報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?
服務(wù)中心總結(jié)報告 服務(wù)工作總結(jié)篇一
一年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行多，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的重視，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，我院成立成佳中心衛(wèi)生院國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員做了具體分工。
今年以來，我院定期不定期對村醫(yī)生進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn)，并多次進(jìn)行督導(dǎo)檢查，保證了各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作按照計劃完成。
（一）居民健康檔案管理
截止6月底全鎮(zhèn)共建立居民健康檔案6198份，其中高血壓管理檔案1084份；糖尿病管理檔案290份；兒童保健管理檔案1780份；孕產(chǎn)婦管理檔案1823份；重性精神疾病管理檔案278份；老年人管理檔案2432份。截止目前，健康檔案（紙質(zhì)版）建檔率達(dá)到13.7%（紙質(zhì)6799份，電子檔案49730份）。
（二）健康教育
我鎮(zhèn)共舉辦各類健康教育知識講座8場，共230人參加，在街道市場及學(xué)校、人口聚集地進(jìn)行健康教育宣傳咨詢活動10次，共20xx人參加，開展健康教育宣傳10次，共發(fā)放宣傳資料20xx余份，全鎮(zhèn)共辦健康教育專欄84期。
（三）計劃免疫
為適齡兒童應(yīng)建立預(yù)防接種證128人次，建立預(yù)防接種證128人次，免費(fèi)接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹類疫苗（麻風(fēng)、麻腮風(fēng)）、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯(lián)等國家免疫規(guī)劃疫苗，共接種4204人次。接種二類疫苗485人次，在接種過程中，未出現(xiàn)過異常反應(yīng)，對轄區(qū)內(nèi)計劃免疫疫苗預(yù)防疾病進(jìn)行主動監(jiān)測，本年度無病發(fā)生。
（四）兒童保健管理與健康情況
2、對查出的所有疾病進(jìn)行了治療，無體弱兒。
3、以下兒童死亡情況：201年上半年我鎮(zhèn)5歲以下兒童死亡0例，嬰兒死亡1例；新生兒死亡1例。
4、無死胎死產(chǎn)的發(fā)生。
（五）孕產(chǎn)婦管理與健康情況
1、今年我鎮(zhèn)共新增孕產(chǎn)婦250人，管理數(shù)人，管理率%，轉(zhuǎn)孕人。
2、201年上半年我鎮(zhèn)活產(chǎn)數(shù)220人，產(chǎn)婦219人；產(chǎn)婦建冊人，建冊率%；早孕檢查人，早孕檢查率%；產(chǎn)前檢查人，產(chǎn)前檢查率%，產(chǎn)檢次數(shù)人次；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人，系統(tǒng)管理率%；產(chǎn)后訪視人，產(chǎn)后訪視率%，產(chǎn)后訪視次數(shù)人次；住，。院分娩的活產(chǎn)數(shù)人，住院分娩率%；高危產(chǎn)婦23人，管理率100%，高危產(chǎn)婦區(qū)級住院分娩人，住院分娩率%。無孕產(chǎn)婦死亡的.發(fā)生。
（六）老年人保健
本年度總計管理報表450名（實(shí)際電腦2435名）65周歲以上老年人，進(jìn)行了生活自理能力評估。已經(jīng)免費(fèi)為2432位老年人進(jìn)行體檢。此次體檢除一般體格檢查外，還積極開展血常規(guī)、肝功能、空腹血糖等輔助檢查。對查出的高血壓、糖尿病納入慢性病規(guī)范管理，對查出的結(jié)石、占位等異常情況轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)療單位進(jìn)行確診、治療。
（七）慢性病管理
慢性病管理，主要是針對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo)。對35歲以上人群實(shí)行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者提供隨機(jī)血糖監(jiān)測，并針對轄區(qū)慢性病人群開展連續(xù)科學(xué)的健康評估、干預(yù)措施等，并對他們進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動、心理等健康指導(dǎo)。
我轄區(qū)共管理高血壓患者1138例、糖尿病患者301例，并按照規(guī)范對高血壓、糖尿病患者進(jìn)行了隨訪，高血壓隨訪3938人次、隨訪率為57.6%；糖尿病隨訪1698人次、隨訪率為94%，控制率為50%。
（八）重性精神病管理
重性精神疾病管理，我們的主要任務(wù)是加強(qiáng)日常摸排，并對轄區(qū)內(nèi)確診的278例重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪管理；并在5月份對他們進(jìn)行了一次體檢。
（九）傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理
一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識、技能的培訓(xùn)；采取多種形式對轄區(qū)居民進(jìn)行傳染病防治知識的宣傳教育，提高了轄區(qū)居民傳染病知識的知曉率。
這半年來傳染病，無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
（十）發(fā)熱門診登記、死因管理
xxxx年上半年，我轄區(qū)共報告發(fā)熱門診登記病例97例，死亡報告病例161例。
一是組織功能發(fā)揮不到位。特別是個別村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中配合不夠，在一定程度上影響了工作質(zhì)量。
二是措施不夠扎實(shí)。各村在衛(wèi)生室雖然都積極地開展了基本公共衛(wèi)發(fā)現(xiàn)生服務(wù)工作，但督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)個別村衛(wèi)生室的工作流于形式，在檔案建立、二保管理、婦保管理、慢性病隨訪等方面沒有進(jìn)行入戶，部分信息自己編造，缺乏真實(shí)性、邏輯性。
三是健康教育工作有待加強(qiáng)。個別村衛(wèi)生室宣傳欄更新達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求；健康教育宣傳欄柜宣傳資料混亂、不全，質(zhì)量較差。
四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范。慢性病人管理有的隨訪不及時；有的在隨訪的同時未做隨機(jī)血糖監(jiān)測；有的未對轄區(qū)慢性病患者的健康問題進(jìn)行分析及實(shí)施干預(yù)措施和效果評價。
一是個別婦幼人員責(zé)任心不強(qiáng)，對有些工作不能及時、主動完成；
五是轄區(qū)部分孕婦的流動性較大，對管理工作帶來不便。
六是基本公共衛(wèi)生信息上報不及時。部分村衛(wèi)生室不能按規(guī)定及時上報基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息。
一是我院認(rèn)真對照舊常督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，緊密結(jié)合上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)意見，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，扎扎實(shí)實(shí)地抓好整改落實(shí)工作，力爭在年內(nèi)完成各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)。
二是健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)。各科室要切實(shí)加強(qiáng)對村衛(wèi)生室公共服務(wù)工作的指導(dǎo)，健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)，及時分析匯總上報項(xiàng)目實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施整改，確保項(xiàng)目工作全面有序健康發(fā)展。
三是積極與區(qū)疾病預(yù)防控制中心、區(qū)婦幼保健院、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、區(qū)愛衛(wèi)會等業(yè)務(wù)部門溝通，努力保質(zhì)保量完成各項(xiàng)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
四是加大宣傳力度，提高健康意識。各村衛(wèi)生室要利用慢病隨訪、發(fā)放犬驅(qū)蟲藥品、發(fā)放健康教育服務(wù)包等入戶機(jī)會對群眾進(jìn)行相關(guān)知識的健康教育，改變部分群眾的不良生活習(xí)慣，加強(qiáng)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容及國家的相關(guān)惠民政策，努力提高群眾的健康意識。
服務(wù)中心總結(jié)報告 服務(wù)工作總結(jié)篇二
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初“只知道”，“看到”到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進(jìn)步，一個很大的收獲我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本！
由于各種原因，使我的工作中存有有不少問題：
2、交接班時由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯。
事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
榮譽(yù)只是對以前工作的肯定，是我努力做好本質(zhì)工作的動力，下一步工作又是一個起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在下一步工作中，我會以優(yōu)秀員工的條件嚴(yán)格要求自己，勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！
服務(wù)中心總結(jié)報告 服務(wù)工作總結(jié)篇三
第一條本合同當(dāng)事人
委托方（以下簡稱甲方）：_________
名稱：_________
主任：_________
地址：_________
聯(lián)系電話：_________
受托方（以下簡稱乙方）：_________
企業(yè)名稱：_________
法定代表人：_________
注冊地址：_________
聯(lián)系電話：_________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_________（物業(yè)名稱）委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本狀況
物業(yè)名稱：_________
物業(yè)類型：_________
占地面積：_________平方米
建筑面積：_________平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人；甲方應(yīng)當(dāng)要求本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人根據(jù)業(yè)主公約履行本合同中相應(yīng)義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并遵守本物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度。
第二章委托管理服務(wù)事項(xiàng)
第十條交通與車輛停放秩序的管理、_________.
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場地停放車輛，停放人應(yīng)與乙方簽訂專項(xiàng)合同。
前款約定的事項(xiàng)不含業(yè)主、使用人的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任，乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。
第十三條根據(jù)業(yè)主委員會的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方原則上應(yīng)接受委托，但收費(fèi)由當(dāng)事雙方協(xié)商。
第十五條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告規(guī)勸、制止、_________等措施。
第十六條其它委托事項(xiàng)
第三章委托管理期限
第十七條委托管理期限為_________年（不超過3年）。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。
第四章雙方權(quán)利義務(wù)
第十八條甲方權(quán)利義務(wù)
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案；
4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；
（1）無償使用；
9、與乙方辦理物業(yè)管理驗(yàn)收手續(xù)時，應(yīng)向乙方移交下列資料：
（2）設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料；
（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（4）物業(yè)管理所必需的其他資料。
并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交；
10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
服務(wù)中心總結(jié)報告 服務(wù)工作總結(jié)篇四
甲方：有限公司(以下簡稱甲方)
乙方： (以下簡稱乙方)
第一條、委托服務(wù)區(qū)域：
第二條、委托服務(wù)期限：
1、自 年 月 日起至 年 月 日止，為期 年。
2、委托人員數(shù)量，進(jìn)站口、出站口 24 小時門衛(wèi)崗 共 人、 24 小時巡查共 人。
第三條、保安服務(wù)費(fèi)及支付方式
1、保安服務(wù)費(fèi)：每月費(fèi)用合計5000元。
2、支付方式：甲方依據(jù)保安服務(wù)情況 每月支付服務(wù)費(fèi)用，在每月期滿后 10 日內(nèi)以支票形式支付保安服務(wù)費(fèi)，乙方需提供正式發(fā)票。
第四條、甲方權(quán)利和義務(wù)
1、甲方有權(quán)對乙方及乙方保安人員履行本合同約定條款進(jìn)行工作指導(dǎo)和監(jiān)督。
2、 甲方有權(quán)審核并要求乙方修改執(zhí)勤方案和工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)并完善保安服務(wù)工作，并接受乙方對關(guān)于安全防范、車輛管理、消防隱患等的合理化意見和建議。
4、甲方負(fù)責(zé)對乙方保安工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)和監(jiān)督考核，對發(fā)現(xiàn)工作表現(xiàn)不稱職的隊(duì)員，有權(quán)向乙方提出撤換，屢教不改者，甲方有權(quán)處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
5、依據(jù)本合同條款及附件內(nèi)容，由于乙方保安人員進(jìn)行保安服務(wù)工作時的過失(脫崗、串崗、睡崗)或故意行為造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)更換乙方并要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、甲方有根據(jù)具體情況臨時調(diào)整乙方保安人員工作內(nèi)容、崗位、時間的權(quán)利，乙方保安人員應(yīng)服從甲方的調(diào)整安排。
7、客運(yùn)站內(nèi)發(fā)生治安、刑事案件或突發(fā)事件時，乙方應(yīng)及時起動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)控制措施，甲方應(yīng)協(xié)助乙方會同相關(guān)部門妥善解決。
8、甲方為乙方保安人員提供必要的工作條件，值班室、桌椅、等，每月將對值班室、固定資產(chǎn)進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容有：衛(wèi)生環(huán)境、物品擺放、物品的完好率等，如發(fā)現(xiàn)因人為保管不當(dāng)，造成損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
9、按照合同約定的付款時間和方式向乙方支付保安服務(wù)費(fèi)。
第五條、乙方權(quán)利和義務(wù)
1、乙方有權(quán)要求甲方按時支付本合同約定的保安服務(wù)費(fèi)用。
2、乙方有權(quán)拒絕履行合同外甲方提出的違反國家法律法規(guī)的保安服務(wù)的要求。
3、乙方向甲方提供治安(門衛(wèi)、治安巡邏、監(jiān)控、消防)、車輛管理(車輛停放引導(dǎo)、停車場巡查、)、消防管理(消防設(shè)施設(shè)備管理及巡查等)及其他甲方委托給乙方的服務(wù)。
4、乙方向甲方提供各崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)、各類突發(fā)事件處理方案，并參加甲方工作例會，對例會中提出的問題予以整改。
5、乙方應(yīng)當(dāng)提供符合本合同約定條件、執(zhí)勤方案要求能達(dá)到甲方滿意的保安服務(wù)人員質(zhì)量和數(shù)量。
6、乙方保安人員工資、各項(xiàng)福利待遇、社會保險等均與甲方無關(guān)，由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)承擔(dān)。乙方及乙方人員在履行合同義務(wù)時發(fā)生的人身傷亡事故及給他人造成的人身傷害或財產(chǎn)損失的，均由乙方獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，甲方對此不承擔(dān)連帶責(zé)任。
7、乙方提供的保安人員不符合本合同約定條件的或違反甲方各項(xiàng)規(guī)章制度的，乙方應(yīng)當(dāng)于甲方提出更換要求之日起于 日內(nèi)更換合格人員。
8、乙方應(yīng)積極配合甲方與公安、消防、城管等政府相關(guān)職能部門的工作，并保持良好關(guān)系。
9、乙方保安人員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)治安、刑事案件、火情等情況，應(yīng)立即采取有效措施和報警110，及時報告甲方，同時注意保護(hù)現(xiàn)場。
第六條、乙方需配備的條件
1、乙方保安人員年齡須在 60歲以下，身高 175 cm 以上，胖瘦適中，形象端正，身體健康，具備一定的身體素質(zhì)要求。
2、乙方保安人員加強(qiáng)培訓(xùn)、訓(xùn)練，提高隊(duì)員自身的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)、服務(wù)水平。
3、乙方需為乙方保安人員提供統(tǒng)一著裝等，并隨季節(jié)更替變換工服。
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4、乙方需為乙方保安人員配備統(tǒng)一的值勤物品，如對講機(jī)、雨傘、雨衣、雨鞋等警械器具。
5、乙方保安人員應(yīng)具備政府法律法規(guī)規(guī)定的保安人員任職條件及合法手續(xù)。
6、乙方保安人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識，個人品行端正，無治安拘留等違法犯罪記錄。
7、甲、乙雙方對保安人員進(jìn)行月度考勤統(tǒng)計，如發(fā)生對保安人員服務(wù)行為投訴的情況，第一次提醒，第二次警告，第三次給予相應(yīng)處罰并更換人員。并于3 日內(nèi)予以更換完畢。
8、乙方應(yīng)經(jīng)常檢查乙方保安人員的文明執(zhí)勤、禮貌用語，注重維護(hù)甲方企業(yè)形象，確保穩(wěn)定和安全，盡心盡責(zé)做好客運(yùn)站的衛(wèi)士。
9、乙方應(yīng)向甲方提供所派人員的花名冊、身份證復(fù)印件等材料。
第七條、違約責(zé)任
1、乙方提供的保安人員不符合本合同約定的任職條件的，視為未提供合格的保安人員。
2、乙方提供的保安人員不符合本合同約定人數(shù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，逾期十天，甲方有權(quán)解除本合同。
第八條、不可抗力
1、本合同有效期內(nèi)，任何一方因遭遇不可遇見、不可避免或不可克服的事件導(dǎo)致不能全部或部分履行本合同約定的義務(wù)的，互不承擔(dān)違約責(zé)任。
2、遭遇不可抗力事件的一方應(yīng)當(dāng)于不可抗力事件發(fā)生后立即通知另一方。
第九條、爭議解決
甲乙雙方因履行合同發(fā)生爭議的，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可向所屬地有管轄權(quán)的人民法院提起法律訴訟。
第十條、合同續(xù)簽
本合同執(zhí)行完畢后，甲、乙雙方同意繼續(xù)簽訂的，應(yīng)提前 30 日通知對方。
第十一條、附則
1、甲、乙雙方須遵守商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，除法律要求或履行合同必須外，不得向本合同外任何第三方泄露對方的企業(yè)信息。
2、本合同壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，合同附件具有同等法律效力。
3、本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起正式生效。
甲方(法定負(fù)責(zé)人簽字)： 乙方(法定負(fù)責(zé)人簽字)：
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
服務(wù)中心總結(jié)報告 服務(wù)工作總結(jié)篇五
乙方(物業(yè)管理企業(yè))：
物業(yè)名稱：
重慶市國土資源和房屋管理局制定
重慶市工商行政管理局監(jiān)制
重慶市物業(yè)服務(wù)合同
甲方(業(yè)主大會)
組織名稱：
業(yè)主委員會代表人：
地 址：
聯(lián)系電話：
乙方(物業(yè)管理企業(yè))
企業(yè)名稱：
法定代表人：
地 址：
聯(lián)系電話：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的約定，甲方通過招標(biāo)、議標(biāo)等方式選聘乙方，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就(物業(yè)名稱)實(shí)施本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事宜，訂立本合同。
第一章 物業(yè)管理區(qū)域概況
第一條 物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱： 物業(yè)類型：__________
座落位置：
占地面積： 平方米;建筑面積： 平方米
四至： 東至： 南至：
西至： 北至：
其他： 。
第二條 具體物業(yè)構(gòu)成明細(xì)及所配置的共用設(shè)備設(shè)施明細(xì)詳見附件一和附件二。
第二章 委托服務(wù)事項(xiàng)
第三條 甲方委托乙方提供的物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容為：
1、物業(yè)共用部分的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共用部分具體包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)(包括：基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等)，非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置。
2、物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯 。
3、市政共用設(shè)施(不屬市政部門管理的)和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_ ______。
4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
5、附屬配套建筑和設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所、公廁、_____________。
6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)，排水管道、污水管道的疏通。
7、交通秩序與車輛停放的管理。
8、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。
9、物業(yè)檔案資料管理。
10、物業(yè)項(xiàng)目使用專項(xiàng)維修資金的預(yù)算和計劃。
11、裝修管理。
12、物業(yè)服務(wù)費(fèi)和本合同規(guī)定的其他費(fèi)用的收取。
13、法律政策規(guī)定應(yīng)由乙方管理服務(wù)的其它服務(wù)事項(xiàng)。
第四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，本合同特別約定的物業(yè)管理事項(xiàng)為：
第三章 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
第五條 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)(具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件三)。
第四章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用
第六條 本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第種方式：
1、包干制(物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤)
(1)住 宅：________元/月·平方米
(2)寫 字 樓：________元/月·平方米
(3)商業(yè)物業(yè)：________元/月·平方米
(4)其他物業(yè)：________元/月·平方米
業(yè)主向乙方按約定的標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
2、酬金制(酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。物業(yè)服務(wù)資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金)
本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計算)：
(1)住 宅：________元/月·平方米
(2)寫 字 樓：________元/月·平方米
(3)商業(yè)物業(yè)：________元/月·平方米
(4)其他物業(yè)：________元/月·平方米
乙方選擇以下第種方式對物業(yè)服務(wù)資金提取酬金：
(2)乙方每月/每年按預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額________%的比例提取。
1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
6、辦公費(fèi)用;
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;
9、________________________________。
預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全額用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由業(yè)主承擔(dān)。
第七條 共用的專項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行的能源消耗，應(yīng)獨(dú)立計量核算，采取____________方式向業(yè)主分?jǐn)傆嬍铡?/p>
第八條 業(yè)主應(yīng)于 之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金。
已納入管理服務(wù)范圍的，開發(fā)建設(shè)單位未出售或未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納;業(yè)主的空置房(經(jīng)乙方與業(yè)主雙方認(rèn)定，其水、電、氣表起止數(shù)均未走動的)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按50%的比例交納。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)自約定之日起書面告知乙方。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金按 (年/季/月)交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在(每年/每季/每月)前 日內(nèi)履行交納義務(wù)。
第九條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主書面報告物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年 次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金年度收支情況進(jìn)行審計，審計費(fèi)用由 承擔(dān)。
第十條 停車收費(fèi)分別采取以下方式：
3、車位權(quán)屬系業(yè)主的，應(yīng)按露天車位________元/個·月、車庫車位________元/個·月標(biāo)準(zhǔn)或按占地面積(包括公攤面積)________元/m的標(biāo)準(zhǔn)，向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。
第十一條 乙方應(yīng)與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂書面的《停車協(xié)議》，明確雙方在停車位使用及管理服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
第十三條 乙方經(jīng)營管理會所，可按 標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費(fèi);乙方經(jīng)營配套商業(yè)設(shè)施，可按 標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費(fèi);乙方經(jīng)營管理其他共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，按標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費(fèi)。
第十四條 乙方利用屬于全體業(yè)主所有的停車場，會所及其他共用部位、共有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(如：設(shè)置商業(yè)廣告招牌)，應(yīng)當(dāng)征得甲方相關(guān)業(yè)主的同意，所得收益扣除乙方管理服務(wù)成本和傭金后剩余部分的本金和利息歸全體業(yè)主所有，可根據(jù)業(yè)主公約的規(guī)定納入物業(yè)專項(xiàng)維修資金進(jìn)行管理。
第十五條 乙方接受業(yè)主委托，提供專項(xiàng)服務(wù)的，專項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用按其約定執(zhí)行。
第十六條 其他約定 ________。
第五章 雙方的權(quán)利義務(wù)
第十七條 甲方的權(quán)利義務(wù)
甲方享有以下權(quán)利：
1、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理制度;
6、代表本業(yè)主參加因物業(yè)管理活動發(fā)生的訴訟;
7、對乙方違反法律、法規(guī)和政策規(guī)定的行為，提請有關(guān)部門處理;
8、監(jiān)督乙方實(shí)施物業(yè)服務(wù)的其他行為;
10、依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權(quán)利。
甲方應(yīng)履行的義務(wù)：
1、甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：
(2)規(guī)劃設(shè)計資料;
(3)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
(4)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(5)物業(yè)管理所必需的其他資料。
2、協(xié)助乙方督促業(yè)主或物業(yè)使用人依約按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi);
5、負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)專項(xiàng)維修資金的歸集和續(xù)籌;
6、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
8、協(xié)調(diào)、配合乙方共同處理本合同生效前發(fā)生的相關(guān)遺留問題;
9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第十八條 乙方的權(quán)利義務(wù)
乙方享有的權(quán)利：
6、對欠費(fèi)業(yè)主停止約定服務(wù)或進(jìn)行法律訴訟，直至其履行交費(fèi)義務(wù)。
10、依照法律、法規(guī)規(guī)定和本合同約定享有的其他權(quán)利。
乙方應(yīng)履行的義務(wù)：
1、履行合同、提供物業(yè)服務(wù);
時間：_______________
服務(wù)中心總結(jié)報告 服務(wù)工作總結(jié)篇六
一、活動過程
上午8:30服務(wù)隊(duì)報名的志愿者在老食堂門口集合，大家列前往晚霞社會養(yǎng)老服務(wù)中心。約9點(diǎn)多抵達(dá)的我們在工作人員的要求下，開始熱火朝天的清理起養(yǎng)老院道路兩旁綠化帶內(nèi)的落葉和雜草，雖然有女生對爬蟲比較敏感，但大家都很認(rèn)真完成任務(wù)，無人抱怨。大概在10點(diǎn)我們結(jié)束第一項(xiàng)工作，分小組到老人的居所同老人談心，傾聽他們留在心里的話，并熱情的邀請老人們到中央場地觀看節(jié)目。10:30時我們在老人面前表演了樂器、唱歌等節(jié)目。11點(diǎn)多時我們的節(jié)目都結(jié)束了，大家雖然不舍，但是時間不允許，只能和老人道別。
二、活動評估
參加者很多是剛加入青協(xié)的新成員，有些還是第一次和老人們近距離接觸，但是大家的工作積極性都很高，熱情高漲的完成任務(wù)。不足之處在于：1、上午集合所花費(fèi)時間過長。2、離開時隊(duì)伍散漫，沒有保持絕對安靜。
3、這次活動有利于新加入青協(xié)的同學(xué)更好的了解志愿者的工作。鍛煉和教育了我隊(duì)志愿者。讓我們在成長為一顆樹時吸收必要的養(yǎng)分。
服務(wù)中心總結(jié)報告 服務(wù)工作總結(jié)篇七
法定代表人：
住所：
聯(lián)系電話：
統(tǒng)一社會信用代碼：
乙方：
法定代表人：
住所：
聯(lián)系電話：
統(tǒng)一社會信用代碼：
一、協(xié)議定義甲方為乙方協(xié)調(diào)聯(lián)通與客戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，并提供大廈內(nèi)電信咨詢服務(wù)。
二、合作方式甲方負(fù)責(zé)提供大廈內(nèi)客戶對電信業(yè)務(wù)的需求信息，并告知乙方客戶的資信。
乙方負(fù)責(zé)開發(fā)大廈內(nèi)的電信業(yè)務(wù)項(xiàng)目，并支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)給甲方。
三、合約雙方責(zé)任
1.甲方責(zé)任.提供大廈內(nèi)業(yè)主的電信資信給乙方，電信業(yè)務(wù)均交付乙方辦理。
.甲方委托乙方完成大廈內(nèi)的電信業(yè)務(wù)的開發(fā)，甲方協(xié)助乙方追討最終用戶的電信業(yè)務(wù)欠款(寬帶數(shù)據(jù))。
.甲方對所簽訂的通信合同不可違約，為此所產(chǎn)生的違約責(zé)任與乙方無關(guān)。
.甲方不得與其他同類的電信公司及其他代理公司簽訂類似的協(xié)議。
.甲方為乙方在大廈內(nèi)開展電信業(yè)務(wù)提供方便。
2.乙方責(zé)任.利用自身的知識及市場推廣與銷售力量，向甲方提供電信業(yè)務(wù)，并積極負(fù)責(zé)跟蹤每一個電信業(yè)務(wù)的進(jìn)展，簽單后及時向甲方匯報業(yè)務(wù)情況。
.及時向甲方反饋電信市場價格信息。
.所有與甲方有關(guān)的商務(wù)、技術(shù)信息和文件等，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三者透露。
.按流程及時支付服務(wù)費(fèi)給甲方。
四、協(xié)議修改、變更與有效期限
1.對本協(xié)議及其附件的修改與變更，須由雙方簽署書面協(xié)議方可生效。
2.雙方必須嚴(yán)格遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款。
3.本協(xié)議的有效期為從______年____月____日起至______年____月____日止。
期滿后甲乙雙方友好協(xié)商延續(xù)或終止。
五、資信費(fèi)用分配及支付方式
%作為服務(wù)費(fèi)交付甲方(稅金甲方自理)。
%扣除稅金。
六、其他
1.未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決。
2.本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的，可向人民法院起訴。
3.本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力，自簽訂之日起生效。
甲方(蓋章)：
乙方(蓋章)：
甲方代表簽名：
簽訂地點(diǎn)：
乙方代表簽名：
簽訂地點(diǎn)：
服務(wù)中心總結(jié)報告 服務(wù)工作總結(jié)篇八
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
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服務(wù)中心總結(jié)報告 服務(wù)工作總結(jié)篇九
作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計劃與打算，同時也需要對即將過去的一年進(jìn)行一個整體的總結(jié)與分析。20_年時間過得真快，新的20_年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯誤，當(dāng)時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣r，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對。”她的這句話我永遠(yuǎn)都不會忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，未來屬于我們。
關(guān)于明年，我的計劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識，努力考試晉升。
3、利用休息時間進(jìn)行計算機(jī)培訓(xùn)。
4、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝
一、思想方面
我個人覺得，思想認(rèn)識的進(jìn)步程度衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標(biāo)，因?yàn)槟鞘强吹靡姷膭趧映晒w現(xiàn)。但是對我個人而言，我更看重的是思想認(rèn)識和政治意識的提高。20_年，在工作過程中我逐漸強(qiáng)化了責(zé)任感和使命感。在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸，共發(fā)展，深刻認(rèn)識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護(hù)農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量的理念。在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過去我經(jīng)常在這點(diǎn)上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現(xiàn)偏激;很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經(jīng)成為過去了，今年我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點(diǎn)表現(xiàn)在危機(jī)公關(guān)、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學(xué)會了好的方面想，學(xué)會了換位思考，看問題也學(xué)會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折;每天爭取一點(diǎn)的進(jìn)步。
二、生活方面
人生的奮斗目標(biāo)之一就是生活上取得獨(dú)立的地位，這方面包括思想上、經(jīng)濟(jì)上和行動上?，F(xiàn)在工作使我經(jīng)濟(jì)上取得了獨(dú)立權(quán)，這促使我在其他方面取得自主權(quán)。這一點(diǎn)很重要，這意味著我對我的生活擁有了決定權(quán)。別人對我只能有建議權(quán)，對我來說絕對是個重大轉(zhuǎn)折。我的生活自由度在提高，我可以在現(xiàn)有的條件下最大限度地安排我的生活，這是我的人生勝利!我現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)自由了、行動自由了，思想更自由了;這是我之所以為人的價值所在。只有這樣的條件我才能無所顧忌地釋放自己的想法，創(chuàng)造性地開展工作。同時，我也在適應(yīng)中逐漸學(xué)會了與別人友好相處，開誠布公地與別人開展批評和自我批評，這樣使我的生活更和諧。
三、工作方面
我今年最大的進(jìn)步就是在寫作水平上取得了進(jìn)步，而且能在寫作過程表現(xiàn)出極大的耐心和韌性。我已經(jīng)學(xué)會了用腦用心去工作，善于總結(jié)和借鑒好的經(jīng)驗(yàn)及做法成為我工作的一大優(yōu)勢。最讓我自信的是我能在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的工作流程中同時處理幾項(xiàng)工作，在今年我工作繁瑣但能有條不紊地開展，同時在危機(jī)處理中表現(xiàn)出了鎮(zhèn)定和沉著。今年的工作包括撰寫每日動態(tài)、每周動態(tài)、月度工作進(jìn)度表、填報房地產(chǎn)開發(fā)貸款監(jiān)測情況表，同時要配合好業(yè)務(wù)崗開展業(yè)務(wù)操作工作;每季度要撰寫經(jīng)營分析報告、風(fēng)險分析報告、工作總結(jié)、房地產(chǎn)壓力測試報告以及各種調(diào)查研究報告。同時還要積極配合做好各月貸款預(yù)測表和內(nèi)外部現(xiàn)場檢查。對與這些工作，我都能按時完成。不過我應(yīng)該感到自豪的是我能在工作贏得同事的信任和支持，由于我被安排的工作量大，操作起來肯定很緊張，但我的同事總在工作中給以我方便和支持，幾乎每個人都在我需要時自動站出來幫我，這點(diǎn)我永遠(yuǎn)銘記于心;這是我人生一筆寶貴的財富。
服務(wù)中心總結(jié)報告 服務(wù)工作總結(jié)篇十
承包方：_________
第一條 合同宗旨及原則
為了更好地創(chuàng)造商業(yè)服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，共創(chuàng)服務(wù)品牌，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t，現(xiàn)就乙方為甲方新時代家居生活廣場公共區(qū)域提供清潔服務(wù)簽訂本合同，供雙方共同遵守。
第二條 合同的范圍、作業(yè)內(nèi)容與清潔標(biāo)準(zhǔn)
按乙方在清潔托管方案中承諾的清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第三條 合同履行期限
本合同自_________年_________月_________日至___________年_________月_________日。
第四條 合同雙方的責(zé)任
一、甲方責(zé)任和義務(wù)
1.按合同約定向乙方支付清潔服務(wù)費(fèi)。
2.無償為乙方提供作業(yè)用水、電;無償為乙方提供存放清潔工具、用品及員工更衣之房間。
3.對乙方保潔質(zhì)量及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方返工。
4.教育乙方有關(guān)人員遵守甲方管理制度，共同維護(hù)甲方內(nèi)部環(huán)境，愛護(hù)相關(guān)設(shè)施。
5.安排專人協(xié)調(diào)乙方與甲方內(nèi)部有關(guān)部門的工作銜接，配合乙方順利開展保潔工作。
6.提前一個禮拜以書面形式通知乙方進(jìn)駐現(xiàn)場。
二、乙方責(zé)任和義務(wù)
1.乙方收到甲方進(jìn)駐現(xiàn)場書面通知后，要積極做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時進(jìn)駐現(xiàn)場。
2.工作人員在業(yè)務(wù)上受乙方的領(lǐng)導(dǎo)，同時受甲方的監(jiān)督。
3.認(rèn)真完成甲方規(guī)定的作業(yè)內(nèi)容并達(dá)到乙方方案中承諾的清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4.負(fù)責(zé)派遣服務(wù)員工核定人數(shù)為_________人，乙方人員上崗時要統(tǒng)一著裝，佩帶工作證，遵守甲方內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度。
5.負(fù)責(zé)對派遣員工的安全生產(chǎn)教育，對派遣員工在清潔服務(wù)中的安全生產(chǎn)責(zé)任負(fù)責(zé)。
6.負(fù)責(zé)提供清潔用的設(shè)備、工具、藥劑及其它耗材。
9.乙方在清潔作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求服務(wù)人員，做好各項(xiàng)防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品。加強(qiáng)管理，安全生產(chǎn),如因清潔施工不當(dāng)而引發(fā)的人員傷害等安全問題由乙方承擔(dān)責(zé)任。
11、愛護(hù)甲方內(nèi)、外各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電。
12、乙方使用的清潔劑必須符合國家有關(guān)的環(huán)保及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)生污染由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
13、乙方清潔作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決。
第五條 合同總價
本合同年總金額為_________。
該費(fèi)用含年清潔勞務(wù)、耗材、稅收、管理費(fèi)等的全部費(fèi)用，實(shí)行固定總價包干。除發(fā)生下列因素可調(diào)整合同價外，不得以任何其他理由調(diào)整任何費(fèi)用。
1.甲方提出的保潔區(qū)域變更或由乙方提出的合理化建議，經(jīng)甲方同意采納的人員、材質(zhì)、規(guī)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等各方面的變更，但屬乙方漏項(xiàng)少算的費(fèi)用不得追補(bǔ)。
2.若發(fā)生不可抗力的因素造成費(fèi)用增加使乙方直接損失的費(fèi)用，經(jīng)鑒定核準(zhǔn)，甲方酌情予以一定補(bǔ)償。但屬乙方可以預(yù)見、預(yù)防，而乙方預(yù)防不力所造成的損失，不予補(bǔ)償。其經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
第六條 付款方式
甲方在合同生效后，以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支票方式于每月十日全額向乙方支付當(dāng)月的月清潔服務(wù)費(fèi)。
第七條 合同變更與終止
1.合同的變更與提前終止須采用書面形式。
2.本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。如雙方有續(xù)簽意愿，在合同期滿前一月進(jìn)入下屆合同洽談期。
3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商以補(bǔ)充合同方式解決。
4.合同內(nèi)容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按月服務(wù)費(fèi)25%負(fù)賠償責(zé)任。
第八條 合同解除
1.乙方嚴(yán)重失職造成甲方物業(yè)的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。
2.甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。
3.乙方發(fā)生嚴(yán)重違約后，在收到甲方書面通知一個月內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施及行動，甲方可以解除合同。
第九條 違約責(zé)任
1.如甲方不按合同規(guī)定約定，導(dǎo)致乙方不能順利開展工作，所造成損失由甲方承擔(dān);如甲方未在規(guī)定期限內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按合同的3‰支付滯納金。
2.如乙方未按合同要求進(jìn)行清潔服務(wù)，給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金。
第十條 爭議解決
在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向合同履行地或合同簽約地的仲裁機(jī)構(gòu)申請調(diào)解或仲裁。
第十一條 合同的生效
本合同一式四份，雙方各執(zhí)貳份，合同自授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。
甲方：_________乙方：_________
法定代表人：_________法定代表人：_________