當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。優質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
營銷的工作心得體會報告篇一
??我從20xx年xx月xx日進入x科技發展有限公司，位于x技術產業開發區，是一家以工程陶瓷閥門生產為主的高新技術企業，產品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業。我進入公司主要擔任我公司銷售二部內勤職務，負責配合銷售二部所有業務經理完成年銷售任務，做好內部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內部管理工作。我們對我們新員工安排了二個月的職前培訓。
??1月xx日——1月xx日一個月的陶瓷閥門專業知識和技術培訓工作及生產、裝配、加工車間的實習，每一天上午公司安排我公司的高級工程師對我們銷售二部進行專門的培訓，下午為車間實習時間，由廠長安排各個車間主任為我們現場對照實物講解閥門的結構和類型及常見故障。
??2月xx日——2月xx日公司辦公室主任為我們講述公司的規章制度、發展歷程、企業理念，其中重點為我們講述了銷售部的銷售報銷及提成制度。
??2月xx日——2月xx日公司的研發部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學穩定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
??2月xx日——2月xx日我們銷售部經理組織我們到x礦現場觀摩。到了后我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力、工作介質、工作溫度、驅動裝置、連接標準等一些技術性的要求，還向車間工作人員詢問了一些工況知識，在觀摩過程中我們還拍了許多實物照片。
??兩個月的實習到此已經結束了，接下來就要進入主角了，也就是我們部門的業務經理要去自己所在的區域聯系業務，而我就要做好服從銷售經理安排，做好內部配合工作。
??3月xx日——3月xx日由我制作一些部門內部的新客戶登記表、業務員出差申請表、業務員出差匯報表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調研表、客戶滿意度調查表。我透過自己在學校所學習的理論知識以及搜集查找相關資料，繪制了部門要求的一系列便于內部管理的表格，然后上交銷售經理斧正，表格大部分都貼合要求，得到了經理的好評。3月8——3月15日由于我們的產品屬于工業品類應對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業的各個大中型國有企業及各省所屬的設計院，所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業歸類，然后再按按規模大小分類。客戶檔案分類整理，分abc三類客戶。
??3月xx——3月xx日和部門人員一齊到x設計院，讓相關設計人員為有意愿合作新建項目設計閥門的安裝位置。
??3月xx——3月xx日我公司參加一個閥門展銷會，由我安排行程時間和預定酒店等工作，我充分的搜集了相關信息，透過網上預定訂展銷會附近的酒店，又整理了一些和展銷會有關的信息，我對自己需要做的準備工作基本上都思考下到了。
營銷的工作心得體會報告篇二
時間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，新的技能，積累新的經驗，都是可以看和決定的，此時此刻需要制定一個詳細的計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編收集整理的實用營銷經理實習述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
經過近兩個多月在公司營銷經理的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝公司，給了我這么好的一次機會。
兩個多月的營銷經理學習，讓我學到更多的知識，也得到了更好的提升。綜合理論課知識的學習，學到的是讓自己能更好地指導每天的工作；現場實習的經驗驗證了學到的理論知識，更好地提高了工作效率，也讓我明白了營銷經理的職責所在。營銷經理，即為分部經理的助手。
1、貨源的管理：暢銷商品貨源的跟進，滯銷商品的處理。
2、商務談判：掌握談判技巧，聯合商家做促銷活動，讓利益最大化。
3、售后服務管理：掌握處理投訴技巧，解決顧客的投訴，受理顧客投訴、咨詢、建議，并做好記錄。
4、團隊管理：掌握分部員工的情況。做好員工的動員，激勵團隊。做好員工的績效面談，有情況及時向分部經理匯報，并提出好的建議。要經營成功的事業，必先經營成功的團隊。所以，管理好團隊，為公司培養更多的人才，為公司創造最大化的利益。
5、必要時分擔經理的工作，做好分部的銷售管理：銷售分析，找出銷售差異的原因，并提出方案；做好促銷，評估促銷的結果。
6、成本控制管理：防損，盤點的跟進；商品的驗收、防盜；報損及易耗品的控制；促銷讓利的分析。
7、收入管理：為分部開辟新的收入途徑。
8、現場管理：商品、服務和環境，是現場管理的工作重點，商品的陳列、商品的質量、商品的價格、服務的到位（導購）、環境的衛生及顧客的滿意度等。
沒有危機，就是最大的危機。做為一名零售企業的管理者，要時刻提高自身對市場競爭的敏感度。只有時刻掌握市場的變化，經過對變化的分析，然后采取相應有效的營銷活動應對，才能為公司贏取更多的利益。市場競爭，時刻存在，如何在競爭中取得最大的優勢，就是做為管理者的職責所在。作為一名管理人員，不但要時刻具備對市場的敏感度，更要時刻的提升自己的知識與業務技能。因為，安于現狀就是最大的陷阱，所以，學習知識、提升自身的能力勢在必行。pdca（計劃、實施、驗證、整改）模式的學習、應用及驗證讓我受益匪淺。讓我懂得在工作中，好好應用pdca，使自己的工作簡單明了化，進一步提高工作效率。
在以后的工作中，我會全情地投入去工作，讓自己成為一名具有強烈責任感和使命感，有遠大目標，在困難面前堅忍不拔的__百貨人。帶領好團隊，為公司創造更大的利益。成功，每個人都渴望成功，但是真正成功的人卻很少。成功即為實現自我目標。想要實現自我目標，就要讓自身得到提升。不斷地學習，認真的思考，每天進步一點點，靠近成功一點點，就是最好的提升。
在以后的學習生活中，我還是會按照最高的要求來嚴格要求自己，使自己做到最好?，F在的形勢下，找到一份好的工作并不容易，所以我對自己的要求就要更加的高了，這是對我將來的負責。我希望在以后的歲月里我能夠做到更好！
在絡營銷的過程中，雖然作業和任務很多，但是卻能學到很多，一個學期下來，可以從參加能力秀，c實習，項目的合作中得出很多的回憶和經驗。
先從能力秀來說，從一開始的什么不懂，到現在，至少現在的自己已經懂得一點了，知道怎么發表觀點，怎么編寫字條，從開始的很低分到現在的2點多分，有的時候真的很高興，每天習慣了發一條觀點，每天遞交任務，每天都在等待下午6點的到來，期待ar值的提高，每次看到ar值的提高，都會讓我很開心，它會讓我很有信心去繼續參加比賽，但有的時候，ar值幾天都沒有上升的時候，我總會了很失落，后來一下去看的時候，發現觀點被刪的，分被減了很多的，漸漸開始信心似乎被磨平了一樣，不知道該不該繼續，我看了很多別人的觀點，也懂得了很多，因為每當你要發表觀點的時候，你需要去了解各種營銷如何進行營銷，每當你要寫一天詞條的時候，同樣你也要去了解很多關于網絡營銷的書籍，任何東西都是在摸索中前進，盡管任何事剛開始什么都不懂，但后來總算明白了很多，得到了很多。
而參加c實習最大的收獲就是獲得了一個參加比賽的機會，參加訓練的那段時間，參加比賽的同學都是一邊上學一邊去練習，一有空就練習，盡管多辛苦，大家依然努力，切從不放棄，大家針對這次的比賽的內容，展開了一系列的問題討論，比如我們的隊名，logo如何設計，同時在比賽中，每個人的崗位，每個人負責那些工作，在討論的過程中，每個人的意見都不一樣，當遇到不一樣的意見的時候，大家似乎都會變得冷場，大家都不知道應該怎么處理，在這個時候，組長會發揮她的作用，會采用投票的方式解決意見不一致的時候，雖然有的時候，大家會因為意見的不同而不開心，但是也是因為這個原因，大家敢于說出自己的想法，才能把方案一次又一次的修改不好的地方，使得方案越來越好，努力過后，終于迎來的比賽，在比賽中，雖然出了很多的錯誤，但是那時因為大家的比賽的經驗空白，大家在比賽中變得特別的緊張，所以在比賽中，還是出了不少的錯，盡管這樣，依然不后悔參加了這次比賽，因為這次比賽，讓我們收獲了很多，從一個不懂ps的自己到至少懂得做一些簡單的圖片的自己，不僅是知識的補充，同時也是經驗的補充和同學朋友深入了解的機會。
從平時的項目合作中，我們做過微博營銷、e-mail營銷、博客營銷、搜索引擎營銷等各種營銷的項目，在里面的題目中，雖然很多，但是都是我們需要學習的東西，像如何百度推廣，如何寫一份策劃書等這些項目都是我們以后工作的一種技能，每次去做一個項目，我們就會增加新的知識，同時，我們也懂得了團隊的合作，大家如何分工合作，討論問題的時候如何勇于表達自己的觀點。
通過一個學期的網絡營銷課程下來，我懂得了很多，不僅在知識方面得到了很多，明白了各種網絡營銷的知識，同時在溝通和合作方面得到了很多和在參加比賽方面也得到一次重要的經驗。
為了鞏固在校所學的專業知識，更好地把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，理論為了以后從事營銷工作打下堅實基礎。學校為我們營銷專業畢業生按排了5個月的專業實習。
我于20__年8月24日至20__年1月30日在昆明市嘉華食品有限公司實習。在實習中我從事營銷活動，了解產品價格，分銷、促銷的全過程；深入產品價格、分銷、促銷的某一個具體環節，實習產品（商品）售前、售中和售后服務。
一、通過實習，我們得到了許多收獲和體會，現總結如下；
我學習了如何推銷商品，首先：全面熟練地掌握所在企業的相關知識和產品知識充分了解目標顧客的情況，誘導顧客產生購買興趣，描述產品給顧客帶來得利益和好處的意境，刺激顧客購買欲望，了解市場的概況。其次在推銷時，不做表面工作，認真對待每一位顧客，對每位顧客所有提的問題都一一作答。始終牢記一個宗旨“顧客就是上帝”了解到消費者在購買時的心理行為：習慣性：長期認定購買某一種或幾種品牌，消費習慣固定，購買時目標明確，不輕易調換品牌，理智性：購買時經過深思熟慮不輕易做出決定，一旦決定就不后悔，沖動性：容易接受產品外觀包裝，廣告和推銷的景知向，購買的時對周圍之群的反應很敏感，決定輕率，易于動搖和后悔，實用性：追求價廉物美，經濟實用，特別重視價格，并由此獲的心理上的滿足，情感性：追求產品的情感效應，特別重視價格，并由此獲得心理上的滿足，情感型：追求產品的情感效應，特別重視產品的象征意義，聯想力較強。
不定型：年青的，才開始獨立購物的消費者，要追求新事物，容易接受新產品，根據以上幾中類型，我們就可以了解消費者是屬于哪種類型的，然后針對性地開展促銷活動。在做針對性的促銷時要注意自己的態度，說話的方式，在介紹一個新產品時，要說清楚它的味道，價格，性質等等，其次，在推銷是應實事求是，掌握分寸不要說自己企業的壞話，用事實說話不輕易許諾，說到做到，不要過分熱情，不要刻意掩飾產品的不足，也不虛吹自己產品很好，在顧客已經購買的物品，有多差，要巧妙應用口語，讓顧客在下次購買同樣的產品時選擇我們的產品，還不要刻意掩飾產品的不足，公正地對待競爭，成為產品的專家。
二、掌握了一些推銷技巧。
一般來說，如果顧客對推銷產品沒有產生購買欲望不強的話，推銷員就是把推銷品吹得天花亂墜，也不能說服顧客購買推銷品，顧客之所以會買推銷品，其主要原因是推銷品，確實能滿足顧客的某種需要，并且推銷員確實刺激了顧客的購買欲望，顧客的購買欲望與顧客的興趣不是一回事，購買興趣是顧客對推銷品的欲望和要求，因此，刺激顧客購買欲望的方法當然有另外誘導顧客興趣的方法，推銷員即使夠非常令人信服地作了產品介紹和推銷演示。
那僅僅是誘導了顧客對推銷品的興趣，而對顧客夠買欲望的刺激，只靠產品介紹和演示是不夠的，推銷員要想刺激顧客的購買欲望，就必須巧妙的向顧客說明，他在購買推銷產品以后將感到稱心如意，并從中分享樂趣，得到好處，同時，顧客的購買欲望是因人而異的，千萬不要對一切顧客都使用千篇一律的同種方式，刺激顧客購買欲望的一般技術原理是：在產品介紹和演示的基礎上把顧客需求與產品所具備的特性結合起來，闡述顧客購買產品后將的到的利益和樂趣，一般來說，顧客的購買決定是很難預測的，顧客經常在作出購買決定的瞬間會突然變的猶豫起來，靜心想一想又對自己一閃而出的念頭表示出懷疑。
三、面對顧客的異議時
正確認識顧客的議異，權拉正確的態度，顧客提出意義并不可怕，重要的是能否對顧客提出意義的異議給予滿意的答案，使顧客感但推銷員的重視其意見，對解決異議有誠意，一防為主，堅持準備訓練，答復之前認真辯析顧客異議。選擇恰當時機做出解答。
作為一名市場部的實習生，搜集信息，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中，我了解到了很多業內的公司及其品牌。了解了從信息搜集，電話跟蹤，建立聯系，到制作標書 ，投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點枯燥的。但是無論多么枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業人的考驗，也是對職業本身的一種挑戰。只有把簡單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強做大。
在實習的過程中，也有一些意見和建議：
1.對于樣本搜集，應該更加全面，目標明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發展模式不一樣，產品不一樣這就導致了對對手了解的潛在上的盲區。要充分地了解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。
2.對于市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的眼光，恰當的手段，使信息最大化，發布供應信息，挖掘潛在信息，培養價值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權威期刊。在遍地撒網的同時注重實質內容的提升重點目標的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內容已經陳舊，鏈接已經過期的東西。
3.對于剪報。都說要有自己的想法，就應該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性，行業性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以至于一個月下來真正有用的信息并不多。
這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和鍛煉。這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣闊的世界。現實世界的殘酷競爭，就業壓力，以及個人價值的實現等等都在驅使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底!
實習結束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經留下了“廷亞”深深的烙印。無論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創業經歷將會永遠鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。
20__年__月7日到__月19日 ，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在位。 由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。
雖然已經是大四畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
以上是我的實習工作總結，這是次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
我于20__年3月12日進入九間棚農業開發有限公司，在緊張的工作與學習中，感覺時間過得很快。轉眼到了試用期結束的時侯了。工作兩個月以來，在各領導培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人的思想、工作、學習情況作以下總結匯報。
一：思想方面
在九間棚公司這兩個月以來，我感受到九間棚的精神，在我思想上：團結奮斗，堅強拼搏，堅忍不拔，艱苦創業。已經深深的映在我的腦海里和我的心里面。我要用我的實際行動來實現這四句話的深刻意義。作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將對工作認真負責保持開拓進取的精神，做出優良的成績。早日實現自我進取的目標；我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為九間棚公司美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么？我認為，是為了開創自己的事業！人們都說三十之后，事業沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業，我愿終身奮斗！
二：工作方面
（1）在進入公司的幾天里，就陪同領導一起“春季客戶回訪”工作。在出訪過程中除了做好自己的本質工作以外，出訪8天時間里學習和加深了對金銀花的管理方法。種植技術。理論知識的加深。讓我學到了更多未接觸過的新知識；這將成為我永遠的財富。
（2）在公司得到領導的認可，單獨陪同客戶【8次】到示范園參觀給客戶講解，使得客戶對九豐一號金銀花有了新的了解和認識。
（3）測量桐壩。松樹村。廟嶺。等地的土地；在測量中不怕上山下坡風雨無阻，經過7天左右的時間，測量面積近100畝左右，認真。努力的完成了這一項任務。使得下一步工作的順利開展。
在領導的引導和同事們的配合下，用心用力的完成每一項工作，發揚不怕苦不怕累的精神。展現九間棚精神之力量。
三：學習方面
現在是我努力學習的階段?！叭诵校赜形規煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到九間棚公司的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我沒有學過種植業專業方面的知識，所以對九豐一號金銀花知識知道的也有限，但是在領導、經理的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了九豐一號金銀花。盡管我只是剛入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間在網站上資料上進行學習，在短短兩個月的時間中理論結合實踐讓我對金銀花有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。
銷售部是一個不段成長的部門，我喜歡在這個崗位工作，同時也是也個鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質工作，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的協助，評一人之力是什么也做不了的，所以我們要體現團隊精神，因為我們龍洋公司是一個整體，一個大家庭，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團結合作，我也在工作中學到了許多專業知識，和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領導交代下來的任務，我都力求做到盡善盡美。盡管有時也很累，但也體驗到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅持的基礎。我也深知，工作中自己還有很多的不足，例如：業務知識上，還沒有達到精益求精的要求，工作有時過急過亂，缺乏深入細致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現為公司作出貢獻。
展望明年的工作，我躊躇滿志。自己已經完全的適應了公司，可以獨當一面的工作了，這是我一直最感到欣慰的地方，之前我一次次的對自己說，一定要堅持下去，現在苦盡甘來，我的工作，我的未來都逐漸的明朗起來，我對自己說，我可以做好，我能夠做好，直到今天，我仍然在進步，以后我也將會繼續進步，我相信未來的路我會走的更好！
實習是大學生走向社會的平臺,是每個大學生都必須經歷的階段。今年夏天，我在上海聯洋片區世紀公園組的中原物業顧問有限公司進行了為期兩周的實習，在這段時間里，我了解了作為一名地產業務員所必須知道的一些基本知識以及技能，兩個星期的實習生活,讓我對上海聯洋片區的房地產行業有了一個較新的認識，也更加深的了解了當前社會的形式,更明白了作為一名應屆生走上社會所必須面臨的壓力。
本周是進入中原的第一周，什么都不懂，所以要從最基本的開始做起，由于公司是一個房屋的中介機構，這就首要要求公司的員工對所在地區的房地產情況要比較熟悉，這是為以后陪客戶看房以及及時了解判斷房源信息做準備的。要了解聯洋片區，首先就必須對他有個整體的概念，而這最好的辦法就是看地圖，說實話，聯洋片區真的很大，街道縱橫，要將大至楊高路等重要路段，小至長柳路等社區街道都有一個系統的了解的確比較困難。有句話叫做理論必須結合實際才能具有說服力，這一周就必須實地的到各個街道去了解，畢竟的圖上有的大都是具有一定特色及人流量的，而實際上還有很多的街道是地圖說不能顯示的，而作為一個地產中介公司，要想在當地取得較好的發展，就必須對一些細小的地方有足夠的了解，所以，剛開始的兩天我的內容就是“掃街”，美其名曰“逛街”。首先要知道各個小區所在的具體位置，有幾個進出口，小區里面有多少棟樓，每棟樓的具體位置和樓層數，小區里面的配套措施等等。這樣才能能夠更為專業地向客戶介紹房屋情況，滿足他們對于住房的不同需求。
接下來我開始了解用電話來詢問房源信息，中原給每一位員工配置了一臺電腦，上面可以登陸中原三級市場的平臺，平臺上可以找到附近小區的戶主信息。經理告訴我們這兩周主要是戶主詢問是否要出租或者出售房屋，若果有，心理價位是多少，房子的具體情況以及何時可以預約看房等等，如果沒有，那是否有意愿在進行投資商鋪和房產等。經理又給了我們好幾個商鋪、公寓和別墅的具體信息，如單價、面積、地段等。
當我開始打電話時，我發現我最大的問題是很難跟客戶交流，在電話接通后，我就開始不自覺地緊張，聲音也開始發抖。我想其他正式員工詢問了一下，他們告訴我這是正?，F象，多經歷一下就行了。在進行了近兩周的電話詢問后，我能夠與客戶很愉快地交談，并且對于他們提出的一些問題，也能夠很快地反映過來。對于客戶有時惡意相向時，也不會像剛開時那樣手足無措，覺得很委屈了，反而可以淡定地向他們解釋。在長時間的電話詢問后，我發現電話詢問的一大缺點。由于聯洋片區的房地產中介公司有近二十家，每天都會向附近的近十個小區進行電話詢問，毫無疑問，戶主會被經常性地打擾，在接到電話時，自然不會有好心情聽我們詢問和介紹，更有甚者，會將電話設置成無人接聽、空號、外地手機等等。這樣有效盤的數量就只剩兩成左右，這對電話詢問的效果就大大降低了。
在第二周的星期三，中原對我們實習生進行了稅費培訓，教我們對于普通住房和非普通住房在不同情況下的稅費計算，然后又向我們詳細介紹了地產中介的交易流程。讓我們對中介這一行業又了更深層次地了解。
實習的生活似乎是在一轉眼間過去的，兩周短暫而又充實的實習，讓我深刻體會到在社會上工作的壓力，在這之前，一直不知道走上社會會是什么感覺，如今體驗過了，它讓我明白了許多道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和公司的各項規章制度,對從事的工作負責作為一名工作人員所必須遵守的職業道德在這次實習中讓我有了深刻的體會。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會做人的一個最基本的問題，對于一個即將畢業踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師?？偨Y來說，這次實踐讓我更深入的了解了我們的社會，讓我獲得了工作的經驗，它將會是我這一生的寶貴財富。
營銷的工作心得體會報告篇三
隨著證券市場競爭的加劇，已經越來越多地意識到市場營銷的重要性。然而，由于證券行業的市場競爭越來越激烈，對于如何開展有效的證券營銷與服務，顯得是那么的重要。再加上近幾年中國證券市場處于比較低迷的階段!客戶開發難度就更大了!那么我們怎么樣在這樣的環境下開發客戶提高我們的收入那!!我就淺談下我的一點營銷心得!
1，維護好老客戶，在這樣激烈的競爭下，一定要維護好老客戶，做好老客戶的維護，爭取客戶轉介紹，這是很重要的!我們開發一個陌生客戶是非常空難的，而且要費大量的時間和精力，比起維護好老客戶來轉介紹難得多!現在開發新客戶的難得是很大的，在這樣行情低迷的情況下，那么唯一得到客戶的來源就是客戶轉介紹，也是為了維護老客戶的流失!
2，技術轉型服務營銷，對于在證券行業工作三年以上的客戶經理對技術也有一定的掌握，所以我們要轉變原有的營銷思維，從單純的營銷到技術服務營銷，先提供有價值的服務，然后再吸引客戶轉戶或一戶!!比如公司的金海棠，等服務產品!提高我們的服務價值!
3，電話營銷服務，首先我們要利用電話營銷做好老客戶的回訪，這個很重要，基本每個客戶過段時間都要回訪下，了解一下他們的需求，客戶滿意度，需要什么樣的服務，只有客戶滿意了才有可能轉介紹!
那如何進行陌生客戶的開發那?首先我們要搜集陌生客戶的電話，也就是準客戶名單，這包括我們銀行駐點時留下的客戶電話，小區活動時留下的電話，一些企業或小店的老板電話這些都是我們進行電話營銷的準客戶電話名單。有了這些名單我們就可以每天進行回訪。選定目標客戶進行營銷服務。
4，關聯性行業資源優化。我的一些客戶有些資金比較大的客戶很難搞定，所以我們不妨進行一些他需要而且相關的業務，比如;銀行，保險，擔保等業務相關的行業接觸到的一些資源，進行優化，最后實現資源的優化。
5，產品轉型與營銷，證券市場多元化發展，與產品的多樣性，要求營銷人員有效的把產品推向市場，這包括：基金，期貨，信托產品，這就要求我們要有足夠的客戶資源，尤其信托產品對客戶的要求很高，這樣的客戶來源可以挖掘銀行一些優質客戶，或對目標大客戶進行長期的跟蹤服務，來積累有效的客戶資源，以備日后之用!
總而言之;提高我們自身的營銷素質很關鍵，另外一種對營銷的積極性很關鍵，做營銷就像一把劍一樣，做的久了就會鈍了，所以要重新磨劍，保持激情，再來營銷，這樣就會事半功倍。
營銷的工作心得體會報告篇四
一、加強組織領導，落實安全工作責任制
成立安全工作領導小組，確定安全工作的指導思想及總體目標：以樹立安全意識為主線，以強化層層管理責任制為核心，以落實具體措施為重點，及時全面排查、清理和整頓校園內安全隱患，努力創建一個管理有序、防控有力、整改迅速、環境安定、校風良好的安全文明校園，確保學校在良好的教育教學秩序及生活秩序中穩步發展。實行安全責任事故一票否決制，確保各項安全工作落在實處。
二、強化安全教育，樹立安全意識
及時消除隱患，加強安全教育，防患于未然。舉行各種宣傳教育活動，利用橫幅標語、校園廣播、班級黑板報、主題班會等多種形式進行廣泛宣傳，營造一個“人人講安全，處處講安全、時時講安全、事事講安全”的濃厚氛圍。通過豐富多采的安全教育活動，使師生的安全防范和自我保護意識得到極大提高，保證學校教育教學秩序的穩定和順利開展。
三、采取切實措施，創建“平安校園”
開展創建安全班級、安全個人活動，堅持從細微處著眼，從最小處抓起的原則，嚴防細查、速改快整，確保學校師生財產和生命安全，促進學校各項工作持續、穩定地發展。
四、建立各種報告制度，加強安全管理
1.建立安全工作日報告和安全整改通知書制度。
2.重大傷亡事故報告制度。凡是學校師生非正常傷亡事故或重大安全事故，應及時上報上級主管部門。對發生的事故按照各自管理權限及時查清原因，對事故責任人給予嚴肅處理，事故善后事宜應及時妥善處理。對發生事故不上報者，要追究有關人員的責任。
3.嚴格校規校紀，對違紀學生要嚴肅幫教、處理，嚴禁體罰和變相體罰學生。
五、突出學生安全重點，抓好學生安全管理
1.嚴格門衛制度，加強值勤值班。
2.加強課間管理，安排值日教師巡視，杜絕學生在課余時間滋生事端。
3.邀請校外輔導員到校對學生進行法制及安全知識的教育。
4.崇尚科學文明，反對封建迷信。
5.加強交通安全法規教育，提高交通安全意識。
6.定期聯系家長，齊抓共管，不斷提高家長對安全工作的認識。
總之，各項制度的制定和實施，必須嚴明學校安全工作領導責任制和責任追究制，使學校安全工作做到有章可循、違章必究、不留盲點、不出漏洞。要為建立良好的教育教學秩序，創設安全穩定的學習生活環境，全面提高教育教學質量，全面推進素質教育，把安全工作列入學校工作的重要議事日程，扎實工作，認真學習貫徹上級有關安全工作的指示精神，為建設“平安校園”做出自己應有的貢獻。
營銷的工作心得體會報告篇五
在數字電路實驗中，需要使用若干儀器、儀表觀察實驗現象和結果。常用的電子測量儀器有萬用表、邏輯筆、普通示波器、存儲示波器、邏輯分析儀等。萬用表和邏輯筆使用方法比較簡單，而邏輯分析儀和存儲示波器目前在數字電路教學實驗中應用還不十分普遍。示波器是一種使用非常廣泛，且使用相對復雜的儀器。本章從使用的角度介紹一下示波器的原理和使用方法。
示波器是利用電子示波管的特性，將人眼無法直接觀測的交變電信號轉換成圖像，顯示在熒光屏上以便測量的電子測量儀器。它是觀察數字電路實驗現象、分析實驗中的問題、測量實驗結果必不可少的重要儀器。示波器由示波管和電源系統、同步系統、x軸偏轉系統、y軸偏轉系統、延遲掃描系統、標準信號源組成。
示波管
陰極射線管(crt)簡稱示波管，是示波器的核心。它將電信號轉換為光信號。正如圖1所示，電子槍、偏轉系統和熒光屏三部分密封在一個真空玻璃殼內，構成了一個完整的示波管。
1.熒光屏
現在的示波管屏面通常是矩形*面，內表面沉積一層磷光材料構成熒光膜。在熒光膜上常又增加一層蒸發鋁膜。高速電子穿過鋁膜，撞擊熒光粉而發光形成亮點。鋁膜具有內反射作用，有利于提高亮點的輝度。鋁膜還有散熱等其他作用。
當電子停止轟擊后，亮點不能立即消失而要保留一段時間。亮點輝度下降到原始值的10%所經過的時間叫做“余輝時間”。余輝時間短于10μs為極短余輝，10μs—1ms為短余輝，1ms—為中余輝，為長余輝，大于1s為極長余輝。一般的示波器配備中余輝示波管，高頻示波器選用短余輝，低頻示波器選用長余輝。
由于所用磷光材料不同，熒光屏上能發出不同顏色的光。一般示波器多采用發綠光的示波管，以保護人的眼睛。
2.電子槍及聚焦
電子槍由燈絲(f)、陰極(k)、柵極(g1)、前加速極(g2)(或稱第二柵極)、第一陽極(a1)和第二陽極(a2)組成。它的作用是發射電子并形成很細的高速電子束。燈絲通電加熱陰極，陰極受熱發射電子。柵極是一個頂部有小孔的金屬園筒，套在陰極外面。由于柵極電位比陰極低，對陰極發射的電子起控制作用，一般只有運動初速度大的少量電子，在陽極電壓的作用下能穿過柵極小孔，奔向熒光屏。初速度小的電子仍返回陰極。如果柵極電位過低，則全部電子返回陰極，即管子截止。調節電路中的w1電位器，可以改變柵極電位，控制射向熒光屏的電子流密度，從而達到調節亮點的輝度。第一陽極、第二陽極和前加速極都是與陰極在同一條軸線上的三個金屬圓筒。前加速極g2與a2相連，所加電位比a1高。g2的正電位對陰極電子奔向熒光屏起加速作用。
電子束從陰極奔向熒光屏的過程中，經過兩次聚焦過程。第一次聚焦由k、g1、g2完成，k、k、g1、g2叫做示波管的第一電子透鏡。第二次聚焦發生在g2、a1、a2區域，調節第二陽極a2的電位，能使電子束正好會聚于熒光屏上的一點，這是第二次聚焦。a1上的電壓叫做聚焦電壓，a1又被叫做聚焦極。有時調節a1電壓仍不能滿足良好聚焦，需微調第二陽極a2的電壓，a2又叫做輔助聚焦極。
3.偏轉系統
偏轉系統控制電子射線方向，使熒光屏上的光點隨外加信號的變化描繪出被測信號的波形。圖中，y1、y2和xl、x2兩對互相垂直的偏轉板組成偏轉系統。y軸偏轉板在前，x軸偏轉板在后，因此y軸靈敏度高(被測信號經處理后加到y軸)。兩對偏轉板分別加上電壓，使兩對偏轉板間各自形成電場，分別控制電子束在垂直方向和水*方向偏轉。
4.示波管的電源
為使示波管正常工作，對電源供給有一定要求。規定第二陽極與偏轉板之間電位相近，偏轉板的*均電位為零或接近為零。陰極必須工作在負電位上。柵極g1相對陰極為負電位(—30v~—100v)，而且可調，以實現輝度調節。第一陽極為正電位(約+100v~+600v)，也應可調，用作聚焦調節。第二陽極與前加速極相連，對陰極為正高壓(約+1000v)，相對于地電位的可調范圍為±50v。由于示波管各電極電流很小，可以用公共高壓經電阻分壓器供電。
示波器的基本組成
從上一小節可以看出，只要控制x軸偏轉板和y軸偏轉板上的電壓，就能控制示波管顯示的圖形形狀。我們知道，一個電子信號是時間的函數f(t)，它隨時間的變化而變化。因此，只要在示波管的x軸偏轉板上加一個與時間變量成正比的電壓，在y軸加上被測信號(經過比例放大或者縮小)，示波管屏幕上就會顯示出被測信號隨時間變化的圖形。電信號中，在一段時間內與時間變量成正比的信號是鋸齒波。
示波器的基本組成框圖如圖2所示。它由示波管、y軸系統、x軸系統、z軸系統和電源等五部分組成。
被測信號①接到“y^v^輸入端，經y軸衰減器適當衰減后送至y1放大器(前置放大)，推挽輸出信號②和③。經延遲級延遲г1時間，到y2放大器。放大后產生足夠大的信號④和⑤，加到示波管的y軸偏轉板上。為了在屏幕上顯示出完整的穩定波形，將y軸的被測信號③引入x軸系統的觸發電路，在引入信號的正(或者負)極性的某一電*值產生觸發脈沖⑥，啟動鋸齒波掃描電路(時基發生器)，產生掃描電壓⑦。由于從觸發到啟動掃描有一時間延遲г2，為保證y軸信號到達熒光屏之前x軸開始掃描，y軸的延遲時間г1應稍大于x軸的延遲時間г2。掃描電壓⑦經x軸放大器放大，產生推挽輸出⑨和⑩，加到示波管的x軸偏轉板上。z軸系統用于放大掃描電壓正程，并且變成正向矩形波，送到示波管柵極。這使得在掃描正程顯示的波形有某一固定輝度，而在掃描回程進行抹跡。
以上是示波器的基本工作原理。雙蹤顯示則是利用電子開關將y軸輸入的兩個不同的被測信號分別顯示在熒光屏上。由于人眼的視覺暫留作用，當轉換頻率高到一定程度后，看到的是兩個穩定的、清晰的信號波形。
示波器中往往有一個精確穩定的方波信號發生器，供校驗示波器用。
本節介紹示波器的使用方法。示波器種類、型號很多，功能也不同。數字電路實驗中使用較多的是20mhz或者40mhz的雙蹤示波器。這些示波器用法大同小異。本節不針對某一型號的示波器，只是從概念上介紹示波器在數字電路實驗中的常用功能。
熒光屏
熒光屏是示波管的顯示部分。屏上水*方向和垂直方向各有多條刻度線，指示出信號波形的電壓和時間之間的關系。水*方向指示時間，垂直方向指示電壓。水*方向分為10格，垂直方向分為8格，每格又分為5份。垂直方向標有0%，10%，90%，100%等標志，水*方向標有10%，90%標志，供測直流電*、交流信號幅度、延遲時間等參數使用。根據被測信號在屏幕上占的格數乘以適當的比例常數(v/div，time/div)能得出電壓值與時間值。
示波管和電源系統
1.電源(power)
示波器主電源開關。當此開關按下時，電源指示燈亮，表示電源接通。
2.輝度(intensity)
旋轉此旋鈕能改變光點和掃描線的亮度。觀察低頻信號時可小些，高頻信號時大些。
一般不應太亮，以保護熒光屏。
3.聚焦(focus)
聚焦旋鈕調節電子束截面大小，將掃描線聚焦成最清晰狀態。
4.標尺亮度(illuminance)
此旋鈕調節熒光屏后面的照明燈亮度。正常室內光線下，照明燈暗一些好。室內光線不足的環境中，可適當調亮照明燈。
垂直偏轉因數和水*偏轉因數
在單位輸入信號作用下，光點在屏幕上偏移的距離稱為偏移靈敏度，這一定義對x軸和y軸都適用。靈敏度的倒數稱為偏轉因數。垂直靈敏度的單位是為cm/v，cm/mv或者div/mv，div/v，垂直偏轉因數的單位是v/cm，mv/cm或者v/div，mv/div。實際上因習慣用法和測量電壓讀數的方便，有時也把偏轉因數當靈敏度。
蹤示波器中每個通道各有一個垂直偏轉因數選擇波段開關。一般按1，2，5方式從5mv/div到5v/div分為10檔。波段開關指示的值代表熒光屏上垂直方向一格的電壓值。例如波段開關置于1v/div檔時，如果屏幕上信號光點移動一格，則代表輸入信號電壓變化1v。
每個波段開關上往往還有一個小旋鈕，微調每檔垂直偏轉因數。將它沿順時針方向旋到底，處于“校準”位置，此時垂直偏轉因數值與波段開關所指示的值一致。逆時針旋轉此旋鈕，能夠微調垂直偏轉因數。垂直偏轉因數微調后，會造成與波段開關的指示值不一致，這點應引起注意。許多示波器具有垂直擴展功能，當微調旋鈕被拉出時，垂直靈敏度擴大若干倍(偏轉因數縮小若干倍)。例如，如果波段開關指示的.偏轉因數是1v/div，采用×5擴展狀態時，垂直偏轉因數是。
在做數字電路實驗時，在屏幕上被測信號的垂直移動距離與+5v信號的垂直移動距離之比常被用于判斷被測信號的電壓值。
時基選擇和微調的使用方法與垂直偏轉因數選擇和微調類似。時基選擇也通過一個波段開關實現，按1、2、5方式把時基分為若干檔。波段開關的指示值代表光點在水*方向移動一個格的時間值。例如在1μs/div檔，光點在屏上移動一格代表時間值1μs。
示波器的標準信號源cal，專門用于校準示波器的時基和垂直偏轉因數。例如cos5041型示波器標準信號源提供一個vp-p=2v,f=1khz的方波信號。
示波器前面板上的位移(position)旋鈕調節信號波形在熒光屏上的位置。旋轉水*位移旋鈕(標有水*雙向箭頭)左右移動信號波形，旋轉垂直位移旋鈕(標有垂直雙向箭頭)上下移動信號波形。
輸入通道和輸入耦合選擇
1.輸入通道選擇
輸入通道至少有三種選擇方式：通道1(ch1)、通道2(ch2)、雙通道(dual)。選擇通道1時，示波器僅顯示通道1的信號。選擇通道2時，示波器僅顯示通道2的信號。選擇雙通道時，示波器同時顯示通道1信號和通道2信號。測試信號時，首先要將示波器的地與被測電路的地連接在一起。根據輸入通道的選擇，將示波器探頭插到相應通道插座上，示波器探頭上的地與被測電路的地連接在一起，示波器探頭接觸被測點。示波器探頭上有一雙位開關。此開關撥到“×1”位置時，被測信號無衰減送到示波器，從熒光屏上讀出的電壓值是信號的實際電壓值。此開關撥到“×10^v^位置時，被測信號衰減為1/10，然后送往示波器，從熒光屏上讀出的電壓值乘以10才是信號的實際電壓值。
2.輸入耦合方式
輸入耦合方式有三種選擇：交流(ac)、地(gnd)、直流(dc)。當選擇“地”時，掃描線顯示出“示波器地”在熒光屏上的位置。直流耦合用于測定信號直流絕對值和觀測極低頻信號。交流耦合用于觀測交流和含有直流成分的交流信號。在數字電路實驗中，一般選擇“直流”方式，以便觀測信號的絕對電壓值。
第一節指出，被測信號從y軸輸入后，一部分送到示波管的y軸偏轉板上，驅動光點在熒光屏上按比例沿垂直方向移動;另一部分分流到x軸偏轉系統產生觸發脈沖，觸發掃描發生器，產生重復的鋸齒波電壓加到示波管的x偏轉板上，使光點沿水*方向移動，兩者合一，光點在熒光屏上描繪出的圖形就是被測信號圖形。由此可知，正確的觸發方式直接影響到示波器的有效操作。為了在熒光屏上得到穩定的、清晰的信號波形，掌握基本的觸發功能及其操作方法是十分重要的。
要使屏幕上顯示穩定的波形，則需將被測信號本身或者與被測信號有一定時間關系的觸發信號加到觸發電路。觸發源選擇確定觸發信號由何處供給。通常有三種觸發源：內觸發(int)、電源觸發內觸發使用被測信號作為觸發信號，是經常使用的一種觸發方式。由于觸發信號本身是被測信號的一部分，在屏幕上可以顯示出非常穩定的波形。雙蹤示波器中通道1或者通道2都可以選作觸發信號。
電源觸發使用交流電源頻率信號作為觸發信號。這種方法在測量與交流電源頻率有關的信號時是有效的。特別在測量音頻電路、閘流管的低電*交流噪音時更為有效。
外觸發使用外加信號作為觸發信號，外加信號從外觸發輸入端輸入。外觸發信號與被測信號間應具有周期性的關系。由于被測信號沒有用作觸發信號，所以何時開始掃描與被測信號無關。
正確選擇觸發信號對波形顯示的穩定、清晰有很大關系。例如在數字電路的測量中，對一個簡單的周期信號而言，選擇內觸發可能好一些，而對于一個具有復雜周期的信號，且存在一個與它有周期關系的信號時，選用外觸發可能更好。
觸發信號到觸發電路的耦合方式有多種，目的是為了觸發信號的穩定、可靠。這里介紹常用的幾種。
ac耦合又稱電容耦合。它只允許用觸發信號的交流分量觸發，觸發信號的直流分量被隔斷。通常在不考慮dc分量時使用這種耦合方式，以形成穩定觸發。但是如果觸發信號的頻率小于10hz，會造成觸發困難。
直流耦合(dc)不隔斷觸發信號的直流分量。當觸發信號的頻率較低或者觸發信號的占空比很大時，使用直流耦合較好。
低頻抑制(lfr)觸發時觸發信號經過高通濾波器加到觸發電路，觸發信號的低頻成分被抑制;高頻抑制(hfr)觸發時，觸發信號通過低通濾波器加到觸發電路，觸發信號的高頻成分被抑制。此外還有用于電視維修的電視同步(tv)觸發。這些觸發耦合方式各有自己的適用范圍，需在使用中去體會。
觸發電*調節又叫同步調節，它使得掃描與被測信號同步。電*調節旋鈕調節觸發信號的觸發電*。一旦觸發信號超過由旋鈕設定的觸發電*時，掃描即被觸發。順時針旋轉旋鈕，觸發電*上升;逆時針旋轉旋鈕，觸發電*下降。當電*旋鈕調到電*鎖定位置時，觸發電*自動保持在觸發信號的幅度之內，不需要電*調節就能產生一個穩定的觸發。當信號波形復雜，用電*旋鈕不能穩定觸發時，用釋抑(holdoff)旋鈕調節波形的釋抑時間(掃描暫停時間)，能使掃描與波形穩定同步。
極性開關用來選擇觸發信號的極性。撥在“+”位置上時，在信號增加的方向上，當觸發信號超過觸發電*時就產生觸發。撥在“-”位置上時，在信號減少的方向上，當觸發信號超過觸發電*時就產生觸發。觸發極性和觸發電*共同決定觸發信號的觸發點。
掃描方式(sweepmode)
掃描有自動(auto)、常態(norm)和單次(single)三種掃描方式。
自動：當無觸發信號輸入，或者觸發信號頻率低于50hz時，掃描為自激方式。
常態：當無觸發信號輸入時，掃描處于準備狀態，沒有掃描線。觸發信號到來后，觸發掃描。
單次：單次按鈕類似復位開關。單次掃描方式下，按單次按鈕時掃描電路復位，此時準備好(ready)燈亮。觸發信號到來后產生一次掃描。單次掃描結束后，準備燈滅。單次掃描用于觀測非周期信號或者單次瞬變信號，往往需要對波形拍照。
上面扼要介紹了示波器的基本功能及操作。示波器還有一些更復雜的功能，如延遲掃描、觸發延遲、x-y工作方式等，這里就不介紹了。示波器入門操作是容易的，真正熟練則要在應用中掌握。值得指出的是，示波器雖然功能較多，但許多情況下用其他儀器、儀表更好。例如，在數字電路實驗中，判斷一個脈寬較窄的單脈沖是否發生時，用邏輯筆就簡單的多;測量單脈沖脈寬時，用邏輯分析儀更好一些。