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    最新經(jīng)銷商管理心得體會報告 經(jīng)銷商管理心得體會(實用12篇)

    時間:2025-05-03 作者:儲xy

    心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    經(jīng)銷商管理心得體會報告篇一

    隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,經(jīng)銷商在產(chǎn)品供應鏈中的作用愈發(fā)重要。作為連接生產(chǎn)企業(yè)和終端消費者的橋梁,經(jīng)銷商管理的好壞直接關系到產(chǎn)品的銷售和企業(yè)的利潤。在多年的經(jīng)銷商管理實踐中,我積累了一些心得體會,希望能與大家分享。

    第一段:確立長期合作關系

    建立長期合作關系是經(jīng)銷商管理的第一步。長久的合作可以幫助企業(yè)了解經(jīng)銷商的特點和需求,根據(jù)經(jīng)銷商的市場環(huán)境和經(jīng)驗制定相應的管理策略。同時,也給予經(jīng)銷商足夠的信任和支持,促使其更好地推銷產(chǎn)品,并為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

    第二段:建立合理的銷售政策

    銷售政策是經(jīng)銷商管理的基礎,在刺激經(jīng)銷商積極性的同時,也應合理保護企業(yè)的利益。首先,要建立明確的銷售目標和獎懲制度,激勵經(jīng)銷商主動參與市場開拓和銷售工作。其次,要提供合理的價格折扣和回扣政策,讓經(jīng)銷商有足夠的利潤空間。最后,要及時調(diào)整政策,與經(jīng)銷商保持緊密的溝通,根據(jù)市場需求和競爭態(tài)勢靈活調(diào)整。

    第三段:提供專業(yè)培訓和支持

    經(jīng)銷商的經(jīng)營能力和市場競爭力直接影響產(chǎn)品銷售情況。為此,企業(yè)應提供專業(yè)的培訓和支持,幫助經(jīng)銷商提升管理水平和銷售技能。培訓內(nèi)容可以包括產(chǎn)品知識、市場分析、銷售技巧等,同時加強銷售工具和資料的支持,提供市場數(shù)據(jù)和銷售策略等資源,從而使經(jīng)銷商能更好地為企業(yè)推銷產(chǎn)品。

    第四段:建立有效的溝通渠道

    良好的溝通是經(jīng)銷商管理的關鍵。通過建立有效的溝通渠道,可以了解經(jīng)銷商的需求和問題,及時解決矛盾和糾紛,促使雙方關系更加和諧。這包括經(jīng)常性的會議、電話、郵件等工作溝通方式,同時也可以利用社交媒體等渠道,實時掌握市場信息和反饋,及時調(diào)整管理策略。

    第五段:建立獎勵與制度的完善

    最后,要建立獎勵與制度的完善。通過獎勵制度,可以及時表彰和激勵優(yōu)秀的經(jīng)銷商,并為他們樹立一個目標。同時,在遵守合作協(xié)議和合同的基礎上,明確規(guī)定雙方的權利和義務,確保雙方的合法權益。這樣可以有效降低雙方之間的風險,增加合作的穩(wěn)定性。

    綜上所述,經(jīng)銷商管理是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。長期合作關系、合理的銷售政策、專業(yè)的培訓和支持、有效的溝通以及獎勵與制度的完善,是實現(xiàn)經(jīng)銷商管理目標必不可少的要素。只有通過合理的管理措施和策略,才能激發(fā)經(jīng)銷商的積極性和創(chuàng)造力,共同促進企業(yè)和經(jīng)銷商的共同發(fā)展。

    經(jīng)銷商管理心得體會報告篇二

    質量管理最早出現(xiàn)在西方工業(yè)革命前后,21世紀隨著知識經(jīng)濟的到來,質量管理已成為一門新興的學科,具有很強的綜合性和實用性。它應用了管理學、技術、數(shù)學等各門學科的成就和方法,極大地促進了質量的迅速提高,包括生產(chǎn)和服務的質量、工作質量、學習質量、直至人們的生活質量。

    最近一段時間通過對科研所質量管理手冊的研讀和學習,對質量管理體系有了如下幾點新的認識:

    首先質量手冊中全面闡述了科研所所建立的質量管理體系,確定了我所的質量方針和質量目標,明確了各部門職責,規(guī)定了各類活動的工作程序。我認為其目的應該是通過它的運行,致力于適當?shù)貪M足顧客及其他相關方的需求、期望和要求,最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益,主要體現(xiàn)在公司的產(chǎn)品質量、產(chǎn)品服務等方面。

    其次我們應以質量手冊為準則,指導日常工作,使管理體系得以持續(xù)有效地運行并不斷改進,以保證檢測、檢定和校準工作的科學性、客觀性、公正性和準確性,同時也能夠向外界證實,我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。

    最后在質量管理體系的建立和運行的整個環(huán)節(jié)中,保證檢測、檢定和校準工作的公正性、獨立性和誠實性的概念一直貫穿其中。所以理解、識別、管理過程,對我們有效運行體系和持續(xù)改進體系有很大益處。

    例如我所堅決站在公正立場,按照相關的法律、法規(guī)和cnas-cl01:20xx《檢測和校準實驗室能力認可準則》、《實驗室資質認定評審準則》和《法定計量檢定機構考核規(guī)范》(jjf1069-20xx)以及合同或契約的規(guī)定,為客戶提供公正、準確、科學、滿意的服務的同時對與客戶相關的機密信息及專有權實施嚴格的保護措施,決不利用客戶的技術或資料從事技術開發(fā)和技術服務,以維護客戶的合法權益,我所的一切檢測、檢定和校準活動不受上級行政管理部門或人員的干預,也不受來自商業(yè)、財務和其他方面的干擾和影響。

    同時通過對質量手冊進一步的進行深入研讀,將該質量手冊中的精髓推廣至整個社會后發(fā)現(xiàn),全面的質量管理是生產(chǎn)和科學技術發(fā)展的必然產(chǎn)物,是在資本主義市場激烈競爭中,廣大消費者為了保護自己的利益,要求企業(yè)對提供的產(chǎn)品質量承擔法律責任和經(jīng)濟責任的大背景下應運而生的,因而質量管理應以顧客為關注焦點,在領導的帶領下全員參與其中,基于實際情況,利用有效系統(tǒng)的質量控制管理辦法進行全面的質量監(jiān)控與管理,同時在實踐中進一步深入了解所產(chǎn)生的問題,改進質量管理的方法,提高工作效率。

    所以質量管理的好壞不僅從直接的用戶,而應從整個社會的角度來評價,尤其關系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時更是如此。

    1、質量管理的經(jīng)濟性

    質量不僅從某些技術指標來考慮,還從制造成本、價格、使用價值和消耗等幾方面來綜合評價。在確定質量水平或目標時,不能脫離社會的條件和需要,不能單純追求技術上的先進性,還應考慮使用上的經(jīng)濟合理性,使質量和價格達到合理的平衡。

    2、質量管理的系統(tǒng)性

    質量是一個受到設計、制造、使用等因素影響的復雜系統(tǒng)。例如,汽車是一個復雜的機械系統(tǒng),同時又是涉及道路、司機、乘客、貨物、交通制度等特點的使用系統(tǒng)。產(chǎn)品的質量應該達到多維評價的目標。費根堡姆認為,質量系統(tǒng)是指具有確定質量標準的產(chǎn)品和為交付使用所必須的管理上和技術上的步驟的網(wǎng)絡。

    3、質量管理的社會性

    質量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個社會的角度來評價,尤其關系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時更是如此。

    因此進行全面的質量管理是對質量管理工作的又一個大的進步,統(tǒng)計質量管理著重于應用統(tǒng)計方法控制生產(chǎn)過程質量,發(fā)揮預防性管理作用,從而保證產(chǎn)品質量。然而,產(chǎn)品質量的形成過程不僅與生產(chǎn)過程有關,還與其他許多過程、許多環(huán)節(jié)和因素相關聯(lián),這不是單純依靠統(tǒng)計質量管理所能解決的。全面質量管理相對更加適應現(xiàn)代化大生產(chǎn)對質量管理整體性、綜合性的客觀要求,從過去限于局部性的管理進一步走向全面性、系統(tǒng)性的管理。

    經(jīng)銷商管理心得體會報告篇三

    經(jīng)銷商是產(chǎn)品供應鏈中的重要環(huán)節(jié),管理好經(jīng)銷商關系對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。作為一名從業(yè)多年的企業(yè)經(jīng)理人,我深切體會到了經(jīng)銷商管理的重要性,并從中積累了一些心得體會。以下是我對經(jīng)銷商管理的五方面心得的總結。

    首先,建立穩(wěn)固的合作關系是經(jīng)銷商管理的基礎。在選擇合作經(jīng)銷商時,企業(yè)需要仔細篩選,找到能夠與企業(yè)理念相符、具備市場拓展能力和服務意識的合作伙伴。合作雙方在建立關系時應該明確各自的權責,確保共同利益,并透明化信息,保持溝通暢通。只有建立起穩(wěn)固的合作關系,企業(yè)才能夠在市場競爭中立于不敗之地。

    其次,有效的培訓和支持對經(jīng)銷商管理至關重要。經(jīng)銷商需要具備一定的產(chǎn)品知識和銷售技巧,以便更好地向終端用戶推銷產(chǎn)品。因此,企業(yè)應該提供定期的培訓課程,幫助經(jīng)銷商加強專業(yè)技能以應對市場變化。同時,企業(yè)還應該提供全方位的支持,包括市場營銷推廣材料和技術支持等,以強化經(jīng)銷商的銷售能力,提高市場份額。

    第三,激勵機制是促進經(jīng)銷商積極性的重要手段。企業(yè)可以通過制定激勵政策,如提供返點、提供銷售目標獎勵、舉辦銷售競賽等來激發(fā)經(jīng)銷商的積極性。激勵政策應該設置合理的目標和獎勵標準,并與經(jīng)銷商共同制定。通過合理的激勵機制,企業(yè)能夠更加有效地調(diào)動經(jīng)銷商的熱情和動力,推動銷售業(yè)績的提升。

    第四,建立信任是經(jīng)銷商管理的關鍵。信任是建立在合作和共同利益基礎上的,企業(yè)需要與經(jīng)銷商保持真誠而坦誠的溝通,確保雙方能夠達到共贏。同時,企業(yè)還應該履行承諾,始終保持誠信,與經(jīng)銷商建立長期穩(wěn)定的伙伴關系。通過建立信任,企業(yè)能夠更好地掌握市場動態(tài),準確預測市場需求,提高供應鏈效率。

    最后,企業(yè)需要不斷改進經(jīng)銷商管理策略。市場環(huán)境不斷變化,企業(yè)需要及時調(diào)整和改進經(jīng)銷商管理策略以適應市場需求。在市場營銷中,企業(yè)需要時刻關注競爭對手的動態(tài),了解市場趨勢并及時調(diào)整銷售策略。此外,企業(yè)還可以利用現(xiàn)代信息技術手段,如大數(shù)據(jù)分析等,來幫助決策,更好地管理經(jīng)銷商。

    經(jīng)銷商管理是企業(yè)管理的重要組成部分,良好的經(jīng)銷商關系能夠為企業(yè)帶來更大的利益。通過建立穩(wěn)固的合作關系、提供培訓和支持、制定合理的激勵機制、建立信任以及不斷改進管理策略,企業(yè)能夠更好地管理經(jīng)銷商,提升自身競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。以上總結的心得體會是我在實踐中逐漸積累的經(jīng)驗,希望對其他經(jīng)銷商管理者有所啟示和幫助。

    經(jīng)銷商管理心得體會報告篇四

    通過一周的培訓學習,使我對管理有了進一步的認知,面對社會競爭的壓力,我們必須做出改變,與時俱進。不斷加強企業(yè)管理方面的提升,讓企業(yè)能夠跟上時代發(fā)展的步伐,在市場上有立足之地。加強企業(yè)管理提升要做到以下幾個方面:

    第一,加強企業(yè)管理制度的完善

    企業(yè)的發(fā)展離不開完善的制度,只有建立健全的管理制度,企業(yè)才能有序的運轉。結合自身的特點,設置不同的部門,科學的劃分,做到高效、協(xié)調(diào)、簡潔,并確保企業(yè)的目標以最合理的成本實現(xiàn)。企業(yè)要根據(jù)責、權、利相結合的原則,明確各職能部門的權限與責任,權力與責任是關鍵一環(huán),做到賞罰要分明。在績效考評中,員工在工作中有杰出的貢獻、給企業(yè)創(chuàng)造高額利潤的,企業(yè)應該對員工給予精神上與實質上的獎勵。故意給單位造成損失要對其進行嚴厲的處罰,并追究其相關法律責任,因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰。

    第二,加強企業(yè)文化的建設

    首先,加強制度文化建設,奠定企業(yè)文化整合的基礎。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心,凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,是在社會文化影響和制約下、以企業(yè)規(guī)章制度和物質保障為載體的一種經(jīng)濟文化,其導向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能對企業(yè)員工有著不可言傳、潛移默化的影響,對于企業(yè)的生存發(fā)展意義極其重大,甚至有人將這種企業(yè)無形資產(chǎn)稱為“靈魂立法”。其次,樹立現(xiàn)代企業(yè)理念,提升企業(yè)文化整合的水平。有選擇地吸收優(yōu)秀單位的先進管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化,并在此基礎上創(chuàng)新,樹立現(xiàn)代企業(yè)理念,才能提升企業(yè)文化整合的水平,建立起具有一致性的新文化。最后,實現(xiàn)人力資源整合,邁向企業(yè)文化整合的高境界。要充分發(fā)揮其效能,必須下大力氣地推行引進、培養(yǎng)、管理、激勵人才機制,致力于鍛造“學習型組織”,增強員工終身學習和職業(yè)生涯觀念,培養(yǎng)有利于企業(yè)和個人發(fā)展的創(chuàng)新意識、危機意識、競爭意識、市場意識、質量意識和成本意識,營造一種創(chuàng)新和諧的文化氛圍,從而真正實現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)的轉變。

    第三,加強人才隊伍建設

    首先,要樹立正確的人才觀。樹立人才資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源,把人才發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同步考慮,把企業(yè)發(fā)展建立在提高職工隊伍素質的基礎之上,達到人才開發(fā)與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)發(fā)展。其次,建立科學的用人機制。擴大識人、選人渠道,確保把優(yōu)秀人才選拔出來。不斷創(chuàng)新人才評審機制,使各類人才的工作都能通過考評量化,達到正確評價衡量人才的目的。通過各類培訓和繼續(xù)教育工作,使人才知識、能力不斷提高從而帶動廣大職工隊伍素質的提高。最后,不斷擴大人才增量。善于發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)現(xiàn)之后要及時、大膽使用。著力培養(yǎng)人才,利用一切條件、機會加強人才培養(yǎng),著重培養(yǎng)拔尖人才、復合型人才和青年人才,為他們提供發(fā)展空間。 第四,團結協(xié)作,有效溝通管理工作的每個步驟,都依賴于組織成員良好的溝通,成員良好溝通,又依賴于管理者的管理能力,因此,良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。領導最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營思路、經(jīng)營目標等信息準確地傳遞到職工,并指引和帶領他們完成目標。除此之外,還要經(jīng)常與員工進行溝通,關心他們,鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題,以便及時改善,有員工的參與才會有行動的支持。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具,有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力,用好了會使管理工作水到渠成,揮灑自如。溝通更是一種技能,是“情商”高低的具體體現(xiàn),這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平,就能幫助一個企業(yè),以及企業(yè)中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。

    只有與時俱進,緊跟時代的步伐才不會落后,只有不斷的提升管理水平,才能讓企業(yè)在激烈競爭的市場下有立足之地。

    經(jīng)銷商管理心得體會報告篇五

    第一段:引入經(jīng)銷商管理的重要性(200字)

    經(jīng)銷商作為產(chǎn)品銷售渠道的重要一環(huán),對于企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。而經(jīng)銷商管理則是企業(yè)能否有效建立和維護與經(jīng)銷商之間的良好合作關系的關鍵。我在過去的工作中,通過與經(jīng)銷商的合作和管理經(jīng)驗,深切感受到經(jīng)銷商管理的重要性。

    第二段:合理的經(jīng)銷商選擇和培養(yǎng)(200字)

    一個好的經(jīng)銷商可以為企業(yè)帶來更多的銷售業(yè)績和市場份額,因此選擇合適的經(jīng)銷商非常重要。首先,我們要在合作之前對經(jīng)銷商進行全面的調(diào)查和了解,包括經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況、市場影響力、銷售能力等。其次,對于初次合作的經(jīng)銷商,我們可以提供一定的培訓和支持,幫助他們更好地了解產(chǎn)品和市場,提高銷售能力。另外,定期的培訓和交流活動也是重要的手段,可以增加經(jīng)銷商的忠誠度和歸屬感。

    第三段:建立良好的合作關系(200字)

    良好的合作關系是經(jīng)銷商管理的核心。建立這樣的關系需要雙方的理解和信任。企業(yè)可以通過提供優(yōu)惠政策、合理的利潤空間和良好的售后服務來增加經(jīng)銷商的信任感。另外,積極傾聽和回應經(jīng)銷商的反饋和需求,對于提升合作之間的效率和減少溝通障礙也非常重要。當然,面對問題和矛盾時,及時解決和溝通也是保持合作關系健康的關鍵。

    第四段:有效的銷售管理和激勵機制(200字)

    良好的經(jīng)銷商管理需要一個有效的銷售管理和激勵機制。首先,要確立明確的銷售目標和計劃,并與經(jīng)銷商一起制定銷售策略。同時,要通過數(shù)據(jù)分析和市場研究等手段,為經(jīng)銷商提供有針對性的銷售指導和支持。此外,激勵機制也是推動經(jīng)銷商積極性的重要因素,可以通過提供獎勵、提升銷售提成等方式激勵經(jīng)銷商的熱情和動力。

    第五段:經(jīng)驗總結和展望(200字)

    通過不斷的實踐和總結,我對經(jīng)銷商管理也有了一些心得。首先,建立長期合作關系是最重要的,需要雙方相互理解和支持。其次,建立健全的激勵機制可以激發(fā)經(jīng)銷商的積極性和創(chuàng)造力。最后,不斷學習和與經(jīng)銷商保持互動,及時調(diào)整和改進經(jīng)銷商管理策略,才能在激烈的市場競爭中取得持續(xù)的優(yōu)勢。展望未來,隨著科技的發(fā)展和市場的變化,經(jīng)銷商管理也將面臨新的挑戰(zhàn)和機遇,我們需要不斷適應和創(chuàng)新,以提高經(jīng)銷商管理的效能和水平。

    總結:通過合理的經(jīng)銷商選擇和培養(yǎng)、建立良好的合作關系、有效的銷售管理和激勵機制,以及不斷總結和展望,我們可以更好地管理經(jīng)銷商,提高銷售業(yè)績,推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。經(jīng)銷商管理不僅是一項技能和經(jīng)驗,更是一種經(jīng)營哲學和管理藝術。只有善于發(fā)現(xiàn)機遇、靈活應對變化,并始終以誠信和合作為基礎,才能實現(xiàn)與經(jīng)銷商共贏的局面。

    經(jīng)銷商管理心得體會報告篇六

    觀念是我們對事物的認識,不同時期,不同階段應有不同認知事物的觀念,但是,由于傳統(tǒng)思維定式,轉變觀念是一個寫在紙上容易,說在嘴上容易但做起來非常難的事,改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇,所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。

    首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態(tài)度,嚴謹務實的工作作風,認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現(xiàn)這一目標,我們基層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對管理的傳統(tǒng)思維模式,建立起適應市場經(jīng)濟發(fā)展,適應新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中,領導干部是帶頭人,他們既是推進精細化管理的策劃者,又是落實精細化管理的執(zhí)行者和實施者。從策劃的角度而言,超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐,先進思想和科學創(chuàng)新可以引導人們與時俱進;從執(zhí)行和實施的角度而言,要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗型、粗放式管理模式和觀念,就必須完善制度,強化管理,以提升執(zhí)行力來保證精細化管理的實施效果,關鍵在于落實和效果。因此,在推進精細化管理的進程中,領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否,不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作,而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。

    其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內(nèi)在動力。在解決了領導干部觀念轉變的前提和基礎上,全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現(xiàn)的,因此,每一位員工既是精細化管理的對象,載體和參與者,同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程,也是全過程和全面的精細,只有每一個人都參與到精細化管理之中,精細化管理才能落到實處,才能發(fā)揮出成效。怎樣讓每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來,最大程度地發(fā)揮自己的潛力,成為企業(yè)競爭力的一個有機組成部分,關鍵是要用精細的理念引導員工實現(xiàn)觀念的自覺轉變。陳舊的、經(jīng)驗型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創(chuàng)新,“差不多”,“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風無法適應精細化管理高標準,高精度、高質量的管理要求,細節(jié)決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀,就必須要求和引導廣大員工創(chuàng)新觀念,摒棄因循守舊,墨守成規(guī)的老框框,舊觀念,把精細化的先進管理方式方法引入我們?nèi)粘9芾淼墓ぷ鞒绦蛑校镁毣墓ぷ骼砟钜?guī)范我們的行為,以精細化推動整體管理水平,以精細化提升全體員工的整體素質。要通過實施精細化管理為載體,為平臺,使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊,自滿與自強的碰撞中得到一次質的升華,引導員工從長足發(fā)展之事,規(guī)劃與員工共同發(fā)展之愿景,帶領員工樹拼搏進取之心,努力提升全體員工綜合整體素質,強化全體員工的創(chuàng)新能力,應變能力和競爭能力,使廣大員工成為推進精細化管理的內(nèi)在動力。

    二、創(chuàng)新觀念是推進精細化管理的必然途徑

    精者,去粗也,不斷提煉,不斷總結,精心篩選,從而找到解決問題的準方案;細者,入微也,窮其根由,由粗及細,由表及里,從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見,“細”是精細化的必要過程,“精”是精細化的自然結果,然而要把精細化納入管理過程的實踐中并加以推進,觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的,要自我改進就必須轉變觀念,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是管理的永恒主題,只有不斷地更新觀念,才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我,不斷地取得了進步。觀念的轉變只能應對當前,觀念的創(chuàng)新才能把握未來。

    我們決不能滿足于目前現(xiàn)狀和成績,而要從長足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細化管理。隨著規(guī)劃發(fā)展的遠景目標制訂,內(nèi)部體制改革的深入,內(nèi)部單位的競爭也不斷在凸顯,這種競爭不僅體現(xiàn)在安全文明施工、項目效益、完成產(chǎn)值和質量管理上,更重要的是體現(xiàn)在內(nèi)部的管理水平上。要適應這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉變觀念的同時創(chuàng)新觀念,要明確先進的思想觀念也是生產(chǎn)力要素,先進的思想觀念也可以推動生產(chǎn)力發(fā)展,也可以促進管理上臺階的辯證關系;要教育和引導廣大員工樹立居安思危,不進則退的競爭意識,使每一個員工都成為一個權力和責任的統(tǒng)一體,讓每一個員工從思想上認識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領導負責,而是對企業(yè)的生存和發(fā)展負責。檢修區(qū)有著良好的發(fā)展基礎,同時也具備了不斷進取,積極向上的和諧氛圍。為盡快適應集團公司內(nèi)部體制改革新形勢和內(nèi)外部市場的競爭,必須做到思想上的進一步解放,觀念上的進一步創(chuàng)新,管理體制機制上的進一步改革,管理上的進一步提升,要不斷引發(fā)和增強員工觀念意識的創(chuàng)新,不斷提升員工對市場及局內(nèi)競爭的應變,不斷提高員工隊伍的整體素質,既是我們推進精細化管理的關鍵所在,也是我們應對競爭和挑戰(zhàn)的必然選擇。

    三、關注細節(jié),精準要求是提高效益的必然措施和選擇

    “天下大事,必作于細,天下難事,必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起,天下的大事都是從小事開始,把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場競爭中效益的好壞,在很大程度上已經(jīng)由細節(jié)決定。我們大量資源的投入,往往只能賺取百分之幾的利潤,而任何一個細節(jié)的失誤,任何一項工序的不精確,就可能將這點利潤完全吞噬掉。其實在現(xiàn)實中,細節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質量。對于工作的細節(jié)和精準,我們沒有理由不去重視。1979年12月美國經(jīng)濟管理學家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應”尤其能說明細小的行為變化對全局的影響,他提出:一只蝴蝶在巴西扇動翅膀,有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后,所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走,名聲遠揚。產(chǎn)生“蝴蝶效應”的原因在于:蝴蝶翅膀的運動,導致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化,并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應的變化,由此引起連鎖反應,最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應說明,事物的發(fā)展結果,對初始條件具有極為敏感的依賴性,初始條件和細節(jié)的極小偏差和不精準,將會引起結果的極大差異。

    局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰,所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質,就必須注重細節(jié),精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是成就大事的不可缺少的基礎。由此,我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作,我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病,提倡凡事都應精細化,把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效,必須建立精細化的運作機制,完善精細化的管理制度,實施精細化的職能管理。樹立精心安排,精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關注細節(jié)的觀念。倡導宏觀正確,責任明確,措施準確、細節(jié)精確的工作作風,精耕細作,做足精細,為我們的企業(yè)和效益提升而努力。

    經(jīng)銷商管理心得體會報告篇七

    合作經(jīng)銷商管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中一個至關重要的環(huán)節(jié)。作為企業(yè)的合作伙伴,經(jīng)銷商的表現(xiàn)直接影響了企業(yè)的市場開拓和銷售業(yè)績。經(jīng)過多年的實踐與經(jīng)驗積累,我得出了一些關于合作經(jīng)銷商管理的心得體會,與大家分享。

    第二段:建立互信關系

    建立互信關系是合作經(jīng)銷商管理的首要任務。只有在互信的基礎上,企業(yè)與經(jīng)銷商才能進行良好的合作。在合作初期,我會積極主動與經(jīng)銷商進行面對面的交流,了解他們的需求和困難,并與他們共同制定目標和計劃。此外,建立定期的溝通機制,主動了解經(jīng)銷商的情況,并及時解決存在的問題,也是增進互信關系的重要手段。

    第三段:提供全方位支持

    為了增強經(jīng)銷商的市場競爭力,企業(yè)需要提供全方位的支持。首先,我會提供產(chǎn)品培訓和銷售技巧的培訓,幫助經(jīng)銷商了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,并提升銷售技巧。其次,我會提供市場推廣的支持,例如提供宣傳資料和廣告支持,協(xié)助經(jīng)銷商開展市場推廣活動。此外,我還會指導經(jīng)銷商建立完善的售后服務體系,確保顧客的滿意度。通過提供全方位的支持,可以有效地幫助經(jīng)銷商提升銷售業(yè)績,共同實現(xiàn)雙方的利益最大化。

    第四段:建立激勵機制

    建立激勵機制是推動經(jīng)銷商積極性的重要手段。為了激勵經(jīng)銷商,我會設定合理的銷售目標,并給予相應的獎勵和補貼。例如,根據(jù)銷售額和銷售增長率進行獎勵,或者提供一定的銷售提成。此外,我還會與經(jīng)銷商簽訂長期合作協(xié)議,并提供一定的市場保護政策,使經(jīng)銷商能夠穩(wěn)定經(jīng)營并持續(xù)發(fā)展。通過建立激勵機制,可以增強經(jīng)銷商的積極性和歸屬感,提升他們對企業(yè)的忠誠度和合作意愿。

    第五段:共同成長與持續(xù)改進

    合作經(jīng)銷商管理是一個長期而艱巨的任務,需要不斷地進行持續(xù)改進。在管理過程中,我會定期進行評估和反饋,與經(jīng)銷商共同總結經(jīng)驗教訓,尋找問題的解決方法。同時,我也會通過不斷創(chuàng)新和改進產(chǎn)品,提升市場競爭力,為經(jīng)銷商提供更好的發(fā)展機會。共同成長和持續(xù)改進是合作經(jīng)銷商管理的核心理念,只有不斷進步,才能與經(jīng)銷商共同實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    結論:

    合作經(jīng)銷商管理是一項需要良好溝通、互信、支持和激勵的工作,同時也是一個需要不斷學習和改進的過程。通過建立互信關系,提供全方位支持,建立激勵機制,并與經(jīng)銷商共同成長和持續(xù)改進,可以實現(xiàn)雙方的利益最大化,共同發(fā)展壯大。作為管理者,我們應始終堅持合作共贏的原則,與經(jīng)銷商一起面對市場競爭,共同開拓美好的未來。

    經(jīng)銷商管理心得體會報告篇八

    在過去,在漫長的人生道路上,我覺得自己很有理想和報復,認為只要有了理想就有了奮斗的驅動力,可是到現(xiàn)在都沒有感覺到成功,讓自己感受到是很疲倦,想到了自暴自棄和灰心喪氣。通過為期兩天的目標管理培訓,明白了自己為什么總不成功,目標也是需要去管理和分解。

    當一個目標不明確時,不知道自己為何而做一個事情時,他投入的熱情一定是有限的,他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。另外,目標的達成,需要的是持續(xù)的過程,正如馬去講的,短暫的激情不能賺錢,持續(xù)的激情才是可以賺錢的;一時的激情,不是真正的激情,充其量只是一時沖動而巳;我們要想成功,就必須保持持久的事業(yè)激情.這是事業(yè)成功的要素之一.使我們疲倦的往往并不是遠方的高山,而是鞋子里的一粒沙石.它揭示出一種真實,往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn),而是一些因瑣碎事件構成的厭倦與懈怠.是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進的動力.有夢想的人不一定有目標;而有目標的人,一定是有夢想的.有了目標,就有了希望.我們往往是活在希望中的,若沒有希望了,就成絕望了.我們也就缺失了動力.有了目標就有挑戰(zhàn);有挑戰(zhàn)就有壓力;有壓力才產(chǎn)生動力.動力是一切改變的源泉.所以, 要么做第一,要么就不做.養(yǎng)成一種不服輸?shù)木?我們先要相信自己可以成功,才有可能成功.什么都不信的人是最可怕,可以說是沒有靈魂.心若不在,則一切皆無,一心若在,無所不在,無所不有.我們學會假裝相信,先去相信它,再去做到它.只有相信才有可能,不相信則一切皆不可能了.相信就是一種激情,這是一個成功者需要必備的.從您工作的第一天開始,您就在面對失敗與困難,而不是成功.而面對困難最有效的武器是持久的激情.用您的激情去感染自己與身邊的每位伙伴吧.

    以下是我個人的一些對目標管理的認識:

    首先,從人生的角度來看一下目標管理。沒有目標的人生是暗淡無光的,沒有努力的方向,沒有奮斗的動力。你不知道你要去哪里,更不知道如何去,那么哪個方向對你來說,都沒有太大的意義。正如課程上強調(diào)的,人生沒有目標,就等于在夢游!并且,沒有目標的人,將會成為別人實現(xiàn)目標的一種工具!

    其次,從工作的角度來看一下目標管理。有目標的工作往往意味著有壓力,意味著你必須努力去工作。可能有人會不太喜歡有目標的工作,但是卻沒有想到,沒有目標的工作是不會被重視的。加薪、晉升?有難度,最后就只能混日子了。根據(jù)管理學大師彼得·德魯克先生的話,不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。由此得知,所有的工作都應該有目標,只不過有時候沒有刻意地去強調(diào)某些崗位的目標而已。

    再次,從公司的角度來看一下目標管理。從公司的使命中得到一定時期內(nèi)公司的總目標,然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商,將總目標分解下去到每個崗位上,每個員工身上。在分解的時候,下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標,以確保目標分解的有效性。確定了目標,就要有具體的實施,就要進行具體的目標管理。任何的目標管理都不會自動地實現(xiàn)。目標,是一種結果導向,但并不是簡單的重視結果,緊盯結果,更重要的關注過程,確保目標的如期實現(xiàn)。如培訓當中提到的目標管理理論,像20/80法則,沒有目標的箭,永遠射不準耙心,沒有抓住重點,你也永遠做不出好的業(yè)績;像smart原則,目標的制定必須明確具體,可衡量的,可接受的,現(xiàn)實可行的,并且有時間限制的。

    俗話說,教學相長,教育別人的時候,同時自己也在受益。以上是我個人關于目標管理的一些體會,希望能對大家有些啟發(fā)。

    經(jīng)銷商管理心得體會報告篇九

    經(jīng)銷商管理是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),合作經(jīng)銷商的表現(xiàn)直接關系到企業(yè)銷售業(yè)績和品牌形象。本文將從培訓與支持、合作與溝通、激勵與回報、評估與改進、長期合作伙伴五個方面來分享我的合作經(jīng)銷商管理心得體會。

    第二段:培訓與支持

    有效的培訓與支持,對于合作經(jīng)銷商的發(fā)展至關重要。首先,我會定期組織培訓課程,包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、市場趨勢等內(nèi)容,不斷提高經(jīng)銷商的專業(yè)能力。其次,我也會提供各種資源支持,如宣傳資料、促銷活動支持等,幫助經(jīng)銷商更好地推廣和銷售產(chǎn)品。同時,我還鼓勵經(jīng)銷商之間相互交流,分享成功經(jīng)驗和策略,促進彼此成長。

    第三段:合作與溝通

    合作與溝通是建立良好合作關系的基石。我會與經(jīng)銷商建立并維持密切的合作聯(lián)系,及時了解市場動態(tài)和經(jīng)銷商需求。同時,我也會定期召開合作伙伴會議,與經(jīng)銷商共同探討市場策略和發(fā)展規(guī)劃,共同制定銷售目標和行動計劃。在溝通過程中,我注重聽取經(jīng)銷商的意見和建議,并及時采納合理的建議,不斷改進經(jīng)銷商管理體系。

    第四段:激勵與回報

    合理的激勵與回報機制,能夠有效激發(fā)經(jīng)銷商的積極性和主動性。我會根據(jù)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績和市場份額,設立相應的激勵措施,如獎金、提成、禮品等,給予優(yōu)秀經(jīng)銷商一定的回報和認可。此外,我也會定期舉辦各類表彰活動,以表彰在銷售、市場開拓等方面表現(xiàn)優(yōu)異的經(jīng)銷商,并為他們提供更多的發(fā)展機會和資源支持,激勵其持續(xù)經(jīng)營和合作。

    第五段:評估與改進

    經(jīng)銷商管理需要不斷評估和改進,以確保合作關系的持續(xù)健康發(fā)展。我會定期進行經(jīng)銷商滿意度調(diào)查,了解他們的需求和意見,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。同時,我也會對經(jīng)銷商的績效進行評估,根據(jù)評估結果,制定相應的改進措施和培訓計劃,提升經(jīng)銷商的能力和業(yè)績。在改進過程中,我也會與經(jīng)銷商保持溝通,共同探討改進方案,確保合作管理取得更好的效果。

    總結:

    合作經(jīng)銷商管理是一個復雜而又關鍵的工作,需要全面的策略和精細的執(zhí)行。通過建立良好的合作關系、提供全面的培訓與支持、合理的激勵與回報、不斷的評估與改進,可以促進合作伙伴的發(fā)展,實現(xiàn)雙贏的局面。我相信,只有與經(jīng)銷商緊密合作,才能夠實現(xiàn)企業(yè)和經(jīng)銷商的共同成長,取得長期的合作成功。

    經(jīng)銷商管理心得體會報告篇十

    1.為貫徹xx年營銷策略,促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與經(jīng)銷商管理的高效,特制訂本制度。

    2.經(jīng)銷商管理原則

    (1)詳盡務實。經(jīng)銷商資料應力求詳盡、全面而具體;管理方法從實際出發(fā),操作性要強。

    (2)主次分明。對經(jīng)銷商必須分清主次,實施嚴格的分級管理與扶持。

    (3)動態(tài)管理。市場在不斷變化,公司對經(jīng)銷商的認識和了解也在不斷深化,因而要隨時調(diào)整經(jīng)銷商管理的工作重點和工作方向。

    福易門業(yè)選擇經(jīng)銷商,主要考慮其經(jīng)營規(guī)模、資金實力、銷售店面地點及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價格規(guī)范性等,著重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營動機、管理能力與營銷能力。擬選擇的目標經(jīng)銷商對所在區(qū)域的整體市場運作,應有清晰運作思路,且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設專賣店的經(jīng)銷商,必須專營本公司產(chǎn)品,不得兼營同行企業(yè)同類產(chǎn)品。

    對重要經(jīng)銷商檔案內(nèi)容要求如下:

    (1)經(jīng)銷商基本資料

    包括經(jīng)銷商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營規(guī)模、建立時間、對本公司的忠誠度;營業(yè)執(zhí)照復印件、協(xié)議書、補充協(xié)議書、各項證明書等。

    (2)經(jīng)銷商特征資料

    經(jīng)銷商的資金實力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營歷史等。

    (3)經(jīng)銷商經(jīng)營狀況資料

    財務表現(xiàn)、銷售變動趨勢、經(jīng)營人員及導購員的素質品行,與其他競爭對手的關系,與本公司的業(yè)務關系及合作態(tài)度等。

    (4)經(jīng)銷商個性資料

    經(jīng)銷商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風、家庭狀況、社會關系、最適合的激勵方式和激勵程度等。

    1.遵循守區(qū)銷售

    經(jīng)銷商應遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應提前告知福易門業(yè),予以備案并征得當?shù)亟?jīng)銷商同意。

    2.做好價格管理

    經(jīng)銷商必須按照福易門業(yè)的價格體系做好價格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價格,維護價格體系的穩(wěn)定性,以利于長期經(jīng)營。

    3.品牌維護得當

    福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級經(jīng)銷商的積極維護。對福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應按照福易門業(yè)相關規(guī)定認真維護。

    4.完成約定任務

    根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務,經(jīng)銷商應與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營區(qū)域市場,保證將任務的完成落到實處。

    5.信息溝通到位

    為了保證公司對市場的了解與各項配套措施的適合性,經(jīng)銷商應定期向福易門業(yè)反映市場情況與所存在問題。(經(jīng)銷商應反饋信息見下表:)

    反饋項目月度反饋內(nèi)容

    市場與

    競爭對手情況1.月度同類產(chǎn)品大致銷量;

    2.競爭對手有無新產(chǎn)品上市,促銷活動?活動規(guī)模及影響?

    3、競爭對手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢及劣勢(價格/款式/配置/質量/服務/貨期等)。

    產(chǎn)品建議用戶對福易門業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質量有何新要求。

    質量反饋福易門業(yè)月度出現(xiàn)較多的質量問題。

    推廣反饋對在當?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動的建議。

    服務反饋月度自身銷售服務情況,用戶特殊服務要求?

    管理反饋公司營銷管理上的不當之處,如何改進。

    6.協(xié)作配合積極

    福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長的實際需要向經(jīng)銷商提供相應的物料與促銷支持,經(jīng)銷商應積極配合,做好相關事務的協(xié)調(diào)。

    7.提高銷售能力

    區(qū)域經(jīng)銷商應通過多種方式不斷提高銷售能力,通過配合福易門業(yè)的導購培訓、通過學習福易門業(yè)市場操作手冊與導購培訓手冊內(nèi)容,通過對店面銷售的準確分析,通過定期評估考核店面銷售人員銷售業(yè)績等方式,努力提高銷售能力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績。

    8.定期準確評估

    對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進行評估,經(jīng)銷商同樣應對福易門業(yè)的市場操作進行評估,明確市場推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對策。

    9.保守商業(yè)秘密

    經(jīng)銷商必須嚴守與企業(yè)有關的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。

    公司為協(xié)助經(jīng)銷商拓展和維護市場,提供系統(tǒng)的銷售支持措施,包括:

    (1)價格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競爭對手的產(chǎn)品價格,為經(jīng)銷商提供具有競爭力的產(chǎn)品價格。

    (2)促銷活動:公司根據(jù)市場拓展需要不定期組織全國性促銷活動,擴大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷商也可根據(jù)市場競爭狀況,向公司申請促銷活動支援。

    (3)門頭費用核銷:各經(jīng)銷商使用公司全國統(tǒng)一標識作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場推廣支持政策核銷其相關費用。

    (4)宣傳物料:經(jīng)銷商可向公司申請發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務情況和實際需要發(fā)放適當數(shù)量的宣傳材料。

    (5)人員支持:必要時公司可選派具有豐富市場拓展經(jīng)驗的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導經(jīng)銷商拓展市場。

    (6)專賣支持:公司高度重視對專賣的支持與提升。對于設立或擬設立專賣店的經(jīng)銷商,提供有力的政策支持。

    (1)區(qū)域經(jīng)理應定期對重要經(jīng)銷商進行回訪,了解經(jīng)銷商市場開發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級別以上經(jīng)銷商,每月應回訪一次。回訪客戶應填寫詳細的《經(jīng)銷商回訪記錄》,呈報營銷中心。

    (2)營銷部應定期對公司各級經(jīng)銷商實施電話回訪,回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷/經(jīng)銷商對于公司產(chǎn)品、價格、貨期、包裝、服務等方面的建議和意見。

    (3)公司為各級經(jīng)銷商提供技術服務支持:提供銷售解決方案;接受電話咨詢與技術指導。

    (4)公司定期向各級經(jīng)銷商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫助各級經(jīng)銷商及時了解市場最新動態(tài)。

    (5)必要時公司將對重要經(jīng)銷商提供產(chǎn)品技術知識和銷售技能的培訓,協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊伍,提高對市場的掌控與引導能力。

    (6)對經(jīng)銷商的銷售業(yè)績實施定期考核,考核項目參照《福易門業(yè)經(jīng)銷商考核表》進行。

    編制:核準:

    經(jīng)銷商管理心得體會報告篇十一

    1、為貫徹20xx年營銷策略,促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與經(jīng)銷商管理的高效,特制訂本制度。

    2、經(jīng)銷商管理原則

    (1)詳盡務實。經(jīng)銷商資料應力求詳盡、全面而具體;管理方法從實際出發(fā),操作性要強。

    (2)主次分明。對經(jīng)銷商必須分清主次,實施嚴格的分級管理與扶持。

    (3)動態(tài)管理。市場在不斷變化,公司對經(jīng)銷商的認識和了解也在不斷深化,因而要隨時調(diào)整經(jīng)銷商管理的工作重點和工作方向。

    福易門業(yè)選擇經(jīng)銷商,主要考慮其經(jīng)營規(guī)模、資金實力、銷售店面地點及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價格規(guī)范性等,著重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營動機、管理能力與營銷能力。擬選擇的目標經(jīng)銷商對所在區(qū)域的整體市場運作,應有清晰運作思路,且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設專賣店的經(jīng)銷商,必須專營本公司產(chǎn)品,不得兼營同行企業(yè)同類產(chǎn)品。

    對重要經(jīng)銷商檔案內(nèi)容要求如下:

    (1)經(jīng)銷商基本資料

    包括經(jīng)銷商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營規(guī)模、建立時間、對本公司的忠誠度;營業(yè)執(zhí)照復印件、協(xié)議書、補充協(xié)議書、各項證明書等。

    (2)經(jīng)銷商特征資料

    經(jīng)銷商的資金實力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營歷史等。

    (3)經(jīng)銷商經(jīng)營狀況資料

    財務表現(xiàn)、銷售變動趨勢、經(jīng)營人員及導購員的素質品行,與其他競爭對手的關系,與本公司的業(yè)務關系及合作態(tài)度等。

    (4)經(jīng)銷商個性資料

    經(jīng)銷商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風、家庭狀況、社會關系、最適合的激勵方式和激勵程度等。

    1、遵循守區(qū)銷售

    經(jīng)銷商應遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應提前告知福易門業(yè),予以備案并征得當?shù)亟?jīng)銷商同意。

    2、做好價格管理

    經(jīng)銷商必須按照福易門業(yè)的價格體系做好價格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價格,維護價格體系的穩(wěn)定性,以利于長期經(jīng)營。

    3、品牌維護得當

    福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級經(jīng)銷商的積極維護。對福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應按照福易門業(yè)相關規(guī)定認真維護。

    4、完成約定任務

    根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務,經(jīng)銷商應與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營區(qū)域市場,保證將任務的完成落到實處。

    5、信息溝通到位

    為了保證公司對市場的了解與各項配套措施的適合性,經(jīng)銷商應定期向福易門業(yè)反映市場情況與所存在問題。(經(jīng)銷商應反饋信息見下表:)

    1、月度同類產(chǎn)品大致銷量;

    2、競爭對手有無新產(chǎn)品上市,促銷活動?活動規(guī)模及影響?

    3、競爭對手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢及劣勢(價格/款式/配置/質量/服務/貨期等)。

    4、產(chǎn)品建議用戶對福易門業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質量有何新要求。

    5、質量反饋福易門業(yè)月度出現(xiàn)較多的質量問題。

    6、推廣反饋對在當?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動的建議。

    7、服務反饋月度自身銷售服務情況,用戶特殊服務要求。

    8、管理反饋公司營銷管理上的不當之處,如何改進。

    9、協(xié)作配合積極

    福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長的實際需要向經(jīng)銷商提供相應的物料與促銷支持,經(jīng)銷商應積極配合,做好相關事務的協(xié)調(diào)。

    10、提高銷售能力

    區(qū)域經(jīng)銷商應通過多種方式不斷提高銷售能力,通過配合福易門業(yè)的導購培訓、通過學習福易門業(yè)市場操作手冊與導購培訓手冊內(nèi)容,通過對店面銷售的準確分析,通過定期評估考核店面銷售人員銷售業(yè)績等方式,努力提高銷售能力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績。

    11、定期準確評估

    對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進行評估,經(jīng)銷商同樣應對福易門業(yè)的市場操作進行評估,明確市場推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對策。

    12、保守商業(yè)秘密

    經(jīng)銷商必須嚴守與企業(yè)有關的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。

    公司為協(xié)助經(jīng)銷商拓展和維護市場,提供系統(tǒng)的銷售支持措施,包括:

    (1)價格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競爭對手的產(chǎn)品價格,為經(jīng)銷商提供具有競爭力的產(chǎn)品價格。

    (2)促銷活動:公司根據(jù)市場拓展需要不定期組織全國性促銷活動,擴大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷商也可根據(jù)市場競爭狀況,向公司申請促銷活動支援。

    (3)門頭費用核銷:各經(jīng)銷商使用公司全國統(tǒng)一標識作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場推廣支持政策核銷其相關費用。

    (4)宣傳物料:經(jīng)銷商可向公司申請發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務情況和實際需要發(fā)放適當數(shù)量的宣傳材料。

    (5)人員支持:必要時公司可選派具有豐富市場拓展經(jīng)驗的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導經(jīng)銷商拓展市場。

    (6)專賣支持:公司高度重視對專賣的支持與提升。對于設立或擬設立專賣店的經(jīng)銷商,提供有力的政策支持。

    (1)區(qū)域經(jīng)理應定期對重要經(jīng)銷商進行回訪,了解經(jīng)銷商市場開發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級別以上經(jīng)銷商,每月應回訪一次。回訪客戶應填寫詳細的《經(jīng)銷商回訪記錄》,呈報營銷中心。

    (2)營銷部應定期對公司各級經(jīng)銷商實施電話回訪,回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷/經(jīng)銷商對于公司產(chǎn)品、價格、貨期、包裝、服務等方面的建議和意見。

    (3)公司為各級經(jīng)銷商提供技術服務支持:提供銷售解決方案;接受電話咨詢與技術指導。

    (4)公司定期向各級經(jīng)銷商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫助各級經(jīng)銷商及時了解市場最新動態(tài)。

    (5)必要時公司將對重要經(jīng)銷商提供產(chǎn)品技術知識和銷售技能的培訓,協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊伍,提高對市場的掌控與引導能力。

    (6)對經(jīng)銷商的銷售業(yè)績實施定期考核,考核項目參照《福易門業(yè)經(jīng)銷商考核表》進行。

    經(jīng)銷商管理心得體會報告篇十二

    第1條本制度規(guī)定本企業(yè)與經(jīng)銷商之間的有關交易事項。

    第2條本制度由市場營銷部制定,總經(jīng)理審核后執(zhí)行。

    第2章對經(jīng)銷商的要求

    第3條經(jīng)銷商的經(jīng)銷區(qū)域

    (1)經(jīng)銷商可銷售的區(qū)域,依合預定來執(zhí)行。

    (2)經(jīng)銷商僅限在指定區(qū)域內(nèi)銷售,不得跨區(qū)域銷售。若因特殊原因產(chǎn)生跨區(qū)域銷售可能時,應向公司書面報告,經(jīng)公司同意后方可進行銷售。

    (3)一般情況下,本企業(yè)必須對此經(jīng)銷商做深入的調(diào)查與研究方可授權。

    第4條經(jīng)銷商經(jīng)營的產(chǎn)品要求,經(jīng)銷商所經(jīng)營的產(chǎn)品必須是由企業(yè)生產(chǎn)、附有公司商標的產(chǎn)品。

    第5條銷售責任額要求,此項依合同約定進行。

    第6條銷售價格

    (1)經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品價格必須信照本企業(yè)的規(guī)定進行。

    (2)特殊情況時,須經(jīng)雙方協(xié)議,經(jīng)本企業(yè)的認可方可實施。

    第7條交易保證金,依合同約定執(zhí)行。

    第3章關于貨物的約定

    第8條企業(yè)的交貨方式與運費

    (1)本企業(yè)以企業(yè)工廠為給經(jīng)銷商交貨的地點。

    (2)如經(jīng)銷商另有請求可送貨至其指定地點,則產(chǎn)品的運費由經(jīng)銷商負擔。

    第9條退貨:當貨品與經(jīng)銷商的訂購內(nèi)容不同,或產(chǎn)品不合格、責任明顯為企業(yè)所有時,才能接受退貨條件。如因經(jīng)銷商的原因產(chǎn)生退換貨,退換貨品應保證完整,以此產(chǎn)生的費用由經(jīng)銷商負責。

    第10條暫停出貨:經(jīng)銷商如未能履行按時付款的義務,或有違約情況發(fā)生,企業(yè)將暫停給其發(fā)貨以便觀察。

    第4章經(jīng)銷商獎勵辦法

    第11條獎勵對象為按照合同約定及時完成銷售計劃的企業(yè)品牌所屬經(jīng)銷商。

    第12條經(jīng)銷商付款獎勵宗旨

    (1)經(jīng)銷商推行現(xiàn)金付款銷售業(yè)務,對工程項目訂單采用付款政策。

    (2)全面拓展企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道。

    (3)吸引欲對其他品牌購買的顧客。

    第5章保密規(guī)定

    第13條經(jīng)銷商必須嚴守與企業(yè)有關的交易機密,不得泄露給第三方。

    第六章經(jīng)銷商區(qū)域設立原則

    (1)省域一般可以設立3—5家一級經(jīng)銷商及二級經(jīng)銷商

    經(jīng)銷商。

    (3)中小城市可以設立本區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商或項目經(jīng)銷商。

    對各地的銷售為避免惡意競爭建立報備制度,經(jīng)銷商根據(jù)實際情況對跟蹤的項目予以向公司

    報備,并根據(jù)項目進展每十天向公司報告跟定情況,超過30天不報告報備解除。

    代理商管理制度

    第1條本制度規(guī)定本企業(yè)與代理商之間的有關交易事項。

    第2章關天代理的約定

    第2條代理商的銷售區(qū)域

    (1)代理商可銷售的區(qū)域,依協(xié)議來決定。

    (2)代理商如欲在指定以外的區(qū)域進行買賣活動,應事前與企業(yè)聯(lián)絡,取得其認可。

    (3)在某種情況下,企業(yè)必須估計此代理商與其他代理商的競爭情況,對此做深入的調(diào)查與研究,確定無顯著影響后方才認可。

    第3條經(jīng)營產(chǎn)品:代理商所經(jīng)營的產(chǎn)品必須是由本公司生產(chǎn)、附有air商標的產(chǎn)品。

    第4條銷售責任額

    (1)代理商的每月銷售責任額為萬元以上,但此責任額必須是第3條規(guī)定的產(chǎn)品的總額。

    (2)代理商需于每月25日之前,向企業(yè)提出下個月的銷售預定額。

    第5條經(jīng)銷處的設置:代理商可在自己的責任范圍設置經(jīng)銷處及代辦處等,但設置之前須下企業(yè)聯(lián)絡,取得其認可方能實施。

    第6條銷售價格

    (1)本企業(yè)批發(fā)給代理商的產(chǎn)品價格與代理商賣給顧客的價格,必須依照另外規(guī)定的價格表來進行。

    (2)前項的價格如發(fā)生變更,前者須經(jīng)雙方協(xié)議,后者須經(jīng)企業(yè)的認可方可實施。

    第7條交易保證金:代理商須根據(jù)交易額,事前繳付萬元給本企業(yè),作為交易保證金,從第一次提貨開始作為貨款逐步?jīng)_減保證金。

    第9條企業(yè)的交貨方式與運費

    (1)本企業(yè)以企業(yè)工廠為給代理商交貨的地點,如代理商另有請求,可送貨至其指定地點。

    (2)關于前項,如另有聲明,則產(chǎn)品的運費由代理商負擔。運送途中如發(fā)生事故,其費用負擔由企業(yè)與代理商雙方協(xié)商后決定。

    第10條退貨:只有當貨品與代理商的訂購內(nèi)容不同或是產(chǎn)品質量不合格,企業(yè)才接受代理商的退貨。如因經(jīng)銷商的原因產(chǎn)生退換貨,退換貨品應保證完整無損壞,包裝完整,以此產(chǎn)生的費用由經(jīng)銷商負責。

    第11條付款條件:

    第12條暫停現(xiàn)貨:代理商如未能履行前項付款義務,或有違約情況發(fā)生,企業(yè)將暫停給其發(fā)貨以便觀察。

    第13條對代理商的支持措施:為促進代理商的銷售績效與本企業(yè)各代理商之間的互助關系,本制度別制定各種獎勵及支持措施(略)。

    第14條交易獎勵措施

    (1)銷售額增進的獎金:代理商三個月的平均進貨額如超過全年任務三成以上,可享受下列回扣優(yōu)待。

    a、超過三成者:3%。

    b、超過四成者:4%。

    c、超過五成者:5%

    d、超過六成者:7%。

    以上計算是以三個月為單位,即“1—3個月”、“4—6個月”、“10—12個月”

    (2)前項獎金的計算及回扣是以該期的最后一個月為計算基準月。

    第15條代理商的優(yōu)惠條件:代理商加盟另外成立的代理商協(xié)會,將可享受代理商的經(jīng)營及技術指導、產(chǎn)品知識的指導、配發(fā)宣傳用品和竟爭對手的經(jīng)營資料及其他各特惠條件。

    第16條同種產(chǎn)品的仿造限制:代理商未經(jīng)企業(yè)同意,不得擅自制造第3條中的產(chǎn)品或與其類似的產(chǎn)品,亦不得與其他競爭對手訂立契約,進行買賣。

    第3章關于進貨流程的約定

    第17條訂貨管理

    (1)經(jīng)銷商必須填寫艾爾標準經(jīng)銷商訂單,經(jīng)銷商下單前需由負責此經(jīng)銷商的銷售經(jīng)理進行訂單審核,銷售經(jīng)理確認訂單準確無誤后,經(jīng)銷商將訂單簽字蓋章后,以掃描件或傳真的形式傳至公司總部。公司不接受任何口頭訂單。

    (2)訂貨申請單:預訂貨品應填寫《訂單》,經(jīng)銷商訂單如低于正常經(jīng)銷商價格需填寫特價申請表,經(jīng)銷商價格8折以上需銷售經(jīng)理簽字經(jīng)理;預付款到帳后銷售助理下訂單給生產(chǎn)部,生產(chǎn)部下采購單給采購部。采購配件到工廠后,生產(chǎn)部根據(jù)訂單要求對產(chǎn)品進行組裝。如有特殊要求必須在下單前說明,否則生產(chǎn)部將按照艾爾產(chǎn)品標配組裝(使用艾爾標準包裝箱、包裝箱內(nèi)含有齊全有效的合格證、說明書及保修卡)。發(fā)貨周期:標準系列100臺以內(nèi)30天,500臺以上45天,非標系列50天以上。

    (3)款到發(fā)貨:代理商應在企業(yè)確認的發(fā)貨日期之前將全部貨款付至企業(yè)指定賬戶,款到后兩個工作日內(nèi)發(fā)貨;因貨款未到導致的發(fā)貨延誤企業(yè)不負責任。

    (4)訂貨匯總:渠道經(jīng)理負責與所轄地區(qū)代理商確認訂貨,履行程序并匯總報告企業(yè)銷售助理。

    第18條付款管理

    (1)全額匯款:企業(yè)堅持款到發(fā)貨的原則,代理商為保證及時供貨,應在確定供貨時間之前,將應付貨款全部匯至企業(yè)指定賬戶。

    (2)匯款方式為銀行匯票(自帶或特快專遞至企業(yè)財務部)或電匯。

    (3)委托付款:如果代理商委托其他單位付款,代理商應在匯款底單傳真上注明。

    第19條發(fā)貨管理

    (1)發(fā)貨申請。渠道經(jīng)理根據(jù)代理商匯款情況,按代理商要求填寫《發(fā)貨申請單》,經(jīng)財務部確認收款安排發(fā)貨。

    (2)提貨單據(jù)。發(fā)貨后將提貨單據(jù)用特快專遞寄給代理商。

    (3)調(diào)整供貨。因特殊情況需要調(diào)整供貨日期時,由渠道經(jīng)理提前通知代理商,并與代理商協(xié)調(diào)供貨辦法和時間。

    (4)取消訂貨。代理商逾期30天不能匯款,則取消代理商此次訂貨,定金不退。

    第20條運輸管理

    (1)發(fā)貨收貨。代理商在《訂貨申請單》上注明發(fā)貨方式和地址,發(fā)貨前由企業(yè)進行確認。

    (2)快件運輸。企業(yè)一般采用德邦物流運輸,運費全部由代理商負擔。

    (3)其他運輸方式。如果代理商要求其他運輸方式,運費全部由代理商負擔。

    (4)到站。到站后的提貨費用及運輸責任由代理商負擔。

    (5)貨物損失。到站前運輸中如發(fā)生貨物損失,代理商應在提貨三日內(nèi)向渠道經(jīng)理提出并提供相關證明,渠道經(jīng)理核實后報營銷總監(jiān)批準補發(fā)相應貨物,并負責在代理商協(xié)助下處理索賠事務;逾期提出,渠道經(jīng)理不予受理,損失由代理商負擔。

    第4章附則

    第21條保密規(guī)定。代理商必須嚴守與企業(yè)有關的交易機密,不得泄露給第三方。

    第22條違反規(guī)章的處置方法。代理商如違反本制度的規(guī)定,企業(yè)可隨時解除部分或全部的契約。

    第23條禁止代理商彼此之間的競爭

    (1)代理商須在指定區(qū)域內(nèi),以規(guī)定售價進行銷售活動,禁止向其他區(qū)域擴張,以免引起代理商彼此之間無謂的競爭,但如經(jīng)企業(yè)指示則不在此限制之內(nèi)。

    (2)若因前項行為,引起代理商之間的競爭,企業(yè)將站在公平的立場上調(diào)停解決。

    第24條指定法律機構。當發(fā)生相關紛爭,由企業(yè)所在地的指定法律機構栽決。

    (3)經(jīng)銷商應嚴格按照公司制定的價格政策銷售產(chǎn)品。違反公司制定的統(tǒng)一價格策略,報價低于或高于統(tǒng)一報價,進行低價和高價銷售的,對區(qū)域內(nèi)惡性競爭,不利于“平方”產(chǎn)品銷售的,公司將對其處以警告,限期整改,直至取消其代理資格。

    附件1:經(jīng)銷商合同

    附件2:價格表

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