報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經驗以及問題的報告，大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的報告嗎？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
單位保安經理述職報告保安公司經理述職篇一
您們好！
現(xiàn)在，我心懷激動之情向公司各領導和全體同事作工作簡述。
四是堅持做好大廈治安工作。我對“大廈日常內部治安工作“與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“采取兩手抓，兩手都不放松的原則，根據大廈及周邊的實際情況，制定詳細的方案，合理、適度地利用周圍部隊和當?shù)嘏沙鏊牧α浚晒εc省軍區(qū)警衛(wèi)連、沙東派出所結為軍民、警民共建單位。20xx年全年，大廈從沒有發(fā)生一起責任案件，保持0發(fā)案率，而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“工作中共制止違法犯罪事件十多起，捉拿歹徒數(shù)10人之多，其中受到派出所肯定的8起，受到天河分局表揚或頒發(fā)慰問金的3起，共為受害業(yè)戶挽回損失共計三萬多元。特別是自公司召開“把年關、保一方平安“活動以來，我部主動出擊，每天大廈高峰期安排人員在外圍來回巡邏，威懾、打擊不法份子，期間共制止違法犯罪事件六起，捉拿歹徒6人。
五是堅持把消防安全管理工作擺首位。就如何開展消防管理工作呢？我是采取分“三步走“的方式進行：第一步是日常有計劃對大廈的消防設備設施器材進行檢查、保養(yǎng)，保證設備設施器材保持在備用狀態(tài)，遇有緊急情況，器材隨時可用；第二步是逢年過節(jié)重大節(jié)假日（如春節(jié)、元旦、五一國際勞動節(jié)、十一國慶節(jié)）或有需要的情況下組織消防安全檢查，主動找出問題，及時發(fā)現(xiàn)隱患，限時給以解決；第三步是定期組織消防演習，以此來檢驗隊員消防事件的應變能力、處理能力和協(xié)調能力，預防事故的發(fā)生，大廈于去年7月份組織了一次實戰(zhàn)消防演習，在公司領導和沙河消防中隊的大力支持下，管理處主任的親歷親為下，全體同事的配合下，演習取得圓滿的成功。20xx年，z的消防設備設施運行良好率達100%，消防事故發(fā)生率為0。
六是堅持以大局為重，大處著眼、小處著手、分工合作、令行禁止，工作中分工不分家，體現(xiàn)出z“點點滴滴、不分你我，目標一致、匯流成河“良好的團隊精神和和諧的工作氛圍。
當然，在取得成績的同時，隊員的綜合素質、業(yè)務知識、處事能力離公司的標準和要求仍有一定的差距，這都有待來年加予改進。
展望未來，我信心百倍，在06年的工作中，我將一如既往的做好上述六個堅持，帶領本部門人員完成各項工作任務，做好大廈的各項事務。06年里，“治安工作0發(fā)案率、消防工作0發(fā)案率、消防設備設施運行良好率100%、車場管理達標、業(yè)戶對保安工作無投訴、大廈安全管理工作100%滿意率“這就是我06年工作目標和愿景。
我深信：只要圍繞“誠信服務客戶、專業(yè)創(chuàng)造價值、創(chuàng)新樹立品牌“的服務宗旨，團結在以公司領導為核心，以管理處為中心的團隊中，目標一定會實現(xiàn)。
最后，我套用部隊軍人常說的一句話來結束我的述職：語言代表不了行動，行動才是最好的語言，請各領導和同事看我的行動吧！
謝謝！
單位保安經理述職報告保安公司經理述職篇二
大家好！
在酒店總經理的領導下，帶領和督促保安人員做好安全保衛(wèi)工作，負責計劃、指揮、控制、協(xié)調以及參與全體保衛(wèi)活動，保障酒店客人、員工生命財產安全，維護酒店正常運行程序，治安程序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動，制定了各項安全防范措施及規(guī)章制度，處理各類案件。
“安全”是人類生活的基本需求，沒有安全就沒有顧客，消防本身也是服務，是保護客人和財產的一種特殊服務。作為保安部經理嚴格履職，為酒店經營保駕，為酒店發(fā)展護航是義不容遲的責任和義務。
緊緊圍繞酒店中心管理工作，制定培訓計劃，從每個隊員的自身形象，對待工作的態(tài)度，技能培訓，并采取訓、考結合的辦法，使部門全體人員整體素質有了很大的提高。我們經常回味總經理常說的一句話“客人來酒店消費是帶不走任何物品的，唯一改變的是口袋里的錢少了”，這從一個側面教育我們，客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務態(tài)度。服務是酒店的一項品牌，服務質量的好壞關乎著酒店的生命，怎樣提高全體保安人員的服務意識和服務質量，已成為部門的一項重要日常工作。
為此，首先從自身做起，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員。擬定培訓計劃，適時開展服務意識，禮貌用語等多項培訓，并深入到崗位及時做好監(jiān)督驗收工作。按酒店的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止，通過一系列的培訓和督導，目前，全體保安人員能夠端正工作態(tài)度，擺正自己的位置，自覺尊重領導和客人。車場保安是酒店與客人的第一接觸點，是客人對酒店的第一感官，第一印象，保安員必須有高素質的服務理念和有效的待客方法，車場保安從服務至上出發(fā)，個人能解決的馬上解決，需要其他部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。
一年來，保安部在執(zhí)行職責同時，在個性化服務上，為客人開車門、打雨傘、提物品、扶老攜幼，幫助病殘人推抬輪椅，提供服務指南，拾金不昧，都能用心去做，贏得了客人的贊揚。
在服務質量的提升上，就部門整體工作而言，人人都是服務鏈的一個關鍵環(huán)節(jié)，服務工作需要我們每個人去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每個人去共同增進。客人的滿意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個保安人員的責任與驕傲。
1、消防安全管理落實工作
消防安全，責任重于泰山，消防管理是酒店工作的重中之重，為了把消防安全管理工作做好，為酒店安全保駕，首先落實安全責任制。年初酒店與消防部門簽訂“安全責任狀”，落實了安全主體責任，酒店與各部門簽訂“安全責任書”，并履行實施，進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管、誰負責”，“誰負責、誰簽字”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，負責檢查到位，責任求實，終端有果。
2、消防安全培訓工作
消防安全教育培訓由消防安全管理人負責組織實施。一年來，主要培訓了消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，本單位、本崗位的火災危險性和防火措施，有關消防設施的性能，滅火器的使用方法，報警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能，滅火和應急疏散預案的內容，操作程序，消防的“四個能力”建設的其他內容。外請公安消防部門專業(yè)警官來酒店進行消防知識現(xiàn)場培訓，培訓范圍涉及重點崗位人員并普及到行政辦公人員。通過消防知識理論考試形式檢查學習效果，員工的消防安全意識、防范意識與技能得到了普遍提高。
3、消防設施設備檢查與維護保養(yǎng)工作
首先加強對監(jiān)控室的管理，消防控制室是火災自動報警系統(tǒng)信息顯示中心和控制樞紐，是發(fā)生火災時滅火指揮中心和控制中心，全天候監(jiān)控建筑消防設施的工作狀態(tài)，通過及時維護保養(yǎng)，保證了建筑消防設施的正常運行，明確規(guī)定消防值班人員責任和工作程序，正確處置火警與故障報警，并能準確通過顯示功能查明報警具體信息。對消防設施設備的維護保養(yǎng)，全年進行一次全方位系統(tǒng)功能檢查。由消防檢測中心提供最終檢測報告。平時進行經常性的設備設施檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修與更換，并定期進行清潔保養(yǎng)，系統(tǒng)管網壓力每班進行檢查，每月進行一次最不利點末端試水試驗，每兩個月進行一次濕式系統(tǒng)報警檢測，確保了設施設備完好，系統(tǒng)功能有效。
4、治安安全管理工作
酒店安全是酒店正常經營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連，首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作，每天雷打不動對酒店主要設施和重點區(qū)域進行安全防火、防盜、防破壞檢查，以確保安全無事故。制定了較為詳細的工作計劃和安全應急預案，明確工作職責，從思想上讓每名隊員繃緊“安全”這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致的檢查，及時發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，將消防安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
節(jié)日期間，我們與公安、消防部門加強配合，嚴格按照既定方案摸排檢查。針對節(jié)日期間人流量較大，不利于安全因素較多，為保障治安維護職責，我們將酒店建筑布局，周邊安全環(huán)境等，做到心中有數(shù)，另一方面與金牛山派出所保持聯(lián)系，隨時應對突發(fā)事件。
在維護酒店秩序方面，先從車場管理入手，有效保證車輛停車入位、有序進出，創(chuàng)造好的外部環(huán)境。在內部加大巡邏力度，對閑雜人員，可疑人員及時盤問跟蹤、清理。同時又在重點部位增設加裝監(jiān)控設備，為安全防范提供科學依據，改變了內部安全環(huán)境，酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經過全員的共同努力，年度酒店無事故，未發(fā)生治安刑事案件，確保了酒店的正常經營。
1、對員工隊伍建設方面努力還不夠，少數(shù)隊員觀念陳舊，工作不實，技術不精，服務質量意識薄弱，依賴心強都有待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。
2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。按部就班去工作只是稱職經理人起碼要做的事情，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經理人，真正的職業(yè)經理人需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上不斷改進。對于這一點，我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
3、服務質量尚需優(yōu)化和提高，從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，保安部各個崗位保安員的服務質量，橫向比有高有低，縱向比有優(yōu)有次，保安部將強化達到白天與夜晚，平時與周末，領導在與不在一個樣的服務標準，確實有很多工作要做，有很長的路要走，加強培訓，制度約束，自我管控等有效跟進。
4、反復出現(xiàn)的問題多，反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在今后的工作，保安部將重點跟進，狠抓落實。
1、認真履行保安經理職責，貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安部人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和自我管理能力、個人素質等參差不齊，有優(yōu)有次，項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高，保安員各個崗位的服務質量保安部將力爭強化到白天與黑天，平時與周末，領導在與不在一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管、防盜、防破壞的成績要顯著。協(xié)助各職能部門工作，配合酒店管理完成日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確責任，制定保安員服務質量考核辦法，來確保制度落實。
4、對反復出現(xiàn)的問題：個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不主動、服務不周到，處理問題應變不靈活等影響整體服務質量的相關問題，在來年的工作中，我們將下大力度狠抓落實，力爭有明顯提升，達到好的效果。
總結，是為了更好地面向未來，盤點一年的工作收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農夫手捧著糧食心里充滿欣喜。謹對自己全年工作而言，有些工作雖然實施了，但效果不是那么理想，也不得不讓人感到遺憾，好在我們還有將來，時間還在延續(xù)，總結經驗吸取教訓，必將有利于自己的前行。
單位保安經理述職報告保安公司經理述職篇三
大家好!
“兔去龍來，新舊交替”，我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”跨入20xx年。我是保安部經理xx，在這新年之際，我代表全體安保人員向在座的各位領導及同仁說聲：大家新年好!
在過去的一年里，我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作，積極配合一線同仁，擔“治安、消防之重任”，盡“保駕護航之職責”，帶領保安人員強化服務意識，行于服務細節(jié)，用心極致，立足于“形象大使”的崗位上認真作為，盡心盡職，取得了領導、同仁及客戶認可，現(xiàn)向大家作一匯報。
績效為目標，作為是標尺
一、消防工作重中之重，命系你、我、他
1、務實消防組織建設
根據消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部門的嚴格要求，在酒店領導對消防工作的重視與支持下，本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后，更加嚴格要求，于上半年酒店消防組織建設調整的基礎上，根據消防部門今年11月份提出的“深化五大，消除隱患”，之規(guī)定，對“消防組織機構”又做了進一步落實，更加明確化、實用化、公開化，并公眾于酒店大廳，方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)督。
2、務實消防檔案的健全落實
于xx年10月份，消防部門召開會議，要求對消防工作明細化并分類歸口建立檔案，分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設施明細登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標，消防培訓資料等六項建檔管理制度，要求文字、電子雙重備查，必須做到“誰主管誰負責”，“誰負責誰簽字”的原則。嚴肅認真、切實將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任明確，未端有果。
3、務實對消防設施的嚴格管理制度
消防部門在全市掀起“深入五大，消除隱患”的全員活動，我店積極配合檢查指導，按消防部門的嚴格要求，對消防設施：消火栓、滅火器、應急燈、安全指示標志、閉門器等進行全面維修與補充。
4、務實消防知識培訓的實戰(zhàn)建設
根據消防“四個能力”的實戰(zhàn)要求，我們對酒店新老員工進行了定期培訓、考核、實戰(zhàn)演習。尤其對安保隊伍自身建設加大力度，并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房分布、餐廳布局、會議場所、內部電話、周邊情況等內容編制學習資料。在每月1號的會上組織學習引導他們對績效理念的接受能力，明確自身形象大使的崗位，時刻牢記“心中有目標，肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓達260 人次，進行消防知識考核260 人次，針對消防專題觀看消防音像視頻達260 人次，平時工作中不定期的對各部門員工“四個能力”熟背與理解進行抽查達 360人次，對消防報警系統(tǒng)和陳總報警裝置接警后的應做事項及演習達360 人次等，從而提高了員工們的消防意識，懂得消防工作的重要性，學會了撲救初級火災的專業(yè)流程，正確使用滅火器，報警的基本方法。
二、嚴格遵守規(guī)章制度
1、歷史教訓，警鐘長鳴
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店，政府機關會議和出差定點飯店，“五葉”環(huán)境酒店，消防“雙星”達標單位，a級治安重點單位等榮譽和資格后，更加體現(xiàn)上級領導對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠，制度不全，曾發(fā)生婚宴詐騙禮金，客人物品被盜，總臺遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生，引起領導的高度重視，我們對安保工作進行全面整治，針對案例分析，采取果斷措施，定出切實可行的具體實施辦法，杜絕了惡行事件的重演，取得了突破性的好成績!
2、盡心作為，常備不懈，成效顯著
針對發(fā)生案例，結合酒店實況，遵照領導要求，組織全體保安人員認真學習，提高認識，加強高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，利用監(jiān)控觀全景，巡邏到現(xiàn)場，提示面對面，做到“硬件輔助，軟件主動”專人負責日記錄，月總結、行流程、重結果，不給犯罪分子可乘之機。
三、敬崗敬業(yè)、用心極致、貼心服務
1、務實奮戰(zhàn)，搞好車場管理
在咱們酒店不斷發(fā)展的情況下，車場的停車位已遠遠達不到車流量的需求，由于每天進出車輛近百余次，加上由于員工電梯的暫停使用，經常出現(xiàn)車場車輛擁擠，疏通困難，時刻潛伏隱患危機，就此現(xiàn)實狀況，我們安保部指揮車輛眼明腿快，做到車動保安在，車停保安管，停車場的進出車輛做到忙而不亂，通道暢通。
2、制度約束，維護酒店利益
今年下半年以來，酒店后院員工通道重新改造后，我們安保部加大管理力度，加強自身素質的提高，充實責任心，對查“出入證”“查包”職責上下大功夫，制定了專項制度及交接規(guī)定，設定主管負責人在班中督導檢查，落實到實處，逐步使廣大員工給保安工作充分認識與理解，提高了自覺配合，履行義務的自覺性，使后院的安全問題有了明顯提高。尤其是對垃圾及紙片的分類管理、員工車輛的停放和環(huán)境衛(wèi)生更加條理化、規(guī)范化，使員工通道面貌上得以根本上改觀。
在今年政協(xié)雙會和中博會期間，我們保安隊伍充分做好戰(zhàn)前動員，強化儀容儀表提高認識， “鼓士氣、提斗志”，用心極致，主動幫顧客拿行李，帶路線，訂車位。下雨主動給顧客打傘遮雨，幫殘疾人推抬輪椅，夜間幫客人帶路、買藥品，購食物等等，事事暖人心，件件感動人。誠懇拒絕客人給予的小費，禮物，贏得客人的贊揚。
3、團隊創(chuàng)優(yōu)，部門溝通，師徒一幫一
我保安部全體員工按照酒店領導統(tǒng)一布置，上下一盤棋，同步運作，同心協(xié)力并加強與各部門隨時溝通，團結一致，奔著績效管理方向，鎖定目標，新老員工互幫互學，共同奮進，一幫一共同努力，出色完成領導交與的各項任務。
我們保安部門以消防、治安、安全為主題，對下屬、主管分工明確，各負其責，根據每日工作流程，服安排給予跟進督導，看過程、重結果，批劣表優(yōu)，落實完成各項任務。每天班前向“客服部”咨詢當日會議情況，有無vip接待，向客房部及總臺咨詢當日入住房態(tài)，向餐飲部咨詢當日婚宴生日宴、會議宴及重要接待詳情。以便我們做好安全巡邏重點服務。
4、關愛員工，務實與執(zhí)行力度
員工是財富，是酒店發(fā)展的主力軍,按照領導的指示去關愛他們、啟發(fā)他們，調動其積極性，發(fā)揮他們主觀能力性。一年四季“夏戰(zhàn)三伏，冬抗三九”，確實是從事著辛苦勞累的工作，酒店領導也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇，我身為安保部的領導者，始終想著他們，關心他們，堅持夏季給保安人員燒綠豆湯，冬天燒姜茶，溫暖他們的心，就在今年入冬來的第一場大雪時，全體保安人員全天頂風冒雪，清掃積雪，保障了車場內的道路暢通。雖然我們保安人員衣服濕透，辛苦勞累，但任然是歡心笑語，沒有一個叫苦叫累。
四、“居安思危”創(chuàng)貢獻“如履薄冰”思明年。
1、總結經驗教訓，來年更創(chuàng)輝煌
回顧過去的一年，我們保安隊伍立足是本職工作積極配合一線同仁努力工作，吃苦耐勞，同心協(xié)力，敬業(yè)務實取得了消防安全無事故，治安工作無損失的較好成績，這只能說明過去。“居安思危”看將來今后的路程更艱巨，任重而道遠。
在成績面前我一定要立足于自檢自律，戒驕戒躁，認真反省，深思熟慮，總結不足，在績效管理新的一年開始之際更進一步加深理解，提高新的理念，強化執(zhí)行力度。總之要在新的一年制定出全年工作計劃，立足于作為強化執(zhí)行力度，始于龍年奮爭!
結束語：
我的奮斗目標——遵照公司及酒店領導導航路線，結合當前“加快轉型、跨越發(fā)展”的形勢，立足本職，踏實奮斗!
我的努力方向——立足于酒店實現(xiàn)“個性化、標準化、規(guī)范化”為基本，向特色化，智能化求發(fā)展!
單位保安經理述職報告保安公司經理述職篇四
上半年，在總務部的整體指導下，緊緊圍繞保安部制度核心工作，堅持強化隊伍執(zhí)行力要求，突出工作重點，提高隊伍的服務品質提升，創(chuàng)新思路，努力構建“學習型團隊，特色隊伍”，為完成公司及部門交代的各項任務完成做出了積極的貢獻。
1、完善安全工作機制，提高安全防范能力
安全管理工作的關鍵核心是責任使命的執(zhí)行，上半年度保安部共發(fā)生安全責任性重大事故1起，外來人員盜球事件破獲2起。4.5撬車盜竊案件的發(fā)生，是保安部在對周邊治安形式的估計分析以及自我判斷上的一次重大失誤，此事件對保安部在安全工作中的自我反省起到了極大的教育意義和深遠的影響，作為安全管理工作全面整改的分水嶺，保安部在事發(fā)后的一段時間在董辦盧主任以及葉主任的'親自指導和幫助下，積極采取了多項舉措來補救安全工作中的漏洞，希望通過整改打破隊伍安全管理的制約瓶頸，進一步完善安全網絡的構建，后期全隊為此付出艱辛的努力。
1)、堅持安全管理既定方針不動搖，調整重心布局
上半年保安部繼續(xù)落實執(zhí)行“確保安全重點防范部位為中心，鞏固球場周邊安全，有力封鎖各門口通道、加強各崗位區(qū)域防范聯(lián)合。”的整體防控工作方針。在一定程度上推動著保安部在安全管理能力上的提高和理論推進;4.5事件后，發(fā)現(xiàn)保安部在安全管理的布局防控、預警控制、安全理念存在局限，為此我們在全隊4.5案例總結大會上，針對球場保安部管轄范圍廣、難度系數(shù)大的安全任務，再次明確區(qū)域防范聯(lián)合的重要性，并在多項工作中著手改進。以4月份保安部安全責任簽訂為契機，統(tǒng)一思想、從根源上著手，依靠以班組為核心的安全支柱。
以4.5事件發(fā)生為起點，上半年班組改善了以下幾個問題
1)建立定崗定編制;合理安排崗位，進一步明確職責，為了給客人營造一個安全、舒適、和諧的消費環(huán)境，并進一步緩解球場三號崗的執(zhí)勤壓力，確保球客車輛的絕對安全。經過隊里研究決定，在下包處至物業(yè)大門一段增設車位巡邏崗(主要區(qū)域為公司停車場和主干道一帶停車較多的區(qū)域)確保早八點至晚五點均有隊員巡邏，對球客車輛仔細檢查，對有劃傷、擦傷的車輛、車位附近閑雜人員、車牌有無遺缺等一一進行詳盡的登記與備案，這樣就與球場登記崗形成相互呼應之勢，對可疑車輛及人員都能得到確認和及時跟蹤，使得有據可依、有章可查。在4-6月份期間，保安部全天候對會所擴建工程施工狀況進行監(jiān)控，期間發(fā)現(xiàn)的一系列安全隱患問題相對及時的得到整改;從現(xiàn)階段實施的效果來看，營業(yè)高峰期基本達到安全保障，隊員的責任意識得到加強，崗位實踐得到提高，對聯(lián)合區(qū)域防范起到了一定的推動作用。
記錄資料反映，建立起一套比較完整的安全信息數(shù)據鏈;為其它安全整改要求提供了堅實的基礎。
3)完善安全信息共享;先前保安部員對整個公司安全掌握情況不是很及時保安部從完善隊員詳細記錄的同時，要求在崗隊員在通報的傳達過程中，每一個崗位都必須掌握和了解安全動態(tài)信息共享，區(qū)分常規(guī)通報以及緊急通報時的崗位聯(lián)合處理方式，為彌補交接班信息斷鏈，我們要求領班在班前將上一班的安全檢查情況簡要進行傳達，讓上崗隊員及時了解情況，投入工作，避免隊員上崗一無所知的現(xiàn)象;通過以上的保障，保安部在跟蹤、確認工作上進一步加強了“快、準、穩(wěn)”的行動基調，通過以上措施建立信息快速反應，保障安全防范的第一張布網。
2)制定安全預警機制制度預案
建立快速行動的保障，是要有一套完善的制度作為依據，根據公司以及保安部安全工作的形勢發(fā)展需要，提高保安部以及公司各部門的突發(fā)事件應急處理的業(yè)務能力，最大程度的預防和減少突發(fā)事件給公司造成的損失，保安部在5月份相繼制定了公司安全預警機制預案標準程序、保安部應急計劃預案、安全信息報告制度、突發(fā)事件預案增訂-盜竊及停車場物品被劫事件應急預案處理、臺風、雷暴來臨應急處理預案、停水停電應急處理預案(共5條)。在下一步的工作中，我們將以預警預案為基礎，逐步落實以上制度流程的演練，做到預先控制及時間節(jié)點的把握，為下半年建立快速反應小組的建立做好準備。
3)加強安全檢查，做到反饋及時、跟蹤到位。
保安部始終堅持每日的常規(guī)檢查工作，對整改內容及時向相關部門反饋，采取不整改再要求，跟蹤到位的原則。從反饋得到的解決事項分析，各部門采取及時有效的措施落實整改，在去年的基礎上有了明顯的提高。
堅持抓好月度檢查及季節(jié)性檢查活動，是及時消除安全隱患的重要手段之一，保安部在今年的春季安全檢查、五一節(jié)前檢查，對4#球道、三角地周邊區(qū)域、15#、16#外沿河、等重點部位安全隱患提出整改事項，反饋相關部門，整改已相繼完成。在不定期的安全執(zhí)法檢查中，保安部加強對小區(qū)、會所擴建工程裝修施工隊的管理的安全督察，查處施工時亂接線路、違章搭建等違規(guī)操作，通過整改事項要求其限期整改。
4)建立消防安全小組，落實消防安全責任制
5月25日，由保安部組織全公司消防安全管理會議，此次會議正式啟動了公司消防安全小組的建立，此次會議在新制定的《公司消防手冊》指導下，明確建立完善、長效的消防管理體系，將消防安全工作與平時管理監(jiān)督相結合，“將專業(yè)、法律、思想教育”有機結合行業(yè)與監(jiān)督，嚴格施工期間動用明火的準入制度，結合各部門安全意識養(yǎng)成和培訓工作展開自檢自查。
1)6-8月份由人力資源部組織對全公司員工進行階段性的安全培訓，目的是針對部門員工的自救防護、初起火災撲救等基本常識。
3)11月份由保安部主辦出版一期安全消防周刊，同時公司領導會對消防小組的架構及掌握相關安全消防常識程度進行評估及抽查。
4)在此同時加強與地方相關安全部門進行溝通與聯(lián)系，計劃邀請如青浦消防部門的專業(yè)人員進行授課、培訓。
5)完善消防制度及執(zhí)行,計劃8月底展開一次全公司、全范圍的定期消防、安全大檢查，到時還需副組長的大力配合及協(xié)調。
6)統(tǒng)一格式的檢查計劃表會協(xié)同人力資源部盡早制定，并下發(fā)(8月份完成)。
1、《日常細節(jié)考核》作為保安部日常崗位工作考核基礎，保安部在4月份重新修訂和調整了部分考核內容，在征求領班以及隊員意見的基礎上，我們對涉及到隊員常規(guī)的違反操作進行規(guī)定，在一定程度上遏制了隊員崗位執(zhí)勤違規(guī)的勢頭;較明顯的降低操作失誤比率。
2、建立班組競爭機制，實施班組單項數(shù)據指標評比。為樹立班組之間的競爭意識，提高工作積極性以及執(zhí)行統(tǒng)一，保安部與4月份推出單項指標評比，結合班組常規(guī)工作項目進行檢查，每月10日之前依照質檢檢查評比情況、執(zhí)行計劃任務情況等綜合評定進行班組排名。通過此項舉措，班組之間存在著相互良性競爭的局面，對隊伍的發(fā)展平衡掌控及班組管理促進起著積極的作用。
3、5月份保安部針對崗位定點定編的特性，對門崗、巡邏崗、會所崗位績效考評進行了重新的修訂，針對原先考核內容不能正確反映崗位責任，對此保安部著重了崗位職責技能這一塊進行了調整，對按照保安部走向業(yè)務技能強化提供考察依據，現(xiàn)階段考評還處于試行期，對與工作的推進作用還需一段時間的觀察，在評定方面還需要加強崗位業(yè)務技能的監(jiān)督和培訓。
4、互動的績效溝通平臺，保安部堅持每月的績效考評工作結束后，對班組和隊員進行溝通，保安部按照績效評定的相關不足之處給予指正和幫助績效改進。
1、1-2月份，保安部確定主題為安全月，全隊主要是完成春節(jié)前的安全保衛(wèi)工作，順利完成。
3、4月份，保安部培訓月，作為保安部的常規(guī)培訓，我們更注重業(yè)務技能的培訓，希望隊員能夠除掌握基本的業(yè)務技能以外，提高新的保安專業(yè)知識，新增課程如下：案例培訓、保安部門崗業(yè)務培訓、巡邏業(yè)務培訓、現(xiàn)場保護業(yè)務、智能住宅小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)、安全培訓等13個課時的課程，參加人數(shù)達320人次。同期保安部開展了春訓工作，歷時接近18個課時安排，參加人數(shù)達300人次，期間我們加強隊員的體能鍛煉，利用一日之際在于晨的契機，對保安部一條龍服務、優(yōu)化標準相關內容進行崗位模擬操作，結合“寓教寓樂”的方式，利用有意義的培訓帶動大家提高對知識的興趣程度。為培養(yǎng)隊員自學能力以及節(jié)省大家的業(yè)余時間，保安部對相關必須掌握的課程以自學的方式及領班授課進行學習，下發(fā)保安部規(guī)章制度、保安部優(yōu)化標準、保安部案例進行自學;通過多種培訓方式結合，希望與所提出的目標相一致，使理論運用轉換為全隊的工作質量提高。
上半年保安部處于流動率相對較高的時期(流動人數(shù)18人)，面對老隊員的流失，新隊員業(yè)務素質不過硬的狀況。我們結合價值取向、職業(yè)特點、心理素質、愛崗敬業(yè)、軍事體能、崗位動作、應急程序(突發(fā)事件)等科目進行培訓。同時依靠班組骨干力量，發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，鼓勵新隊員盡快學習和掌握業(yè)務技能和任勞任怨不求回報的可貴精神，使新隊員在最短的時間內完成了自身角色的轉變，盡快的參與到保安部工作中。
1)全隊開展服務項目改善活動;宗旨為更好的提供服務價值，以及與營業(yè)部服務工作的聯(lián)動性、服務意識進行討論。5月上旬保安部制定服務調查表，進行抽樣調查。期間隊員提出了許多建設性的建議，通過刷選對相關內容審核，布置各班組進行可行性研究，最終達成以下幾個問題在執(zhí)勤崗位中執(zhí)行達成共識，如關于敬禮重復次數(shù)過多的問題;關于2#外崗攔車詢問崗位動作的調整;關于接待客人的用語(主要是簡單英語會話)的建議;關于出租車是否敬禮的問題進行了調整，從檢查結果來看，隊員能夠基本掌握新的要求，但是個別還存在崗位運用不夠靈活現(xiàn)象。我們將在下半年工作中再進行要求，將調整后的規(guī)定納入制度長期執(zhí)行。
2)“一條龍”服務培訓的鞏固，按照公司以及董辦對各部門進一步加強服務價值的提升，力促創(chuàng)造崗位良好的服務形象的指示，保安部按照本月工作計劃內容，全面開展對“一條龍”服務流程“寓教寓樂“的實戰(zhàn)培訓，以加深對“一條龍”服務操作加以理解及實際操作，具體通過以下步驟完成目標進展(6月20日之前完成)一條龍服務流程，結合“五分鐘接待規(guī)范”融會貫通，各班組組織學習以及班前模擬演練;6月20日全體隊員集合培訓-一條龍服務內容及演示。
根據新形勢的變化，保安部在今年3月份成立了新的小組-紀律檢查委員會，強化守紀意識，抓住管理根源。對于教育和指導隊員正確地紀律觀念從根基抓起。是對強勢管理的支持者(考慮紀律遵守意識不強的隊員加入)，評審會將建立一系列的舉措，對違紀隊員直接進行面對面的溝通、自述、調查、評定;及時通過案例向全隊進行公布。在試行的過程中，委員會成員對劉傳成違紀上訴進行了審理，從維護保安部獎懲制度為出發(fā)點，雙方就情況進行說明和調查，成功的使上訴進行了駁回，違紀隊員也能從中汲取教訓。
4月份我們調整了質量檢查小組以及環(huán)衛(wèi)小組的并組職能的決定，對小組的檢查工作反饋情況，保安部歷來將其檢查數(shù)據反應當前保安部存在問題的一個指標，作為基層機構，起著監(jiān)督的作用，雖然目前檢查小組的工作開展出現(xiàn)一些狀況，但是保安部將始終堅持小組工作的開展，將在下一步工作中進行著中要求和改進。
環(huán)衛(wèi)管理，總體上講公司整體衛(wèi)生情況保持良好的運轉，各部門在環(huán)衛(wèi)整改力度上、重視程度上得到提高。在管理上保安部要求隊員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生臟亂問題及時進行匯報，領班全方位的對整個球場不少與一次的衛(wèi)生檢查并做好詳細記錄。通過每日環(huán)衛(wèi)檢查以及總務督察、聯(lián)合檢查相結合的手段，對衛(wèi)生存在臟、亂、差的問題及時進行反饋，得到及時整改。
5月份總務保安部就公司環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀在公司范圍內做一次員工滿意度調查，對此次調查各部門提出了誠懇的建議，就幾個共性問題如衛(wèi)生間異味、停車場等問題，保安部將在下一階段工作中進行整改。
下半年，保安部在環(huán)衛(wèi)管理方面，將注重能源節(jié)約與衛(wèi)生狀況相結合進行檢查，通過一定的數(shù)據分析，評比能源節(jié)約部門，反應當前公司需要完善和改進的不足之處。
1、建立健全保安部規(guī)章制度，在不改變《保安工作總則》的原則上針對一些細小章節(jié)進行了逐一的修改和制定，針對保安部員在執(zhí)勤工作中，對講機、手電筒等功用設施、設備的使用不夠規(guī)范，我們相繼制定了《對講機的使用管理規(guī)定及賠償細則》、《公共物品的使用規(guī)定及賠償細則》《保安崗位若干職責》及時、有效的規(guī)范了相關制度，明確了相關職責和使用的權限。
2、堅持保安例會制度，在每月一、十、二十日定期召開領班例會，總結一周工作查找問題及時指正。保安部要求各班組召開班組會議2次，主要內容為班組總結及保安部主題月活動議題討論，以此形成上下聯(lián)系，群策群力的共同管理保安部的良好局面。
今年4月份，保安部對員工代表大會提案進行搜集，共收到建議達34項，對于一些牽涉到隊員切身利益的事項，如隊員的每月就餐費、夜班補助、安全事項等議題，保安部力所能及的給予反饋，對隊員共同關心的問題力所能及的進行解決(完成達15項)。
1、積極參加公司舉辦的各項活動，2月份春節(jié)聯(lián)歡活動，四月份保安部在總務部的統(tǒng)籌安排下，組織了一次拓展訓練，受訓人員涉及營業(yè)部、財務部、場務部、董辦、總經辦等多個部門，受訓者高達八十余人次。此次活動，贏得了各部門員工和領導的肯定。
2、在葉主任的倡導下，保安部組織了一次“愛心捐書活動”，為員工宿舍建立起了閱覽室，雖然現(xiàn)在藏書量有限，書籍也大多是舊書，但是為隊員提供了一條閱讀渠道，打開了通往知識殿堂的一條路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。
3、服務于公司、奉獻與公司的傳統(tǒng)進一步發(fā)揚，保安部上半年共組織義務勞動200多人次，對會所擴建物品的搬遷、人力資源部、清掃前中地塊路面等作出了積極的貢獻。
1、安全管理的思路不夠寬廣，工作中缺乏有效地系統(tǒng)性規(guī)劃。計上半年提出的安全聯(lián)動體系還未真正形成戰(zhàn)斗力;同時保安部還需進一步加大安全監(jiān)督及安全信息采集、匯總，逐步強化安全數(shù)據形成與健全的工作。(使之真正成為個人與班組形成數(shù)據聯(lián)動、班組與班組形成互動，全隊逐步形成安全數(shù)據網的連接)
2、保安部存在著普遍警惕性不高，防范意識不強的問題。而且這一錯誤主線在一定程度上影響到了工作，如有些隊員檢查重要區(qū)域時總是“老生常談”，把一些經常出現(xiàn)的問題反復提及，不去認真查找一些隱藏的安全隱患，使其消滅在萌芽狀態(tài)。對于4?5球客車輛被盜事件，雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素，但是它從另一個側面暴露出保安部在掌控信息、工作細節(jié)、管理方法、工作程序、指導上都不同程度的存在細小問題。
3、環(huán)衛(wèi)管理雖取得一定的成績，但是遠未在隊員以及員工身上形成愛護環(huán)境、講究衛(wèi)生的良好習慣，如球場巡邏崗部分隊員對各個區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)管不到位，尤其是橋頭堡至物業(yè)大門崗一段是球客的必經之地，其次就是出發(fā)臺的周邊，存在臟、亂的問題，衛(wèi)生狀況在一定程度上反映出公司的整體精神風貌和服務理念存在差距。
4、服務的靈活性、主動性不是很強，雖然有一定的服務意識，在肢體語言上得到展示，但是保安部長期要求的溝通工作未能達到預期目標，如為客人提供停車服務時，會所車位停滿，隊員不能及時與客人進行解釋將車停放在停車場，因為主觀方面的禁錮，造成保安聯(lián)動工作的被動。隊員相互配合服務的局限性，如周末是打球高峰期，給球客提供快捷、高效的停車服務也我們?yōu)榍蚩吞峁﹥?yōu)質服務一個重要組成部分，即使停車場有限只要我們把工作做在前面，及時引導客人把車輛停放在合理的位置，并與營業(yè)部達成共識確保每一位球客在離會所較遠的情況下都能及時乘上球童車，享受到優(yōu)質的服務。
5、新隊員的培訓工作不夠及時、到位，由于隊員流動的不確定以及人員招收分散的特點，新隊員上崗培訓主要以領班以及老隊員進行帶動和指導，造成系統(tǒng)的培訓缺失，新隊員對很多需要掌握的業(yè)務技能未能很好的了解，針對這一問題，保安部將在下半年的工作中著手制定新隊員入司自學培訓教材必讀科目，通過此教材以及上崗實踐結合，短期內盡可能的上崗執(zhí)勤，保證工作的順利開展。
6、質檢小組工作，不可否認其對隊伍的改進作用有著很大的影響，但是存在內部結構性的矛盾，小組成員的工作任務完成情況不是很及時，在檢查方法上、檢查促進隊員整改上還未達到預期目標。造成部分隊員有異議的勢頭增多，在下半年工作中保安部將進一步審視小組工作出現(xiàn)的矛盾問題進行分析和調整，讓其健康的發(fā)展和順利開展工作。
7、部分班組授權下出現(xiàn)紀律與工作之間的素質偏差，執(zhí)行力度得不到統(tǒng)一，存在隱形的互相攀比現(xiàn)象，良性競爭局面得不到長期平衡。領班是隊伍的中干力量，抓好領班的管理及培訓是隊伍能得到長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎。上半年我們在領班培訓上存在較大的問題，隊員過分注重隊員的教育，所以造成部分的脫節(jié);下半年在適當授權班組的同時，大力推進領班及班組骨干的專業(yè)培訓和素質培養(yǎng)，力爭以領班、骨干力量帶動班組隊員平穩(wěn)發(fā)展。
8、班組在執(zhí)行優(yōu)化標準統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象，在崗位標準堅持度要求上需要加強和鞏固。
我們繼續(xù)以公司的“尊貴、優(yōu)越、自信”品牌方針為指導，不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路，建立和健全保安部各項規(guī)章制度，強化執(zhí)行力度，使各項工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標發(fā)展，提高服務質量，完成安全保衛(wèi)任務，維護好公司形象，爭取為公司今年再創(chuàng)佳績做出保安部應有的貢獻。
單位保安經理述職報告保安公司經理述職篇五
大家下午好!
xxxx年保安部在景區(qū)各級領導的大力支持與關懷下，在其他部門的積極配合下，經過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高。總體而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處。現(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報，不足之處，敬請批評指正!
(一)安全保衛(wèi)工作
保安部做為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運轉的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務，和游客打交道最多的一個部門，同時安全保衛(wèi)工作責任又重于泰山。xxxx年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動，保安部在景區(qū)領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定。今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態(tài)度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時，針對景區(qū)地質條件復雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內，始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。
(二)消防工作
維護、保養(yǎng)，xxxx年5月份對全景區(qū)的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前，對景區(qū)的消防應急設施進行了及時的更換和補裝，確保各項設備正常運行。另外，由我部門牽頭，xxxx年的5月和7月份，對全景區(qū)進行了兩次消防知識培訓。在xxxx年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當中，我景區(qū)均順利通過，并受到相關主管部門的稱贊。
(三)員工素質方面。
為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部門做好對客服務，一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求。從服務至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區(qū)領導，始終笑臉相迎，當好景區(qū)第一道靚麗風景線。
(四)檢票和指揮車輛工作
格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關的準入手續(xù)，其他游客一律憑票入內。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應該說，xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區(qū)停車場車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝!
(五)存在的不足
保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：
1.員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象及穿著不注意，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素質，通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質的全方位提高。
由部門經理帶頭，學習、了解景區(qū)景點的相關知識，力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚，爭做景區(qū)最熟悉的的“講解員”。
對于這些已經出現(xiàn)的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立景區(qū)形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在景區(qū)領導的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康，萬事如意，祝愿王仙嶺旅游風景區(qū)新旺發(fā)達，財源廣進!
單位保安經理述職報告保安公司經理述職篇六
您們好！
20xx年上半年安全保潔部在酒店各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他兄弟部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，初步完成了酒店各項安全保衛(wèi)、pa保潔工作以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將上半年來的工作做以，以便揚長避短，繼往開來為下半年工作打下堅實的基礎。
1治安安全
酒店安全是集團公司經營最基本的保證，與集團公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作，每天雷打不動對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保酒店安全，部門制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面，部門先從門口車輛停放開始，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為公司的經營營造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡查力度對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，逐步改善了內部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，未發(fā)生治安刑事案件，確保了酒店的正常經營。
2消防安全
安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本著董事長提出的“預防為主”的思想，確定部門經理是部門安全第一責任人。每周組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年4月份對東來順店的滅火器材進行了年檢及加壓維護，組織員工進行消防滅火演練。積極開開隱患排查，危險源找到，隱患及時排除了，使災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了細致防控工作，上半年酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部做好對客服務。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，使集團企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何對客服務；再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融入酒店，員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，是酒店的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給公司領導。半年來保安部在執(zhí)行職責同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，使員工們明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經營環(huán)境和提高服務質量起了重要作用。
日常工作
作為集團公司的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。
區(qū)域衛(wèi)生保持
保安部承擔著酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。
1、隊員形象素質需要進一步提高，以適應集團公司之發(fā)展趨勢。
2、部門工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。
3、部門管理水平需要提高，以適應社會之發(fā)展趨勢。
4、部門工作離集團公司領導要求還有一定距離，需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立馬氏形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在集團公司及酒店領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在20xx年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。