2023年信訪室工作計劃(通用8篇)

計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。計劃可以幫助我們明確目標，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配。下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

信訪室工作計劃篇一

信訪室工作計劃篇二

一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。

接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。

二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結(jié)合。

我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。

三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。

自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。

四、加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能。

集中處理信訪突出事項及群體事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用。因為沒有專人負責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設(shè)機構(gòu)。今年要從機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。

五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。

要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經(jīng)費不足、信息不靈、效果不佳的問題。

六、完善督查和考核機制并嚴肅追責(zé)。

市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權(quán)”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責(zé)任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責(zé)任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進一步明確辦信辦訪的責(zé)任，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。

信訪室工作計劃篇三

為進一步加強和改進信訪工作,切實維護人民群眾的合法權(quán)益,增強黨和人民群眾的密切聯(lián)系,根據(jù)《信訪條例》和縣委、縣政府以及縣衛(wèi)生局信訪、維護穩(wěn)定工作的相關(guān)規(guī)定,特制訂本責(zé)任書。

一、目標任務(wù)

1、高度重視信訪工作。要定期和不定期召開信訪工作會議，研究解決信訪工作中的重大問題，建立好信訪工作機構(gòu)和制度。

2、嚴格依法辦事，杜絕因本單位工作人員不作為或亂作為所造成的惡性上訪事件發(fā)生。加強對本單位非正常上訪人員的教育與穩(wěn)控，支持、配合公安、政法部門對嚴重違法上訪人員的打擊處理。

3、有效控制和及時處置集體上訪。對發(fā)生的越級上訪，院領(lǐng)導(dǎo)要在規(guī)定的時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，迅速處理，疏導(dǎo)化解。

4、認真做好信件辦理工作。確保群眾的每一件來信事事有回音，件件有落實，力爭在初級階段妥善解決問題。處理結(jié)果按要求上報有關(guān)部門并向信訪人書面回復(fù)。

5、建立健全信訪網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)。認真做好排查化解工作，做到信息靈、底子清、反應(yīng)快，把問題解決在萌芽狀態(tài)，對有可能引發(fā)越級上訪的信訪苗頭及時報告衛(wèi)生局，并跟蹤穩(wěn)控。

6、信訪信息報送及時準確。

7、力爭本單位不發(fā)生信訪事件。

二、加強值班備勤

嚴格按照上級的要求切實做好各特護期間的維穩(wěn)信訪和值班備勤工作。

1、特護期間要全員參與、全心投入、全面排查、全力化解、全責(zé)穩(wěn)控。

2、特護期要認真制訂書面的領(lǐng)導(dǎo)值班制，并于規(guī)定期限前上報局辦公室或局信訪維穩(wěn)辦備案。

3、特護期內(nèi)要堅持24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。

4、特護期內(nèi)院領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人的通信工具保持24小時開通。

5、特護期內(nèi)要堅持每天情報信息的收集研判和上報，每天下午3點前上報局辦公室，不得遲報、漏報和瞞報。

6、特護期內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)干部非特殊情況非特別批準不得外出。

三、嚴格責(zé)任追究

1、對矛盾糾紛排查不及時、防范措施不得力或相互推諉扯皮的，視情節(jié)輕重分分別給予口頭警告、通報批評、預(yù)否決、一票否決。

2、對因工作不力從而導(dǎo)致一般矛盾糾紛升級為群體性事件的;或處置群體性事件不力的，視情節(jié)輕重分分別給予口頭警告、通報批評、預(yù)否決、一票否決。

3、凡在特別防護期內(nèi)不服從維穩(wěn)調(diào)度、或在抽查中發(fā)現(xiàn)通信不通的實行預(yù)否決，兩次預(yù)否決予以一票否決。

4、對職工非正常上訪、越級上訪的年終不能評先評優(yōu)，給單位造成的一切損失由當事人承擔(dān)。

信訪室工作計劃篇四

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實踐黨的群眾路線教育實踐活動為主線，全面貫徹黨的、xx屆三中全會精神，按照衛(wèi)生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為，解決信訪維穩(wěn)突出問題，努力實現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標，為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、目標要求

努力實現(xiàn)四個提升，即：一是在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進大信訪工作格局的進一步完善;二是在預(yù)防排查矛盾能力上有新提升，促進信訪預(yù)防功能的進一步強化;三是在督促檢查能力上有新提升，促進信訪事項辦結(jié)率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進預(yù)防和處置群體性來訪的能力切實增強。

三、保障措施

(一)強化服務(wù)意識，促進領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪深入開展

積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動，排查難點熱點問題，確定下訪計劃，切實解決信訪熱點、難點、焦點問題。同時，認真辦理上級交辦信訪件，做到件件有安排，有落實，有回音。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統(tǒng)內(nèi)。

(二)強化基礎(chǔ)，積極排查化解各種信訪問題

認真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強化初信、初訪臺賬管理辦法，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對排查出來的問題，要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個一”(即一個矛盾糾紛、一個調(diào)處班子、一個調(diào)處責(zé)任人、一個調(diào)處方案、一個調(diào)處期限)的要求，千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪問題。遵循個案處置的原則，會同相關(guān)職能部門切實解決好群眾反映的各類問題。

(三)強化交辦督辦，推進信訪問題的及時解決

加強對領(lǐng)導(dǎo)干部落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況的督查，強化責(zé)任主體的工作責(zé)任，實行“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級抓一級，一級對一級負責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責(zé)任的現(xiàn)象。

(四)強化依法處置，規(guī)范信訪秩序

規(guī)范信訪事項辦理程序，把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項按時按質(zhì)辦結(jié)。加強信訪事項的復(fù)查復(fù)核工作。提高復(fù)查復(fù)核案件的辦理質(zhì)量，進一步增強信訪復(fù)查復(fù)核的權(quán)威性與公信力，促進“案結(jié)事了”，提高案件息訴率。認真落實穩(wěn)控工作措施。認真解決信訪事項，做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)和法制教育工作。

(五)強化調(diào)查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見

關(guān)注苗頭性、傾向性信訪問題。加強典型個案研究，從個別中發(fā)現(xiàn)共性問題。從政策層面、體制、機制及制度建設(shè)方面提出有針對性的對策建議，推動問題的普遍解決。及時了解反映社情民意，及時反饋政策執(zhí)行情況，科學(xué)研判和準確把握信訪穩(wěn)定形勢，及時提出處理意見和建議，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪特別是重復(fù)上訪和集體訪。

(六)強化內(nèi)部管理，繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作

進一步明確領(lǐng)導(dǎo)、排查不穩(wěn)定因素工作責(zé)任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，深入了解矛盾的存在原因、問題重點，并及時提出處理意見，力爭將矛盾處理在內(nèi)部。重點抓好單位職工的思想政治教育，增強他們的大局意識和社會責(zé)任感、使命感。繼續(xù)加強安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理工作，營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

信訪室工作計劃篇五

信訪室工作計劃篇六

工

作

計

劃

烏蘇市車排子鎮(zhèn)信訪辦

車排子鎮(zhèn)2012年信訪工作計劃

為認真貫徹自治區(qū)第八次黨代會、十七屆六中全會、中央、自治區(qū)地區(qū)及市會議精神，進一步密切黨委、政府與人民群眾的關(guān)系，根據(jù)《烏蘇市2012年度信訪工作責(zé)任書》的要求，為確保我鎮(zhèn)信訪工作能落到實處，解決當前我鎮(zhèn)存在的群眾關(guān)心的熱點難點問題，維護我鎮(zhèn)安定團結(jié)的政治局面，保障我鎮(zhèn)各項事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)制定2012年度信訪工作計劃。

一、加強學(xué)習(xí)，在機關(guān)學(xué)習(xí)時間把《信訪條例》及《新疆維吾爾自治區(qū)信訪群眾逐級上訪管理辦法》作為重點學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的加以學(xué)習(xí)，在黨員培訓(xùn)班和普法培訓(xùn)班上全面學(xué)習(xí)。

二、鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對各單位信訪工作每年進行兩次考核，半年進行一次，并不定期的工作檢查，以確保各單位做好信訪工作，把矛盾解決在初信初訪中，消滅在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。

四、做好信訪法規(guī)的宣傳工作，利用廣播自辦節(jié)目中滾動播出信訪法規(guī)知識，每次3—5分種，將信訪法規(guī)宣傳資料與各單位各部門進行張貼，利用集貿(mào)日散發(fā)信訪宣傳材料，使廣大信訪群眾能依法、有序的上訪。

五、充分利用農(nóng)閑時節(jié)，辦一次有各行各業(yè)人士參加的信訪法規(guī)知識競賽，普及信訪知識。

中共車排子鎮(zhèn)委員會

烏蘇市車排子鎮(zhèn)人民政府

二〇一二年二月十七日

信訪室工作計劃篇七

信訪室工作計劃篇八

沒有規(guī)矩、不成方圓。為了更好的貫徹上級有關(guān)人口和計劃生育信訪工作要求、做好人口和計劃生育信訪工作。我們著手從建立健全相關(guān)制度、逐步實現(xiàn)人口計生信訪工作的規(guī)范化為出發(fā)點，以建章立制為著眼點。具體從以下幾個方面著手。

第一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

成立坡頭鎮(zhèn)計劃生育信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：楊昕

副組長：楊衛(wèi)東

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由馬鳳艷擔(dān)任，負責(zé)日常事務(wù)工作。

人口和計劃生育工作堅持一把手親自抓、負總責(zé)。在日常工作中遇到重要信訪信件、深入基層，調(diào)查研究、使我鎮(zhèn)的人口計生信訪工作真正能夠件件落實到位。

第二、實行首問負責(zé)制。為使信訪工作成為計生干部的職責(zé)和責(zé)任、強化了首問接待責(zé)任制度、規(guī)范第一接待人為第一責(zé)任人、誰首問誰負責(zé)、誰接待誰報結(jié)、不推諉、不搪塞、不扯皮、認真做好和熱情接待好每一位來訪者、做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料、來信有登記、確保事事有著落、項項有交待、件件有結(jié)果。

第三、建立信訪接待日制度。每月5日、15日、25日為信訪接待日，將領(lǐng)導(dǎo)小組成員劃分為幾個小組，以黨政領(lǐng)導(dǎo)為各小組組長負責(zé)當日接待工作。在接待來訪時、耐心地聽取群眾反映的問題、同群眾面對面地進行溝通和交流、能當場答復(fù)的當場答復(fù)、不能當場答復(fù)則說明理由、疏通思想、或約定時間給予處理和回復(fù)、從而減少信訪的“回頭率”、提高群眾的“滿意度”。同時在信訪工作中、要求每位工作人員堅持文明接待，保證來訪者滿意。

第四、堅持來信來訪登記制度。具體接訪中做到仔細聽取來訪的的陳述、弄清來訪原因的事情原委;準確無誤地記錄來訪者所反映的情況、便于查考和辦理;認真查看和分析來訪者所反映的材料、為處理信訪問題提供依據(jù)。通過文明接待、真正做到接訪熱心、聽記細心、宣傳解釋耐心、解決問題誠心、讓來訪者順心。

第五、建立計生信訪案件處理原則。

二是堅持秉公處理信訪、加大化解力度。每年的來信來訪中、都有一些是群眾對現(xiàn)行計生政策理解不夠，針對這些問題、我們做到依法辦事、秉公處理、及時給群眾以滿意的回復(fù)。

三是堅持高標準處理信訪、加大目標管理力度。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化、我們嚴格按照國務(wù)院《信訪條例》的要求、強化信仿工作的目標管理。

我們將加強領(lǐng)導(dǎo)、落實信訪責(zé)任、健全信訪制度、突出信訪重點、認真接待來訪、努力把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。同時不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗、以《信訪條例》為準繩、以提高群眾滿意率為標準、更好地促進我鎮(zhèn)信訪工作再上新臺階。