心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。
供電營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
20____年6月底，根據(jù)新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)制定的學(xué)年實(shí)習(xí)，我學(xué)院組織我們新聞學(xué)專業(yè)的大三學(xué)生進(jìn)行了專業(yè)實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)采用小組協(xié)作分散實(shí)習(xí)的方式，將班里的學(xué)生按5—7人分為一個(gè)小組，每組設(shè)定一名組長(zhǎng)，由學(xué)生自己擬稿、策劃、拍攝、編輯、制作，最終完成小組的實(shí)習(xí)作品。
一、實(shí)習(xí)目的
首先，我們大三的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，即將踏上社會(huì)，離開了書本，我們對(duì)社會(huì)知之甚少，通過實(shí)習(xí)可以增強(qiáng)我們的時(shí)間操作能力，為我們投身社會(huì)進(jìn)入工作崗位提供有力的保障。
其次，是讓我們能夠較熟練地掌握攝像機(jī)的使用方法，學(xué)習(xí)拍攝技巧，對(duì)大洋d3非線編軟件的使用有所了解，并且能夠熟練的運(yùn)用，讓我們能更好地將在書本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)理論運(yùn)用到實(shí)際操作之中，達(dá)到學(xué)以致用，理論和時(shí)間的完美結(jié)合。
再次，通過實(shí)習(xí)可以培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神，通過小組寫作，同學(xué)之間相處將會(huì)更加和諧融洽。
最后，能夠培養(yǎng)我們的創(chuàng)新精神，發(fā)現(xiàn)生活中他人未發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)信息，找尋前人沒有運(yùn)用的角度去審視身邊的生活。在實(shí)踐中開拓思維，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的精神面貌和風(fēng)采。
二、實(shí)習(xí)過程
(一)策劃與構(gòu)思本小組由7名成員組成，有組長(zhǎng)王楊，組員楊奕、張穎穎、張潔玉、萬玉來、馬明、涂宇鵬。大家協(xié)作以完成實(shí)習(xí)作品的各個(gè)環(huán)節(jié)，無論是誰(shuí)負(fù)責(zé)的工作，大家都會(huì)盡量趕到現(xiàn)場(chǎng)，以便能夠詳細(xì)地了解每個(gè)步驟的操作。為了能夠更好地展現(xiàn)我們的思想，我們決定拍攝一些別人常常忽視的題材。就選題問題我們小組的成員在一起商討了很久，分歧一直存在，很難最后敲定。最后組長(zhǎng)王楊提議拍攝我們校園里的拾荒者(那些在校園里撿拾空瓶子和收集可回收垃圾的人)，同時(shí)拍攝一些我們學(xué)生的日常生活，以產(chǎn)生對(duì)比，反映他們與我們大學(xué)生生活的不同。
這項(xiàng)提議得到我們小組的一直贊成。給我們所制作的dv短片命名成為一項(xiàng)重要工作，我們最初定的題目為《關(guān)注》，可是我們覺得這個(gè)名字不能表達(dá)我們所制作的dv短片的真正內(nèi)涵，不能反映我們的真正想法，一次次的商討，一遍遍的更改，我們決定使用《一樣的校園不一樣的生活》作為我們此次作品的名字。在同一所學(xué)校，在同一個(gè)校園，我們大學(xué)生與那些拾荒者卻有著不同的角色，有著不同的生活命運(yùn)。
(二)采訪與拍攝選題一經(jīng)敲定，我們就開始著手拍攝事務(wù)，我們于20____年6月29日就從學(xué)院實(shí)驗(yàn)室借來攝像機(jī)裝好電池，準(zhǔn)備進(jìn)行素材的拍攝。我們經(jīng)商議決定將在校8號(hào)公寓樓后存放撿拾來的可再回收垃圾的那位老奶奶作為主要的采訪對(duì)象，另外在對(duì)校園中其他拾荒者進(jìn)行補(bǔ)充拍攝。
由于我每年假期都會(huì)去家鄉(xiāng)的電視臺(tái)實(shí)習(xí)，對(duì)攝像機(jī)的運(yùn)用、常規(guī)的拍攝技巧和后期制作比較了解，并且也有了一定的經(jīng)驗(yàn)，于是小組決定由我主要負(fù)責(zé)拍攝任務(wù)，組里其他成員幫助我完成拍攝工作。可是，計(jì)劃歸計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)總是會(huì)超越計(jì)劃之外。我們?cè)诘谝惶炫臄z時(shí)就遇到了困難，我們沒有找到預(yù)定的拍攝對(duì)象。
起初，我們以為她已經(jīng)在校園里開始了她一天的工作，但是我們轉(zhuǎn)遍校園也沒有找到她的蹤影;后來，我們決定“蹲點(diǎn)”，就在她存放東西的地點(diǎn)等待她的出現(xiàn)。等待是漫長(zhǎng)的，也是很考驗(yàn)?zāi)托缘模覀冊(cè)诘却龝r(shí)看到了在清掃7號(hào)公寓樓下垃圾箱的一位老大爺。我們臨時(shí)決定先對(duì)他進(jìn)行一個(gè)短時(shí)間的采訪和拍攝，我們?cè)趯W(xué)習(xí)《新聞采訪學(xué)》時(shí)老師曾講過，在采訪一位陌生的對(duì)象前，首先要博得他的認(rèn)同和好感。我們就先與他打招呼、交談，并且介紹了我們的情況。很幸運(yùn)，我們想將他記錄入我們dv短片的請(qǐng)求得到了他的許可。
之后，我們便順利的問得了他的實(shí)際情況并且如愿得拍攝到了我們想要的真實(shí)的畫面。后來，我們又在校園里四處尋覓對(duì)象，先后拍攝到很多的拾荒者翻找垃圾桶和背著裝有撿拾來東西的編織袋行走的寶貴畫面。經(jīng)過一番尋找，我們最終找到了我們要找的那位老奶奶，她佝僂的背影讓我們很難開口說出我們的意圖。經(jīng)過一番思想斗爭(zhēng)和商討，我們鼓足勇氣說出了我們的來意并且也得到了許可，可是，意外又一次發(fā)生了，我們的攝像機(jī)電池沒有電了，計(jì)劃再一次被打亂，雖然我們也與她進(jìn)行了交談并且了解了她的情況，可遺憾的是我們最終只記錄下了她佝僂的背影和一些零碎的片段。
后面的拍攝我們將場(chǎng)所改到了新城公園，里面有很多學(xué)生在學(xué)習(xí)，同時(shí)也有一些拾荒者，我們對(duì)這些畫面進(jìn)行了記錄。后來遇到了一位拾荒的阿姨，他對(duì)我們的拍攝很感興趣，欣然的接受了采訪，同時(shí)也滔滔不絕的講述著她的家庭都和生活，其中我們想要信息很少，出于禮貌我們耐心的聽完了她的講述。經(jīng)過兩天的辛苦拍攝，我們終于拍攝到了我們想要的素材，時(shí)長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)40分鐘。
(三)剪輯與合成拍攝結(jié)束后，我們就開始著手采集，新聞與傳媒實(shí)驗(yàn)室的非編軟件是大洋科技公司的，和我以前實(shí)習(xí)所使用的軟件不同，開始我并不會(huì)操作，在萬鳳銀老師的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了使用1394采集法，簡(jiǎn)單而方便。通過一個(gè)多小時(shí)的采集我們終于將拍攝的素材導(dǎo)入了實(shí)驗(yàn)室的編輯機(jī)素材庫(kù)中。將素材采集完畢后，我們首先瀏覽了一遍，之后我對(duì)素材進(jìn)行了初剪，將拍攝的畫面中的一些過度曝光的、抖動(dòng)厲害的還有一些由于外界干擾所造成的無法使用的畫面剪掉，留下的有41分鐘。組長(zhǎng)王楊又對(duì)這41分鐘的素材進(jìn)行了又一次剪輯，留下了10分鐘左右的素材。
這一階段，我們主要按我們最初的想法將所需的畫面進(jìn)行排序，重復(fù)或者是相似畫面取其精華去其糟粕。這是一項(xiàng)需要耐心和細(xì)心的工作，在剪輯完的畫面中，每一個(gè)畫面都需要我們進(jìn)行銜接，精細(xì)到一楨一楨的剪，一遍一遍的反復(fù)的看、剪、接，將我們想給人以沖擊的畫面添加特技，快放或者是慢放，有的畫面我們還運(yùn)用了靜幀的效果，以期得到觀眾的關(guān)注。最后我們配上了精心挑選的背景音樂。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
通過一周多的努力，通過我們小組的精誠(chéng)協(xié)作，我們獨(dú)立的完成了我們?nèi)松牡谝徊縟v短片《一樣的校園不一樣的生活》。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)后的收獲在上小學(xué)時(shí)，老師為了讓我們能夠很好的記憶生詞和背誦課文，曾告訴我們“好記性不如爛筆頭”，當(dāng)然還有些抵觸情緒，現(xiàn)在方知其中的重要含義，沒有實(shí)踐的理論永遠(yuǎn)都屬于紙上談兵。實(shí)踐，自古就被認(rèn)為是人成長(zhǎng)的必修之路。在我們沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之前就不能說自己是有能力的，否則那將只是夸夸其談。古人經(jīng)驗(yàn)可以證明，三國(guó)時(shí)期馬謖失街亭的故事就可以證實(shí)實(shí)踐的重要性。此次學(xué)年實(shí)習(xí)不僅給我們提供了一個(gè)理論和實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓我們更好的歷練了自己，提高了自身的實(shí)踐能力，為日后更快的適應(yīng)工作崗位奠定了一定的基礎(chǔ)。
在這次學(xué)年實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多。首先，培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新意識(shí)，關(guān)注他人未關(guān)注之現(xiàn)象，講述他人未講述之事實(shí)。極大的擴(kuò)展了我們的思維空間。其次，要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通，我們小組是由7個(gè)人組成的，如果大家相互間不理解，不溝通，都秉持自己的意見不放松，那么，我們小組的工作將無法順利完成。再次，要學(xué)會(huì)相互配合、精誠(chéng)合作。小組中的每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)，有的人善于策劃，有的人善于寫作，有的人善于拍攝，有的人善于制作，有的人的想法能讓小組在遇到困難時(shí)順利過關(guān)，要是學(xué)不會(huì)合作，各個(gè)工作環(huán)節(jié)之間沒有連接，那么，工作也是不能很好的完成的。最后，對(duì)待工作要認(rèn)真，實(shí)習(xí)中的每一項(xiàng)工作都是細(xì)致的，來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致工作的延誤，給團(tuán)隊(duì)帶來?yè)p失。
(二)心靈感悟在這短暫的實(shí)習(xí)過程中，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和完成工作后的喜悅。同時(shí)，我也感受到了校園中那些拾荒者的艱辛和不易，體會(huì)到生活中是會(huì)遇到諸多苦難和不如意，使我更加珍惜我現(xiàn)有的生活條件，更使我深深愛上了新聞工作，堅(jiān)定了我將來要致力于新聞工作，反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)的信念。此次學(xué)年實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)成為我人生中寶貴的一頁(yè)，為日后就業(yè)增添信心，奠定基礎(chǔ)。
供電營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來在工作中的實(shí)習(xí)心得。
我是xx年xx月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入xx縣xx有限公司工作的大學(xué)生xx。能進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識(shí)。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對(duì)口的平衡心。
我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問題
在基層的實(shí)際工作中，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。
(1)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電;
(2)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對(duì)竊電問題的法律法規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)。客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)。《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)。”但是，在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時(shí)候客戶長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
供電營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
無論是本科生還是專科生，在畢業(yè)之前，都將會(huì)有一個(gè)實(shí)習(xí)期，其目的是為了能夠?qū)W以致用，實(shí)習(xí)過后，學(xué)校都會(huì)要求學(xué)生寫工作總結(jié)，那么，如何寫實(shí)習(xí)工作總結(jié)?本文提供了，電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)總結(jié)范本，以供參考。
1、自身能力：通過這次實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一 些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪荆皇菍W(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面 的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué) 校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué) 的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來開設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。
來我們公司也有一段時(shí)間了，現(xiàn)在來就總結(jié)一下我的工作。
首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對(duì)于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對(duì)它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識(shí)淵博，語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工 作。這對(duì)于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有 人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó)。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電 話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
一些客戶。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還 價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。現(xiàn)在很多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無論雙方誰(shuí)說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì) 方直接接受，電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò) 上容易解釋，也容易叫對(duì)方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
供電營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來在工作中的實(shí)習(xí)心得。
我是2008年8月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生何磊。能進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識(shí)。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對(duì)口的平衡心。
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)電力法》是1995年12月28日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議通過1996年4月1日施行。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問題
(一)竊電問題
在基層的實(shí)際工作中，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對(duì)竊電問題的法律法規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
(二)客戶拖欠電費(fèi)
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)。客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)。《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)。”但是，在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時(shí)候客戶長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
供電營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
在為期兩周的金蝶k3erp軟件上機(jī)實(shí)習(xí)過程中，我深深的體會(huì)到現(xiàn)代it技術(shù)與現(xiàn)代前沿管理思想有機(jī)結(jié)合的強(qiáng)大力量，也對(duì)這款erp軟件一見鐘情。友好的界面，流暢的模塊轉(zhuǎn)換功能，還有可視化的功能按鈕，環(huán)環(huán)相扣的邏輯思維。這些都讓我對(duì)erp有了新的看法。也為我在以后的工作學(xué)習(xí)中，指明了一條方向：現(xiàn)代化和智能化，系統(tǒng)化和趨新化，這些思想帶給我在學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)的思想轉(zhuǎn)變。
而我們所操作的金蝶k/3 erp系統(tǒng)，集財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造管理、供應(yīng)商及客戶關(guān)系管理、分銷管理、人力資源管理、企業(yè)績(jī)效、商業(yè)智能分析、移動(dòng)商務(wù)、集成引擎及行業(yè)插件等業(yè)務(wù)管理組件為一體，我通過不斷地熟悉和演練各個(gè)模塊的操作流程和術(shù)語(yǔ)的熟悉了解，知曉了作為營(yíng)銷功能在企業(yè)的可視化，數(shù)據(jù)化，每個(gè)功能模塊都無疑是一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)思想的體現(xiàn)。
雖然我們實(shí)習(xí)的教師機(jī)房條件不太好，但是我們同學(xué)們都還是認(rèn)真的完成老師布置的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。最開始的原始數(shù)據(jù)的錄入和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入與修改，成為我們最頭疼的事情。繁雜的數(shù)據(jù)和報(bào)表，錯(cuò)亂的數(shù)據(jù)分布，還有那冗余的小數(shù)點(diǎn)，我們都感到煩惱。可是，我們?cè)趯?shí)習(xí)的不多加深和具體，才體會(huì)到原始數(shù)據(jù)的正確性和精確性是多么的重要。這些可是erp軟件初始化的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。回過頭來我們才意識(shí)到我們對(duì)待工作的態(tài)度，應(yīng)該很大程度的改善。認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍的態(tài)度是erp軟件實(shí)現(xiàn)精確預(yù)測(cè)和管理的最大保障。
我也查閱了一些關(guān)于erp軟件的發(fā)展前沿資料和erp軟件的培訓(xùn)資料，才發(fā)現(xiàn)在我國(guó)的企業(yè)和教育中是多么的缺乏，仔細(xì)的研究了一下erp課程和發(fā)展前進(jìn)，也與我自身的營(yíng)銷專業(yè)相比較，發(fā)現(xiàn)關(guān)系是如此的密切，在企業(yè)erp軟件銷售管理和分銷，門店管理，產(chǎn)品預(yù)測(cè)等方面，它們起到了相輔相成的角色。準(zhǔn)確的說erp是在數(shù)據(jù)和工作具體化，流程化的體現(xiàn)，而我們營(yíng)銷這門專業(yè)則更加的經(jīng)驗(yàn)化，加上了管理者的思想和個(gè)人思維。我想假如erp軟件能在這些方面更好的結(jié)合這些思想，讓它更加的智能化，從而為企業(yè)的管理提供有力支持和幫助。我想我現(xiàn)在應(yīng)該密切關(guān)注它，不斷地了解和熟悉。
雖然每天的來回奔走和校區(qū)的來回轉(zhuǎn)換，讓我們感到疲勞無比。但是，在每天的來回過程中，我都在思考這一個(gè)問題：這一次erp實(shí)習(xí)軟件的意義。我想我們雖然沒能夠很好的，全面的系統(tǒng)的了解erp軟件的功能和模塊的流程，但是基本的界面接觸和數(shù)據(jù)錄入，基本的銷售管理，還有系統(tǒng)管理思想的火花碰撞，這些對(duì)我們短短兩周的實(shí)習(xí)期來說，已經(jīng)足夠了。無窮進(jìn)的求知欲讓我想不斷地關(guān)注和了解erp軟件，還有自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)和軟件的理解，提起了我強(qiáng)烈的興趣，我會(huì)不斷的關(guān)注erp軟件的，不斷地學(xué)習(xí)和加深對(duì)它的認(rèn)識(shí),從而提供自己對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)思想的理解和領(lǐng)悟。
erp軟件帶給現(xiàn)代企業(yè)和管理界的革命性方式的轉(zhuǎn)變，在我看來，是不可否認(rèn)的。老師這幾天也不斷的強(qiáng)調(diào)erp軟件的重要性和復(fù)雜性。我想，通過這一次實(shí)習(xí)，留在我們頭腦的不僅僅是幾天的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，更重要的是對(duì)我們以后的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展有重要的影響。