報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告,那么報告應該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
農行員工述職報告篇一
銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,制定了我行計算機方面的各種制度和措施,強調了科技工作的必要性和重要性,將制度、責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且,在各部門共同配合下,保障了各項制度的貫徹執行。全年沒有發生一起重大計算機安全責任事故,各項系統運行平穩,運行質量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施
隨著推廣的應用系統和新產品的不斷增多,保障各項系統安全平穩運行成為我們的基本工作任務,我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位,加大了對系統運行的技術支持力度,一是我行的網絡線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,從很大程度墊定了我行業務系統的穩定和高效運行的基礎。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度,從管理和技術著手,切實保障了系統、設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題,自已能解決的馬上解決,解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規范運行維護流程,全面提高了應用水平,確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。
自助查詢機、pos機、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網絡和信息系統的安全穩定運行是科技工作的命脈,只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發展,才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。
三、內強素質、外樹形象
一直以來,我十分注意提高自己的業務能力,不斷培養自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創新。身為一名科技人員,要求我針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排,將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經驗,在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結經驗、改進不足
經過四年多的工作,使自己的能力提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長,社會經驗還不是很豐富,業務能力還有欠缺的地方。希望以后,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入各網點了解業務系統運行情況,及時處理各種隱患問題,為客戶提供穩定的系統環境。加大系統安全管理力度,保障系統穩定運行,提高業務系統的運行效率。
3、加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規范計算機操作。
4、普及業務人員的計算機知識,加強對業務人員的計算機應用培訓。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,望各位領導和同事批評指正。
農行員工述職報告4
農行員工述職報告篇二
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2012年,我在行領導、農行營業部領導的正確領導下,堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,積極參加政治理論和業務知識學習,立足本職工作,潛心鉆研業務技能,嚴格要求自己,全面完成了各項工作任務。
一、政治理論和業務學習方面
今年我利用縣行及營業部組織的集中學習和自學的形式:一是學習了黨的十七屆六中、七中全會、十八大精神;二是學習三級行長講話和各級行文件;三是利用工作之余學習金融方面的法律法規刻苦鉆研業務知識;四是學習《員工守則》、《三基本知識》和播音系統的演練等。通過各方面的學習,使自己的思想道德業務水平進一步提高,工作能力進一步增強。
2、優質服務方面
銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己"善待別人,便是善待自己",在繁忙的工作中,我仍然堅持做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,"微笑服務",并且做到耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
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三、業務工作方面
一是加強新業務宣傳與辦理。大力宣傳新業務品種,積極營銷中間業務,做好存款攬收工作,全面完成各項業務指標。二是增強安全意識,杜絕安全隱患。業務要發展,安全是基礎,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出門做到即開即鎖,隨手關門,班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規程和制度。在辦理業務操作過程中,能夠按規章制度辦理業務,及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日二碰庫,堅決不辦理自身業務,及時避免了業務操作風險。眾所周知,在我縣范圍內,營業部是比較忙的一處。每天每人的業務量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此,這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按農行制定的各項規章制度來進行實際操作。2012年,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地工作,較好的完成了各項業務工作。
以上是我今年的思想和工作匯報,如有不當,請各位領導和同事批評、指正。
農行員工述職報告篇三
一、銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。
我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務,做到讓領導放心,讓銀行安心,讓儲戶有信心。隨著農行胡市支行安全保衛工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素質和工作能力!
2、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規;
5、我的工作方法還有待進一步的創新和改進;
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
農行員工述職報告5
農行員工述職報告篇四
光陰似箭時光如梭,轉眼間一年又過去。回顧在胡市支行一年來的工作。可以說成績尚可,但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作,現對一年來保安工作總結如下兩點:
一、銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。
我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務,做到讓領導放心,讓銀行安心,讓儲戶有信心。隨著農行胡市支行安全保衛工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素質和工作能力!
二、回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:
1、思想上依賴組織性較強,關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;
2、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規;
3、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對問題的預見性不夠,離銀行和公司的要求還有一定的距離;4、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實;
5、我的工作方法還有待進一步的創新和改進;
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
農行員工述職報告篇五
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
通過崗位競聘,我成為了我行的大堂經理。通過這倆個多月的大堂工作,我感受頗多,現跟大家匯報如下:
說句實話,我剛開始擔任大堂工作,心理壓力很大,總感覺自己能力有限,擔心自己做不好。大堂經理工作主要是要跟客戶進行面對面的交流,答疑解惑,解決客戶糾紛等等。而我認為,這些不是我最擅長的,但是在領導和同事們的鼓勵下,特別是在我行營銷導入后,我逐漸克服心理障礙,懂得利用自己的優勢,盡最大的努力完成好領導安排的各項工作。
現在我已經逐步融入到這個工作中,我的心態也有了很大的轉變。在每天的日常工作中,我不斷熟悉所有的業務,除了基本的儲蓄和對公業務外,還有像轉賬電話、pose機、信用卡、個人貸款等這些不在營業大廳辦理的業務,我都進行了詳細的了解并從中總結出一些要點,向客戶解說,使他們對我行的業務有了一個大體的了解,并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中,也分擔了柜員的壓力,每當這個時候我都覺得很有成就感。
同時在實踐中我也總結出銀行業競爭的法寶,就是服務+細節+高效率=成功。排隊等候時間長,必然會擠走部分優質客戶,那就從疏導開始做起,并且瞅準機會向一些優質客戶推薦辦理我行的貴賓卡,疏導他們到貴賓窗口辦理;對使用銀行卡辦理業務的客戶,推介我行自動存取款一體機以及終端機辦理業務;個人匯款較多的客戶,推薦其辦理網上銀行業務。這些都適當的減輕了前臺的工作壓力。
在其他工作方面,巡視大廳內外的衛生狀況,保持大廳和門外整潔衛生。另外,每天及時的分類整理企業回單,使每個企業都能及時的拿到回單。特別是對鴻銳集團的回單,逐一按照對賬單進行勾兌,確保回單完整無遺漏。同時,還要做好營業室主任的助手,確保營業室各項工作的順利進行,做好大客戶的維護與營銷。在2012年底,在大家的共同努力下,完成了1500多戶的金卡治理,成功營銷理財產品1750萬,較好的完成了行領導下達的各項任務指標。
在這倆個多月的時間,對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧,但仍然距離一個合格的大堂經理還有很大的距離。在新的一年,我為自己制定更高的目標,決定從以下幾個方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質。
一、業務方面。要有系統扎實的業務知識,既要掌握主要業務知識,又要認識較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平,又要能詳細的介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務。
二、營銷方面。要學習營銷知識,掌握營銷技巧,延續營銷導入的學習成果,充分利用cfe系統,做好現有客戶的基礎維護工作,并積極開拓新的高價值客戶。
三、心理方面。大堂經理要較強的外交溝通能力,語言、舉止、形體、氣質應富有魅力,在性格上要熱情開朗,語言上要風趣詼諧,在處理棘手問題還要矯健變通,在業務操作上要審慎負責。
總之,感謝大家在這倆個多月中對我工作的支持與幫助,以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里,我會更加嚴格要求自己,提高自己的履職能力,是自己成為一名業務全面的大堂經理!
謝謝大家!
述職人:__
20_年_月_日