當面臨一個復雜的問題時,我們需要制定一個詳細的方案來分析問題的根源,并提出解決方案。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風險的評估以及市場的需求等,以確保方案的可行性和成功實施。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容,希望對大家有所幫助。
燃氣公司工作計劃安排方案篇一
一、加強業管的工作,構建優質的、規范的承保服務的體系
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要的基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20_年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對某某所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過上半年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,某某在下半年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由某某設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高某某業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20_年6月之前完成某某營銷服務部、某某營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌
根據20_年上半年某某保費收入某某某萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。下半年,某某某公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入某某某萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,下半年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在下半年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。20_年某月我司經過積極地努力已與某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行等簽定了兼業代理合作協議,20_年下半年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
燃氣公司工作計劃安排方案篇二
備注:基礎人事管理工作主要包括員工檔案、各項人力報表、內部員工檔案管理與更新、勞資糾紛、人員招聘等工作。
二、人才招聘工作流程(按照公司用人需求,選擇合適的渠道招聘,盡量使用節省的招聘工具,協助各部門選拔錄用人才。
本月的重點工作:
1、建立招聘渠道。目前所建立的主要招聘渠道有:網上招聘現場招聘、學校招聘。
2、建立人才簡歷庫,為人才儲備和后期的人員招聘奠定基礎。
3、根據招聘需求選擇合適的招聘渠道,盡量縮小招聘周期,滿足公司人員需求。
三、進一步健全和優化公司的人事行政制度
1、建立《勞動合同管理制度》,完成時間4月中旬左右
2、《年休假管理制度》,完成時間3月份
3、規范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場發現,當場進行處罰,抽檢次數每周至少兩次。
4、目前各項管理制度已基本建立起來,在制度的執行力方面做的還不到位。在后續的工作中,行政人事部將以“持續改善”為工作原則,來加大制度監督執行力度。
四、完善以績效為導向的薪酬福利體系,完成時間4月中旬左右。
1、制訂對外具有竟爭性,對內具有公平性的薪酬結構。
2、建議對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案
核心員工是企業價值的主要創造者,要有效激發關鍵員工的斗志,激勵他們保持最佳績效是關系到企業能否完成全年經營指標的關鍵所在。這里主要從兩個方面入手核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業的關鍵績效指標,并由此確定核心員工的績效指標,根據工作年限和績效達標情況給予薪金調整。另外可以增加工齡工資,提高核心員工的忠誠度與穩定性。他們是企業不可或缺的重要資源和核心能力,有時甚至決定企業生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關系,決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。
五、績效考核機制的完善與推行
1)嚴格執行績效考核制度,每月按時統計考核數據,并進行分析、匯總。針對不同的崗位制定出切實可行的考核目標,并以績效考核結果應用。與員工薪酬的調整、內部晉升、職位調整等形成直接對接。
六、勞動合同管理制度的制定和落實,4月中旬
1)為了保障勞動者與單位的共同利益,減少和防止發生勞動爭議。結合公司的實際情況,制定切實可行的勞動合同管理制度,并落實。
七、員工培訓管理制度
1)加強新員工培訓:使新進人員了解公司概況及公司規章制度,掌握基本工作技能,以便于新進人員能以最快得速度融入公司團隊中并更快勝任未來工作。
八、員工關系管理。
1)工作氛圍:
1、借由績效管理與培訓,建立坦誠的溝通文化和工作氛圍。
2、工作中強調輕松、高效,提倡工作與生活的平衡。
2)溝通渠道:建立多種溝通渠道。處理員工咨詢/投訴以及意見反饋,切實解決員工在工作和生活中遇到的實際困難。
3)企業文化:在公司的支持下,倡導優派的企業文化與核心理念。
燃氣公司工作計劃安排方案篇三
1.市場分析,根據目前xx市場的需求量和和^v^出臺的.對本產業的扶持政策,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額xx萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃,及每日的工作量。并定期與業務相關人員進行溝通,確保對目標客戶的及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務,同時積極接觸其他業界精英,搜集更多有用的信息,并可以和他們分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保同事之間在項目實施中各項職能的順利執行。
二、量化銷售
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打18個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的詳細狀況和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
燃氣公司工作計劃安排方案篇四
管理維護不到位
對城市燃氣管道的維護最初由石油企業負責,輸送到城市的燃氣管道有近10公里是次高壓,途徑農田、耕地、村莊,也有部分地段穿越公路、河流,由于缺乏專業的公司進行管理,輸氣管道疏于管理、維護,導致燃氣安全事故時有發生。
缺少規范和監督
聯動保護機制不完善
缺乏保護意識
超負荷運行
初期發展在長遠規劃方面思考不足,導致供需平衡矛盾日顯突出,尤其在春節期間供需矛盾非常突出。
燃氣行業一時又不能建設新管道,只能提高供氣能力來滿足當時用氣需求,這不僅存在非常大的安全風險, 而且還會減少燃氣管道使用壽命。
燃氣公司工作計劃安排方案篇五
1、及時、全面宣傳貫徹公司政策,及各項規章制度,完成領導下達的各項任務。
2、有針對性地制定并組織實施市場宣傳活動方案,對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。
3、通過全面的調研,發現市場機會點,并及時的有針對性地拿出市場提升方案。 4、根據路由的走向來制定老樓居民開發方案。
5、聯系政府的有關部門與開發商協調棚改區新建樓房的天然氣管道入戶安裝工作。
1、要在全縣樹立公司品牌形象:
(1)及時做好市場宣傳的推廣工作,聯系各廣告媒體,制定出合理的廣告價格。聯系政府有關部門配合市場宣傳的推廣工作。
(2)為達到保持市場開發的速度,預熱商業戶,攻克老樓居民的市場開發目標,首先要對的企業形象、品牌認知,專業實力,優質服務作正面的大量傳播,同時重點配合老樓居民用戶進行大量天然氣產品的認知傳播,最終達到消費者的認知與認可,接受天然氣的市場開發目標。
2、加強政府關系:
與當地政府保持了一定的合作關系,政府能夠支持管道燃氣事業的發展。希望未來政府對管道燃氣配套建設的支持性文件有所加大;由政府出面聯系和協調新建棚改區開發商將燃氣管道的初裝費納入到房價中或者代收初裝費。在政府有關部門的參與下采取多種方式,靈活運用各項政策,逐步打開市場。
3、根據不同的客戶采取不同的開發法式:
(1)集體戶:企事業單位效益普遍不景氣,效益好的單位不多,企事業單位接受能力強。需要加強與集體戶單位領導和小區物管部門領導的協調配合,抓住關鍵決策人和因素。
(2)零散戶:此類市場的開發屬于無組織、無渠道的狀態,完全形成了一對一的開發形式,開發難度最大。
(3)商業用戶:總體來看,縣工業化水平不高,大型工業企業幾乎沒有。商業用戶多為中小型酒店,商業戶長期采用油、液化石油氣作能源、燃料的作法在經濟上又難以承受,取而代之,天然氣也就成為商家重點關注的焦點,應該把天然氣的優良特性及價格優勢得作為宣傳重點,開發潛力較大中國。