā)的時(shí)間，有延續(xù)性話題的也要做好延續(xù)性話題的規(guī)劃。例如在活動(dòng)結(jié)束以后，開始群眾投票的話題，或者優(yōu)秀作品展示的話題等，進(jìn)一步擴(kuò)大推廣的整體效果。
推廣渠道的規(guī)劃，主要應(yīng)確定通過哪些渠道進(jìn)行推廣，是否要采取付費(fèi)推廣渠道，是否要進(jìn)行線上推廣和線下推廣的結(jié)合，是否要進(jìn)行軟文和硬廣之間的結(jié)合等。目前主流的推廣渠道有電視及網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體、報(bào)紙、戶外、渠道(比如合作商戶等)、網(wǎng)點(diǎn)、員工等。策劃過程中應(yīng)考慮營銷內(nèi)容以及相應(yīng)推廣渠道在當(dāng)?shù)卦摦a(chǎn)品的影響力。
關(guān)于推廣渠道，銀行應(yīng)建立完善的免費(fèi)推廣渠道體系，比如微博矩陣、微信矩陣等。相對(duì)于付費(fèi)推廣渠道，免費(fèi)推廣渠道的可控性更強(qiáng)，而且隨著自媒體的逐漸興起，運(yùn)營較好的自媒體的影響力甚至大于付費(fèi)推廣渠道。如建立自媒體，銀行應(yīng)保證自媒體的最低階段的維護(hù)，即內(nèi)容更新。
對(duì)于一些小型活動(dòng)來說，通過微博、微信自媒體，網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)、員工主動(dòng)傳播就可以起到想要的效果。并非所有推廣都需要使用付費(fèi)渠道，也并非所有推廣都是預(yù)算越多越好。
推廣文案的規(guī)劃，在本文第四部分“設(shè)計(jì)活動(dòng)營銷內(nèi)容”中的“活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)”中曾經(jīng)提到過活動(dòng)營銷所需要的主文案，推廣文案的規(guī)劃則是奠基于主文案根據(jù)推廣階段和推廣渠道的不同規(guī)劃好相應(yīng)的文案，比如有多少篇多少字什么主題的廣告，有多少篇多少字什么主題的軟文稿，有多少篇多少字什么主題的論壇稿(如果做論壇營銷的話)，有幾種通知客戶的短信文案，有幾種微博、微信文案，制作什么樣的海報(bào)文案等等。數(shù)量、字?jǐn)?shù)、要求等都要做好相應(yīng)規(guī)劃，并確定文案提交的時(shí)間早于推廣開始的時(shí)間。在文案通過以后，還需要根據(jù)文案內(nèi)容至少要預(yù)留兩個(gè)小時(shí)到一個(gè)工作日的應(yīng)急時(shí)間。
推廣人員的規(guī)劃，主要是關(guān)于哪些人員需要參與推廣，具體從事哪些工作，人員的時(shí)間安排是怎樣。推廣人員的規(guī)劃要視活動(dòng)規(guī)模而定，對(duì)于大型活動(dòng)，建議全員參與，這種融入感往往更為重要。
推廣人員需在進(jìn)行推廣前進(jìn)行一定的培訓(xùn)，具體內(nèi)容將在本文第八部分“構(gòu)建活動(dòng)營銷支撐”部分具體展開。推廣人員應(yīng)做到對(duì)所推廣業(yè)務(wù)的熟悉，做好回答客戶提出任何問題的準(zhǔn)備。如不能直接回答，也應(yīng)掌握相應(yīng)的話術(shù)。
籌備工作是最為復(fù)雜，同時(shí)也是最瑣碎的工作。活動(dòng)營銷籌備的好壞將在很大程度上影響活動(dòng)的效果。活動(dòng)營銷籌備既包括活動(dòng)內(nèi)容的籌備，也包括活動(dòng)推廣的籌備。主要分為預(yù)算的籌備、整體進(jìn)度的籌備、物料的籌備、文案的籌備、人員的籌備以及其他方面的籌備等。
預(yù)算的籌備主要是指對(duì)預(yù)算數(shù)額、到位時(shí)間和方式的確定。預(yù)算籌備將影響到整體進(jìn)度，應(yīng)非常謹(jǐn)慎。
整體進(jìn)度的籌備，在前面幾個(gè)部分里對(duì)各部分準(zhǔn)備工作做出規(guī)劃以后，我們還需要對(duì)整體進(jìn)度進(jìn)行把控和設(shè)計(jì)，考慮不同內(nèi)容之間的配合和銜接，比如物料的籌備與推廣計(jì)劃的對(duì)接，培訓(xùn)課程、動(dòng)員會(huì)等的安排與活動(dòng)舉行之間的對(duì)接。
物料的籌備，主要是指活動(dòng)及活動(dòng)推廣需要的各類型物料，包括但不限于宣傳單頁、宣傳手冊(cè)、易拉寶、活動(dòng)場地、活動(dòng)獎(jiǎng)品等內(nèi)容。物料的籌備需要在整體進(jìn)度的籌備中設(shè)定具體的時(shí)間和非常明確的負(fù)責(zé)人。建議物料籌備時(shí)間在需要時(shí)間兩個(gè)工作日到四個(gè)工作日之前能夠進(jìn)行確定。
文案的籌備，主要是指推廣計(jì)劃所需的各類文案，同物料的籌備一樣，需要在整體進(jìn)度中明確具體的提交時(shí)間和非常明確的負(fù)責(zé)人。
人員的籌備，主要是指活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)推廣所需要的各類型的人員，在整體進(jìn)度上進(jìn)行相應(yīng)安排，人員的籌備包括職責(zé)、服裝、禮儀、話術(shù)等方面的明確。
其他方面的籌備是指特定活動(dòng)需要的各種籌備事宜。
籌備的負(fù)責(zé)人等內(nèi)容將會(huì)在本文第八部分“構(gòu)建活動(dòng)營銷支撐”部分具體講解。事實(shí)上，大多數(shù)活動(dòng)營銷策劃往往是從頭向后理順，提出策劃的各種建議，之后從后向前確認(rèn)的。這也是我們?cè)诨顒?dòng)營銷策劃中需要考慮到的。
策劃的意義在于在眾多的選項(xiàng)中選出一個(gè)合適的、可操作的選項(xiàng)，是從多條蜿蜒曲折的路徑中選擇出合適的，而不是一條道走到黑，發(fā)現(xiàn)不合適再換路。始終關(guān)注結(jié)果，始終在選擇，才是策劃真正有趣的地方。
八、構(gòu)建活動(dòng)營銷支撐。
想要舉辦一場營銷效果較好的活動(dòng)，除去做好營銷籌備等工作外，構(gòu)建活動(dòng)營銷的支撐體系是非常重要的。一般來說，活動(dòng)營銷應(yīng)構(gòu)建管理體系、培訓(xùn)體系和應(yīng)急預(yù)案這樣三個(gè)體系。
管理體系，就是成立活動(dòng)管理小組，誰是整個(gè)活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人，誰是活動(dòng)內(nèi)容的負(fù)責(zé)人，誰是活動(dòng)推廣的負(fù)責(zé)人，誰是活動(dòng)物料的負(fù)責(zé)人等。每一項(xiàng)籌備工作以及現(xiàn)場執(zhí)行工作都要有負(fù)責(zé)人并且限定明確的職責(zé)。對(duì)于周期較長、涉及部門較多的活動(dòng)，由銀行管理相關(guān)工作的副職來擔(dān)任總負(fù)責(zé)人最好。
以下為活動(dòng)營銷管理支撐體系的用表示例。
培訓(xùn)體系，就是對(duì)參與到活動(dòng)營銷中的員工及合作商戶進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括活動(dòng)所涉及到的基礎(chǔ)知識(shí)，活動(dòng)所需要用到的各種宣傳材料，與客戶接觸時(shí)的態(tài)度和禮儀等。鑒于大多數(shù)一線員工都有很多經(jīng)驗(yàn)，活動(dòng)培訓(xùn)應(yīng)以本次活動(dòng)的重點(diǎn)為主。比如銀行卡增加開戶量的社區(qū)活動(dòng)，參與人員應(yīng)了解附近的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和atm機(jī)的設(shè)置等內(nèi)容。
應(yīng)急預(yù)案，就是針對(duì)活動(dòng)營銷過程中可能出現(xiàn)的情況作出的預(yù)案，活動(dòng)營銷應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)活動(dòng)營銷的類型進(jìn)行準(zhǔn)備。比如室外活動(dòng)應(yīng)考慮天氣等因素對(duì)活動(dòng)的影響，又如會(huì)議式營銷應(yīng)考慮到主講人不能按時(shí)到達(dá)會(huì)場的情況，再如現(xiàn)場演示應(yīng)考慮atm機(jī)內(nèi)部存儲(chǔ)現(xiàn)金不足，或者進(jìn)行pos機(jī)刷卡信號(hào)不佳的情況，所有涉及到電子儀器的都應(yīng)考慮到電子儀器出現(xiàn)問題的情況。當(dāng)然，不同規(guī)模的活動(dòng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的重視程度可有一定不同，如果是較小規(guī)模的活動(dòng)則可以考慮準(zhǔn)備應(yīng)急人員，而不準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。
線上活動(dòng)，活動(dòng)營銷主要是在后臺(tái)運(yùn)營，而線下活動(dòng)則需要規(guī)劃如何進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)行。線下活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行規(guī)劃主要分為場地、物料、人員、流程等幾個(gè)部分。
活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行首先需要規(guī)劃的是場地的問題，選擇什么樣的場地、場地該如何布置等都需要規(guī)劃。場地的選擇主要應(yīng)考慮兩個(gè)因素，場地是否符合活動(dòng)內(nèi)容的要求，場地是否對(duì)客戶更為友好。比如我們選擇在戶外設(shè)立宣傳點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)宣傳，那宣傳點(diǎn)的選擇就要考慮這個(gè)地點(diǎn)是否是目標(biāo)客戶的聚集地，宣傳點(diǎn)是否影響過往路人的行走。我們可以采用“代入法”來解決這個(gè)問題。
物料的規(guī)劃主要包括場地布置所需的各項(xiàng)物料，營銷宣傳的各種材料、介紹產(chǎn)品的各種資料、獎(jiǎng)品等。我們需要規(guī)劃物料的數(shù)量、質(zhì)量以及準(zhǔn)備完畢的時(shí)間。
會(huì)議營銷物料(前臺(tái)簽到時(shí)交給參會(huì)者)。
1.本次會(huì)議的流程;。
2.銀行宣傳冊(cè);。
3.銀行卡宣傳冊(cè);。
4.營銷人員名片。
5.小禮品;。
6.白紙;。
7.筆;。
8.礦泉水。
人員的規(guī)劃主要包括現(xiàn)場執(zhí)行人員的數(shù)量、互相之間的配合等。比如會(huì)議營銷就要考慮會(huì)議參與客戶的接待人員，所選場地的引導(dǎo)人員，前臺(tái)簽到人員，現(xiàn)場服務(wù)人員，攝影人員等。
流程的規(guī)劃主要是針對(duì)會(huì)議、競賽等有整體流程的。流程的規(guī)劃主要應(yīng)考慮參與人員的活動(dòng)體驗(yàn)等。
活動(dòng)營銷效果的監(jiān)控分為兩個(gè)部分，一是活動(dòng)營銷效果的評(píng)估，二是活動(dòng)推廣效果的評(píng)估。以線下活動(dòng)為例，前者考量的是最終的成交量，而后者考量的是實(shí)際的到場量。活動(dòng)營銷效果比較好監(jiān)控，只要我們能夠知道我們實(shí)際的銷售額就可以，而活動(dòng)推廣效果的評(píng)估，尤其是各種宣傳渠道推廣情況的評(píng)估則較為復(fù)雜。
監(jiān)控活動(dòng)推廣各渠道效果可以通過以下幾種方式：
1.直接收集推廣效果。很多活動(dòng)推廣效果可以通過客戶信息的收集來完成，某些活動(dòng)可以采取預(yù)約的方式，在預(yù)約的時(shí)候獲取客戶是通過哪個(gè)推廣渠道了解到營銷活動(dòng)的信息。某些活動(dòng)可以采取售后回訪的方式獲取客戶通過哪個(gè)推廣渠道了解到營銷活動(dòng)的信息。
2.間接推測推廣效果。與不同地域商戶合作的活動(dòng)中，我們可以通過不同地域商戶合作的實(shí)際情況進(jìn)而推測出推廣效果。
3.定向檢測推廣效果。我們可以通過在不同渠道上發(fā)布不同類型的信息來獲得渠道的推廣情況，進(jìn)而比較不同渠道的推廣效果。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇十八
為切實(shí)做好春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作，維護(hù)分行安全運(yùn)營，根據(jù)《×××安全保衛(wèi)工作進(jìn)行檢查的通知》（×××〔20××〕×××號(hào)）文件要求，組織開展安全保衛(wèi)工作，制訂方案如下：
成立安全隱患領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xxx
副組長：xx
成員：xxx
檢查內(nèi)容以營業(yè)場所、自助銀行、現(xiàn)金押運(yùn)防盜搶、防破壞、防火災(zāi)事故為重點(diǎn)，根據(jù)安全保衛(wèi)工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，具體做好對(duì)安全防范設(shè)施設(shè)施建設(shè)達(dá)標(biāo)、規(guī)章制度的貫徹落實(shí)、日常消防安全管理等方面全面檢查，同時(shí)做好內(nèi)部安全宣傳教育安排。
1.×月×日-×日，成立安全隱患自查領(lǐng)導(dǎo)小組，完成安全保衛(wèi)工作自查方案上報(bào)。
2. ×月×日-×日，實(shí)地檢查一樓營業(yè)部和監(jiān)控室、機(jī)房人防、物防、技防情況，對(duì)照《評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》第一部分的營業(yè)場所安全（物防設(shè)施、技防設(shè)施）、第三部分的運(yùn)鈔交接款安全、第四部分的自助機(jī)具、自助銀行防范能力、第五部分的內(nèi)部消防安全和第六部分的機(jī)房安全，認(rèn)真逐個(gè)逐條檢查，做到有文字記錄，有書面材料。
3.×月×日-×日，對(duì)照《評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》第七部分的案件防范能力和第九部分的其它內(nèi)容，對(duì)安全保衛(wèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、案件防范要求、各類處置突發(fā)事件預(yù)案和安全保衛(wèi)檔案進(jìn)行修訂整理，開展一次綜合演練，開展一次內(nèi)部安全宣傳集中教育。
4. ×月×日-×日，對(duì)本次檢查進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，形成書面材料，經(jīng)審核后，將自查整改情況及自我評(píng)估打分情況上報(bào)。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇十九
“六十年大慶——榮諧某某”
本次活動(dòng)以“六十年大慶——榮諧某某”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
xx年9月1日-10月31日。
以中秋佳節(jié)、60年大慶為引爆點(diǎn)，以突出國家“和諧社會(huì)”發(fā)展戰(zhàn)略的精神，使得“和”的概念得到了無限提升、并深入人心，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動(dòng)的開展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)（vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
２、通過一系列企劃活動(dòng)，吸引客流，增加人氣，直接提升業(yè)務(wù)量。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
（一）“六十年大慶——榮諧某某”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠贈(zèng)禮活動(dòng)：
1．“榮諧某某.自助服務(wù)送好禮”
（1）活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值100元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
（2）凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值100元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。 活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2．“榮諧某某.刷卡賀國”
（1）活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
（2）刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)
地某某銀行指定地點(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品；
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3—4個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3．“榮諧某某.快樂網(wǎng)銀”
“某某e樂”個(gè)人電子銀行交易排名交易排名獎(jiǎng)，提供居家生活、投資理財(cái)倍增便利！
活動(dòng)期間，在電子銀行匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20％幅度。
(二)“六十年大慶——榮諧某某”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“六十年大慶——榮諧某某”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有：
1．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)
海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2．網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3．活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4．積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高柜臺(tái)匯款等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5．切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
（三）“六十年大慶——榮諧某某”社區(qū)活動(dòng)。
1．?dāng)U大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“六十年大慶——榮諧某某”社區(qū)營銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2．結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
（1）積極拓展某某e樂業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動(dòng)，提高營銷活動(dòng)的有效性；對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
（2）切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營銷“教育儲(chǔ)蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
（3）有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作；同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇二十
抓好隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，培養(yǎng)一支思想作風(fēng)端正、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍，是全面完成各項(xiàng)儲(chǔ)蓄任務(wù)特別是抓好對(duì)公存款、興行興業(yè)的根本保證。為了提高對(duì)公存款市場份額，商業(yè)銀行要選擇覺悟高、基礎(chǔ)好、有對(duì)公存款管理經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任此項(xiàng)工作；要穩(wěn)定公存員隊(duì)伍，切實(shí)保證在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，儲(chǔ)蓄人員的收入不減少，待遇不降低；加強(qiáng)人員行為管理，嚴(yán)格工作要求，每一個(gè)公存員都必須遵章守紀(jì)，自覺工作，努力完成任務(wù)，做到合理分工；對(duì)公存員采取各種方式進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。另外，客戶經(jīng)理是拓展對(duì)公存款業(yè)務(wù)市場的專業(yè)化隊(duì)伍，要將那些有營銷才能或有客戶資源的人員聘任為客戶經(jīng)理，在選好、配優(yōu)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)他們?cè)跔I銷理念、營銷技巧和知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面的培訓(xùn)，還必須對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。
各類先進(jìn)的主要依據(jù)。如，我營業(yè)部會(huì)定期對(duì)客戶經(jīng)理組織資格考試，內(nèi)容包括角色認(rèn)知、常用知識(shí)和技巧、溝通和禮儀技巧、營業(yè)環(huán)境管理、工作規(guī)范、客戶服務(wù)管理、服務(wù)補(bǔ)救管理和營銷機(jī)會(huì)挖掘等多方面知識(shí)，有效提升了轄內(nèi)干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇二十一
目前，“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念已成為銀行的共識(shí)。為此，商業(yè)銀行必須采取客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略，把滿足客戶的需求作為經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營觀念，以自己對(duì)客戶的忠誠來培育客戶對(duì)銀行的忠誠度。在當(dāng)前內(nèi)部變革與外部競爭的雙重壓力下，商業(yè)銀行可以運(yùn)用市場細(xì)分策略，滿足不同層次客戶的需求。市場細(xì)分策略，即銀行將客戶群體細(xì)分，將具有相似特征的顧客群歸類于同一細(xì)分市場的方式進(jìn)行市場分析，從而清晰識(shí)別出不同的細(xì)分市場。
市場細(xì)分策略有兩種基本類型：集中策略和差別策略。集中策略即把營銷活動(dòng)集中于一個(gè)次級(jí)細(xì)分市場之上，可以使銀行將注意力集中在某一特定的客戶群、某種可能形成的金融產(chǎn)品或服務(wù)、某一特定地區(qū)的市場、某一收入水平階層或某一年齡階層的客戶。銀行運(yùn)用這種策略可集中力量占領(lǐng)某一市場，把合適的服務(wù)以合適的價(jià)值提供給合適的客戶。“差別策略”，即按照不同標(biāo)準(zhǔn)劃分出兩個(gè)或更多的次級(jí)人口群組，然后再針對(duì)每一個(gè)細(xì)分群組展開營銷活動(dòng)。我們諸暨農(nóng)村合作銀行營業(yè)部根據(jù)自身的市場定位，靈活運(yùn)用市場細(xì)分策略，把目標(biāo)客戶分為“必爭”和“必占”兩類，對(duì)于區(qū)域內(nèi)有些公認(rèn)的存款額度大、余額穩(wěn)定的大戶、好戶，但因行政管理、國家政策、業(yè)務(wù)需求等因素，已經(jīng)和其他大型商業(yè)銀行形成多年穩(wěn)定合作關(guān)系的客戶，我們采取“必爭”的策略，即利用各種人脈資源和關(guān)系，密切關(guān)注、多方公關(guān)、全力爭取；對(duì)于在我部開戶的貸款企業(yè)和個(gè)體工商戶，他們的業(yè)務(wù)需求單一，經(jīng)營范圍多樣，經(jīng)營地點(diǎn)和場所較為分散，人員流動(dòng)性較強(qiáng)，這些都符合我們“立足三農(nóng)，面向社區(qū)，服務(wù)三農(nóng)”的市場定位和“小額、分散”的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，因此是我們“必占”的目標(biāo)客戶群。
銀行營銷策劃書大學(xué)生（通用22篇）篇二十二
20xx年x月1日至x月31日，貸記卡刷卡消費(fèi)滿20xx元，送價(jià)值100元旅游優(yōu)惠券，全省派送1000份;刷卡滿20xx元，送300元旅游優(yōu)惠券，全省限送500份。實(shí)行先刷到額度先送，送完為止。同時(shí)在x月1日至x月7日期間所有金穗卡刷卡消費(fèi)即可獲雙倍積分。