心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
個(gè)人轉(zhuǎn)型之路心得體會(huì)及收獲篇一
這段時(shí)間以來的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也一直都在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己還是比較有信心的，實(shí)習(xí)對(duì)我而言還是有很多鍛煉，在這個(gè)過程當(dāng)中，我對(duì)自己的要求也是比較高的，希望可以在接下來的工作當(dāng)中做的更好一點(diǎn)，這也是作為一名大學(xué)生應(yīng)該要有的態(tài)度，和在學(xué)校所掌握的東西不一樣，這段時(shí)間我是深刻的意識(shí)到了自己各方面的能力，對(duì)此我也是很有信心的，希望自己可以做的更好一點(diǎn)，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我也有了一番心得。
在工作當(dāng)中我也一直都在認(rèn)真的做好相關(guān)的職責(zé)，我所學(xué)習(xí)的專業(yè)和這次實(shí)習(xí)是對(duì)口的，所以這給我一種非常深刻的感受，讓我對(duì)工作也是有了很多的信心，在這方面我也保持著足夠多的信心，不管是在什么事情上面，我都是不斷的在調(diào)整好自己的心態(tài)，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候，我確實(shí)應(yīng)該做的更好一點(diǎn)，在這個(gè)過程當(dāng)中我確實(shí)對(duì)自己是很有信心的，也鑒定了自己的態(tài)度，在這個(gè)過程當(dāng)中，不斷的調(diào)整好心態(tài)，我認(rèn)為在這樣的環(huán)境下面自己可以做的更加的好，畢業(yè)也有一段時(shí)間了，我也一直比較情調(diào)這一點(diǎn)，確實(shí)是希望在工作當(dāng)中能夠做出一番成績(jī)來，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候，我對(duì)此還是感觸比價(jià)深刻的，這也是作為一名__員工應(yīng)該要有的態(tài)度。
作為一名畢業(yè)學(xué)生我一直都非常重視自己的專業(yè)能力，不斷的要求自己，我也渴望能在這樣的環(huán)境下面落實(shí)好相關(guān)的規(guī)章制度，我也特別希望自己可以做的更好一點(diǎn)，總結(jié)這段時(shí)間以來的工作，我也是真切的體會(huì)到了這些，大學(xué)期間所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，確實(shí)讓我對(duì)自身各方面有了全新的認(rèn)識(shí)，我也渴望自己能夠在這樣的環(huán)境下面做的更加的認(rèn)真一點(diǎn)，這也是對(duì)學(xué)習(xí)應(yīng)該要有的態(tài)度，在這方面我還是非常堅(jiān)定這個(gè)態(tài)度的，確實(shí)給我一種非常深刻的感覺，落實(shí)好相關(guān)的工作，給我的感覺還是非常好的，這次實(shí)習(xí)短短幾個(gè)月的時(shí)間，我調(diào)整好狀態(tài)，也在這個(gè)過程當(dāng)中充實(shí)了自己很多的，確實(shí)也是希望能夠得到更多的認(rèn)可，作為的一名大學(xué)生這也是接下來的方向。
當(dāng)然那這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我也意識(shí)到了自己做的不好的地方，所以接下來的工作當(dāng)中我也會(huì)保持一個(gè)好的態(tài)度的，糾正自己工作拖拉的態(tài)度的，一定要對(duì)自己要求更高一點(diǎn)，為以后步入社會(huì)打下好的基礎(chǔ)。
個(gè)人轉(zhuǎn)型之路心得體會(huì)及收獲篇二
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生畢業(yè)前都要經(jīng)歷的社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)，此次，為能順利的完成實(shí)習(xí)任務(wù)，我在前三個(gè)月的時(shí)間里來到了_x公司的_頂崗實(shí)習(xí)工作崗位。三個(gè)月的時(shí)間雖然不長，但在這段經(jīng)歷我卻徹底改變了自己對(duì)實(shí)習(xí)的簡(jiǎn)單看法，并在工作中認(rèn)真的反思自己，加強(qiáng)了自我的學(xué)習(xí)和工作改進(jìn)，順利的完成了這次的實(shí)習(xí)任務(wù)。
作為一名初次經(jīng)歷實(shí)際_專業(yè)工作的應(yīng)屆的大學(xué)生而言，這次實(shí)習(xí)給我?guī)淼挠绊懯鞘稚羁痰模m然我也曾進(jìn)行過一些簡(jiǎn)單的社會(huì)兼職，但比起得過去十分輕松愉快的體驗(yàn)生活，在工作中的刺激也更加提高了我讀社會(huì)的認(rèn)識(shí)，更進(jìn)一步的了解到了社會(huì)工作重要性。
一、崗位體會(huì)
在實(shí)習(xí)開始后，我來到了_x公司的_部門，并在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下來到了自己負(fù)責(zé)的_崗位。在這個(gè)陌生的崗位上，我首先就感覺到了自己對(duì)環(huán)境和不適應(yīng)，以及對(duì)自己工作的“無知”。
對(duì)比過去在學(xué)校課堂中的紀(jì)律和要求，工作中的紀(jì)律顯然是更加嚴(yán)格的。且在這里沒有人會(huì)刻意維持工作中的紀(jì)律要求，但每個(gè)人都能嚴(yán)格的遵守規(guī)定，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?wù)。對(duì)此，我的感受是，因?yàn)榇蠹叶加凶约旱哪繕?biāo)，能在工作中管理好自己的行為，而我也正是因?yàn)橛辛四繕?biāo)，所以才能順利的融入這個(gè)環(huán)境，一改自己過去的懈怠。
二、工作心得
在此次在公司的工作中，我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?wù)，充分的認(rèn)識(shí)到自己在工作上的一些不足和問題。過去我總以為自己在大學(xué)的學(xué)習(xí)上已經(jīng)掌握了較好的能力和技巧，但在真正的體會(huì)了公司實(shí)際的_崗位工作后，我才明白自己的知識(shí)是有多么的淺薄。
對(duì)比那些在工作中努力的前輩，我所掌握的知識(shí)不僅基礎(chǔ)，而且并不能全部契合自己的工作崗位，這就導(dǎo)致我所掌握的東西雖然有不少，但對(duì)自己的崗位需求卻并不精通，而且還有很多的缺漏。
但經(jīng)過了這次的學(xué)習(xí)，我在工作中也進(jìn)步了不少。并通過請(qǐng)教身邊許多出色的同事，學(xué)習(xí)了很多工作的技巧和自學(xué)資源、方法。這都使我的能力得到了極大的進(jìn)步，并為我今后的成長指明了方向。
轉(zhuǎn)眼，大學(xué)也即將畢業(yè)了，但此次的體會(huì)讓我真正明白了“天外有天，人外有人”!我還要繼續(xù)努力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里，積極的提升自己!
個(gè)人轉(zhuǎn)型之路心得體會(huì)及收獲篇三
所謂“實(shí)踐出真知”，在經(jīng)歷了x年的大學(xué)鍛煉和學(xué)習(xí)之后，我終于在今年暑假期間，大膽的邁出了前往社會(huì)的腳步。
作為一名大學(xué)生，過去的學(xué)習(xí)中，無論是對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)亦或是對(duì)班級(jí)的團(tuán)隊(duì)環(huán)境適應(yīng)，一直以來，我們都在為融入社會(huì)環(huán)境而努力。但同時(shí)，我們不少同學(xué)卻依舊十分缺乏對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，而在此之前，我對(duì)社會(huì)也同樣局限于自己淺薄的認(rèn)識(shí)。
但如今，通過親自到社會(huì)體會(huì)工作和生活，我從這個(gè)假期的經(jīng)歷中收獲了很多的知識(shí)，了解的了社會(huì)的環(huán)境、工作、人際，以及自我的不足。以下是我在實(shí)踐期間的個(gè)人體會(huì)和收獲：
一、工作心得
在工作上，我選擇在家附近的xx商場(chǎng)兼職工作。每天的任務(wù)是負(fù)責(zé)促銷xx的產(chǎn)品，并管理好促銷區(qū)的貨物，及時(shí)補(bǔ)貨。
在這個(gè)工作崗位上，我體會(huì)著作為一名促銷員的工作。雖然每天要做的事情僅僅只是招攬顧客并補(bǔ)充貨物這么簡(jiǎn)單。但在實(shí)際體驗(yàn)中，我卻遇到過很多挫折。如剛開始工作時(shí)對(duì)用擴(kuò)音器喊話的體驗(yàn)就給我留下了深刻的印象。不僅鍛煉了我的膽量，還讓我適應(yīng)了與陌生人的溝通和交流，讓實(shí)踐工作順利的進(jìn)行了下去。
二、社會(huì)體會(huì)
持續(xù)了一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐讓我我在這個(gè)陌生的環(huán)境中體會(huì)了很多有趣的事情。如商場(chǎng)的管理結(jié)構(gòu)、人際交流關(guān)系以及社會(huì)環(huán)境情況等等，通過接觸這些知識(shí)，我讓自身的.有了很大的改變，不僅個(gè)人變得開朗了許多，對(duì)于社會(huì)中遇到的問題，自身也能更加積極的去面對(duì)，并學(xué)會(huì)解決。
三、個(gè)人收獲
在經(jīng)歷了一個(gè)假期的實(shí)踐之后，我的自身也收獲了很多知識(shí)和技能。首先，是溝通和交流的能力。在社會(huì)實(shí)踐的這段時(shí)間里，讓我認(rèn)識(shí)到溝通真的很重要。無論是工作還是生活，溝通不僅能解決許多的誤會(huì)和麻煩，甚至還能讓我們學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。工作期間，我就經(jīng)常會(huì)和同事在空閑中交流，認(rèn)識(shí)了很多其他崗位的事情。加深了自己的體會(huì)。
其次，是自我的心態(tài)和責(zé)任感。社會(huì)不比大學(xué)，工作崗位上更是有嚴(yán)格的紀(jì)律和責(zé)任。作為一名大學(xué)生，我在踏上社會(huì)的時(shí)候，要改變自己作為學(xué)生的認(rèn)識(shí)，用更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，才能在工作中收獲進(jìn)步。
此次的實(shí)踐雖然時(shí)間不長，但收獲卻無比的豐富。雖然之后我還會(huì)回到校園之中，但相信，不用多久，我就會(huì)再次前往社會(huì)，并成為一名真正出色的社會(huì)工作者。
個(gè)人轉(zhuǎn)型之路心得體會(huì)及收獲篇四
我辦按照市委、市水務(wù)局的統(tǒng)一部署和要求，自今年以來，全面開展了以“強(qiáng)素質(zhì)、提效能、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展”為主題的機(jī)關(guān)效能建設(shè)，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，使干部素質(zhì)有了顯著增強(qiáng)，工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作得到穩(wěn)步推進(jìn)。
（一）全面發(fā)動(dòng)，創(chuàng)造良好效能氛圍為加強(qiáng)對(duì)效能建設(shè)的有效領(lǐng)導(dǎo)，建立了效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并把機(jī)關(guān)效能建設(shè)列入全辦的重要議事日程，作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作來抓，就專題召開了兩次全辦職工會(huì)議，研究部署本辦效能建設(shè)。組織全辦同志對(duì)辦公室進(jìn)行衛(wèi)生清掃，使辦公室內(nèi)外煥然一新，機(jī)關(guān)形象大大改觀。
（二）建章立制，鐵手整治不良作風(fēng)。機(jī)關(guān)效能重在制度建設(shè)。在辦公室會(huì)議上對(duì)各項(xiàng)制度專題組織全辦學(xué)習(xí)，對(duì)違反效能懲戒制度的個(gè)別工作人員進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，根據(jù)機(jī)關(guān)和群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的個(gè)別辦公室工作作風(fēng)存在的突出問題，效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)行專項(xiàng)整頓，使該辦公室整體工作有了明顯好轉(zhuǎn)。對(duì)違反效能懲戒有關(guān)制度的機(jī)關(guān)干部做到?jīng)Q不手軟，發(fā)現(xiàn)一個(gè)處置一個(gè)。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的上下班考勤制度，平時(shí)進(jìn)行不定期抽查，并對(duì)工作人員考勤及請(qǐng)銷假情況進(jìn)行公示。
（一）、提高了學(xué)習(xí)的效能，干部素質(zhì)明顯增強(qiáng)。干部的主要工作任務(wù)就是服務(wù)，沒有高素質(zhì)就沒有好服務(wù)。加強(qiáng)有效學(xué)習(xí)，提高干部隊(duì)伍綜合能力。通過“效能我先行”互動(dòng)講壇、工作案例講評(píng)等形式，職工參與學(xué)習(xí)的積極性和能動(dòng)性空前高漲，平時(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)已成為一種自覺行為。同時(shí)大家把平時(shí)在工作中遇到的難事、辦成的實(shí)事都拿到講壇上進(jìn)行事例講評(píng)，從開始大家不敢提問到后來的搶著提問題，而且提的問題層次越來越高，很多知識(shí)在問答中得到充實(shí)，很多難題在講評(píng)中迎刃而解，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。通過互動(dòng)的形式提高了學(xué)習(xí)的效能，增強(qiáng)干部的綜合能力。
（二）、提高了服務(wù)的效能，機(jī)關(guān)作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。
（三）提高了工作的效能，各項(xiàng)事業(yè)扎實(shí)推進(jìn)。
個(gè)人轉(zhuǎn)型之路心得體會(huì)及收獲篇五
2月22日我有幸參加了學(xué)校組織的體驗(yàn)式訓(xùn)練，訓(xùn)練的時(shí)間雖短，收獲卻很大。訓(xùn)練雖然結(jié)束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。回顧在訓(xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。整個(gè)過程把妙趣橫生的游戲不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，而且給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪。
在體驗(yàn)中，每個(gè)項(xiàng)目都離不開團(tuán)隊(duì)的支持和鼓勵(lì)，在一開始設(shè)計(jì)自己團(tuán)隊(duì)的隊(duì)名、隊(duì)徽、隊(duì)歌，就預(yù)示了此次活動(dòng)的整個(gè)過程離不開集體的智慧和力量。短短的一天的時(shí)間，我的心靈受到了前所未有的強(qiáng)烈撞擊和震撼，這種撞擊和震撼我會(huì)銘記終生!下面從認(rèn)知和心里感觸來談?wù)勛约旱母杏|。
一、學(xué)會(huì)溝通交流，是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保證。
顧名思義，團(tuán)隊(duì)，是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。沒有團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬年修得同室坐。能在同在一所學(xué)校共事確實(shí)是緣分。由于性別差異、性格差異、情緒差異、工作思路差異等因素，在工作中難免發(fā)生爭(zhēng)論和摩擦，甚至出現(xiàn)暫時(shí)的不快。一旦出現(xiàn)這種情況，首先要進(jìn)行換位思考，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的位置上思考問題，體諒對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境和難處，反省自身存在的不足和問題，把雙方的矛盾和問題想得簡(jiǎn)單化，避免復(fù)雜化，力爭(zhēng)大事化小、小事化了。堅(jiān)決避免無事生非、上綱上線，芝麻小事演變成矛盾糾紛。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子，主動(dòng)找別人談心、解釋情況，直至主動(dòng)道歉也無妨。
二、加強(qiáng)互動(dòng)，協(xié)作支持
“為工廠創(chuàng)收”活動(dòng)中讓我明白了，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)共同的目標(biāo)愿景，以及為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)必須要制定計(jì)劃。有了共同的目標(biāo)，有了計(jì)劃，就需要每一個(gè)人用心的全力以赴，密切配合。
所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作，能夠相互支持，是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。首先，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)涵，團(tuán)隊(duì)每位成員在日常工作中，要正確處理好分管工作與全校工作的關(guān)系，處理好本職工作與其它工作的關(guān)系。在做好本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)與其他成員的配合和協(xié)作，切實(shí)將分工與協(xié)作有機(jī)結(jié)合起來，積極營造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。其次，強(qiáng)化成員間的支持和配合。我室工作頭緒多、任務(wù)重，工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)難以應(yīng)對(duì)的局面，出現(xiàn)失誤和紕漏也在所難免。因此，在日常工作中，要積極主動(dòng)配合同事們的工作，借用先前的一句話叫“相互補(bǔ)臺(tái)、共同上臺(tái);相互拆臺(tái)、共同下臺(tái)。”
三、責(zé)任，團(tuán)隊(duì)成功的保障
每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)去承擔(dān)屬于自己的責(zé)任。如果你是國家的領(lǐng)導(dǎo)，你要承擔(dān)起祖國繁榮富強(qiáng)的責(zé)任;如果你是公司的老總，你要承擔(dān)起這個(gè)公司興衰成敗的責(zé)任;如果你是單位的員工，你要承擔(dān)在自己工作中失誤造成單位損失的責(zé)任;如果你是孩子的父母親，你要承擔(dān)養(yǎng)育兒女的責(zé)任;如果你是兒女，你要承擔(dān)贍養(yǎng)父母的責(zé)任;一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，更需要每個(gè)成員擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，才能高效完成目標(biāo)任務(wù)。一個(gè)感人的場(chǎng)面更能引人深思：兩隊(duì)體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，二對(duì)的隊(duì)員手機(jī)響了，違反了規(guī)定，教練要求二隊(duì)隊(duì)長承擔(dān)被罰的責(zé)任，當(dāng)二隊(duì)隊(duì)長邊做俯臥撐便喊出：“承擔(dān)責(zé)任”這句話時(shí)，我感到了他是多么敢于擔(dān)當(dāng)，我被感動(dòng)了。此時(shí)無聲勝有聲，每個(gè)隊(duì)員都深深地理解了什么是自己肩負(fù)的“責(zé)任”。學(xué)校的發(fā)展，需要每位老師盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的教育群體。
四、合作，不抱怨、不埋怨
團(tuán)隊(duì)成功的基石一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要彼此之間用心合作，形成團(tuán)隊(duì)的合力，才能完成共同的目標(biāo)任務(wù)。看似簡(jiǎn)單的“過呼啦圈”體驗(yàn)活動(dòng)，我們卻經(jīng)歷了一次次失敗，用了30多分鐘的時(shí)間完成，隊(duì)員與相鄰的隊(duì)員將腿綁在一起，然后，這一隊(duì)的成員必須在不犯規(guī)的情況下渡過大小不一的呼啦圈才算成功。難度很大，它需要我們每個(gè)成員靜下心來，擺正心態(tài)，心無旁騖，同心協(xié)力向著我們共同的目標(biāo)努力才會(huì)成功，如果有一位隊(duì)員分心或沒有按要求去做，所有的努力都會(huì)前功盡棄。學(xué)會(huì)合作，不彼此抱怨埋怨，才會(huì)達(dá)到成功的彼岸。作為一名教師，每個(gè)人的工作都不是孤立的，需要彼此之間的合作交流和共享，排除一切雜念，守住我們心靈的那塊凈土，靜下心來鉆研業(yè)務(wù)，耐下心來教育孩子，這才是我們永恒的追求。
這次培訓(xùn)除了認(rèn)知方面得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí)，有了全新的定位。原來總感覺學(xué)校工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺得很累、很苦。
但現(xiàn)在我明白，雖然學(xué)校工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個(gè)人能力。應(yīng)該說通過培訓(xùn)，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。
第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對(duì)十種意識(shí)的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識(shí)：換位意識(shí)，合作意識(shí)，高效意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和創(chuàng)造意識(shí)。正所謂意識(shí)決定形態(tài)，通過各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。
通過訓(xùn)練，我們每個(gè)人都有不同的感悟和收獲，我想最重要的不是我們通過拓展訓(xùn)練學(xué)到了多少知識(shí)，而是我們以后能夠應(yīng)用多少，只有將感悟和認(rèn)知應(yīng)用到工作和生活中去才是我們真正的收獲。
個(gè)人轉(zhuǎn)型之路心得體會(huì)及收獲篇六
通過活動(dòng)，我們看到了全社會(huì)尊師重教的氛圍，感受了桃李滿天下的自豪，我將本次活動(dòng)內(nèi)容總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
(一)今年教師節(jié)，按中心校制定的文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，本著“隆重、熱烈、簡(jiǎn)樸、務(wù)實(shí)”的原則，組織開展了慶祝活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
1、各班都出了以教師節(jié)為主題的，內(nèi)容豐富多彩。學(xué)生們用自己喜歡的方式為老師們送上了節(jié)日的祝福，一張張精美的賀卡、一束束美麗的鮮花、一句句溫暖的，代表了學(xué)生一顆顆火熱和充滿感激的心。
2、召開了教職工的表彰大會(huì)。會(huì)上校領(lǐng)導(dǎo)給全體教職工送上了節(jié)日的祝福和親切的問候，并表彰了先進(jìn)班級(jí)和個(gè)人，并進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了師德的重要性，鼓舞教師們要努力工作，不斷，加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力的提高，樹立振興教育、教師為本和教師教育優(yōu)先發(fā)展的觀念。孫校長的話進(jìn)一步增強(qiáng)了全體教職工的光榮感、責(zé)任感和使命感，激發(fā)了教師敬業(yè)樂教、教書育人的熱情。教師們紛紛表示，一定會(huì)認(rèn)真工作，無私奉獻(xiàn)，甘愿如春蠶，把美好的青春奉獻(xiàn)給黨的教育事業(yè)。
3、組織了教職工慶祝教師節(jié)活動(dòng)----開展校園首屆小學(xué)教師書法、繪畫、大賽活動(dòng)。9月10日下午放學(xué)后，由校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織全體教職工進(jìn)行了開展校園首屆小學(xué)教師書法、繪畫、大賽活動(dòng)。活動(dòng)人人參與，場(chǎng)面熱烈而有趣，不時(shí)地有掌聲響起，這項(xiàng)活動(dòng)充分體現(xiàn)了全體教職工的文化內(nèi)涵。
4、開展走訪慰問活動(dòng)。學(xué)校要會(huì)同領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)優(yōu)秀教師、離退休教師進(jìn)行慰問，幫助解決教師在工作、生活上存在的問題和困難。讓廣大教職工感受到對(duì)他們的關(guān)愛從而更要激情投入到教學(xué)當(dāng)中去。教師節(jié)的慶祝活動(dòng)中，我們互相祝福著，我們?yōu)樽约菏且幻處煻械焦鈽s，感到自豪。活動(dòng)雖然短暫，但活動(dòng)中的美麗卻讓人無法忘記。桃李不言，下自成蹊。讓我們繼續(xù)努力，讓美麗成就每一天。
(二)為了弘揚(yáng)尊師重教的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)學(xué)生們尊師愛師情感，小主人報(bào)社呼和浩特的小記者站組織本次“感恩師情，師恩難忘”主題活動(dòng)，走進(jìn)校園采訪我們敬愛的老師。
1985年9月10日，全國教師們迎來自己第一個(gè)教師節(jié)。xx年前，新中國第一個(gè)教師節(jié)誕生了。從此以后，每年的教師節(jié)成為了人們生活中的一件大事，尊師重教成為了一種美德。教師節(jié)的建立用了5年時(shí)間。“尊師重教是一個(gè)民族強(qiáng)大的表現(xiàn)。”如果沒有老師對(duì)文明的繼承和傳播以及創(chuàng)造性的勞動(dòng)，就不可能培育出建設(shè)祖國的棟梁之才。
由此可見，民族的復(fù)興與教育事業(yè)息息相關(guān)，而教育事業(yè)中教師是功不可沒的。在教師崗位上的每一位老師都是一生平凡，一世艱辛，但他們卻是人類的靈魂工程師，在他們手里握著一個(gè)國家一個(gè)民族的希望，而我們就是那顆希望的種子，在老師的培育中正在茁壯地成長著!我們小記者們回到自己所在的學(xué)校進(jìn)行采訪。小記者們采訪本班教師，更深刻地體會(huì)到教師一天工作的辛苦，能夠更好加強(qiáng)學(xué)生與教師之間的情感溝通，觸動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的心靈，了解教師的可愛之處，從而對(duì)教師、家人、朋友、社會(huì)懷有一顆感恩的心。我們小記者們采訪了本班老師，查找名人成長經(jīng)歷事跡，記錄和摘抄名人尊師、尊師敬師警句等，這讓我們更加覺得老師是多么值得我們尊敬啊!采訪結(jié)束后，我們獻(xiàn)上了自己親自做的賀卡，并以班級(jí)名義給老師獻(xiàn)上一束鮮花，并送上節(jié)日的祝福。
(三)這次慶祝教師節(jié)的活動(dòng)，我們班積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，主動(dòng)參與各項(xiàng)班組織的活動(dòng)。
整個(gè)活動(dòng)過程十分順利，同學(xué)們紛紛向老師表達(dá)感謝與感激之情，老師們也體會(huì)到了同學(xué)們感恩的心。圍繞“銘記師恩，感謝師恩”的主題，我們班開展了以下這些活動(dòng)及具體的過程和效果：
1.同學(xué)們給老師們發(fā)送電子賀卡。
具體做法及效果：在星期二(9月5日)，先讓各科代表問科任老師的郵箱，并公布老師的郵箱，讓家里能上網(wǎng)的同學(xué)在10日前代表2班同學(xué)或個(gè)人發(fā)送一張電子賀卡，并用簡(jiǎn)短的文字表達(dá)尊敬師長之情。很多科任老師反饋，我班的同學(xué)們寄來的賀卡非常好。
2.班級(jí)傳情短信。主題：老師，我想對(duì)你說。
在星期二(9月5日)班長就在班上發(fā)動(dòng)，號(hào)召同學(xué)們每人親手寫下最想對(duì)老師說的心里話，并對(duì)積極同學(xué)和寫得好的同學(xué)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，把寫得好的短信交廣播站。在星期四上午，全班同學(xué)都交來了，首先由學(xué)習(xí)委員和班長篩選出比較好的短信內(nèi)容，然后讓班主任審稿，最后推選出12篇，及時(shí)交到廣播站，在星期五下午讀出的短信中，已有三篇是我們2班同學(xué)所編寫的，傳達(dá)了對(duì)老師的感激之情。
3.為教師服務(wù)。
經(jīng)過大家的集中討論決定“為教師服務(wù)”事是為老師清潔辦公室。在第二周星期五的上午，由班長組織一批自愿為老師做一件事的同學(xué)，來到圖書樓三樓科任老師辦公室，同學(xué)們認(rèn)真的勞動(dòng)，把辦公室打掃得非常干凈，老師們滿意的連聲說好，黃君玲老師對(duì)我們豎起了大拇指，我們也很高興。
4.特別禮物。
在星期四下午放學(xué)后，學(xué)習(xí)委員陳小露和蘇瑩同學(xué)組織各科代表討論“送一份特別的禮物給科任老師”，其中有同學(xué)建議送一個(gè)大蛋糕給所有老師吃，但發(fā)現(xiàn)很難操作，最后決定“每位老師送一朵玫瑰花和一張小卡片(寫一些祝福和感謝的話語)”，由學(xué)習(xí)委員買回來，分到各科代表送給老師，如果對(duì)于星期五該課的老師，可以直接送給他。后來同學(xué)們還想到在每節(jié)課向老師問好的同時(shí)向老師祝福“教師節(jié)快樂!”。星期五這天，很多科任老師都反映2班同學(xué)給了他們一個(gè)驚喜，且課堂表現(xiàn)非常好!
5.在第二周星期五下午的第一節(jié)，我們班舉行了一個(gè)慶祝教師節(jié)的主題班會(huì)。主題為：難忘師恩!
準(zhǔn)備：在星期二(9月5日，即接到通知的第二天)，班長經(jīng)過認(rèn)真思考，著手策劃這次主題班會(huì)，在班上跟同學(xué)們一起商量怎樣搞好這次主題活動(dòng)，后來，大家積極參與討論后，定出：每個(gè)大組出一個(gè)特色節(jié)目，圍繞“師恩”。接著幾天，同學(xué)們認(rèn)真準(zhǔn)備，排練節(jié)目。事先邀請(qǐng)了各位科任老師參加，由于老師們都很忙，最后參加我們的班會(huì)有英語老師譚文熾老師。主題班會(huì)的過程：在星期五下午第一節(jié)，我們初一(2)班開展了一個(gè)題為“師恩難忘”的主題班會(huì)。由班長和副班長當(dāng)主持，同學(xué)們以小組為范圍，節(jié)目安排如下：首先是開場(chǎng)白(副班長)，背景音樂(音樂是“每當(dāng)我走近老師的窗臺(tái)”)，然后各小組的特色節(jié)目，順序是：第一組：朗誦，題為“濃濃師恩”;第二組：小品，題為“師生之間”;第三組：講故事，題為“感恩的心”;第四組：詩歌朗誦，題為“教師誦”。然后請(qǐng)被邀請(qǐng)嘉賓老師——譚老師講話，譚老師用英語表達(dá)他對(duì)2班同學(xué)的期望和對(duì)教師節(jié)的感受。最后由班主任總結(jié)發(fā)言。
總而言之，通過詩歌朗誦﹑講故事和表演小品的形式使班會(huì)進(jìn)行得井然有序，大家活躍的氣氛讓到場(chǎng)的班主任和英語老師感覺到非常欣慰。尤其是第二組的小品非常精彩，讓每人都在笑聲中領(lǐng)悟了深刻的道理。(具體的場(chǎng)景，請(qǐng)見我們的資料：“初一(2)班主題班會(huì)圖片”文件夾)總的來說，這次活動(dòng)在學(xué)校慶祝教師節(jié)活動(dòng)方案和班主任的指導(dǎo)下，我們初一(2)班班干組織下，全體同學(xué)積極參與和配合下，效果喜人，讓老師們感受到了愛，讓同學(xué)們懂得如何感恩，所以說這是一次成功的活動(dòng)。
個(gè)人轉(zhuǎn)型之路心得體會(huì)及收獲篇七
在這次頂崗實(shí)習(xí)之前，我開始是非常抗拒和不屑的，我要去一個(gè)全新但又的環(huán)境，去接觸陌生的熱和陌生的事物，這一切都讓我感到很厭煩。所以在接到學(xué)院的頂崗實(shí)習(xí)的通知時(shí)，我那一段時(shí)間的心情都不是很好，但是又不得不選擇接受事實(shí)。因?yàn)槲抑肋@是一個(gè)無法避免的過程，只能選擇接受，就當(dāng)是給自己一個(gè)鍛煉自己能力和毅力的好機(jī)會(huì)，總有一天我們是要走出安逸的大學(xué)課堂，去奔向工作的崗位，試著提前適應(yīng)一下也似乎不是一件很糟糕的事情，懷著這樣的心情，我開始了長達(dá)幾個(gè)月之久的第一次頂崗實(shí)習(xí)。
在這次的頂崗實(shí)習(xí)中，就像我預(yù)料的那樣不會(huì)那么輕松簡(jiǎn)單。我在這次頂崗實(shí)習(xí)中遇到了很多挫折和困難，每一個(gè)都是我在學(xué)校沒有碰到的，在最初的一段時(shí)間內(nèi)這些麻煩讓我感覺措手不及。在頂崗實(shí)習(xí)最開始的兩個(gè)星期里 ，碰到的麻煩是最多的，也是最不適應(yīng)工作的一個(gè)階段，那一段時(shí)間內(nèi)自己的心情也一直很抑郁。但是我相信時(shí)間會(huì)讓一切都變得更好，隨著自己在工作中帶的時(shí)間越久，學(xué)習(xí)到相關(guān)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)越多，面對(duì)實(shí)習(xí)工作中的一些麻煩也就得心應(yīng)手，自己的實(shí)習(xí)工作也日漸佳境，另外還有公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)這個(gè)新手的教導(dǎo)和關(guān)愛，我逐漸適應(yīng)了這邊的工作，同時(shí)也越來越喜歡這邊的工作。
在這次頂崗實(shí)習(xí)中，我真正的成長了很多，頂崗實(shí)習(xí)中給我?guī)砹撕芏嘧约涸趯W(xué)校里沒有過的挑戰(zhàn)，雖然過程是很辛苦的，但是正是這樣的過程讓我學(xué)到了很多在平時(shí)的的學(xué)習(xí)中接觸不到的新知識(shí)，雖然獲得這些知識(shí)不是很輕松，付出了很多自己辛勤的汗水，但正是這樣才顯得越發(fā)有意義和珍貴。
通過這次為期幾個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，我也對(duì)在大學(xué)中的學(xué)習(xí)進(jìn)行了總結(jié)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識(shí)上的不足和自己在以后的前進(jìn)和努力的方向，這次實(shí)習(xí)讓我重新樹立了一個(gè)更加適合我自己的新目標(biāo)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我也會(huì)堅(jiān)定的朝著這個(gè)方向努力的。這次的實(shí)習(xí)讓我找到了人生的方向，非常感謝這次學(xué)院提供的頂崗實(shí)習(xí)。
個(gè)人轉(zhuǎn)型之路心得體會(huì)及收獲篇八
之前參與過一些實(shí)踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我高校所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自己比較感愛好的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系，增長見識(shí)。
下面講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的絕技。所以說，銷售技巧更多的是專心學(xué)習(xí)、專心體會(huì)、專心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的進(jìn)展，由于生活只會(huì)隨著自我轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè).。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必需學(xué)習(xí)的是如何保持一種主動(dòng)向上的心態(tài)。一個(gè)主動(dòng)的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，打算你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的力量。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我，我認(rèn)為自己是一個(gè)主動(dòng)的、樂觀的、友善的、特別熱忱、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說。今日我心情很好，我很興奮，今日會(huì)跟許多客戶聯(lián)系，我信任能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的;只要我努力，信任今日我肯定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的;這就是對(duì)自己的一種確定。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶溝通溝通的力量。銷售人員的工作性質(zhì)是挺直面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必需通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語言應(yīng)當(dāng)是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要留意表情、看法、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順當(dāng)達(dá)到交往效果的潤滑劑。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的其次語言來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的語言，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展現(xiàn)的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受訓(xùn)練程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會(huì)說，美麗的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿勢(shì)習(xí)慣，自然地用法禮貌用語，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特別性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品學(xué)問與專業(yè)學(xué)問。產(chǎn)品學(xué)問和專業(yè)學(xué)問是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品學(xué)問的把握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信念，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品學(xué)問一竅不通，客戶向你詢問樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推舉的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時(shí)候，由于地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市快速進(jìn)入銷售的高速增長時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的五個(gè)月，應(yīng)當(dāng)完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供應(yīng)，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，特別惋惜也特別被動(dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往許多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、遲疑不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的用法價(jià)值作了反復(fù)比較依舊拿不定辦法時(shí)，假如售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，勝利率就會(huì)很高。
另外，還要能夠利顧客的思索方式。有人說，錢從客戶口袋到銷售人員口袋這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永久得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以利他的思索方式去進(jìn)行思索，如何關(guān)心客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會(huì)幫客戶解決困擾，才會(huì)讓客戶喜愛買你推銷的房子，才會(huì)讓客戶將你視為伴侶，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。利他的思索方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)。在銷售工作的過程中，經(jīng)常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最簡(jiǎn)單掉進(jìn)去的，所以必需隨時(shí)提示自己。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，假如只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。
所以在面對(duì)客戶銷售之前，如何喚起他的需求意識(shí)，以及如何制造他們的需求是我們必需要專心的重點(diǎn)，由于在他不認(rèn)為自己需要的時(shí)候，他是肯定不行能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的看法是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上，所提出的看法是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然盼望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是盼望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，由于換一個(gè)角度來思索，假如我們自己是客戶，當(dāng)我們打算要花錢買房的時(shí)候說不定比現(xiàn)在這些埋怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)勝利的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而肯定不是客戶問題的制造者。
其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì)，以及最挑剔的客戶經(jīng)常就是自己。由于你自己最清晰這樣的房子能不能夠滿意自己的需求，要?jiǎng)裾f自己購買并不是一件簡(jiǎn)單的事，假如能夠讓自己燃燒起購買的欲望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有你會(huì)詢問自己的問題可能也會(huì)是客戶會(huì)問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿足呢?假如你已經(jīng)能夠勝利地勸說自己購買，那么在市場(chǎng)上所會(huì)面內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來試試看肯定好過拿客戶來試，假如自己都勸說不了，你如何能夠有十足的信念去面對(duì)客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)當(dāng)先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去勸說自己購買，一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶，一個(gè)是銷售人員，一個(gè)不斷提出拒絕購買的理由，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值，一個(gè)扮演沒有愛好購買的客戶，一個(gè)扮演不斷挖掘與制造客戶需求的銷售人。
在這樣的攻防中假如你能夠勝利的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以關(guān)心一個(gè)置業(yè)顧問提升其察言觀色的力量。最終你會(huì)發(fā)覺自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會(huì)去埋怨，我都不知道客戶的心里究竟在想什么!由于你已經(jīng)可以很簡(jiǎn)單在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的把握客戶行為，把握客戶心理。對(duì)置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開頭的。
個(gè)人轉(zhuǎn)型之路心得體會(huì)及收獲篇九
style="color:#125b86">個(gè)人工作的收獲心得體會(huì)1我做證券經(jīng)紀(jì)人有很長時(shí)間了，現(xiàn)在我來說說我的感想，從我這么多年來自身和看著數(shù)百位同行的成長經(jīng)歷來看，現(xiàn)在證券經(jīng)紀(jì)人很難做，營業(yè)部招來的分析師多半只適合服務(wù)些二三十萬資產(chǎn)以下的小客戶還湊合，要服務(wù)20萬到150萬這一段傭金貢獻(xiàn)度水分最少、效率最高的客戶，我認(rèn)為招來的分析師要有如下幾個(gè)要求、年齡要夠大至少30歲左右，40歲上下是最好的。從業(yè)時(shí)間要長，至少8年以上。這是經(jīng)驗(yàn)積累和給客戶基本信任感的最基本要求。
分析師的個(gè)人流動(dòng)資產(chǎn)要高于這一標(biāo)準(zhǔn)上限。客戶通常是跟比自己更有錢的人學(xué)習(xí)的，分析師對(duì)比自己經(jīng)濟(jì)實(shí)力差的客戶更有自信,這都很重要。更重要是，達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)的分析師都已經(jīng)過了原始積累期，在業(yè)內(nèi)有一定的地位和號(hào)召力，才會(huì)比較重視自己的信譽(yù)，不太會(huì)為了多賺錢帶客戶隨便交易。
要有說的能力，或者隊(duì)伍中至少有幾個(gè)人是能說的。能不能說的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，組織100個(gè)客戶，講1個(gè)半小時(shí)，始終保持最少90個(gè)客戶在現(xiàn)場(chǎng)聽(睡覺的不算)直到結(jié)束。說的能力體現(xiàn)了培養(yǎng)客戶的能力。培養(yǎng)客戶對(duì)你服務(wù)的需求比一味滿足客戶你根本滿足不了的需求要現(xiàn)實(shí)的多，也是服務(wù)成功與否的關(guān)鍵。這一點(diǎn)可以說是最重要的。客戶的需求是什么，證券客戶尤其是新客戶的需求就是天天抓漲停，次點(diǎn)兒的要求年年翻番、每撥跑贏大盤還不被套。要是一味滿足客戶,你永遠(yuǎn)做不好服務(wù)，那是不可能完成的任務(wù)。要改變的是客戶的需求和思維方式，不通過說教和培養(yǎng)還能怎么改變!服務(wù)絕不是簡(jiǎn)單的局限于推薦股票。
分析結(jié)果絕不要團(tuán)隊(duì)化的。一定要保持每個(gè)分析師觀點(diǎn)的獨(dú)立性。決策團(tuán)隊(duì)越大，人越多，準(zhǔn)確度越低。分析師要有自我保護(hù)能力，也就說要么自身分析體系有控制風(fēng)險(xiǎn)的能力，或者能有自圓其說的能力。當(dāng)然，這有耐于公司招聘人員要有一定的鑒別水平。
分析師言語平和，不要有過激語言。同時(shí)更不要總是漲跌都說，等于沒說。客戶允許你有錯(cuò)誤，但不要沒觀點(diǎn);客戶允許自己被套，但請(qǐng)你幫其自救。
有競(jìng)爭(zhēng)力的分析師隊(duì)伍一定是穩(wěn)定的，要充分經(jīng)歷牛熊市的考驗(yàn)，一定要有明星效應(yīng)。而具備這樣能力的分析師在成功的獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人、證券軟件和咨詢公司中并不少見(這批人就是面向上面這批客戶而生存的，比研究所的人更有針對(duì)性)。新的經(jīng)紀(jì)人政策已經(jīng)使得原先的獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人自建團(tuán)隊(duì)的發(fā)展模式叫停。下一步就看，哪些券商能利用好這批資源，組建真正有競(jìng)爭(zhēng)力的分析師隊(duì)伍。或者民間自組各種形式的平臺(tái)來將這批資源和市場(chǎng)結(jié)合。對(duì)絕大多數(shù)普通的經(jīng)紀(jì)人而言，要做的是提高自己的營銷能力比提高咨詢服務(wù)能力更現(xiàn)實(shí)，并密切關(guān)注這樣平臺(tái)的誕生，然后投靠它。這之前就隨便找家營業(yè)部混混，拿點(diǎn)基本工資還是沒問題的，誰叫現(xiàn)在有牌的經(jīng)紀(jì)人還算稀缺資源。