計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟，并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活，提高效率和質(zhì)量。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
春節(jié)后的工作計(jì) 春節(jié)后銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇一
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。 2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。 3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。 5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。 6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。 7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
春節(jié)后的工作計(jì) 春節(jié)后銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇二
1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售的工作計(jì)劃書(shū)范文。適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5、銷(xiāo)售的工作計(jì)劃書(shū)范文。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6、先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7。對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8。努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
5、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
6、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8。投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9。投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)
客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
春節(jié)后的工作計(jì) 春節(jié)后銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇三
一、去年以來(lái)機(jī)關(guān)工作的簡(jiǎn)要回顧
20_年，是我公司成立以來(lái)發(fā)展成績(jī)最令人矚目和欣慰的一年。企業(yè)營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、鹽產(chǎn)量、職工收入等實(shí)現(xiàn)“八個(gè)提升”，相繼組建了生物科技、置業(yè)、物流和電力服務(wù)分公司，新上20萬(wàn)噸飼料生產(chǎn)項(xiàng)目，與天合光能公司合作投資風(fēng)光魚(yú)項(xiàng)目，公司相繼頒布實(shí)施水農(nóng)田發(fā)包管理辦法、經(jīng)濟(jì)合同管理暫行辦法、廉政保證金制度等;棚戶(hù)區(qū)工程進(jìn)展順利，在崗職工收入比上年提升了25%;深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)精神，開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、四項(xiàng)排查、保持黨的純潔性、“三解三促一加強(qiáng)”、“金橋行動(dòng)”等系列活動(dòng)，公司黨委被市委評(píng)為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“先進(jìn)基層黨組織”稱(chēng)號(hào)。
伴隨著公司的持續(xù)發(fā)展和盎然生氣，我們機(jī)關(guān)工作也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，為推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、做大做強(qiáng)、二次創(chuàng)業(yè)發(fā)揮了“火車(chē)頭”的作用。
機(jī)構(gòu)重組、改革創(chuàng)新，在精神風(fēng)貌上有了新起色。去年9月，公司機(jī)關(guān)進(jìn)行大部制改革，原有12個(gè)部門(mén)合并重組成10個(gè)大部。機(jī)關(guān)員工的工作面貌一新，自我約束能力不斷強(qiáng)化，自覺(jué)遵守機(jī)關(guān)作息制度、衛(wèi)生制度和形象禮儀，做到工作激情、效率得到了大大提高。工作責(zé)任感與落實(shí)力有效提升，自覺(jué)把個(gè)人前途、薪酬得失與公司發(fā)展緊緊地聯(lián)系在一起，自覺(jué)服從組織安排，頂崗頂職，自覺(jué)地落實(shí)工作包干責(zé)任，加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作的圓滿(mǎn)完成。
思路清晰、目標(biāo)明確，在服務(wù)發(fā)展上有了新成效。結(jié)合公司年度和階段工作部署，各部委辦緊緊圍繞分管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極謀劃，大膽建議，認(rèn)真落實(shí)，較好地完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)。各部門(mén)負(fù)責(zé)人積極發(fā)揮決策，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)作用，不斷提高能力素質(zhì)，面對(duì)急難險(xiǎn)重任務(wù)不推、不等、不靠，科學(xué)籌劃、大膽創(chuàng)新，以改革創(chuàng)新的工作思路和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)帶動(dòng)部門(mén)人員開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作。各部門(mén)圍繞職責(zé)積極發(fā)揮應(yīng)有作用。黨政辦公室積極發(fā)揮綜合管理職能，做好內(nèi)外協(xié)調(diào)和上下協(xié)調(diào)工作，信訪穩(wěn)定工作繼續(xù)保持良好態(tài)勢(shì);黨委工作部認(rèn)真抓好干部管理、黨建及宣傳工作，在市對(duì)口檢查中都獲得了好評(píng);紀(jì)委積極履行職能，在監(jiān)察管理、廉政教育、詢(xún)價(jià)工作中發(fā)揮了積極作用;工會(huì)堅(jiān)持把維權(quán)、建家和發(fā)動(dòng)職工建功立業(yè)放在工作首位，各項(xiàng)工作多次受到市總的肯定和推廣;審計(jì)監(jiān)察部強(qiáng)化審計(jì)管理，特別是在預(yù)、決算審計(jì)中嚴(yán)格把關(guān)，堵塞了各種漏洞;計(jì)劃財(cái)務(wù)部嚴(yán)格計(jì)劃編制和管理，在財(cái)務(wù)核算中按章辦事，資金收支兩條線在資金集中管理中發(fā)揮了重要作用;企業(yè)管理部圍繞公司全局，保證了鹽養(yǎng)生產(chǎn)的有序發(fā)展、土地資源的合理利用和安全工作的平穩(wěn)態(tài)勢(shì);營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，保證了品種鹽銷(xiāo)售總量及質(zhì)量的提升;投資發(fā)展部狠抓工程管理和招商引資工作，保證了企業(yè)的應(yīng)有效益;人力資源資部對(duì)外積極加強(qiáng)與地方業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通協(xié)作，解決了一些歷史遺留問(wèn)題，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)勞動(dòng)管理和員工培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)人才，為職工謀取福利。
轉(zhuǎn)變方式、規(guī)范管理，在綜合水平上有了新提升。抓好節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，去年各部門(mén)的綜合費(fèi)用均按照預(yù)算費(fèi)用得到了有效控制，水、電、油等能源消耗也略有降低，公務(wù)用車(chē)管理更加規(guī)范合理。抓好學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，組織全公司中層以上干部赴山東、天津等地進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)市委宣講團(tuán)來(lái)公司進(jìn)行精神專(zhuān)題學(xué)習(xí)，黨委中心組學(xué)習(xí)做到常態(tài)化、合理化、實(shí)用化。春節(jié)前新招聘了一批大學(xué)生將充實(shí)到機(jī)關(guān)員工隊(duì)伍之中。抓好服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，堅(jiān)持把接待服務(wù)和深入基層指導(dǎo)性服務(wù)相結(jié)合，嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，在服務(wù)中強(qiáng)化指導(dǎo)、強(qiáng)化管理、強(qiáng)化溝通，在服務(wù)中不斷改進(jìn)服務(wù)辦法，提高服務(wù)效果。抓好廉潔型機(jī)關(guān)建設(shè)，深入開(kāi)展《廉政準(zhǔn)則》等法規(guī)制度教育活動(dòng)，深化廉政保證金制度的落實(shí)，在整體上保證了機(jī)關(guān)廉政勤政的良好形象。
當(dāng)然，在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要重視以下幾點(diǎn)不足：紀(jì)律松馳、作風(fēng)懶散的現(xiàn)象在少數(shù)人身上時(shí)有發(fā)生;團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，少數(shù)部門(mén)遇事推脫，拈輕怕重，大局意識(shí)不強(qiáng);學(xué)習(xí)氣氛不濃，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神，應(yīng)付了事;衛(wèi)生工作始終做不到整潔、干凈的要求;工作執(zhí)行力、辦事質(zhì)量和效率不高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作不催不匯報(bào);創(chuàng)新的思維不強(qiáng)。這些問(wèn)題，雖然出現(xiàn)在工作的個(gè)別環(huán)節(jié)上，但負(fù)面影響不可低估，迫切需要我們?cè)诮衲旯ぷ髦凶ゾo改進(jìn)。
二、對(duì)今年機(jī)關(guān)工作的一些建議
一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，制定完備的學(xué)習(xí)計(jì)劃。機(jī)關(guān)集中學(xué)習(xí)要保證充足的時(shí)間，不可借工作忙放松學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上我們不但要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論，不但要學(xué)習(xí)本部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)其他單位部門(mén)的業(yè)務(wù)技能。在學(xué)習(xí)形式上，堅(jiān)持機(jī)關(guān)每月一次學(xué)習(xí)制度，各位同志，要抽出一定的時(shí)間學(xué)習(xí)各方面知識(shí)。還要邀請(qǐng)專(zhuān)家教授對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，組織人員到先進(jìn)地區(qū)考察學(xué)習(xí)，外出學(xué)習(xí)回來(lái)要傳授心得體會(huì)，做到一人參訓(xùn)、眾人收益的效果。通過(guò)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，增強(qiáng)創(chuàng)新的意識(shí)。
二要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造勤政形象。要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制。各部委辦要理清辦事流程，精簡(jiǎn)辦事手續(xù)，提高辦事效率，下屬單位來(lái)的各類(lèi)請(qǐng)示五個(gè)工作日內(nèi)必須給予答復(fù)或明確意見(jiàn)。要規(guī)范工作程序，沒(méi)有特殊情況，部門(mén)事務(wù)先向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后一起向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得越級(jí)請(qǐng)示和報(bào)告。要實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，細(xì)化全年工作任務(wù)，要分解到每個(gè)月，做到今日事今日畢，確定完成時(shí)限。實(shí)行月總結(jié)、月計(jì)劃工作制度，各部委辦月初要匯報(bào)工作安排，月末要報(bào)告完成結(jié)果。做到機(jī)關(guān)工作零推諉，部門(mén)工作零缺位，基層協(xié)調(diào)零障礙，事情辦理零積壓。
三要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，打造和諧團(tuán)隊(duì)。要尊重別人的優(yōu)點(diǎn)，以人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。要有“容”的氣度，寬容別人的失誤，以誠(chéng)懇的態(tài)度歡迎別人提出批評(píng)意見(jiàn)，總結(jié)教訓(xùn)，激發(fā)動(dòng)力。機(jī)關(guān)各部門(mén)涉及職能的整合，涉及業(yè)務(wù)的磨合，更涉及理念的融合，在這個(gè)時(shí)候需要各部門(mén)乃至每個(gè)職工之間增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)，互相補(bǔ)臺(tái)，互相幫助，互相支持，形成“一股繩”氛圍。
四要加強(qiáng)管理，建設(shè)文明機(jī)關(guān)。各部門(mén)重點(diǎn)要規(guī)范上班秩序，嚴(yán)格上下班紀(jì)律，保證作息時(shí)間，嚴(yán)禁遲到、早退、無(wú)故缺勤、擅自離崗等行為，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，確保人員在崗在位。徹底杜絕在辦公室網(wǎng)聊、打游戲、炒股和看電影電視劇等行為。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)衛(wèi)生6條規(guī)定，正常保持辦公室整齊、整潔、衛(wèi)生，做到每周打掃一次以上。充分利用網(wǎng)絡(luò)辦公，減少紙質(zhì)資料印發(fā)和使用傳真的頻率，提倡文檔雙面打印，積極推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)。樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，從水、電、辦公用品、會(huì)議接待、公務(wù)車(chē)輛等各方面節(jié)約開(kāi)支，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，加強(qiáng)用電管理，做到人走電斷，下班關(guān)鎖門(mén)窗，防火防盜。
同志們，新的一年，新的開(kāi)始。讓我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司四屆三次職代會(huì)的各項(xiàng)部署，鼓足干勁，再接再厲，全力以赴投身轉(zhuǎn)型升級(jí)、做大做強(qiáng)、二次創(chuàng)業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，為圓滿(mǎn)完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力!
謝謝大家!
春節(jié)后的工作計(jì) 春節(jié)后銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇四
按照《^v^xx省直機(jī)關(guān)紀(jì)工委關(guān)于xxxx年元旦春節(jié)期間強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)嚴(yán)格糾正“四風(fēng)”的通知》精神和省廳機(jī)關(guān)黨委的統(tǒng)一部署，xx領(lǐng)導(dǎo)高度重視，先后組織召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，傳達(dá)文件精神，組織黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和廉潔自律有關(guān)規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和節(jié)日期間廉潔自律工作,大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、厲行節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),并針對(duì)元旦春節(jié)期間容易發(fā)生的問(wèn)題，采取有力措施，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下。
xx領(lǐng)導(dǎo)高度重視元旦春節(jié)期間廉潔自律工作，把元旦春節(jié)期間加強(qiáng)廉潔白律，嚴(yán)格糾正“四風(fēng)”工作當(dāng)作一項(xiàng)重要工作抓緊抓好，采取有力措施,及早加以防范。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《^v^河北省直機(jī)關(guān)紀(jì)工委關(guān)于xxxx年元旦春節(jié)期間強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)嚴(yán)格糾正“四風(fēng)”的通知》，并及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)貫徹上級(jí)文件精神，同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際，對(duì)加強(qiáng)xxxx年元旦春節(jié)期間嚴(yán)格糾正“四風(fēng)”工作進(jìn)行部署。二是節(jié)前召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)《中國(guó)^v^黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，要求全體黨員干部要全面把握八個(gè)方面“禁止”、52個(gè)“不準(zhǔn)”的要求，進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)。三是大力提倡儉樸、廉潔過(guò)年的良好風(fēng)尚，堅(jiān)決抵制和糾正“兩節(jié)”期間易發(fā)的各種不正之風(fēng)和鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)把廣大黨員干部引導(dǎo)到堅(jiān)定理想信念上來(lái),大力營(yíng)造廉潔從政、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好社會(huì)氛圍。
xx領(lǐng)導(dǎo)班子在嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和《通知》要求，認(rèn)真抓好本單位元旦春節(jié)期間廉潔自律工工作外，班子成員都能以身作則，嚴(yán)以律己，率先垂范，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，帶頭弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，強(qiáng)化廉潔從政意識(shí)，堅(jiān)決抵制各種不良風(fēng)氣的侵襲。同時(shí)，按照“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真抓好“兩節(jié)”期間的廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，防止和反對(duì)鋪張浪費(fèi)。單位一把手還主動(dòng)同其他班子成員和中層干部進(jìn)行談話，圍繞“兩節(jié)”期間廉潔自律有關(guān)規(guī)定，早打招呼、早提醒，進(jìn)一步提高黨員干部遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定的自覺(jué)性。年前，按照有關(guān)要求，單位領(lǐng)導(dǎo)帶頭，走訪慰問(wèn)送溫暖，為單位生活困難黨員和退休干部送去慰問(wèn)品，表達(dá)組織的關(guān)懷和溫暖，并認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，竭力為離退休干部解決實(shí)際困難和問(wèn)題。
xx黨支部認(rèn)真落實(shí)中央和省委關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約的要求，嚴(yán)格控制行政開(kāi)支，帶頭反對(duì)鋪張浪費(fèi)，帶頭抵制享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，本著從簡(jiǎn)、節(jié)儉的原則安排好節(jié)日期間的活動(dòng)。在“兩節(jié)”期間，沒(méi)有組織或參加以會(huì)議、學(xué)習(xí)、聯(lián)誼活動(dòng)等名義用公款請(qǐng)客送禮;沒(méi)有組織無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的走訪和拜年;沒(méi)有以各種名義發(fā)放津貼、補(bǔ)貼和報(bào)銷(xiāo)任何費(fèi)用;沒(méi)有發(fā)生其它堅(jiān)決禁止的問(wèn)題。同時(shí)，xx還進(jìn)一步加大了公車(chē)使用管理和值班履責(zé)管理，嚴(yán)防各種問(wèn)題發(fā)生。
xxxx年春節(jié)期間我館嚴(yán)格按照規(guī)定，狠抓工作落實(shí)，節(jié)日期間沒(méi)有出現(xiàn)任何違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，過(guò)了一個(gè)廉潔、文明、祥和的春節(jié)。
春節(jié)后的工作計(jì) 春節(jié)后銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇五
時(shí)刻明白工作中自己只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，一切都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
1.對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類(lèi)：
1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7.客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣!通過(guò)10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē)，自己還要有5萬(wàn)元的資金!
20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，銷(xiāo)售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤；對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶(hù)的跟蹤，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù)。
春節(jié)后的工作計(jì) 春節(jié)后銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇六
1、每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2、不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行^v^全員首接責(zé)任制^v^。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)^v^一站式^v^全新的服務(wù)理念。
1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施，推行^v^首問(wèn)責(zé)任制^v^。
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5、月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。
3、急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。
4、治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7、本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
1、新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2、在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）、物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
（2）、物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》
（3）、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
（4）、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶(hù)服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿(mǎn)足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
管理處將采取如下系列措施，開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建^v^社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈^v^,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
回顧xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
春節(jié)后的工作計(jì) 春節(jié)后銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇七
爭(zhēng)做xx人最滿(mǎn)意的酒店，區(qū)域內(nèi)形成酒店特有的“xx情結(jié)”，酒店工作計(jì)劃。
全年?duì)I銷(xiāo)工作以“打好區(qū)域牌，親情牌”為基礎(chǔ)，針對(duì)不同的消費(fèi)群體、不同的季節(jié)、不同的節(jié)日，定向?qū)嵤囵B(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)，從而達(dá)到提高營(yíng)業(yè)收入、提高美譽(yù)度及爭(zhēng)做xx人最滿(mǎn)意酒店的目標(biāo)。
2、作好年度營(yíng)銷(xiāo)工作的計(jì)劃性;
3、努力作好各類(lèi)節(jié)日及生日宴、婚宴市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作;以有形產(chǎn)品為基礎(chǔ)，即菜品??全方位的、較顯著的恰當(dāng)定位;服務(wù)?從對(duì)客服務(wù)的感覺(jué)上提高服務(wù)質(zhì)量;環(huán)境文化?由于硬件設(shè)施的局限性，建設(shè)好濃郁的文化環(huán)境氛圍是工作中的重中之重。
1、建立健全完善各類(lèi)消費(fèi)群體的客戶(hù)檔案;
a、通過(guò)各種方式將客人詳盡的人文資料解詳細(xì);
f、制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動(dòng)：賓客意見(jiàn)卡、大堂訂餐表、特殊宴會(huì)通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等，自然獲取客人人文資料。
2、充分挖掘自身周?chē)摹皩毑亍薄?/p>
b、每月制定客戶(hù)走訪計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行檢查落實(shí);
c、做好日常工作(賓客意見(jiàn)卡統(tǒng)計(jì)分析工作，電話回訪、餐中面客等);
3、鞏固老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客源。
c、針對(duì)不同類(lèi)重點(diǎn)客戶(hù)，制定出相應(yīng)的vip服務(wù)程序，從“進(jìn)”到“出”點(diǎn)滴不漏，竭力突出親情、周到、細(xì)致。
二、努力拓展市場(chǎng)份額，以各種節(jié)假日為主線，作好節(jié)假日的營(yíng)銷(xiāo)工作，工作計(jì)劃《酒店工作計(jì)劃》。
1.結(jié)合二店實(shí)際情況生日宴、婚宴、雙休日的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，應(yīng)以生日宴市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)為主，婚宴、雙休日的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為輔。
b、雙休日的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，堅(jiān)持作好家庭消費(fèi)的宣傳工作，堅(jiān)持周末趣味抽獎(jiǎng)活動(dòng)及其他娛樂(lè)活動(dòng)。如演出提高趣味性、娛樂(lè)性，吸引家庭消費(fèi)。
4、針對(duì)不同類(lèi)型的消費(fèi)群體，重點(diǎn)抓好特定節(jié)日的營(yíng)銷(xiāo)工作。
b、特定節(jié)日：(婦女節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)、世界助殘日、建軍節(jié)、記者節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等)依據(jù)節(jié)日針對(duì)的各類(lèi)特定人群，提前建立起客戶(hù)檔案，在節(jié)日前以各種形式，(郵寄賀卡、優(yōu)惠卡、走訪等)邀請(qǐng)，吸引客人來(lái)店用餐，并在店內(nèi)營(yíng)造節(jié)日氛圍，反應(yīng)出我們對(duì)某一特殊群體的關(guān)心和敬重;(送花、獻(xiàn)歌、拍照、送菜等)
d、兒童節(jié)及學(xué)生寒暑假：
2)雙休日寒暑假系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如設(shè)立“兒童xx園地”設(shè)置各項(xiàng)活動(dòng)“一餐一卡集卡活動(dòng)”，趣味游戲(集知識(shí)、娛樂(lè)為一體)活動(dòng)。
三、解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，為總經(jīng)理提供決策信息，有計(jì)劃、有針對(duì)性的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
a、每日對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(xx、xxx)進(jìn)行考察;
b、解其價(jià)格、定位、營(yíng)業(yè)額、上座率、新菜品、的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目等，建立檔案，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，上報(bào)總經(jīng)理，為總經(jīng)理提供決策。