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    2023年上海景點(diǎn)導(dǎo)游詞500字優(yōu)秀(7篇)

    時(shí)間:2025-04-29 作者:儲(chǔ)xy

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    上海景點(diǎn)導(dǎo)游詞篇一

    今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個(gè)行業(yè)的,起早貪黑,有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說(shuō)付出和收入是成正比的,但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入,沒(méi)有固定的工作,沒(méi)有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),也熱愛(ài)這個(gè)工作,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,也是今年才找到組織,希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!

    說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話,沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從年拿上導(dǎo)游證的這一刻,我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩,可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導(dǎo)游證,沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個(gè)月,因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼,也更別說(shuō)帶團(tuán)了。

    我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習(xí),才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),第二個(gè)工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習(xí),也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán),我覺(jué)得自己很沒(méi)用,正好趕上旅游旺季到來(lái),導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,社里讓我?guī)F(tuán),去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山,是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺(jué)得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題,毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái),這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì),客人都很好,我上車(chē)雖然很緊張,但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì),我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),讓我出團(tuán)了,但是這份工作工資收入太低,我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。

    第三份工作,那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年,對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍,我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓(xùn),讓我很快的成長(zhǎng),我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了,有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái),我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí),經(jīng)過(guò)了幾年的歷練,我開(kāi)始賺錢(qián)了,覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的,便一如既往的向前走。

    現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了,我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國(guó)旅,我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。

    今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次,第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀荆蛡虿皇锹糜诬?chē)隊(duì)的車(chē)子接待游客,去了西寧,司機(jī)不認(rèn)識(shí)路,我與司機(jī)再車(chē)上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情,客人是無(wú)罪的,但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生,也就不會(huì)有投訴了,在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了,所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼,我被旅行社扣了500元錢(qián),我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以,但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了,這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。

    第二次投訴,是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館,因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較,結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵,我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息,但是拿錯(cuò)了房卡,本來(lái)是**的新酒店,最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店,客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn),便要求換房,把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái),換了房子,第二天也把我給換了,這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤,做我們這個(gè)工作,就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài),對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好,疏忽大意是最不可取的,我也損失了將近**塊錢(qián),因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。

    第三次投訴,我只帶了一個(gè)人,真的是更不應(yīng)該被投訴的,原因是我沒(méi)有一直陪著客人,把人家冷落了,天哪,什么樣的投訴都能成立,這個(gè)更提醒了我,作為宣傳我們寧夏的使者,一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝,別看人少了,賺不到錢(qián)了,就粗心大意,話說(shuō),別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部,現(xiàn)在的客人真的是花錢(qián)不花錢(qián)都是大爺,不管你用什么辦法把她陪舒服了,高興了就ok了。處理了這個(gè)投訴,我不僅寫(xiě)了檢討書(shū),甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資,我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分,我覺(jué)得很不公平,但是我是一名導(dǎo)游,我要為旅行社維護(hù)更多的客戶,因?yàn)槲?,可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問(wèn)題了,我只能接受了。

    總之做導(dǎo)游工作,除了你有淵博的知識(shí),還得處理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的問(wèn)題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你得職責(zé),不想被社會(huì)淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒(méi)摸到,就已經(jīng)死了,學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成績(jī)。

    上海景點(diǎn)導(dǎo)游詞篇二

    本站發(fā)布旅游景點(diǎn)導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告,更多旅游景點(diǎn)導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站實(shí)習(xí)報(bào)告頻道。

    一、實(shí)習(xí)目的

    (一)通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

    (二)通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。

    (三)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

    二、實(shí)習(xí)時(shí)間

    實(shí)習(xí)時(shí)間從2019年4月1日開(kāi)始到2019年10月31日結(jié)束。

    三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

    此次實(shí)習(xí)地點(diǎn)在寧夏5a級(jí)景區(qū)沙湖,其管理機(jī)構(gòu)是寧夏沙湖旅游股份有限公司沙湖旅游分公司。實(shí)習(xí)部門(mén)在沙湖旅游分公司水娛部摩托艇組,實(shí)習(xí)崗位是摩托艇組領(lǐng)班。

    四、實(shí)習(xí)單位

    寧夏5a級(jí)旅游景區(qū)沙湖,位于寧夏回族自治區(qū)石嘴山市平羅縣境內(nèi),距自治區(qū)首府銀川市40公里,東臨滔滔黃河,西依賀蘭山,包蘭鐵路傍湖而過(guò),109國(guó)道、姚葉高速公路從此橫穿。作為國(guó)家5a景區(qū)的沙湖是寧夏黃金線路上的必游景點(diǎn),良好的區(qū)位條件和獨(dú)特的生態(tài)資源也使其成為西夏王陵、華夏西部影視城、賀蘭山的互補(bǔ)性景區(qū)節(jié)點(diǎn),成為寧夏沿黃城市帶上的核心景區(qū)。

    素來(lái)就有“塞上江南”之稱(chēng)的沙湖旅游區(qū),旅游資源豐富獨(dú)特、特色鮮明,集湖泊、濕地、動(dòng)植物、沙漠多種獨(dú)特而稀有的地質(zhì)地貌景觀于一體,形成了完整的湖泊生態(tài)系統(tǒng)和濕地生態(tài)系統(tǒng)。

    1997年,沙湖被寧夏回族自治區(qū)人民政府批準(zhǔn)為自治區(qū)級(jí)自然保護(hù)區(qū)。保護(hù)區(qū)內(nèi)有各種脊椎動(dòng)物144種,植物63種,13目30科130多種上百萬(wàn)只鳥(niǎo)類(lèi)在這里繁衍、棲息。其中,有國(guó)家一類(lèi)保護(hù)鳥(niǎo)類(lèi)5種,二級(jí)保護(hù)鳥(niǎo)類(lèi)17種,屬于“瀕危野生動(dòng)植物物種國(guó)際貿(mào)易公約”規(guī)定保護(hù)范圍的達(dá)23種。沙湖的沙漠和濕地資源是目前我國(guó)荒漠化濕地類(lèi)型中最典型、資源最豐富、保存最完整的自然生態(tài)資源之一。沙湖以自然景觀為主體,碧水、金沙、翠葦、游魚(yú)、飛鳥(niǎo)、遠(yuǎn)山、彩荷等資源要素有機(jī)結(jié)合,形成了“舟行碧波翠葦間,人在如詩(shī)畫(huà)中游”的獨(dú)特景致,這里是鳥(niǎo)的天堂、魚(yú)的世界、人的樂(lè)園,被越來(lái)越多的游客同比“杭州的西湖”贊譽(yù)為“北方的沙湖”。

    20年來(lái),旅游區(qū)已累計(jì)接待海內(nèi)外游客900多萬(wàn)人次,年均接待游客60多萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游直接收入10多億元,創(chuàng)利稅近2.8億元,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展收入近40億元,解決了5000多人的就業(yè)問(wèn)題。20年來(lái),旅游區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)取得了令人欣喜的成績(jī),隨著景區(qū)旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)、服務(wù)水平的不斷提高,沙湖先后被自治區(qū)政府、國(guó)家有關(guān)部門(mén)確定為省級(jí)和風(fēng)景名勝區(qū)及青少年愛(ài)國(guó)主義教育基地,“沙湖”這顆璀璨的塞上明珠也以其獨(dú)特秀美的自然風(fēng)光躋身于國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)的五奇、五秀、五美、二十勝行列之中,1997年被國(guó)家旅游局列為全國(guó)35個(gè)王牌旅游景點(diǎn)之一,2000年9月,被中央文明辦、建設(shè)部、國(guó)家旅游局評(píng)為“全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)”;2001年1月,被國(guó)家旅游局首批評(píng)定為4a級(jí)生態(tài)旅游區(qū);2001年又順利通過(guò)了中國(guó)進(jìn)出口質(zhì)量中心的iso9001及iso14001兩項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證。2019年被國(guó)家旅游局、人事部評(píng)為全國(guó)旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體,2019年5月被國(guó)家旅游局評(píng)定為5a級(jí)旅游景區(qū)。

    五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

    實(shí)習(xí)期間,我利用這次非常難得機(jī)會(huì)去加深自己對(duì)行業(yè)及以企業(yè)的認(rèn)識(shí),并把所學(xué)的只是充分運(yùn)用到工作上來(lái)。正如在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的,旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景區(qū)是國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū),而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高,所以在暑假這個(gè)旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開(kāi)學(xué)月以后,工作量就明顯下降了不少,我也充分利用工余時(shí)間來(lái)認(rèn)真思考在工作時(shí)出現(xiàn)的疑問(wèn),為此尋找答案并進(jìn)行整理。

    我作為摩托艇領(lǐng)班,重點(diǎn)就是去熟悉該項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況,了解摩托艇線路及各線路價(jià)格。把握游客心理,投其所需,讓游客接受我們的服務(wù)并滿足。讓游客在景區(qū)游得開(kāi)心、玩的開(kāi)心、吃的開(kāi)心······讓沙湖給客人留下美好的印象?!盀橛慰吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù),讓游客提高對(duì)我們的滿意度”這是企業(yè)一直想要做到服務(wù)承諾。

    在我接待過(guò)程中給我留下深刻印象的是一批內(nèi)蒙的年輕游客,本來(lái)只有四位玩,最后在我的耐心講解后其他客人游興大發(fā)也都玩了,而且還有幾位對(duì)所玩的部分項(xiàng)目玩了2遍。臨走客人還對(duì)我們說(shuō)“玩得真開(kāi)心,下回再帶朋友來(lái)”我們聽(tīng)了都很高興。通過(guò)這次的接待游客讓我知道了:說(shuō)話的語(yǔ)氣、交流與技巧在旅游接待中的重要性,也使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足。同時(shí)也使我知道了項(xiàng)目的優(yōu)惠政策在吸引游客上是多么的重要。本來(lái)不玩的客人最后都玩了,這說(shuō)明了很多值得注意的問(wèn)題。

    在接下來(lái)的接待中也有很多問(wèn)題,也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。開(kāi)始時(shí)以為管理好團(tuán)隊(duì),掌握了一些避免麻煩的技巧就能把工作做好,但是每次接待的游客都不一樣,所會(huì)面臨的問(wèn)題也各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多。因此,每次接待后我都會(huì)將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),然后通過(guò)各方式尋求解決對(duì)策,可以看書(shū)、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的旅游工作者求教。雖然工作很累,遇到的問(wèn)題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問(wèn)題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂(lè)趣。

    六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

    在半年的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我對(duì)整個(gè)景區(qū)旅游工作的運(yùn)作模式和日常操作都有了一定的`了解。在此過(guò)程中,我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富。

    畢業(yè)實(shí)習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡階段,是讓學(xué)生在真正的社會(huì)之前,對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

    (一)謙受益滿招損,不斷挑戰(zhàn)自我

    通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,不過(guò)分的依賴,自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問(wèn)題,有不懂的應(yīng)該大膽請(qǐng)教,而不是不懂裝懂?!叭诵斜赜形?guī)煛保覀冊(cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同時(shí)、前輩、各種形形色色的人,每個(gè)領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習(xí),才能獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。

    旅游景區(qū)的工作是重復(fù)的,也是不斷變化的,他時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來(lái),其實(shí)環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好心態(tài)!

    實(shí)習(xí)期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中來(lái),往往會(huì)讓事情變得更糟。面對(duì)困難和挫折我沒(méi)有退縮,而是勇敢的去面對(duì),對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待,努力為自己減壓,營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。

    (二)良好的人際關(guān)系是打開(kāi)工作局面的金鑰匙

    如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面,我一直堅(jiān)信,誠(chéng)實(shí)加真心,自尊與尊重他人,肯定不會(huì)被居于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師、前輩。工作過(guò)程中,怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。作為一名旅游人,直接面對(duì)的是顧客,你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服、聽(tīng)得開(kāi)心,進(jìn)而選擇與你合作,是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至傷及,如何帶給別人一個(gè)的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

    (三)滿足客人需求是旅游服務(wù)的基本要求

    通過(guò)這半年的學(xué)習(xí),使我們對(duì)旅游區(qū)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,但都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。

    (四)這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫(xiě)畢業(yè)論文有很大的幫助

    此次我的畢業(yè)論文是《寧夏沙湖旅游區(qū)環(huán)境與旅游業(yè)發(fā)展研究》,需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,實(shí)習(xí)的過(guò)程正好可以親自去了解,這為我的論文撰寫(xiě)提供了不少素材和靈感。實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),解除了形形色色的人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

    上海景點(diǎn)導(dǎo)游詞篇三

    今年6月22日,**游客中心正式投入使用,在辦公室的關(guān)心、指導(dǎo)下,我部門(mén)牢抓機(jī)遇,面向未來(lái),團(tuán)結(jié)一致,攻堅(jiān)克難。樹(shù)立了品牌,加大了學(xué)習(xí)提升的力度,圍繞上級(jí)提出的“提升軟實(shí)力,爭(zhēng)做文化導(dǎo)游員”的要求,穩(wěn)中有進(jìn),各項(xiàng)工作有序推進(jìn),圓滿完成本年度的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),得到了客人的高度評(píng)價(jià),在同行中樹(shù)立了一面旗幟。下面,請(qǐng)?jiān)试S我代表本部門(mén)10余位員工向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作20**年工作總結(jié)。

    業(yè)務(wù)接待爐火純青。自游客中心投入使用以來(lái),我部門(mén)先后接待客人**人,每位導(dǎo)游平均接待次數(shù)**。我們先后通過(guò)規(guī)范化的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),提高講解服務(wù)技能,同時(shí)實(shí)戰(zhàn)操練,鞏固創(chuàng)新,不僅形成了導(dǎo)游員的個(gè)人風(fēng)格,也夯實(shí)了我部門(mén)的經(jīng)常性工作的基礎(chǔ)。這**游客當(dāng)中,不僅有社會(huì)名流,更有來(lái)此考察的領(lǐng)導(dǎo)干部,據(jù)統(tǒng)計(jì),今年我們接待了處級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)干部**次,受到了當(dāng)?shù)卣图瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許。

    在景點(diǎn)實(shí)地帶團(tuán)中,我們能按照規(guī)定、流程辦事,以“耐心、細(xì)致、文明、禮貌”的方針提供服務(wù),深得客人的肯定。**次帶團(tuán)中,我們不但把美麗的**推薦給外地游客,也讓客人深深的留戀于這片熱土。值得一提的是,重陽(yáng)節(jié)當(dāng)日,我們破紀(jì)錄的接待了**00余位游客,我們有條不紊的按原計(jì)劃落實(shí)推進(jìn),順利圓滿的打響、打好了這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn),為游客中心將來(lái)的大規(guī)模接待提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

    服務(wù)技能不斷求進(jìn)。在辦公室的親切指導(dǎo)下,我部門(mén)通過(guò)組織學(xué)習(xí),不僅規(guī)劃化了服務(wù)流程,也加強(qiáng)了我部導(dǎo)游員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升,樹(shù)立了“以人為本”的服務(wù)原則。同時(shí),用心對(duì)照“三亮、三創(chuàng)、三評(píng)比”的工作思路來(lái)塑造品牌化效益。還通過(guò)參加各類(lèi)活動(dòng)和比賽,以點(diǎn)帶面,提升技能水平。一年來(lái),我部成員先后參加了區(qū)旅游培訓(xùn)、區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)競(jìng)走比賽、集團(tuán)職工知識(shí)競(jìng)賽、集團(tuán)勤廉書(shū)畫(huà)展景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽,景區(qū)公司主持人大賽等各類(lèi)活動(dòng),爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),敢為人先,并取得一定成績(jī),其中包括區(qū)級(jí)榮譽(yù)2項(xiàng)(組織1項(xiàng)、個(gè)人1項(xiàng)),景區(qū)公司“優(yōu)秀獎(jiǎng)”4項(xiàng),“鼓勵(lì)獎(jiǎng)”2項(xiàng)。近日,又有兩位同志將入圍決賽,代表我部參加區(qū)講解員大賽。

    員工成長(zhǎng)突飛猛進(jìn)。我部門(mén)通過(guò)例會(huì),不斷提升組織影響力。人人參與,建言獻(xiàn)計(jì),先后確立了“崗位責(zé)任制”、“專(zhuān)人專(zhuān)事制”,有效分擔(dān)了部門(mén)經(jīng)常性工作,不僅讓權(quán)利在陽(yáng)光下運(yùn)行,同時(shí)也起到了鍛煉人的功能。一年來(lái),我部有1位同志上調(diào)至集團(tuán)工作,1位同志上調(diào)至游客中心辦公室并主持工作,2位同志擔(dān)任游客中心中層一職?,F(xiàn)有的12位成員中,本、專(zhuān)科率100%,中共黨員2位,持國(guó)導(dǎo)證成員7位。這些成績(jī)充分說(shuō)明我部人才輩出,是為公司提供“新星”的搖籃。

    自游客游客中心運(yùn)行以來(lái),在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們邊查邊改,整風(fēng)肅紀(jì)。抓牢我部平日中心工作的重點(diǎn),讓成員在服務(wù)臺(tái)上坐下來(lái)、靜下心,深刻領(lǐng)會(huì)“萬(wàn)丈高樓平地而起”的至理。自10月以來(lái),我部接手了團(tuán)區(qū)委的**綠“v”站服務(wù)臺(tái),通過(guò)資料發(fā)放、解問(wèn)答疑、愛(ài)心助力等活動(dòng),讓志愿者精神在我部成員間傳遞。

    隨著工作步入正軌,我們也積極配合領(lǐng)導(dǎo),做好其他部門(mén)工作的協(xié)助。配合物業(yè)部發(fā)放4d眼鏡,配合食堂做好餐前準(zhǔn)備,輔助辦公室做好餐飲服務(wù),如此等等。在辦公室確定的巡檢小組名單中,我部有6位同志入選。今年以來(lái),我部成員比奉獻(xiàn),比付出,比汗水,與公司一起成長(zhǎng)翱翔。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至12月,我部成員共存調(diào)休**天,餐廳加班服務(wù)**次。在數(shù)據(jù)面前,我們?nèi)哉J(rèn)為,比起公司的成長(zhǎng),我們付出的還很少。步入**年,我們將沿著集團(tuán)發(fā)展的方向付出更多的努力!

    過(guò)去的一年極不平凡,取得的成績(jī)也來(lái)之不易,我們切不可驕傲,不可自滿。如今,我們的任務(wù)還相當(dāng)艱巨,存在的問(wèn)題也擺在我們面前。面對(duì)工作中的懈怠,面對(duì)接待中的不到位,面對(duì)導(dǎo)游中的隨意性,我們要嚴(yán)肅對(duì)待,認(rèn)真整改。讓我們用共同的智慧,共同的擔(dān)當(dāng),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取,協(xié)力齊心,為**集團(tuán)的明天更美好而奮勇前行!

    上海景點(diǎn)導(dǎo)游詞篇四

    時(shí)光是一個(gè)永遠(yuǎn)不知疲倦的老人,他的步伐永遠(yuǎn)是那么準(zhǔn)確而飛快,轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)飛逝,我們迎來(lái)了嶄新的xx年。我所從事導(dǎo)游工作,又經(jīng)歷了一個(gè)年頭,我喜歡這個(gè)工作,不論苦辣酸甜,我總是一個(gè)“樂(lè)”字“。在工作中我?guī)ьI(lǐng)來(lái)自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地,給他們講述將軍與每人的故事,江南小鎮(zhèn),下湯文化的傳奇故事,現(xiàn)在我把這幾年工作樂(lè)趣給歸攏一下,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭,更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下,大江南北。

    通過(guò)三年的工作實(shí)踐,我深深的會(huì)到,取得了導(dǎo)游證,并不代表你就是一個(gè)合格的導(dǎo)游員,而是要不斷的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。因此三年來(lái)我一直嚴(yán)格要求自己,熱愛(ài)導(dǎo)游工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí),在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼,大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍;勤動(dòng)手,把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類(lèi)整理,以豐富自己的學(xué)識(shí),增加自己的見(jiàn)聞。

    根據(jù)旅行社安排,作為導(dǎo)游員的我,帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這三年來(lái),帶過(guò)的團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了,留在我感覺(jué)里的是——忙和樂(lè)。剛從云上飛下來(lái),又從水上漂過(guò)去;才聽(tīng)罷火車(chē)的汽笛聲,又聞見(jiàn)汽車(chē)的馬達(dá)響這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn),是我深深的感受到了我工作的意義所在,從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。堅(jiān)持”賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能的“的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以游客者為出發(fā)點(diǎn),以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求。

    服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持”為大家服務(wù)“的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、尊重,不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持合理而可能的原則,在旅游服務(wù)過(guò)程中,要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化,耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求,合理又能實(shí)現(xiàn)的就努力去做,如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì),就想辦法及時(shí)彌補(bǔ),以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。對(duì)游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見(jiàn),本著實(shí)事求是的原則,細(xì)心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度,給游客作出解釋和說(shuō)明,得到游客的理解、信任,使游客心悅誠(chéng)服。

    導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,那就是你必須與客人朝夕相處,這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài),他不僅僅只被看成一份工作,而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我初衷,然而很快我就發(fā)現(xiàn):自己是適合干導(dǎo)游這一行的,因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。

    回顧20xx,展望20xx,我會(huì)繼續(xù)以飽滿熱情的態(tài)度迎接每一個(gè)團(tuán)隊(duì),接待好每一位游客,以便提升自己的能力水平,爭(zhēng)取做一個(gè)更加優(yōu)秀的導(dǎo)游員!

    上海景點(diǎn)導(dǎo)游詞篇五

    各位游客:

    大家好,我是你們的導(dǎo)游,曹宇翔。

    下面我要給大家講講天壇的傳說(shuō),現(xiàn)在大家抬頭看一下這就是美麗的天壇,從遠(yuǎn)出看是個(gè)八角形寶塔。

    天壇是王屋的主峰,高峰聳寺深古縱橫,一峰突起,萬(wàn)峰臣伏,唯我獨(dú)尊,從南向北看中間高,兩邊低,好似屋頂像王者之屋,稱(chēng)王屋山。天壇原名叫瓊林臺(tái),因皇帝在山頂設(shè)壇祭天,后人為了紀(jì)念,該為天壇。為了紀(jì)念皇帝老師華蓋對(duì)皇帝指點(diǎn),把天壇峰前的山叫華蓋峰。

    我們走過(guò)天壇,又來(lái)到了望景寺,這里可以這人觀賞天壇的風(fēng)景。

    天壇是世界文化遺產(chǎn),國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū),全國(guó)重點(diǎn)文明保護(hù)單位。于北京正陽(yáng)門(mén),東南方自,為明清兩朝皇帝祭天,求雨和祈,壽年專(zhuān)用祭壇,是世界上現(xiàn)在規(guī)模最大,最完美的`古代祭天建筑群??偯娣e273平方米。1918年作為公園正式對(duì)外開(kāi)放。

    壇為三層圓形石臺(tái),壇區(qū)占地20萬(wàn)余平方米。因此;明清時(shí)期北京的天壇與歷朝代郊?jí)幸幻}相承的淵源。

    天地壇遂改稱(chēng)為天壇。消沿明制,天壇一稱(chēng)沿用至今。從乾隆八年1743年起,對(duì)天壇建筑進(jìn)行了多次修理,天壇終于形成了南北兩壇,規(guī)制嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖⒗娠L(fēng)貌。

    天壇到處有美麗的風(fēng)景,說(shuō)也說(shuō)不盡,希望你有機(jī)會(huì)細(xì)細(xì)游賞。

    太原市五一路小學(xué)四年級(jí) 曹宇翔

    上海景點(diǎn)導(dǎo)游詞篇六

    勞動(dòng)合同,是指勞動(dòng)者與用工單位之間確立勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。訂立和變更勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則,不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。下面是關(guān)于導(dǎo)游勞動(dòng)熱門(mén)合同范本篇,希望對(duì)你有所幫助。

    導(dǎo)游勞動(dòng)合同范本

    (一)

    根據(jù) 《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和國(guó)家、省關(guān)于全面實(shí)行勞動(dòng)合同制的有關(guān)規(guī)定,_________旅行社(甲方) 因工作需要與(乙方) 在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽定本合同并共同遵守合同所列各項(xiàng)條款。

    一、期限:

    從________年____月____日起至____月____日。

    二、工作任務(wù):

    乙方在導(dǎo)游崗位上從事導(dǎo)游工作,按照旅行社和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的要求,按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)。

    三、勞動(dòng)保護(hù)

    a) 甲方根據(jù)本企業(yè)規(guī)定為乙方配發(fā)工作服。

    b) 帶團(tuán)外出含個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

    c) 利用淡季對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行各地景點(diǎn)考察學(xué)習(xí)。

    四、勞動(dòng)報(bào)酬:

    工資采取與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤考核的辦法,多勞多得。

    1. 乙方組團(tuán)出游的,乙方獲利潤(rùn)的________%。

    2. 帶游客到____________住宿提________%酬金。

    3. 由旅行社委托地接:________元次、________元次、________元次。

    4. 外出帶團(tuán)________元天。

    五、勞動(dòng)紀(jì)律:

    乙方必須嚴(yán)格遵守國(guó)家旅游政策法規(guī),積極參加甲方組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),保守甲方的商業(yè)秘密,維護(hù)甲方的聲譽(yù),愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)。給甲方造成損失按________--________倍賠償。

    六、合同終止:

    凡有違反政策法規(guī)的或嚴(yán)重違反甲方有關(guān)規(guī)章制度的,甲方有權(quán)終止和同。

    七、以上合同條款如有未盡事宜可協(xié)商補(bǔ)充,補(bǔ)充合同與原合同有同等法律效力。

    八、本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,報(bào)_________旅游管理局一份。

    甲方:______________旅行社

    乙方:____________________

    導(dǎo)游證編號(hào):______________

    旅行社總經(jīng)理:____________

    電話:____________________

    手機(jī):____________________

    傳真:____________________

    身份證號(hào):________________

    ________年____月____日

    導(dǎo)游勞動(dòng)合同范本

    (二)

    甲方:名稱(chēng):

    地址:

    性質(zhì): 法人代表:

    乙方:姓名: 性別:

    ________年齡: 文化程度:

    籍貫:省____縣(區(qū))鄉(xiāng)(街辦)

    現(xiàn)住址:

    身份證號(hào)碼: 導(dǎo)游證號(hào)碼:

    基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和《旅行社管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》及 國(guó)家、省有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定簽訂本合同,確定雙方勞動(dòng)關(guān)系,并共同遵守執(zhí)行。

    一、合同期限(本合同期限按下列第種類(lèi)型執(zhí)行)

    1本合同為有固定期限的勞動(dòng)合同。合同期從________年____月____日起至________年____月____日止,共年(月)。其中試用期從________年____月____日至________年____月____日止,共個(gè)月。

    2本合同為無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同,試用期從________年____月____日至________年____月____日止。

    3本合同從________年____月____日起至完成(工作、工程)止。

    二、工作內(nèi)容

    甲方安排乙方在崗位,負(fù)責(zé)工作(根據(jù)工作需要,經(jīng)雙方協(xié)商,可變更工作崗位)。乙方在合同期內(nèi),按本崗位職責(zé)要求,完成甲方安排的正常導(dǎo)游工作任務(wù)。

    三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

    1、甲方必須建立和健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),為乙 方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。

    2、甲方應(yīng)按國(guó)家、省有關(guān)規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)教育,乙方從事導(dǎo)游服務(wù)時(shí)必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培 訓(xùn)并取得導(dǎo)游員資格。

    3、乙方必須嚴(yán)格遵守旅游法規(guī)、規(guī)章、制度和操作規(guī)程。

    4、乙方因工負(fù)傷,甲方應(yīng)積極負(fù)責(zé)治療,直至醫(yī)療終結(jié);治療期間為乙方據(jù)實(shí)支付醫(yī)療費(fèi) ,按月支付工資;傷愈后安排乙方從事力所能及的工作。致殘待遇按國(guó)家、省規(guī)定執(zhí)行。

    5、乙方患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期和女工孕期、產(chǎn)假期、哺乳期以及乙方符合計(jì)劃生育子女 勞保醫(yī)療等各種待遇按國(guó)家、省、市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

    6、乙方因工傷或因病死亡的喪葬費(fèi)、遺屬津貼等,由甲方按國(guó)家、省、市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付。

    7、乙方的周休假、節(jié)日假、探親假、年休假、產(chǎn)假以及婚喪等各種待遇,甲方必須按國(guó)家 、省規(guī)定執(zhí)行。

    四、勞動(dòng)報(bào)酬

    1、甲方根據(jù)乙方從事導(dǎo)游員業(yè)務(wù),確定乙方工資按以下工資形式執(zhí)行。但在法定工作時(shí)間 內(nèi),乙方應(yīng)得的工資不得低于旅行社所在地最低工資保障標(biāo)準(zhǔn)。。乙方試用期工資元;試用期滿乙方工資元,其中:基本工資元,津貼。獎(jiǎng)金另定。

    2、甲方應(yīng)逐年提高乙方的工資水平。

    3、甲方于每月日為發(fā)薪日,甲方無(wú)故不按時(shí)支付乙方工資的,應(yīng)自拖欠之日起,支付乙方工資總額%拖欠金,直至支付工資之日止與工資一并發(fā)給乙方。

    4、非因乙方原因所致的停止導(dǎo)游業(yè)務(wù)期間,甲方應(yīng)按國(guó)家、省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

    五、勞動(dòng)紀(jì)律

    甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家、省有關(guān)規(guī)定,建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。乙方必須嚴(yán)格遵守國(guó)家和____省 的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及甲方各項(xiàng)規(guī)章制度,服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)、管理和指揮,積極完成導(dǎo)游服 務(wù)工作任務(wù)。

    六、勞動(dòng)合同解除的條件

    1、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,本勞動(dòng)合同可以解除。

    (2)乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作;

    (3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)甲、乙雙 方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。

    3、乙方有下列情形之一的,甲方不得解除勞動(dòng)合同:

    (1)因工負(fù)傷并確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的;

    (2)患病或者負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

    (3)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;

    (4)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

    4、乙方解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前____日以書(shū)面形式通知甲方。

    5、有下列情形之一的,乙方可以隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同:

    (1)在試用期內(nèi);

    (2)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;

    (3)甲方未按勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。

    七、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任

    任何一方違反勞動(dòng)合同規(guī)定,給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)根據(jù)后果和責(zé)任承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任和相應(yīng)的法律責(zé)任。如因不可抗力原因造成不能履行合同或者一方受損害的,可不承擔(dān)責(zé)任 。

    八、雙方協(xié)商約定其他內(nèi)容

    第六條第5款規(guī) 定除外,培訓(xùn)費(fèi)用按其在甲方服務(wù)年限滿________年減收%計(jì)算。

    九、其他

    1、甲、乙雙方履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議,可以向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)申請(qǐng)調(diào)解,也可以向有 管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。調(diào)解不成的可在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員 會(huì)申請(qǐng)仲裁;不服仲裁裁決的,可在收到仲裁裁決書(shū)之日起十五天內(nèi)向人民法院起訴。

    2、本合同未盡事宜按國(guó)家、省現(xiàn)行的法律、法規(guī)、政策執(zhí)行。

    3、本合同一式叁份,雙方簽字蓋章后并經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)鑒證后各執(zhí)一份。

    簽訂合同時(shí)間:________年____月____日

    甲方:(蓋章)

    法定代表人:(委托代理人)

    乙方:

    鑒證機(jī)關(guān):(蓋章)

    鑒證時(shí)間:

    導(dǎo)游勞動(dòng)合同范本

    (三)

    雇用方(甲方):___________________

    勞務(wù)方(乙方):___________________

    根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。

    一、合同期限

    甲方聘用乙方在甲方___________________(部門(mén))擔(dān)任臨時(shí)崗位工作。合同期限為_(kāi)_______年,自________年____月____日至________年____月____日。

    二、乙方工作內(nèi)容(需填寫(xiě))

    三、甲方的權(quán)利與義務(wù)

    (一)負(fù)責(zé)乙方的日常人事管理;

    (二)負(fù)責(zé)支付乙方工資,每日____元。

    (三)其它;

    四、乙方的權(quán)利與義務(wù)

    (二)享受合同規(guī)定的工資待遇;

    (三)在簽訂本合同時(shí)自愿遵守甲方的有關(guān)規(guī)定;

    (四)其他

    五、聘用合同的變更、解除、終止

    1.履行合同差、完不成工作任務(wù)、考核不合格;

    2.甲方撤并或減縮編制需要減員,經(jīng)雙方協(xié)商就調(diào)整崗位達(dá)不成協(xié)議的;

    4.訂立合同的客觀情況發(fā)生重大變化,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更合同達(dá)成協(xié)議的。

    (二) 乙方有下列情況之一,甲方可以隨時(shí)解除合同:

    4.貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊情節(jié)嚴(yán)重的;

    5.違反工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生責(zé)任事故,造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的;

    6.偽造成績(jī)單、學(xué)歷、健康證明及用其他不正當(dāng)手段欺騙甲方的;

    7.被開(kāi)除、勞教、判刑、依法追究刑事責(zé)任的;

    8.其它違反國(guó)家、學(xué)校、甲方規(guī)定的。

    (三) 乙方有下列情況之一,甲方不得與乙方解除合同:

    1.患病或非因工負(fù)傷,在國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

    2.因工負(fù)傷,并經(jīng)勞動(dòng)鑒定部門(mén)鑒定完全或大部分喪失工作能力的;

    3.實(shí)行計(jì)劃生育女職工在孕期、產(chǎn)期及規(guī)定哺乳期內(nèi)的;

    4.符合國(guó)家規(guī)定其它條件的。

    對(duì)上述人員,可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整適當(dāng)?shù)膷徫唬鲭S崗而定。

    (四)合同期內(nèi),乙方要求違約解除合同的,應(yīng)提前3 0天以書(shū)面形式向甲方提出申請(qǐng)。解除合同時(shí)間從甲方同意之日計(jì)算。

    (五) 有下列情況之一的,乙方可以隨時(shí)通知甲方解除合同:

    1.甲方未按規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬的;

    2.甲方以暴力、監(jiān)禁等非法手段強(qiáng)迫乙方工作的。

    (六) 有下列情況之一,本合同自行終止:

    1.合同期限屆滿;

    2.合同期內(nèi)乙方死亡;

    3.乙方按國(guó)家規(guī)定應(yīng)征入伍的;

    4.法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。

    六、違反合同的責(zé)任和爭(zhēng)議解決

    合同一經(jīng)簽訂具有法律效力。合同期未滿,又不符合解除合同條件單方解除合同的,要承擔(dān)違約責(zé)任。因解除合同甲、乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)先由雙方協(xié)商解決。協(xié)商無(wú)效的,可以向有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)申訴。

    七、其他

    本合同經(jīng)雙方簽字后生效,本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

    甲 方(蓋章)乙 方(簽名)

    導(dǎo)游勞動(dòng)合同范本

    (四)

    根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,甲、乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、公正公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,簽訂本合同,建立勞動(dòng)關(guān)系,并承諾共同遵守。

    一、勞動(dòng)合同期限

    第一條 合同期限

    雙方同意按以下第___________種方式確定本合同期限:

    2、以完成一定工作任務(wù)為期限:從________年____月____日起至_________________________________工作任務(wù)完成時(shí)止。

    二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)

    第二條 乙方同意根據(jù)甲方工作需要,擔(dān)任___________崗位(工種)工作,乙方的工作任務(wù)或職責(zé)是 _____________________________。

    第三條 甲、乙雙方確認(rèn)工作地點(diǎn)在___________,根據(jù)甲方的工作需要,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以變更工作地點(diǎn)。

    第四條 甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整乙方的工作崗位,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可變更本合同。

    第五條 乙方應(yīng)按照甲方的要求,按照甲方制定的崗位職責(zé)履行職務(wù),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成規(guī)定的工作。

    三、工作時(shí)間和休息休假

    1、每周工作____日,每日工作___________小時(shí);

    2、以完成_________________________工作任務(wù)為工作時(shí)間,折算平均每日工作______小時(shí),累計(jì)每周不超過(guò)二十四小時(shí)。

    第七條 甲方因生產(chǎn)(工作)需要,經(jīng)與乙方協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間,但應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定支付延長(zhǎng)工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬。

    第八條 甲方應(yīng)按規(guī)定給予乙方享受?chē)?guó)家規(guī)定的假期。

    四、勞動(dòng)報(bào)酬

    第九條 甲方按下列第______方式,以貨幣形式支付乙方工資:

    2、按完成一定工作任務(wù)計(jì)酬,標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)_____元 (日項(xiàng))。

    第十條 甲方按______(日周)支付乙方工資,工資結(jié)算支付周期最長(zhǎng)不得超過(guò)____日。

    五、社會(huì)保險(xiǎn)

    第十一條 甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)。

    六、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)

    第十二條 甲方應(yīng)當(dāng)建立、健全勞動(dòng)衛(wèi)生制度,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)乙方進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育,防止勞動(dòng)過(guò)程中的事故,減少職業(yè)危害。

    第十三條 甲方必須為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品,安排乙方從事有職業(yè)危害作業(yè)的,應(yīng)定期為乙方進(jìn)行健康檢查。

    第十四條 甲方對(duì)可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位,應(yīng)當(dāng)向乙方履行告知義務(wù),并做好勞動(dòng)過(guò)程中職業(yè)危害的預(yù)防工作。

    七、勞動(dòng)合同的變更

    1、雙方協(xié)商一致同意變更的;

    3、由于不可抗力的因素致使勞動(dòng)合同無(wú)法完全履行的;

    4、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的法律、法規(guī)被廢止或修改的;

    5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

    八、勞動(dòng)合同的終止

    1、勞動(dòng)合同期滿的;

    2、乙方開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;

    3、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;

    4、甲方被依法宣告破產(chǎn)的;

    5、甲方被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷(xiāo)或者甲方?jīng)Q定提前解散的;

    6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

    第十七條 甲、乙雙方當(dāng)事人任何一方都可以隨時(shí)通知對(duì)方終止用工。終止用工,甲方不向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

    九、特別約定

    第十八條 乙方可以與一個(gè)或者一個(gè)以上用人單位訂立勞動(dòng)合同,但是,不得影響本勞動(dòng)合同的履行。

    第十九條 乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密。

    第二十一條 乙方確認(rèn),甲方已如實(shí)告知乙方工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬,以及乙方要求了解的其他情況。

    第二十二條 甲方依法制定的規(guī)章制度(包括員工手冊(cè))作為本合同附件一并執(zhí)行,乙方確認(rèn)已充分閱讀甲方規(guī)章制度并愿意遵照?qǐng)?zhí)行。

    第二十三條 乙方確認(rèn),甲方有關(guān)文書(shū)在無(wú)法直接送達(dá)給乙方的情形下(包括但不限于乙方拒收、下落不明等情形),乙方在本合同中填寫(xiě)的住址為甲方郵寄送達(dá)地址。

    十、勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決

    第二十四條 因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)向______勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,對(duì)仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。

    一、勞動(dòng)合同的生效

    第二十五條 本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

    第二十六條 本合同未盡事宜,雙方可另協(xié)商解決;與今后國(guó)家法律、行政法規(guī)有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

    第二十七條 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,均具同等法律效力。

    甲方(簽章):_______ 乙方(簽章):_______

    導(dǎo)游勞動(dòng)合同范本

    (五)

    根據(jù) 《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和國(guó)家、省關(guān)于全面實(shí)行勞動(dòng)合同制的有關(guān)規(guī)定,_________旅行社(甲方)因工作需要與(乙方)在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽定本合同并共同遵守合同所列各項(xiàng)條款。

    一、期限:從________年____月____日起至____月____日。

    二、工作任務(wù):乙方在導(dǎo)游崗位上從事導(dǎo)游工作,按照旅行社和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的要求,按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)。

    三、勞動(dòng)保護(hù)

    a)甲方根據(jù)本企業(yè)規(guī)定為乙方配發(fā)工作服。

    b)帶團(tuán)外出含個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

    c)利用淡季對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行各地景點(diǎn)考察學(xué)習(xí)。

    四、勞動(dòng)報(bào)酬:工資采取與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤考核的辦法,多勞多得。

    1.乙方組團(tuán)出游的,乙方獲利潤(rùn)的________%。

    2.帶游客到____________住宿提________%酬金。

    3.由旅行社委托地接:________元次、________元次、________元次。

    4.外出帶團(tuán)________元天。

    五、勞動(dòng)紀(jì)律:乙方必須嚴(yán)格遵守國(guó)家旅游政策法規(guī),積極參加甲方組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),保守甲方的商業(yè)秘密,維護(hù)甲方的聲譽(yù),愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)。給甲方造成損失按____倍賠償。

    六、合同終止:凡有違反政策法規(guī)的或嚴(yán)重違反甲方有關(guān)規(guī)章制度的,甲方有權(quán)終止和同。

    七、以上合同條款如有未盡事宜可協(xié)商補(bǔ)充,補(bǔ)充合同與原合同有同等法律效力。

    八、本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,報(bào)_________旅游管理局一份。

    甲方:______________旅行社

    乙方:____________________

    導(dǎo)游證編號(hào):______________

    旅行社總經(jīng)理:____________

    電話:____________________

    手機(jī):____________________

    傳真:____________________

    身份證號(hào):________________

    上海景點(diǎn)導(dǎo)游詞篇七

    1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中,不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。

    2.加深與游客的交流,在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽(tīng)取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸。

    3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

    4.在工作過(guò)程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實(shí)自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

    5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,提前做好行程計(jì)劃,與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通,以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料,從而更好的安排時(shí)間與行程,以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。

    旅行團(tuán)導(dǎo)游工作計(jì)劃范文??

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    工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐
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    當(dāng)看完一部影視作品后,相信大家的視野一定開(kāi)拓了不少吧,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)讀后感了。讀后感對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常有幫助的,那么我們?cè)撊绾螌?xiě)好一篇讀后感呢?下面是我
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    即興是一種具有挑戰(zhàn)性和壓力的表演形式,演員需要快速思考和敏銳觀察來(lái)做出適時(shí)的反應(yīng)。如何在即興表達(dá)中保持清晰的思路和流暢的語(yǔ)言,是我們需要探索和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是
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    要寫(xiě)好演講稿,首先必須要了解聽(tīng)眾對(duì)象,了解他們的心理、愿望和要求是什么,使演講有針對(duì)性,能解決實(shí)際問(wèn)題。好的演講稿對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇演講稿
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    在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好,
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    演講稿首先必須開(kāi)頭要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,既要一下子抓住聽(tīng)眾又要提出你的觀點(diǎn),中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說(shuō)明、支持你的論點(diǎn),感染聽(tīng)眾,然后在結(jié)尾加強(qiáng)說(shuō)明論點(diǎn)或得出結(jié)論,
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    在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢?接
    總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘?/div>
    當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,
    總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮
    總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一
    總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)
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    心得體會(huì)是我們?cè)谏钪胁粩喑砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中所獲得的寶貴財(cái)富。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。部隊(duì)
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    工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐
    當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常??梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,
    學(xué)習(xí)中的快樂(lè),產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w
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    心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中所獲得的寶貴財(cái)富。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì),可是卻無(wú)從下手嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來(lái)了解
    心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫(xiě)一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢?下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全
    報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,
    隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文
    無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對(duì)大家有
    總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中
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