心得體會是對一段經歷、學習或思考的總結和感悟。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
前臺工作心得體會篇一
今年以來，本人始終堅持黨的方針政策，努力工作，求真務實，積極進取。在領導的關心下與同事一起圓滿完成了各項工作任務。下面我從德、能、勤、績、廉五個方面對去年的工作做一總結。
一、“德”方面
始終牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關系，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排緊密地結合起來。在工作和事業面前，不爭名奪利，不計較個人得失，時刻保持良好的道德情操。
二、“能”方面
在日常工作中不斷加強方針政策、法律法規、業務知識、信息化知識等的，在工作中多向老同志請教，遇到疑難問題及時向領導請示。通過努力不斷提高自已各方面的能力，為完成好本職工作打下堅實的基礎。
三、“勤”方面
勤勉敬業是對一名公務員的起碼要求，我時刻牢記自己是人民的公仆，嚴格遵守各項工作紀律，上班不遲到不早退，不離崗、串崗、脫崗。在工作中始終堅持“做了就要做好”原則，對領導布置的工作認認真真按要求及時完成。有時遇到工作量大、時間趕的任務，能夠利用中午或晚上的時間加班，按時完成工作。
四、“績”方面
在工商局辦事大廳我主要受理企業年檢和戶外廣告、動產抵押、商品展銷會登記窗口的業務，在窗口工作中我格遵守窗口崗位職責規范，熱情高效服務辦事群眾，做到優質服務、支持地方經濟發展。20__年共辦理企業年檢800多份，辦理戶外廣告登記120份，受理動產抵押、商品展銷會資詢12次。在受理窗口工作的同時做好企管股收發文和材料匯報工作，20__年共收發文165份，按文件要求對各工商所報上來的材料進行收集整理，再向__市局企管科、興寧市安監局匯報的材料達200多份。今年8到12月份我被抽調到注冊股，在完成本股日常工作的同時協助注冊股的企業掃描工作，共去黑企業檔案掃描件500多份，為完成企業檔案掃描工作盡了自已的一份力。
五、“廉”方面
按照國家工商總局和省工商局的“六項禁令”嚴格要求自己，廉潔奉公，依法辦事，始終保持清正廉潔的作風。從來沒有利用職務之便，獲取一己之私。在黨風廉政建設方面，把重點放在嚴謹、細致、扎實、求真上，養成奉公守法以廉為榮的作風。
一年來，雖然在工作、學習方面取得了一定成績，但仍然存在著一些不足，如理論學習不夠、服務缺少創新等，今后我將加強學習，在實踐中總結不斷提高服務水平，成為一名人民滿意的工商公務員。
前臺工作心得體會篇二
一、學習大量的政治理論知識
由于以前在學校學的是農學園林專業，因此對政治理論的學習相對較少，而現在作為一名公務員，具備良好的政治理論修養是必須的。在這一年中，我在鎮領導的代領下學習了黨精神，同時自學了__，經過學習，我的政治理論修養有了很大的進步。
二、積極學習業務知識，理論聯系實際
由于以前沒有從事過企業、礦山之類的工作，自身對企業、礦山工作的了解還停留在比較便面的階段，因此我努力學習相關企業、礦山方面的東西。在工作中有不懂的地方虛心地向領導和同事請教，剛開始工作時還有點生疏，對于工作的一些程序并不了解，但在他們的幫助下使我對工作程序開始慢慢熟悉。并為以后的工作打實基礎。
三、努力工作、按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，當好參謀助手。
一是認真收集各項信息資料、全面、準確地了解和掌握企業辦業務方面的工作信息。為解決問題做出科學的。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間、按時、按質、按量完成任務。
三是在會務接待工作中，堅持按照工作要求，認真組織、精心布置、合理安排、協調配合、協助好領導、同事辦好每一次會務和接待工作。
四是認真填寫、上報企業辦公室需要上報的各類數據表，如：重點建設項目申報表、招商引資項目信息月報表;中小企業項目進展情況表、安全生產執法行動情況統計表;中小企業非公有制企業統計表、中小企業、非公有制企業主要經濟指標月報表等。在工作中，去學習和總結規律，總結工作經驗。
經過一年的學習和實踐，在領導和同事們的幫助下，本人在工作和思想上都取得了很大的進步，這與領導和同事的關心是分不開的。
今天，我講進一步提高自己的思想政治素質和行政業務水平，做好自己的本職工作，融洽同事關系、切蒂把自己鍛煉成一名人民滿意的公務員。
前臺工作心得體會篇三
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛踏入社會的大學畢業生，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學，尤其是在今年x月開始的第二批保持共產黨員先進性教育活動中，認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉長的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建筑實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為文書負責辦理各種證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業余時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認真完成工作任務。
(一)黨政辦工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續，樹立好政府窗口的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結、匯總，向領導匯報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告xx余篇，包括xx年政府工作總結、xx年上半年政府工作總結、人代會報告等文稿。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責任大、業務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告xx余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產等xx個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內之事。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
前臺工作心得體會篇四
一、加強政治思想學習。
加強政治理論學習，是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發向上和與時俱進精神狀態的動力源泉。一年來，本人自覺提高學習積極性，以積極的態度參加“深入學習實踐科學發展觀”的教育活動；認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創新工作突破”的動力，不僅自己能認真學習、深刻領會，而且還利用多種渠道和途徑，經常向工作對象作宣傳引導工作。在學習中，能聯系思想工作實際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領會精髓。對全面建設小康社會的目標更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐科學發展觀活動，推進我縣農業產業化縱深發展的主人翁責任感。
二、完成本職崗位工作的情況。
1、組織農產品加工企業參加各種農博會。今年5月份成功組織兩家企業參加省政府在深圳舉辦的首屆“山東名優農產品及食品在深圳展示訂貨會”。9月份又組織3家企業參加了“青島國際農交會”11月份又參與籌備了在臨沂舉辦的首屆“中國農產品加工與流通博覽會”并制定了《臨沭縣參加中國農產品加工與流通博覽會籌展實施方案》。以及各項具體的會務準備工作。農博會參展期間共簽約7個項目，金額1850萬元，達成合作意向23個涉及金額5200多萬元。通過參加農博會，為我縣農業產業化龍頭企業溝通信息、擴大宣傳、尋找商機，提高了知名度，拓展了市場空間。
2、認真做好我縣農業產業化龍頭企業和一村一品專業村（鎮）的統計調查工作。今年2-3月份組織開展了20xx年度銷售收入500萬元以上的龍頭企業及20xx年底前形成的符合一村一品專業村（鎮）條件的調查統計工作。經過歷時近2個月的調查統計工作，完成了我縣08年度的統計調查工作，為進一步摸清我縣農業產業化發展情況提供了詳實的數據。
3、積極推薦市級重點龍頭企業做好省、市級財政貼息資金項目申報工作。09年推薦了臨沭縣寶康工業油脂有限公司、臨沂東盛伊思德食品有限公司、山東三興食品有限公司、臨沭縣供銷棉麻有限公司、山東省沂蒙老區酒業有限公司、臨沭祥興工藝品有限公司等6家農業產業化龍頭企業申報09年省、市級農業產業化財政貼息項目，申請貼息資金253.27萬元。
4、認真篩選，推薦第五批市級農業產業化重點龍頭企業。20xx年9月份推薦上報了臨沂市金波食品有限公司、臨沂連興工藝品有限公司等11家農產品加工企業，經市專家組評審，已有7家被市政府認定為第五批市級重點龍頭企業。
5、做好個人工作計劃，做好省級重點龍頭企業的監測工作。每個季度末通過網上監管系統對我縣興大食品集團有限公司、金沂蒙集團兩家省級重點龍頭企業進行監測，使每兩年一次的動態監測變成了一種常規的監管，取得了很好的效果。
6、做好農村勞動力轉移陽光工程培訓工作。20xx年我縣承擔600人的陽光工程培訓任務，為切實做好陽光工程培訓工作，與縣財政、勞動、科教等七部門共同制定并下發了20xx年陽光工程實施方案，公開認定了培訓基地，并從上好第一課開始加強對陽光工程培訓的監管工作。到12月底前保質、保量地完成今年的陽光工程培訓任務。
7、組織企業負責人和新型農民參加培訓學習。今年4月份組織我縣的金沂蒙集團、興大食品集團兩家省級重點龍頭企業的工作人員到濟南進行了省級重點龍頭企業網上監管系統培訓學習。9月份組織我縣龍頭企業負責人參加《20xx年全省出口型農業龍頭企業負責人培訓班》學習。11月份又成功組織20人農民專業合作組織負責人到青島農業大學進行為期7天的培訓，為我縣培養了一批掌握現代農業產業經營管理知識和創業技能，懂政策、能創業、善經營、會管理的高素質創業型農村實用人才。
8、積極爭取上級部門的資金項目。在上級部門的大力支持下，20xx年共上報了《山東省臨沭縣蒙香花生色拉油項目》、《山東三興食品有限公司烘干蔬菜脫水生產線項目》、《臨沭縣昌盛面粉日產300噸擴建項目》、《國家蔬菜（大蒜）加工技術研發專業分中心》、《20xx年基層農技推廣體系改革與建設示范縣項目》、《農村勞動力轉移培訓陽光工程項目》等6個項目。
9、完成各種調研報告。根據科學發展觀的要求，在深入開展專題調研的基礎上，完成了《我縣農業產業化發展情況調研報告》《金融危機對農業產業化龍頭企業的影響及對策》，《龍頭企業在農民增收中的作用》，《蔬菜脫水行業發展情況》等調研報告。
10、完成招商引資任務。今年以來，綜合科堅持“一崗雙責”，多方聯系，尋找招商信息，完成我局分配的30萬招商引資任務。
三、自身廉政建設和遵守紀律的情況。
作為一名部門負責人，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業心和責任感，注重提高工作質量和辦事效率，模范遵守勞動紀律和各項規章制度，按時上下班，從沒請假和遲到早退現象，加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強機關作風建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調做人，高調做事，求真務實，善于與人共事，團結合作，分工不分家，能主動配合有關部門負責人完成工作，服從領導和組織的安排，有大局意識和全局觀念。
四、存在的主要問題和不足之處。
一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高。
二是更多的深入下去、深入到工作對象當中還不夠，存在著坐辦公室多，到下邊少的現象。
三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。
前臺工作心得體會篇五
20xx年xx鄉下鄉駐村工作本著“駐村不增員、幫民不擾民”的原則，以“干部經常受教育、群眾長期得實惠”為目標，緊緊圍繞發展農村經濟這一中心，抓住加強農村基層組織建設這個關鍵，扎實開展了駐村工作，進一步密切了黨群、干群關系，全面推進我鄉各村經濟發展。
一、以黨建統領基層組織建設
駐村干部針對村一級干部整體文化素質不高，管理相對粗放、工作效率低下的實際，通過組織討論交流、培訓講座，改善其知識結構、法制觀念和能力水平;以制度建設為切入點，強化“有章理事、照章辦事”，大力推行“四化”管理(即：規范運行機制，實現工作程序化;規范*決策機制，實現決策科學化;規范監督約束機制，實現工作*化;規范科學管理機制，實現工作的制度化)，建立科學、系統、規范、可行的相關規章制度，不斷增強班子合力，努力提高辦事效率，確保所在村經濟社會能持續健康發展。理順村兩委工作關系，健全工作協商機制，培養村級后備干部，為村組干部發展本村經濟起到了參謀和助手的作用。
二、以宣傳政策引領農民得“實惠”
駐村干部宣傳貫徹好了“三農”政策，讓黨的各項方針政策全面、及時地貫徹到農村，讓農民充分享受到政策給他們帶來的“實惠”。深入開展各項為農服務工作，配合村兩委班子開展了扎實有效的農技服務，群眾反映較好，通過規范的管理，駐村干部走訪群眾，宣傳致富信息，指導農戶正確使用種植技術，與農民群眾結下了深厚的感情。紅洼村通過組織培訓會等群眾喜聞樂見的形式，積極學習宣傳黨在農村方面的重要政策和保持黨的純潔性重要精神。目前，共組織各類宣講活動3次，受訓100余人次，解放了農民思想，增強了本村群眾發展農村經濟的信心，提高了轉型跨越發展的能力。
駐村干部確定實施好了全村發展思路和規劃，幫助村民走上正確、良性發展的軌道。駐村干部配合、指導，結合各自實際，制定各村的“”發展規劃和年度計劃，同時還要組織黨員討論規劃初稿，采納合理化建議和意見。
三、以圍繞農民增收抓民生工程
駐村干部對農民關注的、關聯的、關心的問題，都積極主動地幫助落實，以實際行動讓農民感受黨的關懷和溫暖。白云村駐村干部多方聯系，爭取項目，對全村進行了街道硬化，實現了“戶戶通”，村民出行再不用“拖泥帶水”;組織有關部門為村里建起了村級組織文化活動室以及x平方米活動廣場，并配備了活動器材;多方籌備資金，幫助村里整修了x公里田間道路;組織農業、畜牧有關專家，給村民講解種植養殖有關知識，并在扶貧協會的幫助下，試種了中藥材x畝，同時在養殖方面進行了試點，養殖烏雞x只。南王昌村駐村干部為本村爭取到五萬元的資金，修建水池兩處，泵房一個，鋪設管道x米，使家家戶戶吃上了自來水，解決了群眾多年來飲水困難的大問題;紅洼村駐村干部通過與縣單位協商，撥付該村x萬元的修路款，切實解決了資金不足的問題，現在該工程正在籌建準備中;通過各種渠道，為該村解決了x萬元的核桃苗款補助，鼓勵該村發展經濟，改變落后現狀。
四、存在的問題、下步工作打算
根據一年來工作情況看，駐村工作還存在以下幾方面的問題。一是有些駐村干部把村上的行政工作和抓技術、抓項目工作沒有區別開，個別村上還有依賴現象。二是一些調查摸底工作還不細致，只是粗線條的進行了解。三是駐村干部普遍反映駐村工作和開展原單位本職工作在時間上有時存在矛盾。
駐村干部在抓農村服務工作的同時，分階段積極配合村上抓好落實各村確定的發展思路和工作重點，;圍繞各村的實際，除抓好農民的技術服務外，還要在項目建設上下功夫，爭取每個村要有帶動經濟發展的項目，以項目帶動經濟發展;抓好村級集體經濟組織的積累工作，解決“有錢辦事”的問題;按照城鄉一體化的要求，抓好基礎設施及公益設施的建設;抓好黨的群眾路線教育實踐活動，確保活動取得實效。
前臺工作心得體會篇六
一、加強學習，不斷增強思想政治修養
在工作和學習中能夠認真學習黨重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。牢固樹立共產主義的遠大理想和社會主義的堅定信念，把追求遠大理想與從實際出發、創造性地開展工作統一起來，在腳踏實地追求理想的實踐中，不斷提高自己。牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作出發點和落腳點，時刻警惕脫離群眾的危險，時刻把群眾的冷暖掛在心上，始終做到與人民群眾心連心、同呼吸、共命運。
二、努力鍛煉，逐步提高業務知識和工作能力
綜合材料組的工作主要是負責全區關于先進性教育方面的材料的起草，這就對寫作能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手、多動腦、多請教，不斷學習、不斷積累，寫作能力有了顯著的提高，目前已能夠比較從容地處理日常工作中的文字工作。平時還注重對法律法規、電子信息等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。
三、勤奮敬業，始終堅持艱苦奮斗的作風
能夠認真遵守辦公室制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量;能夠做到尊重領導、團結同事，協調好各方面的人際關系;能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。無論是在工作中還是生活中，時刻牢記__提出的“兩個務必”，樹立無產階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發揚艱苦奮斗的優良傳統，自覺地抵制歪風邪氣，永葆人民公仆的革命本色。
四、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務
1、需要更及時、更深刻的學習和領會有關黨的重要思想和理論;
2、理論聯系實際做得還不夠，有待于進一步提高;
3、需要進一步加強文字方面的鍛煉; 在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的國家公務員。
前臺工作心得體會篇七
今年以來，在礦黨委的正確領導下，黨委辦公室進一步加強了理論知識的學習，通過學習，認真查找工作中存在的問題和不足，不斷創新工作方式方法，著力提升業務水平：一是加強黨委辦公室成員的日常學習，每周四組織開展一次集中學習，以各種規章制度和相關業務知識為重點學習內容，逐步建立規范了學習記錄，豐富了大家的理論知識，提高了政治理論水平。
二是完善創新管理機制，采用“月總結、月安排、旬督查、月考核、季講評”的辦法，加強日常規范管理，加大工作落實力度。每月25日堅持召開政工例會，對當月工作進行總結對下月工作進行安排部署;每旬按計劃要求對政工各部門工作進展情況進行督察落實，并將進展情況及時匯總上報礦領導，有效地推動了各項工作的不斷向前發展。
二、確保信訪穩定，維護礦區良好形象
在信訪管理方面，我們堅持大事大抓的原則。一是成立了由黨委書記任組長、黨委副書記任副組長、信訪相關責任部門為成員的信訪領導小組;基層區隊也相應成立了以支部書記為組長的二級信訪領導小組，明確職責，落實措施，形成了“一級抓一級，層層抓落實”的信訪工作格局。
二是深入推進“進家走訪”活動，針對信訪工作不斷變化的特點，我們強化科學分析，在認真細致地組織好月度矛盾排查的同時，重點對“六大群體”活動情況進行調查，準確掌握整體情況，為搞好信訪穩定工作奠定了良好的基礎。
三是抓教育化解，將“六大群體”人員按照一般人員、盲從參與人員、牽頭骨干人員進行分類，針對不同類型的人員分別制定了相應的工作策略。對占絕大多數的一般人員，利用開資、開會、居民學校活動等時機，講政策、抓教育，及時化解思想上存在的矛盾，同時，加強與信訪人之間的溝通交流，增強他們對工作人員的信任度，理順情緒、共保穩定;對盲從參與人員采用“進家走訪，逐戶化解”的辦法，變上訪為下訪。
對“牽頭骨干人員”采取“定期教育，重點防控”的辦法，主要是定期對其進行教育，在關鍵時期嚴密進行防控。四是抓幫扶轉化，對生活有困難的人員，通過救濟慰問、義務介紹勞務活動，增加他們的勞動收入，緩解家庭困難。。
對于“老上訪”人員，采用“轉”的辦法，主動吸收到各類文體協會當中，豐富他們的精神生活，轉移他們的注意力。五是強化領導接訪，對各類來信來訪事件，堅持由班子成員親自接待的原則，每一起均由分管領導與來訪者見面，面對面進行解釋答復，做到穩妥處理。六是抓重點包保。針對我礦的十個重點信訪人員，采取了由礦黨委委員和兩名科長組成的重點包保小組，并制定了詳細的包保計劃，確保了礦區和諧穩定。
特別是在“兩節”和黨的“xx大”召開期間，針對不斷變化的信訪形勢，我們多次召開信訪矛盾排查專題會議，學習貫徹集團公司關于“四杜絕”的信訪工作目標和四項工作措施，并結合集團公司有關會議精神制定了我礦“xx大”期間信訪工作安排及要求，有效地杜絕了各類信訪事件的發生。
七是抓應急預案的制定和執行。針對信訪工作所具有的突發性和復雜性的特點，我們堅持“超前、主動、有力”的工作原則，建立了重大信訪、集體上訪應急預案，成立了應急預案工作領導組，制定了工作程序、應急措施以及考核辦法等。做到了隨時發現問題、隨時解決問題，提高了信訪防控效率。八是暢通信息渠道，在各類群體中積極發展信息員，從多方面收集有利信息，以便采取針對性的措施，，保持礦區良好的信訪穩定工作局面。
三、加強檔案管理，提高服務水平
在檔案管理上，本著精益求精、鞏固提高的原則，我們在組織建設、制度建設、業務管理以及開發利用等方面不斷完善和創新，著力提高工作效率和服務質量。一是加強學習，提高認識。每季召開一次專兼職檔案員例會，加強各級領導、各部門負責制人、專兼職檔案員認真學習《檔案法》、《檔案管理條例》和集團公司的有關規定，充分認識到檔案工作的重要性，為加強檔案管理奠定了堅實的思想基礎。
二是下發(xx)45號文《關于調整檔案管理領導組成員的通知》，調整了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，各科室負責人為成員的“檔案工作領導小組”，將檔案工作納入各項工作之中。三是針對檔案達標驗收評估專家組提出的整改意見和建議，進行“回頭看”專題會議。下發 (xx)38號《關于進一步加強檔案管理工作的安排意見》，確定了階段性工作目標，研究探討進一步做好檔案管理和服務。四是檔案管理規范化、制度化。
一季度完成檔案制度匯編工作，對《檔案室工作職責》、《檔案保密制度》、《檔案借閱利用制度》、《檔案歸檔制度》等13項制度等規章制度進行了修訂和完善。使檔案工作有章可循、井然有序、職責明確，提高了檔案工作的質量和效率。
五是強化專兼職檔案員管理。嚴格落實《專兼職檔案員考核辦法》，根據工作現任履行情況，進行排名考核，實行月度考核季度兌現。
通過強化管理增強了專兼職檔案員責任心，調動工作積極性。六是認真落實“四參加”規定，在具體過程中，由項目責任單位的兼職檔案員書面向檔案室進行通知，檔案員按時參加，對不執行規定的單位進行考核。。同時認真貫徹執行《……集團公司重大工程建設項目檔案驗收實施細則的通知》確保第一時間從源頭收集資料，杜絕資料丟失。七是全面收集。檔案工作人員在檔案收集的過程中務求全面，只要有保存價值的資料都必須收集起來。我們做到了平時收集與集中收集相結合，即平時各部門的兼職檔案員就要收集各種資料，保證重要資料不會遺失，同時，今年以來共收集文件資料1200余件，科技檔案25卷，短缺資料20件，會計檔案120卷。
八是把好檔案查閱關。依照新修訂的檔案管理制度的規定，嚴格履行了檔案查閱登記手續，對查閱時間、歸還時間都作了詳細記錄。九是利用……軟件管理系統，把1993年以來的案卷目錄、聲像目錄、實物檔案目錄和全引目錄等檢索工具，同時，在編研工作中完善《全宗介紹》、《組織機構沿革》、《大事記》、《工程簡介》、《檔案利用效果匯編》等7種編研資料。在提供利用中，做到熱情、準確、迅速，全年達到利用檔案 100人次，使檔案在土地問題、編寫礦史、人事、財務等項工作中起到了參與和作證作用。十是提高了服務工作質量。在工作方法上變過去的被動服務為主動服務，通過主動向領導和工作人員提供檔案資料，使檔案的利用效果得到明顯增強。
縱觀全年工作，黨委辦在日常業務工作、信訪穩定和檔案管理工作等方面都取得了一定的成績，但深刻分析我們所面臨的形勢和任務，我們工作中還存有很多問題和不足，需要在以后的工作中進一步提高認識，加強管理，不斷創新工作機制和方法，努力提高工作成效，為進一步提高我礦黨務工作水平做出積極的貢獻。