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促銷員的工作技巧(匯總15篇)篇一
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小小心得,在以后的過(guò)程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)出工作中的不足,力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。
促銷員的工作技巧(匯總15篇)篇二
20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年又在展開,作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員,文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下,詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文促銷員年度工作總結(jié)。
導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過(guò)程中有著不可代替的作用,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷售的進(jìn)程,而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作,除了對(duì)商品非常熟悉外,還要具有足夠的耐心,并掌握一些服裝銷售技巧。一般來(lái)說(shuō),導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí),一定要耐心解說(shuō),因?yàn)榭蛻粢蚕MI到最稱心的東西,同時(shí),導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。
導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明外,還要能向顧客推薦服裝,以引起顧客購(gòu)買的興趣,在推薦服裝時(shí),我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn):
1、推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí),導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
在工作能力上,我沒(méi)有太多的特殊,雖然品牌是很主要的,但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說(shuō)服顧客買你的護(hù)膚用品,首先是要讓顧客感受到產(chǎn)品品質(zhì)的信心,其次讓顧客感受到銷售的火爆,這個(gè)時(shí)候購(gòu)買物超所值,增加購(gòu)買信心。這點(diǎn)在過(guò)節(jié)人多時(shí)特別管用。
我計(jì)劃著多收集一些競(jìng)品信息和資料及時(shí)匯報(bào)公司,做出相應(yīng)策略,觀察其他促銷員的情況學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足,認(rèn)真分析消費(fèi)者的心理,從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向,有針對(duì)性地運(yùn)用宣傳重點(diǎn)展開推銷,并且爭(zhēng)取在今年的春節(jié)中,一定爭(zhēng)取上大班,精神頭足一點(diǎn)兒,從氣勢(shì)上打敗他們,讓他們都心服口服,并盡我最大努力取得好的銷售成績(jī)。
回想初進(jìn)公司的我多么膚淺,如果說(shuō)品牌的號(hào)召力是不可動(dòng)搖的,那么促銷員的能力更是重要的。所以我希望公司以后多對(duì)我們進(jìn)行一些消費(fèi)心理方面的知識(shí)培訓(xùn)。平常在銷售中,除了能用贈(zèng)品吸引消費(fèi)者外,尤其是要能讓我們抓住消費(fèi)者愛貪小便宜的心理最大程度的發(fā)揮出贈(zèng)送贈(zèng)品的影響力。然后做好產(chǎn)品展位陳列,促銷力度做到位。
展望未來(lái),在各位英明領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我將以更加積極的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中,并且我一定能做出更好的業(yè)績(jī)來(lái)迎接我們整個(gè)商場(chǎng)更加輝煌燦爛的明天!
促銷員的工作技巧(匯總15篇)篇三
作為百年品牌**的促銷員我既感到驕傲和自豪同時(shí)又有一定的壓力,經(jīng)歷了節(jié)日的銷售旺季,轉(zhuǎn)眼又恢復(fù)了平淡,平常每月銷量也就在一萬(wàn)五左右,和其他公司比較的話,雖然領(lǐng)先他們,但是和**比還是有一定的差距?,F(xiàn)在人多促銷做的好,展位也特別多,從超市入口一直到紅酒區(qū),并且低價(jià)位的也多,因?yàn)檫@兒的消費(fèi)水平低,所以我們這邊**十多快的紅酒和**的甜酒賣的還可以。
有理想的人總是走在前邊,有責(zé)任的公司總是引領(lǐng)行業(yè)。在這個(gè)品牌一流、質(zhì)量一流的公司,我不是最優(yōu)秀的,但我永遠(yuǎn)是最努力的。
我本人對(duì)工作勤勤懇懇認(rèn)認(rèn)真真,從沒(méi)有怨言,有一次我感冒發(fā)燒,主管讓我早點(diǎn)回家,因?yàn)槭侵芰遗掠绊戜N量,就帶病堅(jiān)持下來(lái)了。
在工作能力上,我沒(méi)有太多的特殊,雖然品牌是很主要的,但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說(shuō)服顧客買你的酒,首先讓顧客感受產(chǎn)品品質(zhì)的信心。其次讓顧客感受到銷售的火爆,增加購(gòu)買信心。這點(diǎn)在過(guò)節(jié)人多時(shí)特別管用。
我計(jì)劃著多收集一些競(jìng)品信息和資料及時(shí)匯報(bào)公司,做出相應(yīng)策略,觀察其他促銷員的情況學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足,認(rèn)真分析消費(fèi)者的心理,從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向,針對(duì)性地運(yùn)用宣傳重點(diǎn)展開推銷,并且爭(zhēng)取在今年的春節(jié)中,一定爭(zhēng)取上大班,精神頭足一點(diǎn)兒,從氣勢(shì)上打敗他們,讓他們都心服口服,都知道**公司就是一個(gè)有實(shí)力的大公司,讓他們痛哭流涕吧!并盡我最大努力取得好的銷售成績(jī)。
回想初進(jìn)公司的我多么膚淺,如果說(shuō)宗教的力量是神秘的,那么產(chǎn)品知識(shí)的力量是無(wú)窮的。所以我希望公司以后多做一些產(chǎn)品知識(shí)和競(jìng)品的培訓(xùn)。平常在銷售中,也不能一點(diǎn)贈(zèng)品也沒(méi)有,尤其是酒起子。然后做好產(chǎn)品展位陳列,促銷力度做到位。
展望未來(lái),在各位英明領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,xx公司促銷員將以更加積極的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中,推動(dòng)xx事業(yè)的健康發(fā)展,并且**促銷員一定能做出更好的業(yè)績(jī)來(lái)迎接**更加輝煌燦爛的明天!
促銷員的工作技巧(匯總15篇)篇四
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧x年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就x年的工作情況總結(jié)如下:
我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程,它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?,F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,越來(lái)越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,更好的說(shuō)服客戶,必須學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),所以久而久之,就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái),更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在x年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準(zhǔn),成交率更高。于是,我利用業(yè)余時(shí)間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn),學(xué)得比別人多一點(diǎn),于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家,他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層時(shí)間過(guò)得真快,回望這半年的成績(jī),自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少,但給辦事處帶來(lái)的效益卻很少??偨Y(jié)之前得與失,為以后的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊。
1、隨岳南高速伸縮縫安裝,在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下,經(jīng)過(guò)3個(gè)月的時(shí)間,于20xx年底圓滿順利完工,這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多,學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫,還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫。美中不足的是,隨岳南回款的力度不行,年前回款400萬(wàn),至今還有欠款800多萬(wàn),因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來(lái),致使第二次計(jì)量還沒(méi)有完成。
2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速,初次去的時(shí)候,我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是,志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段,我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段,老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段,三個(gè)人互相協(xié)助,盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn),其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦,致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料,理由是公司太大,價(jià)格肯定很高。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的恒力通也造成威脅,,老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段,跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力,橋閘的介入,施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下,不得不放棄與恒力通的合作。
看到勢(shì)頭不對(duì),我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)(宋振旺,宋振輝)匯報(bào)并建議,我們是不是應(yīng)該改變策略,如此下去我們簽不了多少合同,而且價(jià)格肯定不會(huì)太高,這樣下去連我們的投入都收不回來(lái)。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下,決定力推中鐵建,以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由,不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下,我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說(shuō)服,在以質(zhì)量第一的條件下,業(yè)主基本接納了我的建議,耍求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo),把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式,價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分,就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半,我們的價(jià)格分也能拿到15分,但我們的設(shè)備,人員,業(yè)績(jī),信譽(yù),售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的,這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分,這樣下來(lái)對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來(lái)不小的打擊,我也感到很不安,這也是沒(méi)有辦法的辦法,希望能理解。
下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展,想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同,這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則,絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件,簽訂無(wú)利可圖的合同,爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。
3、對(duì)辦事處團(tuán)隊(duì)的看法:我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但因?yàn)閭€(gè)人的利益,總是會(huì)發(fā)生一些矛盾,這是不能避免的,但應(yīng)該思考的是,怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說(shuō):“大事化小為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通,希望以后能多溝通。
在各種促銷員中,我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,也可以更好的展示個(gè)人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國(guó)際著名品牌做過(guò)電視促銷員,在此期間吃了不少苦頭,但也學(xué)到了很多東西。
首先我來(lái)說(shuō)說(shuō)做兼職的.最好時(shí)間和找兼職的最佳途徑。大學(xué)生做兼職的最好時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間,這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重,又不會(huì)面臨考研和找工作的壓力,只要合理安排好時(shí)間,對(duì)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的考級(jí)不會(huì)有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過(guò)同學(xué)或?qū)W長(zhǎng)的介紹,找中介公司時(shí)一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費(fèi))。
在做促銷員的過(guò)程我們需要注意以下幾點(diǎn):
1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔(dān)心能力,患得患失;自尊心過(guò)強(qiáng),害怕失敗。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn),以前的種.種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!
女,2學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子。
在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí),當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后,不要指望別人還會(huì)包容你,這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時(shí)我們要能承受委屈,學(xué)會(huì)忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時(shí)候,我們肯定會(huì)有很多東西不懂,會(huì)犯一些錯(cuò)誤,在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候,要虛心接受,學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突。總之,在剛開始上班的時(shí)候,盡量夾著尾巴做人。
3注意細(xì)節(jié)。我們大學(xué)生在剛接觸社會(huì)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足,很多人大大咧咧的,不注意細(xì)節(jié),這會(huì)給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接發(fā)短信,在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候最好不要接電話,如果是非常重要的電話,一定要給顧客解釋清楚,給予他們足夠的尊重,否則這個(gè)顧客很有可能會(huì)立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時(shí)候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒(méi)顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上,而且很沒(méi)有坐姿,被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
4努力學(xué)習(xí)。作為臨時(shí)促銷員,無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品性能的了解,還是應(yīng)對(duì)顧客的技巧經(jīng)驗(yàn),都會(huì)有很大的不足。這時(shí),我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí),即使站在你面前的是一個(gè)高中生,甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生,也不能因?yàn)閷?duì)方的學(xué)歷比你低而不愿請(qǐng)教他。任由自己不懂的問(wèn)題積累起來(lái),使得自己的能力的不到提高,時(shí)間長(zhǎng)了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因?yàn)檫@樣被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢一般的臨時(shí)促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個(gè)商場(chǎng)的工作程序,如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機(jī)器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺(tái)或上中班上午不上班或過(guò)年時(shí)需要你頂班時(shí),你就能馬上頂上去,這時(shí)你的價(jià)值就會(huì)大大的增值,對(duì)于你長(zhǎng)期在這個(gè)公司做很有好處。
5吃苦耐勞。做促銷員木身就是一個(gè)很苦很累的活,做臨時(shí)促銷員因?yàn)殚_始沒(méi)經(jīng)驗(yàn),更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè),如果不能吃苦耐勞,最好不要找兼職。平時(shí)上班的時(shí)候可能會(huì)經(jīng)常到不同的賣場(chǎng),我們不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣場(chǎng)需要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車就晚到早退,由于臨時(shí)促銷員都是在銷倍旺季上班,有時(shí)候會(huì)晚點(diǎn)下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,也不能影響工作時(shí)的情緒,否則你也可以另選東家了。
6搞好關(guān)系。臨時(shí)促銷員工作的好壞都是正式促銷員說(shuō)了算的,因此,一定要與正式促銷員搞好關(guān)系。對(duì)于他們的批評(píng)要虛心接受,產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)要盡量解釋清楚,不要和他們爭(zhēng)執(zhí),因?yàn)榕c正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場(chǎng)的經(jīng)理、柜長(zhǎng)和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系,這會(huì)使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助。即使是和主耍競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷員也耍搞好關(guān)系,免得被給"小鞋''穿。
促銷員的工作技巧(匯總15篇)篇五
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1、在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。
當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
3、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
有時(shí)候真的覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)員很辛苦,特別是做家電的導(dǎo)購(gòu)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中,有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里,想盡一切辦法達(dá)成銷售,完成任務(wù)。似乎記憶中沒(méi)有能靜下來(lái)的時(shí)間,坐下來(lái)寫點(diǎn)什么,此時(shí)此刻我提筆回顧我20xx年整個(gè)一年的歷程,一種艱辛的感覺(jué)油然而生,雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影,但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前,我本著不服輸不放棄的個(gè)性,一步步堅(jiān)持下來(lái),努力生存。在此形勢(shì)下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)良的商品,優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客,用激情去感染顧客,用真心去溫暖顧客,讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名導(dǎo)購(gòu)員,我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客,在壓力面前,我考慮得更多的是如何提高銷量,如何能在各個(gè)賣場(chǎng)銷售評(píng)比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,為了讓自己滿懷激情,我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法,每次達(dá)成一筆銷售,總會(huì)有一份樂(lè)趣在其中。我總是非常留意其它賣場(chǎng)每月的銷售情況,因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓(xùn)師講的每堂課,并做好筆記,我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營(yíng)業(yè)員更專業(yè),更有說(shuō)服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快,尤其是彩電,從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視,再到數(shù)字高清時(shí)代,現(xiàn)在是平板電視逐步化,只有短短兩年多時(shí)間,彩電品牌十多家,每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣點(diǎn),打擊對(duì)手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì),打擊對(duì)手的劣勢(shì),我也想了很多的辦法,下了很多的工夫。
我一直為我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪,從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人,在其它賣場(chǎng)都是起著領(lǐng)軍人的作用,我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭(zhēng),不放過(guò)任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺(jué)自愿地利用倒班休息的時(shí)間來(lái)加班提高銷量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售,巨大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著我。每到節(jié)假日,店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的,但是每個(gè)人的面貌都是激情而主動(dòng)的。
對(duì)于20xx年,我算是交了一份肯定的答卷,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),在變幻莫測(cè)的家電行業(yè)里,我還要不斷地學(xué)習(xí),不斷地努力,用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我明年的答卷,我愿與所有從事營(yíng)銷的朋友們共勉。
促銷員的工作技巧(匯總15篇)篇六
一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
1、在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)基本知識(shí)、努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作。
2、配合其他同事開展日常工作、服務(wù)和衛(wèi)生、方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生、進(jìn)行與監(jiān)督。
當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)以提高自己各項(xiàng)能力。
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在走動(dòng)中去問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng),去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
明年工作計(jì)劃:20xx年,是全新的一年,也是挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為的發(fā)展盡一份力。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的心和心,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,一定能在20xx年做出更好的工作成績(jī)。
自從我加入xx公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了,促銷員年度工作總結(jié)。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在xx年的x月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職,這是對(duì)我工作的最大肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié)。
通過(guò)報(bào)紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,要講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面!
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好,1米詢問(wèn),微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道:“滿意”是顧客最好的廣告。
3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
5、售后服務(wù),當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì),以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝。
總結(jié)一年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的`班長(zhǎng),沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步。
促銷員的工作技巧(匯總15篇)篇七
還沒(méi)放暑假,我就參加了“tcl暑期促銷活動(dòng)——家電以舊換新”的臨時(shí)促銷員招聘,經(jīng)過(guò)了一輪的簡(jiǎn)單面試,我便通過(guò)了。應(yīng)該是我的專業(yè)以及我吃苦耐勞的性格,使他們留下了我。
保安對(duì)你放下戒備之心,就要各憑本事了。因?yàn)槲沂桥?,所以出入一些小區(qū)都沒(méi)有怎么被攔截下來(lái),而且我盡量不打擾到民居。同組的男同學(xué)就沒(méi)這么好運(yùn)了,經(jīng)常遭到保安的質(zhì)問(wèn)。但是能否說(shuō)服保安,也是有技巧的。我的一個(gè)師兄就處理得很好,他抓住這次活動(dòng)是“tcl聯(lián)合廣州紅十字會(huì)、廣州日?qǐng)?bào)以及多家媒體舉辦的大型公益家電以舊換新活動(dòng)”的主題,稱自己為這次公益活動(dòng)的宣傳使者,希望大家都為社會(huì)的公益事業(yè)而努力。當(dāng)然,前提是他很好的借勢(shì),使自己不陷入困境。
宣傳期間,我們還換了店長(zhǎng),新來(lái)的店長(zhǎng)是個(gè)嚴(yán)肅的人,不像之前那個(gè)那么和藹,也比較尊重我們,很多事都與我們有商量。新店長(zhǎng)比較計(jì)較,比較小氣,也很神秘,很多事都不和我們說(shuō),只管自己安排我們?nèi)プ?,不懂發(fā)揮大學(xué)生的價(jià)值。他什么東西都不教我們,只懂得吩咐和監(jiān)視我們,當(dāng)我們?cè)谕饷婀ぷ鲿r(shí),總是暗地里監(jiān)視我們,一點(diǎn)都不信任我們大學(xué)生的素質(zhì)。到后來(lái),甚至有一些臨促都不聽他吩咐,以為和他唱反調(diào),有因?yàn)槟莾蓚€(gè)和他唱反調(diào)的臨促是正促介紹的(不是大學(xué)生),店長(zhǎng)都不敢對(duì)他們?cè)趺礃印K晕覀儙讉€(gè)臨促都對(duì)他產(chǎn)生了敵意,而且也覺(jué)得在他身上學(xué)不到東西。在宣傳結(jié)束后,我們幾個(gè)大學(xué)生臨促一點(diǎn)都不留戀這里了,所以店長(zhǎng)留不留我們,我們也不是很介意?!?hào)晚上,我意外地收到店長(zhǎng)的信息,讓我明天繼續(xù)去參加活動(dòng)。我們組就剩下我和一個(gè)同學(xué)校的臨促和那兩個(gè)非大學(xué)生的臨促。
在店長(zhǎng)這樣的選人安排下,我和同學(xué)都是很不滿意的,但是我們還是聽他的安排。這次活動(dòng)有業(yè)績(jī)考核,就靠我們?nèi)M人員去努力,但是我們并沒(méi)有把自己放在這次活動(dòng)主人翁的位置。后來(lái)的合作中讓我更確定店長(zhǎng)不是一個(gè)好的管理者,因?yàn)樗欢萌肆?。?dāng)有客戶需要我們幫忙送新機(jī)并去安裝時(shí),他總親歷親為,這樣就放下店面不管。我認(rèn)為他可以在第一二次帶我們組中的男臨促一起去,然后教他操作技巧,憑我們大學(xué)生的智力,不至于學(xué)不會(huì)吧!所以當(dāng)?shù)昝嬗幸恍Q策性的事情是,總找不到他的人影。(之后在與其他店面的臨促交流是,他們是有這樣操作的,我一個(gè)師兄有去幫顧客安裝電視機(jī))但是在店面的銷售工作中,他確實(shí)是一個(gè)很好的促銷員,他總能說(shuō)服有意愿買的顧客,所以在我的工作期間,大部分的電視機(jī)都是他銷售出去的。這個(gè)也歸功于他多年的銷售經(jīng)驗(yàn)吧!
這樣,由于我們店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力有限,大部分臨促的不配合,所以我們店的銷售業(yè)績(jī)并不理想,活動(dòng)進(jìn)行到第二天,店長(zhǎng)去開了總部的店長(zhǎng)會(huì)議,我們的業(yè)績(jī)不理想,只好繼續(xù)裁員,我終于被刷了下來(lái)。
其實(shí),沒(méi)有遺憾的。因?yàn)槲矣X(jué)我有學(xué)到東西,畢竟我參與了活動(dòng)的各個(gè)部分,所以也了解了一個(gè)家電促銷活動(dòng)的一些步驟。這一些是我在課堂上學(xué)不到的。我也懂得去分析一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,這一些也是我在校園生活中未曾體會(huì)到的。我相信這些在我以后的工作中,必是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
促銷員的工作技巧(匯總15篇)篇八
促銷員要求口才較好,和顧客溝通能力強(qiáng),反應(yīng)敏捷,事業(yè)心強(qiáng),形象健康,個(gè)別的商品促銷員要有相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí),其他的要求倒不是很重要。
3、對(duì)本柜商品的品名、單價(jià)、規(guī)格、質(zhì)地、產(chǎn)地、性能、使用和保管方法等要了如指掌,當(dāng)好顧客參謀,掌握商品知識(shí)及銷售技巧,熱情回答顧客提出的各種問(wèn)題,促進(jìn)商品銷售,介紹商品時(shí)應(yīng)實(shí)事求是,不得做出抵毀其他品牌的行為。
6、定期將所負(fù)責(zé)的品牌樣機(jī)給予更換,確保樣機(jī)無(wú)磨損,樣機(jī)銷售后要及時(shí)予以打包并做好商品的清潔工作;同時(shí)要確保所負(fù)責(zé)品牌品種的合理庫(kù)存,每月對(duì)每個(gè)品種都積極促銷,力爭(zhēng)使商品動(dòng)銷率達(dá)100%,避免不合理庫(kù)存長(zhǎng)期壓庫(kù)。
9、認(rèn)真參加晨會(huì)、晨操,做好柜組營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
16、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他事宜。
促銷員的工作技巧(匯總15篇)篇九
一晃而過(guò),彈指之間,已接近尾聲,過(guò)去的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1、在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)基本知識(shí)、努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作。
2、配合其他同事開展日常工作、服務(wù)和衛(wèi)生、方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生、進(jìn)行與監(jiān)督。
3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)工作、令活動(dòng)順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容。
當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)以提高自己各項(xiàng)能力。
綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,常常生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。
2、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。
4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
5、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在走動(dòng)中去問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng),去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
1、針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量。
2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
3、弘揚(yáng)傳統(tǒng),助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物。
明年工作計(jì)劃:,是全新的`一年,也是挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為的發(fā)展盡一份力。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的心和心,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,一定能在做出更好的工作成績(jī)。
促銷員的工作技巧(匯總15篇)篇十
每月計(jì)劃:以公司的整體目標(biāo)與計(jì)劃,結(jié)合上月數(shù)據(jù)分析中了解到的銷售情況,做出當(dāng)月的產(chǎn)品、促銷、陳列、針對(duì)競(jìng)品策略的工作計(jì)劃,并將計(jì)劃細(xì)分到每一個(gè)品牌,每一個(gè)條碼,每一個(gè)門店,每一周銷售任務(wù)分配。
每周計(jì)劃:根據(jù)每月的工作計(jì)劃與上周的拜訪得到的實(shí)際情況,安排一周的拜訪工作,并檢查拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。每周六下午回公司開會(huì)的時(shí)候上報(bào)給公司。(重點(diǎn)門店一周拜訪次數(shù)不得少于3次,應(yīng)隔一天拜訪一次;一般門店每周拜訪不得少于一次)每天計(jì)劃:結(jié)束一天的拜訪工作后,對(duì)重點(diǎn)緊急事情向公司通報(bào),并按照一周的拜訪計(jì)劃,結(jié)合工作實(shí)際情況(店方的請(qǐng)貨時(shí)間,重要待處理事項(xiàng),店方的要求,店方相關(guān)人員的班次等)安排第二天的拜訪計(jì)劃。
對(duì)于每周安排好的拜訪計(jì)劃不要隨意改動(dòng),分清待處理事項(xiàng)的輕重緩急,做到計(jì)劃大于變化。
二、生動(dòng)化陳列。
陳列:爭(zhēng)取賣場(chǎng)內(nèi)好的陳列位置,爭(zhēng)取貨架上好的陳列層次,更多更大的陳列面。陳列情況要不弱于競(jìng)品和優(yōu)于競(jìng)品。保持貨架上商品易區(qū)分、易識(shí)別,集中陳列,商品豐富、品相朝外、先進(jìn)先出、干凈整潔,無(wú)殘、次、污染破損商品。重點(diǎn)推薦商品、新品與促銷商品占最佳陳列位置,且陳列面不得少于3個(gè)。
價(jià)簽:所有產(chǎn)品有相應(yīng)的價(jià)簽,價(jià)簽要正確反應(yīng)產(chǎn)品價(jià)格,價(jià)簽應(yīng)清晰醒目。特別注意特價(jià)商品的起止日期,對(duì)價(jià)簽及時(shí)更換。
生動(dòng)化工具:爭(zhēng)取機(jī)會(huì)布置生動(dòng)化工具,如掛條,pop,圍紙,產(chǎn)品標(biāo)簽等,放到顧客容易看到的地方。對(duì)已有生動(dòng)化工具和售點(diǎn)廣告要及時(shí)維護(hù)。檢查是否完好、干凈、陳舊,及時(shí)更換。
三、清理庫(kù)存。
根據(jù)近期銷售情況,保持每一個(gè)條碼的安全庫(kù)存。對(duì)每一個(gè)條碼按種類,品牌,口味,價(jià)格順序化清點(diǎn)庫(kù)存數(shù)量,檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品,根據(jù)已掌握的情況判斷是否還有庫(kù)存,詢問(wèn)店方倉(cāng)庫(kù)是否還有庫(kù)存,將放在倉(cāng)庫(kù)、紙箱或其它不顯眼地方的商品拿到貨架醒目位置和顧客容易拿到的地方。
四、提供專業(yè)服務(wù)。
主動(dòng)詢問(wèn)店方的要求,處理店方的合理要求,提供退貨,換貨,宣傳物料,促銷活動(dòng),產(chǎn)品特點(diǎn)、賣點(diǎn)知識(shí),向店方分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)地位,能給對(duì)方帶來(lái)的利益。對(duì)店方的不合理要求,如:要求費(fèi)用支持,不合公司利益的促銷,損耗補(bǔ)差,不合理退貨等,采用柔和的態(tài)度進(jìn)行回絕,如權(quán)限有限,要向公司請(qǐng)示或會(huì)受到公司罰款等說(shuō)法。
退貨標(biāo)準(zhǔn):產(chǎn)品包裝問(wèn)題破損(包裝內(nèi)商品多于2/3),產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量原因,距離保持期90天以上的滯銷品,公司指定清場(chǎng)產(chǎn)品,或門店關(guān)門清場(chǎng)產(chǎn)品。對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)外的退貨,先請(qǐng)示后執(zhí)行。
五、銷售產(chǎn)品。
根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫(kù)存和近期日平均銷售情況,貨架上的排面數(shù),拜訪間隔時(shí)間,促銷活動(dòng)安排,季節(jié)性等因素綜合安排安全庫(kù)存,向店方建議訂單。處理店方關(guān)于銷量不好,庫(kù)存過(guò)大之類的異議,充分運(yùn)用銷售數(shù)據(jù),對(duì)店方的利潤(rùn)貢獻(xiàn),在同行類的地位排名,促銷活動(dòng)支持等方式說(shuō)服。
在庫(kù)存安排上,要保證品項(xiàng)齊全,下次拜訪時(shí)不斷貨。采用1.5倍訂量原則。
本期應(yīng)訂貨量=(上期庫(kù)存+上期訂貨量-本期庫(kù)存)*1.5-本期庫(kù)存。
六、促銷活動(dòng)的計(jì)劃與落實(shí)公司要求落實(shí)的促銷活動(dòng):準(zhǔn)備好店方總部的促銷執(zhí)行單,交門店區(qū)域主管,營(yíng)銷部簽字執(zhí)行。
店方要求支持的促銷活動(dòng):了解促銷活動(dòng)的目的與方法,大概所需要的人員/物資/費(fèi)用及公司所需要的其它支持配合,比較店方會(huì)給予公司的支持與公司的投入,判斷其合理性,在公司填寫促銷申請(qǐng)表,經(jīng)審核批準(zhǔn)后向店方反饋信息。等待店方總部執(zhí)行單至門店落實(shí)促銷活動(dòng)。對(duì)公司不給予審核的情況,向店方人員表示歉意,說(shuō)明情況。
業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)申請(qǐng)的促銷活動(dòng):先向公司口頭申請(qǐng),得到公司同意后。向所需要做促銷活動(dòng)的門店區(qū)域主管說(shuō)明促銷活動(dòng)方案,預(yù)估效果,促銷前的銷量,說(shuō)服對(duì)方并給予支持。然后向公司提出正式申請(qǐng)。由公司向店方總部報(bào)促銷活動(dòng),待店方總部批準(zhǔn)的促銷執(zhí)行單后落實(shí)至門店。
在具體執(zhí)行促銷活動(dòng)前,要求店方給予實(shí)際配合支持。前期備貨,pop,促銷位置安排,準(zhǔn)許布置生動(dòng)化陳列工具,安排人流量較大的促銷活動(dòng)場(chǎng)地。促銷活動(dòng)執(zhí)行中,要重點(diǎn)拜訪該門店,發(fā)現(xiàn)促銷活動(dòng)過(guò)程中的問(wèn)題,如贈(zèng)品管理,臨時(shí)促銷人員的管理等。對(duì)促銷活動(dòng)執(zhí)行完畢后。
促銷活動(dòng)申請(qǐng)表。
----門店填表時(shí)間:年月日。
活動(dòng)名稱:促銷商品:促銷活動(dòng)執(zhí)行起/止時(shí)間:
活動(dòng)目的:
店方給予的支持:
活動(dòng)所需要物品(數(shù)量):活動(dòng)所需人員(人數(shù)):預(yù)計(jì)費(fèi)用:
活動(dòng)預(yù)估效果:
公司總經(jīng)理意見:
活動(dòng)實(shí)際物資/人員/費(fèi)用:
活動(dòng)實(shí)際達(dá)到效果:
活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及下次改進(jìn)方案:
申請(qǐng)人審核人:
七、配合與指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)的工作。
導(dǎo)購(gòu)是否到崗;檢查贈(zèng)品是否齊全,是否需要補(bǔ)充,贈(zèng)品的領(lǐng)用,消耗是否正常,活動(dòng)完畢后有無(wú)退回;記錄導(dǎo)購(gòu)的工作態(tài)度,了解其收集到的市場(chǎng)信息;記錄導(dǎo)購(gòu)反應(yīng)的問(wèn)題,對(duì)其工作技巧,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)等予以指導(dǎo);配合導(dǎo)購(gòu)做好陳列,促銷工具的布置;與店方溝通,協(xié)調(diào)導(dǎo)購(gòu)員上崗,號(hào)牌辦理,班次安排等相關(guān)工作。
八、收集市場(chǎng)信息。
商品信息卡客戶資料卡競(jìng)品信息卡消費(fèi)者信息卡。
(2)客戶資料卡:門店地址商圈分析(周邊環(huán)境)門店?duì)I業(yè)狀況賣場(chǎng)規(guī)模營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)員工數(shù)量與結(jié)構(gòu)店內(nèi)促銷員的人數(shù)與各區(qū)域比例本公司產(chǎn)品銷售所要接觸到的相關(guān)人員(姓名,職務(wù),電話,年齡,學(xué)歷,在該門店工作年限性格,班次,休息日,對(duì)公司的支持配合程度)。
(3)競(jìng)品信息卡:競(jìng)品的主營(yíng)產(chǎn)品及推出的新品名稱,價(jià)格,包裝,產(chǎn)地,質(zhì)量,主要賣點(diǎn)及特色,促銷活動(dòng),陳列情況,其人員的薪資水平,人員變動(dòng),市場(chǎng)鋪貨情況以上資料注重積累與更新,每月需留公司備檔。
九、提升客情。
經(jīng)常性的拜訪,在交往中保持禮貌的態(tài)度。能記得對(duì)方的姓名,合乎情理的稱贊,在節(jié)慶日給予問(wèn)候,多幫他們做一些工作分外的事情,找到雙方共同感興趣的話題和對(duì)方利益點(diǎn)交談,對(duì)于對(duì)方的要求,口頭重復(fù),當(dāng)面記載在工作記錄上,以示重視。
在保證公司利益前提下,充分考慮店方利益與對(duì)方的個(gè)人利益。不輕易向店方人員承諾,但答應(yīng)的事一定要辦到。(不經(jīng)公司批準(zhǔn),答應(yīng)店方超出個(gè)人權(quán)限的事情,損害到公司利益,所造成公司的損失由業(yè)務(wù)人員承擔(dān)。)。
十、銷售數(shù)據(jù)分析。
見:周銷售情況表,月銷售統(tǒng)計(jì)分析表。
通過(guò)每周/月的銷售數(shù)據(jù)分析,了解分析每一個(gè)品類,每一個(gè)sku,每一個(gè)門店的銷售情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的異動(dòng)情況,清楚自己一月的工作效果。對(duì)每一個(gè)銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出來(lái)的結(jié)果(上升或下降)都能說(shuō)得出原因,并總結(jié)工作記錄,及時(shí)提出改進(jìn)方案(如:申請(qǐng)促銷活動(dòng),調(diào)整陳列等)。
促銷員的工作技巧(匯總15篇)篇十一
我做了二年的酒水促銷員,當(dāng)然要跟性格和相貌有關(guān)了,我的相貌不是很靚女但也不是很丑,我的身材相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較豐滿,但是我的性格是特別特別的開朗,不管和什么樣的人我和他/她都可以聊的來(lái),我的一位表姐對(duì)我的評(píng)價(jià)是說(shuō)我見到石頭都要說(shuō)三句話的那種人,我有時(shí)很慶辛自己有這樣的性格,有時(shí)我自己都覺(jué)得我的'話是不不是太多,正因?yàn)槲业倪@種性格,我很快被上司提拔啦,我在一年前也是一名促銷主管啦,在這里我要感謝我以前的那位上司紅姐和我的一位好朋友李燕,因?yàn)槭撬齻円I(lǐng)我走進(jìn)銷售行業(yè)的,也對(duì)我的工作指導(dǎo)與幫助了不少,再次表示我的感謝依我的經(jīng)驗(yàn),有的客人不沖著酒的好壞,而是沖著促銷員的臉蛋來(lái)點(diǎn)酒的,就像酒店服務(wù)員一樣,漂亮?xí)f(shuō)的服務(wù)員當(dāng)然客人就愿意定他的包間了,唉,反正說(shuō)白了就是靠臉蛋吃飯,不過(guò)促銷員光有臉蛋還不行,還要會(huì)說(shuō),講究促銷方式,如果把促銷員做好了,嘴皮子算是練出來(lái)了餐廳服務(wù)中常用的推銷技巧推銷是我們餐飲服務(wù)工作中重要的一環(huán),能熟練掌握并運(yùn)用推銷技巧,對(duì)于餐飲銷售可收到積極的效果。因此,我在餐廳工作中總結(jié)了一些方法,現(xiàn)和大家分享一下我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn):
列:一般來(lái)說(shuō),家庭宴席講究實(shí)惠的同時(shí)也要吃些特色,這時(shí),我們就應(yīng)把經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的大眾菜和富有本店特色的菜介紹給客人。客人既能吃飽、吃好,又能品嘗獨(dú)特風(fēng)味,達(dá)到了客人來(lái)在酒店就餐既排場(chǎng)又實(shí)惠的目的。
列:而對(duì)于談生意的客人,我們則要掌握客人擺闊氣,講排場(chǎng)的心理,無(wú)論推銷酒水、飲料、食品都要講究高檔,這樣既顯示了就餐者的身份又顯示了其經(jīng)濟(jì)實(shí)力。同時(shí),我們還要為其提供熱情周到的服務(wù),使客人感到自己受到重視,在這里吃的很有面子。
例:要是接待有老者參加的宴席,則應(yīng)考慮到老人一般很節(jié)儉,不喜歡鋪張而不宜直接向老人進(jìn)行推銷,要選擇健談的客人為推銷對(duì)象,并且以能夠讓老者聽得到的聲音來(lái)推銷,這么一來(lái),無(wú)論是老人還是其他客人都容易接受我們的推銷建議,有利于推銷成功。
二是;先生,您用什么酒水飲料?三是:先生,您用白酒啤酒,還是紅酒飲料?
促銷員的工作技巧(匯總15篇)篇十二
首先,面試前盡量了解公司產(chǎn)品類型的產(chǎn)品知識(shí),如能在面試中運(yùn)用一些專業(yè)產(chǎn)品術(shù)語(yǔ),讓對(duì)方覺(jué)得你專業(yè),理解力強(qiáng)。其次,能夠?qū)?duì)方公司或品牌進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝?。再者,盡量流利、準(zhǔn)確的回答每一個(gè)面試問(wèn)題。
二、面試中常碰到的一些問(wèn)題:
1、自我介紹(1—3分鐘)?
2、你做過(guò)該行業(yè)的促銷嗎?
3、在銷售中,被顧客拒絕,你會(huì)怎么辦?
4、請(qǐng)你談一談對(duì)我們公司的看法
三、你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的兼職促銷應(yīng)該具備哪些條件?
1.方法靈活,作業(yè)彈性大。人員推銷由于與客戶保持直接接觸,可以根據(jù)各類客戶的欲望、需求、動(dòng)機(jī)和行為,有針對(duì)性地采取必要的協(xié)調(diào)行動(dòng)。同時(shí)也便于觀察客戶反應(yīng),及時(shí)調(diào)整推銷計(jì)劃和內(nèi)容,顧客有什么意見或問(wèn)題也可以及時(shí)回答和解決。
2.推銷效率高,容易達(dá)成交易。人員推銷可以對(duì)未來(lái)可能的顧客先作一番研究和選擇,通過(guò)電話或傳真的預(yù)約并確定推銷對(duì)象,以便實(shí)地推銷時(shí),目標(biāo)明確,容易獲得推銷成果,同時(shí)也可將不必要的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間浪費(fèi)降低到最低限度。
3.可兼任其它營(yíng)銷功能。推銷人員除了擔(dān)任多項(xiàng)產(chǎn)品(服務(wù))推銷工作外,還可以兼做信息咨詢服務(wù),收集客戶情報(bào)、市場(chǎng)調(diào)研、開發(fā)網(wǎng)點(diǎn),幫助顧客解決商業(yè)性事項(xiàng)等工作。
三、有心人。處處留心皆學(xué)問(wèn),要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,同時(shí)也是留給有心的`人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。
五、良好的心理素質(zhì)。不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對(duì)的每一個(gè)客戶都有不同的性格,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難,同時(shí),也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,要有一個(gè)平常心來(lái)面對(duì)工作。面對(duì)你的事業(yè)。
六、要有執(zhí)行力。一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令,有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套,公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng),自以為他是最好的,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話他不聽,這樣是做不好的業(yè)務(wù)的,盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你,但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo),公司請(qǐng)他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強(qiáng)的地方,比你優(yōu)秀的管理能力,因此我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
促銷員的工作技巧(匯總15篇)篇十三
果有新的商品,還要幫忙上貨,整理花車,負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。每天晚班的同事,還要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,還要做很多除此之外的事情。剛開始的時(shí)候,我對(duì)幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,因?yàn)槲矣X(jué)得我只是給一個(gè)廠商做促銷工作,其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)??墒枪ぷ鲙滋熘?,我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩,作為促銷員不僅要為廠商工作,同時(shí)還要為商場(chǎng)工作?,F(xiàn)在的超市其實(shí)也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了,忙忙碌碌的,也很充實(shí)。
超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客,大多數(shù)時(shí)候還是一些家長(zhǎng)呆著孩子來(lái)買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具,這樣的場(chǎng)合,可以培養(yǎng)自己的溝通能力,和自己的表達(dá)能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會(huì)上的積累得來(lái)的?,F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,作為學(xué)生,應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待工作,不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方,這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的。也是以后自己找工作,實(shí)踐社會(huì)的`資本。
這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付,不要太計(jì)較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會(huì)看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績(jī),這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
下面主要說(shuō)說(shuō)本次超市促銷員暑假實(shí)踐活動(dòng)的工作體會(huì)吧。
要成為一名出色的導(dǎo)購(gòu),就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
自信心和自我形象是一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法,就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu),你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
一個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品,決定了你在銷售過(guò)程中所傳遞的熱誠(chéng)和影響。銷售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移,我們的客戶永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時(shí),他們也會(huì)自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。
促銷員的工作技巧(匯總15篇)篇十四
本著鍛煉自己,不落人后的想法,我也定下了暑期打工自己賺錢旅游的計(jì)劃,能到伊利這種國(guó)內(nèi)有相當(dāng)知名度的企業(yè)當(dāng)一名臨時(shí)的促銷員我覺(jué)得相當(dāng)幸運(yùn)。不知不覺(jué)在伊利公司做臨促員已經(jīng)臨近一個(gè)月了,這期間我學(xué)到了很多,成長(zhǎng)了很多。
看過(guò)一個(gè)報(bào)道,財(cái)富榜上百分之九十的富豪都從事過(guò)促銷的職業(yè),當(dāng)促銷員說(shuō)來(lái)人人可做,卻也并不是人人都能做得好。在家潤(rùn)多千禧店第一天做事,懷著滿腔熱情,急功近利的我就做錯(cuò)事了,把贈(zèng)品送錯(cuò)了出去,遭到長(zhǎng)促的狠批,這是第一次被除家長(zhǎng)、老師之外的人罵,心里著實(shí)不是滋味。但我知道長(zhǎng)促周姐其實(shí)是個(gè)心地很好的人,雖然她每天都會(huì)罵我。做伊利促銷真的難啊,被長(zhǎng)促監(jiān)督得絲毫不能偷懶,也擔(dān)心出點(diǎn)差錯(cuò)幸苦賺的錢就給扣掉了。我也體會(huì)到什么叫管理嚴(yán)密了。一個(gè)好的企業(yè),就是要員工從上到下的一條心。
都可能吵起來(lái)。這期間也讓我學(xué)會(huì)了如何做人,協(xié)調(diào)與對(duì)手的關(guān)系。
就家潤(rùn)多千禧店來(lái)說(shuō),我覺(jué)得蒙牛牛奶擺放的地理位置要比我們的`好,客人從樓道出來(lái)或進(jìn)去第一眼看到的一定是蒙牛的牛奶堆,伊利的兒童奶旁邊是日用品,也就是說(shuō)通常買日用品的人會(huì)常經(jīng)過(guò),而不是專門想買食品的人買牛奶的人。這幾個(gè)周末來(lái)看兒童奶的顧客不太多,可能是天氣熱的關(guān)系吧。
在做促銷員的這些日子里,我學(xué)會(huì)了察言觀色,與人溝通,遇事要常保樂(lè)觀心態(tài),冷靜平和的面對(duì)。不光如此,與超市里許多同齡的大學(xué)生同事都結(jié)成了君子之交,受益匪淺。現(xiàn)在我做促銷做得是越來(lái)越順手了,也褪去了初有的羞澀,我想我會(huì)更努力的,讓暑假過(guò)得充實(shí),讓人生活得有意!
伴隨著寒假生活的到來(lái),我在大學(xué)階段的生活也再次開始變得熱鬧了起來(lái)!
在大學(xué)階段,盡管生活在人才密布的__學(xué)院當(dāng)中,但在這個(gè)所謂的“小社會(huì)”中,大家都只注多是注重在課堂和書本上的學(xué)習(xí)鍛煉!盡管因此也出現(xiàn)了很多在專業(yè)知識(shí)上的“大神”,但我卻始終覺(jué)得,這種學(xué)習(xí)方式并不適用于所有人,尤其是我!
為此,在這個(gè)寒假里,我決定趁著假期的機(jī)會(huì),讓自己在實(shí)習(xí)到來(lái)之前,提前投身于社會(huì)的染缸之中,我期望能通過(guò)在社會(huì)鍛煉上的努力,從社會(huì)中吸收經(jīng)驗(yàn),以此來(lái)鍛煉自身能力。
為此,在經(jīng)歷了這次的社會(huì)實(shí)踐之后,我對(duì)自己的感受和精力都做了回顧和反思,現(xiàn)對(duì)我在假期社會(huì)實(shí)踐中的心得和體會(huì)記錄如下:
此次實(shí)踐的目標(biāo),是為了讓我能更充分的體會(huì)投身社會(huì)的感受。并且,因?yàn)閭€(gè)人的情況,身邊也只有我自己,難以展開其他的活動(dòng)。并且,在進(jìn)一步考慮到寒假時(shí)間短暫的情況后,我最終決定,商場(chǎng)去完成這次社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)。
如今,從結(jié)果上看來(lái),我的選擇是正確的,因?yàn)榇汗?jié)的促銷,商場(chǎng)正處于比較缺乏人手的狀況,并且我選擇商品促銷區(qū)工作,不僅鍛煉了自身的膽量,也增加了與顧客交流的機(jī)會(huì),實(shí)在是再適合不過(guò)的實(shí)踐地點(diǎn)!
在此次實(shí)踐的促銷活動(dòng)中,我負(fù)責(zé)在__商品區(qū)域的負(fù)責(zé)點(diǎn)進(jìn)行促銷招待。對(duì)我而言,過(guò)去來(lái)到商場(chǎng),都是以顧客的身份到來(lái)。以前我也曾經(jīng)見過(guò)不少的促銷工作者,但卻沒(méi)有思考過(guò)在這個(gè)崗位是一種怎樣的感受。
而當(dāng)我真正站在那里的時(shí)候,第一的反應(yīng)就是——“尷尬”。我拿著打開的擴(kuò)音器,但卻在自己的崗位上一句話也喊不出來(lái)。盡管經(jīng)過(guò)了培訓(xùn),但在過(guò)去__年以來(lái),我從未在公共區(qū)域做出過(guò)這么引人注目的事情!但和我不同,在我的身邊還有一名大學(xué)生,盡管不是來(lái)自一個(gè)學(xué)校,但她的經(jīng)驗(yàn)可比我強(qiáng)得多。只見她拿起擴(kuò)音器,留開始在這人來(lái)人往的商場(chǎng)里呼喊起來(lái),并慢慢的融入到了商場(chǎng)的喧雜當(dāng)中。如此,我也終于鼓起了勇氣,正式喊出了自己的“第一聲”。
如今,再回顧這次的實(shí)踐,我真的很慶幸自己來(lái)到了這里。
促銷員的工作技巧(匯總15篇)篇十五
大大小小的商場(chǎng),玩具店里,琳瑯滿目的所謂益智玩具,哪些玩具能真正開發(fā)孩子的智力呢?我們給您推薦了以下11種不同類型的益智玩具,希望對(duì)您有所幫助。
a、串珠類:6個(gè)月大的寶寶已經(jīng)能夠感受顏色的變化,并能動(dòng)手觸摸,這時(shí)媽媽們可以對(duì)寶寶進(jìn)行顏色和數(shù)量的初步培養(yǎng),同時(shí)可以讓寶寶感受形狀的變化,無(wú)數(shù)的變化讓寶寶充滿興趣。
b、球:6個(gè)月大的嬰兒對(duì)能動(dòng)的東西感興趣,能滾動(dòng)的彩球?qū)λ麄冏钣形Γ檬忠煌疲蚓蜁?huì)向前滾,嬰兒還會(huì)爬著追逐小球,倘若媽媽能陪著玩就更妙了。
c、積木:8個(gè)月大的嬰兒已認(rèn)識(shí)玩具、家具等多種物品,了解到有些物體是軟綿綿的,有些是硬邦邦的,有些有棱有角,有些是圓滾滾的。面對(duì)積木,嬰兒會(huì)開始運(yùn)用兩只小手,讓積木相碰會(huì)發(fā)出響聲,讓一個(gè)疊在另一個(gè)上增高等。
d、復(fù)雜形狀盒:這是用來(lái)訓(xùn)練觀察物品形狀的玩具,通過(guò)這種玩具,孩子可以認(rèn)識(shí)一種形狀的缺口,只容許同一形狀的物品通過(guò)。
f、娃娃:兩歲大的幼兒已開始有個(gè)性了,能表達(dá)自己的喜愛和厭惡。如果有了玩具娃娃,尤其是女孩子就可以像媽媽那樣,為娃娃洗臉、穿衣、喂飯,贊揚(yáng)或責(zé)備娃娃了。
g、疊杯:對(duì)兩歲大的幼兒,疊杯玩具是最變換無(wú)窮的游戲,既可疊成高塔,又可縮成一個(gè)單杯,還可以把其他小東西藏在杯內(nèi)再尋找一番。孩子們能夠知道有些東西雖然看不見,但卻是存在的。
h、圖畫書:兩歲大的幼兒已經(jīng)通過(guò)眼、口、手認(rèn)識(shí)了不少物品,倘若能在圖畫書中找到自己認(rèn)識(shí)的物品,那該是多大的樂(lè)趣啊!
i、玩具車:到了兩歲末,幼兒已基本能控制自己身體的各部位,可以駕駛“小車”了。如果“小車”能載上自己的一些小玩具,自己當(dāng)司機(jī),那可真是其樂(lè)無(wú)窮了。
j、拉著走的動(dòng)物玩具:拉著會(huì)走的“動(dòng)物”,讓幼兒著迷,他們會(huì)知道繩子原來(lái)還有這樣的牽動(dòng)力量。
互動(dòng)玩具 早期開發(fā)小孩智力
所謂自信就是是一種對(duì)自己素質(zhì)、能力作積極評(píng)價(jià)的穩(wěn)定的心理狀態(tài),即相信自己有能力實(shí)現(xiàn)自己既定目標(biāo)的心理傾向。而現(xiàn)實(shí)生活中很多人缺乏自信,內(nèi)向自卑,患有心理疾病,而從心理學(xué)的角度來(lái)看造成的原因多是早起教育方式不當(dāng)直接導(dǎo)致自卑的性格。所以專家認(rèn)為從小對(duì)孩子尊重和接納是促使一個(gè)人成長(zhǎng)的必要條件,建議家長(zhǎng)一定要從小培養(yǎng)孩子的自信,比如選擇一些適合家長(zhǎng)和孩子共同參加的diy玩具來(lái)引導(dǎo)孩子,以這種親子互動(dòng)的方式,幫助孩子形成健康的心理。
是一系列很經(jīng)典的親子互動(dòng)玩具,孩子通過(guò)想象,動(dòng)手,思考,解決問(wèn)題等,利用木子王準(zhǔn)備的各種道具,和父母共同完成各種任務(wù),這期間,孩子通過(guò)自己動(dòng)手、動(dòng)腦構(gòu)思、制作、完成整個(gè)作品,鍛煉了邏輯思維與形象思維,同時(shí)激發(fā)了想象能力與創(chuàng)造能力,而家長(zhǎng)在這個(gè)過(guò)程中,對(duì)于孩子無(wú)論是成功還是失敗,都給予類似“你好棒”“你是神童”這種鼓勵(lì)性的暗示,自然的加入到孩子信任的行列,從而對(duì)孩子的心理起引導(dǎo)作用,幫助孩子建立自信。
已經(jīng)作了家長(zhǎng)的人,在早期開發(fā)孩子智力時(shí),一定要選擇適合孩子的玩具,注意觀察孩子的性格與脾氣,隨時(shí)溫柔的`注視并給予貼心的鼓勵(lì),及早建立孩子的自信體系,平衡身心健康發(fā)展。
一.訓(xùn)練孩子的手腳協(xié)調(diào),手眼配合等身體機(jī)能,木子王玩具是最佳訓(xùn)練工具之一。例如孩子將一盒積木砌出圖形,除了要運(yùn)用頭腦之外,還要手部機(jī)能的配合。所以玩具對(duì)孩子的肌肉活動(dòng)、身體機(jī)能的發(fā)展,有莫大的裨益。
二.木子王玩具可以鼓勵(lì)孩子用感官去接觸世界,例如刺激他們的視覺(jué)、聽覺(jué)和觸覺(jué),幫助他們配合身上各種感官的反應(yīng),來(lái)接觸和認(rèn)知外界新奇的萬(wàn)事萬(wàn)物。有些會(huì)發(fā)出聲響,有些則設(shè)計(jì)得顏色鮮艷,能直接帶給孩子視覺(jué)上的刺激。不同的木子王玩具,都是輔助孩子認(rèn)識(shí)世界的有效工具。
一、面試前該注意的問(wèn)題
首先,面試前盡量了解公司產(chǎn)品類型的產(chǎn)品知識(shí),如能在面試中運(yùn)用一些專業(yè)產(chǎn)品術(shù)語(yǔ),讓對(duì)方覺(jué)得你專業(yè),理解力強(qiáng)。其次,能夠?qū)?duì)方公司或品牌進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝?。再者,盡量流利、準(zhǔn)確的回答每一個(gè)面試問(wèn)題。
二、面試中常碰到的一些問(wèn)題:
1、自我介紹(1—3分鐘)?
2、你做過(guò)該行業(yè)的促銷嗎?
3、在銷售中,被顧客拒絕,你會(huì)怎么辦?
4、請(qǐng)你談一談對(duì)我們公司的看法
三、你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的兼職促銷應(yīng)該具備哪些條件?
1.方法靈活,作業(yè)彈性大。人員推銷由于與客戶保持直接接觸,可以根據(jù)各類客戶的欲望、需求、動(dòng)機(jī)和行為,有針對(duì)性地采取必要的協(xié)調(diào)行動(dòng)。同時(shí)也便于觀察客戶反應(yīng),及時(shí)調(diào)整推銷計(jì)劃和內(nèi)容,顧客有什么意見或問(wèn)題也可以及時(shí)回答和解決。
2.推銷效率高,容易達(dá)成交易。人員推銷可以對(duì)未來(lái)可能的顧客先作一番研究和選擇,通過(guò)電話或傳真的預(yù)約并確定推銷對(duì)象,以便實(shí)地推銷時(shí),目標(biāo)明確,容易獲得推銷成果,同時(shí)也可將不必要的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間浪費(fèi)降低到最低限度。
3.可兼任其它營(yíng)銷功能。推銷人員除了擔(dān)任多項(xiàng)產(chǎn)品(服務(wù))推銷工作外,還可以兼做信息咨詢服務(wù),收集客戶情報(bào)、市場(chǎng)調(diào)研、開發(fā)網(wǎng)點(diǎn),幫助顧客解決商業(yè)性事項(xiàng)等工作。
我是做兼職促銷管理的,給你一下幾點(diǎn)建議,具體的語(yǔ)言還是自己組織。
1、要體現(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn),在哪個(gè)促銷公司干過(guò),促銷的商品,在哪個(gè)商場(chǎng)促銷這些要自圓其說(shuō)。
2、介紹里要體現(xiàn)自己是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé),信守承諾的人。
3、要體現(xiàn)出對(duì)該公司的了解,要表明對(duì)該公司有濃厚的興趣,想在公司常干,即使心里不是這樣想的,也要會(huì)裝。
4、促銷員要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,你一定要體現(xiàn)這一點(diǎn)。自我介紹之前要打好草稿,思路清晰,語(yǔ)言流利,不要打嗝、停頓。
面試銷售人員時(shí)總會(huì)被問(wèn)到"當(dāng)顧客拒絕你是你該怎么辦"怎么回答?