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快遞員工作職責(zé)及范圍篇一2、業(yè)務(wù)員應(yīng)拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規(guī)及不符合快件寄遞要求的信件或物品，并向客戶說明原因。易碎品之類的物品，客戶非要寄的，在記賬聯(lián)注明如果損毀，客戶自己負(fù)責(zé)，與公司無關(guān)。
3、業(yè)務(wù)員要主動驗視客戶所寄的物品，并且提醒客戶價值超過1000品要保價，不保價的，如果物品遺失，公司最高賠償金額為1000元。業(yè)務(wù)員要指導(dǎo)客戶正確包裝物品，如果因包裝不妥而導(dǎo)致物品短少或破損的，總公司不予受理，則由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)責(zé)任。
4、業(yè)務(wù)員攬件時，現(xiàn)付必須簽名。抬頭不明的月結(jié)客戶也必須簽名，不簽名的罰款10/票，刻意逃單的50元/票。
5、業(yè)務(wù)員出現(xiàn)賣單情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一個予以警告，罰款500元，第二次予以開除處理，產(chǎn)生一切后果自行承擔(dān)。出現(xiàn)買單情況，罰款50如出現(xiàn)3次這種情況，則直接開除。
快遞員工作職責(zé)及范圍篇二1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)管理：與下屬人員溝通，掌握了解員工思想動態(tài)；指出下屬人員不足，帶領(lǐng)其共同進(jìn)步，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力；及時系統(tǒng)的對下屬員工進(jìn)行各項培訓(xùn)，新員工需手把手地教。
2、負(fù)責(zé)費(fèi)用預(yù)算，節(jié)約開支，減少浪費(fèi)，有效控制成本。
3、負(fù)責(zé)貨物的接收、確認(rèn)及退貨，退貨需按信息平臺下發(fā)的明細(xì)單及時準(zhǔn)確的退回，異常情況及時報上級部門。
4、負(fù)責(zé)制定本區(qū)域派送計劃，合理快速完成派送業(yè)務(wù)量。
5、負(fù)責(zé)提高本區(qū)域內(nèi)派送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)下屬人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、投遞率、投遞時效分析。
6、負(fù)責(zé)及時客觀真實的反饋派送信息。及時跟蹤問題訂單。
7、負(fù)責(zé)向員工宣導(dǎo)公司頒布的各項制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個人姓名。
8、負(fù)責(zé)各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。
10、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
快遞員工作職責(zé)及范圍篇三1、安全、準(zhǔn)時收送快件,及時把活檢送到客戶,及時返回貨款;
2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時送達(dá)快件,指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時取回;檢查發(fā)送貨件是否有錯,及時反饋。
3、檢查資料是否出差并整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;
4、客戶的維護(hù),客戶咨詢的處理和意見的反饋;
5、開拓新市場,發(fā)展新客戶,發(fā)掘潛在客戶;
6、突發(fā)事件的處理,如客戶貨件的遺失、損壞等。
快遞員工作職責(zé)及范圍篇四1、完成上級下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo);
2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;
3、按計劃及要求拜訪客戶,并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;
4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;
5、收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報上級領(lǐng)導(dǎo);
6、進(jìn)行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;
7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
快遞員工作職責(zé)及范圍篇五1、負(fù)責(zé)及時客觀真實的反饋派送信息。及時跟蹤問題訂單。
2、負(fù)責(zé)向員工宣導(dǎo)公司頒布的各項制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個人姓名。
3、負(fù)責(zé)各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。
5、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
快遞員工作職責(zé)及范圍篇六一、掌握本公司以及各部門的各項管理規(guī)定，及時收集和了解本部門的工作動態(tài)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理與各部門的協(xié)調(diào)工作，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理本部門各項日常事務(wù)。
二、負(fù)責(zé)做好本部門的辦公資源、公共衛(wèi)生、用水用電等綜合管理工作，做好來訪客戶及領(lǐng)導(dǎo)的接待工作，負(fù)責(zé)安排和組織本部門各類會議，做好會議記錄，并檢查督促會議決議的貫徹實施。
三、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好本部門員工的人事管理工作，建立并管理員工信息資料及新進(jìn)員工的各種人事資料，收集完善各類員工培訓(xùn)資料，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好員工的職業(yè)技能培訓(xùn)。
四、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理改進(jìn)完善本部門整套規(guī)章制度及考核體系，同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場動向，及時協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理制定合理的薪酬調(diào)整方案。
五、負(fù)責(zé)本部門各類行政文書檔案的管理及各部門文件資料收集歸檔管理工作 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對本部門各項管理規(guī)定的擬定、討論、修改和編寫。
六、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理收集整理各部門重要報表，并校對各項數(shù)據(jù)，根據(jù)核對結(jié)果對本部門員工進(jìn)行績效獎懲考核，嚴(yán)格執(zhí)行落實本部門各項規(guī)章制度，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成對每名員工的月、季、年度的各項考核：
1、做好各級別客戶的詳細(xì)名址、價格、結(jié)款方式、負(fù)責(zé)人員等信息的建檔報表，同時，發(fā)現(xiàn)各類變故以及其它不確定因素時及時向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。
2、做好本部門員工每日考勤報表，包括員工病休、事假、遲到、曠工等考勤情況的登記，各新進(jìn)員工的試用期入職登記，各類離退離職員工的登記。
3、做好各類客戶投訴的登記報表，同時對各類客戶投訴現(xiàn)象進(jìn)行分析并及時向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。
4、做好本部門車輛的基本使用情況以及維修保養(yǎng)報表，對機(jī)動車輛的使用情況及時進(jìn)行管理記錄。
5、做好公司每日進(jìn)出港數(shù)據(jù)以及本部門快件的延誤、遺失、以及破損數(shù)據(jù)的登記報表，同時對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析并以報表形式向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。
6、做好每日各頻次派送件時效的登記報表，并根據(jù)本部門派件時效管理規(guī)定對各類時效不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行處理。
7、做好工作服、各類勞保用品，無線pda（掃描把槍）的發(fā)放以及管理登記。
8、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好本部門員工各類違規(guī)違紀(jì)的行政處理，并對各類重大違規(guī)違紀(jì)作為反面教育案例進(jìn)行記錄存檔保存。