總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房屋出租管理工作總結(jié) 房管所工作總結(jié)篇一
20xx年，我所在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門的密切配合下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞主管局的中心工作，創(chuàng)新工作思路，全面提升發(fā)展理念，銳意進取，踏實工作，各項工作都出現(xiàn)新進展，取得新突破。按照年初確定的總體工作思路和既定任務(wù)，全面完成了各項工作任務(wù)。
1、20xx年，我所不斷加強直管公房管理，加大住宿性房租收繳，對到期經(jīng)營性房租采取招標(biāo)形式對市場招租，逐步完善直管公房的市場化運作模式。全年共完成各類房租收繳73萬元。我所離退休人員12人，發(fā)放工資26萬元;在職職工6人，發(fā)放工資等21萬元;上交國家稅收12萬元;交納各類保險金及公積金12萬元。全年支出公房維修資金約8萬元，其中大修7處，維修面積約600 m2，支出維修資金約4.2萬元;中小修68處，支出維修資金約3.8萬元。通過全體人員共同努力，圓滿完成全年收繳任務(wù)，確保了我所工作的正常開展。
2、全面完成上級部門下達(dá)的各項拆遷任務(wù)，其中太平文化街區(qū)拆遷19戶;拆遷面積約1500 m2;博爵大酒店拆遷6戶，拆遷面積約600 m2 。為了全面完成拆遷任務(wù)，我所全體職工總動員，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗力，克服困難，在相關(guān)部門的支持下，承擔(dān)了博爵大酒店拆遷前期的工作任務(wù)，順利完成了拆遷方案、各戶的丈量評估等工作，為博爵大酒店拆遷任務(wù)的圓滿完成，奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、深挖潛力，開拓創(chuàng)新，不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。
(1)積極增加收入。今年我所對房租到期的經(jīng)營性用房，采取市場化運作模式，實現(xiàn)網(wǎng)上招標(biāo)，逐步與市場價接軌。加大公房房租收繳力度，將房管政策用足用活，繼續(xù)堅持“應(yīng)收盡收，欠款強收”的工作思路，對歷年來的陳欠戶，我所調(diào)整了工作思路，開展了專項追繳活動，順利收回了所欠房租，理順了租賃關(guān)系。
(2)加強消防安全管理，主動服務(wù)于民。為貫徹執(zhí)行全民消防意識，我所對管轄的直管公房承租戶全面發(fā)放了消防安全管理通知書，便對重點經(jīng)營戶加強監(jiān)控，重點防范，避免了重大消防事故的發(fā)生。積極貫徹公房定期安全巡查制度，特別加強了汛期安全大檢查，確保了廣大承租戶的住用安全，獲得了承租戶的一致好評，極大提高了我所的社會效益。
3、抓好職工隊伍建設(shè)。一是加強素質(zhì)教育，不段學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真領(lǐng)會各項方針、政策，切實提高工作水平，引導(dǎo)干部職工樹立正確的權(quán)力觀和利益觀;二是堅持廉潔高效。繼續(xù)深入開展效能建設(shè)工作，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，增強干部職工遵紀(jì)守法和拒腐防變的能力，確保職工隊伍達(dá)到高效、廉潔、精干。
4、積極開展黨建活動。以創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為推動當(dāng)前工作的重要抓手，積極探索創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推動當(dāng)前工作的結(jié)合點。推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造廉潔型機關(guān)，積極開展民主評議活動。堅持集體決策、議事制度，落實民主集中制、民主生活會制度。開展廉政警示教育，發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，積極發(fā)展建黨對象，不斷擴大支部隊伍。
1、繼續(xù)完善經(jīng)營性用房的市場化運行機制，根據(jù)局黨務(wù)政務(wù)公開的有關(guān)要求，逐步對我所到期的經(jīng)營性房租，采用市場化招標(biāo)的方式，對社會公開招標(biāo)，逐步使我所直管公房管理走上規(guī)范化的市場運作軌道。
2、繼續(xù)對直管公房的住用狀況進行全面安全大檢查，特別對老城區(qū)公房的現(xiàn)狀，要下大力氣進行維修，確保承租戶的住用安全。
3、逐步調(diào)整老城區(qū)直管公房的房租，因老城區(qū)公房大都為舊房，年代久遠(yuǎn)，地理位置偏僻，房租多年未作調(diào)整，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，維修成本越來越大，已收的房租不夠維修費用，所以有必要根據(jù)所在區(qū)域的房租現(xiàn)狀，對公房房租實施調(diào)整。
4、因歷史原因，我所部分公房存在出租和維修兩難境地，部分公房老化嚴(yán)重，房租低廉，維修次數(shù)多，維修資金已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出收來的租金，為了加大對公房的利用力度，確保國有資產(chǎn)不流失，有必要對這類公房進行出售，我所將擬定需要出售房屋的相關(guān)材料呈報主管局。
5、全面加強思想道德和組織建設(shè)，努力使全體干部職工的思想統(tǒng)一起來，把力量凝聚到局黨組提出的各項任務(wù)上來。積極組織全所干部職工不斷學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高技能水平，增強危機意識，使我所明年工作取得新的更大的進步。
房屋出租管理工作總結(jié) 房管所工作總結(jié)篇二
1、灶管人員必須持證上崗(健康證)，并具有多年工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能。
2、飯菜要求花樣多，質(zhì)量優(yōu)，價格適宜，符合大眾口味。
1、灶管人員必須持證上崗(健康證)，并具有多年工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能。
2、飯菜要求花樣多，質(zhì)量優(yōu)，價格適宜，符合大眾口味。
3、原材料采購必須符合當(dāng)周的食譜要求，嚴(yán)禁盲目采購，造成不應(yīng)有的霉?fàn)€變質(zhì)損失。
4、要求灶管人員必須樹立良好的個人形象，做到勤洗理、勤刮胡子、勤剪指甲，并要穿好工作服、戴好工作帽。
5、經(jīng)常保持食堂內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)防蠅叮，鼠咬及食物中毒。
6、做到態(tài)度和藹，語言文明，嚴(yán)禁與職工吵嘴和斗毆。
7、要求灶管人員，手續(xù)清楚，相互監(jiān)督，嚴(yán)禁徇私情等不良行為存在。
8、遵守公司一切管理制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心接受職工意見，認(rèn)真做好食堂工作。
1、飯票發(fā)行必須加蓋食堂專用章，管-理-員私章，出納員私章，方可發(fā)行，并且對所發(fā)行的各種面額、數(shù)量登計入帳。
2、飯票收發(fā)、兌換、外借記帳由出納員負(fù)責(zé)兼管，出納對灶管員交回的'飯票當(dāng)面點清，并在灶管員帳簿上簽名。
(1)現(xiàn)金兌換飯票出納必須記帳。
(2)外包隊借飯票只針對外包隊合同簽訂負(fù)責(zé)人一人或外包隊負(fù)責(zé)人書面委托的人員，方可借出。借出金額數(shù)量次數(shù)按合同內(nèi)容執(zhí)行。
(3)借款單一式三份，用途欄必須注明生活用款(飯票)并有工地負(fù)責(zé)人簽字，方可借出。
3、飯票在流轉(zhuǎn)過程中，因使用時間較長發(fā)現(xiàn)有殘缺不全的菜票，由灶管員、炊事員等人負(fù)責(zé)清點、登記，按實際飯票金額報出納員重新印制，補充原發(fā)行總額。
4、炊管人員收票時，應(yīng)認(rèn)真細(xì)心，防止有其它工地飯票或假票流入，不允許收現(xiàn)金，每天對所收回飯票，必須當(dāng)面點清記帳。找零票始終保持30元留底，其它飯票交出納員處。
5、灶管員更換或調(diào)動必須在財務(wù)人員、后勤主管人員監(jiān)督下進行帳務(wù)移交和灶具移交手續(xù)。
1、炊管員必須建立兩本帳：
(1)現(xiàn)金帳：在財務(wù)處借現(xiàn)金記增加;購原材料記減少，兩項之差為余額。
(2)收入帳：當(dāng)天回收菜票記增加，交給出納員記減少，兩項之差為實存菜票，對借回的現(xiàn)金要妥善保管，?？顚Ｓ茫顾接脕y借，出現(xiàn)問題由本人自負(fù)。
2、原材料采購，要求灶管員多跑幾個市場、門店，要質(zhì)優(yōu)價廉，禁止吃回扣或采購一些劣質(zhì)材料肉食，嚴(yán)防食物中毒。
3、炊事班長對采購回的原材料有權(quán)復(fù)秤、計算，原始票據(jù)必須有品名、時間、大小寫金額、出售人簽名或蓋章、灶管員、炊事班長簽名，否則，不予報帳處理。
4、灶管員每10天進行一次總結(jié)核算，隨時掌握灶上情況。并將所發(fā)生的原始發(fā)票交會計復(fù)核，便于每月核算，每月底對本月飯票收入、現(xiàn)金支出、及實有庫存以書面形式報財務(wù)處。
5、出納員每月底將本月所收回的飯票總額，現(xiàn)金兌換總額，外包隊借生活款總額借據(jù)，管理人員、后勤人員借生活款總額及剩余庫存用書面形式報會計處并予以張貼，接受監(jiān)督。
1、會計根據(jù)灶管員、出納員報來的原始票據(jù)，帳單審核結(jié)算裝訂成冊，并附本月結(jié)算單，其內(nèi)容：(1)本月收入;(2)本月支出;(3)本月虧盈;(4)本月炊管人員工資總額;(5)結(jié)算人簽名;(6)灶管員簽名;(7)年 月 日。
2、會計依據(jù)出納員遞來的外包隊生活款借據(jù)，管理人員、后勤人員借生活款總額(附花名)作掛帳處理，待工程結(jié)算付款及公司發(fā)放工資時，收回并抵減灶管員所借備用金。
3、財務(wù)應(yīng)嚴(yán)格掌握每月灶管人員工資總額，并和每月的灶上盈余做比較，嚴(yán)重虧損，應(yīng)扣除灶管人員工資。
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房屋出租管理工作總結(jié) 房管所工作總結(jié)篇三
頂崗實習(xí)是引導(dǎo)我們走出校門，邁向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，培養(yǎng)鍛煉才干的良好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。
通過與專業(yè)對口的社會實踐后，讓我將大學(xué)三年所學(xué)的知識更好的運用到實際工作當(dāng)中，更加融會貫通。在這段時間的工作過程當(dāng)中，讓我充分認(rèn)識到了一個人的基礎(chǔ)知識和經(jīng)驗的重要性，而經(jīng)驗是我們在學(xué)校里學(xué)不到的，只能在工作當(dāng)中慢慢積累。通過幾個月的努力，現(xiàn)在我終于成為了重慶龍翔汽車租憑公司一名合格的銷售顧問！
第一部分公司概況
實踐單位的基本情況
第二部分實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)崗位及工作內(nèi)容
實習(xí)崗位：銷售顧問
工作內(nèi)容：
1、接待來展廳看車的客戶，了解客戶需求；
2、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時完成汽車銷量指標(biāo)；
3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等；
4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；
5、積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；
6、負(fù)責(zé)對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務(wù)；
7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
8、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略
銷售流程
重慶龍翔汽車租賃公司非常重視銷售流程，同時它的銷售流程也非常的全面，從跟客戶初次見面開始到客戶買了車后的客戶關(guān)懷過程中的每一步都有極其詳細(xì)的要求，一環(huán)扣一環(huán)，對銷售顧問的要求是一步也不能錯。
重慶龍翔汽車租賃公司的銷售流程總共分8步，包括電話接待、展廳接待、需求分析、車輛介紹、試駕前準(zhǔn)備、試駕、價格談判等。它在這8步中的每一步下面都還有很多的內(nèi)容，比如電話接待和需求分析中那些問題一定要問到，車輛介紹中那些方面一定要介紹到。其中對于銷售顧問該問的10個問題，該說幾個個產(chǎn)品優(yōu)勢等內(nèi)容都有詳細(xì)規(guī)定，它除了為銷售顧問提供了一個接待客戶的方式外，也為客戶提供一個全面的服務(wù)，讓客戶可以充分了解重慶龍翔汽車租賃公司系列車的特色。
為了做好重慶龍翔汽車租賃公司的流程，當(dāng)初我下了很大的功夫。我跟別的實習(xí)生一遍一遍不厭其煩的演練重慶龍翔汽車租憑有限公司的流程，然后打分，再一步一步，一個一個細(xì)節(jié)的去改進，最后終于通過了領(lǐng)導(dǎo)的考核。
除了銷售流程以外，我要學(xué)的東西還有很多，比如客戶定車和交車該辦的手續(xù)，以及上牌和交稅的手續(xù)等等，這些都是以前沒有學(xué)過的。在沒有成為正式銷售顧問前，我只能給正式的銷售跑跑腿，干些雜七雜八的事，每天都要擦車、站前臺，隨然看似辛苦，但是只要想想我成為正式銷售顧問的時候我都是對未來充滿信心的！
客戶滿意度及銷售技巧
客戶滿意度對于一個銷售和服務(wù)性質(zhì)的4s店來說，客戶滿意度對于4s的發(fā)展來說還是最重要的，同時，這也是公司考核銷售顧問的最重要標(biāo)準(zhǔn)。如果一個銷售顧問的客戶滿意度不能合格，那么他的獎金就會打6折。我覺得，這才是一個銷售顧問最難做好的部分。影響客戶滿意度的地方有很多，比如價格因素，交車日期的安排，車輛自身的問題等等，這些問題都是需要銷售顧問去解決的。這也是考驗一個銷售顧問能力的地方！
汽車租賃公司實習(xí)總結(jié)
房屋出租管理工作總結(jié) 房管所工作總結(jié)篇四
(3)公司按照出租車管理處的佈置，對本公司全體司機駕駛員，包括付晚班司機駕駛員進行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上。
(4)公司加強了對出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育，公司將全體駕駛員分十個學(xué)習(xí)小組，每月不少于一次學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)交通法律法，道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法出租車服務(wù)條例評分細(xì)則等項內(nèi)容，出租車駕駛員，安全文明服務(wù)經(jīng)營意識明顯提高。
(5)公司狠抓出租車駕駛員深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會出租車的評分細(xì)則，使全體駕駛員高度重視，對照評分細(xì)則進行整改達(dá)標(biāo)。
(6)公司對出租車駕駛員包括付晚班司機，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉(zhuǎn)。
(7)20xx年度公司廣大駕駛員文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷湧現(xiàn);例如車號7777司機段少華，拾到價值一萬貳千元的錢物，主動送到失主手中。得到失主和電視臺的表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡，據(jù)不完全統(tǒng)計20xx年內(nèi)共有二十多件，公司收到表揚的錦旗一面。
(8)六月高考期間，本公司有十多臺出租車司機積極參加愛心送考生，社會公益事業(yè)活動。公司積極組織駕駛員參加的士首界健康節(jié)活動，登山比賽獲得前三名好成績，拔河集體項目比賽也取得第三名，通過文體活動，加強了公司管理人員和司機的和諧關(guān)系，出租車司機隊伍思想穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集體上訪對社會不穩(wěn)定的現(xiàn)象。
(9)廣大出租車司機駕駛員能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章，宰客、甩客、亂收費現(xiàn)象明顯減少。
(10)在20xx年七月，公司在出租車黨員司機中選了兩名司機作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動，黨員示范車，并配有標(biāo)志放在前排，接受乘客的檢驗，取得了示范帶頭作用，和初步的社會效益。
(11)20xx年公司車號7129等九輛出租車司機獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車稱號和表彰。
公司全體員工，決心在新的一年里，發(fā)揚成績克服缺點，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象，減少乘客投訴率。
進一步加強管理水品和服務(wù)質(zhì)量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力!
房屋出租管理工作總結(jié) 房管所工作總結(jié)篇五
一、工作任務(wù)完成情況
1、綜合業(yè)務(wù)收入：1—6月份649萬元。
2、產(chǎn)權(quán)登記：初始登記3016件，面積15788.98平方米;交易1663件，面積242958.60萬平方米。
3、二手房交易：辦理轉(zhuǎn)讓1632件，面積21.99萬平方米，總
評估額7億元，同比增長3.77億元。辦理抵押2540件，面積83.39萬平方米;評估額17.67億元，同比減少2億元。
4、房屋安全管理：上半年受理房屋安全鑒定208件，面積4萬平方米;排除安全隱患95處，建筑面積8000平方米。
5、白蟻防治、房屋測繪服務(wù)：白蟻防治公建戶數(shù)38戶，施藥面積268143平方米;私建戶數(shù)70戶，施藥面積25590.5平方米，防治總收入134萬元。超額完成了半年的各項指標(biāo)。房屋測繪收入40余萬元，測繪面積50萬平方米。
6、物業(yè)管理：進一步規(guī)范了物業(yè)管理，小區(qū)維修專項資金繳納已達(dá)503元。
7、公積金歸集：1—6月份歸集住房公積金2700萬元，與上年同期持平;xx年度住房公積金貸款指標(biāo)分配工作已完成，計劃安排發(fā)放額度為10萬元一份的公積金貸款500個。
二、認(rèn)真貫徹落實中心工作
我縣廉租住房建設(shè)，出臺了《**縣城鎮(zhèn)最低收入家庭租賃任務(wù)補貼實施辦法》，對我縣各建制鎮(zhèn)最低收入家庭租賃住房實行住房補貼。截止6月底，經(jīng)審批列入保障體系的最低收入家庭有2戶。做好了住房分配貨幣化工作，對縣農(nóng)行、縣工行等企業(yè)實施貨幣分房，現(xiàn)已申領(lǐng)住房補貼1000余萬元。
上半年，我局認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的中心工作，認(rèn)真抓好計劃生育工作，與基層房管所簽訂了xx年度計生工作目標(biāo)管理責(zé)任書。大力開展扶貧幫困工作，今年上半年走訪扶貧掛鉤鄉(xiāng)和貧困戶，共送上慰問金2.5萬元。切實做好蒼坡古村落的拆遷工作，派出一名副局長駐村現(xiàn)場辦公，做好第一期拆遷評估和第二期80戶舊村復(fù)古房屋拆遷評估服務(wù)工作。同時，著力做好諸永高速公路、繞城高速、甬臺溫鐵路、104國道改建等重點工程的房屋拆遷前期工作，協(xié)助縣政府制訂出臺《**縣xx年房屋拆遷貨幣補償基準(zhǔn)價等10項拆遷配套政策規(guī)定》。
三、黨建工作有特點
活動，結(jié)合房管實際，編寫了240字易學(xué)易記的先進性教育活動三字訣，成立黨員志愿服務(wù)隊，開展上門送證服務(wù)、扶貧結(jié)對、抗災(zāi)救災(zāi)、房管咨詢等活動;開好學(xué)習(xí)會，創(chuàng)新學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)先進作法，每個黨員學(xué)習(xí)時間都超過40小時，通讀了《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》，參學(xué)率、參與率都達(dá)100%。在第二階段，我局組織開好專題組織生活會和民主生活會，各黨支部認(rèn)真開展談心活動，黨員認(rèn)真撰寫黨性分析材料。并采取以下新舉措搞好評議工作：一是開門納諫，“三管齊下”。即召開群眾代表座談會、印發(fā)征求意見表征求兄弟單位意見、印發(fā)征求“金點子”表征求局內(nèi)工作人員意見。通過三方面措施，共征得意見和建議60多條。二是推行“一室兩制”促評議。1、騰出辦公室建立談心室，供各黨支部談心之用;2、建立打分制公示制，對每個黨員的德能勤績廉進行打分;3、建立傳幫制，對個別自身存在突出問題的黨員，指定局機關(guān)的老黨員、優(yōu)秀黨員對其進行思想教育，幫助改進，促其提高。第三階段里，我局開展現(xiàn)場投訴活動、上門辦公活動、 “黨員示范崗”活動、扶貧幫困活動，促進整改，不斷提高。
經(jīng)過半年的先進性教育活動，我局的黨員先進性得到進一步體現(xiàn)，黨員的思想政治素質(zhì)得到進一步提高，黨員的黨性得到進一步的鍛煉，充分發(fā)揮了黨內(nèi)民主，提高了全局和諧社會的能力，進一步樹立了科學(xué)發(fā)展觀和牢固的群眾觀，全局的作風(fēng)建設(shè)、文明建設(shè)得到進一步加強。由于先進性教育活動開展得扎實有效，得到縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四、文明創(chuàng)建有亮點
半年來，局領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，高度重視，把文明創(chuàng)建工作擺在重要位置，以公民思想道德建設(shè)為主線，結(jié)合效能革命、青年文明號、文明示范點、文明單位創(chuàng)建活動等載體，結(jié)合機關(guān)部門的行風(fēng)評議活動，立足房管崗位實際，邊學(xué)邊整改，全面改善和提高房管形象。同時繼續(xù)推行政務(wù)公開，推出了縮短辦事時限的第三輪審改方案，提高為民辦事效率;繼續(xù)在辦事窗口開展“服務(wù)標(biāo)兵”月評活動，提高服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。半年來，文明創(chuàng)建工作有聲有色，有力的舉措得到縣里的肯定，我局被命名為第十二批縣級文明單位，橋下、巖頭、碧蓮三個房管所被評為第二批縣級文明示范點，至此，我局8個房管所全部被評為縣級文明單位或縣級文明示范點?，F(xiàn)在，我局正開展文明系統(tǒng)創(chuàng)建活動，進一步提高房管文明形象，向文明系統(tǒng)單位穩(wěn)步邁進。
房屋出租管理工作總結(jié) 房管所工作總結(jié)篇六
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼年已經(jīng)過去，迎來了年新的開始?，F(xiàn)在回想我由包裝庫調(diào)到原料庫，這一年的工作，心中有許多感慨，由于我個人的原因出現(xiàn)過兩次大的失誤，心中對公司有一種負(fù)罪的感覺。
第一次由于我個人一些事情，沒有把全部心思用在工作中，那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)甚至好幾天失眠，才出現(xiàn)了工人推錯料而自己不知道的情況，錯把辛硫磷當(dāng)成高錄加入罐中，倒置生產(chǎn)出的成品失去了它原有的藥效，給公司造成了一筆不小的損失。
第二次是我沒有給工人交待清楚就去干別的工作，讓工人自己配料多加了甲醇，又一次給我廠造成了成本損失，我恨我自己。
回想這一切我覺的很對不起公司的各級領(lǐng)導(dǎo)，也給自己留下了很多遺憾，辜負(fù)了廠領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，所以在下半年的工作中，我下定決心做到善于發(fā)現(xiàn)問題、把握問題、并在第一時間解決問題，不斷地學(xué)習(xí)提升庫管的經(jīng)驗增加新人的知識來提高自己的能力，使自己時刻保持清醒的頭腦，從頭開始轉(zhuǎn)變觀念堅持踏踏實實做事、認(rèn)認(rèn)真真做人，不斷積累工作經(jīng)驗，只有這樣才會得心應(yīng)手才能把損失降到最低甚至消減為零。并在做好本職工作的同時，也要反思自己工作上的不足和失誤、也是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的。
1庫房計劃
2材料入庫
物資進庫時，必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物的現(xiàn)象，必須查點物資數(shù)量、規(guī)格、型號、合格證件等項如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不全時不得辦理入庫手續(xù)，檢查不合格的物資一律退回。發(fā)貨單的填寫必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)寫全稱并與送貨單一致，收貨單上必須有庫房保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。
3材料出庫
各類材料的發(fā)出，必須由車間主任(或指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料員和庫管員都應(yīng)該對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量核對正確后方可領(lǐng)取，領(lǐng)取后及時更改電腦數(shù)，使賬目準(zhǔn)確無誤，牢牢把握每一道關(guān)。
4庫房管理
庫房內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生、物品堆放合理，貴重原材料要特殊保管，嚴(yán)防失火、爆炸、失盜等事故發(fā)生，對保管的物品平時要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符，如有盤贏、盤虧要提出書面材料說明原因并進行相應(yīng)處理，如屬短缺及需要報廢處理時，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核查批準(zhǔn)后才可進行處理不得自行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)物資失少或質(zhì)量上的問題(如受潮、過期)要如實上報，做好庫房盤店工作及時結(jié)出庫存數(shù)。
在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)，增加電腦知識。總結(jié)經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在庫管員的位置上有更大的起色，與同事勁往一出使、心往一出想，不計較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待。這份庫管員的職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝您們。
今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
房屋出租管理工作總結(jié) 房管所工作總結(jié)篇七
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓(xùn)工作，增強服務(wù)意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓(xùn)，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實了責(zé)任，加強了措施;在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負(fù)責(zé)巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運行;為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“福”字、給業(yè)主送維修報修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達(dá)98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢
為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化
為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市 市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
房屋出租管理工作總結(jié) 房管所工作總結(jié)篇八
一、加強領(lǐng)導(dǎo),全面抓好局系統(tǒng)黨建工作
黨建工作是關(guān)系我黨生死存亡、國家興旺發(fā)達(dá)的重要工作,局黨委歷來重視局系統(tǒng)黨建工作,把黨建工作放在與經(jīng)濟發(fā)展同等重要的地位,切實抓緊抓好。明確了黨建工作分管領(lǐng)導(dǎo)和兼職黨務(wù)工作人員,制定了年度黨建工作計劃,局黨委定期召開專題會議,聽取黨建工作情況匯報,研究黨建工作措施,解決黨建工作存在的實際問題。全年聽取局系統(tǒng)及有關(guān)支部黨建工作情況3次,舉辦黨建工作培訓(xùn)2次,組織黨員輪訓(xùn)1次,開展民主評議黨員活動2次,召開慶祝黨的生日活動1次,組織支部書記深入“三個代表”學(xué)習(xí)教育基地學(xué)參觀習(xí)和募捐活動1次。同時,定期深入有關(guān)支部檢查督辦支部工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時指導(dǎo),保證各支部按黨支部工作要求和標(biāo)準(zhǔn)落實好黨建各項工作。
二、創(chuàng)新方法,不斷地開展黨員干部學(xué)習(xí)教育活動
今年以來,根據(jù)中央、省、市的部署和要求,全局系統(tǒng)認(rèn)真開展了深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想活動、黨風(fēng)廉政教育宣傳月活動、十六屆四中全會精神學(xué)習(xí)貫徹活動、新“三觀”學(xué)習(xí)教育活動和黨員先進性教育活動。
1、理論和實踐有機結(jié)合,深入學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想。堅持堅持學(xué)習(xí)制度,利用周五學(xué)習(xí)例會,組織科級以上黨員干部集中學(xué)習(xí),并統(tǒng)一購買了《“三個代表”學(xué)習(xí)綱要》,科級以上干部人手一冊,保證各支部分散學(xué)習(xí)有內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,局黨委要求各支部書記帶頭撰寫理論文章,優(yōu)秀學(xué)習(xí)心得在上網(wǎng)交流,促進了學(xué)習(xí)效果。同時,采取學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合的辦法,圍繞學(xué)習(xí)主題,認(rèn)真做好了我局扶貧聯(lián)系點的工作,今年為扶貧聯(lián)系點解決了通公路、電話、閉路電視、建百口沼氣池、建校舍等8件看得見、摸得著的實事,組織局系統(tǒng)干部職工捐款13000多元。此外,還組織各支部深入位于張灣區(qū)西溝鄉(xiāng)的我市“三個代表”學(xué)習(xí)教育基地參觀學(xué)習(xí),聆聽了“三個代表”忠實實踐者熊靜同志8年義務(wù)扶貧的先進事跡,組織參觀人員向基地現(xiàn)場募捐2000元。
2、集中和分散相結(jié)合,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會精神。今年9月,黨的十六屆四中全會召開,會議討論通過了《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》。這是以胡錦濤同志為核心的黨的第四代領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)集體作出的重大決策,是時代的要求、人民的要求。是關(guān)系中國社會主義事業(yè)興衰成敗、關(guān)系中華民族前途命運、關(guān)系黨的生死存亡和國家長治久安的重大戰(zhàn)略課題。中共中央作出這個《決定》后,全黨全國上下迅速掀起了學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會精神的高潮。按照中央、省、市的安排部署,局黨委高度重視,召開局黨委會議,在領(lǐng)導(dǎo)班子和科級以上干部中傳達(dá)貫徹,制定了學(xué)習(xí)計劃,并迅速抓好組織實施。發(fā)出通知,要求全局黨員干部集中收看十六屆四中全會專題報道;邀請市委黨校教授進行了專題輔導(dǎo)講座。在集中學(xué)習(xí)貫徹的同時,局里統(tǒng)一訂購了《加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)》學(xué)習(xí)讀本,下發(fā)至各科所進一步學(xué)習(xí)貫徹。3、學(xué)習(xí)與活動相結(jié)合,深入開展新“三觀”教育和黨員先進性教育。今年以來,我局按照市委的統(tǒng)一部署,在全局系統(tǒng)廣泛開展了新“三觀”和黨員先進性為主題的學(xué)習(xí)教育活動,制定了活動實施方案,狠抓了督辦落實,使廣大黨員干部認(rèn)識到,進入新時期,在新的歷史條件下,做一名合格的黨員干部,就要樹立正確的權(quán)力觀、政績觀和科學(xué)的發(fā)展觀,就要充分發(fā)揮自身的先鋒模范作用,為全黨執(zhí)政能力的提高貢獻自己的一份力量。在學(xué)習(xí)教育活動中,我們結(jié)合實際,緊密聯(lián)系“三個代表”重要思想的深入學(xué)習(xí)貫徹,緊密聯(lián)系十六屆四中全會的學(xué)習(xí)貫徹,緊密聯(lián)系部門業(yè)務(wù),完成本職工作任務(wù),取得了良好學(xué)習(xí)教育效果。
法和經(jīng)驗。一是在加強班子團結(jié)方面,黨委成員都能維護班子團結(jié),做到了大事講原則,小事講風(fēng)格。遇事多交流、多勾通、多商量,集思廣益,求同存異。對市委、市政府安排部署的中心工作,班子成員能夠協(xié)心協(xié)力抓落實。在堅持民主集中制方面,堅持了局黨委制定的議事處事規(guī)則,力求決策民主化、科學(xué)化、規(guī)范化。對干部提拔、人事任免、獎懲考核、新黨員發(fā)展問題,堅持由局黨委集體研究決定。在討論重大問題時,堅持實事求是,少數(shù)服從多數(shù)原則,集中多數(shù)人的意見。特別是今年局黨委做到了改進了民主的方法,擴大了民主的渠道。對于涉及全局性工作的重大決策,使擔(dān)任科所負(fù)責(zé)人的科級干部參與民主討論,最后形成決策。堅持了黨委民主生活會制度,今年7月下旬,局黨委經(jīng)過充分準(zhǔn)備,按程序如期召開了黨委民主生活會,黨委成員針對干部職工提出的問題,結(jié)合班子及個人工作、思想實際,開展了批評與自我批評,落實了整改措施。在加強黨委領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)方面,局黨委堅持了中心組學(xué)習(xí)例會制度,班子成員帶頭學(xué)習(xí)理論,努力提高政策理論水平;學(xué)法律,提高依法行政能力;學(xué)業(yè)務(wù),提高駕馭經(jīng)濟的能力。
黨員先進性建設(shè)工作打下了一定的基礎(chǔ)。三是以提高素質(zhì)為重點,不斷加強職工隊伍建設(shè)。一方面,抓職工思想素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量和為群眾辦好事辦實事的積極性、自覺性,樹立良好的職工隊伍形象。今年,局黨委出臺了評選優(yōu)秀職工的辦法,對評選出的優(yōu)秀職工予以獎勵,當(dāng)月通報和兌現(xiàn),較好地調(diào)動了職工的積極性。另一方面,抓職工業(yè)務(wù)素質(zhì),圍繞職工所在崗位,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職工再教育活動,全年各業(yè)務(wù)單位和機關(guān)共舉辦有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)共6期,300多人次,職工業(yè)務(wù)技能進一步得到提高。
3、立足便民服務(wù),加強作風(fēng)建設(shè)。今年,局黨委改進干部作風(fēng)建設(shè)的重點和方式方法,以“立足本職、便民服務(wù)”為重點,在方式方法上,積極開展以“四為”(權(quán)為民所用,利為民所謀,情為民所系,事為民所想)為核心內(nèi)容的系列活動。建成了房地產(chǎn)綜合服務(wù)大廳和房地產(chǎn)市場,提供人性化服務(wù)。作出重大決策,實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、交易一體化管理,簡化了10多道辦事程序,提高了工作效率。同時,改革工作機制和辦事流程,實現(xiàn)了人人收件,天天發(fā)證。在綜合服務(wù)大廳開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗和群眾監(jiān)督崗的評比工作,調(diào)動了工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性、積極性。
4、注重質(zhì)量,切實抓好基層組織建設(shè)。一是開展了黨務(wù)干部培訓(xùn),針對基層黨支部黨員發(fā)展過程中存在的要求不嚴(yán)、程序不清等問題,組織各支部黨務(wù)干部進行了為期1天的培訓(xùn),邀請市直機關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)進行了專題輔導(dǎo),使各支部真正掌握了黨員發(fā)展的有關(guān)知識。二是完善了有關(guān)支部,針對個別支部組成不規(guī)范的問題,組織進行了改選。三是按照黨員先進性建設(shè)的要求,在發(fā)展新黨員方面,堅持提高質(zhì)量,體現(xiàn)先進性,并按程序發(fā)展黨員,各支部對發(fā)展的對象進行了政審、公示等一系列程序,并經(jīng)局黨委研究,報市直機關(guān)工委預(yù)審。今年,按照程序,有5名積極分子列為考察對象在今年建黨83周年黨員大會上進行了入黨宣誓。
四、完善制度,不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
科學(xué)管事就是按照科學(xué)的思想、科學(xué)的制度、科學(xué)的方法管理事務(wù)。在具體落實“科學(xué)管事”工作中,局黨委本著事情不分大小,只要有漏洞、有空子,就要用科學(xué)的管理辦法來改正的思想,首先從科學(xué)地管理房地產(chǎn)業(yè)務(wù)入手,設(shè)置了房地產(chǎn)綜合服務(wù)大廳,并將其作為落實“科學(xué)管事”的試點,建立了完善的房地產(chǎn)計算機管理系統(tǒng),按照國家建設(shè)部的文件要求,將原屬兩個事業(yè)單位分辦的產(chǎn)權(quán)交易業(yè)務(wù)合二為一,實行一體化、規(guī)范化管理,精減了重復(fù)的辦事環(huán)節(jié),提高了辦事效率,將契稅代收點和銀行搬進大廳,設(shè)立了業(yè)務(wù)咨詢臺,添置了公開辦事程序的電子大屏,印制了各種類型業(yè)務(wù)辦理明白卡,設(shè)立了舉報電話及投訴意見箱,制定了責(zé)任追究制,哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,追究哪個環(huán)節(jié)責(zé)任人的責(zé)任。特別是把各項業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)在應(yīng)用軟件開發(fā)過程中就進行了“固化”處理,有效地杜絕了搞暗箱操作減免費用的弊端。
時,有針對性的制定了具體廉政制度:(一)在工程建設(shè)項目和大型物資采購方面推行廉政責(zé)任書制度,約束警示從事工程建設(shè)項目和大型物資采購管理工作人員廉潔自律、秉公辦事,不謀私利;(二)建立健全了科級干部半年述職述廉制度和一年填報一次勤政廉政檔案登記表的填報制度;(三)實行一票否決制度,建立工程建設(shè)項目、物資管理、采購、招待費財務(wù)審計制度。
公開管錢局黨委抓住財務(wù)管理這一源頭治腐的重點,堅定不移地推行財務(wù)集中管理制度,修訂完善了《局系統(tǒng)目標(biāo)管理考核獎懲辦法》。堅持每月考核通報,每月收入及排名情況上墻公布。在支出管理上,堅持按財務(wù)管理制度辦事,嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線和三級審批制度,大額開支由局黨委討論決定后由局長審批,具體經(jīng)辦人員簽訂責(zé)任書,提高了財務(wù)支出的公開性和透明度,有效制止了不廉潔行為的發(fā)生。通過“科學(xué)管事、制度管人、公開管錢”在各項工作中的逐步實施,干部職工整體素質(zhì)得到了較大提高,工作作風(fēng)和思想作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn),黨風(fēng)廉政建設(shè)逐漸加強,各項事業(yè)正朝著輝煌發(fā)展的方向邁進。
五、不失一著,切實抓好黨建各項工作
房屋出租管理工作總結(jié) 房管所工作總結(jié)篇九
物業(yè)房管員崗位工作職責(zé)(7)
物業(yè)房管員崗位職責(zé)（七）
a、職務(wù)說明
崗位名稱:房管員
直接上司:管理部主任
（1）協(xié)助主任對管理處的服務(wù)工作進行管理監(jiān)督，協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)巡視，做好房管日記。
（2）協(xié)助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作，準(zhǔn)備用戶資料，辦理用戶手續(xù)，陪同用戶（業(yè)主）看房驗房，并管理好空置房屋。
（3）協(xié)助主任辦理用戶（業(yè)主）裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，辦理裝修驗收手續(xù)。
（4）協(xié)助主任組織、開展轄區(qū)活動和宣傳工作，主動加強與用戶（業(yè)主）的溝通和聯(lián)系，認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
（5）協(xié)助主任與供電、供水等部門保持良好關(guān)系，配合居委會、城管和派出所等搞好計劃生育，環(huán)境達(dá)標(biāo)和治安聯(lián)防工作。
（6）協(xié)助主任周檢工作，做好周檢記錄和不合格服務(wù)的糾正跟蹤，加強員工培訓(xùn)。
（7）接待用戶（業(yè)主）來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規(guī)定處理。
（8）負(fù)責(zé)對物品采購、倉庫、員工宿舍和食堂進行監(jiān)督管理。
（9）負(fù)責(zé)竣工檔案，用戶（業(yè)主）檔案，有關(guān)記錄的文件，資料的歉收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
（10）完成管理處主任交待的其他任務(wù)。
b、任職條件
（1）高中或以上學(xué)歷；
（4）熟悉人事行政工作，有一定的寫作水平，了解有關(guān)政策法規(guī)；
（5）熟悉電腦操作；
c、考核要點
（1）不按時上班；
（2）離崗、串崗；
（3）不按規(guī)定著裝；
（4）儀容儀表差；
（5）維修單跟進率100%；
（6）執(zhí)行首問責(zé)任制服100%，有效投訴處理率100%；
（7）區(qū)域應(yīng)收費率月度90%以上，季度97%以上，年度99%以上；
（8）按規(guī)定巡樓率100%，巡樓記錄率100%；
（9）區(qū)域清潔綠化保潔率達(dá)98%；
（10）月度業(yè)戶走訪率10%，年度100%；
（11）內(nèi)務(wù)整潔率 %；