隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
職工個人工作總結(jié)報告格式篇一
首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，要做到溫故而知新，熟能生巧。
如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度，俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”
毋庸置疑，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。上個月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整，比之前都進(jìn)步了很多，我相信我們還會做得更好。
二、表情、語氣愉悅
話務(wù)員工作的一個基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。上個月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的__條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務(wù)深入人心。
三、外呼時間上的控制
現(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時代，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。現(xiàn)在我們外呼時間就沒有得到很好的控制，我們現(xiàn)在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒有達(dá)到我們所外呼的目的。
四、團(tuán)結(jié)就是力量
團(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié)，任何敵人都可以戰(zhàn)勝;一個集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。我們所取得的一切成績要?dú)w功于同事們的共同努力。
職工個人工作總結(jié)報告格式篇二
回首20__年，幾十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經(jīng)濟(jì)危機(jī)和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了，對于一個進(jìn)入弘歷不到2年，股市經(jīng)驗(yàn)不足的我來說，是無比的幸運(yùn)與不幸，也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起“犧牲”;幸運(yùn)的是增長了見識，增加了應(yīng)變能力;感慨人生的奇遇!
我于20__年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質(zhì)和流程不熟悉，還是用做業(yè)務(wù)時的方式和技巧來對待客服工作，導(dǎo)致我第一個月的業(yè)績很差，經(jīng)過_的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學(xué)會了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時候，_給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn)，那時候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來，當(dāng)時沒有引起太大的重視，沒有背下來，于是在后面的動態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差，以致于我在20__年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個位數(shù))。從20__年總的業(yè)績來看，我的表現(xiàn)不是很好，從20__年4月份到20__年__份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結(jié)了幾點(diǎn)：
1、__份以前可利用資源比較多，__份以后沒有足夠的資源
2、__份以前電話打得比較多，__份以后電話打得比較少;
3、__份以前維護(hù)比較到位，__份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;
4、__份以前給網(wǎng)員講解比較多，__份以后基本上都沒有怎么講解。
在上門維護(hù)和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的軟件，其他的小軟件沒有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種：
1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯。例如：股市獵手的報錯，有些時候重裝都不行(在_的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù));
2、弘歷軟件的報錯。例如：數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來);
3、首富軟件的報錯。例如：數(shù)暢的錯誤;
4、盛世贏家的報錯。例如：在使用過程中突然死機(jī)，在使用過程中突然彈一個錯誤程序，再點(diǎn)擊就報錯(到現(xiàn)在都還沒有解決);
在20__這極不平凡的一年里，我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽了20__年八大高手的課程，，并學(xué)以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一幸免于難。例如：600211、600871等，但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn)，我在__份買的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn)，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
20__年的工作布局和計(jì)劃：
1、努力爭取講課的機(jī)會，讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力;
2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識，并用心給客戶講解;
3、講解過程中敦促客戶帶人;
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;
5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心;
6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧;
7、有規(guī)律的整理好客戶資料;
8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。
計(jì)劃：
1、爭取每個月至少一個網(wǎng)介(軟件);
2、爭取每個月至少3—5個終免(動靜);
3、爭取每個月網(wǎng)員帶3—5個非網(wǎng)員;
4、爭取每個月1次講課的機(jī)會。
職工個人工作總結(jié)報告格式篇三
本學(xué)年，每個教師都在忙碌中度過的。我擔(dān)任小學(xué)四五年級的英語課教學(xué)，工作任務(wù)比較重。我力求在平時教學(xué)中做到扎實(shí)，有效，讓每個學(xué)生都有所收益，上好每一節(jié)課，帶好每一個學(xué)生。在教研員，校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下，不斷取得進(jìn)步。現(xiàn)將本學(xué)年的學(xué)科教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、開闊視野，自我充實(shí)。
小學(xué)英語教學(xué)這種新課型在我看來是很有生命力的，它活化了教材，發(fā)展了教材，激活了師生的創(chuàng)新細(xì)胞，是值得嘗試的。我們從以人為本的角度，看我們的英語教學(xué)應(yīng)該說是非常成功的，因此我在自己不斷努力的基礎(chǔ)，從不忘記開闊自己的視野不斷充實(shí)自己各方面的知識，從學(xué)生的心理需要興趣個性特征到教材的分析研究都是精心雕琢。由于自己的經(jīng)驗(yàn)欠缺自己又向巴克上好，所以我從不放氣象別人學(xué)習(xí)的任何機(jī)會，經(jīng)常也和其他學(xué)校的老師聯(lián)系交流某一課題的教法，虛心想別人請教和學(xué)習(xí)。也經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)資源來觀看所需要的知識，學(xué)習(xí)一些新東西，不斷的創(chuàng)新，不斷的充實(shí)自己的專業(yè)知識，從而是一切教學(xué)能夠得心應(yīng)手。
二、在實(shí)踐中得到鍛煉。
本學(xué)期在教師的賽教活動中我自己表現(xiàn)的比較積極，精心設(shè)計(jì)了一節(jié)“what do you need?”about thislesson?一課，我利用chant，歌唱，食物，造句，分組對話等形式進(jìn)行了學(xué)生語言能力的訓(xùn)練，收到了比較好的課堂效果。此外，在平時教學(xué)中，我也注意了科學(xué)方法的應(yīng)用。比如，在講ilikespring一課時，我發(fā)現(xiàn)一節(jié)課的容量是相當(dāng)大的。在這節(jié)課里不僅要講四個季節(jié)spring，summer，fall，winter，而且還要講四個季節(jié)的特點(diǎn)warm，hot，cool，cold。
三、講求方法，豐富課堂。
在教學(xué)過程中老師是教學(xué)的和參與者。講求方法，豐富課堂是教師在整個教學(xué)過程中首要的任務(wù)。英語作為一門外語言，需要多應(yīng)運(yùn)。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅(jiān)持到班跟早讀，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時解決，及時講清楚，讓學(xué)生及時消化。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自己的授課，我感到有點(diǎn)欣慰，因?yàn)槲易寣W(xué)生有一個輕松自由的英語環(huán)境，讓這些快樂地小天使們盡量展現(xiàn)自己最棒的一面。可是有時當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀(jì)律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決課堂中的問題。
職工個人工作總結(jié)報告格式篇四
在經(jīng)歷了幾個月的實(shí)習(xí)期之后，我對審計(jì)工作的認(rèn)識有很大的提升。在實(shí)習(xí)期間，我跑過大大小小的公司完成我的審計(jì)任務(wù)，正因?yàn)橛兄@樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，才會有現(xiàn)在的我，現(xiàn)在我將自己在做審計(jì)實(shí)習(xí)生的這段經(jīng)歷分享給大家，希望大家閱讀過我的暑期會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)實(shí)習(xí)報告之后可以有所收獲。
正文：
一個很偶然的機(jī)會，我到北京某會計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)。在這近兩個月的實(shí)習(xí)里，我先后隨同四位項(xiàng)目經(jīng)理到武漢、十堰、孝感、北京、大連、沈陽參與了歐盟——中國____教育項(xiàng)目(pmu)、十堰_(dá)___輪胎有限責(zé)任公司(中外合資)、孝感__金屬制品有限責(zé)任公司(上市公司__科技的子公司)、武漢__電子信息技術(shù)有限責(zé)任公司、北京____超市股份有限公司(上市公司)等項(xiàng)目的年度審計(jì)。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了cpa的生活，不僅熟悉了審計(jì)業(yè)務(wù)，更看到了公司會計(jì)實(shí)務(wù)的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。為行文的方便，基本上按照項(xiàng)目的參與時間順序敘述我的所見所感，客戶的資料依照職業(yè)道德保密為宜，文中所述均為一個cpa新兵管窺，并不代表正式意見。
歐盟——中國____教育項(xiàng)目(pmu)
這是我參與的第一個審計(jì)項(xiàng)目，pmu為歐盟在中國的援助項(xiàng)目，資金雄厚，類似事業(yè)單位。我們遵照的審計(jì)準(zhǔn)則是獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則和歐盟提供的term ofreference。既然是報告給歐盟委員會，那自然就要求使用中英雙語，這term ofreference首先就給我來了個下馬威，項(xiàng)目經(jīng)理隨手將9頁紙的材料交給我，要求“今天就先把它翻譯一下”。雖然英文會計(jì)沒有好好學(xué)，但是有書和文曲星在，還是比較好對付的。這時才記起那本大厚書的好處來，應(yīng)該還不算晚。
星期一就出外勤了。歐盟的內(nèi)控要求嚴(yán)格，我們的測試率必須達(dá)到95%以上。因?yàn)椴簧婕皹I(yè)務(wù)收入和利潤，我的任務(wù)就是對大量頻繁發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行測試，著重于控制性測試。經(jīng)過幾天的測試，我發(fā)現(xiàn)了許多問題，pmu的員工只有8個人，出納由數(shù)據(jù)工程師兼任，部分支出沒有出納簽字，pmu的中方人員的解釋是出納經(jīng)常出差，所以就由會計(jì)一人負(fù)責(zé)財務(wù)方面的事宜，只要中歐兩方主任批準(zhǔn)就可通過。這樣的架構(gòu)對于內(nèi)部人犯罪實(shí)在是太具鼓勵性了。在現(xiàn)場我們也的確看到有在小副食店開具的大額辦公用品發(fā)票。
另外，在審計(jì)過程中我們發(fā)現(xiàn)pmu在組織各項(xiàng)培訓(xùn)時的咖啡茶飲開支大得驚人(雖然他們各項(xiàng)開支都非常巨大，一個翻譯的周薪就折合人民幣3750元)，通過在網(wǎng)上查詢受訓(xùn)人員名單我們得知，每個人(包括員工、教師、學(xué)員、助理服務(wù)人員)平均一天的咖啡茶飲就達(dá)30元。呵呵，難道每天都去星巴克?會計(jì)最后不得不說實(shí)話，由于預(yù)算額度的限制，支付給培訓(xùn)場地提供方的部分支出開列到咖啡的發(fā)票中，而這部分的內(nèi)容中方主任是清楚的，歐方則毫不知情。雖然我已經(jīng)做了充分的思想準(zhǔn)備，很清楚理論和實(shí)踐有著巨大的差異，但當(dāng)這差異暴露在我面前時，自己仍然顯得手足無措……
周五下午接到所里領(lǐng)導(dǎo)的電話，第二天就動身去十堰。
十堰_(dá)___輪胎有限責(zé)任公司
五個小時火車的顛簸，我們一行三人來到了車城十堰。這家公司是所里的老客戶了，是一家典型的國有工業(yè)企業(yè)，幾年前和馬來西亞一家著名的公司合資，但看的出來，外資的引入并沒有給它帶來實(shí)質(zhì)性的改變。
踏著廠區(qū)廣播雄壯的進(jìn)行曲聲，我們來到了辦公區(qū)。我的任務(wù)是長短期投資、三項(xiàng)費(fèi)用、營業(yè)外利潤等科目的審計(jì)，同時還要配合其他同事的工作。常經(jīng)理要求非常嚴(yán)格，工作底稿必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)書寫，審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)程序、審計(jì)結(jié)論一樣都不能少。不可否認(rèn)，這樣的要求的確能使我們在繁雜的數(shù)據(jù)面前保持清醒的頭腦，而清醒的審計(jì)思路幾乎決定了我們所有工作的質(zhì)量。
審計(jì)過程中，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)的會計(jì)實(shí)務(wù)和我們所學(xué)有著較大的差別，但是細(xì)一分析，很多處理從理論上來說又是行得通的，只不過出于某些具體的考慮，甚至是不正當(dāng)?shù)哪康摹＠鐟?yīng)付工資的貸方有6000多萬的余額一直掛在帳上，換句話說就是公司一直欠著職工這么多錢不還。還有許多業(yè)務(wù)往來公司都記到其他應(yīng)收應(yīng)付款中，明細(xì)是業(yè)務(wù)員的名字，這樣可能增加了業(yè)務(wù)員的壓力，但卻放松了對公司應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的管理，極有可能出問題。另外，公司的現(xiàn)金和銀行存款的直接劃撥并不是很多，大量的是各種商業(yè)票據(jù)。我曾見一張背書了十幾次的銀行承兌匯票。
職工個人工作總結(jié)報告格式篇五
上半年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就上半年工作情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。
抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實(shí)處。
二、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。
要增強(qiáng)客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項(xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時，在制定每項(xiàng)制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
三、工作中存在的不足及今后的打算。
學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后，上半年工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
職工個人工作總結(jié)報告格式篇六
這次的校園銷售活動，大家準(zhǔn)備了很久，從對銷售方案的一步步修改到最后對銷售方案的一點(diǎn)點(diǎn)落實(shí)，持續(xù)了幾個月。每一次開例會，大家?guī)缀醵荚诿@個銷售方案，期間投入的熱情和精力都是發(fā)自肺腑。一直到公司審批通過，我們又忙著如何具體落實(shí)和培訓(xùn)新隊(duì)員，并且還邀請了河南區(qū)的經(jīng)理協(xié)助我們一起培訓(xùn)新隊(duì)員，都取得了不少的進(jìn)步。
作為老隊(duì)員，去年暑假又去上海參加過實(shí)習(xí)，相對新隊(duì)員對這次的校園銷售活動心態(tài)就比較鎮(zhèn)靜，在活動前期我們會盡量把我們學(xué)到的和領(lǐng)悟到的頭發(fā)常識，銷售技巧和打理技巧盡量的交給新隊(duì)員，讓他們更有準(zhǔn)備的去面對顧客。由于時間是定在5月22日和23日剛好和我的理財規(guī)劃師考試時間沖突，所以很抱歉，在前期的準(zhǔn)備階段，我做的工作并不是很多。但我的心仍牽系著團(tuán)隊(duì)和校園銷售的進(jìn)程，我能做得到的事就會盡全力的去完成，比如：5月21日晚，我和竇明霞23：00仍在負(fù)責(zé)把dm單發(fā)到8號樓的每一個宿舍，以促使我們團(tuán)隊(duì)的第一次校園銷售活動取得圓滿成功。
新隊(duì)員表現(xiàn)出來的熱情超出了我的想象，他們都表現(xiàn)的很積極主動、熱情大方，遠(yuǎn)沒有我去上海時的膽怯，這點(diǎn)讓我們老隊(duì)員很是欣慰。
在活動的第一天，由于我要參加理財規(guī)劃師考試，上午沒能和大家一起進(jìn)行銷售。中午一考試完我就立即趕回來加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。在整個銷售活動中，團(tuán)隊(duì)成員是分成7個組，每組3個人，且每組要求是男女搭配，新老隊(duì)員互幫互帶，然后是每組以最終的銷量進(jìn)行比賽，這大大地調(diào)動了團(tuán)隊(duì)成員的積極性，還有每隔一個小時的團(tuán)隊(duì)一起加油的口號，都使得團(tuán)隊(duì)成員的銷售熱情有增無減。
由于時間比較緊張，很多新隊(duì)員打理頭發(fā)的手法還不夠純熟，我由于比較熟練一些，在銷售過程中，就盡量幫他們，尤其是打理卷發(fā)，很多新隊(duì)員都不是太懂，我就在現(xiàn)場現(xiàn)賣現(xiàn)教，一點(diǎn)一滴，手把手的教他們，這讓顧客也感到我們很專業(yè)，有些剛做完卷發(fā)的顧客還特意跑過來詢問打理技巧，相當(dāng)?shù)男刨囄覀儭＿@種情況，讓銷售進(jìn)行的很順利。顧客稀少的時候，老隊(duì)員就免費(fèi)的讓新隊(duì)員練練手，做一下指導(dǎo)，吸引人氣，制造氛圍。
校園銷售比大賣場容易的多。在校園里做銷售，由于都是同學(xué)關(guān)系，更容易取得顧客的信任，何況還有很多顧客本身就是老同學(xué)。
第二，新隊(duì)員給我的驚喜。新隊(duì)員較我們這一屆老隊(duì)員來說，更加充滿活力和激情，他們更勇于嘗試和學(xué)習(xí)，絲毫沒有初來乍到的生澀，面對顧客時都一個個表現(xiàn)得很純熟。相信他們會在今年的暑假實(shí)習(xí)中，發(fā)揮更大的潛力，給公司帶來更多的驚喜。 第三，我們團(tuán)隊(duì)的影響力。這次史無前例的校園銷售活動，著實(shí)讓學(xué)校和同學(xué)們眼前一亮，不僅認(rèn)識了迪彩，更記住了迪彩在校儲干這個團(tuán)隊(duì)。校園的影響力宣傳達(dá)到了很好的效果，相信下一屆的迪彩在校儲干招聘會有更多新鮮血液不斷涌入，使得迪彩在校儲干河南團(tuán)隊(duì)能夠更好的發(fā)展下去，并且走的更遠(yuǎn)。
職工個人工作總結(jié)報告格式篇七
關(guān)愛農(nóng)村青年項(xiàng)目主要是依托團(tuán)省委的“五位一體”幫扶方案，爭取項(xiàng)目，主動與幫扶單位爭取資源，溝通工作，采取定點(diǎn)支持，結(jié)對幫扶等方式，從組織建設(shè)、項(xiàng)目實(shí)施和活動開展等方面全方位推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共青團(tuán)工作，主要目的是健全團(tuán)的組織，活躍團(tuán)的工作，充分發(fā)揮基層團(tuán)組織的作用，服務(wù)廣大農(nóng)村青年，幫忙其成長、成才。項(xiàng)目實(shí)施以來，我鎮(zhèn)團(tuán)委主要做了一下幾個方面的工作：
1、制定實(shí)施方案。根據(jù)各幫扶單位的特點(diǎn)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際狀況，以組織建設(shè)、項(xiàng)目實(shí)施和活動開展等方面的工作為重點(diǎn)，選好點(diǎn)，搞好規(guī)劃，制定切實(shí)可行的工作方案。主要資料包括幫忙進(jìn)行村級團(tuán)組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和關(guān)愛留守兒童、青年等，結(jié)合“五位一體”幫扶單位的幫扶計(jì)劃，組織開展一系列的活動，弄清楚我鎮(zhèn)留守兒童、青年的現(xiàn)狀，并盡力帶給一些幫忙;扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，以技術(shù)支持等形式，為農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)帶給幫忙。
2、抓活動及項(xiàng)目建設(shè)。將對口幫扶工作落實(shí)到具體的活動和工作項(xiàng)目上，把各項(xiàng)服務(wù)措施轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的工作項(xiàng)目，以項(xiàng)目運(yùn)作的方式，促進(jìn)結(jié)對幫扶取得實(shí)效。同時突出重點(diǎn)，根據(jù)各幫扶單位的工作特點(diǎn)和優(yōu)勢，有針對性地爭取開展幫扶活動，突出重點(diǎn)，集中資源，構(gòu)成規(guī)模效應(yīng)。到目前為止，已經(jīng)開展了三次相關(guān)活動，為留守平困學(xué)生發(fā)放了2--多元的助學(xué)獎學(xué)金。開展青年創(chuàng)業(yè)交流會活動，鼓勵創(chuàng)業(yè)成功的青年去幫扶有創(chuàng)業(yè)愿望的青年，給他們帶給技術(shù)、市場等方面的服務(wù)。
3、做好工作服務(wù)。定期與各幫扶單位聯(lián)系，反饋信息，溝通工作，同時做好鎮(zhèn)有關(guān)單位和相關(guān)村場的工作，取得其支持，使幫扶工作能夠順利開展。目前已與武大團(tuán)委和三峽總公司團(tuán)委建立了良好的互動關(guān)系，保證了活動的順利開展。
項(xiàng)目實(shí)施以來，我鎮(zhèn)的村級團(tuán)組織建設(shè)進(jìn)一步完善，村級組織覆蓋率到達(dá)8%，一改以往村級組織渙散的面目，同時透過“田園小康”和“青年誠信創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”項(xiàng)目的實(shí)施，扶持了一批農(nóng)村青年致富帶頭人，調(diào)動了農(nóng)村青年的創(chuàng)業(yè)用心性，也使得他們能更用心的參與共青團(tuán)的各項(xiàng)活動，促進(jìn)了共青團(tuán)在基層的發(fā)展。幫扶單位開展的“送教下鄉(xiāng)”、“文化下鄉(xiāng)”等活動豐富了農(nóng)村群眾的文化生活，使鄉(xiāng)村文化進(jìn)一步活躍，文化檔次也進(jìn)一步提高。
項(xiàng)目從以下幾個方面改善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)共青團(tuán)的工作：首先是建立起了完善的基層團(tuán)組織，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委有了抓手，各項(xiàng)工作能夠順利開展;其次是扶持聯(lián)系了一大批農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富能手，為共青團(tuán)工作的開展帶給了豐富的資源，能夠有效的調(diào)動廣大青年的用心性;再次是建立了一批青年活動基地，豐富了農(nóng)村青年的業(yè)余活動，有助于從正面去引導(dǎo)青年提高其文化修養(yǎng)，建立正確的價值觀念，全面促進(jìn)農(nóng)村青年自身發(fā)展。
職工個人工作總結(jié)報告格式篇八
光陰似箭，日月如梭，_個月的實(shí)習(xí)生涯即將結(jié)束。這次實(shí)習(xí)我被分配到了__幼稚園，在這所幼兒園實(shí)習(xí)的_個月里，我學(xué)到了很多，也發(fā)現(xiàn)自己身上還有很多不足之處。不過總體來說，我對自己在本次實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)還是比較滿意的。下面我將把自己在這_個月的實(shí)習(xí)生活中，自己是怎樣做的及自己的收獲和感觸，如實(shí)的進(jìn)行總結(jié)。
一、見習(xí)階段
我認(rèn)真、仔細(xì)、勤學(xué)好問，能隨時時做好觀察筆記，并主動接近幼兒和幼兒園的老師，從而很順利的開始了自己的實(shí)習(xí)生活。
入園的第一天，我被分在了大_班，這是一個比較鬧的班，班上一共有__個幼兒，有_個老師。我在大_班見習(xí)了一天，在這一天里，我一邊看主教老師上課，一邊幫助保育老師打掃衛(wèi)生。雖然覺得有點(diǎn)累，但是我并沒有任何怨言，因?yàn)槲矣X得自己學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)。
由于大_班的主教老師和助教老師都是這個學(xué)期才接手的這個班，小孩子的常規(guī)不是很好，總是需要老師大聲的說話，小朋友才安靜下來。在與助教老師的交流和自己的觀察中，我認(rèn)識到了：一個班級的常規(guī)管理是很重要的;并且認(rèn)識到：幼兒的常規(guī)管理和良好習(xí)慣的養(yǎng)成是從要從幼兒入園的那天起就要認(rèn)真對待的。
保育老師在幼兒入園后要清理幼兒的書包，看幼兒是否帶了藥或者危險的玩具等;然后在幼兒活動后清理活動地點(diǎn)，組織幼兒喝水、如廁等;在幼兒將離遠(yuǎn)的時候，幫幼兒整理好衣服，讓幼兒干干凈凈、穿得整整齊齊地回家，以此可以告訴家長，幼兒在幼兒園很好，家長可以放心的將孩子送到我們手上。
在見習(xí)的這一天里，我對萊恩幼稚園的工作時間安排及幼兒的一日生活安排有了初步的了解，知道了主教老師及保育老師的職責(zé)，對于保育的內(nèi)容、要求和方法有了一定的了解。
二、實(shí)習(xí)階段
我做到了保教相結(jié)合，能關(guān)注幼兒的身心發(fā)展，使幼兒在游戲中學(xué)習(xí)、在游戲中成長。
在來幼兒園的第二天，園長頂一天主教老師的班。帶的是_班，班上有__個幼兒。當(dāng)時我心里的壓力蠻大的，因?yàn)樽约簭膩頉]帶過班，而且自己對于幼兒園的情況和小班幼兒的情況不是很了解，后來想了想，對自己說：現(xiàn)在你要以一個幼兒教師的身份嚴(yán)格要求自己，不要總以自己是實(shí)習(xí)生的借口而錯失鍛煉自己的機(jī)會，所以我也就很樂意的到了小班，開始了我的實(shí)習(xí)生活。第一次上課還是有點(diǎn)小緊張，總是有各種突發(fā)狀況出現(xiàn)，讓我有些措手不及，不過，幸好這節(jié)課到最后還是算比較完整地上完了。
實(shí)習(xí)的第_個星期，由于寶寶班保育老師生病請了一個月的病假，所以我就在寶寶班待了一個星期。在寶寶班做完保育工作之后，我也會幫班上的主教和助教老師帶一下班，簡單來說就是給小朋友們講講故事。在實(shí)習(xí)的第_個月，由于幼兒園做飯的廚師扭傷了腳，短時間還不能回來上班，所以幼兒園決定每個班的保育老師輪流去廚房幫廚。被分到這所幼兒園的實(shí)習(xí)生除了被分到大_班的我，還有被分到中_班的_老師，以及被分到小二班的_老師，但是由于_二班的助教老師懷孕了，__老師頂了她的班就不能被調(diào)出來，而小_班的小朋友是剛?cè)雸@不久的，所以顧老師也沒辦法調(diào)出來。這樣一來，就只有我一個人穿梭于幼兒園的各個班級中做保育工作。剛開始心里還有點(diǎn)忐忑不安，因?yàn)闀佑|到不認(rèn)識的老師、不認(rèn)識的小朋友，但慢慢地開始享受每天與每個孩子的相處，無論這個孩子是否是認(rèn)識的。
從實(shí)習(xí)的第_個月開始，我就陸陸續(xù)續(xù)地在班上開展了一系列的教學(xué)活動。在活動之前，我都會認(rèn)真準(zhǔn)備好活動教案，就算是按照教師用書上的教案上課，我也會很認(rèn)真的看教案是站在誰的角度寫的，活動過程設(shè)計(jì)是否合理等;當(dāng)然在活動中我都會將游戲貫穿其中，這也是幼兒很樂意接受的學(xué)習(xí)方式。
三、實(shí)習(xí)中主要收獲
在此次實(shí)習(xí)中，我收獲頗豐。在幼兒園各位老師的幫助下，我比較成功的將自己所學(xué)理論知識和技能運(yùn)用到了實(shí)踐中，順利的完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)，并且我覺得自己學(xué)到了很多東西，并深刻了解了作為一名幼兒教師該面對的生活是怎樣的、該具備的心態(tài)是怎么樣的、在以后的工作生活中，我該怎樣要求自己及自己又該向怎樣的一個層次邁進(jìn)，等等。在此次實(shí)習(xí)過程中，我在本所幼兒園的大大班、大班、中班、小班、寶寶班都呆過一段時間。在這段時間里，我認(rèn)識了更多的小朋友，也有許多小朋友認(rèn)識了我，同時也與幼兒園其他的老師相互有了一定的了解，這是我在這所幼兒園最大的收獲。
在實(shí)習(xí)的這四個月里，我覺得自己做得很好的地方有幾點(diǎn)：
1、實(shí)習(xí)態(tài)度很認(rèn)真，并且切實(shí)的做到了保教相結(jié)合，關(guān)注了每個幼兒的身心發(fā)展，發(fā)自內(nèi)心的疼愛、照顧幼兒;
2、將游戲貫穿于幼兒的一日生活，讓幼兒的學(xué)習(xí)生活充滿快樂。在課余時間，我會帶幼兒玩手指游戲，帶幼兒唱歌。在活動中，我則重點(diǎn)運(yùn)用借助情境支架幫助幼兒理解活動的內(nèi)容。比如，在語言活動《父與子》中，我就請了玩偶父親與玩偶兒子參加我們的活動，讓幼兒置身于父與子的情境中參加活動，從而使幼兒更好地理解了故事的內(nèi)容;
3、對于幼兒園環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和活動的組織盡心盡力，積極參與;
4、與家長的交流很密切、與幼兒園的老師的關(guān)系處理得很好。每兩周我都會認(rèn)真協(xié)助主教和助教兩位老師寫好家園聯(lián)系手冊，把幼兒在幼兒園的情況詳細(xì)的告訴家長，也經(jīng)常在幼兒入園時與家長聊天了解幼兒在家的表現(xiàn);每天我都主動向幼兒園的老師問好，熱情幫助老師、虛心向她們請教，與老師相處得很融洽。
四、實(shí)習(xí)中存在的主要問題
同時，在實(shí)習(xí)期間我也發(fā)現(xiàn)了自己還有很多不足之處。比如：沒有主見，不能堅(jiān)持自己的原則，做事細(xì)致但動作較慢，開展某些教學(xué)活動時對于幼兒提出的問題不能隨機(jī)應(yīng)變。另外還有一點(diǎn)就是：班級的常規(guī)管理，我們班的常規(guī)一直不是很好，這也是自己一直在探究的問題。我經(jīng)常向幼兒園的老師請教這類問題，并在不斷嘗試和探索適合大班常規(guī)管理方法，希望以后自己在常規(guī)管理方面會有新的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。
五、今后努力的方向
正如我們班的助教老師所說的那樣，在幼兒園的工作是瑣碎、細(xì)小的，然而它又是十分重要的。幼兒是初升的太陽、祖國的希望，保證幼兒的安全是工作的重中之重。因此，在往后的工作中，一定要以安全為第一重心開展保教工作。
對于幼兒教師來說，也許每天的生活時間是一成不變的，或許沒有像其他職業(yè)生活那樣有波瀾起伏，但對于幼兒來說，每一天都是新的成長，每一天都是十分期待著認(rèn)識新的事物，所以作為他們的老師，我每一天都要用激情澎湃的一面面對生活，面對幼兒。
“孩子是腳，教育是鞋”。我想，雖然我就要離開學(xué)校了，但是以后我一定要繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識，拓寬自己視野，使自己在幼教事業(yè)里獲得更好的成績!
職工個人工作總結(jié)報告格式篇九
世宇樂園是以健康游戲?yàn)樽谥嫉拇笮褪覂?nèi)游藝場，樂園以倡導(dǎo)文明游戲健康游戲?yàn)樽谥迹谌珖呀?jīng)開了許多家連鎖店，這里會接觸到各色各樣的人物，可以更直接地開拓了我的視野，能夠得心應(yīng)手去應(yīng)對各類突發(fā)事件，學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變。
我從事的崗位與自己的專業(yè)也有些聯(lián)系，但在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)。在不斷學(xué)習(xí)的同時，我也在不斷的調(diào)整自己，在工作實(shí)踐中提高和豐富自己，總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個良好的基矗。
剛開始的一段時間里我是做一名服務(wù)員，做服務(wù)員首先要學(xué)會的便是操作機(jī)臺，對每一臺機(jī)器都要做到了如指掌，機(jī)器的開關(guān)，卡幣、卡票、抄票等以后的處理，故障的修理等等都要學(xué)會;在這過程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是多么重要，就算是服務(wù)也需要學(xué)習(xí)，任何工作都離不開學(xué)習(xí)。身為一名服務(wù)員與顧客溝通自然少不了，向顧客介紹機(jī)臺，告訴他們機(jī)器的玩法這是最主要的，他們有不會玩的我們得第一時間去幫助他們，當(dāng)然把每一臺機(jī)練熟是我們能夠幫助他們的前提。當(dāng)然，作為一名服務(wù)員也是件非常辛苦的事，每天要站七個小時左右，回到家腿真的挺酸的，而且當(dāng)顧客比較少時會感到很無聊，人多了又忙不過來，但是時間長了，漸漸地也都適應(yīng)了。
但之后的時間里我又成了一名收銀員兼推廣員，那時候我的身份是一名收銀員，有時服務(wù)員的工作也得夾雜著做一些，但主要還是收銀的多，偶爾會宣傳一下我們推出的優(yōu)惠套餐甚至活動。作為收銀員主要學(xué)會領(lǐng)幣和退幣、還要結(jié)賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的，但有時也必須進(jìn)倉庫為柜臺補(bǔ)充貨品;推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動，從而能夠達(dá)到吸引更多顧客，提高營收的目的。
做宣傳時拿著麥克風(fēng)最主要就是不能害羞，要放的開，要敢說，要有激情，每一個活動的舉辦之前都要先制定好計(jì)劃和步驟，把活動內(nèi)容、獎勵方案都要先列成表，到時候就能按步驟進(jìn)行了。在顧客參與活動前要渲染活動的趣味性和獎勵的豐厚性，這樣就能吸引更多的顧客，當(dāng)然活動結(jié)束后也得總結(jié)成功和失敗的地方。
這個實(shí)習(xí)過程比較復(fù)雜艱苦，但是結(jié)果是比較成功的，在這個時間過程中我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西，增加了很多社會經(jīng)驗(yàn)，這一次是我真正向社會邁出了一大步，尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問我有經(jīng)驗(yàn)沒，我可以很自豪地說有，而且是很寶貴的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樵跇穲@我能學(xué)到很多其他人在別的地方學(xué)不到的東西，因?yàn)檫@里的環(huán)境十分特別，這里是一個魚龍混雜的地方，在這里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學(xué)校里那樣的人交往，假如遇到些刁蠻的顧客怎么去應(yīng)對?在這里就能夠?qū)W到。首先我們不能怕這些人，你越是怕他們就越恃強(qiáng)凌弱，然后就是要避免和他們發(fā)生正面沖突，能忍則忍，能避開就避開，只要不觸及我們的尊嚴(yán)底線，所謂“海納百川，有容乃大，”我們應(yīng)該體現(xiàn)出自己受過高等教育的高素質(zhì)人才的風(fēng)范，這個世界上武力是解決不了任何問題的，智慧和大腦才是我們的立足之本，生存發(fā)展之道!
通過四個月多的實(shí)習(xí)，使自己收獲很多，也明白了許多道理，使自己的思想愈發(fā)成熟，主要表現(xiàn)在：
在這次工作后我的世界觀有了一些變化，我認(rèn)識到了社會的不公平性，這個世界沒有絕對的公平，只有相對的公平，永遠(yuǎn)不要去埋怨人生、埋怨社會，當(dāng)我們處于一定的環(huán)境之下，埋怨、憤怒、反抗都是無濟(jì)于事的，唯一能做的就是去適應(yīng)，端正自己的心態(tài)，把眼光放低，把雙手放高，踏踏實(shí)實(shí)做好自己手頭的事，通過奮斗去提升自己，闖蕩出一片錦繡前程。
職工個人工作總結(jié)報告格式篇十
在教師節(jié)到來之際，我校以此作為重要的教育契機(jī)，組織隊(duì)員開展了“感恩在心，回報于行”主題班會、“感激師恩”主題教育等活動，讓隊(duì)員了解教師工作的辛勞，明白了尊敬師長的道理，現(xiàn)將活動總結(jié)如下：
一、“感師恩、明責(zé)任”主題升旗儀式
20__年9月9日全校舉行了一次“感師恩、明責(zé)任”主題升旗儀式。升旗儀式上少先隊(duì)員代表用情真意切的話語表達(dá)了對辛勤勞作的老師們的感謝之情，同時全體少先隊(duì)員用少先隊(duì)組織最崇高的禮儀隊(duì)禮向老師們表達(dá)了節(jié)日的問候，讓教師都感受到了節(jié)日的溫馨。
二、“感恩在心，回報于行”主題班會
20__年9月9日下午以班為單位召開“感恩在心，回報于行”主題班會。各班級以多種形式對學(xué)生開展了感恩教育，有的班級以講述汶川地震中一個個教師的感人事跡來開展教育;有的班級以美麗的詩句、動聽的歌曲等文藝節(jié)目形式來慶祝教師節(jié)。主題班會活動讓學(xué)生們與老師的心更近了。
三、“敬師卡”制作活動
我校4~5年級學(xué)生在教師節(jié)當(dāng)天，為教師親自制作賀卡。學(xué)生們有的將賀卡制作成憨態(tài)可掬的卡通狗、有的制作成笑容燦爛的娃娃臉、有的制作成火箭，而當(dāng)問及為什么設(shè)計(jì)火箭樣，學(xué)生說我要讓自己對老師的祝福長長遠(yuǎn)遠(yuǎn)。各班主任將學(xué)生們制作的敬師卡在班級展板上進(jìn)行了展示。張張小卡片都敘說著學(xué)生對老師的感恩之情。
四、“敬師歌飄滿園”活動
在教師節(jié)前后兩周里，我校通過歌唱感恩教師歌表達(dá)學(xué)生對教師的愛。這些歌曲都是由學(xué)生提供的，他們說要讓一首首抒情的歌曲來表達(dá)自己的心聲，歌聲飄揚(yáng)在校園上空，也回蕩在老師心間。學(xué)生們在歌曲聲中書聲更瑯瑯，老師們在歌曲聲中感到欣慰。
慶祝教師節(jié)系列活動的開展讓每位老師都感受到了節(jié)日的溫馨，讓每位學(xué)生都通過深刻領(lǐng)會了“愛與責(zé)任”的內(nèi)涵——感受真愛，學(xué)會感恩;承擔(dān)責(zé)任，懂得回報。
職工個人工作總結(jié)報告格式篇十一
學(xué)生宿舍是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息的重要場所，是大學(xué)生思想政治教育和日常管理的重要陣地，是學(xué)精神文明的窗口。在我系輔導(dǎo)員、學(xué)生會生活部成員的配合下，對我系10,11級學(xué)生宿舍進(jìn)行了不定期抽查的工作，轉(zhuǎn)眼半年過去了，在這一學(xué)期的工作中，通過學(xué)生會與各系的努力和配合，本學(xué)期宿舍衛(wèi)生檢查順利完成。現(xiàn)將檢查結(jié)果作如下匯報：
宿舍衛(wèi)生檢查在一定程度上極大地調(diào)動了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭做文明大學(xué)生的積極性。在宿舍衛(wèi)生檢查過程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其改善，并提醒他們多注意宿舍通風(fēng)以防止疾病生成。最后，我們都會及時把宿舍檢查的結(jié)果在學(xué)院公告欄和各公寓樓下公布。
經(jīng)過檢查，存在的問題有：
第一，個別宿舍衛(wèi)生整體面貌差，宿舍有異味，通風(fēng)差，床單有污垢。
第二，物品擺放不整齊。
第三，發(fā)現(xiàn)有些宿舍不疊被子。
第四，個別宿舍垃圾未及時清理。針對以上問題我們提出幾點(diǎn)建議：
1、各宿員應(yīng)自覺整理好自己的物品做好自己的工作。
2、舍長應(yīng)制定值日生輪流表，督促社員搞好衛(wèi)生。
3、加強(qiáng)宿舍成員間的集體觀念、團(tuán)結(jié)意識，做到有事大家一起商量解決。
4、舍長應(yīng)定期開宿舍小會議，及時提出宿舍近期出現(xiàn)的問題，大家互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
5、我們要做好及時檢查的工作，及時處理住宿存在的問題。
6、生活部成員應(yīng)加強(qiáng)宿舍管理檢查力度，配合好我系宿舍管理工作。
做好學(xué)生宿舍的建設(shè)與管理，是學(xué)校優(yōu)化育人環(huán)境和健全育人機(jī)制的重要環(huán)節(jié)，對于培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的大學(xué)生具有重要的意義。
宿舍衛(wèi)生檢查意在激發(fā)同學(xué)們愛護(hù)宿舍衛(wèi)生的熱情，同時為自己創(chuàng)造一個和諧的住宿環(huán)境，使自己能在宿舍這個家庭中生活的愉快健康，一個干凈明亮、舒適溫馨的宿舍環(huán)境會帶給我們輕松愉快的心情，使我們從繁忙的學(xué)習(xí)壓力中得到暫時的解脫。因此我們希望宿舍衛(wèi)生的檢查，同學(xué)們能夠重視宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，發(fā)揚(yáng)宿舍文明精神，為自己和他人創(chuàng)建一個舒適、優(yōu)雅的生活環(huán)境。
職工個人工作總結(jié)報告格式篇十二
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)一次重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)可以使我們在時間過程中接觸與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，了解未來就業(yè)工作環(huán)境。特意為大家整理了小學(xué)英語老師實(shí)習(xí)報告，希望對您的工作和生活有幫助。
立志當(dāng)老師是我對生活的一種期望，教師職業(yè)是我的夢，這個夢是我美好憧憬的生活信念。20__年2月20日，我懷著十分激動的心情，在昆明市___小學(xué)開始了實(shí)習(xí)教師的生涯。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)工作就要結(jié)束了，實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多知識，并且學(xué)會了很多做人的道理，我從中受益匪淺。我實(shí)習(xí)的學(xué)校是一所公立小學(xué)，學(xué)校的環(huán)境教學(xué)設(shè)施都齊全，我能在這樣的學(xué)校實(shí)習(xí)，感到非常的榮幸，在實(shí)習(xí)過程中，我的教學(xué)能力有了很大的進(jìn)步，各方面的綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真聽課，認(rèn)真?zhèn)湔n，做好應(yīng)該做的工作。
下面，我對三個月的實(shí)習(xí)工作感悟做以下總結(jié)：
一、自身專業(yè)知識務(wù)必豐富扎實(shí)。
常言道，要給學(xué)生一滴水自己先要有一桶水。只有不斷地學(xué)習(xí)，汲取更多的知識，做到腹中有貨，才能胸有成竹地去面對學(xué)生，滿足學(xué)生們無窮的求知欲。同時，要注意這滴水的質(zhì)量。當(dāng)好一名老師，一定要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，要有牢固的基本功，對每一個基本的知識點(diǎn)，都最好要做到既知其然，也知其所以然。只有這樣才能給予學(xué)生真正需要的東西。尤其是英語這門學(xué)科，不少同學(xué)自己在做題時只靠語感，對一些語言現(xiàn)象的認(rèn)識也是模棱兩可的，因此實(shí)習(xí)期間在為學(xué)生們解疑時，便暴露出不少問題。當(dāng)然，語感是重要的，但光有語感是不夠的，作為一名傳授語言的教師，在培養(yǎng)學(xué)生語感的同時，還要能解釋各種常見的語言現(xiàn)象。
二、要真正做到學(xué)以致用。
學(xué)以致用，簡簡單單的四個字，其內(nèi)涵卻極其豐富，其意義也極其深遠(yuǎn)。若能真正懂得學(xué)以致用，做到學(xué)以致用，那么其收效也必將是顯著的。實(shí)習(xí)期間，我一直用學(xué)以致用的思想指導(dǎo)自己，從中充分感受到了知識的力量。
1、 教學(xué)方面，在老師的指導(dǎo)下，充分運(yùn)用教學(xué)法上所學(xué)過的理論知識來指導(dǎo)實(shí)踐。
備課時，多方面收集材料，仔細(xì)地鉆研教材，然后對教材進(jìn)行分析整合，使知識的輸入更具整體性、系統(tǒng)性。同時，運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識，制作知識性與趣味性兼具的多媒體課件，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。授課時，根據(jù)授課內(nèi)容的特點(diǎn)和重點(diǎn)，結(jié)合班級學(xué)生的實(shí)際，靈活選用教學(xué)方法。針對有些班級學(xué)生課堂上不甚活躍的特點(diǎn)，授課時，我盡量創(chuàng)設(shè)各種情境，提供機(jī)會讓他們參與，從而調(diào)動他們的積極性。并且遵循語言學(xué)習(xí)循序漸進(jìn)的特點(diǎn)，任務(wù)的設(shè)計(jì)由易到難。由與同桌討論，到小組討論，到單獨(dú)發(fā)言;由在座位上發(fā)言、對話，到上講臺發(fā)言、對話，甚至表演，使同學(xué)們一步步地得到鍛煉，最終達(dá)到教學(xué)目的。
2、副班主任工作方面。
做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學(xué)水平，同時又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對于實(shí)習(xí)的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
但是，我遇到一個細(xì)心認(rèn)真的班主任，她為人謙遜隨和，工作很負(fù)責(zé)，很熱心地告訴我怎么聽課，在課堂上如何觀察學(xué)生，如何針對不同的情況作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，從而提高教學(xué)效果。首先，在她的指導(dǎo)下，我們根據(jù)本班學(xué)生的情況，制訂出切實(shí)可行的班主任工作實(shí)習(xí)計(jì)劃。有計(jì)劃地開展各種工作，體現(xiàn)出工作的條理性。其次，制訂獎懲分明的班規(guī)，實(shí)行評比制，在班上形成良性競爭，相互促進(jìn)。再次，健全班委會，明確分工，發(fā)揮小干部的作用，提高學(xué)生的自我管理能力，師生共同管理班級。最后，組織指導(dǎo)本班學(xué)生參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，使學(xué)生在活動中受到教育。如詩歌朗誦比賽，小學(xué)生國防知識比賽等。
3、與學(xué)生相處方面，充分利用所學(xué)的心理學(xué)、教育學(xué)方面的知識，處理好各種各樣的學(xué)生問題。小學(xué)生正處于啟蒙階段，因此與學(xué)生交談時要特別注意語言表達(dá)的藝術(shù)。表揚(yáng)也好，批評也好，都要把握一定的度，注意語言的分寸，設(shè)身處地地考慮學(xué)生的心理感受。尤其是體現(xiàn)出一碗水端平的平等主義，不偏愛任一方的學(xué)生。
三、實(shí)習(xí)態(tài)度方面：
1、在實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格要求自己，服從學(xué)校安排，及時完成任務(wù)，認(rèn)真記錄、備課、說課任務(wù)，同時我還參加了學(xué)校在青年教師課堂教學(xué)大賽的評課活動，使我收獲不少。
2、在實(shí)習(xí)期間的紀(jì)律方面：我按時到校，按時下班，和本校教師一起工作交流，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，技能、教法，是我的專業(yè)知識和口語表達(dá)更上了一個臺階。
3、運(yùn)用和教學(xué)成果方面：我在知道老師的幫助下認(rèn)真?zhèn)湔n，課堂教學(xué)中我的教學(xué)效果慢慢地好了起來，教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)也可以理解了。
4、教學(xué)是一個很個性化的過程，每個老師都有屬于自己的教學(xué)方法、教學(xué)風(fēng)格，有著自己的獨(dú)到之處，在實(shí)習(xí)中我及時與其他老師交流、聽其他老師的課、從其他老師的課堂中學(xué)習(xí)、虛心地向其他老師請教，這比我自己盲目地摸索要直接、更省力、更見效。使我的授課方法也改變了很多。
總的來說：實(shí)習(xí)期間我的綜合能力有了很大的進(jìn)步，我深刻的感受到，上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課對我們來說還是很難，這需要我下更大的功夫。教師作為一個特殊的職業(yè)，需要具備很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，才能把自己已有的知識盡可能多的、高效的傳授給學(xué)生。教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。古代文學(xué)家韓愈說過：師者，傳道、授業(yè)、解惑者也。無論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成。
近結(jié)束時，很舍不得和學(xué)生們分開，一個多月的時間里他們已經(jīng)成為了我生活的一部分，每天與他們談話聊天，學(xué)生們給了我很多歡笑，我也從他們身上學(xué)到了很多，在這里，學(xué)生們給我留下了一段一段美好的回憶。最后一節(jié)課時，我很感動，學(xué)生們親手制作了卡片贈予我，卡片的字里行間流露著他們真誠純凈的心，學(xué)生給我?guī)砟敲创蟮挠|動，讓我再一次體會到天真爛漫，再一次經(jīng)歷心靈的沖刷。我真心地希望他們可以快樂成長，學(xué)業(yè)有成，將來考上自己理想的大學(xué)。真心希望他們在人生的旅途中，希望他們可以走得順利一些。
職工個人工作總結(jié)報告格式篇十三
在上半年的工作當(dāng)中，我在前臺的崗位上認(rèn)真的接待客戶，做好文員的工作，同時對于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的.臨時性任務(wù)也是較好的完成了，現(xiàn)在就上半年的工作做下總結(jié)。
一、前臺工作
前臺的工作是需要我有一個好的服務(wù)態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進(jìn)我們的公司，見到的第一個人就是我，也是我去接待，所以無論是什么樣的客戶，我都是認(rèn)真的接待，即使是一些上門推銷的人員，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的項(xiàng)目，上半年里，我也沒有被推銷的人員蒙混過去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶送去茶水，安排會見的人員，在公司舉辦大型會議的時候，我也是會積極的做好客戶的登記工作，認(rèn)真的指引他們?nèi)ラ_會，有一些團(tuán)體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機(jī)密的也是能委婉的圓過去。
二、行政工作
在做好前臺工作的同時，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應(yīng)聘的人員撥打電話，安排面試，篩選合適的簡歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進(jìn)行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關(guān)的同時，在公司舉辦會議的時候，積極的參與，進(jìn)行會議的記錄，整理會議室，做好準(zhǔn)備以及收尾的工作。上半年來，這些工作我都認(rèn)真的去完成，也沒有出現(xiàn)過什么疏漏的地方。公司臨時安排的一些事情，或者活動時候的準(zhǔn)備工作我也是積極的去完成，把活動做好，把一些臨時性的工作做到位。
三、不足之處
上半年來，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進(jìn)行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個便利。當(dāng)然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情，我的確沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，這些也是需要我多去學(xué)習(xí)，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來的結(jié)果并不是特別的讓人滿意，會有一些不太足的地方。
在今后的一個工作當(dāng)中，我要做好本職工作的前提下，多學(xué)一些，把自己不會，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利。
職工個人工作總結(jié)報告格式篇十四
我們的年紀(jì)每增一歲，時間就流逝的更快一些了。現(xiàn)在回首過去，當(dāng)初進(jìn)來的時候我還只剛剛畢業(yè)，現(xiàn)在一晃就是三年，這三年我從一個黃毛小丫頭變成了一個落落大方的職業(yè)女性，從外形上的改變就可以感受到這些年的蛻變，很感謝企業(yè)愿意給我這樣一個平臺，讓我去接觸更寬廣的世界。一年又抵達(dá)了一個目的地，我想自己也應(yīng)該為這一年的工作好好的做一次總結(jié)了，如若總結(jié)中有說的不太好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)可以為我指正指導(dǎo)!
一、保持良好心態(tài)，態(tài)度戰(zhàn)勝一切
我們每個人都清楚，當(dāng)我們每增長一歲，我們的壓力就大一些了，生活的壓力，家庭的壓力通通涌向我們。所以這些情緒多多少少也會影響到一些我們的工作，有時候我們工作的時候總會被生活中的一些煩惱困擾著，這時候我們就可能沒有好的心態(tài)了，但對于工作而言，保持一個好的心態(tài)和態(tài)度是非常重要的。首先我們來到公司就應(yīng)該立即調(diào)整好自己，今天該做什么，有什么需要解決的，我們要把精力全部投入在這個上面，這件事情才有可能做好。所以我也很清楚的知道，每當(dāng)來公司的第一刻，就應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)，一心一意的開始工作。我也經(jīng)常在自己的工作上保持這樣的習(xí)慣，這也給我?guī)砹撕芏嗟某砷L和便利。
二、提升個人業(yè)務(wù)能力，樂于上進(jìn)
作為一名銷售人員，最重要的就是自己的業(yè)務(wù)能力了。我們做業(yè)務(wù)的首先就要是勤快，勤快的和客戶聯(lián)系，為客戶解決問題，服務(wù)態(tài)度是我們的首要，其次就是我們的一個認(rèn)真度。我們有時候常常把客戶看成是一個目標(biāo)，但是客戶也是一個人啊，我們首先要從一個人的角度去思考，才有可能從各個方向擊破。所以提升業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，就是要從對方的角度思考，鍛煉自己的交際和談判能力。
三、樹立目標(biāo)，追求遠(yuǎn)大未來
在我們的工作中，是需要常常給自己設(shè)立一個目標(biāo)的，目標(biāo)的存在，會讓我們有一個方向，也讓我們知道有哪條路可以走。這是一個小目標(biāo)，同時也可能是我們前進(jìn)的一個小目的地，只有一個個抵達(dá)之后，我們才有可能抵達(dá)最終目的地。所以我會在今后的工作中常總結(jié)，根據(jù)一些問題找出解決方法，以及設(shè)立一個目標(biāo)，希望可以突破自己，創(chuàng)新佳績。未來的日子我們不可估量，但我會有一顆堅(jiān)定的心，支撐著自己往前!
職工個人工作總結(jié)報告格式篇十五
進(jìn)入高中工作八年，有五年在班主任工作崗位上，比起許多經(jīng)驗(yàn)豐富的老班主任，這點(diǎn)工作經(jīng)歷當(dāng)真是不值一提，更談不上經(jīng)驗(yàn)，算是個人對于班主任工作的一點(diǎn)心得總結(jié)。
一、班級工作“愛”字當(dāng)頭。
許多人問，我怎么愛學(xué)生呀，他們那么調(diào)皮搗蛋，頭疼還頭疼不過來，其實(shí)，對于大多數(shù)剛剛走上工作崗位的年輕人來說，這種對于學(xué)生的愛是不由自主的，他們生病了，班主任義無反顧的送去醫(yī)院，聯(lián)系家長，跑前跑后;看到學(xué)生因?yàn)樨澩驽e過飯點(diǎn)，堅(jiān)持原則的同時選擇時機(jī)讓學(xué)生填飽肚子，潤物細(xì)無聲的愛自然而然的滋潤學(xué)生的心田;學(xué)生生病了，食堂的飯菜不可口，為學(xué)生做一頓病號餐……生活之中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，都能透露出老師對學(xué)生的愛。這種愛，不做作，發(fā)自內(nèi)心，對于剛剛走上工作崗位的年輕老師來說，憑著剛剛工作對于工作的熱情對于學(xué)生的熱情，這種“愛”其實(shí)比任何經(jīng)驗(yàn)都可貴，足以讓工作做的有聲有色。
二、嚴(yán)格要求亦當(dāng)先。
就像父母對待孩子不能溺愛一樣，班主任對待學(xué)生亦要有原則，并要堅(jiān)持原則。要求學(xué)生做到的，亦要堅(jiān)持始終，且要求要一以貫之，不可朝令夕改。愛學(xué)生不是隨意的遷就學(xué)生，更不是跟學(xué)生打成一片不分你我，而是站在老師的高度，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，按照要求，給學(xué)生修枝打杈，讓學(xué)生迎風(fēng)向上生長。有了愛的基礎(chǔ)，學(xué)生對于你的嚴(yán)格要求其實(shí)并不反感，相反，是樂于接受。其實(shí)，如果一個班主任能做到對每個學(xué)生做出能夠促進(jìn)他成長的具體的要求，這個班主任該是有多愛學(xué)生，因?yàn)椋總€學(xué)生有不同的特點(diǎn)，不同的習(xí)慣，從而會造成不同的現(xiàn)狀，班主任能了解每個學(xué)生的特點(diǎn)，從而提出不同的要求，那是接觸了很多次，很長時間，才能做到的。
三、班風(fēng)不可浮，成績要求真。
一個班級成績的好壞，跟班級整體風(fēng)貌有很大關(guān)系，班級風(fēng)貌跟班主任有很大關(guān)系，老師們開玩笑說的，誰家的孩子像誰，也并不完全是玩笑話。學(xué)生的成績其實(shí)并不可能一朝一夕就提高，所以，作為班主任也要有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，不可一次模考成績差了，不分青紅皂白，下一次模考你們必須怎么怎么樣，而是應(yīng)該與任課老師及時溝通，發(fā)現(xiàn)班級管理方面存在哪些不足，了解任課老師在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的具體問題，對癥下藥。同時，及時與學(xué)生溝通，了解學(xué)生的思想，了解學(xué)生對于自己問題的認(rèn)識。讓學(xué)生認(rèn)識到，一次失敗，甚至百次失敗都不足惜，關(guān)鍵是通過考試認(rèn)識到自己的真正問題所在，這樣的思想要通過一次一次的強(qiáng)化，真正的深入學(xué)生的內(nèi)心，同時班主任也要做到，不以一次甚至是幾次模考定終身，而是一視同仁的尊重每一個力求上進(jìn)的學(xué)生，為每一個努力向前沖的學(xué)生加油助威。
四、班干很重要，班主任的細(xì)心很重要。
每個班主任都知道，班干得力，班主任就省心，所以培養(yǎng)積極向上，有管理能力的班干是很重要的事情。我談一下我對于班干的感受。現(xiàn)在的孩子不好管，老師們都有這樣的感受，雖然有很多老師都談了如何去培養(yǎng)一支高效的班干隊(duì)伍，但在具體的操作過程中就真的那么好實(shí)行嗎，還是那句話，現(xiàn)在的孩子不好管，老師尚且不愿意尊重，遑論班干，班干也是孩子，能有多少處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，憑借一己的熱情去管理已屬不易，我認(rèn)為班主任在努力建設(shè)班干隊(duì)伍的時候一定要細(xì)心，及時的了解班干的管理方式，如果，幸運(yùn)你碰到了一個言笑之間就能解決問題的班干證明你真是幸運(yùn)了，否則，了解了班干的管理方式，你才能知道你的班級表面的平靜之下隱藏了多少矛盾，哪些矛盾是不利于班級團(tuán)結(jié)的，急需你引導(dǎo)班干成長的，哪些矛盾是大多數(shù)學(xué)生的問題的，需要班主任引導(dǎo)學(xué)生接受班干的。這樣，既有利班級的穩(wěn)定，同時也有利班干的心理成長，我認(rèn)為，大多數(shù)班級的班干其實(shí)是很孤單的。
職工個人工作總結(jié)報告格式篇十六
20--年即將結(jié)束，我們又要步入一個新的開始。回顧即將過去的一年我認(rèn)真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際工作，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，又完善自己的不足。從20--年至今我已在華東這個大家庭工作兩年有余，這兩年來我一直遵守企業(yè)及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù)，維護(hù)了集體榮譽(yù);在思想上積極要求進(jìn)步，響應(yīng)單位的號召;在工作上積極努力任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識與技能不斷充實(shí)和完善自己。
在人和藍(lán)灣、金河灣的施工現(xiàn)場管理中，我堅(jiān)守自己的工作崗位，督促現(xiàn)場項(xiàng)目管理人員在工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等問題上絕不能松懈。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，若有重大問題，及時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便更好的更及時的處理問題，使工程順利進(jìn)行，同時做好各方協(xié)調(diào)工作，確保工程的有序進(jìn)行。其中，人和藍(lán)灣工程已到后期，嚴(yán)格做好各方材料核對工作，建立完整的臺賬，不留一絲空隙，確保工作的及時跟進(jìn)。金河灣項(xiàng)目管理過程困難較多，做到了及時跟進(jìn)，不留死角，時刻密切關(guān)注工作的進(jìn)展，為項(xiàng)目著想，努力辦實(shí)事，不空談，不懈怠。
20--年是我們公司開發(fā)項(xiàng)目眾多的一年，也是公司不斷發(fā)展的一年，更是我們工程部成長的一年。現(xiàn)針對今年在工作中所學(xué)到的知識和心得體會，做如下總結(jié)：
一、 工程施工安全控制
自20--年開工以來，在各方的大力支持下，項(xiàng)目部堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，根據(jù)有關(guān)部門、公司和甲方項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，制定了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的管理目標(biāo)。圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，明確和落實(shí)安全責(zé)任制;強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作，提高全員安全意識，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，確保安全文明施工。
二、 工程施工質(zhì)量控制
堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。牢牢把握施工質(zhì)量控制的基本原則，堅(jiān)持“質(zhì)量每一，用戶至上”;堅(jiān)持以人為核心;堅(jiān)持以預(yù)防為主;堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”;貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。針對影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素，加強(qiáng)施工過程中對人材機(jī)各方面的管理控制，加強(qiáng)文明施工管理，根據(jù)工程環(huán)境情況，采取有效的措施嚴(yán)加控制，尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。
20--年我嚴(yán)格要求自己，主要從以下幾點(diǎn)做起：
一、政治思想
隨時關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，堅(jiān)信企業(yè)會不斷的發(fā)展、壯大，并對企業(yè)的未來充滿了熱情與期望;嚴(yán)格的要求自己，自覺接受同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈的克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，我將從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦的做出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種專業(yè)知識，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作中還是在生活中，我都一直相信一份耕耘一分收獲，所以我一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作;正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時出勤;能夠做到有條不紊的進(jìn)行每一項(xiàng)工作，提前計(jì)劃，按時圓滿的完成，過后不斷總結(jié)精簡工作流程的方法。自從我被派駐到基層項(xiàng)目部工作，整個工程的戰(zhàn)線較長，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差，有時候上工地一天就是來回幾趟，但我不怕苦、不怕累，認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認(rèn)真的將理論和實(shí)踐相結(jié)合，認(rèn)真的為公司把好每一道關(guān);發(fā)揚(yáng)了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
三、崗位職責(zé)
嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及國家有關(guān)的規(guī)范，認(rèn)真做好工程項(xiàng)目的安全管理和質(zhì)量管理的工作，在工作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生，從進(jìn)場材料到成品保護(hù)，從分項(xiàng)分部工程到單項(xiàng)工程，每一個環(huán)節(jié)都認(rèn)真把關(guān)，牢記自己的職責(zé)，確保工作順利。
在基層項(xiàng)目部工作，我總結(jié)了四點(diǎn)：
1、貫徹企業(yè)方針、2落實(shí)安全質(zhì)量目標(biāo)、3遵守企業(yè)規(guī)章制度、4全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場;正是如此，我才在施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識。企業(yè)給予我們的，就是在不同的角度、不同的平臺，不斷的完善和總結(jié)自己，不斷的提高和充實(shí)自己，提高自己的認(rèn)識，充實(shí)自己的生活，企業(yè)給予了我們很多，作為回報，我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)、為企業(yè)的未來添磚加瓦。
20--年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設(shè)比較順利，我也取得了一定的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，相關(guān)的法律法規(guī)。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平;更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名施工管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識。遇事多動腦筋，提高自身管理水平，更好的為工程管理服務(wù)。爭取在20--年中做的更好。
我們的工程部是一個團(tuán)結(jié)拼搏的集體。團(tuán)結(jié)就是力量，拼搏就是財富。正因?yàn)槲覀冇辛藞F(tuán)結(jié)，有了拼搏，我們的明天才會更加輝煌。
最后也愿我們的單位在來年更加輝煌騰達(dá);愿工程部在明年的施工項(xiàng)目安全管理工作中能夠圓滿完成任務(wù)，確保工作的順利進(jìn)行，為公司交出滿意的答卷,為住戶交出放心的工程。