工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
廣電營業員年終總結聯通營業員年終總結篇一
一、把握正確輿論導向，宣傳質量進一步提升
廣播電視臺作為政府的宣傳陣地，一方面要積極宣傳展示我縣一年來的發展成果，另一方面要豐富全縣人民的娛樂生活，為此，我臺緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和階段性重點工作，積極發揮正確的輿論導向作用，充分發揮廣播電視的自身優勢，強力打造宣傳陣地，突出欄目特點，廣角度、多視角，展開全方位宣傳報道。
在電視宣傳方面，一是加大對外宣傳工作力度。積極充實外宣力量，拓寬外宣渠道，圍繞宣傳____、展示成果、推動發展的主線，加強與上級臺的溝通聯系，加大上送市級以上廣播電視新聞稿件的力度，努力提升____的外部形象。____年，共向市級以上電視臺供稿310篇，被采用270篇。
二是內宣方面主要抓好時政新聞和重點工作的深度報道。緊緊圍繞全縣中心工作，采取設立專題，連續報道，跟蹤報道等方式，新聞觸角不斷向深度和廣度延伸。同時，根據重大會議、活動部署適時增設了《兩-專欄》、《深化基層組織建設年專欄》、《城區環境綜合治理專欄》、《“五四”青年表彰專欄》、《“三八”巾幗表彰專欄》、《全民健身運動會專欄》、《“解放思想、改革開放、創新驅動、科學發展”大討論活動專欄》、《農村面貌改造提升專欄》以及《防治大氣污染全民有責》等一系列專欄。____年，我電視臺共制作播出《____新聞》等各類稿件1168篇，各種宣傳專題片51部。
在電臺宣傳方面：針對電臺的特點我們制作了《京南新聞》每天早中晚播出6次。全年共計播發新聞1300多條。另外，我們專門聘請省臺知名播音員錄制了____“全國礦泉水之鄉”、“全國古樂之鄉”、“全國花木之鄉”、“全國漁具之鄉”、“全國地熱之鄉”的公益廣告，每天播出12次，極大的提高了宣傳____、推介____的實際效果。
二、貼近百姓心聲，豐富市民娛樂生活
豐富的電視電臺娛樂節目，是市民的精神娛樂生活中不可缺少的一部分。本著“舞臺讓給百姓，鏡頭對準群眾”為此我臺不斷充實各類專題、專欄節目，提高節目質量，深化宣傳效果。《李喜會客廳》欄目繼續關注____人和____事，共編播26期，《家住____》編播276期，均得到了百姓好評;“六一”兒童節前夕，我臺舉辦了《和夢想一起飛》少兒才藝展示活動，吸引了200多名小朋友參加演出，受到了廣泛好評。正在籌劃的20__年百姓春正在緊張有序的進行中。
廣播電臺也應廣大聽眾要求將《輕松一刻》、《音樂夢秀場》、《音樂加油站》等高收聽率欄目進行改版創新，并在《京南新聞》、《歡樂聽天下》等欄目的基礎上，相繼開設了《單田芳書場》等欄目，提高了電臺收聽率，得到了廣大聽眾的認可和喜愛。
三、明確目標責任，重點工程建設卓有成效
____縣廣播電視發射塔項目建設是____年____縣委、縣政府的一項重點民生工程。該項目由我單位具體承辦，歷經一年的時間，我們進省、赴市、跑縣直，開工各項手續辦理完備。____年8月22日開始，該項目掛網經過兩輪公開招標，____年10月25日，在縣監察分局工作人員的見證下，我臺與中標單位北京北廣科技股份有限公司簽訂施工合同;次日施工單位進場施工。目前，該項目六個塔腳的35棵灌注樁完成，正在養護，12月9日已經通過樁身完整性檢測，附屬機房主體基本完工。塔身材料加工進度也已達到85%。按原計劃春節前20__年1月25日(臘月二十五)完工，但因11月13日在塔基礎施工過程中地下18米處發現流沙層，為確保工程質量需要二次勘探，變更基礎設計，造成工期會相應順延20天左右。
四、強化制度管理，保障節目信號安全播出
電視臺、電臺的'安全播出以及省微波站的信號傳輸工作任務繁重，涉及千家萬戶，責任重大。為確保信號的傳輸與播出安全，我們主要采取了四項措施。
五、加快發展無線數字電視，覆蓋群體進一步擴大
無線數字微波電視網已覆蓋全縣范圍，45套電視節目通過編碼，以無線微波方式向外傳輸，基本上解決了我縣特別是農村地區電視節目單調、圖像質量差的現狀。同時，我們通過規范內部管理、調動職工積極性等措施，加快無線微波數字電視走進農村百姓家庭，讓農村群眾看上了畫質清晰、頻道豐富的數字微波電視節目，讓百姓在了解我縣經濟社會發展和縣委、縣政府決策的同時，能夠真正享受到高質量的精神文化生活。目前，微波電視安裝總用戶達到8200戶。
六、加強隊伍建設，人員整體素質進一步增強
隊伍建設是廣播電視事業發展的基礎。為此我臺十分重視對廣電人員業務素質和素養的培養和提升。我臺采取了請進來講、送出去學、內部互評等方式，不斷增強編輯記者的業務技能。____年先后組織編輯、記者去市臺離崗培訓學習達80人次，并邀請了中國傳媒大學和首都師范大學科德學院的講師來我臺授課，有力的促進了全臺業務水平的提升。
(三)強化紀律執行，講政治、講正氣、講規矩，隊伍的整體形象顯著提高。
回顧____年的工作，我們雖然取得了較好的成績，但我們也清醒地認識到，我們的工作與縣委、縣政府的要求和全縣人民的需要還存在一定差距。工作中也發現了一些問題一是我臺工作人員的規模已經適應不了縣域經濟的快速發展。一方面縣域內各種需要采訪的活動越來越多，一線采、編、播的記者人數少，經常發生無記者可派的現象，自主采訪活動不能安排，同時，一些已經策劃完成的欄目也不能如期錄制和播出。三年來我臺雖然通過人事部門招錄了7名，但是同時期我單位調出和退休11名，一線工作人員實際還是在減少。二是廣播電視事業是對專業性要求高各方面的專業人才還很欠缺，廣播電視隊伍的整體專業素質還有待提高。第三是我臺硬件設施還不齊全。一般縣級電視臺應該有至少2個演播室(面積400平方米和600平方米)用來錄制不同規模的自辦欄目和文娛活動，而我臺只有一個20__年改裝的97平方米的小演播室，確實不能滿足需要。
(一)進一步提高宣傳工作水平
1、提高對內宣傳質量。圍繞縣委、縣政府的中心工作和階段性重點工作展開報道，堅持正確輿論導向，積極營造聚精會神搞建設、一心一意謀發展的良好輿論氛圍，堅決貫徹縣委、縣政府工作部署，為實現“頂級發展，富民強縣”的奮斗目標做出新的貢獻，努力做到四個堅持，即：在宣傳報道的指導思想上堅持圍繞中心突出主線，在選題上堅持服務大局突出重點，在視角的把握上堅持關注發展、關注民生，在宣傳的效果上堅持提高質量，增強深度。積極發揮黨和政府的喉舌作用，以高度的政治責任感和較高的業務水平，服務好縣委、縣政府的中心工作，服務好____的發展大局，有力配合和推動全縣各項中心工作的開展。
2、強化對外宣傳的效果。根據全縣宣傳工作重點，圍繞宣傳____、展示成果、推動發展這一主線，著力做好對外宣傳工作，全力把“產業高端、空間生態、人文薈萃、近悅遠來”的城市建設理念，通過我們這一平臺進一步宣傳推廣。在對外宣傳稿件準備過程中，注重外宣選題，提高外宣稿件的寫作質量;在對外宣傳素材的制作過程中，注重選擇亮點畫面，把全縣重點工作、亮點工作及時、有效地宣傳出去，進一步擴大____的知名度和美譽度，讓社會各界人士通過外宣窗口認識____、了解____、熟知____。
3。切實保障安全播出，努力提高播出質量。安全播出是廣播電視工作的生命線，我臺將進一步完善和落實安全播出的有關規章制度，增強播出機房值班人員的工作責任心和業務素質。特別是在“春節”、“兩-”等重要時期和敏感時期，臺主要領導將要靠前指揮，確保廣播電視節目的安全穩定傳輸，安全播出零事故。
(二)打造精品欄目，進一步豐富百姓娛樂生活。
廣播電視節目改版、提質、增容。為更好地為縣委、縣政府和廣大群眾服務，針對我臺目前自辦節目創新不夠，特色不明，還不能適應新形勢發展的需求這一狀況，在反復征求廣大觀眾意見的基礎上，我臺將按照“高素質人才—高質量節目—高收視率—高效益”的發展思路，以“內容上突出個性，形式上體現創新”的節目理念，以擴容、增量、提質，創辦一流縣級電視媒體為目標，對原有欄目進行重新整合定位、推陳出新。在整合現有人才、設備、信息等資源的基礎上，辦精辦活欄目，以期達到自辦節目“內容地方化、欄目個性化、節目精品化、制作專業化”，加大綜合文藝和專題新聞的力度，繼續做好《李喜會客廳》、《食全食美》等自辦欄目，針對六一、十一、元旦、春節等節假日陸續推出主題活動。
(三)進一步加快廣播電視發射塔建設掃尾進度
我們將按照確保質量、嚴格工期、節約資金的工作要求，嚴格施工管理，穩步推進工程進度，預計到20__年1月底，縣廣播電視發射塔項目主體工程完工，屆時電視發射機、電視電臺天饋線等配套設施將陸續架設安裝，20__年2月底前正式投入使用。
(四)進一步加強無線數字電視管理和轉型
20__年，我們將在進一步完善無線數字微波電視臺的內部管理和業務開展、激勵約束等項制度，加強對各種設施、設備的管理、監測、維護，為發展無線數字電視提供技術保障，并充分調動工作人員的積極性，確保完成全年至少20__新增用戶任務。
同時，____年12月，工業和信息化部正式向中國移動、中國聯通、中國電信頒發4g牌照，對我們mmds的用戶發展是一個極大的沖擊和影響。我們今年計劃投資160萬元申請安裝數字地面電視系統，實現無線數字微波電視的早日轉型升級和快速發展。
(五)進一步加強廣電隊伍建設
我們將進一步加強干部職工隊伍建設，使之形成政治素質更強、業務素質更精的團隊。我臺將嚴格強化班子建設，開展查作風、查協作、查業績的“三查活動”，努力提高整體工作能力。繼續強化隊伍建設，開展學政策、學知識、學做人的“三學”活動，使干部職工在學習作風、工作作風和精神狀態方面得到改進;強化業務技能培訓，出臺文件鼓勵在職員工參加各種正規的業務進修，組織多層次的專題培訓(已經于北京電視臺達成離崗培訓意向)，切實提高干部職工的專業水平。
20__年，我臺將在縣委縣政府的堅強領導下，在全臺職工共同努力下，在全縣市民的積極關注下，集中精力謀大事，團結協作抓落實，合力拼搏，務實爭先，努力使全縣廣播電視事業發展真正躍上一個新的臺階。
廣電營業員年終總結聯通營業員年終總結篇二
一.抓安全傳輸，保信號暢通
去年以來，網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節、和黨的”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二.抓優質服務,誠實做人，樹行業形象。
作為一名有線網絡人員，網絡配備應該說是比較精簡的。具體負責日常維修和收費工作，而作為一個窗口服務的行業，且管理范圍涉及面廣，直接用戶達1000余戶，我負債的有線電視總長度達20多公里。所經路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發展(新增入網)戶42戶，用戶報修147起(次)，受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起(次)、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障21起(次);夜間維修線路3次，除安裝任務外，完成了公司下達的其它各項任務。
存 在 不 足
一.深入第一線不夠
對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
二.工作方式、方法比較簡單
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
三.工作熱情有所下降
應該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創造性沒能很好地發揮出來，有時也會產生干多干少一個樣的不健康想法。
四、今后打算
針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網絡線路維修真正做到“守一方網絡，保一方暢通，創一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎。”用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通”，積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。
廣電營業員年終總結聯通營業員年終總結篇三
xx年樂清市廣播電視臺以鄧--理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，把握正確輿論導向，確保安全播出，加快事業產業發展，各項工作在鞏固中發展，在規范中提高，在創新中進步，保持了良好的發展態勢。具體表現在以下六個方面。
一、圍繞中心，堅持“三貼近”，不斷創新宣傳服務方式
(一)開設專題專欄，突出主題宣傳
“兩會”期間，廣播電視對“兩會”進行了現場直播，《樂清新聞》開辟了三個小欄目，《樂廣新聞》開設了專欄，寫實深透地報道了“兩會”盛況和過去4年我市社會各項事業中所取得的輝煌成就。加強了社會主義新農村建設的宣傳力度，《樂清新聞》增設“建設社會主義新農村”版塊;開設了電視對農欄目《走近新農村》，拍攝的《外來物種入侵樂清蕃茄》等三個專題片在中央臺7套《聚集三農》欄目中播出，市委領導對該欄目的工作成績給予了充分的肯定;完成了專題片《樂清市新農村建設紀實》;廣播對農欄目《農業窗口》、《金色土地》，報道了我市建設社會主義新農村建設取得的成效及涌現出一批先進典型和先進事跡。開設《解放思想 轉變作風 率先實現“第三次跨越”》專欄，及時報道“作風建設年”活動中一些生動的社會實踐和成效，《樂廣新聞》播出市委、市府領導下基層蹲點調研新聞32條，作風建設新聞59條，專題節目5檔。全力做好黨的xx大宣傳報道工作，出臺了迎接xx大的宣傳計劃和安全播出實施方案，制訂了10多個宣傳報道方案，開設《創新創業之歌》、《xx大精神在樂清》等欄目，播出《建設樞紐大港 再造一個樂清》等40余篇樂清經濟、社會建設成就性報道和《小五金闖出大市場》等20余篇構思精巧，以點帶面的主題報道，其中大部分被省、市臺所錄用。從9月10日至10月30日，《樂廣新聞》播出宣傳xx大的報道35條，專題7檔。樂清新聞還以較大篇幅對我市法治建設、創衛生城市、創旅游城市、創文明城市等階段性中心工作進行了全方位的宣傳報道。抗臺期間，我臺周密安排，新聞部門快速、及時、多角度、全方位地報道臺風的最新動向，使樂清新聞成為抗臺專訊，成為全市廣大干部群眾抗臺救災的信息平臺。據統計，期間《樂清新聞》共播出抗臺報道74篇，抗臺特別新聞14檔，在浙江衛視播出18條，中央2套播出2條。《樂廣新聞》更新播出臺風動態信息36條。這也是歷年來我臺宣傳效果最好的抗臺報道。
(二)關注民生民意，凸現地域特色
xx年《民生快遞》欄目在關注民生、反映民意等方面有了進一步突破，特別是在農民工生活、學校收費、保護消費者權益、保障人民生命財產安全等方面作了大量的宣傳報道。如：《義務消防車何時能擺脫“黑車”身份》、《蓋竹吃水難系列報道》等，以翔實的新聞事實、及時的后續跟蹤報道，反映民生問題，傾聽百姓呼聲，贏得了廣大觀眾一致好評;關注弱勢群體，對患白血病的小金國進行連續報道，獲得社會各界關注和援助;新聞報道《小露丹的心愿—愿天下無車禍》吸引了各級媒體的關注?！渡瞵F在時》欄目在為群眾分憂解難的基礎上，做足地域特色，凸現地域文化內涵，提升廣電宣傳的影響力。在《東張西望》版塊中推出了《樂清風味小吃》節目，《游備而來》版塊在做好樂清旅游勝地雁蕩山，中雁蕩山旅游區報道的同時，著重介紹并推出我市小范圍或自駕游的景點，如四都生態鄉，仙溪漂流，南閣牌樓群，南岳漁家樂等。廣播節目中心在xx年推出直播節目《與你同行》。該節目以服務百姓，疏導樂清交通，引導受眾為宗旨，加強文明行車、交通法律法規宣傳，提高人們文明行車的交通意識。節目開播以來，廣大駕駛員朋友和交警積極參與，真情互動，取得良好的社會效益。
(三)加強業務交流，拓寬外宣渠道
進一步密切了與中央、省、市媒體的聯系與合作，主動策劃、組織重大新聞宣傳題材的采訪、制作和發送。邀請溫州電視臺新聞部主任、大型活動部主任等為我臺新聞工作者講課，和大家交流創作經驗。并請浙江衛視專業燈光師作燈光調試技巧講座。xx年，我臺組織廣播電視優秀作品季度評比5次，參評作品150件，評出優秀作品45件。溫州市級廣播電視媒體錄用我臺電視新聞367件，專題6件，錄用廣播作品74件;浙江省級廣電媒體錄用我臺電視新聞266件(其中浙江衛視錄用191條)，專題8件，錄用廣播作品73件;中央電視臺1—4套新聞節目錄用36件(80次)，其中《新聞聯播》錄用7條，央視7套錄用專題4條。在浙江衛視新聞協作全省縣級臺站排名中，我臺從上年的第17名躍升至第5名，榮獲浙江省新聞協作一等獎。
xx年，我臺啟用了新臺標，制作播出電視欄目片頭、頻道形象宣傳片，招聘了兩名《樂清新聞》主播。
(四)舉辦電視大賽，開展新聞服務。
xx年上半年，我臺成功舉辦了“少兒主持人電視大賽”，從策劃方案到節目播出，歷時近3個月，最終圓滿完成了本次大賽，獲得社會各界的好評。下半年，我臺舉辦了民歌民謠電視大賽，將本土的傳統文化與當前新農村建設緊密結合，形式新穎，深受群眾歡迎。這兩個活動的成功舉辦，進一步擴大了我臺的社會影響力。
開展“新聞服務進農村、進社區”活動。xx年，我臺聯合市殘聯、市中醫院開展“新聞進農村”活動，到革命老區四都鄉為村民義診，接受新聞來訪，實地解決群眾的困難和各類疑難問題;聯合工商局開展“新聞進社區”活動，到市區中心菜市場為市民提供食品安全檢測服務，抽檢市場攤點，當場查封了一個不合格的食品攤點，并現場受理群眾的新聞熱線投訴。這兩起“新聞為民服務”活動在社會上都引起了較大的反響，樹立了樂清廣播電視臺的良好形象。
二、多措并舉，確保廣播電視安全播出
(一)進一步落實安全播出責任制。在過去的一年中，我臺嚴格執行“三位一體”的機房值班制度、零報告制度、完善安全播出應急預案;加強設備日常的周檢和月檢以及重要播出保障期前的大檢查，使設備始終處在最佳的運行狀態。安全播出的日常運行和應急保障的有機結合，形成了安全播出綜合防范機制。
(二)全力維護網絡安全傳輸。xx年，我臺對省網、市網桿路進行了重新編號，維護，并積極開展打擊盜竊破壞廣播電視設施違法犯罪專項斗爭，協助公安部門處理破壞廣播電視設施案件20起，處理市長專線電話50余起，確保了廣播電視網絡運行暢通和健康發展。
(三)組織安全播出大演練。xx年9月27日，我臺協同市有關部門進行廣播電視安全播出大演練。演練從上午8：35開始至9：50結束，涉及大荊等5個鄉鎮廣電站以及我臺中心機房和鹽盆山無線發射機房，共有108人參加。這次演練進一步提高了我市廣播電視安全播出的應急處理能力，為黨的“xx大”安全播出提供了可靠保障。
(四)按時完成轉星調整工作。在xx大召開前，我臺對全市的系統內及系統外的衛星天線進行了轉星調整，完成了系統內衛星轉星49只，系統外轉星381只，確保了黨的xx大等重要安全播出保障期的安全、優質播出。為此，我臺榮獲xx年度浙江省廣播電視安全播出平安單位獎。
三、加大投入，加快事業產業發展
(一)加大了網絡改造力度。xx年，全市已有864個行政村實現有線電視光纜聯網，占全市行政村的95%。樂成、柳市、虹橋、北白象、雁蕩率先實施雙向網改造工程，至xx年底，共改造雙向網用戶23726戶。全市新增用戶8955戶，整改用戶9266戶，現有電視用戶數達23萬戶，全市新增光節點257個，架設光纜197桿公里，熔接光纜4186芯,完成地埋管道9.1孔公里，現全市光纜總干線達多桿公里;還更改了樂清至清江以東片區各站模擬信號傳輸方式，提高了該片區電視信號質量;完成了省網樂清段桿路的編號工作和市網光纜干線擴容一期工程;完成了網絡中心機房至樂清經濟開發區各企業的光纜主干線，為45家企業安裝了1600多個終端用戶，對土墩塘村等3個村進行了網絡升級改造，共整改1800多用戶終端，完成了上?；▓@等8個小區光纜聯網工程和銀河花園等35個小區、3個村的雙向網改造，共改造用戶10790戶，為我臺開通互動數字電視打下良好基礎。
(二)優化數據平臺。一年來，安裝、更換交換機6臺，進一步提高了數據業務的安全性和可靠性;對虹橋等廣電站的ups電源進行了更換，為湖霧等廣電站機房增設一套3kav的ups電源，確保數據業務的正常運行;完成了樂清農村合作銀行11個數據點的聯網和4個交警監控點，新增數據點63個，現有數據點202個。
(三)加強收費管理工作。xx年，全市收取視聽維護費3373萬元，比去年同期有所提高，樂成、柳市、七里港、黃華等站收費率均在100%以上;樂成站對市區的有線電視用戶全面推行銀行代扣代繳方式，已簽訂銀行代扣協議9000戶，扣款率達90%。
為鞏固和挖掘收入，我臺全面清查了市區娛樂場所的終端戶數，清理了市區私拉亂接和漏登用戶，增加了5310個終端，僅此一項就增收了50萬元的收視費;解決了有關鄉鎮站的器材欠款問題，對廣電器材實行了月結月清制度，xx年，全市鄉鎮站欠款比上年減少96萬元。xx年，網絡中心創收1211萬元，比上年增收330萬元，電視節目中心創收270萬元(不包括純廣告收入)，比上年增收167萬元。
(四)推進新一輪廣播電視“村村通”工程建設。xx年是實施新一輪廣播電視“村村通”工程的關鍵一年。市政府、市委宣傳部高度重視，于7月份確定實施目標，明確了xx年7個行政村、17個自然村的村村通任務。經過五個多月的實施，完成了城北鄉、嶺底鄉、智仁鄉等7個行政村，17個自然村的光纜聯網工作，完成了xx年度“村村通”工程建設計劃。
四、開拓進取，全面啟動互動數字電視項目
xx年7月30日，市政府召開實施互動數字電視項目專題會議，同意我臺實施互動數字電視項目。8月29日，互動數字電視項目順利通過國家廣電總局廣播科學研究院專家組主持的技術論證。12月9日，我臺下屬全資公司樂清市樂鼎數字網絡有限公司與寬廣視界(北京)科技有限公司共同注資的合作公司，樂清市寬廣數字傳媒有限公司正式宣告成立。今年1月11日，實施廣電系統內部試放號;1月27日，我市舉行互動數字電視開通儀式，并實施對外商業試放號，實現了“三網融合搶占商機，互動電視 寬廣天地”，實現了由傳統模擬信號向數字信號轉變;由單一被動收視向雙向互動數字轉變;由單一的廣電視頻業務向時移、回看、點播寬帶等多功能業務轉變，標志著樂清廣電事業又跨上了一個新臺階，將對構筑新網絡、打造新廣電、創造新生活具有十分重要的歷史意義與現實意義。
五、加強隊伍建設，全面提升廣電人的總體素質
(一)深入開展作風建設 。
xx年，我臺深入貫徹落實市委、市政府《關于在全市開展“作風建設年”活動的實施意見》精神，切實加強了隊伍的思想作風、工作作風建設。首先成立了“作風建設年”活動領導小組，制訂《樂清市廣播電視臺關于開展“作風建設年”活動實施意見》，召開了“作風建設年”活動動員會議;4月份以來，臺領導多次隨同市領導或帶領本臺有關人員深入基層，開展蹲點調研活動，就遇到的實際問題提出對策或解決方案;各中心、各科室(站所)從工作實際從發，精心設計活動載體，在廣電大樓一樓開設了有關“作風建設年”活動內容的宣傳專欄;在廣電辦公網上開設“作風建設年”論壇;編發了2期《樂清廣電》作風建設年活動專題簡報。其次通過發放征求意見建議表、問卷調查、召開座談會、設立廣電局域網“作風建設年”活動論壇、公布征求電話等方式，向本臺干部職工、社會群眾、有關部門單位、部分社區、村的黨代表和人大代表開展征求意見建議活動，廣泛聽取社會各界對廣電系統行業作風建設方面的意見，共收到反饋意見和建議16條，并召開專題會議，對群眾反饋的意見和建議進行分門別類地梳理，逐條逐項地查找問題，制定出時間表，提出整改措施，落實了整改責任人和牽頭部門。三是對前二階段的工作進行一次全面的梳理，特別是對有關部門單位和群眾反饋的意見和建議的落實情況，進行一次全面的檢查。同時，把我臺在開展作風建設年活動中的好經驗、好做法加以總結提煉，使之制度化、規范化，形成長效機制，發揮長效作用。
通過深入開展作風建設年活動，我臺廣大黨員、干部職工的思想認識進一步提高，工作作風的進一步轉變，服務水平和辦事效率進一步提高，形成了干凈干事的新風尚。
(二)加強隊伍行業、行風建設
為進一步提高從業人員的業務能力和技術水平，3月份，我臺派出8位技術骨干到北京學習網絡改造技術，同時也邀請外地的專家、教授前來授課指導;6月份，我臺舉辦了一期普通話培訓班，職工踴躍報名參加學習，有62人順利通過測試;9月份，舉辦了廣播電視機務員、線務員培訓班，有63名員工參加培訓，并順利通過考試考核;為推進“六型機關”、“四好科室”等創建活動，11月份，我臺舉辦了 “文明禮儀”知識講座，并出臺了學習、考勤、請銷假、培訓和教育等一系列規章制度。xx年，我臺榮獲浙江省廣播電視安全播出平安單位獎，我臺電視節目中心新聞部獲得“xx年度溫州市新聞工作先進集體”的榮譽稱號。
進一步加強廣電系統黨風廉政建設和反腐敗工作，做好宣傳教育、領導干部廉潔自律、信訪和案件查辦等方面工作。完善《樂清市廣播電視臺建立健全懲治和預防腐敗體系工作要點》，建立健全教育、制度監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要，組織黨員干部學習《關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》等一系列黨內法規和“xx大”重要精神。調整設備采購領導小組，加大了設備采購監管力度，實行了公車的統一保險;嚴把公務接待、公費外出學習活動審批關，加大政務公開力度;加強廣電系統行業作風建設，結合“作風建設年”活動，開展了民主測評、“陽光投訴”等活動。認真受理信訪舉報，嚴肅查辦案件，xx年，我臺共接到市長專線電話轉辦單52件，信訪件4件，群眾來信4件，并做到了轉辦信件及時、快速反饋落實，群眾信訪件件有回音。
六、加強后勤服務保障，認真抓好各項工作的落實
xx年，我臺著力解決職工反響較大的食堂問題，籌建附屬樓基建工程;啟動蒲岐廣電辦公樓基建工程;維修了鹽盆山轉播站，保證了轉播站的正常運行;整理、擴修了停車場，解決了職工停車難問題;安裝了本臺大樓監控系統，整修了電梯和中央空調，提高大樓的管理和安防質量;外聘了兩名安保，對大樓安檢和消防進行24小時值班，加強了大樓的保安工作,保障了本臺大樓消防設施正常運行，消除了安全隱患，改善了工作軟硬環境。
xx年，在市委、市政府的正確領導下，在全臺干部職工共同努力下，廣播電視臺各方面工作都取得了較好的成績。但是我們這點成績的取得，離上級的要求以及跟其他廣電臺相比，還是有一定的距離，我們的宣傳輿論引導水平還有待進一步提高，網絡改造和數字電視工作還需要加快推進，廣電隊伍整體素質和服務質量還有待提高，這些問題也正是我們今后工作努力的方向。
第二部分 xx年工作思路
xx年我市廣播電視工作的總體要求是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹黨的xx大、市委十二屆五次會議和全市宣傳思想工作會議精神，以創業創新、再興廣電為目標，牢牢把握正確輿論導向，確保安全播出，加快事業產業發展，為我市率先實現第三次跨越做出新的貢獻。今年我臺工作思路總的概括為：堅持一個中心，狠抓兩個重點，實現三個提高，強化五項建設。
(一)深入學習宣傳貫徹黨的xx大精神。全面深入學習、宣傳、貫徹黨的xx大精神是今年全市廣電工作的重中之重，并將貫穿全年廣電工作始終。要充分發揮廣播電視媒體優勢，按照市委、市政府的部署，把宣傳貫徹xx大精神作為今年宣傳報道的首要任務，精心組織，全力以赴，開辟專欄節目，創新報道形式，切實提高宣傳效果。要深入宣傳xx大精神的科學內涵、思想精髓;要突出宣傳xx大報告有關科學發展和和諧發展等重大戰略思想。既要以精辟權威的宣傳，引導廣大群眾認識水平的不斷提升，又要以深入淺出的報道，讓廣大群眾易于接受、樂于接受。同時，要結合各部門各單位的實際工作，宣傳全市各條戰線深入學習貫徹xx大精神，構建和諧社會的新做法、新經驗。為我市率先實現第三次跨越，積極營造宣傳聲勢和氛圍。
(二)圍繞市委、市政府中心任務開展宣傳工作。要緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，圍繞“抓發展、求和諧、走前列”的總體思路，按照“六城聯建”、“六城聯創”，推動“五個發展”、抓好“五個提升”、突出“五個重點”等總體部署，發揮廣播電視的特點和整體優勢，精心策劃，周密安排，集中優勢力量，整合新聞資源，大力宣傳我市推動社會主義新農村建設、和諧樂清、法治樂清和文化大市建設等的具體舉措和成效。認真做好改革開放30周年、北京奧運會和撤縣設市15周年等重大活動的宣傳報道工作。要以“高舉旗幟、創業創新”為主題，拍攝制作一批群眾喜聞樂見的優秀廣播電視作品，為全社會積極參與我市經濟社會建設，營造積極向上的輿論氛圍。
二、狠抓兩個重點
(一)艱苦創業，狠抓互動數字電視項目的推進。樂清市互動數字電視項目自啟動以來，克服了技術障礙頻繁、政策處理復雜、營銷隊伍薄弱、同業競爭激烈等一系列不利因素，現已進入正常運營階段。截止3月18日，已累計放號178臺，安裝138臺，登記112臺。今年推進互動數字電視項目的總體思路是：內強技術，外拓市場，中心突破。
內強技術就是要通過技術會診、技術攻關、技術升級，逐步提高互動數字電視系統平臺的技術穩定性，并在4月上旬完成柳市、虹橋區域的分節點建設，力爭實施兩區域的內部試放號。另一方面，切實提高網絡覆蓋技術的穩定性，要按照每光節點120戶覆蓋的標準，根據《網絡覆蓋改造驗收指導性意見》和《用戶安裝指導性意見》的要求，穩步推進重點小區的雙向網絡全覆蓋，做到規范施工，執行到崗;嚴格驗收，責任到人;全程監理，獎罰到位;確保雙向化網絡覆蓋工程“改一戶、成一戶、裝一戶、保一戶”，為互動數字電視業務的全面運行，提供強有力的技術支撐。同時，在調整充實和更新現有數字頻道內容的基礎上，加快開通奧運高清頻道，確保3000小時vod點播與每月600小時的節目更新。
外拓市場。一方面，以網絡覆蓋完善小區為重點，以入小區開展用戶體驗為形式，低調穩步推進營銷活動。全臺全員營銷活動要針對網絡覆蓋小區用戶，加快營銷速度。另一方面，要針對普通大眾，開展公共銷售;針對家電賣場等綜合場所的聯合銷售，開展渠道售銷;針對單位團體、企事業單位和酒店等開展大客戶銷售，使我臺的互動數字電視產品進入千家萬戶。
中心突破。以市區互動數字電視業務為突破口，以今年國辦1號文件為政策依據，以技術保障與市場營銷為動力，在市區形成一個較大規模的用戶群，并向虹橋、柳市南北兩翼拓展，增強自身實力，應對行業競爭的嚴峻挑戰，把握廣電產業發展的主動權，占領廣電事業發展的制高點，確保樂清廣電的可持續性發展。
(二)不斷創新，狠抓廣播電視輿論引導水平。按照“三貼近”的要求，大力推進宣傳報道的創新，努力提高輿論引導水平。要在去年對廣播電視節目實施較大改版并取得良好社會成效的基礎上，根據受眾特點和需求，繼續鞏固、加強節目形態和樣式的創新，加強節目策劃，注重節目創意和編排的科學化，改進會議和領導活動的報道，加大對社會焦點、熱點、難點問題的正面引導，開展積極有效的輿論監督，做大做強做優廣播電視節目。下一步我們將明確頻道定位與頻道呼號，將1頻道命名為“新聞綜合”，2頻道命名為“經濟生活”。同時，開設《訪談錄》、《少兒節目》、《生活現在時》改版，《文藝類活動欄目》。努力挖掘和弘揚我市豐厚的地域文化、山水文化資源，著力開辦一些具有鮮明特色，定位準確，內容貼近群眾、貼近實際、貼近生活，群眾喜聞樂見的優秀廣播電視文藝作品，全面提升廣播電視節目的收聽收視率和社會影響力。
三、實現三個提高
(一)實現專題欄目質量的提高。今年，我們要精心打造《民生快遞》、《與你同行》、《走近新農村》等新聞民生類欄目，切實加大對農、社教類節目宣傳報道的力度，切實改進重大活動、熱點引導、突發事件的報道。進一步轉變工作作風，采編人員要深入基層，深入群眾，把我們的鏡頭和話筒，把我們的關注點和聚焦點，更多地對準人民群眾，密切關注他們的生活和情感世界，傳遞他們的心聲，為他們解決生產生活中遇到的實際困難;用群眾語言和貼近百姓情感的方式說話，增強宣傳報道的創造性和感染性，大力提高專題欄目質量。
今年我們將投入300萬元，裝修一個大型演播室，并積極籌備推出訪談類節目。
(二)實現為用戶服務水平的提高。發揚“作風建設年”活動中好的經驗、做法，把作風建設成果轉化為求真務實的工作作風。繼續開展“亮麗窗口我微笑服務”活動，窗口實行每周六天工作制;繼續推行在建城區外設立坐收窗口，方便用戶交納視聽費;繼續開展有線網絡優質服務活動，推行公開服務承諾，做到一般故障當天修好，重大故障不過夜，新裝用戶2天開通;加強服務意識，注重文明用語、熱情服務。繼續開展“新聞進社區、進農村”活動;新聞熱線做到24小時值班，新聞服務做到及時、快速反應，優化服務質量，樹立廣電良好形象。
(三)實現安全播出應急能力的提高。繼續做好安全播出工作。安全播出是廣播電視事業的重中之重，機房播出是安全播出的重要環節。網絡中心技術播出機房和電視節目中心播出機房的監視系統運行了近xx年，設備陳舊，已不能滿足新型業務的要求，xx年我們將投入220萬元，對該機房的監視設備進行全面改造，并對機房進行重新布線，確保今年的奧運會等重大活動的正常安全播出。
四、強化五項建設
(一)強化隊伍建設。繼續深化三項制度改革，我臺已基本完成干部任用制度和人事制度改革，今年將繼續完善分配制度改革。結合我臺實際，設立考核獎金系數;加強財務成本核算和收支管理，建立激勵機制和約束機制。同時根據廣播電視的特點，在文藝、社教、科技等節目中積極探索制播分離改革，積極推進獨立制片人制度，實施制片人競爭上崗，員工雙向選擇的用人機制，完善績效工資制。
(二)強化事業建設和發展。繼續完善數據平臺建設。我臺的數據平臺已建設多年，近年來，隨著業務量逐年增加，對數據網絡的要求也日益加強，繼續對主干網絡進行光纜擴容，著手建設全市的sdh網絡。繼續完成雙向網絡改造。進一步總結經驗，優化網絡結構，對全市的光纜進行重新規劃，采用模塊化設計，用戶分配網采用無源覆蓋，為今后數字電視平移打下基礎。繼續推進“村村通”實施廣播“村村響”工程建設。xx年是我市新一輪廣播電視“村村通”工程的掃尾之年,在市政府的大力支持下，我臺將完成全市遺留的14個行政村，28個自然村“村村通”工程建設;實施完成13個鄉鎮374個行政村廣播“村村響”工程建設。進一步加大中央臺和省級廣播電視節目的覆蓋率，讓農民群眾收聽、收看到更多、質量更好的廣播電視節目。在做好事業建設的同時，各中心、各鄉鎮廣電站要繼續按照量入為出，量力而行的原則，增收節支，安排好年度收支預算。
(三)強化基礎設施建設。xx年我臺將投入近600萬建設廣電大廈附屬樓，并爭取職工食堂在年內投入使用;建成蒲歧廣電站辦公樓;爭取資金裝修廣電演播廳;抓緊啟動柳市服務窗口建設項目;進一步加強后勤保障工作。
(五)強化精神文明建設。抓好“作風建設年”活動回頭看工作，進一步改進工作作風，加強行風建設，樹立辦事高效、作風廉潔的良好形象;采取各種形式，加大職工教育培訓力度，提高職工業務能力和技術水平;開展豐富多彩的群眾性文娛活動，滿足廣大職工精神文明需求，推進我臺的精神文明建設。
廣電營業員年終總結聯通營業員年終總結篇四
時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，這也意味著，又要準備開始寫年終總結了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的廣電年終總結范文，希望能夠幫助到大家。
1、抓宣傳，營造良好的`宣傳輿論氛圍。
我局是精神文明建設的一個窗口，廣播電視臺又是我縣唯一的對外宣傳工具。為使南昌縣在外形象進一步提升，我們緊扣經濟發展、工業園區、城鎮建設、農業產業結構調整等主題，利用廣播電視進行大力宣傳，一年來共播發廣播電視稿件1600多篇，專題52鑰，話題112個，中央省市臺稿件260多條。無論是稿件的數量還是質量都大有提高，名列全市第一，為南昌縣經濟發展、社會穩定營造了良好的宣傳氛圍。
2、抓活動，豐富和活躍群眾文化生活。
為滿足廣大群眾日益增長的文化生活需求，我們始終堅持先進文化的前進方向，用健康向上的文藝活動來陶冶人民的情操。一年來，共開展了春節文藝晚會、谷雨詩會、全縣“稅務杯”歌手大獎賽、全省千禧城“四進社區”展演，全國“四進社區”經驗交流會南昌象湖公園展演等一系列大型活動，分別獲得省市優秀節目獎和優秀組織獎。同時，為活躍農村人民群眾生活，共送戲下鄉200余場，送電影下鄉xx多場，送圖書下鄉5000多冊，深受廣大人民群眾的歡迎。
3、抓發展，做強做大文化廣播電視旅游產業。
發展是第一要務，只有發展，才能壯大自己。要開創文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產業化發展之路。一年來，我與全局人員一道，重點抓了三大產業。一是文化產業。我縣現有文化產業經營戶200多家，從業人員xx多人，為繁榮和發展文化產業，我們積極提供服務，做到“管有序、放有度”，使之規范健康發展；二是廣電產業。重點提高收視質量和擴大城鄉覆蓋面。到目前為止，全縣架設光纜網66公里，開通光節點38個，發展有線電視用戶1。7萬戶，經濟收入在去年基礎上增長30%。三是旅游產業。在蓮塘鎮開設了海外、康輝旅游門市部，全年接待進出旅客10萬人次。
4、抓教育，提高隊伍整體素質。
隊伍素質高低，直接影響隊伍的整體形象和工作效率。一年來，我重點抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務。
我局班子成員有三名，三名都是正科級，為了充分發揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團結協作，和睦相處，具有很強的戰斗力和進取心。
作為一個單位的班長，你的一言一行，一舉一動都會在干群中產生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能嚴格按照局規章制度執行，從不搞特殊化，準時上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿勤，有時有緊急任務，如文化市場檢查，工作到凌晨五點。在權利面前，自己能正確運用，淡泊名利，以廉潔自律要求規范自己行為，做好群眾的表率，當好人民的公仆。
廣電營業員年終總結聯通營業員年終總結篇五
一、工作中取得的收獲主要有
1、在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業管理基本知識。努力為商場開業做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況。進行考核與監督。
3、在上級領導的指導下，負責跟進商場開業后每個活動工作。令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5、根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。
二、工作中存在的不足
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。
3、對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。
5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
三、堅持管理、服務與效能相統一原則
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平
1、針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量。
2、對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。
3、弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。
明年工作計劃：
20_年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20_年做出更好的工作成績。