在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
綜治委員工作總結 工作報告篇一
1、精簡文件方面。進一步規(guī)范了文件印發(fā)流程，文件傳送以政務協(xié)同平臺報送為主，控制紙質文件印發(fā)，對可發(fā)可不發(fā)的文件果斷精簡，20xx年共計精簡類文件25個，實現(xiàn)了精簡文件10％的目標。
2、精簡會議方面。結合會議提前計劃，會前做好充分調查，對參會人員相同、內容相仿的會議在時間允許的情況下合并召開，統(tǒng)籌安排會議時間和內容，對需要研究的議題集中安排，壓縮會議時間，提高會議效率，杜絕止議而不決，反復開會現(xiàn)象。部分信息或簡單的事項，均通過微信群或qq群發(fā)布，達到工作傳達目的，盡量不召集開會。今年共召開局黨組會20次，局務會15次，會議次數(shù)較去年減少15%。
1、紙質公文文件的印發(fā)還比較多，需進一步精簡，特別是還存在各類業(yè)務工作函來函往的問題。
2、會議議事的統(tǒng)籌性和計劃性還不夠，還存在隨時、隨行、隨意開會的現(xiàn)象。
1、嚴格控制紙質文件，文件傳送以電子公文為主；對能通過傳真、函件等文字形式解決問題的，不予發(fā)文；能單獨發(fā)文的不聯(lián)合發(fā)文；能以部門聯(lián)合發(fā)文或議事協(xié)調機構名義發(fā)文的，嚴格控制升格發(fā)文，引導減負工作走深走實。
2、加強會議的統(tǒng)籌整合，減少或合并召開部署單項工作任務的會議，能以開小會、開短會解決問題的，盡量不開大會，解決實際問題；能以電話、傳真、函件、網絡等形式完成工作任務，或能以書面形式征求意見建議的，原則上不召開會議。
綜治委員工作總結 工作報告篇二
時光飛逝，轉眼間大學已經畢業(yè)了，在過去的時間里，我班同學在歷屆班委的帶領下、在全班68名同學的共同努力下，班級紀律、思想、學風、集體活動等都取得了很好的成效。 我班的男生宿舍主要分布在五棟，從514一直到522，其中515宿舍有5個同學，522宿舍有4個，其余宿舍都是6個，另外在三棟121宿舍住著8個同學；女生宿舍在十棟，全部集中在603，一共只有五個同學。
在班級建設上，我班延續(xù)了上一屆班委的優(yōu)良作風，得到了老師和同學的支持，我們這一屆班委也是積極的工作，認真負責，都有一顆為同學服務的熱心，嚴格要求自己，使得本學期的班級工作得以順利的完成。
在班級學風上，我班成績優(yōu)異的同學主動地幫助學習上有困難的同學，使得我班的學風一直都很好，學習氛圍一直都很濃。到目前為止，我班過了英語四級的同學有14個，其中有4個英語6級也過了；在校團委的帶領下，截止目前，我班一共有8個同學成功的加入了中國共產黨，還有5個同學在12年5月可以轉為正式黨員。
在過去的一年，我班有14個同學得到了學校和學院的表揚，其中我班彭安相同學獲得了國家獎學金，其他的幾個同學分別獲得了國家勵志、省勵志、校三好和院三好，以及校優(yōu)干和院優(yōu)干的表彰。
不論一個集體有多優(yōu)秀，但總會存在和或多或少的不足，在過去的一段時間里，我班一共有5個同學受到了學校處分，但不論怎樣，我們都不會回避，我們會以一個積極的心態(tài)去面對和幫助他們，讓他們盡快的把學分修夠，一起畢業(yè)！
新一屆的班委，緊緊地團結在團總支和班主任的周圍，緊緊地圍繞著學校的各項工作展開工作，我班的同學積極地去完成自己的每一項任務，在學院有安排時，我班的班委首先積極的響應，再把個相關精神進行傳達，以使每個同學都了解到學校的、學院的安排，更好的安排自己的時間，盡量做到自己的利益要服從學校的利益，自己的事永遠小于學校的事。 在班委會的組建初期，我班就明確了班委的個子分工和職責，而且每個班委也都作了上任時的前期工作。
班長
1．組織協(xié)調各班委的工作，每2周召開班委會議1次。
2．組織召開每周一次的班會。
3．嚴格遵守教學秩序，協(xié)助任課老師維護教學紀律。
4．及時全面?zhèn)鬟_學院各項政策，保質保量完成各項工作。
5．調動同學的積極性，組織開展對同學切實有益的各項活動。
6．及時了解班級同學的思想動態(tài)和各種例外情況，向學院反映、匯報。
得到了全面的傳達，班級的各項工作都有條不紊的進行；班會和班委會議都如期進行，從不間斷。在此期間，我班同學都更加積極的學習，在找工作的同時，同學們互相幫助，各取所長；同時班上所存在的問題也及時的向老師和學院反映，老師和學院都能很好的了解到我班的情況。
學習委員
1.在學習中，我班學委一直努力學習，是每個同學學習的榜樣；在工作的過程中，他的個人素質也在不斷的提高。
2.我班學委積極的協(xié)助各任課老師課收發(fā)作業(yè)和整理作業(yè)，找出未交者。
3.課后起到橋梁作用，帶動了我班的同學積極的向老師提問，并向同學們傳遞老師的講解。
經過學委的努力，我班的學習氛圍得到了大幅度的提高，受到了各任課老師的好評。
副班長
在各日常生活和學習中，積極的協(xié)調各種工作，找出了工作中的不足，并協(xié)調解決，使得各項工作的進展相當?shù)捻樌?/p>
體育委員、文娛委員
他們在班上的各種活動中積極的組織大家，讓活動舉辦得相當?shù)某錾沧屚瑢W們在活動中高高興興的參與，使得班級的凝集力更強。
生活委員
主要負責班級各種費用的收發(fā)以及發(fā)現(xiàn)各同學的困難，在他的工作中，我班更好的發(fā)現(xiàn)了班上的困難學生，使得助學金的發(fā)放做到了更好、更公平。
勞動委員
我班的各項勞動都是由他帶領，在他的認真工作下，我班的勞動出勤率一直是很好的，任務的完成質量也是很高的。
綜上：
在各班委的努力下，我班變得更加的團結，班級活動的開展得以順利的進行，同時，在活動中大家都發(fā)揮主人翁的精神，使得班級活動取得了極好的效果。
我班的班委工作計劃主要有：
1.幫助提高班干部的能力，樹立班干部的榜樣
2.故意制造困難，加強班委解決問題的能力
3.加強班委和同學間的聯(lián)系，各班委都要到每個宿舍去了解情況，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
4.班委要積極的了解多方的就業(yè)信息，打聽各學校的招聘會的召開時間，通知到每個同學，以使我班的同學更好的就業(yè)。
心得和大家分享，盡量的給同學們以幫助，也只有這樣才可以帶動那些平時就不怎么積極的同學，促進我班的就業(yè)。
通過努力，我班目前就業(yè)情況如下：
我班已有16個同學簽訂了就業(yè)協(xié)議，而且大多數(shù)在國企，還有3個同學找到了央企。據了解，在我們學院乃至全校也是相當不錯的了！
希望通過這些方式更好的使我班同學加強交流，使班級更加團結，更好的帶動班級的發(fā)展。在工作中，我們班委會也還有許多的不足，希望在今后的工作中，學院領導多督促、多指導，使我班得到一個更好的發(fā)展。我們會堅決執(zhí)行學院的安排，以學院一道，共同謀求進步！
我堅信，在我們班委會的帶領下，我班一定會越來越好！
綜治委員工作總結 工作報告篇三
今年以來，本人在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委 政法委的關心指導下，認真貫徹執(zhí)行上級有關文件精神，始 終堅持以三個代表重要思想和深入貫徹落實科學發(fā)展觀 為指針，以維護社會穩(wěn)定為根本，從強化預防為主、打防 并舉、標本兼治、重在治本四方面入手，對涉及的重大工作和重大問題，親自部署，研究解決;對突發(fā)性影響社會穩(wěn)定的重大事件，親赴現(xiàn)場組織指揮，果斷而妥善處置;對發(fā) 生嚴重危害社會穩(wěn)定重大問題的實行一票否決和責任追究。
按照全員抓穩(wěn)定，全力保平安的工作思路，進一步明確維穩(wěn)職責，落實維穩(wěn)責任，形成整體合力。
一是強化組織領導。及時調整了我鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)工作領導小組，明確了全鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)工作由黨委書記、鄉(xiāng)長負總責，鄉(xiāng)黨委政法委員具體抓，各線領導配合抓，各村委會、鄉(xiāng)直各單位認真履行職責、自覺服從調度，切實做到管好自己的人，看好自己的門， 并將綜治辦、司法所、派出所、安監(jiān)站、企業(yè)辦、勞動保障 所等具有社會穩(wěn)定和調解職能的部門納入維穩(wěn)體系。
在年初與各村委會、鄉(xiāng)直各單位簽訂了綜治維 穩(wěn)工作目標管理責任狀， 明確了黨政班子成員、 駐村鄉(xiāng)干部、村干部的職責任務，形成了一級抓一級、人人身上有責任的 維穩(wěn)工作格局。
三是實行責任追究。制定了綜治維穩(wěn)工作責任 追究制度，明確了對負有失管、失查、失控、失職和瀆職責 任的分管領導、直接責任人員進行責任追究，并采用責任倒查形式，視情節(jié)輕重予以問責，其問責及處罰結果與工作績 效、年終考核評優(yōu)直接掛鉤。充分調動和激發(fā)了各個層面維 穩(wěn)工作人員的主體意識、責任意識，在全鄉(xiāng)上下形成了想方 設法解矛盾、齊心協(xié)力保穩(wěn)定的良好局面。
按照發(fā)現(xiàn)問題在先，解決矛盾在前的工作思路，切實加強了對全鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)情況的預測預警工作，提高了綜治 維穩(wěn)工作的前瞻性，掌握了維穩(wěn)工作的主動權。
一是開展矛 盾糾紛排查。積極開展毛肚糾紛排查工作，并制定了綜治信 息月上報制度。對排查發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，及時介入調處， 及時化解在萌芽狀態(tài)。對于一時難以化解的矛盾糾紛，均按 照信息報送制度要求，實行建檔登記，及時上報;對于重大、 緊急情況， 做到了隨查隨報。
二是充實信息員隊伍。專 按照 訪結合，明暗互補的原則，設立了駐村干部、派出所干警 和綜治辦眼線、村干部、村民信息員、民兵預備役和應急分 隊隊員等5支近200人的信息員隊伍，實現(xiàn)信息預測預警摸 排多領域、全覆蓋。如 20xx年小溪釩礦非法生產，村民 集體上訪事件，由于我鄉(xiāng)提前掌握了準確信息，為妥善處 置贏得了時間，爭取了主動，杜絕了非正常上訪事件發(fā)生。
三是建立維穩(wěn)分析會制度。我每月組織召開一次黨政聯(lián)席會 議，聽取維穩(wěn)工作匯報，對全鄉(xiāng)摸排上來的信訪問題、不穩(wěn) 定因素進行細致梳理，按照屬地管理和責任管理的 原則，落實第一責任人和第二責任人，由駐村領導和駐村干 部包案負責，實行限期整改，確保穩(wěn)控。
今年以來，本人在開展綜治維穩(wěn)工作中，采取了整合各 種資源，發(fā)揮各個層面的積極因素，建立了立體交叉的矛盾調處網絡。
一是加強綜治維穩(wěn)中心建設。加大了開展綜治工 作綜合管控力度，吸納綜治辦、司法所、派出所、經濟發(fā)展 辦、民政辦、勞動保障所等部門具有農村工作經驗的骨干人 員進入綜治維穩(wěn)中心， 充分發(fā)揮綜治維穩(wěn)功能。
二是建立鄉(xiāng)、 村、組三級調解網絡。按照有人管事，有人議事，有 理人事，有辦人事的原則，開展人民調解，建立鄉(xiāng)人民調 解委員會、村人民調解委員會和組人民調解助理信息員三級 隊伍，明確了對一切不穩(wěn)定因素定時排查和矛盾糾紛限期調 解的職責。
三是實行聯(lián)合調處制度。完善黨政統(tǒng)一領導、 綜治組織協(xié)調、部門各負其責的重大矛盾糾紛聯(lián)合調處機 制，有機整合人民調解、行政調解和司法調解力量，對重大安全生產事故、重大交通死亡事故、重大異常事件， 由分管領導、駐村干部、村干部以及綜治辦、派出所、司法、 經濟發(fā)展辦組成聯(lián)合工作組， 及時妥善調處， 有效落實穩(wěn)控。
今年以來， 今年， 我鄉(xiāng)村共排查和受理各類矛盾糾紛 253 起， 其中鄉(xiāng)級調處 26 起，調解成功 26 起，調處成功率 100%，沒 有出現(xiàn)重大安全生產事故和重大事件。
按照政府領導，綜治牽頭，社會參與的原則，扎實 開展安全維穩(wěn)打、防、管、控工作。
一是加強打擊懲處。 今年來，我鄉(xiāng)充分發(fā)揮我派出所主力軍作用，突出開展打 黑惡，反盜搶斗爭，堅決打擊違法犯罪行為，維護群眾生 命財產安全，保障社會穩(wěn)定。
二是建立警民巡邏隊伍。建立 重要節(jié)假日、特防期間治安巡防制度。即在兩會、國 慶等特殊時期，開展規(guī)模更大、密度更高的全鄉(xiāng)巡防，確 保社會安全穩(wěn)定。
三是強化維穩(wěn)宣教。按照全民動員，科 學普及的思路，分層次、多題材、廣角度地開展維穩(wěn)宣教。全鄉(xiāng)人民群眾法治意識不斷提高，配合度和創(chuàng)安維穩(wěn)能力得 到顯著增強。同時，通過向外來務工人員、低保對象等提供 法律援救來化解他們的不穩(wěn)定因素，保障了弱勢群體的合法 權益，促進了社會和諧。
按照規(guī)范有序、靈活高效的原則，切實提高預防處 置事件和突發(fā)公共事件的能力。
一是規(guī)范接訪調處。 按照分級負責、包案管理、限期辦理的原則，落實人員， 明確責任，規(guī)范信訪案件的受理、分流、調處和辦結的流程， 嚴禁群體、越級上訪，形成層層遞進，高效靈活的接處訪機 制。二是強化應急處置。制訂完善了《某某鄉(xiāng)突發(fā)性事件應 急預案》和《某某鄉(xiāng)防汛工作預案》等一系列應急制度，不 斷增強對突發(fā)性、事件的應急處置能力。三是加強綜 合執(zhí)法。對重大不穩(wěn)定因素和事件，由綜治辦牽頭， 舉全鄉(xiāng)之力，開展聯(lián)合執(zhí)法。 本人作為我鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)工作第一責任人，任職以來，盡 管做了大量的工作，取得了一些成績，但距上級的要求還存 在一定的差距。為此，在今后的工作中，在縣委、縣政府領 導下，繼續(xù)堅持打、防、教、管、建、改六字方針并舉， 積極工作，努力開拓，大膽管理，為我鄉(xiāng)的改革開放和經濟 建設做出新的更大的貢獻。
綜治委員工作總結 工作報告篇四
一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十八屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。
在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓，使得員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業(yè)務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業(yè)務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協(xié)調，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次，共計招聘人次。
1、八字要求。根據北京市委市府關于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
綜治委員工作總結 工作報告篇五
1、成立了由校長負責的衛(wèi)生管理工作領導小組和學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領導小組。組長由張祖懸校長擔任，副組長若干人，分別由副校長和總務處主任擔任，組員若干人，他們分別是學校各年級組組長、學校負責衛(wèi)生工作的老師、學校醫(yī)務室工作員、學校分管衛(wèi)生安全監(jiān)督員的老師以及學生食堂負責人。具體負責落實學校的衛(wèi)生工作和突發(fā)事件的防治工作。做到明確分工，責任到人。
2、認真織廣大教職工和學生認真學習，將開展衛(wèi)生建設年活動的目的和活動內容向全體師生進行了廣泛的宣傳，并按精神貫徹落實。
3、為了確保把學校衛(wèi)生工作做得更好，學校通過以下工作進行開展：
第一：學校共制訂了《學校衛(wèi)生工作制度》、《學校食堂衛(wèi)生若干制度》、《學校環(huán)境衛(wèi)生制度》、《內宿生管理條例》、《學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》等等各項管理制度。同時也做到了由各領導小組負責抓好制度的落實和檢查工作。我校未發(fā)生過任何不安全的事故。
第二：加強學校食堂衛(wèi)生的管理，確保學生健康。
我們學校認真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律、法規(guī)，加強對食堂衛(wèi)生的管理，除制訂了一系列有關制度外，還指派一位監(jiān)督人員經常對食堂進行檢查衛(wèi)生情況，驗收采購回來的食品，禁止向學生出售變質的食品和“三無”產品。讓學生吃上放心的飯菜。防止因食品不衛(wèi)生而引起的食品中毒事件發(fā)生，確保學生的安全、健康。
第三：加強學校環(huán)境衛(wèi)生管理，為學生提供一個安全衛(wèi)生的學習和生活環(huán)境。
我們學校在經費上不是很充裕的情況下還投入了大量資金整治校園環(huán)境，努力改善環(huán)境衛(wèi)生條件，使我們學校的美化、綠化、凈化的校園得到了上級部門的好評。常年不懈地開展愛國衛(wèi)生運動，重點搞好食堂衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，保證學校食堂、教室、宿舍、廁所及其他公共場所的清潔衛(wèi)生，為學生提供一個安全衛(wèi)生的學習和生活環(huán)境。
第四：建立健全各項衛(wèi)生防疫制度，制訂突發(fā)事件應急預案。
我們學校成立了由校長負責的學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領導小組，具體負責落實學校突發(fā)事件的防治工作。廣泛深入地開展突發(fā)事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)事件防治知識，提高師生的科學防病能力。建立健全突發(fā)事件防治責任制，檢查、督促學校各部門各項突發(fā)事件防治措施的落實情況。
建立學生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度，及時掌握學生的身體狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。及時向當?shù)丶膊》揽夭块T和上級教育行政主管部門匯報學校的突發(fā)事件發(fā)生情況。
以上是我們學校在抓好學校衛(wèi)生工作的幾點工作，不足之處，敬請各位領導提出指導意見，以便使我們學校在今后的工作中能得到更完善。
綜治委員工作總結 工作報告篇六
本次“文明禮儀在校園”班會活動中，全班上下都很重視，我在課堂上專門作了動員，提出了教育活動的目的、方法、內容以及具體要求。同學們表現(xiàn)出了較高的積極性，大家認為：我們中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽，當前我們的祖國正積極建設文明國家、構建和諧社會，繼承和發(fā)揚中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)，是每一位同學的責任。
“文明禮儀在校園”主題教育活動期間，我班開展了一系列內容豐富的實踐活動。
1、引導同學們發(fā)揮主動性，自己動手收集文明禮儀教育活動資料。涌現(xiàn)了一批文明禮儀學習宣傳積極分子，如王玥瑤，賀偉棟，王天琪等，他們利用家里的電腦上網搜索并打印了不少相關的文明禮儀資料，在活動時上講臺讀出來，供全班同學學習。
2、開展了“文明禮儀在校園”主題教育班會。全班同學在課堂上集體學習了有關文明禮儀的知識。對照文明禮儀的要求，同學們明確了努力方向。
3、加強了教育活動的宣傳。我班在黑板上設計了“文明禮儀”宣傳板報。營造了良好的宣傳氛圍。
同學們不光將教育活動停留在學習上，而是積極將文明禮儀的要求體現(xiàn)到我們平時的言行中。從我們的走路、著裝、語言、路隊以及課堂秩序等等方面，都有意識地按文明禮儀的要求做，進一步規(guī)范了同學們的文明言行，逐步使同學們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規(guī)范。使我班的風氣有了進一步提高充分肯定成績的同時，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現(xiàn)象仍時有發(fā)生。文明禮儀行為的養(yǎng)成需要一個長期的過程。希望我班以這次文明禮儀活動為契機，進一步增強講究文明禮貌的思想意識，并不斷把文明禮儀意識轉化為日常學習和生活中的自覺行動，形成人人講文明話、做文明事、當文明人的良好風尚，讓文明禮儀之花香飄校園。