方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向,明確目標的具體內容和實現(xiàn)路徑。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
改進工作方案和計劃篇一
1、從思想教育入手
培養(yǎng)服務員要以主人翁的身份去工作,每個管理人員都要對自己手下的員工進行耐心、細致的思想教育,增強大家的酒店意識和主人翁姿態(tài)。
3、抓緊服務技能和培訓,保證服務質量 顧客對服務的要求一方面是熱情周到,另一方面就是快速敏捷,熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務”,而快速敏捷則正是服務技能的體現(xiàn)。特別是餐廳服務方面,如果酒店對服務人員在服務技能方面培訓不到位,就會出現(xiàn)顧客入席后,雖然服務人員手忙腳亂,可顧客左等右等就是開不了餐,上頭道菜往往要等半小時,是必給顧客造成上菜慢的感覺,使一些時間觀念強的客戶流失,只有將上述二者緊密結合起來,才能形成酒店高質量、有特色的服務。
(1).對酒店執(zhí)行總經理負責,執(zhí)行上級各項指令。
(2).對酒店實行全面管理,確保為顧客提供優(yōu)質服務,協(xié)助上級完成目標管理和目標利潤。
(3).負責店面員工的培訓、日常銷售、成本控制、設備設施的維護及營業(yè)預算工作。
(4).制定日常營業(yè)計劃、特色菜式、特色服務的推廣政策和程序,負責制定店面裝飾計劃并組織實施。
(5).加強現(xiàn)場督促,營業(yè)時間堅持在第一線,對重要顧客及宴席予以特別關注。
(6).與廚部溝通,就出品想廚師長提供意見,以改進出品質量及服務。
(7).做好“每日工作日志”和“每日衛(wèi)生報告”,記錄酒店經營情況及其他情況,并向上級領導匯報。
(8).實行培訓計劃,調動員工積極性,確保酒店服務員有良好的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工作態(tài)度。
(9).協(xié)助廚部制定每期菜牌和特別介紹的內容,并積極配合做好銷售工作。
(10).對下屬員工進行績效評估,提出員工獎懲方案,并定期對主管、領班作全面考核評估。
(11).完成上級指派的其他工作
改進工作方案和計劃篇二
生產區(qū)班長以上各級管理人員。
(一)查找不足
生產區(qū)長、點檢站長、作業(yè)長、班長每月末要召開月度工作總結會,總結當月工作完成情況,反思1個月來的工作,查找在管理方面存在的問題,明確下月工作思路,會后形成書面月度工作總結,生產區(qū)上報廠黨委,作業(yè)區(qū)上報生產區(qū)總支,班組上報作業(yè)區(qū)。
(二)干部月度業(yè)績考評排名
作業(yè)長由區(qū)長考評,副作業(yè)長及班長由作業(yè)長考評,生產區(qū)員由生產區(qū)考評,作業(yè)區(qū)員由作業(yè)區(qū)考評,考評辦法執(zhí)行三四高線生產區(qū)?員工業(yè)績考評管理辦法?,各作業(yè)區(qū)每月3日前將上月副作業(yè)長、作業(yè)區(qū)員、班長的員工業(yè)績考評分數(shù)單獨匯總排名在作業(yè)區(qū)公示,上報生產區(qū)總支備案。生產區(qū)黨總支將作業(yè)長、生產區(qū)員的員工業(yè)績考評分數(shù)上報廠黨委備案,并在生產區(qū)公示。考評分數(shù)達不到較好標準的(優(yōu)秀、較好、一般),要寫出當月工作自檢自查書面總結。
(三)不定期的干部制度學習考試
1、按照《軋鋼廠制度規(guī)定落實工作方案》的學習內容,生產區(qū)不定期對所屬職責范圍內的制度、規(guī)定、員工崗位職責等內容組織學習和考試。
2、班長及以上人員每季度學習關于管理方面的書籍至少1本,學習篇目、學習體會每季度上報一次。作業(yè)長、報生產區(qū)總支,副作業(yè)長、作業(yè)區(qū)員、班長報作業(yè)區(qū),生產區(qū)黨總支負責檢查。
3、副作業(yè)長以上管理人員年內至少向《軋鋼通迅》上報稿件兩篇,生產區(qū)黨總支負責督促檢查,綜合辦負責考核。
(四)培訓
生產區(qū)負責制定管理人員和員工定期培訓計劃,人力資源科將計劃跟蹤考核。
(五)人才培養(yǎng)
按照《軋鋼廠后備干部選拔培養(yǎng)任用方案》要求,3月末,生產區(qū)要完成區(qū)長見習助理、作業(yè)長見習助理和見習班長的選拔工作,建立生產區(qū)后備干部人才庫,生產區(qū)黨總支每月上報后備干部培養(yǎng)情況,廠黨委考核。生產區(qū)員和作業(yè)區(qū)員要加強自身綜合素質和能力的提高,對不勝任本崗工作和責任心不強的隨時予以調整。
(六)員工滿意度測評
公示,并報廠黨委備案。對員工滿意度達不到50%的,在進行誡免談話后仍無改進的要予以調整。
(七)尊重和關注員工
1、積極協(xié)調解決員工在生產生活中遇到的困難與問題,加大對員工言論的正面引導和疏導。利用好生產區(qū)博客、員工代表座談會、談話制度等各種溝通平臺。
2、做到“四必到、五必談、六必清”。“四必到”即員工生病住院必到,家庭糾紛必到,婚喪嫁娶必到,子女升學必到;“五必談”即崗位調整時必談,改革措施出臺時必談,員工產生糾紛時必談,員工思想發(fā)生波動時必談,員工受處罰時必談;“六必清”即員工的性格脾氣清,身體狀況清,特長愛好清,思想現(xiàn)狀清,技能水平清,家庭情況清。班長以上管理人員要按照“四必到、五必談、六必清”要求,注重對員工進行心理疏導,善于傾聽員工意見,把員工進步作為目標,把員工需要作為重點,把員工情緒作為信號,把員工滿意作為追求,努力培育員工樹立健康向上的心態(tài)和對軋鋼的歸屬認同感。到年底,班長以上管理員工對所管理的員工的基本情況必須做到基本掌握,生產區(qū)黨總支負責考核。
改進工作方案和計劃篇三
入職4年,對公司各個方面的情況都有了一個比較全面的了解。因為專業(yè)學的工商管理,所以更容易發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的不足,也更能明白這些問題的關鍵癥結之所在?,F(xiàn)就公司存在的一些問題,談一談自己的看法。
一、存在的問題:
1、責任和授權的問題。
在管理中,我們講求責權對等,有什么樣的權利就有什么樣的義務和職責。有責任就必須相應的授權,才能保證工作的順利完成。但是授權講究恰當、適度。恰當就是完成某項工作任務所必須的權利;適度就是授權的大小。授權有利于調動團隊積極性和創(chuàng)造性。但權利該如何放?放多少?卻是個很藝術的事情。如果授權過度,容易造成權利下滑,領導者也將因此而被架空。但過于集權,領導者事事親歷親為,使得本以繁雜的工作更加的繁雜,同時也打擊了其他員工的積極性。究竟授權的度該如何把握?因為授權是為了讓特定人員為完成領導者既定工作目標可調動相關企業(yè)資源,因此領導者要考慮的是讓什么人調用哪些資源去完成哪些工作。授權有兩點依據(jù)。一是對被授權人分級。依據(jù)被授權人的能力以及信任度確定授權等級,根據(jù)等級確定量化授權額度。二是根據(jù)授權事宜分級。即根據(jù)特定工作完成所需要的人、財、物進行相應的授權。因此對授權度的把握,其實就是對被授權人的把握以及對被授資源調配權的把握。只有在對被授權人有充分認識和和了解的基礎上進行合理授權,并在授權后進行監(jiān)管,才能保證下屬在能力范圍內獲得更大的成果。
2、計劃與執(zhí)行的問題。
的工作職責,能動地發(fā)揮作用。這也是作為一個中層管理者應具有的最基本的素質。
3、激勵與懲罰的問題。
我們管理員工時往往會遇到這樣一個難題:是以激勵為主還是以懲處為主。這涉及到管理學中的x理論和y理論,即把人的本性看作是向善的還是向惡的,如果認為是向善的就會以激勵為主,通過激勵來達到激發(fā)員工的工作熱情、提高工作效率的目的。如果認為是向惡的就會以懲罰為主,通過嚴懲來達到規(guī)范員工行為、使員工在外在制度規(guī)范的約束下,集中精力工作,提高工作效率。事實上,在具體的操作中往往是二者并用,做到賞罰分明,激勵和懲罰并用。使懲罰和獎勵都不帶有任何主觀的意見,才能保證員工的工作積極性,有利于工作的執(zhí)行。尤其具體到一件事情當中,有時候雖然是一件小事,但是不懲罰就不能體現(xiàn)規(guī)章制度的嚴肅性,不懲罰就不能體現(xiàn)制度的公平合理。懲罰是應該的。他是一種規(guī)范和約束,促使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度,一旦不能按照制度執(zhí)行,就應有接受懲罰的準備和自覺。這也正體現(xiàn)了制度的公平,有利于提高員工的責任感。至于領導怎么懲罰就是另一門藝術,把握好這個度就是把懲罰變成激勵,從根本上解決問題。糾錯是為了更好地正確前行。所以領導和管理者的藝術就在于化一切被動因素為積極因素,把批評和懲罰變成激勵。
4、員工素質與公司發(fā)展要求不相適應。
綜觀企業(yè)的發(fā)展,其根源性的問題都是“人”的問題。解決了人的問題,才能談得上企業(yè)的生存和發(fā)展。員工素質包括態(tài)度素質和能力素質兩個方面的問題。在我們的公司里,也不泛人浮于事,紀律性不強、責任心不到位的現(xiàn)象存在,這是態(tài)度素質。而不能如期完成上級安排的工作任務,這是能力素質。而我們面對的是一個學習型社會,一個激烈競爭的時代,“如逆水行舟,不進則退”。由于企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化,面對競爭的壓力,與現(xiàn)代社會發(fā)展的要求相適應,辦公自動化是必然的趨勢。而我們的有些基層員工電腦操作不熟練,公文寫作連基本的格式都不了解,這樣的員工素質怎么跟得上企業(yè)發(fā)展的要求,怎么能保證工作效率?所以我們企業(yè)員工必須轉變觀念,加強自我學習,否則就會被淘汰。企業(yè)自身也應通過培訓和教育,幫助員工提高自身的素質。
二、結合本崗位的工作,提出工作計劃和改進意見:
工作作一個安排,并提出一些改進意見:
1、通過對公司的崗位進行分析,確定崗位職責,編寫崗位說明書,為工作任務分工、領導授權、績效考核提供依據(jù)。同時有利于提高執(zhí)行力和執(zhí)行效果。
2、編寫員工績效考核辦法,嚴格勞動紀律,加強對員工的考核管理,完善激勵機制,保障公司各項工作的開展,改變人浮于事的現(xiàn)象。
3、針對員工能力方面的不足,組織開展員工培訓,包括計算機、公文寫作、勞動紀律、基本法律知識、業(yè)務流程等的培訓講座,不斷提高員工的業(yè)務素質和工作能力,從而提高企業(yè)員工的整體素質和管理水平。
4、對員工手冊的編寫和完善,對新進員工進行入職前的培訓。使員工了解公司的各項規(guī)章制度,并自覺遵行。
5、出臺關于生產經營室維修業(yè)務管理流程,并以書面形式發(fā)到相關人員手里,針對維修業(yè)務板塊,加強項目的反饋檢查,通過電話回訪,了解工程完成情況,并從根本上杜絕提前報送結算書的現(xiàn)象,便于加強管理。
6、在印章管理工作中,嚴格按照公司的規(guī)定執(zhí)行,做好印章使用審核,認真進行登記。
7、在協(xié)助伯經理的工作中,加強對合同的規(guī)范管理,經常性地督導合同管理人員的工作,要求他們定期作好合同信息的反饋、收集。針對單項工程簽定內部承包合同,減少公司在法律上的風險。
8、在項目部的管理方面,協(xié)助伯經理做好與項目部簽訂的內部協(xié)議及安全目標管理責任書,就如何做好對項目部的考核和管理,多為伯經理出謀劃策,多提好的建議。
9、在支部工作中,結合經營工作、安全工作有計劃地、創(chuàng)新地開展一些活動,并使活動落到實處,收有實效。
10、在加強宣傳樹立公司形象方面,從標語標牌到公司畫冊的制作都要精心策劃。 近期,還將策劃好公司春節(jié)團拜會,并負責有關文案的編寫。組織排練節(jié)目參加開發(fā)公司春節(jié)聯(lián)歡晚會。
改進工作方案和計劃篇四
學校食堂衛(wèi)生安全工作,是關系到學校師生健康和生命安全的一件大事,也是關系到各個學校和全市教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定的一項重要工作。但目前我市學校食堂量化分級等次偏低,存在較多安全隱患,成為學校安全最薄弱的環(huán)節(jié)。為了加快學校食堂升級改造,消除學校的食品安全隱患,預防食物中毒事件的發(fā)生,特制定本實施方案。
到今年秋季開學前,全市學校(包括幼兒園)食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(即食品衛(wèi)生信譽度等級)b級以上達到100%,學校自備水源安裝消毒設施設備達到100%。
(一)制定方案階段(20xx年3月23日—4月10日)
1、全面普查。全市未達到b級食堂的學校要統(tǒng)一組織力量,主動積極邀請當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所,按照《學生食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的要求,對照《浙江省小學、幼兒園食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評分表》、《浙江省大中型餐飲業(yè)、學校食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評分表》迅速對學校食堂進行全面檢查,查漏洞,找盲區(qū)。及時匯總情況,制定解決辦法。
2、制定方案。各學校要按照本方案的要求,結合本單位實際情況,制定細致、翔實、操作性強的實施方案,明確學校食堂升級改造的主要內容、方法步驟、工作進度和責任人員。請各校認真填寫附件,并于4月10日前報局安管科。
(二)改造升級階段(20xx年4月11日—8月20日)
1、做好預防性衛(wèi)生審查工作。做好預防性衛(wèi)生審查工作是降低食源性疾病發(fā)生的基礎。各校要積極主動與當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所聯(lián)系,主動申請預防性衛(wèi)生監(jiān)督,使衛(wèi)生部門從選址規(guī)劃、問題排查到改造興建、軟件完善,每一個環(huán)節(jié),都能自始至終全程參與監(jiān)管,最終能保證改造后的食堂布局設施符合衛(wèi)生要求。使用自備水的學校要抓緊做好安裝消毒設施設備的前期工作,確保設備一到就能立即安裝。
2、抓緊食堂硬件改造。各校要結合學校食堂的實際情況,根據(jù)食堂改造各項工作的輕重緩急及難易程度,按照“學校主體、改造為主、分步實施、整體推進”的原則,加快食堂改造,使學校食堂的硬件設施得到完善,流程布局、功能分區(qū)更加合理。教育局將適時召開食堂升級改造現(xiàn)場會,通報各校工作進度,督促學校如期完成改造任務。
3、強化食品衛(wèi)生軟件建設。全市學校食堂在全部達到衛(wèi)生許可條件的基礎上,要做到規(guī)范化管理。全面規(guī)范建立食品原料進貨索證、購進食品原料驗收,進貨和使用臺帳登記、食品留樣記錄、紫外線消毒紀錄、餐飲具消毒、食堂從業(yè)人員持健康證上崗等各項制度,最終使軟、硬件全部達到食品衛(wèi)生監(jiān)督量化b級以上標準。
(三)評定驗收階段(20xx年8月21日—10月31日)
今年秋季學校開學后,教育局聯(lián)合衛(wèi)生局將組織對所有學校食堂和學生餐生產單位進行學校食堂量化分級評定。對檢查評定中發(fā)現(xiàn)的問題,將發(fā)出整改通知書責令限期整改,并對整改情況再進行驗收。
(一)加強領導。各學校要充分認識學生食堂是容易引發(fā)學校安全事故、特別是食物中毒和食源性疾患事故的要害部位。各學校要將食堂升級改造建設納入學校建設的整體規(guī)劃,從早規(guī)劃,抓緊實施。校長作為學校安全工作第一責任人要親自研究部署,分管領導要認真抓好各項工作的落實,確保食堂升級改造工程圓滿完成。
(二)加大投入。各學校要根據(jù)學校食堂的實際情況,合理安排資金,改造所需資金原則上由學校自籌為主。各校可通過食堂結余、學校行政結余等渠道中列支,并在盡可能短的時間內添置學校有關設施設備。對資金安排確有困難的學校,教育局將在全市校舍維修經費中列出專款進行補助。對局下?lián)芙o學校的校舍維修專項經費(20%部分)應重點用于學校食堂升級改造中。
(三)強化督查。建立改造升級工程月報制度,實行工期倒排,動態(tài)掌握全市食堂改造進度。全市各學校必須嚴格按照教育局的時間要求、標準要求,認真抓緊落實。局將對該項工作進行全過程督查,督查情況將在《學校安全工作簡報》進行通報。
(四)規(guī)范有序。各校在食堂改造升級過程中,必須嚴格按照有關文件精神要求,在物品采購、基建改造等工作中做到分工明確、程序規(guī)范、責任到人。同時,學校領導要強化廉政意識,加強自身廉政建設,做到嚴于律己、廉潔奉公。
(五)嚴格獎懲。教育局將學校食堂改造升級工程納入學校領導班子集體工作考核、學校安全綜治工作目標責任制考核以及“平安校園”考核。對于成績突出的學校,給予表彰;對于沒有完成目標任務的學校,將給予通報批評。
改進工作方案和計劃篇五
根據(jù)區(qū)教文體局、區(qū)教研室相關文件精神和教育、教學工作會議要求,為客觀地掌握教師的教學和學生的知、能狀況,準確把握影響教學質量提高的癥結所在,尋求解決問題的辦法,克服艱苦環(huán)境以及板房干擾等不利因素對教學的影響,提高教師、學生和家長對教學工作的關注度,提高課堂教學的有效性,學校特進行此次教學診斷活動。
略
我校在“5.12”地震中受損嚴重,學校教學樓被鑒定為危房并已拆除,現(xiàn)在使用的全部是板房教室,教學條件較差且相鄰教室之間干擾嚴重;在我校近600余名學生中,留守學生所占比例較大,這些學生幾乎全是隔代監(jiān)管,缺乏有效的家庭教育,學生的行為習慣、學習習慣較差;我校教師平均年齡接近43歲,部分老教師安于現(xiàn)狀,或忽視學習,或對業(yè)務鉆研不深,在教學過程中不能理解并合理使用新課程理念;這些因素極大地影響了課堂教學效果和學校的整體教學質量。
主體性原則:在診斷過程中要盡可能地多為學生提供獨立學習活動的機會、時間和空間;要充分調動學生學習的積極性、主動性、獨立性和創(chuàng)造性。
整體性原則:診斷活動要關注教學任務的整體性,教學任務的完成要全面、完整,不能有任何方面的偏廢。
系統(tǒng)性原則:診斷活動中,各科要深入、透徹地分析教學情況,將診斷活動常態(tài)化、系統(tǒng)化地開展下去。
實效性原則:各任課教師要抓住有效時機,針對診斷中發(fā)現(xiàn)的實際問題,進行全面的分析和反思,提出切合實際的整改措施,力求在最短的時間內提高該科的整體教學水平。
本次診斷學科主要為語文、數(shù)學;其主要內容是學生在本期對該學科基礎知識地掌握、達標情況。
整個活動時間:20xx年11月—20xx年1月
課程改革已經歷了較長一段時間,老師對學科教學的目標不夠明確,因此,學校采取整體摸底、分段進行的形式對語文、數(shù)學學科進行診斷。根據(jù)學校的實際情況,語文學科中,我們采取對低段的識字與寫字、閱讀、寫話、口語交際、綜合性學習,中、高段的識字與寫字、閱讀、習作、口語交際、綜合性學習等方面進行檢測學生對知識的掌握是否過關。數(shù)學學科中,從數(shù)與代數(shù)、空間與圖形、統(tǒng)計與概率、實踐與綜合應用等方面進行檢測學生對知識的掌握是否過關。
統(tǒng)一思想、提高認識。學校召開主題研討會,分析學校的教學現(xiàn)狀,引導教師思考:面對社會和家長對學校要求的不斷提升,我們應該做些什么?面對一兩年內即將建成的高標準的教學設施,我們應該用怎樣的業(yè)績與之匹配?讓老師們對提高教學質量的緊迫性有充分地認識。