總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
溫馨驛站工作總結(jié)篇一
20xx年，陜縣自“148”法律服務(wù)專線開通以來(lái)，在市司法局的關(guān)心和指導(dǎo)下，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，充分發(fā)揮服務(wù)于群眾、服務(wù)于基層、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的職能作用，贏得了廣大群眾的信任，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
1、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提高“148”規(guī)范化建設(shè)水*今年，我們狠抓制度建設(shè)，規(guī)范化管理。一是建立內(nèi)部配套聯(lián)動(dòng)制度，將解答法律咨詢、進(jìn)行法制宣傳和帶給法律服務(wù)融為一體，與相關(guān)部門密切配合，及時(shí)處理受理事項(xiàng)；二是實(shí)行服務(wù)承諾制度、服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋制度，確保禮貌服務(wù)、有詢必答，讓群眾滿意；三是建立疑難咨詢、熱點(diǎn)咨詢報(bào)告制度；四是設(shè)立了執(zhí)業(yè)紀(jì)律監(jiān)督機(jī)制，對(duì)違法執(zhí)業(yè)、違紀(jì)執(zhí)業(yè)的嚴(yán)格查處；五是實(shí)行值班登記制度，解答當(dāng)事人來(lái)電、來(lái)訪咨詢后，應(yīng)在“148”法律咨詢服務(wù)登記簿中登記，詳細(xì)記錄當(dāng)事人基本狀況、咨詢資料和解答狀況。
3、加強(qiáng)教育整頓，優(yōu)化“148”法律服務(wù)質(zhì)量
縣局加強(qiáng)對(duì)全體司法工作人員集中教育，強(qiáng)化三大意識(shí)：強(qiáng)化禮貌服務(wù)意識(shí)，對(duì)來(lái)電來(lái)訪的群眾要禮貌相待、用語(yǔ)禮貌，有問(wèn)必答、百問(wèn)不厭，耐心細(xì)致地解答法律咨詢，以禮貌服務(wù)樹立良好的窗口形象；強(qiáng)化熱情服務(wù)意識(shí)，設(shè)身處地為當(dāng)事人著想，千方百計(jì)為當(dāng)事人排憂解難，化解矛盾糾紛；強(qiáng)化依法服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定為當(dāng)事人解答法律咨詢，不得不負(fù)職責(zé)地亂解答，不得幫忙當(dāng)事人規(guī)避法律，嚴(yán)格依法帶給高質(zhì)高效服務(wù)。
4、業(yè)務(wù)實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)效益顯著
債權(quán)債務(wù)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等糾紛。同時(shí)，還把法制宣傳、法律援助、人民調(diào)解、法律服務(wù)和依法治理融為一體，有力地促進(jìn)了全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
1、我縣“148”工作沒有專人承擔(dān)。司法所工作人員甚少，且多兼職，也沒有專人承擔(dān)此項(xiàng)工作，在必須程度上影響了全縣“148”工作開展。
2、“148”工作沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，導(dǎo)致有些工作無(wú)法開展。
“148”法律服務(wù)是一項(xiàng)業(yè)務(wù)范圍廣，涉及面寬，覆蓋面大的社會(huì)公益事業(yè)，在今后工作中，我們要繼續(xù)用心探索“148”工作長(zhǎng)效機(jī)制和便民利民的有效途徑，主動(dòng)擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，用心做好與有關(guān)部門之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，立足全縣實(shí)際，全面推進(jìn)“148”法律服務(wù)專用電話硬件建設(shè)和軟件建設(shè)。
1、進(jìn)一步建立健全組織機(jī)構(gòu)，用心向上級(jí)主管部門爭(zhēng)取專項(xiàng)編制，配備專業(yè)法律人員，充實(shí)“148”法律服務(wù)隊(duì)伍，優(yōu)化服務(wù)。
溫馨驛站工作總結(jié)篇二
顧當(dāng)初來(lái)xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的`我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。
在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性：
細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情。至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度。
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等。
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xx物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
溫馨驛站工作總結(jié)篇三
一、組織會(huì)員積極參加深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
一是組織學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)。按局黨委的統(tǒng)一要求，我們認(rèn)真組織全處會(huì)員學(xué)習(xí)了《毛澤東 鄧小平 論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》上的每一篇文章，組織開展了“深入解放思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，奮力爭(zhēng)先進(jìn)位，率先全面小康”和“科學(xué)發(fā)展、迎難而上、積極作為、保障民生”大討論，支委一班人帶頭交流學(xué)習(xí)心得、統(tǒng)一思想，受到很好的效果。 二是認(rèn)真調(diào)研加強(qiáng)實(shí)踐。在調(diào)研階段，要求每個(gè)股室結(jié)合工作實(shí)際確定一個(gè)課題下基層進(jìn)行調(diào)研，每個(gè)黨員都要撰寫調(diào)研報(bào)告，專門召開全處調(diào)研論文匯報(bào)會(huì)。我處由王劍波、柏健執(zhí)筆撰寫的《當(dāng)前金融危機(jī)形勢(shì)下穩(wěn)定我市就業(yè)局勢(shì)的對(duì)策》調(diào)研論文獲局系統(tǒng)論文評(píng)比二等獎(jiǎng)，并被市論文匯編收錄。三是分析檢查改進(jìn)作風(fēng)。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，分析檢查在思想上、作風(fēng)上存在哪些不符合科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的突出問(wèn)題，并以黨小組為單位，人人開展批評(píng)和自我批評(píng)，針對(duì)排查本處存在的主要問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子專題研究剖析，逐條提出整改措施，達(dá)到求真務(wù)實(shí)，力爭(zhēng)通過(guò)整改提升我處的管理服務(wù)水平和能力，以新形象、新面貌做出新成績(jī)。
二、圍繞中心工作，組織勞動(dòng)競(jìng)賽。
年初，金融危機(jī)對(duì)我市企業(yè)和就業(yè)的影響逐步顯現(xiàn)，困難企業(yè)增加、崗位流失加快，大量外出農(nóng)民工返鄉(xiāng)，就業(yè)再就業(yè)壓力加大。為此，我們工會(huì)開展了“我為就業(yè)獻(xiàn)力量”的勞動(dòng)競(jìng)賽，各會(huì)員在各自的崗位上，為就業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過(guò)擴(kuò)大就業(yè)宣傳、加快招聘頻率、完善就業(yè)服務(wù)等措施，以幫助企業(yè)解決用工困難和幫助返鄉(xiāng)民工再就業(yè)為重點(diǎn)，不斷為用工企業(yè)和各類求職人員搭進(jìn)對(duì)接平臺(tái)，促進(jìn)了就業(yè)再就業(yè)工作的開展。
一是開展專項(xiàng)援助活動(dòng)。1月份，我市開展了“返鄉(xiāng)民工再就業(yè)援助月”活動(dòng)，活動(dòng)期間在人力資源市場(chǎng)設(shè)立返鄉(xiāng)農(nóng)民工求職登記窗口，接受政策咨詢、提供崗位信息、推薦就業(yè)崗位，免費(fèi)職業(yè)指導(dǎo)和介紹就業(yè)培訓(xùn);給全市廣大求職人員發(fā)一封《公開信》，宣傳當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，指導(dǎo)失業(yè)人員盡快就業(yè)。在車站、碼頭、社區(qū)發(fā)放宣傳資料、發(fā)放就業(yè)崗位信息3000余份。在市人力資源市場(chǎng)和各鎮(zhèn)為返鄉(xiāng)農(nóng)民工、城鎮(zhèn)失業(yè)人員發(fā)放免費(fèi)培訓(xùn)券1000張。 二是組織專場(chǎng)招聘。正月初八，舉辦了“20xx年新春服務(wù)企業(yè)暨返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)”招聘洽談會(huì)，共有98家市內(nèi)外企業(yè)進(jìn)場(chǎng)洽談，提供就業(yè)崗位3615個(gè)，約有5000多名城鄉(xiāng)勞動(dòng)力到場(chǎng)報(bào)名、洽談， 1601名求職者與用工企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向。3月份，我們與市婦女聯(lián)合會(huì)、市團(tuán)委專門組織急需招用工的規(guī)模重點(diǎn)企業(yè)舉辦了“大豐市“女性就業(yè)再就業(yè)暨返鄉(xiāng)青年技工、大中專畢業(yè)生”專場(chǎng)招聘會(huì)”， 56家用工緊缺的重點(diǎn)規(guī)模企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)招聘，提供就業(yè)崗位2122個(gè)，有451人與參會(huì)的用工單位達(dá)成就業(yè)意向。另外，我們還利用周五集市，為江蘇傳藝公司、江蘇金維卡公司、中國(guó)人壽大豐分公司、鹽城明進(jìn)汽配公司、大豐明星家居廣場(chǎng)、浙江方舟置業(yè)(大豐)公司等12單位舉辦小規(guī)模專場(chǎng)洽談會(huì)，滿足企業(yè)用工需求。
三是組織到企業(yè)招聘。5月份，為滿足明星國(guó)際廣場(chǎng)等10多家企業(yè)用工需要，我們?cè)诿餍菄?guó)際廣場(chǎng)舉辦了“大豐市慶五.一再就業(yè)基地(明星國(guó)際)”專場(chǎng)招聘洽談會(huì)，有215人與用工企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向，現(xiàn)有148人已經(jīng)與用工單位簽定勞動(dòng)合同。四是組織市縣聯(lián)動(dòng)招聘。5月31日，根據(jù)市統(tǒng)一部署，我們舉辦了全市 “援助就業(yè)5000”暨服務(wù)企業(yè)用工(大豐)招聘洽談會(huì)，共有64家企業(yè)進(jìn)場(chǎng)洽談，現(xiàn)場(chǎng)提供就業(yè)崗位1696個(gè)，其中提供公益性崗位208個(gè)。洽談會(huì)上有3000多名求職者到會(huì)現(xiàn)場(chǎng)洽談，有928名求職者與用工企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向。
上半年，共舉大型招聘洽談會(huì)4次，有5170人與用工單位達(dá)成就業(yè)意向。
三、創(chuàng)新工作，開展“就業(yè)110”特色服務(wù)。
今年初，在人力資源市場(chǎng)建立“就業(yè)110”服務(wù)中心。該中心以“零就業(yè)家庭”人員、享受城市居民最低生活保障、就業(yè)確有困難的長(zhǎng)期失業(yè)人員、夫妻雙方均下崗失業(yè)的人員、單親家庭下崗失業(yè)人員、特困職工家庭有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的人員、有就業(yè)能力和就業(yè)意愿的殘疾人員、駐豐部隊(duì)的隨軍家屬等為服務(wù)對(duì)象，向社會(huì)公開承諾，求助對(duì)象不挑不揀一周內(nèi)上崗。并通過(guò)開展一系列就業(yè)援助活動(dòng)幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，通過(guò)一系列用工幫扶活動(dòng)，加快企業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步伐。
第一，開設(shè)專門窗口。在市人力資源市場(chǎng)一樓專門設(shè)立了“就業(yè)110”服務(wù)窗口，并設(shè)立電話83791110，其后5位數(shù)即“就業(yè)110”的諧音，讓廣大求職者明了其意，隨時(shí)求助。同時(shí)有專人在窗口對(duì)有就業(yè)愿望的就業(yè)困難對(duì)象免費(fèi)發(fā)放宣傳資料、講解就業(yè)再就業(yè)政策等。同時(shí)，提供免費(fèi)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助推薦工作單位。
第二，崗位援助。積極主動(dòng)地與用人單位聯(lián)系，廣泛收集用工信息，將崗位信息送到援助對(duì)象家中，對(duì)年齡偏大的被幫扶對(duì)象，在公益性崗位中安置就業(yè)。
第三，培訓(xùn)援助。對(duì)有培訓(xùn)愿望的求助對(duì)象，及時(shí)推薦安排其參加免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)有自謀職業(yè)和創(chuàng)業(yè)愿望的，及時(shí)組織其參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。第四，資金援助。對(duì)自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的被幫扶對(duì)象，積極協(xié)助其辦理工商、稅務(wù)登記手續(xù)及稅費(fèi)減免手續(xù);對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中資金不足的，及時(shí)協(xié)助其辦理小額擔(dān)保貸款手續(xù)。與此同時(shí)，在全市14個(gè)鎮(zhèn)建立個(gè)15四有試點(diǎn)村，試點(diǎn)村配備了兼職勞動(dòng)保障信息員，與市人力資源中心實(shí)現(xiàn)了信息聯(lián)網(wǎng)，資源共享。通過(guò)用工牽手行動(dòng)、市鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)招聘會(huì)等形式，對(duì)招工困難企業(yè)，發(fā)展步伐較快、用工缺口較大的企業(yè)，對(duì)承擔(dān)重大發(fā)展項(xiàng)目的企業(yè)，對(duì)招商引進(jìn)、需要盡快拓展局面的企業(yè)所需技術(shù)人才及各類工種的勞動(dòng)力需求難題，都給予全方位協(xié)調(diào)解決。
四、其他工作：
1、不定期開展健康豐富的工會(huì)活動(dòng)。一是積極參加局系統(tǒng)工會(huì)組織的活動(dòng);二是本處結(jié)合工作特點(diǎn)、會(huì)員特點(diǎn)組織活動(dòng)，如“五一”勞動(dòng)競(jìng)賽、撲克棋類比賽等，豐富了職工的業(yè)余生活。
2、關(guān)心職工生活，為困難職工送溫暖獻(xiàn)愛心活動(dòng)。本處職工配偶、親屬生病住院，領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)主席都親自登門看望，對(duì)家庭有困難的及時(shí)救助。重陽(yáng)節(jié)對(duì)離休干部登門慰問(wèn)，為退休干部召開座談會(huì)，通報(bào)工作情況，征求改進(jìn)意見，并發(fā)放了慰問(wèn)金。
3、完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范會(huì)員工作行為。我處在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，結(jié)合實(shí)際，制定了《工作人員行為規(guī)范》，共6章26條，涉及政治、廉政、工作、道德、會(huì)議、儀表等方面，最近，我處又完善制定了《就業(yè)處內(nèi)部控制制度》，涉及各股室、各項(xiàng)工作，真正做到有章可循，效果顯著。
在新的一年里，我們將在上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，充分調(diào)動(dòng)全處職工的工作熱情，突出重點(diǎn)抓好就業(yè)和再就業(yè)工作，保障失業(yè)職工的基本生活，全力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。
溫馨驛站工作總結(jié)篇四
一.指導(dǎo)思想。
一年來(lái)，我在法律服務(wù)工作方面始終堅(jiān)持以黨為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在正確樹立社會(huì)主義法治理念和誠(chéng)信意識(shí).為民意識(shí).服務(wù)意識(shí)同時(shí)，緊緊圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展.移民遷建.社會(huì)民生等全力拓寬法律服務(wù)領(lǐng)域。由于我始終堅(jiān)持以正確的思想為指導(dǎo)，一年來(lái)在法律服務(wù)工作方面收到了較好成效，沒有出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)的行為。
二.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，努力提高法律服務(wù)質(zhì)量和法律服務(wù)工作水*。
法律知識(shí)包羅萬(wàn)象，浩瀚無(wú)邊。為了有效提高自身法律服務(wù)工作水*，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真及時(shí)地學(xué)習(xí)新頒布法律法規(guī)及相關(guān)政策，確保自己法律知識(shí)的不斷更新以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。去年我獲得了全國(guó)司法考試證，但我仍然堅(jiān)持以考促學(xué)之策略參加了全國(guó)司法考試，力爭(zhēng)取得全國(guó)司法考試a證，使自己的法律服務(wù)知識(shí)及法律服務(wù)水*達(dá)到國(guó)家更高標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，我還加強(qiáng)了法律服務(wù)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)工作方面的學(xué)習(xí)盡最大可能地提高辦案水*和辦案質(zhì)量，以適應(yīng)社會(huì)新形式下對(duì)法律服務(wù)的需求，為法律服務(wù)工作對(duì)象提供高水*.高質(zhì)量的法律服務(wù)。通過(guò)一年的艱苦努力，我圓滿完成了法律服務(wù)所年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。到目前為止，共辦理訴訟代理案件4件.代書服務(wù)3件.解答群眾法律咨詢100余件.參加各種法律宣傳活動(dòng)3次.協(xié)助本地黨委.*調(diào)解民間糾紛17件.為本發(fā)黨委.*提出法律意見10余條，收到了較好的社會(huì)效益。
三.法律服務(wù)工作存在的不足之處
一年來(lái)，法律服務(wù)工作雖然收到了較好成效，但仍有不足之處。如自身的法律專業(yè)知識(shí)掌握仍然不夠；法律執(zhí)業(yè)技能依然較差；法律工作創(chuàng)新力度不夠；服務(wù)領(lǐng)域較窄；法律服務(wù)整體效益較差等。在以后的法律服務(wù)工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短.力改不足，使法律服務(wù)工作更上新臺(tái)階。
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11月溫馨驛站工作總結(jié)篇五
實(shí)習(xí)時(shí)間：x年x月x日——x年x月x日首先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的愉悅家紡有限公司的工作人員及我的老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己四年來(lái)本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我協(xié)助健全愉悅家紡有限公司法律事務(wù)管理制度，持續(xù)改進(jìn)完善;協(xié)助愉悅家紡有限公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)中涉及法務(wù)方面的內(nèi)容，提出法律建議，并協(xié)調(diào)做好申報(bào)工作和糾紛處理;負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)律師事務(wù)所和相關(guān)方，配合處理愉悅家紡有限公司重大-法律事務(wù)、為愉悅家紡有限公司重大決策提供法律意見，維護(hù)愉悅家紡有限公司合法權(quán)益;收集、整理、公布與愉悅家紡有限公司有關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)信息等等。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí)，對(duì)法律的重要性有了更深的理解,同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)。
一、 實(shí)習(xí)簡(jiǎn)要介紹
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：武漢宏元商務(wù)大廈__科技有限公司
實(shí)習(xí)時(shí)間：——
主要工作：公司法務(wù)助理
二、 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
法務(wù)的職責(zé)，在于將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為與法律有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以全面提升企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防御能力，確保企業(yè)資產(chǎn)的安全和完整，減少經(jīng)營(yíng)損失。在很多企業(yè)特別是在規(guī)模巨大的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，“顧問(wèn)”這個(gè)字眼在每個(gè)部門都存在，但是幾乎除了法律顧問(wèn)以外，“顧問(wèn)”這個(gè)詞更像是一個(gè)無(wú)用的代號(hào)。而法律顧問(wèn)則不同，在社會(huì)主義法治社會(huì)里，法律是每個(gè)企業(yè)防控風(fēng)險(xiǎn)的必備武器，沒有它，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)可謂險(xiǎn)象環(huán)生，舉步維艱，可見法律顧問(wèn)的地位與重要性。
實(shí)習(xí)期間，我協(xié)助健全__科技有限公司法律事務(wù)管理制度，持續(xù)改進(jìn)完善;協(xié)助__科技有限公司在預(yù)上市過(guò)程中涉及法律方面的內(nèi)容，提出法律建議，并協(xié)助做好申報(bào)工作;收集、整理、公布與__科技有限公司有關(guān)的法律法規(guī)和相關(guān)信息等等。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)的相關(guān)法律知識(shí)，對(duì)法律的重要性有了更深的理解，同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)理論知識(shí)和實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)。
在實(shí)習(xí)的第一周，我的主要任務(wù)是調(diào)整心態(tài)，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。了解__科技公司的經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)往來(lái)以及以往的相關(guān)案例。由于法務(wù)是一個(gè)需要與領(lǐng)導(dǎo)層及各個(gè)部門(如銷售部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部等)通力合作的職位，所以打下良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)必不可少。因此，我很注重和各位前輩的溝通交流，虛心請(qǐng)教不懂的問(wèn)題。
(一)、參與、協(xié)助了公司公會(huì)的建設(shè)和完善，參與公司相關(guān)規(guī)章制度的起草和出臺(tái)，結(jié)合__科技有限公司的實(shí)際情況，深入開展了依法治理工作，充分調(diào)動(dòng)公司內(nèi)外各種資源，力求使公司在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運(yùn)作，努力達(dá)到依法治企的目的。
__科技有限公司建立時(shí)間比較晚，20_年開始運(yùn)作，由于公司規(guī)模較大，匯集了行政類、研發(fā)類、產(chǎn)品類、銷售類的各色人群，人員組合比較復(fù)雜，此外由于公司發(fā)展比較迅速，而相關(guān)規(guī)章制度和公會(huì)建設(shè)沒有相應(yīng)的跟上公司發(fā)展的步伐，在處理員工關(guān)系方面存在很多問(wèn)題，公司人力資源部在意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后，積極地進(jìn)行改進(jìn)和完善，先后出臺(tái)了《__科技有限公司工會(huì)規(guī)程》、《__科技有限公司員工違紀(jì)處理辦法》等文件，在規(guī)范企業(yè)管理等方面邁出了重大的一步，使公司員工有自己維權(quán)的途徑，也是公司有規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則。
(二)、夯實(shí)基礎(chǔ)，加大了合同管理制度
1、夯實(shí)基礎(chǔ)，使合同基礎(chǔ)材料、合同專用章的管理得到加強(qiáng)。建立合同管理臺(tái)賬，實(shí)行分類、分期管理;建立合同動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析制度，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見和建議。
2、除了各種經(jīng)濟(jì)合同外，把員工保密協(xié)議合同、勞動(dòng)合同等納入到__科技有限公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑開_科技有限公司服務(wù)。
三、 實(shí)習(xí)心得總結(jié)
(一)、法律工作參與__科技有限公司的深度和廣度都不夠。作為法治國(guó)家的一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，法律工作的中藥性是不言而喻的。在__科技有限公司的中心工作中，可以說(shuō)隨時(shí)隨地都要與法律打交道，特別是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)服務(wù)方面體現(xiàn)得非常明顯。但是按照__科技有限公司目前法律工作開展的情況來(lái)看，法律工作僅僅局限于合同管理、糾紛處理等少數(shù)事務(wù)性工作;從深度來(lái)看，也僅僅是做一些簡(jiǎn)單的程序性工作，很難從實(shí)質(zhì)上起到維護(hù)__科技有限公司權(quán)益的目的。
(二)、法律工作人員的數(shù)量和質(zhì)量有待改善。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，人員的增加，公司開始關(guān)注法律工作，但由于時(shí)間和精力的有限，在很到程度上影響了法律工作的深入開展。另外，由于實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足，也在一定程度上影響了工作的開展。