報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
檢測行業(yè)年終總結(jié)個人 電力行業(yè)工作報告篇一
20xx年是全面貫徹落實黨的xx大作出的戰(zhàn)略部署的第一年,是實施“”規(guī)劃承上啟下的一年,是我國改革開放30周年,*奧運之年,也是努力實現(xiàn)“8467”奮斗目標,推進集團公司做強做大做好的關鍵之年。公司上下必須認清形勢,搶抓機遇,迎接挑戰(zhàn),全面完成今年各項目標任務。
(一)總體要求
以黨的xx大精神為指導,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,認真貫徹中央經(jīng)濟工作會議精神,以公司戰(zhàn)略為統(tǒng)領,以提升三大業(yè)績?yōu)橹行模栽鰪姼偁幜橹骶€,以加強企業(yè)管理為重點,深入開展對標管理年活動,全面提高安全保障能力、發(fā)展突破能力、市場開拓駕馭能力、降本增效能力、節(jié)能減排能力、資本資金運作能力、風險防范能力,以人為本,勇于創(chuàng)新,真抓實干,努力超越,全面完成20xx年各項目標任務。
(二)主要目標
1、安全目標
確保公司系統(tǒng)不發(fā)生生產(chǎn)基建重大及以上安全事故,不發(fā)生企業(yè)經(jīng)營和領導人員違法和嚴重違紀案件,不發(fā)生對企業(yè)穩(wěn)定和形象造成不利影響事件。
2、經(jīng)營目標
——發(fā)電量3148億千瓦時,比上年增長22%;
——利潤總額50億元,比上年增長19%;
——凈資產(chǎn)收益率6%,比上年提高1個百分點;
——銷售收入880億元,比上年增長22%;
——流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3.5次,比上年提高0.2次;
——供電煤耗339克/千瓦時,比上年下降8.1克/千瓦時;
——單位發(fā)電量二氧化硫排放量3.5克/千瓦時,比上年下降0.13克/千瓦時。
3、發(fā)展目標
——開工電源項目1100萬千瓦;
——投產(chǎn)裝機容量730萬千瓦,通過建設、收購實現(xiàn)年底裝機容量突破7000萬千瓦。
主要業(yè)績目標可概括為“7356”,即裝機容量達到7000萬千瓦,發(fā)電量突破3000億千瓦時,利潤總額達到50億元,凈資產(chǎn)收益率達到6%。
(三)重點工作
1、深入開展對標管理年活動,全面提升競爭能力
為適應公司內(nèi)外部環(huán)境深刻變化和競爭日趨激烈的新形勢,著力解決制約快速健康可持續(xù)發(fā)展的突出問題,全面增強競爭力,提升三大業(yè)績,加快推進做強做大做好,公司黨組決定,今年在公司系統(tǒng)廣泛深入開展對標管理年活動。
開展對標管理年活動,出發(fā)點和落腳點是全面增強競爭力。競爭力決定盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力,是提升三大業(yè)績的關鍵。公司上下要緊緊圍繞增強競爭力這一主線,提高七種能力。一是提高安全保障能力,就是要樹立“大安全觀”,落實安全責任,完善安全機制,促進安全發(fā)展,確保生產(chǎn)安全、經(jīng)濟安全、政治安全、形象安全,為推進各項工作奠定堅實基礎。二是提高發(fā)展突破能力,就是要按照科學發(fā)展觀的要求,重點在項目開拓、項目核準、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和工程“雙達標”等方面實現(xiàn)新的突破。三是提高市場開拓駕馭能力,重點是在提高設備可靠性的基礎上,加大市場營銷工作力度,按照“超過同區(qū)域、同類型機組設備平均利用小時”的目標,提高發(fā)電設備尤其是單機容量60萬千瓦及以上大機組的利用小時,促進增產(chǎn)增收增效。適應煤炭市場變化,加強煤炭運營和管理,提高對煤炭量質(zhì)價的市場駕馭能力。四是提高降本增效能力,就是要把成本控制貫穿于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展全過程,從前期工作、基建工程到生產(chǎn)經(jīng)營都要降本增效,特別要加強基本建設造價和生產(chǎn)經(jīng)營成本管理,更加重視投資回報,更加關注價值創(chuàng)造,綜合考慮資本使用效率,提高投入產(chǎn)出比和盈利能力。五是提高節(jié)能減排能力,重點是適應節(jié)能調(diào)度要求,轉(zhuǎn)變觀念,完善機制,加強管理,落實節(jié)能減排責任、措施、目標,增強“競耗上網(wǎng)”能力。六是提高資本資金運作能力,重點是通過并購重組、股權(quán)置換、資產(chǎn)處置等資本運作形式,拓寬發(fā)展路徑,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,推動公司創(chuàng)新發(fā)展。加大在資本市場融資力度,改善融資環(huán)境,創(chuàng)新融資方式,拓寬融資渠道,保障資金供應,降低融資成本,控制負債率,保證可持續(xù)發(fā)展。七是提高風險防范能力,就是要加強對投資、生產(chǎn)、經(jīng)營、資金資本運作等各個環(huán)節(jié)風險點的控制,推行全面風險管理,完善內(nèi)控機制,強化審計監(jiān)督,做到風險可控、在控。
要通過深入開展對標管理年活動,形成“對照先進、查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的對標管理機制,確保20xx年三大業(yè)績目標的全面完成。要從集團公司到各分支機構(gòu)、基層企業(yè)、車間班組實行層層對標,切實把對標管理任務落實到公司全系統(tǒng);從電力生產(chǎn)到經(jīng)營管理、項目前期、基本建設、資本運作實行全方位對標,抓住影響三大業(yè)績的各項指標,切實把對標管理貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展全過程。要結(jié)合各區(qū)域、各企業(yè)實際,找準存在的問題,把握工作的重點和突破口,抓住影響生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的突出矛盾和薄弱環(huán)節(jié),有針對性地加大工作力度,切實解決自身實際問題。加強對標管理年活動的組織領導,提高思想認識,制定活動方案,落實各級責任,建立激勵機制,加大考核力度。建立完善包括指標、責任、信息、考核、激勵的對標管理體系,加快信息系統(tǒng)建設,實現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、基建等主要指標實時信息化監(jiān)管,充分發(fā)揮對標信息平臺作用,確保對標管理年活動取得實效。
2、切實加強生產(chǎn)管理,確保生產(chǎn)安全穩(wěn)定
堅持“以人為本、預防為主、綜合治理”的方針,確保生產(chǎn)安全。全面落實“以零違章確保零事故”要求,避免人身傷亡和責任事故。層層落實安全生產(chǎn)責任制,深入開展隱患排查治理和安全性評價,加強發(fā)電設備技術改造和檢修維護管理,全面推行點檢定修,努力降低非計劃停運,特別要提高大機組、新投產(chǎn)機組的安全經(jīng)濟運行水平,提高設備可靠性。加強技術管理,建立健全與公司發(fā)展相適應的技術管理體制和機制。加大安全生產(chǎn)考核和責任追究力度,落實“四不放過”原則,力戒事故和缺陷重復發(fā)生,加強安全生產(chǎn)應急管理,確保安全生產(chǎn)可控、在控。
3、全力推進科學發(fā)展,著力提升發(fā)展質(zhì)量
堅持“快速健康可持續(xù)發(fā)展、規(guī)模速度與質(zhì)量效益相協(xié)調(diào)”的方針,實現(xiàn)又好又快發(fā)展。第一,要始終把發(fā)展作為第一要務,著力推進快速發(fā)展。加大前期工作力度,千方百計盡快落實江蘇句容、*鎮(zhèn)雄、山東萊州、靈武二期、蕪湖二期以及阿海、魯?shù)乩戎攸c項目的核準,力爭怒江和金沙江上游規(guī)劃年內(nèi)獲得批準。加強工程建設的組織協(xié)調(diào)和控制,確保完成年度核準、開工、投產(chǎn)目標。第二,要把以經(jīng)濟效益為中心貫穿發(fā)展的全過程,確保實現(xiàn)健康發(fā)展。認真貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策,統(tǒng)籌考慮節(jié)能調(diào)度、資源配置、電網(wǎng)規(guī)劃等因素的影響,進一步優(yōu)化區(qū)域、電源、技術三大結(jié)構(gòu),提升發(fā)展的質(zhì)量和效益。加速推進經(jīng)濟發(fā)展快、資源豐富地區(qū)以及公司資產(chǎn)空白省份的電源發(fā)展。加快建設大容量、高參數(shù)、環(huán)保型機組,加大水電流域開發(fā),積極發(fā)展風能、生物質(zhì)能等新能源建設,加大核電開發(fā)工作的力度。加強投資決策管理,做到科學決策,積極規(guī)避風險。加強工程管理,確保基建工程實現(xiàn)“安快好省廉”和“雙達標”。第三,要增強發(fā)展后勁,保證可持續(xù)發(fā)展。要立足當前,著眼長遠,加強境內(nèi)外電力市場研究,加強戰(zhàn)略合作,千方百計開拓新項目,增加后續(xù)開發(fā)建設項目儲備。提高資本、資金運作水平,為可持續(xù)發(fā)展提供可靠的財務支撐。第四,要不斷拓寬發(fā)展路徑,加大資產(chǎn)并購重組力度,大力推動創(chuàng)新發(fā)展。充分發(fā)揮上市公司發(fā)展主體和公司上下各方面發(fā)展的積極性,進一步落實發(fā)展責任。加強資本運作,加快以上市公司為主體的資產(chǎn)重組步伐,重點推進華電國際的再融資工作和黑龍江、貴州地區(qū)資產(chǎn)重組,抓緊實現(xiàn)國電南自增發(fā),推動工程技術產(chǎn)業(yè)上市。進一步加大公司系統(tǒng)資金歸集力度,服務集團發(fā)展;積極開辟資金籌措渠道,有效控制負債率,降低財務成本,保證項目建設資金需求。按照公司產(chǎn)業(yè)布局,加快煤炭項目拓展、建設力度,提高煤炭自給能力,積極推進金融、工程技術、境外項目等重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展,探索延伸產(chǎn)業(yè)鏈,提高服務集團發(fā)展的能力,形成新的效益增長點。
4、加大節(jié)能環(huán)保力度,提高降耗減排水平
堅持項目發(fā)展與節(jié)能環(huán)保相協(xié)調(diào),全面加強節(jié)能減排工作。一要從講政治、講大局和生存發(fā)展的高度,進一步增強做好節(jié)能環(huán)保工作的緊迫感和責任感,圍繞實現(xiàn)國資委下達的任期(20xx-20xx年)節(jié)能減排目標,層層分解,落實責任,加大考核力度,確保務期必成。二要加強節(jié)能減排全過程管理,抓好從項目前期到工程建設、運營管理各個環(huán)節(jié)的節(jié)能減排工作,完善環(huán)保指標、監(jiān)測、考核體系。適應節(jié)能調(diào)度要求,加大節(jié)能環(huán)保技術改造力度,落實基建項目環(huán)保“三同時”,加強脫硫設施運營管理,切實保證脫硫設施正常運行,確保不因能耗環(huán)保問題影響發(fā)電量、經(jīng)濟效益和公司形象。三要抓緊推進“上大壓小”,完成全年136.8萬千瓦小火電關停任務。加大清潔發(fā)展機制(cdm)項目開發(fā)力度。
5、進一步加強經(jīng)營管理,持續(xù)提升經(jīng)濟效益
堅持“以經(jīng)濟效益為中心,對照先進、持續(xù)改善、不斷超越”的方針,努力增收節(jié)支、降本增效。一要抓好電量、電價、電費工作。加大市場營銷工作力度,健全完善營銷體制機制,改進營銷策略,改善經(jīng)營環(huán)境,著力提高發(fā)電設備利用小時,保持發(fā)電量快速增長;積極推動氣電價格聯(lián)動和新一輪煤電價格聯(lián)動政策出臺以及電價落實;加大電熱費回收力度,開展陳欠電熱費專項清理,努力實現(xiàn)“當年電熱費結(jié)零,陳欠電熱費逐步回收”目標。二要抓好煤量、煤質(zhì)、煤價、煤耗工作。新年一開始,煤炭供應呈緊張趨勢,各級都要重視和加強煤炭供應和管理工作。繼續(xù)發(fā)揮燃料“五統(tǒng)一”優(yōu)勢,上下協(xié)同,保障供應,保證質(zhì)量,控制成本,提高燃料管理水平。三要抓好管理費、材料費、修理費、財務費用管理。實行目標管理,加強過程管理,嚴格控制成本和費用,確保完成預算目標。四要積極適應節(jié)能調(diào)度新形勢,全面研究節(jié)能調(diào)度規(guī)則,周密制定方案,加強市場分析,認真做好試點工作,及時總結(jié)經(jīng)驗,加強問題整改,建立上下聯(lián)動協(xié)調(diào)機制,充分做好全面節(jié)能調(diào)度的準備工作,努力提高“競耗上網(wǎng)”能力。五要加強計劃管理、預算管理和以對標為重點的經(jīng)濟活動分析,積極爭取落實政策,加大扭虧增盈工作力度。六要按照“科學有效、管用管好、可控在控”的要求,加強基礎管理。加快信息系統(tǒng)建設,以財務信息為核心,實現(xiàn)信息資源整合和流程再造,提高信息化管理水平。加強風險防范工作,強化以審計監(jiān)督、效能監(jiān)察、財務管控、法律保障為重點的內(nèi)控機制建設。積極配合監(jiān)事會等外部監(jiān)督機構(gòu)的工作。進一步完善規(guī)章制度,做到用制度管人、管事、管權(quán)。堅持依法經(jīng)營,規(guī)范經(jīng)營行為,確保經(jīng)濟安全。
6、加快推進改革創(chuàng)新,不斷增強生機活力
圍繞服務做強做大做好、增強生機活力,不斷深化改革,著力推進創(chuàng)新。一要繼續(xù)全面實施綜合配套改革,鞏固成果,完善措施,不斷深化。繼續(xù)推進按定員組織生產(chǎn),認真落實人力資源優(yōu)化配置規(guī)劃。進一步規(guī)范關聯(lián)交易,加快推進輔業(yè)改制重組。積極推進檢修、物資等專業(yè)化改革。二要貫徹落實集團公司整體上市規(guī)劃,統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)推進集團整體上市工作。三要繼續(xù)深化三項制度改革,進一步完善預算、考核、薪酬三位一體的績效目標管理辦法,完善企業(yè)和員工收入決定機制,認真貫徹勞動合同法,規(guī)范勞動用工和勞動合同。四要堅持“兩權(quán)”分離、權(quán)責利統(tǒng)一的原則,進一步完善管控體系,全面落實各級管理機構(gòu)職責,提高管理效率。五要圍繞提升技術裝備水平和節(jié)能環(huán)保水平,大力推進科技創(chuàng)新,重點抓好igcc、太陽能熱發(fā)電、汽輪機蒸發(fā)冷卻等國家“863”計劃和國家科技支撐計劃課題研究,加快風能發(fā)電、生物質(zhì)能發(fā)電、淤泥摻燒發(fā)電等清潔發(fā)電技術的開發(fā)和應用,建立健全適應公司生產(chǎn)建設需要的科技創(chuàng)新體系,提高自主創(chuàng)新能力,提升科技對三大業(yè)績的貢獻度。
7、進一步加強隊伍建設,積極營造和諧環(huán)境
堅持“服務發(fā)展,人才強企”的方針,全面加強干部員工隊伍建設。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“四好”領導班子活動,加強思想、組織、能力、作風、制度和反腐倡廉建設。進一步加強黨的建設,認真學習貫徹黨的xx大精神,提高貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和學用結(jié)合、指導實踐的能力。繼續(xù)抓好黨員先進性長效機制建設,廣泛開展“落實科學發(fā)展觀,永葆先進性,踐行三三四”實踐活動,充分發(fā)揮政治優(yōu)勢。以構(gòu)建懲治和預防腐敗體系為重點,加強反腐倡廉建設,突出抓好領導人員的廉潔從業(yè)教育和監(jiān)督,確保政治安全。認真落實公司“”人才隊伍建設規(guī)劃,建立完善與公司發(fā)展相適應的人力資源管理機制和體系,增強隊伍建設的科學性、針對性和實效性。完善“上大壓小”、配套改革涉及的員工配置制度,做好跨區(qū)域人員配置的協(xié)調(diào)工作。建立責任制,健全培訓機制體系,加大員工培訓力度,加快培養(yǎng)、儲備一批專業(yè)技術(管理)人才和高技能人才,為經(jīng)營發(fā)展提供人才支撐。廣泛開展各類勞動競賽、技術比武和創(chuàng)新創(chuàng)效活動,充分調(diào)動員工創(chuàng)造性。
堅持“凝心聚力、催人奮進、促進和諧、提升形象”的方針,加強企業(yè)文化建設。踐行“以人為本、圖強報國”的核心價值觀,弘揚“務實、創(chuàng)新、和諧、超越”的企業(yè)精神,樹立“誠信、高效、合作、服務、環(huán)保”的形象。加強精神文明建設和思想政治工作,深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,面向基層,充分發(fā)掘、宣傳先進典型,發(fā)揮輻射帶動作用;發(fā)揮工會和共青團作用,進一步加強民主管理和職代會建設,全面推進廠務公開;廣泛開展“職工素質(zhì)工程”和“送溫暖、獻愛心”活動,豐富職工文化活動,確保隊伍穩(wěn)定。建立社會責任工作機制、保障機制和發(fā)布機制。進一步加強與社會各界的溝通合作,積極營造和諧環(huán)境。加強正面宣傳,強化應急管理,確保形象安全。
全面加強班組建設。班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)工作的“一線”。班組建設好了,落實各項任務、加強管理才會有牢固基礎。公司系統(tǒng)各企業(yè)要高度重視加強班組建設,健全班組工作制度,完善班組建設機制,廣泛開展“先進班組”創(chuàng)建活動,開展班組對標管理,提升班組建設水平,把各項工作落到實處。
同志們,企業(yè)要發(fā)展,關鍵靠干部。在這里,我代表公司黨組對各級領導干部提出以下要求。
一要貫徹戰(zhàn)略,統(tǒng)籌全局。戰(zhàn)略是企業(yè)的行動綱領,是制定規(guī)劃、科學決策和開展各項工作的基本依據(jù)。各級領導要帶頭貫徹落實公司戰(zhàn)略,以公司戰(zhàn)略統(tǒng)領各項工作,做到胸中有全局、前進有方向、奮斗有目標。要根據(jù)公司戰(zhàn)略要求,進一步分析本區(qū)域、本單位的發(fā)展態(tài)勢和工作重點,結(jié)合企業(yè)實際明確工作思路,掌握工作主動權(quán),積極有效開拓工作空間。要在思想觀念、制度、機制、管理、技術等方面,全面貫徹黨和國家的新要求,及時適應不斷變化的新形勢,努力體現(xiàn)企業(yè)工作的新特點,促進落實經(jīng)營發(fā)展的新任務。要統(tǒng)籌兼顧各項工作,處理好本單位工作與集團公司全局工作的關系,兼顧與各方的工作關系和協(xié)調(diào),促進企業(yè)各項工作全面、協(xié)調(diào)地推進和三大業(yè)績的全面提升。
二要加強學習,提升能力。要適應新的形勢任務和公司做強做大做好的新要求,不斷加強學習,用馬克思主義中國化的最新理論成果武裝頭腦,努力掌握運用現(xiàn)代管理理論和業(yè)務知識;注重加強實踐磨煉,促進學用結(jié)合,在學習和實踐中開闊眼界、增長才智、提高能力,全面落實“政治上靠得住、工作上有能力、想干事、能干事、干成事”的要求。當前,各級領導干部要著力提高統(tǒng)籌全局的能力、攻堅破難的能力、經(jīng)營管理的能力、凝心聚力的能力,真正跟上時代步伐,適應發(fā)展需要。
三要攻堅破難,勇創(chuàng)佳績。面對激烈的競爭,電源項目的核準,電力市場的開拓,設備利用小時的爭取,電價熱價的提升等方面,都需要各級領導干部發(fā)揚攻堅破難、百折不撓、不達目的誓不罷休的進取精神,充分發(fā)揮主觀能動性,搶抓機遇,迎難而上,開拓進取,勇創(chuàng)佳績。衡量領導干部的標準,關鍵要看實際業(yè)績,看是否有作為、有貢獻,當前最直接的就是要看在項目核準、電量、電價爭取、降本增效、節(jié)能減排等關鍵工作上是否取得突破,企業(yè)競爭力是否得到增強,歸根到底,要看三大業(yè)績是否得到提升,績效目標是否實現(xiàn)。
四要真抓實干,務求實效。實干興邦,空談誤國。公司戰(zhàn)略和今年工作的總體思路、目標任務已經(jīng)確定,關鍵是要求真務實、真抓實干、狠抓落實、務求實效。求真務實,就是要把工作的著力點真正放到解決生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問題上,不搞表面文章,不能華而不實。真抓實干,就是要撲下身子抓工作,把心思用在干事業(yè)上,把精力用在突破難題上,克服浮躁情緒,克服說得多、做得少的陋習。狠抓落實,就是要扎扎實實推進工作,定下來的事情要馬上就辦、抓緊實施;部署了的工作要跟蹤問效、一抓到底;重要工作、關鍵時刻,要身先士卒、靠前指揮。務求實效,就是要以實際成果衡量工作成績,謀劃工作、召開會議只是工作的開始,真正下功夫的是要把計劃和指標一步一步落實,把提升三大業(yè)績的成果真正拿到手。
五要以身作則,當好表率。廉潔方能聚人,身正方能帶人,律已方能服人,無私方能感人。公生明,廉生威。作為領導干部,能力是一個方面,公道正派才是群眾擁護的基本條件;只有廉潔才能正確行使自己的權(quán)力,在工作中樹立威信,要用人格的力量為自己贏得工作的主動權(quán)。各級領導干部都要秉公用權(quán)、廉潔從業(yè),自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規(guī),時刻做到自重、自省、自警、自勵,注意慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨,不能因為小節(jié)不注意影響個人和班子的威信。要保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),雷厲風行地推進工作,在攻堅克難中開創(chuàng)新局面。對干部和員工既要關心愛護,也要堅持原則,嚴格要求,敢抓敢管,這樣才能帶出一支過硬的隊伍。
同志們,做好20xx年的工作,意義十分重大。讓我們緊密團結(jié)在以為的黨中央周圍,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,在公司黨組的領導下,求真務實,創(chuàng)新超越,全面完成今年各項目標任務,加快實現(xiàn)“8467”目標,為早日把公司建設成為“國內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強”的大型企業(yè)集團,為全面建設小康社會,實現(xiàn)中華民族偉大復興做出新的更大的貢獻!
檢測行業(yè)年終總結(jié)個人 電力行業(yè)工作報告篇二
一、調(diào)整經(jīng)營措施,降低成本費用。
1、將外餐部轉(zhuǎn)租出去,摒棄了多年來“內(nèi)外雙修”、“兩手抓,兩手都不硬”的分散管理模式,握起拳頭來,集中精力發(fā)展內(nèi)餐經(jīng)營。__年全年實現(xiàn)營業(yè)收入170萬元,比去年內(nèi)餐全年150萬元的營業(yè)收入超額20萬元。
2、確定合理的減虧經(jīng)營目標及利潤指標,餐飲部管理層緊緊圍繞目標任務和指標落實狠下管理功夫,想方設法,力求降低成本、節(jié)約費用。__年餐飲部在超額完成年度任務、員工工資普遍增加的情況下,成本率及虧損額度均比__年下降。
3、配合賓館下達的管理層銷售任務,積極調(diào)協(xié)餐飲部員工的全員銷售意識,擴大內(nèi)需促外銷。在__年度餐廳接待的起紅白宴服務中,就有起是由賓館員工推薦和介紹的,占了全部紅白宴席的%,實現(xiàn)了客人滿意、員工受益、餐廳得利的三贏目標。
4、找準定位,避開與賓館外圍餐廳激烈的散點爭奪,把婚宴、會議、培訓等團體客源定為主攻方向,調(diào)配了一名負責外聯(lián)的副經(jīng)理,加大團客銷售。在會議、同學聚會的數(shù)量均比去年減少的情況下,大力做好培訓班的挖掘和接待工作,很大程度彌補了前者所造成的缺損,為超額完成經(jīng)營任務打下了堅實的基礎。
二、加強內(nèi)部管理,提高服務質(zhì)量。
1、嚴抓服務員的個性化培訓。著重培訓服務員的禮貌禮儀、肢體語言運用,提高對客人推菜以及投訴的應對、處理能力,使每個服務員均能獨擋一面,在人員少、工作重的情況下均能保持服務技能和水平的正常發(fā)揮。
2、努力保持廚師技術水平的穩(wěn)定和創(chuàng)新能力的提高。在年初針對技術狀況對廚師人員進行了調(diào)換,并且在力量弱、臺數(shù)多的時候合理配置人員分工,加強相互合作,保證菜肴的品質(zhì)要求。保持一定的菜品出新率,滿足一定時期客人的求新需要。
3、加強餐飲部全體成員的食品衛(wèi)生意識和水平的培訓。多次聘請衛(wèi)生監(jiān)督管理部門有目的、有重點的對餐廳食品的采購、驗收、清洗、加工等環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場督導及培訓,強化食品衛(wèi)生工作的常抓不泄,強調(diào)食品衛(wèi)生的嚴重性。
4、加強管理層的業(yè)務培訓。分期、分批參加各種本行業(yè)的業(yè)務培訓,不斷提高管理意識、管理水平,學以致用、現(xiàn)學現(xiàn)用。
三、合理改造硬件設施、設備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,幾十載黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為“東博會”的成功接待提供了先決條件。
2、南門燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環(huán)境平添了幾分喜慶和人氣。
3、添置了一批配套婚宴及傳統(tǒng)宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳臺布,為完成各項婚慶接待奠定了良好的物質(zhì)基礎,也為本年度婚禮零投訴創(chuàng)造了條件。
4、重新修葺了宴會廳及幾個包廂,并裝點了字畫布置,增加了餐廳的文化氣息和就餐氛圍,提高了包廂利用率。
四、加強團隊協(xié)作,深化全局觀念。
餐飲部全體成員時刻牢記賓館是一家的全局觀念,堅決服從賓館安排,多次配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運俱、粉刷油漆、種花除草、清運垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務信念,服務賓館,服務員工。
五、克服困難,順利完成“東博”接待。
__年的“東博會”對我賓館、我餐廳既是一次機遇,更是一次挑戰(zhàn)。面對著首次接待大型國際性團隊的艱巨任務,餐飲部認真做好各項準備工作,充分調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮群策群力的團隊精神,克服了人員少、技術力量弱的不利因素,排除一切困難,以飽滿的工作熱情及忘我的敬業(yè)精神,順利、圓滿地完成了接待任務。
六、存在問題。
1、管理方法落后,造成管理不到位,細節(jié)抓不到,重點沒管好。
2、散客銷售力度不足。
3、菜肴創(chuàng)新能力欠缺。
4、包廂電器設備老化、破損嚴重。
5、正式員工年齡偏大,缺乏一線服務人員。
6、服務員的規(guī)范化、個性化服務不能始終堅持。
七、__年計劃。
1、繼續(xù)完善廚房的裝修,以分級量化管理的標準做好廚房的規(guī)范管理。
2、繼續(xù)擴大銷售力度,加強和銷售部門的通力配合,找準切入點,完善團客接待需求。
3、加強管理,掌握好的管理辦法,管理制度化,科學化。
檢測行業(yè)年終總結(jié)個人 電力行業(yè)工作報告篇三
一、第二季度經(jīng)營情況
二、主要工作與作法
(一)采取措施
(1)常分類
餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類,一類是不在用的,一類是還要用的。
(2)常整理
我們把不用的物品全部退回倉庫,把還要用的物品數(shù)量降至最地安全用量,然后擺放井然有序,各物品都貼有標簽,使任何人一看就能明白。
(3)常清潔
我們餐飲部定期對物品以及設備設施做清潔,做好每天一小掃,每周一大掃的制度以保證物品及設備設施的整潔與干凈。
(4)常維護
我們定期對設備設施進行維護與保養(yǎng),本著把小事做細的原則,“不用分類的分類,不用清潔的清潔,”不斷完善與改進。
(5)常規(guī)范
(6)常教育
我們每周定期對員工進行六常法的培訓以及文明禮貌行為規(guī)范的培訓,始員工的舉止更標準化規(guī)范化。
(二)取得效果
(1)四樓庫房
實施六常法管理之后,四樓庫房改變了原有的物品擺放分散,無指定標簽的現(xiàn)象。現(xiàn)所有物品擺放整齊,井然有序,貼有指定標簽,一目了然,取得了明顯的效果。
(2)酒水庫房
實施六常法管理之后,酒水庫房改變了原有的酒水無指定標簽價格的現(xiàn)象,現(xiàn)庫房酒水擺放整齊,井然有序,所有的酒水都貼有指定標簽。
(3)后廚房
實施六常法管理之后,后廚房的材料物品擺放整齊,各類物品都貼有指定標簽,灶臺上也十分干凈,而且每個部位都有指定的清潔物品,隨時保持各部位的干凈整潔,工具的擺放也井然有序,所有工具都貼有指定標簽,需要是在也不需要花費時間去找了。
(4)餐廳與會議室
實施六常法管理之后,餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序,都貼有各種物品指定的標簽。
此外,我們還為員工購買統(tǒng)一喝水杯子,統(tǒng)一定位貼上標簽且統(tǒng)統(tǒng)放在一起,且每個部位都有指定的負責人員,例:空調(diào)、滅火器、等都有指定人員負責。并且各崗位人員的職責都通過書面形式進行明確。
(三)表現(xiàn)突出
自六常法管理實施以后,我們各部位都取得了顯著的效果,特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高,同時我們也需要繼續(xù)努力與提高。
六常法的頒布和實施確實使我們有了明顯的提高與改善,但是我們還存在著一些缺點與不足以待于我們繼續(xù)努力,我們會繼續(xù)按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好!
總之,我堅信,在酒店領導的正確指導下,在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下,在部門全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,第三季度的工作任務一定能完成,酒店領導提出的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
檢測行業(yè)年終總結(jié)個人 電力行業(yè)工作報告篇四
一、交通行業(yè)投資建設情況
二、交通工程質(zhì)量問題分析
三、交通工程質(zhì)檢機構(gòu)發(fā)展分析
一、電力工程投資建設現(xiàn)狀
一、調(diào)控政策對房地產(chǎn)供求的分析
二、房地產(chǎn)投資規(guī)模與結(jié)構(gòu)分析
三、商品房市場銷售分析
四、房屋建筑工程質(zhì)量問題分析
五、房屋建筑工程質(zhì)量檢測行業(yè)現(xiàn)狀
六、房屋工建筑程質(zhì)量檢測市場前景
第四節(jié)水利工程質(zhì)量檢測市場分析
一、水利工程投資建設現(xiàn)狀
二、水利工程建設重點項目
三、水利工程質(zhì)量問題現(xiàn)狀分析
四、水利工程質(zhì)檢機構(gòu)發(fā)展分析
五、水利工程質(zhì)量檢測市場前景
一、市政設施投資建設現(xiàn)狀
二、市政工程質(zhì)量現(xiàn)狀分析
第六節(jié)其它類型工程質(zhì)量檢測市場分析
二、冶金工程質(zhì)量檢測市場分析
檢測行業(yè)年終總結(jié)個人 電力行業(yè)工作報告篇五
游戲是幼兒最喜歡的活動,是幼兒認識世界的重要途徑。我們班根據(jù)幼兒的游戲天性和其年齡特點,在本學期開設了如下游戲活動:美工區(qū)、語言區(qū)、科學區(qū)、生活區(qū)以及角色游戲奶奶拉面館、媽媽飲料吧、娃娃家。為了更好的開展下學年的游戲,更好的促進幼兒的發(fā)展,對本學期的游戲我們進行了總結(jié)和反思。一、與主題活動或教學活動同步開展,和教育教學活動相輔相成。
在游戲中我們充分把權(quán)利交給孩子,游戲角色由幼兒自主選擇。充分感受自己是游戲的主角。而在游戲過程中,根據(jù)幼兒興趣的穩(wěn)定性差的特點,所以我們不要求讓幼兒要選擇一個角色就從一而終,如果他們玩膩了一種角色,在角色不沖突的情況下可以以另一種身份參與到另外一種游戲中去,只要他們喜歡,可以扮演多種角色。如:娃娃家的爸爸不想在呆在家里了,可以扮演拉面館的顧客去吃拉面或著也可以扮演拉面館的工作人員去上班參與拉面游戲。讓他擔任多個角色中體會游戲的快樂,充分體驗到游戲的樂趣。游戲的規(guī)則不因幼兒的興趣的不穩(wěn)定受到影響,也尊重了有的年齡特點發(fā)揮了幼兒自主性。
四、情感互動,培養(yǎng)交往能力。
在游戲中,我們親自參與到游戲中去。和幼兒共同游戲,加強師生關系的親密度。讓幼兒在寬松愉悅的環(huán)境中進行。在遇到問題時老師能以同伴的身份幫助幼兒思考解決問題的方法,而淡化幼兒對權(quán)威幫助的尋求。教師的加入豐富了幼兒的交往情景,發(fā)展了幼兒面對不同情況的交往能力。
我們在活動中也有不足之處,在幼兒的發(fā)展過程中,抓住成熟的時機,以最有利的環(huán)境要素去引發(fā)幼兒的游戲經(jīng)驗。我們要更注重對幼兒游戲能力的培養(yǎng),使幼兒的游戲水平在原有的基礎上得到更進一步的提高。多開展綜合性游戲,充分發(fā)揮幼兒參與的自主性。
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