秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）

銀行的發(fā)展離不開有效的監(jiān)管機(jī)制和良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。以下是小編為大家收集的銀行國(guó)際支付指南，幫助您順利進(jìn)行跨境交易。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇一

合：大家晚上好！

錢：那里是2011浙江昱輝質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽總決賽的現(xiàn)場(chǎng)。

李：同時(shí)，也將在今晚，在這個(gè)舞臺(tái)，為我們質(zhì)量月技能比武大賽的各位獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)屬于他們的榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)。

錢：“。。。。。。。。”（直接用質(zhì)量月的宣傳口號(hào)），是昱輝陽(yáng)光產(chǎn)品質(zhì)量的一致追求。從qcc品管圈活動(dòng)、質(zhì)量技能比武，到質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽，無(wú)不滲透著昱輝人對(duì)于質(zhì)量的不懈發(fā)奮和追求。

李：質(zhì)量之路，任重道遠(yuǎn)。長(zhǎng)久以來(lái)，昱輝陽(yáng)光致力于高品質(zhì)、高質(zhì)量產(chǎn)品的保證，質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽，就是讓我們昱輝人了解質(zhì)量知識(shí)，掌握質(zhì)量技能的有效方式，一向以來(lái)得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持，在此向各位表示衷心的感謝。

錢：在比賽開始之前，請(qǐng)容許我為大家說(shuō)今晚蒞臨決賽的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓，他們是~~。

讓我們以熱烈的掌聲，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨和在場(chǎng)的所有嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

公正、以及公開，我們邀請(qǐng)了我們質(zhì)量管理部多晶質(zhì)量經(jīng)理李明李經(jīng)理出任我們此次比賽的比賽仲裁，大家鼓掌歡迎。俗話說(shuō)：無(wú)規(guī)矩不成方圓，那么在比賽正式開始之前，就由我來(lái)為大家宣讀一次本次比賽的比賽規(guī)則（比賽規(guī)則）好的，接下來(lái)，用你們的智慧展開屬于你們的戰(zhàn)斗吧。比賽進(jìn)行第一個(gè)環(huán)節(jié)（必答題）（必答題每隊(duì)15道題，每人5道題，3人依次回答，不得提示、補(bǔ)充。答對(duì)加分，答錯(cuò)不扣分。）好的，就有我們的（節(jié)）代表隊(duì)一號(hào)選手進(jìn)行自由選題，請(qǐng)選題。

經(jīng)過緊張激烈的第一輪比賽，我們各位選手的風(fēng)采大家也可謂是有目共睹，那么讓我么看看目前個(gè)只代表隊(duì)的得分狀況吧。緊張過后，讓我們的隊(duì)員稍做休息，好了，那么接下來(lái)的舞臺(tái)，錢程，就交給你了。（或者。那么接下來(lái)的舞臺(tái)，就該是屬于我們技能比武大賽的各位獲獎(jiǎng)?wù)吡耍X程，舞臺(tái)交給你了。（dd技能比武三等獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)）。

好的，比賽繼續(xù)，到此，我們將進(jìn)入最為之激烈的搶答題環(huán)節(jié)，？（搶答題30道，各隊(duì)透過搶答器進(jìn)行搶答，一名隊(duì)員主答，同隊(duì)隊(duì)員能夠提示、補(bǔ)充，答對(duì)加10分，答錯(cuò)扣10分。各位選手，你們準(zhǔn)備好了么？好的，請(qǐng)聽題。。。（dd搶答題環(huán)節(jié)）。

支代表隊(duì)，能在下方的環(huán)節(jié)超越自我。追上他們。接下來(lái)，又到了我們?yōu)榧寄鼙任浯筚愵C獎(jiǎng)的時(shí)候，那么我們的二等獎(jiǎng)會(huì)花落誰(shuí)家呢？拭目以待！（錢程，上）（dd技能比武二等獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)）。

各位，堅(jiān)信你們跟我們的隊(duì)友也是一樣，緊張，激動(dòng)，夾雜著那么一點(diǎn)小興奮，接下來(lái)（dd風(fēng)險(xiǎn)題）。

好的，堅(jiān)信各位也都已經(jīng)看到，我們本次質(zhì)量只是競(jìng)賽，奪取桂冠的是來(lái)自于我們（的代表隊(duì)），讓我們也雷動(dòng)般的掌聲，為他們帶去祝賀，恭喜你們，其他的幾支代表隊(duì)，雖然，濟(jì)南你們未能拿走第一，但是你們的風(fēng)采卻也深深的刻在今晚的這個(gè)舞臺(tái)，讓我們以同樣的掌聲帶給他們。。。。。那么，這天同樣站在這個(gè)舞臺(tái)，與你們一樣而獲得質(zhì)量月另外一項(xiàng)活動(dòng)技能比武大賽最后勝利的，也將在接下來(lái)與你們一齊站在那里，享受成功的喜悅。。（dd技能比武大賽一等獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)）。

李講話同時(shí)，錢上（那么也。。。。。宣讀技能比賽獲得一等獎(jiǎng)的，讓他們站在同一個(gè)舞臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)先給技能比武的一等獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。然后不間斷，直接邀請(qǐng)質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽人員上臺(tái)，頒獎(jiǎng)。。然后，邀請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)，以及技能比賽前幾名的一齊上臺(tái)，合影！

同時(shí)，結(jié)束語(yǔ)！

這個(gè)不太晚上，在主持過程中，我看狀況會(huì)稍微的增減！您看看那里需要修改，然后給我指出來(lái)。謝謝！

文檔為doc格式。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇二

為將優(yōu)秀的服務(wù)行為和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)在我行復(fù)制推廣、升華超越，不斷提升我行的服務(wù)水平，參加總行組織的“一夏傾心”百日服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，活動(dòng)方案如下：

（一）管理方面。

1、設(shè)置榮譽(yù)墻，每月評(píng)選服務(wù)明星，每月更換榮譽(yù)墻，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感。

2、將員工更衣室重新布置規(guī)劃，增加啞鈴、仰臥起坐板等小巧的健身設(shè)備，設(shè)置健身角；放置一些員工感興趣、有益于員工成長(zhǎng)的書籍，設(shè)置讀書角，緩解員工情緒，愉悅員工心情。

3、每天晨會(huì)練習(xí)服務(wù)禮儀，每月組織一次服務(wù)禮儀的通關(guān)測(cè)試，并將成績(jī)納入考核。

（二）營(yíng)銷方面。

定期讓柜面營(yíng)銷突出的員工分享柜面營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)與營(yíng)銷相結(jié)合；定期開展服務(wù)主題日活動(dòng)，例如母親節(jié)主題活動(dòng)、老客戶回饋日主題活動(dòng)。

（三）服務(wù)方面。

1.優(yōu)化廳堂服務(wù)環(huán)境（詳見廳堂提升方案）；優(yōu)化柜面環(huán)境，柜面設(shè)備、辦公用品定位一致。

2.結(jié)合總行禮儀培訓(xùn)，規(guī)范七步服務(wù)法，學(xué)習(xí)手語(yǔ)以更好的提升柜面服務(wù)。

3.實(shí)行柜員當(dāng)值大堂經(jīng)理制度，柜員在業(yè)務(wù)空閑期間輪流當(dāng)值大堂經(jīng)理，以更好的提升廳堂服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)與營(yíng)銷的結(jié)合。

4.定期開展服務(wù)討論會(huì)議，總結(jié)服務(wù)情況，征求大家的金點(diǎn)子，所有員工一起提高服務(wù)認(rèn)識(shí)，體驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)的重要性。

5.組織分組pk活動(dòng)，高柜一組，低柜一組，每月由營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)室主任、大堂經(jīng)理評(píng)選優(yōu)勝，形成趕幫超的氛圍。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇三

xxx:

大家好！

（男）在這充滿火熱激情的季節(jié)，

（女）在這夏意盈盈，萬(wàn)象更新的日子里，

（男）在這充滿團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、友誼氛圍的美好時(shí)刻，

（女）我們共同迎來(lái)了又一個(gè)盛會(huì)——

（合）xx分行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽！

（男）出席今天比賽活動(dòng)的xx分行領(lǐng)導(dǎo)有：xx分行黨委委員、副行長(zhǎng)x

（女）感謝x副行長(zhǎng)熱情洋溢的開幕詞。

（男）本次競(jìng)賽設(shè)團(tuán)體獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)。團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)前三名，第一名獎(jiǎng)勵(lì)xxx元、第二名獎(jiǎng)勵(lì)xxx元、第三名獎(jiǎng)勵(lì)xxx元。個(gè)人獎(jiǎng)設(shè)優(yōu)秀隊(duì)員獎(jiǎng)，參賽隊(duì)員均為優(yōu)秀隊(duì)員，每人獎(jiǎng)勵(lì)xxx元。

（女）本次活動(dòng)采用現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比、現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)的方式。

（男）為了保證競(jìng)賽公開、公平、公正，確保賽事圓滿成功，本次知識(shí)競(jìng)賽特設(shè)評(píng)委會(huì)，評(píng)委會(huì)由5人組成，主要負(fù)責(zé)競(jìng)賽中有關(guān)答題的裁決和打分。他們是：xx分行監(jiān)察室主任xxx，xxx支行主持工作的副行長(zhǎng)xxx，xxx支行主持工作的副行長(zhǎng)xxx，xxx支行行長(zhǎng)xxx，xxx支行主持工作的副行長(zhǎng)xxx。掌聲歡迎他們！

（女）擔(dān)任今天競(jìng)賽記分員的是6位年輕人，他們是：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。掌聲歡迎！

（男）今天所有參賽隊(duì)的桌號(hào)都是由各隊(duì)抽簽決定的。下面給大家介紹參加此次競(jìng)賽的隊(duì)伍。參加今天比賽的共有六支代表隊(duì)，他們分別是：

（男）1號(hào)臺(tái)xx分行營(yíng)業(yè)室代表隊(duì)，這是唯一一支由帥哥美女各半組成的代表隊(duì)。這支隊(duì)最大的特點(diǎn)就是年齡優(yōu)勢(shì)，平均年齡為xx歲，而其他5支隊(duì)平均年齡則在xx歲之間。這支隊(duì)參賽選手主要優(yōu)勢(shì)在于成熟穩(wěn)重，閱歷豐富，能攻善守，收放自如。特別是“一把手”親自披掛上陣，必有一場(chǎng)好戲。能否奪冠，值得期待。

（女）2號(hào)臺(tái)是機(jī)關(guān)代表隊(duì)。由xx位美女和xx為帥哥組成。大家想想，xx分行機(jī)關(guān)人才濟(jì)濟(jì)，藏龍臥虎，美女云集，選手們?cè)缫衍S躍欲試，奪冠信心十足。你看易高管那帥氣的臉上都綻開了自信的微笑，相信他們一定不會(huì)讓支持者失望的。

（男）3號(hào)臺(tái)xxx支行代表隊(duì)，由2位帥哥4位美女組成，雖說(shuō)女同胞居多，但巾幗不讓須眉，是一支敢打硬仗、能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其他5支代表隊(duì)來(lái)說(shuō)，這可是一支不容小視的勁敵哦，相信他們一定會(huì)不甘示弱，奮勇爭(zhēng)先。

（男）5號(hào)臺(tái)xxx支行代表隊(duì)，由4位帥哥和2位美女組成。值得一提的是，他們這支隊(duì)有2位選手是今年剛?cè)胄械男聠T工，雖說(shuō)是新手，但初生牛犢不怕虎，有魅力自然有實(shí)力，好戲在等待著我們。

（女）6號(hào)臺(tái)xxx支行代表隊(duì)，也是由4位帥哥和2位美女組成。最厲害的是，他們這支隊(duì)有xx、xx這兩大法寶，他們靠的是以“德”服人（請(qǐng)問臺(tái)下的朋友，他們是以什么“德”服人呀？觀眾：以喝得服人。答對(duì)了，加10分！）。開個(gè)玩笑，呵呵。其實(shí)啊一絲不茍和快速反應(yīng)才是他們工作的兩大法寶，相信這兩樣法寶，對(duì)他們?nèi)〉媒裉毂荣悰Q定性的勝利，將起著至關(guān)重要的作用。

（男）以上介紹的六支代表隊(duì)旗鼓相當(dāng)，而且各有獨(dú)門絕技和殺手锏，看看到底花落誰(shuí)家，那就讓我們拭目以待吧！

（女）希望我們的每一隊(duì)參賽選手都能賽出水平，賽出信心，賽出風(fēng)格，賽出我們xxx人的精神面貌。希望觀眾朋友們積極配合，多給予鼓勵(lì)的掌聲。

（男）預(yù)祝我們今天的比賽取得圓滿成功！讓我們?cè)俅伟颜坡曀徒o臺(tái)上的選手朋友們！（鼓掌）

（女）好，在正式比賽前，我先向大家宣布今天的賽場(chǎng)紀(jì)律和注意事項(xiàng)：

1、參賽人員及現(xiàn)場(chǎng)觀眾請(qǐng)將手機(jī)設(shè)置在靜音狀態(tài)，并服從工作人員安排。

2、參賽人員比賽中不得翻閱資料，凡發(fā)現(xiàn)參賽隊(duì)員翻閱資料等舞弊行為時(shí)，每出現(xiàn)一次扣50分。

3、允許商議時(shí)，由參賽選手在臺(tái)上討論決定，領(lǐng)隊(duì)及其他人員不得在臺(tái)下指揮。參賽選手在競(jìng)賽中途不得隨意退場(chǎng)。

4、各代表隊(duì)要服從和尊重主持人及評(píng)委會(huì)的裁定，參賽人員回答問題有爭(zhēng)議時(shí)，主持人不能作出判定的，請(qǐng)?jiān)u委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)裁定。評(píng)委會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)裁定為最終裁定。

5、賽場(chǎng)全體人員要服從競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，嚴(yán)格遵守比賽規(guī)則和賽場(chǎng)秩序，并在頒獎(jiǎng)典禮結(jié)束后方可退出賽場(chǎng)。

（男）我們的比賽即將開始，現(xiàn)在，我宣讀今天比賽的一般規(guī)則，請(qǐng)各位選手仔細(xì)聽好：

1、各隊(duì)基礎(chǔ)分值均為100分（現(xiàn)在請(qǐng)各組將記分牌翻至100分，請(qǐng)記分員為各隊(duì)加100分）。

2、主持人出題后，如果選手未聽清，可要求主持人復(fù)讀一遍(搶答題除外)；

3、參賽選手在答題時(shí)必須用普通話回答問題；

4、參賽選手回答或補(bǔ)充回答完畢后，應(yīng)報(bào)告“回答完畢”；

6、競(jìng)賽的具體規(guī)則在各個(gè)環(huán)節(jié)中詳細(xì)說(shuō)明。

7、為擴(kuò)大參與面，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)職工參與的積極性，活躍氣氛，活動(dòng)設(shè)置觀眾有獎(jiǎng)競(jìng)答，共3輪，每輪4道題，共12題，答對(duì)題的觀眾可獲得一份精美的紀(jì)念品。大家可要把握機(jī)會(huì)哦！

（女）序幕已經(jīng)拉開，戰(zhàn)斗已經(jīng)打響。我們馬上進(jìn)入今天決賽的第一個(gè)環(huán)節(jié)——必答題。其具體規(guī)則是：

必答題分選手個(gè)人必答題和參賽隊(duì)必答題兩部分進(jìn)行。

（男）第一輪——選手個(gè)人必答題。每名隊(duì)員獨(dú)立回答1題，回答時(shí)間20秒，其他隊(duì)員不得補(bǔ)充或提供幫助，不得翻閱資料，違規(guī)回答不得分。每題的分值為10分，答對(duì)得分，答錯(cuò)、不回答或超時(shí)回答均不得分。不倒扣分。由回答隊(duì)員選題。有36題可選。

（女）第二輪——參賽隊(duì)必答題。各隊(duì)可指定任一選手回答，回答時(shí)間20秒，其他隊(duì)員可補(bǔ)充，但不得翻閱資料，非隊(duì)員不能提供幫助，違規(guī)回答不得分。每隊(duì)回答2題，每題分值為20分，答對(duì)得分，答錯(cuò)、不回答或超時(shí)回答均不得分。不倒扣分。有12題可選。

（男）比賽正式開始，下面，我們進(jìn)行第一環(huán)節(jié)必答題中的第一輪——選手個(gè)人必答題比賽，我們按1號(hào)臺(tái)到6號(hào)臺(tái)順序依次進(jìn)行答題。

（女）請(qǐng)1號(hào)臺(tái)1號(hào)選手選題，好，你選擇的是（）分的題，請(qǐng)聽題(見卡片，下同)。

下面請(qǐng)2號(hào)臺(tái)1號(hào)選手聽題；請(qǐng)回答。

下面請(qǐng)3號(hào)臺(tái)1號(hào)選手聽題；請(qǐng)回答。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇四

初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。作為一名剛到統(tǒng)計(jì)局的新職員，雖平時(shí)搞得是統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，但是主要圍繞的還是統(tǒng)計(jì)方面的專業(yè)知識(shí)，當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展使我不難感覺到知識(shí)爆炸的巨大威力，也體會(huì)到了學(xué)習(xí)的必要性。

令我印象深刻的是xxx老師曾多次強(qiáng)調(diào)的一句話“你要是將這份統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告交到縣長(zhǎng)手上會(huì)。”可見統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)了解本轄區(qū)的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告明確未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走向，從而做出相應(yīng)的決斷。這樣看來(lái)，統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的重要性也就不言而喻了。此外，通過學(xué)習(xí)使我明白統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握好較為全面的統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)，提高統(tǒng)計(jì)分析能力，才能做好統(tǒng)計(jì)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)好。

本次培訓(xùn)于老師根據(jù)各專業(yè)人員在平時(shí)工作中遇到的困惑有選擇性、針對(duì)性地進(jìn)行了講解。我學(xué)到了數(shù)據(jù)圖表怎們做才能直觀生動(dòng)；統(tǒng)計(jì)報(bào)表中主欄標(biāo)題居左，賓欄標(biāo)題居中，數(shù)據(jù)居右；寫分析報(bào)告時(shí)圖表不要跨頁(yè)，根據(jù)實(shí)際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線圖怎么做才讓人一目了然。最重要的還是統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中對(duì)建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有說(shuō)理含量、據(jù)實(shí)的區(qū)情實(shí)際、精到的數(shù)據(jù)支撐、巧用實(shí)證事例，做到建議由針對(duì)性、具體性、操作性。要寫好統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告主要需要四點(diǎn)支撐：一是思想質(zhì)量。通過觀察現(xiàn)象，研判問題，從而發(fā)現(xiàn)問題的特征和規(guī)律；二是學(xué)識(shí)儲(chǔ)備。平時(shí)多關(guān)注經(jīng)濟(jì)時(shí)事，如看《央視財(cái)經(jīng)對(duì)話》等掌握源頭信息；三是業(yè)務(wù)功底。有一定的核算基礎(chǔ)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理；四是區(qū)情認(rèn)知。聯(lián)系本區(qū)的經(jīng)濟(jì)載體和運(yùn)行脈絡(luò)，構(gòu)成要素要合理。

通過此次外出學(xué)習(xí)，拓寬了我的視野，掌握了統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的一些寫作技巧。不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海。在今后的工作中知不足而奮進(jìn)，不負(fù)老師的諄諄教導(dǎo)，不負(fù)組織的用心培養(yǎng)。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇五

為積極響應(yīng)市委、市政府“決戰(zhàn)工業(yè)億”重大決策，充分調(diào)動(dòng)我行員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先、奮起趕超建功立業(yè)，我行將組織市區(qū)（縣）所有部門參加市勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)開展的為期3年的“決戰(zhàn)工業(yè)2000億建功當(dāng)好主力軍”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。根據(jù)《關(guān)于在全市職工中廣泛開展“決戰(zhàn)工業(yè)2000億，建功當(dāng)好主力軍”勞動(dòng)競(jìng)賽的意見》和《關(guān)于做好全市“決戰(zhàn)工業(yè)2000億，建功當(dāng)好主力軍”勞動(dòng)競(jìng)賽日常管理工作的通知》，現(xiàn)將此次勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)方案擬定如下：

一、競(jìng)賽目的及指導(dǎo)思想。

此次開展“決戰(zhàn)工業(yè)2000億”活動(dòng)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府的發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)作用，抓住加強(qiáng)管理、增強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)等重點(diǎn)和環(huán)節(jié)，廣泛開展形式多樣的職工群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，凝聚全行職工的智慧和力量，萬(wàn)眾一心，投身發(fā)展，立足本職，實(shí)干奮進(jìn)，為三年決戰(zhàn)工業(yè)2000億，為爭(zhēng)得九江應(yīng)有地位建功立業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。活動(dòng)旨在發(fā)現(xiàn)全行在管理和服務(wù)方面的缺漏，認(rèn)真落實(shí)整改，嚴(yán)格實(shí)施問責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，提高全員的服務(wù)意識(shí)和制度的執(zhí)行力，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境、提高金融服務(wù)水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，做好具有九江銀行特色的品牌服務(wù)。

二、競(jìng)賽內(nèi)容與人員。

此次“決戰(zhàn)工業(yè)2000億”活動(dòng)以市總工會(huì)關(guān)于競(jìng)賽的意見為依據(jù)，結(jié)合全行現(xiàn)有的內(nèi)部管理制度和窗口服務(wù)相關(guān)制度，組成了由總行工會(huì)主席羅新華任組長(zhǎng)，總行機(jī)關(guān)各部（室）負(fù)責(zé)人及各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)工作小組，以運(yùn)營(yíng)管理部承辦此次活動(dòng)，競(jìng)賽內(nèi)容圍繞“創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)水平和各項(xiàng)服務(wù)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查評(píng)比。按照本方案要求，我行九江地區(qū)全體員工均參與本次勞動(dòng)競(jìng)賽。

三、活動(dòng)時(shí)間、方式。

此次活動(dòng)自今年六月份開始，歷時(shí)三年。競(jìng)賽周期為一季度一次，每季按實(shí)際情況對(duì)參與單位進(jìn)行考核。

為使此次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)成效化、科學(xué)化，活動(dòng)工作小組將按照市勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)的要求，緊密結(jié)合各自實(shí)際，有重點(diǎn)、有針對(duì)性、創(chuàng)造性地開展各具特色、富有成效的競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)全行目前的服務(wù)與管理制度和現(xiàn)況進(jìn)行全面的梳理，對(duì)比制度執(zhí)行情況，開展動(dòng)員大會(huì)，務(wù)必將此次活動(dòng)落實(shí)好。

四、考核評(píng)比。

各單位每季度競(jìng)賽均分別設(shè)100分基礎(chǔ)分，活動(dòng)工作小組將根據(jù)考核進(jìn)行加減分，根據(jù)年度得分決定當(dāng)年度競(jìng)賽名次，根據(jù)3年總得分決定競(jìng)賽總名次。總行將對(duì)年度先進(jìn)集體和個(gè)人將進(jìn)行全行通報(bào)。

五、有關(guān)要求。

1、深入宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)。全行各單位須組織本行競(jìng)賽委，要充分認(rèn)識(shí)“決戰(zhàn)工業(yè)2000億，建功當(dāng)好主力軍”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的重要意義，高度重視，精心組織。各單位要建立健全勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，認(rèn)真參與此次活動(dòng)，最大限度地組織全行職工參加競(jìng)賽。

2、因地制宜，因企施策。各單位要從各自實(shí)際出發(fā)，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地自行開展自查評(píng)比活動(dòng)。每個(gè)季度各單位提出合理化建議，將建議以書面形式提交到活動(dòng)小組。

3、加強(qiáng)管理，完善機(jī)制。各級(jí)競(jìng)賽組織小組人員要經(jīng)常深入一線，調(diào)查了解競(jìng)賽發(fā)展情況，加強(qiáng)指導(dǎo)督促，切實(shí)做好競(jìng)賽組織工作，分工負(fù)責(zé)，分級(jí)管理，分段實(shí)施，建立完善指導(dǎo)督促機(jī)制、考核評(píng)估機(jī)制、表彰激勵(lì)機(jī)制。

4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼承創(chuàng)新。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持完善多種行之有效的活動(dòng)形式和方法，同時(shí)，要處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，積極研究新情況，探索新路子，解決新問題，開創(chuàng)新局面。

5、典型引路，交流提高。各單位要認(rèn)真組織開展交流活動(dòng)，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互促進(jìn)，使競(jìng)賽活動(dòng)不斷向縱深發(fā)展，取得扎實(shí)成效，真正為全市決戰(zhàn)工業(yè)2000億添磚加瓦，建功立業(yè)。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇六

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇七

1.含義：對(duì)文件進(jìn)行抄寫謄抄繕寫和打字、油印、電腦打印以及復(fù)印機(jī)復(fù)印等工作。

2.要求：文字準(zhǔn)確，字跡工整清晰;符合規(guī)定體式，頁(yè)面美觀大方;不隨意改動(dòng)原稿;。

裝訂齊整牢固;注意保密。

3.文件的繕印應(yīng)該以定稿為依據(jù)，以簽發(fā)批準(zhǔn)的份數(shù)為準(zhǔn)，不能隨意增減。

4.工作程序：確定印制的文書-〉確定印制格式-〉完成印制-〉交付印制的文書。

二、校對(duì)文書。

1、含義：根據(jù)定稿對(duì)文件校樣進(jìn)行核對(duì)校正。

2.校對(duì)的內(nèi)容：校訂清樣上的錯(cuò)字、漏字、多字。規(guī)范字體字號(hào)。檢查版式、標(biāo)題是否端正，頁(yè)碼是否連貫，行字距是否勻稱，版面是否美觀。檢查引文、人名、地名、數(shù)據(jù)、計(jì)量單位、專業(yè)術(shù)語(yǔ)是否有誤。檢查版式是否與文種格式統(tǒng)一，有無(wú)需調(diào)整和改版之處。

3.工作程序：準(zhǔn)備好原稿和校樣-〉選定校對(duì)方法(看校、對(duì)校、讀校、折校)-〉核對(duì)校正。

三、用印。

四、傳閱文書。

1.含義：在工作職責(zé)范圍內(nèi)傳遞閱讀文件。

2.工作程序：確定傳閱對(duì)象-〉選擇傳閱方式-〉傳遞文書-〉履行傳閱手續(xù)-〉檢查清理文件。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇八

xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動(dòng)向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)總結(jié)如下：

一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)。

1、信貸管理。

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說(shuō)是比較全面和透徹。

2、票據(jù)業(yè)務(wù)。

票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。

3、零售業(yè)務(wù)。

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

4、國(guó)際業(yè)務(wù)。

此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算，國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

二、通過對(duì)比學(xué)習(xí)較為深刻的體會(huì)到了本次培訓(xùn)的意義。

以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對(duì)的客戶群基本上都是國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國(guó)外先進(jìn)銀行相比，我國(guó)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國(guó)商業(yè)銀行尤其是國(guó)有商業(yè)銀行不良貸款增長(zhǎng)比例較高的一個(gè)原因。比如，我國(guó)商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營(yíng)部門（信貸部）、信貸管理部門（風(fēng)控部）和信貸審批部門（審批部），并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場(chǎng)開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理；并增加獨(dú)立的操作營(yíng)運(yùn)中心，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查；其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí)、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考；再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批；最后對(duì)于經(jīng)審批通過的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國(guó)商業(yè)銀行在放貸時(shí)，通常信貸員既是營(yíng)銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身?yè)?dān)數(shù)職，不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。

同樣可對(duì)比的方面有很多。與國(guó)外先進(jìn)銀行相比，我國(guó)商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國(guó)外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會(huì)到來(lái)。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì)，勝任市場(chǎng)的要求。

三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用。

在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來(lái)進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。

4月9日晚，我有幸參加了城東支行舉辦的對(duì)公業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，培訓(xùn)會(huì)上，城東支行會(huì)計(jì)核算科的謝春仙科長(zhǎng)為我們對(duì)公司業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)做了認(rèn)真而詳細(xì)的講解，這次培訓(xùn)使我對(duì)公司業(yè)務(wù)有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和進(jìn)一步的了解，在最初的時(shí)候，我原本覺得公司業(yè)務(wù)會(huì)很簡(jiǎn)單，覺得會(huì)和個(gè)人客戶業(yè)務(wù)相差不大，但是通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到公司業(yè)務(wù)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，也不是一個(gè)簡(jiǎn)單的拉客戶的過程，而做好網(wǎng)點(diǎn)的對(duì)公業(yè)務(wù)更需要全體員工的共同努力，而且還要把風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度，這次的對(duì)公業(yè)務(wù)培訓(xùn)我主要有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展做好基礎(chǔ)。

對(duì)公業(yè)務(wù)是面向單位客戶提供的金融服務(wù)，是工商銀行的重要組成部分，同樣也是工行的主要利潤(rùn)來(lái)源，因此做好公司業(yè)務(wù)的發(fā)展是工行任何一個(gè)綜合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所必須具備的，而具體到我們互助中路來(lái)說(shuō)，要想做好公司業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)的每一個(gè)員工就必須得先學(xué)好公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，然后才有機(jī)會(huì)發(fā)展公司業(yè)務(wù)。而經(jīng)過這次培訓(xùn)，我懂得了更多的關(guān)于對(duì)公業(yè)務(wù)的知識(shí)，這也為以后能夠做好公司業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。

2、熟練柜面操作，以更好的服務(wù)公司客戶。

公司業(yè)務(wù)的發(fā)展首先是要為公司客戶建立銀行賬戶，而開立賬戶就一定要按照工商銀行公司業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行操作，針對(duì)這一點(diǎn)，培訓(xùn)會(huì)上，謝春仙科長(zhǎng)更是為我們做了大量且詳細(xì)的講解，而作為開立公司賬戶的經(jīng)辦柜員，更要熟悉柜面操作，通過培訓(xùn)，我了解到公司業(yè)務(wù)的開戶操作其實(shí)是一個(gè)很繁瑣的過程，開戶需要客戶提供完整的資料，需要代理的則要代理人出示身份證及復(fù)印件等等，因此我們作為具體的經(jīng)辦人員，更要熟練的掌握公司業(yè)務(wù)的柜面操作，以更好的服務(wù)公司客戶。

3、風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性。

銀行風(fēng)險(xiǎn)是指銀行在日常經(jīng)營(yíng)過程中，由于各種不確定的因素，而使其資產(chǎn)和預(yù)期收益蒙受損失的可能性，因此從本質(zhì)上看，銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)，而公司業(yè)務(wù)屬于銀行業(yè)務(wù)的一部分，同樣面臨的很多風(fēng)險(xiǎn)，所以謝科長(zhǎng)在培訓(xùn)會(huì)上針對(duì)公司業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制方面也給我們做了詳細(xì)的講解，要求我們一線經(jīng)辦柜員加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，學(xué)會(huì)在工作中保護(hù)自己。

這次培訓(xùn)使我受益匪淺，而在以后的工作中，我更會(huì)努力的學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)的各種規(guī)章制度，以掌握各種技能，使自己能夠在工作中做到游刃有余，同時(shí)也能夠?yàn)榛ブ新分袑?duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇九

在舉行執(zhí)行會(huì)，促銷會(huì)等正式宴會(huì)上一定有不少客戶會(huì)應(yīng)邀參加，在這種場(chǎng)合，秘書必須來(lái)回地向各位來(lái)賓打招呼，并為他們斟酒，對(duì)于不大能喝酒的秘書說(shuō)這可是一件苦差事。

向客人敬酒之后，客人也要回敬你，因此，雙方各干一杯是正常的現(xiàn)象。但是，在這樣的宴會(huì)上往往有些客人要求雙方持續(xù)干五、六杯，因?yàn)榭腿硕啵绻歼@樣喝的話，酒量再大也是應(yīng)付不了的。

怎么辦？表面上不能示弱，要硬著頭皮堅(jiān)持到底。因?yàn)槭莵?lái)回敬酒，所以主動(dòng)權(quán)在自己手里。當(dāng)客人向你回敬酒時(shí)，你不要一口氣把杯子里的酒喝光，而是將杯子往嘴唇上碰一下意思意思或者稍沾一點(diǎn)即可，同時(shí)主動(dòng)地用話題把對(duì)方的視線引開，以便選擇好的時(shí)機(jī)來(lái)結(jié)束這一位客人，這樣才能再向下一位客人敬酒。

來(lái)回敬酒時(shí)，不必向客人解釋說(shuō)自己不會(huì)喝酒，這樣做往往使對(duì)方掃興；要想辦法巧妙地把自己杯子里的酒"處理"掉。上面所說(shuō)的這個(gè)樣子或多或少地喝一點(diǎn)是一種辦法，巧妙地?fù)Q新杯子也是一種方法。總而言之，盡管自己沒有多少酒量，也要想辦法使宴會(huì)的氣氛變得活潑起來(lái)。

除了巡回敬酒之外，在喝酒的方法、斟酒的風(fēng)度及說(shuō)話的技巧上都要下功夫。

另外還有一種應(yīng)付的方法，那就是自己喝摻水的酒，但千萬(wàn)不要讓對(duì)方察覺出來(lái)。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇十

新世紀(jì)的到來(lái),特別wto的加入,使中國(guó)與世界的距離縮短了，但也明顯暴露了我們方方面面的差距,所以中國(guó)將會(huì)面臨著更大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。這種形勢(shì)，也給秘書工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。秘書工作再也不是傳統(tǒng)觀念中的電話接線員、接待員，以及收收發(fā)發(fā)、抄抄寫寫的文員，只要具備簡(jiǎn)單、基本的秘書知識(shí)就可以了。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。秘書人員應(yīng)該具備新的秘書知識(shí)結(jié)構(gòu)，拾遺補(bǔ)缺、不斷更新、優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。我認(rèn)為，在新世紀(jì)，秘書除了具備上述知識(shí)外，還應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的知識(shí)。

1.熟練掌握英語(yǔ)語(yǔ)言方面，英語(yǔ)將成為必備工具。隨著改革開放的深入，國(guó)內(nèi)外的交流日益密切。秘書人員在電話應(yīng)答、來(lái)人來(lái)函的接待等方面，都需要使用普遍通行的語(yǔ)言。英語(yǔ)是世界共同語(yǔ)。所以，在英語(yǔ)方面，不僅要會(huì)簡(jiǎn)單的對(duì)話，還應(yīng)進(jìn)一步掌握寫作、翻譯等技巧，才能適應(yīng)工作需要。

2.熟悉電腦操作和辦公自動(dòng)化設(shè)備使用新世紀(jì)的秘書人員要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼、順風(fēng)耳”的作用，首先應(yīng)快捷地獲取各種信息，這就需要熟悉電腦，才能讓繁雜的辦公事務(wù)向辦公自動(dòng)化、辦公信息化發(fā)展。隨著辦公自動(dòng)化的發(fā)展，以數(shù)據(jù)庫(kù)為中心的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)用引起了辦公方式的新變化。一些企事業(yè)、政府部門辦公室陸續(xù)使用計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、多功能電話機(jī)動(dòng)性及光學(xué)符號(hào)閱讀器，縮微機(jī)、錄相機(jī)等等，這些現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用，有效地改變秘書人員手抄手寫的手工勞動(dòng)方式，極大地提高辦公效益和管理水平。

4.熟練掌握涉外法律知識(shí)在新世紀(jì),進(jìn)行對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng),簽訂的涉外經(jīng)濟(jì)合同具有嚴(yán)格的法律效力。它對(duì)雙方的權(quán)利和義務(wù)均有具體規(guī)定和要求,并用賠償和提交仲裁等條款來(lái)制約違反合同的行為。如果我們?nèi)狈ι嫱夥芍R(shí)，無(wú)論是合同的內(nèi)容訂得不完備、條款不具體，或是經(jīng)濟(jì)責(zé)任不明確，都會(huì)影響合同的履行，從而造成企事業(yè)單位甚至國(guó)家應(yīng)有的損失。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇十一

1.個(gè)人申請(qǐng)注冊(cè)登記為保薦代表人的，應(yīng)當(dāng)具有證券從業(yè)資格，取得職業(yè)證書。

2.3年以上保薦業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)歷。

3.近3年內(nèi)在境內(nèi)證券發(fā)行項(xiàng)目中擔(dān)任過協(xié)辦人。

4.通過保薦代表人勝任能力考試，成績(jī)合格。

5.最近3年未因不誠(chéng)信等受中國(guó)證監(jiān)會(huì)行政懲罰。

6.未負(fù)有數(shù)額較大的到期未清償債務(wù)。

通過任職的保薦機(jī)構(gòu)向中國(guó)證監(jiān)會(huì)提交申請(qǐng)材料。

知識(shí)點(diǎn)三、中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)保薦機(jī)構(gòu)和保薦代表人資格的核準(zhǔn)。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇十二

秘書素養(yǎng)是一本書。

它包括秘書人員的綜合素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、智能素養(yǎng)、語(yǔ)言素養(yǎng)、人際素養(yǎng)、心理素養(yǎng)等。

準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)、深——秘書的基本素質(zhì)。

優(yōu)秀秘書必備的四種素質(zhì)。

秘書的“德仁義禮智信勇嚴(yán)”

現(xiàn)代企業(yè)制度下秘書的素質(zhì)要求。

在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作“十要”

秘書“十忌”

秘書“七戒”

《論語(yǔ)》與秘書的職業(yè)修養(yǎng)。

“紹興師爺”的職業(yè)素養(yǎng)。

古代師爺?shù)牡赖聠⑹尽?/p>

花開花落五色雜呈——由孫茂才的成敗談秘書的職業(yè)素養(yǎng)。

假如我招聘秘書——譚一平專訪。

秘書要學(xué)法懂法。

正確認(rèn)識(shí)幾個(gè)法律關(guān)系。

行政機(jī)關(guān)秘書的法律素質(zhì)。

企業(yè)秘書與經(jīng)濟(jì)法學(xué)。

商業(yè)秘密與商業(yè)保密。

管好自己的嘴。

現(xiàn)代企業(yè)秘書的'幾種能力。

老板最看重的三種能力。

當(dāng)代秘書與古代“六藝”

秘書應(yīng)善變。

秘書駕馭時(shí)間的能力。

秘書的時(shí)間管理與工作效率——《水煮三國(guó)》的啟示。

重視人際關(guān)系能力的培養(yǎng)。

秘書人際協(xié)調(diào)新素質(zhì)——nq。

親密有度情感有節(jié)。

秘書與領(lǐng)導(dǎo)的有限合作。

秘書“風(fēng)度”面面觀。

從林妹妹進(jìn)賈府談方位禮儀。

秘書與語(yǔ)言文字修養(yǎng)。

秘書與語(yǔ)言文字政策修養(yǎng)。

秘書與人文關(guān)懷。

秘書的語(yǔ)言交際藝術(shù)。

強(qiáng)化語(yǔ)言表達(dá)能力。

成功演講八大技巧。

性格。

氣質(zhì)。

能力。

公文作者的心理素養(yǎng)。

秘書自我心理訓(xùn)練。

會(huì)議心理的調(diào)節(jié)與優(yōu)化。

秘書交際活動(dòng)中的主要心理障礙。

由“情緒污染”說(shuō)開去。

秘書“發(fā)火”

如何化解職場(chǎng)怒氣。

秘書的疲憊與審美調(diào)節(jié)。

挫折的成因及反應(yīng)。

給“難晉升”號(hào)個(gè)脈。

秘書工作初期心態(tài)。

女秘書的職業(yè)心理分析。

職業(yè)女性的六大弱點(diǎn)。

向女秘書進(jìn)言(專訪)。

老板煙不燃。

最后一句，保持好你的心態(tài)就可以了。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇十三

公司接聽電話應(yīng)該是非常正規(guī)的——在禮貌稱呼之后，先主動(dòng)報(bào)出公司或部門的名稱。如：“您好，這里是**公司，請(qǐng)問您找哪位?”。很多人會(huì)習(xí)慣性的有防備意識(shí)或覺得不重要，接聽電話時(shí)不報(bào)備自己的崗位或名字。但往往在這些小細(xì)節(jié)方面才是體現(xiàn)教養(yǎng)的禮貌性。

在長(zhǎng)途電話的禮儀細(xì)節(jié)中，當(dāng)你給別人打長(zhǎng)途電話請(qǐng)求別人的幫助，如果對(duì)方正好不在，你應(yīng)該選一個(gè)合適的時(shí)間再打過去，最好不要讓對(duì)方回電。

如果打電話撥錯(cuò)了號(hào)碼，應(yīng)當(dāng)禮貌地說(shuō)一聲“對(duì)不起，我撥錯(cuò)了號(hào)碼”。如果接到撥錯(cuò)的電話，應(yīng)當(dāng)客氣地告訴對(duì)方打錯(cuò)了，請(qǐng)他重?fù)埽灰箤?duì)方難堪。

如果是在跨國(guó)公司的辦公室，來(lái)電必須在第二聲鈴響之后迅速接起，如果在鈴響超過三聲后才接聽，就要禮貌地說(shuō)一句“抱歉，讓您久等了”。

當(dāng)來(lái)電話的人說(shuō)明要找誰(shuí)之后，通常有三種情況：

一是剛好是本人接電話;此時(shí)應(yīng)該回答“我就是，請(qǐng)問您是哪位?”

二是本人在，但不是他接電話，需要轉(zhuǎn)接;此時(shí)應(yīng)該這么說(shuō)“他就在旁邊，請(qǐng)稍等。”或者“請(qǐng)稍等，我?guī)湍D(zhuǎn)過去，請(qǐng)問您貴姓?”。

三是他不在辦公室。接電話的人要這么說(shuō)“對(duì)不起，他剛好出去了，您需要留話嗎”不要只說(shuō)一聲“不在”。

還有一種情況是，如果你和某人正在他的辦公室談話，此時(shí)電話突然響了，該怎么辦呢?當(dāng)對(duì)方接到緊急電話時(shí)，你需要請(qǐng)求是否要避嫌“請(qǐng)問，我是不是該出去一會(huì)兒呢?”。第二是談話中你接到緊急電話，你應(yīng)該這么說(shuō)“對(duì)不起，我得接個(gè)電話”。

總之，接電話的禮儀就是不要留下不愉快的交流，給人好的心情，自己心情也會(huì)變好。

秘書就是一個(gè)企業(yè)的窗口，很多人都是通過這個(gè)職務(wù)來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)的商務(wù)形象。作為一名秘書，要懂得基本的商務(wù)禮儀，特別是電話禮儀。很多公司應(yīng)聘秘書的要求也有考核面試者是否有良好的電話禮儀。

商務(wù)環(huán)境中，秘書接聽電話時(shí)，首先要能區(qū)分什么電話需要她本人直接轉(zhuǎn)給老板，什么電話需要她自己來(lái)處理，而什么電話又需要轉(zhuǎn)給其他的人。

換句話說(shuō)，作為秘書，一頂要多了解公司，清楚什么人負(fù)責(zé)什么事，以便當(dāng)老板不在的時(shí)候，知道將電話轉(zhuǎn)給其他也有能力解決此類問題的人。這對(duì)秘書職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)至關(guān)重要。

當(dāng)別人給你打電話時(shí)，禮貌的做法是當(dāng)天回電給對(duì)方。如果你沒接到電話，最好是兩天之內(nèi)回電。如果你實(shí)在沒辦法立即回電，那么，在兩天之內(nèi)，請(qǐng)別人替你回電。

在辦公室里，當(dāng)你接聽恰好外出辦事的同事的電話時(shí)，要替同事做好電話留言，包括來(lái)電者的姓名、電話。在家中也是一樣。無(wú)論是生活中，還是工作中，我們都應(yīng)當(dāng)多替他人想。

現(xiàn)在很多人都在電話上安裝了錄音裝置，外出時(shí)將其打開，就可以把打來(lái)的電話留言錄下來(lái)。在錄制自己的話音時(shí)，要注意措辭。

如果是公司電話，可以這么說(shuō)“您好，這里是**公司，我們的辦公時(shí)間是工作日早九點(diǎn)到晚五點(diǎn)。請(qǐng)您聽到提示音后留言，謝謝!”

如果是住宅電話，直接說(shuō)“您好，請(qǐng)留言，謝謝”便可，而不必過多透露個(gè)人消息。給別人留言時(shí)，最重要的是清晰地說(shuō)出你的姓名，慢慢地講出你的回電號(hào)碼和簡(jiǎn)潔的信息，最好能將電話號(hào)碼慢慢地重復(fù)一遍。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇十四

秘書工作與其他工作的本質(zhì)區(qū)別在于秘書工作從屬于一定的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)者，并為領(lǐng)導(dǎo)工作提供綜合輔助性服務(wù)。因此，綜合輔助性服務(wù)是秘書工作的本質(zhì)屬性。其具體體現(xiàn)為：(1)所有秘書工作都要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作展開。領(lǐng)導(dǎo)工作涉及哪里，其工作范圍就要擴(kuò)展或延伸到哪里。(2)能夠參加領(lǐng)導(dǎo)班子的各種會(huì)議并共同研究問題，并提出各種解決問題的方案，但是只有發(fā)言權(quán)而無(wú)表決權(quán)，更無(wú)決定權(quán)。(3)秘書人員在處理任何問題時(shí)，一般只能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示的精神辦理，不能超越職權(quán)范圍自作主張。

(二)秘書工作的一般特征。

秘書工作除了具有綜合輔助性服務(wù)這一本質(zhì)屬性外，還具有政治性、被動(dòng)性、綜合性、全面性、事務(wù)性、靈活性的特點(diǎn)，這些特征是由其本質(zhì)特征所決定的、為各類秘書工作所共有的特征，具體體現(xiàn)為：

(1)政治性。由于我國(guó)的秘書工作是為人民政權(quán)服務(wù)的，與黨和國(guó)家的根本利益密切相關(guān)，因此，秘書工作具有強(qiáng)烈的政治色彩。

(2)被動(dòng)性。主要體現(xiàn)為兩點(diǎn)：一是秘書的工作根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的需要來(lái)安排;二是凡是無(wú)法分解到具體部門的工作都由秘書工作來(lái)承擔(dān)。

(3)綜合性。這是由于秘書部門作為綜合性服務(wù)部門的性質(zhì)所決定的。

(4)事務(wù)性。這是由秘書部門所處理的工作內(nèi)容來(lái)決定的。

(5)靈活性。這是因?yàn)槊貢ぷ鹘?jīng)常會(huì)遇到突發(fā)情況，要求秘書能夠具備很強(qiáng)的變通能力，從而靈活處理問題。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇十五

2.秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)于一個(gè)秘書工作者而言，一個(gè)完整的合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)有三個(gè)方面：基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)。

(1)基礎(chǔ)知識(shí)是指作為一個(gè)企業(yè)秘書所必須具備的最起碼的知識(shí)面。基礎(chǔ)知識(shí)越扎實(shí)、豐富，秘書的潛力發(fā)揮就越大。秘書的基礎(chǔ)知識(shí)主要包括自然科學(xué)知識(shí)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)兩方面。

自然科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。自然科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)指數(shù)學(xué)、生物、天文和地理知識(shí)等等。這些常識(shí)企業(yè)秘書都應(yīng)掌握。據(jù)有關(guān)研究表示，數(shù)學(xué)學(xué)得好的人智商都很高。因此，在對(duì)秘書工作的研究和實(shí)踐當(dāng)中，人們也開始認(rèn)識(shí)到數(shù)學(xué)方法論的巨大作用，如輔助決策中的對(duì)策論和運(yùn)籌學(xué)方法，經(jīng)濟(jì)分析中的抽象方法和定量化方法，市場(chǎng)預(yù)測(cè)中的坐標(biāo)象限方法及導(dǎo)數(shù)概念的運(yùn)用，公文研究中的模型方法，等等。同數(shù)學(xué)一樣，其它自然科學(xué)如生物、天文和地理等，企業(yè)秘書也都不能忽視。如企業(yè)秘書在為領(lǐng)導(dǎo)安排國(guó)際旅程時(shí)，若無(wú)必要的地理知識(shí)，忽略或錯(cuò)誤地計(jì)算了時(shí)差變化，就會(huì)造成很大的麻煩，甚至耽誤要事。

社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。社會(huì)科學(xué)知識(shí)如歷史、政治、社會(huì)發(fā)展史、哲學(xué)理論、法律常識(shí)、心理學(xué)等等，秘書人員都要對(duì)此有基本了解。不但要了解自己學(xué)科的發(fā)展歷程，也要懂得中外文明演進(jìn)的歷程，有利于我們借鑒歷史經(jīng)驗(yàn)，能使我們避免重蹈前人覆轍，能使我們肩負(fù)的各項(xiàng)事業(yè)都立足于科學(xué)決策的基礎(chǔ)之上，能使我們?cè)趧?chuàng)造現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)中變得更加聰明，更加理智。另一方面是歷史中，尤其是我國(guó)歷史中所弘揚(yáng)的傳統(tǒng)美德，對(duì)企業(yè)秘書人員良好美德的形成也有極大的塑造作用。不管是“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的情懷，還是“天下興亡，匹夫有責(zé)”的氣概、“茍利國(guó)家生死以，豈因禍福避趨之”的思想，都為秘書人員奠定了人格基礎(chǔ)。秘書人員對(duì)祖國(guó)的社會(huì)發(fā)展變化歷史，對(duì)幾千年形成的璀璨文化，以及從中形成和發(fā)展起來(lái)的偉大的思想和社會(huì)的重大變革都應(yīng)有大體的認(rèn)識(shí)，才能在工作上維護(hù)祖國(guó)的利益，發(fā)揚(yáng)民族傳統(tǒng)，繼承正確的思想。當(dāng)然，在我們打開世界之窗放眼世界時(shí)，企業(yè)秘書也要對(duì)世界幾千年的歷史文化，特別是對(duì)主要往來(lái)國(guó)家的歷史變遷，民族文化的形成有大致了解。這樣才能準(zhǔn)確把握不同國(guó)家的特點(diǎn)，對(duì)秘書的工作有相當(dāng)大的補(bǔ)益。

哲學(xué)理論對(duì)企業(yè)秘書來(lái)說(shuō)也是必須具備的。哲學(xué)理論直接影響著一個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。只有對(duì)哲學(xué)理論有基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)，對(duì)正確的哲學(xué)思想有肯定的認(rèn)識(shí)，企業(yè)秘書才能樹立正確的觀念，從而正確的擺正自己的位置。可見，哲學(xué)理論不但對(duì)企業(yè)秘書非常重要，對(duì)于任何一個(gè)想要好好生存的人來(lái)說(shuō)也是必不可少的。

企業(yè)秘書作為企業(yè)的樞紐級(jí)人員，法律知識(shí)是必備的基礎(chǔ)知識(shí)，他們必須做到知法、懂法、守法、護(hù)法，才能成為企業(yè)名副其實(shí)的“參謀助手”。具體來(lái)說(shuō)，法律知識(shí)包括憲法、民法和刑法等等。企業(yè)秘書在法律方面的作用有：熟悉、了解與本企業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)，確保企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在法律允許的范圍內(nèi);熟悉并了解現(xiàn)行法律、政策在本企業(yè)是否已經(jīng)用足，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在法律允許的范圍內(nèi)拓寬生產(chǎn)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)渠道，搞活經(jīng)營(yíng)活動(dòng);密切注意本企業(yè)的權(quán)益是否受到非法侵害，運(yùn)用法律武器保護(hù)企業(yè)。

(2)秘書人員的專業(yè)知識(shí)可分為兩大部分。第一部分是秘書專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。第二部分是秘書所在行業(yè)的行業(yè)專業(yè)知識(shí)。

專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。秘書專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)包括秘書學(xué)、寫作學(xué)、信息學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、文書學(xué)、檔案學(xué)、邏輯學(xué)、速記、外語(yǔ)以及中國(guó)秘書史等等。秘書學(xué)是主要研究秘書工作的特性、一般規(guī)律和基本原則的一門學(xué)科。內(nèi)容一般包括：秘書部門的職責(zé)范圍、任務(wù)要求、機(jī)構(gòu)體制;秘書工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作方法、指導(dǎo)理論;秘書人員的思想修養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和各種能力的要求;古今中外秘書工作的發(fā)展史;秘書學(xué)其它相關(guān)學(xué)科的關(guān)系;秘書工作的改革和未來(lái)發(fā)展方向等。對(duì)于秘書來(lái)說(shuō)，秘書學(xué)是專業(yè)中的根本，是從事秘書職業(yè)的入門學(xué)科、基礎(chǔ)之基礎(chǔ)。因此，企業(yè)秘書必須掌握秘書學(xué)。

寫作學(xué)對(duì)秘書人員來(lái)說(shuō)非常重要，是關(guān)鍵學(xué)科。他們不但要從中掌握寫作的基本理論，還要通過學(xué)習(xí)寫作學(xué)掌握相當(dāng)高水平的寫作技巧，懂得不同文種的寫作方法，以適應(yīng)秘書的工作需要，可以說(shuō)寫作學(xué)在秘書專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)中占有很大的份量。古今中外大凡優(yōu)秀的秘書工作者一般都具有較高的書面表達(dá)能力。信息學(xué)就是能把信息意識(shí)和信息技術(shù)授予企業(yè)秘書人員的學(xué)科。它包括有關(guān)信息的搜集、篩選、存儲(chǔ)、提取、綜合分析處理、利用、反饋以及網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)方面的知識(shí)。企業(yè)秘書人員的信息意識(shí)包含要素有：信息需求目的意識(shí)、信息內(nèi)容意識(shí)、信息源意識(shí)、信息渠道意識(shí)、信息服務(wù)項(xiàng)目意識(shí)、信息質(zhì)量意識(shí)和信息障礙認(rèn)知意識(shí)。與此同時(shí)，企業(yè)秘書人員還要在不斷地學(xué)習(xí)信息學(xué)的過程中掌握新興的信息技術(shù)。

除了以上專業(yè)知識(shí)外，文書學(xué)、檔案學(xué)、邏輯學(xué)、速記等專業(yè)學(xué)科也是企業(yè)秘書人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的。文書學(xué)是研究文書和文書工作的內(nèi)容、一般規(guī)律和基本原則、方法的一門學(xué)科。主要內(nèi)容包括現(xiàn)行文書的性質(zhì)、特點(diǎn)、作用、種類、體式和撰寫要求;文書工作的規(guī)律、原則、制度和方法;文書和文書工作的產(chǎn)生、發(fā)展，中外文書史;文書處理的現(xiàn)代化手段等。可見，從中可以學(xué)到文書的管理方法、處理方法等，具有很強(qiáng)的實(shí)踐功能。而檔案學(xué)則專門闡述檔案的形成、作用、收集、鑒別、整理、加工及利用，對(duì)于秘書人員處理好文件的簽收、保存、發(fā)送等工作具有很好的功效。邏輯學(xué)是指研究人的思維形式、思維方式，以提高思辨能力、邏輯水平的知識(shí)。要求企業(yè)秘書人員掌握邏輯學(xué)，不但要求他們學(xué)會(huì)運(yùn)用邏輯表達(dá)，還要求他們學(xué)會(huì)用邏輯去思考。速記是一種快速記錄的方式，秘書人員能通過這種方式提高工作效率。

行業(yè)專業(yè)知識(shí)。秘書專業(yè)知識(shí)的另一部分，是秘書所在行業(yè)的行業(yè)專業(yè)知識(shí)。這是秘書知識(shí)結(jié)構(gòu)中的核心部分。總體來(lái)說(shuō)，行業(yè)專業(yè)知識(shí)是指秘書在企業(yè)所從事的行業(yè)要求秘書必須具備的行業(yè)知識(shí)，這對(duì)于秘書來(lái)說(shuō)是“第二專業(yè)知識(shí)”。它包括本企業(yè)的生產(chǎn)、銷售概況，人事變動(dòng)情況，以及本企業(yè)在同行中的地位、作用，最重要的是本企業(yè)所從事的行業(yè)基本常識(shí)，比如說(shuō)在從事服裝經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中就職，就得掌握服飾學(xué)、美學(xué)等知識(shí)。在秘書學(xué)研究中，人們愈來(lái)愈重視到第二專業(yè)知識(shí)的重要性。在國(guó)外，對(duì)秘書職業(yè)早有按第二專業(yè)進(jìn)行分類，如法律秘書、商務(wù)秘書、外事秘書、技術(shù)秘書、醫(yī)務(wù)秘書等。目前一些國(guó)家秘書職業(yè)的永業(yè)化特點(diǎn)，就是因?yàn)槊貢牡诙I(yè)知識(shí)已成為其謀職的重要因素。企業(yè)秘書工作不能“一俊遮百丑”，光會(huì)打字不行，光會(huì)寫作不行，光能言會(huì)道也不行，還要熟稔本企業(yè)的行業(yè)專業(yè)知識(shí)，具備綜合素質(zhì)。因此，可以說(shuō)單純的秘書工作是不存在的。行行有秘書，行行秘書需要有本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。這一點(diǎn)，企業(yè)秘書必須加以重視。

(3)多樣的輔助知識(shí)輔助知識(shí)既不像基礎(chǔ)知識(shí)那樣具有“根基”作用，也不同于專業(yè)知識(shí)那樣起“標(biāo)志”作用。它對(duì)秘書人員的作用是豐富頭腦、開闊視野、擴(kuò)大思路、提高工作效率。

主要包括：管理學(xué)知識(shí)。秘書是輔助管理人員，秘書工作是管理工作不可缺少的一部分。學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)知識(shí)，有助于秘書人員自覺運(yùn)用管理工作的規(guī)律，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施管理。管理學(xué)具有眾多的分支學(xué)科，秘書人員除了掌握管理學(xué)原理之外，可以根據(jù)自己所服務(wù)單位的性質(zhì)來(lái)選擇學(xué)習(xí)管理學(xué)的分支學(xué)科。如行政機(jī)關(guān)的秘書可選學(xué)行政管理學(xué)，企業(yè)秘書可選企業(yè)管理學(xué)等。公共關(guān)系學(xué)知識(shí)。秘書工作在許多方面帶有公共關(guān)系的性質(zhì)，比如代表領(lǐng)導(dǎo)接待客人、參與談判、對(duì)外發(fā)布消息等等都涉及到公共關(guān)系。掌握公共關(guān)系學(xué)知識(shí)，有助于秘書人員運(yùn)用公共關(guān)系這一手段，為塑造組織的社會(huì)形象增添光彩。心理學(xué)知識(shí)。秘書的輔助管理活動(dòng)總是通過秘書與領(lǐng)導(dǎo)者、秘書與公眾之間的交往實(shí)現(xiàn)的。在交往過程中，秘書、領(lǐng)導(dǎo)、公眾都會(huì)表現(xiàn)出一定的心理現(xiàn)象和心理特征。學(xué)習(xí)和掌握心理學(xué)知識(shí)，不僅有助于秘書人員科學(xué)地分析自己的心理過程及其特征，克服自己的心理障礙、提高自己的心理素質(zhì)，同時(shí)也有助于觀察和了解領(lǐng)導(dǎo)者以及公眾的心理過程和特征，掌握他們的心理活動(dòng)規(guī)律，并用這些規(guī)律來(lái)指導(dǎo)秘書與領(lǐng)導(dǎo)者和公眾之間的交往，以提高交往的質(zhì)量和效果。

心理學(xué)知識(shí)十分豐富，秘書人員要重點(diǎn)學(xué)好普通心理學(xué)、管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)和秘書心理學(xué)等方面知識(shí)。經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)。中國(guó)共產(chǎn)黨的基本路線明確地規(guī)定當(dāng)前全黨工作應(yīng)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心。經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大潮正推動(dòng)著我國(guó)各行各業(yè)發(fā)生日新月異的變化。沒有經(jīng)濟(jì)頭腦的領(lǐng)導(dǎo)者顯然是不稱職的，而不懂經(jīng)濟(jì)知識(shí)的秘書也不可能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者的參謀與助手。經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)猶如廣闊的海洋，秘書人員可根據(jù)實(shí)際需要和自己的能力選學(xué)會(huì)計(jì)、貨幣、證券、市場(chǎng)、外貿(mào)等方面的知識(shí)。人際關(guān)系學(xué)知識(shí)。秘書人員應(yīng)學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)，以發(fā)揮對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、對(duì)外公關(guān)的作用。此外，秘書人員還應(yīng)掌握一些諸如決策學(xué)、咨詢學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)、文學(xué)、人才學(xué)、創(chuàng)造學(xué)、情報(bào)學(xué)、編輯學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)等發(fā)面的知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，以便使自己在工作中更加得心應(yīng)手、揮灑自如。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇十六

每個(gè)人每天都要與人交往，那么你們知道秘書的禮儀知識(shí)是什么嗎?下面是本站小編為大家整理的秘書禮儀知識(shí)，希望能夠幫到大家哦!

孔子有云：“禮者，敬人也。”這里所提到的“禮”字是尊重的意思。也就是說(shuō)，從本質(zhì)上講，“禮”所指的是一個(gè)人尊重自己、尊重他人、尊重社會(huì)的基本態(tài)度。尊重是相互的，“來(lái)而不往，非禮也。”一個(gè)不尊重他人的人，同樣不會(huì)得到對(duì)方的尊重。“儀”在“禮儀”中是規(guī)范的表現(xiàn)形式，“禮”是一種態(tài)度，那么“儀”就是在這種態(tài)度下所表現(xiàn)出來(lái)的行為。因此，概括來(lái)講，禮儀就是人面在人際交往中出于尊重所表現(xiàn)出來(lái)的規(guī)范行為。

規(guī)范的禮儀不僅象征著社會(huì)的發(fā)展，還標(biāo)志著人類文明的進(jìn)步。在當(dāng)今社會(huì)中，禮儀和法律并成為人類兩大行為準(zhǔn)則。而它們的區(qū)別在于，法律具有強(qiáng)制性，而禮儀則是一種很強(qiáng)的自覺性。二者都在隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，根據(jù)不同行業(yè)的具體要求，不斷地被完善著。

(一)形象禮儀。

1.著裝禮儀。著裝禮儀意在塑造秘書的工作形象，強(qiáng)化秘書的內(nèi)在修養(yǎng)。得體的著裝不僅是秘書個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)的外在表現(xiàn)，在某些時(shí)候往往還代表著企業(yè)的形象。因此每一個(gè)秘書都應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握一定的著裝禮儀常識(shí)，按照不同行業(yè)的不同要求，做到得體和規(guī)范。

秘書的著裝簡(jiǎn)而言之可以用四個(gè)字概括：應(yīng)時(shí)應(yīng)景，即與時(shí)代同步，與季節(jié)同步，與時(shí)間同步，與環(huán)境同步。作為新世紀(jì)的秘書，著裝不應(yīng)與時(shí)代脫節(jié)，但也不需要走在時(shí)代的前沿，與時(shí)代進(jìn)步的步伐保持一致即可，簡(jiǎn)單大方的款式，精致的剪裁，細(xì)節(jié)中往往彰顯出個(gè)性，令人印象深刻。保持著裝的基本消暑御寒功能，切忌“臟，亂，破，露，透，緊，短，艷和異”，尊重服裝的規(guī)范穿法，切忌自成一派的穿法。工作時(shí)間與非工作時(shí)間的著裝要有所區(qū)別，工作時(shí)間不可著運(yùn)動(dòng)裝等過于休閑的服飾。

2.修飾禮儀。面部妝容，發(fā)型和飾物的佩戴均歸屬修飾禮儀范疇。作為一名秘書，面部妝容應(yīng)以淡妝為主，切忌濃妝艷抹，給對(duì)方造成過猶不及的印象。著重眼部的修飾，搭配以適合的眉型，往往會(huì)令人看起來(lái)神采奕奕。唇部要多注重保養(yǎng)，保持一雙無(wú)脫皮的潤(rùn)澤雙唇，無(wú)需著重顏色的修飾，一點(diǎn)點(diǎn)唇油便在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出精致。發(fā)型應(yīng)以適合自己為主，以端莊為表現(xiàn)目的，切忌顏色花哨，造型夸張。而在飾物的佩戴上，則應(yīng)以簡(jiǎn)單為主，少而精，慎重選擇款式，區(qū)別男女。尤其外事秘書，國(guó)際化的工作范圍會(huì)接觸到不同國(guó)家不同民族的人，其中某些人可能有其獨(dú)有的信仰與禁忌，遇到這種情況，就需要秘書人員提前做好功課，在妝容、發(fā)型、服飾特別是飾物的佩戴上，多加留心。

3.舉止禮儀。規(guī)范的舉止不僅是對(duì)秘書而言，對(duì)任何人而言都是內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。孔子曾經(jīng)說(shuō)過：非禮勿動(dòng)。結(jié)合秘書的工作而言，可以概括為合乎體統(tǒng)，合乎身份，合乎場(chǎng)合。舉止文明禮貌，行為自然得體，步伐沉著穩(wěn)健，手勢(shì)動(dòng)作規(guī)范。切忌小動(dòng)作不斷和濫用手勢(shì)。尤其是在與人交往中，舉止首先要尊重對(duì)方，優(yōu)雅大度中展現(xiàn)出一個(gè)秘書的修養(yǎng)和風(fēng)度。

(二)公務(wù)禮儀。

1.匯報(bào)禮儀。作為秘書經(jīng)常要上傳下達(dá)，因此在匯報(bào)禮儀中首先要區(qū)分匯報(bào)對(duì)象。當(dāng)與被匯報(bào)人是上下級(jí)關(guān)系時(shí)，若是作為下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)，應(yīng)遵守歸口管理的原則，直接找分管負(fù)責(zé)人來(lái)匯報(bào)，不宜擅自匯報(bào)或越級(jí)匯報(bào);若是作為上級(jí)向下級(jí)通報(bào)，則需要真實(shí)地反映情況，不可瞞報(bào)，否則將很容易失去下屬的支持，也較難獲得體諒。當(dāng)秘書單獨(dú)匯報(bào)時(shí)，最好簡(jiǎn)單明了、直抒胸臆;若是集體匯報(bào)，則需要實(shí)現(xiàn)集思廣益，討論總結(jié)，力求全面地反映問題的同時(shí)，高效地完成匯報(bào)。當(dāng)然無(wú)論哪一種情況，作為秘書人員，都需要把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，選擇合適的地點(diǎn)，充實(shí)匯報(bào)的內(nèi)容，條理清晰地進(jìn)行匯報(bào)。

2.辦公禮儀。秘書作為辦公室一員，首先應(yīng)忠于職守，嚴(yán)格恪守時(shí)間，不遲到不早退。上傳下達(dá)中，規(guī)范語(yǔ)言，尊重對(duì)方。工作中保護(hù)環(huán)境，保持衛(wèi)生，維護(hù)辦公秩序的良好運(yùn)行。

3.會(huì)務(wù)禮儀。秘書人員經(jīng)常要面對(duì)各類會(huì)議的組織工作，本文由老秘網(wǎng)推薦，因此嚴(yán)格的會(huì)務(wù)禮儀成了秘書必不可少的一項(xiàng)規(guī)范內(nèi)容。首先在會(huì)議的組織上，需注意周密地制定會(huì)議規(guī)則，充分地進(jìn)行會(huì)議籌備，完善地組織會(huì)議進(jìn)程，和妥善的處理收尾工作。做到會(huì)前規(guī)范化，會(huì)中細(xì)節(jié)化，會(huì)后系統(tǒng)化。一場(chǎng)會(huì)議的成功與否，往往由細(xì)節(jié)決定。

4.電話禮儀。信息化時(shí)代電話成了日常工作中被頻繁使用的溝通工具之一，而電話形象也成為了秘書職業(yè)形象的重要組成部分。接打電話的時(shí)候要耐心、細(xì)致、周道、熱情，口齒清晰，音量適中，語(yǔ)速正常。撥打電話時(shí)要注意時(shí)間恰當(dāng)，語(yǔ)言流暢，表達(dá)清晰，舉止得當(dāng)。而接電話時(shí)要注意及時(shí)，文明，做好記錄以便協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)述和匯報(bào)。

5.文書禮儀。日常禮儀文書主要分三大類：信函、致辭和題贈(zèng)，總體遵循四大原則：主題突出，情意誠(chéng)摯，格式規(guī)范和語(yǔ)言得體。由于其使用之頻繁，種類之繁多，這里就不一一贅述了。

綜上所述,不難看出，秘書禮儀體現(xiàn)在秘書日常工作的方方面面，以至于一言一行、穿著打扮，請(qǐng)示匯報(bào)等等每一個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)著規(guī)范所在。一個(gè)企業(yè)的禮儀文化是企業(yè)形象和員工素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，只有做好應(yīng)有的禮儀才能塑造良好的企業(yè)形象。因此，作為一個(gè)合格的秘書，必須從細(xì)節(jié)做起，在理論上充分認(rèn)識(shí)其重要性的同時(shí)，還要在實(shí)踐中多學(xué)習(xí)、多觀察、多積累才行。

1.加強(qiáng)道德修養(yǎng)。

社交禮儀反映了人們?cè)诠餐睢⒈舜私煌凶钜话愕牡赖玛P(guān)系,是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì)生活正常秩序的重要因素。道德品質(zhì)的修養(yǎng)和禮儀行為的養(yǎng)成有著密切的聯(lián)系,二者是相輔相成的統(tǒng)一的過程。禮儀要求人們?cè)诮煌倪^程中,互相尊重、誠(chéng)懇和善、待人和氣、儀表端莊,而人的禮節(jié)、禮貌、禮儀是受人的思想道德水平支配的,蘊(yùn)蓄于中的思想道德是禮貌、禮節(jié)、禮儀的基礎(chǔ)和內(nèi)驅(qū)力。

禮儀行為從廣義上說(shuō)就是一種道德行為,處處滲透和體現(xiàn)著一種道德精神。一個(gè)人想要在禮儀方面達(dá)到較高的造詣,離開了道德品質(zhì)方面的修養(yǎng)是不可能的;一個(gè)人要形成一種高尚的道德品質(zhì),就應(yīng)該從日常禮儀規(guī)范這一基礎(chǔ)的層次做起。

2.提高文化素質(zhì)。

眾所周知,文化知識(shí)對(duì)人的精神氣質(zhì)的陶冶作用是潛移默化的,也是帶有根本性的。孔子說(shuō):“質(zhì)勝文則野,文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬,然后君子。”周恩來(lái)被譽(yù)為“禮儀外交官”,這與他的學(xué)識(shí)分不開的。一個(gè)言談舉止高雅的人,必定有很高的文化修養(yǎng)。豐富的科學(xué)文化知識(shí)是人際交往取得成功的一個(gè)基礎(chǔ),有了各種知識(shí),才能使自己懂禮貌、講禮節(jié),才能思考問題周到詳盡,處理問題得體妥當(dāng),也才能在當(dāng)今社會(huì)中,與方方面面的人進(jìn)行廣泛的交流。

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秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇十七

為社交需要印制的名片，自己的職務(wù)不應(yīng)自吹夸大，亂掛不實(shí)的頭銜。

外出時(shí)不忘攜帶名片，名片應(yīng)從名片夾中抽出，名片夾最好是放在上衣胸口的袋里，千萬(wàn)不要放在長(zhǎng)褲口袋里。

名片最好是站著遞給對(duì)方，如果自己坐著，待對(duì)方走過來(lái)時(shí)，應(yīng)站起來(lái)，問候?qū)Ψ胶笤俳粨Q名片。

地位較低的人或是來(lái)訪的人要選遞出名片。如果對(duì)方來(lái)的人多，應(yīng)先與主人或地位較高的人交換。

名片應(yīng)該以雙手遞給對(duì)方，收名片者，也要用雙手去接。

拿到對(duì)方名片時(shí)，應(yīng)先仔細(xì)地看一遍，同時(shí)也確認(rèn)一下對(duì)方的頭銜。

收了對(duì)方的名片后，若是站著講話，應(yīng)該將名片拿在齊胸的高處；若是坐著，就放在視線所及之處。

在交談時(shí)，不可折皺、玩弄對(duì)方的名片。

與對(duì)方分別時(shí)不可將對(duì)方名片任意丟棄在桌上。

收到別人送的名片應(yīng)妥善保存，以防丟失。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇十八

第一，色彩要素。俗話說(shuō)：“沒有不美的色彩，只有不美的搭配。”色彩如果搭配合理，就會(huì)恰到好處，取得事半功倍的效果。反之，如果搭配不合理，就會(huì)失去整體美，破壞視覺的和諧美感。女秘書的職業(yè)裝色調(diào)應(yīng)該單一一點(diǎn)，不可以“色彩斑斕”。女秘書應(yīng)該多多注意“三色原則”。三色原則是在國(guó)外經(jīng)典商務(wù)禮儀規(guī)范中被強(qiáng)調(diào)的，國(guó)內(nèi)著名禮儀專家也多次強(qiáng)調(diào)過這一原則。所謂“三色原則”，是指全身上下的衣著，應(yīng)當(dāng)保持在三種色彩之內(nèi)，即女秘書的套裝、襯衫、鞋襪，一般不應(yīng)超過三種顏色。這是因?yàn)閺囊曈X上講，服裝的色彩在三種以內(nèi)較好搭配。一旦超過三種顏色就會(huì)顯得雜亂無(wú)章。

第二，體形要素。人有高矮、胖瘦之分。絕大多數(shù)人體形上或多或少受到一些先天局限，有這樣或那樣的缺陷，這就需要通過服裝搭配加以彌補(bǔ)和修飾，使自己更具美感。首先要了解自己的體形特點(diǎn)，再選擇適合的職業(yè)女裝，自然會(huì)達(dá)到理想效果。比如h形體形，屬于偏胖，沒什么腰身，這類女秘書適宜選擇腰身合體、線條簡(jiǎn)潔的職業(yè)裝。i形體形，屬于偏瘦，適宜選擇衣領(lǐng)處有褶皺，配有飾邊的衣服。y形體形，就是腿部可能長(zhǎng)得比較修長(zhǎng)，線條比較好看，上半身不適宜穿緊身衣，所以要求上面相對(duì)寬松，就轉(zhuǎn)移了別人的視線。

第三，膚色要素。選擇與搭配職業(yè)女裝時(shí)也要考慮自己的膚色，服裝的色彩要與自己的膚色相協(xié)調(diào)。

第四，年齡要素。女秘書的年齡不同，應(yīng)選擇不同的服裝。年輕的女秘書可以選擇紅、粉紅、黃、綠等色彩比較鮮艷的顏色，款式上選擇比較時(shí)尚、前衛(wèi)，如西裝上衣是單個(gè)扣的，因?yàn)樗齻冇谢盍εc朝氣。而年齡較大的女秘書一般選擇黑、灰、海軍藍(lán)等顏色，款式的選擇上比較保守，這樣可以凸顯她們的成熟與穩(wěn)重。

第二種我們可以稱呼對(duì)方為某某經(jīng)理、某某主管、某某總監(jiān)，以及某某領(lǐng)導(dǎo)，就是說(shuō)直接稱謂他的職務(wù)。

握手的次序，一般都是女士先伸手，男士再握手。領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)以及長(zhǎng)輩先伸手，下級(jí)和晚輩再握手。

握手時(shí)，對(duì)方伸出手后，我們應(yīng)該迅速地迎上去，握手的時(shí)候最應(yīng)該避免的是很多人互相地交叉握手。

握手時(shí)還要避免上下過分地?fù)u動(dòng)。

在相互介紹的時(shí)候，應(yīng)該注意順序的選擇，一般先由職位高的人開始介紹，如果是分為主方和客方的話，應(yīng)該是先把主方介紹給客方，然后再把客方介紹給主方。

要雙手拿出自己的名片，這時(shí)候有一個(gè)停頓，要注意將名片的方向調(diào)整到最適合對(duì)方觀看的位置，再雙手遞過去。雙手接過對(duì)方的名片，要簡(jiǎn)單地看一下上面的內(nèi)容，既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看，也不要長(zhǎng)時(shí)間地拿在手里不停地?cái)[弄，而應(yīng)該把名片放在專用的名片夾中，盡量避免把名片放在口袋中，或者放在其他的位置。

社交場(chǎng)所是禁止吸煙，禁止大聲喧嘩的，要注意音量的控制。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇十九

注意接待工作中的眼神，眼神是對(duì)眼睛的總體活動(dòng)的一種統(tǒng)稱。眼睛是人類的心靈之窗。對(duì)自己而言，它能夠最明顯、最自然、最準(zhǔn)確的展示自身的心理活動(dòng)。對(duì)他人而言，與其交往所得信息的87%來(lái)自視覺，而來(lái)自聽覺的信息則僅為10%左右。所以孟子才說(shuō)：“存乎人者，莫良于眸子，眸子不能掩其惡。胸中正，則眸子瞭焉。胸中不正，則眸子眊焉。聽其言，觀其眸子，人焉廋哉。”

人們?cè)谌粘Ｉ钪薪柚谘凵袼鶄鬟f出信息，可被稱為眼語(yǔ)。在人類的五種感覺器官眼、耳、鼻、舌、身中，眼睛最為敏感，它通常占有人類總體感覺的70%左右。因此，泰戈?duì)柋阒赋觯骸耙坏W(xué)會(huì)了眼睛的語(yǔ)言，表情的變化將是無(wú)窮無(wú)盡的。”

眼語(yǔ)的構(gòu)成，一般涉及時(shí)間、角度、部位、方式、變化等五個(gè)方面。

時(shí)間。

在人際交往中，尤其是與熟人相處時(shí)，注視對(duì)方時(shí)間的長(zhǎng)短，往往十分重要。在交談中，聽的一方通常應(yīng)多注視說(shuō)的一方。

（1）表示友好。

若對(duì)對(duì)方表示友好，則注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)占全部相處時(shí)間的約1/3左右。

（2）表示重視。

若對(duì)對(duì)方表示關(guān)注，比如聽報(bào)告、請(qǐng)教問題時(shí)，則注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)占全部相處時(shí)間的約2/3左右。

（3）表示輕視。

若注視對(duì)方的時(shí)間不到相處全部時(shí)間的1/3，往往意味著對(duì)其瞧不起，或沒有興趣。

（4）表示敵意。

若注視對(duì)方的時(shí)間超過了全部相處時(shí)間的2/3以上，往往表示可能對(duì)對(duì)方抱有敵意，或是為了尋釁滋事。

（5）表示興趣。

若注視對(duì)方的時(shí)間長(zhǎng)于全部相處時(shí)間的2/3以上，還有另一種情況，即對(duì)對(duì)方本人發(fā)生了興趣。

秘書的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)（模板20篇）篇二十

對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生而言，進(jìn)入社會(huì)職場(chǎng)首件必須花上一筆資金的動(dòng)作，便是選購(gòu)合適的職場(chǎng)服裝以應(yīng)付面試以及日后工作時(shí)穿著；尤其是面試這個(gè)關(guān)鍵性時(shí)刻，合宜端莊的形象更是疏忽不得。

現(xiàn)在的年輕人個(gè)個(gè)都很有想法與風(fēng)格，在造型上多得是不雷同與他人的時(shí)髦一族；不過，校園與職場(chǎng)是兩個(gè)南轅北轍的地方，職場(chǎng)最需要表現(xiàn)給上司、同事以及客戶的印象，專業(yè)穩(wěn)重絕對(duì)要比時(shí)髦炫目重要多了。

剛進(jìn)入社會(huì)的新鮮人并不一定得花上大筆鈔票才能應(yīng)付門面。除了可以借衣柜舊有的流行單品搭配一些新上市的基本款設(shè)計(jì)單品之外，不同行業(yè)也有不同的服裝標(biāo)準(zhǔn)，只要弄清楚未來(lái)希望任職場(chǎng)所的企業(yè)文化與風(fēng)格，就可以以最少的預(yù)算得到最合適的搭配組合。

看行業(yè)穿衣服。

若是需要談的是大眾傳播、廣告、或是設(shè)計(jì)之類等需要天馬行空般泉涌靈感的行業(yè)，以及美商公司，服裝上便可以活潑時(shí)髦些；若是應(yīng)征的是金融保險(xiǎn)、或是像律師事務(wù)所，以及日系公司等以中規(guī)中舉形象著稱的行業(yè)則盡量以簡(jiǎn)單穩(wěn)重的造型為佳。

至于必備的職場(chǎng)行頭中，不論男女，襯衫與西裝都是值得投資的服飾；襯衫因?yàn)榧舨帽旧砭捅容^端莊穩(wěn)重而且搭配性強(qiáng)，在顏色上除了白色之外，也可以朝粉嫩或是其它色彩下手；至于在西裝部分，女性可以裙裝與褲裝各準(zhǔn)備一套備穿，剪裁上強(qiáng)調(diào)腰腺的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)為主，不要有太多綴飾，顏色上以素雅單色為優(yōu)；男性的西裝目前不論是單排三顆扣或是四顆扣都是相當(dāng)時(shí)興的設(shè)計(jì)，色彩上較潛沉的灰色、灰黑色、以及深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇，在整體的搭配上，目前在紐約相當(dāng)流行的單色系搭配法可以供作參考，就是西裝內(nèi)的襯衫、領(lǐng)帶以同一色系為主，但在深淺上面做出搭配，不但很有都會(huì)風(fēng)味，又不失大方與穩(wěn)重氣質(zhì)。

融合知性流行。

至于像是細(xì)肩帶背心、連身洋裝、及膝裙等都是這兩季中女生衣櫥幾乎必備的流行款式，也可以巧妙地融合在職場(chǎng)里穿著；譬如性感的細(xì)肩帶或是無(wú)肩平口服飾可以穿在西裝下打底，及膝裙則可以與襯衫或是簡(jiǎn)單的背心上衣搭配，一樣輕松傳遞知性美感；一件式洋裝也是非常合適混穿的款式，在披上外套或是加上開襟針織衫，不但雅致，如果還可以從白日連貫到夜晚，參加正式場(chǎng)合或是三五好友聚會(huì)，外套一脫，將臉上的妝色彩加強(qiáng)一下，又是另一種不同的ol（officeladies）風(fēng)情。