總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
停電應急預案演練總結(jié)篇一
（一）工程部工作：
工程部配電室內(nèi)，值班電工24小時在崗，當發(fā)現(xiàn)或得知非計劃突然停電后，應立即采取相應措施如下：
立即聯(lián)系房山供電局調(diào)度詢問停電原因及何時恢復供電（電話：xxxxxxxxx轉(zhuǎn)xxxxx）；
立即匯報上級領(lǐng)導，并作好倒閘準備；（工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理、）
得到領(lǐng)導批準后應立即按停電應急預案倒閘以保障中心用電；
工程部在崗員工應立即返回工程部，配合值班電工工作；
立即通知電話總機，由總機負責通知相關(guān)領(lǐng)導和各部門，關(guān)閉電器設(shè)備，防止因倒閘操作過電壓引起設(shè)備損壞；
非計劃停電應急預案依據(jù)以下三種情況制定不同措施：一 崇青路（201）停電；二 竇各莊路（202）停電；三 崇青路（201）和竇各莊路（202）同時停電；
一、崇青路（201）非計劃停電應急措施：由201退出運行，202帶221經(jīng)高壓母聯(lián)245帶211、212運行；具體措施如下：
發(fā)現(xiàn)崇青路（201）非計劃停電后；
1）立即將410、420、430，退出運行，并確認；
2）將401、403及所帶負荷各出線開關(guān)退出運行，轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置，并確認；
3）將201、211、212退出運行，并確認；
4）再次確認201確已退出運行；
5）確認245在分閘位置；
6）將245投入運行，并確認；
7）將211、212投入運行，并確認；
8）確認各高壓柜儲能開關(guān)均已在“通”位置，且儲能良好；
9）檢查401、403電壓應正常，聽1t、2t聲音應正常，并確認無誤；
10）1t、2t試運行三分鐘，確認運行正常；
11）將401、403投入運行，指示電壓正常，并確認；
12）將各出線開關(guān)依次投入運行；
13）將410、420、430投入運行；
14）檢查各儀表信號指示及變壓器應無異常；
15）通知總機倒閘完成，已正常供電；
16）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備運行；
17）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；
二、竇各莊路（202）非計劃停電應急措施如下：
a方案：202退出運行，由201帶211、212經(jīng)245帶221運行，具體措施如下：
發(fā)現(xiàn)竇各莊路（202）非計劃停電后：
1）立即將420退出運行，并確認；
2）將402退出運行，切轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手動”位置，并確認；
3）確認445在分閘位置，且轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置；
4）將402所帶各負荷出線開關(guān)退出運行，并確認；
5）將221退出運行，并確認；
6）確認245在分閘位置；
7）將202退出運行，并確認；
8）確認各高壓柜儲能開關(guān)均在“通”位置；并儲能良好；
9）將245投入運行，并確認；
10）將221投入運行，并確認；
11）聽2t聲音應正常，402電壓正常，試運行3分鐘，確認運行正常；
12）將402投入運行，并確認；
13）將402所帶各負荷開關(guān)投入運行，并確認；
14）將420投入運行，并確認；
15）檢查各儀表信號指示及變壓器應無異常；
16）通知總機倒閘完成，已正常供電；
17）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備；
18）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；
b方案 ：2t熱備，402退出運行，401經(jīng)445帶a區(qū)全部負荷，具體措施如下：
發(fā)現(xiàn)竇各莊路（202）非計劃停電后；
1）立即將410、420退出運行，并確認；
2）將402退出運行，轉(zhuǎn)換開關(guān)“手投”位置，并確認；
3）將402所帶各負荷出線開關(guān)退出運行，并確認；
4）再次確認445已在分閘位置，轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置；
5）將445投入運行，并確認；
6）檢查1t聲音及儀表信號無異常，觀察3分鐘；
7）依次投入各出線開關(guān)；
8）將410、420投入運行；
9）通知總機已正常供電；
10）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備；
11）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；
三、崇青路（201）和竇各莊路（202）同時非計劃停電措施如下：
1）應立即聯(lián)系供電局，詢問停電原因及何時來電；
2）做好隨時來電準備；
3）匯報主管領(lǐng)導；
4）通知總機；
（二）前廳部的工作是：
1、保障接待工作正常運轉(zhuǎn)的同時，接待人員立即查清在店客人人數(shù)、房間號碼并及時向店領(lǐng)導和相關(guān)部門通報，做好大廳客人的安撫及解釋工作，客人過于集中時做好安全疏導工作。
2、做好當日離店客人的帳務準備工作。
3、在接到相關(guān)部門的停電通知后，做好告知客人的準備工作。
4、前廳部負責做好大廳臨時照明的準備工作（如蠟燭等）。
5、當班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間前廳部的安全。
（三）餐飲部的工作是：
1、接到停電通知后，宴會組做好對客人的解釋和安撫工作，穩(wěn)定客人的情緒。
2、接到停電通知后，如在開餐的時間，餐飲組迅速將應急照明用品點燃，以穩(wěn)定客人情緒并做好安撫工作。
3、餐飲部指定專人對所轄區(qū)域光線較暗的部位點燃照明用品，預防摔傷等其他事故發(fā)生。
4、當班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間餐飲部的安全。
5、根據(jù)停電時間長短決定當日經(jīng)營情況，并安排好員工的用餐。
（四）客房部的工作是：
1、接到停電通知后，在入住的客人房間內(nèi)擺放致《客人停電須知》。
2、查清當日入、離店房態(tài)信息，與前廳部配合做好客人入、離店工作。
3、客房部安排人員在電梯和自動門旁設(shè)置停電水牌。
4、在入住客人的房間內(nèi)準備好照明用品，對房間認真檢查確保使用過程中中心的安全。
5、負責所管轄公共區(qū)域照明用品的擺放和安全。
6、當班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間客房部的安全。
（五）康樂部的工作是：
1、 接到停電通知后對所轄區(qū)域康樂部指定專人對所轄區(qū)域光線較暗的部位點燃照明用品，預防摔傷等其他事故發(fā)生。
2、按照停電時間的長短，做好安撫和疏散客人的工作。
3、當班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間康樂部的安全。
（六）市場銷售部的工作是：
1、接到停電通知后，協(xié)調(diào)中心各經(jīng)營部門做好在店客人的安撫工作。
2、對因停電給客人帶來的不便，做好安慰和挽留客人的工作，盡最大限度的勸說客人繼續(xù)在中心消費。
3、加強與在店客人聯(lián)系，做好停電原因的說明工作。
4、及時匯總因停電時間較長給中心帶來的損失，以書面形式向中心領(lǐng)導匯報。
（七）財務部的工作是：
1、接到停電通知后，財務部領(lǐng)導將各個收款臺、外幣兌換處嚴加保護，收款員不得離崗，關(guān)閉各收款機，防止事故發(fā)生。
2、根據(jù)領(lǐng)導指示做好員工餐的采購準備。
3、做好因停電對門鎖產(chǎn)生影響的準備工作和各部門電腦資料的保存工作。
4、根據(jù)各部門需要做好應急照明用品的儲備和發(fā)放工作。
5、當班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間財務部的安全。
（八）安保部的'工作是：
1、接到停電通知后，根據(jù)停電時間長短安排倒班在家人員是否到崗。
2、停電過程中加強對中心各區(qū)域和重點部位的安全巡視，確保停電過程中的安全。
3、成立巡邏隊；加強對中心周邊和至生活區(qū)往返途中的巡視；保障中心周邊和員工的安全。
4、根據(jù)中心領(lǐng)導的要求是否在財務部等重點要害部位加崗，看護中心重要物品，以防不測。
（九）人力資源部、總經(jīng)理辦公室的工作是：
1、接到停電通知后，人力資源部加強對各崗位在崗員工勞動紀律和工作狀態(tài)的檢查，對違規(guī)違紀的員工提出處理意見報中心領(lǐng)導。
2、加強對生活區(qū)住宿員工的管理，預防住宿員工意外事情發(fā)生。
（十）當日值班經(jīng)理的工作是：
1、指揮協(xié)調(diào)各部們領(lǐng)取臨時所需的應急照明物品。
2、指導安保部做好安全保衛(wèi)工作。
停電應急預案演練總結(jié)篇二
從“安全第一，秩序正常，管理一流”的高度出發(fā)，統(tǒng)一思想，高度重視停電狀態(tài)下管理和服務工作的重要性，把停電狀態(tài)下應急措施落到實處。
學校成立以校長為組長，由副校長、總務主任、政教主任、教務主任、水電管理員參與的領(lǐng)導小組，布置并檢查督促學校停電狀態(tài)下的應急處理工作，對重要情況快速反應，及時處置。
1、碰到停電情況，總務處組織學校電工發(fā)電供電，與供電所聯(lián)系通電信息，并報告校長。
2、水電管理員負責日常的發(fā)電機保養(yǎng)及相關(guān)線路（包括應急燈）的檢查工作，確保遇到停電情況能及時發(fā)電，以確保學校各項工作的正常開展。同時備足一天發(fā)電所需的燃油，如不足及時向總務處匯報。
3、學校各有關(guān)科室在各自職責范圍內(nèi)，對本部門組織或負責的教育教學活動，活動前必須考慮停電狀態(tài)下的變更應急辦法。
4、通信聯(lián)絡(luò)：停電期間，領(lǐng)導小組聯(lián)絡(luò)員在其辦公室負責聯(lián)絡(luò)工作，領(lǐng)導小組各成員必須保證通信聯(lián)絡(luò)暢通。校內(nèi)各科室應當根據(jù)停電狀態(tài)下應急處理領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署，做好本部門的突發(fā)事件應急處理工作，配合、服從應急處理工作進行的督察和指導。
5、如果在停電期間學校發(fā)電機出現(xiàn)故障導致無法正常工作時應做好以下預備工作：
（1）教務處：安排并通知有關(guān)人員做好停電時段的作息信號的發(fā)出辦法；晚間放學時間的調(diào)整情況；停電時段的課務變更情況。
（2）政教處：落實班主任做好相應的班級管理工作，組織值日教師維護學生的學習、生活紀律，并能根據(jù)實際情況增加管理的力量，確保學校秩序的穩(wěn)定。
（3）總務處：及時組織電工及相關(guān)維修人員搶修發(fā)電機，爭取在最短時間內(nèi)使發(fā)電機能正常工作；及時供應各科室及相關(guān)部門停電時段的必備的照明手電筒、干電池、電瓶燈等物品。食堂提前準備好停電時段飯菜的烹制或調(diào)整工作，確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應給師生，如有困難情況及時請示校長，以便采取相應措施。
（4）如在晚自習中途停電，校長視具體情況通知領(lǐng)導小組成員立即回校，學校各領(lǐng)導能做好指揮巡視工作。門衛(wèi)嚴密控制校門，提高警覺，不得隨意讓學生出校，在班上輔導的任課教師必須堅守崗位，維護所在班的秩序，不能離開教室。班主任立即到教室，提供照明用具，與任課教師一道組織學生，管理學生。要求學生嚴格遵守紀律；不走出教室；不拍打桌子；不高聲怪叫；在教室里不拿著照明用具四處走動。未得到明確指令，不得下課或放學。放學時在班主任的帶領(lǐng)下有序、慢步地走出教室回到寢室，在樓梯中嚴禁奔跑推搡。到寢室后關(guān)程序及時班主任與值日教師、學校領(lǐng)導一起維護洗刷、就寢紀律。走讀生一律由班主任通知家長或監(jiān)護人到校門口接回。
6、意外事故的處理
停電狀態(tài)下發(fā)生意外事故時，應急領(lǐng)導小組成員或知情人員立即向校長匯報情況，請示應急辦法，根據(jù)需要對師生員工進行緊急疏散、援助。并能根據(jù)相關(guān)程序及時做好向上級部門的匯報工作。
停電應急預案演練總結(jié)篇三
1、在接到停電通知狀況下，管理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶與商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電狀況下，工程物料部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解狀況通知管理運作部。
3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理運作部立即將停電狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶與商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶持續(xù)冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)掉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶與商戶詢問，做好解釋與疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及造成損失。
突發(fā)停電預防措施：
1、工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明與緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2、管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3、保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，持續(xù)完好。
停電應急預案演練總結(jié)篇四
防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。
適用于一期2f—5f全體員工及地下2f辦公區(qū)人員
3.1護管隊負責制定并監(jiān)督執(zhí)行情況。
3.2行政部負責檢查線路及機械故障修復。
3.3各部門各個員工執(zhí)行本預案。
4.1總要求
停電期間，立即停止一切營業(yè)活動，收回發(fā)出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。各部門導購要盡全力保護好各自管轄區(qū)域內(nèi)的商品及公司財產(chǎn)，各部門主管、領(lǐng)班、護管隊員等安排好安全保衛(wèi)工作。
4.2停電應急辦法
4.2.1導購的停電應急辦法
4.2.1.1導購應立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購商品，等待來電。
4.2.1.2導購應注意所負責區(qū)域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。
4.2.1.3若短時間內(nèi)仍未來電，應請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并協(xié)助護管隊疏導顧客離開商場。
4.2.2收銀員停電應急辦法
收銀pos機由于有ups電源會自動供電（約維持30分鐘左右）。
4.2.2.1收銀員可用收銀機完成正在進行的及隨后的幾筆交易。
4.2.2.2當ups供電停止后，收銀員應用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來電后再將記錄的資料輸入pos機。
4.2.2.3收款結(jié)束后，將所有單據(jù)、現(xiàn)金鎖進收銀臺，堅守崗位，聽從指揮。
4.2.3護管隊停電應急辦法
各樓層均有應急電源供應。
4.2.3.1所有護管隊員工應服從當班主任（若無主任則由當班領(lǐng)班負責）安排，在指定區(qū)域進行安全巡視。
4.2.3.2護管隊各個固定崗護管隊員應堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進。
4.2.3.3護管隊巡邏崗，領(lǐng)班，主任分別巡視各樓層，應急電源供應光線不足區(qū)域、收銀臺、一層貴重物品區(qū)域重點巡視，必要時到護管隊值班室領(lǐng)電筒，攜帶電筒巡視。
4.2.4行政部停電應急辦法
4.2.4.1局部區(qū)域停電處理辦法
行政部電工至管轄局部區(qū)域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現(xiàn)
象，及時修復。盡可能以最快速度恢復供電。
4.2.4.2商場全部停電處理方法
與立豐工程部聯(lián)系，盡快恢復電源，行政部至每層配電室及時送電。
4.2.5超市部員工停電應急處理辦法
超市部分商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設(shè)施。
4.2.5.1超市當班主任安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。
停電60分鐘以內(nèi)，冷藏設(shè)施中的奶制品及肉制品將擋風簾拉下即可。
停電60分鐘以上24小時以下，冷藏設(shè)施中的奶制品、肉制品應移至冷藏庫，并封閉冷藏庫。
停電時間24小時以內(nèi)，應將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并及時與供應商聯(lián)系，將商品暫存供應商處，待來電后再將商品調(diào)回。
停電時間超過24小時，所在需低溫儲存商品應及時與供應商聯(lián)系，將商品暫存供應商處，待來電后將商品調(diào)回。
4.2.5.2遇設(shè)備故障，主任或領(lǐng)班應通知行政部,由行政部維修或通知設(shè)備維修廠家維修,同時主任或領(lǐng)班安排員工將發(fā)生故障設(shè)備加蓋或封閉,以保持溫度.如短時間內(nèi)無法修復,應執(zhí)行本預案。
4.2.6辦公區(qū)工作人員停電應急處理辦法
4.2.6.1在辦公區(qū)的一線業(yè)務部門人員（除核算員外）應立即至各部門，配合各部門主管、領(lǐng)班、護管隊員做安全保衛(wèi)工作。
4.2.6.2二線職能部門（除電腦部外）人員應立即關(guān)閉計算機設(shè)備，等待來電。各部門主任級以上人員在安排本部門工作后，立即至賣場，配合一線業(yè)務部門主管、領(lǐng)班、護管隊員做保衛(wèi)工作。
4.3恢復照明后，行政部對商場服務設(shè)施、線路進行檢查；電腦部對電腦設(shè)施及pos系統(tǒng)進行檢查，各部門員工對商品及所管轄區(qū)域設(shè)施進行檢查，排除隱患。
停電應急預案演練總結(jié)篇五
停電情況發(fā)生后采取的緊急措施：
１配電房值班員發(fā)現(xiàn)停電情況故障，應及時通知管理處工程主管。
２、工程主管立即到現(xiàn)場，組織當值電工檢查電力系統(tǒng)狀況，并及時匯報管理處主任；
３、當外線故障導致主供電源停電情況時；
1、值班電工要檢查真空開關(guān)的指示牌是否分閘，再檢查電壓和指示燈，當明確失壓斷電后，按《電業(yè)規(guī)定》要求將主供電源進線柜真空開關(guān)退出，掛上“有人工作，禁止合閘”指示牌；
2、值班室電工向供電局調(diào)度室報告并了解外線停電情況狀況；
3、工程主管及時把狀況匯報管理處經(jīng)理，并提啟用備用電源，經(jīng)管理處主任批準后，用電話向業(yè)主解釋停電情況原因并提醒業(yè)主做好來電的準備；
4、工程主管要求值班電工做好操作準備。按《電業(yè)規(guī)定》送上備用電源；
5、檢查設(shè)備運行是否正常，停電情況區(qū)域是否已恢復正常；
6、恢復正常供電后，及時向管理處主任匯報；
7、詳細記錄事故全過程（停電情況時光、報告時光、受話人姓名、報告資料、離開時光、事故原因等）；
8、當內(nèi)線故障導致主供電源停電情況時；
9、工程主管組織機電檢查電力系統(tǒng)故障原因并及時搶修；
10、加強電區(qū)域的安全巡邏；
11、工程主管及時把狀況匯報管理處主任，經(jīng)管理處主任批準后，用電話向用戶解釋原因并提醒用戶做好來電的準備；
12、工程主管要求值班電工做好操作準備，按《電業(yè)規(guī)定》進行送電操作；
13、檢查設(shè)備運行是否正常，停電情況區(qū)域是否已恢復正常；
14、恢復正常供電后，及時向管理處主任匯報；
15、詳細記錄事故全過程（停電情況時光、報告時光、受話人姓名、報告資料、離開時光、事故原因等）
停電應急預案演練總結(jié)篇六
l、醫(yī)院應采取雙向供電及自備發(fā)電機組，一旦市政電力供應發(fā)生故障，則院內(nèi)立即發(fā)電。
2、因供電設(shè)備故障造成停電，應及時組織人員搶修，將停電范圍控制到最小化。
3、后勤保障部與有關(guān)電力部門協(xié)調(diào)，停電前應事先通知我院電工班，做好自己發(fā)電準備。
4、臨床科室常規(guī)備有照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
5、接到通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。
6、突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉(zhuǎn)的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等；同時起動自發(fā)電源。
7、同供電部門聯(lián)系，查詢停電原因及時間。
8、醫(yī)院自備發(fā)電機需經(jīng)常注意保養(yǎng)及時檢修，保證隨時可以發(fā)電供臨床急需。
9、如遇人員觸電或電起火應立即切斷電源；將觸電人員立即送往醫(yī)院搶救并撥打119火警電話。
1、報警：發(fā)生用電火災應立即向消防部門報警及向有關(guān)部門報案，并向科主任、醫(yī)院領(lǐng)導報告。并組織力量救人。
2、報警電話：
火警：119
救護：120
辦公室：xxxxxx
保衛(wèi)科值班室：xxxxxx
3、人員組織與分工：
當班電工：接市政停電通知后，應通知有關(guān)科室及人員，并做好自發(fā)電源準備。
班長： 負責事故搶險及應急處理，安排人員救護傷員;組織發(fā)、送電。
科主任： 現(xiàn)場總指揮。
電力技術(shù)員、維修工：協(xié)助科主任參與搶險。
其它人員：參與救人、保護事故現(xiàn)場。
警衛(wèi)：負責警戒、維護秩序。
組 長：翁冠裕
副組長：潘國偉 黃國興
成 員：王永華 紀金旺 水電工等
停電應急預案演練總結(jié)篇七
發(fā)生停電時，事發(fā)分行行長為停電現(xiàn)場第一負責人，應在第一時間迅速按規(guī)定采取應對措施;各相關(guān)部門處理停電情況應任務明確，相互配合，保證在最短時間內(nèi)恢復供電，防止業(yè)務和營業(yè)中斷。
針對突發(fā)停電，分行成立了由行長任組長，辦公室、財務會計部、公司業(yè)務部、個人金融部、營業(yè)部等部門負責人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導小組，負責突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。
1、分行辦公室負責調(diào)配各類應急資源，統(tǒng)一指揮應急處理;安排人員對供電設(shè)施的日常檢修和應急處理;負責發(fā)電機及ups等物品的日常保養(yǎng)和及時配送;保障支行通訊線路的順暢。
2、營業(yè)部負責安排人員做好業(yè)務處理和客戶服務工作。
(一)、網(wǎng)點停電時：
1、分行相關(guān)負責人在接到停電通知后，應迅速做好正常營業(yè)的應急措施。
2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復供電時間，并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛(wèi)部等相關(guān)部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點ups電源，關(guān)閉除營業(yè)室和監(jiān)控室以外的其他電源，保障營業(yè)和安保的正常用電，必要的時候減少營業(yè)窗口。
3、突發(fā)停電后，相關(guān)部門及部門負責人需第一時間向辦公室提出發(fā)電機使用申請，同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機工作時，會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應確保合適的位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機供應商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設(shè)備及電纜的保護工作。
4、在辦理業(yè)務的過程中停電時，經(jīng)辦員要在來電后第一時間內(nèi)查詢該筆業(yè)務是否成功，防止重復入賬。
5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯(lián)系場地解決發(fā)電機夜間存放問題，并加強夜間安保措施。
5、營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導、解釋和安撫工作。
6、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時間，特殊情況需報總行相關(guān)部門批示，并提前做好公告。
(二)分行辦公室接到停電通知后：
1、根據(jù)網(wǎng)點描述停電原因等，快速響應，安排人員協(xié)助網(wǎng)點及時準確弄清停電原因;
2、網(wǎng)點自身原因造成停電的，快速搶修，及時安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障，恢復正常營業(yè);
3、他方原因造成我行網(wǎng)點停電的，指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量，恢復網(wǎng)點正常營業(yè)。若他方維修不積極導致?lián)p失，由網(wǎng)點相關(guān)負責人測算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點追索賠償;
(三)分行保衛(wèi)人員接到停電通知后：
1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像，圖像和聲音是否清晰;聯(lián)系報警服務公司確保報警系統(tǒng)工作正常。
2、停電期間加強網(wǎng)點安全防范;如遇夜間停電，加強網(wǎng)點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網(wǎng)點安全。
3、因停電無法正常營業(yè)時，保干部要立即報告轄區(qū)公安機關(guān)等相關(guān)部門，做好應對突發(fā)事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。
(四)分行營業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：
1、迅速了解停電的原因和恢復供電的時間;
2、要求柜臺關(guān)閉非必須開啟的業(yè)務機器，減少供電負荷;
3、了解柜臺業(yè)務系統(tǒng)的運行情況，根據(jù)運行情況采取應急措施;
4、指導柜臺處理緊急業(yè)務;
1、保證應急發(fā)電機擺放位置正確，發(fā)電機電纜鋪設(shè)通路正常。
2、各營業(yè)網(wǎng)點確保報警電話的通訊暢通