演講，首先要了解聽眾，注意聽眾的組成，了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地，分析他們的觀點、態度、希望和要求。掌握這些以后，就可以決定采取什么方式來吸引聽眾，說服聽眾，取得好的效果。優質的演講稿該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優秀演講稿模板范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
餐廳組長演講稿篇一
大家好!
人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹。可我在這里想把它改一下--足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫,一個來自xx店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美,我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,今天我要向著主管這一崗位沖刺。
擔任助理這一職已有將近半年時間。在這半年里,因為有我們各位領導對我工作的關心和鼓勵,讓我學到了許多關于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。
我認為,作為一個主管,她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態,做好溝通工作。能完全地管理好一個區域,帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然,對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式,等等。
在擔任助理的這段日子里。我能按質按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的三區,不管是從業績到服務水準,都得到了主管主管們的一致肯定。以前一段時間由于三區餐位較松散,跑單現像比較嚴重。經過資源的優化整合,到現在的連續四個月無跑單現象,也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制,區域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛生到五常等等到都有專人負責。每個人都能行使領助的權力進行安排和監督。并在每月的區域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識,讓我們這一個小家庭團結得更加緊密,在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中,我們區的管理又更進了一步,真正起到了雙贏的效果。在業績管理上我們也有專人負責。現在我們區域也訂下了每月的銷售目標,在每月的區域會上也對業績特別優秀的家人給予獎勵。由于實行了業績獎勵方案,雖然我們在地形上不利因素多一些,但在業績上也不會輸給其他區域。
如果我能競聘上主管這一職,我將做好以下幾點:
1、努力提高自身的學習能力。增強自身的業務知識和專業技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓。
3、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態,以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,進行反饋。
4、一個企業的營業目標永遠是業績為先,服務至上。要做到好的業績,服務水準尤為重要。現在的客人已經不單單要求吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發自內心的,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服務。這樣,你的服務做到位了,產品也能達到顧客的要求,業績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學習的地方。
5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
公司的發展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發展了,我們才會有更好的提升自我的平臺。現在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方沖刺!相信我總會成功的!
謝謝!
餐廳組長演講稿篇二
今天，我懷著一顆感恩的心站在這里，我相信每一個有感情的人在這里都會有很多的回憶，哪怕一個人只在寶成呆上一天，大概這一輩子也不會忘記這個人杰地靈、記載著我們成長足跡的地方，因為這是我們遠在他鄉務工人員共同的家園。
單憑心底的一個愛字，可能說明不了什么，因為我們都是平凡崗位上的普通員工，不能夠為公司作出多大的貢獻，可在我們的心底中有一個小小的聲音在提醒自己：寶成是我家，愛崗就是愛她。是的，我們就像是一顆顆小小的螺絲釘，在每一個屬于自己的崗位上默默地工作著，因為我們知道，只有我們的堅持不懈、互相幫助，這部大機器才能良性運轉。這是我們身為寶成人的一種責任，而且我們熱衷于自己的工作。
時光荏苒，歲月如梭。翻開記憶的膠片，從四面八方聚在一起的我們曾經笑過、哭過、惘然過。可這一切都過去了，現如今我們已經意識到這是一種小情緒，一種不成熟的表現，我們已經在企業的發展中鍛煉了自己，在時光的流逝中迅速的成長。所以我們好感激，感激我們的企業，感激我們的領導，感激您給了我們一個拼搏的平臺，感激我們身邊的每一個人，謝謝您給了我們一個機會，讓我們可以盡力的去展現自己。
有一句話這樣說：細節決定成敗，精益求精才能爭創一流。我們一定會在自己平凡的崗位上，實現自己的價值，愛崗如愛家，為寶成的明天貢獻我們的一份力量。
作為國酒的員工應該項怎樣去面對現在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢?我覺得首先是誠實可信，自古以來，誠實守信就是衡量一個人的行為，品質和人格的示準，古人云：經營之道在于誠，贏利之道在于信，誠實守信是做人的基本準確準則也是企業搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽對待每一件事，人們往往把服務簡單的理解為態度，以為態度好就是服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的苛求，其他極個別無理取鬧而發生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行為感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，我的工作也因此生動多彩!
服務工作就窗口工作，個人形象是工作一個重要環節，我認為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示國酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務質量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自己責任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語言，更重要的是還要注重自己感情和心態，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學校接送，又要陪護醫防院的母親，內心又為重病的母親擔憂，而且還要到酒店上班，那時我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫上淡妝，笑容滿面的面對我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調節自己心態的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為國酒的一員，我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我認為一個酒店的經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的設備就是硬件，我們的服務就軟件，我們的酒店雖具有一定的規模，環境也得天獨厚，但仍不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下盡量滿足客人。進國酒以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財富。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質工作，必須不斷的學習和充電，豐富自己的知識，提高自己的整體素質，每次我會利用學習機會，認真的學習別人的先進經驗，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應變能力。
我沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實，平凡和忙碌中，充分說明了我對事業的熱愛和忠誠。我希望用我的努力，用我優質的'服務，用我的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經營的紅紅火火，讓我因國酒而自豪，國酒因我而燦爛。
謝謝大家！
尊敬的各位領導、評委，親愛的同事們，大家好：
今天我演講的題目是《平凡的崗位，傾心的奉獻》
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干，是一種奉獻，是一種真誠自愿的付出，是一種愉悅人心的獲得；是一種純潔高尚的精神，更是一種升華自我的境界。總務部食堂是后勤工作的重中之重，做好食堂膳食工作，服務好公司全體員工，保障公司正常運營，這是工作的出發點和落腳點。
食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌；也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾；更不要說在放假期間，別人已經休息了，而食堂員工仍繼續堅守崗位。食堂原定標準為175人/餐次，但目前實際用餐人數約為450人/餐次，竟超出250%之多！雖然超負荷，可是食堂目前仍然保持正常運轉，這其中的奧秘是什么呢？我們再回首公司遭遇歷史上最強的臺風，船塢移位，設施設備受損嚴重，公司領導看在眼里，急在心頭。緊急會議部署各部門抽調骨干通宵值班巡查，確保將強風造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵，廚師長要求需留下3名服務人員，其他人正常下班。可是久久沒有一個人離去，“我留下吧，你家里還有寶寶需要照顧”，“不，我留下，你明天早班4點多就得起床，哪能扛得住”。爭執不下，廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人，辛苦的是自己。這一幕幕正是“團結協作、無私奉獻”的中遠船務企業文化精神的生動體現！
食堂工作是默默無聞的。當餐廳的地面光明如鏡，人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少；當員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時，人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影！食堂服務人員就像一只蠟燭，當人們看到耀眼的燭光時，而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當看著員工吃著可口的飯菜，臉上露出滿意的笑容時，我們內心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞，但我們值得！
食堂工作是光榮的。光榮的根源在于，我們時時處處都在為公司全體員工服務。我們做每一件事情，都直接或間接地在為公司的發展做貢獻。我們為此而感到無限的光榮。餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇。正是寄于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作；正是寄于這種光榮，我們的同事帶病堅持工作。
我們不能馳騁疆場，轟轟烈烈；但我們可以立足崗位，兢兢業業。小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。平凡的崗位，讓我們傾心的奉獻，我們一樣能走向不平凡！
餐廳組長演講稿篇三
大家好！
我是xx，我x年于xx大學管理部畢業，畢業之后我就直接進入了餐廳工作，來到餐廳工作已經有x年了，之前一直擔任的是餐廳副經理的工作。因為餐廳經理的離開，所以我們餐廳出現了職位的空缺。感謝領導給了我這次機會，讓我參與餐廳經理的競聘，。其實我對自己非常的有信心，但我心里還是非常的緊張的。
第一，管理決策能力。這是作為一個經理必須具備同時也是最重要的能力，因為經理是一個管理者，是餐廳所有工作的決策者。老板沒有那么多的時間來管餐廳的所有事情，所以很多事情都需要經理自己做決定。有很多的事情都需要做好決定，不能出現差錯，不然會影響到整個餐廳。同時，一個餐廳有很多的工作人員，經理必須要管理好所有人的工作，讓餐廳能夠有序的運行。我認為自己這方面的能力很不錯，我跟在上一任經理身邊學了很多。
第二，溝通能力和反應能力。我們經營的是一個餐廳，往往會出現很多的突發情況，比如上錯菜、菜品不合顧客口味、菜品里有蟲子、顧客等位過久和顧客菜品一直沒上等問題。餐廳經理需要在第一時間想好處理的辦法，同時與顧客進行溝通，安撫好顧客的情緒，處理好這些問題。也要找出出現這些問題的原因，避免下一次再出現這些問題。所以一個經理必須具備這兩個能力，我認為自己的能力能夠勝任餐廳經理的工作。
第三，學習能力。餐廳經理需要不斷的進行學習，社會的發展是很快的，若是不想被落后與時代，就必須一直學習。我雖然已經具備了餐廳經理需要的一些能力，但我還有進步的空間，還需要不斷的學習，讓自己能夠做得更好。
我相信自己一定可以把餐廳經理的工作做好，我也有能力把這個工作做好。如果我成為了餐廳的經理，我會更加努力的工作，經營好我們的餐廳，如果我落選了，我會繼續學習，讓自己變得更好。
謝謝大家！
餐廳組長演講稿篇四
縣委、縣政府研究決定召開集中整治城關及周邊地區違法建房動員大會，主要是針對城關及周邊地區村民違法建房行為不斷蔓延的嚴峻形勢，動員各部門單位和廣大干部群眾進一步認清形勢，統一思想，集中力量，打一場拆違治亂攻堅戰，堅決遏制違法建房勢頭，有效規范村民建房秩序。下面，我先講四點意見。
一要堅決整治。近年來，縣委、縣政府高度重視城市建設和管理工作，加大了控違拆違力度，先后出臺了一系列規范性文件，開展了幾次規模較大的集中拆違行動，共拆除違法建筑40余棟，全縣建房秩序得到規范。但是，近段時期以來，城關及周邊地區村民違法建房的勢頭有所蔓延，而且越來越突出。全縣各級各有關部門要充分認識開展集中整治城關及周邊地區村民違法建房專項行動的必要性和緊迫性。一是現實形勢所逼。目前，城關及周邊地區都不同程度地存在違法建房現象，尤其是鎮沿城南防洪堤、攸安連接線一帶，頂風作案、強行施工、違法搶建愈演愈烈，如不果斷整治、及時遏制，情況將更加惡劣，后果會不堪設想。二是法律政策所迫。國家對用地管理的政策越來越嚴，定期開展衛片執法檢查，而且加大了對違法用地行為的查處和干部失職瀆職的追責力度。也就是說，對違法用地行為，政府不盡責、部門不履職、干部不作為，就是失職瀆職，就要受到黨紀政法的嚴厲追責。三是城市發展所需。城市要提質發展，嚴格規劃控制、依法有序用地是保障。非法占地、盲目建房嚴重擾亂了用地秩序，不必要的重復建設必將增加今后城市建設成本，嚴重影響城市建設步伐。因此，全縣各級各有關部門和廣大干部群眾要把思想和行動統一到縣委、縣政府的部署上來，痛下決心，鐵腕治違，堅決遏制違法建房蔓延勢頭。
二要全面整治。這次整治，就是要集中一個月時間、整合力量，對 鎮及鎮、 鎮、鎮、 鄉等周邊地區村民違法建房進行一次全面整治，重點整治鎮沿城南防洪堤、攸安連接線一帶，確保一步到位，不留盲區，不留死角。整治行動具體分為三個階段：一是全面摸底排查。城關鎮和周邊鄉鎮要對本轄區內村民違法建房進行一次全面的摸底排查，并對排查出來的違法建房情況進行分類建檔，做到底子清、分類清、情況明。二是分類查處整治。根據排查出來的情況，由相關部門單位組織專門班子分組進行查處整治、規范行為。核查組要逐戶上門核查違法建房戶是否符合規劃、是否符合建房條件，對符合規劃和村民建房條件的，依法進行處罰并補辦相關手續。儲備組要加大對規劃控制區內的閑置地、依法拆除后的違法用地和其他可儲備土地的收儲力度，規范用地管理。三是依法強制拆除。對不符合規劃或不符合村民建房條件的房屋，對企業違法用地上的建(構)筑物，集中時間、集中力量，堅決依法強制拆除，真正做到“拆除一處、震懾一片、教育一方”，有效規范村民建房秩序。同時，嚴格依法查處非法出租、轉讓和買賣集體土地的行為，該追責的要追責，構成犯罪的要堅決追究刑事責任。
三要科學整治。開展集中整治城關及周邊地區違法建房專項行動涉及面廣，工作量大，政策性強。因此，整治工作務必堅持堵疏結合的原則，既要下定決心、強勢推進，又要科學組織、有序推進，使重點區域的違法建房得到徹底整治，不斷規范村民建房秩序。整治中，重點要把握好三個方面：第一，重在宣傳教育。在宣傳內容上，要大力宣傳土地利用總體規劃、縣城總體規劃、區域控制性規劃和縣政府通告、村民建房管理辦法文件精神，讓群眾清清楚楚地知道什么地方可以建房、什么情況可以建房、什么地方嚴禁建房、建房需要辦理什么手續。在宣傳方式上，要通過發放宣傳資料、層層召開會議、媒體宣傳、設置固定宣傳欄等多種途徑，讓法律政策深入人心，讓程序方式戶戶皆知，讓群眾充分感受到縣委、縣政府整治的決心和力度，形成強大的整治聲勢。第二，重在規劃安置。各鄉鎮要以村(居)委會為單位規劃建設相對集中的村居民建房集聚點，統一規劃、統一安排，逐步引導村居民向集聚點集居。今后縣城規劃控制區域內所有村居民建房原則上一律要進建房集聚點，嚴格控制城南防洪堤100米范圍內不得新建房屋，嚴格控制攸安連接線兩廂50米范圍內不得新建房屋，嚴格控制東城新區和工業園區紅線范圍內非安置區不得新建房屋。第三，重在規范管理。各相關部門單位和鄉鎮要堅持以整治為契機，不斷完善村民建房長效管理機制。目前，規劃部門已編制了東城新區、工業園區的村民建房安置區和沿河沿連接線村居民建房集聚點規劃，國土部門已經制定出臺了縣城控制區范圍內村民建房用地管理辦法，明確了村民建房的的原則、條件、程序和要求，各級各有關部門必須嚴格遵守，做到“六個嚴禁”：嚴禁村居民在集聚點和安置區范圍外亂建房屋;嚴禁未經批準或采取欺騙手段騙取批準，非法占用土地建房;嚴禁村組集體經濟組織或個人非法出賣、出租、轉讓集體土地;嚴禁城鎮居民購買農村宅基地及農民住宅;嚴禁任何單位和個人以租賃、承包等“以租代征”形式使用農村集體土地進行非農業建設;嚴禁國家工作人員以權徇私、違規辦理審批手續。
四要依法整治。第一，嚴格程序。各有關部門單位及執法人員在開展集中整治中，特別是強制拆除行動，該下的執法文書堅決不能少，該走的法律程序堅決不能省，力求做到法律上有憑有據、程序上無懈可擊，切不可因“圖簡單、圖省事”而違反規定、程序亂整治。第二，注重方法。在整治過程中，既要堅持嚴格執法、強勢推進，更要注重思想教育、有情操作。各鄉鎮和村組黨員干部要深入細致地做好違法對象的思想工作，把道理講在前，把關心擺在前，把保障做在前，把疏導措施做在前，特別要注意保護群眾的合法權益，充分考慮群眾的合理要求，妥善解決群眾的實際困難，最大限度地爭取他們的理解和支持，最大限度地減少沖突和不和諧因素。第三，強化問責。要強化屬地管理責任，對因責任不落實、工作不力，導致轄區內違法建房情況嚴重的鄉鎮，要按照有關規定，嚴格追究主要責任人和相關責任人的責任，對失職、瀆職和縱容包庇，甚至以身試法的黨員干部，紀檢監察和組織部門要嚴肅查處。要強化整治工作責任，對整治過程中領導不力、履行職責不力、不服從指揮調度的單位，要追究單位領導的責任;對工作不出力、不作為的工作人員，要嚴肅處理;對強制拆除中阻撓執法、暴力抗法的違法建房戶，公安部門要堅決果斷予以處置。
餐廳組長演講稿篇五
首先，我感謝領導給我這次機會讓我競選組長的職位，此次競聘班組長一職，是本著鍛煉自己，磨礪自己的目的來的。拿破侖曾說："不想當將軍的士兵不是個好士兵"。我響應領導的號召參加競選。這次競選我認為可以把自己推向管理崗位，可以從中獲得考驗，得到鍛煉，從而使自己更成熟。
我叫王鵬程，現年歲22，中專文化，參加工作。
我競聘個業務管理崗的優勢有：
一、我進入電購行業已有2年的時間，擁有豐富的經驗和足夠的自信心
二、我擁有很好的組織能力和團隊精神
三、在工作中認真負責，態度積極
首先對于自身的評價，我個人而言，一個人的能力不是問題的，更主要的是要有個端正的工作態度，然后認真負責再加上足夠的自信心，任何一件事情都會做的更好的。在我看來能力靠自己去培養和提升的。我有這份自信可以將自己的能力得以提升。當然了，還需要大家的全力支持和配合。
怎樣才能做好一個管理者，首先要有方向，自己要做好帶頭作用，有影響力和得到員工的認可，為他們著想，處事公平合理，對工作認真負責，無論工作有多么困難，都要大家一起尋找原因，耐心克服，達到成功的彼岸。
如果由我來帶領一個組，首先我會以我為榜樣，業績，態度。都會盡全力做到最好，我管理的方法很簡單，一對一的人性化管理，一個隊的成功不是靠我一個人就可以解決的，是要靠每個人辛苦的努力。重要的是我們的團隊精神，由我們大家一起努力，相信一定會有成功的喜悅。
如果我競選成功了，我的工作目標是：要做就做到最好!既然我們大家都是辛苦的來緣聚，又是緣分走到一起，那么就讓我們一起努力吧，做到最好!
最后競選結果如何，此次經歷對我來說都是無可比擬的財富經驗.如果競聘成功，成為組長，我將會認真做好榜樣!做好分內的事情..這樣才可以更好的帶領團隊.，互相學習、開心合作、努力賺錢。
我相信，我一定能把這個職位做得很好，希望大家能給我一個機會，謝謝!
餐廳組長演講稿篇六
大家下午好！我叫某某，是來自餐飲部的一名服務員，首先很感謝酒店和領導給我這次機會，讓我站在這里參加酒店此次餐飲主管的競聘，我感到很榮幸。
自某某時間來到酒店至今，轉眼間已經在酒店餐廳工作三年的時間，在這三年里，我學到了很多，也成長了很多。三年里，我虛心向同事和上級學習，不斷的積累和提高自己的服務技能和專業素養；三年里，我學會了微笑和熱情，學會了寬容與理解，學會了愛崗與奉獻；三年里，我從一個對酒店服務一無所知的大學生逐漸成長為如今優秀的酒店服務基層管理人員；這所有的.進步，除了個人自身的努力和學習外，當然也離不開酒店和在座領導的培養和關心，對我工作的支持與信任，離不開同事的幫助和配合，在此向你們表示感謝，謝謝大家了！
一、加強學習，提高能力。加強技能知識的學習，不斷給自己“充電”，盡快完成角色轉換，提高自己的管理能力，勝任本職工作。
二、端正態度，愛崗敬業。工作發揚吃苦耐勞的精神，本著為客人服務，為員工服務，為上級服務的心態，更好的完成工作。
三、寬容理解，不計得失。我將兢兢業業，踏踏實實，吃苦肯干團結同事，以身作則，帶領我們的團隊取得更好的成績。今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝大家！