總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò)年度工作總結(jié)篇一
在學(xué)校期間，我便很重視通信專業(yè)的學(xué)習(xí)，未雨綢繆是必須的。20xx年x月我參加x訊方通信公司基于xx多業(yè)務(wù)接入設(shè)備、x光傳輸系統(tǒng)通信設(shè)備、x數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設(shè)備三套設(shè)備的培訓(xùn)，并且取得相關(guān)的培訓(xùn)證。20xx年x月我便在x公司虎門分公司實(shí)習(xí)，再此期間我學(xué)到了關(guān)于電信的的運(yùn)營(yíng)操作，以及接入用戶端業(yè)務(wù)開通方法，熟悉了公用電話，ip電話，電話超市的運(yùn)作流程及安裝流程。
20xx年x月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn)，20xx年x月中旬經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核被正式聘用為傳輸工程部成員。20xx年x月至20xx年x月份在由公司安排在x地區(qū)，公司為x公司傳輸工程施工。在此期間我負(fù)責(zé)設(shè)備施工測(cè)試及部分維護(hù)，并協(xié)助負(fù)責(zé)傳輸工程施工。期間我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測(cè)試儀器儀表的使用方法，例如sdh測(cè)試儀，光功率計(jì)，波分復(fù)用測(cè)試儀，光纜測(cè)試儀等。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個(gè)硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，xm線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡(jiǎn)單的硬件施工。在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在20xx年x月份的時(shí)候我基本上能單獨(dú)負(fù)責(zé)傳輸工程施工管理、測(cè)試和維護(hù)。在管理、測(cè)試和維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。一年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
20xx年x月份x地區(qū)20xx年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應(yīng)公司安排從x月份就被調(diào)到x市協(xié)助該地區(qū)的項(xiàng)目施工管理、設(shè)備調(diào)測(cè)和維護(hù)工作。在后面的工作實(shí)踐里我主要方向是把技能強(qiáng)化，把專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個(gè)更新速度飛快的行業(yè)，沒有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的通信技術(shù)，沒有前沿技術(shù)，你就會(huì)被社會(huì)淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù)。努力終會(huì)出成績(jī)，20xx年x月份在公司領(lǐng)導(dǎo)一致肯定下，我被調(diào)入公司市場(chǎng)部。該部門是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個(gè)通信施工項(xiàng)目，在后面的實(shí)踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場(chǎng)部門的工作技能。在實(shí)踐過程中充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性，于是我更加細(xì)心工作，腳踏實(shí)地。我相信在今后的工作中一定會(huì)越來(lái)越好。
在整個(gè)個(gè)人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性，沒有學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步。堅(jiān)持以理論為指導(dǎo)，以實(shí)踐出真知，理論聯(lián)系實(shí)際才能更好的作好每件工作。在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐中努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人綜合素質(zhì)，我相信我會(huì)在今后的工作中取得更好的成績(jī)，為通信行業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)年度工作總結(jié)篇二
20xx年分公司網(wǎng)絡(luò)部按照市公司x副總的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)思路，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)維護(hù)觀念，強(qiáng)化制度落實(shí)，狠抓基礎(chǔ)管理，扎實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，在各專業(yè)維護(hù)人員與營(yíng)維部緊密配合，通過網(wǎng)絡(luò)部全體員工的共同努力，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理水平明顯提升，售前支撐，售中管控和售后服務(wù)工作得到改善，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)三項(xiàng)達(dá)標(biāo)工作有力推進(jìn)。全面完成了分公司的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和支撐工作。現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：
1、建制度抓落實(shí)，提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)執(zhí)行力。分公司梳理修訂和制定建立了一系列安全管理制度、月例會(huì)專題分析通報(bào)制度、應(yīng)急預(yù)案演練、《xx分公司通信機(jī)房日常管理辦法》、《xx分公司儀器儀表、工具和備品備件管理辦法》、《xxx分公司代維管理辦法》 《xxx分公司“四包”管理辦法》 等制度，并對(duì)市公司發(fā)布的規(guī)程制度組織網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過規(guī)章制度的制定落實(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化檢查，打造高質(zhì)量、高效率、高效益的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門。
2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管控，為了提高用戶滿意度，加強(qiáng)客戶服務(wù)的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量管控，分公司根據(jù)市公司維護(hù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)意見成立了客戶服務(wù)支撐中心，加強(qiáng)裝移機(jī)工單和障礙受理、跟蹤、督促等管控工作。20xx年客戶服務(wù)：裝移機(jī)履約準(zhǔn)時(shí)率、政企客戶業(yè)務(wù)開通及時(shí)率、裝移機(jī)業(yè)務(wù)退單率、修障及時(shí)率、重復(fù)故障率等指標(biāo)逐月提升；成立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)力量，強(qiáng)化維護(hù)作業(yè)的執(zhí)行，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定安全的運(yùn)行。
3、深入開展網(wǎng)絡(luò)維護(hù)三項(xiàng)達(dá)標(biāo)。通過開展“日常維護(hù)達(dá)標(biāo)”、“維護(hù)管理達(dá)標(biāo)”、“網(wǎng)絡(luò)整治達(dá)標(biāo)”活動(dòng)，分公司有計(jì)劃有重點(diǎn)，分期分批地規(guī)范基礎(chǔ)維護(hù)工作。分公司制定了機(jī)房整治進(jìn)度；制作和安裝了機(jī)房管理責(zé)任名片、消防流程圖、通信機(jī)房管理制度；在重要部位和關(guān)鍵點(diǎn)制作了嚴(yán)禁煙火、溫馨提示、正在施工、正在維護(hù)等提示牌；印刷了機(jī)房巡檢記錄，機(jī)房進(jìn)出登記簿和機(jī)房各種管理制度；完成了機(jī)房的設(shè)備標(biāo)簽、尾纖、電纜等整治內(nèi)容，整治固網(wǎng)機(jī)房（含模塊局）xx個(gè)，c網(wǎng)接入網(wǎng)機(jī)房7個(gè)，分公司機(jī)房已經(jīng)全面整治完畢。
4、持續(xù)提升無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。分公司對(duì)所有產(chǎn)權(quán)基站進(jìn)行了整治，更換了電池x組，空調(diào)x臺(tái)，開關(guān)電源x套，防盜門更換2處、防漏處理4個(gè)，更換抱桿2個(gè)基站、鐵塔（抱桿）防腐處理2座，外市電油機(jī)倒換箱xx個(gè)，整治天饋系統(tǒng)2處，解決了c網(wǎng)基站的安全隱患，保障了系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。 為繼續(xù)提升移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，分公司設(shè)立專人負(fù)責(zé)無(wú)線代維管理和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計(jì)劃，做好c網(wǎng)dt測(cè)試、運(yùn)行分析，以全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行及覆蓋質(zhì)量，目前區(qū)覆蓋率達(dá)到99.89%，呼叫建立成功率均值=99.7%正常，業(yè)務(wù)信道掉話率=0.14%，系統(tǒng)軟切換成功率=99.9%，設(shè)備運(yùn)行情況良好。 為了改善c網(wǎng)覆蓋效果，20xx年分公司增加了龍景湖酒店、區(qū)醫(yī)院新大樓的室分和wifi覆蓋、xx酒店、xx廣場(chǎng)、xx碼頭和xx辦公樓wifi覆蓋。分公司移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)定提高，三季度除x月份c網(wǎng)斷站接近目標(biāo)指標(biāo)外，x、xx月分?jǐn)嗾韭蕿?。居全市前茅。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升維護(hù)人員維護(hù)水平。分公司組織維護(hù)人員參加了新資源系統(tǒng)、華為數(shù)通、ftth和epon網(wǎng)管、代維管理、春季維護(hù)、光纜線路及ftth裝維技能強(qiáng)化培訓(xùn)、裝維及接入網(wǎng)維護(hù)技能培訓(xùn)等。參加培訓(xùn)人員至少一人一次，參培率100%；外出參培人員回單位開展二次培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)維部維護(hù)人員的培訓(xùn)工作，網(wǎng)絡(luò)部通過集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等方式，就運(yùn)維系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、pf系統(tǒng)、ftth開通操作等進(jìn)行了培訓(xùn)。
6、是按照“4534”的總體原則，做好四包工作。分公司完成了100%包設(shè)備、包系統(tǒng)、包機(jī)房、包客戶的四包工作。通過“四包”將維護(hù)責(zé)任按照設(shè)備、系統(tǒng)、機(jī)房等維度分解落實(shí)到具體維護(hù)責(zé)任人，做到人員落實(shí)、責(zé)任具體，有效落實(shí)維護(hù)責(zé)任制。
7、接入網(wǎng)整治工作取得明顯效果，巡查桿路55.8公里，巡視電桿931根、整治拉線304條。 整改三線保護(hù)套管90余處。更換分線盒20個(gè)。 對(duì)通橋交，農(nóng)行交改epon接入，減少了銅纜接入長(zhǎng)度，更換了問題電纜，減少了用戶故障，提高了通信質(zhì)量。完成雙路mdf、重汽mdf和太平mdf等機(jī)房的mdf架整治。 完成雙南路交配改直配等接入網(wǎng)整治工作，使分公司接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)得到較大提升。
8、資源數(shù)據(jù)專項(xiàng)清理工作圓滿完成；為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資源管理，分公司出臺(tái)了分公司網(wǎng)絡(luò)資源管理辦法；制定發(fā)布了《xx分公司資源清理管理達(dá)標(biāo)專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，營(yíng)維部成立專項(xiàng)工作實(shí)施小組，分公司資源數(shù)據(jù)專項(xiàng)清理工作順利啟動(dòng)。xx月底完成整個(gè)資源清查工作，分公司資源指標(biāo)在中國(guó)電信工作通報(bào)第47期（網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)清理達(dá)標(biāo)專項(xiàng)工作總結(jié)通報(bào)）中得到較高評(píng)價(jià)，分公司各項(xiàng)指標(biāo)完成較好，分公司獲得加分0.5分。各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：
網(wǎng)格資源分配準(zhǔn)確率達(dá)81%；號(hào)線路由完整率100%；交接分線設(shè)施安裝地址完整率99%；分線設(shè)施覆蓋地址完整率98%。
9、加強(qiáng)寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和建設(shè)，為高帶寬業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。優(yōu)化城域網(wǎng)和承載網(wǎng)結(jié)構(gòu)，形成多路由高帶寬的出口通道，保證了鏈路的可靠性，分公司強(qiáng)化維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行率、推進(jìn)寬帶測(cè)試系統(tǒng)應(yīng)用，將epon、dslam、bas、sr/匯聚交換機(jī)接入集中網(wǎng)管、全面實(shí)施寬帶端口的精確綁定、帳號(hào)限速率和工程配置標(biāo)準(zhǔn)化等措施，積極主動(dòng)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的問題，開展了通橋模塊局、雙南路片區(qū)的接入網(wǎng)整治；結(jié)合寬帶中國(guó)〃光網(wǎng)城市示范工程對(duì)電纜質(zhì)量不好區(qū)域進(jìn)行了ftth改造，分公司完成了xx區(qū)、xx區(qū)、xx廣場(chǎng)、xx等小區(qū)完成改造用戶xx戶左右的接入能力。實(shí)際放號(hào)用戶xx戶左右。
10、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，確保公司卡實(shí)相符，合理調(diào)配網(wǎng)絡(luò)資源，提高資源利用率，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)揮最大效率。 分公司對(duì)北電傳輸和北電交換設(shè)備申請(qǐng)了報(bào)廢處理，對(duì)部分xxx設(shè)備退網(wǎng)處理，對(duì)xxx設(shè)備進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，滿足了業(yè)務(wù)需求，提高了資源利用率。
20xx年分公司網(wǎng)絡(luò)部緊緊圍繞市公司“一個(gè)核心，兩項(xiàng)工作”總體工作要求，為打造“三高”網(wǎng)絡(luò)做了一點(diǎn)工作，但是還存在很多不足。
網(wǎng)絡(luò)年度工作總結(jié)篇三
20xx年初，我?guī)е鴫?mèng)想與創(chuàng)造力來(lái)到公司上班，就職市場(chǎng)部的網(wǎng)絡(luò)推廣職位，處理xx健康中心的推廣事務(wù)。從入職的第一天起，就努力將自己融入到公司團(tuán)隊(duì)中去。時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間在緊張且充實(shí)的工作中稍縱即逝。
在公司總部學(xué)習(xí)期間、在門店磨練的過程，同樣在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)配合下，通過自身的努力，在幾乎從零開始的情況下，構(gòu)建了一整套xx健康中心的網(wǎng)絡(luò)推廣基礎(chǔ)設(shè)施。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
來(lái)公司之前，我對(duì)健康管理行業(yè)的概念僅僅停留在“在健身器材上作運(yùn)動(dòng)”的單純想法，雖然在有將近八年的推廣工作經(jīng)驗(yàn)上有優(yōu)勢(shì)，但對(duì)公司本身產(chǎn)品的認(rèn)知卻鳳毛麟角，且此前公司在網(wǎng)絡(luò)推廣的工作內(nèi)容甚至可以說(shuō)是零。那時(shí)對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試及焦慮的雙重心態(tài)。是源馨實(shí)業(yè)有限公司，給了我充分的信任，為我提供了一個(gè)平臺(tái)。
來(lái)到公司后的起初x個(gè)月，我是在公司總部工作的。工作期間我并沒有急于拓展工作，而是認(rèn)真仔細(xì)的認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己從事的spa、貴賓接待、服務(wù)、健康管理、瑜伽等行業(yè)。事情從整理文檔、編輯軟文、繪圖制作，網(wǎng)站制作，再到互聯(lián)網(wǎng)合作洽談、下店拍照找素材，事無(wú)巨細(xì)一并從零開始。爾后，因?yàn)楣ぷ髯儎?dòng)緣故，我來(lái)到了xx店工作。和同事們著手架構(gòu)了xx健康中心官方微信，xx健康中心官方微博等一系列的宣傳推廣平臺(tái)。
這一年給了我極大的感觸，領(lǐng)導(dǎo)沒有領(lǐng)導(dǎo)架子對(duì)人溫和熱情，每一位公司同仁也對(duì)我這個(gè)新近員工投以真摯的目光。在工作接觸中，只要我需要，他們隨時(shí)都給予熱情地指導(dǎo)與協(xié)助。工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。正因?yàn)槿绱耍屛翼樌脑谟淇熘懈咝瓿晒ぷ鳌?/p>
因?yàn)椴块T與職位都是新組建的，公司沒有明確委派給我任何指標(biāo)性的任務(wù)。所以我自己規(guī)劃了制定了一個(gè)工作職責(zé)。
在這一年的工作中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：健康服務(wù)相關(guān)知識(shí)的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和商務(wù)洽談能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶資源及合作企業(yè)，以擴(kuò)大公司品牌利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開全新的工作。
4、希望通過自身的努力與殷實(shí)的工作為前提，架構(gòu)出一個(gè)可獨(dú)立運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)部門，更好的為公司品牌xx健康中心、去做維護(hù)、推廣及管理服務(wù)。
下面謹(jǐn)代表我個(gè)人意見對(duì)公司提出的幾點(diǎn)參考意見：
1、企業(yè)文化宣傳度不夠。
2、公司相關(guān)的戶外活動(dòng)太少，無(wú)論是會(huì)員間還是員工之間。
3、門店之間各自為戰(zhàn)，缺少連鎖品牌意識(shí)。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)工作需要。
500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字
網(wǎng)絡(luò)年度工作總結(jié)篇四
回顧往年，在公司努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我公司信息化建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理水平也得到了進(jìn)一步的提高。
進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的維護(hù)和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。在此期間特別要感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我工作方面的幫助及支持。在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)中，使我自己的有了較大的提高。在日常工作方面，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下獨(dú)立、自主、按時(shí)、按量完成工作。在以后工作中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的維護(hù)、維修、選型、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
1、硬件購(gòu)置及維護(hù)
20xx年x-x月針對(duì)公司當(dāng)時(shí)實(shí)際情況提出計(jì)算機(jī)資產(chǎn)數(shù)據(jù)化管理，
制定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格，對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備：硬件配置、使用年限、購(gòu)置數(shù)量，進(jìn)行了一次完整的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
20xx年x月應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求建立網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議室。參與視頻會(huì)議設(shè)備選型測(cè)試。制定安裝方案，符合美觀實(shí)用的條件。
20xx年x月選購(gòu)無(wú)線ap，初次實(shí)驗(yàn)性安裝，實(shí)現(xiàn)辦公區(qū)域無(wú)線覆蓋。以專業(yè)的數(shù)據(jù)測(cè)試ap的信道干擾與實(shí)用性。
20xx年4月在主管帶領(lǐng)下，經(jīng)過多方驗(yàn)證，最終選擇了性價(jià)比高的新型聯(lián)想電腦。為了節(jié)約費(fèi)用我們購(gòu)買的是裸機(jī)(無(wú)操作系統(tǒng)，每臺(tái)節(jié)省軟件安裝費(fèi)800元，統(tǒng)一安裝win7專業(yè)版64位)，自行調(diào)試安裝，對(duì)一些較新設(shè)備采取了硬件更換與硬件增容處理。新設(shè)備主要分配給需要的部門，業(yè)務(wù)部門替換下來(lái)較好的電腦給搭配給普通崗位。滿足各部門的崗位需求，得到了各部門的好評(píng)。
20xx年x月因發(fā)現(xiàn)公司電腦積灰嚴(yán)重，使用溫度極高，提出對(duì)公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行全面除塵清理和檢修。制定方案并發(fā)出通告，由各部門同事配合對(duì)所有計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了一次大清洗，確保了公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備的清潔及正常使用。
20xx年x月針對(duì)公司上網(wǎng)娛樂行為無(wú)法監(jiān)控管理的境況，與肖工制訂了上網(wǎng)行為管理與流量監(jiān)控方案。經(jīng)過設(shè)備選型、測(cè)試，確定購(gòu)買深信服網(wǎng)絡(luò)管理器，利用深信服網(wǎng)絡(luò)管理器對(duì)公司計(jì)算機(jī)的網(wǎng)上行為進(jìn)行監(jiān)控和管理，提高網(wǎng)絡(luò)利用率，保證業(yè)務(wù)流程暢通，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
20xx年x月提出重要資料與數(shù)據(jù)存檔方案，對(duì)一些重要的崗位的工作站進(jìn)行系統(tǒng)克隆及重要數(shù)據(jù)完整備份，針對(duì)各部門進(jìn)行了資料選存。
2、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)
20xx年x月針對(duì)公司當(dāng)前情況制訂機(jī)房整改方案，利用休息時(shí)間實(shí)施整改，對(duì)雜亂不堪的網(wǎng)線進(jìn)行整理剪切。完成了第一次機(jī)房整改。 20xx年7月因發(fā)現(xiàn)公司辦公大樓基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)沒有線標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)故障查詢費(fèi)力、費(fèi)時(shí)提出對(duì)辦公大樓進(jìn)行打標(biāo)對(duì)號(hào)。完成此項(xiàng)目對(duì)辦公大樓網(wǎng)絡(luò)故障處理時(shí)間節(jié)約了人力物力，對(duì)于保障正常辦公提供了良好的故障處理保障。
20xx年x月參與驗(yàn)收公司監(jiān)控工程項(xiàng)目，制定出初期測(cè)試試用方案，整理資料，提出合理改造建議和后期維護(hù)方案。
20xx年x月更換陳舊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施樓層交換機(jī)，并對(duì)各部室所有客戶端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)和整理。參與制定和驗(yàn)收三車間網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程。 20xx年x月配置、連接、測(cè)試技術(shù)中心綜合辦公室基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，并驗(yàn)收此項(xiàng)目。
20xx年x月處理了為期最長(zhǎng)的一次網(wǎng)絡(luò)癱瘓故障，參與肖工與總部鄧工對(duì)這次網(wǎng)絡(luò)故障的分析討論，總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并有針對(duì)性的重新劃分了網(wǎng)段，縮小網(wǎng)絡(luò)故障影響范圍，縮短故障處理時(shí)間。
20xx年x月跟進(jìn)主光纖鋪設(shè)，在此之前，主光纖已經(jīng)被人為損壞多次，外網(wǎng)連接中斷，除內(nèi)網(wǎng)資源一切與外界隔離，嚴(yán)重影響辦公，針對(duì)這一現(xiàn)象提出光纖改道，綜合布線規(guī)劃改造，跟進(jìn)驗(yàn)收光纖改道項(xiàng)目。 20xx年8-10月制定綜合布線標(biāo)準(zhǔn)，推行綜合布線標(biāo)準(zhǔn)化。以一車間為實(shí)驗(yàn)性單位，進(jìn)行了整改，進(jìn)步效果明顯，網(wǎng)絡(luò)故障率直線下降，6s問題得到完美解決，得到一車間同事的稱贊。
20xx年x月參與機(jī)房第二次標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，更新機(jī)柜交換機(jī)設(shè)備，更換電話交換機(jī)，鋪設(shè)防靜電地板，ups備用電源擴(kuò)容，機(jī)房恒溫規(guī)劃。加班加點(diǎn)處理網(wǎng)絡(luò)連接問題，確保假期過后機(jī)房正常運(yùn)作。
20xx年x月提出對(duì)裝配二車間進(jìn)行整改，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)綜合布線標(biāo)準(zhǔn)，附帶設(shè)備部新辦公區(qū)域網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程。這一次整改，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)綜合布線標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)體現(xiàn)了美觀、實(shí)用、安全。
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)、采購(gòu)、安裝、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)辦公軟件及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常工作。應(yīng)用信息系統(tǒng)故障處理，例如：oa、plm、eip、erp、qis、文檔安全系統(tǒng)，以及office、wps、ug、cad。
oa是我公司網(wǎng)絡(luò)信息化辦公的重要系統(tǒng)，也是和總部聯(lián)系交流互動(dòng)的橋梁。維護(hù)oa系統(tǒng)正常辦公計(jì)算機(jī)管理員的日常工作之一，既平凡又重要。考勤系統(tǒng)必不可少，時(shí)常觀察考勤系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否正常協(xié)助人力資源部考勤同事處理考勤系統(tǒng)異常問題。條碼系統(tǒng)是公司車間主要辦公系統(tǒng)，監(jiān)察vpn連接狀態(tài)，及時(shí)處理?xiàng)l碼打印問題，保證正常生產(chǎn)。
20xx年x月協(xié)助總部plm系統(tǒng)上線，吃透ug安裝調(diào)試、ug許可證服務(wù)器架設(shè)，為技術(shù)中心工程師安裝plm系統(tǒng)、ug8.5、建立vpn連接并協(xié)助他們初次試用，幫助他們統(tǒng)計(jì)后續(xù)使用問題，并制定出解決方案。 20xx年6-7月為了提高協(xié)作辦公提高辦公效率，創(chuàng)造有形價(jià)值提出統(tǒng)一公司非特殊崗位辦公軟件方案，統(tǒng)一安裝wps辦公軟件，杜絕共享文件損壞、文件傳遞亂碼問題，提高版權(quán)意識(shí)，規(guī)避軟件版權(quán)糾紛。
20xx年x月整理殺毒軟件nod32安裝數(shù)量，補(bǔ)裝殺毒軟件減少電腦中毒，提高電腦安全使用率。
20xx年x月架設(shè)虛擬機(jī)，實(shí)現(xiàn)虛擬上網(wǎng)，節(jié)約上網(wǎng)資源。為每個(gè)部門建立2個(gè)以上虛擬上網(wǎng)服務(wù)器，監(jiān)控服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)保障服務(wù)器正常運(yùn)行。
20xx年x月協(xié)同總部上線eip it資產(chǎn)管理系統(tǒng)，建立上傳it資產(chǎn)數(shù)據(jù)。理清資產(chǎn)錯(cuò)亂，為資產(chǎn)盤點(diǎn)節(jié)約了時(shí)間和人力。
20xx年x月協(xié)同總部上線qis質(zhì)量來(lái)料到成品數(shù)據(jù)監(jiān)控分析系統(tǒng)，安裝插件，配套設(shè)施，提高業(yè)務(wù)效率，保證質(zhì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及質(zhì)量事件可追溯性。20xx年x月參與修訂計(jì)算機(jī)管理文件，查詢多方資料，連帶參觀與聽講座結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行文件修訂。提出局域網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)必須堅(jiān)持實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)就是綜合布線，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)就相當(dāng)于高樓大廈的樓基不堅(jiān)實(shí)，隨時(shí)都有坍塌的危險(xiǎn)，基礎(chǔ)扎實(shí)才能走的更遠(yuǎn)。
20xx年x月參與修訂計(jì)算機(jī)管理文件，查詢多方資料，連帶參觀與聽講座結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行文件修訂。提出局域網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)必須堅(jiān)持實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)就是綜合布線，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)就相當(dāng)于高樓大廈的樓基不堅(jiān)實(shí)，隨時(shí)都有坍塌的危險(xiǎn)，基礎(chǔ)扎實(shí)才能走的更遠(yuǎn)。
20xx年x0月根據(jù)總部推行文檔安全管理規(guī)定，上線山麗文檔安全管理系統(tǒng)，協(xié)xx一起安裝調(diào)試xx文檔安全系統(tǒng)，加強(qiáng)技術(shù)資料的安全管理，保證公司技術(shù)資料安全。提出數(shù)據(jù)安全管理不能只由人來(lái)管理，我們應(yīng)該把計(jì)算機(jī)的各種功能盡量體現(xiàn)在應(yīng)用上，一個(gè)人精力有限，也有
感情，但是在技術(shù)資料安全管理這方面我們不能夾帶感情，更不能疏忽！一個(gè)公司的技術(shù)資料就是這個(gè)公司的核心，有了這個(gè)核心到哪里都是一個(gè)等待開工的工廠，所以技術(shù)資料的安全與管理需公正化。
三年來(lái)本人認(rèn)真負(fù)責(zé)地作好每項(xiàng)工作，完成了每年的工作任務(wù)目標(biāo)，取得了一定的成績(jī)。但也應(yīng)看到在網(wǎng)絡(luò)知識(shí)更新方面有所欠缺，今后應(yīng)在此方面加以改進(jìn)。以不斷進(jìn)取永，不滿足為座右銘不斷攀爬。 工作簡(jiǎn)介與未來(lái)職業(yè)規(guī)劃
20xx年x月-20xx年x月就讀于xx大學(xué)xx系(原xx學(xué)院，期間20xx年-20xx年為半工半讀。)拿附屬院校專科畢業(yè)證書。 20xx年x月入職xx有限公司擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)工程整改技術(shù)員，查證網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)規(guī)定制定公司局域網(wǎng)監(jiān)控方案，配合賽維網(wǎng)絡(luò)工程師推進(jìn)、整改公司基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。
20xx年2月入職xx集團(tuán)xx公司任工程部監(jiān)理，負(fù)責(zé)管理工程部所有工作。期間完成了xx區(qū)寬帶接入工程，xx集團(tuán)各小區(qū)寬帶工程與監(jiān)控安裝工程，被xx集團(tuán)后勤處致文明施工單位錦旗。 初入xx，面試的時(shí)候，知道了原來(lái)我在局域網(wǎng)這一領(lǐng)域還是外行，我想到，如果有幸能來(lái)到這里工作我會(huì)學(xué)到很多，能進(jìn)一步擴(kuò)充自己。實(shí)際上我很幸運(yùn)，來(lái)到宏發(fā)由一個(gè)懵懵懂懂的外行成長(zhǎng)到現(xiàn)在能夠獨(dú)立自主的完成工作，做到自覺自律。與直系領(lǐng)導(dǎo)的不藏教，不辭教分不開。在以后的工作中運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)為公司創(chuàng)造更多價(jià)值，來(lái)匯報(bào)公司對(duì)自己的培養(yǎng)。相信自己會(huì)更好的融入宏發(fā)。
作為一個(gè)性格外向直爽的小伙，我對(duì)待問題善于和別人交流，認(rèn)準(zhǔn)的
事情很少會(huì)改變或氣餒，做事信守承諾值得信賴。重視穩(wěn)定性、合理性，善于聆聽各種建議進(jìn)行比較、思考。學(xué)習(xí)的專業(yè)是通訊工程，網(wǎng)絡(luò)工程和計(jì)算機(jī)硬件是我的強(qiáng)項(xiàng)，而軟件開發(fā)與應(yīng)用卻是短板，在以后的職業(yè)生涯中我會(huì)盡量補(bǔ)足短板，讓長(zhǎng)處更進(jìn)一步。
網(wǎng)絡(luò)管理與信息系統(tǒng)專業(yè)近年以來(lái)被社會(huì)各界所重視， cio、cko的出現(xiàn)，標(biāo)志了網(wǎng)絡(luò)管理、信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要性，讓我有了追求和夢(mèng)想。
目前公司的局域網(wǎng)建設(shè)已經(jīng)處于成熟期，走在了內(nèi)地企業(yè)的前端，在以后的工作中會(huì)重點(diǎn)傾向于網(wǎng)絡(luò)安全管理方面。
針對(duì)公司現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，結(jié)合公司今后進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)拓展考慮，公司網(wǎng)絡(luò)主要的安全威脅和安全漏洞包括以下幾方面：
(1)冒名替代/內(nèi)部竊密和破壞
由于公司為了資源共享，提高辦公效率，同時(shí)接入了各部門網(wǎng)絡(luò)和internet，因此容易出現(xiàn)個(gè)別部門不懷好意的人員(或外部非法人員利用其它部門的計(jì)算機(jī))通過計(jì)算機(jī)進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)一步竊取和破壞其中的重要信息(如領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)和口令、重要文件等)，這種威脅既可能來(lái)來(lái)自internet內(nèi)的其它用戶，也有可能是公司內(nèi)部人員通過冒用系統(tǒng)內(nèi)他人用戶。兩者的目的都是獲得該用戶敏感信息，進(jìn)一步竊取該用戶網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的重要信息或者通過盜取域賬戶的方式獲取其不能閱讀的秘密信息。 對(duì)此行為應(yīng)以提前預(yù)防為主，防范于未然，嚴(yán)格控制域賬戶的發(fā)放與注銷，嚴(yán)密監(jiān)視域賬戶登錄情況，查看是否重疊登錄或者物理地址電腦名
等固定資產(chǎn)銘牌與域賬戶不同步。鎖定域賬戶與電腦主機(jī)結(jié)合固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)完成監(jiān)控任務(wù)。
(2)其它網(wǎng)絡(luò)的攻擊
公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是接入到internet上的，這樣就有可能會(huì)遭到internet上黑客、惡意用戶等的網(wǎng)絡(luò)攻擊，如試圖進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、竊取敏感信息、破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)、設(shè)置惡意代碼、使系統(tǒng)服務(wù)嚴(yán)重降低或癱瘓等。因此這也是需要采取相應(yīng)的安全措施進(jìn)行防范。
對(duì)此行為公司很早就有了防范意識(shí)，防火墻架的設(shè)起初于公司的成立，證明了公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視，但是公司架設(shè)的服務(wù)器還是最老式的包過濾防火墻。包過濾技術(shù)是一種簡(jiǎn)單、有效的安全控制技術(shù)，它通過在網(wǎng)絡(luò)間相互連接的設(shè)備商加載允許、禁止來(lái)自某些特定的源地址、目的地址、tcp端口號(hào)等規(guī)則，對(duì)通過設(shè)備的數(shù)據(jù)包進(jìn)行檢查，限制數(shù)據(jù)包進(jìn)出內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。但是包過濾防火墻不檢查數(shù)據(jù)區(qū)、不建立連接狀態(tài)表、前后報(bào)文無(wú)關(guān)，應(yīng)用層控制弱。現(xiàn)在需要做的是，管理好現(xiàn)有防火墻服務(wù)器，定期查看日志，多方了解防火墻的發(fā)展與功用，逐步更新架設(shè)新的防火墻，讓防火墻變成公司網(wǎng)絡(luò)一道最堅(jiān)實(shí)的城墻。
(3) 操作人員缺乏安全知識(shí)
公司是生產(chǎn)型公司，在招工時(shí)文化要求較低，員工進(jìn)入公司后缺乏全面和深入的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)信息安全的重要性與技術(shù)認(rèn)識(shí)不足。如域帳戶借用、域賬戶換機(jī)登錄，網(wǎng)絡(luò)搭接等小問題大隱患。因此，網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定的制定修改與對(duì)操作的培訓(xùn)顯得尤為重要。
在以后的工作中多了解用戶實(shí)際需求，為用戶建立基礎(chǔ)問題解決平
臺(tái)，收集計(jì)算機(jī)使用過程中出現(xiàn)的問，找出解決方案，為各類應(yīng)用系統(tǒng)提供方便、快捷的信息通路。定期培訓(xùn)信息安全知識(shí)，普及員工信息安全意識(shí)，讓用戶在學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)的同時(shí)學(xué)會(huì)獨(dú)立處理問題。
(4)自然災(zāi)難防患
由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中涉及很多的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端、線路等，而這些都是通過通信電纜進(jìn)行傳輸，因此極易受到雷擊，起火、短路造成連鎖反應(yīng)，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，設(shè)備損壞，造成嚴(yán)重后果。因此，為避免遭受感應(yīng)下雨雷擊、溫度過高起火、線路損壞短路/回路的危害和靜電干擾、電磁輻射干擾等引起的損壞，有必要對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施。
機(jī)房改造已經(jīng)提高各大系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，保障7*24的高性能無(wú)故障運(yùn)行。但是機(jī)房服務(wù)器的數(shù)據(jù)外置備份卻沒有，針對(duì)機(jī)房毀壞這一假設(shè)問題，公司應(yīng)該重視，因?yàn)闆]有外置數(shù)據(jù)備份，機(jī)房毀壞資料的損失量無(wú)法估計(jì)，損失無(wú)法估量，在以后的工作中我會(huì)多方了解數(shù)據(jù)外置備份的相關(guān)設(shè)備情況，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在有必要的情況下架設(shè)數(shù)據(jù)外置備份服務(wù)器，為公司網(wǎng)絡(luò)安全再添一份保障。
(5)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全
實(shí)現(xiàn)無(wú)線覆蓋是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然趨勢(shì)，公司也將不落人后，在不久將展開無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程，根據(jù)需求與公司實(shí)際情況，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，分步實(shí)施。以覆蓋整個(gè)公司區(qū)域?yàn)槟繕?biāo)。控制好無(wú)線網(wǎng)路安全。
明確目標(biāo)和需求，結(jié)合實(shí)際，制定出無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋安裝方案，以上網(wǎng)行為控制器為核心，展開無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全管理。圍繞這個(gè)核心增加無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與安全控制設(shè)備。著重考慮，公司需求，與網(wǎng)絡(luò)安全。
在以后的工作中網(wǎng)絡(luò)安全管理將作為工作的重點(diǎn)，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的做好這份工作，讓公司在網(wǎng)絡(luò)安全這一塊沒有后顧之憂。展望公司未來(lái)，這頭繼電器行業(yè)的金龍正在騰飛，讓我們?yōu)樗尿v飛奉獻(xiàn)我們一點(diǎn)的力量，讓它飛的更穩(wěn)更高，帶我們飛上云霄俯瞰大地。
網(wǎng)絡(luò)年度工作總結(jié)篇五
xx年度辦公室工作忙碌而充實(shí)，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計(jì)劃，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點(diǎn)工作，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。回顧一年來(lái)，我主要做了以下三個(gè)方面的工作。
維護(hù)公司網(wǎng)站運(yùn)行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)整改要求。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了方便之門。
監(jiān)管百度競(jìng)價(jià)排名，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià)，在合理的預(yù)算內(nèi)爭(zhēng)取更大的流量和關(guān)注。與此同時(shí)，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時(shí)事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。
利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動(dòng)板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項(xiàng)工作需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力，上半年開展的不錯(cuò)，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項(xiàng)工作受到不小影響。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評(píng)選活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來(lái)訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項(xiàng)工作。
為協(xié)助公司同事順利開展工作，做好各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運(yùn)轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時(shí)處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。
配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳手冊(cè)、實(shí)用手冊(cè)，四折頁(yè)、單頁(yè)等資料的文案撰寫，及時(shí)與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。
一年來(lái)，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢(shì)，收集各方訊息，并撰寫及準(zhǔn)確地編報(bào)和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。
積極參與公司“兩會(huì)”召開，編寫主持文案，組織大會(huì)策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。
xx年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動(dòng)參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時(shí)間和精力比較少；二是工作的細(xì)節(jié)落實(shí)、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。
xx年對(duì)于公司、對(duì)于我們每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個(gè)工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！
網(wǎng)絡(luò)年度工作總結(jié)篇六
回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。一年多來(lái)，在上級(jí)公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力。現(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：
這一年，對(duì)于我們有線網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這一年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級(jí)各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，不計(jì)個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。
去年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人每天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。確保了國(guó)慶節(jié)、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶
作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常維修的人員現(xiàn)增加到4人，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及整個(gè)永康壩區(qū)，直接用戶達(dá)3000之多，各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來(lái)，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展（新增入網(wǎng)）戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處；受理用戶報(bào)修860起（次），其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起（次）、受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起（次）、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起（次）；夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項(xiàng)任務(wù)。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動(dòng)。一旦出現(xiàn)問題，勢(shì)必響應(yīng)黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴(yán)重。為了確保線路暢通，適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長(zhǎng)、光點(diǎn)多，覆蓋范圍廣，最長(zhǎng)到達(dá)鴨溏來(lái)回達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。有線電視外線管理的另一項(xiàng)重要任務(wù)學(xué)習(xí)就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對(duì)其重新施工安裝、調(diào)試及維護(hù)應(yīng)按整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求處理，使其滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。有線電視是高科技裝備的社會(huì)系統(tǒng)工程，是一個(gè)龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，從信號(hào)接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分（包括干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端）的技術(shù)指標(biāo)的保證要依賴于各個(gè)環(huán)節(jié)，任何一點(diǎn)出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC“安全優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務(wù)，更要加強(qiáng)外線的管理。
對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的.工作積極性和熱情。
這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，
得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
應(yīng)該說(shuō)，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。有句話說(shuō)的好：“千好萬(wàn)好不如用戶說(shuō)好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)。”用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我將持續(xù)“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通”，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對(duì)我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見性，總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”并將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得廣大用戶的理解和信任。