心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
銀行志愿服務(wù)個人心得體會篇一
銀行志愿服務(wù)作為一種新興形式的公益活動，在近年來逐漸興起并并得到了廣泛的關(guān)注和參與。作為一名銀行業(yè)從業(yè)者，我也積極參與其中，并通過這些活動，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。下面我將結(jié)合自身的實(shí)踐，總結(jié)出三個關(guān)鍵點(diǎn)：為他人提供幫助和服務(wù)的意義，豐富個人經(jīng)驗(yàn)和能力提升以及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。
首先，銀行志愿服務(wù)對于為他人提供幫助和服務(wù)的意義不可估量。作為銀行業(yè)的一員，我們有責(zé)任和義務(wù)利用自己的專業(yè)知識和技能，為社會和他人盡一份力。通過參與志愿服務(wù)活動，我親眼目睹了許多需要幫助的人們，看到了他們被我們的幫助所溫暖和感動的眼神。只要能夠?yàn)樗私鉀Q一些實(shí)際問題，我就感到非常滿足和有意義。銀行作為一個金融機(jī)構(gòu)，我們的服務(wù)范圍和能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一般人的想象，我們有義務(wù)利用自己所掌握的資源，為更多的人提供更加全面和專業(yè)的服務(wù)。這也是銀行志愿服務(wù)的核心意義，讓我們通過這種方式幫助他人，回報(bào)社會。
其次，豐富個人經(jīng)驗(yàn)和能力提升也是參與銀行志愿服務(wù)的一個重要收獲。通過志愿服務(wù)，我們可以拓寬自己的視野和見識，與不同背景和經(jīng)歷的人交流，增加對社會的了解和認(rèn)識。在服務(wù)過程中，我們會遇到各種各樣的問題和困難，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和思考，尋找解決的辦法。這種挑戰(zhàn)和實(shí)踐的過程，不僅鍛煉了我們的解決問題的能力，還培養(yǎng)了我們的應(yīng)變和溝通能力。同時，通過志愿服務(wù)，我們還能夠結(jié)交到許多志同道合的朋友，擴(kuò)大自己的社交圈子。這些積累和經(jīng)驗(yàn)對于未來的個人發(fā)展和職業(yè)生涯都具有重要的意義。
最后，參與銀行志愿服務(wù)也能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。在志愿服務(wù)中，我們往往需要與其他志愿者一起合作，共同完成一項(xiàng)任務(wù)。這就需要我們具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠與他人協(xié)調(diào)配合，以達(dá)成共同的目標(biāo)。同時，我們還需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠在團(tuán)隊(duì)中為大家指引方向，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。通過參與志愿服務(wù)的實(shí)踐，我們能夠逐漸培養(yǎng)這些領(lǐng)導(dǎo)能力，并將其運(yùn)用到工作和生活中。
總之，銀行志愿服務(wù)作為一種新興的公益活動，對于為他人提供幫助和服務(wù)的意義、豐富個人經(jīng)驗(yàn)和能力提升以及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力都具有重要的意義。作為一名銀行從業(yè)者，我不僅積極參與這些活動，也鼓勵更多的同事一同加入。通過志愿服務(wù)，我們能夠?yàn)樯鐣退俗龀鲐暙I(xiàn)，同時也能夠在實(shí)踐中提升自己，不斷成長和進(jìn)步。希望能夠有更多的人參與到銀行志愿服務(wù)中來，共同為社會建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
銀行志愿服務(wù)個人心得體會篇二
寒假期間，為了響應(yīng)系里的要求，我決定到__進(jìn)行志愿服務(wù)。主要工作是__x，每一天工作x個小時。時間是__x，經(jīng)過這幾天的志愿服務(wù)我深有感觸，于是闡述一下自我的感受。
我的志愿服務(wù)期已經(jīng)結(jié)束，這個假期的志愿服務(wù)的經(jīng)歷是值得我一生去銘記的。在這個看似短暫的幾天里，我學(xué)到了很多，重要的是深刻的體會到志愿服務(wù)的內(nèi)涵和精神。
作為有夢想有素質(zhì)的當(dāng)代高校大學(xué)生，我們的任務(wù)已經(jīng)不僅僅是學(xué)好科學(xué)文化知識、努力豐富自我的學(xué)識、關(guān)注自我的健康，更應(yīng)當(dāng)樹立一種胸懷天下的大愛、博愛，去關(guān)心國家的大事，關(guān)注身邊的小事，力所能及的去為社會貢獻(xiàn)自我的一份力量。
在這幾天的志愿服務(wù)活動中，雖然會遇到一些問題，盡管有些累，但我還是努力的把它做完了。打掃村委會確實(shí)是有點(diǎn)累，這是事實(shí)。在整理文件的過程中，我也遇到了一些問題，種類比較多，整理起來比較繁瑣，但我還是耐心的整理完了。我覺得自我應(yīng)當(dāng)為此感到高興。
畢竟，勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)取參加勞動。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人，經(jīng)過這次的志愿服務(wù)活動，我懂得了很多道理。我想應(yīng)當(dāng)是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自我。工作中，我明白了許多自我的不足之處。平常，在家時爸爸媽媽總是對我們太好，經(jīng)過這次的志愿服務(wù)，讓我真正體會到了工作的不易。
大的努力做到最好。只要是自我選擇的就要克服一切困難把它完成。
銀行志愿服務(wù)個人心得體會篇三
近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，銀行成為了國民生活中不可或缺的組成部分。為了更好地服務(wù)于廣大客戶，許多銀行紛紛開展志愿服務(wù)活動，這不僅能夠提高銀行的形象，也能夠讓員工更好地與客戶接觸，深入了解客戶需求。我有幸參加了某銀行的志愿服務(wù)活動，下面我將分享一下我在志愿服務(wù)中的所見所聞，并對此進(jìn)行一番思考。
首先，在志愿服務(wù)活動中，我參觀了該銀行的社區(qū)服務(wù)中心，了解到銀行并非只是簡單的金融機(jī)構(gòu)，還承擔(dān)著許多社會責(zé)任。社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立了各種金融服務(wù)項(xiàng)目，如小額貸款、創(chuàng)業(yè)孵化、扶貧支持等，給那些創(chuàng)業(yè)者和貧困家庭提供了很大的幫助。這讓我深感銀行不只是經(jīng)營存取款和理財(cái)產(chǎn)品，它的責(zé)任還遠(yuǎn)不止于此，它要承擔(dān)起推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善社會福利的責(zé)任。
其次，在志愿服務(wù)活動中，我結(jié)識了一些專職員工和相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)。他們對社區(qū)服務(wù)工作充滿熱忱，樂于奉獻(xiàn)自己的社會價值。他們不辭辛勞，默默地為社區(qū)居民提供各種服務(wù)。通過與他們的交流，我深刻感受到，志愿服務(wù)是一種無私奉獻(xiàn)的精神，它不僅可以為他人帶來利益，也能夠給自己帶來成就感和滿足感。這讓我明白到，志愿服務(wù)不僅僅是幫助他人，更是一種對人性的尊重和對社會的貢獻(xiàn)。
再次，志愿服務(wù)中的點(diǎn)滴小事給我留下了深刻印象。我記得有一次，我和一位老人一起走進(jìn)了社區(qū)服務(wù)中心。老人不僅身體不便，而且?guī)缀醪粫褂秒娮釉O(shè)備。當(dāng)他想開設(shè)一張儲蓄卡時，我主動幫助他填寫表格并講解了相關(guān)流程。雖然這個過程可能是微不足道的，但老人對我的關(guān)心和幫助卻表示了深深的感激之情。這讓我明白，其實(shí)志愿服務(wù)并不需要太過復(fù)雜和艱難，只要我們愿意去傾聽和幫助他人，就能夠在日常生活中找到許多志愿服務(wù)的機(jī)會。
然后，志愿服務(wù)的過程也是一個不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程。在志愿服務(wù)活動中，我遇到了各種各樣的問題和困難。例如，有時客戶對銀行業(yè)務(wù)不熟悉，需要我進(jìn)行耐心解釋；有些客戶情緒激動，需要我冷靜應(yīng)對。在這個過程中，我學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效溝通，如何處理各種復(fù)雜情況。這為我個人的成長帶來了巨大的益處，不僅提高了我的人際交往能力，也鍛煉了我應(yīng)對問題的能力。
最后，通過參與銀行志愿服務(wù)活動，我意識到銀行行業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，應(yīng)該充分發(fā)揮社會責(zé)任，更好地服務(wù)社區(qū)。作為銀行的一名志愿者，我愿意用自己的力量為社區(qū)的發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，讓更多的人享受到金融服務(wù)的便利。同時，我也明白到志愿服務(wù)并不僅僅是一種形式上的奉獻(xiàn)，更是一種精神上的追求。只有當(dāng)我們將關(guān)心他人、愿意幫助他人的精神內(nèi)化為內(nèi)心的動力時，才能真正理解和感受到志愿服務(wù)的意義。
總之，通過參與銀行志愿服務(wù)活動，我深刻體會到了銀行的社會責(zé)任和志愿服務(wù)的意義。這不僅讓我明白了銀行行業(yè)的復(fù)雜性和多樣性，也讓我獲得了一種對他人奉獻(xiàn)的快樂和滿足感。我相信，在未來的日子里，我將繼續(xù)積極參與志愿服務(wù)活動，為社區(qū)的發(fā)展和個人的成長做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行志愿服務(wù)個人心得體會篇四
此次參加敬老院的活動，作為一名志愿者，我也是感受到幫助他人是一種很好的體驗(yàn)活動，同時也是明白對于老人們，我們也是要多一些的關(guān)心，多一些的去做一些事情，其實(shí)社會也是有很多可以讓我們來志愿做的事情，也是以后可以多來參加，此次的敬老院之行也是讓我有一些感觸體會。
關(guān)心老人，不但是作為子女要去做的事情，同時也是社會要去做的事情，特別是有很多孤寡的老人都是生活在敬老院里面，其實(shí)平時他們很多都是沒有什么人去看望他們的，也是只有志愿者去探望，而這其實(shí)也是需要我們多去做才行，老人們生活在敬老院里面雖然物質(zhì)的方面并沒有什么憂慮的，但是其實(shí)精神的生活方面卻是比較的缺乏，很多的老人沒有子女或者子女已經(jīng)逝去了，可以說也是很孤單的，此次去看他們，和他們聊天也是感受到他們對于和他人交流的渴望，也是會講很多他們以前的事情，會說到而今社會的好，但也是可以從他們的眼中去看到他們的孤獨(dú)。而我們的探望也是讓他們開心了許久也是在我們離開的時候問什么時候再去。
作為一名志愿者，其實(shí)自己也是家中有爺爺奶奶的，平時的時候也是會去關(guān)心他們，但此次活動之后也是感受到，其實(shí)自己的關(guān)心還是少了一些，在家的時候還是要多和他們聊天多去關(guān)心他們的情況，可能他們并不需要你付出多少，但是更多的是希望我們多回去看看他們多和他們說說話。他們其實(shí)也是比較的孤單，更希望我們作為子孫輩的多和他們交流，平時的時候也是少自己去玩游戲，多陪著他們一些才行，活動也是讓我知道老人們以前是付出了很多，為了這個社會，自己的家庭，而今我們能享受到的這一切，我們也是要去珍惜，更是要去感激他們曾經(jīng)的一個付出，更是要去多看望他們，去感謝他們曾經(jīng)的一個努力才有了我們而今這么好的社會環(huán)境。
活動開展的并不是很久，但是我也是在這次的活動里面感觸到自己的一個改變，更是懂得感恩，更是明白他人的一個努力，并且也是自己要多去做一些事情，去回饋社會，去幫助他人也是讓自己可以更好的提升自己的修養(yǎng)素質(zhì)，并且在這些志愿活動里面我也是感受到快樂，這種幫助他人的快樂，也是以后要多去做志愿活動，多去關(guān)心老人。
銀行志愿服務(wù)個人心得體會篇五
有一個名字，它剛勁又響亮;它傳遍神州大地;它永在人們的心中。他三月來，四月去。他就是雷鋒。
雷鋒雖然離我們而去，可是他的精神還在，只要你仔細(xì)觀察，我們身邊到處都存在許多的“雷鋒”。
可能，你認(rèn)為雷鋒精神就是讓座、拾垃圾、捐款等，可我認(rèn)為，雷鋒精神是一種全心全意為人民服務(wù)，為了人民的事業(yè)無私奉獻(xiàn)。它已經(jīng)成為我們這個時代精神文明的同義語、先進(jìn)文化的表征。周總理把雷鋒精神全面而精辟地概括為“憎愛分明的階級立場、言行一致的革命精神、公而忘私的共產(chǎn)主義風(fēng)格、奮不顧身的無產(chǎn)階級斗志”。
我們的生活已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，我們再也不要穿帶補(bǔ)丁的衣服了，再也不要忍受饑餓了，再也不要像雷鋒那樣經(jīng)歷那么多苦難了。但是，我們不應(yīng)該忘記他。任何時候，他還應(yīng)該是我們的榜樣。我們也不能忘記雷鋒精神，我們還應(yīng)該理解雷鋒精神。
雷鋒的一生雖然像煙花一樣短暫，但是他也像煙花般燦爛。因?yàn)閾碛辛俗鰝€中國人基本素質(zhì)和準(zhǔn)則，擁有釘子精神，讓這朵煙花天使在我們的土地上一代代綻放光彩吧——雷鋒精神我們將世代傳承下去!
銀行志愿服務(wù)個人心得體會篇六
當(dāng)今社會，社會化越來越濃，對于大學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)顯得尤為重要。寒假，往往成為了許多大學(xué)生走出家門，體驗(yàn)社會的時間。有的人選擇打工來磨礪自己的意志，有的人選擇成為一名志愿者來服務(wù)社會，感知社會。我也沒閑著，拿出寒假的一點(diǎn)時間，我走到街頭，幫助那些敬老院的爺爺奶奶們查查體，給他們講講我的大學(xué)生活，另外，聽聽老人們對于當(dāng)今社會的一些看法。
志愿服務(wù)不論在任何國家，任何社會，從其創(chuàng)立之初就產(chǎn)生了巨大的作
用。正因?yàn)槠渚薮蟮纳鐣绊懥Γ旁谑澜缟闲纬闪艘?guī)模效應(yīng)，成為促進(jìn)社會文明、提高整體人口素質(zhì)、促進(jìn)社會健康運(yùn)轉(zhuǎn)、緩解社會矛盾的重要載體。志愿服務(wù)的發(fā)展程度也越來越成為判斷一個社會文明程度的標(biāo)準(zhǔn)之一。我是在自己村的老年公寓里當(dāng)了幾個周的志愿者，收獲頗多，從那幾個周的勞動中，自己體會到了當(dāng)志愿者服務(wù)大眾的非凡意義：對社會而言:
1)傳遞愛心，傳播文明。志愿者在把關(guān)懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳了文明，這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強(qiáng)大的社會暖流。
2)建立和諧社會。志愿服務(wù)，是提供社交和互相幫助的機(jī)會，加強(qiáng)人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會和諧。
3)促進(jìn)社會進(jìn)步。社會的進(jìn)步需要全社會的共同參與和努力。志愿服務(wù)正是鼓勵越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來，對促進(jìn)社會進(jìn)步有一定的積極作用。
對志愿者個人而言
1)奉獻(xiàn)社會。志愿者通過參與志愿服務(wù)，有機(jī)會為社會出力，盡公民責(zé)任和義務(wù)。
2)豐富生活體驗(yàn)。志愿者利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴(kuò)大自己的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會的人和事，加深對社會的認(rèn)識，這對志愿者自身的成長和提高是十分有益的。
3)提供學(xué)習(xí)的機(jī)會。志愿者在參與志愿服務(wù)過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)新知識、增強(qiáng)自信心及學(xué)會與人相處等。
對服務(wù)對象而言
1)接受個人化服務(wù)。志愿服務(wù)提供大量的人力資源的同時，更能發(fā)揮志愿服務(wù)的人性化、個人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對象受益。
2)幫助融人社會，增強(qiáng)歸屬感。通過志愿者服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對象擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)他們對人、對社會的信心，同時，志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵，幫助服務(wù)對象減輕接受服務(wù)時的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而建立其自尊心和自信心。
銀行志愿服務(wù)個人心得體會篇七
今天服務(wù)的主要內(nèi)容是針對小區(qū)內(nèi)居民的志愿服務(wù)需求進(jìn)行入戶調(diào)查，填表，目的是能讓團(tuán)隊(duì)的志愿者們能更好的服務(wù)社區(qū)內(nèi)的居民，解決他們切身的需求。活動開始前，齊佳嵩山樂團(tuán)隊(duì)的幾位社工對我們進(jìn)行的簡單的培訓(xùn)，告訴我們了調(diào)查表的使用方法和活動中的注意事項(xiàng)，并進(jìn)行了簡單的分組。
活動開始，我懷著緊張和激動的心情敲開了第一家住戶的門“您好，我們是嵩山社區(qū)志愿者”，開門的是一位和藹可親的老奶奶，我們簡單敘述了此行的目的后，被她請進(jìn)了家門。這位老奶奶不識字，只能我一邊問，等她回答后在我再寫到調(diào)查表上。隨后，我又反復(fù)向她解釋了我們服務(wù)的項(xiàng)目，邀請她加入了我們的微信群后，便結(jié)束了這一家的調(diào)查，出來后，才發(fā)現(xiàn)自己的手心里全是汗，成功的喜悅卻早已躍上眉梢。
有了第一家的經(jīng)驗(yàn)，到后來就愈發(fā)輕車熟路了，盡管遇到了很多家沒人的情況，也遭到了幾家的拒絕，但是我們付出的辛苦和汗水卻沒有白費(fèi)。在2棟樓房的調(diào)查中，我們成功獲得了12份調(diào)查表，活動取得了圓滿成功。
這樣的志愿服務(wù)工作也為同學(xué)們提供一個走出校園，踏上社會，展現(xiàn)自我的絢麗舞臺，雖然之前也做過不少的志愿者活動，但絕大多數(shù)還是撿撿垃圾，指揮交通之類的，像這樣入戶調(diào)查的活動還是第一次參加，3個小時的活動讓我受益匪淺，也真正的貼近了我們志愿者和居民們心的距離，這也讓我在和住戶們的交流中提高了自己的語言表達(dá)能力，從第一家的靦腆臉紅，到后來的滔滔不絕，我自己也在感受著自己巨大的變化。雖然爬上爬下確實(shí)有些累，但是每一家送走我們時囑咐的話語都是對我們活動最好的報(bào)答。在志愿者的宣誓詞中有這樣的一句話“幫助他人，服務(wù)社會”，我想這一次的志愿服務(wù)活動就是踐行這句話的千千萬萬的例子之一。能夠在一點(diǎn)一滴中服務(wù)小區(qū)的居民，就是作為高中生的我們對社會最大的奉獻(xiàn)。
作為一個昨天430活動的“吃瓜群眾”，看完客服老哥的這篇文章，我也說兩句吧，我也懷著一顆敬畏的心去聊聊這個話題，昨天的活動我全程參與了一天，從早上8點(diǎn)來一直到晚上8點(diǎn)才回家，在夢想課堂這個活動中也是看到了孩子與孩子之間的一些細(xì)微的差距，從早上來開始，有些家長是把孩子領(lǐng)進(jìn)教室，然后又千叮嚀萬囑咐的說了一通，有些家長是把孩子送到門口甚至在走廊里就離開了，其實(shí)適當(dāng)?shù)姆攀质潜匾模驗(yàn)榭傆幸惶炷暮⒆邮且オ?dú)當(dāng)一面的，我的父母就是屬于一種散養(yǎng)式的教育，從當(dāng)初的不理解到現(xiàn)在也嘗到了甜頭，當(dāng)你可以一個人來到一個陌生的城市并且能有條不紊的做自己計(jì)劃的事情的時候，這是就會感謝父母當(dāng)時的做法。
在昨天的活動中，有些孩子的計(jì)劃計(jì)劃的井井有條，有些孩子卻是拿一張小紙片三言兩語的謝上幾句，甚至還有孩子連需要準(zhǔn)備的書都沒有帶，無論是家長制定的計(jì)劃也好，孩子自己制定的計(jì)劃也罷，都要對這個計(jì)劃懷有敬畏的心理，把計(jì)劃當(dāng)成耳旁風(fēng)，什么事都將做不成。
我只是作為一個高中生的角度來探討這個問題，如有不當(dāng)之處歡迎指正，謝謝!
銀行志愿服務(wù)個人心得體會篇八
近期，我行按照上級的統(tǒng)一部署，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)習(xí)了《合規(guī)宣傳手冊》，重新溫習(xí)了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，在學(xué)習(xí)活動期間，我依照下發(fā)的有關(guān)活動意見，并結(jié)合我平時在信貸工作中的實(shí)際情況，對職業(yè)道德誠信、重操守、講合規(guī)、促案防，有了更深一層的認(rèn)識。現(xiàn)就階段學(xué)習(xí)活動的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會，也是我對如何更好地開展好今后工作一個理性的認(rèn)識。
“沒有規(guī)矩，不成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。規(guī)章制度不是在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。微小的違規(guī)行為會積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險，嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險會使建行經(jīng)營遭受重創(chuàng)，甚至導(dǎo)致生存危機(jī)。而加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險或違規(guī)而被處罰的損失，還可以保護(hù)員工少犯錯誤，激發(fā)員工奉獻(xiàn)價值。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹需要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，需要我們按照《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的規(guī)定逐一加以對照。身為銀行信貸工作人員，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，牢固樹立職業(yè)操守，是做好本職工作的必然要求。
在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。認(rèn)真踐行合規(guī)準(zhǔn)則，我認(rèn)為，一方面要根據(jù)我們信貸工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使信貸工作人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;同時，要加強(qiáng)銀行準(zhǔn)則，銀行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，尤其要學(xué)習(xí)好《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》并嚴(yán)格按照《職業(yè)操守》的要求去做。要踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度對待自己的職業(yè)，對待自己的本職工作。做到實(shí)事求是、客觀公正、廉潔奉公。不管是做什么事情，要保持清醒的頭腦，嚴(yán)格的遵守員工準(zhǔn)則辦事，不為主觀或他人意志左右。另一方面既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋;也可采取定期或不定期的明察暗訪、自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，鞏固學(xué)習(xí)成果，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差，對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
1、由于客觀原因影響，信貸隊(duì)伍數(shù)量減少，素質(zhì)不高，不適應(yīng)新形勢的需要。
2、服務(wù)意識有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，貸款審批手續(xù)過于煩瑣，影響貸款效益的提高。
3、在工作中還或多或少地存在人情事件的發(fā)生。
4、信貸手續(xù)與客戶動態(tài)檔案跟蹤管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)，不能給違規(guī)分子有機(jī)可乘的機(jī)會。
1、要建立優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)貸款種類服務(wù)的綠色通道，實(shí)施優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)展戰(zhàn)略，提供差異化的貸款服務(wù)。掌握好貸款進(jìn)入的原則和標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率、簡化貸款手續(xù)，減少中間環(huán)節(jié)，提高貸款審批效率，從源頭上控制風(fēng)險;對項(xiàng)目貸款、開發(fā)貸款給予全方位的服務(wù)，在社會上樹立××銀行貸款業(yè)務(wù)方便、快捷、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)形象。使我行信貸業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，有效地調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，把信貸管理納入全行工作的大局中去，高度重視貸后管理工作。并配套建立目標(biāo)客戶動態(tài)檔案跟蹤管理制度建立貸款資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)時監(jiān)控制度，建立貸款情況快速上報(bào)制度。要及時從資質(zhì)差、信譽(yù)差的企業(yè)中果斷地退出來，一方面要鐵心硬碗收貸收息，另一方面，要抓住時機(jī)，用足、用好、用活雙呆貸款的的核銷政策，完善手續(xù)，甩掉包袱，輕裝上陣。
3、營造良好的內(nèi)、外部環(huán)境，對內(nèi)建立和諧、高效的人際關(guān)系;對外取得市委、市政府、總行和有關(guān)部門的大力支持，防止企業(yè)逃廢我行貸款，支持我行理直氣壯地收貸收息。
4、培養(yǎng)鍛煉一支高素質(zhì)的信貸隊(duì)伍。將具備較高的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)、較強(qiáng)的分析能力和科學(xué)的管理技能的優(yōu)秀人才選拔到信貸崗位，提高貸款操作的質(zhì)量和水平。要充分調(diào)動我行信貸人員的積極性，加強(qiáng)信貸隊(duì)伍的培訓(xùn)和培養(yǎng)，以適應(yīng)目前業(yè)務(wù)的要求。
銀行志愿服務(wù)個人心得體會篇九
我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的20--年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款_x多萬增加到現(xiàn)在的_x多萬，凈增_x多萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績目標(biāo)是個人存款到達(dá)1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行志愿服務(wù)個人心得體會篇十
去年一年，在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會精神，積極落實(shí)支行黨委各項(xiàng)工作部署，思想上轉(zhuǎn)變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求，加強(qiáng)管理，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真推行規(guī)范化服務(wù)。
經(jīng)過對支行黨委各項(xiàng)工作部署的共同學(xué)習(xí)后，我部的負(fù)責(zé)同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識，明確了營業(yè)部20xx年的工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃。全部人員對于人員分工，崗位設(shè)置，工作目標(biāo)，工作計(jì)劃有了全面的了解，全體人員達(dá)成共識：營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門，作為營業(yè)部的一員，要把完成部門經(jīng)營目標(biāo)，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù)。
一、年初，結(jié)合雙貫標(biāo)工作，完善制度，狠抓管理。
修訂完善了多項(xiàng)制度、辦法，制定了營業(yè)部內(nèi)部的管理制度體系，包括考勤、衛(wèi)生管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營業(yè)部經(jīng)營任務(wù)分解考核細(xì)則、營業(yè)部績效工資分配辦法等，進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系，發(fā)揮考核機(jī)制的作用，充分調(diào)動員工的工作積極性。
在管理中，注重制度的落實(shí)，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度，對于違反制度的員工，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行處罰，做到紀(jì)律面前，人人平等。
二、集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場營銷
對營業(yè)部重點(diǎn)客戶進(jìn)行了認(rèn)真梳理，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經(jīng)理認(rèn)真分析客戶清況，根據(jù)重點(diǎn)客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標(biāo)。
1、近一年的工作，存款一直作為營業(yè)部工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為此我會同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進(jìn)行過認(rèn)真地研究、總結(jié)，也出臺了很多激勵、規(guī)范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經(jīng)理的管理不到位，責(zé)權(quán)利沒有充分體現(xiàn)，造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系，在走訪客戶是不能認(rèn)真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營情況。三是工作中存在畏難情緒。為此，結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法，在營業(yè)部實(shí)行全員客戶經(jīng)理制，積極探索多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)常性上門服務(wù)，收集客戶重要信息；業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪；定期業(yè)務(wù)會議決定營銷策略，及時向行領(lǐng)導(dǎo)、公司部反映營銷情況。
2、注重創(chuàng)新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份，根據(jù)其資金緊張的實(shí)際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托借款，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業(yè)務(wù)收入。
3、善于利用政策，尋求新的績效增長點(diǎn)。根據(jù)今年票據(jù)市場特點(diǎn)，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來。
一是加大員工培訓(xùn)力度，按照年初的培訓(xùn)計(jì)劃，提高了員工學(xué)習(xí)的主動性，增強(qiáng)了員工的競爭意識。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn)，給予不同待遇，實(shí)行動態(tài)管理，提高柜面人員服務(wù)和競爭意識。四是注重學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
營業(yè)部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點(diǎn)之一，只有團(tuán)結(jié)才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績。為此，營業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度，每周例會制度，定期總結(jié)工作，制定工作計(jì)劃，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽(yù)感。充分發(fā)揚(yáng)***，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標(biāo)、工作計(jì)劃提出自己的意見。
在工作中，我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自己嚴(yán)格要求，業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬，工作態(tài)度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發(fā)現(xiàn)問題，制定有效的措施改進(jìn)工作不足。
20xx年，營業(yè)部各項(xiàng)工作有了全面發(fā)展，存款余額達(dá)到7。37億元，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)303萬元，貼現(xiàn)實(shí)現(xiàn)2。7億元，實(shí)現(xiàn)利息收入600萬元，借款新增1。3億元，為支行全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。同時營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經(jīng)營部門的前列。