總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
政務誠信建設工作總結(jié)誠信建設工作總結(jié)篇一
我于xx年11月正式到xx酒店工作，當時正是酒店籌備最緊張的時期，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃;另一方面根據(jù)周邊市場實際情況初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎。
月寶大酒店在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達的`各項任務的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場。
依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。
進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔相應的責任。
做到嚴把原材料質(zhì)量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
1、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。
2、嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴!
政務誠信建設工作總結(jié)誠信建設工作總結(jié)篇二
誠信是一個地區(qū)發(fā)展的無形資產(chǎn)，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。近年來，我們始終堅持把建設“誠信××”作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，廣泛宣傳發(fā)動，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點，著力打造誠信品牌，不斷提升××形象，有力地促進了全縣經(jīng)濟社會的.健康快速發(fā)展。
近年來，縣委、縣政府主要領導高度重視誠信建設工作，審時度勢，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于xx年4月15日，率先成立了縣誠信服務監(jiān)督局，作為縣委、縣政府一個直屬部門，從縣紀委內(nèi)部調(diào)劑三個行政編制，與縣軟建辦、行政效能投訴中心合署辦公，專門負責全縣誠信建設工作的政策研究、制度建設及相關誠信問題的投訴、接待、受理和查處工作，并實行由工商局、人行等部門參加的“誠信××”聯(lián)席會議制度，綜合協(xié)調(diào)“誠信××”創(chuàng)建及推進工作。這一創(chuàng)新舉措在全省屬首創(chuàng)，得到了社會各界的充分肯定。xx年11月，縣委、縣政府又專門下文成立了縣建設“誠信××”暨經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新工作領導小組，明確由縣政府主要領導任組長，分管領導任副組長，經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、××鎮(zhèn)等單位主要負責人為成員的領導小組，下設的創(chuàng)新辦與縣誠信服務監(jiān)督局、軟建辦、經(jīng)濟110合署辦公。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也根據(jù)本單位、本部門實際情況相應成立了領導小組，實行分級負責制。
。四是實行“一站式”服務。進一步完善縣投資服務中心功能，強化窗口服務職責，要求所有窗口單位公開辦事程序、前置條件、審批依據(jù)、辦結(jié)時限和收費標準，為客戶和投資商提供全方位、全過程服務，做到在最短時間內(nèi)通過“一站式”服務辦結(jié)縣權(quán)范圍內(nèi)所有審批事項，努力為客商提供快捷的投資服務。五是實行“立即就辦”、“無借口工作法”。要求全縣47個重點部門和73個縣直中層窗口服務單位在本部門、本單位醒目位置懸掛“立即就辦”提示牌，公開服務內(nèi)容、辦事程序時限、投訴監(jiān)督電話等，做到“份內(nèi)事情立即辦，份外事情幫著辦，外來投資優(yōu)先辦，重大事項聯(lián)合辦，多頭管理協(xié)調(diào)辦，上級審批協(xié)助辦，群眾有難上門辦”。同時，要求機關工作人員堅決做到“為客商服務無借口、為發(fā)展服務無借口、執(zhí)行上級任務無借口、執(zhí)行工作紀律無借口、承擔失誤責任無借口”，努力為客商提供高效的行政服務。
一是實行工作聯(lián)席會議制度。建設“誠信××”工作面廣量大，需要有關政府部門加強協(xié)調(diào)，形成合力，扎實推進。為此，我縣專門制定出臺了《建設“誠信××”工作聯(lián)席會議制度》，由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，定期召集成員單位，就營造“誠信××”輿論氛圍、構(gòu)筑“政府、企業(yè)、公民”三大誠信載體、制訂建設“誠信××”相關制度等工作進行研究安排，切實解決“誠信××”建設工作中遇到的各種困難和問題。xx年以來，共召開聯(lián)席會議45次，協(xié)調(diào)、查辦涉及誠信問題案件、糾紛490余起。二是實行超時默認和缺席默許制度。按照有利于招商引資、有利于群眾辦事、有利于提高行政效率的“三個有利于”要求，制定出臺了《機關工作超時默認和缺席默許制度》，合理確定工作時限。行政機關在受理相對人的各種申請后，無論是否準予，均應在法律、法規(guī)規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，超出規(guī)定時限的視為批準；企業(yè)或個人向機關申請的事項，答復時限最長不超過2個工作日（特殊情況除外）；縣委、縣政府會辦或并聯(lián)審批工作時，參與部門沒有按時派員參會或?qū)徟模暈樵摬块T默許會辦結(jié)果或并聯(lián)審批通過項目。三是實行工作會辦制度。在xx年，我縣針對部分政府部門落實縣委、縣政府決策部署不及時、不扎實、不全面的現(xiàn)實，創(chuàng)新工作落實形式，實行工作會辦制度，推動各級領導深入基層、深入實際，面對具體問題、具體工作想辦法、定措施、抓落實。把縣級領導成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負責人作為會辦的主體，堅持常規(guī)工作定期會辦，具體工作現(xiàn)場會辦，重點工作專題會辦，緊急問題隨時會辦，明確會辦范圍、會辦事項、落實措施、工作標準和完成時限，并建立督查考評機制。據(jù)統(tǒng)計，平均每年縣級領導召開會辦會730次，由“兩辦”整理下發(fā)會辦紀要235期，以縣委、縣政府主要領導名義下發(fā)工作交辦單228份，以文件形式交辦工作1530項，縣委縣政府督查室編發(fā)督查通報、督查專報62期。
政務誠信建設工作總結(jié)誠信建設工作總結(jié)篇三
6月份，協(xié)會向我們會員企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)了《民政部關于開展行業(yè)協(xié)會行業(yè)自律與誠信創(chuàng)建活動的通知》，并明確指出這是加強行業(yè)協(xié)會建設的指導性文件，具有重要的現(xiàn)實意義。要求各會員企業(yè)認真學習，深刻領會精神實質(zhì)，并且號召我們會員單位通過這次學習，在北京地區(qū)的報關行業(yè)中營造出加強行業(yè)自律、開展誠信服務的熱潮。
無論是海關、進出口貨物收發(fā)貨人、還是報關企業(yè)，都必須要遵循海關相關法規(guī)。我國海關的一系列法規(guī)相對其他領域的法規(guī)來說，還是非常完善并且最先與國際接軌的，因為我們不僅加入世貿(mào)組織，而且早在1983年就成為了世界海關組織的成員，所以我們的海關法規(guī)不但符合我國國情，同時也兼顧了與國際組織的有關約定相互銜接，所以我國海關的相關法規(guī)就制定得相對完善和嚴謹。
那么，作為報關企業(yè)如何加強行業(yè)自律，開展誠信服務呢?我認為，首先就是要嚴格遵守海關法律法規(guī)。很難想象我們誠實守信的去為我們的客戶提供一個違法的服務。這種即守信又違法的情形本身就不合邏輯，因為我們不僅要對客戶守信，還要對國家守信，也就是對海關守信。對海關誠實守信，就是要確保我們向海關申報事項的真實可靠，并且要嚴格按照海關規(guī)定程序去辦理手續(xù)。對客戶守信則對我們提出了更高的要求，那就是我們不但要做到自己知法、懂法、守法。還要向我們的客戶去宣講相關法律知識，讓他們在遵紀守法的基礎上去獲得其商業(yè)利益。所以誠信服務的前提是遵紀守法。
我曾經(jīng)有一個同事，在他身上就發(fā)生過一起典型的看似守信，實則違法的事件。以前他在我們公司工作的時候，因其做事不計后果，不受約束，我們就送給他一個外號叫“大膽兒”。后來，大概是1996年，他辭職開了自己的貨代公司，同時也做報關服務，業(yè)務還算紅火，收入應該也不錯。不過前幾年聽說他出了點兒事，據(jù)說是為了招攬客戶，他向客戶承諾按照低于實際成交價格很多的報價向海關申報和繳稅，他也的確兌現(xiàn)了自己的承諾，為客戶節(jié)省了關稅和增值稅，但他最終也為此付出了高昂的代價，被判刑入獄多年，現(xiàn)在應該出來了，是不是還在這個行業(yè)干，我也不知道了。
所以說守信必先守法。守哪些法呢?在海關總署的網(wǎng)站上一查就都有了，無非就是如下幾部法律法規(guī)文件，包括：《海關法》、《關稅條例》、《海關行政處罰條例》，《行政許可法》等以及根據(jù)以上法律、條例制定的部門規(guī)章和規(guī)范性文件等等。
就像蓋房子需要鋼筋水泥一樣，誠信建設也是需要成本支出。房子的質(zhì)量與其建筑成本成正比。同樣，要想構(gòu)建起誠信的高樓大廈，就不能偷工減料，該承擔的成本就得承擔。說白了就是該出血的時候就得出血。去年年底，我公司的一個報關員，接受客戶委托，為其申報一票從智力進口的葡萄酒，由于這個報關員對中國—智力協(xié)定稅率不了解，未向海關提交用于享受協(xié)定稅率的原產(chǎn)地證書也未申請按照協(xié)定稅率繳稅，造成客戶多交稅款約5萬元。后來客戶發(fā)現(xiàn)后，這名報關員向我解釋這件事，他解釋的意思就是客戶雖然提供了原產(chǎn)地證書，但僅僅提供了一份正本，并且沒有聲明這張原產(chǎn)地證書是用于報關還是用于報檢，也沒有要求我們按照協(xié)定稅率報關，于是她就用這張原產(chǎn)地證書去報檢而沒用于報關。關鍵是客戶在繳稅時也沒有提出稅率不對，并且當即就按照稅單金額直接繳稅辦理了放行手續(xù)，所以我們的報關員認為這事與我公司無關，應該由客戶承擔損失。我雖然耐心地聽完了她的解釋，但實際上我心中早就不耐煩了。我告訴她，客戶選擇我們，因為我們是專業(yè)的，客戶找到我們就像是病人找到大夫一樣，把他并不了解的這個領域托付給了我們，他們需要我們給出專業(yè)建議，提供專業(yè)服務。如果由于我們的無知或疏忽，給客戶帶來損失，這個事情的責任就在我們，此時此刻，任何解釋都會顯得蒼白無力，那就由我們來承擔責任吧。于是我要求她馬上給客戶打電話，就說兩句話：第一“由于我們的疏忽讓您多交了稅款，是我們的錯”。第二“多交的稅款由我公司來承擔，我們下次一定注意”。客戶聽到這里，對我們的態(tài)度轉(zhuǎn)變了，我可以感受到對方的話語中充滿了理解、同情和尊敬。這個客戶后來還表示他們也有疏忽的地方，并且主動提出由他們先聯(lián)系海關看能不能辦理退稅，即便不能退稅，也不用我們給他們打款。這個損失就在我們以后的業(yè)務收費中，分幾票給他們做出一定金額的折扣來逐步的消化。正是由于我們的誠實守信、敢于承擔，贏得了客戶的信任。不僅使這個客戶成為了我們的忠實朋友，而且他還為我們介紹了幾個新客戶。通過這件事，我們認識到，要想建立自己的誠信形象，單靠喊幾句口號，不做出實際的付出，是不太容易的。因為無論是客戶還是其他與我們打交道的所有人，實際上都很看重我們在利益面前的表現(xiàn)，尤其是在一些實實在在的利益上的取舍方面，如果我們做出了正確的選擇，盡管承擔了一些經(jīng)濟損失，但卻獲得的對方的信任。其實，只要想明白了這點，我們舍棄一些眼前利益，創(chuàng)建長久誠信是完全可以做到的而且是應該做到的。因為只有這樣，才能從根本上維護我們的長遠利益。正所謂“舍小利而得大益”。
還有相反的一件事例，也給了我很大觸動，那大概是在2000年左右，我的一個天津朋友，以前是天津海運公司的，后來辭職到我們天津分公司工作，承包了我們天津分公司的海運出口部，按理說他的業(yè)務和進口報關沒有關系，但有一天他給我打電話洋洋自得地炫耀說他前幾天接了一個進口的業(yè)務，一下子就掙了七萬多。我說怎么可能有那么多利潤?他說這是一個進口免稅設備的進口業(yè)務，按照以往的慣例海關是應該征收監(jiān)管手續(xù)費的，但在實際報關過程中，因這家單位申請免稅的同時也獲準了免征監(jiān)管手續(xù)費，所以現(xiàn)場海關并沒有征收這筆費用。因客戶的經(jīng)辦人員對此并不知情，仍然同意按照慣例支付監(jiān)管手續(xù)費，而我這個天津同事就按照貨值的0.3%向客戶收取了這筆所謂的海關監(jiān)管費，狠狠地賺了一筆。我當時聽他講的津津有味，于是就有了兩個感覺，第一是羨慕，羨慕他這個錢掙得太容易了。第二是，覺得他這樣做欠妥，并且覺得他這種做法不是長久之計，因為這種缺乏誠信的欺騙行為是一定會帶來負面影響的，雖然這種影響未必是立竿見影，但它就像不良的生活習慣終將會損害身體健康一樣，缺乏誠信的欺騙行為也會潛移默化地影響他在這個行業(yè)里的健康發(fā)展，甚至是毀了他的前程。后來他脫離我們公司自己注冊了一家貨代公司當起了老板。中間有10多年沒有了聯(lián)系，就在今年春節(jié)前他給我打了個電話，他說這幾年干貨代也沒掙著錢，現(xiàn)在已經(jīng)不做了，他已經(jīng)轉(zhuǎn)行做保險去了，現(xiàn)在在平安保險公司賣壽險。我想，他一個開公司做老板的，現(xiàn)在改行去賣壽險，這應該算不上是進步吧。他現(xiàn)在的狀況又使我聯(lián)想到了他十幾年前掙的那筆監(jiān)管手續(xù)費。這件事情似乎是在給我們一個警示，不講誠信雖然獲得了眼前的小利，但最終失去的卻是整個市場。正所謂“貪小利而失大益”。
按照佛教的觀點，一個人的修行是從身、語、意三方面來實現(xiàn)的。身代表了我們的行動、語代表了我們的語言，意代表了我們的思想。誠信建設也需要從這三方面來修行。
首先要從思想上對誠信建設有一個正確的認識，認識到誠信是我們的立業(yè)之本。沒有誠信，不要說我們企業(yè)自身難以生存下去，就是作為這個行業(yè)的整體，在沒有誠信的情況下，恐怕也很難持續(xù)地存在下去。我們知道代辦工商注冊也曾經(jīng)是個很火爆的行業(yè)，但由于黑中介的大量存在，使得這個行業(yè)里的行業(yè)自律和誠信建設一直沒有得到根本的改觀，又趕上今年簡政放權(quán)，從3月1日起取消了注冊資本驗資，注冊公司變得簡單易行，大大擠壓了中介機構(gòu)的生存空間。
其次在我們的語言方面要做到言而有信、一諾千金，也就是要踐行契約精神。現(xiàn)代社會是契約社會，契約精神是一個現(xiàn)代社會最基本的文化底線，是一個國家生存和發(fā)展的基礎,也是市場經(jīng)濟的基石和靈魂。而我們的語言包括書面語言、口頭語言、肢體語言等等，廣義的語言包括了我們一切的意識的表達。無論我們以何種方式表達我們的承諾，我們都需要非常慎重。因為我們一旦做出承諾，那就一定要千方百計地去履行這個承諾。
還有就是在行動方面，只有行動才是我們改變現(xiàn)狀和改造世界的直接手段。我們的一切思想和語言終將要落實到行動上，我們的行動要充分體現(xiàn)我們的誠信，誠信建設的好壞也主要是從行動上來判定的。
最后，讓我們在北京報關協(xié)會的號召下，在正確思想的引導下，做到言必信、行必果。讓我們共同在北京地區(qū)的報關行業(yè)中營造出加強行業(yè)自律、開展誠信服務的熱潮。
政務誠信建設工作總結(jié)誠信建設工作總結(jié)篇四
在全省司法鑒定管理工作會議暨誠信建設年活動動員會召開后， 局黨委十分重視，快速行動，局長沈自懷親自聽取工作匯報，將此項工作擺上重要議程認真研究，及時成立了以局長任組長的司法鑒定誠信建設年活動領導小組，落實分工負責制，形成了主要領導親自抓、分管領導直接抓，業(yè)務處室具體抓、上下聯(lián)動齊抓共管的工作機制，全面啟動了全市司法鑒定誠信建設年活動。
按照《全省司法鑒定誠信建設年活動實施方案》的統(tǒng)一要求，我局結(jié)合司法鑒定工作實際，制定了詳細的實施方案，進一步明確了工作目標、工作方法以及市局司法鑒定管理部門、司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人的查擺內(nèi)容，把整治的重點放在金錢鑒、人情鑒、權(quán)力鑒、虛假鑒定、違規(guī)承諾等違反鑒定程序和職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律的行為，努力做到了橫向查到邊，縱向查到底，不留死角。
3月31日，我局召開了全市司法鑒定工作暨“司法鑒定誠信建設年活動”動員大會，省司法廳司法鑒定管理處處長朱俊酬、局紀委書記傅明出席會議并講話。全市司法鑒定機構(gòu)負責人和司法鑒定人代表約60余人參加會議。會上，鑒定機構(gòu)負責人和鑒定人代表在市局和市司法鑒定人協(xié)會聯(lián)合發(fā)出的誠信執(zhí)業(yè)倡議書上簽名。會議要求全市司法鑒定工作者以司法鑒定誠信建設年活動為契機，緊緊圍繞司法鑒定工作中的難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變觀念，增強服務效能，營造活動氛圍，努力打造合肥司法鑒定一流隊伍，實施一流管理，確保一流質(zhì)量，樹立一流形象。
為使誠信建設活動內(nèi)容更具針對性和操作性，市局及時抓住活動中存在的突出問題，進一步明確要求，細化內(nèi)容，及時下發(fā)了《關于做好司法鑒定誠信建設年活動的指導意見》，提出了司法鑒定機構(gòu)要以“形式多樣、內(nèi)容豐富、成效顯著”來開展活動的具體要求，杜絕了誠信建設年活動圖形式、走過場。
為深入推進誠信建設活動順利開展，5月9日，市局在安徽全誠司法鑒定中心召開了司法鑒定誠信建設年活動推進會暨轉(zhuǎn)段工作現(xiàn)場會議，對司法鑒定誠信建設年第一階段活動情況進行了總結(jié)與回顧，對司法鑒定誠信建設年活動進行再宣傳、再動員、再部署，再掀司法鑒定誠信建設年活動高潮。會上，安徽全誠司法鑒定中心作了階段活動經(jīng)驗交流發(fā)言，全市司法鑒定機構(gòu)負責人現(xiàn)場進行了觀摩。
為積極加強與先進地區(qū)的工作交流，開拓司法鑒定管理工作思路，學習借鑒外地司法鑒定誠信建設的成功經(jīng)驗。6月8日，局紀委書記傅明率領司法鑒定管理處負責同志以及部分司法鑒定機構(gòu)負責人前往南京市司法局和無錫市司法局進行了考察學習。主要參觀了南京金陵司法鑒定所、無錫中誠司法鑒定所，并與兩地司法鑒定管理部門的領導、司法鑒定機構(gòu)負責人舉行了座談。認真學習了兩地司法鑒定工作的先進經(jīng)驗，聽取了司法鑒定機構(gòu)開展認證認可工作的心得體會，并就司法鑒定誠信建設進行了交流。4月13日，六安市司法局副局長陽明率四家司法鑒定機構(gòu)負責同志及業(yè)務骨干一行十三人來我市考察交流司法鑒定工作。雙方就司法鑒定管理工作、司法鑒定機構(gòu)誠信建設及司法鑒定執(zhí)業(yè)中共同關注的問題進行了交流，對進一步加強區(qū)域化合作，推動了兩地司法鑒定事業(yè)快速發(fā)展起到較大的促進作用。
為深入開展司法鑒定誠信教育，建立健全誠信制度，把誠信自律、誠信約束及誠信監(jiān)管有機結(jié)合起來，盡快形成健全、系統(tǒng)、科學、規(guī)范的司法鑒定誠信體系。根據(jù)司法鑒定誠信建設具有長期性和系統(tǒng)性的特點，我們在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎上，結(jié)合我市司法鑒定工作實際，建立了科學合理、操作性強的管理制度體系。圍繞司法鑒定誠信建設的需要，我局對去年下發(fā)的《合肥市司法鑒定機構(gòu)年度考評辦法（試行）》、《合肥市司法鑒定機構(gòu)年度考評標準（試行）》進行了修改和完善，并制定了《合肥市“其他類”司法鑒定機構(gòu)年度考評標準》，經(jīng)局長辦公會議研究同意正式實施，積極引導司法鑒定機構(gòu)在隊伍建設、硬件建設、制度建設和規(guī)范執(zhí)業(yè)等各方面全方位發(fā)展；制定了《合肥市司法鑒定季度巡查與談話提醒制度》，切實開展有效地監(jiān)督、檢查、考核工作，堅持動態(tài)管理，隨時掌握司法鑒定機構(gòu)內(nèi)部管理和業(yè)務開展情況，督促司法鑒定機構(gòu)建立健全內(nèi)部管理制度，誠實守信開展鑒定業(yè)務；制定了《合肥市司法鑒定誠信教育培訓制度》，指導司法鑒定機構(gòu)加強司法鑒定人員培訓，增強鑒定人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，不斷提高鑒定人的誠信素質(zhì)；結(jié)合市政府開展政風行風評議工作的要求，邀請行風監(jiān)督員對我市司法鑒定工作進行監(jiān)督評議，同時有針對性的建立了司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人誠信檔案，對司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人基本信息、執(zhí)業(yè)情況、獎懲情況進行了定期更新和完善，并通過市局門戶網(wǎng)站向社會公開，有效保證了司法鑒定誠信監(jiān)督的長期性和連貫性，逐步實現(xiàn)了行政監(jiān)督、行業(yè)管理與社會監(jiān)督相結(jié)合的管理模式，促進我市司法鑒定機構(gòu)、司法鑒定人規(guī)范、有序執(zhí)業(yè)。
為確保《全市司法鑒定誠信建設年活動實施方案》貫徹落實，真正使司法鑒定誠信建設年活動取得實效，我局加大監(jiān)管力度，以季度巡查為抓手，定期檢查各司法鑒定機構(gòu)誠信建設情況，于4月、7月、9月份分別組成督查組開展季度巡查，采取實地察看、聽取匯報、檢查資料等形式，對19家司法鑒定機構(gòu)開展司法鑒定誠信建設年活動情況進行了全面檢查。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，仔細分析原因，制定切實可行的整改措施，并督促鑒定機構(gòu)進行深入整改，取得了較為顯著的成效。7月上旬，市局在全市司法鑒定機構(gòu)集中開展司法鑒定案卷質(zhì)量評查活動，下發(fā)了《合肥市司法鑒定質(zhì)量評查工作方案》。評查主要內(nèi)容是開展規(guī)范執(zhí)業(yè)大檢查和司法鑒定誠信建設年活動情況以及鑒定案件質(zhì)量等。9月，逢安徽省調(diào)整行政區(qū)劃，地級巢湖市撤市。原巢湖市四家司法鑒定機構(gòu)并入合肥，為及時對接，市局組成調(diào)研組深入巢湖市、廬江縣的4家司法鑒定機構(gòu)，了解各鑒定機構(gòu)誠信建設年活動和業(yè)務開展情況，并與司法鑒定機構(gòu)負責人進行座談，確保司法鑒定各項工作正常進行，實現(xiàn)司法鑒定事業(yè)健康發(fā)展。
各司法鑒定機構(gòu)對照《合肥市司法鑒定誠信建設年活動實施方案》的要求，將司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人的執(zhí)業(yè)信息全部向社會公開，尤其是“三大類外”司法鑒定機構(gòu)克服自身硬件困難，全力推行誠信建設標準，設立專門的司法鑒定工作場所，利用網(wǎng)絡平臺和辦公室墻面公示司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人執(zhí)業(yè)信息，得到了社會各界的好評。
我市司法鑒定機構(gòu)多年來不斷改善辦公環(huán)境，今年，又有幾家司法鑒定機構(gòu)購置和遷入新的辦公場所，添置了司法鑒定儀器設備，樹立了良好的窗口形象。安徽求實司法鑒定中心購置了近180平方米的寫字樓，寬敞明亮，通行方便，為行動不便的傷殘人士提供了更多更好的便利。安徽愛民司法鑒定所投入大量資金購置了新的辦公場所、辦公設備，有效的緩解了辦公場所擁擠、設備落后的狀況。目前，合肥市以安徽萊蒂克司法鑒定中心、安徽全誠司法鑒定中心、安徽同德司法鑒定所、安徽惠民司法鑒定所等為代表的多家鑒定機構(gòu)鑒定環(huán)境優(yōu)越，鑒定設備齊全，合肥市司法鑒定行業(yè)整體窗口形象在不斷提升。
政務誠信建設工作總結(jié)誠信建設工作總結(jié)篇五
;企業(yè)誠信建設工作總結(jié)
企業(yè)誠信建設情況的匯報
近年來，我公司始終堅持“一切為了用戶”的經(jīng)營理念，以誠經(jīng)營，惜諾如金，篤信誠信是企業(yè)的生命。堅持以為用戶提供技術先進、性能優(yōu)良的新產(chǎn)品為己任，在不斷變換的市場中取得了不凡的業(yè)績。公司各項經(jīng)濟技術指標均有不同程度地增長，同時也贏得了社會各界的廣泛好評。
樹立誠信經(jīng)營的理念
我公司把誠信經(jīng)營作為企業(yè)的追求，堅持靠信用待用戶，爭市場，主要方面是：一是建設以誠信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。公司把誠信建設作為企業(yè)文化建設的中心環(huán)節(jié)來抓，提出了“以德治企，誠實守信”的道德信條，倡導“說老實話、辦老實事、做老實人”的企業(yè)作風，形成了“創(chuàng)新共贏奉獻”的企業(yè)價值觀等企業(yè)文化理念。二是著眼于道德宣傳教育，著力于增強誠信意識。公司視道德為根本，重企質(zhì)如生命，堅持加強道德建設，打造誠信平臺，造就忠誠員工隊伍。充分利用板報宣傳欄，企業(yè)文件等形式廣泛宣傳道德建設的條例、規(guī)定及先進典型，宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和文明建設的指導思想；利用多種形式落實企業(yè)的經(jīng)營準則和行為規(guī)范。
強化誠信經(jīng)營的管理
市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟，誠信必將成為企業(yè)行為的準則，
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成為企業(yè)管理的靈魂和根基。公司在誠信管理方面主要做法是：1.創(chuàng)建誠信經(jīng)營準則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價值取向。在
建設誠信企業(yè)的過程中，公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營準則和行為規(guī)范入手：一是在管理工作中建立了符合時代要求和市場經(jīng)濟規(guī)律的企業(yè)標準；二是在經(jīng)營銷售上建立了集市場承攬、產(chǎn)品銷售、貨款回籠、廉潔公正、塑形創(chuàng)優(yōu)為一體的經(jīng)營銷售工作管理辦法；三是在質(zhì)量管理上，積極按照質(zhì)量、環(huán)保國家認證的標準進行努力；四是在精神文明建設上，建立以公司員工守則為基準的系列行為規(guī)范。2.打造企業(yè)領導率先垂范立誠守信平臺，為企業(yè)經(jīng)營和員工成長提供行為導向。一是把道德修養(yǎng)、誠信建設作為班子建設的重要課題，作為總結(jié)工作、剖析思想的一項內(nèi)容。評估公司的客戶信譽度和市場認知度，完善誠信經(jīng)營準則和行為規(guī)范：二是嚴守合同契約，不計較一時一事利益得失。三是對待員工做到言必信，行必果，樹立誠實守信的榜樣。公司內(nèi)做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書、責任狀，公司領導都做到一一兌現(xiàn)，決不失信員工，塑造了領導者良好的形象，贏得了員工的好評。3.建立誠信獎罰考核機制，為員工奮發(fā)進取明確方向。公司每月對員工在勞動紀律、產(chǎn)品質(zhì)量、工作態(tài)度、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、設備保養(yǎng)，關心他人和參加公益活動等方面逐一進行考核。不斷提升員工的職業(yè)道德意識，把職
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業(yè)道德建設納為企業(yè)文化建設的體系之中。硬化誠信經(jīng)營的載體
優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和服務品質(zhì)，是企業(yè)講誠信的首要體現(xiàn)，是構(gòu)筑誠信文化的基礎和要件，也是企業(yè)最好的競爭手段。第一，強化質(zhì)量意識教育，夯實質(zhì)量保證基礎。一是抓教育，搞培訓。把員工的技術和質(zhì)量教育培訓列入公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中。同
時，定期舉辦質(zhì)量講座、質(zhì)量現(xiàn)場會：二是建體系，立制度。公司建立了符合國際標準的質(zhì)量管理保證體系和《生產(chǎn)、檢驗、考核規(guī)章制度》，并把它滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)。第二，強化質(zhì)量保證體系。實現(xiàn)全過程質(zhì)量控制。使公司的質(zhì)量管理走向
了制度化、法制化軌道。第三，強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，樹立質(zhì)管部門權(quán)威。推行了“質(zhì)量黃牌書”，并把質(zhì)量指標量化到各單位的工作任務及經(jīng)濟責任制考核中，本著“三不放過”原則，不斷開展質(zhì)量問題大討論，時刻繃緊質(zhì)量這根弦。“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、造精品”成為員工的自覺行動，“質(zhì)量是個人的飯碗”成為員工的共識。
固化誠信經(jīng)營的傳統(tǒng)
“人無信不立．企無信難存”。公司注重情感投入的融合力，踐諾行動的影響力，贏得社會的認同和用戶的贊譽。一是注重以情感人，展現(xiàn)道德風尚。堅持以情感人，以德贏
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心。通過實施情感培育、道德展示、達到市場結(jié)盟，建立關系，實現(xiàn)雙贏的目的。
實踐表明，誠實守信，就會收獲豐厚的回報和發(fā)展的希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業(yè)走向衰敗和消亡。誠招天下客,信納八方財。社會呼喚誠信，時代推崇誠信，企業(yè)需要誠信，本公司堅持以誠信的思想和作為服務廣大用戶,時刻牢記誠信是企業(yè)的生命。
潁上縣阜淮農(nóng)作物秸稈有限責任公司
二〇一一年二月十八日
建筑公司誠信企業(yè)年度總結(jié)
一年來，我公司堅持質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、服務求完美、合作求共贏的經(jīng)營理念，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，視質(zhì)量為生命，向管理要效益，靠科技求發(fā)展，以誠信贏市場，通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟效益有了新提高。
一、依法經(jīng)營管理，以質(zhì)量求生存。
公司始終堅持質(zhì)量興企戰(zhàn)略，嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)、地方工程質(zhì)量相關的法律法規(guī)和管理規(guī)定，做到依法經(jīng)營，誠信守信。根據(jù)公司自身特點制定了《工程質(zhì)量標準》和《質(zhì)量通病防治手冊》，并通過對工程進行合理的資源配置，確保建設工期、成本、質(zhì)量目標的順利實現(xiàn)。重視質(zhì)量管理，公司要求每個項目部都要按照合同和公司的要求制定質(zhì)量
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計劃和質(zhì)量目標，通過嚴把材料質(zhì)量關、技術交底復核關、施工工藝方法關、質(zhì)量檢查驗收關，實現(xiàn)對工程質(zhì)量的全過程管控。通過科學編制施工組織設計，制定先進的行之有效的施工方案，強化過程控制和100%的企業(yè)自檢驗收，公司工程合格率始終保持在100%，在新工藝、新標準、新做法推廣上有新的進展，在保證工程質(zhì)量方面不斷改進。通過狠抓質(zhì)量通病和操作質(zhì)量，工程返工、返修率日益降低，一次性做好率大幅度提高。公司自覺維護并嚴格執(zhí)行建筑業(yè)企業(yè)誠信行為規(guī)范，公司把向市場提供“零缺陷”的產(chǎn)品為追求的目標，把向客戶提供百分百服務視為己任，以感恩業(yè)主，回報社會為理念，誠信經(jīng)營、科學發(fā)展，沒有不良行為記錄，得到了社會的認可。
二、信守合同，提高合同履約率。
公司嚴格履行與建設單位、分包單位、勞務企業(yè)、材料設備供應單位等簽訂的合同。公司一方面努力解決任意變更合同，隨意增加不合理合同條款，不及時竣工結(jié)算等背離合同約定的行為。另一方面堅決反對層層轉(zhuǎn)包、違法分包和企業(yè)掛靠行為，反對偷工減料、粗制濫造等任何形式的危及工程質(zhì)量和忽視安全生產(chǎn)的不良行為，努力營造誠信經(jīng)營、忠實履約的企業(yè)形象。
公司堅持對施工人員實行月發(fā)放工資制度，對農(nóng)民工實行月暫發(fā)制度，工程完工或完成協(xié)議內(nèi)容及時結(jié)算、及時
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清付。公司把能否按時發(fā)放工資作為干部任職否決條件，多年來從未發(fā)生拖欠工資情況，2016年由于受市場的影響，建材、人工工資暴漲，資金回收困難，這給我們在資金上造成很大的壓力，但為了維護農(nóng)民工的合法權(quán)益，確保農(nóng)民工的工資按時、足額發(fā)放，避免出現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的事件，公司積極籌措資金，保證了農(nóng)民工足額、按時拿到了工資，無因為拖欠農(nóng)民工工資造成的上訪事件，為此企業(yè)贏得了農(nóng)民工的信任。
三、堅持安全生產(chǎn)和文明施工，用安全創(chuàng)信譽。
公司始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，圍繞保安全、求穩(wěn)定、促和諧，制定安全生產(chǎn)目標，并將目標以責任書的形式逐級分解、落實到人。同時還制定了各種安全生產(chǎn)制度，建立了安全生產(chǎn)應急體系，編制了各種應急預案，從人員上、機構(gòu)上、資金上給與保證，抓教育、重檢查，加大對安全生產(chǎn)隱患的責任追究，變救災為預防。
公司堅持以“季、月聯(lián)檢”、開展“安全生產(chǎn)月”、專項整治行動、綜合督查、項目自檢、崗位邊檢、公司專業(yè)人員巡查、日檢、等手段加大了安全生產(chǎn)檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時排除，取得了良好效果。通過不斷的檢查交流和評比，增強了領導和員工的安全意識。“十八大” 和“兩會”期間公司加大力量，分片包桿，加大安全生產(chǎn)檢查力度，公司主要領導把安保工作列為首要工作和安全生產(chǎn)管理委
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員會成員經(jīng)常深入工地一線，指導檢查安全生產(chǎn)落實情況。
四、把誠信建設作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。
誠信是企業(yè)文化的前提和基礎，是塑造企業(yè)品質(zhì)和品牌的最基本的特征和要求，是企業(yè)更高層次管理的體現(xiàn)。公司把“誠信為本”的理念作為一種社會責任，貫穿到企業(yè)經(jīng)營全過程。通過企業(yè)文化教育培養(yǎng)員工誠實做人，踏踏實實做事，自覺維護企業(yè)的形象，培養(yǎng)員工感恩社會、感恩業(yè)主、感恩企業(yè)，全心全意為用戶提供服務的意識，通過人格的塑造最終實現(xiàn)企業(yè)團隊的誠信。
牢固樹立誠信經(jīng)營的意識，通過培訓教育、獎懲和樹立典型，不斷提高員工素質(zhì)。公司要求干部以身作則，恪守職業(yè)道德，忠誠、敬業(yè)、奉獻，用榜樣的力量感召員工，把好的行為思想傳遞給員工，引導員工以誠做人，以誠待人，以誠信溝通客戶，以誠信堅守崗位，以誠信捍衛(wèi)企業(yè)，在社會上做誠信公民、在公司做誠信員工、在家庭做誠信成員。把誠信作為一種社會責任，作為人生的最基本要求。公司既注重誠信教育和意識的培養(yǎng)，也用實實在在的事例感召、激勵、鞭策著員工。
五、堅持誠信建設與企業(yè)同步發(fā)展。
公司的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更離不開全社會方方面面的支持，只有合作才能發(fā)展，誠信是合作的基礎。只有誠信的企業(yè)才可能獲取更多的市場資源，只有誠信的企
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業(yè)才可能實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展，只有誠信經(jīng)營才會有百年的“同仁堂”。
xx年上半年誠信建設工作總結(jié)
誠信建設是一個地區(qū)發(fā)展的無形資產(chǎn)，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。近年來，我們始終堅持把建設誠信作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，廣泛宣傳發(fā)動，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點，著力打造誠信品牌，不斷提升地方形象，有力地促進了全區(qū)經(jīng)濟社會的健康快速發(fā)展。
一、領導高度重視，為建設“誠信新利街道”提供組織保證：近年來，街道黨工委、街道政府主要領導高度重視誠信建設工作，審時度勢，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于xx年底，率先成立了新利街道辦政府誠信辦公室，作為街道黨工委、街道辦事處的一個直屬部門，從街道辦各部門選出了骨干人員，與街道辦公室，專門負責全街道誠信建設工作研究、制度建設及相關誠信問題的投訴、接待、受理和查處工作，并實行由司法所、派出所以及各村黨支部等部門參加的“誠信新利街”，創(chuàng)建誠實守信黨支部的工作。成立的新利街道辦事處誠信工作領導小組，明確由街道辦主要領導任組長，分管領導任副組長，司法所、派出所、學校、企業(yè)辦、衛(wèi)生院以及各行政村等單位主要負責人為成員的領導小組，實行分級負責制。
二、轉(zhuǎn)變政府職能，為建設“誠信新利街道”創(chuàng)造有
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利條件“加強信用建設，打造“誠信新利”，義不容辭。我們堅持依法行政，強化服務，著力打造誠信政府，為建設“誠信新利街道”創(chuàng)造了良好政務環(huán)境。一是改革行政審批制度。按照“該除盡除”、“應減必減”的原則，切實做好行政審批權(quán)清理工作，進一步規(guī)范政府行為，創(chuàng)新管理方式，今年以來，我街道帥先在區(qū)域內(nèi)企業(yè)開展誠信建設工作，并逐漸改變以前的工作做風，由檢查式工作方式變?yōu)榈狡髽I(yè)當中服務式工作，不是命令式建立誠信制度，而是以政府自身的誠信來督促企業(yè)的誠信建設，使本地區(qū)的企業(yè)沒有一家生產(chǎn)加工銷售假冒偽劣產(chǎn)品、沒有一家逃廢銀行債務、拖欠合同款稅款、拖欠職工工資和欠繳社保費用的情況發(fā)生。對凡是以街道辦事處和街道辦事處辦公室名義出臺的文件，街道
辦領導一律召集部門相關領導和業(yè)務人員進行認真研究，對社會涉及面廣、與人民群眾利益相關的事項，均向社會公示，并舉行聽證會廣泛聽取意見，努力提高群眾的知情度和參與度。三是推進政務公開。制定出臺了《關于進一步推進政務公開的意見》等系列文件，嚴格貫徹“公開、公平、公正”原則，對行政機關各項行政管理、經(jīng)濟管理活動、政策規(guī)定等涉及群眾切實利益的事項均實行事前公開制度，凡面向群眾的行政審批、登記、辦證、收費等事項一律公開，同時，要求全街道各部門制定信息發(fā)布欄，定期公開社會關
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注的工程招標、社會保障、崗位公開競爭等熱點事項。四是實行“一站式”服務。進一步完善縣投資服務中心功能，強化窗口服務職責，要求所有窗口單位公開辦事程序、前置條件、審批依據(jù)、辦結(jié)時限和收費標準，為客戶和投資商提供全方位、全過程服務，做到在最短時間內(nèi)通過“一站式”服務辦結(jié)縣權(quán)范圍內(nèi)所有審批事項，努力為客商提供快捷的投資服務。五是實行“立即就辦”、“無借口工作法”。要求全縣4xxxx重點部門和7xxxx縣直中層窗口服務單位在本部門、本單位醒目位置懸掛“立即就辦”提示牌，公開服務內(nèi)容、辦事程序時限、投訴監(jiān)督電話等，做到“份內(nèi)事情立即辦，份外事情幫著辦，外來投資優(yōu)先辦，重大事項聯(lián)合辦，多頭管理協(xié)調(diào)辦，上級審批協(xié)助辦，群眾有難上門辦”。同時，要求機關工作人員堅決做到“為客商服務無借口、為發(fā)展服務無借口、執(zhí)行上級任務無借口、執(zhí)行工作紀律無借口、承擔失誤責任無借口”，努力為客商提供高效的行政服務。
三、開展誠信教育，為建設“誠信××”營造良好環(huán)境：人無信不立，業(yè)無信不興，社會無信不穩(wěn)。近年來，我們采取多種形式，深入開展誠信教育活動，切實提高了社會公眾的誠信意識。一是加大社會宣傳力度。結(jié)合貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，在縣電視臺、“××××”網(wǎng)站和“××廉政網(wǎng)”等新聞媒體上開設“誠信××”宣傳專欄，廣泛開展以誠實守信為主題的宣傳教育活動，引導群眾樹立
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“以誠信為本，以失信為恥”的信用意識。同時，充分發(fā)揮公益廣告渲染作用，在城鄉(xiāng)交通主干道、公交站點、沿街路面顯著位置懸掛、張貼誠信宣傳標語，積極營造建設“誠信××”濃厚輿論氛圍。二是開展廣場咨詢活動。在全縣深入開展以“大力營造‘誠信××’新形
象，全力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境”為主題的宣傳咨詢活動，由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，組織縣直6xxxx重點部門、重點崗位、12xxxx中層服務窗口單位開展大型廣場咨詢活動，通過現(xiàn)場設立咨詢臺、開設熱線電話等形式接受群眾咨詢，努力提高全社會建設“誠信××”的參與意識。據(jù)統(tǒng)計，累計發(fā)放宣傳材料xxxx多份，現(xiàn)場接受咨詢260xxxx人次，為群眾解決實際問題180xxxx個。三是開展誠信評比活動。在全縣范圍內(nèi)開展“誠信企業(yè)”、“誠信個體戶”、“誠信價格單位”、“誠信藥店”、“誠信醫(yī)院”、“誠信花木企業(yè)”、“誠信建筑單位”等七大評比活動。由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，成立誠信評比活動工作領導小組，縣經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、農(nóng)林局、建設局等單位設立評比工作小組，具體負責各項評比活動的實施，制定評選標準、評選方法、評選程序及獎懲措施，并組織專家評委對申報企業(yè)進行評審。對評選出的誠信單位，在有效期內(nèi)，對信貸、承接工程等方面給予優(yōu)惠優(yōu)先權(quán)，促使經(jīng)營者提高依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營意識。
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四、健全監(jiān)督體系，確保建設“誠信××”工作深入推進
一是進一步強化誠信監(jiān)督明線、熱線、暗線“三線”建設。建立健全各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門軟環(huán)境組織網(wǎng)絡系統(tǒng)，并將全縣軟環(huán)境建設網(wǎng)絡組織編印成冊，廣泛向廣大客商和私營個體業(yè)主發(fā)放，進一步暢通了投訴信息渠道；縣誠信服務監(jiān)督局、軟建辦、經(jīng)濟110設立專門投訴中心，舉報電話24小時暢通，隨時接受各種舉報，并保證在三天內(nèi)回復舉報人。xx年以來，共接受投訴案件55xxxx，并全部辦結(jié)；在全縣范圍內(nèi)聘任由縣人大代表、政協(xié)委員、客商、私營業(yè)主等組成的8xxxx誠信服務監(jiān)督和軟環(huán)境信息員，采取不定期召開座談會和單線聯(lián)系的方法，反饋誠信服務監(jiān)督和軟環(huán)境建設與管理工作中存在的問題，并提出相應的意見和建議。今年以來共召開xxxx軟環(huán)境信息員座談會，反饋各類問題3xxxx，提出意見和建議16條。二是深入開展軟環(huán)境評議及質(zhì)詢活動。2002年10月我縣首次舉辦縣直部門及其中層窗口服務單位軟環(huán)境評議及質(zhì)詢現(xiàn)場會，邀請市、縣人大代表、政協(xié)委員、軟環(huán)境信息員、客商、個體私營主及部分市民代表共30xxxx人，與被評議及質(zhì)詢部門單位“面對面評議，零距離質(zhì)詢”。
近年來，我縣平均每年舉辦軟環(huán)境評議及質(zhì)詢現(xiàn)場會達4場之多，每場向被質(zhì)詢部門單位提出質(zhì)詢問題均在6xxxx
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以上，除當場解答處理外，剩余的質(zhì)詢問題，均由縣軟建辦跟蹤督查落實到位；對在評議中排列前十名的單位予以通報表揚，對后三名單位的主要領導人要求當場作表態(tài)發(fā)言，由縣軟建辦會同有關部門對其予以誡勉談話，并要求限期整改。三是實行經(jīng)濟“110”、公安“110”、新聞“110”聯(lián)動運行。縣經(jīng)濟“110”和公安“110”對受理各自職責范圍內(nèi)的投訴事項積極接訴，并迅速組織人員對投訴案件進行查處。新聞“110”切實履行媒體動員和輿論監(jiān)督的作用，對經(jīng)濟“110”、公安“110”查處的有關案件進行曝光，對采訪中發(fā)現(xiàn)的有關問題及時向經(jīng)濟“110”或公安“110”通報，使問題得到及時處理。四是切實加大案件查處力度。嚴厲查處涉及建設“誠信××”工作的違法違紀案件，特別是重點查處不守信用、服務承諾不兌現(xiàn)及政府失信案件，對那些誠信缺失、損害投資環(huán)境、貽誤發(fā)展良機的工作人員按有關規(guī)定嚴格追究其責任，情節(jié)嚴重的將依情從重予以組織處理。近年來，我們共接待涉及誠信問題投訴11xxxx起，立案查處1xxxx，電視曝光2xxxx，先后1xxxx在全縣大會上通報了2xxxx不誠信典型案例。
五、加快制度創(chuàng)新，為建設“誠信××”奠定制度保障
一是實行工作聯(lián)席會議制度。建設“誠信××”工作面廣量大，需要有關政府部門加強協(xié)調(diào)，形成合力，扎實推
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進。為此，我縣專門制定出臺了《建設“誠信××”工作聯(lián)席會議制度》，由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，定期召集成員單位，就營造“誠信××”輿論氛圍、構(gòu)筑“政府、企業(yè)、公民”三大誠信載體、制訂建設“誠信××”相關制度等工作進行研究安排，切實解決“誠信××”建設工作中遇到的各種困難和問題。xx年以來，共召開聯(lián)席會議4xxxx，協(xié)調(diào)、查辦涉及誠信問題案件、糾紛49xxxx起。二是實行工作會辦制度。在xx年，我縣針對部分政府部門落實縣委、縣政府決策部署不及時、不扎實、不全面的現(xiàn)實，創(chuàng)新工作落實形式，實行工作會辦制度，推動各級領導深入基層、深入實際，面對具體問題、具體工作想辦法、定措施、抓落實。把縣級領導成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負責人作為會辦的主體，堅持常規(guī)工作定期會辦，具體工作現(xiàn)場會辦，重點工作專題會辦，緊急問題隨時會辦，明確會辦范圍、會辦事項、落實措施、工作標準和完成時限，并建立督查考評機制。據(jù)統(tǒng)計，平均每年縣級領導召開會辦會73xxxx，由“兩辦”整理下發(fā)會辦紀要235期，以縣委、縣政府主要領導名義下發(fā)工作交辦單228份，以文件形式交辦工作1530項，縣委縣政府督查室編發(fā)督查通報、督查專報62期。三是實行超時默認和缺席默許制度。按照有利于招商引資、有利于群眾辦事、有利于提高行政效率的“三個有利于”要求，制定出臺了《機關工作超時默認和缺席默許制度》，合理確定工作
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時限。行政機關在受理相對人的各種申請后，無論是否準予，均應在法律、法規(guī)規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，超出規(guī)定時限的視為批準；企業(yè)或個人向機關申請的事項，答復時限最長不超過xxxx工作日；縣委、縣政府會辦或并聯(lián)審批工作時，參與部門沒有按時派員參會或?qū)徟模暈樵摬块T默許會辦結(jié)果或并聯(lián)審批通過項目。
總體上講，近年來，我縣建設”誠信××”工作取得了一定的成績，全民誠信意識不斷增強，依法行政水平有了較大提高，誠信監(jiān)督體系逐步完善，但是，我們也清醒地認識到存在的問題和不足，主要表現(xiàn)為：少數(shù)部門和單位的工作人員缺乏責任感，服務意識不強；少數(shù)企業(yè)誠信經(jīng)營意識缺失；社會信用氛圍還不夠濃厚等。這些問題和不足，我們在下一步工作將認真進行研究解決，同時，近期我們將重點抓好以下幾個方面工作：
1、進一步加大宣傳教育力度。根據(jù)城市社區(qū)和農(nóng)村的不同條件，依托共青團、工會、婦聯(lián)、學校等組織，積極創(chuàng)辦文明市民學校、誠信文明督導隊、道德評議會等，切實抓好城市社區(qū)和農(nóng)村的誠信教育。持續(xù)開展“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”、“消費者滿意一條街”、“無假貨一條街”、“放心店”等活動，擴大社會參與面，增強市民信用意識。同時，圍繞“誠信××，投資樂園”主題，大力開展“誠信××”知識競賽及“七大評比”活動，努力營造濃厚的社會
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信用環(huán)境。
2進一步加大工作創(chuàng)新力度。深入開展全縣執(zhí)法部門“服務性執(zhí)法”系列活動，不斷提高執(zhí)法服務機關的服務層次、服務理念，落實便民利民措施，規(guī)范執(zhí)法行為，樹立便民親商新形象。健全完善重點企業(yè)掛牌保護制、質(zhì)量監(jiān)督預先告知制度、假劣藥品“先行賠付”
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;篇一：企業(yè)誠信建設情況的匯報
企業(yè)誠信建設情況的匯報
近年來，我公司始終堅持“一切為了用戶”的經(jīng)營理念，以誠經(jīng)營，惜諾如金，篤信誠信是企業(yè)的生命。堅持以為用戶提供技術先進、性能優(yōu)良的新產(chǎn)品為己任，在不斷變換的市場中取得了不凡的業(yè)績。公司各項經(jīng)濟技術指標均有不同程度地增長，同時也贏得了社會各界的廣泛好評。
樹立誠信經(jīng)營的理念
我公司把誠信經(jīng)營作為企業(yè)的追求，堅持靠信用待用戶，爭市場，主要方面是：一是建設以誠信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。公司把誠信建設作為企業(yè)文化建設的中心環(huán)節(jié)來抓，提出了“以德治企，誠實守信”的道德信條，倡導“說老實話、辦老實事、做老實人”的企業(yè)作風，形
成了“創(chuàng)新共贏奉獻”的企業(yè)價值觀等企業(yè)文化理念。二是著眼于道德宣傳教育，著力于增強
誠信意識。公司視道德為根本，重企質(zhì)如生命，堅持加強道德建設，打造誠信平臺，造就忠誠員工隊伍。充分利用板報宣傳欄，企業(yè)文件等形式廣泛宣傳道德建設的條例、規(guī)定及先進典型，宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和文明建設的指導思想；利用多種形式落實企業(yè)的經(jīng)營準則和行為規(guī)范。強化誠信經(jīng)營的管理
市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟，誠信必將成為企業(yè)行為的準則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。公司在誠信管理方面主要做法是：1.創(chuàng)建誠信經(jīng)營準則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展
的價值取向。在建設誠信企業(yè)的過程中，公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營準則和行為規(guī)范入手：一是在管理工作中建立了符合時代要求和市場經(jīng)濟規(guī)律的企業(yè)標準；二是在經(jīng)營銷售上建立了集市場承攬、產(chǎn)品銷售、貨款回籠、廉潔公正、塑形創(chuàng)優(yōu)為一體的經(jīng)營銷售工作管理辦法；三是在質(zhì)量管理上，積極按照質(zhì)量、環(huán)保國家認證的標準進行努力；四是在精神文明建設上，建立以公司員工守則為基準的系列行為規(guī)范。2.打造企業(yè)領導率先垂范立誠守信平臺，為企業(yè)經(jīng)營和員
工成長提供行為導向。一是把道德修養(yǎng)、誠信建設作為班子建設的重要課題，作為總結(jié)工作、剖析思想的一項內(nèi)容。評估公司的客戶信譽度和市場認知度，完善誠信經(jīng)營準則和行為規(guī)范：二是嚴守合同契約，不計較一時一事利益得失。三是對待員工做到言必信，行必果，樹立誠實守信的榜樣。公司內(nèi)做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書、責任狀，公司領導都做到一一兌現(xiàn)，決不失信員工，塑造了領導者良好的形象，贏得了員工的好評。3.建立誠信獎罰考核
機制，為員工奮發(fā)進取明確方向。公司每月對員工在勞動紀律、產(chǎn)品質(zhì)量、工作態(tài)度、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、設備保養(yǎng)，關心他人和參加公益活動等方面逐一進行考核。不斷提升員工的職業(yè)道德意識，把職業(yè)道德建設納為企業(yè)文化建設的體系之中。硬化誠信經(jīng)營的載體
優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和服務品質(zhì)，是企業(yè)講誠信的首要體現(xiàn)，是構(gòu)筑誠信文化的基礎和要件，也是企業(yè)最好的競爭手段。第一，強化質(zhì)量意識教育，夯實質(zhì)量保證基礎。一是抓教育，搞培訓。把員工的技術和質(zhì)量教育培訓列入公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中。同時，定期舉辦質(zhì)量講座、質(zhì)量現(xiàn)場會：二是建體系，立制度。公司建立了符合國際標準的質(zhì)量管理保證體系和《生產(chǎn)、檢驗、考核規(guī)章制度》，并把它滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)。第二，強化質(zhì)量保證
體系。實現(xiàn)全過程質(zhì)量控制。使公司的質(zhì)量管理走向了制度化、法制化軌道。第三，強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，樹立質(zhì)管部門權(quán)威。推行了“質(zhì)量黃牌書”，并把質(zhì)量指標量化到各單位的工作任
務及經(jīng)濟責任制考核中，本著“三不放過”原則，不斷開展質(zhì)量問題大討論，時刻繃緊質(zhì)量這
根弦。“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、造精品”成為員工的自覺行動，“質(zhì)量是個人的飯碗”成為員工的共識。
固化誠信經(jīng)營的傳統(tǒng)
“人無信不立．企無信難存”。公司注重情感投入的融合力，踐諾行動的影響力，贏得社會的
認同和用戶的贊譽。一是注重以情感人，展現(xiàn)道德風尚。堅持以情感人，以德贏心。通過實施情感培育、道德展示、達到市場結(jié)盟，建立關系，實現(xiàn)雙贏的目的。
實踐表明，誠實守信，就會收獲豐厚的回報和發(fā)展的希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業(yè)走向衰敗和消亡。誠招天下客,信納八方財。社會呼喚誠信，時代推崇誠信，企業(yè)需要誠信，
本公司堅持以誠信的思想和作為服務廣大用戶,時刻牢記誠信是企業(yè)的生命。
潁上縣阜淮農(nóng)作物秸稈有限責任公司
二〇一一年二月十八日篇二：建筑公司誠信企業(yè)年度總結(jié)
建筑公司誠信企業(yè)年度總結(jié)
一年來，我公司堅持質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、服務求完美、合作求共贏的經(jīng)營理念，走質(zhì)
量效益型發(fā)展道路，視質(zhì)量為生命，向管理要效益，靠科技求發(fā)展，以誠信贏市場，通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟效益有了新提高。
一、依法經(jīng)營管理，以質(zhì)量求生存。
公司始終堅持質(zhì)量興企戰(zhàn)略，嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)、地方工程質(zhì)量相關的法律法規(guī)和管理規(guī)定，做到依法經(jīng)營，誠信守信。根據(jù)公司自身特點制定了《工程質(zhì)量標準》和《質(zhì)量通病防治手冊》，并通過對工程進行合理的資源配置，確保建設工期、成本、質(zhì)量目標的順利實現(xiàn)。重視質(zhì)量管理，公司要求每個項目部都要按照合同和公司的要求制定質(zhì)量計劃和質(zhì)量目標，通過嚴把材料質(zhì)量關、技術交底復核關、施工工藝方法關、質(zhì)量檢查驗收關，實現(xiàn)對工程質(zhì)量的全過程管控。通過科學編制施工組織設計，制定先進的行之有效的施工方案，強化過程控制和100%的企業(yè)自檢驗收，公司工程合格率始終保持在100%，在新工藝、新標準、新做法推廣上有新
的進展，在保證工程質(zhì)量方面不斷改進。通過狠抓質(zhì)量通病和操作質(zhì)量，工程返工、返修率日益降低，一次性做好率大幅度提高。公司自覺維護并嚴格執(zhí)行建筑業(yè)企業(yè)誠信行為規(guī)范，公司把向市場提供“零缺陷”的產(chǎn)品為追求的目標，把向客戶提供百分百服務視為己任，以感恩業(yè)主，回報社會為理念，誠信經(jīng)營、科學發(fā)展，沒有不良行為記錄，得到了社會的認可。二、信守合同，提高合同履約率。
公司嚴格履行與建設單位、分包單位、勞務企業(yè)、材料設備供應單位等簽訂的合同。公司一方面努力解決任意變更合同，隨意增加不合理合同條款，不及時竣工結(jié)算等背離合同約定的行為。另一方面堅決反對層層轉(zhuǎn)包、違法分包和企業(yè)掛靠行為，反對偷工減料、粗制濫造等任何形式的危及工程質(zhì)量和忽視安全生產(chǎn)的不良行為，努力營造誠信經(jīng)營、忠實履約的企業(yè)形象。
公司堅持對施工人員實行月發(fā)放工資制度，對農(nóng)民工實行月暫發(fā)制度，工程完工或完成協(xié)議內(nèi)容及時結(jié)算、及時清付。公司把能否按時發(fā)放工資作為干部任職否決條件，多年來從未發(fā)生拖欠工資情況，2012年由于受市場的影響，建材、人工工資暴漲，資金回收困難，這給我們在
資金上造成很大的壓力，但為了維護農(nóng)民工的合法權(quán)益，確保農(nóng)民工的工資按時、足額發(fā)放，避免出現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的事件，公司積極籌措資金，保證了農(nóng)民工足額、按時拿到了工資，無因為拖欠農(nóng)民工工資造成的上訪事件，為此企業(yè)贏得了農(nóng)民工的信任。
三、堅持安全生產(chǎn)和文明施工，用安全創(chuàng)信譽。
公司始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，圍繞保安全、求穩(wěn)定、促和諧，制
定安全生產(chǎn)目標，并將目標以責任書的形式逐級分解、落實到人。同時還制定了各種安全生產(chǎn)制度，建立了安全生產(chǎn)應急體系，編制了各種應急預案，從人員上、機構(gòu)上、資金上給與保證，抓教育、重檢查，加大對安全生產(chǎn)隱患的責任追究，變救災為預防。公司堅持以“季、月聯(lián)檢”、開展“安全生產(chǎn)月”、專項整治行動、綜合督查、項目自檢、崗位邊檢、公司專業(yè)人員巡查、日檢、等手段加大了安全生產(chǎn)檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時排除，取得了良好效果。通過不斷的檢查交流和評比，增強了領導和員工的安全意識。“十八大” 和“兩會”期間公司加大力量，分片包桿，加大安全生產(chǎn)檢查力度，公司主要領導把安保工作列為首要工作和安全生產(chǎn)管理委員會成員經(jīng)常深入工地一線，指導檢查安全生產(chǎn)落實情況。
四、把誠信建設作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。
誠信是企業(yè)文化的前提和基礎，是塑造企業(yè)品質(zhì)和品牌的最基本的特征和要求，是企業(yè)更高層次管理的體現(xiàn)。公司把“誠信為本”的理念作為一種社會責任，貫穿到企業(yè)經(jīng)營全過程。通過
企業(yè)文化教育培養(yǎng)員工誠實做人，踏踏實實做事，自覺維護企業(yè)的形象，培養(yǎng)員工感恩社會、感恩業(yè)主、感恩企業(yè)，全心全意為用戶提供服務的意識，通過人格的塑造最終實現(xiàn)企業(yè)團隊的誠信。
牢固樹立誠信經(jīng)營的意識，通過培訓教育、獎懲和樹立典型，不斷提高員工素質(zhì)。公司要求干部以身作則，恪守職業(yè)道德，忠誠、敬業(yè)、奉獻，用榜樣的力量感召員工，把好的行為思想傳遞給員工，引導員工以誠做人，以誠待人，以誠信溝通客戶，以誠信堅守崗位，以誠信捍衛(wèi)企業(yè)，在社會上做誠信公民、在公司做誠信員工、在家庭做誠信成員。把誠信作為一種社會責任，作為人生的最基本要求。公司既注重誠信教育和意識的培養(yǎng)，也用實實在在的事例感召、激勵、鞭策著員工。五、堅持誠信建設與企業(yè)同步發(fā)展。
公司的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更離不開全社會方方面面的支持，只有合作才能發(fā)展，誠信是合作的基礎。只有誠信的企業(yè)才可能獲取更多的市場資源，只有誠信的企業(yè)才可能實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展，只有誠信經(jīng)營才會有百年的“同仁堂”。篇三：誠信建設工作總結(jié)111
2008年上半年誠信建設工作總結(jié)
誠信建設是一個地區(qū)發(fā)展的無形資產(chǎn)，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。近年來，我們始
終堅持把建設誠信作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，廣泛宣傳發(fā)動，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點，著力打造誠信品牌，不斷提升地方形象，有力地促進了全區(qū)經(jīng)濟社會的健康快速發(fā)展。
一、領導高度重視，為建設“誠信新利街道”提供組織保證：近年來，街道黨工委、街道政府
主要領導高度重視誠信建設工作，審時度勢，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于2007年底，率先成立了新利街道辦政府誠信辦公室，作為街道黨工委、街道辦事處的一個直屬部門，從街道辦各部門選出了骨干人員，與街道辦公室，專門負責全街道誠信建設工作研究、制度建設及相關誠信問題的投訴、接待、受理和查處工作，并實行由司法所、派出所以及各村黨支部等部門參加的“誠信新利街”，創(chuàng)建誠實守信黨支部的工作。成立的新利街道辦事處誠信工作領導小組，明
確由街道辦主要領導任組長，分管領導任副組長，司法所、派出所、學校、企業(yè)辦、衛(wèi)生院以及各行政村等單位主要負責人為成員的領導小組，實行分級負責制。
二、轉(zhuǎn)變政府職能，為建設“誠信新利街道”創(chuàng)造有利條件“加強信用建設，打造“誠信新利”，義不容辭。我們堅持依法行政，強化服務，著力打造誠信政府，為建設“誠信新利街道”創(chuàng)造
了良好政務環(huán)境。一是改革行政審批制度。按照“該除盡除”、“應減必減”的原則，切實做好
行政審批權(quán)清理工作，進一步規(guī)范政府行為，創(chuàng)新管理方式，今年以來，我街道帥先在區(qū)域內(nèi)企業(yè)開展誠信建設工作，并逐漸改變以前的工作做風，由檢查式工作方式變?yōu)榈狡髽I(yè)當中服務式工作，不是命令式建立誠信制度，而是以政府自身的誠信來督促企業(yè)的誠信建設，使本地區(qū)的企業(yè)沒有一家生產(chǎn)加工銷售假冒偽劣產(chǎn)品、沒有一家逃廢銀行債務、拖欠合同款稅款、拖欠職工工資和欠繳社保費用的情況發(fā)生。對凡是以街道辦事處和街道辦事處辦公室名義出臺的
文件，街道辦領導一律召集部門相關領導和業(yè)務人員進行認真研究，對社會涉及面廣、與人民群眾利益相關的事項，均向社會公示，并舉行聽證會廣泛聽取意見，努力提高群眾的知情度和參與度。三是推進政務公開。制定出臺了《關于進一步推進政務公開的意見》等系列文件，嚴格貫徹“公開、公平、公正”原則，對行政機關各項行政管理、經(jīng)濟管理活動、政策規(guī)定等涉
及群眾切實利益的事項均實行事前公開制度，凡面向群眾的行政審批、登記、辦證、收費等事項一律公開，同時，要求全街道各部門制定信息發(fā)布欄，定期公開社會關注的工程招標、社會保障、崗位公開競爭等熱點事項。四是實行“一站式”服務。進一步完善縣投資服務中心功能，強化窗口服務職責，要求所有窗口單位公開辦事程序、前置條件、審批依據(jù)、辦結(jié)時限和收費標準，為客戶和投資商提供全方位、全過程服務，做到在最短時間內(nèi)通過“一站式”服務
辦結(jié)縣權(quán)范圍內(nèi)所有審批事項，努力為客商提供快捷的投資服務。五是實行“立即就辦”、“無借口工作法”。要求全縣4xxxx重點部門和7xxxx縣直中層窗口服務單位在本部門、本單位
醒目位置懸掛“立即就辦”提示牌，公開服務內(nèi)容、辦事程序時限、投訴監(jiān)督電話等，做到“份內(nèi)事情立即辦，份外事情幫著辦，外來投資優(yōu)先辦，重大事項聯(lián)合辦，多頭管理協(xié)調(diào)辦，上級審批協(xié)助辦，群眾有難上門辦”。同時，要求機關工作人員堅決做到“為客商服務無借口、為
發(fā)展服務無借口、執(zhí)行上級任務無借口、執(zhí)行工作紀律無借口、承擔失誤責任無借口”，努力
為客商提供高效的行政服務。
三、開展誠信教育，為建設“誠信××”營造良好環(huán)境：人無信不立，業(yè)無信不興，社會無信不穩(wěn)。近年來，我們采取多種形式，深入開展誠信教育活動，切實提高了社會公眾的誠信意識。一是加大社會宣傳力度。結(jié)合貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，在縣電視臺、“××××”網(wǎng)
站和“××廉政網(wǎng)”等新聞媒體上開設“誠信××”宣傳專欄，廣泛開展以誠實守信為主題的宣傳教育活動，引導群眾樹立“以誠信為本，以失信為恥”的信用意識。同時，充分發(fā)揮公益廣告渲
染作用，在城鄉(xiāng)交通主干道、公交站點、沿街路面顯著位置懸掛、張貼誠信宣傳標語，積極營造建設“誠信××”濃厚輿論氛圍。二是開展廣場咨詢活動。在全縣深入開展以“大力營造‘誠信
××’新形象，全力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境”為主題的宣傳咨詢活動，由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，
組織縣直6xxxx重點部門、重點崗位、12xxxx中層服務窗口單位開展大型廣場咨詢活動，
通過現(xiàn)場設立咨詢臺、開設熱線電話等形式接受群眾咨詢，努力提高全社會建設“誠信××”的
參與意識。據(jù)統(tǒng)計，累計發(fā)放宣傳材料xxxx多份，現(xiàn)場接受咨詢260xxxx人次，為群眾解
決實際問題180xxxx個。三是開展誠信評比活動。在全縣范圍內(nèi)開展“誠信企業(yè)”、“誠信個
體戶”、“誠信價格單位”、“誠信藥店”、“誠信醫(yī)院”、“誠信花木企業(yè)”、“誠信建筑單位”等
七大評比活動。由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，成立誠信評比活動工作領導小組，縣經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、農(nóng)林局、建設局等單位設立評比工作小組，具體負責各項評比活動的實施，制定評選標準、評選方法、評選程序及獎懲措施，并組織專家評委對申報企業(yè)進行評審。對評選出的誠信單位，在有效期內(nèi)，對信貸、承接工程等方面給予優(yōu)惠優(yōu)先權(quán)，促使經(jīng)營者提高依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營意識。
四、健全監(jiān)督體系，確保建設“誠信××”工作深入推進
一是進一步強化誠信監(jiān)督明線、熱線、暗線“三線”建設。建立健全各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門軟環(huán)境組
織網(wǎng)絡系統(tǒng)，并將全縣軟環(huán)境建設網(wǎng)絡組織編印成冊，廣泛向廣大客商和私營個體業(yè)主發(fā)放，進一步暢通了投訴信息渠道；縣誠信服務監(jiān)督局、軟建辦、經(jīng)濟110設立專門投訴中心，舉
報電話24小時暢通，隨時接受各種舉報，并保證在三天內(nèi)回復舉報人。2006年以來，共接
受投訴案件55xxxx，并全部辦結(jié)；在全縣范圍內(nèi)聘任由縣人大代表、政協(xié)委員、客商、私營業(yè)主等組成的8xxxx誠信服務監(jiān)督和軟環(huán)境信息員，采取不定期召開座談會和單線聯(lián)系的方法，反饋誠信服務監(jiān)督和軟環(huán)境建設與管理工作中存在的問題，并提出相應的意見和建議。今年以來共召開xxxx軟環(huán)境信息員座談會，反饋各類問題3xxxx，提出意見和建議16條。二是深入開展軟環(huán)境評議及質(zhì)詢活動。2002年10月我縣首次舉辦縣直部門及其中層窗口服務
單位軟環(huán)境評議及質(zhì)詢現(xiàn)場會，邀請市、縣人大代表、政協(xié)委員、軟環(huán)境信息員、客商、個體私營主及部分市民代表共30xxxx人，與被評議及質(zhì)詢部門單位“面對面評議，零距離質(zhì)詢”。近年來，我縣平均每年舉辦軟環(huán)境評議及質(zhì)詢現(xiàn)場會達4場之多，每場向被質(zhì)詢部門單位提
出質(zhì)詢問題均在6xxxx以上，除當場解答處理外，剩余的質(zhì)詢問題，均由縣軟建辦跟蹤督查
落實到位；對在評議中排列前十名的單位予以通報表揚，對后三名單位的主要領導人要求當場作表態(tài)發(fā)言，由縣軟建辦會同有關部門對其予以誡勉談話，并要求限期整改。三是實行經(jīng)濟“110”、公安“110”、新聞“110”聯(lián)動運行。縣經(jīng)濟“110”和公安“110”對受理各自職責范圍內(nèi)的投訴事項積極接訴，并迅速組織人員對投訴案件進行查處。新聞“110”切實履行媒體動員和輿論監(jiān)督的作用，對經(jīng)濟“110”、公安“110”查處的有關案件進行曝光，對采訪中發(fā)現(xiàn)的有關問題及時向經(jīng)濟“110”或公安“110”通報，使問題得到及時處理。四是切實加大案件查處力
度。嚴厲查處涉及建設“誠信××”工作的違法違紀案件，特別是重點查處不守信用、服務承諾
不兌現(xiàn)及政府失信案件，對那些誠信缺失、損害投資環(huán)境、貽誤發(fā)展良機的工作人員按有關規(guī)定嚴格追究其責任，情節(jié)嚴重的將依情從重予以組織處理。近年來，我們共接待涉及誠信問題投訴11xxxx起，立案查處1xxxx，電視曝光2xxxx，先后1xxxx在全縣大會上通報了
2xxxx不誠信典型案例。
五、加快制度創(chuàng)新，為建設“誠信××”奠定制度保障
一是實行工作聯(lián)席會議制度。建設“誠信××”工作面廣量大，需要有關政府部門加強協(xié)調(diào)，形
成合力，扎實推進。為此，我縣專門制定出臺了《建設“誠信××”工作聯(lián)席會議制度》，由縣
誠信服務監(jiān)督局牽頭，定期召集成員單位，就營造“誠信××”輿論氛圍、構(gòu)筑“政府、企業(yè)、公民”三大誠信載體、制訂建設“誠信××”相關制度等工作進行研究安排，切實解決“誠信××”建
設工作中遇到的各種困難和問題。2003年以來，共召開聯(lián)席會議4xxxx，協(xié)調(diào)、查辦涉及誠信問題案件、糾紛49xxxx起。二是實行工作會辦制度。在2004年，我縣針對部分政府部門落實縣委、縣政府決策部署不及時、不扎實、不全面的現(xiàn)實，創(chuàng)新工作落實形式，實行工作會辦制度，推動各級領導深入基層、深入實際，面對具體問題、具體工作想辦法、定措施、抓落實。把縣級領導成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負責人作為會辦的主體，堅持常規(guī)工作定期會辦，具體工作現(xiàn)場會辦，重點工作專題會辦，緊急問題隨時會辦，明確會辦范圍、會辦事項、落實措施、工作標準和完成時限，并建立督查考評機制。據(jù)統(tǒng)計，平均每年縣級領導召開會辦會
73xxxx，由“兩辦”整理下發(fā)會辦紀要235期，以縣委、縣政府主要領導名義下發(fā)工作交辦
單228份，以文件形式交辦工作1530項，縣委縣政府督查室編發(fā)督查通報、督查專報62期。三是實行超時默認和缺席默許制度。按照有利于招商引資、有利于群眾辦事、有利于提高行政效率的“三個有利于”要求，制定出臺了《機關工作超時默認和缺席默許制度》，合理確定工
作時限。行政機關在受理相對人的各種申請后，無論是否準予，均應在法律、法規(guī)規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，超出規(guī)定時限的視為批準；企業(yè)或個人向機關申請的事項，答復時限最長不超過xxxx
工作日（特殊情況除外）；縣委、縣政府會辦或并聯(lián)審批工作時，參與部門沒有按時派員參會或?qū)徟模暈樵摬块T默許會辦結(jié)果或并聯(lián)審批通過項目。
總體上講，近年來，我縣建設“誠信××”工作取得了一定的成績，全民誠信意識不斷增強，依
法行政水平有了較大提高，誠信監(jiān)督體系逐步完善，但是，我們也清醒地認識到存在的問題和不足，主要表現(xiàn)為：少數(shù)部門和單位的工作人員缺乏責任感，服務意識不強；少數(shù)企業(yè)誠信經(jīng)營意識缺失；社會信用氛圍還不夠濃厚等。這些問題和不足，我們在下一步工作將認真進行研究解決，同時，近期我們將重點抓好以下幾個方面工作：
1、進一步加大宣傳教育力度。根據(jù)城市社區(qū)和農(nóng)村的不同條件，依托共青團、工會、婦聯(lián)、
學校等組織，積極創(chuàng)辦文明市民學校、誠信文明督導隊、道德評議會等，切實抓好城市社區(qū)和農(nóng)村的誠信教育。持續(xù)開展“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”、“消費者滿意一條街”、“無假貨一條街”、“放心店”等活動，擴大社會參與面，增強市民信用意識。同時，圍繞“誠信××，投資樂園”主題，大力開展“誠信××”知識競賽及“七大評比”活動，努力營造濃厚的社會信用環(huán)境。
2進一步加大工作創(chuàng)新力度。深入開展全縣執(zhí)法部門“服務性執(zhí)法”系列活動，不斷提高執(zhí)法服務機關的服務層次、服務理念，落實便民利民措施，規(guī)范執(zhí)法行為，樹立便民親商新形象。健全完善重點企業(yè)掛牌保護制、質(zhì)量監(jiān)督預先告知制度、假劣藥品“先行賠付”
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這篇總結(jié)我沒能按照一般的工作總結(jié)流程（基本情況—一些成績—經(jīng)驗及教訓—今后的打算）來寫，想來是真的寫不出，特別是一些成績及經(jīng)驗教訓，既然如此何來打算。也許是有一些，我自己都覺得有點牽強附會“學會了一點excle表格的簡單排版算不算？學會了一點在工作中保護自己的小技巧算不算（其實我覺得那是在逃避責任）？對行業(yè)的一點小認識算不算呢？”之前在一本書上看過這樣的一句話：第一份工作最重要的是在工作中形成自己的工作原則和工作方法。我不知道這是不是最重要的，但對我來說是一種遺憾。
從20xx年的12月6日至今，經(jīng)過了三個地方，三段路，現(xiàn)在回憶總結(jié)三段心路歷程。
第一段路，20xx年12月6日至20xx年3月20日，順德，大潤發(fā)賣場后勤管理部。當時還沒有畢業(yè)，只能算實習，但對我來說沒什么兩樣，別人也沒把我當做實習生來看（不管是工作任務還是工資）。我的主要任務是：服務賣場工作人員（打印貨架卡之類）、后來負責紡織（家紡、鞋、服飾）及生鮮各課的作業(yè)。應該說那一段路還是很實在的，盡管很累，也學到了一些東西“做好自己的工作，不要管別人太多的想法，那樣會很累”。
快要過年的時候，思想發(fā)生了一些變化，也許是過了最初的那一點新鮮勁，每天繁瑣的工作是我筋疲力盡，沒有一點空閑的時間來思考問題，我看不到盡頭。反過來想了想我的就業(yè)途徑，過年回來之后就提出了要離開的意思，當時也沒想到找什么樣的工作，在哪里工作的問題（反正就是去找工作的意思）。于是就有了第二段路。
第二段路，20xx年3月22日至20xx年6月25日，蘇州，蘇州康誠倉儲有限公司（大潤發(fā)華東物流配送中心）存控部，實習總結(jié)《我的實習工作總結(jié)》。不管是陰差陽錯還是鬼使神差，我就被推薦到了這里學習培訓，心里想的是可以有機會過去蘇州學習的機會還是很不錯的。我的任務就一個：學習。現(xiàn)在看來，這個學習的含義實在太深，我可能沒有完全的理解其中的某些含義，加上中間還有一些畢業(yè)的事情在做，總之這次的培訓學習是失敗的。
其實這段路是最平坦的，毫無壓力可言，每天就是看著別人做事和做一點領導分配下來的事，不用自己決定做什么和怎么做。說起來有一點收獲可能就是我認識了大多數(shù)現(xiàn)在跟我一起工作的.領導們，并且關系還不錯以及平平淡淡的結(jié)束了自己的大學生活，但是對于自身的提高，沒有任何價值。
第三段路，20xx年6月26日至某年某月某日，廣州，廣州潤德發(fā)倉儲有限公司（大潤發(fā)華南物流配送中心）人資部及存控部。為什么特別提到人資部，因為確實在里面呆過（在大部隊還在華東的時候我就先回來了，被安排在人資部幫手半個月）；也因為這半個月給了我一些感受和認識。“做一件事情之前準備工作很重要”，我被安排去為公司找一家合適的飯菜供應商，主任告訴我怎么做（一些具體的方法和注意事項）。我之后總結(jié)：第一，你得明白你是去干什么（收集餐廳資料，有名稱、負責人及聯(lián)系方式、規(guī)模、能夠提供什么樣的服務等）并且不要偏離你的主題；第二，在哪里干（萬頃沙鎮(zhèn)上）方向；第三，怎么干（主任告訴我不要有太多的限制，只要你覺得可以的都可以去試試）；第四，準備，你需要的資源（筆，筆記本、相關的證件等等）；第五，注意事項（天氣、乘車等）。在存控部我的主要任務是負責正常作業(yè)生鮮、日配、酒飲、休食，后來被調(diào)到促銷作業(yè)百貨組相關的訂貨、出貨與采購及門店溝通等。在這里我主要學到的是工作具體的知識及相關做法，僅僅做好自己的工作還不是那么的足夠，你對于你做的事情要負起責任。
九月底，心里開始煩躁不安起來，美好的憧憬在現(xiàn)實面前不堪一擊，又一次迷茫了，應該說是我重來都沒有想清楚過，只不過這次顯得更加的強烈。換一份工作似乎也沒那么簡單，對于已經(jīng)工作快一年的我來說，要思考的更加全面，所以顯得有點畏首畏尾了。我想不清楚應該干什么？在哪里干？怎么干？甚至我適合干什么？這幾個問題還不知道什么時候能夠想的相對的明白一些，短時間內(nèi)似乎不能夠解決的好。
三段路，沒有很多的好的經(jīng)驗教訓，但是失敗的經(jīng)歷可以總結(jié)一下。還需要好好的加以改正。
首先就是我對工作的遺憾了，在今后的工作里面得逐漸地形成自己的一套方法和原則，盡管現(xiàn)在還在尋找。
其實，不管是工作還是什么事，遇事應該更加的積極主動一點，這是我很大的一個缺點，遇到事情總是喜歡拖一拖，不但不能解決問題，可能更加復雜，積極一點也能使別人看到你的努力。
再次，要發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛好，不管是什么樣的，要是自己真正喜歡的，愿意為之付出的。那些有著自己的信仰，并為之奮斗的人特別的幸福。
三點都沒有那么容易，都還需要慢慢的尋找，慢慢的摸索，慢慢的改正。我要堅持下去！