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國(guó)際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇一
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國(guó)際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
感謝您在百忙之中,閱讀我這份求職信,非常感謝您給我一次邁向成功的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
我叫xxx,是xxx人,xxx大學(xué)旅游文化學(xué)院旅游管理系xx年本科畢業(yè)生。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了旅游管理方面的專業(yè)知識(shí),積極參加了酒店實(shí)習(xí),工作和正規(guī)的專業(yè)學(xué)習(xí),使我初步具備了一名管理者的素質(zhì)和職業(yè)技能。在學(xué)習(xí)本專業(yè)課的同時(shí),還學(xué)習(xí)了企業(yè)文化,了解到企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的。在校期間我也努力學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī),通過(guò)了計(jì)算機(jī)二級(jí),對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用基本熟練。也能夠熟練的進(jìn)行一些英語(yǔ)對(duì)話。還努力學(xué)習(xí)了飯店職業(yè)經(jīng)理人管理,并通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人的資格證。
我于xx年7月在xxx酒店(原xxx酒店)進(jìn)行了半年期是實(shí)踐工作,了解到了作為一名優(yōu)秀的管理人,應(yīng)該具備良好的專業(yè)素質(zhì)和熟練的技能。在酒店實(shí)習(xí)期,在餐飲部和前廳部分別學(xué)習(xí)了不同部門的專業(yè)技能,也了解到公司里的每個(gè)部門雖有不同,卻是個(gè)密不可分的整體。所以在工作中應(yīng)該互相理解,為自己也為大家,和諧工作才能創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境,才能創(chuàng)利!這是我在實(shí)習(xí)期間的心得。
希望我這份迫切想進(jìn)入貴公司的心能得到回復(fù),今后定會(huì)盡心盡力,定不負(fù)厚望!由衷感謝!
最后,再次感謝您閱讀此信,期待您的早日答復(fù),并祝愿貴公司興旺發(fā)達(dá)!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
國(guó)際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇三
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基本信息。
個(gè)人相片。
姓名:
性別:
女
民族:
漢族。
1987年12月1日。
證件號(hào)碼:
婚姻狀況:
未婚。
身高:
163cm。
體重:
50kg。
戶籍:
廣東湛江。
現(xiàn)所在地:
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校:
廣外。
學(xué)歷:
專科。
專業(yè)名稱:
畢業(yè)年份:
2011年。
工作年限:
一年以內(nèi)。
職稱:
求職意向。
職位性質(zhì):
全職。
職位類別:
行政/后勤。
酒店/旅游。
公關(guān)/媒介。
職位名稱:
文員;文職;。
工作地區(qū):
湛江市;。
待遇要求:
1200元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間:
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力:
英語(yǔ)良好;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力:
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷:
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
年9月-2011年7月。
廣外。
專科。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
2008年9月-2011年7月。
廣外。
工作經(jīng)歷。
所在公司:
中意人壽廣州公司。
時(shí)間范圍:
2008年11月-1月。
公司性質(zhì):
合資企業(yè)。
所屬行業(yè):
金融業(yè)(投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金)。
擔(dān)任職位:
話務(wù)銷售及文秘。
工作描述:
常業(yè)務(wù)聯(lián)系工作,維系客戶。
離職原因:
兼職。
所在公司:
華師粵海酒店。
時(shí)間范圍:
6月-207月。
公司性質(zhì):
股份制企業(yè)。
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位:
前臺(tái)。
工作描述:
接待到店客人,負(fù)責(zé)客人入住—退房記錄,期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極樂觀。
離職原因:
實(shí)習(xí)。
其他信息。
自我介紹:
發(fā)展方向:
其他要求:
聯(lián)系方式。
國(guó)際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇四
國(guó)際旅游管理個(gè)人簡(jiǎn)歷、本文來(lái)源于大學(xué)生()、為了讓求職者了解到更專業(yè)的求職簡(jiǎn)歷大學(xué)生推薦一份國(guó)際旅游管理簡(jiǎn)歷范文參考資料。在閱讀本文時(shí)請(qǐng)相關(guān)閱讀這篇國(guó)際旅游管理個(gè)人簡(jiǎn)歷模板僅供模板。
基本信息。
個(gè)人相片。
姓名:
性別:
女
民族:
漢族。
1987年12月1日。
證件號(hào)碼:
婚姻狀況:
未婚。
身高:
163cm。
體重:
50kg。
戶籍:
廣東湛江。
現(xiàn)所在地:
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校:
廣外。
學(xué)歷:
專科。
專業(yè)名稱:
畢業(yè)年份:
工作年限:
一年以內(nèi)。
職稱:
求職意向。
職位性質(zhì):
全職。
職位類別:
行政/后勤。
酒店/旅游。
公關(guān)/媒介。
職位名稱:
文職;文職;。
工作地區(qū):
湛江市;。
待遇要求:
1200元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間:
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力:
英語(yǔ)良好;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力:
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷:
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月-207月。
廣外。
專科。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
209月-年7月。
廣外。
工作經(jīng)歷。
所在公司:
中意人壽廣州公司。
時(shí)間范圍:
2008年11月-201月。
公司性質(zhì):
合資企業(yè)。
所屬行業(yè):
金融業(yè)(投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金)。
擔(dān)任職位:
話務(wù)銷售及文秘。
工作描述:
負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理日常業(yè)務(wù)聯(lián)系工作,維系客戶。
離職原因:
兼職。
所在公司:
華師粵海酒店。
時(shí)間范圍:
年6月-2010年7月。
公司性質(zhì):
股份制企業(yè)。
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位:
前臺(tái)。
工作描述:
接待到店客人,負(fù)責(zé)客人入住—退房記錄,期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極樂觀。
離職原因:
其他信息。
自我介紹:
發(fā)展方向:
其他要求:
聯(lián)系方式。
國(guó)際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇五
敬愛的先生/女士:
您好!我叫xxx,是xx航海職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系旅游管理一班的一名學(xué)生,即將面臨畢業(yè)。感謝您在百忙之中抽空閱讀我的求職信,我希望在您公司謀求一份職業(yè)。
xxx海職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所環(huán)境優(yōu)美,師資力量雄厚的綜合性大學(xué),具有悠久的歷史(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)和優(yōu)良的傳統(tǒng),在這樣素以治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、育人有方而著稱的學(xué)校栽培下,無(wú)論是在知識(shí)能力,還是在個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)方面,我都受益匪淺。在校期間,我們開了以下課程,旅游法規(guī),旅游學(xué)概論,導(dǎo)游義務(wù),湖北導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí),全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)等課程。以及計(jì)算機(jī)和普通話培訓(xùn)。這不但充實(shí)了自己,也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點(diǎn)。
此外,我還積極地參加各種社會(huì)活動(dòng),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),鍛煉自己。大學(xué)三年,我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長(zhǎng)。祖輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直;中國(guó)人民大學(xué)培養(yǎng)了我實(shí)事求是、開拓進(jìn)取的作風(fēng)。我熱愛貴單位所從事的事業(yè),殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
收筆之際,鄭重地提一個(gè)小小的要求:無(wú)論您是否選擇我,尊敬的領(lǐng)導(dǎo),希望您能夠接受我誠(chéng)懇的謝意!期待您的早日答復(fù)。
祝您工作順利!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
文檔為doc格式。
國(guó)際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇六
1987年,國(guó)家頒布《中華人民共和國(guó)外交部、中華人民共和國(guó)國(guó)家教育委員會(huì)關(guān)于外國(guó)駐中國(guó)使館開辦使館人員子女學(xué)校的暫行規(guī)定》(1987年9月1日),代表著現(xiàn)代意義上的國(guó)際學(xué)校正式出現(xiàn),其前期學(xué)生主要是為外交人員子女、外籍人員子女和臺(tái)灣同胞子女提供教育服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
近年來(lái),國(guó)際學(xué)校因其教學(xué)環(huán)境優(yōu)美,教育設(shè)施一流,教學(xué)方式與所開課程體系更加注重學(xué)生人性化和個(gè)性化多元發(fā)展,而倍受中國(guó)中產(chǎn)家庭和富有家庭的推崇,發(fā)展迅猛。
到2011年9月中國(guó)國(guó)際學(xué)校總數(shù)達(dá)到了276所;到2015年底,僅僅用了4年的時(shí)間,中國(guó)的國(guó)際學(xué)校快速增加到546所,其中北京、上海、廣州占據(jù)總數(shù)量的一半以上。
北京國(guó)際學(xué)校根據(jù)目標(biāo)招生對(duì)象的不同可分為三個(gè)不同的類別:
第一類是外籍人士子弟就讀的國(guó)際學(xué)校。
這類學(xué)校只面對(duì)外國(guó)人子弟招生。北京地區(qū)現(xiàn)有此類國(guó)際學(xué)校30多所,主要是以北京朝陽(yáng)區(qū)的北京京西國(guó)際學(xué)校和北京順義國(guó)際學(xué)校為代表,此類學(xué)校最大的特點(diǎn)是學(xué)生全部為外籍人士子弟,中國(guó)籍學(xué)生基本排除入學(xué)可能。
第二類是公立學(xué)校開設(shè)的國(guó)際班。
此類學(xué)校主要面對(duì)外籍學(xué)生(持有國(guó)外國(guó)護(hù)照),部分也面對(duì)京籍學(xué)生招生。北京地區(qū)此類國(guó)際學(xué)校,主要以北京海淀區(qū)的各知名大學(xué)所設(shè)附屬中學(xué)國(guó)際班為主,代表學(xué)校有人大附中國(guó)際部、北京師范大學(xué)亞太實(shí)驗(yàn)學(xué)校和清會(huì)附中國(guó)際部。此類學(xué)校的學(xué)生要么是外國(guó)戶籍,要么身份特殊,要么是面向全國(guó)選拔最優(yōu)秀學(xué)生,不是有錢就可去上的`。
第三類是以出國(guó)留學(xué)為目的的國(guó)際學(xué)校,這類學(xué)校現(xiàn)在是目前北京國(guó)際學(xué)校的主流。
因?qū)鹘y(tǒng)應(yīng)試教育的不滿,越來(lái)越多的家長(zhǎng)為孩子選擇了國(guó)際學(xué)校,目的就是出國(guó),希望孩子從小能在多元化環(huán)境中成長(zhǎng),此類學(xué)校近幾年發(fā)展十分迅速。
此類國(guó)際學(xué)校所招生源不限,且校內(nèi)國(guó)際化元素十分豐富,通常會(huì)引進(jìn)原版國(guó)外教育體系課程,并配備一定比例的母語(yǔ)為英語(yǔ)的外籍教師。學(xué)生入學(xué)即可獲得中美或中加雙學(xué)籍,高中畢業(yè)可以參加國(guó)內(nèi)高考,也可以直接申請(qǐng)美國(guó)或加拿大等國(guó)知名大學(xué)。此類學(xué)校中,面向美國(guó)留學(xué)的國(guó)際學(xué)校,比較典型的以北京力邁中美(國(guó)際)學(xué)校為代表。還有面向加拿大留學(xué)的國(guó)際學(xué)校,以中加國(guó)際學(xué)校以常春藤國(guó)際學(xué)校為代表。其它一些學(xué)校留學(xué)目的地不明確,覆蓋國(guó)家比較多,到哪里留學(xué)都有可能。
課程體系
目前北京公辦學(xué)校國(guó)際班開設(shè)國(guó)際課程以ap課程居多,其次是a—level課程與ib課程,也有個(gè)別學(xué)校開設(shè)的是vce、pga課程。其中,人大附中和北京十一學(xué)校開設(shè)課程的種類包括ap、ib與a—level課程。
此外,北京師范大學(xué)第二附屬中學(xué)、北外附屬外國(guó)語(yǔ)學(xué)校開設(shè)的pga課程。開設(shè)vce課程的是北外附屬外國(guó)語(yǔ)學(xué)校;加拿大課程的是北京市第二十五中學(xué)。
國(guó)際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇七
1、團(tuán)隊(duì)出境旅游服務(wù),指出境社依據(jù)《xxx旅游法》、《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者出國(guó)旅游及赴中外雙方政府商定的國(guó)外邊境區(qū)域和港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游,代辦旅游簽證/簽注,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng)。
2、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給出境社,用于購(gòu)買本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)必要的簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);
(2)交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);
(3)住宿費(fèi);
(4)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的門票費(fèi);
(6)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(7)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);
(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費(fèi)用;
(9)出境社、境外地接社等其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)辦理護(hù)照、港澳通行證的費(fèi)用;
(2)辦理離團(tuán)的費(fèi)用;
(3)旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用;
(5)境外小費(fèi);
(6)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費(fèi)用,個(gè)人娛樂費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
3、履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4、自由活動(dòng),特指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)。
5、自行安排活動(dòng)期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
6、不合理的低價(jià),指出境社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格,且無(wú)正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性。其中,接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括出境社提供或者采購(gòu)餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等服務(wù)所支出的費(fèi)用。
7、具體購(gòu)物場(chǎng)所,指購(gòu)物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體,包括免稅店,大型購(gòu)物商場(chǎng),前店后廠的購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購(gòu)物場(chǎng)所,服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專門商店,商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購(gòu)物場(chǎng)所等。
8、旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
9、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
10、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),出境社征得旅游者書面同意,在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。
12、拼團(tuán),指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他出境社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13、不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14、已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,景點(diǎn)臨時(shí)不開放。
15、必要的費(fèi)用,指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用,包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費(fèi)用、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。
16、公共交通經(jīng)營(yíng)者,指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者。
第二章合同的訂立。
第二條旅游行程單。
出境社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
國(guó)際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇八
第一百一十一條本法下列用語(yǔ)的含義:
(一)旅游經(jīng)營(yíng)者,是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。
(二)景區(qū),是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確的管理界限的場(chǎng)所或者區(qū)域。
(三)包價(jià)旅游合同,是指旅行社預(yù)先安排行程,提供或者通過(guò)履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù),旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。
(四)組團(tuán)社,是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社。
(五)地接社,是指接受組團(tuán)社委托,在目的地接待旅游者的旅行社。
(六)履行輔助人,是指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。
第一百一十二條本法自10月1日起施行。
國(guó)際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇九
身高:163cm體重:50kg。
戶籍:廣東湛江現(xiàn)所在地:廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校:廣外學(xué)歷:專科。
工作年限:一年以內(nèi)職稱:
職位性質(zhì):全職。
職位類別:行政/后勤/酒店/旅游/公關(guān)/媒介。
職位名稱:文職;文職;。
工作地區(qū):湛江市;。
待遇要求:1200元/月不需要提供住房。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力:英語(yǔ)優(yōu)秀;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力:精通;。
綜合技能:msoffice。
教育培訓(xùn)本文由大學(xué)生原創(chuàng)首發(fā)。
教育經(jīng)歷:時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
9月-207月廣外專科。
培訓(xùn)經(jīng)歷:時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。
209月-年7月廣外。
工作經(jīng)歷。
所在公司:中意人壽廣州公司。
時(shí)間范圍:年11月-1月。
公司性質(zhì):合資企業(yè)。
所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:話務(wù)銷售及文秘。
工作描述:負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理日常業(yè)務(wù)聯(lián)系工作,維系客戶。
離職原因:兼職。
所在公司:華師粵海酒店。
時(shí)間范圍:6月-207月。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)。
所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:前臺(tái)。
工作描述:接待到店客人,負(fù)責(zé)客人入住—退房記錄,期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極樂觀。
國(guó)際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇十
展示品鑒葡萄酒隆重“亮相”
9月6日,第六屆中國(guó)?敦煌(國(guó)際)葡萄文化旅游節(jié)葡萄酒展示品鑒活動(dòng)在千年敦煌項(xiàng)目區(qū)――月牙泉小鎮(zhèn)舉行。
國(guó)務(wù)院食安委副主任委員、葡萄酒學(xué)院終身名譽(yù)院長(zhǎng)、國(guó)際葡萄酒評(píng)酒員李華,中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)葡萄酒專家組組長(zhǎng)陳澤義教授等葡萄酒品鑒專家參加品鑒活動(dòng),對(duì)敦煌葡萄酒品質(zhì)和種植釀酒葡萄的自然條件給予高度評(píng)價(jià),并對(duì)參加展示的葡萄酒提出了品鑒意見和建議。
據(jù)了解,參加第六屆中國(guó)?敦煌(國(guó)際)葡萄文化旅游節(jié)展示的葡萄酒包括張?jiān)!⒛摺?guó)風(fēng)、金源、黑比諾、赤霞珠等11種品牌,其中莫高窟黑比諾典藏干紅葡萄酒、莫高窟赤霞珠遲采粒選干紅葡萄酒、莫高窟赤霞珠遲采串選干紅葡萄酒及金沙利葡萄酒是敦煌生產(chǎn)的葡萄酒。
“隴原巧手”“編”出好生活。
9月6日,“隴原巧手”手工編織作品展在月牙泉小鎮(zhèn)舉辦。
為提升隴原巧手品牌影響力,酒泉市婦聯(lián)和敦煌市婦聯(lián)共同舉辦“隴原巧手”手工編織作品展,從酒泉各縣市征集到的手工書畫、手工剪紙、手工雕刻、手工編織、民族風(fēng)情、手工創(chuàng)意6大系列1000多件手工藝品中評(píng)選出400件優(yōu)秀作品進(jìn)行展出,內(nèi)容涉及工藝駱駝、手工地毯、葫蘆微雕、手工布藝、臨摹壁畫、工藝蠟染、敦煌彩塑、藝術(shù)銅雕、大漠沙畫、木板雕刻、十字繡、珠編和民族服飾等,是奉獻(xiàn)給廣大群眾和中外游客的高檔次、有品位的文化藝術(shù)盛宴。
瓜果出盡風(fēng)頭游客大飽口福。
9月6日,敦煌名優(yōu)瓜果及優(yōu)質(zhì)葡萄展銷活動(dòng)在月牙泉小鎮(zhèn)新鮮開展。
據(jù)了解,本次展銷活動(dòng)為期三天,共設(shè)13個(gè)展位,展出敦煌8個(gè)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)和5家企業(yè)選送的特色產(chǎn)品,有名優(yōu)水果、農(nóng)副產(chǎn)品、葡萄酒及飲料等100多個(gè)品種,其中僅葡萄就有50多個(gè)品種,在此次瓜果展銷中可是出盡了“風(fēng)頭”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將剛剛從田間地頭采摘來(lái)的新鮮優(yōu)質(zhì)水果擺上展臺(tái),供前來(lái)參觀的市民游客品嘗購(gòu)買,特色時(shí)令水果受到大家的青睞和好評(píng)。
民俗文化節(jié)非遺活動(dòng)周開始。
9月6日,首屆敦煌民俗文化節(jié)非遺活動(dòng)周文藝匯演在月牙泉小鎮(zhèn)開演。
敦煌市文化館、陜西省藝術(shù)館、瓜州縣文化館等單位的文藝工作者表演了舞蹈、歌曲等精彩的文藝節(jié)目,進(jìn)一步增進(jìn)了市民和游客對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承保護(hù)的了解,也為敦煌與各省市開展民俗文化活動(dòng)學(xué)習(xí)交流搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。
民間美食和廚藝“亮”出來(lái)。
9月6日,敦煌民間美食廚藝展示及評(píng)選活動(dòng)舉辦。
來(lái)自敦煌市各賓館飯店、農(nóng)家園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)餐館等50多家餐飲單位的廚師、廚藝愛好者參加了民間美食廚藝展示及評(píng)選活動(dòng)。參賽單位及個(gè)人都充分準(zhǔn)備,出絕招、亮絕活,推出了名副其實(shí)的敦煌特色品牌菜、品牌小吃。參賽菜品包括敦煌地方特色金牌菜、農(nóng)家菜和風(fēng)味小吃等60多個(gè)品種。
通過(guò)民間美食廚藝展示活動(dòng),推介了一批具有敦煌地方特點(diǎn)和濃郁民族風(fēng)情的菜肴,也搭建了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互交流、共同提高的平臺(tái)。
千人大徒步共慶葡萄節(jié)。
9月6日,敦煌葡萄長(zhǎng)廊千人徒步活動(dòng)啟動(dòng)儀式在月牙泉小鎮(zhèn)舉行。中國(guó)著名旅行家、探險(xiǎn)家、北京陶冶縱橫戶外文化傳播公司董事長(zhǎng)雷殿生出席活動(dòng)并致辭。
參加徒步活動(dòng)的千余名市民和游客從起點(diǎn)月牙泉小鎮(zhèn)出發(fā),穿越戈壁、沙漠、葡萄長(zhǎng)廊等地段,行程15公里,順利到達(dá)終點(diǎn)敦煌山莊。
據(jù)了解,葡萄長(zhǎng)廊千人徒步活動(dòng)旨在倡導(dǎo)“文明旅游、綠色出行”的新型旅游方式,挖掘和發(fā)現(xiàn)身邊的文化旅游資源,培養(yǎng)旅游新業(yè)態(tài),壯大旅游新產(chǎn)業(yè),促進(jìn)文化和旅游、農(nóng)業(yè)和旅游、工業(yè)和旅游以及其他各行業(yè)和旅游的有機(jī)融合,促進(jìn)敦煌文化旅游首位產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,為加快推進(jìn)敦煌國(guó)際文化旅游名城建設(shè)助力加油。
葡萄真好吃大有嘴快人。
9月6日晚,千人吃葡萄比賽在月牙泉小鎮(zhèn)舉行。
比賽現(xiàn)場(chǎng),選手們10人一組站成一排,現(xiàn)場(chǎng)比試誰(shuí)能成為吃葡萄最快的人,隨著裁判一聲令下,參賽選手立即向自己面前的葡萄發(fā)起“進(jìn)攻”,或“囫圇吞棗”或細(xì)細(xì)品味,臺(tái)上吃得熱鬧,臺(tái)下笑聲加油聲此起彼伏。每組比賽以先吃完500克葡萄的選手為本組勝出者,現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)葡萄一箱。比賽中還穿插敦煌知識(shí)及葡萄酒知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)猜環(huán)節(jié),吸引熱情的市民和游客參與進(jìn)來(lái),答對(duì)題目者獎(jiǎng)勵(lì)小包裝葡萄一箱,受到了參賽選手和市民、游客的好評(píng)。
國(guó)際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇十一
第五章旅游服務(wù)合同。
第五十七條旅行社組織和安排旅游活動(dòng),應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。
【條文主旨】。
本條是關(guān)于旅行社與旅游者訂立合同的一般規(guī)定。
【立法背景】。
合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議,依法訂立的合同,受法律保護(hù)。旅行社組織、安排旅游活動(dòng),是其作為經(jīng)營(yíng)者向旅游者提供、且以營(yíng)利為目的的服務(wù),雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系必須通過(guò)訂立合同作出明確和規(guī)范,并以此約束雙方的行為。
實(shí)踐中旅行社提供旅游服務(wù)的種類繁多,但以組織和安排旅游活動(dòng)最為典型,本法因此要求旅行社在從事相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。
【條文解讀】。
一、訂立合同的主體是旅行社與旅游者。
旅行社因組織和安排旅游活動(dòng)而與旅游者簽訂合同,該合同的雙方當(dāng)事人即為旅行社與旅游者。
實(shí)踐中,關(guān)于合同的主體,有幾個(gè)問題值得注意:一是企事業(yè)單位不以營(yíng)利為目的而組織本單位工作人員自行旅游的,不屬于本條要求的合同主體;二是企事業(yè)單位以自己的名義統(tǒng)一代表職工與旅行社訂立合同的,每一位旅游者依然可以依據(jù)該合同向旅行社主張相應(yīng)的權(quán)利。
二、合同的內(nèi)容是組織、安排旅游活動(dòng)。
本條規(guī)定的合同是以組織、安排旅游活動(dòng)為主要內(nèi)容,組織是對(duì)參加旅游活動(dòng)的旅游者的組織;安排包括旅行社向旅游者提供事先組織成旅游產(chǎn)品的旅游服務(wù),或者根據(jù)旅游者的要求,為旅游者提供相應(yīng)的旅游行程設(shè)計(jì)、安排,并向旅游者提供約定的旅游服務(wù)。
三、合同的訂立。
本條規(guī)定的合同的訂立,是旅行社與旅游者之間做出意思表示、達(dá)成合意,最終簽訂合同的過(guò)程。合同的訂立,最常見的是通過(guò)采用由旅行社提供的格式合同來(lái)訂立,國(guó)家旅游局和國(guó)家工商總局也通過(guò)公布相關(guān)包價(jià)旅游合同示范文本,對(duì)相關(guān)合同的基本內(nèi)容、當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行規(guī)范。旅行社自己設(shè)計(jì)格式合同的,應(yīng)當(dāng)遵守《合同法》和本法及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。實(shí)踐中,旅游者與旅行社訂立的合同,大多是由旅行社提供的格式合同,合同法中對(duì)格式合同已有明確規(guī)定,同時(shí)《旅行社條例》第二十九條第二款也規(guī)定,“旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋;對(duì)格式條款有兩種以上解釋的,應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋;格式條款和非格式條款不一致的,應(yīng)當(dāng)采用非格式條款”。
第五十八條包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式,包括下列內(nèi)容:
(一)旅行社、旅游者的基本信息;。
(二)旅游行程安排;。
(三)旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù);。
(四)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn):
(五)游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間:
(六)自由活動(dòng)時(shí)間安排;。
(七)旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式:
(八)違約責(zé)任和解決糾紛的方式;。
(九)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。
訂立包價(jià)旅游合同時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者詳細(xì)說(shuō)明前款第二項(xiàng)至第八項(xiàng)所載內(nèi)容。
【條文主旨】。
本條是關(guān)于包價(jià)旅游合同內(nèi)容和形式,以及旅行社在訂立包價(jià)旅游合同時(shí)說(shuō)明義務(wù)的規(guī)定。
【立法背景】。
由于包價(jià)旅游合同與其他類型合同在性質(zhì)上存在不同程度的差異,本法在充分借鑒國(guó)外關(guān)于包價(jià)旅游合同的立法例的基礎(chǔ)上,使包價(jià)旅游合同作為典型合同,對(duì)旅行社等經(jīng)營(yíng)者與旅游者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,作出明確規(guī)定。
【條文解讀】。
一、包價(jià)旅游合同。
在各國(guó)立法例上,包價(jià)旅游合同的名稱不同。德國(guó)、日本稱為“旅行契約”、“旅游契約”;歐盟稱之為“一攬子包價(jià)旅游合同”,英美國(guó)家多稱之為“一攬子旅行、一攬子旅游、一攬子度假”等,以突出旅游由多項(xiàng)給付結(jié)合的特征;《關(guān)于包價(jià)旅游合同的布魯塞爾公約》則稱之為“組織包價(jià)旅游合同”,突出旅游經(jīng)營(yíng)者組織旅游活動(dòng)的行為特征;我國(guó)旅游界習(xí)慣上將此種合同稱為“包價(jià)旅游合同”,側(cè)重強(qiáng)調(diào)旅游的總價(jià)支付特征。本法采納了這一名稱,強(qiáng)調(diào)的也是招徠、組織、提供多項(xiàng)服務(wù)、總價(jià)支付的特征。
關(guān)于包價(jià)旅游合同,還有以下幾點(diǎn)值得注意:
(一)安排行程是包價(jià)旅游合同的必備要素。行程安排是包價(jià)旅游合同區(qū)別于委托、居間等合同的根本點(diǎn)。旅行社一些單項(xiàng)或多項(xiàng)代訂等經(jīng)營(yíng)活動(dòng),可以直接適用《合同法》相關(guān)規(guī)定。
(二)旅游經(jīng)營(yíng)者根據(jù)旅游者所定計(jì)劃來(lái)安排行程,雖不是“主動(dòng)和預(yù)先組合旅游服務(wù)”,但應(yīng)該屬于包價(jià)旅游合同的范疇。
(三)包價(jià)旅游合同沒有關(guān)于旅游時(shí)間的限制。“一日游”通常不會(huì)超過(guò)二十四小時(shí),也不涉及過(guò)夜問題,但卻具備安排旅游行程、提供兩項(xiàng)以上服務(wù)等特征,實(shí)踐中也亟須法律規(guī)范。
(四)包價(jià)旅游合同中旅游服務(wù)既可以是旅行社自己提供,也可以通討履行輔助人提供。
二、包價(jià)旅游合同的內(nèi)容。
本條對(duì)包價(jià)旅游合同的內(nèi)容做了詳細(xì)列舉,這些內(nèi)容與雙方的權(quán)利義務(wù)直接相關(guān)。與《旅行社條例》第二十八條的規(guī)定相比較,本法在以下三個(gè)方面做了相應(yīng)的調(diào)整:第一,包價(jià)旅游合同中不再對(duì)“旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱”和“需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格”作出約定,以與本法第三十五條的規(guī)定相協(xié)調(diào)。第二,本法第六十五條、第六十六條、第六十七條等規(guī)定中,對(duì)包價(jià)旅游合同的解除、變更等作出了明確規(guī)定,無(wú)須再在合同中對(duì)“解除或者變更合同的條件和提前通知的時(shí)限”作出約定。第三,增加了關(guān)于旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)的內(nèi)容要求,以與本法第六十三條的規(guī)定相銜接。
三、包價(jià)旅游合同的形式。
合同的形式包括口頭形式、書面形式和推定形式三種。本條規(guī)定,包價(jià)旅游合同必須采用書面形式。然而,根據(jù)《合同法》第三十六條的規(guī)定,法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書面形式訂立合同,當(dāng)事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù),對(duì)方接受的,該合同成立。根據(jù)該規(guī)定,旅行社未與旅游者簽訂書面包價(jià)旅游合同,但已向旅游者提供了旅游服務(wù)的,包價(jià)旅游合同關(guān)系依然成立,雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系應(yīng)當(dāng)根據(jù)本法的規(guī)定予以確定。
法律對(duì)書面形式的要求,主要目的就在于,保留證據(jù)、降低糾紛解決難度,以及提醒當(dāng)事人慎重對(duì)待等。
四、旅行社的合同內(nèi)容說(shuō)明義務(wù)。
根據(jù)本條第二款的規(guī)定,在訂立包價(jià)旅游合同時(shí),旅行社負(fù)有向旅游者詳細(xì)說(shuō)明本條第一款所規(guī)定的第二項(xiàng)至第八項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容的義務(wù),未履行該義務(wù)的,即可能因?yàn)檫`反說(shuō)明義務(wù)而導(dǎo)致包價(jià)旅游合同不成立、被撤銷等,因此造成旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。
第五十九條旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價(jià)旅游合同的組成部分。
【條文主旨】。
本條是關(guān)于旅游行程單的規(guī)定。
【立法背景】。
旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,在與旅游者訂立包價(jià)旅游合同環(huán)節(jié)時(shí),為便捷起見,通常使用旅游和工商部門推薦的合同范本。這種范本包括了法律、法規(guī)所要求的包價(jià)旅游合同必備的條款。由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)的行程雖屬于變量性的,但對(duì)團(tuán)隊(duì)中每一位旅游者是相同的,且其內(nèi)容較多,如訂立合同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)填寫,勢(shì)必影響效率。因此,多數(shù)旅行社采用對(duì)每一團(tuán)隊(duì)行程制作行程單交給旅游者的做法,本條規(guī)定,即明確行程單所列內(nèi)容為包價(jià)旅游合同的組成部分。
【條文解讀】。
一、旅游行程單的法律性質(zhì)。
旅行社提供旅游行程單、說(shuō)明具體旅游服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、順序等,是對(duì)包價(jià)旅游合同的履行所做的承諾,是對(duì)旅行社根據(jù)包價(jià)旅游合同所承擔(dān)的旅游服務(wù)提供義務(wù)的具體化。因此,合同與行程單雖有先后,但內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)利義務(wù)必須是一致的。就此而言,旅游行程單是包價(jià)旅游合同的組成部分,旅行社不僅應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同履行合同義務(wù),而且應(yīng)當(dāng)按照旅游行程單的規(guī)定履行合同。如旅行社提供的旅游服務(wù)與旅游行程單載明不一致,旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
二、旅游行程單的提供義務(wù)。
旅行社提供旅游行程單的義務(wù),應(yīng)當(dāng)在行程開始前履行,即出團(tuán)前提供給旅游者。旅行社未在旅游行程開始前向旅游者提供行程單的,屬于違反合同義務(wù)的行為,應(yīng)根據(jù)本法第七十條的規(guī)定,承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等責(zé)任。
第六十條旅行社委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的,應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。
旅行社依照本法規(guī)定將包價(jià)旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給地接社履行的,應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明地接社的基本信息。
安排導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。
【條文主旨】。
本條是關(guān)于旅行社委托銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品、委托地接社接待和安排導(dǎo)游的規(guī)定。
【立法背景】。
委托銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品,是旅行社擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)的做法之一,也是其合理選項(xiàng);由于旅游目的地的異地性,組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托交由目的地接待社的做法,也是旅游服務(wù)的合理分工;旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)向?qū)в沃Ц秷?bào)酬。本條是將三個(gè)特定情形下,包價(jià)旅游合同也需具備的條款所作的規(guī)定。
【條文解讀】。
一、包價(jià)旅游產(chǎn)品銷售的代理。
旅行社對(duì)其通過(guò)線路設(shè)計(jì)、服務(wù)組織而形成的包價(jià)旅游服務(wù),既可以自行向旅游者進(jìn)行宣傳、招徠,與旅游者訂立包價(jià)旅游合同,也可以通過(guò)委托其他旅行社來(lái)完成。旅行社行業(yè)通過(guò)委托代理機(jī)制,可以逐步實(shí)現(xiàn)旅行社業(yè)垂直分工體系的建立,既擴(kuò)大旅行社收客網(wǎng)絡(luò),也方便旅游者就近報(bào)名。
本條第一款規(guī)定,旅行社委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的,應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。其中,委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品的旅行社是委托社,接受委托為其他旅行社銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品的旅行社為代理社。
為符合《民法通則》關(guān)于委托代理的相關(guān)規(guī)定,代理社應(yīng)當(dāng)在代理權(quán)限內(nèi)進(jìn)行銷售、締約,不得超越代理權(quán)限、無(wú)權(quán)代理等,同時(shí),代理社應(yīng)該遵守代理的顯名原則,即向旅游者公開包價(jià)旅游合同的相對(duì)方,即委托社。
根據(jù)《民法通則》第六十三條的規(guī)定,“代理人在代理權(quán)限內(nèi),以被代理人的名義實(shí)施民事法律行為。被代理人對(duì)代理人的代理行為,承擔(dān)民事責(zé)任”。這就表明,作出委托的旅行社,應(yīng)當(dāng)對(duì)代理社在代理權(quán)限內(nèi)實(shí)施的行為承擔(dān)責(zé)任,而非由代理社直接向旅游者承擔(dān)責(zé)任,委托社認(rèn)為代理社有過(guò)錯(cuò)的,可以在向旅游者承擔(dān)責(zé)任后,依據(jù)其與代理社達(dá)成的委托合同依法追償。
關(guān)于代理社向旅游者公開自身的代理社身份、委托社信息的義務(wù),根據(jù)國(guó)家旅游局《關(guān)于試行旅行社委托代理招徠旅游者業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅監(jiān)管發(fā)[]77號(hào))要求,代理社必須將《委托招徠授權(quán)書》與許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照一起放置于經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所的顯要位置,明示其為委托社招徠。所有宣傳招徠資料、廣告、行程和線路計(jì)劃材料上,都必須標(biāo)明為接受委托社委托的代理招徠以及委托社的名稱,不得故意隱瞞或誤導(dǎo)旅游者和社會(huì)公眾。代理社還應(yīng)當(dāng)在相關(guān)資料上,同時(shí)標(biāo)明委托社的許可證編號(hào)、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。
二、接待業(yè)務(wù)的委托。
基于旅游活動(dòng)的跨地域性特征,旅行社為了降低經(jīng)營(yíng)成本、發(fā)揮目的地旅行社在旅游接待方面的優(yōu)勢(shì),大多將旅游目的地的接待業(yè)務(wù)交由目的地旅行社承擔(dān)。所以,旅行社將接待業(yè)務(wù)委托給地接社,并不屬于組團(tuán)社將包價(jià)旅游合同轉(zhuǎn)讓給地接社。既然組團(tuán)社在旅游目的地并非自行提供旅游接待服務(wù),則應(yīng)尊重旅游者的信息知情權(quán),將目的地地接社的相關(guān)信息明確告知旅游者,以便旅游者對(duì)旅游服務(wù)做充分的了解。為此,本條第二款明確規(guī)定,旅行社依照本法規(guī)定將包價(jià)旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給地接社履行的,應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明地接社的基本信息。
與前述包價(jià)旅游委托代理銷售相同,組團(tuán)社委托地接社的,要對(duì)地接社的行為向旅游者承擔(dān)責(zé)任,本法第七十一條對(duì)此作了具體規(guī)定。
三、導(dǎo)游服務(wù)的安排。
導(dǎo)游,是指依法取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,按照旅行社行程安排,為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。導(dǎo)游服務(wù)是旅行社服務(wù)的有機(jī)組成部分,主要包括:根據(jù)旅行社與旅游者簽訂的合同,按照接待計(jì)劃落實(shí)游客參觀、游覽,提供向?qū)Ш椭v解服務(wù),協(xié)調(diào)、配合和督促有關(guān)經(jīng)營(yíng)者完成對(duì)旅游者的交通、食宿等服務(wù)。導(dǎo)游是受旅行社委派為旅游者提供旅游服務(wù)的,在履行包價(jià)旅游合同提供服務(wù)過(guò)程中,代表旅行社,其行為后果和責(zé)任都由旅行社承擔(dān)。
本條第三款規(guī)定,安排導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用,此規(guī)定主要是為保護(hù)導(dǎo)游獲得合理報(bào)酬的權(quán)利,也限制導(dǎo)游向旅游者索取報(bào)酬。
第六十一條旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。
【條文主旨】。
本條是關(guān)于旅行社對(duì)旅游者投保提示義務(wù)的規(guī)定。
【立法背景】。
由于旅游服務(wù)跨地域、易受外界條件影響等特性,發(fā)生意外事件的情形時(shí)有發(fā)生,并導(dǎo)致旅游者人身受到損害。特別是由于不可抗力等客觀原因引起的,則往往無(wú)法通過(guò)損害賠償責(zé)任獲得救濟(jì)。因此,在客觀上有必要通過(guò)保險(xiǎn)的方式分散風(fēng)險(xiǎn)。鑒于我國(guó)旅游者投保人身意外保險(xiǎn)的意識(shí)有待提高的現(xiàn)實(shí),本法規(guī)定由旅行社提示旅游者投保人身意外保險(xiǎn),逐漸樹立旅游者自我保護(hù)意識(shí)。
【條文解讀】。
一、旅游者人身意外傷害保險(xiǎn)。
人身意外傷害保險(xiǎn),是指保險(xiǎn)人于被保險(xiǎn)人遭受意外傷害時(shí),負(fù)有給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)。從旅游者與保險(xiǎn)公司的人身意外傷害保險(xiǎn)合同的角度來(lái)看,保險(xiǎn)公司為人身意外傷害保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)人,旅游者為人身意外傷害保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人,投保人既可以是旅游者,也可以是在保險(xiǎn)合同訂立時(shí),對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益的其他人,包括配偶、子女、父母以及與旅游者有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬,還可以是與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的法人、其他組織。保險(xiǎn)人在旅游者發(fā)生人身意外傷害保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故時(shí),依照相關(guān)規(guī)定向旅游者或者投保人指定的受益人支付賠償金。
需要特別說(shuō)明的是,人身意外傷害保險(xiǎn)的賠付,是以被保險(xiǎn)人受到傷害的結(jié)果為前提,并不考慮受到傷害的原因,極大地保障了旅游者的利益,這與旅行社責(zé)任險(xiǎn)只在旅行社有過(guò)錯(cuò)的前提下才支付賠償有根本的不同。
二、旅行社提示旅游者投保人身意外傷害保險(xiǎn)的義務(wù)。
旅行社根據(jù)本條規(guī)定,負(fù)有提示旅游者投保人身意外傷害保險(xiǎn)的義務(wù)。
首先,旅行社提示的人員范圍,是參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者。其次,旅行社僅負(fù)有提示團(tuán)隊(duì)旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)的義務(wù),而不負(fù)有為旅游者投保人身意外傷害保險(xiǎn)的義務(wù)。旅行社此項(xiàng)提示義務(wù),屬于包價(jià)旅游合同中的附隨義務(wù),旅行社如未履行此項(xiàng)提示義務(wù),當(dāng)旅游者遭受意外傷害時(shí),僅承擔(dān)與其提示義務(wù)相適應(yīng)的責(zé)任。
實(shí)踐中,有些旅行社為了避免旅游者不投保人身意外傷害保險(xiǎn),而自行作為投保人為旅游者投保人身意外傷害保險(xiǎn),以免在發(fā)生意外傷害事故時(shí),旅行社因各種原因遭受不利。從法律性質(zhì)上來(lái)講,旅行社作為投保人為旅游者訂立人身意外傷害保險(xiǎn),因其并不屬于《保險(xiǎn)法》第三十一條第一款所規(guī)定的,對(duì)被保險(xiǎn)人有保險(xiǎn)利益的人,故以其名義為旅游者訂立保險(xiǎn)合同,將導(dǎo)致保險(xiǎn)合同無(wú)效。為避免這一法律后果,本條要求旅行社對(duì)旅游者可自行購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)、保護(hù)自身利益作出提示,而非承擔(dān)為其購(gòu)買的義務(wù)。要強(qiáng)調(diào)的是,即使旅游者購(gòu)買了人身意外險(xiǎn),也并不排除旅行社應(yīng)依法承擔(dān)的責(zé)任。
第六十二條訂立包價(jià)旅游合同時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng):
(一)旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形:
(二)旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng):
(三)旅行社依法可以減免責(zé)任的信息:
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。
在包價(jià)旅游合同履行中,遇有前款規(guī)定事項(xiàng)的,旅行社也應(yīng)當(dāng)告知旅游者。
【條文主旨】。
本條是關(guān)于旅行社在包價(jià)旅游合同訂立時(shí)和履行中相關(guān)事項(xiàng)告知義務(wù)的規(guī)定。
【立法背景】。
為了保障旅游者的安全和旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行,對(duì)一些涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全的注意事項(xiàng)進(jìn)行告知是非常必要的,同時(shí),向旅游者告知旅行社法定的責(zé)任減免事項(xiàng),則能夠強(qiáng)化旅游者自我保護(hù)的意識(shí)。
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國(guó)際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇十二
第一百一十一條本法下列用語(yǔ)的含義:
(一)旅游經(jīng)營(yíng)者,是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。
(二)景區(qū),是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確的管理界限的場(chǎng)所或者區(qū)域。
(三)包價(jià)旅游合同,是指旅行社預(yù)先安排行程,提供或者通過(guò)履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù),旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。
(四)組團(tuán)社,是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社。
(五)地接社,是指接受組團(tuán)社委托,在目的地接待旅游者的旅行社。
(六)履行輔助人,是指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。
第一百一十二條本法自2013年10月1日起施行。
文檔為doc格式。
國(guó)際站旅游主題解讀(熱門13篇)篇十三
寫一封。
道歉信。
可以乞求原諒,你了解旅游道歉信該怎么寫嗎?下面就讓小編帶大家看看一系列的旅游道歉信。望大家采納。
尊敬的亞瑟先生。
我是地中海之旅的經(jīng)理。非常感謝你提請(qǐng)我們注意此事。我很感激你給了我們?nèi)绱擞杏玫呐u(píng),這可以幫助我們的旅行取得進(jìn)展。聽說(shuō)你經(jīng)歷了一次不愉快的旅行,我感到非常難過(guò)。請(qǐng)接受我們對(duì)讓你不愉快的事情的真誠(chéng)道歉。我向你保證我們的旅行會(huì)有很大的改變。首先,我將對(duì)我們的員工進(jìn)行培訓(xùn),并在機(jī)場(chǎng)安排一名代表。然后,我們酒店的食物將會(huì)多樣化,我會(huì)盡我所能提高整個(gè)旅游的服務(wù)水平。此外,我們還將為游客提供從酒店到海灘的交通工具。我希望你能對(duì)我們的旅行保持信心。我們的旅行將努力為你彌補(bǔ)我們的錯(cuò)誤。最重要的是,你的滿意是我們的優(yōu)先考慮。隨函附上一張憑單,作為對(duì)你的補(bǔ)償。如果你有任何問題或建議,請(qǐng)隨時(shí)打電話給我。再次感謝你。
我祝你一切順利!你真誠(chéng)的地中海之旅。
游客朋友們:
首先我們真心感謝桅子花開、海星以及馬來(lái)吸呀等幾位網(wǎng)友給我們所提的意見,今年在政府論壇上有兩封公開批評(píng)我們的帖子,說(shuō)實(shí)在的,剛剛看到的時(shí)候,心里確實(shí)是堵得慌的,不高興的,總覺得目前國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)大環(huán)境就是這個(gè)樣子,大社不強(qiáng),小社散差,從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)、技能普遍不強(qiáng)等等,剛開始,我們確實(shí)給自己找了一些自我安慰的借口。
現(xiàn)在再認(rèn)真思考這個(gè)問題,我們覺得,做為從業(yè)人員有責(zé)任、有義務(wù),也必須為游客提供更為輕松、快樂的旅游時(shí)光。坦誠(chéng)的說(shuō),今年7、8兩個(gè)暑期月份下來(lái),在我們質(zhì)檢回訪過(guò)程中,所發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的,游客投訴到公司的也絕不僅此兩例。
我們總結(jié)分析下來(lái),存在質(zhì)量問題的主要是散客出游群體,暑期質(zhì)量問題一般容易出現(xiàn)在車輛空調(diào)不好,某些導(dǎo)游態(tài)度存在問題,以及住房條件較差等方面。目前旅行社的存在方式大體上分為三類,一類是組團(tuán)旅行社,我們就是這樣類型的旅行社,面向終端客戶收取客源;一類是地接旅行社,主要接待外地游客來(lái)本地旅游;第三類是同行批發(fā)旅行社,如揚(yáng)州蘇之旅旅行社,儀征旅行社同行受制于客源量問題,收到游客報(bào)名后,無(wú)法獨(dú)立發(fā)團(tuán),只能交給這樣的批發(fā)旅行社統(tǒng)一發(fā)團(tuán)。這種現(xiàn)狀就導(dǎo)至了組團(tuán)旅行社對(duì)散客質(zhì)量的掌控從很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社,從某種程度上來(lái)說(shuō),儀征散客出游,選擇哪家旅行社報(bào)名的差別是不大的,唯一的區(qū)別所在是旅行社經(jīng)營(yíng)者的思路,以及遇質(zhì)量投訴后,規(guī)模大一些的旅行社對(duì)批發(fā)旅行社的牽制能力會(huì)更強(qiáng)一些,僅此兩點(diǎn)而已。
關(guān)乎旅游質(zhì)量還有一個(gè)很重要的點(diǎn),就是導(dǎo)游,景點(diǎn)美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。好的導(dǎo)游除了在講解上會(huì)更為精彩外,對(duì)于游客心理的把握能力通常也會(huì)很強(qiáng),會(huì)有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力,而目前導(dǎo)游的生存狀態(tài)基本上都是以兼職為主,這種生存狀態(tài),也從很大程度上導(dǎo)致了其責(zé)任心的下降,因其兼職故而也缺少有效的服務(wù)技能培訓(xùn)。旅行社不是不想有自己的全職導(dǎo)游,而是因?yàn)槁糜螛I(yè)的季節(jié)性特別強(qiáng),旺季再多導(dǎo)游也不夠用,進(jìn)入12月份以后的3個(gè)月淡季對(duì)于小旅行社而言,可能1個(gè)導(dǎo)游都嫌多,這個(gè)微利行業(yè)人力成本應(yīng)該是最大的成本了,所以這種季節(jié)性的特點(diǎn)也導(dǎo)致旅行社不敢、不能用過(guò)多的全職導(dǎo)游。我們公司目前全職導(dǎo)游有16名,在揚(yáng)州地區(qū)算得上是規(guī)模龐大的一支導(dǎo)游隊(duì)伍了,但也只能應(yīng)對(duì)平常季節(jié)的客流量,遇上旺季,也只能望洋興嘆,比如貼子中所提到的西安團(tuán)隊(duì),就是一個(gè)主要由兼職導(dǎo)游帶隊(duì)的團(tuán)隊(duì)。
從我們自身的角度來(lái)講,我們必須認(rèn)真反思這個(gè)行業(yè),認(rèn)真反思自已,如果不能真正將"客戶贏"這個(gè)第一戒寫到我們每個(gè)員工心里去,旅行社終將被市場(chǎng)淘汰。從上周起,我們已經(jīng)開始在竭盡全力探討游客旅游體驗(yàn)的問題,我們希望盡快將我們的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能,迅速?gòu)膶?duì)人的服務(wù),提升至對(duì)客戶的服務(wù)。我們將盡已所能去改造現(xiàn)有的工作流程,我們相信,從我們做起,終將能夠逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀,終將實(shí)現(xiàn)給游客創(chuàng)造輕松快樂時(shí)光這個(gè)最終目標(biāo)。當(dāng)然,接下來(lái)可能還會(huì)有質(zhì)量問題出現(xiàn),還會(huì)有游客投訴,但我們會(huì)以最好的狀態(tài),迅速處理這類的質(zhì)量問題,給游客一個(gè)盡可能滿意的答復(fù)。
尊敬的合作伙伴---國(guó)際旅行社。
首先,我僅代表航林酒店就12月21日?qǐng)F(tuán)隊(duì)投訴表示深深歉意。
感謝印象旅行社對(duì)我酒店的大力支持,酒店自開業(yè)以來(lái)就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系,對(duì)此我深表感激,并希望我們的合作將在互相信任的基礎(chǔ)上更加緊密。
12月21日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定,客人一次性用電集中,在當(dāng)晚23:38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故,給各位在住的客人帶來(lái)了很大的不便和不好的住宿體驗(yàn)。對(duì)此,我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉,由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來(lái)的麻煩,我酒店也需要自我檢討,及早排查隱患,避免類似事情。對(duì)此,十分抱歉!
當(dāng)晚,酒店也迅速作出了反應(yīng),酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚,最終在凌晨5:40恢復(fù)正常用電,保證在客人醒來(lái)一切正常,最終把事情的損失降低到了最低。
發(fā)生此次事件之后,我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況,并親自對(duì)貴社當(dāng)面道歉并爭(zhēng)取到三張免費(fèi)住房券。當(dāng)然,我認(rèn)為我們之間的合作是長(zhǎng)遠(yuǎn)的,所以我又為貴旅行社爭(zhēng)取了一些更長(zhǎng)久的補(bǔ)償,并在此承諾20xx年5月31日前所有貴社的團(tuán)隊(duì)在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策,僅此來(lái)表示我酒店期待與您更長(zhǎng)久合作的誠(chéng)意!
此致
敬禮