當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
走訪企業(yè)工作總結(jié) 走訪企業(yè)活動總結(jié)篇一
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今天陪同客戶服務(wù)部的徐習(xí)忠經(jīng)理到一家紙板客戶(三級廠)處理一起投訴,原來這個客戶的客戶投訴他們生產(chǎn)的紙箱包裝產(chǎn)品運到韓國后大量損壞。分析其原因,是這個三級廠不懂的根據(jù)被包裝產(chǎn)品來設(shè)計紙箱,造成紙箱與所包裝產(chǎn)品不匹配,進而導(dǎo)致運輸途中損壞。
我發(fā)現(xiàn),這是我們的一個機會。我們的客戶沒有包裝設(shè)計能力,客戶的客戶也沒有包裝設(shè)計常識。而我們有溫州唯一的包裝測試試驗室,有一支包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計隊伍(需要繼續(xù)加強),以前僅僅是提供內(nèi)部服務(wù)。
如果將這一能力應(yīng)用于幫助三級廠客戶深入了解他們的客戶的實際需求(產(chǎn)品特性、運輸特性、儲存特性等),利用我們的測試設(shè)備優(yōu)勢和結(jié)構(gòu)設(shè)計優(yōu)勢,幫助客戶設(shè)計出科學(xué)的包裝方案,提供適配性最好配材,那么,我們在紙板銷售上就具有了主動權(quán)。
這個措施融入更大的業(yè)務(wù)邏輯調(diào)整方案中,會有很大的力量。
今天下午有一種很愜意的感覺:就是對公司業(yè)務(wù)邏輯有了越來越清晰的把握,對從經(jīng)營戰(zhàn)略到運作體系的設(shè)計都感覺到很把握——這種感覺很爽!