時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎?下面是小編帶來的優秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
移動公司新員工階段性工作總結移動公司員工下一步工作計劃篇一
自我責任。因此,我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命,在工作中勇擔責任,對自己嚴格要求,并不斷超越,才能打造中國移動卓越的運營體系,建設卓越的組織,培養卓越的人才。只要這樣,中國移動必將成為卓越品質的創造者。
第二,具備敬業精神和專業精神。具體而言,就是要求我們每個人都要成為職業化的員工。職業化最感性的理解就是學、肯干、會干、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶,個人總結《移動公司新員工培訓個人總結范文》。不難體會,實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面,這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過:“態度決定一切”。對工作要有正確的工作心態,對我個人而言,我常常希望自己是一個藝術家,我的每一件工作都是我的作品,凝結著我的智慧和汗水,完成之后,帶來成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源,形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業化的現代工作者。
第三,加強和同事的溝通,形成團
隊作戰的強大力量。在團隊合作中,加強彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑,因為我們由木桶原理知:只有加強溝通,才能發揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢?我們知道,中國移動的服務理念就是:溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員,并具備強烈的責任感。其實,我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中,沒有個人英雄,只有團隊成員,大家要互幫互助,多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通,講究奉獻和寬容別人,這樣才能發揮出團隊的巨大力量。
一、強烈的創新意識;
二、艱苦奮斗的精神;
三、盡善盡美的追求;
包括技術創新和管理創新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起,從每個人做起。只有這樣,點點滴滴的聚集才能匯聚成河流,從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動的每一位員工發揮自身的創新能力,才能使我們中國移動的事業生生不息,為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。
雖然培訓已過近一周,但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶:
讓我銘記在心的是,各部門領導的介紹講座,使我們迅速了解了各個部門的概況和發展方向。
讓我感慨萬千的是,公司那博大精神的企業文化——正德厚生 臻于至善,使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
讓我難以忘卻的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我們明白了“只要戰勝自己,你就贏了人生”。
移動公司新員工階段性工作總結移動公司員工下一步工作計劃篇二
自從進入大學以來,我一直都享受著移動的便捷與快樂,期間也曾嘗試換個其他的使用,但事后愈發珍惜移動的品質與服務。
今年暑假,我們一行四人有幸成為獲嘉縣移動公司的一員,與移動公司有了零距離的接觸以后,慢慢的開始了解他,“正德厚生、臻于至善” 八個大字讓我們印象尤其深刻,它不僅是中國移動的行為責任規范與社會責任的宣言, 還昭示中國移動永不止息、創新超越的進取心態,以及對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。
七月五號,是承載著激情與夢想的日子,在我們的翹首企盼之中,登上了千萬獲嘉縣的客車,經過一個多小時的路程,我們到達了獲嘉縣移動公司,遠遠的望著“中國移動通信”那六個藍底白字高高的佇立在樓宇之間,心里不僅一時感慨,有高興、有興奮、有期待,看到最上方那兩雙誠摯的雙手緊緊交叉在一起,這不僅讓我想去了移動公司的“溝通100,滿意100”,用我的真誠,換取你的滿意。
由于我們是中午一點多到的獲嘉,公司的領導們在下班休息時間,只有營業廳的員工們正常營業,當我們進去說明來意后就再這里的客戶休息區等著上班時間的到來,由于剛進營業廳緊張沒在意,當我們坐下來,漸漸被營業廳里的高品質服務吸引,“您好,先生,歡迎光臨!”、“您好,先生,請問您要辦理什么業務?”、“您好,先生,請慢走!”這一句句甜美的話語展現了員工們的.不急、不燥、尊重客戶的優秀品質,這樣的金牌服務就似炎炎夏日里一絲涼意,沁人心脾。他們將金牌服務的理念詮釋的無比完美!“問渠哪得清如許,為有源頭活水來!”隨著時代的進步,顧客的追求也不斷上升,相信移動公司也會不斷向更高更廣邁進,也只有這樣的企業才會蒸蒸日上,傲視群雄,在歲月的長河中越走越遠。
在進行完下午的培訓后,我們也開始有了任務與安排,成了移動公司一名實習員工,雖然是實習,但是我們依然保持者高昂的斗志與飽滿的熱情,做好了吃苦受累的準備,可是一段時間之后慢慢發現,這不是一個光靠勤勞、肯吃苦就能做好的工作,要注重效率,要有市場意識,哪些是你的目標客戶,成功率有多少?哪些是你的潛在客戶,成功率又有多少?如何在與客戶溝通的過程中把握他們的心理咨詢?成功的抓住他們的購買欲望,這就需要我們了解產品的優勢,就是賣點。
所以剛進入營銷班,我們營銷班的兩位姐姐就對我們進行了業務培訓,經過短暫的自我介紹后,大家也就相互熟稔了起來,接下來就給我們講了神州行、全球通、動感地帶的卡品和資費及一些相關的營銷活動,還有新業務與g3電話的賣點、資費培訓,為我們以后成功介紹產品打下基礎。
從7月8號到7月20號這段時間,我們參與了“g3電話進社區,入網寄送大禮包”g3電話下鄉促銷活動,在組長呂玲姐的領導下,通過村廣播通知和挨家挨戶宣傳,與群眾積極溝通,成功的賣出了一部又一部g3電話,世上無難事,只怕有心人。對營銷一竅不通的我們,經過一段時間的學習也都賣出了自己的第一部電話,但有時候也讓我們飽嘗到失敗的心酸,差點一蹶不振,后來幾位姐姐告訴我們,營銷就是一個概率的游戲,關鍵是你如何提高概率,這個時候我們也慢慢入門了,在這一段時間真的學到了很多,經過了一次次的失敗后,我們逐步成長,我們一直再努力。
同時,我們也參與了與社會渠道的溝通,跟著她們與這些老板也漸漸熟絡了起來,前幾天裝boss3.0新系統時,有些店里的電腦上很多病毒,我們幫他們殺毒,重新下載一個瀏覽器,力所能及幫他們解決一些問題,取得他們的好感,為下一步的溝通和樹立公司良好的形象打下基礎。
移動公司新員工階段性工作總結移動公司員工下一步工作計劃篇三
011年10月18日,是一個激動人心,令人難以忘懷的日子,因為在這一天中國移動韶關分公司的新員工培訓拉開了序幕,于18日晚7:30分開展了動員大會,讓我們了解接下來一周的主要培訓課程以及相關安排。主要有各部門領導和專職培訓師就公司的概況、規章制度、新業務的培訓、現代員工的職業化及職業素養、人與人的交際與合作共贏和成就導向進行了深入、系統的培訓。時間雖短,但受益匪淺。
榮幸的說,我做了新員工班組的副班長,我知道,我能給大家帶來的并不多,但是在幾天的學習于培訓下來,我能夠為大家做點事情,還是倍感榮幸的,現在培訓結束了,大家都各歸各位,開始了緊張、繁忙的工作和生活,我真心的希望每位同學,都能找到自己的定位,有很好的發展前景,更有一片美好的未來。
訓的課程為期五天,下面從五天的主題談談我個人的感想:
—正德厚生 臻于至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優秀到卓越的有力體現。這句話的內涵很多很多,但對于我個人的理解,它至少回答了:“我是誰?我要做什么?我的目標是什么?”。其次,我對公司的各方面有了初步的了解,比如大家都關心的升職、責任、紀律等。最后就是學習了綜合管理體系。
二天的課程是全業務知識的培訓,是由南雄分公司的副總給我們帶來的課程,本課程涉及專業知識很強,對于學網絡工程專業的我都表示壓力很大,我相信其他同事大部分都處于迷茫階段,但是業務知識要考試,大家聽的還是很認真的,話說,毀掉一本好書,就是把它劃進考試范圍。雖然如此,我們還是對這次的課程打很高的分數,畢竟,它讓我們了解我們行業的一些相關技術。通過考試可以看出,大家的學習效果還是不錯的。
下來三天的培訓都是以分組的形式進行培訓的,第三天的課程是由汕頭分公司的陳穎帶來的職業化課程的培訓,相對于前兩天沉悶的課堂,多了幾分色彩,也充分調動了大家的積極性。全班有80%的同學都是剛剛畢業,剛剛進入職場,本課程還是對大家幫助很大的,對于員工的職業化,不難體會,實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面,這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。通過培訓,我們知道了如何去端正我們的態度,明白了要創造價值,理解了職業精神,學習了職業的工作技能,體驗了高效溝通。最后對于職業生涯發展基本可以總結為以下四要素:打造品牌、批判思維、愛惜聲譽、不斷更新。
四天的課程是由東莞的宋開全給我們帶來的合作共贏的精品課程。通過小組組員之間的合作,去參加各種游戲和情景模擬,我們懂得了在團隊合作中,加強彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑,對內,我們要從內心去信任團隊成員,在團隊中,沒有個人英雄,只有團隊成員,大家要互幫互助,并具備強烈的責任感。團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通,講究奉獻和寬容別人,這樣才能發揮出團隊的巨大力量。合作共贏,這四個字就是對于整天課程最精辟的總結,我們要學會如何合作,如何更好的合作,不管對內還是對外,我們還要學會如何共贏,如何更好的共贏。對于贏這個字,我還有深一層的體會,因為合作的最終目的,不見得一定要贏,有時候只是保證了平衡,這樣,對于我們自己,才會有更好的發展。
后一天是由東莞的劉堅冰帶給我們的成就導向的課程,整天的課程下來,都是在聊天,在聊天中,他給我說了很多很多案例,有自己的,有身邊朋友的,也有名人的,還有電影的,不過,這些案例的精神宗旨都是:堅持。全部的內容都是“堅持就是勝利”的最有力的論據。對于這句話,不管你們信不信,反正我是信了。真的很感謝小冰冰給我們帶來的課程,什么叫受益匪淺,什么叫終身難忘,真的是懂了。神馬困難,在堅持面前,都是浮云!
訓的最后,我們有幸聚在一起,為大家,為自己上演了一場高質量的結業晚會,相信有大家參與,每個人都得到了自己想要的,不管是身還是心。
鷹展翅班的全體同學,在這里,我們學習,我們考試,我們游戲,我們比賽,我們競爭,我們合作,我們歡笑過,失望過,這里將讓我們的難忘,這里將記錄著我們的每一刻,多年以后,我們都會變化,但唯一不變的,我們曾是同學,曾有過美好的回憶。我愛你們幾個,你們懂的。
謝cctv,感謝廣東tv,感謝韶關tv,感謝韶關移動,感謝白云天酒店,感謝大峽谷廳,感謝你們每一位,給我留下這動人的七天的回憶,在以后的路途上,這些精神支柱,將陪我走很長很長路。原來說愛無止境,學無止境,其實你我也是無止境的。
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