在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
餐廳服務員態度不好檢討書 餐廳服務員服務態度不好篇一
您好!
我清楚的知道作為一個服務行業的員工,最主要的就是服務態度,從我加入餐廳的第一時間,您就每天都強調我們,要我們保持良好的服務態度,可是今天我卻被客人說我服務態度不好。對此我想說的是,其實這中間是另有隱情的,但也有我的錯誤。
事情的緣由,我覺得您不能只聽客戶的片面之詞,我也相信在我給您說完這件事情的前言后果之后,您會為我深明大義的,今天xx包廂的客人,來我們餐廳吃飯的時候,喝了很多酒,因為我是這個包廂的服務員,所以這些我都看在眼里,他們應該是來談事情的,但是因為事情的談成,所以酒喝得很盡興,所以在喝多之后,其中一個人把我叫到里面,說我們菜里面有問題,當時我就向他們證明了我們的菜沒有任何問題,如果他覺得有任何問題我們可以馬上給他再換一份,隨后我就打算把這個菜端走要廚房給他們換一份,但是因為他們現在酒精上頭,所以他直接就說我服務態度不好,其實我并沒有,我承認我在和客人的交流中,是有一絲的不耐煩,隨后他就要我把您叫過來,之后的事情您也就知道了,他就是一口咬定我的服務態度有問題,對菜品有問題也不管不顧,可是事實并不是這樣的啊,之后,我便覺得非常的委屈,所以一氣之下沖出了包廂。
等我徹底冷靜下來,我仔細的想了一下,雖說這件事造成的主要原因不在我,主要是客人喝了酒的緣由,但是我還是存在一定的問題,我不應該私自就做主幫客人換菜,讓他們以為我是在處理證據,加上我對這種無理取鬧的客人,我不應該不耐煩,畢竟我要知道,伸手不打笑臉人這個永恒的道理,而且在服務過程中出現的任何問題,我們都應該及時找經理來處理,我只是個小小的服務員,說話也是無足輕重的,所以等我清醒冷靜下來,我才意識到自己的不妥。
經過這件事情,我也得到了一定的教訓,以后的日子里,我一定保持良好的心態,不管發生任何事,都維持自己的最佳的服務態度,如果遇到什么事解決不了的,也不會逞能,讓自己將事情越弄越糟,我也會及時尋求別人的幫助。除了這些,我也會為今天的事情負責,我會承擔起客人所消費的給餐廳所造成的經濟損失,希望經理您能原諒我。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
餐廳服務員態度不好檢討書 餐廳服務員服務態度不好篇二
尊敬的領導:
您好!
我是服務員xxx,很抱歉我作為一名服務員卻沒有做到我該做的事情,反而沒有遵守餐廳的規章制度,導致我犯下這么嚴重的錯誤。我們作為一名服務員對于我們來說顧客是我們的上帝,對于顧客提出的需求,我們要盡可能的滿足,而不是因為顧客提出需求我們感覺麻煩就敷衍過去。我想我或許不是一名足夠合格的服務員,如果是一名合格的服務員一定是不會做出這種事情的,而是會好好的服務顧客,讓每位來到我們餐廳的顧客都用著回到家里的感覺。但我卻沒有做到這些,反而對那些來到我們這里消費的顧客愛答不理,讓他們本來出來消費的心情瞬間降到了低點。我為自己的行為感到深深的抱歉和自責,我對不起領導您對于我的信任,讓您感到了失望。在我剛剛來到餐廳的時候,您也就和我說過需要做到的是那些,也在剛開始的時候對于我這種新來的員工進行了一些培訓,讓我們快速的掌握了服務要領也迅速的融入了這個團結友愛的大家庭。而我現在卻全然忘記了您過去那些對于我的教誨,做出了這些不正確的行為,讓您感到了操心,很抱歉。
現在回想一下自己當時的行為真的是感覺十分的可笑,我出來工作成為一名服務員那么就應該把工作放在第一位,把自己的心態調整好,要做好自己的本職工作。而不是隨自己的想法去做,做出那些不符合我服務員身份的事情。事情發生之后我也發現了自己的錯誤,我想或許還是我的經驗還不夠豐富,或者說是我的心態,工作久了之后心理出現了一些問題,覺得自己這么服務他們自己很卑微。但其實這只是我的工作,我完全沒必要把這些事情放在心上,可惜我醒悟的太晚,如果我能早點意識到這些也就不會出現這種錯誤了。現在我也明白了領導您讓我寫檢討的真諦,是希望我在寫檢討的過程中,發現自己的那些錯誤并且記住這些錯誤,慢慢的改正過來不再犯同樣的錯誤。雖然我作為一名服務員但是也應該有著身為服務員的驕傲,有著自己的職業操守,既然工作就應該把心態擺正,好好的工作,讓餐廳放心,讓領導放心也讓每位顧客能夠愉快的來,高興的走。希望領導您能夠原諒我這次的錯誤,給我一個悔過的機會。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日