“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家。
創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì) 創(chuàng)業(yè)方案實(shí)施過(guò)程篇一
以經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目齊全及經(jīng)營(yíng)日用快速消費(fèi)品為主的一種零售業(yè)態(tài),主要開(kāi)設(shè)于各社區(qū)及流動(dòng)人口教多且以快速消費(fèi)商品的地方,或?qū)W校附近。商圈范圍一般只覆蓋周?chē)?00米的范圍。便利店的經(jīng)營(yíng)應(yīng)緊緊抓住大型賣(mài)場(chǎng)的市場(chǎng)空白點(diǎn),以方便消費(fèi)者為前提,為消費(fèi)者提供一個(gè)方便、快捷的購(gòu)物環(huán)境,以此來(lái)贏得消費(fèi)者。主要經(jīng)營(yíng)快速消費(fèi)食品,日用品,面點(diǎn),果蔬等商品。
因?yàn)樗哂谐械慕?jīng)營(yíng)特點(diǎn),雜貨鋪的經(jīng)營(yíng)成本價(jià)格優(yōu)勢(shì)及便利優(yōu)勢(shì),迅速贏得了消費(fèi)者的青睞,因而得以快速發(fā)展。未來(lái)隨著生活節(jié)奏的不斷加快,一是綜合的大型賣(mài)場(chǎng),一是方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
國(guó)內(nèi)由于經(jīng)濟(jì)收入水平比較低下,起步較晚,所以在便利店業(yè)態(tài)目前尚沒(méi)有很突出的企業(yè),大家都在邊做邊摸索,導(dǎo)致業(yè)態(tài)的發(fā)展緩慢。
二、選址
(一)商圈理念便利店的商圈一般是位于店鋪的直線距離0——-300米內(nèi),超過(guò)300米的效果就比較差了,經(jīng)營(yíng)面積一般在60——-200平方;
(二)經(jīng)營(yíng)選址一般都在社區(qū)(擁有自己的商圈)及路邊的人氣比較旺的地方,或是大賣(mài)場(chǎng)旁邊(借助人家的商圈),以此來(lái)達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)贏利
三、投資計(jì)劃
(一)ci設(shè)計(jì)
1、標(biāo)識(shí)
要明顯的體現(xiàn)出便利店的經(jīng)營(yíng)信息,要符合便利店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),并且要能有效的結(jié)合現(xiàn)有的資源來(lái)設(shè)計(jì)ci,以上口好記為準(zhǔn)則,名字中要體驗(yàn)出超市概念。
2、概念
為大眾提供便利購(gòu)物條件
為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
為消費(fèi)者提供適合的商品
(二)投資
1、固定設(shè)施
天花板:便利店的裝修不必講究奢華,只要符合自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),且能達(dá)到給顧客留下清潔,舒適的環(huán)境即可,一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可,但是在布局裝飾時(shí)比較講究搭配,比較常見(jiàn)的有白色膩?zhàn)禹敚蛘呤鞘喟?/p>
地面:便利店由于營(yíng)業(yè)的時(shí)間比較長(zhǎng),加上其基本都是以銷(xiāo)售日常食品為主(食品的銷(xiāo)售占50-60%),要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新,地面由于燈光的反射效果,一般要求店面地板以素色,淺色為主,一般使用乳白色或是米黃色的地板
招牌:便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度,制作時(shí)不用考慮豪華,只需符合自己特點(diǎn),能有效的契合經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),且能符合便利店本身的特征
店前的地面:只要平整,容易搞好衛(wèi)生,不至于使灰塵太多即可,一般會(huì)用素色地板或是直接使用水泥地面墻面――為保證店堂的光度,便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào),還可以以突出商業(yè)氣氛為目的,使用廣告圖來(lái)裝飾,使用廣告圖時(shí)一般要求使用反光度較高的燈箱片
照明:白色或暖色的色彩為主,比較多的都是使用白色的日光燈管,正常情況下,需要保持每10平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營(yíng)需要
2、經(jīng)營(yíng)設(shè)備
電腦:般每店配備收銀機(jī)一臺(tái)
貨架:每4-4、5平方需要一組貨架,貨架只需使用一般的貨架即可
冰柜:因便利店是方便于就近的居民,故便利店一般都備有兩個(gè)冰柜,一個(gè)是飲料啤酒柜冰激凌,另一個(gè)作為冷凍食品專(zhuān)用冰柜
其他設(shè)備:如書(shū)報(bào)柜,糕點(diǎn)柜,根據(jù)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目需要來(lái)進(jìn)行設(shè)備的增加
3、商品便利店的商品結(jié)構(gòu)中,食品占比50%,日用化妝品20%,日用百貨20%,其他10%,約需單品數(shù)20xx至3000種。
(三)經(jīng)營(yíng)理念
1、符合目標(biāo)消費(fèi)者需求:便利店因?yàn)槎际墙?jīng)營(yíng)的快速消費(fèi)品,一般選擇在店鋪范圍內(nèi)比較常銷(xiāo)的商品作為其經(jīng)營(yíng)商品,主要講究庫(kù)存小,周轉(zhuǎn)要快
2、為消費(fèi)者提供方便:就近的購(gòu)買(mǎi)條件,可適當(dāng)考慮送貨上門(mén),經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目要根據(jù)周?chē)用竦男枨髞?lái)進(jìn)行商品配置
(四)管理運(yùn)營(yíng)
1、管理與效益是密切相關(guān)的,因此,管理在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中是相當(dāng)重要的:
衛(wèi)生管理
報(bào)表管理
能耗管理
設(shè)備管理
采購(gòu)管理
現(xiàn)金管理
商品配送管理
倉(cāng)庫(kù)管理
2、商品管理
為維護(hù)的形象,保證顧客在店內(nèi)能買(mǎi)到合乎自己要求的,新鮮的商品,相關(guān)必須做到:
采購(gòu)報(bào)表
采購(gòu)篩選
銷(xiāo)售報(bào)表
滯銷(xiāo)報(bào)表
暢銷(xiāo)商品統(tǒng)計(jì)表
臨近過(guò)期商品統(tǒng)計(jì)表
3、庫(kù)存管理
因便利店的商品周轉(zhuǎn)量很小,所以在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)格的商品管理能有效的杜絕商品的滯銷(xiāo),和提高商品的周轉(zhuǎn)率,建立有效的商品庫(kù)存機(jī)制相關(guān)的制度有:
庫(kù)存的限制
商品的周轉(zhuǎn)周期與庫(kù)存量的參考
4、系統(tǒng)管理
系統(tǒng)化,信息化,數(shù)字化的管理能有效的減少商品的損耗,能快速的實(shí)現(xiàn)商品的流轉(zhuǎn),從而使資金的流轉(zhuǎn)更加有效,促進(jìn)良性發(fā)展。
a)損耗管理
制定有效的防損制度
b)促銷(xiāo)管理
促進(jìn)滯銷(xiāo)商品的銷(xiāo)售,有利于臨近過(guò)期商品的處理
(五)投資分析
預(yù)算按120平米計(jì)算
a固定設(shè)施:首期(即開(kāi)業(yè)前)
天花+墻面:直接刮膩?zhàn)樱?20+120)*3、5/平方=840元
水電設(shè)備:2500元
地板:120平方*6+600+120平方*12=2760元
店鋪面外:20*30平方=600元
店招:10*30=300元
合計(jì):840+2500+2760+600+300+7000元
經(jīng)營(yíng)設(shè)備
貨架:280*20+180*30=11000元
電腦收銀設(shè)備:3000+500+800=4300元
冰柜:1000*2=20xx元
收銀臺(tái):500元
煙柜:300元
酒柜:500元
電話初裝費(fèi):400元
其他設(shè)備:1000元
合計(jì):7000+11000+4300+20xx+500+300+500+400+1000=27000元
店鋪?zhàn)赓U押金:20xx元
店鋪?zhàn)赓U租金:20xx*12月=24000元
消防設(shè)備:500元
貨值400元/平方*80平方(店鋪總面積120平米,店鋪內(nèi)最大可利用空間按80平米計(jì)算)=32000元
總投入:7000+27000+20xx+24000+500+32000=92500元
b經(jīng)營(yíng)成本及經(jīng)營(yíng)費(fèi)用租金
800-1000元/月稅
500元(國(guó)稅)+200(地稅)=700
月工商管理:150元
月:50元/月
電:500元/月
月耗損預(yù)估:700元/月(吃飯+交通)
經(jīng)營(yíng)成本合計(jì):1000+700+150+50+500+700=3100(元/月)
c營(yíng)業(yè)效益預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額
(按照居民區(qū)內(nèi)入住1500戶人家,每戶人家3口人計(jì)算,居民區(qū)內(nèi)共有人口4500人。以每日產(chǎn)生500宗交易。每筆交易2-3元不等的情況下,產(chǎn)生一個(gè)最高利潤(rùn),和一個(gè)最低利潤(rùn))
1000-1500元/日
月計(jì)營(yíng)業(yè)額30000-45000元
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)(最低)30000*25%=7500元
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)(最高)45000*25%=11250元
營(yíng)業(yè)外收入500元/月
合計(jì)效益8000-11750元/月
d收益分析
收益=效益-經(jīng)營(yíng)成本-店鋪?zhàn)赓U租金
最低:
8000-3100-20xx=2900元
2900*12=34800元
不可預(yù)計(jì)費(fèi)用3000元/年
實(shí)際預(yù)計(jì)收益34800-3000=31800元
最高:
10500-3100-20xx=5400元
5400*12=64800元
不可預(yù)計(jì)費(fèi)用3000元/年
實(shí)際預(yù)計(jì)收益64800-3000=61800元
年回報(bào)率=年收益/總投入
低:31800/92500=0、35(預(yù)計(jì)收回投入需35個(gè)月)
高:61800/92500=0、67(預(yù)計(jì)收回投入需18個(gè)月)
創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì) 創(chuàng)業(yè)方案實(shí)施過(guò)程篇二
一、汽車(chē)美容店創(chuàng)業(yè)方案
1、確定自己的目標(biāo)群體。也就是你最希望做奢侈消費(fèi)的高端客戶,還是追求性價(jià)比的中端客戶,還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來(lái),理論上就不變了,后邊的工作全部圍繞這個(gè)展開(kāi)。當(dāng)然,在確定這個(gè)之前,也許會(huì)遇到一些制約因素,比如有便宜合適的門(mén)面房,所處地理位置恰是中端車(chē)主集中的社區(qū),因?yàn)榉孔邮敲夥孔獾模圆豢赡軗Q地方。其實(shí),主要還是看做汽車(chē)美容的初衷是什么。一般情況下,都是先確定目標(biāo)人群,也就是市場(chǎng)定位,以后在著手其他工作。
2、儲(chǔ)備人才。一般來(lái)說(shuō),一家汽車(chē)美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營(yíng)人才,這樣的人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營(yíng),主要包括管理和銷(xiāo)售。第二種人是技術(shù)人才,主要負(fù)責(zé)施工技術(shù),以及質(zhì)量把關(guān)。因?yàn)椋@兩種人非常不好找,所以在選址、裝修等等一系列具體工作開(kāi)始之前,就需要確定下來(lái)。當(dāng)然,與選址同時(shí),或略之后于選址,也可以。這樣比較容易和人才商談,并聽(tīng)取意見(jiàn)。真正籌備起來(lái),還有專(zhuān)業(yè)的人手出謀劃策。做到開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,就為將來(lái)的經(jīng)營(yíng)做好鋪墊,減少投資浪費(fèi)的幾率。
3、選址。這個(gè)可以和人才儲(chǔ)備同時(shí)進(jìn)行。主要需要考慮的是:第一,所選地段是否符合你的市場(chǎng)定位,也就是你的目標(biāo)人群是否足夠集中。第二,選擇門(mén)前停車(chē)位盡可能豐富的門(mén)面。第三,門(mén)前道路最好沒(méi)有隔離帶,而且車(chē)速緩慢,一般40左右。第四,至少需要有一個(gè)美容施工車(chē)間,可以和貼膜車(chē)間共享。第五,如果有洗車(chē)業(yè)務(wù)的話,5分鐘車(chē)程內(nèi)需要有至少1000部轎車(chē)的汽車(chē)保有量,當(dāng)然這個(gè)是針對(duì)中等規(guī)模以上的城市的。如果是小地方,可以考慮減半。另外,房租是經(jīng)營(yíng)成本的大頭,所以要控制好房租。一般情況下,房租不能超過(guò)預(yù)期月平均營(yíng)業(yè)額的25%。否則,在成長(zhǎng)期內(nèi),很難存活!
4、購(gòu)置設(shè)備和必要物資。這個(gè)投資可多可少,還是根據(jù)市場(chǎng)定位來(lái)調(diào)整。每個(gè)類(lèi)別的物資,都有高中低的品牌。根據(jù)目標(biāo)人群,確定使用或消耗什么品牌的物資就可以了。不用貪多求大,夠用就好。
5、制訂營(yíng)銷(xiāo)策略。一般來(lái)說(shuō),開(kāi)業(yè)初是要做一些促銷(xiāo)和宣傳的,大多數(shù)美容店選擇免費(fèi)洗車(chē)。其實(shí),這樣的辦法能積累人氣,但不能積累顧客。其實(shí),免費(fèi)打蠟卡,遠(yuǎn)比免費(fèi)洗車(chē)卡效果要好。有以下幾個(gè)原因:第一洗車(chē)只能吸引離得較近的客戶,一般開(kāi)車(chē)超過(guò)10分鐘,車(chē)主就會(huì)選擇就近洗車(chē),不會(huì)舍近求遠(yuǎn)。而打蠟不一樣,畢竟屬于美容項(xiàng)目了,車(chē)主寧可跑遠(yuǎn)一些,也要來(lái)占一下這個(gè)便宜。第二洗車(chē)的同質(zhì)化程度很高,很難通過(guò)一次洗車(chē),和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分出來(lái)。而打蠟,卻可以產(chǎn)生驚艷的效果,讓新客戶體驗(yàn)到以往洗車(chē)出不來(lái)的效果。第三打蠟數(shù)量提高,店面門(mén)口美容項(xiàng)目多,而且每輛車(chē)都是干凈漂亮的,容易吸引新客戶的眼球,也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。
6、內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。技術(shù)力量,是一個(gè)汽車(chē)美容店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以,一個(gè)好的大師傅,一定要帶有幾個(gè)徒弟。讓徒弟盡快可以獨(dú)立操作,乙方大師傅流失,后繼無(wú)人。可以利用雨天,或開(kāi)業(yè)前期生意不多的情況,用僅收取手工費(fèi)的辦法,邀請(qǐng)?zhí)厥饪蛻魜?lái)做封釉或鍍膜等大項(xiàng)目。這樣,即可以增加店內(nèi)流水,又能培養(yǎng)員工,還可以給新客戶展示本店的技術(shù)力量,讓人產(chǎn)生信任感。類(lèi)似活動(dòng),可以在試營(yíng)業(yè)、開(kāi)業(yè)初期,經(jīng)營(yíng)淡季操作。
7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因?yàn)閹讐K錢(qián)的差價(jià),而丟失了總部的扶持。因?yàn)榭偛康慕?jīng)驗(yàn)和技術(shù),是普通服務(wù)店不能比的。有一個(gè)好的公司平臺(tái),勝過(guò)請(qǐng)一個(gè)顧問(wèn)。經(jīng)常請(qǐng)總部技師來(lái)店里進(jìn)行培訓(xùn),研討經(jīng)營(yíng)策略,是提供經(jīng)營(yíng)水平的捷徑。千萬(wàn)不要一味追求低價(jià),一旦確認(rèn)下來(lái)的供應(yīng)商,除非發(fā)生重大變化,或不誠(chéng)信,不要替換。
8、保持多方位和車(chē)主對(duì)話。除了銷(xiāo)售之外,與車(chē)主聊聊車(chē)的性能、汽車(chē)文化、車(chē)市。不僅可以拉近與顧客之間的距離,還能向顧客展示店內(nèi)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)提高個(gè)人修養(yǎng)。干一行愛(ài)一行,作為服務(wù)店老板平時(shí)積累汽車(chē)相關(guān)知識(shí)是非常重要的。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá),多上汽車(chē)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,多去車(chē)友會(huì)論壇,可以發(fā)現(xiàn)很多商機(jī)。
二、汽車(chē)美容店管理方案
首先看看以下美容店的日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問(wèn)題:
[1]客戶檔案、車(chē)輛檔案、美容記錄等資料的無(wú)序、失控;
[2]老客戶流失,無(wú)法系統(tǒng)監(jiān)控客戶往來(lái)的活動(dòng)并給出有效的預(yù)警,客戶服務(wù)缺乏主動(dòng)性;
[3]配件價(jià)格每天變化,怎樣有效的進(jìn)行價(jià)格跟蹤,怎樣保持合理的配件庫(kù)存,怎樣進(jìn)行更好的采購(gòu)?
[4]配件供應(yīng)商眾多,他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗情況如何?
[5]美容服務(wù)效率低下、無(wú)法控制美容進(jìn)度和質(zhì)量;
[6]技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大,導(dǎo)致業(yè)績(jī)考核無(wú)法正真有效開(kāi)展;
[7]產(chǎn)品銷(xiāo)售情況、庫(kù)存積壓情況、客戶分布情況以及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等報(bào)表,手工統(tǒng)計(jì)工作量太大而且容易出錯(cuò),無(wú)法實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地掌握;
這些問(wèn)題卡耐爾汽車(chē)美容管理軟件中都有很好的解決方案:
1、會(huì)員管理:本系統(tǒng)除完整的客戶管理模塊外,還增加了會(huì)員管理;
2、美容店管理流程化:采用工作臺(tái)管理,針對(duì)不同崗位人員設(shè)置不同的工作權(quán)限,打開(kāi)軟件就可以非常清楚了解今天所需要處理的事宜;
3、有效的業(yè)績(jī)考核:在汽車(chē)美容的過(guò)程中,美容員工的業(yè)績(jī)結(jié)算常是個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題,運(yùn)用軟件,能夠很好的統(tǒng)計(jì)這些日常瑣碎的數(shù)據(jù)。在系統(tǒng)中就可以自定義提成公式功能擴(kuò)展性好;
4、客戶回訪提醒:今天需電話回訪的客戶提醒,保養(yǎng)到期提醒,商業(yè)險(xiǎn)到期提醒,車(chē)輛年檢到期提醒,交強(qiáng)險(xiǎn)到期提醒,駕證年審到期提醒,駕證清分到期提醒,客戶生日提醒,保養(yǎng)日期提醒,這樣可以有效的實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷;
5、自動(dòng)短信回訪:按商品、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置短信回訪天數(shù)、保養(yǎng)周期,短信回訪由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出;并且自動(dòng)生成電話回訪的時(shí)間;
創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì) 創(chuàng)業(yè)方案實(shí)施過(guò)程篇三
第一章 總則
第一條 目的
為培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)公司全體員工的創(chuàng)新意識(shí)和工作積極性,塑造高效率、高績(jī)效、高目標(biāo)達(dá)成率的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),形成“能者上,平者讓?zhuān)拐呦隆钡膬?yōu)勝劣汰的用人機(jī)制,建設(shè)適應(yīng)我公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍,提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于我公司有限公司全體員工。
本制度所指的創(chuàng)新,即:工作形式上的創(chuàng)新,工作內(nèi)容上的創(chuàng)新、工作方法上的創(chuàng)新,合理化建議與意見(jiàn)。
第二章 激勵(lì)原則
第三條 全面激勵(lì)原則
對(duì)員工的創(chuàng)新激勵(lì)并不只是針對(duì)部分優(yōu)秀員工,而是針對(duì)公司全體員工運(yùn)用各種激勵(lì)方式進(jìn)行創(chuàng)新激勵(lì),即全員創(chuàng)新激勵(lì)。
第四條 績(jī)效考核為基礎(chǔ)原則
對(duì)員工所采取的相應(yīng)創(chuàng)新激勵(lì)措施,應(yīng)依據(jù)對(duì)員工的全方位的科學(xué)的績(jī)效考評(píng),而不是依據(jù)管理者個(gè)人的主觀判斷。
第五條 公開(kāi)、公平、公正原則
獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新的考核標(biāo)準(zhǔn)要公開(kāi),考核過(guò)程和評(píng)選過(guò)程要做到公平、公正,這樣才能確保對(duì)員工創(chuàng)新性充分發(fā)揮,不致因不公開(kāi)、不公平、不公正的獎(jiǎng)勵(lì)而產(chǎn)生負(fù)面影響。
第六條 物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)相結(jié)合原則
對(duì)員工的創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)不能只適用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),要將適度的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)等有機(jī)結(jié)合起來(lái),充分發(fā)揮各種激勵(lì)手段的協(xié)同作用。
第三章 激勵(lì)方式
我公司奉行知本主義,讓知識(shí)有效轉(zhuǎn)化為資本,目前主要采用以下激勵(lì)方式,并將隨著公司發(fā)展需要而采用更多的激勵(lì)方式。
第七條 薪酬激勵(lì)
我公司通過(guò)制定和實(shí)施具有外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部公平性的市場(chǎng)領(lǐng)先薪酬制度,通過(guò)對(duì)創(chuàng)新型員工薪資需求的合理滿足保證對(duì)員工的創(chuàng)新激勵(lì)作用。
我公司薪酬的主要理念:
⑴ 按功定獎(jiǎng)、按勞分配,貢獻(xiàn)者和奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓?bào); ⑵ 分配和獎(jiǎng)勵(lì)采用多種形式,機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、津貼、股金、紅利、醫(yī)療保障、社會(huì)保險(xiǎn)等都將作為分配與獎(jiǎng)勵(lì)形式;
⑶ 員工與公司之間建立成長(zhǎng)發(fā)展的共同體;
⑷ 報(bào)酬認(rèn)可基于能力、態(tài)度、貢獻(xiàn)與責(zé)任;
⑸ 堅(jiān)持報(bào)酬的合理性與競(jìng)爭(zhēng)性,確保吸引優(yōu)秀人才;
⑹ 始終關(guān)注報(bào)酬的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性和對(duì)內(nèi)公平性:
a 對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性:根據(jù)業(yè)界最佳與市場(chǎng)調(diào)研,與同類(lèi)人員比,具有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;
b 對(duì)內(nèi)公平:不同工作員工,根據(jù)工作性質(zhì)分析與職位評(píng)估確定
薪金結(jié)構(gòu)與績(jī)效政策;同性質(zhì)職位員工,依據(jù)績(jī)效考核與資格認(rèn)證確定合理差別。
知本主義在薪酬管理中的具體體現(xiàn):
公司對(duì)知識(shí)員工采取與能力、貢獻(xiàn)相吻合的職能工資制,按照能力與責(zé)任來(lái)確定任職資格,按照任職資格確定員工的職能工資,按照在崗績(jī)效和在崗責(zé)任以及突出貢獻(xiàn)確定獎(jiǎng)勵(lì)。各種獎(jiǎng)勵(lì)的分配完全與個(gè)人及部門(mén)的常規(guī)績(jī)效和突出貢獻(xiàn)績(jī)效掛鉤,不傾向于行政或技術(shù)職務(wù)。
第八條 股權(quán)激勵(lì)
我公司用股份獎(jiǎng)勵(lì)的方式讓技術(shù)專(zhuān)家得到合理回報(bào),并且其股權(quán)額度與貢獻(xiàn)大小成正比。
因?yàn)橹R(shí)是資本,所以我公司人的學(xué)歷、能力、職務(wù)、職稱、科研能力等都應(yīng)轉(zhuǎn)化為有價(jià)資本,持有這些“資本”的人自然應(yīng)該成為公司的決策參與者和資產(chǎn)享有者。當(dāng)然,在公司服務(wù)的年限、勞動(dòng)態(tài)度等也應(yīng)看作是獲得資本的.條件,這就形成了員工與公司成長(zhǎng)發(fā)展的共同體。
第九條 職業(yè)規(guī)劃
通過(guò)全方位績(jī)效考核,公司對(duì)創(chuàng)新型員工進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,為其能力提高和晉升提供相應(yīng)的發(fā)展通道。
第十條 培訓(xùn)激勵(lì)
公司對(duì)優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工提供了各種內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì),通過(guò)培訓(xùn)不斷提升員工的工作能力,促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)新能力。
第十一條 職位晉升
通過(guò)全方位績(jī)效考評(píng),對(duì)績(jī)效突出、素質(zhì)好、有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀管理人員技能員工,通過(guò)崗位輪換、個(gè)性化培訓(xùn)等方式,從素質(zhì)和能力上進(jìn)行全面培養(yǎng),隨著公司發(fā)展,需要補(bǔ)充和調(diào)整人員時(shí),優(yōu)先予以提拔重用。
第十二條 創(chuàng)新考核激勵(lì)
我公司建立了一套以創(chuàng)新為導(dǎo)向的考核機(jī)制,將員工的創(chuàng)新行為納入到日常管理工作中。
第十三條 創(chuàng)新獎(jiǎng)
創(chuàng)新獎(jiǎng)是指通過(guò)公開(kāi)評(píng)選對(duì)工作表現(xiàn)好、工作能力佳、取得創(chuàng)新成果的公司員工予以公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì),以達(dá)到促進(jìn)員工不斷創(chuàng)新的目的。
創(chuàng)新獎(jiǎng)的申報(bào)由部門(mén)向事業(yè)部提出申請(qǐng),申請(qǐng)包括該項(xiàng)創(chuàng)新的具體內(nèi)容、可行性和創(chuàng)新效果,獲批后核發(fā)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金和證書(shū),同時(shí)作為年終考核的內(nèi)容之一。
第十四條 合理化建議
合理化建議是指員工針對(duì)公司管理的各項(xiàng)工作存在的問(wèn)題、不足或優(yōu)化設(shè)想,及時(shí)提出的書(shū)面的、科學(xué)的、合理的改進(jìn)解決方案和優(yōu)化方案。包括:管理制度、管理方法的改善;工作方法、工作程序的改善;新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建議;業(yè)務(wù)往來(lái)、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的建議;員工福利、待遇改善的合理化建議;市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷(xiāo)策劃的合理化建議;提高公司凝聚力和工作績(jī)效的合理化建議;職務(wù)范圍內(nèi),重大突破性。
合理化建議;非職務(wù)范圍內(nèi),有利于公司發(fā)展的各項(xiàng)合理化建議;其他各項(xiàng)有利于公司發(fā)展、公司形象的合理化建議;
任何合理化建議,均需員工本人詳細(xì)寫(xiě)明合理化建議的方案內(nèi)容和可行性和工作流程等。 對(duì)于員工提出的合理化建議方案,一經(jīng)公司采納,各事業(yè)部由總裁層批準(zhǔn),投資公司由總經(jīng)理批準(zhǔn)即可給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
第四章 附則
第十五條 我公司所采用的創(chuàng)新激勵(lì)方式并不限于以上指明的各種方式,各事業(yè)部、子公司鼓勵(lì)管理人員在日常工作中靈活增加其他多種激勵(lì)方式激勵(lì)員工的創(chuàng)新行為。
第十六條 本制度大多屬于對(duì)整個(gè)我公司員工激勵(lì)制度的原則性規(guī)定,事業(yè)部、下屬子公司可在本制度規(guī)定的基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)內(nèi)容和操作程序進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化規(guī)定,按流程報(bào)批后執(zhí)行。
第十七條 本制度由我公司總裁室制定,其解釋權(quán)、修訂權(quán)歸我公司行政部。
第十八條 本制度按流程報(bào)批后,自公布之日起生效。
創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì) 創(chuàng)業(yè)方案實(shí)施過(guò)程篇四
1、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目展示及非公開(kāi)答辯(分值占80%):50支參賽團(tuán)隊(duì)每隊(duì)3人參加,“昆山杯”全國(guó)大學(xué)生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大賽全國(guó)總決賽方案。每隊(duì)20分鐘,其中項(xiàng)目ppt展示10分鐘,答辯10分鐘。
2、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)踐平臺(tái)(分值占20%):50支參賽團(tuán)隊(duì)每隊(duì)3人參加“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)踐平臺(tái)”比賽,歷時(shí)1天。
以上兩個(gè)環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行,兩天完成。兩個(gè)環(huán)節(jié)總分累加,前15名晉級(jí)下一輪比賽。
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練模擬沙盤(pán)(分值占20%):晉級(jí)團(tuán)隊(duì)完成“企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練模擬沙盤(pán)”環(huán)節(jié),歷時(shí)1天。
2、企業(yè)實(shí)踐體驗(yàn)(分值占30%):晉級(jí)的15支團(tuán)隊(duì),分派至昆山市3個(gè)園區(qū)(孵化器),進(jìn)入相關(guān)企業(yè),進(jìn)行為期2天的企業(yè)實(shí)踐體驗(yàn)。具體步驟為:
a.走進(jìn)企業(yè),了解企業(yè)概況,為接受任務(wù)做準(zhǔn)備;
b.企業(yè)提出需要團(tuán)隊(duì)完成的任務(wù);
c.團(tuán)隊(duì)接受任務(wù),展開(kāi)有針對(duì)性的調(diào)研、考察等活動(dòng),包括通過(guò)采訪、查詢資料等方式收集所需信息。最終通過(guò)小組討論,形成任務(wù)解決方案;
d.將解決方案撰寫(xiě)成不超過(guò)3000字的文字報(bào)告,須于該比賽環(huán)節(jié)第二天晚上8點(diǎn)前提交。
3、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目展示及公開(kāi)答辯(分值占50%):各團(tuán)隊(duì)就自身創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)ppt展示,并回答評(píng)委提問(wèn)。每隊(duì)20分鐘:展示和答辯各10分鐘。
以上三個(gè)環(huán)節(jié)總分累加,前6名晉級(jí)下一輪比賽。
1、情景問(wèn)題角色模擬(分值占40%):每隊(duì)隨機(jī)抽取1個(gè)題目,根據(jù)題目所限定的特定情景,所有團(tuán)隊(duì)成員依據(jù)特定角色分配,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)討論形成統(tǒng)一的解決辦法。每隊(duì)不超過(guò)10分鐘。
2、命題案例分析(分值占30%):每隊(duì)隨機(jī)抽取1個(gè)案例,團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)題目要求對(duì)該案例進(jìn)行分析。每隊(duì)不超過(guò)10分鐘。
3、團(tuán)隊(duì)ceo壓力答辯(分值占30%):每個(gè)團(tuán)隊(duì)的ceo接受評(píng)委對(duì)其綜合能力的壓力問(wèn)答。每隊(duì)不超過(guò)10分鐘。
以上三個(gè)環(huán)節(jié)總分累加,前3名晉級(jí)下一輪比賽。
1、參賽項(xiàng)目公開(kāi)答辯及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)(分值占40%):晉級(jí)團(tuán)隊(duì)對(duì)自身創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行概述,回答評(píng)委與現(xiàn)場(chǎng)觀眾提問(wèn)。每隊(duì)18分鐘,其中項(xiàng)目陳述不超過(guò)8分鐘,評(píng)委與現(xiàn)場(chǎng)觀眾提問(wèn)10分鐘。
2、企業(yè)實(shí)踐體驗(yàn)環(huán)節(jié)ppt展示(分值占30%):根據(jù)15進(jìn)6中企業(yè)實(shí)踐體驗(yàn)環(huán)節(jié)比賽情況,晉級(jí)第四輪“3進(jìn)1”的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)ppt展示,闡述對(duì)該企業(yè)的認(rèn)識(shí)、任務(wù)解決過(guò)程及方案,對(duì)自身創(chuàng)業(yè)的啟示和思考等內(nèi)容。每隊(duì)6分鐘。
3、團(tuán)隊(duì)循環(huán)“2對(duì)1pk”(分值占30%):兩隊(duì)聯(lián)合對(duì)另一隊(duì)的參賽項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)詢,評(píng)估對(duì)方項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)及改進(jìn)辦法,用時(shí)20分鐘。依次循環(huán),共循環(huán)進(jìn)行3次。
根據(jù)以上三個(gè)環(huán)節(jié)得分情況,最終決出第一名。
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創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì) 創(chuàng)業(yè)方案實(shí)施過(guò)程篇五
上班族想創(chuàng)業(yè),可以考慮的三大創(chuàng)業(yè)方案:
這是上班族的一個(gè)特點(diǎn),也是上班族的一個(gè)優(yōu)勢(shì),學(xué)會(huì)充分利用在工作中積累的資源和建立的人脈關(guān)系進(jìn)行創(chuàng)業(yè),可以大大減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
筆者有一位朋友,原來(lái)在北京一家大的電腦圖像制作公司工作,在工作中與很多小的電腦圖像公司、報(bào)社、雜志社、電視臺(tái)、電視節(jié)目制作公司建立了關(guān)系,積累了人脈。
時(shí)機(jī)成熟后,這位朋友辭去了原來(lái)的工作,自己成立了一個(gè)電腦圖像工作室。因?yàn)橄喈?dāng)于原來(lái)工作的延續(xù),無(wú)縫銜接,這位朋友幾乎沒(méi)有冒任何風(fēng)險(xiǎn),便踏上了成功之路。現(xiàn)在,這位朋友的工作室生意很紅火。
但是在這方面要注意的是,不能將個(gè)人生意與單位生意搞混淆,將工作秩序搞顛倒,甚至只要是有利可圖的生意就歸自己,而無(wú)利可圖或者虧本的生意就歸單位。另外,要區(qū)分清楚主業(yè)、副業(yè),不能因?yàn)樽约旱膭?chuàng)業(yè)活動(dòng)而影響單位的工作。
有些上班族沒(méi)有時(shí)間自己進(jìn)行創(chuàng)業(yè),但可以提供一定的資金,或者擁有一定的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)渠道,這時(shí)候就可以尋找合作伙伴一起進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
與合作伙伴一起進(jìn)行創(chuàng)業(yè)需要注意的事項(xiàng)是:責(zé)、權(quán)、利一定要分清楚,最好形成書(shū)面文字,有雙方簽字和見(jiàn)證人,以免到時(shí)候空口無(wú)憑。更不能等到賺錢(qián)了再說(shuō)。
一位朋友在上海的一家臺(tái)資企業(yè)工作,妻子在一家大型電器公司當(dāng)推銷(xiāo)員。這位朋友手頭有一定積蓄,又不愿放在銀行里吃息,因?yàn)殂y行利息太低。從去年6月起,他瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī),在上海吳淞碼頭開(kāi)了一家拉面館,后來(lái)連開(kāi)了4家。現(xiàn)在這4家拉面館每月能為他帶來(lái)2萬(wàn)多元的收入,遠(yuǎn)超過(guò)其打工的薪水。這位朋友說(shuō),其實(shí)很簡(jiǎn)單,他看準(zhǔn)了地方,出錢(qián)盤(pán)下店面,請(qǐng)了幾個(gè)人來(lái)開(kāi)店,設(shè)了一個(gè)店長(zhǎng),工資要高些,其他人按市場(chǎng)行情走,每月幾百元外帶吃住。他只要每個(gè)星期到店里走一趟,盤(pán)盤(pán)賬。因?yàn)榈晷。~目很簡(jiǎn)單,無(wú)非是進(jìn)貨、出貨。進(jìn)貨,就是這個(gè)星期買(mǎi)了多少錢(qián)的面粉、牛肉、蔬菜;出貨,就是這個(gè)星期消耗了多少面粉、牛肉、蔬菜;賣(mài)了多少錢(qián),將中間差價(jià)一算,刨除房租、水電、稅費(fèi)及人員工資,就是他賺的錢(qián)。既省心省力,又不花時(shí)間。
類(lèi)似這樣的項(xiàng)目,非常適合想創(chuàng)業(yè)的上班族。關(guān)鍵是你要開(kāi)動(dòng)腦筋,時(shí)刻留心,四處留心。另外,就是該下手時(shí)就下手,不能猶猶豫豫。
創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì) 創(chuàng)業(yè)方案實(shí)施過(guò)程篇六
依據(jù)人氣來(lái)進(jìn)行選擇開(kāi)店地址,這是很多商家的首選,這都需要進(jìn)行哪些工作呢,下面我們來(lái)具體談一下吧。
1.是要看人流量,就是在白天的時(shí)候有多少人會(huì)在這里走過(guò),節(jié)假日、白天、夜晚來(lái)往人次有多少,各時(shí)段人流比例是多少;
2.是要查看車(chē)流量:車(chē)流量也是一個(gè)很重要的指標(biāo),來(lái)往車(chē)上的人或者是司機(jī)都會(huì)對(duì)周邊的店鋪有個(gè)印象,當(dāng)他們需要某方面的商品或者服務(wù)時(shí),可能首先會(huì)想到你的店,另外你店鋪的櫥窗與廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)如果做的吸引人的話,這些車(chē)流里的人群即是你的潛在客戶又是你最好的宣傳得,他們會(huì)把你的消息告訴自己周邊的人或者是熟悉的人,因此汽車(chē)、摩托車(chē)往來(lái)流量也是一個(gè)重要的數(shù)據(jù);
3.交通情況:現(xiàn)在以及將來(lái)可能增減的交通工具,比如在幾年前大家還都是自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)占據(jù)大部分市場(chǎng),而最近幾年則是汽車(chē)在飛速的進(jìn)入市場(chǎng),其它那幾樣交通工具幾乎沒(méi)有了位置,所以這對(duì)一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)是也是一個(gè)至關(guān)重要的信息,利用好會(huì)對(duì)你的經(jīng)營(yíng)大有好處;
4.馬路寬窄與停車(chē)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題與上一個(gè)是緊密相聯(lián)的,汽車(chē)的增多,停車(chē)就成了一個(gè)大問(wèn)題,汽車(chē)需要的泊位大,不比自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)或是摩托車(chē),所以能有停車(chē)位的地方就是最好的地方。
5.區(qū)域特征:競(jìng)爭(zhēng)店、互補(bǔ)店、金融機(jī)構(gòu)及文教、休閑設(shè)施等;
6.人口勘察:該區(qū)人口數(shù)量、消費(fèi)習(xí)慣等;
7.商圈勘察:主要及次要商圈范圍、租金、價(jià)位。
根據(jù)人氣選址開(kāi)店,可粗略分為兩種:一種開(kāi)在人來(lái)人往的鬧市口,一種開(kāi)在居民新村。前者因?yàn)楹痛蟮曜鲟従樱唐诽厣@得更為重要,應(yīng)該找大店所沒(méi)有的東西來(lái)做。經(jīng)營(yíng)這樣的小店,一定要把市場(chǎng)做專(zhuān)做深做透。開(kāi)在鬧市的小店,不妨經(jīng)營(yíng)能迎合年輕人口味的商品,因?yàn)槟贻p人是最喜歡逛街的。相反,經(jīng)營(yíng)老年人用品的小店應(yīng)開(kāi)在居民小區(qū)里,那是老年人的活動(dòng)范圍,就近購(gòu)買(mǎi)當(dāng)然受他們歡迎。
創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì) 創(chuàng)業(yè)方案實(shí)施過(guò)程篇七
如果你想開(kāi)設(shè)一家美甲店,開(kāi)店之前,首先應(yīng)該先做市場(chǎng)調(diào)研,了解所在城市、區(qū)域的美甲潛在消費(fèi)者的消費(fèi)特征,給美甲店做一個(gè)準(zhǔn)確的定位。要清楚地知道這些潛在消費(fèi)人群的消費(fèi)能力,消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣,然后再做有針對(duì)性的準(zhǔn)備工作。
美甲店的選址是非常重要的,也是影響會(huì)到美甲店經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵所在。如果地址選的太偏僻就會(huì)影響你的客流,自然也會(huì)大大影響你的經(jīng)營(yíng)狀況。就目前美甲市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣,美甲店應(yīng)該選在中高檔百貨商場(chǎng)、商業(yè)步行街或高檔寫(xiě)字樓(高檔社區(qū))。
真正的美甲不是工業(yè)化的產(chǎn)品,而是人性化的服務(wù)。 只有一流的技術(shù),才能提供一流的服務(wù)。 只有掌握了專(zhuān)業(yè)美甲技術(shù)的人員,才有資格給顧客提供這種個(gè)性化的服務(wù)。而要掌握專(zhuān)業(yè)的美甲技術(shù),必須到國(guó)內(nèi)正規(guī)的,有多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的公司或?qū)W校學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),高級(jí)美甲師才可以掌握專(zhuān)業(yè)級(jí)別的法式水晶甲等美甲技藝、學(xué)習(xí)到專(zhuān)業(yè)美甲產(chǎn)品的使用方法及與客戶溝通的技巧。
專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)美甲技術(shù)一樣重要。尤其是定位在高端客戶的美甲店,不能因?yàn)橘|(zhì)量低劣產(chǎn)品而損失重要的客戶。就像選用化妝品一樣,長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求是非常嚴(yán)格的。 所以,我們建議,專(zhuān)業(yè)的美甲店,一定要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格按照操作規(guī)范使用合格的設(shè)備和美甲工具。
雖然目前有很多美甲師,但真正經(jīng)過(guò)正規(guī)學(xué)校培訓(xùn)的還是少之又少。絕大多數(shù)都是通過(guò)在店里邊做邊學(xué)、師傅帶徒弟式的傳幫帶模式帶出來(lái)的。這種美甲師不懂專(zhuān)業(yè)知識(shí),職業(yè)素養(yǎng)也不高,不按正規(guī)的操作步驟進(jìn)行操作,也不注意衛(wèi)生狀況。在長(zhǎng)時(shí)間的工作中,已經(jīng)養(yǎng)成了很多的不良習(xí)慣和風(fēng)氣,不守規(guī)矩,不是很好管理。所以,在美甲師的招聘方面一定要謹(jǐn)慎,最好找“學(xué)院派”的美甲師,這對(duì)你以后經(jīng)營(yíng)是非常關(guān)鍵的。
如果你有了合適的地點(diǎn)、有了富有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)美甲師,你可以選擇自己來(lái)獨(dú)立開(kāi)店。
創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì) 創(chuàng)業(yè)方案實(shí)施過(guò)程篇八
(一) 基本原則
1. 原則之一:激勵(lì)要因人而異
由于不同員工的需求不同,所以,相同的激勵(lì)政策起到的激勵(lì)效果也會(huì)不盡相同。即便是同一位員工,在不同的時(shí)間或環(huán)境下,也會(huì)有不同的需求。由于激勵(lì)取決于內(nèi)因,是員工的主觀感受,所以,激勵(lì)要因人而異。
在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí),首先要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需要的是什么。將這些需要整理、歸類(lèi),然后來(lái)制定相應(yīng)的激勵(lì)政策幫助員工滿足這些需求。
2. 原則之二:獎(jiǎng)勵(lì)適度
獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰不適度都會(huì)影響激勵(lì)效果,同時(shí)增加激勵(lì)成本。獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)重會(huì)使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒,失去進(jìn)一步提高自己的欲望;獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)輕會(huì)起不到激勵(lì)效果,或者使員工產(chǎn)生不被重視的感覺(jué)。懲罰過(guò)重會(huì)讓員工感到不公,或者失去對(duì)公司的認(rèn)同,甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒;懲罰過(guò)輕會(huì)讓員工輕視錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,從而可能還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。
3. 原則之三:公平性
公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則,員工感到的任何不公的待遇都會(huì)影響他的工作效率和工作情緒,并且影響激勵(lì)效果。取得同等成績(jī)的員工,一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì);同理,犯同等錯(cuò)誤的員工,也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn),管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。
管理者在處理員工問(wèn)題時(shí),一定要有一種公平的心態(tài),不應(yīng)有任何的偏見(jiàn)和喜好。雖然某些員工可能讓你喜歡,有些你不太喜歡,但在工作中,一定要一視同仁,不能有任何不公的言語(yǔ)和行為。
4.原則之四:獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情
如果我們獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的事情,錯(cuò)誤的事情就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。這個(gè)問(wèn)題雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但在具體實(shí)施激勵(lì)時(shí)就會(huì)被管理者所忽略。管理學(xué)家米切爾.拉伯夫經(jīng)過(guò)多年的研究,發(fā)現(xiàn)一些管理者常常在獎(jiǎng)勵(lì)不合理的工作行為。
(二) 高級(jí)原則
企業(yè)的活力源于每個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性。由于人的需求多樣性、多層次性、動(dòng)機(jī)的繁復(fù)性,調(diào)動(dòng)人的積極性也應(yīng)有多種方法。綜合運(yùn)用各種動(dòng)機(jī)激發(fā)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力,達(dá)到最佳狀態(tài)。
1. 激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等,并努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
舉例來(lái)說(shuō),吳士宏在ibm從一個(gè)打掃衛(wèi)生的人做起,一步一步到銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,到地區(qū)負(fù)責(zé)人,到中國(guó)區(qū)總經(jīng)理,是什么原因呢?除了個(gè)人努力,還應(yīng)該說(shuō)ibm 良好的企業(yè)文化給了一個(gè)發(fā)展的舞臺(tái),那就是每一個(gè)人都有無(wú)限的發(fā)展機(jī)會(huì),只要有能力就會(huì)有發(fā)展的空間,實(shí)現(xiàn)自我,這在很多企業(yè)是做不到的,這種體制無(wú)疑會(huì)給員工莫大的激勵(lì)作用。
2. 激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)。
——需在目標(biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵(lì)的,要提前激勵(lì)。
——員工遇到困難,有強(qiáng)烈要求愿望時(shí),給予關(guān)懷,及時(shí)激勵(lì)。
3. 激勵(lì)要有足夠力度。
——對(duì)有突出貢獻(xiàn)的予以重獎(jiǎng)。
——對(duì)造成巨大損失的予以重罰。
如果獎(jiǎng)罰不適當(dāng),還不如不做。同時(shí)要記住,罰的目的不是要錢(qián),而是一種激勵(lì)措施。
——通過(guò)各種有效的激勵(lì)技巧,達(dá)到以小博大的激勵(lì)效果。
4. 激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明
——健全、完善績(jī)效考核制度,做到考核尺度相宜、公平合理。
——克服有親有疏的人情風(fēng)。
——在提薪、晉級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等涉及員工切身利益熱點(diǎn)問(wèn)題上務(wù)求做到公平。
5. 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合。
注重感化教育,西方管理中“胡羅卜加大棒”的做法值得借鑒。
6. 推行職工持股計(jì)劃。
使員工以勞動(dòng)者和投資者的雙重身份,更加具有關(guān)心和改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的積極性。
7. 構(gòu)造員工分配格局的合理落差。
適當(dāng)拉開(kāi)分配距離,鼓勵(lì)一部分員工通過(guò)努力工作先富起來(lái),使員工在反差對(duì)比中建立持久的追求動(dòng)力。
激勵(lì)措施
1. 目標(biāo)激勵(lì)
通過(guò)推行目標(biāo)責(zé)任制,使企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層落實(shí),每個(gè)員工既有目標(biāo)又有壓力,產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力,努力完成任務(wù)。為員工提供一份挑戰(zhàn)性工作。按部就班的工作最能消磨斗志,要員工有振奮表現(xiàn),必須使工作富于挑戰(zhàn)性。
2. 示范激勵(lì)
通過(guò)各級(jí)主管、工作模范等的行為示范、敬業(yè)精神來(lái)正面影響員工。
3. 尊重激勵(lì)
我們常聽(tīng)到“公司的成績(jī)是全體員工努力的結(jié)果”之類(lèi)的話,表面看起來(lái)管理者非常尊重員工,但當(dāng)員工的利益以個(gè)體方式出現(xiàn)時(shí),管理者會(huì)以企業(yè)全體員工整體利益加以拒絕,他們會(huì)說(shuō)“我們不可以僅顧及你的利益”或者“你不想干就走,我們不愁找不到人”,這時(shí)員工就會(huì)覺(jué)得“重視員工的價(jià)值和地位”只是口號(hào)。顯然,如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會(huì)大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬,激勵(lì)從此大大削弱。這時(shí),懶惰和不負(fù)責(zé)任等情況將隨之發(fā)生。
尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑,尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量,它有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。