當(dāng)我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優(yōu)點和不足，從而不斷提升自己。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
前臺工作心得體會篇一
1、今年六月，公司的先進性教育正式啟動之后，我按照公司和動力廠黨委的相關(guān)安排積極參加了先進性教育，在先教活動中我認真學(xué)習(xí)了《中發(fā)20號》文件、《先教100問》、《先教干部讀本》等學(xué)習(xí)資料，通過學(xué)習(xí)，我對先教的重要性和必要性有了深刻的認識，同時也對黨員的先進性有了更加與時俱進的理解。在此基礎(chǔ)上，我還通過書面和座談的形式在全廠范圍內(nèi)征求了意見，還通過參加班子專題民主生活會，聽取班子成員對自己的意見。通過對自己近一段時間的工作表現(xiàn)和群眾意見的進行反思，對照黨員先進性標(biāo)準(zhǔn)，努力找出了各種問題在思想上的根源，寫出了黨性分析材料和制訂了整改方案，并在工作中用自己的實際行動對整改措施進行了落實，使自己的工作作風(fēng)得到了改善。
2、學(xué)習(xí)好中央和地方的十一五規(guī)劃和國家鋼鐵產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，了解國家未來的經(jīng)濟發(fā)展方針和鋼鐵行業(yè)的發(fā)展方向，開闊了自己的視野，提高了自己工作的預(yù)見性。
1、認真搞好新區(qū)公輔系統(tǒng)的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。今年，新區(qū)的水處理系統(tǒng)、壓空系統(tǒng)、供電系統(tǒng)相繼建成，在這些系統(tǒng)投入運行之前我參予了設(shè)備的驗收和移交、各種遺留問題的處理、生產(chǎn)物資的準(zhǔn)備、各種操作運行制度的編寫等生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作，為各系統(tǒng)的順利投產(chǎn)作出了應(yīng)有的貢獻。
2、根據(jù)公司的生產(chǎn)形勢的發(fā)展，精心安排能源的生產(chǎn)和供應(yīng)，通過對能源生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和組織，有效保證了生產(chǎn)用能需要。今年我們面臨著三個生產(chǎn)現(xiàn)場的保供任務(wù)，在這種情況下，我們首先充分發(fā)揮調(diào)度室生產(chǎn)協(xié)調(diào)的職能，精心安排生產(chǎn)，協(xié)調(diào)處理好各種生產(chǎn)中發(fā)生的突發(fā)事件，確保生產(chǎn)的正常進行。其次，組織有關(guān)技術(shù)人員和生產(chǎn)操作人員積極對一些影響公司發(fā)展全局的重點機組特別是制氧機組進行攻關(guān)，通過找問題、想辦法，對生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)流程進行了必要的改進，目前，6000m3/h機組的運行日益穩(wěn)定，實現(xiàn)了長周期運行，產(chǎn)量也達到公司建立以來的最好水平，多次受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的表揚，同時3200m3/h機組克服設(shè)備投產(chǎn)時間長，設(shè)備缺陷多的困難，維持了生產(chǎn)的穩(wěn)定，保證了大電爐的生產(chǎn)用氧。第三、我們還及時解決好新區(qū)站房在生產(chǎn)中發(fā)生的各種問題，使能源供應(yīng)基本上滿足了340廠的生產(chǎn)需要。
前臺工作心得體會篇二
本人自20xx年xx月進入公司任總經(jīng)理秘書一職。
2、負責(zé)各部門需總經(jīng)理審批公文的收集、整理、呈送、外發(fā)工作；
4、負責(zé)撰寫總經(jīng)辦各類通知、通報及發(fā)言稿等；
5、負責(zé)催收、呈送需總經(jīng)理知曉的各類統(tǒng)計報表；
6、負責(zé)伴隨總經(jīng)理接待集團領(lǐng)導(dǎo)、面見客戶、走訪客戶及參與會議等；
7、負責(zé)公司展會促銷及產(chǎn)品講解；
8、負責(zé)參加營銷代表培訓(xùn)及公司各項培訓(xùn)工作；
9、負責(zé)總經(jīng)理外出的駕駛工作。
反映給公司領(lǐng)導(dǎo)；
2、做好各部門的協(xié)調(diào)工作，為各部門工作順暢通達提供便利；
4、深入學(xué)習(xí)各部門業(yè)務(wù)及行業(yè)學(xué)問，為總經(jīng)理決策提供必要的智力支持；
7、不定期向總經(jīng)理提交工作報告，就公司管理方面存在的各類問題進行專題報告并提出改善建議。
在一年的工作中，本人能夠根據(jù)工作職責(zé)，仔細、盡責(zé)的完成各項工作，主動完成總經(jīng)理交辦的各項工作，幫助總經(jīng)理處理各類事務(wù)。面對常常性的加班加點也毫無怨言，能夠顧全大局，一切以公司的利益為出發(fā)點。但是在日常中作中，還有很多失誤和做的不到位的地方，需要加強改善。
在20xx年度，本人將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風(fēng)，揚長避短，以主動、熱情、充滿斗志的看法投入到下半年的工作中，根據(jù)工作打算和職責(zé)有序的開展自身工作，爭取成為總經(jīng)理的得力助手，為公司盡到自己的一份力量。
前臺工作心得體會篇三
經(jīng)過三年的大發(fā)展，現(xiàn)在酒店各方面的工作都相當(dāng)完善，要想再上一個新臺階，必須要有新突破，強抓管理，健全酒店各項服務(wù)規(guī)范和管理制度，掃除我們各項工作中的盲點，以進一步完善我們各方面的工作，目前，在我們的客理工作中還存在管而不理，理而不管的現(xiàn)象，該管的不管，或是管的力度不夠，往往造成管理上工作上的漏洞和服務(wù)工作上的脫節(jié)，等到問題出現(xiàn)才去補救，從而影響了工作的質(zhì)量和效率。我們不能忽視這種問題，的存在，酒店和各個部門是一個相互聯(lián)系的整體，一個工作環(huán)節(jié)上的疏漏，會影響到整個部門甚至整個酒店，工作在一線的員工，因為直接面對面地為客人提供服務(wù)，因而善于發(fā)現(xiàn)工作嘔的不足和盲點就更加具有重要的意義，酒店工作是一種細致活，無論是管理人員還是服務(wù)員，在工作中都要求具有四心：即細心、熱心、耐心、專心。用“細心“去發(fā)現(xiàn)我們管理和服務(wù)工作的不足，做到每一位員工都是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的專家;用”熱心“主動去幫助有困難的客人，把來到我們酒店消費的客人不僅僅視為上帝，最重要的是把客人當(dāng)作我們的親人，為客人提供個性化、親情化服務(wù);用”耐心“去傾聽客人的投訴，積極換位思考，把客人的不滿視為自己的不滿，把客人的投訴轉(zhuǎn)化為工作的動力，掃除我們在管理和服務(wù)工作中的盲點;用”專心“去對待我傘兵一切工作，每一位員工的心中都要有”抓管理、樹品牌“的意識，都要把新一年的工作目標(biāo)作為我們各項服務(wù)工作的出發(fā)點和歸宿點。
通過三年的發(fā)展，酒店總結(jié)了一套適合自己發(fā)展特色的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)規(guī)范是指導(dǎo)各項工作的綱領(lǐng)，制定服務(wù)綱領(lǐng)是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，沒有服務(wù)規(guī)范，酒店的服務(wù)和管理就沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，更談不上提高服務(wù)的質(zhì)量。但是，客人的需求又并非千篇一律，要進一步提高服務(wù)質(zhì)量滿足每一位客人的需求就不能刻板地執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，而應(yīng)具有靈活性，根據(jù)時間，地點場合以及服務(wù)項目對象的不同，為客人提供“個性化服務(wù)“和超常服務(wù)”這是服務(wù)的最高境界，也是服務(wù)工作的靈魂。目前在我們的服務(wù)工作中不存在“縮水”服務(wù)的現(xiàn)象，片面講求工作效率而忽略工作質(zhì)量，認為某些服務(wù)環(huán)節(jié)可有無對大局影響不大，這是我們工作人員在認識上的一個誤。我們講求靈活的執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，對客服務(wù)講究大氣度，大風(fēng)格、大胸懷同樣體現(xiàn)酒店的實力，但是靈活性并不代表在工作中可以投機取巧，可以在服務(wù)工作中縮減服務(wù)程序，縮減服務(wù)程序，工作效率是提高了，但實質(zhì)上服務(wù)質(zhì)量卻降低了，這與我們的管理年目標(biāo)背道而馳。完善我們的工作，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要求我們突破縮水服務(wù)，要做到既有原則性又有靈活性，在原則性中把握靈活性，在靈活性中不喪失原則性。
服務(wù)效率的高低直接體現(xiàn)一個酒店的服務(wù)質(zhì)量的員工的精神狀態(tài)，目前我們的服務(wù)工作還存在這種矛盾：服務(wù)效率高的，服務(wù)質(zhì)量差強人意，服務(wù)工作質(zhì)量高的，服務(wù)工作效率低下。這兩種現(xiàn)象的存在都不利于我們工作的開展，更不利于我們酒店品牌的塑造，酒店作為一個服務(wù)行業(yè)，它的產(chǎn)品就是服務(wù)，要做到突破低效服務(wù)，要求酒店每一位員工都要受到良好的培訓(xùn)，都具有對服務(wù)質(zhì)量負責(zé)的意識，都做到服務(wù)的快捷高效，無差錯。管理人員亦須做好服務(wù)前的準(zhǔn)備、服務(wù)中的監(jiān)督控制、服務(wù)善后三個階段的工作，高質(zhì)、高效地完成對客服務(wù)，實現(xiàn)對客服務(wù)的滿意加驚喜。
20xx年是管理年，我們將繼續(xù)加大在硬件、軟件建設(shè)上的投資力度。在投資方向上，以“堅持三個有利于”作為我們投資的路線方針。
在管理年，我們的各項工作都要緊緊圍繞“抓管理，樹品牌”作為我們新的一年投資工作的出發(fā)點和歸宿點，是“以酒店為本”對我們提出的根本要求，我們在硬件建設(shè)上，將引進一批先進的設(shè)備設(shè)施，全面打造品牌酒店，在軟件建設(shè)上，以金鑰匙服務(wù)理念為指導(dǎo)，繼續(xù)加大對全體員工的培訓(xùn)力度，強化服務(wù)意識，同時堅持對酒店品牌的建設(shè)和公關(guān)銷售工作兩手都要抓的思想，以品牌建設(shè)來推動我們的銷售工作，以銷售工作來促進我們的品牌建設(shè)。
為員工謀取福利是我們酒店發(fā)展的一個根本宗旨的目標(biāo)，員工是酒店最寶貴的財富，我們的工作是由只員工直接去完成的，所以在投資方向上，堅持“是否有利于員工進一步發(fā)展和福利待遇和提高”，是進一步貫徹“以員工為本”的指導(dǎo)思想，提高員工的福利待遇既能調(diào)動員工工作的主動性和積極性，又是員工價值的體現(xiàn)，因而在抓管理，樹品牌和同時，我們將全面提高員工的福利待遇，給員工們買意外保險，改善員工宿舍，改善員工的伙食，確保員工宿舍和衛(wèi)生和安全，豐富員工的精神文化生活，讓員工住得舒心，工作得安心。針對酒店員工在工作上的薄弱環(huán)節(jié)，酒店將聘請專業(yè)的英語老師和有關(guān)專家，給員工們上培訓(xùn)課，切實提高員工的綜合素質(zhì)，同時酒店實行“能者上，庸者下，平者讓”的靈活用人機制，給各級員工一個充分施展才華的環(huán)境和空間，我們酒店不乏的才能的只見員工，關(guān)鍵是我們能不能給他們一個合適的職位，給他們一個表現(xiàn)的機會，這是“以員工為本”指導(dǎo)思想題中應(yīng)有之義，也是我們對員工最大的尊重。
對于服務(wù)行業(yè)，客人就是上帝，就是我們的衣食父母，賓客對我們的服務(wù)滿意與否關(guān)系到我們的工作是否取得成效，關(guān)系到我們酒店品牌建設(shè)的成敗和酒店的發(fā)展前途，因而堅持了“是否有利于賓客對我們服務(wù)的滿意”就是堅持了“以客人為本”這一出發(fā)點。我們在硬件軟件上的投資策略，在堅持“是否有利于酒店的品牌建設(shè)”、“是否有利于員工進一步發(fā)展和福利待遇的提高”變兩個基本點的同時，結(jié)合酒店實際情況，只有賓客的滿意和我們酒店的盈利，我們的各項投資建設(shè)工作才有意義。
前臺工作心得體會篇四
全年杜絕了重傷及重大非傷亡事故，輕傷發(fā)生1起，比20xx年下降30%。杜絕了地面事故，杜絕了瓦斯超限、越級跳閘等事故，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持二級。
每月礦組織隱患大排查三次，共計排查20條，排查出的每一條隱患均按照五定表的形式進行了整改落實。
每十天我礦均組織召開安全列會，及時分析查找安全工作中存在的問題，及時制定措施，保證了安全生產(chǎn)的正常進行。
全年我礦共計迎接上級各類檢查68次，上級檢查部門共計給我礦查出隱患470條，上級查出的隱患均制定整改方案，并按照五定表的形式進行了整改落實。
全年我礦共計查出三違1261人次，火工品全年保證了安全運行。安全培訓(xùn)堅持日常培訓(xùn)和定期培訓(xùn)相結(jié)合，員工安全素質(zhì)有了一定的提高。
（二）、生產(chǎn)任務(wù)完成情況，
全年預(yù)計完成原煤生產(chǎn)任務(wù)148萬噸，完成計劃的98.67%。全年共計回采xx1綜采工作面、xx2綜采工作面、101綜采工作面三個，合計推采1272.3米，安裝回撤綜采面3個，回撤綜采面3個，安裝機采面1個，回撤機采面一個。
全年掘進進度計劃12319米，實際完成12507.6米，完成計劃的101.5%。其中矸巷計劃進度20xx米，實際進度20xx.9米，完成計劃103%。煤巷計劃進度10319米，實際進度10436.6米，完成計劃101.4%。為了保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運行，全年共計修復(fù)巷道1744.6米。為了保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運行，全年共計修復(fù)巷道xx00米。
（三）、重點工作完成情況；
1、完善了井下供電系統(tǒng)優(yōu)化，安裝完成反坡斜井底中央變電所的安裝，撤除了變電所2個，改造了二采區(qū)到一采區(qū)的供電線路，即優(yōu)化了線路，保證了供電安全。
2、完善了井下排水系統(tǒng)，安裝啟用了中央水倉，二采區(qū)水倉，西運輸水倉，xx201水倉，保證了井下排水的正常運行，減少了排水點，減少了抽水人員。
3、完成了二采區(qū)1300米猴車安裝，減少了員工因路途遠體力消耗。
4、完成了xx101綜采面、3綜采面的安裝，205綜采面、xx1綜采面、xx2綜采面的回撤。
5、完成了井下無線通信系統(tǒng)、井下物探的招標(biāo)。
6、完成了xx0萬噸生產(chǎn)能力的核定。
7、完成了礦井人員編制、架構(gòu)調(diào)整，定崗定員工作
8、完成了污水處理廠的改造工程及摩托車棚改造工程
9、完成了井筒置換的初步設(shè)計及安全專篇的編制的初步工作。
10、完成了山只嶺井口西地面硬化
11、完成了三號煤儲量調(diào)查及回采方案并開始實施。
12、完成了8
13、研究制定了628項考核標(biāo)準(zhǔn)。
（四）、成本控制：
1、按照公司要求對科室人員進行了定崗。對井下部分崗點進行了合并，能撤掉撤掉，能兼職的兼職，每月減少了用工成本27.5萬元。
2、科學(xué)合理巷道設(shè)計、優(yōu)化巷道布置，杜絕了廢棄巷道。
5、材料設(shè)備配件成本下半年平均8.71元，1月至12月平均12.9元/噸。下半年比上半年噸煤下降6.3元/噸。
（一）、牢固樹立安全第一的思想，加強安全教育，強化隱患排查，狠抓現(xiàn)場管理，確保了安全生產(chǎn)。
1、認真落實市縣兩級下發(fā)的各類安全文件精神，結(jié)合我礦實際情況，開展了火工品整治，機電設(shè)備防護設(shè)施整治、井下員工衣帽整齊、六月安全月活動、隱患排查集中治理等一系列活動，通過各類活動的開展提高了管理人員及員工的安全意識和自覺安全生產(chǎn)的能力，減少了安全隱患，促進了安全生產(chǎn)。
2、強化了員工安全教育，及時傳達公司安全會議精神及領(lǐng)導(dǎo)講話，組織全體員工觀看安全警示片，班前會堅持每日一題的學(xué)習(xí)。通過安全教育，員工安全意識及正規(guī)操作能力不斷增強。
3、堅持每月3次的礦井隱患排查活動，精心組織每次隱患排查，礦級干部及所有管理人員人人參與，排查到井下每一個地點，排查出的每一條隱患都按照五定表的方式進行落實，通過排查有效的消除了礦井隱患，保證了安全生產(chǎn)。
4、堅持每月一次專業(yè)隱患排查制度，針對性排查隱患，提高了排查效果。同時也保證了隱患排查不斷線，井下各工種地點時時處于安全狀態(tài)。
5、狠抓現(xiàn)場動態(tài)隱患的排查與治理，每班跟班礦級干部、生產(chǎn)管理人員、安全員對井下的施工地點的隱患無縫隙排查，并盯靠處理，減少了零星事故的發(fā)生。
6、為提高管理人員抓安全責(zé)任心，建立了管理人員下井隱患排查工作手冊，做到了隱患排查、整理、落實、考核的閉環(huán)管理。制定了工作地點檢查簽字制度。
7、堅持每月三次安全列會制度，每次安全列會上都對安全工作進行總結(jié)，對后10天的安全工作進行重點安排。對安全工作中出現(xiàn)的問題及時進行糾正，堵塞漏洞。
8、強化了隊組班前會管理，明確要求班前會時間必須由隊長或副隊長主持，班前會時間不低于30分鐘。礦級干部參加隊組班前會每月不低于3次。
9、每日早會細致分析排查通風(fēng)、防治水、頂板、運輸?shù)葘I(yè)隱患，確保礦井安全。
10、在每個隊組建立了三違曝光欄，即警示了員工，也對其他員工起到了教育作用，同時對三違次數(shù)較多人員每月由安全礦長進行談心。起到了較好效果。
11、礦研究制定了628項考核標(biāo)準(zhǔn)，做到了考核有標(biāo)準(zhǔn)可依，保證了考核公平公正。
（二）、繼續(xù)深化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的認識，不斷提高井下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)。
1、今年以來，我礦繼續(xù)強化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，首先利用各種會議加強質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化教育，讓管理人員及員工充分認識質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化即是安全的保證也是實現(xiàn)高效持續(xù)生產(chǎn)，提高效率、降低成本的唯一途徑。通過教育，目前我礦的干部員工已經(jīng)將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行動。
2、堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗收制度、每月的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗收結(jié)果和工資掛鉤。
3、我礦在井下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面重點做了一下工作，中央變電所、主水泵房的標(biāo)準(zhǔn)化安裝，二采區(qū)主要排水點正規(guī)化整治，主要排水管路、電纜的標(biāo)準(zhǔn)化吊掛，井下風(fēng)門等通風(fēng)設(shè)施按照標(biāo)準(zhǔn)化整治，一采區(qū)開放區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化整治，工作面質(zhì)量有了提高目前井下基本杜絕零散材料，材料設(shè)備基本上做到了分類排放整齊。杜絕了死角，井下文明生產(chǎn)得到了很大改善。
4、安全部門對井下小絞車排繩進行了整治，對皮帶、煤溜的防護設(shè)施進行了集中整治。
1、嚴(yán)密生產(chǎn)組織，做到有計劃、有安排、有落實，每月22日前我們組織有關(guān)科室和礦級干部研究制定下月的計劃。并在計劃實施過程中不斷完善，上半年我礦除地質(zhì)條件變化外，基本上都按照計劃執(zhí)行。保證了各項工作順利進行，減少了工作失誤。
2、20xx年我礦井下地質(zhì)條件復(fù)雜，六個掘進工作面均遇到落差較大斷層和陷落柱，101綜采面遇2個陷落柱，xx1綜采面壓力大等嚴(yán)重影響了我礦的正常生產(chǎn)，針對工作面遇斷層和陷落柱、壓力大等，我們每次都認真分析，研究制定過構(gòu)造措施，保證了過構(gòu)造的安全和生產(chǎn)。
3、我礦各級管理人員三班跟班加強現(xiàn)場監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，最大限度減少了失誤，同時對不合理用工及時糾正提高了工作效率。
4、充分利用每天的調(diào)度會、協(xié)調(diào)會對各隊組的工作進行協(xié)調(diào)，在工作繁雜的情況下，保證了各項工作順利開展。
5、對每一起影響生產(chǎn)的事故，做到了及時分析，對因責(zé)任性不強造成工作失誤的人員及時作出了考核。
6、改變個別生產(chǎn)隊組員工計分10分制，根據(jù)工作量計分，多勞多得，提高了隊組及員工積極性，也提高了效率，對各隊組每天的生產(chǎn)任務(wù)在下午協(xié)調(diào)會上都進行通報，分析找出原因，制定措施整改。
1、制定了各類材料管理制度、加大了材料考核。完善了牌板管理、水泵、電機使用維修管理制度，堵塞了各類材料管理漏洞。
2、每月進行成本分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施處理。
3、嚴(yán)格材料計劃、審批、考核程序，落實生產(chǎn)礦長、調(diào)度室主抓材料的職責(zé)，加大材料考核力度。
4、優(yōu)化機電設(shè)備資源，合理利用閑置設(shè)備，降低投入。
5、重點對井下材料設(shè)備進行了清理，對可用的材料設(shè)備進行了分類排放在一起，進行合理利用，對不可用的設(shè)備材料集中上井進行回收利用。
6、4月份對井下的資產(chǎn)進行了核查登記。
7、結(jié)合實際制定了制定了11項降成本措施并責(zé)任到人。
8、按照公司要求對科室人員進行了定崗。對井下部分崗點進行了合并，能撤掉撤掉，能兼職的兼職，減少了用工。
9、科學(xué)合理巷道設(shè)計、優(yōu)化巷道布置，杜絕了廢棄巷道。
10、調(diào)整供電方案，減少大型設(shè)備空運時間和啟動次數(shù)，節(jié)約電費。
（五）、合理配采，克服困難，落實煤矸分運，保證煤炭質(zhì)量
為提高煤炭質(zhì)量，生產(chǎn)上克服困難，優(yōu)化生產(chǎn)組織，協(xié)調(diào)各隊組生產(chǎn)，合理配采，實行了分矸分運，8點班出矸，4點班、0點班出煤。
（六）、強化機電設(shè)備檢修，嚴(yán)格機電事故考核，減少機電事故，提高機電設(shè)備運行效率。
1、強化教育、改變管理人員及員工重生產(chǎn)、把檢修喊在口頭上、就是不落實在現(xiàn)場上的思想觀念。
2、制定了機電設(shè)備檢修責(zé)任落實規(guī)定，同時持續(xù)嚴(yán)格要求，逐步改變了檢修不到位的情況。
3、針對機電事故較多的實際，組建了檢修隊伍，制定了檢修標(biāo)準(zhǔn)，取得了較好效果，同時我們對每一起機電事故都進行嚴(yán)肅認真的分析，找出責(zé)任人員嚴(yán)格考核。制定了機電影響時間考核指標(biāo)，增強了班組長以上人員使用和維修機電設(shè)備的責(zé)任心，保證了上半年各項生產(chǎn)任務(wù)的完成。
（七）、落實礦級干部責(zé)任，做到逐級管理，層級負責(zé)。
（八）、進一步加強我礦值班、帶班管理制度，確保全礦生產(chǎn)的有序進行。
1、制定了礦級、科級干部值班制度，值班24小時在崗，落實值班24小時負責(zé)制度。明確了值班職責(zé)，加大了查崗力度。
2、嚴(yán)格礦級帶班制度，要求帶班干部必須做到與員工同上同下，盯重點，盯隱患的排查治理，確保安全生產(chǎn)。
（九）、強化了后勤員工服務(wù)意識，為井下一線員工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。
1、加強了澡堂、食堂、宿舍的管理，保證了員工上井有熱水洗澡，提高了食堂飯菜質(zhì)量和班中餐質(zhì)量和宿舍的衛(wèi)生面貌。
2、制定了每周五全礦衛(wèi)生大檢查制度，保持了良好的地面衛(wèi)生面貌。
3、在原車庫安裝了熱水機，為井下員工提供了熱水。
4、新建了摩托車庫，解決了員工摩托車存放亂，難存放的問題。
5、進行了污水處理廠改造以及建設(shè)了井下xx20，206污水處理設(shè)施。
（十）、認真落實董事長的要求，緊跟董事長的思路進行工作。
認真落實崔董事長關(guān)于目標(biāo)明確、計劃準(zhǔn)確、執(zhí)行力強、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，我礦加大對各級管理人員及員工的教育，采取措施解決因面子不敢管、不想管影響工作的現(xiàn)狀，打破大鍋飯、平均主義，實行多勞多得，干好多得，干不好少得的計分分配，考核上做到公平公正。
開展團隊建設(shè)，提高我礦管理人員及員工凝聚力和責(zé)任心。按照董事長多次開會要求，我礦規(guī)劃了團隊建設(shè)方案及安全文化建設(shè)方案，組建了礦籃球隊，開展了一些豐富員工生活的活動。
（十一）、存在的問題：
1、安全教育、安全管理還存在漏洞，工傷事故還不能杜絕，時有發(fā)生，給員工及公司造成了損害及損失。
2、員工思想教育不到位，造成員工隊伍不穩(wěn)定，流動性大。
3、礦規(guī)章制度建設(shè)仍然不系統(tǒng)、不完善，制度執(zhí)行不嚴(yán)格，不能滿足礦井安全生產(chǎn)發(fā)展的需要。
4、礦團隊建設(shè)差距較大，
5、各類培訓(xùn)仍有差距，人才的培養(yǎng)，員工的素質(zhì)仍有較大提高的空間。
6、生產(chǎn)組織仍有不科學(xué)的地方，還存在工作銜接不好、工時利用差等問題。
7、控制全局的能力還有欠缺，管理不全面、不細致，給工作造成了一定失誤。
8、工作中有時存在等靠的思想，尤其是工作難度大時，不能積極溝通解決問題。
9、對后勤工作重視程度不夠，班中餐、衛(wèi)生面貌管理上還有漏洞。
10、采掘工作面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還有待提高，鞏固，尤其是動態(tài)質(zhì)量，動態(tài)隱患的發(fā)現(xiàn)與處理，需進一步采取措施。
11、需進一步加強干部的考核和管理，增強基層班組的執(zhí)行力。
前臺工作心得體會篇五
自從來到公司先后完成了以下幾項工作：
1、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出，放在商務(wù)部服務(wù)器上，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低報價，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運用恰當(dāng)亦可實現(xiàn)工作效率的`提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運用熟練了很多，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達到的功效。
2、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續(xù)對名片進行改版設(shè)計。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9x5、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學(xué)到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項工作的派發(fā)。
3、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿材料、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿材料、后期設(shè)計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿材料首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務(wù)，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫，才得以獲得初級的經(jīng)驗，當(dāng)然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機會參與并負責(zé)主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志，沒有他們的幫助與支持，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會到了這句話的內(nèi)涵，后期設(shè)計上，多虧了合作者王美玲的加班加點，追趕進度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果。
（1）過度的自負：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過度的自負：嚴(yán)謹性與相對繁瑣性，導(dǎo)致工作延時。
（2）不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議，總是不能及時記下并入心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導(dǎo)致工作走彎路。
（3）閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結(jié)閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹：合”的道路，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實際，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考，沒能很好的結(jié)合實際，多謝鮑總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內(nèi)出臺，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。
（4）分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進行中，我卻忽視了這點，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的，應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系，去請求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學(xué)習(xí)。
總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會不斷從自身出發(fā)，多做思考，努力圓滿完成各項任務(wù)。
一、從改變公司環(huán)境衛(wèi)生入手，培養(yǎng)公司員工的“5s”和安全意識，對生產(chǎn)現(xiàn)場進行整理整頓，基本達到生產(chǎn)現(xiàn)場通道順暢，作業(yè)區(qū)分類明確，地面無臟亂，物品擺放整齊，餐廳衛(wèi)生及廠區(qū)衛(wèi)生得到改善。
二、對員工的考勤及勞動紀(jì)律進行規(guī)范，狀況已明顯改善。同時在公司推行全勤獎制度和“優(yōu)秀團隊獎”評選活動，增加了員工的福利，調(diào)動了員工的工作積極性，提高了工作效率，實現(xiàn)了公司和員工的雙贏。
三、從iso9000角度對公司的質(zhì)量管理體系進行了布局和計劃，并組織了各部門骨干進行了iso9001質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以及全員的品質(zhì)、服務(wù)等專題培訓(xùn)。出臺了《辦公室人員管理制度》等文件，從制度的建設(shè)和執(zhí)行力的加強雙向推動了公司的發(fā)展。
四、加強了現(xiàn)場管理，對現(xiàn)場設(shè)備、現(xiàn)場人員、現(xiàn)場物品進行了針對性的管理。現(xiàn)場設(shè)備方面，配合技術(shù)部門制訂并下發(fā)了各種設(shè)備的操作規(guī)程和點檢表，生產(chǎn)部門按要求對設(shè)備進行保養(yǎng)維護，從而減少了設(shè)備的維修率；現(xiàn)場人員管理方面，從七月份開始設(shè)立了每周二開生產(chǎn)早會，對生產(chǎn)計劃、品質(zhì)狀況及員工的各種表現(xiàn)進行梳理、分析、檢討和要求，從而逐步提高了員工的凝聚力、生產(chǎn)效率和自身素質(zhì)；現(xiàn)場物品方面，進行清理了廠房周邊的環(huán)境，在傅總的大力支持和配合下，處理掉一批廢舊設(shè)備和材料，定置設(shè)立了廢鐵屑區(qū)、廢品區(qū)、廢料區(qū)、木料區(qū)等區(qū)域。車間內(nèi)部按產(chǎn)品加工類別進行了場地調(diào)整，使井架和人貨梯生產(chǎn)分別集中，縮短了生產(chǎn)線，簡化了搬運環(huán)節(jié)，從而大大提高了生產(chǎn)效率，使現(xiàn)場管理逐步規(guī)范化，發(fā)貨計劃也因此有了保障，xx年9月份實現(xiàn)井架發(fā)貨100臺、備貨20余臺的月度生產(chǎn)量。
五、組織進行了新產(chǎn)品的試制工作。從八月下旬開始進行齒條式人貨梯的試制工作，目前本廠內(nèi)能夠生產(chǎn)的機械部分、圖紙、工藝、說明書、計算書等已完成樣機的生產(chǎn)任務(wù)。申報工作及電器、外協(xié)外購件、標(biāo)準(zhǔn)節(jié)的工裝制作等工作正在有條不紊的進行之中，爭取xx年5月份正式生產(chǎn)和銷售。
1、優(yōu)化生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，持續(xù)改善生產(chǎn)環(huán)境，加強設(shè)備管理，調(diào)整產(chǎn)品工價到一個合理水平。
2、規(guī)劃技術(shù)管理層次，按職能進行技術(shù)人員的分工，完善公司產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
3、設(shè)立品質(zhì)部，建立品質(zhì)組織架構(gòu)，逐步完善品質(zhì)管理體系，以達到堅持以報表形式進行產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析，堅持糾正預(yù)防措施得到實實在在的落實，堅持工量具管制程序，從目前的產(chǎn)品檢查階段跨越到全面質(zhì)量控制階段。
4、建立供應(yīng)商檔案，進行供應(yīng)商管理，培養(yǎng)穩(wěn)定、優(yōu)秀的供應(yīng)系統(tǒng)，也使采購成本得到控制。
5、建立公司內(nèi)部可以共享的銷售計劃和銷售檔案，便于快速查找相關(guān)記錄或銷售資料，建立和培訓(xùn)以及實施銷售崗位責(zé)任制，按崗位職責(zé)要求考核、獎懲，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。