在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
普通員工個人工作心得篇一
我們正把如火的青春獻給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。
一、加強學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
一年來，我能夠認真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
普通員工個人工作心得篇二
語言是一門藝術(shù)，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規(guī)范。如：“您好、請進、歡迎光臨”一些酒店常用語。當(dāng)你問好的`時候你的行為也在起一定作用，于老師在臺上也給我們做示范了，語言行為對酒店禮儀是多么重要呀！
1、尊重的原則；只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當(dāng)客人感受到被酒店尊重，才會在這里消費的舒心，才會經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。
2、自律的原則；員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來越好，酒店業(yè)績好，員工的福利也好。
3、寬容的原則；能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。
4、適度的原則；交往對象的距離，與客人之間的溝系。
1、熱情服務(wù)是于老師培訓(xùn)的精華
2、充滿愛心和責(zé)任心
3、品德高尚
4、吸取經(jīng)驗
5、靈活運用
這些要求都是我們在日常工作中必須注意的，通過老師的培訓(xùn)讓我對自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個更深的認知，在以后的工作中我要時刻按照上述幾點要求自己。
四、最后老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。思路打開了。出路就好了，服務(wù)要點要明確，爭當(dāng)金牌服務(wù)員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競爭激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多思考來處理我們面對各種工作問題。總之通過于老師的培訓(xùn)，讓我對酒店禮儀有了更多的認知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對一些事情，讓這個渺小的我在會館明天的發(fā)展中盡一點微薄之力。感謝會館領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)課。
普通員工個人工作心得篇三
這次參加了公司舉行的培訓(xùn)活動，參加培訓(xùn)讓我收獲良多，使得我有了明顯的提升，對我的幫助非常大。
培訓(xùn)讓我在工作中積累的問題得到了很好的解決，知道了用什么方式去解決問題，也知道了怎樣更好的去工作。
工作無止境想要在茫茫的工作生涯中有所作為，就必須要不斷的去攀登，不斷的去挑戰(zhàn)，如果把工作比作是山峰，我們是登山者，仰望永遠都是沒用的，只有去攀登去奮斗，付出汗水和辛勞，才會有收獲，才會得到回報，站在山腳永遠也見不到山頂?shù)娘L(fēng)景，沒有邁步只會在原地打轉(zhuǎn)，不去努力永遠也不知道自己的極限在什么地方，只有敢于嘗試敢于去做，愿意去攀登工作中的一座座高山，畏懼只會讓我們裹足不前，只會讓我們后退，不要看著現(xiàn)在，而要著眼未來，因為工作不是通過想就能夠做好的，也不是不需要付出就能夠收獲的，在我們工作的時候不知一個人在攀登，當(dāng)別人都在攀登的時候自己不去只會落后，落后的后果非常嚴重，那就是被淘汰，現(xiàn)在來到工作崗位上就是我們的優(yōu)勢我們要在工作中去實現(xiàn)自己，去完成工作。
很多時候我們的工作并不一定會開心，也比一定會成功，不是每一次都能夠有說收獲，更多的是枯燥，工作枯燥是需要我們?nèi)猿郑灰还ぷ鞯目菰锼鶉樀梗驗闆]有那一次成功是不經(jīng)歷一段漫長的等待，與堅持的。只有經(jīng)過了一次又一次的枯燥，體會到了疲勞體會到了失落才會迎來成功，才會有所收獲，工作不是一成不變的也不是如我們想象的那樣是開心快樂的，我們要在枯燥的工作中堅持工作，不輕易放棄工作，也不輕易否定自己，很多時候沒有成功是因為自己不夠努力，還沒有做得更好，也沒又得到認可，其實已經(jīng)距離成功更近一步了，只要堅持下去就一定能夠有所收獲。
不想成為被淘汰的人就要不斷的去學(xué)習(xí)心得技術(shù)與知識，去吸收更多的先進的技能，不斷的增強自身的實力，不斷的去努力拼搏，時刻保持著一顆向上的心，永不屈服，永不放棄，用自己的堅持去努力，用自己的奮斗去實現(xiàn)，工作會隨著時間的變化而變化，工作方式也會隨之改變，想要得到更多就要學(xué)的更多，與時間一起前進一起進步，與時俱進才是工作最核心的思想，因為未來一切都在改變，我們一樣要改變不過要朝著自己想要的方向給變，而不是被動改變。
培訓(xùn)總是非常有意義的，公司的培訓(xùn)讓我把這段時間的問題弄明白了，也讓我知道了我們想要提升不能夠靠著公司給的培訓(xùn)幫助，更需要自己去努力提升自己，去學(xué)習(xí)，不要局限于當(dāng)前的環(huán)境之下，要有自己的學(xué)習(xí)方式。
普通員工個人工作心得篇四
第一，角色的轉(zhuǎn)換。學(xué)校的生活，使我們養(yǎng)成索取和吸收的習(xí)慣，肩上沒有責(zé)任，壓力很小，而且環(huán)境單一;現(xiàn)在的我已即將步入工作崗位，“人，仕其職，則必盡其職。”在以后的工作、生活中，我要肩負起更大的責(zé)任和壓力，去做好每一件事情。
第二，自身修養(yǎng)和企業(yè)文化的結(jié)合。“人生追求的境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營的層次是經(jīng)營文化”一個企業(yè)的文化，是由企業(yè)所在行業(yè)和企業(yè)的員工素質(zhì)集體的體現(xiàn)。我們要結(jié)合“奮力拼搏、團結(jié)協(xié)作、知難而進、志在必得”的企業(yè)精神，努力提高自身的科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)水平和企業(yè)一起迅速成長!
第三，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。敬業(yè)就是熱愛自己本身的工作，時刻保持積極的心態(tài)，盡力去做好自己的工作。我在做每一項工作的時候可能需要比其他人作出更大的努力。在工作中，我要利用好公司的平臺學(xué)習(xí)并工作，多與有經(jīng)驗的同事交流，多向他們學(xué)習(xí)。根據(jù)日常工作中自己的不足，利用業(yè)余的學(xué)習(xí)時間來充實自己。
第四，要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，進步更快。
第五，不斷的對過去的工作進行總結(jié)。世界上，沒有十全十美的人，也沒有十全十美的事。我們不能將每一件事情都做得完美無缺，但我們能對過去做的事進行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題與不足之處，想盡辦法力求做得更好。我認為，只有對過去的工作不斷地進行總結(jié)，才能找出自己工作的方法，才能在每個階段有一定的進步。在工作中，我會不斷地發(fā)現(xiàn)自我的不足，使自己能得到不斷的進步和成長。
培訓(xùn)期基本結(jié)束了，回顧一周來：
讓我們心領(lǐng)神會的是，人事常識的介紹，對于初入職場的我們很有幫助;
讓我們感慨萬千的是，公司那博大精神的企業(yè)文化——汽車文化;
讓我們難以忘卻的是，全國汽車行業(yè)知名文化專家、__公司企業(yè)文化首席執(zhí)行官_女士為__株洲分公司新員工培訓(xùn)學(xué)員作了《文化的轉(zhuǎn)移與生存優(yōu)勢的建立》的專題講座，從企業(yè)的含義、企業(yè)的使命、企業(yè)文化的內(nèi)涵、__集團的文化框架、企業(yè)文化與校園文化的區(qū)別以及怎樣融入企業(yè)文化等方面，為新員工學(xué)員作了一場生動而精辟的講座。
最后，感謝公司為我們提供這次的培訓(xùn)，以后我就是一名新人，在這個“年輕而精銳的隊伍”里面，我的人生路才是剛剛開始，當(dāng)努力學(xué)習(xí)，緊跟前進的步伐，早日成為一份中堅力量，期待和渴望著正式的工作和更多的磨練。
普通員工個人工作心得篇五
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的x月份開始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進行調(diào)度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計，20xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價x余次、接待來訪客人x余次、訂飲用水xx余次、做員工考勤表xx次、轉(zhuǎn)接電話xx余次、更新通訊錄x次、快遞收發(fā)xx余次、盤點申購庫存xx次、收發(fā)傳真xx余次、打印文件xx余次、打掃衛(wèi)生xx余次、周末轉(zhuǎn)接電話xx次、指紋登記xx余次等。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20xx年x月份至今共辦理各部門各項物品入庫2余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為xx的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機會；通過這些日子的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！
20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰祝粩嗟奈。粩嗟目偨Y(jié)，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)自己的缺點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊！我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。
1、加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設(shè)計學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻。
普通員工個人工作心得篇六
學(xué)普通話是一件非常鍛煉意志催人上進的事，我學(xué)習(xí)普通話的一點感受就是堅持。
練習(xí)普通話是個漫長的過程，需要一點一滴去提高。可能起初你下了很大功夫在練習(xí)，但感覺不到它的效果，不用著急，關(guān)鍵是你要一如既往的堅持下去。
我對普通話起初不太重視，用普通話說話是在大學(xué)里才完全放開的。從小在家鄉(xiāng)說方言已成為了習(xí)慣，就是上高中，也是一口流利的地區(qū)方言和老師同學(xué)交談。除非在上課的時候，老師問問題時，被要求用普通話回答。因此，這一切的語言環(huán)境，給學(xué)習(xí)普通話帶來了很大的干擾。
我的鄉(xiāng)音很濃很重，普通話摸底測試成績不佳，在第一回的普通話測試中我沒有報名。不是我沒自信，而是我需要留更多的時間來為自己緩沖練習(xí)。
為了提高普通話，我在基于事實的清楚認識后，下定了決心要學(xué)好它。我早早購買了普通話的練習(xí)書，下了音頻文件有事沒事進行跟讀練習(xí)。記得每回晨跑、晚餐后散步我都要邊聽邊練習(xí)，每回睡覺前，就會靜下心來，仔細地用心傾聽別人富于感情的閱讀，我把它形成一種習(xí)慣，聽別人朗讀就是一種欣賞。
這學(xué)期要考普通話了，我就開始進行沖刺練習(xí)。我告訴自己，每天無論多忙多累都要抽時間去練習(xí)。每天中午，吃完中餐，只要不下雨我都會拿著一本書，到樹底下到草坪上進行邊看邊聽邊讀練習(xí)，給自己糾音。在糾音的過程中，我尤其注意到了自己的平舌翹舌區(qū)分不明顯。于是在平時說話的過程中，我會刻意地對那些忽視的細節(jié)發(fā)音加以改進。在口語聯(lián)系過程中，偶爾也會在宿舍里鬧出些笑話來，這更增添了學(xué)習(xí)普通話的興致。
生活中的很多道理是和學(xué)習(xí)普通話一樣，學(xué)習(xí)的收獲遠遠不止奮斗的過程及本身的提高，更是一種精神演練和提升。我學(xué)習(xí)普通話，學(xué)到的就是這點精神，用許三多的話說，就是一種“不拋棄，不放棄”的精神。