輿情分析報告案例(16篇)

報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

輿情分析報告 輿情分析報告案例篇一

（一）分級負(fù)責(zé)。黨政辦為輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對工作組織牽頭部門，機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)對相關(guān)輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對工作負(fù)責(zé)。

（二）合力聯(lián)動。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門對各類輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對要積極聯(lián)動，緊密聯(lián)系，互相配合，共同會商，及早對輿情趨勢、影響范圍做出研判并及時處置。

（三）資料歸檔。輿情處置整個過程的材料要及時整理，定期歸檔。主要包括輿情件、回復(fù)材料和媒體的相關(guān)報道等。

網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作的實(shí)施方案

輿情分析報告 輿情分析報告案例篇二

一、工作目標(biāo)

二、主要任務(wù)

（一）輿情監(jiān)測

1、監(jiān)測內(nèi)容。主要包括我市扶貧和移民項目是第一民生工程，容易被關(guān)注的內(nèi)容。

（二）輿情處置

按照分類處置、全程掌控、注重實(shí)效，依法處輿的原則積極應(yīng)對：

1、快速反應(yīng)，迅速研判處置。一是輿情監(jiān)測觀察員小組在發(fā)現(xiàn)涉及我辦或扶貧與移民行業(yè)的不實(shí)報道、帖子后，立即報領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行分析研判并組織應(yīng)對：首先及時向瑞昌市市委宣傳部報告，備案。其次充分研究好①問題類輿情：要做到及時致歉叫停、后續(xù)整改到位；②突發(fā)事件類輿情：要及時趕赴現(xiàn)場，及時調(diào)查了解，兩小時內(nèi)必須通過媒體發(fā)布事實(shí)，搶占新聞源頭高地；③敏感類輿情：要做到重講態(tài)度，慎講原因，防止炒作；④意見建議類輿情：要做到及時致謝肯定，及時梳理歸納，后報落實(shí)效果；⑤造謠誹謗類輿情：要做到及時辟謠、澄清事實(shí)、依法問責(zé)，嚴(yán)重?fù)p害單位和個人名譽(yù)的，報公安機(jī)關(guān)依法懲處。二是重大輿情處置后，要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況，防范不實(shí)輿情出現(xiàn)反復(fù)。

三、工作要求

輿情分析報告 輿情分析報告案例篇三

大江南輿情分析

作為餐飲行業(yè)食品添加劑問題出現(xiàn)后，包裝食品檢驗嚴(yán)格，不少包裝食品已經(jīng)暫停使用導(dǎo)致新鮮蔬菜水果等原材料成本大幅度上漲，因此原材料上漲成為近期領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)心和頭疼的問題。

的地區(qū)出現(xiàn)交通、電力中斷的情況。下雨給員工上下班出行都帶來不便，天氣變化成為大家關(guān)注的熱點(diǎn)。

物價，工資報酬是他們最為關(guān)注的問題，不少員工提出希望漲工資的要求。

地鐵是很多員工上下班首選。而昨日地鐵四號線動物園出現(xiàn)1死多傷事故，不少人在問：“什么才是安全便捷的出行方式”？

北京大江南國際酒店管理有限責(zé)任公司

2011-7-6

輿情分析報告 輿情分析報告案例篇四

在突發(fā)事件中，政務(wù)微博發(fā)聲成為政府新聞發(fā)布的標(biāo)配，中央級媒體和各級黨報紛紛開設(shè)法人微博，經(jīng)常成為事態(tài)演變的重要變量。

而8月10日以后，體制內(nèi)媒體微博和政務(wù)微博的發(fā)博量超過了意見領(lǐng)袖，提示微博輿論場上這兩支國家隊趁勢崛起。

(二)司法案件引發(fā)的輿論熱點(diǎn)猛增

(三)民生仍是輿情焦點(diǎn)，個人暴力表達(dá)有所增強(qiáng)

(四)吏治反腐話題依然火爆，年輕干部遭遇扒糞

(五)微信等移動通信工具分流微博用戶

微信從20xx年下半年開始流行，目前用戶已達(dá)5億，海外用戶超過1億。加上米聊、來往和新近出現(xiàn)的易信，移動通信工具對微博用戶的分流作用明顯。從微博上陌生人的集體吐槽，轉(zhuǎn)向微信熟人間的相互取暖，提示社會參與的無力感增強(qiáng)。

20xx年微信公眾賬號大量涌現(xiàn)。今年4月1日中央電視臺新聞頻道推出認(rèn)證公眾賬號，僅第一天訂戶增長22萬，收到用戶回復(fù)信息12萬多條。在央視《新聞聯(lián)播》結(jié)束前，新聞主播都會提醒大家關(guān)注其官方微博、官方微信。在廬山地震中，@xxx、@央視新聞都通過微信為災(zāi)區(qū)祈福，發(fā)布一些倡議和號召，如請私家車為救援車輛讓路等，有很強(qiáng)的號召力。

輿情分析報告 輿情分析報告案例篇五

輿情調(diào)研報告()

第一篇：職工輿情調(diào)研報告

職工輿情的特點(diǎn)與工會的干預(yù)機(jī)制研究

輿情指在一定時期內(nèi)，民眾對關(guān)乎自己切身利益的公共事務(wù)或自己關(guān)心的特定事件所持有的群體性思想認(rèn)知、情緒反應(yīng)、價值判斷和意見傾向等方面的綜合表現(xiàn)。概括地說，輿情就是民眾的態(tài)度

和意見。職工輿情是廣大工人階級對單位內(nèi)外關(guān)乎自己切身利益的公共事務(wù)或自己關(guān)心的特定事件所持的態(tài)度和意見，包括對自身的認(rèn)知、對所在單位的評價和對整個社會的態(tài)度。

在構(gòu)建社會主義和諧社會的背景下，輿情作為民意的一種集中體現(xiàn)，愈來愈受到社會的廣泛關(guān)注，因而近些年，對于輿情的理論和現(xiàn)實(shí)研究也得到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。然而，對于職工輿情，學(xué)術(shù)界關(guān)注甚少，幾近空白。事實(shí)上，與普通的輿情相比，職工輿情具有特定的主體、客體和傳播規(guī)律，在監(jiān)測機(jī)制和干預(yù)機(jī)制上也有特定的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和需要。工會作為工人階級的群眾組織，有效地疏導(dǎo)、監(jiān)管、掌控和利用職工輿情的發(fā)展趨勢與變化規(guī)律，不僅是維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職能這一題中應(yīng)有之義，也是當(dāng)前工會組織發(fā)揮社會職能所應(yīng)解決的重要課題。本報告在對工會干部進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談的基礎(chǔ)上，查閱有關(guān)資料，深入分析職工輿情的特點(diǎn)，工會干預(yù)的重要性、現(xiàn)狀和困難，進(jìn)而提出完善工會干預(yù)機(jī)制切實(shí)可行的對策建議。

與一般意義上的輿情相比，職工輿情具有以下特點(diǎn)： 1、從主體上看，職工輿情的主體是職工群眾

一般意義上的輿情的主體是民眾，是和掌握權(quán)力的官員相對的，也是和掌握各種資源的精英相對的，民眾就是指普通百姓。而職工輿情的主體范圍是特定的，特指職工群眾，即工人階級。工人階級作為我國的領(lǐng)導(dǎo)階級，是執(zhí)政黨的階級基礎(chǔ)。隨著上海改革開放和經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型，職工隊伍不斷發(fā)展壯大，到“十一五”末上海的從業(yè)人員已超過1000萬人，工會會員數(shù)已達(dá)到770萬人。其中，非公經(jīng)濟(jì)職工已成為職工隊伍的主體；同時，“80后”職工、農(nóng)民工也越來越多。職工隊伍的重大變化及其特殊的政治地位決定了職工輿情往往是整個社會的輿情熱點(diǎn)。職工群眾的利益意愿和訴求往往是整個社會關(guān)心的問題；涉及職工隊伍穩(wěn)定的群體性事件也就成為社會性事件；職工對一些社會熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和民生問題的反應(yīng)與看法在很大程度上也代表了社會大眾的普遍態(tài)度。

一般意義上的輿情內(nèi)容是關(guān)乎民眾切身利益的公共事務(wù)或民眾關(guān)心的特定事件。由于民眾類型多樣，關(guān)注范圍廣泛，因此一般意義上的輿情具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和多變性。與一般意義上的輿情相比，我們認(rèn)為，職工輿情的內(nèi)容主要來自職場方面。由于職工個體的差異性和具體利益關(guān)系不同，尤其是職工思想活動的獨(dú)立性、選擇性、差異性的特點(diǎn)，會對同一事件產(chǎn)生不同的意見、情緒和行為。一般而言，職工輿情包括職工對自身的認(rèn)知和評價，如職工的個人理想、自豪感、主人翁意識、興趣愛好、社會地位認(rèn)知等；對所在單位的認(rèn)知和評價，如單位的工作環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、工資報酬、發(fā)展前途等；對職場上人際關(guān)系、工作壓力、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)等的認(rèn)知和評價。

一般意義上的輿情由于主體是民眾，主要應(yīng)由政府來干預(yù)。而職工輿情的主體是職工群眾，工會是職工群眾利益的代表者和維護(hù)者，是黨和職工群眾之間的橋梁和紐帶，是國家xxx的重要社會支柱，應(yīng)以工會為主導(dǎo)來干預(yù)職工輿情。各級工會組織應(yīng)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感與使命感，積極有效地干預(yù)職工輿情，著力為職工提供有效的信息、溝通的空間、互動的橋梁，使職工置身于信息公開、反饋迅速、方便快捷的輿論環(huán)境中，充分調(diào)動職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造

性，為推進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展不斷做出新貢獻(xiàn)。

隨著經(jīng)濟(jì)和社會的迅速發(fā)展，一些矛盾和問題也逐漸凸顯，作為職工利益的代表者和維護(hù)者的工會組織，科學(xué)合理地干預(yù)職工輿情，具有非常重要的意義。 1、干預(yù)職工輿情，是發(fā)展和諧勞動關(guān)系、構(gòu)建和諧社會的新使命

構(gòu)建社會主義和諧社會，是xxx從中國特色社會主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會全局出發(fā)作出的重大戰(zhàn)略部署。而勞動關(guān)系是市場經(jīng)濟(jì)條件下最基本、最重要的社會關(guān)系，是社會和諧的基礎(chǔ)。如果沒有和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，那么企業(yè)的發(fā)展、社會的穩(wěn)定和全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)都將難以實(shí)現(xiàn)。干預(yù)職工輿情，就是了解職工的意愿，回應(yīng)職工的訴求，溝通信息，化解矛盾，為各項決策提供依據(jù)和指導(dǎo)，是推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的著力點(diǎn)和突破口，是貫徹黨和政府關(guān)注民生、保障民生、改善民生的執(zhí)政理念的重要體現(xiàn)，也是促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定的一項有力舉措。因此，干預(yù)職工輿情，是工會服務(wù)和諧社會建設(shè)大局的重要切入點(diǎn)，體現(xiàn)了中國特色社會主義工會的鮮明特征，是構(gòu)建和諧社會的新使命。 2、干預(yù)職工輿情，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、以人為本的重要體現(xiàn)

黨的xxx報告指出，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要求我們積極構(gòu)建社會主義和諧社會。科學(xué)發(fā)展與社會和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的。沒有科學(xué)發(fā)展就沒有社會和諧，沒有社會和諧也難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。科學(xué)發(fā)展與社會和諧的關(guān)系，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的宏觀層面是這樣，在企業(yè)發(fā)展的微觀層面也是如此。沒有和諧的勞動關(guān)系，企業(yè)和職工都不可能獲得良好的發(fā)展。干預(yù)職工輿情，切實(shí)保障職工的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會權(quán)益，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使廣大職工自覺地把自己的命運(yùn)同企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工共贏。實(shí)踐證明，凡是競爭力強(qiáng)的企業(yè)，都是重視以人為本、關(guān)愛職工的企業(yè)，勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定是企業(yè)最好的發(fā)展環(huán)境，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要保證。

隨著經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革、社會結(jié)構(gòu)的深刻變動、利益格局的深刻調(diào)整、思想觀念的深刻變化，工會的工作對象、工作內(nèi)容、組織建設(shè)、環(huán)境條件出現(xiàn)了許多新情況新特點(diǎn)，工會工作面臨著新要求新挑戰(zhàn)。作為職工權(quán)益的合法代表、政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，工會組織必須承擔(dān)起第一責(zé)任人的重任，站在維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的高度，努力開拓創(chuàng)新；主動為黨和政府分憂，出謀劃策，要把廣大職工群眾的心聲及時反饋給黨和政府；處理好企業(yè)和職工的利益矛盾，在推動企業(yè)改革和發(fā)展中發(fā)揮作用；積極探索職工維權(quán)的有效途徑和辦法，為職工爭取更大利益。干預(yù)職工輿情，為全面搞好工會工作提供一個很好的平臺，是切實(shí)履行工會維護(hù)職能、促進(jìn)社會穩(wěn)定的一個有力抓手和很好的切入點(diǎn)。通過干預(yù)職工輿情，可以做到主動維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)，努力把勞動爭議解決在基層，提高職工權(quán)益的保障水平，最大限度地調(diào)動好、保護(hù)好職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)與社會的和諧穩(wěn)定。

本課題組共向參加上海工會學(xué)院培訓(xùn)和“改革與發(fā)展”信息會的工會干部隨機(jī)發(fā)放職工輿情調(diào)查問卷180份，回收有效問卷159份，有效率為；并對楊浦區(qū)總工會、黃浦區(qū)總工會、松江區(qū)總工會、上海市紡織工會、上海國際港務(wù)（集團(tuán)）股份有限公司工會、中國移動上海公司工會、上海中星集團(tuán)有限公司工會等的20名工會干部開展訪談，搜集信息，深入了解工會干預(yù)職工輿情的實(shí)際情況。 1、在態(tài)度上，重視了解和干預(yù)職工輿情

從問卷調(diào)查來看，對于單位工會干預(yù)職工輿情的頻率，所有的工會都關(guān)注職工輿情，以每月幾次的居多，占；其次是偶爾關(guān)注的，占；再次是每天關(guān)注的，占。而單位的職工輿情，由工會單獨(dú)或工會和其他部門共同來了解和干預(yù)的，占到了。其中，由工會和黨委共同來了解和干預(yù)的，占；由工會和團(tuán)委共同來了解和干預(yù)的，占；由工會和其他部門共同來了解和干預(yù)的，占。對于工會是否需要了解職工輿情，認(rèn)為非常需要的居多，占；其次是認(rèn)為比較需要的，占；而認(rèn)為一般的僅占。對于工會是否需要干預(yù)職工輿情，認(rèn)為比較需要的居多，占；其次是認(rèn)為非常需要的，占；而認(rèn)為一般的，占。對于所在單位工會是否重視了解職工輿情，認(rèn)為比較重視的居多，占；其次認(rèn)為非常重視的，占；而認(rèn)為一般的，占。 2、在了解渠道上，豐富多樣，普遍建立工會信息員隊伍

從問卷調(diào)查來看，對于所在單位工會最關(guān)注的職工輿情，認(rèn)為是涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）的居多，占；其次是民生問題（保障、醫(yī)療、教育、物價等），占；再次是單位的生產(chǎn)形勢（包括產(chǎn)品開發(fā)、利潤等），占。而對于工會最需要干預(yù)的職工輿情，也是認(rèn)為涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）的居多，占；其次是民生問題（保障、醫(yī)療、教育、物價等），占；再次是單位的生產(chǎn)形勢（包括產(chǎn)品開發(fā)、利潤等），占。可見，無論是所在單位工會最關(guān)注的職工輿情，還是工會干部認(rèn)為工會最需要干預(yù)的職工輿情，都集中于涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）。而這也正是工會切實(shí)履行職能、維護(hù)職工權(quán)益的主要方面。

在對工會干部進(jìn)行問卷調(diào)查和深入訪談的基礎(chǔ)上，分析當(dāng)前工會干預(yù)職工輿情所遇到的困難主要有以下四個方面。 1、工會的地位和作用有待加強(qiáng)

近年來，工會通過不斷改革創(chuàng)新，改善自身的服務(wù)，在維權(quán)、參與、教育等方面有了很大進(jìn)步，然而與我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的形勢相比，與廣大勞動者的迫切需要相比，還有一定距離。在訪談中了解到，一些職工對工會及工會具體工作的認(rèn)識很片面、單一，有的甚至停留在工會只是文體活動的組織者、困難補(bǔ)助的發(fā)放者等簡單認(rèn)識上。這就在很大程度上影響到工會對職工輿情的真正了解和具體干預(yù)。同時，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把經(jīng)濟(jì)效益放在工作中的主要位置，對工會工作的重視程度不夠，導(dǎo)致工會在了解和干預(yù)職工輿情方面有時會感覺力不從心。另外，一些企業(yè)工會干部是身兼數(shù)職，很多還是半路出家，接受針對性的工會理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會不多，往往存在著業(yè)務(wù)不熟、能力和經(jīng)驗不足的弱化現(xiàn)象，也必然影響到其了解和干預(yù)職工輿情的能力和效果。 2、對職工輿情的了解渠道不夠完善

當(dāng)前，工會了解職工輿情的渠道非常多，涉及的面也很廣，但在實(shí)際工作中，一些工會往往與企業(yè)方的溝通較多，而與職工的直接溝通卻比較少。即使對于與職工群眾直接溝通的那些渠道，是否真正發(fā)揮作用了，發(fā)揮得怎么樣，工會的關(guān)注度還不夠。如職工援助服務(wù)中心，可以說其作為工會了解和干預(yù)職工輿情的一個重要渠道，已經(jīng)是廣泛建立起來了，并包括職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)、互助保障、幫困救助、支內(nèi)補(bǔ)助、法律援助、信訪接待、女工熱線、老年維權(quán)、農(nóng)民工維權(quán)等諸多項目。然而，在訪談中了解到，到職工援助服務(wù)中心來尋求幫助的職工并不是很多，有的職工援助服務(wù)中心由于來訪職工人數(shù)過少，從原來的每天運(yùn)作改為每周運(yùn)作一次。當(dāng)然，這其中有工會對其宣傳不到位、職工知曉率不高的因素；同時，我們也應(yīng)認(rèn)真思考我們的職工援助服務(wù)中心為職工解決困難和問題的力度怎么樣，職工的滿意度怎么樣。只有不斷完善對職工輿情的了解渠道，工會才能夠更好地了解和干預(yù)職工輿情，更好地維護(hù)職工的合法權(quán)益。 3、工會信息員的素質(zhì)與能力還需提高 目前，在基層工會信息報送中，存在只報喜、不報憂的現(xiàn)象。一般性的信息多，經(jīng)過認(rèn)真思考和總結(jié)的信息少；宣傳成績的信息多，反映問題的信息少。對有些與職工利益休戚相關(guān)的難點(diǎn)、敏感信息不敢報送，擔(dān)心上級部門產(chǎn)生單位工作沒有做到位的想法，影響單位的榮譽(yù)；對于一些突發(fā)事件的信息上報也比較滯后，因為要經(jīng)過反復(fù)斟酌，才能決定是否上報以及如何上報。

各基層單位報送的信息數(shù)量存在很大差別，除了各基層工會信息員思想重視程度不一的原因外，更主要的是目前工會信息報送工作還處于被動位置，有些信息嚴(yán)重滯后于工作。據(jù)了解，一些工會信息員是在上級工會對信息稿進(jìn)行交流和講評、表彰和獎勵優(yōu)秀信息員等措施的激勵下開展工會信息工作，主動性不足。同時，由于工會信息員兼職較多，變動程度也比較大，直接影響到他們的工會信息報送責(zé)任意識和自身的素質(zhì)與能力。這就需要根據(jù)新的形勢和要求，通過專門的工會信息員培訓(xùn)，不斷提高工會信息員的素質(zhì)與能力，使他們主動從維護(hù)職工的合法權(quán)益、及時反映職工群眾的利益訴求出發(fā)來更好地開展工會信息工作。 4、對勞務(wù)派遣工的輿情干預(yù)比較薄弱

勞務(wù)派遣工夾在用工企業(yè)與勞務(wù)派遣單位之間，容易成為“沒人管”的弱勢群體。在訪談中了解到，一些用工企業(yè)工會認(rèn)為，目前多數(shù)單位的做法是勞務(wù)派遣工在勞務(wù)派遣單位加入工會，委托用工企業(yè)工會進(jìn)行管理，但是對于委托管理到什么程度，還需進(jìn)一步明確。在實(shí)際工作中，由于委托程度不明確，用工企業(yè)工會在開展工會的各項活動、為職工做好服務(wù)的過程中，必須考慮到工會經(jīng)費(fèi)，往往出現(xiàn)對勞務(wù)派遣工與正式職工服務(wù)項目不同的情況，這勢必影響到勞務(wù)派遣工的組織歸屬感與認(rèn)同感，進(jìn)而影響到對勞務(wù)派遣工輿情的了解和干預(yù)。

通過建立、健全職工輿情的了解、反映和疏導(dǎo)機(jī)制，有利于化解職工群眾的不滿情緒，從而有利于構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系。鑒于當(dāng)前職工輿情的特點(diǎn)及工會的干預(yù)現(xiàn)狀和困難，需要加強(qiáng)完善工會的干預(yù)機(jī)制。

按照“十二五”規(guī)劃的要求，工會組織要在促進(jìn)和諧穩(wěn)定、保障職工民生方面發(fā)揮重要作用。調(diào)查也了解到，涉及職工利益的重大事項和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）是工會最關(guān)注和最需要干預(yù)的輿情。工會組織應(yīng)貫徹以人為本的思想，在這個方面努力為職工謀福利。一方面要豐富職工民主參與的形式，增強(qiáng)職工的主人翁意識。工會作為職代會的工作機(jī)構(gòu)，要將充實(shí)、完善職代會運(yùn)行機(jī)制作為重要的工作抓好、抓實(shí)、抓出成效，結(jié)合實(shí)際，總結(jié)、研究并創(chuàng)造性地充實(shí)、完善職代會運(yùn)行機(jī)制，將國家法律法規(guī)政策中有關(guān)職代會作用的規(guī)定，通過相應(yīng)的程序性規(guī)定，真正落到實(shí)處。另一方面，要加大《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《社會保險法》等法律法規(guī)的宣傳力度，不斷了解職工遇到的困難和問題，積極引導(dǎo)職工利用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益；健全同級黨委定期聽取工會工作匯報制度，及時研究解決影響職工隊伍穩(wěn)定和權(quán)益維護(hù)的重大問題；充分發(fā)揮企業(yè)各部門與工會聯(lián)席（聯(lián)系）會議制度的作用，對企業(yè)重要政策的出臺、職工群眾“三最”問題等進(jìn)行通報溝通，協(xié)商有關(guān)問題妥善解決。 2、明確定位，不斷提高工會的地位與工會干部的素質(zhì)

工會是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是國家xxx的重要支柱，是職工利益的表達(dá)者和維護(hù)者，這是工會的定位。如果工會不能作為職工的代言人出現(xiàn)，其加入工會的目的不能實(shí)現(xiàn)，就會迫使職工遠(yuǎn)離工會，也就導(dǎo)致工會無法履行基本職能。因此，工會必須明確定位，增強(qiáng)責(zé)任意識，真正站在職工群眾的立場上最大限度地維護(hù)職工的合法權(quán)益。

工會要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以作為求地位，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，切實(shí)履行各項職能，全面推進(jìn)工運(yùn)事業(yè)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)和社會建設(shè)建功立業(yè)。一方面，工會要積極爭取參與到企業(yè)的核心決策中，充分保障職工的合法權(quán)益。既要在深化改革中，不斷健全工會的組織機(jī)構(gòu)，也要重視工會干部的考核、選拔、交流和使用，加強(qiáng)對工會干部的培養(yǎng)、鍛煉，提高工會干部的協(xié)調(diào)溝通、獲取信息、分析問題、解決問題等綜合素質(zhì)。另一方面，工會要發(fā)揮橋梁紐帶作用，在黨政的支持下獨(dú)立自主地開展工作。既要積極獲取黨政對工會工作的支持力度，著力為工會工作創(chuàng)造良好的條件，也要努力讓黨政給工會當(dāng)好后盾，旗幟鮮明地支持工會履行維護(hù)職能，對于工會無法獨(dú)立解決的問題，黨政全面協(xié)調(diào)，從而促使職工權(quán)益得到較好地維護(hù)。

不同的職工有不同的利益訴求、思維方式、情感心理，即使對于同一問題也會有不同的看法和理解。因此，職工輿情復(fù)雜多樣，有正確的，也有錯誤的；有進(jìn)步的，也有落后的；有積極的，也有消極的。工會要高度重視對職工輿情的干預(yù)工作，科學(xué)合理地疏導(dǎo)輿情。首先，要通過新聞媒體和各種信息傳播渠道，引導(dǎo)職工的信仰追求、觀念潮流和價值認(rèn)同，要求新聞媒體必須強(qiáng)化政治意識、大局意識和社會責(zé)任意識，以正確的輿論引導(dǎo)，形成有利于和諧穩(wěn)定的輿論環(huán)境。其次，對于職工表現(xiàn)出來的各種輿情，要注意疏導(dǎo)而不能堵塞，做到有情況早反應(yīng)，有問題早處理。良好的輿情反映、疏導(dǎo)機(jī)制有利于穩(wěn)定人心，防患于未然。第三，對收集到的輿情信息進(jìn)行梳理歸類，根據(jù)具體情況，采取不同的干預(yù)方式。要準(zhǔn)確記錄敏感信息的類別、訴求主要內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)時間等關(guān)鍵因素，對特定信息進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，對一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)及敏感問題，及時進(jìn)行分析研判，剖析問題的原因和癥結(jié)，預(yù)測可能出現(xiàn)的情況，積極采取正確的應(yīng)對技巧和方法，主動化解矛盾，在社會管理中真正發(fā)揮好工會組織獨(dú)特的維穩(wěn)作用。

勞務(wù)派遣工的雇用和實(shí)際使用相分離，決定了勞務(wù)派遣工的合法權(quán)益更容易受侵犯，是勞動力市場上的弱勢群體。做好組織勞務(wù)派遣工建會入會工作，對維護(hù)職工隊伍穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧，具有重要意義。無論勞務(wù)派遣工直接加入用工企業(yè)工會，還是由用工企業(yè)工會委托管理，都應(yīng)從關(guān)愛勞務(wù)派遣工的要求出發(fā)，使勞務(wù)派遣工享有與正式職工同樣的勞動保障、教育培訓(xùn)、先進(jìn)評選和幫助關(guān)懷，及時了解勞務(wù)派遣工的思想動態(tài)和意見訴求，不斷幫助解決遇到的困難和問題，較好地激發(fā)、調(diào)動勞務(wù)派遣工的積極性和歸屬感。同時，為了加強(qiáng)對職工輿情的有效干預(yù)，工會應(yīng)改變以往只靠工會組織一家單打獨(dú)斗的工作方式，在黨政的重視支持下，善于借助各方力量，積極整合資源，與勞動保障、信訪、宣傳、公安、司法等多個部門聯(lián)合成立職工輿情工作小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，密切配合、相互支持，形成工作合力，共同參與職工輿情工作，共同對職工維權(quán)中遇到的難題進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、督促和協(xié)調(diào)處理，共同出謀劃策，齊心協(xié)力化解矛盾，解決難題，從而有效提升工會對職工輿情的干預(yù)能力，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，充分發(fā)揮工會聯(lián)系黨和職工群眾的橋梁紐帶作用。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管存在的問題和不足：

節(jié)中還存在很多漏洞，很多責(zé)任主體單位還存在著不重視、不配合現(xiàn)象，影響了整個輿情處臵工作的正常開展。

造成輿情監(jiān)管難的原因及對策：

第三篇：2014輿情指數(shù)報告

第四篇：2014兩會輿情報告

2014兩會輿情報告:關(guān)注環(huán)境污染問題

【3月10日綜合話題輿情】

今年兩會召開期間，環(huán)境污染問題受到了廣泛的關(guān)注，在諸多關(guān)于環(huán)境污染的議題中，作為空氣質(zhì)量監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)詞匯（是指大氣中直徑小于或等于微米的顆粒物，也稱為可入肺顆粒物）成為了熱議焦點(diǎn)。

xxx總理在3月5日所做的政府工作報告中指出，中國今年在京津冀、長三角、珠三角等重點(diǎn)區(qū)域以及直轄市和省會城市開展細(xì)顆粒物等項目監(jiān)測，2014年覆蓋所有地級以上城市。隨著首次被寫入政府工作報告，這一專業(yè)詞匯也一躍成為兩會代表，媒體和民眾關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

【代表話題（議案）詞頻分析】

xxx代表鐘南山在醫(yī)院門診做過專門調(diào)查，每當(dāng)天氣變得灰蒙蒙的，前來就診的病人就會增加10%到15%。其核心原因就是我國以前對和臭氧沒有監(jiān)測，而直接進(jìn)入肺泡，危害極大。為此，鐘南山代表建議，今年在全國范圍內(nèi)監(jiān)測。 xxx代表、上海市環(huán)保局局長張全在本次人大會上提交議案，建議打破行政區(qū)域的分割，從立法層面建立“區(qū)域聯(lián)防聯(lián)控”機(jī)制，當(dāng)一個地區(qū)發(fā)生大氣污染事故時，及時通報周邊地區(qū)，協(xié)商采取有效措施，消除事故影響。

從3月8日起，廣東省珠三角地區(qū)率先在全國發(fā)布監(jiān)測數(shù)據(jù)。參加xxx的人大代表指出，長遠(yuǎn)來看，防治污染關(guān)鍵在于切實(shí)治理各類廢氣污染源，其中最重要的還是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、節(jié)能減排、減少汽車尾氣排放等。政府工作報告中提出的2014年監(jiān)測覆蓋所有地級市顯得步伐有點(diǎn)緩慢，建議在今年年內(nèi)就開始全國監(jiān)測。

【委員話題（提案）詞頻分析】

原中國銀監(jiān)會主席劉明康表示，中西部在工業(yè)轉(zhuǎn)移過程中污染非常嚴(yán)重，而那些受污染群體都是農(nóng)民兄弟和低收入人群，希望2014年的監(jiān)測目標(biāo)不應(yīng)該只覆蓋所有地級

以上的城市，應(yīng)該覆蓋全國。

全國政協(xié)委員、環(huán)保部副部長吳曉青指出：“我們及時公布的監(jiān)測數(shù)據(jù)，對公眾而言，有利于更好地指引公眾健康出行。針對不同的空氣質(zhì)量狀態(tài)，采取不同的保護(hù)措施，盡可能減少危害。”

3月9日下午，在xxx常委會工作報告會議后，xxx部長陳竺接受了記者采訪，他表示，xxx已開始開展研究對人體健康的影響。此外，他建議調(diào)高煙草稅，降低煙民數(shù)量，將健康城市的概念充實(shí)到衛(wèi)生城市的內(nèi)涵中。

【媒體傳播輿情分析】

從兩會召開前夕頒布的《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》將的含量納入國家標(biāo)準(zhǔn)到首次出現(xiàn)在政府工作報告中，這一詞匯一時間成為各大媒體熱議的話題。媒體普遍認(rèn)為政府的這一舉動它體現(xiàn)了對民生問題的關(guān)注和重視。

3月6日京華時報援引民間環(huán)保組織——北京公眾與環(huán)境研究中心主任馬軍的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，政府對問題的重視，也是政府對公眾訴求的回應(yīng)。

截至發(fā)稿時，在百度中輸入“”這一關(guān)鍵詞可以得到490多萬條結(jié)果，而在新浪微博中則有約118萬條涉及“”的微博。

曹紅財?shù)奈⒈新浪微博]：生活質(zhì)量越來越好，空氣卻越來越糟！也逐漸成為人們談?wù)撟疃嗟脑掝}，最重要的就還是它對人類的危害，他究竟有什么危害呢？ 它是指空氣

中直徑小于微米的顆粒污染物，進(jìn)入人體支氣管引發(fā)哮喘、支氣管炎和心血管等方面的疾病；如此火爆，我們該如何面對呢？

網(wǎng)友 ip游客 :，國家規(guī)定的檢測方法是否應(yīng)該人性化一些，到易有空氣污染的地方檢測。廣州空氣很污染啊！

網(wǎng)友 ip： ：車尾氣對人的危害不小，尤其是最近曝光中國汽油的危害物質(zhì)遠(yuǎn)高于香港、歐美三十多倍，汽車尾氣影響人的智力，尤其是兒童的智力，這關(guān)系到我國下一代的發(fā)展的問題，請國家注意注意再注意，不要讓劣質(zhì)的汽車尾氣在全國gdp增了一個點(diǎn)的同時，我們下一點(diǎn)的孩子整體之上卻降低了10個點(diǎn)！！！

網(wǎng)友 ：中國是不是應(yīng)該盡快在全國范圍內(nèi)執(zhí)行對的監(jiān)測。

【綜述】

xxx總理在政府工作報告中明確表示“我們要用行動昭告世界，中國絕不靠犧牲生態(tài)環(huán)境和人民健康來換取經(jīng)濟(jì)增長。”這是政府對于公眾環(huán)境保護(hù)訴求的回應(yīng)，表明了政府治理環(huán)境污染問題的決心，正是政府的這種決心，才讓以為重點(diǎn)的大氣治理工作一步步走向深入。

繼2月29日新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》被納入國家標(biāo)準(zhǔn)后，又首次出現(xiàn)在政府工作報告中，而后廣東省公布了珠三角9市17個監(jiān)測點(diǎn)的pm 數(shù)據(jù)。但僅有監(jiān)測結(jié)果是不夠的，通過監(jiān)測結(jié)果督促有關(guān)部門做好大氣治理工作才是最終的目的。做好大氣的治理工作可以從加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，多污染物協(xié)同控制，機(jī)動車污染控制，加強(qiáng)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)研究，聯(lián)防聯(lián)控、部門協(xié)調(diào)、公眾參與五個方面進(jìn)行。

但要從根本上減少有害氣體的排放，更有效的解決大氣污染問題，就必須轉(zhuǎn)變能源發(fā)展的方式，積極開發(fā)利用新能源。在10日上午舉行的全國政協(xié)十一屆五次會議記者會上，張國寶、邵秉仁、王炳華、陸啟洲、李河君、牛文元委員就“發(fā)展新能源和清潔能源”回答了記者提問。這表明了我國政府在改善能源結(jié)構(gòu)，保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)低碳綠色發(fā)展所做的努力。

（撰文：張文濤 莫林虎）

【資料】

第：輿情分析報告

大江南輿情分析

作為餐飲行業(yè)食品添加劑問題出現(xiàn)后，包裝食品檢驗嚴(yán)格，不少包裝食品已經(jīng)暫停使用導(dǎo)致新鮮蔬菜水果等原材料成本大幅度上漲，因此原材料上漲成為近期領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)心和頭疼的問題。

的地區(qū)出現(xiàn)交通、電力中斷的情況。下雨給員工上下班出行都帶來不便，天氣變化成為大家關(guān)注的熱點(diǎn)。 3、大江南多半為外來打工人員，生活壓力以及北京不斷增長的

物價，工資報酬是他們最為關(guān)注的問題，不少員工提出希望漲工資的要求。 4、早晚高峰公交車堵車嚴(yán)重，每天要長時間浪費(fèi)在路上，因此

地鐵是很多員工上下班首選。而昨日地鐵四號線動物園出現(xiàn)1死多傷事故，不少人在問：“什么才是安全便捷的出行方式”？

1、工資是否能夠有所上調(diào)。 2、堵車何時才能有所緩解。

北京大江南國際酒店管理有限責(zé)任公司 2014-7-6

輿情分析報告 輿情分析報告案例篇六

（一）堅持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認(rèn)識信訪、輿情處置是事件處置的一個重要環(huán)節(jié)，始終堅持事件處置和信訪、輿情引導(dǎo)處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。

（二）堅持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責(zé)任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人。強(qiáng)化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責(zé)任主體的意識，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺擔(dān)當(dāng)起信訪、輿情處置第一責(zé)任人的角色。

領(lǐng)導(dǎo)小組及成員務(wù)必各司其職、緊密配合、扎實(shí)有效地做好輿情監(jiān)測報送處置工作。

（三）事件處置單位。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對工作；及時提供事件有關(guān)信息；配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負(fù)責(zé)人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。

（三）解析引導(dǎo)，注重時效。加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，做到主動引導(dǎo)、精準(zhǔn)引導(dǎo)、有效引導(dǎo)。精心設(shè)置議題，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)增速、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、國企改革、環(huán)境保護(hù)、金融熱點(diǎn)、就醫(yī)就業(yè)就學(xué)等熱點(diǎn)問題的輿論引導(dǎo)，防止負(fù)面輿論集中爆發(fā)，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導(dǎo)，及時發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報道，掌握輿論主動權(quán)。對重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問題，加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警研判，及時調(diào)控?zé)岫龋訌?qiáng)權(quán)威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識形態(tài)和輿論漩渦。

（一）做好應(yīng)急值守。嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，24小時全天候值守，保證通訊暢通。

（二）強(qiáng)化信息報送。發(fā)現(xiàn)有關(guān)重要輿情，第一時間向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，及時協(xié)調(diào)溝通、依法處置。重要輿情即時報送，每天下午17時匯總報送當(dāng)天信息。輿情統(tǒng)一報至鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，格式為“標(biāo)題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會商重要輿情。

（三）嚴(yán)明工作紀(jì)律。增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，堅守工作崗位，完成工作任務(wù)。嚴(yán)守工作秘密，不得泄露相關(guān)信息。出色履職盡責(zé)，堅持做好記錄，做到有案可查。對遲報漏報、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)。

輿情分析報告 輿情分析報告案例篇七

為了深入貫徹黨的十六屆四中、五中全會精神，進(jìn)一步提高思想政治工作的前瞻性、針對性和指導(dǎo)性，提升教育教學(xué)工作的有效性，辦人民滿意學(xué)校，促進(jìn)和諧社會建設(shè)，特制定社會輿情信息收集工作制度。

組 長：李 貢 （黨支部書記、校長） 副組長：沈小玲 （黨支部專職副書記）

魏福星 （副校長） 俄日青排 （副校長）

成 員：哈林順 （辦公室主任） 李長芳 （團(tuán)支部書記）

斗合毛 （工會主席） 朱 瓔 （德育主任）

魏福峰 （教務(wù)主任） 馬啟成 （總務(wù)主任）

羅革命 （電教主任）

收集報送社會輿情的主要內(nèi)容是：學(xué)生、家長、社區(qū)對莞城實(shí)驗小學(xué)重大決策、重大活動的思想反映；對教育教學(xué)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的思想反映；教育教學(xué)中值得注意的傾向性問題，深化教育改革中部分老師思想上產(chǎn)生的模糊認(rèn)識和疑慮、困惑；學(xué)生、家長、社會對教師教育教學(xué)、師德表現(xiàn)中產(chǎn)生的不良事件的思想反映。

主要包括：貫徹落實(shí)學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃的進(jìn)展情況；開展師德教育、學(xué)生活動、文明創(chuàng)建等方面的工作舉措和成效；創(chuàng)新深化課改工作的經(jīng)驗、做法，尤其是特色性工作和亮點(diǎn)；學(xué)生、教師、學(xué)校獲得的重大成績或獎項等。

內(nèi)容主要包括：討論回復(fù)學(xué)生、家長、社區(qū)對學(xué)校工作的意見和建議；進(jìn)行輿情動向和發(fā)展趨勢的研究、分析；針對輿情信息中的相關(guān)問題制定相關(guān)措施，開展系列活動，進(jìn)行整改，全面提高教師教育的能力，提升辦學(xué)質(zhì)量。

輿情分析報告 輿情分析報告案例篇八

第一章：概述

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府執(zhí)政為民。眾口鑠金、積毀銷骨，嚴(yán)重破壞政府形象、降低政府公信力，甚至導(dǎo)致政府信任 危機(jī)。

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第二章：人力資源與社會保障行業(yè)輿情特點(diǎn)及意

義

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網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，涉及人力資源和社會保障部門負(fù)面輿情使工作人員及單位形象受損,嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定。

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在本項目運(yùn)用中，通過該系統(tǒng)，以自然語言處理技術(shù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為基礎(chǔ)，通過信息關(guān)聯(lián)分析與共享、人工經(jīng)驗知識分享與機(jī)器自動學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)對社會公開情報信息的研判與事件綜合分析預(yù)測，改變以人工操作帶來的水便，提高了業(yè)務(wù)水平和工作效率。

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脈維輿情采用一體機(jī)形式，內(nèi)嵌軟操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等一些列軟件，大大簡化了投入成本，能夠?qū)崿F(xiàn)快速部署。良好的軟硬件兼容性，為軟件的穩(wěn)定的運(yùn)行提供了保障。

? 有效地解決了傳統(tǒng)的以人工方式對輿情監(jiān)測的實(shí)施難題。

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? 有利于全面掌握民意，提高政府機(jī)關(guān)的執(zhí)政水平。

? 及時了解和掌握社情民意，提高宣傳思想工作的預(yù)見性、針對性、實(shí)效性

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象、采集規(guī)則等都可以遠(yuǎn)程更新，從而實(shí)現(xiàn)采集目標(biāo)共享化、售后服務(wù)專業(yè)化、故障恢復(fù)快速化。

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3g智能終端，提供一站式服務(wù)

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? 查閱快捷：

使輿情的查閱速度更快、更安全、查閱方式也更靈活、更實(shí)時。 ? 后臺運(yùn)行：

智能終端程序可以在只能手機(jī)上以后臺的方式運(yùn)行。 ? 消息集成：

脈維終端程序和操作系統(tǒng)本身的消息機(jī)制集成，保證新的輿情信息到達(dá)和手機(jī)的信息系提示同步，提升報警及時性的同時極大的提升了輿情報警的主動性，使工作人員不受時間及地點(diǎn)的限制，從容掌握并處理各種輿情問題。

第三章：系統(tǒng)設(shè)計與構(gòu)架

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采用先進(jìn)的算法，采用多個子系統(tǒng)和工具組成一個安全、穩(wěn)定、準(zhǔn)確、及時的解決方案。方案在總體設(shè)計上遵循穩(wěn)定、開放、可擴(kuò)展、經(jīng)濟(jì)、安全的原則，從而使整個方案組成合理，技術(shù)先進(jìn)，易于擴(kuò)展，既能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理要求，又能符合長期發(fā)展的需要。

采集工具與其它系統(tǒng)彼此間相對獨(dú)立，直接進(jìn)行數(shù)據(jù)庫入庫、sql同步或者基于txt/xml的數(shù)據(jù)交換，保證整體系統(tǒng)的低耦合性。

軟件的投資要考慮到今后的發(fā)展，不能使用落后的產(chǎn)品與技術(shù)，避免投資的浪費(fèi)；在系統(tǒng)軟件選型、開發(fā)技術(shù)上，達(dá)到國內(nèi)外先進(jìn)水平。

本解決方案在底層的技術(shù)實(shí)現(xiàn)上采用jsp/java語言，跨平臺，跨數(shù)據(jù)庫，運(yùn)行效率卓越。

本解決方案在平臺架構(gòu)、技術(shù)選擇上具有很高的先進(jìn)性、可擴(kuò)充性、開放性，從而極大的增加了系統(tǒng)生命周期，使得經(jīng)濟(jì)性原則得以保證。

整套解決方案的數(shù)據(jù)維護(hù)簡單，容易操作，完全通過web方式完成，采用云技術(shù)，降低維護(hù)的技術(shù)難度，也減少了人為隱患的發(fā)生。

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脈維輿情采用軟硬件結(jié)合的方式進(jìn)行部署，硬件性能由用戶監(jiān)控的目標(biāo)站點(diǎn)數(shù)目來決定，一般來說，監(jiān)控目標(biāo)數(shù)量越大則需要的硬件性能越高。

第四章：系統(tǒng)功能及特點(diǎn)介紹

? 純b/s工作模式(包括：采集/分析/發(fā)布/展示/管理等所有模塊) ? 國內(nèi)首創(chuàng)快速部署的硬件架構(gòu)模式輿情系統(tǒng)，也是目前市面上集成度最高的產(chǎn)品

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? 專有高性能硬件設(shè)備、

? 國內(nèi)唯一支持特征庫在線升級的輿情系統(tǒng)（包括：站點(diǎn)、采集目標(biāo)、采集規(guī)則、搜索輿情）

? 國內(nèi)唯一一款具有云技術(shù)的輿情系統(tǒng)（包括采集目標(biāo)云共享、采集規(guī)則云共享）

? 國內(nèi)唯一內(nèi)建現(xiàn)成短信通道的輿情系統(tǒng)（只要注冊即可使用） ? 自動型最好的產(chǎn)品：自動采集信息、自動分析內(nèi)容、自動報警用戶，一切全自動。

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? 消息采集與播發(fā)：國內(nèi)外重要的信息實(shí)行信息推送

? 功能管理（高開放性）：整個系統(tǒng)基于開放式的模塊管理方式，用戶可以完全自定義系統(tǒng)主模塊位臵、名稱，可以自行開發(fā)新的應(yīng)用并通過“模塊管理”功能無縫集成。

? 展示管理（高靈活性）：用戶也可以按照自己的工作習(xí)慣任意調(diào)試子模塊的位臵和名稱，輿情展示界面可以自由拖拽。用戶可以方便的構(gòu)建一個個性化的輿情系統(tǒng)。

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? 輿情信息自動采集：支持定時計劃采集，支持1小時粒度自動采集，保證非工作時間內(nèi)信息的收集正常運(yùn)行，定義方式靈活、策略豐富、智能化程度高。

? 敏感內(nèi)容自動分析：能對定義目標(biāo)的鏈接標(biāo)題及文章內(nèi)容進(jìn)行自動分析，涉及敏感信息會自動分類，同時進(jìn)行敏感信息報警。 ? 輿情專題自動聚類：支持對熱門、敏感的輿情進(jìn)行自動聚類，可自定義輿情專題，并對輿情專題進(jìn)行一周趨勢分析，對關(guān)注輿情的熱度進(jìn)行跟蹤。

? 輿情分布：及自動生成熱點(diǎn)的相關(guān)聯(lián)多種特征數(shù)據(jù)（時間分布、傳播路徑、話題演化、地域分布等）整合處理，并以多種形式輸出，多種統(tǒng)計圖表（餅圖、柱狀圖、趨勢圖、報表、曲線圖）等。

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（圖示：輿情系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖）

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本子系統(tǒng)包含了八個子模塊：個性化桌面，報警輿情、今日輿情（最新輿情）、代辦輿情、辦結(jié)輿情、輿情檢索功能、修改個人密碼、手機(jī)wap瀏覽導(dǎo)航。

本子系統(tǒng)包含五個子模塊：采集目標(biāo)管理、采集配臵管理、采集任務(wù)管理、規(guī)則遠(yuǎn)程更新、運(yùn)行日志查詢。 ? 首頁監(jiān)測：

二級頁面連接內(nèi)容的采集分析，系統(tǒng)支持的采集目標(biāo)對象全面，支持對新聞、博客、貼吧、論壇、微博、rss信息源多種監(jiān)控目標(biāo)的采集監(jiān)控。 ? 集成搜索引擎：

系統(tǒng)內(nèi)臵了百度、google、sogou、soso、youdao、bing等國內(nèi)搜索市場占有率加起來99%以上的搜索引擎接口，能將采集關(guān)鍵詞和他們的采集引擎無縫對接并處理反饋結(jié)果，保證信息采集的有效性。

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? 云服務(wù)：

脈維首創(chuàng)輿情監(jiān)測“云服務(wù)”，所有特征庫、監(jiān)測對象、采集規(guī)則等都可以遠(yuǎn)程更新，從而實(shí)現(xiàn)采集目標(biāo)共享化、售后服務(wù)專業(yè)化，故障恢復(fù)快速化。

本系統(tǒng)包含四個子模塊：輿情簡報、輿情庫查閱、簡報模板設(shè)臵、自由輿情文件管理。 ? 輿情簡報：

用戶可以根據(jù)本單位的工作習(xí)慣設(shè)臵簡報標(biāo)題，字體、顏色、大小、單位名稱、批示空行等各種屬性

本子系統(tǒng)包括三個模塊：輿情專題、專題維護(hù)、熱度分析。 ? 專題維護(hù)：

用于在對輿情辦理的過程中，如果發(fā)現(xiàn)特別重要的輿情事件，可以專門為這個時間建立一個專題。一般的常規(guī)專題有：領(lǐng)導(dǎo)敏感信息

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專題、上級單位信息、下屬地方信息專題、重點(diǎn)監(jiān)控單位專題（一般指重要或者高危部門） ? 輿情專題：

通過用戶自定義的輿情專題列表，系統(tǒng)用戶可以輕松的區(qū)分和分類查閱專題輿情，可以通過“一周趨勢分析”來完成該專題的趨勢。用戶可以依據(jù)輿情工作過程中的實(shí)際需要，定制完成后系統(tǒng)會對采集到的輿情信息自動進(jìn)行歸類并在后期自動更新相關(guān)內(nèi)容。通過輿情專題的功能輕松的把各種來源的信息，根據(jù)設(shè)臵的敏感關(guān)鍵字，自動建立關(guān)聯(lián)和聚類。 ? 熱度分析：

用戶可以在專題中對很熱門的事件進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分和管理，比如對其中的某個事件、新聞或帖子熱度進(jìn)行跟蹤并通過其閱讀和跟帖數(shù)量的變化描述其趨勢。

本子系統(tǒng)包含五個子模塊：首頁報警、敏感報警、本地敏感報警、報警設(shè)臵、報警任務(wù)。 ? 首頁報警：

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在首頁掃描完成后，系統(tǒng)會按照指定的采集任務(wù)在采集目標(biāo)中采集輿情信息，采集到指定關(guān)鍵詞的輿情后會自動對其中文件的內(nèi)容進(jìn)行中文分詞并自動比照，如果發(fā)現(xiàn)文章中內(nèi)容涉及到敏感詞，則以醒目的方式在“敏感報警“欄目中顯示。 ? 本地敏感報警：

用戶在使用過程中，往往處于指導(dǎo)意義會采集上級單位的輿情，同事出于借鑒意義會采集同類兄弟單位的輿情，這樣輿情的總數(shù)就會比較多。脈維系統(tǒng)通過對用戶配臵的“地獄、人名和機(jī)構(gòu)”關(guān)鍵詞分析，對上述這些輿情進(jìn)行了再次細(xì)分，把只與本地下屬單位有關(guān)的輿情歸納到“本地敏感”欄目中 ? 報警設(shè)臵：

可以定義多個郵件、多個手機(jī)，可以定義任務(wù)啟動時間、間隔和報警方式。 ? 報警任務(wù)：

用戶可以根據(jù)自己的工作習(xí)慣和工作需要，定制報警任務(wù)。這些輿情的報警在指定的時間以郵件或者短信的方式推送到用戶的終端。

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本系統(tǒng)包含了五個子模塊：系統(tǒng)配臵（基本信息配臵）、用戶及權(quán)限、任務(wù)報表、模塊維護(hù)、敏感詞典。 ? 系統(tǒng)配臵：

用戶通過這個模塊可以配臵系統(tǒng)工作目錄、系統(tǒng)名稱等常規(guī)配臵。 ? 用戶及權(quán)限：

系統(tǒng)提供用戶組管理的概念，系統(tǒng)管理員可以通過設(shè)臵組織的權(quán)限和對組成員的管理來批量管理用戶的權(quán)限。 ? 任務(wù)報表：

這個是脈維系統(tǒng)中比較有特色的功能。“脈維輿情”具有非常好的開放性、靈活性的特點(diǎn)，用戶通過“模塊維護(hù)”可以非常方面的打造一個個性化的輿情管理系統(tǒng)。

3g智能終端子系統(tǒng)

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能力大，個性化定制能力強(qiáng)，與終端本身的功能緊密結(jié)合承載的業(yè)務(wù)更為豐富、承載信息量也更大，對于輿情工作來說，只能終端使輿情應(yīng)用和oa辦公的融合成為現(xiàn)實(shí)，從而出現(xiàn)為用戶提供一站式服務(wù)的可能性，而這些都不是傳統(tǒng)的wap瀏覽方式能實(shí)現(xiàn)的。

結(jié)合這些新技術(shù)和輿情工作的需要，脈維輿情系統(tǒng)推出了支持智能手機(jī)的輿情終端解決方案，它的出現(xiàn)： ? 查閱快捷：

使輿情的查閱速度更快、更安全、查閱方式也更靈活、更實(shí)時。 ? 后臺運(yùn)行：

智能終端程序可以在只能手機(jī)上以后臺的方式運(yùn)行。 ? 消息集成：

脈維終端程序和操作系統(tǒng)本身的消息機(jī)制集成，保證新的輿情信息到達(dá)和手機(jī)的信息系提示同步，提升報警及時性的同時極大的提升了輿情報警的主動性。

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第五章：部署方案及規(guī)格

脈維輿情監(jiān)控系統(tǒng)后臺 采用 j2ee技術(shù)體系，前臺采用ajax開發(fā)技術(shù)，操作簡單、易用、高效、穩(wěn)定。系統(tǒng)所有功能均采用純b/s結(jié)構(gòu)設(shè)計，零客戶端維護(hù)。

脈維輿情采用軟硬件結(jié)合的方式進(jìn)行部署，硬件性能由用戶監(jiān)控的目標(biāo)站點(diǎn)數(shù)目來決定，一般來說，監(jiān)控目標(biāo)數(shù)量越大則需要的硬件性能越高。具體部署方式如下圖：

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? 規(guī)格：2u標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱 ? 電源：單電源

? 接口：4個100/1000m自適應(yīng)電口；高端設(shè)備可支持2個光擴(kuò)展口（需定制）

? 接口：2個usb接口，1個管理接口 ? 包裝尺寸：55*60* ? 產(chǎn)品尺寸：標(biāo)準(zhǔn)2u機(jī)架式 ? 重量：12kg ? 電壓：100－240v，47－63hz ? 功率：300w ? 操作環(huán)境：－5℃－60℃ ? 環(huán)境濕度：5％－95％

? 操作系統(tǒng)：windows 95/98/2000/xp/7系列

? 瀏覽器：microsoft internet explorer 及以上版本

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輿情分析報告 輿情分析報告案例篇九

群眾熱議應(yīng)屆生應(yīng)聘“雷事”

近日來，新一輪的“應(yīng)聘大戰(zhàn)”逐漸拉開帷幕，眾多2016屆畢業(yè)生走上求職舞臺。在大部分應(yīng)聘者極力展示自己能力的同時，應(yīng)聘人的回答雷倒眾考官的情況也屢見不鮮。這些“雷事”一經(jīng)報道，引來群眾熱議。

雷事一：簡歷雷同度高，模板泛濫。

群眾普遍認(rèn)為，這種雷同簡歷的出現(xiàn)，并不僅僅是大學(xué)生“變懶”的表現(xiàn)，這其中還包含著很大的“不負(fù)責(zé)任”在里面，作為跨出校園，步向社會的“招牌”，都不能引起他們足夠

的重視，這是一種心態(tài)的問題。一李姓群眾指出：“就業(yè)難”的問題一直被國家廣大人群關(guān)注，可是大學(xué)生自己不重視，永遠(yuǎn)都不可能走出“畢業(yè)就失業(yè)”的困境。

雷事二：數(shù)學(xué)很差，對數(shù)字不敏感去報出納

王坤在招聘中遇到這樣一位應(yīng)屆生：他應(yīng)聘出納崗位，簡歷標(biāo)明的薪酬是每年6000元。王坤無可奈何道：現(xiàn)在這大學(xué)生自我砍價太狠，年薪6000的出納不多見“。待到面試的時候才知道，原來這位應(yīng)聘者在填寫簡歷時，漏寫了一個”0“，而且從對方成績單上來看，該同學(xué)的高等數(shù)學(xué)和財務(wù)專業(yè)的成績很不好。王坤表示這樣的學(xué)生：不是太自信，就是對崗位毫不認(rèn)識。

很多群眾認(rèn)為，在求職之前對崗位要求進(jìn)行細(xì)致的了解是很有必要的。上面的這位應(yīng)聘者也反映出有些大學(xué)生的現(xiàn)狀：沒有自己的職業(yè)規(guī)劃，對自己走向社會后的道路沒有具體明確的認(rèn)識。這些大學(xué)生還沒有走出大學(xué)的殿堂生活的準(zhǔn)備，在將來的職場生活中，他們無疑會被打擊的”面怒全非“。

雷事三：某煙草企業(yè)要招募應(yīng)屆畢業(yè)生，工作方向為產(chǎn)品原材料檢驗。

考官：為什么應(yīng)聘這個崗位?

學(xué)生：爸媽說這個公司好，非讓我來試試。

考官：應(yīng)聘這個崗位的人可能需要品煙。

學(xué)生：你能讓我回家問問嗎?

這位考官面對記者無奈的說：曾有個女生應(yīng)聘，說在這個城市求職就是為陪男友。如果倆人分手了呢?她說自己”不知道怎么辦"。

很多基層教育學(xué)者指出：現(xiàn)在的學(xué)生尤其是大學(xué)生，對于家庭的依賴程度很高，獨(dú)立自主能力很差，甚至有些大學(xué)生每次回家都要帶兩包東西，這不是別的，卻是一學(xué)期以來積攢的臟衣服。針對這種狀況，一些基層干部建議：家長應(yīng)該對孩子進(jìn)行合理引導(dǎo)，雖然現(xiàn)在獨(dú)生子女?dāng)?shù)量增多，但不能太過溺愛;學(xué)校也應(yīng)該盡量加強(qiáng)學(xué)生獨(dú)立方面的教育，多多組織學(xué)生在校期間下社會實(shí)踐。

輿情分析報告 輿情分析報告案例篇十

上下級關(guān)系

社會輿情對社會發(fā)展的影響分析

社會輿情的快速發(fā)展，給社會帶來多方面的影響。一方面，積極的社會輿情對我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、公民政治參與能力提高、良好社會風(fēng)尚形成起到了積極推動作用；另一方面，消極的社會輿情容易引發(fā)不良社會心態(tài)、激化社會矛盾、影響社會和諧穩(wěn)定。

社會輿情的積極作用：

2、提高公民政治參與能力。當(dāng)前，公眾主動利用各種渠道和平臺進(jìn)行利益表達(dá)和提出權(quán)利訴求已經(jīng)由個案發(fā)展為較普遍的現(xiàn)象。

社會輿情的負(fù)面作用也不容忽視:

1、催生不良社會心態(tài)。 “仇官”、“仇富”和“社會公正焦慮感’等現(xiàn)象仍然存在；對一些社會突發(fā)事件應(yīng)對不當(dāng)或不及時，引來各種猜測、懷疑、炒作，致使部分公眾情緒消極。

…… …… 余下全文

輿情分析報告 輿情分析報告案例篇十一

今天我主要講四個方面：一、什么是社會輿情;二、什么是社會輿情信息;三、為什么要開展社會輿情信息工作;四、如何做好社會輿情信息工作。

一、什么是社會輿情(概念)?即一定時期、一定范圍內(nèi)的群體性思想、意見和建議的反映。換句話說,就是一段時期內(nèi)人民群眾最關(guān)心,議論得最多的問題。

三、為什么要開展社會輿情信息工作(重要意義)?思想是行動的先導(dǎo)，有什么樣的思想作指導(dǎo)，就有什么樣的行動。要做好社會輿情信息的報送工作也必須先解決思想問題，就是要明確為什么一定要開展社會輿情信息工作？它的道理究竟在哪里？根據(jù)我的實(shí)踐和體會，主要有兩大方面的需要：一是領(lǐng)導(dǎo)部門制定和完善決策的需要；二是搞好輿論引導(dǎo)的需要。

（一）領(lǐng)導(dǎo)部門制定和完善決策的需要

決策前的需要。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，廣大人民群眾是實(shí)踐的主體，他們最有發(fā)言權(quán)。要使決策具有科學(xué)性和正確性,事前就要充分了解民意。決策中也需要了解，因為制定決策需要時間和過程，在這期間又會發(fā)生變化，需要補(bǔ)充和完善，再次聽聽民意。決策制定好后同樣也要聽聽下面的反饋。因為現(xiàn)實(shí)總比理論決策快，決策制定后,在貫徹落實(shí)過程中,往往又會遇到一些新問題和新情況。所以不管是決策前、決策中，還是決策后都需要傾聽民意，才能代表好廣大人民的根本利益，真正體現(xiàn)出黨提出的情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀的要求。而人民群眾分散在各地，如何把他們的反映、意見、建議等及時收集、匯總，并告訴有關(guān)決策部門？開通社會輿情信息渠道,就能較好地完成這項工作，這就是上級越來越重視社會輿情信息工作的原因之一。

(二)搞好輿論引導(dǎo)的需要(重要依據(jù)或叫先決條件)

人民群眾的情緒是宣傳教育的第一風(fēng)向標(biāo),研究人民群眾的意愿,觸摸他們的脈搏,是做好宣傳思想工作首先要摸準(zhǔn)的脈搏。如果無視人民群眾的實(shí)際思想,憑自己的主觀愿望去做，思想政治工作就會上下不配套,甚至教育引導(dǎo)會嚴(yán)重脫節(jié),久而久之是很危險的。因為人民群眾由于自身條件的限制,他們對全局工作不一定全部了解,往往從局部情況去判斷全局性工作,所以容易產(chǎn)生誤解,甚至心生怨氣,而量的積累到一定程度可能對社會的穩(wěn)定帶來不利。所以必須要搭準(zhǔn)人民群眾的脈搏,摸透他們的思想,才能使輿論引導(dǎo)工作有針對性,才能把廣大人民群眾的思想引導(dǎo)到健康的方向上來,幫他們及時解惑釋疑,化解矛盾,理順情緒,從而達(dá)到凝聚人心、構(gòu)建和諧社會的目的。那么廣大群眾的真實(shí)思想由誰去摸？這就要開通社會輿情信息渠道來完成。

所以開展社會輿情信息工作不是可有可無的,而是必須要開展的，正因如此，對社會輿情信息工作現(xiàn)在上級越來越重視。這對我們從事信息工作的人來說,是一項具有重要意義的工作，我們應(yīng)以積極的態(tài)度和勤奮的工作去完成這項使命。如何完成這項使命?這就是我要講的第四個大問題。

四、如何做好社會輿情信息工作?

(一)信息員應(yīng)做的工作。我認(rèn)為起碼要做好2項工作。

1、吃準(zhǔn)上頭。即思想上必須具有政治敏感性和鑒別力。沒有政治敏感性,有了好的信息線索也會錯過報送時機(jī),或者老放馬后炮,還有老感到?jīng)]有內(nèi)容好報。為此,信息員就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究,不斷提高政治素質(zhì),拓寬思想領(lǐng)域,平時就要多看新聞,多看報紙,多了解一些黨和政府的政策法規(guī)以及重大的部署和舉措,對國內(nèi)外發(fā)生的重大事件和活動要隨時了解和掌握。

有了政治敏感性還不夠,還必須要從大局角度出發(fā),去思考問題、分析問題和研究問題,即我們平時常說的要學(xué)會換位思考問題，即站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去分析和思考問題，分析一下自己掌握的內(nèi)容哪些是上面領(lǐng)導(dǎo)想要知道和需要了解的；哪些內(nèi)容是不需要了解和知道的,要吃得準(zhǔn)上面的意圖。如何吃準(zhǔn)？我認(rèn)為大致可從以下5個方面去考慮：

（1）對上級召開的重要會議、黨和國家主要領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話等需要反映。如市總上報的《對全國“兩會”召開前的七點(diǎn)希望》、《對xxx召開前的反映及建議》、《對xxx同志提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀的看法》等就屬于這類信息。上報目的是便于上級領(lǐng)導(dǎo)及時了解基層廣大職工群眾的心聲、要求和建議，更好地決策。

（2）對上級出臺的重大方針政策、法律法規(guī)、重要部署等需要反映。如我們今年上報的《對中央“十一五”規(guī)劃綱要及建議的反饋情況》、《對〈xxx勞動合同法〉（草案）修改的六點(diǎn)建議》、《對中央改革收入分配制度和規(guī)范收入分配秩序問題反映及建議》就屬于這類信息。目的是為領(lǐng)導(dǎo)部門完善決策提供參考依據(jù)。

（3）對國內(nèi)外發(fā)生的重大事情、突發(fā)性事件需要反映。如：如我們對xxx“廢統(tǒng)”、織里發(fā)生“”火災(zāi)、xxx宇嚴(yán)重違紀(jì)問題立案檢查等反映就屬于這類信息。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門可以通過這類信息，快速、簡潔、及時地了解基層的情況，分析和預(yù)測未來的趨勢，以便掌握工作主動性。

（4）社會上值得引起關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性傾向性問題需要反映。如：對社會貧富差距拉大、群眾看病貴、城市房價上漲、龍斷行業(yè)收入過高、環(huán)境污染和干部腐敗問題等方面的反映就屬于這類信息。讓上級領(lǐng)導(dǎo)了解民生民情民思，為下一步?jīng)Q策或改進(jìn)措施掌握必要的依據(jù)。

（5）對可能出現(xiàn)的某些不穩(wěn)定因素需要反映。如《軍轉(zhuǎn)企干部目前情緒不穩(wěn)》、《德清某公司的123名退休職工情緒激化》等就屬于這類信息。這種信息在構(gòu)建和諧社會中起到了警示作用，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)部門決策提前到位，防患于未燃。

2、吃透下頭。既熟悉群眾和了解群眾。社會輿情信息是對某個群體的思想反映，而群眾對上面的政策、法律法規(guī)以及重大的社會活動,黨和國家主要領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話有什么看法、意見、要求,平時他們心里有什么愿望、呼聲、建議,這些我們必須有所了解,做到心中有數(shù),這叫吃透下頭。只有吃透下頭，才能有充足的信息源,才能向上面報得出社會輿情信息。

1、從管理角度講，（1）就要從整個信息員大隊伍中挑選適當(dāng)人員，建好反映社會輿情信息小隊伍。小隊伍人員選擇要考慮四個方面：一是對新聞一定要感興趣；二是比較善于思考、分析和研究問題；三是與群眾接觸機(jī)會比較多，四是要多方面的。有了這支隊伍，就能保證反映社會輿情信息時不做無米之炊。一直來，市總為什么能夠及時向上反映社會輿情信息，這與我們建好這支隊伍是分不開的。（2）社會輿情信息往往觸及的是敏感、熱點(diǎn)、難點(diǎn)、棘手的問題，容易得罪人，特別容易得罪領(lǐng)導(dǎo)，所以要主動采取措施，保護(hù)好信息員，保證他們報送信息時無后顧之憂，從而保證本單位有充足的信息源泉。這項工作我們做得比較好，所以信息源泉一直不斷流。

輿情分析報告 輿情分析報告案例篇十二

輿情信息上報注意事項

安全委員作為班級的重要成員，負(fù)責(zé)所在班級各項關(guān)于安全的具體工作，既是所在分院輔導(dǎo)員的左膀右臂，又是維護(hù)學(xué)院安定團(tuán)結(jié)以及建立和諧校園的重要力量。所以我們每個人要有足夠的重視，尤其是在輿情信息上報方面應(yīng)注意以下事項：

1、一般上報信息應(yīng)包含時間、地點(diǎn)、人物和事件。發(fā)生事件中的人物應(yīng)該注明宿舍或者班級，事件應(yīng)該描述清楚。如x年x月x日x時，x分院（12/13/14）x班xx在x處發(fā)生何種情況，結(jié)果如何。

2、如果對于發(fā)生的事情了解的不是很清楚，可以在事情發(fā)生后立即采取調(diào)查的辦法了解實(shí)際情況，但是涉及同學(xué)個人隱私的事件除外。在調(diào)查過程中，其他同學(xué)有義務(wù)配合調(diào)查。

4、涉及教室、圖書館等公共場合的設(shè)施毀損請說明具體位置，并備注說明具體上報時間。

5、如果反映的不是全局性問題，而是部分或隱患問題應(yīng)注明某分院、班級及反映人的姓名。

…… …… 余下全文

輿情分析報告 輿情分析報告案例篇十三

一、輿情觀察組成立宗旨

二、輿情觀察組隊伍組成

（一）組長

一名，領(lǐng)導(dǎo)觀察組，負(fù)責(zé)觀察組全部工作。

（二）觀察員

三、輿情應(yīng)對機(jī)制及考核標(biāo)準(zhǔn)

(一)、危機(jī)輿情應(yīng)對

1、輿情監(jiān)控發(fā)現(xiàn)

2、輿情上報

3、組織應(yīng)對

4、后期輿情收集匯總

（二）、良性輿情引導(dǎo)

1、確定主題

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，確定需正面引導(dǎo)的主題。輿情觀察員不得擅自發(fā)布有關(guān)單位方面的信息，不能自作主張炒作主題。

2、集中造勢

3、后期匯總

四、輿情觀察組獎懲

（一）獎懲以月為單位進(jìn)行

（二）輿情觀察組每處理一次輿情險情，根據(jù)輿情的發(fā)現(xiàn)、上報等各個環(huán)節(jié)的應(yīng)對處理情況，給予輿情觀察員一定的加分獎勵，計入績效考核分；未發(fā)現(xiàn)輿情或應(yīng)對不力造成一定影響的則扣除一定績效分值，造成影響嚴(yán)重的還將追究其他責(zé)任。

（四）本月無輿情風(fēng)險，也無輿論引導(dǎo)宣傳，則不獎不懲。

輿情分析報告 輿情分析報告案例篇十四

為進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)公共事件輿情處置工作，正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負(fù)面影響，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。

(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向，及時上報輿情動態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料;在第一時間對外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負(fù)面輿情信息時，堅持以維護(hù)黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標(biāo)，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。

(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，形成強(qiáng)大的

工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責(zé)

組

長： xxx

副 組 長： xxx

成

員：各班班主任

職 責(zé)：

(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作;

(2)根據(jù)突發(fā)公共事件輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況，適時啟動本應(yīng)急預(yù)案，召集各相關(guān)成員協(xié)同開展處置工作;

(3)組織收集、跟蹤輿情信息，及時向鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門通報情況;

(4)通過正規(guī)權(quán)威媒體適時適度發(fā)布真實(shí)消息，解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論;

(5)根據(jù)事件進(jìn)展情況，及時向黨委政府匯報，并協(xié)調(diào)教育辦公室、派出所等相關(guān)單位，共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作;

三、應(yīng)急保障

(一)信息與聯(lián)絡(luò)保障

(二)財力和人力保障

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持，負(fù)有輿情處置職責(zé)的相關(guān)小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓(xùn)保障

1.加強(qiáng)常識宣傳，提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平，最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實(shí)真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負(fù)面影響。

2.加強(qiáng)教職工培訓(xùn)力度，舉辦培訓(xùn)班，利用典型輿情處置案例，對干部職工進(jìn)行教育培訓(xùn)。

xxxxxxxxxx小學(xué)

2020年2月26日

輿情分析報告 輿情分析報告案例篇十五

那天，我和往常一樣坐公交車，但那天我的肚子非常痛。

過了一站后，上來了一個大約六十幾歲的大爺，那大爺一看車上只有我一個小朋友，于是他趕忙走到我座位前，站了一會兒后，他見我沒給他讓座，他便吵了我：“你這人怎么這樣啊，不是都說給老人讓座嗎？你怎么還坐在那兒，快起來！”

“我今天肚子有點(diǎn)痛，站不起來，平時我見到老人就會讓座的，今天就讓我坐吧。”

“你不想讓座就算了，別找那些理由。”

這時，旁邊的一個叔叔看不下去了，便幫我說了兩句。可這讓那老大爺認(rèn)為我們倆是一伙的，又開始吵我們。我的內(nèi)心十分生氣又無奈：“這個人真的是，說了肚子痛還不放過我，哎！”那爺爺此時又發(fā)話了：“現(xiàn)在的人啊，真沒素質(zhì)！”而那位叔叔聽到這話，毫不猶豫地“懟”了回去！他說：“你這人，讓座不是他必須承擔(dān)的責(zé)任，別人讓是情分，不讓是本分，你這要求就十分過分了。”

那爺爺這下什么都不說了，也許認(rèn)識到了自己的錯誤。過了幾站后，那爺爺下車了。我旁邊的叔叔小聲地對我說：“你以后遇到這種人別怕，你讓得了就讓，讓不了就別讓。”說完，我就和這位叔叔下車了。

這件事，讓我看到了人暴露出的本性，確實(shí)如那位叔叔所說，“讓座是情分，不讓是本分。”

輿情分析報告 輿情分析報告案例篇十六

7月27日，阿里女員工隨行出差濟(jì)南，被迫陪酒

7月28日，阿里女員工向警方報案稱被上司強(qiáng)制xxx

......

8月9日，華聯(lián)公布對涉事員工的處罰決定

（1）輿論傳播的主要平臺分布

（2）輿論傳播的關(guān)鍵時期分析

輿情爆發(fā)期：官方回應(yīng)助推輿情高潮迭起，民間輿論場話題井噴

輿情延續(xù)期：各方回應(yīng)在大眾視野持續(xù)活躍，輿情長尾明顯

（4）輿論傳播人群分析

在該事件的相關(guān)討論中，原創(chuàng)信息占比11%，主要是普通個人、名人、媒體等用戶曝光和評析事件、跟進(jìn)事件發(fā)展及各方回應(yīng)等......

（5）區(qū)域熱度差異

對本次事件關(guān)注度最高的是山東地區(qū)，其次是浙江和上海地區(qū)......

（1）輿論傳播熱詞圖

除“阿里”“女員工”“曲一”“王成文”“華聯(lián)”“張國”“亞朵”等涉事主體備受輿論關(guān)注外，“被侵害”“灌醉”“侵犯”“強(qiáng)奸”等行為描述詞成為熱門詞匯......

（2）主要討論的熱門話題

（3）主要的觀點(diǎn)聚焦

企業(yè)文化、酒桌文化等成為關(guān)注焦點(diǎn)......

“阿里女員工被侵害”一事，引起輿論高度關(guān)注。此次事件折射出的陪酒文化、職場xxx、員工維權(quán)難等問題，是企業(yè)負(fù)面輿情的重災(zāi)區(qū)。“陪酒文化”的產(chǎn)生來源于管理權(quán)的越界和異化，灌酒勸酒、強(qiáng)制出差等成為了工作需要或與前途相關(guān)，讓許多人身不由己，難以抗拒，最終演變成職場霸凌、酒桌文化等糟粕，而阿里女員工被侵害一事也僅僅只是其中的一個縮影......