總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
離休干部情況 人社局工作總結和打算篇一
*縣人力資源和社會保障局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級主管部門的大力支持下，以黨的十八大和省市縣黨代會精神為指導，深化“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，凝心聚力，開拓進取，圓滿完成各項目標任務，實現(xiàn)了人力資源和社會保障工作的跨越發(fā)展。
一、惠民高效，狠抓落實，實事工
程穩(wěn)步推進。縣人社局狠抓落實，倒排工期，穩(wěn)步推進惠民實事。**年我局承擔四項惠民實事工程，目前已完成三項，還有一項等待縣政府批準后實施。一是提高就業(yè)培訓水平。積極爭取資金，購置現(xiàn)代化教學設備，拓展培訓項目，提高培訓效果，滿足項目企業(yè)的發(fā)展需要和城鄉(xiāng)勞動者的技能需要，把就業(yè)培訓工作推上一個新臺階。今年以來，技能培訓2658人，創(chuàng)業(yè)培訓341人；二是推進事業(yè)單位崗位聘用工作。針對我縣聘用工作情況復雜的局面，多次修訂完善全縣職稱聘用方案，采取“先聘任、后分檔、分步實施、逐步推進”的辦法，統(tǒng)籌協(xié)調，穩(wěn)慎實施，6月底完成全縣事業(yè)單位專業(yè)技術人員751人的聘任審核工作，其中：高級102人、中級**人、初級344人；三是提高城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險財政補貼標準。將**年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險財政補貼標準從每人每年240元提高到280元，并于8月份全額撥付到位，切實維護了參保居民切身利益。四是擴大農村干部養(yǎng)老保險覆蓋人群。為了讓村“兩委”班子其他成員享受到自治縣發(fā)展成果，將任職年限較長的其他農村干部納入農村干部養(yǎng)老保險覆蓋范疇。制定的《**回族自治縣擴大農村干部養(yǎng)老保險覆蓋人群、提高補貼標準實施辦法（征求意見稿）》已經(jīng)政府常務會議討論通過，待縣委常委會通過后正式實施。
二、深化服務，狠抓培訓，實現(xiàn)更高質量就業(yè)。多渠道開展就業(yè)工作，著力推動實現(xiàn)高質量就業(yè)創(chuàng)業(yè)。全年共召開人力資源招聘洽談會52場，累計提供各類就業(yè)崗位35567個，成功中介22499人次，城鎮(zhèn)新增就業(yè)4634人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率0.07%，遠低于市要求失業(yè)率2.5%的目標，農村富余勞動力向非農產(chǎn)業(yè)轉移51015人次。一是強化宣傳，營造氛圍。今年出動“大篷車”130余次，深入105個行政村，放映外出務工講座100余場，發(fā)放《 陽光工程讀本》、《進城務工常識》等宣傳資料4.6萬余份，接待政策咨詢3700余人次，引導培訓農村勞動力16700余人；同時利用招聘會、網(wǎng)絡、電子大屏幕等實時播放招聘信息和用工政策等，營造了就業(yè)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。二是拓展渠道，助推就業(yè)。開展了“就業(yè)援助月”、“春風行動”、“民營企業(yè)招聘周”、“**年高校畢業(yè)生就業(yè)服務月”、“ 就業(yè)服務宣傳月”等活動，通過召開各類招聘會，發(fā)布就業(yè)信息，宣傳就業(yè)政策，為企業(yè)和勞動者搭建供需平臺。2月25日召開以“搭建供需平臺，促進轉移就業(yè)”為主題的春季大型人力資源招聘洽談會，共計151家企業(yè)參加，提供用工種類30余種，就業(yè)崗位6000多個，5500余人與用工企業(yè)初步達成就業(yè)意向。三是豐富形式，加強培訓。強化就業(yè)培訓與服務，定期深入我縣園區(qū)企業(yè)走訪，了解企業(yè)需求，針對企業(yè)崗位需求，組織開展“訂單式、定向式”等多種形式的培訓，依托“**廠駕”知名勞務品牌，開展品牌培訓。積極組織農村勞動力（特別是失地農民）參加免費技能培訓，今年共組織農村勞動力培訓班24期，培訓失地農民1630人。把創(chuàng)業(yè)培訓工作與新農村建設相結合，與園區(qū)發(fā)展相結合，深入農村開展創(chuàng)業(yè)培訓。四是落實政策，加大扶持。全年爭取就業(yè)再就業(yè)專項資金536.55萬元，下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)468人，其中就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè)443人；開發(fā)公益性崗位82個，崗位補貼54萬元，公益性崗位社保補貼17.68萬元；享受靈活就業(yè)社保補貼、職介補貼、培訓補貼政策697人，補貼金額175.14萬元；為符合條件的1家勞動密集型小企業(yè)發(fā)放小額擔保貸款，貸款金額200萬元，貼息金額6.15萬元；完成職業(yè)技能鑒定209人次；4家企業(yè)吸納高校畢業(yè)生19人，落實一次性就業(yè)補貼1.9萬元，社保補貼6.98萬元；發(fā)展社區(qū)就業(yè)實體11個，安置下崗失業(yè)人員223人。五是加強服務，促大學生就業(yè)。對接收的**屆大中專畢業(yè)生的就業(yè)狀況進行了摸底調查，全面了解掌握畢業(yè)生的就業(yè)狀況，開展了**年畢業(yè)生就業(yè)需求信息征集工作，共征集8家項目企業(yè)的194個崗位需求。7月份開展了高校畢業(yè)生就業(yè)宣傳月活動，組織專場招聘會，編發(fā)宣傳材料2600余份，接收畢業(yè)生就業(yè)報到*人，接收檔案780份，現(xiàn)場及熱線電話咨詢就業(yè)指導1800余人次，進行求職登記120人，就業(yè)推薦200余人次，有105人實現(xiàn)就業(yè)。面向社會公開招聘兩個批次全日制普通高校本科以上畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和部分事業(yè)單位工作，34名聘用人員（本科生30人，研究生4人）已經(jīng)正式上崗。
三、優(yōu)化制度，狠抓擴面，社會保障健全完善。創(chuàng)新方法、狠抓落實，不
達到7238人，為**名機關事業(yè)單位離退休人員發(fā)放養(yǎng)老金*萬元。同時，做好企業(yè)職工養(yǎng)老保險關系接續(xù)轉移，已累計辦理轉移手續(xù)268人次，其中轉入109人次，轉出159人次。同時協(xié)助其他地區(qū)社保經(jīng)辦機構，辦理在我縣居住的異地退休人員生存認證手續(xù)，共辦理了192人次的認證稽核工作。二是醫(yī)療、生育保險。醫(yī)療、生育保險新增參保人員1400人，新增參保企業(yè)23家，流動人員參保872人，累計參保*人，共收繳醫(yī)療保險基金**萬元，參保擴面和基金征繳雙雙超額完成全年目標任務；城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險新增參保人員1800人，參保人數(shù)達到*人，征繳醫(yī)療保險基金160萬元；共為754人次城鎮(zhèn)職工報銷醫(yī)療保險費用878萬元，為909名門診特殊疾病患者報銷門診醫(yī)療費用186萬余元，完成兩年一次的門診特殊疾病申報工作，新增296人享受門診特殊疾病待遇；劃撥職工醫(yī)療保險個人賬戶1998萬元；為210人次城鎮(zhèn)居民報銷醫(yī)療保險費用144萬元。三是工傷保險。工傷保險新增參保人員4180人，新增參保單位34家，累計參保17000人，征繳工傷保險基金705.4萬元，共有801人次享受工傷待遇，工傷待遇支出共計500.01萬元。四是失業(yè)保險。今年，我縣累計參保人數(shù)為8640人,征繳失業(yè)保險基金463.9萬元，為114人次發(fā)放失業(yè)金8.6萬元。五是城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險。今年，城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保登記人數(shù)6.18萬人，征繳基金538.7萬元，領取待遇人員1.6萬人，參保率達到98.6%，為1038名達到60周歲參保人員辦理了領取待遇手續(xù)，領取待遇人員已達到1.6萬人，發(fā)放養(yǎng)老金1806余萬元；配合人社部調查組圓滿完成城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策評估調研工作。六是農村干部和失地農民養(yǎng)老保險。農村干部養(yǎng)老保險參保人員620人，今年為348人發(fā)放養(yǎng)老金51萬元。被征地農民養(yǎng)老保險參保1.8萬人，今年為5700余人發(fā)放養(yǎng)老金1870余萬元。七是基金監(jiān)管。圓滿完成**全縣機關事業(yè)單位社會保險稽核工作，做好綜合治稅信息上傳工作，完成**市參保單位保險繳納及待遇領取情況異地監(jiān)督檢查工作，嚴格執(zhí)行基金管理制度，在上級基金檢查過程中未發(fā)現(xiàn)任何問題，有效保證了發(fā)放渠道暢通和基金安全。
四、加強監(jiān)察，狠抓執(zhí)法，勞動關系和諧發(fā)展。今年縣人社局局認真貫徹落實三法一例，加大監(jiān)察力度，強化調解職能，切實維護勞動者合法權益，維護了社會穩(wěn)定。一是開展行動，嚴格執(zhí)法。開展了“清理整頓人力資源市場秩序專項行動”、“農民工工資支付情況聯(lián)合專項檢查行動”等專項治理行動，結合日常巡查、書面審查、舉報投訴、法律宣傳等形式進一步規(guī)范用人單位勞動用工管理、保險繳納、工資支付等行為，截止目前，共檢查各類用人單位487戶，涉及勞動者10465人，督促用人單位補簽勞動合同3127余份，查處存在拖欠工資行為的用人單位42戶，涉及勞動者2103人，涉及金額1902.193萬元，通過嚴格執(zhí)法已全部責令發(fā)放完畢。二是規(guī)范制度，提高效率。制定完成《關于做好建設領域農民工工資支付的通知》，從源頭上預防拖欠農民工工資事件發(fā)生。堅持預防為主、調解為主的原則，進一步規(guī)范辦案程序，加大勞動仲裁辦案的透明度，不斷提高辦案質量，今年接待勞動信訪80件次，涉訪93人次，均得到妥善處理，無一起群體訪案件發(fā)生，無一起越級訪案件發(fā)生；受理案件56件；處理案件56件，其中裁決9件，調解47件，調解率高達83.9%，按期結案率100％；勞動合同備案2301人次。受理人事爭議電話咨詢、政策解答60例，均得到妥善處理。三是優(yōu)化服務，提升水平。主動深入潮白河工業(yè)區(qū)，組織已建成投產(chǎn)的60余家項目企業(yè)召開勞動保障政策法規(guī)專題培訓會，發(fā)放宣傳資料200余份，全面提升企業(yè)人力資源管理水平，進一步規(guī)范用工行為。設立農民工工資投訴“綠色通道”，落實專人負責接待舉報投訴。
五、加大引進，狠抓管理，人才支撐不斷增強。加大人才引進，加強人才管理，扎實推進各項人事人才工作，服務縣域經(jīng)濟發(fā)展。一是積極引才。開展全縣項目企業(yè)人才需求調查，重點項目企業(yè)臺帳涵蓋企業(yè)80余家。組織項目企業(yè)參加**年全市春季、夏季、秋季、冬季公益網(wǎng)上招聘會，共提供就業(yè)崗位1757個，正式聘用158人。組織縣人力資源市場招聘會24場，舉辦了**年全縣高校畢業(yè)生專場招聘會，提供就業(yè)崗位1200余個，有300人與用人單位達成就業(yè)意向。組織全縣項目企業(yè)參加了第二屆環(huán)首都綠色經(jīng)濟圈招才引智大會、第四屆中國**海內外高層次人才洽談會等，取得了良好效果。全年共引進各類人才102人，其中高級36人，中級66人，為縣域經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力的人才支撐。二是做好公務員管理工作。深入貫徹落實《公務員法》，圓滿完成了全縣政府系統(tǒng)股級以下4515名工作人員**考核獎懲工作。嚴格股級干部任免程序，共完成政府系統(tǒng)25個單位的119名股級干部的任免工作。嚴格政策規(guī)定，共辦理機關事業(yè)單位干部、固定工退休手續(xù)67人，死亡銷編手續(xù)32人，辦理遺屬補助15人，為36人補發(fā)一次性撫恤金**元。圓滿完成了**人事人才統(tǒng)計上報工作和全縣人才資源狀況調查工作，做好全縣112個機關事業(yè)單位人員信息采集上報工作。組織26名機關事業(yè)及企業(yè)單位經(jīng)濟管理干部赴中國人民大學財政金融學院進行為期一個月的金融投融資培訓，并選派其中4名經(jīng)濟管理干部赴北京國資公司進行為期2個月的專業(yè)實習，有效提升了干部隊伍的專業(yè)素質。三是不斷提高專業(yè)技術人員整體素質。完成**年職稱申報推薦285人，其中：高級34人、中級131人、初級120人；完成我縣50余家企事業(yè)單位的2500余名專業(yè)技術人員繼續(xù)教育證書年檢審核工作；積極做好專家服務基層幫扶項目對接工作，上報推薦4名優(yōu)秀專業(yè)技術人才參加**市有突出貢獻的中年優(yōu)秀人才選拔推薦工作；組織開展經(jīng)濟、審計、二級建造師等二十余項資格考試報名工作。為502名取得各類資格的專業(yè)技術人員辦理相關資格證書的辦理與發(fā)放工作。做好**年評審通過的239名專業(yè)技術人員的信息錄入與專業(yè)技術檔案整理、歸檔工作。四是嚴謹細致做好工資工考工作。做好日常工資管理工作。完成我縣**年機關事業(yè)單位正常晉升工資工作，全縣在職調資共涉及3911人，月增資約6.44萬元。完成全縣751名事業(yè)單位專業(yè)技術人員職稱聘任兌現(xiàn)工資工作，月增資約14.4萬元。完成全縣100名機關事業(yè)單位工勤技能崗位首次聘用兌現(xiàn)技術等級工資工作。發(fā)放**全縣機關事業(yè)單位干部職工取暖補貼，涉及財政撥款在職人員4035人，離退休人員1952人，共計發(fā)放約1200萬元。做好事業(yè)單位績效工資調研工作。為**機關事業(yè)單位124名初、中級工發(fā)放技術等級證書。組織**機關事業(yè)單位申報技師人員參加技能考試工作。作案后**年企業(yè)薪酬調查工作。做好我縣最低工資標準調標工作。調整后月最低工資標準由原來的每月1040元提高到1260元，小時最低工資標準由原來的10.4元提高到12元。五是穩(wěn)步推行軍轉干部工作。為我縣23名企業(yè)退休軍轉干部調整生活困難補助標準；做好軍轉干部體檢工作；及時維護更新企業(yè)軍轉數(shù)據(jù)庫并按時上報；圓滿完成了縣兩會、“七一”、“八一”、十八大等特殊時期企業(yè)軍轉干部穩(wěn)控工作。
六、提升效能，狠抓建設，整體水平不斷提升。今年以來，縣人社局以“解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅動、科學發(fā)展”大討論活動和全省人社系統(tǒng)“效能提升年”活動為契機，狠抓班子、隊伍建設，圓滿完成各項目標任務，取得顯著成績。全局獲市級表彰8項，縣級表彰共10項，人力資源和社會保障大廳被評為市級文明窗口。一是狠抓班子建設。堅持中心組學習制度，每月至少1次集中學習，提高班子成員的知識水平和工作能力。堅持局黨組議事制度，嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，增強了班子成員的大局意識和整體觀念，又避免了工作上的失誤；堅持民主生活會制度，引導黨組成員自覺做到大事講原則，小事講風格；明確了領導班子黨風廉政建設責任分工，深入貫徹落實中央“八項規(guī)定”和縣委五個“四分之一”要求，加強作風建設，班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力大幅提升。二是狠抓干部隊伍建設。堅持“三會一課”制度，開辦“政治業(yè)務講堂”、“五個一”創(chuàng)建系列活動，豐富內容、確保效果。在全局范圍內廣泛開展“解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅動、科學發(fā)展”大討論活動，召開全局動員大會，制定活動方案，設定工作節(jié)點，確定對標單位，深入查擺問題，積極開展調研，在做足規(guī)定動作的基礎上，結合業(yè)務工作，推動活動深入開展。今年組織集體學習50次，不同形式座談會10次，深入學習宣傳總書記系列講話和黨的十八屆三中全會精神。同時，嚴把發(fā)展黨員“入口關”，局黨組實行集體討論、票決制審批發(fā)展黨員。今年，有6名積極分子被吸納為預備黨員，有2名積極分子向黨組織提出了入黨申請。三是狠抓紀律作風建設。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，堅持每月一次廉政教育，選編廉政小故事、格言警句等，制作電子雜志。結合“民主評議黨員”活動，對黨員干部中苗頭性、傾向性問題進行談心，提醒其慎于小節(jié)，防微杜漸。重點整治“庸、懶、散、慢、奢”和“吃、拿、卡、要、貪”等現(xiàn)象和行為，堅持“厲行節(jié)約，反對鋪張浪費”，切實加強黨員干部作風建設，全面推行陽光政務，透明權力運行，公開接受群眾監(jiān)督，在全局營造了風清氣正的良好氛圍。
一、突出“狠抓重點，惠民為民”，做好實事工程
1、強化就業(yè)技能培訓。依托人力資源和社會保障綜合服務中心建設高標準、高科技培訓設施，積極爭取資金引進焊接機器人、電子電工等現(xiàn)代化教學和實訓設施，采取模擬化、網(wǎng)絡化和仿真化手段，拓展培訓專業(yè)，大力開展園區(qū)企業(yè)急需的電子電工、焊接等技術工種，滿足城鄉(xiāng)勞動力及企業(yè)的需求。
2、建立城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險取暖補貼制度。為進一步推進我縣城鎮(zhèn)化建設進程，實現(xiàn)公共服務均等化，建立城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險發(fā)放取暖補貼制度。
3、提高城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險待遇。2014年再次提高我縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險報銷標準。
4、嚴格政策，穩(wěn)慎實施我縣事業(yè)單位聘任工作。堅持“把握政策、尊重現(xiàn)實、分步實施、完善機制”的原則，2014年將對*年以來取得資格的未聘人員實行按崗聘任。
5、重新核定基礎性績效工資標準。根據(jù)績效工資實施方案的要求和事業(yè)單位績效工資總量的變化，2014年重新核定基礎性績效工資標準。
二、突出“政策助推，強化培訓”，做好城鄉(xiāng)就業(yè)工作。堅持把城鄉(xiāng)就業(yè)放在經(jīng)濟社會發(fā)展的優(yōu)先位置，著力抓好就業(yè)這件頭等大事，確保完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)3500人、下崗失業(yè)人員再就業(yè)500人、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在1％以內的就業(yè)目標，確保城鄉(xiāng)就業(yè)局勢穩(wěn)中向好。組織開展“春風行動”、“民營企業(yè)招聘周”等專項就業(yè)服務活動和大型專場招聘會，為企業(yè)和勞動者搭建就業(yè)橋梁。加大免費技能培訓和創(chuàng)業(yè)實施力度，加強培訓的針對性和實用性，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村（特別是失地村）開展就業(yè)宣傳和開展引導性培訓、技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓。創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，提高創(chuàng)業(yè)成功率。2014年城鄉(xiāng)勞動力技能培訓1200人，創(chuàng)業(yè)培訓200人，企業(yè)職工技能提升培訓800人。
三、突出“擴面征繳、優(yōu)化特惠”，完善社會保障體系。進一步完善城鄉(xiāng)居民社會保障體系，加大優(yōu)惠特惠力度，持續(xù)推進社保擴面征繳，不斷優(yōu)化社保經(jīng)辦服務；建立城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險取暖補貼制度，為領取待遇人員發(fā)放取暖補貼，進一步推進我縣城鎮(zhèn)化建設進程，實現(xiàn)公共服務均等化；進一步提高城鎮(zhèn)醫(yī)療保險待遇，規(guī)范城鎮(zhèn)醫(yī)療保險診療項目和服務設施支付管理，研究出臺城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險最低繳費年限制度和我縣城鎮(zhèn)醫(yī)療保險轉移接續(xù)制度，加快市級統(tǒng)籌進度步伐，研究制定我縣城鎮(zhèn)醫(yī)療保險參保人員重癥大額患者二次補償機制；積極推進我縣機關事業(yè)單位工作人員納入工傷保險覆蓋范圍。
四、突出“引進攻堅、政策創(chuàng)新”，加快人才隊伍建設。全面做好公務員、事業(yè)單位工作人員的股級干部任免、考核獎懲、培訓和保險福利等工作，完善機關事業(yè)單位人員信息管理系統(tǒng)，加強基礎建設。以高學歷、高職稱、高技能人才為重點，突出引進攻堅、政策創(chuàng)新，更加突出高端人才開發(fā)，更加突出企業(yè)人才開發(fā)，更加突出高技能人才培養(yǎng)、更加突出人才配套服務；以“抓規(guī)范、抓完善、抓提高”為重點，全力做好職稱工作；做好機關事業(yè)單位工作人員正常晉升工資工作，有計劃的進行工人技術等級考核工作；全面推進軍轉安置制度改革，確保軍轉隊伍和諧安定。
五、突出“夯實基礎、預防預警”，創(chuàng)建和諧勞動關系。創(chuàng)建和諧勞動關系要突出夯實基礎、預防預警，乘勢而上，扎實推進勞動保障“兩網(wǎng)化”建設，以兩網(wǎng)化建設為依托實現(xiàn)監(jiān)察網(wǎng)格化、網(wǎng)絡化管理。建立健全突發(fā)事件應急處置機制，深入開展農民工工資支付等專項行動，保障農民工合法權益，深入開展和諧勞動關系創(chuàng)建活動，探索解決執(zhí)法工作中的疑難問題；按照“預防為主、基層為主、調解為主”的方針，做好勞動爭議仲裁和人事爭議仲裁工作。健全和完善與相關部門的定期或不定期信息溝通制度，努力加強工作中疑難問題的多部門溝通協(xié)商和專業(yè)性研究，不斷完善疑難案件的會商機制和調處辦法。
六、突出“加強建設，規(guī)范高效”，提升系統(tǒng)整體形象。人力資源社會保障工作涉及民生工作，任務艱巨復雜，這就需要我們有一支政治立場堅定、專業(yè)素質高、工作能力強的干部隊伍作保障。面對新任務，謀求新發(fā)展，渴求新氣象，召喚新勝利。一要建立學習長效機制。建設學習型機關，創(chuàng)建學習型黨組織。要有針對性、實效性地開展干部培訓。要及時研究形勢發(fā)展變化對各項工作的影響和要求，提高決策科學化水平。提升政策謀劃能力，更好地服務全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局。二要加強落實能力建設。利用重大活動落實工作。要利用黨的群眾路線教育實踐活動落實工作、提升水平、擴大影響。利用重點謀劃落實工作，做到年初有計劃，年中有調度，年末有總結。實行責任制落實工作。一級抓一級，層層抓落實。要及時向縣委、縣政府和上級部門匯報工作，爭取領導的支持，掌握工作主動權；要加強與部門間的溝通協(xié)調，取得理解配合，形成推動工作的合力；要加強與服務對象的對話交流，取得群眾的認可信賴。通過有效解決人民群眾的實際困難，進一步樹立人力資源社會保障部門良好形象。三要加強拒腐防變能力建設。要端正服務態(tài)度，嚴格遵守黨紀政紀和各項規(guī)章制度。創(chuàng)新黨建工作，強化工作機制，健全各項制度，推進黨建工作規(guī)范化、科學化、民主化。認真落實黨風廉政建設責任制，加強民主監(jiān)督，堅持廉潔自律，勤政為民。加大各項基金、資金監(jiān)管力度，提高依法行政、依法辦事水平。四要加強機關效能建設。要強化作風建設，提高工作效能。全面推進政務信息公開工作，主動將權力運作的各個程序和關鍵環(huán)節(jié)，以及所有業(yè)務辦事依據(jù)、服務內容、條件程序和結果時限等全部公開。按照優(yōu)質服務“零距離”、依法行政“零過錯”、社會評價“零投訴”的目標，緊緊圍繞服務民生、保障民生的工作要求，進一步健全工作制度，加強管理，規(guī)范行政行為，切實解決損害群眾利益、影響人社工作發(fā)展、影響環(huán)境優(yōu)化的突出問題。開展優(yōu)質服務窗口創(chuàng)建活動，堅決克服“門難進，臉難看、事難辦”和工作效率低下等不良現(xiàn)象。
**回族自治縣人力資源和社會保障局
**年**月**日
離休干部情況 人社局工作總結和打算篇二
20xx年，我區(qū)信訪工作以_理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會的領導和市_的指導下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴、全民大創(chuàng)業(yè)、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標,為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩(wěn)定。
20xx年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結率100%，管委會領導包案處理重要疑難信訪件12件，辦結率100%，書寫接訪報告27份，書寫信訪動態(tài)報告12期，在《岳陽晚報》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結率96%，辦理人民群眾來信67 件，辦結率100%。
今年我們主要從以下幾個方面做了工作：
一是堅持和落實了領導包案制度。按照“誰主管、誰負責”原則，建立和實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調查、包處理、包穩(wěn)定的領導包案責任制。三荷鄉(xiāng)計生并發(fā)癥對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調研，幾次協(xié)調組織市相關部門的負責同志共同探討，與省計生委聯(lián)系，為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決。現(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進行妥善處理。
二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預防和化解矛盾的有效手段之一。20xx年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度，實行十日一小查，每月一大查，特殊時期重點查，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內組織了元旦、國慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國“兩會”、省黨代會、十八大等重要時期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經(jīng)過排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的越戰(zhàn)退役老兵準備組織30多人赴省集訪，立即向市有關部門報告，請示管委會領導，管委會副主任胥棉桃迅速部署應對措施，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件。
三是堅持和落實了定期督查制度。今年來，我們對全區(qū)重要信訪事項進行了定期督查。為了將督查工作落到實處，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場督，取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答復、轉辦、交辦和督辦，回復率達98%以上，真正做到了事事有結果、件件有回音。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補償問題，上訪市委、市政府等黨政機關，是一個有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區(qū)_會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同，并當場簽下承諾書，保證從此以后不再上訪。面對復雜、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請示單”的形式，由領導批示給主管單位進行落實，并要求在時限內給群眾明確的答復。對督查督辦的信訪事項，我們要求“交必辦、辦必果、果必報”，并通過“信訪動態(tài)”，每半年進行一次情況通報，年終進行講評，有力促進了信訪事項的案結事了。
四是堅持和落實了信訪工作量化考核制度。年初，我們在去年信訪工作量化考核的基礎之上，進一步完善和補充，對信訪工作進行全方位的綜合考核與考評，量化考核目標，考核結果每月進行公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對考核結果十分重視，各單位對職責范圍的信訪事件，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問題明顯加快，進一步促進了信訪事項的案結事了。現(xiàn)在信訪工作考核結果已經(jīng)納入到開發(fā)區(qū)管委會工作目標考核的重要內容之一。
在信訪工作中，我們堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務意識，本著高度的責任感，按照“改善服務、提高質量、取信于民、樹立形象”的總體要求，我們進一步規(guī)范處理群眾來信來訪，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，努力建立群眾依法信訪秩序。在服務群眾，為群眾排憂解難上，我們力求從以下六個方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對來訪群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”。“三有”是：來有迎聲、問有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽取陳述，要明確答復問題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng)造方便條件，建設文明環(huán)境、營造文明氣氛，使_的接待室成為建設社會主義精神文明的一個陣地;二是認真解決信訪問題。我們本著認真負責，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設身處地為來信來訪的群眾著想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認真調查了解信訪問題的真實情況，尋求解決問題的最佳途徑，真心實意地為群眾服務、解難，有力推動了信訪事項的案結事了;三是誠心接受群眾監(jiān)督。群眾來訪，我們主動報告自己的真實姓名，并在接訪室懸掛了接訪處訪的工作流程，設立群眾意見箱，主動和誠心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負責。為調動全局人員的工作積極性和主動性，本著“分工不分家”的原則，我們對局內部工作人員分工作了整合調配，分成來訪接待、辦信督查、辦公室與公開電話三大塊，明確各自工作職責，并先后建立了一系列制度，以規(guī)范信訪工作;五是建立長效信訪預警機制。我們每月對不穩(wěn)定因素進行排查，及時報送管委會領導，并依照“分級負責、屬地管理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任到單位，落實到個人。工委、管委會領導多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無”;六是認真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質量，我們對不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對各單位的滿意率進行核查，對那些反饋內容與核查結果不符的情況，通過《信訪動態(tài)》的形式及時進行通報。我們還加大信訪信息報告力度，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領導及時掌握信訪動態(tài)。
為不斷提高信訪干部的業(yè)務素質和工作能力，全面提升信訪干部的整體素質，努力適應新形勢下信訪工作的新要求，我們組織學習了中央5號文件以及_《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵干部職工自覺提升知識水平，加強信訪業(yè)務學習，重點學習相關業(yè)務政策、法律法規(guī)、計算機、公共管理學、心理學、公文寫作等知識，積極組織培訓活動。6月1日，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領導和信訪專干，就“信訪問題的分類與處理”、“辦理人民來信”、“接待群眾來訪”等三個內容進行了專題講座。通過自辦培訓和走出去培訓這兩個途徑，努力使干部隊伍的知識不斷得到更新、能力和素質不斷得到提高。
去年50人以上集訪到市、區(qū)達15次，嚴重的發(fā)展到敲鑼打鼓，扯橫幅、喊口號，圍堵市政府、區(qū)管委會辦公大樓，嚴重影響正常的辦公秩序。20xx年，區(qū)工委、管委會就如何進一步控制集訪上升勢頭進行了專題研究，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各部門認真學習中央5號文件，嚴格執(zhí)行政策，加強宣傳教育，認真做好群眾工作，力爭從源頭控制上訪事件。同時，工委委員、管委會副主任胥棉桃還部署信訪系統(tǒng)認真開展對群眾信訪問題的專項治理并提出工作要求：對全區(qū)信訪問題必須全面排查，特別是對信訪老戶要徹底摸清底子，加強對人民群眾初信初訪的辦結率，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處黨政一把手每月必須親自處理一個疑難信訪問題，對一些可結案而未結案的信訪老問題由區(qū)工委、管委會負責領導“包案”處理，著重解決集訪、越級訪、重復訪的信訪問題，對上訪群眾正當?shù)脑V求加強做好思想工作，加強法制宣傳，積極解決問題，對個別非正常訪依法打擊。_對此類事件明確職責，要求務必加強對群體xing事件的排查，必須將排查出的矛盾糾紛及時梳理登記，建立臺賬，落實責任單位和責任人。通過信訪系統(tǒng)的排查，比較典型的信訪問題有：征地拆遷還建問題;復退軍人要求提高待遇問題;20xx-20xx年政策性退役軍人要求安置問題、生活困難求助問題;企業(yè)破產(chǎn)后，職工安置退休問題;農村基層干部退休問題;各種糾紛問題;反映干部作風問題;歷史遺留問題。對于這些信訪事件，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室積極落實措施，實行維穩(wěn)監(jiān)控、采取就地疏導、就地解決等方式，使問題得到妥善處置。我們緊緊抓住“領導接待日”活動這一契機，對處理有一定難度，涉及多個職能部門的信訪問題由管委會領導牽頭，協(xié)調各單位共同商討解決。47路車的糾紛問題已經(jīng)有管委會副主任胥棉桃在協(xié)調處理;羊角山廖家、五組村民拆遷還建問題已經(jīng)由管委會副主任黃小年在督促。在重視信訪老戶的基礎上，我們對新的信訪案件也十分關注，把解決“三最”問題作為工作的重中之重，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪、初電的辦結率，現(xiàn)在，群眾有序上訪意識明顯提高，信訪工作秩序明顯好轉。20xx年僅發(fā)生到市集訪2起，工作得到了市_的肯定和表揚。
今年，管委會為_調整了辦公場地，增設了辦公室，配備了4臺工作電腦，配齊了其他辦公設施，配備了工作用車，增加了工作人員，確保了信訪工作經(jīng)費的正常開支。五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處今年都重新布置了群眾上訪接待場地，安排了信訪辦公場地，規(guī)范了工作制度，信訪工作制度全部上墻，同時，各單位還安裝了信訪專用電話，信訪工作經(jīng)費予以足額保證。西塘鎮(zhèn)今年對信訪機構場地建設非常重視，增加了工作經(jīng)費，并將聯(lián)通公司租用的營業(yè)廳出來作為接防大廳。全區(qū)信訪系統(tǒng)干部精神面貌發(fā)生了較大改觀，出現(xiàn)了“三多三少”的好現(xiàn)象，即注意用語，了解情況的多了，隨便講話，應付了事的少了;積極督辦，及時處理的多了，任其自然，按部就班的少了;注重學習，發(fā)揮主觀能動性的多了，得過且過，敷衍了事的少了。有的同志還做到早上班，遲下班，認真學習方針政策，一心撲在工作上,積極解決信訪問題，使全區(qū)信訪工作不斷走上新的臺階。
離休干部情況 人社局工作總結和打算篇三
二、專業(yè)知識、工作能力方面
在能力提升方面，我要求自己嚴格遵守我院的規(guī)章制度，時刻注重學習掌握三基(基礎理論、基本知識和基本技能)，堅持三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業(yè)知識考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學知識。
在醫(yī)療防范方面，我嚴格按手術室要求規(guī)范產(chǎn)房，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng)，消毒液檢測，器械物品細菌培養(yǎng)，強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強化無菌操作規(guī)程，預防會陰切開感染及新生兒的感染，無差錯事故發(fā)生。
三、學習、生活方面
在醫(yī)務工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情，那種委屈常常會令人傷心退縮。隨著工作經(jīng)歷的增長，經(jīng)歷的事情越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際。
除專業(yè)知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識，提高自身的思想文化素質。在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。
四、今后目標
當產(chǎn)科護士的這段時間里，我也不敢說自己取得了什么成績。我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長還很遙遠。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
要提高全體人員的安全意識，對護理人員進行安全教育，嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴抓產(chǎn)科護理質量。產(chǎn)房是醫(yī)院重點監(jiān)控的區(qū)域，產(chǎn)房管理直接關系到母嬰的安全。今年嚴格加強醫(yī)院感染監(jiān)控，規(guī)范產(chǎn)房管理預防醫(yī)院感染。按照醫(yī)院感染質控要求合理規(guī)范產(chǎn)房。按手術室要求規(guī)范產(chǎn)房，嚴格陪人的管理，控制產(chǎn)房內人員的流動，配備晚夜班護工隨時做好清潔，消毒工作及終末處置。加強產(chǎn)房消毒檢測工作，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng)，消毒液檢測，器械物品細菌培養(yǎng)，強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強化無菌操作規(guī)程，預防會陰切開感染及新生兒的感染。
助產(chǎn)技術是直接關系到產(chǎn)科發(fā)展的關健因素，也是母嬰安全的保障。我科助產(chǎn)士隊伍年輕化，相對助產(chǎn)資歷較淺，臨床經(jīng)驗欠豐富，目前助產(chǎn)隊伍技術水平已明顯制約科室的發(fā)展，采取輪流培訓的方式，充實助產(chǎn)技術。強化在職培訓，采取每周講課，每月護理查房等方式，每月對助產(chǎn)人員進行理論及操作考核，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學知識。
針對產(chǎn)科危急重癥進行系統(tǒng)實戰(zhàn)演練，培養(yǎng)團隊協(xié)作與急救意識，不斷提高急救水平。尤其是產(chǎn)后出血，妊娠高血壓綜合征，羊水栓塞，妊娠合并心臟病，新生兒復蘇搶救等，每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救程序，并能在實踐演練中熟練掌握。
在過去的一年中，我感謝院領導給予我的指導和關心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
離休干部情況 人社局工作總結和打算篇四
今年上半年，在xx市委市政府和xx市農業(yè)局及經(jīng)管處的領導下，我局認真貫徹落實黨在農村的各項方針政策，緊緊圍繞黨委政府的工作中心和《xx市農業(yè)局系統(tǒng)責任目標管理考核辦法（xx17年度）》確定的六項工作內容，牢牢抓住穩(wěn)定和完善農村土地承包經(jīng)營制度、農村財務“雙代管”、農民負擔監(jiān)督管理、農經(jīng)信息化建設、農村專業(yè)合作經(jīng)濟組織建設、涉農信訪案件查處六項工作重點，大膽創(chuàng)新，開拓進取，并完善落實了各項目標責任制及配套的考核制度，使我市的農村經(jīng)濟管理工作取得明顯成效。
一是加大對農村土地承包法律、法規(guī)和政策的宣傳，尤其是《農村土地承包法》的宣傳力度。年初向市委、市政府提出了關于在全市集中開展學習宣傳《農村土地承包法》活動的建議，主動爭取領導支持，市里除利用電視講座、宣傳車、張貼標語等形式宣傳外，還由市委組織部牽頭，對全市818個行政村的黨支部書記、村主任分批進行了以學習《土地承包法》為主要內容的法律、法規(guī)培訓。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也對村“兩委”成員進行了集中培訓。
二是認真抓好各項土地承包政策的落實。我市的土地延包工作全面結束后，我們針對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）存在的“兩園”（果園、桑園）承包問題，本照既依法辦事，又切實可行的原則，進行了穩(wěn)妥處理。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）的“兩園”在土地延包時按當時政策不在5％以內，現(xiàn)在按《農村土地承包法》應計在5％以內，目前已陸續(xù)到承包期，為此我們要求有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）按照《農村土地承包法》要求，制定工作方案，確保政策落實到位。
三是做好農村土地承包信訪案件的查處工作。為及時查處信訪案件，市經(jīng)管局設立了信訪科，并建立健全了信訪接待、查處等方面的各項制度，嚴格實行首問負責制。今年上半年共辦理土地承包信訪案件13起，處結率100％。
（二）完善制度，量化考核，促進農村財務管理規(guī)范化。首先，為解決全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的農村財務“雙代管”業(yè)務操作規(guī)程不統(tǒng)一的問題，在搞好調查和廣泛征求意見的基礎上，市局印發(fā)了《xx市農村財務“雙代管”工作規(guī)范標準》，同時統(tǒng)一設置了定期報表，從而統(tǒng)一了口徑，為統(tǒng)計報表和工作信息準確及時打下了基礎。其次，突出抓了資金代管率和代管質量。截止今年5月底，全市818個行政村，已實行資金代管的789個，占總村數(shù)的％，全市代管資金結余額達6670萬元。再是，強化考核機制，根據(jù)xx市政府《農村工作綜合考核辦法》，我局印發(fā)了《xx市農村財務“雙代管”工作百分考核辦法》，對各項工作進行了分數(shù)量化，市經(jīng)管局每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作情況進行一次考核，并將考核情況書面通報到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（四）農經(jīng)信息化建設及農村專業(yè)合作經(jīng)濟組織建設工作。今年上半年，我們重點抓了鎮(zhèn)級農經(jīng)信息站的制度建設和信息員業(yè)務培訓工作。第一季度，市局安排專人在奎聚街道和飲馬鎮(zhèn)兩個信息站抓了制度建設示范，四月份召開了農經(jīng)信息化制度建設工作現(xiàn)場會，同時采取以會代訓的.方式進行了業(yè)務培訓。擬于10月份對全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度建設情況進行全面檢查，同時對收放信息條數(shù)等量化指標完成情況進行通報。
農村專業(yè)合作經(jīng)濟組織建設工作，市鄉(xiāng)兩級已建立了專門機構，配備了工作人員，全市的統(tǒng)一章程和規(guī)章制度正在征求意見當中，各項配套的工作制度和措施即將出臺。
（五）信訪工作。為切實做好信訪工作，今年4月份，經(jīng)報市有關部門批準，市經(jīng)管局設立了信訪科，配備了專職信訪人員，并逐步完善了各項規(guī)章制度，嚴格實行首問負責制。今年上半年共辦理各類信訪案件15起，處結率達100％。同時，市經(jīng)管局還對涉農信訪案件的查處工作制定了考核辦法，并將考核結果列入全年鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管工作考核內容。
（一）農村土地承包工作方面存在的主要問題：一是由“兩園”問題導致部分村叫行地超5％。在進行二輪土地延包時，我市的“兩園”大多是采取叫行承包的形式，根據(jù)當時的政策，“兩園”不在5％機動地以內。《農村土地承包法》頒布后，農民普遍要求將超5％部分分地到戶，現(xiàn)在“兩園”已陸續(xù)到期，又鑒于“兩園”生產(chǎn)管理的特殊性，群眾持分地和分承包費兩種意見，不好統(tǒng)一，“兩園”問題難以解決。由此引起部分群眾上訪，這是當前落實《農村土地承包法》的一大難題。二是《農村土地承包法》頒布后，對村級原土地承包方案中一些不符合法律規(guī)定的條款如何變更與法接軌問題，由于在時效等方面上級沒有明確規(guī)定，基層在具體工作中很難把握。如有的在校學生土地已在省《實施辦法》實施前收回，現(xiàn)又上訪要求歸還。也有的村準備將已畢業(yè)的在校學生的土地收回集體，對這方面的信訪和咨詢我們很難答復。
（二）農村財務管理方面存在的主要問題：
一是會計聘任制難獲實效，村級財務人員變換頻繁。去年村委換屆期間全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級會計隊伍的穩(wěn)定都受到不同程度影響。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)變動面近四分之一，不少工作責任心強、業(yè)務素質高的村會計，由于受各種復雜因素的影響（其中包括堅持原則得罪了人的因素）而被撤換。有不少不懂業(yè)務的人上了崗，會計聘任制難以實施。
二是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站對代管資金的管理不夠規(guī)范，以存單形式管理的資金數(shù)額較大。這種方式存在許多弊端，不符合財務制度，必須予以解決。
三是全市還有個別村因種種原因尚未進行資金代管，亟待解決。
（三）在農民負擔監(jiān)督管理方面，從全市組織檢查的情況看，仍存在個別中小學收費收據(jù)不規(guī)范、城建部門借辦理審批手續(xù)搭車收費、村報刊費超限額等問題。
（一）認真貫徹《農村土地承包法》，確保各項政策落實到位。近期召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站長會議，全面摸清全市村級“兩園”的底子（包括總面積、超5％面積、到期年限等），向市政府寫出書面報告，力爭今年秋種前，拿出一個既符合法律規(guī)定，又切實可行的指導性意見，確保積極穩(wěn)妥地解決好“兩園”問題，維護農村穩(wěn)定。
（二）在農村財務管理方面。一是立足村級資金“雙代管”這個重點，抓好我市制訂的村級財務“雙代管”工作規(guī)范標準的實施，促進農村財務“雙代管”的規(guī)范化。二是重點協(xié)助有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府解決好個別村未納入“雙代管”的問題。三是積極做好農村會計培訓工作，下半年分批舉辦全市農村會計培訓班，以提高他們的業(yè)務素質，促進經(jīng)管工作的開展。
（三）認真做好信訪工作。下半年要繼續(xù)把信訪工作列入經(jīng)管工作的重要位置，由一名副局長分工具體抓，再充實兩名工作人員，認真落實新《信訪條例》，建立健全各項規(guī)章制度，按條例規(guī)定及時處理，力爭優(yōu)質結案率百分之百。
（四）建議市里秋種前舉辦新會計教材培訓班，為縣級會計培訓培訓師資。同時建議市里出面組織到外地考察學習，進行農村會計委派制試點，以加快這項工作的進程。既減輕農民負擔，又能提高會計隊伍的穩(wěn)定性，也有利于經(jīng)管工作的開展。
離休干部情況 人社局工作總結和打算篇五
規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。
今年，我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區(qū)以上機關上訪*起*人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次，其中省轉送*起。目前現(xiàn)處結起，起正在處理，處結率達到% 。處理市長公開電話急辦件起。
從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。
一、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題 。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協(xié)調多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。如拓寬拆遷，黨工委領導抽調各有關部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室，通過及時的調查，及時的掌握解決問題的主動權。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制，并簽定了《信訪工作目標管理責任書》，負責本單位范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
當前，全辦工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內部工作聯(lián)動機制。首先，我們在全辦范圍內建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負責單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負責辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。對外，積極爭取相關部門對信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
三、認真負責，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。
對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主要領導閱批，盡快落實，由分管領導直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。三是細心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。
四、堅持信訪隱患排查調處制度
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群眾事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群眾事件的發(fā)生，堅決維護七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是實現(xiàn)“四個轉變”，增強服務意識。 變“坐門等訪”為“公開接訪”。實行了分管領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。 變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在 一線調處，在一線化解。例如今年×月份*村開發(fā)前期準備工作，辦事處領導靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地合同進行張貼公開，讓群眾明白實情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細致地做工作，廣大群眾都表示認可。
三是抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。 抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了村(居)事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向村(居)延伸。 抓好排查調處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報、周報等制度，設立了群眾“信訪信箱”。 抓好依法信訪工作。四是堅持“四個結合”，積極構建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與村(居)黨建結合，夯實群眾思想基礎。 堅持信訪工作與村(居)服務結合，消除信訪不穩(wěn)定因素。 堅持信訪工作與村(居)宣傳教育結合，引導群眾依法維權。 堅持信訪工作與居民自治結合，化解突出矛盾。
五、加強宣傳學習新《信訪條例》
我辦為深入貫徹國務院新修訂《信訪條例》具體內容制度規(guī)范化，結合實際，采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點位置，利用黑板報、宣傳欄、書寫標語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進行宣傳，真正達到家喻戶曉，人人皆知。系統(tǒng)學習《新信訪條例》的具體內容，信訪事項的簽定程序和方法，成為解決實施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責，扎扎實實的開展工作。
六、建立信訪工作制度，完善信訪工作機制
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進一步建立和完善了信訪接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調聯(lián)動工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領導下的，以各級領導為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務，就是在區(qū)委區(qū)政府的領導下，辦事處領導深入村居，聯(lián)動各部門整體制定方案，研究落實措施解決了問題。聯(lián)系工作實際著重抓了四項制度的落實：一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進行排查，并隨時做好疏導教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告，有效的預防了各類矛盾問題的激化。二是領導包案制度。對重要的信訪案件，堅持領導誰包案、誰接訪、誰負責的原則，責任落實到人。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責任人，分工負責，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時，對一些情況復雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實行聯(lián)合辦公，形成了強大合力，共同處理相關問題。通過狠抓四項制度的落實，作到了四個及時：及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。
七、提高依法處理水平，開展“四無”活動
在加大信訪問題的源頭治理力度，預防和減少信訪事件發(fā)生的同時，提高開展創(chuàng)“四無”活動水平，把群眾信訪引導到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權利依法得以實現(xiàn)，杜絕無視上訪人權利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序，實行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導群眾依法信訪。可依照法律解決的問題，引導群眾走法律渠道。建立為上訪人服務的法律援助機構，對需要法律幫助的特困上訪群眾進行法律援助。區(qū)有關部門，采取有效形式對轄區(qū)內有信訪問題的特困人員進行指導幫助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。
同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實，建立了信訪代理機構的組織網(wǎng)絡，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。
當前存在的問題:
七賢地區(qū)經(jīng)濟和各項事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、國道拆遷等，已成為廣大群眾關心的熱點、難點問題。
下一步的工作打算
1、進一步提高領導干部的思想認識，深入貫徹學習《信訪條例》內容，嚴格按照信訪程序辦理事項，使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊伍的綜合素質，具備較高的理論和實際操作能力，使其具有更強的專業(yè)知識和業(yè)務工作能力。
3、進一步做好村“兩委”班子的團結工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機制。按照“促強、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實提高村級班子和農村干部的整體素質和執(zhí)政能力，及時做好疏導化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
4、了解社情民意，掌握社會動態(tài)，變群眾上訪為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護一方穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，確保社會安定。
當前，全辦工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內部工作聯(lián)動機制。首先，我們在全辦范圍內建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負責單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負責辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。對外，積極爭取相關部門對信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
三、認真負責，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。
對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主要領導閱批，盡快落實，由分管領導直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。三是細心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。
四、堅持信訪隱患排查調處制度
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅決維護七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是實現(xiàn)“四個轉變”，增強服務意識。 變“坐門等訪”為“公開接訪”。實行了分管領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。 變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在 一線調處，在一線化解。例如今年×月份*村“”開發(fā)前期準備工作，辦事處領導靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地合同進行張貼公開，讓群眾明白實情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細致地做工作，廣大群眾都表示認可。
三是抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。 抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了村(居)事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向村(居)延伸。 抓好排查調處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報、周報等制度，設立了群眾“信訪信箱”。 抓好依法信訪工作。四是堅持“四個結合”，積極構建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與村(居)黨建結合，夯實群眾思想基礎。 堅持信訪工作與村(居)服務結合，消除信訪不穩(wěn)定因素。 堅持信訪工作與村(居)宣傳教育結合，引導群眾依法維權。 堅持信訪工作與居民自治結合，化解突出矛盾。
五、加強宣傳學習新《信訪條例》
我辦為深入貫徹國務院新修訂《信訪條例》具體內容制度規(guī)范化，結合實際，采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點位置，利用黑板報、宣傳欄、書寫標語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進行宣傳，真正達到家喻戶曉，人人皆知。系統(tǒng)學習《新信訪條例》的具體內容，信訪事項的簽定程序和方法，成為解決實施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責，扎扎實實的開展工作。
六、建立信訪工作制度，完善信訪工作機制
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進一步建立和完善了信訪接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調聯(lián)動工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領導下的，以各級領導為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務，就是在區(qū)委區(qū)政府的領導下，辦事處領導深入村居，聯(lián)動各部門整體制定方案，研究落實措施解決了問題。聯(lián)系工作實際著重抓了四項制度的落實：一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進行排查，并隨時做好疏導教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告，有效的預防了各類矛盾問題的激化。二是領導包案制度。對重要的信訪案件，堅持領導誰包案、誰接訪、誰負責的原則，責任落實到人。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責任人，分工負責，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時，對一些情況復雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實行聯(lián)合辦公，形成了強大合力，共同處理相關問題。通過狠抓四項制度的落實，作到了四個及時：及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。
七、提高依法處理水平，開展“四無”活動
在加大信訪問題的源頭治理力度，預防和減少信訪事件發(fā)生的同時，提高開展創(chuàng)“四無”活動水平，把群眾信訪引導到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權利依法得以實現(xiàn)，杜絕無視上訪人權利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序，實行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導群眾依法信訪。可依照法律解決的問題，引導群眾走法律渠道。建立為上訪人服務的法律援助機構，對需要法律幫助的特困上訪群眾進行法律援助。區(qū)有關部門，采取有效形式對轄區(qū)內有信訪問題的特困人員進行指導幫助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。
同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實，建立了信訪代理機構的組織網(wǎng)絡，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。
當前存在的問題:
七賢地區(qū)經(jīng)濟和各項事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、×××國道拆遷等，已成為廣大群眾關心的熱點、難點問題。
下一步的工作打算
1、進一步提高領導干部的思想認識，深入貫徹學習《信訪條例》內容，嚴格按照信訪程序辦理事項，使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊伍的綜合素質，具備較高的理論和實際操作能力，使其具有更強的專業(yè)知識和業(yè)務工作能力。
3、進一步做好村“兩委”班子的團結工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機制。按照“促強、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實提高村級班子和農村干部的整體素質和執(zhí)政能力，及時做好疏導化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
4、了解社情民意，掌握社會動態(tài)，變群眾上訪為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護一方穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，確保社會安定。