通過寫心得體會(huì),我們可以更好地反思自己的成長與進(jìn)步。小編為大家準(zhǔn)備了一些精美的心得體會(huì)范文,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?/p>
管理咨詢師的企業(yè)變革讀心得體會(huì)(優(yōu)秀16篇)篇一
第一段:引言(100字)。
作為管理咨詢師考試的考生,我有幸經(jīng)歷了這一艱苦但充實(shí)的考試過程。通過此次考試,我認(rèn)為我不僅僅習(xí)得了知識,更重要的是收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將從備考階段、考試經(jīng)歷、遇到的難題、復(fù)習(xí)方法以及心路歷程等方面進(jìn)行介紹,分享我的個(gè)人心得體會(huì)。
第二段:備考階段(250字)。
在備考階段,我充分利用了各種有效的學(xué)習(xí)資源。首先,我參加了線下的培訓(xùn)班,由具備豐富經(jīng)驗(yàn)的講師進(jìn)行教學(xué)。他們不僅對考點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)講解,還通過案例分析和模擬考試幫助我們更好地理解知識。其次,我利用網(wǎng)上資源,如在線視頻課程和文獻(xiàn)資料,加深對各個(gè)知識點(diǎn)的了解。此外,我還參加了一些模擬考試,提前適應(yīng)考試的時(shí)間和形式。這些備考措施給予了我足夠的準(zhǔn)備,為接下來的考試打下了基礎(chǔ)。
第三段:考試經(jīng)歷(250字)。
考試當(dāng)天,我充滿了緊張和期待。考場氛圍莊重肅穆,我認(rèn)真答題,盡量做到審題準(zhǔn)確、思路清晰。由于備考階段的充分準(zhǔn)備,我對大部分考題都能應(yīng)付自如,沒有太大的困擾。在考試期間,我也盡量控制好時(shí)間,合理分配每一道題的答題時(shí)間。雖然有些題目難度較大,但我堅(jiān)信自己能夠通過掌握的知識和經(jīng)驗(yàn),做出正確的選擇。
第四段:遇到的難題(300字)。
考試中,我也遇到了一些難題。其中一個(gè)例子是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的問題。在平時(shí)的準(zhǔn)備中,我對這個(gè)問題并沒有過多關(guān)注,所以在考場上遇到時(shí)有些手足無措。但是我并沒有放棄,我盡量通過對相關(guān)知識點(diǎn)的回憶和聯(lián)想來解答問題。雖然最終結(jié)果不盡如人意,但這個(gè)經(jīng)歷教會(huì)了我在備考中要注重全面的準(zhǔn)備,不偏廢某一部分的知識。這也讓我更加明確了在實(shí)際工作中,要認(rèn)真對待各種可能遇到的問題,不僅僅滿足于自己熟悉的領(lǐng)域。
第五段:心路歷程與總結(jié)(300字)。
在整個(gè)考試過程中,我一直保持著積極向上的心態(tài)。無論遇到多難的問題,我都堅(jiān)信自己通過努力一定能夠解決。考試結(jié)束后,我反思自己的備考經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)我在備考中有時(shí)過于依賴單一的學(xué)習(xí)資源,沒有充分利用多種渠道的學(xué)習(xí)方式,這是我備考過程中的一個(gè)疏漏。此外,我也意識到需要更加注重對自己實(shí)際工作中遇到的問題的總結(jié)和復(fù)盤,將理論知識與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。通過這次考試,我意識到只有在豐富的實(shí)踐基礎(chǔ)上,才能真正成為一名合格的管理咨詢師。
總結(jié):本文從備考階段、考試經(jīng)歷、遇到的難題、復(fù)習(xí)方法以及心路歷程等方面介紹了我在管理咨詢師考試中的心得體會(huì)。這次考試不僅檢驗(yàn)了我的知識水平,更重要的是鍛煉了我的應(yīng)變能力和解決問題的能力。通過這次經(jīng)歷,我更加明白了自身的不足之處,并制定了更加全面的學(xué)習(xí)計(jì)劃和提升方向。我相信,在今后的實(shí)際工作中,我將能夠更好地運(yùn)用所學(xué)知識,成為一名優(yōu)秀的管理咨詢師。
管理咨詢師的企業(yè)變革讀心得體會(huì)(優(yōu)秀16篇)篇二
問問任何一位企業(yè)家,他管理的企業(yè)的資產(chǎn)有多少,固定資產(chǎn)有多少,現(xiàn)金有多少?相信每位企業(yè)家心中都有各自準(zhǔn)確的答案,但是如果問問他們,他的企業(yè)知識資產(chǎn)有多重要,知識流失的損失有多大?恐怕沒有幾個(gè)人能回答得上來,amt咨詢通過多年在企業(yè)知識管理、知識管理理論等方面的咨詢經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),被他們忽視的恰恰是存在于人的知識經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,以及知識財(cái)富管理的重要性。
在對知識管理的解釋中,人們通常會(huì)習(xí)慣地把“人、流程、技術(shù)”這三者與知識管理結(jié)合在一起,關(guān)注知識的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新的整個(gè)過程。amt咨詢認(rèn)為,這個(gè)解釋主要是從知識管理產(chǎn)生的價(jià)值及對企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效的角度來審視的,而當(dāng)知識管理真正要在企業(yè)中推行時(shí),必然會(huì)面臨“管理”的問題,更確切地說應(yīng)該是整個(gè)知識管理體系的問題。
其次,項(xiàng)目型企業(yè)中最寶貴的知識都存在于項(xiàng)目的流轉(zhuǎn)過程中,這些知識往往是企業(yè)的核心競爭力所在,如果能加以有效地梳理、歸納并使之得以最大限度地復(fù)用,就能加快項(xiàng)目進(jìn)展的速度,提高項(xiàng)目的質(zhì)量。第三,項(xiàng)目型企業(yè)中的員工已經(jīng)意識到知識的重要性,卻苦于沒有時(shí)間和專門的人員去整理,導(dǎo)致大量有價(jià)值的知識被淹沒在浩如煙海的資料中。
量體:架構(gòu)設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)。
根據(jù)項(xiàng)目型企業(yè)的特點(diǎn),amt咨詢發(fā)現(xiàn),要在企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)知識管理,其首要目標(biāo)是能夠服務(wù)于項(xiàng)目,讓知識內(nèi)容在項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生出可觀的價(jià)值,才能體現(xiàn)出項(xiàng)目型企業(yè)開展知識管理的最大成效。由于項(xiàng)目型企業(yè)中項(xiàng)目管理是重點(diǎn),這就需要專門的適合項(xiàng)目型的知識管理組織架構(gòu)進(jìn)行支撐,并配于相應(yīng)的知識管理制度加以約束,而其中組織架構(gòu)是制度的基礎(chǔ),它能夠保證企業(yè)知識管理的建設(shè)及持續(xù)發(fā)展,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)知識管理日常工作的開展。如果沒有組織架構(gòu)在背后的支撐,知識管理就是水中月、鏡中花,根本無法持久地開展下去。
amt咨詢認(rèn)為,作為項(xiàng)目型企業(yè),在其進(jìn)行知識管理組織架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)也必須慎重對待。
第一,組織架構(gòu)的設(shè)置過程也是權(quán)力和利益的再分配過程,是牽一發(fā)而動(dòng)全身的事,因此對于組織人選是由企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)員工來兼任還是重新招聘專門人才,是作為一個(gè)常設(shè)組織還是臨時(shí)性的應(yīng)急性組織,這些都是需要經(jīng)過反復(fù)思考才能決定的問題。
管理咨詢師的企業(yè)變革讀心得體會(huì)(優(yōu)秀16篇)篇三
管理咨詢師是一個(gè)非常受歡迎的職業(yè)。在現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中,許多公司和組織正在積極尋求管理咨詢師的專業(yè)知識和技能以提高其業(yè)務(wù)效率和生產(chǎn)力。為此,很多人開始了管理咨詢師培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),我也不例外。在這篇文章中,我將分享我個(gè)人的管理咨詢師培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容。
管理咨詢師培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富。首先,學(xué)習(xí)和了解商業(yè)戰(zhàn)略以及企業(yè)管理原則是必不可少的。其次,通過學(xué)習(xí)并掌握一些先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技巧,使我們能夠更好地理解客戶的需求以及幫助他們解決現(xiàn)有商業(yè)問題。此外,在咨詢過程中實(shí)施項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是至關(guān)重要的一環(huán)。
第三段:培訓(xùn)模式。
培訓(xùn)模式對于培訓(xùn)質(zhì)量同樣重要。管理咨詢師培訓(xùn)課程基本上分為傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)兩種。我參加的是在線學(xué)習(xí)的管理咨詢師培訓(xùn)課程。這種培訓(xùn)模式讓我自由決定何時(shí)學(xué)習(xí),放寬時(shí)間限制以及能夠隨時(shí)與導(dǎo)師和同學(xué)進(jìn)行在線交流和討論。這些特點(diǎn)都促進(jìn)了我的學(xué)習(xí),并讓我對這種管理咨詢師培訓(xùn)課程模式印象深刻。
第四段:培訓(xùn)成果。
培訓(xùn)的最終目的是提高個(gè)人技能以及獲得相關(guān)認(rèn)證。在學(xué)習(xí)過程中,我成功掌握了一些新的技能和知識。例如,我學(xué)到了更加有效的項(xiàng)目管理技巧,提高了自己的數(shù)據(jù)分析能力,以及更好地與客戶交流的方法。以上提高了本人在管理咨詢方面的技能。我已經(jīng)獲得了相關(guān)證書,并且決定將這些新技能應(yīng)用到自己的工作領(lǐng)域中。
第五段:總結(jié)。
通過參加管理咨詢師培訓(xùn)課程,我學(xué)到了許多有用的技能。這是一種非常有價(jià)值的投資,可以幫助我更好地在商業(yè)領(lǐng)域中發(fā)展自己的職業(yè)生涯。培訓(xùn)中結(jié)合在線學(xué)習(xí)模式,讓我自由掌控自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度。而且我現(xiàn)在感到自己成長了許多,這讓我對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。
管理咨詢師的企業(yè)變革讀心得體會(huì)(優(yōu)秀16篇)篇四
管理咨詢師應(yīng)該如何輔導(dǎo)小微企業(yè)管理?下面就跟著小編一起來看看吧!
在輔導(dǎo)小微企業(yè)過程中,管理咨詢師每次確定的咨詢計(jì)劃是很難執(zhí)行到位的,也許有人會(huì)說管理咨詢師的原則性不強(qiáng),我們不妨想想,一個(gè)小微企業(yè)在管理上處于成長階段,甚至是剛剛具備了生存的體質(zhì),猶如一個(gè)嬰兒一樣,在成長過程中必然會(huì)生出這樣那樣的疾病,病癥在哪里?嬰兒還說不出來,醫(yī)生怎么辦?需要探索、琢磨、深入分析、深入觀察等等,甚至有時(shí)得出的結(jié)論還不一定正確,所以說很多醫(yī)生都害怕給嬰幼兒看病,因?yàn)殡y診斷、難詢問,同樣的道理,咨詢輔導(dǎo)一個(gè)小微企業(yè)同醫(yī)生治療嬰幼兒一樣,絕對不能按照常理出牌。
在執(zhí)行咨詢計(jì)劃方面,作為管理咨詢師,千萬不要用輔導(dǎo)一個(gè)比較正規(guī)的大規(guī)模企業(yè)的咨詢輔導(dǎo)方式和方法來輔導(dǎo)小微企業(yè),在策劃咨詢計(jì)劃執(zhí)行方面,要預(yù)留一部分幫小微企業(yè)救火和滅火的時(shí)間,因?yàn)樾∥⒃诎l(fā)展過程中,隨時(shí)都可能發(fā)生意想不到的事故,隨時(shí)都有突發(fā)事件發(fā)生,在這樣的情況下,咨詢師絕對不能還是堅(jiān)持按照計(jì)劃的步驟一步一步輔導(dǎo),怎么辦?必須將原計(jì)劃輔導(dǎo)的內(nèi)容往后推遲,將后面的內(nèi)容要提前,先幫小微企業(yè)堵住和解決已經(jīng)發(fā)生的管理缺陷,再去執(zhí)行計(jì)劃,換一種說法“咨詢計(jì)劃排在后,企業(yè)問題排在前”,所以在咨詢輔導(dǎo)小微企業(yè)過程中,要有一種“隨時(shí)調(diào)整咨詢計(jì)劃或改變咨詢計(jì)劃預(yù)期設(shè)計(jì)的內(nèi)容”的思想準(zhǔn)備。
小微企業(yè)正處于發(fā)展階段,這個(gè)階段是企業(yè)管理摸石頭過河的階段,具體能不能摸到石頭,摸到什么樣的石頭,石頭的底部是不是牢固,都是一個(gè)未知數(shù),所以作為企業(yè)管理咨詢師,千萬不要用“想當(dāng)然”的思維去輔導(dǎo)——即我們認(rèn)為他們應(yīng)該能想到的,應(yīng)該能做到的,認(rèn)為我們沒有必要去提醒,可結(jié)果發(fā)生了問題;在咨詢輔導(dǎo)過程中,不能把小微的企業(yè)的員工與大企業(yè)的員工放在同一平臺上去看待,去思考,要把他們當(dāng)成是剛上小學(xué)的小學(xué)生,需要你手把手去輔導(dǎo),去提醒,去關(guān)注。
在管理方面很多小微企業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)不足,在制度方面或作業(yè)基準(zhǔn)方面都是很欠缺的,同時(shí)已經(jīng)養(yǎng)成了“隨意、隨心、隨性”做工作的習(xí)慣,高到老板,低到基層員工,這樣的習(xí)慣已經(jīng)根深到骨子里面,突然用一個(gè)繩索或枷鎖來束縛他們,改變他們原有的不良的、不規(guī)范的`作業(yè)行為,他們會(huì)很難受,他們會(huì)痛苦,作為管理咨詢師,就不能用輔導(dǎo)成熟企業(yè)的方法去輔導(dǎo),更不能一板一眼地輔導(dǎo),要時(shí)刻關(guān)注小微企業(yè)的感受,小微企業(yè)的水面,通過與他們進(jìn)行思想上的交流包括鼓勵(lì)開導(dǎo)他們、與他們密切式思想交談等,了解他們的內(nèi)心、站在他們的角度看待咨詢等以拉近小微企業(yè)與管理咨詢師的距離,甚至有時(shí)要放緩咨詢的進(jìn)度,要騰出更多的時(shí)間同他們進(jìn)行聊天(千萬不要以為這是在浪費(fèi)咨詢時(shí)間,表面上看確實(shí)浪費(fèi)了咨詢時(shí)間,影響了整體咨詢進(jìn)度,比如月度咨詢計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果往往與咨詢師當(dāng)初的咨詢計(jì)劃相差很大距離,但這樣咨詢可以保證咨詢效果。特別提醒:希望被咨詢企業(yè)的老板能理解,能真正明白這點(diǎn),咨詢公司的老板更要明白)
體情況靈活運(yùn)用。
人、很和藹、很好溝通,不是他們心目中想象中的那么深?yuàn)W和高不可攀。
很多小微企業(yè)的老板的想法變化很快,朝令夕改,在咨詢輔導(dǎo)過程中,這樣的情況必然會(huì)影響我們管理咨詢師輔導(dǎo)的成果,甚至要不斷修訂(大家也許會(huì)說:這樣反過來復(fù)過去,太浪費(fèi)咨詢時(shí)間了,這樣下來咨詢成本一定很高,甚至?xí)a(chǎn)生偏激的想法—企業(yè)太不尊重我們管理咨詢師了,其實(shí)不是不尊重,而這是小微企業(yè)存在的共性),所以我們在咨詢輔導(dǎo)過程中,要學(xué)會(huì)同小微企業(yè)高層聊天,哪怕聊天的內(nèi)容偏離了咨詢方案也沒關(guān)系,通過與高層聊天次數(shù)的增加,你將會(huì)對小微企業(yè)的高層越來越深入的了解和認(rèn)知,確保了我們管理咨詢師的咨詢成果與高層的想法一致性的程度。
管理咨詢師的企業(yè)變革讀心得體會(huì)(優(yōu)秀16篇)篇五
管理咨詢師是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作,需要具備什么條件才能勝任這個(gè)職業(yè)呢?不僅需要具備扎實(shí)的管理知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還需要不斷提升自己的咨詢能力和技巧。近日,我參加了一次管理咨詢師的培訓(xùn)課程,從中收獲了很多,讓我對這個(gè)職業(yè)更加深入地了解,也認(rèn)識到了自己的不足之處。
第二段:學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在培訓(xùn)課程中,我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了管理咨詢的基本知識和方法,涉及到的內(nèi)容非常豐富。從業(yè)務(wù)范疇到管理技巧,從咨詢過程到方法論,從文化背景到個(gè)人素質(zhì),無一不是我們需要掌握的知識點(diǎn)。此外,許多成功的管理咨詢師也為我們分享了經(jīng)驗(yàn),建議我們要多接觸不同類型的咨詢案例,不斷豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第三段:培訓(xùn)收獲。
通過這次培訓(xùn),我受益匪淺,收獲頗豐。首先,我更加清晰地認(rèn)識到管理咨詢師的職責(zé)和作用。其次,我學(xué)會(huì)了如何分析和解決實(shí)際問題,培養(yǎng)了更為務(wù)實(shí)的思維模式。最后,我還學(xué)會(huì)了如何整理和表達(dá)自己的觀點(diǎn),不斷提升自己的溝通能力和語言表達(dá)水平。
第四段:學(xué)習(xí)方法。
在培訓(xùn)課程中,我發(fā)現(xiàn)最為重要的是學(xué)會(huì)了多種學(xué)習(xí)方法。我們的老師指導(dǎo)我們要注重實(shí)踐,多與企業(yè)溝通交流,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外,我們也要注重不斷學(xué)習(xí),多閱讀大量相關(guān)的書籍和案例,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。最重要的是,我們要對自己的成長進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和反思,不斷優(yōu)化和完善自己的思維方式和工作方法。
第五段:總結(jié)。
通過這次管理咨詢師的培訓(xùn)課程,我對自己所掌握的管理知識和技能有了更深入的認(rèn)識,也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在將來的工作中,我會(huì)更加注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,同時(shí)也會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)相關(guān)書籍和案例,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信,在不斷的學(xué)習(xí)和與實(shí)踐中,我會(huì)成為一名優(yōu)秀的管理咨詢師,為企業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
管理咨詢師的企業(yè)變革讀心得體會(huì)(優(yōu)秀16篇)篇六
管理咨詢師是一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,對于管理咨詢師來說,通過相關(guān)的考試是進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的第一步。在我通過管理咨詢師考試的過程中,我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備和心態(tài)的重要性。以下是我對管理咨詢師考試的心得體會(huì)。
首先,學(xué)習(xí)是考試成功的基礎(chǔ)。管理咨詢師考試要求考生具備扎實(shí)的管理咨詢知識和技能,因此,學(xué)習(xí)是必不可少的。我在準(zhǔn)備考試時(shí),首先明確了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),并制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。我通過研讀相關(guān)的專業(yè)書籍、閱讀期刊論文、參加培訓(xùn)課程等方式,不斷積累知識,提高自己的理論水平。同時(shí),我也注重與實(shí)踐相結(jié)合,通過參與實(shí)際項(xiàng)目和案例分析,提升自己的實(shí)操能力。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸建立了自己的知識體系和方法論。
其次,準(zhǔn)備是考試成功的關(guān)鍵。管理咨詢師考試的內(nèi)容非常廣泛,需要考生對管理咨詢的各個(gè)方面都要有一定的了解。因此,準(zhǔn)備工作是非常繁瑣的。在準(zhǔn)備考試時(shí),我首先整理了考試大綱和知識點(diǎn),然后針對每個(gè)知識點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的復(fù)習(xí)和總結(jié)。我通過做題、整理筆記等方式來強(qiáng)化對知識點(diǎn)的記憶和理解。同時(shí),我也參加了一些模擬考試,熟悉考試的形式和題型,提高應(yīng)考能力。準(zhǔn)備工作需要耐心和毅力,但只有充分準(zhǔn)備,才能在考試中有所收獲。
再次,心態(tài)是考試成功的保障。管理咨詢師考試是一項(xiàng)較為艱難的考試,要求考生在有限的時(shí)間內(nèi)完成大量的知識輸出。因此,心態(tài)的調(diào)整是非常重要的。我通過積極調(diào)整自己的心態(tài),調(diào)整自己的情緒,保持良好的精神狀態(tài)。在考試期間,我保持樂觀向上的心態(tài),相信自己的能力,不被考試壓力和緊張情緒左右。我相信,只有放松心態(tài),才能更好地發(fā)揮自己的潛力和能力。
最后,反思是考試成功的必備條件。考試之后,我及時(shí)對自己的表現(xiàn)進(jìn)行反思和總結(jié)。我仔細(xì)分析自己在考試中的得失,找出自己的不足和問題,并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí),我也進(jìn)行了與他人的交流和討論,從他人的觀點(diǎn)和建議中獲得啟發(fā)和幫助。通過反思和總結(jié),我不僅發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,也在一定程度上提高了自我認(rèn)知和自我提升的意識。
總之,管理咨詢師考試是一項(xiàng)較為艱難的考試,需要考生付出大量的時(shí)間和精力。在學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備和考試過程中,我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性、準(zhǔn)備的關(guān)鍵性、心態(tài)的保障性和反思的必要性。通過不斷地努力和磨礪,我成功通過了管理咨詢師考試,這成為了我進(jìn)入管理咨詢領(lǐng)域的第一步。我相信,只要有足夠的努力和決心,每個(gè)人都能在自己的專業(yè)領(lǐng)域中取得成功。
管理咨詢師的企業(yè)變革讀心得體會(huì)(優(yōu)秀16篇)篇七
2017年管理咨詢師考試還有一段時(shí)間,同學(xué)們要好好復(fù)習(xí)認(rèn)真?zhèn)淇肌R韵率前俜志W(wǎng)小編精心為大家整理的2017年管理咨詢師考試知識點(diǎn):企業(yè)文化咨詢,供參考學(xué)習(xí),希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
1.是一種精神層次的現(xiàn)象,而不是無所不包的雜物筐;2.企業(yè)文化系統(tǒng)有兩個(gè)方面:一是內(nèi)涵,二是載體;3.企業(yè)文化的內(nèi)涵不是無源之水,它來自企業(yè)及其成員所有的民族、地域或傳統(tǒng)文化;4.企業(yè)文化的目的和作用是促成企業(yè)的內(nèi)部事例與外部適應(yīng),謀求基業(yè)長青。
1.四層次“同心圓”模型:(1)企業(yè)文化的物質(zhì)層(它是企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化);(2)企業(yè)文化的行為層(是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)、娛樂中產(chǎn)生的活動(dòng)文化);(3)企業(yè)文化的制度層(包括:領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)、管理制度三個(gè)方面,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)文化的重要載體);(4)企業(yè)文化的精神層(企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德、企業(yè)宗旨)。
2.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的“陀螺”模型。(可分為:核心價(jià)值觀層、制度層、行為層和器物層四個(gè)層面)。
3.洋蔥模型。(價(jià)值觀、習(xí)俗、儀式、英雄、符號)
4.沙因的三層次文化系統(tǒng)模型。(基本假設(shè)、價(jià)值觀、器物層)
1.強(qiáng)文化理論(大多數(shù)員工高度持續(xù)認(rèn)同的文化); 2.文化特質(zhì)理論(指一些特定的'價(jià)值觀、信仰和共享行為模式);3.適應(yīng)型文化理論(最有效的文化理論);4.對立價(jià)值觀框架(層級型、宗族型、活力型、市場型);5.過程模型。
1.清晰理想文化;2.確定使命愿意;3.提煉核心價(jià)值觀;4.建立共同語匯;5.形成建設(shè)規(guī)劃;6.實(shí)現(xiàn)文化落地;7.建立考核評估。
1.把脈——調(diào)研摸底與診斷;2.造核——理念提煉與升華;3.教化——文化宣傳與推進(jìn);4.定型——文化與管理的有機(jī)結(jié)合。
1.丹尼森的組織文化模型:
1.參與性、2.一致性、3.適應(yīng)性、4.使命感。
:1.理念識別系統(tǒng);2.行為識別系統(tǒng);3.視覺識別系統(tǒng)
社會(huì)性、長期性、卓越性、創(chuàng)造性、圖像性、前瞻性。
不再以追求利潤為唯一目標(biāo),而是有超越利潤的社會(huì)目標(biāo)。普遍遵循三條目標(biāo):一是人的價(jià)值高于物的價(jià)值,二是共同的價(jià)值高于個(gè)人的價(jià)值,三是社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值、用戶價(jià)值。
抽象目標(biāo)型、團(tuán)結(jié)型、創(chuàng)新型、質(zhì)量技術(shù)開發(fā)型、市場經(jīng)營型、文明服務(wù)型、綜合型、社會(huì)責(zé)任型、傳統(tǒng)文化型。
創(chuàng)新精神、冒險(xiǎn)精神、創(chuàng)業(yè)精神、執(zhí)著精神、奉獻(xiàn)精神、寬容精神、全球戰(zhàn)略眼光、做技術(shù)的主人、杰出的政治頭腦、個(gè)有外交家的氣度和手腕。
1.企業(yè)英雄2.典型故事3.典禮和儀式4.符號5.漫畫6.管理者垂范7.員工遴選與任用8.利益導(dǎo)向9.制度導(dǎo)向10.培訓(xùn)強(qiáng)化11.環(huán)境熏陶12.文化氛圍的感染。
管理咨詢師的企業(yè)變革讀心得體會(huì)(優(yōu)秀16篇)篇八
管理咨詢師培訓(xùn)是一種專業(yè)的管理技能培訓(xùn),旨在幫助管理人員成為優(yōu)秀的管理咨詢師。我參加了管理咨詢師培訓(xùn),學(xué)習(xí)了很多有用的知識和技能,以下是我的一些心得體會(huì)。
管理咨詢師是一種高度專業(yè)化的職業(yè),學(xué)員需要具備一些特定的條件。首先,學(xué)員需要有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和能力。其次,學(xué)員需要具備良好的個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)道德。而且,學(xué)員需要有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和對管理咨詢師職業(yè)的熱情。如果你沒有這些條件,可能會(huì)很難成為一名優(yōu)秀的管理咨詢師。
管理咨詢師培訓(xùn)的課程設(shè)置非常豐富。例如,學(xué)習(xí)情境分析、投資分析和組織發(fā)展等方面的知識。此外,課程還包括溝通技巧、談判技巧和項(xiàng)目管理等實(shí)用技能。在課程中,我們掌握了一些實(shí)用的工具和方法,例如SWOT分析和財(cái)務(wù)預(yù)測,這些工具對我們成為優(yōu)秀的管理咨詢師非常有幫助。
管理咨詢師培訓(xùn)的最大價(jià)值在于實(shí)際應(yīng)用。通過學(xué)習(xí),我們不僅學(xué)到了理論知識,還進(jìn)行了大量的實(shí)操。比如,我們就需要針對特定情況,運(yùn)用所學(xué)的理論知識和實(shí)用工具,提出有效建議和解決方案。這些實(shí)際操作能夠幫助我們更好地掌握管理咨詢師的實(shí)戰(zhàn)技巧。
五、結(jié)語。
綜上所述,管理咨詢師培訓(xùn)不僅是一次重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),同時(shí)也是一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過培訓(xùn),我們可以掌握很多有用的知識和技能,使我們在工作中更加高效和專業(yè)。我們還可以結(jié)識來自不同領(lǐng)域和行業(yè)的同行,相互學(xué)習(xí)和切磋,進(jìn)一步拓寬自己的眼界和思路。因此,如果你想成為一名優(yōu)秀的管理咨詢師,我強(qiáng)烈推薦參加管理咨詢師培訓(xùn)。
管理咨詢師的企業(yè)變革讀心得體會(huì)(優(yōu)秀16篇)篇九
問問任何一位企業(yè)家,他管理的企業(yè)的資產(chǎn)有多少,固定資產(chǎn)有多少,現(xiàn)金有多少?相信每位企業(yè)家心中都有各自準(zhǔn)確的答案,但是如果問問他們,他的企業(yè)知識資產(chǎn)有多重要,知識流失的損失有多大?恐怕沒有幾個(gè)人能回答得上來,amt咨詢通過多年在企業(yè)知識管理、知識管理理論等方面的咨詢經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),被他們忽視的恰恰是存在于人的知識經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,以及知識財(cái)富管理的重要性。
在對知識管理的解釋中,人們通常會(huì)習(xí)慣地把“人、流程、技術(shù)”這三者與知識管理結(jié)合在一起,關(guān)注知識的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新的整個(gè)過程。amt咨詢認(rèn)為,這個(gè)解釋主要是從知識管理產(chǎn)生的價(jià)值及對企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效的角度來審視的,而當(dāng)知識管理真正要在企業(yè)中推行時(shí),必然會(huì)面臨“管理”的問題,更確切地說應(yīng)該是整個(gè)知識管理體系的問題。
通常是由集團(tuán)總部負(fù)責(zé)主要的職能型工作,而由各區(qū)域公司或產(chǎn)品事業(yè)部獨(dú)立處理和項(xiàng)目相關(guān)的事務(wù),因此其組織架構(gòu)往往比較分散,區(qū)域公司對于職能型工作的力度不夠。其次,項(xiàng)目型企業(yè)中最寶貴的知識都存在于項(xiàng)目的流轉(zhuǎn)過程中,這些知識往往是企業(yè)的核心競爭力所在,如果能加以有效地梳理、歸納并使之得以最大限度地復(fù)用,就能加快項(xiàng)目進(jìn)展的速度,提高項(xiàng)目的質(zhì)量。第三,項(xiàng)目型企業(yè)中的員工已經(jīng)意識到知識的重要性,卻苦于沒有時(shí)間和專門的人員去整理,導(dǎo)致大量有價(jià)值的知識被淹沒在浩如煙海的資料中。
量體:架構(gòu)設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)。
根據(jù)項(xiàng)目型企業(yè)的特點(diǎn),amt咨詢發(fā)現(xiàn),要在企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)知識管理,其首要目標(biāo)是能夠服務(wù)于項(xiàng)目,讓知識內(nèi)容在項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生出可觀的價(jià)值,才能體現(xiàn)出項(xiàng)目型企業(yè)開展知識管理的最大成效。由于項(xiàng)目型企業(yè)中項(xiàng)目管理是重點(diǎn),這就需要專門的適合項(xiàng)目型的知識管理組織架構(gòu)進(jìn)行支撐,并配于相應(yīng)的知識管理制度加以約束,而其中組織架構(gòu)是制度的基礎(chǔ),它能夠保證企業(yè)知識管理的建設(shè)及持續(xù)發(fā)展,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)知識管理日常工作的開展。如果沒有組織架構(gòu)在背后的支撐,知識管理就是水中月、鏡中花,根本無法持久地開展下去。
amt咨詢認(rèn)為,作為項(xiàng)目型企業(yè),在其進(jìn)行知識管理組織架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)也必須慎重對待。
第一,組織架構(gòu)的設(shè)置過程也是權(quán)力和利益的再分配過程,是牽一發(fā)而動(dòng)全身的事,因此對于組織人選是由企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)員工來兼任還是重新招聘專門人才,是作為一個(gè)常設(shè)組織還是臨時(shí)性的應(yīng)急性組織,這些都是需要經(jīng)過反復(fù)思考才能決定的問題。
備考資料。
第三,作為項(xiàng)目型企業(yè),其組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)必須同時(shí)滿足集團(tuán)總部和區(qū)域公司的雙重需要,而且由于集團(tuán)內(nèi)部和區(qū)域公司工作內(nèi)容的差異決定了組織架構(gòu)中的人員需要具備不同的能力。特別是在以項(xiàng)目型任務(wù)為主的區(qū)域公司,組織架構(gòu)中既要有熟知業(yè)務(wù)的員工,還要有項(xiàng)目管理及知識管理領(lǐng)域的專家,此外還需要配備技術(shù)人員,更重要的是要能協(xié)調(diào)總部和區(qū)域公司間的知識管理工作。這對于項(xiàng)目型企業(yè)的知識管理組織架構(gòu)設(shè)計(jì)來說,無疑增加了復(fù)雜度,形成了更大的挑戰(zhàn)。
項(xiàng)目型企業(yè)知識管理組織的構(gòu)成知識管理組織的架構(gòu)設(shè)計(jì)通常有兩種形式,集中式和分散式。集中式是指全公司只在集團(tuán)總部設(shè)立負(fù)責(zé)知識管理的部門(專/兼職),統(tǒng)一管理全集團(tuán)知識管理方面的事務(wù)。各子公司則不再設(shè)立相應(yīng)的機(jī)構(gòu),也基本不參與知識管理的日常管理工作,僅依照集團(tuán)的指示進(jìn)行相關(guān)的活動(dòng)。分散式是指集團(tuán)內(nèi)各個(gè)子公司及總部各自設(shè)立相關(guān)機(jī)構(gòu),各自推進(jìn)知識管理建設(shè),總部知識管理部門僅負(fù)責(zé)總部的知識管理工作。各公司的推行方式、管理制度,甚至軟件系統(tǒng)、文化理念都可以不一樣。
這兩種組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)方式都有各自的優(yōu)缺點(diǎn),根據(jù)項(xiàng)目型企業(yè)的特點(diǎn)和需求,我們建議將這兩種方式融合在一起,形成一種新的混合式的組織形式,即在全集團(tuán)范圍內(nèi)設(shè)立知識管理的管理機(jī)構(gòu),該機(jī)構(gòu)的成員包括了集團(tuán)總部及各子公司的相關(guān)人員,共同負(fù)責(zé)知識管理的管理工作,是一個(gè)跨公司的虛擬部門。
其中知識管理組織是由知識管理委員會(huì)及知識管理執(zhí)行部門組成,分別行使相應(yīng)的職責(zé)。知識管理委員會(huì)是全公司知識管理的最高管理機(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé)搭建知識管理的組織架構(gòu),配備專門知識管理機(jī)構(gòu)和人員;推廣和宣傳知識管理理念;評審知識管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案,討論、制定信息資源投入方案;總結(jié)當(dāng)年知識管理成效及批準(zhǔn)下一年知識管理建設(shè)計(jì)劃,并評審當(dāng)年知識管理貢獻(xiàn)度獎(jiǎng)金的總額預(yù)算及獎(jiǎng)勵(lì)名額;對知識分類體系的變更、知識管理各項(xiàng)制度的變更意見進(jìn)行評審等等。知識管理執(zhí)行部門下設(shè)管理小組和技術(shù)小組,分別受各分公司和總公司技術(shù)部的雙重領(lǐng)導(dǎo)。
考慮到項(xiàng)目型企業(yè)的特點(diǎn)和組織的靈活性,建議知識管理組織為虛擬組織,而非常設(shè)機(jī)構(gòu)。它的組成方式是一種橫向方式,即在全公司范圍選出相關(guān)的人員參與到這個(gè)管理組織中,按照不同的任務(wù)共同推動(dòng)日常知識管理工作。
裁衣:項(xiàng)目型企業(yè)知識管理組織架構(gòu)的階段設(shè)置作為項(xiàng)目型企業(yè),其不同時(shí)期知識管理的工作量是不同的,而且知識管理的重點(diǎn)也會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化,這都需要相應(yīng)的組織架構(gòu)相匹配。因此amt咨詢認(rèn)為,建立的知識管理組織應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的,其目的就是為了適應(yīng)動(dòng)態(tài)的知識管理工作量。也正是這個(gè)原因,知識管理組織以虛擬組織的形式存在更能滿足企業(yè)知識管理工作靈活性的要求。一般情況下,知識管理可以分為三階段:創(chuàng)建階段、應(yīng)用階段和整理階段。
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管理咨詢師的企業(yè)變革讀心得體會(huì)(優(yōu)秀16篇)篇十
導(dǎo)語:企業(yè)戰(zhàn)略咨詢是為企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù),幫助企業(yè)解決判斷決策企業(yè)在環(huán)境和形勢變化中的戰(zhàn)略方向等的問題。大家跟著百分網(wǎng)小編一起來看看相關(guān)的'內(nèi)容吧。
1.識記:企業(yè)職能戰(zhàn)略的含義。
2.領(lǐng)會(huì):企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢所包括的內(nèi)容。
3.應(yīng)用:聯(lián)系企業(yè)某一職能部門,闡述其對職能戰(zhàn)略咨詢的要求。
是指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略或經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),運(yùn)用各種專業(yè)的職能,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)更有效地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。
對企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢課題,主要包括市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、科技開發(fā)戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、物資戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略等。
比如:市場戰(zhàn)略咨詢
市場戰(zhàn)略是指企業(yè)投入有效資源,使一定的產(chǎn)品進(jìn)人、占領(lǐng)目標(biāo)市場,并擴(kuò)大其市場份額所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。
按照企業(yè)實(shí)力與市場引力的組合不同,有三種方案,即成長型市場戰(zhàn)略、維持性市場戰(zhàn)略和退出型市場戰(zhàn)略。企業(yè)可從這三種方案中作出選擇。
a.市場滲透戰(zhàn)略 b.市場開發(fā)戰(zhàn)略
c.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 d.多元化戰(zhàn)略
(答案):b
(分析):本題考查的是市場戰(zhàn)略咨詢,由于有一些市場需求潛力很大,故不必采取產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略而可以采取市場開發(fā)戰(zhàn)略。
管理咨詢師的企業(yè)變革讀心得體會(huì)(優(yōu)秀16篇)篇十一
幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸,這是一句名言。這句話改一下用在企業(yè)界,也應(yīng)該是一句至理名言,即:“成功的企業(yè)其管理的基本原則都是相似的,失敗的企業(yè)卻各有各的原因”。
近日在報(bào)紙上看到介紹岳川博先生的《新競爭優(yōu)勢》一文,作者通過對國內(nèi)外著名企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)分析,概述了企業(yè)成功必須具備的一些基本素質(zhì)。我認(rèn)為企業(yè)管理是有共性的,管理原則是簡單的。企業(yè)能不能成功,關(guān)鍵在于你是否有基本的管理思路,并且能夠堅(jiān)持不懈。
下面我來談一談其所列舉的企業(yè)管理八項(xiàng)基本管理原則:
集中。
作者把集中看作是自然法則。根據(jù)物理學(xué)的熱力學(xué)第二定律,如果沒有集中只有分散,系統(tǒng)就會(huì)演變?yōu)闊o序狀態(tài)。企業(yè)沒有集中就是一種無序。集中包括戰(zhàn)略集中、戰(zhàn)術(shù)集中、市場集中、品牌集中、文化集中、權(quán)力集中等多個(gè)方面。
其實(shí)我認(rèn)為這些集中概括到一點(diǎn)也就是資源的集中。一個(gè)公司的資源是有限的,特別是象我國這樣由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中,不論從哪一個(gè)角度來說,我國企業(yè)的資源和國外大企業(yè)無法相提并論,在參與國際化競爭的過程中,集中資源突顯競爭優(yōu)勢可能更加重要。為什么我們沒有在世界上有一定知名度的大公司?盡管世界前500強(qiáng)我們也有幾個(gè),但計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩過于濃厚。因?yàn)橐恢币詠恚覀冊S多企業(yè)并沒有集中資源:業(yè)務(wù)上不斷地變幻自己的主業(yè),市場定位模糊不清,公司內(nèi)部爭權(quán)奪利,人力資源一盤散沙。
我在深圳萬科公司工作的那段時(shí)間,萬科正處在由多元化道路向?qū)I(yè)化收縮的進(jìn)程中。董事長王石稱之為走專業(yè)化道路。從1994年開始,王石開始賣掉原先涉足的行業(yè),虧錢的賣、賺錢的也賣,甚至最后把盈利非常好的萬佳百貨也賣了,成為一個(gè)完完全全的房地產(chǎn)公司。香港華潤集團(tuán)的寧高寧先生曾經(jīng)談到,和國內(nèi)其它許多設(shè)在香港的窗口公司相比,他收縮戰(zhàn)線只是早了兩三年。而后來我國許多設(shè)在香港的窗口公司不行了,而華潤集團(tuán)卻發(fā)展得比較穩(wěn)健。與此相適應(yīng)的,只是走專業(yè)化道路早了幾年,萬科和寶安相比,現(xiàn)在有天壤之別。
速度。
速度與企業(yè)的競爭力成正比。
速度哪里來?當(dāng)然信息技術(shù)、渠道改善都可以提高速度,但真正的來源卻是一個(gè)公司營造的企業(yè)文化。
就象李華強(qiáng)總裁所說的,現(xiàn)在不是一個(gè)大魚吃小魚的世界,只是一個(gè)快魚吃慢魚的世界。誰快誰就能贏得競爭的主動(dòng)權(quán)。
這是一個(gè)沒有大企業(yè)的時(shí)代,也可以說這是一個(gè)還沒有英雄的時(shí)代,這也是一個(gè)很容易產(chǎn)生英雄的時(shí)代。城頭變幻大王旗,誰快誰就能成功。但成功之后該怎么辦,企業(yè)大了之后怎么辦?如何恪守企業(yè)基本經(jīng)營法則并不斷創(chuàng)新,那是另外一個(gè)話題了。
在證券行業(yè),我們也看到,盡管有一些證券公司注冊資本和我們相比大許多,但和國外美林、高盛這樣的大證券公司相比,可以說全國沒有一家大證券公司,大家都是剛剛起步。
另外,我們公司存在較好的競爭優(yōu)勢。自從受到中國證監(jiān)會(huì)的處罰之后,我們沒有自營投資,沒有委托理財(cái),在市場連續(xù)兩年多時(shí)間暴跌的過程中,我們的資產(chǎn)質(zhì)量是比較干凈的,我們因?yàn)樾。艘采伲蛣e人相比,有著得天獨(dú)厚的競爭優(yōu)勢。如果我們能快一點(diǎn),優(yōu)化各種流程,在公司內(nèi)部建立一種高效、快速的工作機(jī)制和管理程序,形成一種以工作為導(dǎo)向,反應(yīng)快、力量齊的企業(yè)文化,明天的證券市場就有我們一席之地。
曾經(jīng)有一個(gè)公司的董事長問他們的中層干部:石頭怎樣才能在水面上漂起來?答案五花八門,有的說石頭是假的,有的說把石頭掏空……最后董事長說,小時(shí)候打過水漂吧,唯一能讓石頭漂起來的方法就是加快石頭的運(yùn)行速度。
發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力中華考試網(wǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)居于企業(yè)的核心地位,各級領(lǐng)導(dǎo)者的能力是企業(yè)競爭力大小的關(guān)鍵所在。領(lǐng)導(dǎo)者的力量包括智慧力量、道德力量和意志力量。作者認(rèn)為,民主化的泛濫,只能說明產(chǎn)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)力的普遍缺乏。真正的解決之道在于增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)力,而不是無限制地削弱領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威性。
作者的觀點(diǎn)可能看起來有點(diǎn)偏激,但是無數(shù)的事實(shí)證明,產(chǎn)業(yè)界在“民主”和“集中”問題上的糾纏不清,讓我國的企業(yè)在國際市場上喪失了許多競爭機(jī)會(huì),也讓許多企業(yè)先吃了啞巴虧。現(xiàn)在我國一些較為成功的企業(yè),如聯(lián)想、海爾、萬科,也包括象萬向集團(tuán)這樣的農(nóng)民企業(yè),在企業(yè)成功的同時(shí),也基本塑造了一個(gè)個(gè)象柳傳志、張瑞敏、王石、魯冠球等這樣的優(yōu)秀企業(yè)家形象。在這些企業(yè)的內(nèi)部,經(jīng)營過程、務(wù)虛會(huì)議上肯定有許多民主的東西,但在關(guān)鍵的發(fā)展戰(zhàn)略上、在決定企業(yè)那驚險(xiǎn)的一跳的過程中,無不是依靠這些優(yōu)秀的企業(yè)家那超人一籌的眼光和力排眾議的超常規(guī)決策。在美國通用電氣,韋爾奇剛接手時(shí),大刀闊斧的改革,“數(shù)一數(shù)二”為理念的主導(dǎo)型集中戰(zhàn)略,為許多所不理解,當(dāng)時(shí)甚至被稱為“魔鬼杰克”,但后來的事實(shí)證明他是對的。
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管理咨詢師的企業(yè)變革讀心得體會(huì)(優(yōu)秀16篇)篇十二
導(dǎo)語:企業(yè)管理咨詢是針對某一具體而進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng),提出切實(shí)可行的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施,以謀求企業(yè)堅(jiān)實(shí)發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營管理的服務(wù)活動(dòng)。
(1)企業(yè)管理咨詢的概念;
(2)企業(yè)管理咨詢的八個(gè)特點(diǎn)。
是指由具有豐富的管理知識和經(jīng)驗(yàn)的人所從事的一種高智能的服務(wù)事業(yè),它通過幫助客戶企業(yè)找出生產(chǎn)經(jīng)營管理上存在的關(guān)鍵問題,分析其產(chǎn)生的原因,提出切實(shí)有效的改革方案并指導(dǎo)實(shí)施,使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善,使企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力,特別是市場競爭能力得到提高。
1)科學(xué)性 是指咨詢過程建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,運(yùn)用科學(xué)的理論、知識和方法,而且必須嚴(yán)格按照反映咨詢工作的客觀規(guī)律的工作程序進(jìn)行。
2)創(chuàng)造性 是指幫助企業(yè)探索一條可行的提高經(jīng)營管理水平和競爭能力的道路。經(jīng)驗(yàn)是重要的。
3)系統(tǒng)性 指在管理咨詢中用系統(tǒng)的'觀點(diǎn)去分析客戶企業(yè),全面地把握客戶企業(yè)的內(nèi)外情況。
4)合作性 指咨詢小組成員必須相互協(xié)作,咨詢小組和客戶企業(yè)之間必須密切配合。
5)獨(dú)立性 指從事工作不為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意見或企業(yè)職工的情緒所左右。
6)藝術(shù)性 指慎選咨詢顧問和工作方式,注意表述方法和分寸,以利于咨詢意見被客戶理解和接受。
7)艱苦性 是指管理咨詢壓力與負(fù)擔(dān)的沉重。要面對企業(yè)懷疑他們的能力及輕視。
8)機(jī)動(dòng)性 包括突擊性和靈活性兩層含義。
考試:選擇題為主。 ( 重點(diǎn))年年必考
(2001.10,單選1)幫助企業(yè)探索一條可行的提高經(jīng)營管理水平和競爭能力的道路,屬于企業(yè)管理咨詢特點(diǎn)中的(創(chuàng)造性 )
本題考查的是企業(yè)管理咨詢的特點(diǎn),由題目中“探索 ”兩字可知
(2002.10,單選2)管理咨詢工作的獨(dú)立性特點(diǎn)是指( )
a.強(qiáng)調(diào)個(gè)人 b.淡化合作性
c.不受其他因素干擾 d.強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性
(答案):c
(分析):本題考的管理咨詢的獨(dú)立性特點(diǎn)
管理咨詢師的企業(yè)變革讀心得體會(huì)(優(yōu)秀16篇)篇十三
導(dǎo)語:企業(yè)管理咨詢是針對某一具體而進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng),可分為企業(yè)傳統(tǒng)管理咨詢、以ceo必讀12篇為代表的教練式咨詢以及第四代管理咨詢。跟著小編來看看企業(yè)管理咨詢的主題內(nèi)容吧。
1、咨詢組織:是指為了達(dá)到咨詢服務(wù)這一特定目的而有意識地建立起來的一種社會(huì)群體。咨詢機(jī)構(gòu)分以下兩類:營利性咨詢機(jī)構(gòu)、非營利性咨詢機(jī)構(gòu)。
2、咨詢組織的機(jī)構(gòu):主要分咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和咨詢組的結(jié)構(gòu)。
(1)咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu):指咨詢機(jī)構(gòu)中不同職位的設(shè)置,不同能級的咨詢?nèi)藛T在組織中的位置,以及各類人員的比例。
a、服從公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
b、適合公司的發(fā)展階段。
c、保持高度的適應(yīng)性。管理咨詢業(yè)的工作特點(diǎn)之一是機(jī)動(dòng)性與不確性,常采用事業(yè)部制與造成矩陣式制相結(jié)合的組織機(jī)構(gòu)。
d、考慮人員素質(zhì)、能力、關(guān)系等問題,尊重高素質(zhì)人才的特殊要求。
(2)咨詢組的結(jié)構(gòu):是由咨詢組織派向客戶企業(yè)執(zhí)行咨詢?nèi)蝿?wù)的人員所組成的臨時(shí)性的工作小組。
3、在我國,咨詢工作的規(guī)范包括哪些內(nèi)容?
(1)定義:是指咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德規(guī)范和必須遵守的行為準(zhǔn)則。它是由咨詢組織和咨詢顧問協(xié)會(huì)正式規(guī)定的。
(2)咨詢工作規(guī)范主要包括以下內(nèi)容:
a、具有正確的政治觀點(diǎn)。
b、必須嚴(yán)格遵守國家的法律、法令和按黨的方針政策辦事。
c、嚴(yán)守企業(yè)的機(jī)密。
d、必須堅(jiān)持公正的立場、采取科學(xué)的態(tài)度來從事咨詢工作。
e、必須保持正派的作風(fēng)。
f、堅(jiān)持以接受咨詢企業(yè)的利益為自已工作的出發(fā)點(diǎn)。
g、謙虛謹(jǐn)慎、平等待人。 咨詢?nèi)藛T應(yīng)尊重客戶企業(yè)的干部職工,虛心聽取他們的意見,主動(dòng)與他們協(xié)商、合作。
上述工作規(guī)范,對于咨詢工作的順利進(jìn)行和取得成效是必要的,對于咨詢?nèi)藛T約束自已的行為,維護(hù)咨詢組織的形象也是必要的。
4、咨詢?nèi)藛T的'素質(zhì)。 主要有以下幾個(gè)方面:
(1)敏銳的政治洞察力。
(2)強(qiáng)烈的事業(yè)心。
(3)高度的責(zé)任感和負(fù)責(zé)精神。
(4)創(chuàng)新精神。
(5)作風(fēng)正派。
(1)一般知識
(2)專業(yè)知識作經(jīng)驗(yàn)。主要是企業(yè)經(jīng)營管理方面的知識和經(jīng)驗(yàn)。
(3)學(xué)歷程度。目前把起碼具有大專學(xué)歷作為咨詢?nèi)藛T的基本學(xué)歷要求。
(4)自學(xué)能力。
(5)較高的智商。
這方面的素質(zhì)是咨詢?nèi)藛T區(qū)別于一般經(jīng)營管理人員的一個(gè)重要標(biāo)志。是咨詢?nèi)藛T的職能力。包括一般的傾聽能和理解能力,獨(dú)立思考、迅速判斷問題的能力,有效協(xié)作的能力,分析和解決疑難問題的能力,社會(huì)交往能力,表達(dá)、說服和指導(dǎo)的能力等,以及承擔(dān)各種專業(yè)性咨詢性工作的能力。
(1)健康的身體。
(2)較成熟的心理素質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力以及樂觀的態(tài)度和情緒。
5、咨詢?nèi)藛T的管理
主要工作內(nèi)容包括有:咨詢?nèi)藛T的招聘、培訓(xùn)、考評、激勵(lì)。
管理咨詢師的企業(yè)變革讀心得體會(huì)(優(yōu)秀16篇)篇十四
導(dǎo)語:生產(chǎn)過程時(shí)間組織是指勞動(dòng)對象在各生產(chǎn)單位之間、各工序之間在時(shí)間上銜接和結(jié)合的方式,也稱為動(dòng)態(tài)組織。加強(qiáng)生產(chǎn)過程時(shí)間組織,可以提高設(shè)備、工作地的利用效率,減少在制品占用,縮短生產(chǎn)周期,減少資金占用。
生產(chǎn)過程時(shí)間組織形式 | 優(yōu)點(diǎn) | 缺點(diǎn) | 生產(chǎn)周期計(jì)算 | |
1.順序移動(dòng)方式 | 有利于安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和在制品的管理 | 生產(chǎn)周期長,在制品數(shù)量大 | ||
2.平行移動(dòng)方式 | 把加工的在制品減到最少,加工周期壓縮到最短。 | 增加了運(yùn)輸量,會(huì)出現(xiàn)設(shè)備等待或零件等待的情況 | ||
3.平行順序移動(dòng)方式 | 勞動(dòng)過程中斷時(shí)間比順序移動(dòng)方式少,零件生產(chǎn)周期較短。在一定程度上消除了工人與設(shè)備的空閑時(shí)間,使工人和設(shè)備的空閑時(shí)間集中起來,便于用來做其他工作。 | 組織安排比較復(fù)雜 |
單件小批生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位宜采用順序移動(dòng)方式;
零件體積小、重量輕、工序勞動(dòng)量小和單位加工時(shí)間短的宜采用順序移動(dòng)方式;
零件體積大、重量重和單件加工時(shí)間長的宜采用平行移動(dòng)方式或平行順序移動(dòng)方式;
緊急件、關(guān)鍵件宜采用平行移動(dòng)方式。
管理咨詢師的企業(yè)變革讀心得體會(huì)(優(yōu)秀16篇)篇十五
導(dǎo)語:企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱,其中既包括競爭戰(zhàn)略,也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。
(1)企業(yè)外部環(huán)境分析的方法;
(2)企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法;
(3)企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢的綜合方法;
(4)企業(yè)經(jīng)營單位咨詢的方法;
(5)企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的方法;
(6)企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法;
(7)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢方法。
2.領(lǐng)會(huì):各種分析和咨詢方法的特點(diǎn)和適用條件。
1. 企業(yè)外部環(huán)境
企業(yè)的外部環(huán)境可分為宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境和微觀環(huán)境。咨詢組織對企業(yè)外部環(huán)境分析的基本目的在于,搞清客戶企業(yè)所存在的發(fā)展機(jī)遇和面臨的生存威脅,為客戶企業(yè)完善或調(diào)整其經(jīng)營戰(zhàn)略方案提供依據(jù)。
企業(yè)外部環(huán)境分析的方法
企業(yè)外部環(huán)境分析的方法很多,針對不同環(huán)境運(yùn)用不同的分析方法。如針對宏觀環(huán)境可運(yùn)用一般環(huán)境分析法、綜合評價(jià)法;針對中觀環(huán)境如行業(yè)環(huán)境,可運(yùn)用行業(yè)概貌分析法;針對微觀環(huán)境可運(yùn)用市場需求趨勢分析法、市場競爭分析法等。
對客戶企業(yè)的內(nèi)部條件進(jìn)行分析,是對其戰(zhàn)略決策的依據(jù)進(jìn)行判斷的重要方面。企業(yè)內(nèi)部條件主要是指客戶企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所依據(jù)的物質(zhì)技術(shù)條件和經(jīng)營管理實(shí)力,包括其所擁有的核心資源和核心能力的狀況。對客戶企業(yè)內(nèi)部條件分析的目的,在于搞清它的資源和經(jīng)營實(shí)力,特別是核心資源和核心能力狀況,相對于競爭者的優(yōu)勢與劣勢,存在的關(guān)鍵性問題,為客戶企業(yè)完善或調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略提供充分的依據(jù)。
企業(yè)內(nèi)部條件的分析方法很多,主要介紹以下兩種分析方法:
(1)企業(yè)資源和能力分析法
(2)企業(yè)戰(zhàn)略管理能力分析法
企業(yè)戰(zhàn)略管理能力分析的主要內(nèi)容有:
1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子確定企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的能力分析。
2)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)的分析。
3)戰(zhàn)略管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析。
主要從綜合的角度,對各種因素進(jìn)行分析,為企業(yè)總體戰(zhàn)略的完善和調(diào)整提供依據(jù)。主要介紹投資組合分析法和 swot分析法。
(1)投資組合分析法
通過對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的調(diào)查,根據(jù)企業(yè)各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)效益的測算和分析,提出對各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域的投資重新進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化組合,以取得更好的經(jīng)濟(jì)效益的一種分析方法。投資組合分析法也有很多種,如波士頓矩陣法、麥肯錫矩陣法、通用矩陣法等。
(2)swot分析法
這是通過對企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅、對企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢和劣勢的系統(tǒng)分析、綜合評價(jià),為客戶企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。swot中的s是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(strengths),w是指企業(yè)的劣勢(weaknesses),0是指企業(yè)外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)(0即opportunities),t是指企業(yè)面臨的外部環(huán)境的.威脅(threats)。
對客戶企業(yè)屬于第二層次的經(jīng)營單位進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢,主要是通過對企業(yè)所處的直接環(huán)境,即行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析,判斷行業(yè)發(fā)展趨勢和競爭狀況,企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭地位等,為客戶企業(yè)的有關(guān)經(jīng)營單位完善和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。進(jìn)行咨詢的主要方法有行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法、行業(yè)壽命周期分析法等。
(1)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法
行業(yè)結(jié)構(gòu)是指行業(yè)內(nèi)各種競爭力量之間存在的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)聯(lián)系及其力量對比關(guān)系。行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法是指通過對行業(yè)內(nèi)各種競爭力量的分析,判斷其行業(yè)內(nèi)競爭的態(tài)勢和趨勢,為客戶企業(yè)的經(jīng)營單位確定競爭戰(zhàn)略與策略提供客觀依據(jù)的一種方法。
一個(gè)行業(yè)一般存在著五種基本的競爭力量,即行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭對手、潛在的加入者、代用品的生產(chǎn)者、購買者、供應(yīng)者等,他們之間的關(guān)系。
(2)行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法
(3)行業(yè)壽命周期分析法
5.企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的方法
這需要針對不同職能的咨詢,運(yùn)用相應(yīng)的各種分析方法。
本文介紹的是市場戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略的主要咨詢方法。
(1)市場戰(zhàn)略咨詢方法
市場細(xì)分法、市場結(jié)構(gòu)分析法
(2)產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢方法
產(chǎn)品壽命周期分析方法、獲利能力評價(jià)法。
1.微調(diào)的方法
2.局部調(diào)整的方法
3.全局調(diào)整的方法
7.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢方法
1)從空間體系上加以落實(shí)的方法。
2)從時(shí)間體系上加以落實(shí)的方法。
3)從規(guī)劃重心上加以落實(shí)的方法。
考試:選擇題為主
(2001.10,單選7)當(dāng)企業(yè)面臨的宏觀外部環(huán)境有較大波動(dòng)性時(shí),則環(huán)境對企業(yè)的影響一般是 ( )
a.無風(fēng)險(xiǎn),無機(jī)遇 b.風(fēng)險(xiǎn)很小,機(jī)遇很少
c.有些風(fēng)險(xiǎn),有些機(jī)遇 d.風(fēng)險(xiǎn)較大,機(jī)遇較大
(答案):d
(分析)本題考查的是企業(yè)的外部環(huán)境所帶來的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇成正相關(guān),風(fēng)險(xiǎn)越大機(jī)遇越大。
1、企業(yè)管理組織 是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),在全體職工實(shí)行分工與協(xié)作,對人們的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)、做出規(guī)定而形成的結(jié)構(gòu)體系。分工協(xié)作關(guān)系,層次、部門、職務(wù)建立健全管理組織的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),所以,組織說到底只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種手段,必須服從和服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
1 )管理層次和管理幅度。
管理層次指的是從企業(yè)最高一級管理組織或管理職務(wù),到最低一級管理組織或管理職務(wù),組織等級或職務(wù)等級。企業(yè)結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度。管理幅度是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級人員的人數(shù)。只有三、四個(gè)人,管理幅度同管理層次有著密切聯(lián)系。
2 )專業(yè)化程度。
這是指企業(yè)各項(xiàng)職能工作分工的精細(xì)程度。企業(yè)里的部門(科室)和職務(wù)(崗位)數(shù)量的多少。
3 )地區(qū)分布。
這是指企業(yè)在不同地區(qū)設(shè)置生產(chǎn)工廠、分支機(jī)構(gòu)及管理機(jī)構(gòu)的狀況。地區(qū)分布很廣、很分散,例如橫跨多個(gè)省區(qū)甚至走出國門、遍布世界地,那么管理的復(fù)雜性就會(huì)顯著增高。
4 )分工形式。
這是指企業(yè)管理組織采取何種形式進(jìn)行分工。
7 )規(guī)范化(標(biāo)準(zhǔn)化)程度。
這是指以相同方式完成重復(fù)性工作或相似工作的程度。
8 )制度化(正規(guī)化)程度。
用正式書面文件形式來描述、指導(dǎo)和約束組織行式為與個(gè)人行為和程度。規(guī)定各項(xiàng)管理工作的程序、方法和要求等的規(guī)章制度,以及上下左右之間用以傳遞信息的各種書面文件如計(jì)劃、指示、通知、備忘錄等等。
概括地反映了一個(gè)企業(yè)管理組織的主要兩個(gè)公司組織結(jié)構(gòu)特征的對比
3、企業(yè)管理組的權(quán)變因素
1)企業(yè)環(huán)境
行業(yè)特點(diǎn)、原材料供應(yīng)、人力資源條件、市場特點(diǎn)、政府的政策法令和經(jīng)濟(jì)形勢等。環(huán)境的復(fù)雜性和環(huán)境的穩(wěn)定性兩個(gè)方面影響管理組織的設(shè)計(jì)。
2 )企業(yè)戰(zhàn)略
戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)。組織形式(是采用職能制還是事業(yè)部制)及集權(quán)程度(是集權(quán)多些還是分權(quán)多些)的設(shè)計(jì)會(huì)產(chǎn)生很大影響。
3)企業(yè)技術(shù)
包括設(shè)備、生產(chǎn)工藝,而且職工的知識的技能。,
價(jià)值觀念、思想水平、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)知識、管理技能、工作經(jīng)檢及年齡結(jié)構(gòu)等多種因素。
5)企業(yè)規(guī)模
專業(yè)化程度、管理層次、集權(quán)程度、規(guī)范化和制度化等特征因素,更有明顯影響。
6)企業(yè)生命周期所處階段
企業(yè)從創(chuàng)立、成長到衰亡所經(jīng)歷的發(fā)展過程。
管理咨詢師的企業(yè)變革讀心得體會(huì)(優(yōu)秀16篇)篇十六
內(nèi)部控制在發(fā)展過程中經(jīng)歷了內(nèi)部牽制、內(nèi)部控制系統(tǒng)、內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制整合框架四個(gè)階段。coso于1992年9月發(fā)布的《內(nèi)部控制――整合框架》中對內(nèi)部控制做出定義:“內(nèi)部控制是由主體的董事會(huì)、管理層和其他員工實(shí)施的,旨在為經(jīng)營的效率和有效性、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、遵循使用的法律法規(guī)等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供合理保證的過程”。隨后,coso于20xx年9月發(fā)布了《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理――整合框架》,提出全面風(fēng)險(xiǎn)管理的概念:“全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)過程,它由一個(gè)主體的董事會(huì)、管理層和其他人員實(shí)施,應(yīng)用于戰(zhàn)略制定并貫穿于企業(yè)之中,旨在識別可能影響主體的潛在事項(xiàng)、管理風(fēng)險(xiǎn),以使其在該主體的風(fēng)險(xiǎn)容量之內(nèi),并為主體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供合理保證”。
二、內(nèi)部控制與全面風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)系。
(一)現(xiàn)階段對于內(nèi)部控制與全面風(fēng)險(xiǎn)管理有三種代表性觀點(diǎn)。
第一種觀點(diǎn),內(nèi)部控制包含風(fēng)險(xiǎn)管理。在內(nèi)部控制框架中,風(fēng)險(xiǎn)評估被納入五個(gè)構(gòu)成要素,就是將風(fēng)險(xiǎn)管理包含在了內(nèi)部控制之中。因此在抓住機(jī)會(huì)和管理風(fēng)險(xiǎn)時(shí),也在實(shí)施控制。
第二種觀點(diǎn),內(nèi)部控制即為風(fēng)險(xiǎn)管理。內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理日益融合。英國學(xué)者馬修雷奇在20xx年提出,內(nèi)部控制系統(tǒng)與風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)逐漸變?yōu)橥皇挛铩?/p>
第三種觀點(diǎn),內(nèi)部控制包含于風(fēng)險(xiǎn)管理。《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理――整合框架》將內(nèi)部控制上升至全面風(fēng)險(xiǎn)管理的高度來認(rèn)識。全面風(fēng)險(xiǎn)管理是對內(nèi)部控制的拓展及延伸。
(二)內(nèi)部控制與全面風(fēng)險(xiǎn)管理的區(qū)別。
1.范疇不同。從內(nèi)部控制框架以及全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架包含的內(nèi)容上看,后者較前者增加了目標(biāo)制定、風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對三個(gè)管理要素。以此強(qiáng)調(diào)對于企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注與控制,新增的三要素與風(fēng)險(xiǎn)評估共同構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)管理的完整過程。內(nèi)部控制框架在設(shè)計(jì)之初主要是針對企業(yè)的財(cái)務(wù)情況而制定,較少考慮到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)以及經(jīng)營目標(biāo)的制定,其管理范圍小于全面風(fēng)險(xiǎn)管理。
2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對不同。風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)容忍度的概念被加入全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架中。要求企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)要考慮到既定收益以及在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)時(shí)可以接受的差異及風(fēng)險(xiǎn)的程度和數(shù)量。全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架還要求企業(yè)管理層以風(fēng)險(xiǎn)組合的方式考慮風(fēng)險(xiǎn),站在企業(yè)整體的角度,制定合適的戰(zhàn)略目標(biāo)。
3.執(zhí)行方式不同。內(nèi)部控制是全面風(fēng)險(xiǎn)管理的必要組成部分,企業(yè)在進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)必須要進(jìn)行內(nèi)部控制,但全面風(fēng)險(xiǎn)管理中的很多部分不需要進(jìn)行內(nèi)部控制的。內(nèi)部控制僅局限于事中和事后的控制,只是管理的一項(xiàng)職能。全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架指出其應(yīng)貫穿于戰(zhàn)略制定、分解和執(zhí)行過程始終,不僅要求進(jìn)行事中和事后對于管理經(jīng)營的控制,更著眼于事前對于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見性及考慮,將其納入制定戰(zhàn)略目標(biāo)的影響因素。
(三)內(nèi)部控制與全面風(fēng)險(xiǎn)管理的聯(lián)系。
1.實(shí)施主體及目的一致。從coso對于二者的定義可以看出,內(nèi)部控制與全面風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施者均為一個(gè)主體的董事會(huì)、管理層和其他員工,并涉及組織中各層級人員的活動(dòng)。并且內(nèi)部控制與全面風(fēng)險(xiǎn)管理的本質(zhì)目的一致,旨在為企業(yè)經(jīng)營的效率提供保障,維護(hù)企業(yè)的安全。
2.內(nèi)部控制是全面風(fēng)險(xiǎn)管理的重要部分,全面風(fēng)險(xiǎn)管理是內(nèi)部控制的延伸。全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架八要素中,包括了內(nèi)部控制框架的全部五個(gè)要素,并在其基礎(chǔ)上,對于風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行補(bǔ)充及完善,使得全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架與內(nèi)部控制相互融合作用,并趨向統(tǒng)一化。
三、企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)趨勢。
現(xiàn)階段,我國的風(fēng)險(xiǎn)管理還處于初步發(fā)展階段,其運(yùn)用還主要停留在銀行、保險(xiǎn)及證券等金融行業(yè)中。
全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)涉及多方面的系統(tǒng)工程,由此構(gòu)建的企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架應(yīng)該是一個(gè)多維、立體、連續(xù)的管理方案和過程。
企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素:
第一維度(上面維度)是目標(biāo)體系,包括四類目標(biāo):戰(zhàn)略(stntegic)目標(biāo)、經(jīng)營(operations)目標(biāo)、報(bào)告(reporting)目標(biāo)、合規(guī)(compliance)目標(biāo)。
第二維度(正面維度)是管理要素,包括八個(gè)相互關(guān)聯(lián)的構(gòu)成要素:內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定、事項(xiàng)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)控。
第三維度(側(cè)面維度)是主體單元,包括最高管理層、部門、業(yè)務(wù)單元、分支機(jī)構(gòu)四個(gè)層面。
企業(yè)應(yīng)本著從實(shí)際出發(fā),務(wù)求實(shí)效的原則,以對重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件的管理和重要流程的內(nèi)部控制為重點(diǎn),開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作。企業(yè)開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作應(yīng)與其他管理工作緊密結(jié)合,把風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)要求融入企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程中。