隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
基層黨代表述職報(bào)告 銷售業(yè)務(wù)員代表年終工作總結(jié)篇一
從20年月至今，我已經(jīng)來公司工作半年多的時(shí)間了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司半年的時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的門外漢轉(zhuǎn)變成一個(gè)地區(qū)的負(fù)責(zé)人。以下是我對(duì)自己在這半年多時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，我們都應(yīng)該對(duì)這個(gè)行業(yè)要有一定的了解，才能做好自己的工作，對(duì)于壁紙的生產(chǎn)過程，從圖樣的設(shè)計(jì)到制成成品，這些我都不是很了解，這是我的不足，要加強(qiáng)的地方。現(xiàn)在的我只是對(duì)我們的銷售流程有了進(jìn)一步的熟悉，還有很多不足的地方，都應(yīng)該在以后的工作中不斷地學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
在出差的時(shí)間里，我可以說每天都在認(rèn)真的拜訪客戶，開拓新客戶，回訪老客戶，加強(qiáng)公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥ΑＴ诮?jīng)過這幾個(gè)月對(duì)市場的了解，我相信在以后的工作中我會(huì)做的更好。老話說的好市場才是我們的老師，只有經(jīng)歷了才能讓我們更好的成長，在這個(gè)世界上完美的事少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢改正過來，要不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，才能提高自身的素質(zhì)。
對(duì)于這個(gè)行業(yè)來說我不屬于一名合格的業(yè)務(wù)員，只能算這個(gè)行業(yè)的新人，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠好，根源是自己的缺點(diǎn)太多，臉皮還不夠厚，人際關(guān)系處理還不夠好，心里素質(zhì)還不夠過關(guān)，還遠(yuǎn)沒有達(dá)到這個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的能力，只有不斷學(xué)習(xí)才能在以后的工作中做的更好。
以前在我心里一直認(rèn)為自己已經(jīng)很好了，畢竟應(yīng)經(jīng)在銷售行業(yè)從事了將近7年的時(shí)間，應(yīng)該算是這個(gè)行業(yè)的老人，但是來到這里很才認(rèn)識(shí)到自己的不足，自己是多么的渺小，從新學(xué)習(xí)，在以后的工作中做到最好，我喜歡銷售這份職業(yè)，在這里有有著源源不斷的激情，這股動(dòng)力，這份信念一直都在支撐著我不斷前進(jìn)，我相信我一定能在這個(gè)行業(yè)走的更遠(yuǎn)!
在這段日子里感謝公司對(duì)我的幫助與信任，對(duì)于我工作的指導(dǎo)，讓我不斷改進(jìn)，不斷成長，相信在以后的工作中做的更好，讓自己每天充滿激情的去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望，努力做的更好。
基層黨代表述職報(bào)告 銷售業(yè)務(wù)員代表年終工作總結(jié)篇二
xx年廠工會(huì)女工委在公司工會(huì)、公司女工委和廠黨委的正確指導(dǎo)和親切關(guān)懷下，按照油田公司工會(huì)女工委xx年的工作要求，以我廠生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以推動(dòng)女員工崗位成才、立功為重點(diǎn)，以維護(hù)女員工權(quán)益和提高女員工素質(zhì)為主線，深入開展女工工作。
xx年緊緊圍繞全廠生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，結(jié)合油田公司工會(huì)女工委開展的三創(chuàng)三評(píng)勞動(dòng)競賽活動(dòng)，在我廠女工中深入開展比學(xué)習(xí)，創(chuàng)業(yè)績爭一流勞動(dòng)競賽活動(dòng)。組織女員工立足崗位，刻苦學(xué)習(xí)，挖潛創(chuàng)效，在崗位中不斷創(chuàng)造新業(yè)績，為我廠增儲(chǔ)上產(chǎn)、降本增效中心任務(wù)做出積極貢獻(xiàn)。
(一)選準(zhǔn)載體，明確目標(biāo)，搭建巾幗創(chuàng)效舞臺(tái)
為把勞動(dòng)競賽真正落到實(shí)處，我們推出了三個(gè)擂臺(tái)賽，即：科技創(chuàng)效擂臺(tái)賽、降本增效擂臺(tái)賽、技能創(chuàng)效擂臺(tái)賽，使員工在勞動(dòng)競賽活動(dòng)中有明確的方向和目標(biāo)，有自己施展的舞臺(tái)。科技創(chuàng)效擂臺(tái)以地質(zhì)、工藝技術(shù)人員為主體，緊緊圍繞我廠低壓、低產(chǎn)、低滲、低采油速度、低采出程度和復(fù)雜地質(zhì)條件的特點(diǎn)，以恢復(fù)停產(chǎn)井停產(chǎn)塊、改善低效井低速塊、挖掘剩余油潛力、提高采收率為主攻方向，深入開展競賽活動(dòng)，鼓勵(lì)技術(shù)人員充分發(fā)揮技術(shù)專長，以開拓創(chuàng)新的銳氣，敢于攻堅(jiān)啃硬，創(chuàng)造佳績。廠地質(zhì)研究所女科技工作者以增儲(chǔ)上產(chǎn)為己任，以高度的責(zé)任感投入到活動(dòng)中。她們創(chuàng)新工作理念，在老井挖潛、勘探開發(fā)、綜合治理等工作領(lǐng)域中大顯身手。目前通過各種技術(shù)手段，該所女員工共實(shí)施挖潛措施井次，有效井次，措施有效率達(dá)，累計(jì)增油萬噸。該所科爾沁室副主任張雪梅，為科學(xué)合理的開發(fā)包塊，提供準(zhǔn)確的地質(zhì)數(shù)據(jù)，她帶領(lǐng)科室全體人員，從完善電測解釋、井斜等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)開始，開展了對(duì)該塊的基礎(chǔ)研究工作，僅用一個(gè)月時(shí)間，就完成了口井的對(duì)比分層工作，并繪制油藏剖面圖張，油層等厚圖張，構(gòu)造圖張，為開發(fā)包塊提供了科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。降本增效擂臺(tái)以經(jīng)營管理人員為主體，圍繞強(qiáng)化管理降本增效開展競賽活動(dòng)。為消化成本缺口，有效使用生產(chǎn)建設(shè)資金，廠機(jī)關(guān)女工委提出了優(yōu)化、簡化、控制、挖潛的八字方針(優(yōu)化——優(yōu)化現(xiàn)有資源、優(yōu)化資金投向、優(yōu)化管理方法。簡化——簡化開采方式、簡化管理程序、簡化相關(guān)資料。控制——全面預(yù)算控制、資金集中控制、過程審核控制。挖潛——全系統(tǒng)挖潛、全過程挖潛、全員挖潛)，從源頭抓起，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化控制，為企業(yè)降本增效做貢獻(xiàn)。基建辦主管廉秀波工作一絲不茍，在工程項(xiàng)目驗(yàn)收工作中嚴(yán)格執(zhí)行《茨榆坨采油廠項(xiàng)目驗(yàn)收管理辦法》，參與個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)個(gè)項(xiàng)目存在問題處，進(jìn)行了徹底的整改，節(jié)約資金萬元。概預(yù)算辦公室周桂芬嚴(yán)格預(yù)算審查，上半年參與審查各類工程項(xiàng)目項(xiàng)，審檢資金萬元，為企業(yè)降本增效做出了積極的貢獻(xiàn)。技能創(chuàng)效擂臺(tái)以操作人員、服務(wù)人員為主體，深入開展油井管理、修舊利廢、節(jié)約挖潛和小改小革等競賽活動(dòng)，促進(jìn)基層員工立足崗位，眼睛向內(nèi)，深挖潛力，實(shí)現(xiàn)降本創(chuàng)效。采油三井區(qū)女工委開展了奇謀妙計(jì)活動(dòng)，鼓勵(lì)女工進(jìn)行小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計(jì)，從細(xì)小環(huán)節(jié)處尋找效益，該區(qū)女工王亞莉提出在沒有熱洗時(shí)，將全區(qū)個(gè)熱洗罐的火關(guān)掉其中個(gè)，這樣一個(gè)看似簡單的小建議每天可節(jié)氣立方米。全廠女員工積極投入到勞動(dòng)競賽中，截止目前，全廠女員工共提合理化建議條，實(shí)施條，參與創(chuàng)效余萬元。
(二)加強(qiáng)宣傳，注重考核，推動(dòng)競賽深入開展。
為營造濃厚的活動(dòng)氛圍，推動(dòng)競賽活動(dòng)深入開展，我們通過電視臺(tái)、廠報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等加強(qiáng)了對(duì)競賽活動(dòng)的宣傳。同時(shí)，為促進(jìn)各單位部門之間進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，我們以廠工會(huì)主辦，基層工會(huì)承辦的形式，出版了勞動(dòng)競賽專刊《群英譜》，分別刊登各單位、基層班組、女工組織在勞動(dòng)競賽中的好做法及在競賽中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和典型。下發(fā)到基層班站，并發(fā)布到廠工會(huì)網(wǎng)頁及廠主頁，方便廣大女工的閱讀和學(xué)習(xí)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各基層女工組織開展競賽活動(dòng)的考核和檢查，將活動(dòng)開展情況做為綠色管理的重要考核內(nèi)容。利用每季綠色管理集中考核的機(jī)會(huì)，從活動(dòng)方案、活動(dòng)效果等方面對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行檢查督促，有力的促進(jìn)了活動(dòng)的蓬勃開展。
按照油田公司黨委發(fā)展、和諧、創(chuàng)新主題教育活動(dòng)的要求，結(jié)合公司工會(huì)開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班站，爭當(dāng)技能型員工活動(dòng)的部署，在女員工中繼續(xù)開展女性素質(zhì)工程活動(dòng)，不斷促進(jìn)女員工綜合素質(zhì)的提高。
(一)積極開展崗位練兵活動(dòng)，促進(jìn)女工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
為努力提高女員工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)效的能力，xx年利用五小工程小練兵建設(shè)的契機(jī)，在女員工中廣泛開展崗位練兵活動(dòng)，利用井場練兵臺(tái)、爐區(qū)練兵臺(tái)、安全知識(shí)練兵臺(tái)、量油測氣及流程識(shí)別練兵臺(tái)和管閥識(shí)別練兵臺(tái)等個(gè)練兵臺(tái)，采取日學(xué)一題，周練一技，月精一招，年上一級(jí)循序漸進(jìn)的方式，對(duì)基層女員工進(jìn)行全面深入的技術(shù)培訓(xùn)。同時(shí)為促進(jìn)女工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的熱情，我們聯(lián)合廠培訓(xùn)中心于月份舉行了采油、集輸、電工、汽車駕駛四個(gè)工種的技術(shù)比賽，特別是在采油技術(shù)比賽中，巾幗不讓須眉，前名的獲獎(jiǎng)選手中，女工占了名。廠里高度重視此項(xiàng)活動(dòng)，分別給予技術(shù)標(biāo)兵和技術(shù)能手筆記本電腦和數(shù)碼相機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)，創(chuàng)造了我廠成立年來獎(jiǎng)勵(lì)力度的記錄，在全廠員工中引起了巨大轟動(dòng)，極大激發(fā)了女員工學(xué)技術(shù)、學(xué)知識(shí)、長本領(lǐng)的熱情。
(二)積極開展三個(gè)一活動(dòng)，促進(jìn)女工文化素質(zhì)的提高。
xx年我們以每年開展一項(xiàng)有意義的活動(dòng)，每季舉辦一次有價(jià)值的講座，每月讀一本有影響力的好書為載體，促進(jìn)女工文化素質(zhì)的提高。我們開展了開心三色球活動(dòng)，把三色球發(fā)到每一名女員工手中，并舉辦了三色球比賽，此項(xiàng)活動(dòng)強(qiáng)身健體的同時(shí)，還強(qiáng)化了身體的協(xié)調(diào)功能，受到了女員工的歡迎。開辦了女性學(xué)堂，每季舉辦一堂課，目前共舉辦了兩堂課，一是組織女工收看了李踐主講的以時(shí)間管理為主題的《誰快誰就贏》光盤，二是邀請(qǐng)心理學(xué)家老師舉辦了《走近心理學(xué)》講座，第三堂課目前正在準(zhǔn)備之中。同時(shí)今年先后向女工發(fā)放或推薦了《給女人條忠告》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借借口》等書籍，豐富了女工的精神世界，提高了女工的文化品味。另外還舉辦了排球賽、五十*大賽、拔河比賽等喜聞樂見的室內(nèi)外文體活動(dòng)，吸引廣大女員工加入到各項(xiàng)有益身心的活動(dòng)中來，提高健康素質(zhì)，倡導(dǎo)健康積極的業(yè)余生活。
(三)積極開展綠色文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，構(gòu)筑愛崗樂業(yè)的加油站。
每個(gè)人只有擁有了穩(wěn)定幸福的家庭，才能夠全身心的投入到工作中。在綠色文明家庭創(chuàng)建過程中倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、珍愛家人、攜手共進(jìn)的文明家庭理念，努力營造積極進(jìn)取、溫馨和諧的家庭氛圍。
為推進(jìn)綠色文明家庭建設(shè)，開展了主題為我愛我家，珍重自己、珍愛家人、珍惜家庭的愛家宣言簽名行動(dòng)，多名員工在簽名條幅上，莊重的寫下自己的名字，寫下了自己的愛家贈(zèng)言。同時(shí)女性學(xué)堂的講座，也向人們傳達(dá)了增進(jìn)親子關(guān)系、*關(guān)系的方法，促進(jìn)了員工建設(shè)幸福溫馨的家庭。近期我們還將聘請(qǐng)沈陽師范學(xué)院心理學(xué)博士舉辦一次《經(jīng)營一個(gè)幸福家庭》的講座，更進(jìn)一步推進(jìn)綠色文明家庭的建設(shè)。另外，我們還將進(jìn)行綠色文明家庭的評(píng)比，有戶家庭被推薦為綠色文明家庭。
同時(shí)，廠工會(huì)女工委積極協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察科，開展家庭助廉潔活動(dòng)，積極營造健康、廉潔的家庭親情助廉氛圍，并將其做為創(chuàng)建綠色文明家庭的重要內(nèi)容。組織領(lǐng)導(dǎo)干部配偶觀看反腐倡廉片、召開家庭助廉座談會(huì)、記《家庭廉政日記》，開展我為配偶送一句廉潔寄語等活動(dòng)，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部的家屬當(dāng)好反腐倡廉的宣傳員、監(jiān)督員和守門員。
三、以維護(hù)女員工的合法權(quán)益為根本，充分發(fā)揮女工組織的作用，切實(shí)為女員工辦好事、做實(shí)事。
(一)深入普及相關(guān)法律知識(shí)，以法*。
今年除一如繼往的加強(qiáng)《婦女權(quán)益保障法》、《女職工保護(hù)條例》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)外，加大了油田公司、廠等有關(guān)規(guī)定的宣傳學(xué)習(xí)，如通過工會(huì)網(wǎng)頁學(xué)習(xí)了《遼河油田分公司各種假期制度管理辦法》、《遼河油田困難職工幫扶管理辦法》等，使廣大女員工充分了解與自身利益密切相關(guān)的各項(xiàng)的規(guī)章制度，更好的維護(hù)自身的權(quán)益，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識(shí)，自覺地維護(hù)女員工的合法權(quán)益。
(二)切實(shí)幫扶困難女員工，以情暖人。
貧困母親和單親母親是女工中特殊的群體，她們需要更多的關(guān)心和幫助。今年進(jìn)一步完善健全了困難女員工、單親女員工檔案，目前我廠有貧困母親名，單身母親名，其中離異名，遺屬名。在日常工作中采取隨時(shí)探訪，信息共享，小事基層幫，大事廠里管的幫扶方式，認(rèn)真做好一對(duì)一的幫扶工作，幫助她們解決工作生活中的實(shí)際困難。今年為遺屬在街道辦事處協(xié)調(diào)安排了工作，并在油田公司金秋助學(xué)活動(dòng)中，為其上大學(xué)的女兒申請(qǐng)了助學(xué)金，幫助其順利完成學(xué)業(yè)。同時(shí)在公司女工委的大力幫助下，為貧困母親申請(qǐng)了家屬補(bǔ)助金，使其提前享受了這項(xiàng)待遇。并熱情鼓勵(lì)她自強(qiáng)自立，幫助她擺起了賣水果的攤鋪，為其創(chuàng)造便利條件，并積極協(xié)調(diào)，減免了各項(xiàng)管理費(fèi)用，使她的生活日益好轉(zhuǎn)。至目前，我們共走訪慰問貧困母親和單親母親人次，幫助她們解決實(shí)際困難件次，救助款額萬元。另外，在母親節(jié)期間，繼續(xù)開展幫扶貧困母親，每人每月捐出一元錢活動(dòng)。雖然這已是第三次捐款，但仍然得到了全廠干部員工的積極響應(yīng)：我廠共有員工人，有名員工參與了捐款，占員工總數(shù)的，捐款金額達(dá)元。
(三)關(guān)注女員工特殊利益，以益惠人。
女員工在身體上和生活中有著特殊性，作為女工組織，我們必須關(guān)注和保護(hù)好女工的這種特殊性。今年以省總女工部開展的女工特殊疾病保險(xiǎn)為契機(jī)，積極做好女工特殊疾病保險(xiǎn)的組織發(fā)動(dòng)工作，全廠名女員工有人參保，參保率達(dá)。同時(shí)于月份聯(lián)合廠計(jì)生辦對(duì)全廠女工進(jìn)行了全面的體檢，包括乳腺、甲狀腺、宮頸細(xì)胞脫落檢測等，人次參與了檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)患乳腺增生者占所查人數(shù)的，患盆腔炎等婦科病占所查人數(shù)的。同時(shí)我們積極做好名重癥女員工的跟蹤治療，定期到廠醫(yī)院用藥治療。另外認(rèn)真做好女員工衛(wèi)生保健用品的發(fā)放工作，做到發(fā)放人數(shù)一個(gè)不落，發(fā)放數(shù)量一個(gè)不少。
四、以加強(qiáng)組織自身建為設(shè)為依托，夯實(shí)女工工作基礎(chǔ)，切實(shí)提高女工組織的工作水平。
(一)加強(qiáng)女工干部培訓(xùn)，提高工作能力。
做好女工工作，女工干部的素質(zhì)顯得極其重要。我們加大對(duì)女工干部的培訓(xùn)力度，采取以會(huì)代培、培訓(xùn)班、座談會(huì)、發(fā)放女工工作相關(guān)書籍等形式，不斷提高女工干部的業(yè)務(wù)水平和工作能力。同時(shí)今年我廠名女工主任參加了公司女工委舉辦的培訓(xùn)班，大家深感受益非淺，希望以后能有更多的這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
(二)健全女工工作制度，提高工作影響力。
認(rèn)真宣傳落實(shí)新修改的《工會(huì)女職工委員會(huì)條例》，將其下發(fā)到每名基層女工主任手中，組織女工主任認(rèn)真學(xué)習(xí)，為開展女員工工作提供理論依據(jù)。在工作中堅(jiān)持季匯報(bào)制度，定期交流女工工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的深入開展，提高女工工作的影響力。
以上，對(duì)我廠女工工作做了簡要的總結(jié)，在我們的工作中還存在著許多的不足，與女工姐妹和公司女工委的要求還有很大的差距。期盼各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我們將在以后的工作中不斷改進(jìn)，使女工工作踏上一個(gè)新的臺(tái)階。
xx年工作初步打算
一、深入實(shí)施巾幗創(chuàng)業(yè)工程，充分發(fā)揮廣大女職工在生產(chǎn)中的半邊天作用。
開展女職工崗位創(chuàng)新，建功立業(yè)活動(dòng)，支持和鼓勵(lì)廣大女職工在本職崗位上創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)先，以作為求地位，以能力求生存，以素質(zhì)求發(fā)展，培養(yǎng)造就一批適應(yīng)新形式的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、復(fù)合型的建功立業(yè)標(biāo)兵。
為把活動(dòng)落到實(shí)處，開展崗位創(chuàng)新四個(gè)一活動(dòng)，即在崗位中確立一個(gè)目標(biāo)，提出一個(gè)創(chuàng)新、做出一個(gè)改進(jìn)、提出一個(gè)建議，量化活動(dòng)內(nèi)容，使女職工能夠立足崗位，做出更大的成績。
二、深入實(shí)施素質(zhì)提升工程，為企業(yè)發(fā)展開發(fā)女性人才資源。
以提高職業(yè)技能素質(zhì)為核心內(nèi)容，以促進(jìn)崗位成才為主攻目標(biāo)，以深入開展學(xué)習(xí)四個(gè)一活動(dòng)即：精讀一本業(yè)務(wù)書，學(xué)習(xí)一門新知識(shí)，掌握一項(xiàng)新技能，達(dá)到一個(gè)新水平為載體，建立和完善女職工終身學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)的動(dòng)力機(jī)制，切實(shí)把女職工素質(zhì)提升工程育于崗位實(shí)踐之中，努力提高女職工的科學(xué)文化、技術(shù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)女職工的創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，使廣大女職工具備勝任本崗工作的技能素質(zhì)。
三、深入實(shí)施愛心幫扶工程，切實(shí)維護(hù)女員工的合法權(quán)益和特殊利益。
做好困難女員工的幫扶，特別關(guān)愛貧困母親和單親母親，繼續(xù)實(shí)施五大幫扶行動(dòng)：尋崗創(chuàng)業(yè)幫扶、自主創(chuàng)業(yè)幫扶、愛心助學(xué)幫扶、困難生活幫扶、重大疾病醫(yī)療幫扶，切實(shí)幫助她們解決在經(jīng)濟(jì)上和精神上遇到的雙重困難。
同時(shí)，繼續(xù)加大《婦女權(quán)益保障法》、《女職工保護(hù)條例》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，使廣大女員工充分了解與自身利益密切相關(guān)的各項(xiàng)的規(guī)章制度，更好的維護(hù)自身的權(quán)益，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識(shí)，自覺自動(dòng)地維護(hù)女員工的合法權(quán)益。
四、深入實(shí)施文明家庭創(chuàng)建工程，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定家園。
家庭是企業(yè)的細(xì)胞，只有員工家庭唱響了和諧之音，員工才能全力以赴地投入到工作中，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。通過舉辦講座、*情歌對(duì)唱演唱會(huì)、親子同心游藝活動(dòng)等系列活動(dòng)，增進(jìn)*溝通，加強(qiáng)*感情，營造溫馨和諧的家庭氛圍。
基層黨代表述職報(bào)告 銷售業(yè)務(wù)員代表年終工作總結(jié)篇三
秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了，隨著時(shí)間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了，銷售渠道業(yè)務(wù)代表年終工作總結(jié)。此刻的我對(duì)于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實(shí)思緒萬千。這其中有對(duì)過去十個(gè)月的回憶，忙碌了十個(gè)月，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間，但卻未近人意；也有對(duì)新一年的希望，希望能有機(jī)會(huì)重新開始。回首走過的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析過失，才能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功！
20xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表***開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：
1．信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
2．員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。
3．投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價(jià)表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。
5．財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對(duì)我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。
6．地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。
7．內(nèi)部配合：配合市場推廣部做**活動(dòng)共計(jì)十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)。“**”**新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月。“**”為主的**系列新品發(fā)布**站活動(dòng)。
1．憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對(duì)待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用，年終總結(jié)《銷售渠道業(yè)務(wù)代表年終工作總結(jié)》。
2．觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》**廠家的資源的支持（宣傳、市場活動(dòng)、設(shè)立專賣店的條件等）；從**的角度—》我公司對(duì)經(jīng)銷商的信用金的評(píng)定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來，除**之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個(gè)月無逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。
通過十個(gè)月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細(xì)
比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報(bào)價(jià)和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會(huì)問到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會(huì)讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記祝另外，在平時(shí)溝通的時(shí)候，注意一些細(xì)節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，（渠道的經(jīng)銷商相對(duì)來說比較重感情！）
2、嘴勤
俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個(gè)重要的`信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對(duì)于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時(shí)的傳遞。
3、腿勤
作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價(jià)格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！
4、皮要厚
凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、嘴要甜
沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候必須稱“總”。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機(jī)會(huì)見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側(cè)面了解到許多情況，對(duì)于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時(shí)候有很大的作用。如：及時(shí)的把對(duì)帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。
6、心要狠
在處理一些原則上問題的時(shí)候，一定要心狠，站對(duì)位置。不能因?yàn)槠綍r(shí)銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時(shí)候，不能參雜個(gè)人感情，要根據(jù)實(shí)際情況，狠下心來處理。
以上六點(diǎn)是我在這十個(gè)月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，自我感覺認(rèn)識(shí)的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。
在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個(gè)方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個(gè)所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理，沒到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí)，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn)，比如臨場答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握、競爭對(duì)手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機(jī)會(huì)去鍛煉，如果有機(jī)會(huì)的化能做一些這方面的培訓(xùn)。
3、懶惰
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。
3、探索
作為我個(gè)人來說，目前對(duì)自己所做的渠道工作還是不滿意
基層黨代表述職報(bào)告 銷售業(yè)務(wù)員代表年終工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己“我對(duì)自己說。
20xx年工作設(shè)想
依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正，感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
基層黨代表述職報(bào)告 銷售業(yè)務(wù)員代表年終工作總結(jié)篇五
一、銷售情況____20_年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái);__161臺(tái);__3臺(tái);__2臺(tái);__394臺(tái)。其中__銷售351臺(tái)。____銷量497臺(tái)較04年增長45(04年私家車銷售342臺(tái))。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的'客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20_年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)1__，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花5__、電臺(tái)廣播140__次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20_年9月正式提升任命___同志為____廳營銷經(jīng)理。工作期間___同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到____公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和____的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20_年5月任命___同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)__公司的報(bào)表工作，在工作期間___同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
20_年為完善檔案管理工作，特安排_(tái)__同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)____公司等，工作期間___同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
基層黨代表述職報(bào)告 銷售業(yè)務(wù)員代表年終工作總結(jié)篇六
我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了__的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成__年銷售工作計(jì)劃立下了汗馬功勞。
__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長為__柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的'信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對(duì)意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以__為家，牢固樹立奉獻(xiàn)在__，滿意在__的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。__年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在__的理念進(jìn)一步得到拓展，讓__美名譽(yù)滿十堰，讓更多的顧客再來__!
基層黨代表述職報(bào)告 銷售業(yè)務(wù)員代表年終工作總結(jié)篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)：
今年以來，我支部始終堅(jiān)持在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以加強(qiáng)支部隊(duì)伍建設(shè)為主線，落實(shí)好“書記項(xiàng)目”和“區(qū)域化黨建”工作，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，探索黨建工作新模式。通過全面貫徹從嚴(yán)治黨要求，嚴(yán)格執(zhí)行好黨支部和班子成員關(guān)于抓黨建工作的責(zé)任清單和工作清單，切實(shí)履行起支部班子成員聯(lián)系服務(wù)黨員群眾職責(zé)。通過結(jié)合“兩學(xué)一做”專題教育開展，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)支部班子成員，充分調(diào)動(dòng)起黨支部的學(xué)習(xí)熱情，切實(shí)發(fā)揮起黨員帶頭的先鋒模范作用。同時(shí)，我支部還注重與鎮(zhèn)重點(diǎn)工作部署相結(jié)合，通過多次在黨員干部中召開五違四必整治、中小河道治理及拆違專項(xiàng)工作動(dòng)員會(huì)，切實(shí)以思想引領(lǐng)作為廣大黨員的行動(dòng)指導(dǎo)，保障我鎮(zhèn)重點(diǎn)工作順利推進(jìn)，確保光聯(lián)村的各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。通過立足本村流動(dòng)黨員群體，成立來滬黨員日常巡邏隊(duì)，切實(shí)發(fā)揮起來滬黨員在社區(qū)建設(shè)中的作用，管理外來人口，維護(hù)整治成效，控制新違產(chǎn)生。
具體情況如下：
1、抓隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建黨建良好氛圍。
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七、一”建黨日前后，通過以“兩學(xué)一做”教育學(xué)習(xí)為引領(lǐng)，切實(shí)組織支部內(nèi)黨員自覺以身作則，利用業(yè)余時(shí)間開展黨建知識(shí)學(xué)習(xí)，以自身言行做好群眾表率，為群眾講黨課宣黨紀(jì)，密切黨群、干群溝通，進(jìn)一步營造出濃郁的黨建氛圍，努力促使本支部成為 “有擔(dān)當(dāng)，敢擔(dān)當(dāng)”的黨建先鋒堡壘。
2、抓教育管理，提升黨員隊(duì)伍素質(zhì)。
堅(jiān)持規(guī)范黨員發(fā)展程序，嚴(yán)把選人用人關(guān)，通過選拔思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的綜合優(yōu)秀人才進(jìn)入黨員隊(duì)伍，確保本支部的黨員隊(duì)伍質(zhì)量不斷提升。去年，我支部共培養(yǎng)了2名入黨積極分子。同時(shí)，村黨支部結(jié)合實(shí)際，積極落實(shí)了鎮(zhèn)黨委下達(dá)的基層黨組織和班子成員抓基層黨建工作的責(zé)任清單和工作清單，堅(jiān)持以創(chuàng)造學(xué)習(xí)型支部來抓黨建，組織全村黨員干部積極參加理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升聯(lián)系服務(wù)黨員群眾的本領(lǐng)。通過開展專題理論講座，廣泛研討交流，深挖思想根源，進(jìn)一步明確黨員的特殊身份，牢固樹立“黨員姓黨”的宗旨觀念，筑牢防腐拒變的思想防線，切實(shí)提高黨員干部的整體綜合素質(zhì)。
3、抓特色亮點(diǎn)，打造區(qū)域化黨建項(xiàng)目。
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動(dòng)、村企聯(lián)動(dòng)的區(qū)域化黨建新模式，切實(shí)推進(jìn)本支部與兄弟支部間的結(jié)對(duì)交流、資源共享，確保廣大黨員群眾真正得到實(shí)惠。今年端午，我支部計(jì)劃利用區(qū)域化黨建這一有效載體，與民主、宅東等兄弟支部舉辦慶祝傳統(tǒng)端午佳節(jié)，爭做合格黨員的區(qū)域化黨建活動(dòng)，以此進(jìn)一步密切與周邊兄弟支部的聯(lián)系。二是完善“書記項(xiàng)目”建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)充“舒心”服務(wù)清單。繼續(xù)深化拓展“舒心驛站”項(xiàng)目，切實(shí)打造村民“放心、舒心、安心”的新型農(nóng)村社區(qū)。在專職專崗做好原有的證件辦理，費(fèi)用收繳、糾紛調(diào)解和信息接待等35項(xiàng)便民服務(wù)工作的同時(shí)，進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍，安裝了兩臺(tái)銀行自動(dòng)取款機(jī)并逐步將徐南家苑等周邊幾個(gè)小區(qū)的車輛納入規(guī)范管理，確保社區(qū)生活井然有序，黨群、干群聯(lián)系得到進(jìn)一步密切。三是依托現(xiàn)有“黨員談心工作室”，成立了來滬黨員日常巡邏隊(duì)。積極發(fā)揮來滬黨員在社區(qū)黨建中的作用，通過利用流動(dòng)黨員分布廣、人數(shù)多的特點(diǎn)，有效把流動(dòng)黨員管理納入日常的黨員管理軌道，逐步形成小區(qū)與小區(qū)間的治安防護(hù)網(wǎng)，切實(shí)引導(dǎo)流動(dòng)黨員進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，充分發(fā)揮他們?cè)谏鐓^(qū)管理服務(wù)中的隊(duì)伍力量，確保村轄區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境、河道環(huán)境、社區(qū)環(huán)境穩(wěn)步向上提升，各項(xiàng)重點(diǎn)治理任務(wù)順利推行。
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“黨建引領(lǐng)、凝聚合力、推動(dòng)發(fā)展”方針，深入貫徹全面從嚴(yán)治黨要求，在強(qiáng)化黨員隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步注重服務(wù)型黨支部建設(shè)，有效推動(dòng)我村各項(xiàng)工作穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展。
一方面，依托現(xiàn)有“來滬黨員工作室”為載體，引導(dǎo)流動(dòng)黨員進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，堅(jiān)持把流動(dòng)黨員管理納入有序發(fā)展軌道，進(jìn)一步加強(qiáng)他們作為新光聯(lián)人的主人翁意識(shí)，加強(qiáng)區(qū)域環(huán)境整治。通過引導(dǎo)流動(dòng)黨員主動(dòng)亮明身份，鼓勵(lì)他們加入河道“三清”治理、“五違四必”整治、食品安全監(jiān)管等工作，緊盯目標(biāo)、努力宣傳、強(qiáng)化管理，扎扎實(shí)實(shí)走好每一步，把群眾滿意作為衡量工作成效的標(biāo)尺，進(jìn)一步激發(fā)區(qū)域內(nèi)的正能量涌現(xiàn)。
另一方面，重點(diǎn)抓好區(qū)域化黨建特色工作。通過牢固樹立區(qū)域化黨建“一盤棋”概念，深入開展“兩學(xué)一做”專題教育，積極動(dòng)員廣大黨員干部參與其中，堅(jiān)持用黨的最新理論武裝頭腦，同時(shí)繼續(xù)深入推進(jìn)我村聯(lián)系服務(wù)黨員群眾工作開展。通過深化與周邊兄弟村居結(jié)對(duì)，逐步形成a5以東區(qū)域化黨建新風(fēng)貌。進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)資源共享，開展以黨建為主題的文體交流活動(dòng)，大力培育和宣傳先進(jìn)典型，廣泛發(fā)動(dòng)社區(qū)居民主動(dòng)走出家門、融入社區(qū)，進(jìn)一步提升工作實(shí)效和支部影響力。
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