計劃可以幫助我們明確目標、分析現狀、確定行動步驟,并在面對變化和不確定性時進行調整和修正。因此,我們應該充分認識到計劃的作用,并在日常生活中加以應用。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
貸款經理工作計劃篇一
1、心理準備針對此情況,作為本公司業務人員,首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業較高的知名度和美譽度、在成都行業市場業已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府和成都軍區等大客戶)與公司形成的良好合作關系、對公司產品和服務的信賴和業已形成的忠誠度,相信通過自身對工作積極的態度、對產品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識,可以打動客戶,贏得顧客的好感和信賴,以至最終達成合作意向。
2、開場白在具體工作的開展當中,由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在,所以在初訪前,有必要整理、制定出一套統一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。如,"您好,我是成都officemate也就是辦公伙伴公司的工作人員,目前公司經營著10000多種辦公文儀用品,憑借我們與眾多國內外知名辦公用品品牌建立的戰略合作關系和全國集中聯合采購、oem的強大優勢,相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。"等等,通過培訓時的反復模擬演練,達到子正圓腔、清晰、簡潔(統一使用普通話,以示規范)的效果,并將開場白時間控制在1分鐘以內。
3、辦公環境、人員觀察,并尋找訪問機會。在踏入客戶辦公室之前,首先找尋一下該公司負責接待或日常行政或文秘人員的位置,憑借經驗感知其是否上述三類工作人員,再看其是否空閑,如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件,就不應貿然上前;待其稍微空閑,再上前,遞上名片,進行開場白,并索要其名片或電話等聯系方式,以便于初訪后的電話、email聯系、跟進,工作計劃《客戶經理工作計劃范文》。與此類工作人員建立良好關系后,由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。
4、初訪工具(產品目錄單、名片等)應用在初訪之前,應由公司統一制定產品目錄單,目錄單上應注明一些常用產品的價格、規格、型號及批量折扣等基本信息,一方面體現公司管理的規范性(目錄單美觀、簡潔、清晰),以區別于一般推銷人員,另一方面便于對方就自身需要進行檢索,同時也是吸引對方注意力的有效工具,在對方翻看產品目錄的同時,也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產品講解的機會和時間。
1、總結內容:總結內容應包括:客戶辦公規模大小、辦公人員數量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數量等)等,這些都需要在初訪時,通過有意識的觀察和在對方態度友善情況下的詢問獲得。
貸款經理工作計劃篇二
1.主持公司的日常行政和管理工作,組織實施董事會決議。
2.組織實施公司的年度經營計劃和投資方案。
3.擬訂公司的`基本管理制度,董事會批準后組織實施。
4.擬訂公司內部機構設置方案,董事會批準后組織實施。
5.制定公司的具體規章。
6.聘任和解聘除應由董事會聘任和解聘以外的管理人員。
7.按照國家法律法規和公司的管理制度,組織對員工的考核評議,并決定薪酬獎懲、升降級。
8.管理、防范、消除經營風險和其他相關風險,保證業務高質量。
9.聘請律師、注冊會計師和資產評估師擔任公司的法律和財務顧問。
10.定期向董事會報告貸款業務運行情況和財務收支狀況。
11.著力打造高素質、守法紀、重道德的經營管理班子和業務團隊。
12.公司章程規定和董事會授予的其他職權。
貸款經理工作計劃篇三
這次來到六安報道,恰逢趕上駱總關于七月份銷售的及八月銷售提案的會議,通過兩天的會議,讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是七月份總結。
首先通過駱總的,我了解到,我們六安銷售處,主要有六個處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山,目前培養比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣,對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發的市場,對于每個業務處,分別有一個業代負責。能夠來到六安銷售處,我感到非常榮幸,因為這是一支斗志昂揚,一心,擁有著光輝戰績的團隊,上個月我們銷售處拿到了華東地區銷售量第一的錦旗,對于這個成績,我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個業務人員都是值得我敬佩和的榜樣,他們其中,有些做業務十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創造著佳績,由此讓我豁然發現,他們的背后,都有一個人,那就是駱經理,強將手下無弱兵,六安銷售處,這個團隊,是駱經理一手帶出來的,他們能夠團結在一起為實現同一個目標而努力奮斗,這得歸功于駱總有方,駱總講:“我帶的這只隊伍,過去我們是土八,打一槍換一個地方,打游擊戰,現在我們要向正規軍轉變,要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處,駱總帶領的這個團隊,我感到非常高興和榮幸,希望能夠早日融入這個團隊,和大家一起。
其次,通過駱總對于七月份銷售的總結,我深深的認識到,工作會議總結的重要性,通過這樣的工作總結會議,能夠及時發現我們工作的不足以及出現的問題,七月份,雖說我們最終是圓滿完成銷售目標,但這是不夠的,因為我們是六安銷售處,我們是整個華東的銷售標桿,我們對自己就要有更高的'要求,就要不斷的超越,在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用,《》()。對于取得的成績,駱總并沒有沾沾自喜,但是對于出現的問題,駱總毫不留情,對于每一個業務員出現的問題,駱總都一一進行指正,希望他們早日對出現的問題能夠盡快實施解決,對于每次的會議,駱總都認真傳達,就比如公司新出的50專案,駱總在談的同時并要求每個業務員分別談一談自己的理解,這樣達成雙向溝通,對于理解出現的偏差,駱總及時指正,最終讓每個業務人員都能夠真正領會公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執行和傳達下去,這讓我認識到,作為一個領導,你首先要注意溝通,一個良好的溝通,其能夠提高員工運用信息的能力,從而使工作效率得以提高。
再次,駱總對八月份工作進行了明確的分工和布置。
1.對于八月份,駱總根據每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務,酌情制定了每個市場八月份的銷售量,要求每個業務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務,制定獎罰制度,等到月底看每個人的銷售業績達成情況,然后進行工作總結,對于內部要求任務完成不合格及出現違反的情況,都按照獎罰制度執行,罰款所得費用用于獎勵及經費。在團隊內部建立良好的獎罰機制,以督促和激勵員工很好的工作。
過程中,我們一定要穩定市場的價位,以保證每個環節的利潤分配,從而延長我們產品在市場上的壽命,以創造更大的效益。
3.根據工作的需要及隊伍的正規化,駱總要求每個業務員必須配備本,現在硬件設施已基本落實到位,接下來駱總要求每個業務員要認真學習并利用好電腦,以后希望能夠進行視頻會議,以及完成客戶的錄入及統計工作,已很好的完成分區建線表及市場透視表,從而更好的服務于我們的工作。這讓我認識到這是一只在不斷學習和的團隊,他們不會停下腳步,為了更高的目標,他們正不斷的超越著自我,一邊學習一邊成長,這讓我深感自己還有很長的路要走,比起他們,我們并沒有什么優越性,我一定要沉下心來,在這樣一個的團隊里認真學習。
最后,我還是想說,很榮幸能夠來到六安銷售處進行銷售實習,很高心能夠加入駱總領導的這個銷售團隊。
貸款經理工作計劃篇四
xx農村信用社營業部坐落于地段,有營業面積平方米,員工名,平均年齡周歲,其中35周歲以下職工名,占職工總數的%,營業部負責人周歲,是一支年富力強,朝氣蓬勃的先進青年團體。營業部下設三組對外營業柜臺,實行綜合柜員制管理。以熱忱的服務,先進的設施,高素質的人員,科學的管理,充滿青春氣息的氛圍,領先于當地各級金融部門,深受各層次顧客的好評。在競爭日趨激烈的金融環境中,如何充分調動青年職工的積極心,穩步向上的搶占市場,拓寬自己的市場份額成了都塘信用社全社各項工作的重中之重。
推行優質服務,爭創青年文明示范崗,是信用社加強自身實力積極參與市場競爭的首要條件和重要保證。年初,聯社領導、團支部、工會再次號召全體青年員工推行“微笑服務、站立服務”等優質服務活動。改善服務質量,爭創青年文明示范崗。并通過開展形式多樣的服務來加強服務質量,改進服務態度,切實為農村信用社改革發展創造了一個良好的環境。并通過聯社主任辦公會議,確定了“文明創市級,經營出效益”的工作目標,并制定了相應的工作計劃,由營業部負責人和聯社團支部指導實施,通過上下齊心,一致努力,營業部干部職工的精神面貌,工作干勁,業務績效均有了進一步的提高。都塘信用社營業部自創建“區級青年文明號”三年以來,廣大青年員工在聯社黨支部的直接領導下,在團支部、工會的大力支持下,把創建“青年文明號”的精神深入到每個柜臺,也深入到每個青年員工的思想里。大家以社為家,以苦為榮,以高標準、嚴要求投身到這次活動中來;同時把青年文明號”這個口號作為我們立足本職,服務社會的根本點來抓。自覺遵守有關法規制度和操作規程,做到服務規范、素質過硬,365天如一日熱情對待客戶,用年輕的熱情帶給客戶青春的氣息。真正意識到客戶對于信用社業務發展的重要性,因地制宜創造服務條件,使客戶高興而來,滿意而歸,在平凡的工作中做出不平凡的成績。近三年來,上下齊心,干群協力,營業部的各項工作都有了長足的進步。不管是員工自身素質的發展,還是內部管理的完善都有了相當的提高,可以說今年是我們共創“市級青年文明號”碩果累累的一年,也是滿載希望的一年。
我們以社主任為組長,副主任為副組長,其它部門負責人等幾個青年代表為組員成立了創建青年文明號領導小組,小組充分發揚了歷年的優良作風,對去年的工作從新進行了梳理,肯定了去年的成績,找出了不足,針對這些情況,再認真學習關于創建“青年文明號”的一系列標準和相關制度,重新制訂了明確的創建目標與標準,并召開動員大會。為了迎接這個活動,團支部在全體青年員工中開展了“職責與青春,我在團體中能干什么”--爭創“青年文明號”民主生活會,會中,全體職工紛紛發言,以自己的長處來給自己定位,聯社領導把這次民主生活會做為今年定崗定員的依據來實施。聯社領導在工作繁忙的情況下,始終不忘把爭創“青年文明號”這個活動作為全社工作的一個重要中心點,時刻關心進度,關心青年員工,使這次活動順利地開展有了堅實的保障。
職業道德素質是我們立足本職,服務社會的根本所在,它的好壞直接關系到我們的信用合作社事業的興衰榮辱。今年5月,我們營業部安排半年時間在全體員工中開展“保持共產黨先進性教育”專項學習活動。廣大青年員工克服家庭困難,拋下幼小子女,有的帶病堅持參加,這充分體現了廣大青年員工遵紀守法,熱愛本職的道德情操和思想境界。在這期間,我們等每個青年員工參加了“敬業愛崗、遵紀守法”的民主生活會,其內容主要是大家的心得體會和個人總結經驗材料。近幾年來,利用職務之便進行金融犯罪的案件時有發生,這完全是由部分人職業道德喪失,崇尚拜金主義,貪圖安逸享樂所致。因而在廣大青年員工中時時敲警鐘,處處抓教育,重預防,防患未然,增強青年員工的防腐拒變能力,認真開展法制宣傳教育,組織青年員工學習法律法規和財經紀律等有關文件,選擇有教育意義的案件進行剖析學習,對照檢查,分析犯罪根源,真正從思想上清除拜金主義,培養奉獻精神,積極鼓勵青年員工在崗深造,自學成才。青年中,員工有1%達到大中專以上文憑,全體青年員工經常利用業余時間,苦練業務技術,爭當業務能手,經常開展一系列的業務技能比賽、業務技能練兵活動,利用傳、幫、帶的傳統作風訓練青年員工,做到分工不分家、團結友愛、同心同德、同舟共濟、不讓一個青年員工掉隊,以提高整年員工的整體素質。在幾次區農村信用社系統開展的業務技能達標活動中,我信用社青年員工次次都能名列前茅,合格率達1%,涌現出一大批能手青年,營業部名員工中,能手級珠算高手名,其中。另外,有不少員工利用空余時間經常向黨報和金融報投稿,并多次被錄用。
在同業競爭如此激烈的今天,加強內部管理,建立激烈,約束并舉的運行機制尤為重要。我們知道自己的硬件,結算渠道等比不上人家,但在軟件上決不能落后。如果不創建“青年文明號”,也要達到“青年文明號”的要求,因此,制訂了一系列的規章制度。在平常的工作中加強宣傳,上門公關,上門收款,上門放貸,優質,誠實信用,在營業廳了一系列的便民工具;利用業余時間上門收款,共收款累計萬元,臨柜收款中退還客戶現金長款多筆,金額千多元,調換大小票幣金額萬余元,加強臨柜宣傳,耐心為客戶解答各類金融知識,信貸人員上門辦公,聯絡感情,組織存款累計多萬元,對效益好,信用好,符合條件的黃金客戶上門放貸,共為客戶辦理貸款筆,累計金額萬元。經過我們的不懈努力,到目前,各項存款余額萬元,比去年同期增加了375萬元;貸款余額萬元,新增貸款萬元。營業部在當地的知名度大大提高,有了一大批信用度高,有知名度的黃金客戶,在鞏固老客戶的同時,也帶來了一大批新客戶,我們的成績不但受到上級領導的肯定,受到了客戶的贊譽,和政府的肯定。
農村信用社,面對的是廣大的農村客戶,業務十分分散。多年的工作滾打,我社摸索出了一套行之有效的工作和管理方法,那就是:立足創新,從大處著手,小處著眼。注重一個“情”字,立足一個“農”字,抓好一個“穩”字,突出一個“嚴”字,體現一個“儉”字。
注重一個“情”字,就是培養職工的高尚情操,養成良好的職業道德,激發工作熱情。同時還要把“真情”帶給客戶,做到文明、禮貌、準確。在工作中,我們時刻關心同事的溫暖,誰有病、誰生日、誰心情不佳,都掛在心上。如,一位職工因身體不好,上班時突然昏倒在地,主任得知后馬上自己掏錢安排職工送她進醫院治療,然后再安排職工給她代班,讓他們感到集體的溫暖。對困難客戶,我們經常帶信貸員上門服務,送去計策,送去資金,幫助他們解決困難度過難關,贏得他們的信任和支持。
立足一個“農”字,就是要立足服務宗旨,面向農村、農業、農民。通過資金渠道,積極幫助農民進行產業結構調整,支持農民進行多種經營?!靶庞蒙缇褪且獮檗r業生產服務”,這是我的工作準則,也是我的服務宗旨。年夏,等村連續兩次遭受特大洪水的襲擊,村落稻田成了沙灘。洪水過后,我們抽了兩天的時間,走訪了3余家重災戶,預計需要3多萬資金才能使他們從困境中走出,于是我們積極組織3余萬資金及時發放到災民手中,引導他們把眼光看遠些,開展多種經營生產自救。災民在我們的扶持下,很快辦起了養豬場,當年就獲利1.5萬元。
在信貸管理上,我們抓好了一個“穩”字。信貸資產質量是信用社日常管理中十分重要的一環。多年來,我們在審批、發放貸款時,堅決按原則辦事,堅持“三查”制度,明確責權,對數額較大的貸款,堅決進行評估,集體討論,計劃放款。堅持做到不看是誰的條子,而要看他的經營路子。20xx年4月5日,縣政府一位領導沒有抵押物強烈要求我部借款叁拾萬元,當時我們看了之后,為了資金的安全,為給聯社領導挑擔子,減輕領導壓力,我們主動與縣政府領導解釋,一萬元以上必須要有抵押物,而且還要有足額的抵押物,你沒有抵押物按上級規定確實不能發放貸款。就這樣婉言拒絕了該筆貸款的發放。
在內部管理上,我們重點突出一個“嚴”字。二十多年的工作經驗告訴我:嚴格的管理是企業的生命,而制度是管理的依據。每年初,我們針對職工們的各種思想,進行一次全面的政治思想教育、團結紀律教育和職業道德教育,要求愛崗敬業,廉潔奉公。同時還建立健全了各項規章制度,確定了每個崗位的目標任務,并實行月月考評,多勞多得,不勞不得,績效掛鉤,拉開了距離和檔次,做到了要求明確,獎罰分明。讓職工們在工作中有壓力,變壓力為動力。還重點加強了財會工作的管理,經常在內部開展不定期檢查,對財會人員嚴格要求。
在增收節支上,我們著力體現一個“儉”字。我們信用社每年都取得良好的經營效益,但我們沒有因此而大手大腳,而是嚴格控制費用開支,做到用錢必有計劃。對招待費用實行三簽制度,確定限額使用,嚴禁超標。
青年團員是營業部的主力隊員,也是聯社黨委的助手和后備力量。要想創建一支年青的技術骨干隊伍,人才的輩出無疑是從青年團員中走出來的,不管是我們的技術力量,還是政治理論力量,青年團員在這次活動中都是獨擋一面的。如何培養人材,如何豐富青年團員的業余生活,如何讓青年團員的精神世界有一個健康的環境,成了聯社領導和營業部領導首要考慮的問題。首先,在年初聘用工作中將一部分高學歷的青年職工推薦為網點負責人,通過一年的工作,其實績直接反映了工作能力,為信用社培養后備干部打下了基礎。每月一次對各網點進行“五好”信用社考評,考評結果與職工見面,獎罰掛鉤,使我社的整體形象達到了“四規范”的要求,即“設施規范、服務規范、制度規范、管理規范”。全年組織義務獻血一次,凡體檢合格者均獻血2cc。分工會和團支部合作與白牙市鎮兩名貧困學生結對助學,捐款元。聯社建立了乒乓球場地,購買了卡拉ok設施,以及羽毛球和棋類等健康運動器具,時不時小范圍內舉行卡拉ok比賽、乒乓球比賽,既杜絕了社會上不良風氣對廣大青年團員的侵蝕,又提高了青年團員的的身體素質和道德情操。為加強愛國主義教育,加強廉政教育,聯社和營業部多次組織員工觀看愛國主義和廉政教育題材的影片,為防腐拒變打下了堅實的思想基礎。
都塘信用社營業部在創建市級青年文明號進程中雖然邁出穩健的一步,但曙光在前,其路漫漫,作為營業部的全體職工,都知道自己肩上的擔子任重而道遠。只有上下同心,不懈努力,才能更高標準,更高層次的要求自己。通過本次活動,我們深信,即將展現的是一支青春富有活力,嚴謹而有朝氣的青年生力軍團隊。我們將自始至終參照青年文明號的要求,保持嚴謹,認真,負責的工作態度,將我們的營業部建設成譽滿東安的精品網點。
貸款經理工作計劃篇五
我們薄弱的就是我需要加強的;
跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。充分利用自己現有的的社會關系。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶的基礎上,還挖掘了不少新客戶,相信明年的儲蓄情況會有提升。
行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。說實話,最初的我很懵懂,但是經過接近一年的工作和了解,我發現我漸漸的喜歡上了這份工作,這是我最初始料未及的,而且我也一定會繼續努力下去。
初到崗位,我學習了信貸業務,個人住房按揭貸款,剛開始接觸感覺很吃力,因為大部分的東西都不懂,但是經過領導們和同事們的幫助,漸漸的,我摸到了一些門路,大概的業務流程和與客戶溝通,到最后的錄入系統與組卷,已經有了一些了解,我相信我還會繼續提高我的個人水平,爭取早日成手。