工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
稅務局窗口人員年終總結 稅務工作總結篇一
在工作中，我很注重學習，學習應講“鉆”勁。實踐使我認識到當前的稅務工作對業務能力的要求越來越高，需要學習的知識很多。在作好繁重的工作任務時，我會結合業務的需要，不斷加強業務知識的學習。我加強了對新的《會計準則》和《財務通則》及《小企業會計制度》的學習，認真做好自學筆記，提高學習效果。同時堅持學以致用，認真履行職責，在工作中認真核對每一項數據，認真核查企業的經營狀況和財務情況，堅持以法治稅，維護稅法的公平正義，針對征管漏洞提出工作建議，做到以查促管、以管促收。我在企業所得稅匯算清繳、服務性調研等方面都能高質量地完成上級布置的工作。
片區內小企業比較多，企業會計業務能力參差不齊，我專門編寫了“辦稅事項操作要點”發給業務底子薄、能力差的會計作參考用;編寫了“新辦企業稅務事項要點”以備作新辦企業咨詢用，不僅提高了企業會計業務水平，同時減少了企業辦稅事項的差錯。我采取例會宣傳、個別輔導的形式，及時為納稅人講解稅收政策和有關涉稅事宜，督促納稅人進一步健全財務核算，如實反映經營成果，提高納稅人依法納稅的遵從度。今年，我和責任區其他同志一起舉行稅法解讀會8次，及時宣傳了稅收政策法規，極大地促進了企業依法納稅意識的提高。我還嚴格要求自己在與納稅人交往中做到自警自律，與納稅人保持正當的融洽的工作關系。多年以來，我的服務效率和服務質量一直深受納稅人好評。
在日常管理中，我始終堅持腿“勤”。一是從巡查做起抓戶籍管理。片區內企業新辦、變更比較頻繁，通過定期巡查，幾年來未發生失管漏管情況。同時根據納稅企業的類型和特點，有側重地采集納稅人各生產要素的信息，記載好管理臺帳，為落實后續管理做準備。我對企業的巡查面作到100%。二是抓好稅源控管。對轄區內低稅負、低稅額、零申報的異常企業重點管理，在管理中做到盯住稅源大戶，抓住中戶，管住異常戶。通過對重點稅源戶和納稅異常企業實行有效的稅源監控，有效地提高了征管質量。20xx年所管片區的稅收負擔率比上年提高了個百分點。三是落實納稅評估等管理措施。我積極探索高效的納稅評估方法，積極探索建立行業納稅評估分析模型。20xx年，我對片區內的企業按行業進行分析和管理，探索建立了行業評估模型，配合分局建立了商貿行業的評估模型。20xx年，共完成了26戶企業的納稅評估和服務性調研，共補征稅款165萬元。有力地提高了對稅源的監控水平。
總之，20xx年取得了一定成績，但距離上級要求還有差距。年里，去哦一定再接再厲，征管更上一層樓，各項工作更上一層樓。
稅務局窗口人員年終總結 稅務工作總結篇二
作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。作為城市規劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設項目選址意見、辦理程序、行政處罰等方面的專業知識，我都認真地去學習。如果不掌握業務知識，將很難適應窗口的工作。
在窗口工作中，不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為在窗口工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。
確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。一件來,辦件共294件，其中收取規劃技術服務費710807元；代收墻改基金1546768元。
廉潔自律，勤奮工作，在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優秀的政府辦事員。為把滁州打造成為最適宜居住和創業的城市貢獻自己一份微薄的力量。
稅務局窗口人員年終總結 稅務工作總結篇三
20xx 年，政監視工深進貫徹科學發展觀，牢牢圍繞^v^提出的保增長、保民生、保穩定的目標，服務財政改革和財政管理這個中心展開財政監視檢查工作。監視內容：結合群眾關心、社會關注的熱門專項資金，重點檢查相干職能部分財政政策執行情況，確保積極財政政策有效落實。監視方式：力爭做到四個結合，即事前、事中、事后監視檢查相結合;財政監視與財政具體業務管理相結合;平常監視與專項檢查、抽查相結合;處理事與處理人相結合。監視程序：嚴格依照《財政檢查工作辦法》規定的程序依法展開工作。檢查處理：堅穩重整改輕處罰維護財經秩序的原則。執業要求：堅持高標準嚴要求，監視檢查職員必須做到廉潔自律，恪盡職守，堅持依法行政，嚴格執法。
二、20xx年會計工作計劃
(一)積極配合上級監視部分的聯動檢查工作
(二)圍繞中心重大決策 跟蹤監視財政政策執行情況
(三)繼續抓好財政與編制政務公然工作。
1、重點做好擴大內需政策落實和資金監視工作
依照財政部財監[20xx]59號，財監[20xx]2號文和省廳鄂財監發[20xx]14號文件要求，把監視檢查工作有效貫串于擴大內需的重大財政支出政策落實和資金分配、拔付、使用、管理的全進程。
2、組織、調和、實施“小金庫”專項清算工作
為了進一步嚴厲財經紀律，切實維護財經秩序，根據中心“小金庫”專項治理工作領導小組部暑，20xx年度我縣將同步展開清算“小金庫”檢查工作，檢查方案待省廳文件下達后出臺。
3、履行會計監視職能 展開會計信息質量檢查
一年一度的會計信息質量檢查工作是在財政部的同一安排下，在省廳同一組織下展開的，檢查對象待20xx年省廳文件下達后再定。
(四)檢查核實群眾舉報題目。對群眾的舉報，不管題目大小、金額多少，都要進行檢查，做到件件要落實，事事有回復。
(五)展開財政監視信息宣傳和調研工作。以簡報的情勢作為宣傳財政政策、法規和重點案件典型分析通報的窗口，擴大財政監視的社會影響， [進步財政監視著名度。
(六)服務財政管理 加強財稅政策執行情況的監視
(七)繼續展開內部審計工作
根據財政部《財政部分內部監視檢查工作辦法》《財政內部監視檢查工作指南》規定，20xx年重點對基層財政所財政收支、財務收支和財政政策執行情況進行監視。內審單位：三溪財政所、黃雙口財政所、排市財政所。
由于國家宏觀調控的力度越來越大，市場變化不好預測，我們將面臨更加繁重的工作任務。財部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶，以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤最大化，以最優的人力配置謀取最大的經濟效益。
稅務局窗口人員年終總結 稅務工作總結篇四
戶口所在： 梅州 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請? 身 高： 155 cm
人才測評： 未測評? 體 重：
人才類型： 在校學生
應聘職位： 會計， 財務/會計助理/會計文員， 稅務人員
工作年限： 0 職 稱：
求職類型： 實習可到職日期： 一個星期
月薪要求： 面議 希望工作地區： 廣州,,
畢業院校： 廣東農工商職業技術學院
最高學歷： 大專 獲得學位:? 畢業日期： -07
專 業 一： 會計電算化 專 業 二：
起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業 獲得證書 證書編號
語言能力（qq個性簽名網 /）
外語： 英語 良好 粵語水平： 良好
其它外語能力：
國語水平： 優秀
工作能力及其他專長
個人自傳
本人在大一的`時候是班長，目前是學委。自認為組織能力不錯，而且積極活潑，從來不會輕易認輸。雖然自己是大專生，但我覺得這并不影響自己，靠自己的能力才是最實際的！
稅務局窗口人員年終總結 稅務工作總結篇五
時光轉瞬即逝，緊張充實的上半年已經過去了。在這上半年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。
下面將我在上半年的工作向大家匯報。
在上半年，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發現其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
醫保知識。醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。醫保對于收費員來說還有每天醫保數據的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫保數據及時的上傳報盤。雖然現在對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。
醫院為了適應醫保要求在20xx年5月底到6月初更換了新的his系統，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫保信息核對我院的診療項目與服務設施，在要求時間內順利玩成自己的工作；認真的向his系統研發人員和小倪學習新的系統的操作，并在他們的指導下學習掌握了醫保數據的對照處理、醫保門診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時間內熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統運行后醫院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開始，我院實施了優秀員工政策、獎金的發放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優秀員工，我很開心，這意味著領導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。
稅務局窗口人員年終總結 稅務工作總結篇六
20xx年，在市局的正確領導下，xx分局遵照市局提出的征管工作意見，緊緊圍繞以組織收入為中心，以提高征管質量為核心。進一步完善征管制度和措施，優化辦稅服務，規范稅收執法，較好地完成了全年各項征管工作任務。
4、分行業邀請企業負責人、財務負責人進行座談，在宣傳的同時，征求意見并及時向上級反映。
1、認真做好外商投資企業聯合年檢工作。
20xx年，分局匯同聯合年檢七部門對全市涉外企業開了聯合年檢工作，對未辦證的補辦，對證件過期的換證，對稅務登記內容發生變化的變更稅務登記證，對改變經營性質的提請工商部門注銷。
2、建立稅源檔案、強化稅源監控。
年初，分局認真開展稅源調查、營業稅資料普查、水利基金、社保費基數申報、稽核等工作，全面掌握了稅、費、基金動態，建立了稅源檔案；另外，我們還加強了稅、費、基金收入進度分析工作，按旬編制收入預測分析，按月編制收入分析檔案。從而為完成全年稅、費、基金收入任務奠定了基礎。
3、繼續完善涉外地方稅收工作報告制度。
按照省局要求，結合我市實際，分局將審核評稅、審計規程、反避稅、稅收協定執行、涉外地方稅收入統計分析等工作進一步規范統一。
3、大力清繳欠稅，20xx年度陳欠稅全部清繳完畢；
4、認真學習貫徹《行政許可法》，按規定實施稅務行政許可，嚴格執行稅收法制員工作制度。
1、開展了引進項目涉稅檢查工作，共查出應補地方各稅xx萬元；
3、積極探索反避稅工作并取得實效；
4、進一步完善售付匯提交稅務憑證工作；
6、認真開展外籍人員個人所得稅專項清欠工作；
7、認真貫徹執行《涉外稅收約談工作暫行辦法》，積極開展涉外稅收征管約談工作。
1、精心組織實施普通發票專項治理。分局制定了整治實施方案，精心組織落實，認真開展重點稽查，取得了良好的效果。
2、積極做好納稅人信譽等級評定工作。探索對不同納稅人采取分類、分級、分片管理的辦法，以增強管理的針對性和有效性。
3、大興調查研究之風，根據涉外地方稅收特點，20xx年，分局相繼開展了涉外地方稅專題調研、涉外地方稅管理體制調研、外籍個人納稅征管情況調研等；為做好新形勢下的涉外地方稅工作，特別是專業管理工作而進一步理清了思路。
4、涉外地方稅服務水平進一步提升。
一是通過舉辦培訓、召開座談會、編印政策匯編等，向外商及社會各界宣傳地方稅收各項政策和優惠規定；二是規范政策性減免稅管理，依照法定程序認真落實優惠政策，杜絕濫用稅收優惠政策隨意減免稅現象；三是深入推行以公開辦稅為主要內容的政務公開。通過開展“納稅服務年”、“政風建設月”各項活動，認真推行辦稅規范化服務標準，改進服務態度，規范服務行為，提高服務質量和服務效率，優化服務環境，努力營造誠信納稅的氛圍，從而提供了更具國際競爭力的稅收環境。
回顧20xx年，我們做了大量細致而艱苦的工作，征管工作也取得了一定的成績，較好的完成了年初制定的工作目標，但稅收征管的科學化、精細化管理有待進一步加強，依法治稅、依法行政水平還有待進一步提高。20xx年我們將以“征管質量年”為契機，采取各項有效措施，從而使稅收征管工作再上新臺階。
稅務局窗口人員年終總結 稅務工作總結篇七
隨著首都現代化建設的快速發展，網絡時代和網絡經濟的到來，納稅服務工作已不再停留于“一聲您好、一杯水”的熱情、耐心的服務水平上，給我們的工作提出了更高的要求。特別是我所處于一個經濟發展相對較快、區域復雜、行業復雜且負責三個鎮鄉稅收的區域，這就要求我們在信息化建設、政策宣傳、一專多能上下功夫。雖然我所在服務態度上得到了納稅人的好評，特別是在一線直接與納稅人接觸的稅務干部，工作上得到了納稅人的認可和表揚，但我們在服務質量、服務效率和稅收宣傳上與納稅人的要求還有一定的差距。通過這次我局納稅人維權服務中心調查情況反饋，我所領導十分重視納稅服務工作，對照問題查找出自身工作中存在的不足，并結合納稅人提出的意見和建議，制定出我所納稅服務工作整改措施，并認真加以落實。
二、針對“開例會前應事前通知，新政策宣傳工作不夠好，信息滯后”這一問題，我所每月11日、12日、13日召開辦稅人員會已成為一項例會，這也是我所多年來為更好地為納稅人宣傳、輔導稅收政策的重要途徑之一。在今后的工作中，我們將在會前準備、會中講解、會中總結上做好做細，盡可能的從納稅人實際出發，有簽到、有筆記，做到講解清晰、輔導到位。
三、針對“開例會遲到了，沒聽全，能否將會議內容在網上公布”問題，我所今后將充分利用外網進行宣傳，將網址在大廳張貼公開，以便納稅人隨時查看。同時我們還將利用征期向納稅人征求意見、召開座談會等多種形式與納稅人溝通，真正起到企業之間的橋梁紐帶作用。
四、針對“地稅干部的知識專業性很強，但也應知道一點別的知識，以方便納稅人的咨詢”問題，我所在今后的工作中將在每月中、下旬(征期后)利用兩個半天時間組織全所干部學習稅收、會計、計算機等專業知識，研討并解決當時沒有答復納稅人提出的有關涉稅事宜或工作中存在的一些問題，以提高干部的自身素質。
五、針對“應盡量將上級的新政策在網上公布”這一問題，鑒于我所轄區復雜、納稅戶多等現狀，我所將充分發揮網絡資源，大力推進網上申報工作，成立網上服務小組，指導納稅人上網申報、查詢，與納稅人建立網上溝通，把網上地稅局做得更深入、更細。六、針對“服務熱線要有專人值班，不要來回推”問題，我所將繼續落實首問責任制，杜絕相互推諉現象，并且再增加兩部對外咨詢電話，由工作經驗豐富、素質較高的同志負責解答。此外，我所還將于近期與亦莊經濟開發區地稅局取得聯系，采取“走出去、請進來”的方式，組織全所干部學習兄弟單位好的經驗、做法，取長補短，來提高我們的工作質量和服務水平。
稅務局窗口人員年終總結 稅務工作總結篇八
一、事前預判性。提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況，協調急診病人分科，確保病人得到及時有效治療。
二、事中嚴謹性。仔細核對交接的賬目和金額，為同事負責，也為自己負責。辦理住院手續時，二次核對信息后保存。白班劃價時，仔細確認藥品名稱和劑量。辦理出院手續時，被單押金、單病種限價、生育保險單獨講解，讓病人花明白放心錢。
三、事后親和性。微笑服務，把遇到疑問的病人當朋友一樣對待。為其解除疑問，如b超室、ct室、化驗室、心電圖室、合作醫療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發票，告知清楚的程序。
1. 魄力不夠。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進退有度，對事不對人。
2. 工作經驗尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時，通過病患口述判斷初診，登記不準確。劃價只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫藥知識狹窄。院部的部分辦事手續不清楚，不能即時的為病患解答，只能告知去相應科室詢問。值得一提的是，擁有獻血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻血證、住院發票、發票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷血液費用，這也是我在日常工作中慢慢學習到的，但仍然有很多其他不知道的地方。
3.在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意和辦事的少，有些出院召回、重結發票、單病種付費，完全可以自己判斷結算。
我堅信，本著為人民服務的思想、為病患解憂的態度，多聽、多看、多學、多做，一定可以提升自己的服務品質，點點滴滴，造就不凡!
稅務局窗口人員年終總結 稅務工作總結篇九
一、堅持思想政治學習，不斷提高理論修養
我始終把提高自身思想政治素質放在首位，并持之以恒地堅持學習。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、科學發展觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，堅持解放思想、實事求是，嚴格執行各項稅收法律法規和政策，不斷提高依法治稅、規范行政的意識。愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，增強執法為民的自覺性。思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。
二、認真學習業務知識，提高工作能力
在營改增的攻堅戰中，我從車購稅窗口抽調到辦稅服務廳為納稅人辦理落戶事宜并作為營改增導稅員為納稅人進行講解；在青年干部12366納稅服務熱線崗位鍛煉中，積極學習各項業務知識，作為上掛人員在納稅服務處上崗工作。不斷變化的工作內容伴隨著不斷的學習和成長，尤其是納稅服務熱線接線工作，在與納稅人的`溝通交流中既增加了稅務相關知識的積累又增強了與納稅人交流能力。每到新的工作崗位，我都始終重視對業務的學習，以同事們為榜樣，努力鉆研，在工作實踐中不斷進取，切實履行崗位職責，認真做好各項工作。
三、扎實工作，嚴格要求和約束自己
以嚴格執法、熱情服務為宗旨，在工作中我始終遵守“稅務人員廉潔自律若干規定”，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領導，團結同志，充分調動大家的積極性，以高度的事業心和強烈的責任感，事事自省，處處自警，做一名合格的稅務干部。
四、存在的不足和今后努力方向
工作以來，盡管我在領導和同事們的指導和幫助下，取得了一定的成績，但是工作方法和業務能力還存在不足之處，知識的累積是一個長足的過程，今后我會加強學習，完善自我，克服急躁情緒，調整工作方法，增強自己解決復雜問題的能力，做一個緊跟時代、砥礪前行、擔當責任、奮發有為的國稅人。