當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
心態(tài)溝通心得體會(huì)篇一
第一段：引出心態(tài)溝通的重要性（200字）
心態(tài)溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，無(wú)論在工作中還是生活中，都需要提高自己的心態(tài)溝通能力，以便更好的和他人交往、合作和溝通。良好的心態(tài)溝通可以幫助我們解決問(wèn)題、增進(jìn)人際關(guān)系、提高自身影響力和協(xié)調(diào)各方利益。這就需要我們?cè)谌粘＝煌校⒅販贤ǖ姆绞胶头椒ǎ⑶仪袑?shí)地落實(shí)在我們的言行舉止中。
第二段：發(fā)現(xiàn)自身溝通障礙并進(jìn)行改進(jìn)（200字）
在我們的日常生活中，大多數(shù)人都會(huì)遇到一些溝通上的難題，這些問(wèn)題會(huì)妨礙我們表達(dá)自己的想法和理解他人的想法。而如何發(fā)現(xiàn)自身的溝通障礙并加以改進(jìn)，是我們提高心態(tài)溝通能力的第一步。在交流過(guò)程中，我們應(yīng)該注意自己的語(yǔ)言、態(tài)度、自信心和接納度等方面的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)自己的溝通障礙。
第三段：尊重他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)（200字）
在交流中，我們應(yīng)該在尊重他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)上下更多的功夫。不同的人會(huì)有不同的想法和觀點(diǎn)，如果我們不肯接受或者不肯妥協(xié)，那么就會(huì)引起矛盾和不必要的問(wèn)題。在交流過(guò)程中，我們要耐心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，如果有不同的看法，可以適當(dāng)?shù)奶岢鲎约旱挠^點(diǎn)，但是要避免互相攻擊和消極情緒的產(chǎn)生。
第四段：注重細(xì)節(jié)，增進(jìn)人際關(guān)系（200字）
細(xì)節(jié)決定成敗，在心態(tài)溝通中，也同樣如此。我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，細(xì)心的觀察和感受他人，關(guān)心他人的狀態(tài)和情感，表達(dá)自己的認(rèn)同和支持。在日常生活中，通過(guò)這些細(xì)節(jié)的關(guān)注和體現(xiàn)，我們可以增進(jìn)和改善人際關(guān)系，在共事、相處的過(guò)程中，得到更多的信任和支持。
第五段：總結(jié)心態(tài)溝通的體會(huì)（200字）
總之，心態(tài)溝通對(duì)于我們提高人際交往能力至關(guān)重要，要注重內(nèi)心的調(diào)整和外在的改進(jìn)，尊重他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，增進(jìn)人際關(guān)系，注重細(xì)節(jié)。在不斷的實(shí)踐中，相信我們可以不斷地提升自己的心態(tài)溝通能力，達(dá)到更好的交流和協(xié)調(diào)。
心態(tài)溝通心得體會(huì)篇二
溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對(duì)方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會(huì)更需借助溝通過(guò)程來(lái)達(dá)成共識(shí)，使得整個(gè)決策能順利推動(dòng)。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見(jiàn)箱、內(nèi)部通訊、年度報(bào)告、員工手冊(cè)、員工調(diào)查、慶生會(huì)、忘年會(huì)、小組會(huì)議、動(dòng)員月會(huì)、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標(biāo)會(huì)、結(jié)拜、死黨、小圈圈。
溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說(shuō)出真正的感覺(jué)、拒絕聆聽(tīng)別人的看法以及常見(jiàn)的防衛(wèi)意識(shí)。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機(jī)小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開(kāi)會(huì)、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過(guò)層級(jí)太多、下情無(wú)法上達(dá)）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。
為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進(jìn)行幾項(xiàng)改革措施。
溝通是一種與生俱來(lái)的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運(yùn)用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達(dá)到融會(huì)貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。
良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達(dá)成2種最終的成果，第一種是包容不同意見(jiàn)，向上開(kāi)展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點(diǎn)，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見(jiàn)書及通知書等等。口頭式溝通協(xié)調(diào)方式包括語(yǔ)言、眼神、表情、姿勢(shì)、衣著、儀容、生活形態(tài)、個(gè)人風(fēng)格等等。
溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開(kāi)場(chǎng)白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚(yáng)頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過(guò)程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說(shuō)什么、不拐彎抹角、簡(jiǎn)單扼要、真誠(chéng)無(wú)偽、不矯揉造作。
企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時(shí)向主管反應(yīng)，同時(shí)員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。
管理階級(jí)不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營(yíng)運(yùn)成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當(dāng)前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運(yùn)作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達(dá)到內(nèi)部各個(gè)角落，如此運(yùn)作起來(lái)才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達(dá)指令，也不是由基層呈報(bào)，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。
“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。
“說(shuō)服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對(duì)方接受。語(yǔ)言僅透露出某人的想法及意見(jiàn)，非語(yǔ)言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語(yǔ)言性質(zhì)。語(yǔ)言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚(yáng)頓挫、收放自如。過(guò)程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語(yǔ)言的溝通管道包括語(yǔ)調(diào)、身體語(yǔ)言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說(shuō)服是通過(guò)特殊技巧勸說(shuō)他人接受某種信仰和價(jià)值觀，并且改變他人思想和行為。價(jià)值觀和信仰在說(shuō)明過(guò)程中占舉足輕重的地位。你要說(shuō)服一個(gè)人，首先要讓對(duì)方相信你是他最誠(chéng)摯的朋友。要想說(shuō)服別人，就要懂得掌握說(shuō)服的技巧。說(shuō)服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場(chǎng)、傾吐出內(nèi)心深處真實(shí)的話，說(shuō)服的最終目的就是在每一個(gè)情境中創(chuàng)造雙贏的局面。
一般人通常只聽(tīng)進(jìn)對(duì)方說(shuō)話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽(tīng)得到的。當(dāng)員工有問(wèn)題來(lái)找你時(shí)，你必須很專心。當(dāng)員工主動(dòng)提出溝通時(shí)，傾聽(tīng)也是極重要的。加強(qiáng)你傾聽(tīng)的技巧，讓員工有機(jī)會(huì)回應(yīng)。
聆聽(tīng)比演講還難，尤其對(duì)有主見(jiàn)、意志堅(jiān)強(qiáng)的管理者更是如此。聆聽(tīng)者需要超凡的胸襟與意愿來(lái)包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽(tīng)是統(tǒng)合所有個(gè)人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽(tīng)組織的聲音。聆聽(tīng)的原則就是不要打斷對(duì)方的說(shuō)話，不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)，不要有偏見(jiàn)、定見(jiàn)、陳見(jiàn)。注意對(duì)方說(shuō)了什么，而不是看對(duì)方怎么說(shuō)。要放開(kāi)心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對(duì)方一舉一動(dòng)。
聆聽(tīng)的好處在于我們可以從聆聽(tīng)中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對(duì)雙方的交談深感興趣，充分了解對(duì)方的需求及動(dòng)機(jī)，解除對(duì)方的警戒及防衛(wèi)。通過(guò)聆聽(tīng)對(duì)方，也讓對(duì)方聆聽(tīng)自己，增加互信基礎(chǔ)，達(dá)到雙向溝通。
深度匯談（dialogue）這個(gè)字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項(xiàng)基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣。“如何將澎湃洶涌的大小河川匯流為浩瀚無(wú)垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀(jì)溝通協(xié)調(diào)的最高境界。
心態(tài)溝通心得體會(huì)篇三
一位哲人說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大海”。人的一生中都在溝通，不說(shuō)話也是在溝通。認(rèn)識(shí)人，了解人，你就無(wú)所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺(jué)。這種感覺(jué)是我們不喜歡和不需要的。因?yàn)樗麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問(wèn)題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說(shuō)，無(wú)論我們?cè)谧鍪裁矗蛘呦胱鍪裁矗氆@得成功，必須學(xué)會(huì)善于與人溝通。
俗話說(shuō)：兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過(guò)程中，人心可謂是最神秘莫測(cè)的世界。要打開(kāi)人心這扇緊閉的大門，并非毫無(wú)辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開(kāi)任何人心靈的大門。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個(gè)人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開(kāi)人心的大門和提高人際交往能力的開(kāi)始。
心態(tài)溝通心得體會(huì)篇四
現(xiàn)代社會(huì)中，我們所處的每一種環(huán)境都需要我們進(jìn)行心態(tài)上的溝通。如果我們有一種良好的心態(tài)溝通方式，那么我們就能夠與他人建立更加良好的關(guān)系。今天我想分享一下我在心態(tài)溝通方面所得到的心得體會(huì)。
第二段：要善于傾聽(tīng)
我認(rèn)為心態(tài)溝通的關(guān)鍵在于要善于傾聽(tīng)。在與他人進(jìn)行溝通時(shí)，我們需要更多的傾聽(tīng)對(duì)方的需求和意見(jiàn)。我們不能僅僅是一味的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而是要聽(tīng)取對(duì)方的聲音。這樣不僅能夠更好的理解對(duì)方的想法，也能夠增強(qiáng)我們的共情能力。
第三段：提出建議的方式
在心態(tài)溝通中，我們還需要注意提出建議的方式。有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己看到了別人不曾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，但是我們提出的建議卻很容易引起對(duì)方的抵觸情緒。這個(gè)時(shí)候我們需要注意提出建議的方式。我們可以采用一些間接的方式，例如詢問(wèn)對(duì)方的想法或者是問(wèn)一些開(kāi)放性的問(wèn)題。這樣就能夠更好的避免對(duì)方產(chǎn)生壓力和防備心理。
第四段：掌握自己的情緒
在進(jìn)行心態(tài)溝通的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)情緒的波動(dòng)。有時(shí)候我們會(huì)受到對(duì)方的言語(yǔ)或者行為所激怒，但是如果我們沒(méi)有掌握好自己的情緒，就很難進(jìn)行有效的溝通。因此，在進(jìn)行任何心態(tài)溝通之前，我們需要保持冷靜，并嘗試掌握好自己的情緒。同時(shí)，我們也需要注意對(duì)方的情緒變化，及時(shí)調(diào)整自己的溝通方式。
第五段：總結(jié)
以上就是我在心態(tài)溝通方面得到的一些心得體會(huì)。在日常生活中，我們經(jīng)常需要與人進(jìn)行溝通，這就需要我們有一種良好的心態(tài)溝通方式。只有在掌握好這種方式之后，我們才能夠與他人建立起更加良好的關(guān)系，并且互相成就。希望我的心得能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
心態(tài)溝通心得體會(huì)篇五
溝通心態(tài)是人與人之間交流溝通時(shí)的一種態(tài)度和思維方式，它直接影響著溝通的效果和質(zhì)量。在我多年的人際交往中，我深感溝通心態(tài)的重要性，也積累了一些心得體會(huì)。
首先，積極樂(lè)觀的心態(tài)是進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)。在溝通前，我們要對(duì)對(duì)方持有信任、友善和包容的態(tài)度。不帶有負(fù)面情緒的思維方式，能夠化解溝通中的矛盾和障礙，使雙方能夠從中獲益。一次經(jīng)歷讓我深有感觸，當(dāng)時(shí)我和同事之間由于一些誤解產(chǎn)生了矛盾，雙方情緒激動(dòng)，無(wú)法理智分析問(wèn)題。后來(lái)我調(diào)整了自己的心態(tài)，選擇了與對(duì)方進(jìn)行真誠(chéng)的溝通，并且盡量理解對(duì)方的立場(chǎng)和需求。意想不到的是，通過(guò)積極樂(lè)觀的溝通心態(tài)，我們解決了分歧，雙方關(guān)系更加融洽。
其次，傾聽(tīng)是實(shí)現(xiàn)有效溝通的重要環(huán)節(jié)。溝通不是單方面的發(fā)聲，而是雙向的交流。在溝通中，我們需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解對(duì)方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，給予對(duì)方應(yīng)有的尊重。在一次家庭聚會(huì)上，我聽(tīng)到了一位長(zhǎng)輩的一番教導(dǎo)，當(dāng)時(shí)我有點(diǎn)不以為然，但是我故作鎮(zhèn)定地傾聽(tīng)了下來(lái)。意外的是，這位長(zhǎng)輩說(shuō)的話有很多都是有道理的，通過(guò)傾聽(tīng)，我獲得了一些寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。從那以后，我更加注重傾聽(tīng)他人，因?yàn)闇贤ú粌H僅是表達(dá)自己，也要聽(tīng)取別人的聲音。
再次，善于表達(dá)和溝通技巧對(duì)于溝通的成敗至關(guān)重要。有時(shí)候，我們?cè)谛闹忻髅饔泻芏嘣捪胍磉_(dá)，但卻無(wú)法通過(guò)有效的方式傳達(dá)出去。我曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的情況，當(dāng)時(shí)我想向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的觀點(diǎn)和建議，但無(wú)法找到合適的方式把自己的想法說(shuō)出來(lái)。后來(lái)，我主動(dòng)和自己能夠進(jìn)行良好溝通的同事請(qǐng)教，他給了我一些建議和技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)他的方法和經(jīng)驗(yàn)，我逐漸提高了自己的表達(dá)能力和溝通技巧。現(xiàn)在，我不再害怕和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，而是能夠自如地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也能夠領(lǐng)悟他們的意見(jiàn)和需求。
此外，多元文化背景下的溝通需要更多的耐心和理解。在如今的社會(huì)中，我們往往需要與來(lái)自不同文化背景的人進(jìn)行交流。在這種情況下，我們需要更加開(kāi)放和包容，尊重對(duì)方的文化和習(xí)俗，并且有耐心地去理解對(duì)方的觀點(diǎn)和溝通方式。曾經(jīng)在一次團(tuán)隊(duì)合作中，我遇到了來(lái)自不同國(guó)家的合作伙伴。由于語(yǔ)言和文化差異，溝通上出現(xiàn)了不少問(wèn)題。但是通過(guò)有意識(shí)地學(xué)習(xí)和嘗試，我們漸漸找到了相互理解的平衡點(diǎn)，成功地完成了項(xiàng)目。從這次經(jīng)歷中，我明白了在與不同文化背景的人溝通時(shí)，除了自身的努力外，更需要以包容和尊重為出發(fā)點(diǎn)。
最后，建立良好的溝通心態(tài)需要長(zhǎng)期的實(shí)踐和堅(jiān)持。溝通是一種技巧和藝術(shù)，需要不斷地實(shí)踐和鉆研。在工作和生活中，我們要多思考和總結(jié)，在不同的場(chǎng)合和情況下不斷嘗試，不斷提高自己的溝通能力。只有通過(guò)持之以恒的努力，才能建立起積極樂(lè)觀、傾聽(tīng)和理解、善于表達(dá)、尊重多元文化的溝通心態(tài)。
總之，良好的溝通心態(tài)是實(shí)現(xiàn)有效溝通的基礎(chǔ)和保障。只有以積極樂(lè)觀的態(tài)度、傾聽(tīng)和理解的思維方式、善于表達(dá)和溝通技巧以及對(duì)多元文化的尊重，我們才能在溝通中更好地理解他人、解決問(wèn)題，并建立良好的人際關(guān)系。
心態(tài)溝通心得體會(huì)篇六
下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會(huì)，也算是給自己的目標(biāo)吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱，對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個(gè)名字了。名字非常好，行代表行動(dòng)，知代表知識(shí)。知識(shí)很重要，但最主要的還是行動(dòng)起來(lái)，只有行動(dòng)起來(lái)，知識(shí)才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時(shí)看老狐貍精的時(shí)候，感覺(jué)很新奇，很有道理，覺(jué)得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽(tīng)了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無(wú)知，甚至有時(shí)候的行為會(huì)讓人感覺(jué)很憤怒。原來(lái)，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn)，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說(shuō)起，他年輕時(shí)所做對(duì)現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報(bào)等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒(méi)想到，敗筆到不少… 以后一定要謹(jǐn)記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實(shí)是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項(xiàng)。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免浮躁
第五、接受批評(píng)，不犯二過(guò)
前兩天，離職的同事走的時(shí)候沒(méi)有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無(wú)敵",我當(dāng)時(shí)說(shuō)，要是我的話，我也不會(huì)要，這不明顯是說(shuō)自己不夠敏捷嘛。這話是對(duì)人對(duì)事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會(huì)說(shuō)這話，可仔細(xì)想想，送我，我還是會(huì)收的，不管什么原因，離沒(méi)離職，唯一的原因是自己還沒(méi)能做到坦然接受批評(píng)。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯(cuò)，但接受批評(píng)還是欠缺了點(diǎn)。 還是不夠成熟！
最后，不要覺(jué)得太過(guò)于形式化，就不去做
其實(shí)還有很多問(wèn)題，但不敢說(shuō)了，怕問(wèn)題太多，都沒(méi)有了改正的動(dòng)力了，就暫時(shí)到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問(wèn)題！
心態(tài)溝通心得體會(huì)篇七
轉(zhuǎn)眼又到學(xué)期末了，作為一名大三的學(xué)生，在感觸時(shí)間流逝的同時(shí)，亦在慶幸自己同時(shí)也收獲頗豐。這學(xué)期，我很開(kāi)心選了周海燕老師的《管理溝通》課程，要知道，不是每個(gè)學(xué)生都能遇見(jiàn)這么一位注重將所教知識(shí)靈活運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)課程上的老師，很幸運(yùn)，我遇見(jiàn)了!
管理溝通，從概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定目標(biāo)把信息、思想和情感在特定個(gè)人和群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力和行為能力的發(fā)揮。
社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國(guó)家沒(méi)有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒(méi)有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī);人沒(méi)有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。
而對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)交流就顯得更加重要了。但其實(shí)大家都清楚，大學(xué)里上課都是以小群體落座的，不認(rèn)識(shí)的同學(xué)之間缺少溝通交流。但在《管理溝通》的課上，老師提出的“左右前后同學(xué)互相捏捏肩揉揉背”等活動(dòng)，讓大伙之間少了一份冷漠，多了一份友善，不同學(xué)院不同年級(jí)的同學(xué)也會(huì)學(xué)會(huì)開(kāi)始相互交流。因?yàn)榇蠹宜迣I(yè)不同，學(xué)習(xí)的課程，方式都不同，在看待問(wèn)題的時(shí)候大家是各有所想，當(dāng)然也是各有道理。相互交流或者傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn)后都會(huì)有收獲頗豐的感覺(jué)，我想對(duì)于這門課來(lái)說(shuō)也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧!
我認(rèn)為溝通是一種態(tài)度，不是一種簡(jiǎn)單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果。在溝通中，有一點(diǎn)也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對(duì)方。同時(shí)也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么。 我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這么一句話“我沒(méi)有缺點(diǎn)，但我有很強(qiáng)的個(gè)性。”每個(gè)人都有個(gè)性，正因?yàn)橛辛诉@些個(gè)性，才需要我們每一個(gè)人在溝通中要對(duì)彼此有一些了解，越了解對(duì)方的性格，溝通起來(lái)越容易。還記得周老師說(shuō)過(guò)“學(xué)會(huì)跟對(duì)的人說(shuō)對(duì)的話”，的確，這樣能更好實(shí)現(xiàn)有效溝通。這也說(shuō)明，在跟別人溝通中，要有一個(gè)好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不適合，但是，擁有一個(gè)正確的態(tài)度可以事半功倍。
作為社會(huì)中生存的一員，在與人溝通中，怎么樣才能與他人實(shí)現(xiàn)更好的溝通呢?我有三條錦囊，其一：培養(yǎng)一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)，這樣才可以加強(qiáng)交流，提高效率;其二：保持一個(gè)良好的心態(tài)與別人交流溝通，學(xué)會(huì)謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩;期三：溝通一定要講究技巧，沒(méi)有技巧的溝通就象是沒(méi)加潤(rùn)滑油的機(jī)器，很難想象會(huì)有多好的結(jié)果，沒(méi)有技巧的溝通往往會(huì)事與愿違。
當(dāng)然，在一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，老師不僅教會(huì)了我們?nèi)绾闻c家人、朋友、同學(xué)、同事等對(duì)象交流，時(shí)而也會(huì)跟我們一起探討一些社會(huì)現(xiàn)象，猶如“小悅悅事件”，讓我們?cè)诔了贾邢礈煨撵`，更重要的是告訴我們要有一顆“感恩的心”，也許這是一個(gè)老話題，但是它是個(gè)永遠(yuǎn)珍貴的話題。在期末小組上臺(tái)演講中，我們“飛翔隊(duì)”在汪芳芳的帶領(lǐng)下，與全班同學(xué)一起再聆聽(tīng)下感恩的妙言，愿永持感恩之心。
這世上正是因?yàn)橛辛藴贤ǎZ(yǔ)言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個(gè)人心里，結(jié)出美好的果實(shí)。
最后一節(jié)課，老師說(shuō)“樂(lè)知之”是學(xué)習(xí)的更高境界，也許我還做到在所有方面“樂(lè)知之”，但我對(duì)《管理溝通》這么課可以說(shuō)“樂(lè)知之”了，作為將要實(shí)習(xí)的我來(lái)說(shuō)，我很感謝《管理溝通》這門課和講這門課的周老師，也謝謝我的班友們!溝通的一言一語(yǔ)都值得細(xì)細(xì)品味!
心態(tài)溝通心得體會(huì)篇八
溝通是人類社交交流的重要方式，是人與人之間溝通思想、傳遞信息、建立聯(lián)系的橋梁。然而，如果我們沒(méi)有正確的溝通心態(tài)，很難實(shí)現(xiàn)有效溝通。在我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我逐漸領(lǐng)悟到溝通心態(tài)的重要性，并從中獲得了一些寶貴的體會(huì)和心得。
第一段：正確認(rèn)識(shí)溝通心態(tài)的重要性
溝通心態(tài)是指在溝通過(guò)程中，我們對(duì)自己、對(duì)他人和對(duì)溝通本身的態(tài)度和心理狀態(tài)。正確的溝通心態(tài)，能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系，理解他人，傳遞信息，解決問(wèn)題。與此相反，如果我們抱著消極的心態(tài)進(jìn)行溝通，往往會(huì)導(dǎo)致誤解、沖突和不良后果。正確認(rèn)識(shí)溝通心態(tài)的重要性，是我們開(kāi)展有效溝通的第一步。
第二段：保持開(kāi)放的心態(tài)
在溝通中，我們要保持開(kāi)放的心態(tài)。首先，我們要摒棄成見(jiàn)和偏見(jiàn)，盡量客觀公正地傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，不輕易下結(jié)論。同時(shí)，我們也要樂(lè)于接受他人的批評(píng)和建議，將其作為自我改進(jìn)的寶貴機(jī)會(huì)。保持開(kāi)放的心態(tài)，不僅能夠提高我們的溝通能力，還能夠拓寬我們的思維，增進(jìn)與他人的互信和理解。
第三段：培養(yǎng)關(guān)注他人的心態(tài)
在溝通中，我們要始終以關(guān)注他人為出發(fā)點(diǎn)。盡管我們有自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，但是我們要尊重和理解他人的立場(chǎng)和需求。通過(guò)積極主動(dòng)地傾聽(tīng)和詢問(wèn)，我們可以更好地理解他人的心理和情感，并能夠更加準(zhǔn)確地傳遞信息。培養(yǎng)關(guān)注他人的心態(tài)，有助于建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)合作，解決問(wèn)題。
第四段：拒絕情緒化溝通的心態(tài)
情緒化溝通往往會(huì)導(dǎo)致溝通的失敗和矛盾的加劇。在溝通中，我們要保持冷靜、理性的心態(tài)，不被情緒所左右。如果對(duì)方拋出不合理的觀點(diǎn)或者態(tài)度，我們可以試著換位思考，以平和的心態(tài)進(jìn)行回應(yīng)。此外，我們也要注意自己的表達(dá)方式，盡量避免使用攻擊性語(yǔ)言和詞匯，保持和諧的溝通氛圍。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的心態(tài)
溝通是一門技能，需要不斷的學(xué)習(xí)和提升。我們應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷地改進(jìn)自己的溝通方式和方法。通過(guò)閱讀相關(guān)書籍、參加相關(guān)培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，我們能夠提高自己的語(yǔ)言組織能力、傾聽(tīng)能力和表達(dá)能力。同時(shí)，我們也要虛心向他人請(qǐng)教，從他們身上獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，我們才能夠在溝通中更加出色地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
在現(xiàn)代社會(huì)中，有效的溝通能力越來(lái)越受到重視。我深知，溝通心態(tài)對(duì)于實(shí)現(xiàn)有效溝通起著關(guān)鍵的作用。通過(guò)正確認(rèn)識(shí)溝通心態(tài)的重要性，培養(yǎng)開(kāi)放的心態(tài)、關(guān)注他人的心態(tài)，拒絕情緒化溝通的心態(tài)以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的心態(tài)，我相信我的溝通能力將會(huì)得到進(jìn)一步的提升，我將能夠更好地與他人交流，在人際交往中創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和價(jià)值。
心態(tài)溝通心得體會(huì)篇九
人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見(jiàn)，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。“一言堂”排斥參與，只有爭(zhēng)議、爭(zhēng)辯、“斗智”，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺(tái)。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。
溝通是一門學(xué)問(wèn)，也是一門藝術(shù)。說(shuō)溝通是學(xué)問(wèn)是因?yàn)槿魏螠贤ǘ际怯衅浔旧淼哪康模盐兆贤ǖ哪康模瑫r(shí)掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達(dá)出來(lái)是需要練習(xí)和實(shí)踐的；說(shuō)溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語(yǔ)言的，非語(yǔ)言的，外部因素，交流雙方對(duì)事件的認(rèn)知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個(gè)目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時(shí)，信息傳遞的有效性，及時(shí)性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級(jí)別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去“說(shuō)服”溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來(lái)那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來(lái)建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來(lái)決定使用如何來(lái)補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無(wú)法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問(wèn)到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來(lái)避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過(guò)量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何他們的溝通工作，了解每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式。總之，在工作中我們要善于溝通應(yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。
心態(tài)溝通心得體會(huì)篇十
第一段：引言（200字）
溝通是日常生活中不可或缺的一部分。無(wú)論是在家庭中、學(xué)校里還是職場(chǎng)中，溝通都起到了促進(jìn)交流、解決問(wèn)題的重要作用。然而，有效的溝通并不容易。在多年的學(xué)習(xí)和工作中，我積累了一些溝通心態(tài)和心得體會(huì)，希望能夠與大家分享，共同探索更好的溝通方式。
第二段：積極主動(dòng)溝通 (200字)
作為一名積極主動(dòng)的溝通者，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽(tīng)和理解對(duì)方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。溝通不僅僅是發(fā)表自己的意見(jiàn)，更重要的是將自己融入到對(duì)方的思維和感受中去。如果我們只關(guān)注自己的觀點(diǎn)，那么我們將無(wú)法真正理解他人的需求和感受，從而難以建立起有效的溝通。通過(guò)傾聽(tīng)和理解對(duì)方，我們能夠與他人建立起信任和共鳴，從而取得更好的溝通效果。
第三段：尊重與共識(shí) (200字)
在溝通過(guò)程中，尊重是非常重要的，無(wú)論是對(duì)待上級(jí)、同事還是家人朋友。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，尊重他人的立場(chǎng)和選擇。只有在尊重的基礎(chǔ)上，我們才能建立良好的溝通氛圍。除了尊重，尋找共識(shí)也是溝通的關(guān)鍵。如果我們總是堅(jiān)持己見(jiàn)，難以妥協(xié)，那么雙方都難以達(dá)到共同的目標(biāo)。因此，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)妥協(xié)和妥協(xié)，尋找雙方的共同點(diǎn)，從而達(dá)到更好的溝通效果。
第四段：情緒管理 (200字)
在溝通中，情緒管理至關(guān)重要。情緒爆發(fā)往往會(huì)破壞溝通的氛圍，使雙方都無(wú)法理性地交流。因此，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)控制自己的情緒，保持冷靜和理智。如果我們感到憤怒或不滿，應(yīng)該先停下來(lái)冷靜思考，避免沖動(dòng)的言行。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的情感。溝通不僅僅是交換觀點(diǎn)，也是表達(dá)自己的感受和情感。只有合理、適度地表達(dá)自己的情感，我們才能使對(duì)方真正理解我們的內(nèi)心世界，從而更好地溝通。
第五段：反思與成長(zhǎng) (200字)
溝通是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。每一次溝通都是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們反思自己的表現(xiàn)和不足之處，從而不斷進(jìn)步。無(wú)論是與家人、朋友交流還是與同事合作，我們都應(yīng)該反思自己的表現(xiàn)和溝通方式，不斷提升自己的溝通能力。在每一次溝通結(jié)束之后，我們都應(yīng)該思考自己的表達(dá)是否清晰，自己的態(tài)度是否謙虛，自己的傾聽(tīng)是否充分。只有通過(guò)不斷地反思和改進(jìn)，我們才能變得更好，建立更好的人際關(guān)系。
總結(jié)（200字）：
溝通是日常生活中不可或缺的一部分，也是人際關(guān)系和工作效率的重要保障。積極主動(dòng)傾聽(tīng)和理解對(duì)方、尊重和共識(shí)、情緒管理以及反思成長(zhǎng)，這些溝通心態(tài)和心得體會(huì)對(duì)于我們建立更好的人際關(guān)系和實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)至關(guān)重要。因此，讓我們時(shí)刻牢記這些心得體會(huì)，并在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，使我們的溝通更加高效和有效。
心態(tài)溝通心得體會(huì)篇十一
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對(duì)稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對(duì)醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過(guò)程。其次醫(yī)方通過(guò)與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來(lái)。如患者藥物過(guò)敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問(wèn)病史時(shí)沒(méi)有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過(guò)敏反應(yīng)，則會(huì)發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。
同時(shí)由于醫(yī)患雙方在診療過(guò)程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位。患者相對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)講，缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要。
當(dāng)在醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問(wèn)題的苗頭，同時(shí)把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對(duì)象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對(duì)性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時(shí)，另?yè)Q一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，可以換一位知識(shí)層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說(shuō)服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時(shí)對(duì)患者提出的各種各樣問(wèn)題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡(jiǎn)單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長(zhǎng)交往與溝通中，也會(huì)出現(xiàn)家長(zhǎng)與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長(zhǎng)協(xié)調(diào)一致，良好地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，達(dá)到家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來(lái)欣賞、包容、熱愛(ài)孩子。欣賞每一個(gè)孩子的長(zhǎng)處，包容每一個(gè)孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來(lái)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛(ài)傳遞給家長(zhǎng)、感染家長(zhǎng)。讓家長(zhǎng)感覺(jué)到老師在愛(ài)他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長(zhǎng)自然會(huì)信任教師，并且持積極的態(tài)度來(lái)與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個(gè)孩子都是父母心目中的寶貝，每一個(gè)家長(zhǎng)也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個(gè)為人父母者都喜歡聽(tīng)到別人夸獎(jiǎng)自己的孩子，不喜歡聽(tīng)到別人對(duì)自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長(zhǎng)交流孩子在園情況時(shí)，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來(lái)表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、肯定孩子的進(jìn)步。在肯定孩子的同時(shí)，與家長(zhǎng)一起共同來(lái)探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長(zhǎng)就會(huì)很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個(gè)很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來(lái)，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時(shí)候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽(tīng)，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M(jìn)的方法及家長(zhǎng)和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達(dá)到了家園同育的目的，而家長(zhǎng)也不會(huì)因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個(gè)班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對(duì)個(gè)性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對(duì)于他們的家長(zhǎng)，溝通的方式也有所不同。對(duì)于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費(fèi)那么的心思來(lái)管教，家長(zhǎng)對(duì)孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對(duì)于這類孩子，我們除了向家長(zhǎng)反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)應(yīng)該注意的地方。而對(duì)于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來(lái)關(guān)注他們，對(duì)他們的要求也會(huì)嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)的支持，與這一類孩子的家長(zhǎng)達(dá)成教育理念上的共識(shí)。當(dāng)孩子在園做錯(cuò)事情時(shí)，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時(shí)，也應(yīng)在家長(zhǎng)接孩子的時(shí)候，及時(shí)對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)明事情的情況。一來(lái)，可以起到共同教育孩子的目的，同時(shí)也會(huì)避免出現(xiàn)個(gè)別幼兒不能領(lǐng)會(huì)教師的意思，回家對(duì)家長(zhǎng)表述不清楚事實(shí)原由，讓家長(zhǎng)對(duì)老師引起不必要的誤會(huì)與矛盾。記得剛來(lái)南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評(píng)了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長(zhǎng)訴說(shuō)他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長(zhǎng)來(lái)園詢問(wèn)孩子昨天的情況。雖然沒(méi)有引起太大的誤會(huì)，但這種家長(zhǎng)上前詢問(wèn)的方式確實(shí)讓我尷尬了一番。那么，針對(duì)目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯(cuò)誤的幼兒，在堅(jiān)持我的教育原則的同時(shí)，我會(huì)想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對(duì)他教育的良苦用心與原因。同時(shí)，及時(shí)向家長(zhǎng)反映情況，以取得家長(zhǎng)的支持與幫助。
一個(gè)班的家長(zhǎng)，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們?cè)谂c他們溝通的時(shí)候，也有不同的方式方法。對(duì)于性格直爽、心胸開(kāi)闊的家長(zhǎng)，可以采用直接的方式與家長(zhǎng)溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時(shí)注意安全；而對(duì)于脾氣急躁、比較沒(méi)耐心的家長(zhǎng)，教師又要運(yùn)用循循善誘、多表?yè)P(yáng)、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對(duì)于缺乏主動(dòng)與教師溝通的家長(zhǎng)，教師要積極、主動(dòng)向家長(zhǎng)反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時(shí)的觀察，分析各類家長(zhǎng)的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/p>
總之，教師在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛(ài)心、熱心地向家長(zhǎng)介紹園內(nèi)活動(dòng)、教學(xué)狀況；誠(chéng)心地幫助家長(zhǎng)解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問(wèn)題；虛心地接受家長(zhǎng)的建議；耐心地解答家長(zhǎng)的疑問(wèn)等等。有了愛(ài)，我想，所有的工作也就會(huì)迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會(huì)做到問(wèn)心無(wú)愧。
心態(tài)溝通心得體會(huì)篇十二
在xx集團(tuán)公司組織下，我們公司參與了“魅力溝通，潛能拓展”訓(xùn)練活動(dòng)。通過(guò)參加這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，我的身心得到了鍛煉，雖然訓(xùn)練是幸苦的，但是我們都信心十足，勇于表現(xiàn)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，個(gè)人能力得到了充分的發(fā)揮，圓滿完成了訓(xùn)練任務(wù)，在我的人生中留下了難忘的記憶。
1、團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。
在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉昧己贸煽?jī)，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過(guò)完成一個(gè)個(gè)集體項(xiàng)目，我們手拉手心連心，充分發(fā)揮集體智慧，個(gè)人的力量都有效發(fā)揮出來(lái)了。但我們?cè)谄綍r(shí)的工作和生活中，由于處在一個(gè)相對(duì)比較封閉的圈子里，沒(méi)有如此強(qiáng)烈的集體感，也就沒(méi)有這樣強(qiáng)烈的必勝的信念。所以團(tuán)隊(duì)的能力發(fā)展起來(lái)就會(huì)大打折扣。組織管理者要合理設(shè)置團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并采取有效的激勵(lì)措施。
2、個(gè)人習(xí)慣如何融合到集體的生活中來(lái)。
我們的集體是臨時(shí)組建起來(lái)的，每個(gè)人都有不同的生活習(xí)慣、愛(ài)好、長(zhǎng)處和短處，這些習(xí)慣，有些有利于團(tuán)隊(duì)，有些有害于團(tuán)隊(duì)。所以我們要正確區(qū)分工作時(shí)間和休息時(shí)間，個(gè)人時(shí)間和團(tuán)隊(duì)時(shí)間，不要把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中來(lái)，積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和狀態(tài)準(zhǔn)確定位，服從安排，揚(yáng)長(zhǎng)避短，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
3、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立和隊(duì)伍建設(shè)的重要性。
在我們的生活中，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)所不在，我們可以感受到工作過(guò)程中，來(lái)自方方面面的競(jìng)爭(zhēng)，但是我們很多時(shí)候忽略了公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的保證。通過(guò)這次活動(dòng)我們看出，為了完成任務(wù)，取得勝利，就必須合作，必須建立團(tuán)隊(duì)。但不是有了團(tuán)隊(duì)就萬(wàn)事無(wú)憂了，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確，要互相信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好。
4、正確的決策、強(qiáng)有力的執(zhí)行就會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)在有效設(shè)置目標(biāo)后，只有充分發(fā)揮大家的智慧，才會(huì)形成正確的決策。從群眾中來(lái)，到群眾中去，這在我們金剛隊(duì)的每次決策中都完美地體現(xiàn)出來(lái)了。所以我們很快能夠抄到完成任務(wù)的有效的、科學(xué)的方法。正確的決策需要強(qiáng)有力地執(zhí)行，大家一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，擰成一股繩。執(zhí)行過(guò)程中協(xié)調(diào)和反饋也相當(dāng)重要，平時(shí)工作中，目標(biāo)制定了，但分配下去就沒(méi)有了下文了，沒(méi)有及時(shí)地總結(jié)、反饋、鞏固成果，所以往往收效不大。如何解決執(zhí)行難的問(wèn)題是每個(gè)成員應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。
5、我們?nèi)绾蚊鎸?duì)平凡的生活，充滿激情地去完成工作。
我們發(fā)現(xiàn)，在集體游戲活動(dòng)中，我們干勁十足，完成任務(wù)又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難說(shuō)還能夠把自己的精神調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，滿懷激情，全力以赴去過(guò)好每天的生活、完成好手頭的工作任務(wù)。講老實(shí)話，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，重復(fù)同樣動(dòng)作，只會(huì)得到同樣的結(jié)果。所以我們要每天有所改變、有所進(jìn)步，在工作中同樣做到最好。
拓展訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前培訓(xùn)老師所講的一樣：拓展不只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個(gè)人體驗(yàn)完了、震撼完了，都會(huì)從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到工作和生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的磨練時(shí)間，我們只有堅(jiān)定信念，不斷地磨練自己的意志品質(zhì)，才能不斷發(fā)展，向著人生的更高目標(biāo)前行。