總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
園長工作總結簡潔概括篇一
認真學習政治理論，不斷提高思想覺悟。熱愛幼教事業(yè)，嚴于律己，恪守崗位職責。幼兒園工作煩瑣而細小，在班子成員中，我明確自己的角色定位，做到分工來分家，互通有無，在管理好自己分管的保教工作之余，我對園長要求協(xié)助處理的其他各類事情也從不推諉，總是舍身處地，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與后勤園長、年段長一起同心協(xié)力，共同協(xié)助幼兒園的全方位管理工作。
每當茫然的時候，我就看書，查資料、詢問、探討、反思，通過多種途徑的學習和老師共同解決一些實踐中的困惑與難題。我還抓住外出學習的機會，聆聽專家的講座，感受新的教育理念，通過多種途徑不斷充實自己，讓自己在學習中不斷成長起來。曾經多次承擔各級各類的公開觀摩活動的指導，對指導工作一絲不茍、竭盡所能，獲得了觀摩者的一致好評。
在參加縣“我與新課改”征文比賽中獲二等獎；撰寫的《讓快樂駐孩子心中》在德化教育發(fā)表，《暈頭的小雞》在市級“教育科研文萃”匯編，《摸著石子過河》在教育局“薈萃”匯編，《呵護愛心，讓愛萌發(fā)》在xx報發(fā)表。
一是加大指導力度。
深入班級聽課80多節(jié)，尤其是對新教師進行隨堂聽課，跟蹤指導，每次聽課后，在肯定優(yōu)點的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導，力求使每位教師通過課堂實踐提高基本功。
二是加大園本培訓力度。
以園為本，開展自培活動，充分利用老教師的人才資源，采取“新老教師結對幫扶”的形式，通過園本培訓、崗前培訓、崗位培訓等途徑，形成老帶新，強帶弱的良好氛圍，通過學習—實踐—反思—再實踐的螺旋式上升形式，開展培訓，產生了內培效應，取得了良好的效果，我園的“園本教研”曾受到姐妹園的充分肯定。
三是重視群體素質的提高。
為使教師獲得專業(yè)成長，給教師“壓擔子”，開展不同的業(yè)務大練兵活動，鼓勵教師積極參加各級各類的技能比賽，如：優(yōu)質課評比、課題展示活動、自制教玩具評比、環(huán)境布置評比、常規(guī)評價月等活動，讓優(yōu)秀教師脫穎而出，我園教師xxx老師參加縣幼兒教師優(yōu)質課評比獲得二等獎，是歷來在縣級優(yōu)質課評比取得最好的名次。在全體教師的共同努力下，在老教師的熱情幫助下，新教師態(tài)度誠懇、虛心學習、努力進取，如今小學轉崗的教師對幼兒教育已不在陌生，我們的教師隊伍也不斷地成長起來。
園長工作總結簡潔概括篇二
家長開放日活動在本月初順利開展。在園部的策劃下，在行政的統(tǒng)籌安排下，在全體師幼的共同努力下，讓家長開放日圓滿地落下帷幕。本次活動讓家長走進課堂，了解孩子們在幼兒園的生活和學習等各項活動，體驗親子、師生同堂的快樂，在體驗快樂的同時各班的觀摩課也得到了家長朋友們的認可和贊許，如大一班的美工活動：自制小背心、大四班的早期閱讀活動：我們來設計、中二班的數(shù)學活動：認識單雙數(shù)，中三班的英語活動：alibaba’sfarm,小五班的語言活動：紙杯小鼓，小一班的英語創(chuàng)編等都獲得家長的一致好評，取得預期效果整個半日活動獲得了圓滿成功。
5月10日15：00分，一陣急促的警鈴聲打破了雅麗幼兒園寂靜的校園。雅麗全體教職員工和幼兒幼兒配合區(qū)里開展了一次防空警報試鳴安全疏散演練活動。在以往安全演練的基礎上，整個疏散撤離過程用時僅為2分鐘。通過活動，師生們進一步明確了安全疏散的方法、程序、路線，提高了孩子與教職員工的自救防范能力。
全園青年教師積極參加了本次教師技能技巧大賽，從中大家都感受到青年教師的明顯進步。這里我向老師們傳遞一種理念：學習是一種態(tài)度，學習是一種方法，學習也是一種榜樣，這個榜樣不僅給同事，也給我們自己的孩子。這里，表揚一下：本月教師們書寫隨筆的積極性提高，尤其是幾位老教師筆耕不輟，能結合自己教學實踐梳理教育心得，同時在清華英語論文、案例、反思的投稿中，如：小一班的林雯老師。
英文教學是我園的教學特色之一，為了讓幼兒接觸到原汁原味的`英語啟蒙教育，培養(yǎng)幼兒從小對英語的興趣，促進幼兒語言發(fā)展，幾年來我們幼兒園一直堅持開展幼兒英語特色教學活動，本月中旬我園舉辦了“全國清華英語比賽”的選拔賽，孩子們在老師的引導下，家長的配合下，孩子們通過聽、說、游戲等形式進行展示、表演，讓大家都感受到了他們學習英語的快樂，通過本次活動也增加了他們學習英語的興趣，同時本次活動還選出了十個節(jié)目參加六月份廈門賽區(qū)的復賽。
也很大方，會主動去跟他們打招呼說話交流。在小學老師的介紹下，小朋友們對小學充滿了好奇、向往，他們紛紛提出了各種問題，小學老師都一一耐心地做了解答。通過參觀小學，更進一步激發(fā)了他們上小學的愿望。
1.幼兒齲齒防治。總體上，今年的防治中孩子的蛀牙現(xiàn)象明顯增加了，小段的相對比較嚴重。我們引起重視，做好相關的后續(xù)工作及教育工作。
2.進一步做好校園安全保衛(wèi)工作，尤其根據(jù)上級要求加強安全檢查、校園及周邊排查等工作。
園長工作總結簡潔概括篇三
一、成立消防安全大檢查工作領導小組
我校成立了以校長馬連清同志為組長，王某、馬思三同志為副組長，中心校工作人員和各校校長為成員的學校消防安全大檢查工作領導小組，形成了校長親自抓，分管領導具體抓，其他領導班子成員協(xié)助抓的工作格局。為學校消防安全檢查工作提供了組織保障，確保了長效工作機制的良好運行。
二、加強檢查排查力度，消除安全隱患
1、我校就落實消防安全主體責任，消防安全責任人、管理人是依法履行職責情況，制定并落實消防安全制度、消防安全操作規(guī)程，開學初中心校組織人員對各學校的消防設施和器材進行檢驗，并及時補充了一批消防器械，加強了維護管理，確保消防安全。按照上級要求各學校每天利用早操時間組織師生開展“消防疏散逃生演練”活動，保證緊急情況下能遏制和消除火情，有序組織師生撤離火災現(xiàn)場。消防安全“四個能力”建設是否達標等問題情況進行了檢查，對存在的問題進行了及時整改完善。
2、對校園建筑物規(guī)劃、防火間距、消防車通道以及建筑耐火等級、防火分區(qū)、安全疏散通道等認真排查，嚴格按照標準執(zhí)行。
3、定期對消防材料、設施設備進行維護與保養(yǎng)，消防產品符合標準要求。
4、檢查了室內裝修材料、建筑保溫材料是否符合消防技術標準，外墻門窗上是否設置影響逃生和滅火救援的障礙物，安全疏散通道是否被上鎖或存放有影響逃生的障礙物，是否違章搭建彩鋼板等臨時建筑，對不符合要求的進行了整改，消除了隱患。
5、對學校電器線路、用電設施進行了檢測與維護保養(yǎng)，防爆電氣設備、靜電導除裝置、避雷設施完好有效。
三、自查情況
1、學校消防安全責任人、管理人依法履行職責，并簽訂了消防安全責任書;學校制定并完善了落實消防安全制度;制定了滅火和應急疏散預案，并組織了幾次消防安全逃生演練;師生上、下學行走路線已形成了常態(tài)化;學校適時開展了防火檢查、巡查和員工消防安全教育培訓，消防安全“四個能力”建設達標。
2、校園建筑物規(guī)劃、防火間距、消防車通道以及建筑耐火等級、防火分區(qū)、安全疏散通道等符合消防技術標準要求。
3、建筑消防設施設置符合消防技術標準要求;學校樓內、平房應急照明等均能正常使用;疏散指示標志齊全;滅火器不欠壓。
4、室內裝修材料、建筑保溫材料符合消防技術標準;外墻門窗上設置不影響逃生和滅火救援;安全疏散通道暢通;學校無違章搭建彩鋼板等臨時建筑。
5、學校已將操場旁邊不用的電線收拾好，放置安全位置。學校電線無私搭亂建現(xiàn)象;學校對電器線路定期進行維護保養(yǎng)與檢測，學校避雷設施完好有效。
總之，由于認識明確、措施到位，我校上下已形成了人人有責任、事事有人做、時時有監(jiān)控、天天有督辦的良好局面。消防安全高于一切，消防工作任重道遠，學校消防安全工作是一個艱巨的長期的任務，不是一勞永逸的事情。我們在加強日常工作管理和階段情況總結的同時，要真正樹立一種防患于未然的安全意識。只有防治結合，才能保證學校安全。每個人都要關心消防安全，不能以為看不到就沒事，事不關己就沒事。我們相信，在全校教職員工的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好，促進我校又好又快地發(fā)展。
園長工作總結簡潔概括篇四
家訪工作是班主任協(xié)調家庭教育的重要方式之一，是全面了解學生的直接途徑。對學生和學生家庭的'了解，僅通過看學生檔案是不夠的，因為這些材料是靜態(tài)的，不存在發(fā)展性，只和學生本人進行交流還是不夠的，因為學生由于多種因素，也不能完全真實反映情。為了實現(xiàn)學校和家庭教育的有機配合，更好的促進孩子的發(fā)展，寒假期間教育局組織老師進行了“千名教師訪萬家”活動，我與本班的數(shù)學老師一起進行了一次全面家訪。
一、家訪前準備：
我制定了家訪計劃，對家訪的對象，時間，內容，形式及工作要求作了詳盡布，同時提前給家長打電話，提前預約。既便于任課老師能機動靈活地開展工作，又有利于彼此間的合作。
二、家訪過程：
我提前和家長學生預約，盡可能不給家長帶來負擔和麻煩，做好學生的心理準備工作，我們采用了登門家訪和電話訪問等形式，與家長交流，現(xiàn)將有關情況作如下簡要小結。
第一，獲得許多第一手育人資料。寒假對本班的學生進行一次全面家訪，對17人上門訪問，對其他學生進行電話訪問。我們的家訪深入到了班級每一個學生的家庭，無一遺漏，忠誠地與學生，與家長交流，了解每一個學生地家庭狀況，學習環(huán)境，學生的個性，在家的表現(xiàn)，了解到家長的希望，要求以及教育方法等，并做好詳細的記錄，為今后的教學工作奠定了基礎。
第二，家長老師互相信任。由于我們耐心地向學生家長講述我校的辦學理念，辦學成果，家校通，教學設施等基本情況，幫助家長樹立正確的教育理念，解決家庭教育方面的一些困惑，這就增強了家長的責任意識和信任度，使家長也主動參與到學校的教育教學管理中來，更有信心地和學校攜手共同做好學生的教育工作！在獲得家長的高度贊揚和信任的基礎上，給學生以鼓勵和力量。
第三，學校領導、任課老師陪同上門，家訪中體現(xiàn)出教育教學團體精神。比如，在訪問貧困生家庭時，李校長，董主任堅持要去家訪，對家長進行慰問，給貧困家庭送去了溫暖，同時還就各學科談了相關的要求，檢查了孩子相關學科的學習情況，并針對這們學科的學習方法作了適當指導，幫助學生樹立自信。
第四，多方面認識孩子。了解了很多檔案上看不出來的東西，認識了更真實，更全面的學生。比如我班的李建民，夏超群，等在校沉默寡言，可在家里卻很活潑，而有些正好相反，有些有個性的學生本來覺得很難管，但走進他的家庭后，了解了他的生活環(huán)境，便覺得可以更好地把握他們的心理。
第五，換個角度看家長。現(xiàn)在的學生家長年齡都在35—40之間，他們本身受教育的程度相對高一些，因此，他們能認識到教育的重要性，普遍重視對兒童的教育，并講究教育方法，經常幫助克服學習上的困難，這對學校的教育起到了很好的補充作用。
三、家訪中存在的問題
第一，現(xiàn)代家庭中父母外出打工，做生意的不乏少數(shù)，從而削弱了家庭教育的力量。有些交由爺爺奶奶管教，他們卻更加寵愛，使得學生的心理放縱，讓學校教育工作難上加難。我班有幾個家庭是個體戶，父母全部的精力放在生意上，孩子由奶奶帶著，學習完全靠孩子自己自覺，成績非常糟糕。還有一種情況，有的學生家庭富有，父親做大生意，不常在家，光靠母親帶，而母親過于嬌生慣養(yǎng)，不但孩子不聽母親的，而且可以對母親發(fā)號施令，由于經濟十分富裕，母親就由著孩子的要求，每天給孩子很多的零花錢，養(yǎng)成了亂花錢的壞習慣。
第二，家長自作聰明，認為孩子不用認真學習也能取得好成績。實際上家長最大的失誤就是忽視了孩子的行為習慣和學習習慣的培養(yǎng)。當我們在家訪中交談起這個問題時，家長意識到問題的嚴重性，一下子又進入另一個誤區(qū)，希望一下子能解決問題企圖一勞永逸。第四，父母雙方教育觀念和方法不一致，導致孩子有空子可鉆，言行不一。
四、家訪后的思考：
第一，家訪深入到每一個家庭，與家長學生面對面的交流，加強了社會，家庭，學生的聯(lián)系，了解了家長的期望與要求。了解了學生的個性與想法，加強了師生感情，對以后的工作將起到積極的作用。第二，家訪使我們了解了家長對子女的關切與期望，也了解了一些學生家庭的困境，增強了我們的責任感，也讓我們更加熱愛學生，熱愛工作。
第三，交換訪談方式，為家訪工作增加新的內涵。隨著社會的發(fā)展，家訪的方式也隨著改變。由于人們的職業(yè)特點，個人閱歷，經濟狀況，文化素質，思想修養(yǎng)，性格脾氣各不相同，學生家長分為好多不同的類型。作為班主任應該具體問題具體分析，如果家訪的方式不改變，有時會事倍功半，甚至適得其反。
第四，家訪也給教師本人上了一課。因為一個學生在班上不過是六十五分之一，很不起眼；而在家里，卻是家長的百分之百，寄托了厚厚的期望。在家訪時的交談中，老師們深深體會到家長的期盼，深感責任重大，對今后的工作絲毫不敢有懈怠之心。家訪走出服務第一步。第五，家訪的目的是教育孩子更好地成長，父母是孩子的第一任教師，家庭對孩子身體的發(fā)育，知識的獲得，能力的培養(yǎng)，品德的陶冶，個性的形成，都有至關重要的影響。因此，我建議家長要嚴格要求和愛的鼓勵相結合；對子女的學習輔導和思想品德教育，勞動教育并重，提供他們力所能及的勞動機會；協(xié)調好家庭成員內部的教育力量；要多與班主任和任課老師聯(lián)系，及時了解子女的學習和思想動向，并對癥下藥；及時加強對孩子的心理開導，使其形成健康良好的心理品質；注重孩子的養(yǎng)成教育，注重發(fā)展長遠利益，為自己和孩子的將來著想。
我同樣建議學校多方位組織家校活動，真正把家訪工作落在實處，保證孩子健康成長。
園長工作總結簡潔概括篇五
一、教育學生尊敬師長，不打架，不罵人，不遲到，不吃零食，做一個講文明講禮貌的好學生。
二、思想教育方面，著重誘導，做學困生的思想工作，使他們團結一致，互相幫助，解決了學生厭學，不按時交閱作業(yè)，懶惰成性的問題，教育學生勤學苦練。
三、建立和諧、平等的師生關系。平等主要是指師生在人格上彼此尊重，思想上互相交流。班主任在提倡集體成員平等相處的同時，要特別關注“后進生”，班主任應該幫助他們發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮自己獨特的稟賦與才能，樹立自信與自尊，從而形成真正的平等意識。
四、為學生搭建一個展示自己才能的平臺 ，一個學生就是一個世界。在這個世界里，自有他的豐富內涵。有的細膩，有的粗獷；有的內向，有的內斂；有的親近，有的疏遠，不一而足。實現(xiàn)自我需要中最高層次。作為班主任要為學生搭建一個展示才能的平臺，讓每個學生都能在班級里得到發(fā)展，形成自己的特色，這樣才能使學生實現(xiàn)個性化發(fā)長。
五、創(chuàng)建合理規(guī)范的班級管理機制 。建立適合自己班級的管理制度，如請假制度、衛(wèi)生制度、獎懲制度等，可以使班級管理有章可尋，形成規(guī)范管理，并且經過反復抓，抓反復，使這些制度逐漸變成學生的自覺行為。在管理中不能對學生硬卡嚴壓，不要將制度去束縛人，要用制度去調動人的積極性，使學生能主動參與班級管理，互相平等的交流。
六、營造優(yōu)雅的班級環(huán)境，使學生能夠在一個窗明幾凈的環(huán)境下成長、學習。
當然，我的班級依然存在很多的問題，如：學生學習習慣還不是很好，文明禮儀做的還不到位，各門功課發(fā)展不均衡等。我將繼續(xù)努力采取恰當?shù)拇胧淖儸F(xiàn)有的班級不足之處。
總的來說，我深深的體會到班主任工作是一門藝術、是一門很深的學問。我決心通過努力，力爭把班級建設成為一個“學風濃厚，富有朝氣，團結進取”的優(yōu)秀班集體。
園長工作總結簡潔概括篇六
【摘要】：幼兒園教育是奠基工程，如何讓幼兒園能持續(xù)高效的發(fā)展，作為領頭人的園長，其作用至關重要。首先，園長應該加強學習，豐富內涵，形成扎實的專業(yè)素養(yǎng)和淵博的知識結構；接著，應該結合園情，構筑長遠發(fā)展的藍圖；然后，科學規(guī)范，創(chuàng)新管理；最后走科研興園、特色強園之路。讓幼兒園走上科學的可持續(xù)發(fā)展的軌道，為教師、幼兒提供終身可持續(xù)發(fā)展的教育。
【關鍵詞】：素質目標創(chuàng)新兒童觀發(fā)展觀
辦好一所幼兒園的關鍵在園長，當好幼兒園的園長關鍵在管理，管理的好壞關鍵取決于園長素質的高低，所以說園長素質是有效做好幼兒園管理工作的前提條件。園長要具備哪些素質呢？我認為：主要包括政治思想、道德品質、工作作風、工作能力、業(yè)務知識和心理與身體健康方面。作為園長要樹立終身學習的理念，不斷強化自身的素質意識，自覺按照園長的任職條件來要求自己。既要懂業(yè)務，具有指導教育教學和教育科研括動的能力，又要做到一專多能，博學多才，成為全園教職工政治上和業(yè)務上的“領路人”，不僅要有正確的功能定位，還要具備正確的園長觀、兒童觀、課程觀和發(fā)展觀。
愛因斯坦說“想象力比知識更重要”，教育應改革過去以知識導向為目標為以能力導向為目標，從幼兒園開始，注重培養(yǎng)孩子的興趣、好奇心、情感、想象力、良好習慣、協(xié)作精神等品質，讓每名孩子的幼態(tài)時間延續(xù)，讓孩子享受成長的過程，學會學習、學會生活、學會相處，在快樂自主的探究活動中促進思維和能力的發(fā)展。
小孩子，大教育，抓教育應從幼兒園抓起，幼兒教育功能如何定位呢？
1：從生命成長的角度
幼兒園的教育應該為孩子的生命成長奠基，讓生命成長得更為自然，不要加速，不要拔苗助長。
2：從教育預備的角度
進一步接受教育的基礎，不僅傳授知識，更為重要的是呵護激發(fā)好奇心、激發(fā)兒童學習興趣和培養(yǎng)兒童的創(chuàng)造力。
3：從生活準備的角度
創(chuàng)設好環(huán)境，讓孩子在幼兒園養(yǎng)成良好的生活和社會交往
課改的支持者、引導者和合作者，及時向教師傳遞信息，樹立管理就是服務的現(xiàn)代化管理思想。在對教師開展指導的過程中，著力改變園長“一言堂”，力求達到一種雙向互動的學習氛圍。以一名合作者的身份加入到教師的行列中，成為她們忠實的、有能力的合作伙伴，傾聽她們的聲音、賞識她們的表現(xiàn)、探知她們的秘密、了解她們的需求、解除她們的疑惑、分享她們的經驗，與她們一起求索、假設，尋求解決問題的最佳途徑和方法，形成一種相互作用，相互影響的共同體，營造一種雙向互動的學習氛圍。
法國思想家盧梭認為：“教育要適應兒童天性的發(fā)展。兒童是一種不斷地渴求創(chuàng)造性表現(xiàn)的存在，真正的教育在于使兒童的這種自然本性得到發(fā)展。”他要求“教育者把自己放在兒童的地位，設身處地為兒童考慮”。提出成人化的教育是“不合理的教育”、“殘酷的教育”。20世紀初的進步教育家、意大利的蒙臺梭利夫人認為：“世界上每個地方都存在著強者壓迫弱者的現(xiàn)象。兒童也是被壓迫和誤解的對象”。她呼吁：“發(fā)現(xiàn)兒童”和“解放兒童”，以使每個兒童的潛能在一個有利的環(huán)境中都能得到自我發(fā)展的自由。表現(xiàn)出更好的、更和諧的個性。
因此，在課程的設置、一日活動的安排、環(huán)境的布置等方面要以兒童的需求為出發(fā)點，符合兒童的學習、生活和認知規(guī)律。
2017年2月3日，教育部發(fā)出了《關于規(guī)范幼兒園保育教育工作防止和糾正“小學化”現(xiàn)象的通知》，明確規(guī)定：各地教育行政部門要把防止“小學化”傾向作為幼兒園年審的重要內容，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，對“小學化”傾向明顯的幼兒園責令整改，經整改不合格的幼兒園取消辦園資格，并向社會公布。因此，正確的課程觀直接關系到辦園的方向，影響孩子的成長。現(xiàn)實的課程管理模式中，統(tǒng)一的目標管理、滿滿的幼兒作息，促使教師把精力集中在完成形式化的、靜態(tài)式的教育計劃上，放在應付上級各部門及園長的檢查上，而忽視了關注孩子動態(tài)發(fā)展的實際需要，更限制了教師主觀能動性的發(fā)揮。將原來劃一的課程轉化為彈性的課程，即：允許教師根據(jù)本班實際自主選擇內容、設計教學活動及教育策略；允許教師根據(jù)幼兒動態(tài)的學習過程和興趣變化調整活動進程；允許教師根據(jù)活動內容和學習需要靈活安排時間與空間。如：在作息安排上，我們注重原則性，把握好“一餐一點、二小時戶外活動、場地的安排和各課程間的平衡”，然后將活動安排的自主權交給教師，允許教師作靈活、適當?shù)恼{整。由于將課程權下移，讓老師明白：課本、生活、教師、和孩子都是最豐富的課程資源，教師的創(chuàng)造潛能被充分激發(fā)。
園長工作總結簡潔概括篇七
對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的主角，這個主角不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。
可是作為收銀員必需要具備一顆進取、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，可是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅僅會影響自我的心境也會影響到對顧客的態(tài)度。
每一天都會遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對不一樣的顧客我們應供給不一樣的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。應對顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自我也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自我的道德修養(yǎng)，不斷提高自我的服務技巧。“僅有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自我想要的一片天!
每一天都會接觸到不一樣類型的客戶，針對不一樣類型的客戶們供給不一樣類型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝!
以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應當咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著能夠不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他得問題不是你能夠立刻解決的，而你確實在盡力幫忙他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并提議客人能夠在其他經營點小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結賬時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情景，請求幫忙，問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關系。
不斷的自我學習，不斷磨礪自我的個人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空。
相信我，我能夠把它做的更好，多謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一齊并肩作戰(zhàn)吧。加油。
園長工作總結簡潔概括篇八
1、收費
3、清點庫存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒稹⒐溆媒鸺鞍唇穑瑝Υu費、內部賣廢品費)
4、查詢銀行余額與帳面余額核對清楚，并查詢已開發(fā)票的金額是否到帳。
5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農業(yè)銀行及農村信用社)
6、報銷及借支(由經辦人、部門主管、會計員簽字后方可支付現(xiàn)金。