最新工作總結(jié)前言(模板8篇)

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作總結(jié)前言篇一

工作總結(jié)前言篇二

前言作為實(shí)習(xí)報(bào)告的開(kāi)頭，以簡(jiǎn)短的篇幅介紹實(shí)習(xí)報(bào)告前言的寫(xiě)作背景和目的，緣起和提出實(shí)習(xí)過(guò)程中的現(xiàn)狀以及相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)前人所做的工作和總結(jié)，說(shuō)明本次實(shí)習(xí)與之前學(xué)習(xí)的收獲，目前的學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題及以后工作中需要注意的事項(xiàng)及需要馬上進(jìn)階的知識(shí)，引出本文的主題給讀者以引導(dǎo)。

前言也可點(diǎn)明本文的理論依據(jù)、實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)，簡(jiǎn)單闡述其實(shí)習(xí)內(nèi)容;三言兩語(yǔ)預(yù)示本實(shí)習(xí)的結(jié)果、意義和前景，但不必展開(kāi)討論。前言在內(nèi)容上應(yīng)包括:為什么要進(jìn)行這次實(shí)習(xí)?立題的理論或?qū)嵺`依據(jù)是什么?擬創(chuàng)新點(diǎn)?理論與(或)實(shí)踐意義是什么?首先要適當(dāng)實(shí)習(xí)企業(yè)的現(xiàn)狀，明確告訴讀者你為什么要進(jìn)行這項(xiàng)實(shí)習(xí)，語(yǔ)句要簡(jiǎn)潔、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。如果實(shí)習(xí)的項(xiàng)目是別人從未開(kāi)展過(guò)的，這時(shí)創(chuàng)新性是顯而易見(jiàn)的，要說(shuō)明實(shí)習(xí)的創(chuàng)新點(diǎn)。但大部分情況下，實(shí)習(xí)的項(xiàng)目是前人開(kāi)展過(guò)的，這時(shí)一定要說(shuō)明此實(shí)習(xí)與被實(shí)習(xí)的不同之處和本質(zhì)上的區(qū)別，而不是單純的重復(fù)前人的工作。

(1)、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，不繞圈子。避免大篇幅地講述實(shí)習(xí)過(guò)程。

(2)、言簡(jiǎn)意賅，突出重點(diǎn)。不應(yīng)過(guò)多敘述同行熟知的及教科書(shū)中的常識(shí)性內(nèi)容，應(yīng)在前言中提示本次實(shí)習(xí)的總結(jié)及心得體會(huì)，意思應(yīng)明確，語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)練。

(3)、回顧要有重點(diǎn)，內(nèi)容要緊扣文章標(biāo)題，圍繞標(biāo)題介紹背景，用幾句話概括即可;在提示所用的`方法時(shí)，不要求寫(xiě)出方法、結(jié)果，不要展開(kāi)討論;雖可適當(dāng)引用過(guò)去的文獻(xiàn)內(nèi)容，但不要長(zhǎng)篇羅列，應(yīng)有重點(diǎn)的闡述在實(shí)習(xí)過(guò)程中碰到的問(wèn)題及解決措施和收獲。

(4)、前言的內(nèi)容注意不用客套話，如“才疏學(xué)淺”、“水平有限”、“懇請(qǐng)指正”、“拋磚引玉”之類的語(yǔ)言;前言最好不分段論述，不要插圖、列表，不進(jìn)行公式的推導(dǎo)與證明。

工作總結(jié)前言篇三

金融客戶服務(wù)專員（期貨）

一、職業(yè)道德教育、禮儀教育、合規(guī)規(guī)范、行業(yè)準(zhǔn)則等

1．職業(yè)道德教育：符合期貨從業(yè)人員資格、道德規(guī)范的要求。

2．禮儀教育：符合禮儀規(guī)范要求。

3．標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言：熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)；知曉接待外語(yǔ)。

4．行業(yè)準(zhǔn)則：熟悉行業(yè)準(zhǔn)則及自律規(guī)范。

二、開(kāi)戶實(shí)名制

1、投資者風(fēng)險(xiǎn)教育：

應(yīng)做到：（1）明示風(fēng)險(xiǎn)；（2）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)；（3）進(jìn)行相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試

2、規(guī)范化開(kāi)戶流程：嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范開(kāi)戶程序的要求

3、采集影像資料：

（1）必須現(xiàn)場(chǎng)采集影像資料

（2）必須做到符合自然人影像采集標(biāo)準(zhǔn)的要求

（3）必須做到符合機(jī)構(gòu)信息采集標(biāo)準(zhǔn)的要求

三、服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

1、交易服務(wù)：滿足客戶服務(wù)的要求，下單必須核實(shí)、準(zhǔn)確、快捷；

2、結(jié)算服務(wù)：熟悉結(jié)算的程序要求和熟練制作、收發(fā)、解讀結(jié)算單

（了解結(jié)算單的結(jié)算方式、查詢途徑，能熟練解讀結(jié)算單）

3、保證金服務(wù)：熟悉保證金的存放、劃付的相關(guān)要求，熟練、快捷

4、交割服務(wù)：熟悉交割的程序要求，服務(wù)客戶不同的交割需求

6、投訴服務(wù)：保證投訴渠道暢通；理智應(yīng)對(duì)投訴，克制、化解急躁情緒

7、應(yīng)急服務(wù)：熟悉掌握應(yīng)急預(yù)案，能自如應(yīng)對(duì)突發(fā)情況

工作總結(jié)前言篇四

魯迅先生在《從百草原到三味書(shū)屋》中寫(xiě)在百草原中塑雪人和堆雪羅漢時(shí)，有這樣一句話：冬天的百草園比較的無(wú)味；雪一下，可就兩樣了。拍雪人（將自己的全形印在雪上）和塑雪羅漢需要人們鑒賞，這是荒園，人跡罕至，所以不相宜。為什么“不相宜”呢？因人跡罕至，無(wú)人欣賞。

又有言曰：士為知己者死，女為悅己者容。其為可以再加上一句：文為欣賞者作。我們學(xué)生的作文，往往只有一個(gè)讀者，那就是老師。這樣往往調(diào)動(dòng)不起我們同學(xué)的寫(xiě)作興趣。為此，我們也想過(guò)一些辦法，創(chuàng)建了《普中校報(bào)》，發(fā)表優(yōu)秀作文近百篇，印制優(yōu)秀作文，進(jìn)行全校的推廣，但每次作文優(yōu)秀作文推廣的面都不寬。

本學(xué)期以來(lái)，左校長(zhǎng)、語(yǔ)文教研組對(duì)作文教學(xué)非常重視。左校長(zhǎng)在百忙之中還專門(mén)詳細(xì)查看了上半學(xué)期各班的所有作文。梁主任特別重視優(yōu)秀作文的推廣，對(duì)此作為多次指示。本次展覽，梁主任在月考前就作了專門(mén)要求，又加上各位班主任老師的鼎力支持，本次優(yōu)秀作文展覽的籌備工作做得非常成功。

天上的白云因眾人的仰望而更加美麗，園子里的百花因蜂蝶的上下飛舞而顯得更加?jì)善G。我們相信，同學(xué)們的駐足留連，一定會(huì)讓這40篇作文顯示出更好的示范的價(jià)值。

手捧著我們班級(jí)的作文展，心里洋溢著甜蜜。每一張潔白的紙上，因?yàn)橛型瑢W(xué)自己的妙筆生花而色彩斑斕，每一個(gè)方塊字都因?yàn)橛袑W(xué)生的用心投入而顯得神采飛揚(yáng).....在這里，留下了一段段有趣的故事，一個(gè)個(gè)美麗的夢(mèng)想。有飽含深情的人物描寫(xiě)，有充滿童趣的動(dòng)物王國(guó)，有熱鬧非凡的活動(dòng)場(chǎng)面，有想象豐富的自編童話，有大膽憧憬的未來(lái)世界.....總之，有同學(xué)們的哭哭笑笑，奇思妙想，“英雄事跡”.....他們像一朵朵美麗的花兒，綻放在“作文展”這片遼闊的土地上。

我相信第一次的開(kāi)始，必將帶來(lái)以后一次次的突破，越寫(xiě)越棒。我們學(xué)會(huì)了寫(xiě)作，就是學(xué)會(huì)獨(dú)自面對(duì)生活，獨(dú)自面對(duì)自己，學(xué)會(huì)了思考人生，學(xué)會(huì)了面對(duì)宇宙和未來(lái)。這是我們成長(zhǎng)的聲音，是生命拔節(jié)的聲音。

我們的足跡，我們記載；我們生活，我們熱愛(ài)；我們的未來(lái)，我們憧憬。在這里，留下了我們自己的看法、感受，也許筆法稚嫩，語(yǔ)言也不流暢、優(yōu)美，但通過(guò)我們不斷練習(xí)，相信會(huì)越寫(xiě)越好。

工作總結(jié)前言篇五

前言作為實(shí)習(xí)報(bào)告的`開(kāi)頭，以簡(jiǎn)短的篇幅介紹實(shí)習(xí)報(bào)告前言的寫(xiě)作背景和目的，緣起和提出實(shí)習(xí)過(guò)程中的現(xiàn)狀以及相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)前人所做的工作和總結(jié)，說(shuō)明本次實(shí)習(xí)與之前學(xué)習(xí)的收獲，目前的學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題及以后工作中需要注意的事項(xiàng)及需要馬上進(jìn)階的知識(shí)，引出本文的主題給讀者以引導(dǎo)。

前言也可點(diǎn)明本文的理論依據(jù)、實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)，簡(jiǎn)單闡述其實(shí)習(xí)內(nèi)容;三言兩語(yǔ)預(yù)示本實(shí)習(xí)的結(jié)果、意義和前景，但不必展開(kāi)討論。前言在內(nèi)容上應(yīng)包括:為什么要進(jìn)行這次實(shí)習(xí)?立題的理論或?qū)嵺`依據(jù)是什么?擬創(chuàng)新點(diǎn)?理論與(或)實(shí)踐意義是什么?首先要適當(dāng)實(shí)習(xí)企業(yè)的現(xiàn)狀，明確告訴讀者你為什么要進(jìn)行這項(xiàng)實(shí)習(xí)，語(yǔ)句要簡(jiǎn)潔、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。如果實(shí)習(xí)的項(xiàng)目是別人從未開(kāi)展過(guò)的，這時(shí)創(chuàng)新性是顯而易見(jiàn)的，要說(shuō)明實(shí)習(xí)的創(chuàng)新點(diǎn)。但大部分情況下，實(shí)習(xí)的項(xiàng)目是前人開(kāi)展過(guò)的，這時(shí)一定要說(shuō)明此實(shí)習(xí)與被實(shí)習(xí)的不同之處和本質(zhì)上的區(qū)別，而不是單純的重復(fù)前人的工作。

(1)、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，不繞圈子。避免大篇幅地講述實(shí)習(xí)過(guò)程。

(2)、言簡(jiǎn)意賅，突出重點(diǎn)。不應(yīng)過(guò)多敘述同行熟知的及教科書(shū)中的常識(shí)性內(nèi)容，應(yīng)在前言中提示本次實(shí)習(xí)的總結(jié)及心得體會(huì)，意思應(yīng)明確，語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)練。

(3)、回顧要有重點(diǎn)，內(nèi)容要緊扣文章標(biāo)題，圍繞標(biāo)題介紹背景，用幾句話概括即可;在提示所用的方法時(shí)，不要求寫(xiě)出方法、結(jié)果，不要展開(kāi)討論;雖可適當(dāng)引用過(guò)去的文獻(xiàn)內(nèi)容，但不要長(zhǎng)篇羅列，應(yīng)有重點(diǎn)的闡述在實(shí)習(xí)過(guò)程中碰到的問(wèn)題及解決措施和收獲。

(4)、前言的內(nèi)容注意不用客套話，如“才疏學(xué)淺”、“水平有限”、“懇請(qǐng)指正”、“拋磚引玉”之類的語(yǔ)言;前言最好不分段論述，不要插圖、列表，不進(jìn)行公式的推導(dǎo)與證明。

工作總結(jié)前言篇六

一、目的

為實(shí)現(xiàn)公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，建立科學(xué)的管理機(jī)制和作業(yè)規(guī)范，編制本制度。

1、優(yōu)化房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程，提高項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)效率，完成項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)目標(biāo)；

2、明確管理責(zé)權(quán)體系，規(guī)范業(yè)務(wù)流程；

3、增強(qiáng)企業(yè)管理能力，提高科學(xué)決策水平；

4、促進(jìn)信息溝通，提高企業(yè)管理的有效性和效率；

5、促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

二、實(shí)施要求

1、本制度的規(guī)定是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)作的綱領(lǐng)性文件，是公司開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的指南。

2、公司所有員工均必須遵循本制度的規(guī)定，勝任本職工作必須以掌握和有效執(zhí)行本制度的規(guī)定為前提。

3、《云南力標(biāo)置業(yè)有限公司管理制度》及其支持文件在執(zhí)行過(guò)程中可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行修訂，公司鼓勵(lì)員工提出修訂建議，但應(yīng)以書(shū)面形式報(bào)至公司討論并最終提交董事會(huì)審議修改。

第一章 公司組織架構(gòu)與職責(zé)

一、股東會(huì)：

1、決定公司經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃；

2、審議董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的報(bào)告；

3、審議公司財(cái)務(wù)報(bào)告（包括財(cái)務(wù)預(yù)決算、利潤(rùn)分配方案等）；

4、選舉產(chǎn)生公司董事、監(jiān)事；

5、決定修改章程、增加或減少注冊(cè)資本；

6、決定公司合并、分立、解散或變更公司形式。

二、董事會(huì)：

1、公司董事會(huì)董事

名，其中董事長(zhǎng)1人，執(zhí)行董事1-2人，董事由股東會(huì)選舉產(chǎn)生，董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事由董事會(huì)選舉產(chǎn)生，董事長(zhǎng)及執(zhí)行董事參與重大日常經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)，其他董事成員一般不參與日常經(jīng)營(yíng)管理。

2、需要董事會(huì)決議的事項(xiàng)：

(1)執(zhí)行股東會(huì)的決議;

(2)決定項(xiàng)目投資開(kāi)發(fā)計(jì)劃及項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案, 審批重大投資合同;

(3)決定項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)；

(4)制訂公司的利潤(rùn)分配方案；

(5)決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;

(6)決定聘任或者解聘公司總經(jīng)理及其報(bào)酬事項(xiàng)，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其報(bào)酬事項(xiàng);(7)制定公司的基本管理制度;召開(kāi)董事會(huì)會(huì)議前，可就擬決議事項(xiàng)事先爭(zhēng)求各董事成員的意見(jiàn)，取得基本一致后，召開(kāi)董事會(huì)形成正式?jīng)Q議。董事成員不能親自參加董事會(huì)的，可以通過(guò)書(shū)面授權(quán)委托他人參加，或直接在董事會(huì)決議上簽字。

3、董事長(zhǎng)在日常經(jīng)營(yíng)中的職權(quán)分工：

（1）主持股東大會(huì)和召集、主持董事會(huì)會(huì)議；督促、檢查董事會(huì)決議的執(zhí)行；董事會(huì)授予的其他職權(quán)。

a大額費(fèi)用及特殊費(fèi)用的支出審批；

4、執(zhí)行董事在日常經(jīng)營(yíng)中的職權(quán)分工：

5、董事長(zhǎng)及執(zhí)行董事在經(jīng)營(yíng)管理中的職權(quán)，可以在適當(dāng)時(shí)候移交部分職權(quán)給公司總經(jīng)理，但必須以書(shū)面授權(quán)書(shū)為準(zhǔn)。

三、總經(jīng)理職權(quán)：

4、董事會(huì)安排的其他工作。

第二章 目標(biāo)管理

一、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

（一）、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中，以下定義為項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：

1、取得國(guó)土使用權(quán)證；

2、完成方案設(shè)計(jì)；

3、取得項(xiàng)目融資資金；

4、取得施工許可證；

5、項(xiàng)目開(kāi)工；

6、取得預(yù)售許可證；

7、開(kāi)盤(pán)；

9、竣工備案；

10、交房。

（二）、管理辦法：

3、對(duì)于延誤的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及帶來(lái)的影響，總經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行深入的原因分析和總結(jié)，并提出下一步的改進(jìn)措施。

4、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)施效果作為總經(jīng)理及管理層的重要考核依據(jù)。

二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理

1、項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)為項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)開(kāi)發(fā)核心目標(biāo)，項(xiàng)目收入目標(biāo)、成本費(fèi)用控制目標(biāo)為項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)制定及實(shí)施的基礎(chǔ)。

2、公司應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)制定具體的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，包括公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及人力資源計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、投資計(jì)劃、融資計(jì)劃等。

3、公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃由總經(jīng)理負(fù)責(zé)擬定，經(jīng)董事會(huì)審議通過(guò)后，組織實(shí)施。

4、總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)采用滾動(dòng)編制、逐步細(xì)化的方式對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行分解。

5、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解到每個(gè)季度與月份，形成月度工作計(jì)劃。

6、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度、實(shí)施效果作為董事會(huì)對(duì)總經(jīng)理及管理層進(jìn)行考核的主要依據(jù)。

三、以項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)為核心進(jìn)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)動(dòng)態(tài)管理：

項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)版：項(xiàng)目規(guī)劃方案確定后一個(gè)月內(nèi)，由總經(jīng)理組織項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)擬定項(xiàng)目收入目標(biāo)、項(xiàng)目成本費(fèi)用控制目標(biāo)，并根據(jù)收入目標(biāo)和成本費(fèi)用目標(biāo)的基礎(chǔ)上確實(shí)項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)。董事會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)（包括收入目標(biāo)、成本費(fèi)用目標(biāo)）審議通過(guò)后，該目標(biāo)利潤(rùn)及目標(biāo)收入、目標(biāo)成本費(fèi)用作為項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要考核指標(biāo)，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)向總經(jīng)理及其項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)下達(dá)《項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)任務(wù)書(shū)》。

2、以項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)為核心進(jìn)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)動(dòng)態(tài)管理：

2.1 項(xiàng)目收入目標(biāo)動(dòng)態(tài)管理：項(xiàng)目收入目標(biāo)亦稱項(xiàng)目總貨值目標(biāo)。

根據(jù)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售進(jìn)度，可將項(xiàng)目總貨值分為已售貨值、待售貨值及剩余貨值。已售貨值為已售部分的實(shí)際成交價(jià)，待售貨值為已開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)，剩余貨值為未開(kāi)盤(pán)或進(jìn)入開(kāi)發(fā)狀態(tài)按市價(jià)暫估的可售貨值。

項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度不斷細(xì)化項(xiàng)目成本費(fèi)用控制管理目標(biāo)，并以月度為單位進(jìn)行成本費(fèi)用的動(dòng)態(tài)管理。

第三章 合同管理

一、合同的訂立

（一）、合同是公司開(kāi)展經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)行為的重要表現(xiàn)，是對(duì)外發(fā)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要表現(xiàn)形式。要加強(qiáng)合同管理、規(guī)范流程、降低風(fēng)險(xiǎn)，使合同的訂立、履行、保管有章可依。

（二）、合同訂立的原則：

嚴(yán)禁項(xiàng)目公司管理層擅自簽訂與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的合同，否則將追究其法律責(zé)任。

（三）、合同內(nèi)容一般包括但不限于以下條款：

當(dāng)事人的名稱、法定代表人、住所、電話；標(biāo)的；數(shù)量；質(zhì)量；價(jià)款及發(fā)

票取得方式；履行期限、地點(diǎn)和方式；違約責(zé)任；解決爭(zhēng)議的辦法；其他（如保修、保密、驗(yàn)收等）

（四）、合同分類：

房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及土地使用權(quán)合同；建設(shè)工程及采購(gòu)類合同；商品房銷(xiāo)售類合同；房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)及集團(tuán)及項(xiàng)目公司形象廣告合同（不包括招聘合同）；勞動(dòng)人事合同；物業(yè)管理合同；其他合同。

（五）、合同的草擬：合同由經(jīng)辦部門(mén)或經(jīng)辦人負(fù)責(zé)草擬，有標(biāo)準(zhǔn)文本的應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)文本，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)文本的，應(yīng)參照成熟企業(yè)最相類似的合同文本進(jìn)行擬定。

二、合同的審批

（一）、基本程序：經(jīng)辦部門(mén)按照合同審批表的要求，將草擬好的合同報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)審核，審核部門(mén)應(yīng)在各自的職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)合同提出書(shū)面審核意見(jiàn)，經(jīng)辦部門(mén)根據(jù)各審核意見(jiàn)整理出最終的合同文本。

一般合同由項(xiàng)目公司總經(jīng)理在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行審批； 工程及采購(gòu)類合同總經(jīng)理審核后，報(bào)分管董事成員審批。

土地使用權(quán)與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合同、投資合同、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及副總以上的勞動(dòng)人事合同及其他特殊合同由總經(jīng)理審核后，報(bào)董事會(huì)審批。

三、合同的履行

合同訂立后，項(xiàng)目公司合同經(jīng)辦部門(mén)及人員應(yīng)密切關(guān)注合同的履行情況，按照合同規(guī)定及時(shí)行使我方的權(quán)利，全面履行我方的義務(wù)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)合同的收、付款內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督。

所有合同均應(yīng)由合同保管部門(mén)統(tǒng)一編號(hào)內(nèi)應(yīng)用于公司內(nèi)部所有部門(mén)，所有款

項(xiàng)支付均應(yīng)按統(tǒng)一表單，全部要填寫(xiě)合同編號(hào)。編號(hào)統(tǒng)一為：年份+項(xiàng)目簡(jiǎn)稱+數(shù)碼。

財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)編制所有合同的付款臺(tái)賬，工程、行政、營(yíng)銷(xiāo)等應(yīng)編制與本部門(mén)有關(guān)的合同臺(tái)賬，并與財(cái)務(wù)部門(mén)保持實(shí)時(shí)核對(duì)。

四、合同的保管

保管的內(nèi)容：合同書(shū)（包括附件）、合同審批表、合同訂立與履行過(guò)程中的其他書(shū)面材料。

保管部門(mén)：公司行政部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一合同管理并編號(hào)。財(cái)務(wù)部應(yīng)有完整的合同檔案，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)有與本部門(mén)相關(guān)聯(lián)的合同檔案。原件均存行政部門(mén)統(tǒng)一保管。原件不夠，由行政部加蓋與原件相符的印章并由責(zé)任人簽字以示負(fù)責(zé)再分發(fā)給業(yè)務(wù)部門(mén)。

合同保密：項(xiàng)目公司應(yīng)根據(jù)合同的重要性，將合同劃分適當(dāng)?shù)谋Ｃ艿燃?jí)。

第四章 工程成本管理

一、目標(biāo)成本

(一)、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，應(yīng)制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的總體目標(biāo)成本，總體目標(biāo)成本由項(xiàng)目總經(jīng)理根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)組織相關(guān)部門(mén)編制并提請(qǐng)董事會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行。

（二）、成本科目目錄。在不同項(xiàng)目及不同業(yè)務(wù)部門(mén)間統(tǒng)一成本口徑、統(tǒng)一成本核算方法和管理流程。總經(jīng)理牽頭財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)成熟企業(yè)的科目分類，制定本項(xiàng)目的成本科目。

（三）、總體目標(biāo)成本確定后，作為指導(dǎo)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)目標(biāo)成本的重要依據(jù)。并

作為考核管理班子業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。

（四）、施工圖階段。項(xiàng)目公司應(yīng)根據(jù)總體目標(biāo)成本指導(dǎo)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行限額設(shè)計(jì)，施工圖會(huì)審中，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)圖紙的經(jīng)濟(jì)合理性、是否符合限額設(shè)計(jì)進(jìn)行審核。

（五）、項(xiàng)目公司應(yīng)組織開(kāi)展施工圖預(yù)算，并與主體工程招標(biāo)談判同步進(jìn)行。

（六）、在招標(biāo)、簽訂合同、工程付款、工程結(jié)算等環(huán)節(jié)，出現(xiàn)單項(xiàng)成本突破成本科目目標(biāo)成本，突破金額超過(guò)五萬(wàn)元或突破比例超過(guò)5%，應(yīng)上報(bào)公司分管董事審核。因重大設(shè)計(jì)變更，或市場(chǎng)條件發(fā)生重大變化對(duì)總體目標(biāo)成本影響超過(guò)5%的，目標(biāo)成本必須進(jìn)行修訂，由項(xiàng)目總經(jīng)理提出并報(bào)分管董事審核。

二、招投標(biāo)管理

（一）、應(yīng)納入招投標(biāo)管理的業(yè)務(wù)包括主體建設(shè)、材料設(shè)備采購(gòu)、工程分包及監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的選擇。

（二）、項(xiàng)目總經(jīng)理牽頭根據(jù)目標(biāo)成本進(jìn)行合約規(guī)劃，以合同規(guī)劃為基礎(chǔ)編制招標(biāo)計(jì)劃及招標(biāo)文件或定向采購(gòu)計(jì)劃。重大工程項(xiàng)目及特殊項(xiàng)目，項(xiàng)目總經(jīng)理均提前向分管董事報(bào)告，并按要求開(kāi)展工作。

（三）、以公平、公開(kāi)、公正的原則開(kāi)展招標(biāo)工作，合理選擇中標(biāo)單位。同等條件下，應(yīng)優(yōu)先選擇資質(zhì)高、資金實(shí)力和管理實(shí)力雄厚的企業(yè)。

三、工程合同管理

（一）、工程合同應(yīng)采用固定總價(jià)包干作為合同的計(jì)價(jià)方式。并明確為含稅。

（二）、工程合同的付款安排應(yīng)與工程進(jìn)度密切結(jié)合，應(yīng)明確根據(jù)進(jìn)度分階段付款及發(fā)票與付款的順序問(wèn)題。原則上不允許存在預(yù)付工程款的條款。

（三）、應(yīng)明確有保修條款，原則上保修期不低于一年。

（四）、辦理竣工結(jié)算前，原則上最高付款比例不能超過(guò)85%，工程保修金不低于5%。已明確形象進(jìn)度及具體金額付款的合同，可以按合同執(zhí)行。

（五）、原則上要求合作單位進(jìn)場(chǎng)前交納一定數(shù)額的保證金，并明確保證金的退還程序。合同還應(yīng)明確代墊、代扣代繳款項(xiàng)的扣款方式。

（六）、項(xiàng)目公司應(yīng)建立工程合同的執(zhí)行評(píng)估制度，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行全面評(píng)估，作為今后合同管理的重要參考依據(jù)。

四、項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的成本管理

（一）、項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，建立以合同成本為中心的動(dòng)態(tài)目標(biāo)成本管理。

（二）、項(xiàng)目公司應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)合同的規(guī)定的形象進(jìn)度進(jìn)行進(jìn)度款的撥付。工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)部門(mén)均分別審核，對(duì)付款條件負(fù)責(zé)。

（三）、嚴(yán)格控制合同外付款現(xiàn)象，禁止未簽訂合同即支付工程款及超出合同規(guī)定的預(yù)付款。特殊情況，上報(bào)分管董事批準(zhǔn)，方可支付。

（四）、項(xiàng)目公司應(yīng)加強(qiáng)工程施工過(guò)程中與成本有關(guān)的設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證的管理，突破總體目標(biāo)成本的重大設(shè)計(jì)變更應(yīng)上報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。單筆超一萬(wàn)元的現(xiàn)場(chǎng)簽證及設(shè)計(jì)變更應(yīng)上報(bào)分管董事批準(zhǔn)。

（五）、原則上工程進(jìn)度款的支付以合同總價(jià)85%為上限，支付尾款應(yīng)辦理工程結(jié)算后才能支付。已規(guī)定明確形象進(jìn)度的可按形象進(jìn)度撥付。

五、工程結(jié)算

（一）、工程結(jié)算應(yīng)嚴(yán)格依照合同規(guī)定進(jìn)行。未通過(guò)工程合同驗(yàn)收的不得辦理結(jié)算，并要求進(jìn)行整改，造成公司損失的，要追究賠償責(zé)任。

（二）、結(jié)算須報(bào)送的資料：經(jīng)簽字蓋章的結(jié)算書(shū)、完整工程量計(jì)算底稿、完整竣工圖、施工合同、裝訂成冊(cè)并編號(hào)的設(shè)計(jì)變更及變更指令、甲供材及甲方代付款的明細(xì)。

（三）、資料報(bào)送程序：施工單位按要求整理好完整結(jié)算資料后提交監(jiān)理單位及公司工程部對(duì)資料的真實(shí)性進(jìn)行全面復(fù)核后提交專業(yè)部門(mén)及人員進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)核對(duì)，總經(jīng)理審核后，報(bào)分管董事批準(zhǔn)。

第五章 營(yíng)銷(xiāo)管理

一、項(xiàng)目策劃、定位和規(guī)劃設(shè)計(jì)

（一）、項(xiàng)目公司取得土地使用權(quán)后，應(yīng)根據(jù)政府的規(guī)劃條件及開(kāi)工期限，組織專業(yè)部門(mén)制度項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，明確項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃由總經(jīng)理制定，提交董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

（二）、項(xiàng)目公司應(yīng)組織專業(yè)部門(mén)在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行可行性論證并制訂前期策劃書(shū)。項(xiàng)目前期策劃書(shū)應(yīng)包含市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品定位、案名、廣告方案、收入估算等主要內(nèi)容。前期策劃書(shū)經(jīng)總經(jīng)理提交董事會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行。

（三）、應(yīng)加強(qiáng)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的管理，與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行良性互動(dòng)，將產(chǎn)品定位要求、戶型定位、品牌個(gè)性要求、產(chǎn)品配套要求和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求融合貫穿到規(guī)劃設(shè)計(jì)方案中。

二、銷(xiāo)售前期管理

（一）、應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃及實(shí)際進(jìn)度、產(chǎn)品定位制訂營(yíng)銷(xiāo)推廣方案。方案應(yīng)包括：時(shí)間節(jié)點(diǎn)、目的、廣告定位、費(fèi)用預(yù)算等。方案由總經(jīng)理提交分管董事批準(zhǔn)后實(shí)施。

（二）、項(xiàng)目公司應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目上市時(shí)間節(jié)點(diǎn)，適時(shí)建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，并進(jìn)行上崗培訓(xùn)、考核。并提前準(zhǔn)備沙盤(pán)、樓書(shū)等。

三、銷(xiāo)售定價(jià)管理

（一）、銷(xiāo)售定價(jià)由總經(jīng)理牽頭制訂后報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。具體流程：

1、開(kāi)盤(pán)前二個(gè)月（關(guān)注到開(kāi)盤(pán)前一周），對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格水平進(jìn)行全面調(diào)查，重點(diǎn)選取三個(gè)以上與本項(xiàng)目具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性的在售樓盤(pán)進(jìn)行綜合考量（含區(qū)位、交通、環(huán)境、規(guī)模、景觀、戶型、配套、建筑創(chuàng)新等因素）綜合確定本項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)的市場(chǎng)基準(zhǔn)定價(jià)。

2、根據(jù)樓號(hào)位置、樓層、朝向、面積等因素確定每套商品房的具體定價(jià)，并注明定價(jià)規(guī)律和理由。

（二）、項(xiàng)目定價(jià)方案確定后，到當(dāng)?shù)胤抗懿块T(mén)進(jìn)行備案。備案價(jià)應(yīng)考慮規(guī)避在政府政策調(diào)控下公司調(diào)整價(jià)格的靈活性。

四、銷(xiāo)售優(yōu)惠管理

（一）、開(kāi)盤(pán)優(yōu)惠活動(dòng)，由總經(jīng)理牽頭專業(yè)部門(mén)做出并提交分管董事批準(zhǔn)。開(kāi)盤(pán)優(yōu)惠活動(dòng)包括，在開(kāi)盤(pán)期間認(rèn)購(gòu)的特別優(yōu)惠折扣、抵用券、抽獎(jiǎng)及贈(zèng)送禮品等活動(dòng)。開(kāi)盤(pán)優(yōu)惠活動(dòng)必須在公開(kāi)、公平、公正的原則下進(jìn)行，開(kāi)盤(pán)活動(dòng)結(jié)束后，與開(kāi)盤(pán)活動(dòng)相關(guān)的優(yōu)惠條件即應(yīng)終止。

（二）、正常的優(yōu)惠措施由項(xiàng)目公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定報(bào)分管董事批準(zhǔn)。正常優(yōu)惠折扣包括一次性付款折扣和按揭付款折扣。在一般優(yōu)惠基礎(chǔ)上，總經(jīng)理?yè)碛?%的特別優(yōu)惠權(quán)限。超過(guò)該比例的均應(yīng)報(bào)分管董事及董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

（三）、因市場(chǎng)行情發(fā)生重大變化等原因而需要的特殊優(yōu)惠辦法，由項(xiàng)目公司提出方案，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。

（四）、項(xiàng)目正式銷(xiāo)售后，項(xiàng)目公司可根據(jù)市場(chǎng)行情和實(shí)際銷(xiāo)售情況對(duì)原定價(jià)方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。調(diào)整方案經(jīng)總經(jīng)理報(bào)分管董事批準(zhǔn)。

（五）、原則上應(yīng)將當(dāng)期所有房源一次性對(duì)外公開(kāi)供客戶選購(gòu)。為特定客戶期銷(xiāo)售推盤(pán)需要預(yù)留房源的應(yīng)報(bào)分管董事批準(zhǔn)。

五、銷(xiāo)售簽約及收款管理

（一）、項(xiàng)目公司應(yīng)明確規(guī)定客戶預(yù)定簽約的具體流程。客戶預(yù)定后，一般應(yīng)在7天內(nèi)簽訂正式合同，正常情況下不應(yīng)超過(guò)一個(gè)月，超過(guò)一個(gè)月以上未簽定合同的且未取消定單的，項(xiàng)目公司應(yīng)說(shuō)明原因上報(bào)公司分管董事。具體簽約、收款執(zhí)行方案由項(xiàng)目公司制定，含逾期未簽、銷(xiāo)售跟蹤、取消定單、沒(méi)收定金，在正式銷(xiāo)售前上報(bào)分管董事。

（二）、定金收付標(biāo)準(zhǔn)及首付款標(biāo)準(zhǔn)由公司在開(kāi)盤(pán)前統(tǒng)一制定并對(duì)外公開(kāi)。

（三）、客戶無(wú)正當(dāng)理由退訂的，應(yīng)按合同規(guī)定沒(méi)收定金。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)退還訂金的，應(yīng)寫(xiě)明原因。

（四）、一般不允許客戶更改預(yù)定戶名，需要將戶名變更為直系親屬的，必須提供戶口本等相關(guān)證明文件，由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)上報(bào)公司總經(jīng)理審批。

（五）、加強(qiáng)項(xiàng)目銷(xiāo)售收款管理，嚴(yán)格落實(shí)銷(xiāo)售與收款不相容崗位的分離原則。房款的收款工作由財(cái)務(wù)部指定專人負(fù)責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)配合，營(yíng)銷(xiāo)人員不得為客戶代收售房定金、售房款等款項(xiàng)，收款人員不得兼任銷(xiāo)售工作。

（六）、項(xiàng)目公司應(yīng)加強(qiáng)客戶按揭貸款管理工作，及時(shí)催促客戶辦理按揭貸款，并跟蹤銀行按揭貸款發(fā)放情況。超期限未辦理按揭貸款的，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)根據(jù)購(gòu)房合同的約定采取有效措施進(jìn)行催辦。

（七）、項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)收款流程管理和安全管理。收款員及時(shí)填

報(bào)當(dāng)日收款報(bào)表，并將當(dāng)日收取的現(xiàn)金款項(xiàng)及時(shí)存入銀行。

六、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)考核管理

（一）、項(xiàng)目公司以量化業(yè)績(jī)目標(biāo)為基礎(chǔ)對(duì)項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。量化業(yè)績(jī)目標(biāo)應(yīng)根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行分解。

（二）、項(xiàng)目公司應(yīng)根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，并作為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核的依據(jù)。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)提成應(yīng)視業(yè)績(jī)完成情況提取獎(jiǎng)金，基準(zhǔn)提成比例參考當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情標(biāo)準(zhǔn)。基準(zhǔn)提成比例由總經(jīng)理審核報(bào)分管董事批準(zhǔn)。

第六章 財(cái)務(wù)管理

一、財(cái)務(wù)管理基本任務(wù)

（一）、健全和完善財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作。

（二）、規(guī)范會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作，提升會(huì)計(jì)核算水平，確保會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性。

（三）、嚴(yán)格執(zhí)行公司的內(nèi)部控制制度，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督，確保公司的資金、財(cái)產(chǎn)安全。

（四）、及時(shí)編制各類會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告。

（五）、合理安排資金計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目建立需要，開(kāi)展融資活動(dòng)。

二、財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作

（一）、會(huì)計(jì)核算應(yīng)以實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù)，根據(jù)公司規(guī)定的審批流程

及審核無(wú)誤的原始憑證編制記賬憑證，記賬憑證填制規(guī)范、準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，并有相關(guān)人員的簽章。

（二）、按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)際需要設(shè)置會(huì)計(jì)賬戶。

（三）、加強(qiáng)發(fā)票、收據(jù)等外部取得原始憑證的審核管理，做到制度化、規(guī)范化，不符合規(guī)定的原始憑證不得作為報(bào)銷(xiāo)憑證和會(huì)計(jì)入賬的依據(jù)。

（四）、定期開(kāi)展貨幣資金、實(shí)物資產(chǎn)、應(yīng)收款項(xiàng)的清查盤(pán)點(diǎn)及對(duì)賬工作，保證會(huì)計(jì)核算的賬賬相符、賬實(shí)相符，確保公司各項(xiàng)資產(chǎn)的安全。

（五）、按規(guī)定建立會(huì)計(jì)檔案，妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)資料。

三、資產(chǎn)及負(fù)債業(yè)務(wù)

（一）、加強(qiáng)現(xiàn)金、銀行存款等貨幣資金及銀行賬戶的管理，嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度及公司規(guī)定辦理貨幣資金的收付結(jié)算、記賬、保管、清查核對(duì)以及銀行賬戶的開(kāi)戶、銷(xiāo)戶流程管理，銀行賬戶的開(kāi)立必須報(bào)分管董事審批。

（二）、加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的管理，建立定期與欠款單位對(duì)賬，并督促相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行催收。

（三）、加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理監(jiān)督，健全固定資產(chǎn)管理制度，嚴(yán)格固定資產(chǎn)購(gòu)置的財(cái)務(wù)控制和審核手續(xù)，完善固定資產(chǎn)明細(xì)賬卡，明確固定資產(chǎn)保管責(zé)任人員，按規(guī)定進(jìn)行固定資產(chǎn)的入賬、計(jì)提折舊、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、固定資產(chǎn)清理的會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督工作。

范、控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（五）、加強(qiáng)應(yīng)付款項(xiàng)和其他負(fù)債的管理，及時(shí)核對(duì)余額，保證負(fù)債的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。凡二年以上應(yīng)付而未付的款項(xiàng)應(yīng)查找原因。

四、收入及成本費(fèi)用業(yè)務(wù)

（一）、加強(qiáng)項(xiàng)目的銷(xiāo)售價(jià)格及其他經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的管理，建立健全銷(xiāo)售管理規(guī)定，制定項(xiàng)目的合理價(jià)格及優(yōu)惠措施，明確優(yōu)惠辦法的審批權(quán)限，并加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)收入真實(shí)性、合法性的審核監(jiān)督。

（二）、加強(qiáng)成本管理，對(duì)項(xiàng)目的土地出讓費(fèi)、前期規(guī)劃設(shè)計(jì)勘察費(fèi)、項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)、建筑安裝工程成本、企劃營(yíng)銷(xiāo)成本、行政辦公費(fèi)用管理等成本進(jìn)行全過(guò)程管理、控制、監(jiān)督，逐步建立目標(biāo)成本考核體系。

（三）、加強(qiáng)各類經(jīng)濟(jì)合同的財(cái)務(wù)管理。特別是付款條件和金額、發(fā)票等的管理和監(jiān)督。

（四）、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用的管理，建立目標(biāo)費(fèi)用考核體系，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，認(rèn)真審核有關(guān)支出憑證，堅(jiān)決抵制不符合規(guī)定和不符合審批程序的支出。

（五）、完善員工的薪酬福利及業(yè)績(jī)考核辦法。

（六）、嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用支出，辦公用品等日常物資由行政部門(mén)專門(mén)管理，行政部門(mén)應(yīng)建立辦公用品等日常物資的保管賬，正確反映辦公用品的購(gòu)、發(fā)、存等事項(xiàng)。

（七）、業(yè)務(wù)招待費(fèi)及特殊費(fèi)用應(yīng)本著“厲行節(jié)約”的原則，嚴(yán)格限制在正常業(yè)務(wù)往來(lái)的接待之內(nèi)。并按授權(quán)額度進(jìn)行管理控制，特殊情況及重大節(jié)日的應(yīng)酬費(fèi)用由項(xiàng)目總經(jīng)理提出計(jì)劃，報(bào)分管董事審批后執(zhí)行。原則上，總經(jīng)理 的授權(quán)額度不超過(guò)5000元。如招待用酒應(yīng)集中采購(gòu)統(tǒng)一使用，招待用煙也應(yīng)統(tǒng)一采購(gòu)按需領(lǐng)用。

（八）、嚴(yán)格控制車(chē)輛費(fèi)用的管理，財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)車(chē)輛實(shí)行單車(chē)核算，車(chē)輛費(fèi)用的報(bào)支應(yīng)填但須車(chē)號(hào)，由行政部與財(cái)務(wù)部共同審核把關(guān)。

（九）、員工因公出差的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)等本著節(jié)約的原則進(jìn)行管理。

%。

五、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告

（一）、財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期開(kāi)展收入成本費(fèi)用的分析工作，提出財(cái)務(wù)分析報(bào)告，查找異常波動(dòng)的原因，提出改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理及財(cái)務(wù)管理的措施。

（二）、財(cái)務(wù)分析報(bào)告由項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)編寫(xiě)，總經(jīng)理同意后，報(bào)分管董事。

（三）、財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映公司的經(jīng)營(yíng)情況和經(jīng)營(yíng)成果。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表以及其他因管理需要的財(cái)務(wù)報(bào)表。

（四）、財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期撰寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)告，財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行全面總結(jié)、評(píng)價(jià)和分析，財(cái)務(wù)報(bào)告包括年度財(cái)務(wù)報(bào)告、半年財(cái)務(wù)報(bào)告及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)告等。由財(cái)務(wù)經(jīng)理撰寫(xiě)，由總經(jīng)理簽屬上報(bào)。

六、財(cái)務(wù)監(jiān)督

（一）、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作包含財(cái)務(wù)管理監(jiān)督及內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督。項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部

門(mén)根據(jù)內(nèi)部管理制度要求對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督權(quán)。

（二）、財(cái)務(wù)人員在審核款項(xiàng)目支付條件時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照內(nèi)部制度規(guī)定辦理，認(rèn)真核對(duì)。業(yè)務(wù)鏈條較長(zhǎng)的付款業(yè)務(wù)如工程款撥付，應(yīng)從合同開(kāi)始根據(jù)業(yè)務(wù)流程順序逐項(xiàng)核對(duì)付款條件。

（三）、董事會(huì)、分管董事通過(guò)日指導(dǎo)、審核項(xiàng)目公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督權(quán)，并適時(shí)通過(guò)內(nèi)部審計(jì)對(duì)項(xiàng)目公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行全面的監(jiān)督。

第七章 行政管理

一、行政管理總則

（一）、項(xiàng)目總經(jīng)理根據(jù)董事會(huì)的授權(quán)主持項(xiàng)目公司日常行政人事事務(wù)管理。

（二）、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員等重要崗位及人員由董事會(huì)任命。

（三）、項(xiàng)目公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、重大行政辦公資產(chǎn)采購(gòu)、重要人事任免及員工薪酬管理等重大行政人事事務(wù)需報(bào)送董事會(huì)或分管董事審批。

（四）、其他一般性日常行政人事事務(wù)，項(xiàng)目公司應(yīng)根據(jù)統(tǒng)一規(guī)定并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范制度及流程。

二、文書(shū)管理

（一）、項(xiàng)目公司以本公司名義、加蓋公司公章的文件均為公司文書(shū)，主要包括：本公司與政府職能部門(mén)、相關(guān)單位間傳送文件等。

（二）、文書(shū)種類主要有：

1、決定；

2、通知；

3、批復(fù)；

4、通報(bào)；

5、報(bào)告；

6、請(qǐng)示；

7、會(huì)議紀(jì)要。

（三）、文書(shū)處理原則：快速、準(zhǔn)確、安全、保密。

（四）、文書(shū)處理的主要工作：包括發(fā)文、收文、傳遞、批示、承辦、跟蹤催辦、歸檔等工作。

（五）、立卷及歸檔：按編號(hào)進(jìn)行分類登記，包括編號(hào)、時(shí)間、內(nèi)容、處理情況等。

三、檔案管理

（一）、管理部門(mén)為行政人事部，指定專人負(fù)責(zé)檔案管理工作。財(cái)務(wù)等專業(yè)檔案可由相應(yīng)職能部門(mén)負(fù)責(zé)管理。

（二）、歸檔范圍：包括但不限于下列具有保存價(jià)值的各種載體形式的文件材料。管理文件、立項(xiàng)文件、證照文件、資信文件、合同文件、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)報(bào)批文件、技術(shù)和設(shè)備文件、國(guó)家有關(guān)行業(yè)發(fā)展的政策文件、聲像信息類等。

（三）、分類編目。檔案分類編號(hào)方法應(yīng)考慮計(jì)算機(jī)管理要求，便于檢索，并盡量與政府和公共機(jī)構(gòu)的方法一致。

（四）、檔案保管。必須做好防火、防潮、防蛀、防盜工作。

（五）、檔案借閱。借閱文件資料，均應(yīng)辦理書(shū)面審批及借閱登記手續(xù)，歸還時(shí)，經(jīng)檢查無(wú)誤方可辦理注銷(xiāo)手續(xù)。項(xiàng)目公司應(yīng)根據(jù)機(jī)密等級(jí)確定文件借閱的辦法。

四、印章使用管理

（一）、印章是公司在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中行使職權(quán)，明確公司各種權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要憑證和工具。印章的管理應(yīng)做到分開(kāi)管理、相互制約，明確使用人與管理人員的責(zé)權(quán)。

（二）、公司印章主要指：公章、法人代表私章、合同專用章、財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章、校對(duì)章、各職能部門(mén)章、其他業(yè)務(wù)章。

（三）、印章的管理包括：刻印、使用、廢止、更換。

1、刻印：公司所有印章的刻制，由行政部專人到法定刻印單位刻制，后移交至公司指定的印章保管人進(jìn)行保管。保管人在領(lǐng)取印章時(shí)，應(yīng)與行政人事部門(mén)辦理領(lǐng)取手續(xù)，接受相應(yīng)的責(zé)權(quán)告知。

2、使用：所有印章的使用，均應(yīng)做好申請(qǐng)和使用登記。公司印章只適用于公司相關(guān)業(yè)務(wù)，不得從事有損公司利益之行為。如出現(xiàn)問(wèn)題，公司將依法追究責(zé)任人的法律責(zé)任。

a)、公章、合同專用章、財(cái)務(wù)專用章與法人代表私章應(yīng)分開(kāi)保管。b)、各種印章的保管人無(wú)獨(dú)立使用權(quán)力，但應(yīng)對(duì)印章的使用結(jié)果負(fù)審查的責(zé)任。

c)、嚴(yán)禁把印章獨(dú)立帶離公司使用，如工作需要外出辦事使用時(shí)，須與辦事人一同前往或指派代表一同前往。

d)、公司高、中層領(lǐng)導(dǎo)，因異地執(zhí)行重大項(xiàng)目，需要攜帶公司印章出差工的，須經(jīng)公司法人代表或授權(quán)人同意后借出，完成后并及時(shí)歸還。

3、遺失、廢止。印章遺失時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)備。如是公司公章、財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章、合同專用章，還需登報(bào)聲明。

（四）、法律責(zé)任

1、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自刻制公章，否則無(wú)論用于何種目的，都要追究法律責(zé)任。

2、各種印章由保管人負(fù)責(zé)保管，如有誤用等事宜，由保管人員負(fù)完全責(zé)任。

五、辦公設(shè)備、用品管理

由總經(jīng)理本著節(jié)約實(shí)用為原則負(fù)責(zé)管理。

六、行政辦公費(fèi)用

（一）、差旅費(fèi)。指員工因公外出辦事、開(kāi)會(huì)等，一天之內(nèi)不能往返時(shí)，所發(fā)生的住宿費(fèi)、交通費(fèi)等。

（二）、通訊費(fèi)。按不同崗位與職務(wù)需要，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，適當(dāng)給予補(bǔ)貼。

（三）、招待費(fèi)。因工作需要發(fā)生的招待費(fèi)用，應(yīng)事先取得公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。以“厲行節(jié)約”為原則，煙、酒等招待物品，統(tǒng)一專人采購(gòu)，根據(jù)需要及規(guī)定額度領(lǐng)用。領(lǐng)用未使用完，仍要?dú)w庫(kù)。特別大額招待費(fèi)，總經(jīng)理應(yīng)提前報(bào)分管理董事批準(zhǔn)后實(shí)施。

（四）、其他行政辦公費(fèi)。如低值易耗品、辦公設(shè)施維修費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用費(fèi)、電話傳真郵寄費(fèi)、訂購(gòu)報(bào)刊雜志費(fèi)等。

七、員工聘用

（一）、聘用原則：

1、聘用的員工必須符合基本用人標(biāo)準(zhǔn)依次為：良好的道德品質(zhì)、優(yōu)秀的專業(yè)技能、學(xué)歷、健康、年齡等。

2、一般員工聘用由項(xiàng)目總經(jīng)理審批，財(cái)務(wù)經(jīng)理及副總以上高管人員的聘用應(yīng)報(bào)分管董事批準(zhǔn)。

（二）、員工聘用程序：

1、項(xiàng)目公司提出用工計(jì)劃與申請(qǐng)；

2、確定聘用條件；

3、確定聘用方式；

4、初選，由行政人事部承擔(dān)；

5、面試，以用人部門(mén)為主。

6、復(fù)審，如需復(fù)審及總經(jīng)理最后約見(jiàn)，由行政人事部組織實(shí)施。

7、體檢、復(fù)查。

8、審批。

9、導(dǎo)入培訓(xùn)：對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)的聘用人員，行政人事部門(mén)應(yīng)按排入職培訓(xùn)，內(nèi)容如下：公司發(fā)展簡(jiǎn)介、企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、《員工手冊(cè)》、內(nèi)部管理規(guī)定。

10、試用期一般為三個(gè)月，由項(xiàng)目總經(jīng)理根據(jù)當(dāng)時(shí)情況可以調(diào)整。

（三）、聘任期限：項(xiàng)目總經(jīng)理任職一屆三年，其他職位暫定二年一任，任

期屆滿，經(jīng)考核勝任者，繼續(xù)任職。

九、薪酬與福利管理

項(xiàng)目公司的員工薪酬管理方案、工資調(diào)整方案由總經(jīng)理簽屬上報(bào)分管董事批準(zhǔn)。

工作總結(jié)前言篇七

工作總結(jié)前言篇八

(1)運(yùn)用所學(xué)的物流知識(shí)來(lái)對(duì)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)及管理狀況進(jìn)行理解和分析，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，豐富并鞏固自己的專業(yè)知識(shí)。

(2)通過(guò)在公司的實(shí)踐體會(huì)，從微觀上去認(rèn)識(shí)企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)上所處的一個(gè)位置，從宏觀上通過(guò)企業(yè)去認(rèn)識(shí)整個(gè)快遞物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景。

(3)加強(qiáng)自己在實(shí)踐工作中的主動(dòng)性，充分將所學(xué)的專業(yè)物流知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐的每個(gè)環(huán)節(jié)。

(4)通過(guò)對(duì)一個(gè)行業(yè)及相應(yīng)崗位性質(zhì)的了解，為自己將來(lái)就業(yè)具有十分重要的指導(dǎo)意義。

(5)加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)，提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力。