培訓心得是我們在培訓過程中的一份總結，可以幫助我們更好地消化所學知識。以下是一些優秀的培訓心得范文，希望能對大家在寫作過程中起到借鑒作用。
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇一
面對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，本人一直在郵政儲蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
通過專業化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶，有十多年的養殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對行業了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
郵儲小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知：。
開發信用村將是支行以后的重點發展客戶，深入了解掌握農戶的經營情況和規律，盡快了解行業，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇二
經過這次的新聞業務培訓，寫新聞必須要先研究新聞，多讀報紙，多研究報紙，從中學習寫新聞的技巧，不斷積累知識，總結經驗，使新聞寫作的量變到質變，才能達到新聞寫作水平提升的效果。下面是本站小編為大家收集整理的新聞業務培訓心得，歡迎大家閱讀。
xx年4月8日至12日，本人有幸參加了在首府烏魯木齊舉辦的“兵團日報社簽約通訊員新聞業務提高班”的學習，受益匪淺。
這次學習班共有16個師局198名基層通訊員參加了培訓。五師有12人參加。
授課的老師有兵團黨委宣傳部部長萬衛平，兵團黨委宣傳部副部長、兵團日報社社長王運華，兵團日報社副社長陳維平，兵團日報副總編輯：焦慧、張富強、康東升等領導同志和兵團日報要聞部主任潘若禺、專刊部主任吳國平、副主任張光輝、新華社兵團支社社長李秀芩等。
4月8日上午開班儀式上，兵團日報社黨委書記、社長王運華對學員們提出了三點要求：一是明確責任增強新聞宣傳報道的信心。他說：新聞宣傳也是生產力，也是拉動內需促進發展增強人們信心和動力的措施。二是加強學習提高自身理論素質和寫作水平。新聞宣傳報道不僅僅是寫幾篇稿子，而是要發揮新聞宣傳的作用，推動經濟社會協調發展。三是要開闊視野培養戰略思維，樹立大局意識。四是遵守紀律，約束自己，轉變角色，認真聽課，做好筆記。
兵團黨委宣傳部部長萬衛平為學員們作了“兵團新聞宣傳文化工作的主要任務”的闡述。
萬部長說：當前我們新聞隊伍基礎很好，專業人才多，骨干多，這讓我感到欣慰。
過去，兵師團連四級都配有文教，宣傳工作在統一職工思想、提高職工認識方面發揮了很大作用。而今實行大政工后，宣傳工作納入政工辦，似乎削弱了宣傳文化工作。但是，我們的新聞工作者依然辛勤工作，為凝聚人心、鼓舞士氣、唱響主旋律做出了應有努力。作為主管宣傳的領導，向各位同志表示深深的敬意。
萬部長主要對今年兵團宣傳文化工作的目標任務進行闡述。
一、理論工作。
繼續抓好中國特色社會主義理論體系普及教育、科學發展觀教育。
一是抓好黨委中心組學習，認真進行總結，寫好經驗交流材料，這一點非常重要。
本人認為我團的特點在于黨委一班人帶頭學習示范，建立學習制度，形成學習習慣，對基層領導干部隊伍建設起到了引領教化作用，干部隊伍整體素質較大提高，干部作風較大轉變。尤其是今年結合學習實踐科學發展觀活動，機關干部開展讀書好、讀好書、好讀書活動，可否建立考核監督機制，以達到學習目的。
二是學習內容要突出在紀念改革開放30年會上的總結講話，尤其是學習“十條寶貴經驗”、“四個一定要”，把黨員干部的學習引導好、教育好。當前干部學習存在的主要問題是：一不想學，二不愿學，三工作忙，四別人代學代寫筆記，相互抄襲可網上下載心得，這與學習實踐科學發展觀是背道而馳的。在這次學習班上，我也了解到其他師局也存在同樣問題。建議從機關和領導干部抓起，認真做好檢查督導，確保干部學習教育見實效。不仿召開暢談會，領導進行評議，納入干部定等考核，以使學習活動落在實處。
三是結合當前學習實踐科學發展觀，要做好宣傳，抓出成效。兵團日報將開設“團長、政委談科學發展觀”欄目，各級領導要以此為契機，使領導干部轉變觀念、解放思想、改進作風。
“學習實踐活動”不是運動，而是一次實實在在的實踐活動。
四是兵團將開展“屯墾戍邊理論研究”，計劃寫一個屯墾戍邊的綱要或者稱屯墾戍邊學。
二、新聞宣傳方向。
1、加強對兵團新要求的宣傳：三大作用、三大關系。這也是科學發展觀在兵團的具體要求和詮釋。我們要把學習好中央的新要求落實在行動中。
2、加強對兵團六次黨代會的宣傳報道：落實“三保”，繼續深化團場改革。在團場現在發展的關鍵時期，我們各級領導干部要把握好機遇，做到特殊體制與市場機制的有機結合。
3、以國慶60周年、屯墾戍邊55周年為載體，開展系列活動。兵團日報將推出“我和我的祖國、我的兵團情”欄目，基層圍繞周年可開展“報告會、座談會、慶祝會、演講會、文化藝術活動”等，引導群眾更加熱愛祖國，熱愛兵團。
4、把職工關心的社會熱點、難點如醫療、就業、民生等問題，引導到非情緒、健康、理性的軌道上來。
5、策劃重大宣傳戰役，對基層涌現出的先進典型人物、工作經驗、取得成績，要開展集中宣傳，營造聲勢，推出高潮。
三、思想首先建設方面。
1、圍繞中宣部“六個為什么”進行討論，說明屯墾戍邊核心價值觀最重要。
2、積極組織兵團參加“全國道德模范評選活動”，把兵團人推向全國，樹立兵團典型。一個人，就是一個兵團集體的體現。
3、積極做好未成年人思想道德建設和大學生政治思想教育。兵團14日將召開“凈化社會文化工作電視電話會議”，綜合治理社會文化環境，重點治理網絡里對青少年不良影響的游戲。堅決打擊不利于青少年成長的文化現象。
4、開展群眾性的主題教育活動，如報告會、演講會、朗誦會、演唱會，進行革命傳統、兵團精神教育。根據實際情況，或在一個單位、或在一個班級、或在文衛單位，有針對性地開展，確實達到活動目的和效果。
四、精神文明創建工作。
1、今年要開展第三批文明生態小康連隊建設評比，堅持標準把好質量關。
2、“三大創建”：文明單位、文明城鎮、文明城市(三年評一次，力推石河子)創建活動。
3、開展“迎國慶、講文明、樹新風”活動，普及講文明、守秩序，文明旅游。
4、繼續開展電視進萬家活動。
5、志愿者服務：各級領導要引起高度重視，轉變志愿活動主要是青年人這一觀念。今后此項工作納入到文明辦管理，我們要按照要求積極發展隊伍。
我們可否發揮離退休干部職工的余熱，在城鎮衛生、文明禮貌、新風宣傳、未成年人教育等等方面開展志愿活動，抓服務、創特色，樹典型，推經驗。
五、對外宣傳工作。
走出去，才知道中國有很多人都不了解兵團、不了解兵團人。我們要加大宣傳力度，讓全世界看到一個團結、和諧、穩定、積極進取的兵團、兵團人。建立新聞發言人制度，召開新聞發布會，在兵團重大事件發生的第一時間，發出聲音，客觀地、準確地講清事實，千萬不能“捂”。
7月5日，我有幸參加國土局組織的新聞培訓學習會，對于我這個初入此行的人來說，面對陌生的新聞寫作，這次培訓學習顯得意義非凡。
在為期一天的培訓中，優秀的新聞工作者葉紅玲、白起文老師為我們進行了深入淺出的講解，從新聞寫作的最基礎知識：標題、導語、正文和結尾如何著手，到如何發現新聞采點的著眼點，到舉例說明新聞寫作中容易進入的誤區，另外兩位老師還將自己多年的寫作經歷和成功經驗毫無保留的傳達給我們，這使我受益良多。
在這次培訓學習中對于我的入門工作有了很好的幫助，對如何做好新聞工作有了新的啟發，要用一顆敏感的心和敏銳的雙眼去感受，去觀察生活，留心生活中發生的點點滴滴，才能發掘出更有意義的新聞素材，才能寫出更好，更有價值的作品，同時寫新聞必須要先研究新聞，多讀報紙，多研究報紙，從中學習寫新聞的技巧，不斷積累知識，總結經驗，使新聞寫作的量變到質變，才能達到新聞寫作水平提升的效果。
通過這次緊張有序的培訓學習，我對新聞有了更系統的了解，以后的工作中，我將勤觀察，多寫勤練，將這次培訓學習的內容融入到工作中，發現工作中每一個可貴細節，記錄下公司事業穩健發展的足跡。
四月的天氣驟變，一個月的時間里，我們經歷了春夏秋冬。清明時節淅瀝的春雨中，感受到的是花兒努力盛開的蓬勃朝氣。19日，山西大范圍的降溫,多個地方積下了厚厚的雪，白皚皚的大片大片勝似花兒競放。
按照市公司的統一安排，臨汾各個縣區的新聞寫作精英歡聚古縣牡丹園。課程安排緊湊,將新聞寫作與攝影技巧科學地穿插。我喜歡講師的幽默風趣，淺顯易懂的授課方式，我喜歡講師量化的指導建議，像師傅領進門般的開導思想，貼切自身實際，解決實在的阻礙和顧慮。我更喜歡寧書記對廣大新聞戰線的基層通訊員的殷殷期待的話語。.
新聞寫作是一項需要積累素材，長期實踐的工作。我們大部門通訊員是兼職在這一崗位，但工作職責不容有差，它要求我們：嚴肅認真的做好企業的對外形象宣傳，領導對內掌控信息。對立和世界500強企業相符合的新聞工作形象。做到將基層一線的鮮活事件、工作亮點、創新舉措寫成稿件，上報新聞宣傳中心，將一個個好事件的擴大影響，讓一個個好舉措交流推廣。
新聞的素材就在我們的日常工作中，找到具有新聞價值的事件，從集團公司、市公司的文件通知中找熱點，從日常工作中找焦點。尋找素材最重要的是克服麻木、懶惰的壞習慣，愿意將全部熱情投入到新聞宣傳中，愿意將看到的每處細節點滴記錄下來，愿意深入挖掘優秀人才的閃光點。我們干一行，用堅持、責任、信心熱愛著這一行，終有一天會守得云開見月明。通過此次培訓，我深刻認識到懶惰的想法不能有。所有能接觸到的報紙中摘抄下文章的標題，重點攻克不會列標題的短板;將優秀稿件中的段落進行概括歸納，重點建構文章框架的問題;建立優秀稿件文件庫，模仿吸收里面的寫作技巧，重點培養良好的積累習慣。
會議報道是我們最常見的新聞報道類型。由于報紙有比較嚴格的級別差別，在寫作會議報道時，需要注意的是分清它的報道層面。第一層是實話實說、照本宣科。這是最基本的，長期停留在這一層面，稿件的見報率并不高，需要找到會議報道的核心，講清楚我們做到了什么。因此，第二層是抓住核心，重點報道。第三層是選擇熱點、突出處理。新聞具有很大很大的應用功能，我們做的事情是引導正面、積極的輿論，營造感恩、誠信、專業、貢獻的企業文化氛圍。從會議報道這一方面來講，從會議中得到新的概念，和參會人員交流會議的。
心得體會。
將會議報道深入到最高層。
攝影方面，我們要做好拍照不能一次成功的準備，多角度的去拍攝，找到最能反映主題，體現現場感的照片。構圖的技巧具有約定俗成，黃金比例的特點。從好看、美觀的角度去欣賞作品。
美好的時光短暫，愉悅的培訓經歷令人難忘。我們將帶著滿滿的信心，整理思想，放下包袱，走上基層新聞通訊員的新征程。
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇三
如何和客戶溝通如何融入團隊如何管理客戶如何設定目標。
二、產品知識的培訓。
銷售員必須要是產品專家，對性能了如指掌，同時競爭對手的產品也要了解，知己知彼培訓以實際操作為主，輔以講解。（儀表）“xx熱水系統的構造講解。
傳感器構造及講解，金屬傳感器和硅膠傳感器的各優缺點。xx工程知識的講解，控制柜如何定做等。
1、xx熱利用行業動態，市場發展趨勢總體分析。
4、如何能有效的作市場調研總結報告分析。
1、如何快速融入團隊，團隊力量是無限的，要具備整合恒泰一切資源的能力，學會調配。
2、組織業務員不斷的學習，實時討論，案例分析。
3、不斷的摸索?挖掘產品的賣點，總結分析，有力的擊敗對手。
4、如何有效地開發客戶，做到開發一個盯死一個，把客戶做大做好，服務好。
五、開發客戶途徑培訓。
1、不斷的重復拜訪，讓重復成為一種習慣。
2、電話拜訪。
3、客戶轉介紹。
5、抓住機會拜訪。
6、學會傾聽利用嗅覺找客戶。
六、開發客戶方法培訓。
1、講解我們的優勢和別人不一樣的地方，一些大的客戶可利益驅動，雙贏。
2、充分處理好客情關系，可小恩小費。
3、站在對方角度考慮問題，學會如何幫他解決問題。
4、拜訪客戶工作要做到仔細，不能唐突見客戶，事先分析客戶，了解客戶，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。
5、開發過程中可適當抬高自己，第一感覺讓客戶覺得你是老板即可，因為成功人士都喜歡和老板打交道。
6、適當的時候可設計一下銷售場景，目的是要讓客戶感動，當然重要的是自己用語言傳遞給客戶。
7、在產品及服務同質化下，要極力挖掘我們和其他不一樣的地方，如何挖掘，在工作中不斷的總結。
8、完善自己銷售目標。
9、市場活動后及時整理目標客戶，電話溝通，效果很好。
10、自身形象良好，信心才足，心中要有一個信念，這個客戶就是我的。
文檔為doc格式。
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇四
在我校組織的戶外拓展訓練中，最讓我感動的是翻越逃生墻。
11月30日下午，最后一個項目進行的是翻越逃生墻。教練首先把我們帶到了一堵近5米的高墻前，介紹逃生墻的由來，再教我們搭人梯的方法。最后說出訓練規則：如果一個對員掉下就要重新翻越，隊長一次要受罰20個俯臥撐，一次不行，第二次就受罰40個，依次遞增。面對這樣的考驗，我們學校的張校和廖忠勝老師自愿擔任這樣的重任主動提出擔任這個隊的隊長。看著用木格砌成光滑而又直立的墻面，在不借助任何工具、外力的情況下，想要翻越過去，那簡直是不可想象。教練讓我們用3分鐘商量方案，商量好以后開始行動時，任何人便不可再說話，只能用動作達成默契。
說實話，我覺得即使給我們一小時這個項目也難以完成!因為我們26人中，有一半以上的是弱不禁風的女隊員，還有年近60歲老隊員，平時都很少鍛煉……但為了挑戰自我，我們還是決定接受挑戰。經過商量，我們承諾在20分鐘內全體翻越逃生墻。
3分鐘后，我們開始了一次全新的挑戰。李世均、大李春和顏維搭建起了第一層主人梯，小李春、長全和郭青義為副人梯，第二層人則由廖忠勝搭建。緊接著段仁松第一步踩在了小李春的腿上，第二步踩在了李世均的肩上，本想第三步踩在廖忠勝的腿上，再踩到廖忠勝的肩上順勢而上，然后段仁松在上面拉其余伙伴上去。可是，事情完全不是朝著我們想象的方向發展。廖忠生踩上去，卻怎么也無法靠著墻壁蹲下來。段仁松哪里能上得去?只好在主人梯肩上穩住，等待廖忠盛站穩才能往上爬。可是廖忠生調整了幾下位置，還是不能蹲下來，因為他一蹲下來，自己就失去重心沒有依靠了。廖忠盛和段仁松站在主人梯上搖搖欲墜。這可怎么辦?急壞了所有隊員。此時此刻，主人梯大李春和李世軍也由于沒有經受過這樣重量而顯得有些難受。在危這急時刻，有的隊員把貼手著段仁松的身體，不讓他掉下來，有些則用手用力向上推，可是不管怎樣使勁由于墻上沒有任何物體可以支撐，只聽見掉落的聲音段仁松掉了下來，這時一個個的沉靜了下來，教練訓斥、懲罰。
面對這場生死之戰，我們不認輸，再次又開始出現了人壘人、腳踩肩、手拉手的激烈壯觀場面。可是第二次段仁松又從上面掉了下來，這可怎么辦?已經第二次失敗了呀!20分鐘已經過去了10分鐘，一個人都沒有上去，隊長又被罰了，我們每個人都為隊長落淚，為自己落淚。第三次開始了，經過商量，這次顏維先上，段仁松跟據上次在逃生墻上的經驗，讓曾長全騎在自已的肩上能夠更高的扶著隊員勝利上去，終于在大家齊心協力的配合下第一個隊員成功的上去了!緊接著顏維用強有力的手臂拉著第二層人梯上去，他拉著比他重的廖忠勝，我們下的隊員一個個在下面用力推，每個人有都用盡了所有的力氣，在所有人的努力下終于上去的了第二個人，接下來剩下時間不多了，一個接一個的往上爬，下面護的護，推的推，上面拉的拉，簡直就象是一場生死大戰，大家都忘記了自己，忘記了個人安危，只想著快些，再快些，努力讓每位伙伴都盡快翻上來!那心領神會的默契，那粗重的喘息，那承受極限的咬牙切齒，那頭上爆起的青筋和汗水，那一雙雙高舉著的手臂，隨時準備接著掉下來的隊員，當人梯的男隊員們，什么情形也看不到，只能聽到下面和上面的呼喊聲，在那里默默的奉獻著肩膀，努力讓每位伙伴都翻上來!寧肯閃了自己也不能摔了隊友!
面對近4.2米高的逃生墻，無論是誰一個人也不能爬不上這堵墻。但是集體的智慧和力量卻讓我們26人全部越過了這堵高墻!這個原本以為根本不可能的事情，在團隊的努力下，竟然只用時9分54秒72!我們歡呼雀躍，我們相擁而泣!這是勝利的淚，這是感動的淚!沒有什么比這更激發我們這個26人的團隊超越困難，超越自我!
拓展訓練是短暫的，但從中受到的啟迪卻是深刻的。人生的目標很重要，有什么樣的目標，才有什么樣的行動，就正如，你站的有多高，你就能看多遠;敢于做事情很重要，但找到正確的方法，把敢做的事情做好，才能贏在起跑線上;沒有完美的個人，只有更強的團隊。只有每個人都奉獻出自已的力量，團隊才能更堅固、加強!
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇五
短短十幾天在上海的業務培訓很快就結束了，在這將近半個月的學習培訓中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業務培訓最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關知識。在此我想談談在業務學習培訓期間留給我的深刻感受。
在開學第二天學校就安排了拓展訓練，在這次訓練當中，來自全國各個分社的同仁，通過各種游戲和訓練，由原來只是見面打聲招呼，發展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項訓練，我認識到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發它，很多平時看似不可能的事情其實是完全可以辦到的。還有一項訓練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團結，才能生存下來，這雖然是個簡單游戲，但這個游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團結的重要性。因為企業就好像是一臺機器，我們只是其中的一個零件，一臺機器能正常的運轉，需要每個零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會讓企業這臺機器運轉得更為順利。因此，我覺得每個部門之間，有所磕碰，有所爭執，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
另一個讓我感覺深刻的是因特網的操作。在培訓學習中，因特網操作所占的時間比例是最大的。因此，因特網可以說是培訓的重點之一。這次學習的第二期網絡系統與第一期相比，功能更為完善。就拿網絡中心訂單來說，二期的系統中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進入特殊價格表，這也是第一期系統中沒有的功能。此外，在第二期系統中可以將收到的團款直接輸入對應的訂單中，系統則自動顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網絡中心查找那些48小時內尚未付款的訂單，以便及時催款和作出相應處理，更好地堅持48小時收款的原則。在因特網操作過程中，我不僅學習到與網絡中心有關的操作，而且還學習到以前從未接觸過的操作流程，如組團的線路管理、開班計劃，地接的拼團、以及酒店、餐廳、車輛、導游等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產生、銷售到成團、接團，整個行程只有經過了__全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務水準，才能豎立起__的品牌，的而且每個環節必須緊密相扣，如果任何一個環節出現問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導致投訴的產生。所以，作為__的一份子，我們每一個人在工作當中，都應該帶著一種責任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個環節的同事考慮多一些，以避免失誤的產生。
在全部的課程中，王總的課讓我拓寬了視野，他用生動的語言，帶領我們從一個嶄新的高度，以戰略的眼光，來著眼于__未來的發展。王總用具體、翔實的數據，向我們說明了世界旅游業的發展現狀，以及旅行社未來發展的方向。讓我了解到中國的旅游業發展還很不成熟，在中國，旅游業還是以觀光旅游、度假旅游為主，而獎勵旅游、會展旅游還沒有得到很好的開發。在這方面，__除了鞏固原有的觀光、度假、及商務旅游外，還要大力發展會展旅游和獎勵旅游。除此之外，王總講到的競爭戰略也給了我很深的感觸。競爭是殘酷的，但它也是旅行社成長的沃土，__的營業額從1981年的1萬元發展到1985年的224萬元，發展到__年的189000萬元，如果沒有競爭帶來的生存的壓力，也許也就沒有__的今天的發展壯大。而要想在競爭中取得一席之地并成為贏家，就必須將__的企業文化——“科技手段、高尚人品、創新思維、團隊精神”真正融入到工作中，也只有這樣__才能不斷發展，蒸蒸日上。
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇六
我叫______，做為一名金融專業的學生，我此次選擇了____銀行做為培訓單位，此次培訓的目的在于通過__銀行的培訓工作，充分掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。我此次培訓的崗位是銀行大堂經理及綜合柜員。而此次培訓過程主要包括以下2個階段：
一、培訓階段。
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衛等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。
(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業務的綜合操作測試。
二、培訓階段。
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作。
(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在培訓的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優質的服務讓顧客滿意。同時通過培訓還讓我們了解銀行的業務，中行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及國際業務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業務，對私業務，其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我培訓的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作。
在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等.對于每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
在培訓的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
培訓收獲與體會：通過這次畢業前的培訓，除了讓我對__銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業培訓無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核，匯款就不會發出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇七
首先，我非常感謝公司給我們安排的經紀業務培訓，我也非常珍惜這次機會。各位老師為大家詳細講解了證券賬戶業務、證券市場投資者適當性管理業務、三板及創業板業務、單客戶多銀行業務、限售股業務和客戶服務禮儀與技巧等。并且就當前經紀業務形式的現狀，未來的發展，以及將要面臨的許多問題做了深刻、發人深思的講話。
在此次培訓中我對平日較少辦理的非交易過戶、大宗交易、協助司法執行業務、周末開戶業務、交易結算資金監控業務、證券市場投資者適當性管理業務以及限售股等，在原有的業務基礎上，都有了更多的了解，在以后的業務辦理中會進一步的深化和掌握。
對新三板業務及創業板相關的業務在日常辦理業務常遇到的問題老師都做了詳細的解答，對我日常的業務辦理有很大的幫助。
在單客戶多銀行業務這項新業務中，我對具體的操作和流程并不熟悉。通過老師的詳細講解我了解了其意義、概念、模式以及在系統中的實際操作。在業務正式上線的第一天，我就接待了辦理此項業務的客戶，在培訓中所學到的知識充分得到了應用。我覺得此項業務的開通是為更好地服務客戶提供了一種便利。
在客戶服務禮儀方面是很重要的，是對客戶零投訴的重要基石。這次培訓中對客戶的服務規范禮儀、主動服務技巧、客戶服務投訴管理與處理技巧、客戶流失挽留方法指引等，都有了新的認識，對我在日后為客戶提供更好的服務有很大幫助與指導。通過學習使我認識到服務不光是為客戶更快更好地辦理業務，更是要認真聆聽客戶的心聲。再以后日常工作中我會不斷努力學習此方面的知識和技巧，讓客戶滿意我們的服務。
我很榮幸能參加此次培訓，公司舉辦這樣的培訓也是對我們一線業務人員的重視，這使我深刻認識清楚了自己的位置。并且通過此次培訓，使我對日常辦理的各項業務流程有了更深層次的理解，針對平時較少碰到的問題和辦理的業務有了清晰的認識，為能更好的與實踐相結合打下堅實基礎。使我認識到堅持從學習入手，加強業務建設才是根本，這讓我我受益匪淺。我將以此為工作的新起點，以業務流程為指引，做好自己的本職工作，提高理論知識水平，熟練業務，不斷提高業務能力。
最后，希望公司能多多安排這樣的培訓，不僅是對我們的提高，而且能使各營業部的員工有了一個互相交流、學習的機會。使我們能更加緊密的結合在一起，打造一個高素質的團隊，創造出更高的效益，做好工作，服務好客戶，及時接收公司的新信息，共同為公司的發展做貢獻。
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案管業務培訓心得（熱門19篇）篇八
隨著經濟的發展以及社會的進步，培訓行業逐漸興起。作為培訓行業從業人員，我深刻感受到了其中的挑戰和機遇。在一些機會的指引下，我逐漸培養起了自己的業務能力和心得體會。接下來，我將分享一些在培訓業務中的心得和體會。
第二段：注意人文關懷。
在進行培訓業務的過程中，我們都需要注意到人文關懷這一點。首先，我們要了解不同的學員，因為不同的人需要不同的培訓方法和方式。我們要根據學員的情況和需要，在不同時間進行培訓，為學員提供最好的培訓體驗。其次，我們要了解學員的過去和目標，并為學員提供指導和建議，以幫助他們實現他們的目標。這樣可以增強學員的信心和積極性，使他們更好地學習。
第三段：注重溝通。
在進行培訓業務時，注重與客戶之間的有效溝通非常重要。從聆聽客戶的需求、制定培訓方案到完成培訓項目，溝通是使整個過程順利進行的關鍵。我們需要使用清晰和有效的語言來與客戶交流，并時常與客戶保持聯系，以便及時了解客戶的反饋和需求。如果在培訓過程中，發生了一些問題或需要調整，我們應及時向客戶報告，并共同找到解決問題的方法。
第四段：不斷提升學習能力。
作為一名培訓人員，我們需要了解不同領域的學習資源，并不斷學習新知識。同時，我們也需要不斷提升自己的培訓技能，以更好地服務于客戶。因此，我們可以參加各種培訓班、工作坊、學術研討會等相關活動，通過不斷地學習和實踐，提高自己的技能、水平和專業知識。
第五段：堅持專業和誠信。
在進行培訓業務時，我們需要堅持專業和誠信。專業是指我們需要了解專業的知識，熟悉業務流程，具有相關的技能和背景，并能夠為客戶提供優質和高效的培訓服務。誠信則是指我們需要遵守行業規范、法律法規和道德準則，并尊重客戶的知情權、選擇權和利益權。如果我們能夠堅持專業和誠信，就能夠贏取客戶的信任和尊重。
結尾：
通過上述幾點，我深切體會到在培訓業務中，需要注重人文關懷、溝通能力、學習能力、專業和誠信等方面。只有不斷地錘煉自己的業務能力和提高服務質量，才能不斷進步和發展。我相信，只要我們不斷努力，運用好自己的能力，就能夠成為一名優秀的培訓專家。
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇九
8月1日，我有幸參加了臨汾公司組織的為期3天的新聞通訊員寫作培訓班。這是我參加的第一次新聞通訊員寫作培訓班，這對我來說是一個難得的學習新聞報道、寫作的機會，所以我非常的珍惜，這不僅僅是我系統的學習新聞寫作的難得的機會，而且這也凝聚著臨汾公司領導和培訓老師的心血和汗水！
在這次培訓中，韓經理以及培訓老師在這短暫三天的時間里，詳略有當的向我們講授了新聞寫作、拍照技巧、人物特稿和新聞文學的寫作要領和寫作技巧。從新聞線索的捕捉到現場采訪、再到寫作發稿，從一條新聞發現到最后的創作出來與讀者見面的新聞創作的全過程，編輯老師都詳細的講解其要領并傳授寫作技巧！如此詳細的講授，對于我這個不是新聞專業出身，且第一次接觸到新聞寫作的新手來說正是自己所需的！
真實是新聞的生命，新聞寫作不像詩歌散文那樣可以隨心所欲，需要我們走出家門，深入新聞現場，用我們的眼睛去記錄新聞的事實，用我們手中的筆寫下新聞的真實材料，用我們的努力把新聞事件的真實情況告知讀者，這是成為一個新聞通訊員的責任。
閉門造車是新聞寫作的大忌，作為基層的新聞通訊員必須用敏銳的雙眼去觀察世界，去留心生活，用細致的心看身邊的人，做生活的有心人，這樣寫出的東西才會貼近生活，才會有生命力，才會有吸引讀者內心的魅力！
要想將自己看到的新聞精彩的展現給讀者，不僅僅需要我們用細致的心去捕捉、收集新聞線索，還要懂得如何將自己收集到的新聞展現給讀者，這就需要我們練就犀利的筆。“琴不離手，曲不離口”！練就犀利的筆沒有什么技巧，只有一條：多寫！在生活中的每一天，多寫一條好的句子，多寫一段好的段落，日積月累，持之以恒，假于時日，終究會下筆如有神，成為大家！
對于第一次寫新聞作品的我來說，總覺的枯燥乏味，難于下筆，總感到自己胸中無墨可潑，無言可述！現在的我不妄想自己寫的東西有多么的精彩絕倫，可等大雅之堂！培養新聞寫作的興趣是我現在的任務。養成寫作興趣是養成寫作習慣的動力，好的寫作習慣是寫出好的作品的有力武器！
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇十
上半年，我行零售業務部門認真貫徹落實年初全行工作會議精神和總部的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實培訓心得。下面是本站小編為大家收集整理的零售業務培訓心得，歡迎大家閱讀。
《銀行零售授信產品培訓》內容簡介：吸收存款只是副產品，它不應成為唯一的目標，商業銀行真正的目標應當是為客戶提供高品質的服務，以替客戶創造價值。以對公業務拉動零售業務，以零售業務推動對公業務，擴大對公業務的收益。《銀行零售授信產品培訓》提供：教練式培訓，提供最真實的案例《銀行零售授信產品培訓》將幫助你在最短時間內成為一名優秀的商業銀行客戶經理激發客戶經理生生不息的奮斗精神和創造價值的活力我們通過最詳盡的案例培訓，幫助您成為最優秀的商業銀行客戶經理。
北京立金銀行培訓中心，是一家在商業銀行領域提供專業實務培訓的金融服務機構，注冊地在北京，由多名在國內外銀行工作多年的專業人士組建。
本中心主要從事商業銀行實務專業技能培訓，涉及領域包括：商業銀行客戶經理營銷技能培訓、公司銀行信貸產品培訓、授信業務風險管理培訓、供應鏈融資業務培訓、票據新產品及票據經營培訓、私人銀行授信業務培訓、工程機械車按揭業務培訓、個人房地產貸款業務培訓、現金管理業務培訓、理財業務培訓、銀團貸款實務培訓和商業銀行高管管理培訓等。本中心講師主要來自中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發展銀行等各大行銀總行現職工作人員，在各自領域具備豐富的實踐工作經驗，是本領域的頂尖專業人才，具備精深的造詣。
本中心培訓特色以商業銀行當前主流業務為主要內容，以當前國內外商業銀行實踐操作案例為培訓教材，以案例講解銀行相關業務操作要點、營銷思路、產品使用技巧、風險控制要求等通過教師現場講解，學員與教師之間實時互動交流，力圖使每個學生都可以迅速、深刻、直觀理解教師講課精髓為保證每位學員的學習效果，本中心在每次培訓前提供相關學習資料。
中心自成立以來，先后接受各家商業銀行委托開辦內訓班3000次，開辦各類商業銀行公開培訓班700余次，培訓學員超過兩萬人，學員遍布全國32個省、市、自治區本中心致力于打造國內商業銀行培訓領域知名品牌、為國內商業銀行培養出一大批業務精通、素質過硬的專業人才。
在培訓的時候最先接觸的就是業務操作，每一個操作都凝結了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄著丹東商行從上世紀八十年代一路風雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式發展的全過程。在整個培訓中使我感受最深的還應該是優服的禮儀培訓，并不是因為禮儀老師講課講有多么的好，而是從老師授課中感受到了丹東市商業銀行不斷前行的腳步。
綜合業務及優服的系統培訓使我對我以后的工作有了更深層次的理解。
很多在銀行工作的員工已經把自己從原有的定位轉變為一個服務者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客戶服務的服務者同樣也是一個創業者。我們在商業銀行搭建的平臺上經營我們自己的事業。我們用我們的服務作為我們的商品出售給顧客，服務同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客戶。有人說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。
我們正是這第三類最偉大的銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品并不一定是因為你的商品好，這只是一個方面，顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購買產品，所以我們在銷售產品的同時也在銷售我們的個人，而我們的理念就是我們的商品，服務就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客戶創造365天無假日的優級服務，每天用火一樣的熱情迎接客戶，用真誠和微笑服務客戶。
用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨著丹東商行茁壯成長。
上半年，我行零售業務部門認真貫徹落實年初全行工作會議精神和總部的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持“強宣傳,重效率,全面發揮零售業務效能”的工作思路，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，促使上半年零售業務各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。截至六月末，我行個人無抵押小額貸款余額3642萬元,占rop指標3538萬元的102.9%,cd人員存款余額808萬元,比年初269萬元增長200.3%,cd存款貢獻率11%,ilr業余攬存282萬元，ilr存款貢獻率3.9%,上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
上半年零售業務宣傳工作緊緊圍繞“突擊縣城、穩固場鎮、延伸村社”的思路，1-6月累計發放個人無抵押小額貸款258筆，貸款金額2963萬元，cd個人存款客戶93個，公司存款客戶3個，零售業務部門存款1090萬元，存款貢獻率15.4%，具體地說零售業務宣傳如下：
1.我行零售部門組織的“市民送。
春聯。
”“一公里圈貼樓花”“端午包粽子”等大型活動，大大提升銀行知名度，擴大市民知曉度，促進業務快速增長。
2.零售部門在三合、名山、工業園區實行貸款與存款“捆綁宣傳”，每月在三合、名山、工業園區的業務宣傳活動擴大我行貸存款品種宣傳力度。
3.對名山鎮、樹人鎮、十直鎮、社壇鎮、保合鎮、仁沙鎮、高家鎮、包巒鎮、龍河鎮、三撫、三壩鄉等中心鄉鎮均落實定人定時的“個貸趕場”宣傳。
4.每季度拜訪對豐墊、豐武、豐石等縣際公路沿線的村社、各鄉鎮場鎮、集市所在地的個體工商戶和轄區的養殖大戶均做到宣傳普及工作，落實專人負責此項工作。
6.與供銷合作聯社座談會,農廣校、畜牧局、工商局的金融知識講座、種養殖知識講座、微型企業融資講座，擴大我行貸存款品種宣傳力度。
二、加強團隊建設，健全績效管理體制，構建零售業務框架。
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇十一
我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師唯有不斷的自我發展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。“做一個現代人務必取得現代的知識，學會現代的技能，感覺現代的問題，并以現代的方法發揮我們的力量。時代是繼續不斷的前進，我們必得參加在現代生活里面，與時代俱進，才能做一個長久的現代人”，“我們做教師的人，務必天天培訓，天天進行再教育，才能有教學之樂而無教學之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦；不斷的掌握廣泛的文化科學知識，更新知識結構；不斷的培訓現代教育技術，運用現代化的教育教學手段提高工作效率；不斷的反思總結，在理論的指導下大膽實踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，必須要鞭策自己，發奮跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的職責”。
一名教師，就應是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續發展，才能更好的履行自己的職責。教師就應緊密結合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題，進行用心探究，以構成規律性的認識。一名教師“只有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節，——這是創造性的勞動態度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉。”教師只要增強自己的科研意識，把自己的課堂、班級當成自己的'“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就必須能使自己變科研的局外人為局內人，變可能性為現實性，實現經驗型向科研型的轉變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業的成就感和自豪感，同時也為自己的職業生涯展示了新的期望。
我認為積累豐富的教學經驗是培養自己在教育中智慧性行動的不二法門。網絡培訓在確定樹立教學風格，構成教學思路，預計教學問題的過程中不斷豐富自己的認識和潛質，積累有意的教學經驗和教學方法。在情境教學中，根據已有經驗對各種可能性進行猜想和假設，教學情境準備的意向框架越周全，即興發揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效！激情是教育智慧性行動的點金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學中引起學生的興趣，激發他們的參與意識。因此，只有通過教師不斷的培訓，才能展現自身智慧行動潛質，表現他的機智和光彩。時代的呼喚，事業的使命，教育的職責，激勵著教師們長期精心耕耘，終身培訓，在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業的魅力所在。
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇十二
到北京參加審計報刊通訊員新聞寫作業務培訓是一次難得的學習機會，我倍加珍惜。培訓時間雖短，但內容卻相當豐富，從出版社的工作重點與方針，到報刊的版面特點與欄目設置；從審計新聞的題材選擇與寫作技巧，到如何提高投稿命中率；從攝影知識講座，到攝影實踐與作品點評，等等，應有盡有。我收獲頗多，受益匪淺，主要體會是：
一、要善于學習交流，掌握審計工作的政策走向和工作重點，做到“胸中有全局，筆下有重點”。審計的成果要寫得突出，就必須突出當今政策制度的變化，注重審計新聞的社會化。這就要求我們與時俱進，多學習多思考，增強工作的科學性、預見性、主動性，深入了解當前審計工作的政策走向和工作重點，不斷提升寫作能力，讓筆下的“作品”不走樣、有品位。要突出互動交流，樹立“火種”意識，“學習人家的聰明，看人家是怎樣干成這件事的”，提高宣傳效率。同時，應加強新聞媒體互動聯系，“問客殺雞”，分析新聞媒體稿件需求，有針對性集中策劃宣傳稿件；“撒網捕魚”，主動迎送，將富有特色的小新聞稿件批量投送。
二、要求真求實，堅守新聞信息的真實性，做到“心中有桿秤”。真實性是新聞的靈魂。審計新聞宣傳是展示審計成果和經驗的重要平臺，更是引導審計輿論和方向的重要舉措。這就要求審計新聞寫作時務必用事實說話，統計數據時嚴格把關，一把尺子量到底；攝影報道時深入審計現場，不編造作假；組織內容時在真實客觀的基礎上引申、提煉和升華。有一份事實，說一分話。只有貼得足夠近，寫得足夠實，才能滿足讀者的信息需求，才能迸發出正能量，發揮審計宣傳的“窗口”作用。
三、要善于挖掘，以創新的思維方式在平常的工作中發現，做到“于無聲處現驚雷”。審計工作日復一日，平常普通，卻是審計新聞寫作的源泉。只有善于發現，求新求亮，才能讓新聞稿件“一擊即中”。要以創新的思維方式，正確的審計信息輿論導向，積極圍繞審計中心工作，探索審計疑點、觸碰審計難點、思考審計熱點，用力度和深度發音，傳導的信息才能非同凡響；要選角度，挑視野，精心提煉，立意新穎，讓單薄的事理變得豐富，使生硬的說理演繹成生動，通過以小見大、以點帶面的群眾喜聞樂見的表現形式，才能增強新聞信息的可讀性；要設計引人入勝的標題，當今的新聞宣傳是“標題編輯”、“讀題時代”，在最新鮮、最重要、最有特點的事實中提煉出精彩的標題具有獨具匠心、事半功倍的作用，精彩的標題能一下子抓住讀者的眼球，讓人想看，令人愛讀，使受眾開卷有益。
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇十三
經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的，發展目標，和規劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規范，隊列整齊，響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業文化培訓，以及，工商法律相關知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業的創業史，發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標，讓我們更明確了在潤華發展的奮斗目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創業經厲及以后的發展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇十四
前一段時間，際華xx公司儲運部前往xx公司，學習到倉庫管理的相關知識，主要包括以下三個方面內容：
以前對于驗收入庫工作做得不夠細致，隨著工作要求的提高，需要改進的地方還有很多。首先到貨計劃方面，以前對于計劃關注的比較少，從而就可能影響入庫的速度，降低工作效率，所以平時要關注到貨計劃，提前做好接貨準備，縮短入庫時間；其次，驗收方面不僅要注重貨物的數量，更要注重質量，入庫是一切供應工作的源頭，要求我們要嚴把質量關；最后還要注意物料衛生保持清潔再入庫。
通過學習發現物料保管還有待加強，特別是在日常維護方面，要做到巡庫、盤點時更加仔細，物料擺放要整齊規范、合理利用空間，物料收發后隨時核對賬、物、卡信息是否正確，隨時關注各種物料的存儲條件是否適合。
要進一步加強倉儲知識的學習，不斷豐富自己的工作技能，提高工作能力。要做到以下幾個方面：一是自己保管的物品的數量、質量、位置等基本情況做到心中有數；二是熟練掌握物料收發存工作，這是最基本的要求；三是做到帳、卡、物相符；四是定期盤點，發現問題及時糾正，查找原因，避免再次發生；五是了解物料存儲條件、存儲方法。
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇十五
這三個月，我先后跟隨林老師參與辦理和接觸了重慶xx建筑安裝有限公司和重慶xx建筑公司虛報注冊資本案；跟隨劉老師參與辦理了重慶xx信息發展有限公司涉嫌不正當竟爭案；跟隨蔣老師和俞老師開展鋼材的專項整治系列活動；跟隨蔣老師和張老師到云陽縣協助調查云陽xx有限公司涉嫌利用獨占地位濫收用度案；也跟隨其他組的老師和學員們調查了有關虛假宣傳方面的案件；耳聞目染了執法局保護知識產權，集中查處渝中區解放碑多家店展的商標侵犯案等等。有幸聽了高老師講授的打擊傳銷、規范直銷工作培訓會，郭處長講授的證據和取證的有關知識，汪處長講授的兩虛一逃案件的查處，以及與天津局關于公用企業違法行為查處的交流座談會、重慶飛利浦商標真假辨別說明會等等。通過培訓學習，有以下幾點收獲和體會：
一是感受到了執法局嚴格的內部治理制度，辦案職員嚴謹務實的工作作風、機智的頭腦、靈活的詢問技巧、深厚的理***底、廣泛的知識面和認真的工作態度。特別是市局在20xx年的幾個專案中，組織有力，有計劃有策略，法制提前參與，成立專案組，召開案件評審會等等方式，充分發揮群策群力，不畏艱難的成功查辦了幾個大要案件。使我熟悉到，要有一支打得硬仗的執法隊伍，不僅需要有業務水平過硬的執法辦案職員，同時也需要強有力的組織保障，也充分體現了執法局是一支治理嚴謹、有序、規范的組織，有一支能干、會干、肯干的隊伍。
二是學會了在執法辦案中碰到各方面阻力和困難的時候，要不畏艱難，有智有謀。在與蔣老師和張老師到云陽縣協助調查云陽xx有限公司涉嫌利用獨占地位濫收用度案中深有體會。在碰到當事人不配合、不講理，社會地位復雜的情況下，如何破除困難，這不僅需要機智的頭腦與當事人較量，也需要平時與各職能部分的溝通、配合以及充分利用媒體、***的監視氣力等等。同時，通過該案也充分體會到了在案件調查取證過程中，第一手資料提取的重要性。假如不及時提取到第一時間的第一手資料，將會給案件以后的查處工作帶來無法想象的被動和艱辛。
三是深感學無止境，要更深進學習把握的知識太多了。只有在精通我們部分相關法律法規的條件下，才會有敏銳發現案源和查辦案件的能力。通過這次培訓，使自己過往一些比較模糊的概念和知識點變得清楚明了，對相關法律的理解、詢問方向和技巧、證據的收集、案件的定性、自由裁量權的把握、說理性文書的制作等方面都有了新的熟悉，讓我看到了自己的不足，也讓我看清了今后努力的方向。
在這難忘的三個月實作培訓生活中，我開闊了視野，增長了閱歷，拓寬了知識面，結交了眾多良師益友，這是我終生受益的寶貴財富。回到現工作崗位后，我將更加嚴格要求自己，努力學習，將所學知識充分運用到工作實踐中，爭取在執法辦案工作中鍛煉成為能獨當一面的新新氣力。
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇十六
朝陽移動營業廳新業務營銷第一期培訓順利結束，通過三天的培訓學習學員們進步很大，三天課程中賈老師主要側重服務意識與理念導入，營銷技巧提升，營銷話術訓練，產品賣點分析，現場實戰強化等方面進行了系統訓練，培訓后學員們精神抖擻，斗志昂揚，在第三天的現場實習過程中，37學員們通過短短一個小時的現場新業務推薦，共推出新業務307筆，人均推薦8。3筆，其中推薦最多的學員是來自朝陽大街營業廳的趙麗楠，共推薦新業務20筆。
培訓后學員們感受頗深，都表達出了自己的心聲：來自凌源移動營業廳的王力平說道：“在這短暫的學習生活中，賈老師給了我很大的幫助，讓我對服務觀念和工作態度有了很大的感知。服務不只是僅僅說一句‘您好’，而是要關心客戶，與他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識，然后繼續做好我們的業務，將我們的產品變成客戶利益。非常感謝賈老師”。
凌源移動營業廳的南新閣說道：“以前在推新業務的時候，不知道從哪開口說起，想到哪說到哪，有時候客戶問我們一些專業的問題，我們啞口無言，這樣就從心里上輸給了他，致使新業務推薦失敗。經過這短短幾天的培訓，從服務和營銷上對我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時工作，課程內容與銷售知識有機結合，再通過與學員互動的方式運用到實踐中，讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓后感想中寫道：“賈老師在業務和服務方便傳授了我們很多技巧，并且進行了多次現場演練，以免以后在現實工作中遇到各種麻煩。理論很重要，但是要結合實際，賈老師正是將理論和實際相結合，從接觸客戶，直到為客戶辦理業務，賈老師講的頭頭是道，有理有據，這是我們學習中收獲的寶貴的財富”。
本次培訓營銷冠軍趙麗楠在培訓結束后說道：“聽完賈老師的課，不管在生活和工作中，都有很大的幫助，在我在學習中得到很多的啟發。賈老師用他獨特的授課方法，不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門，讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動公司的趙爽，在培訓感想中寫到：“實踐以前對老師所講的東西，還抱有懷疑的態度，但經過下午的實戰訓練后，我完全相信了。下午有一對夫婦來營業廳換個套餐，結果人比較多，他們在隊伍后面等候。我看見后，主動上前詢問，根據他們的情況向他們推薦了一些相應的業務，這期間整個過程我按老師所教的那樣，用貼近生活的語言把業務所能帶給他們的利益告訴了他們，結果他們非常高興，馬上辦理了業務，而且還主動跟我說以后還有什么新業務要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信，我希望賈老師以后再來我們朝陽給我們傳授更多的營銷技能”。
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇十七
業務培訓是每個公司為了提升員工的專業知識和技能而進行的一項重要工作。作為一個新員工，我剛加入公司時也接受了一段時間的業務培訓。通過這段培訓，我深刻體會到了業務培訓的重要性，它不僅對于個人的職業發展有著積極影響，還對公司及整個行業具有重要意義。
第二段：培訓內容和方法。
業務培訓的內容豐富多樣，包括公司的產品知識、市場分析、銷售技巧等等。在培訓過程中，我們通過專業的講師講解、實踐操作和案例分析等方式來學習這些內容。這些培訓方法使我能夠更好地理解和應用所學知識，提高了我在工作中的實際操作能力。
第三段：培訓的收獲。
通過這段業務培訓，我獲得了很多寶貴的知識和技能。首先，我對公司的產品有了更深入的了解，包括產品的特點、優勢以及應用范圍等。這使得我能夠更好地向客戶推介公司的產品，提高了銷售業績。其次，我學會了如何進行市場分析和競爭對手分析，在面對競爭激烈的市場中能夠更好地制定銷售策略。最后，我學到了一些有效的銷售技巧，如溝通技巧、談判技巧和客戶關系管理等，這些技巧對于我與客戶的互動起到了很大的幫助。
第四段：培訓的改進建議。
雖然這段業務培訓給我帶來了很大的收獲，但我還是希望能夠提出一些建設性的改進建議。首先，培訓內容可以更貼合實際工作，更加注重實踐操作和案例分析，使學員更容易理解和應用所學知識。其次，培訓時間可以更加靈活，可以安排線上學習和線下實踐相結合的方式，以便員工能夠更好地調整工作和學習的時間安排。最后，培訓可以注重培養員工的創新思維和團隊協作能力，以適應快速變化的市場環境。
通過這段業務培訓的學習，我深刻體會到了學習的重要性。只有不斷學習，不斷提升自己的知識和技能，才能在職場中立于不敗之地。同時，這段培訓也讓我意識到了團隊合作的重要性，一個優秀的團隊能夠相互幫助、共同成長。我相信只有通過不斷學習和團隊協作，我們才能在競爭激烈的市場中取得優勢，實現個人的職業發展和公司的業務目標。
總結：
通過上述的分析和體會，我對業務培訓有了更加全面的認識。業務培訓是提高員工工作能力的重要途徑，通過合理的培訓內容和方法，可以幫助員工獲得更多的知識和技能。同時，我們也應該不斷提出改進建議，使培訓更加符合實際需求。只有通過不斷學習和團隊協作，我們才能在職場中不斷成長和取得成功。因此，我們應該珍惜每一次機會參加業務培訓，并將所學知識和技能應用到實際工作中去，不斷提高自己的專業水平。
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇十八
我很榮幸能夠參加公司組織的保險業務培訓。這次培訓給我帶來了很多啟發和收獲，讓我對保險業務有了更深刻的理解和認識。
首先，這次培訓讓我了解到保險行業的重要性。保險是現代社會不可或缺的一部分，它能夠為人們提供安全保障，減輕經濟壓力和風險。作為一名保險業務人員，我們需要時刻關注市場動態和客戶需求，為客戶提供最優質的保險產品和服務。
其次，這次培訓讓我學會了如何與客戶建立信任關系。在保險業務中，客戶信任是非常重要的。我們需要通過與客戶溝通，了解他們的需求和風險，為他們提供專業的建議和方案。在這個過程中，我們需要展示我們的專業知識和誠信，讓客戶對我們的信任逐漸加深。
再次，這次培訓讓我學會了如何推銷保險產品。保險產品的推銷需要一定的技巧和方法。我們需要通過與客戶溝通和交流，了解他們的需求和風險，為他們提供專業的建議和方案。在這個過程中，我們需要展示我們的專業知識和誠信，讓客戶對我們的信任逐漸加深。
最后，這次培訓讓我學會了如何處理客戶投訴和問題。在保險業務中，客戶投訴和問題是不可避免的。我們需要通過與客戶溝通和交流，了解他們的需求和問題，為他們提供專業的建議和方案。在這個過程中，我們需要展示我們的專業知識和誠信，讓客戶對我們的信任逐漸加深。
總之，這次保險業務培訓讓我受益匪淺。我深刻認識到保險業務的重要性，學會了如何與客戶建立信任關系，如何推銷保險產品，如何處理客戶投訴和問題。我相信這些知識和經驗將對我未來的工作有很大的幫助。
案管業務培訓心得（熱門19篇）篇十九
對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講，他看重你的可能就是你的產品、可能就是你的品牌，可能就是你的價格，可能就是你的服務等等，當然最后就是否選擇你，還有很多其他因素.對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！
對渠道，我們要以誠相待，以理服人！因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但就是我覺得對客戶重要的就是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些就是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到！因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客戶就是好的，就是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的！
另外，做銷售很重要的一點就是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但就是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。總之要不斷的總結和學習，將不好的'改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。
一、銷售計劃。
銷售工作的基本法則就是，制定銷售計劃和按計劃銷售。
管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵就是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、團隊戰斗力。
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力就是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己就是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己就是團隊中的一分子，就是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。業務員首要任務就是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，業務員的工作還有開發市場的能力，只有銷售也就是沒有希望的，因為你銷售出去的就是產品或服務，而只有不斷開發市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。
上周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只就是短短的一天時間，但就是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得就是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下就是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標就是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客戶才就是真正的銷售出自己的產品，而不就是庫存的轉移。其中營銷就是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員務必要修煉自己，有用心的心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。
再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響就是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不就是價格而就是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的就是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。
以上就就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。