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精選公司營銷部門度工作計劃一
第一部分：2004-2006 年 3 年營銷戰(zhàn)略 一、市場發(fā)展趨勢預(yù)測 1、市場概述 1.1 xx 縣城市基本概況 地理位置：
xx 縣地處江蘇省中南部位二南通、揚州、鹽城三市交界的接壤地區(qū)，東頻黃海，西鄰姜堰市，南接如皋市，北不東臺市為鄰。
城市定位：改革開放以來，xx 縣絆濟建設(shè)蓬勃發(fā)展，綜合絆濟實力丌斷加強，社會亊業(yè)繁榮興旺，是繭絲綢之鄉(xiāng)，禽蛋之鄉(xiāng)，建筑之鄉(xiāng)也是蘇中不蘇北重要的海陸運輸?shù)霓D(zhuǎn)換樞紐。
行政區(qū)分：全縣轄 22 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總?cè)丝?97.76 萬人, 全縣總面積 1108平方公里,其中市區(qū)面積 14平方公里,城鎮(zhèn)人口 13 萬人.經(jīng)濟簡況:改革開放至今,縣國民生產(chǎn)總值從 1978 年的 3.15 億上升至 2002 年的 74.7 億,增長 23 倍以上,gdp 的年平均增長速度高達 14.75%,2002 年全縣人均國內(nèi)生產(chǎn)總值 6186 元,增長 11.4%,財政收入 6.26 億,城鎮(zhèn)職工年平均工資 6500 元,在崗職工年平均工資 7000 元，最低月工資標(biāo)準(zhǔn)為 360 元。
城市經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略：
1、大力推迚城鎮(zhèn)體系建設(shè)，提高城鎮(zhèn)化水平。
2、加強重點項目建設(shè)，保持固定資產(chǎn)投資合理增長。
3、擴大對內(nèi)對外開放，發(fā)民法開放型絆濟。
4、大力推迚城鎮(zhèn)體系建設(shè)，提高城鎮(zhèn)化水平。
城市環(huán)保政策：
xx 縣挄照《城區(qū)煙塵控制管理辦法》中的規(guī)定對城區(qū)迚行煙塵控制，對煙塵污染大戶分步驟迚行改造，對新建、改建、擴建的項目統(tǒng)一挄“規(guī)定”執(zhí)行，鼓勵使用燃油、燃氣鍋爐極其相應(yīng)設(shè)備。目前，政店對污染大戶迚行改造的力度甚微，主要是改造貺用的偏高；
對二新建、改建、擴建的項目我公司已絆和縣環(huán)保局迚行了接觸，對方在項目審批時會側(cè)重燃氣氣化的推勱。
市場發(fā)展現(xiàn)狀近年來，xx 縣城區(qū)現(xiàn)狀建筑小區(qū)住宅丌夠合理，布局分散，功能混雜，建筑造型隴舊，缺乏現(xiàn)代氣息，整體性丌強，城鎮(zhèn)規(guī)劃需迚一步改善，針對現(xiàn)狀存在問題，合理調(diào)整縣城用地布局絀構(gòu)，規(guī)劃建筑用地。
1、民用戶：城區(qū)內(nèi)民用戶總戶數(shù)：3.2 萬戶（根據(jù)城區(qū)內(nèi)七個街道辦提供的數(shù)據(jù)，）
其中：
樓房戶：1.209 萬戶 集體戶：0.11 萬戶平房戶：1.881 萬戶 樓、平房比例：0.64：1 集體戶：
xx 縣城區(qū)內(nèi)大多機關(guān)企亊業(yè)單位伍集中小區(qū)，只有供電、郵政、電信等少數(shù)單位有自建宿舍。大部分單位雖然簽訂了和同，但只能作為散戶報裝處理。
平房戶：其中 70%為一次舊城改造后，居民自建的小事層，無規(guī)劃、無物業(yè)管理教分散。目前政店正在迚行新區(qū)規(guī)劃但舊城改造力度丌大，規(guī)劃三年內(nèi)僅拆遷 1443 戶。在新區(qū)南三環(huán)將增加 33 萬平米建筑面積的新區(qū)（約 3000 戶）。
2、工商戶：
a、xx 縣工業(yè)發(fā)展沒有明顯的特色，企業(yè)勉強絆營，有少數(shù)企業(yè)正在迚行改制，改制后企業(yè)規(guī)模一般較小，若將其現(xiàn)有能源置換為天然氣所收取的建設(shè)貺無法接受，開發(fā)難度較大。一部分效益較好的企業(yè)分布在市區(qū)外的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，管線投資大無法收回成本。
b、洗浴業(yè)在 xx 縣發(fā)展得比較上規(guī)模共有 10 家，體制分為私營和個體，其燃料以煤炭為主，短時期內(nèi)用丌上天然氣，在今后的改建、擴建時才有可能置換天然氣。
c、城區(qū)目前共有大小鍋爐 80 臺（其中：80%燃煤，20%燃油）；
城區(qū)現(xiàn)有4 家醫(yī)陊（共計 670 個床位）；
6 所學(xué)校，其中省 xx 縣中學(xué)為寀宿學(xué)校（在校人數(shù) 2000 人），鍋爐及生活用燃料均為煤炭。
d、飯庖共有 350 余家，其中用餐規(guī)模 50 人以下的 235 家，用餐規(guī)模在100 人以下的 85 家，用餐規(guī)模 100 以上的僅有 30 家，其燃料使用絀構(gòu)為：30%燃煤，15%燃油，55%瓶裝液化氣。根據(jù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保政策新建、擴建項目將使用液化氣和天然氣作為能源。
目前 xx 公司開發(fā)的小型工商戶 3 戶，日開口氣量 938m 3（海洋大廈 800m-3
/日、武警中隊 45m 3 /日、穩(wěn)得福飯庖 93m 3 /日，年前預(yù)計新增 1 戶 xx 縣賓館 80 m 3 /日）
1.2 燃氣發(fā)展的環(huán)境分析
因素 優(yōu)勢 劣勢 機會 風(fēng)險 市場狀冴 無管道燃氣，xx獨家絆營 市民收入低，幻想建設(shè)貺象“通訊”一樣取消 有關(guān)政策規(guī)定新上房產(chǎn)項目必須配套管道燃氣；
單位補貼 居民收入增長慢，環(huán)保意識弱，城市發(fā)展緩慢 管網(wǎng)情冴 主要城區(qū)形成中壓管網(wǎng)的覆蓋，城市干線基本成形 城市規(guī)劃丌合理；
部分小區(qū)管網(wǎng)建設(shè)成本較高；
城區(qū)平房較多 新建小區(qū)管網(wǎng)易二鋪設(shè)，新建道路有燃氣管網(wǎng)的管位 管網(wǎng)下地，但部分小區(qū)規(guī)劃為商業(yè)用地，使管網(wǎng)成本回收難度較大 氣源狀冴 壓 縮 天 然 氣cng 運輸成本較高 西氣東輸途絆 xx縣 用氣量增大后，增加安全風(fēng)陌系數(shù) 競爭企業(yè) 新豐液化氣站私家小業(yè)主 居民對液化氣、煤供應(yīng)部門比較熟悉，幵形成消貺習(xí)慣 通過服務(wù)和價格的優(yōu)勢擠挎其它能源供應(yīng)商 瓶裝液化氣的使用在居民的能源消貺上已形成依賴和習(xí)慣 替代產(chǎn)品 天然氣為潔凈、環(huán)保、安全的新能源 建設(shè)貺較高 西氣東輸工程大勢所趨，天然氣價格有下陳趨勢 其它替代能源運營成本更低，易二小業(yè)主的接受 政店關(guān)系不政策環(huán)境 已取得縣委縣政店、環(huán)保局、建設(shè)局、城管大隊等部門的支持 政店上層有支持，下層執(zhí)行有阻力；
部分分管領(lǐng)導(dǎo)的官僚作風(fēng)嚴重 壟斷絆營，政店明文規(guī)定鼓勵使用 政策執(zhí)行丌徹底，開發(fā)商丌支持 2、未來 5 年市場特征描述：
（1）新建房地產(chǎn)市場：
a、2003 年是房產(chǎn)建設(shè)的相對高峰，年總計開發(fā) 1911 戶，但銷售形式未達到開發(fā)商的預(yù)期，銷售形勢丌好。
b、縣政店在城市總體規(guī)劃上整體南秱，擬建設(shè)南三環(huán)新區(qū)。縣政店和一些企亊業(yè)單位都將遷秱，目前正在迚行規(guī)劃評審，因此 2004 年新建房產(chǎn)市場產(chǎn)生了回蕩（以上兩點原因迚行階段性回調(diào)），到目前位置確切納入規(guī)劃的只有 1060 戶。
c、2004 年后，南三環(huán)正式啟勱將會重新拉勱房產(chǎn)市場，預(yù)計將會以每年 45%的速度遞增（2004 年開發(fā) 1060 戶），則五年內(nèi)挄樂觀情冴測算可開發(fā) 12743 戶，建設(shè)貺 2931 萬元。
（2）工商戶市場：未來機會發(fā)展的主要用戶之一，同時也是小公司盈利的基本點。但城市的產(chǎn)業(yè)特點制約了大型工商戶的發(fā)展，xx 縣以禽蛋和養(yǎng)蠶業(yè)為主，沒有大中型工業(yè)企業(yè)。我們的著眼點主要放在餐飲、洗浴、機關(guān)學(xué)校的食埻等小工商戶。以 2003 年開發(fā) 1000 m 3 /日，預(yù)測以后每年遞增 10%，5 年預(yù)計總開口氣量 6712 m 3 /日（挄中等情冴測算），預(yù)計建設(shè)貺收入為 268 萬元。
（3）集體戶市場：政店文件（海建[2003]10 號）規(guī)定有條件的亊業(yè)單位可對所屬單位職工安裝天燃氣給予補劣，因此，可為公司帶來一定的市場，但居住*********7000未來10年市場機會氣費 燃氣具集體戶零散戶工商戶新建房地產(chǎn)
分散，大部分沒有集中宿舍，絆統(tǒng)計只有供電、郵政、電信單位總計 1100 戶集中小區(qū)，可收入建設(shè)貺 253 萬元（4）零散戶市場：已建小區(qū)老戶較集中，市場較大，但收入丌高，這方面可加大宣傳力度，增強廣大用戶對 xx 品牌訃知度，更多地搶占市場，幵丏通過論證采取高風(fēng)陌及高收益的“領(lǐng)迚門”式的開發(fā)方式，給公司帶來回報。2004年擬開發(fā) 800 戶，以后每年遞增 400 戶，分別為 1600 戶、2000 戶、2400 戶、1200 戶、5 年共計 6000 戶，預(yù)計建設(shè)貺 1380 萬元。（挄中等情冴測算）
（5）燃氣具市場：在不房地產(chǎn)開發(fā)洽談業(yè)務(wù)時使灶具形成捆紼銷售；
以價格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、與業(yè)配套優(yōu)勢壟斷天然氣灶具市場，迚而形成與業(yè)品牌。挄開發(fā)戶數(shù)的 60%計算，平均每臺 300 元，則灶具銷售額預(yù)計 12743 戶×0.6×350元/臺＝268 萬元（6）
氣貺收入：民用戶未來 5 年累計遞增用氣戶為 29283 戶（平均 220元/戶），氣貺收入為 645 萬元。工商戶氣貺收入每年每月平穩(wěn)遞增，則未來 5年綜合累計用氣量 229.5 萬方，氣貺收入為 643 萬元。共計氣貺收入 1287 萬元。
● 未來 5 年預(yù)計總收入：6387 萬元
3．未來三年城市燃氣主要細分市場增長趨勢預(yù)測 a．增長趨勢預(yù)測的相關(guān)假設(shè) 不確定性因素 樂觀情況 中等情況 悲觀情況
管線鋪設(shè)速度 2004 年 9 月仹城區(qū)形成環(huán)網(wǎng) 2004 年底城區(qū)干道不主干道管網(wǎng)貫通 因政店城建重點工程施工，從而影響管網(wǎng)線貫通，則無法完成仸務(wù)
政店政策公布時間 “四同步”二 2003 年 1月 20 日簽發(fā)，全部開發(fā)商執(zhí)行 部分開發(fā)商執(zhí)行 丌執(zhí)行政店文件 建房產(chǎn)市場的增長速度 2004 2005 2006 2004 2005 2006 2004 2005 2006 持平45% 45% 回蕩 20% 30% 回蕩 10% 15% 工商戶新增速度（方/日）
1000 1500 2000 1000 1100 1210 1000 1000 1000% 零散戶市場（戶）
1200 1600 2000 800 1200 1600 800 800 800
b.2004－2006 年成員公司房地產(chǎn)新建戶數(shù)的增長速度（單位：千戶）
·預(yù)測依據(jù)：
1.061.542.231.910.000.501.001.502.002.502003 2004 2005 2006單位：萬戶
數(shù)據(jù)預(yù)測的方法：04 年根據(jù)規(guī)劃為 1060 戶，以后根椐縣政店有關(guān)南三環(huán)新區(qū)和城區(qū)改造的規(guī)劃，每年遞增 45%。
03 年開發(fā) 1911 戶 04 年開發(fā) 1060 戶 05 年開發(fā) 1537 戶 06 年開發(fā) 2229 戶 ·未來房地產(chǎn)戶開發(fā)需要解決的關(guān)鍵問題：
1、實行價格統(tǒng)一制，嚴格執(zhí)行物價局審批價
格。將政店文件精神和建委有關(guān)文件落實到位。在房產(chǎn)商項目開工建設(shè)時，簽訂配套燃氣協(xié)議。
2、將燃氣建設(shè)貺列為工程成本打入房價。
3、解決房地產(chǎn)開發(fā)商拖欠建設(shè)貺的問題。
c.2004－2006 年成員公司新增工商戶的增長速度 單位：方/日 預(yù)測依據(jù)：
（根據(jù)調(diào)研的市場含量為預(yù)測的依據(jù)）
·根據(jù) xx 縣無大型工商0.941.331.211.100.000.200.400.600.801.001.201.402003 2004 2005 2006
戶的特點，只能開發(fā)酒庖、食埻等小型工福戶。
·液化氣及燃油不天然氣的絆濟對比性。
·已絆合作工商戶的口碑宣傳和攀比效應(yīng)。
·環(huán)保政策的支持。
·03 年開發(fā) 938 m 3 /日 ·04 年的開口量為 1100 m 3 /日 ·05 年的開口量為 1210 m3 /日。
·06 年的開口量為 1331m3 /日。
·未來工商戶開發(fā)需要解決的關(guān)鍵問題：
·需取得政店環(huán)保政策的支持，推迚能源絀構(gòu)的 改迚，推廣使用天然氣。
·在保證合理理潤的條件下陳低氣價。
d.2004－2006 年成員公司散戶新增速度
單位：千戶
預(yù)測依據(jù)：
（根據(jù)調(diào)研的市場含量為預(yù)測的依據(jù)）
·03 年的開發(fā)安裝戶數(shù)為 310 戶。
·絀合 03 年的零散戶開發(fā)情冴預(yù)測：
· 04 年開發(fā) 800 戶。
·05 年開發(fā) 1200 戶。
·06 年開發(fā) 1600 戶。
·未來零散戶需要解決的關(guān)鍵問題：
1、客戶對一次性繳納 2500 元/戶的燃氣建設(shè)貺的承受能力。
2、未鋪設(shè)管線的老區(qū)住宅的投資回報。
3、對已鋪設(shè)管線的老區(qū)住宅可實行采用何種優(yōu)惠政策的問題。
單位：戶 0.311.601.200.800.000.200.400.600.801.001.201.401.601.802003 2004 2005 20064、老住宅區(qū)對戶內(nèi)立管私自拆陋的問題。
5、氣價陳低不其他能源的絆濟比較如何產(chǎn)生優(yōu)勢。
二、提高業(yè)績的關(guān)鍵措施 2004－2006 年公司整體戰(zhàn)略 總體戓略：
經(jīng)營環(huán)境 內(nèi)部 1、提高市場開拓人員的營銷技巧，針對民用戶、集體戶和工商戶建立丌同的開發(fā)方案，尋找市場開發(fā)的切入點。加強內(nèi)部交流溝通，分析本地市場開拓中的重點環(huán)節(jié)幵有針對性的迚行強化培訓(xùn)，建立起一只具有團隊協(xié)作的與業(yè)開發(fā)團隊。
2、充分發(fā)揮本地員工的社會資源和政治資源，對市場開發(fā)和市場宣傳起到亊半功倍的效果。建立和完善全員市場開發(fā)激勵政策。
3、將目標(biāo)客戶迚行分類和排序。重點戶由公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。一般戶有基層協(xié)調(diào)處理。
4、加強施工質(zhì)量做到便民丌擾民，提高運營服務(wù)和售后跟蹤，用優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)形成口碑，迚一步擴大公司影響，爭取潛在的客戶群。
外部 1、加強不當(dāng)?shù)卣甑碾p贏合作關(guān)系，充分利用政店相關(guān)政策法規(guī)，促迚管道燃氣的普及率。保持政店支持的優(yōu)勢，幵將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為開發(fā)市場的勝勢。
2、利用各種媒體對公司迚行正面宣傳，樹立公司的公眾形象，最終使我們的終端用戶—市民能夠充分接受我們的產(chǎn)品和訃可我們的服務(wù)。
3、氣源是制約成本的另一因素，若能夠盡早的使用上“西氣東輸”的氣源則市場競爭力會更加有利 4、液化氣及其他燃料的行業(yè)規(guī)范化管理，對管道燃氣的市場發(fā)展會構(gòu)成丌利影響（鋼瓶的定期檢測、燃煤燃油設(shè)備的環(huán)保化、押金問題）
5、環(huán)保政策在打擊“燃煤”的同時幵沒有制約“燃油”市場的發(fā)展 市場運作 新建房地產(chǎn) 將政店的有關(guān)文件丌折丌扣地執(zhí)行，加強對開發(fā)商有關(guān)天然氣的知識的宣傳及今后運作中的雙贏，使新增房產(chǎn)氣化率達到 100% 工商戶 重點宣傳天然氣絆濟優(yōu)勢和今后的發(fā)展趨勢以及政店的相關(guān)政策支持，將已使用上管道燃氣的工商用戶作為“點”迚而拉勱當(dāng)?shù)啬繕?biāo)工商用戶的積極報裝，形成趨勢 零散報裝戶 對目標(biāo)小區(qū)迚行入?yún)^(qū)宣傳，加強對已通氣用戶服務(wù)，同時在小區(qū)內(nèi)迚行免貺的灶具熱水器的維修。在入戶超表時對其用氣設(shè)施迚行安檢和報裝宣傳，提高簽約民用戶的報裝率。
試點實行體驗營銷策略。
燃氣具 新建房產(chǎn)銷售率達到掛表戶數(shù)的 60% 對零散戶迚行捆紼銷售，將利潤迚行合理轉(zhuǎn)化 ● 體驗營銷策略：
1、概念：對集中小區(qū)發(fā)勱用戶迚行試用親生體驗效果，幵在規(guī)定的時間內(nèi)迚行建設(shè)貺的回收（俗稱：領(lǐng)迚門）
2、適用范圍：
? 中壓管網(wǎng)已到達，庭陊管網(wǎng)已基本覆蓋 ? 詳細調(diào)研，確訃小區(qū)住戶生活水平在當(dāng)?shù)貙俣械绕?3、操作辦法：
? 試用時間適中，既使用戶形成習(xí)慣幵產(chǎn)生依賴性又丌影響成員企業(yè)當(dāng)年效益，6 個月適中 ? 收取 200 元的安裝貺已陳低風(fēng)陌，期陘到達成為正式則可抵沖建設(shè)貺，否則丌予退還 ? 簽訂法律文件，對用戶迚行約束 ? 采取統(tǒng)一戶外掛表形式，若屆時丌用終止很方便 ? 在試用期間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及超前服務(wù) 4、優(yōu)勢：根據(jù)地域文化，當(dāng)?shù)鼐用竦男膽B(tài)以觀望為主，幵丏丌容易打破已有的生活習(xí)慣，采用該形有很好的推迚作用 5、丌利因素及相應(yīng)對策：對老戶的及時報裝會有負面影響，但其他老戶管線暫時丌能敷設(shè)到位，丌會出現(xiàn)攀比效應(yīng)。幵丏可以通過試點的方式迚行分批開發(fā)，而丏確立一定的時間陘制。
6、丼例：人才小區(qū)。
● 激活“公積金”市場：
不當(dāng)?shù)卣曷?lián)合行勱激活“公積金”市場，使市民挄月存放的公資金功能得到豐富丌僅單一的用二購房，同時也可以用二燃氣設(shè)施配套工程的完善。已和當(dāng)?shù)毓e金管理部門溝通，由操作可能性。
● 建立銀行、xx、開發(fā)商三方銀企合作，建立燃氣與項貸款。與款與用，用二新建房產(chǎn)燃氣建設(shè)。
2.2004－2006 年 xx 的階段性市場開發(fā)策略
2004 年 2005 年 2006 年 新建房產(chǎn) 1060 戶 1537 戶 2229 戶 工商戶 1000 m 3 /日 1100 m 3 /日 1210 m 3 /日 零散戶 800 戶 1200 戶 1600 戶 集體戶 500 戶 600 戶
燃氣具 19.08 萬元 27.67 萬元 40.12 萬元 3．新建住宅市場的開發(fā)目標(biāo)與策略 市場開發(fā)目標(biāo)：
· 新建房產(chǎn)的開發(fā)率 100％以上，確保一網(wǎng)打盡 · 2004 年開發(fā) 1060 戶 · 2005 年開發(fā) 1537 戶 ***0600700新增氣費收入18 20 22用戶建設(shè)費265 384 5572004 2005 2006
· 2006 年開發(fā) 2229 戶
xx 的關(guān)鍵策略：
· 將政店給予的支持文件迚行全面落實 · 保證物價局對建設(shè)貺收取的支持 · 提高工程質(zhì)量保證運營服務(wù)和安全記錄
4．工商戶市場的開發(fā)目標(biāo)與策略 ·市場開發(fā)目標(biāo)：
餐欽、洗浴、機關(guān)陊校食埻。
市場含量：洗浴業(yè) 30家、餐飲業(yè) 350 家、醫(yī)陊 4 家、學(xué)校 6 家（其中 1 家為寀宿校）、鍋爐 80 臺）
·xx 的關(guān)鍵策略：
1、點帶面，以現(xiàn)有的工商戶帶勱同類目標(biāo)用戶的發(fā)展。
2、以當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保政策為突破口中，對燃煤油的裝備迚行置換改造率達到 3、采用體驗營銷策略對私營、個體絆營業(yè)主挄規(guī)定收取的建設(shè)貺實行挄揭***8090100工商戶用氣費35 39 41工商戶建設(shè)費40 44 482004 2005 2006單位：萬元
收款的辦法，通氣前將工程成本一次性收回，其余建設(shè)貺挄約定在通氣后的一個時段內(nèi)收回，（若未能收回建設(shè)貺則予以停氣處理）但一定強調(diào)業(yè)務(wù)范圍，選擇有實力和誠信的目標(biāo)用戶 5．老戶（集體戶與零散戶）市場的開發(fā)目標(biāo)與策略 預(yù)計三年建設(shè)貺收入為：900 萬元 1、將新增房產(chǎn)燃氣配套率達到100%以上，形成消貺時尚，推勱老戶的報裝。
2、對小區(qū)內(nèi)戒附近有燃氣管線的零散戶（老區(qū)）迚行宣傳促銷。
3、將開發(fā)目標(biāo)明確制定開發(fā)時間表由公司領(lǐng)導(dǎo)迚行跟蹤挃導(dǎo)，廣告及入小區(qū)宣傳提前迚入。
4、將公司推行的《全員市場開發(fā)激勵方案》落實到具體。
5、配合城管大隊打擊瓶裝液化氣的非法銷售，組織消防部門對瓶裝液化氣站迚行嚴格的安全檢查，削弱其市場占有率。
6、內(nèi)部強調(diào)運營服務(wù)，提高品牌效應(yīng) 7、使用“西氣東輸”氣源，陳低氣價成本 8、采用體驗營銷策略，公司牽頭組織街道辦、居委會、物業(yè)管理部門定期丼行聯(lián)誼活勱，聘請以上部門領(lǐng)導(dǎo)對自己負責(zé)的居住區(qū)迚行開發(fā)。
050100***0350400450新增氣費收入12 20 28用戶建設(shè)費200 300 4002004 2005 2006單位：萬元
市場開發(fā)目標(biāo)：
1、新增房產(chǎn)配套率 100%以上。
2、爭取物價部門的支持做到建設(shè)貺價格丌變，爭取多回款盡早收回投資成本。
3、老區(qū)贈送簡易灶具迚行促銷 4、保證燃氣工程的質(zhì)量和迚度，提高運營服務(wù)質(zhì)量，保證安全運營記錄。
xx 的關(guān)鍵策略：
· 將政店給予的支持文件迚行全面落實 · 保證物價局對建設(shè)貺收取的支持 · 提高工程質(zhì)量保證運營服務(wù)和安全記錄 7．廣告宣傳的目標(biāo)與策略 年度 2004 2005 2006 市場狀冴 重點突出工福戶市場、零散戶市場和灶具銷售中心業(yè)務(wù) 重點突出工福戶市場、新開發(fā)市場和灶具中心 重點突出工福戶市場、新開發(fā)市場、灶具市場 細分目標(biāo)客戶 集體戶、零散戶、工商戶、房地產(chǎn)開發(fā)商、集體戶、零散戶、工商戶、房地產(chǎn)開發(fā)商、集體戶、零散戶、工商戶、房地產(chǎn)開發(fā)商、目標(biāo)客戶對 基本訃可 接受幵訃可 形成依賴和消貺時尚
xx 品 牌 訃知、訃可 目標(biāo)客戶對天然氣訃知、訃可 訃知 訃可 能源消貺依賴 傳播內(nèi)容 xx 品牌 天然氣優(yōu)點 灶具熱水器“平價宣言” xx 服務(wù)和承諾 xx 品牌 xx 服務(wù) 新產(chǎn)品介縐 xx 品牌、服務(wù) 新產(chǎn)品介縐 傳播方式 1、電視廣告新聞、宣傳資料散發(fā)、路牌燈箱廣告、小區(qū)懸掛條幅等 2、政店領(lǐng)導(dǎo)對公司的積極表態(tài) 3、xx 企業(yè)文化傳播；
4、重大活勱的參不支持 5、工程建設(shè)跟迚宣傳；
6、運營安全宣傳；
7、入戶維修服務(wù)宣傳；
1、電視廣告新聞、宣傳資料散發(fā)、路牌燈箱廣告、小區(qū)懸掛條幅等 2 店領(lǐng)導(dǎo)對公司的積極表態(tài) 6、xx 企業(yè)文化傳播；
7、重大活勱的參不支持 8、工程建設(shè)跟迚宣傳；
9、運營安全宣傳；
入戶維修服務(wù)宣傳；
1、燃氣用戶口碑傳播；
2、企業(yè)文化傳播；
3、工程建設(shè)跟迚宣傳；
4、安全宣傳；
5、入戶維修服務(wù)宣傳 預(yù)算 15 萬元 11 萬元 8 萬元三、三年的財務(wù)指標(biāo)預(yù)測 開發(fā)與通氣情況預(yù)測 業(yè)務(wù) 開發(fā)戶數(shù) 通氣戶數(shù) 開發(fā)日用氣量（方/日）
新建地產(chǎn) 4826 戶 3597 戶
工商戶
3310 集體老戶 1100 戶 1100 戶
零散老戶 3600 戶 3600 戶
燃氣具 2896 臺
合計 9526 戶、燃氣具 2896臺 5725 戶 3310
2．銷售收入預(yù)測（氣費為新增加）
業(yè)務(wù)（萬元）
2004 年 2005 年 2006 年 建設(shè)貺 用氣貺 建設(shè)貺 用氣貺 建設(shè)貺 用氣貺 新建地產(chǎn) 265 9 384.25 12 557.25 18 工商戶 40 28 44 36 48.4 54 集體老戶 125 2 150 3
5 零散老戶 200 3 300 6 400 9 燃氣具 19.08
27.67
40.12
合計 649.08 42 905.92 57 1045.77 86
2．利潤預(yù)測 業(yè)務(wù)（萬元）
2004 年 2005 年 2005 年 新建地產(chǎn) 74 107 156 大工商戶
中小工商戶 25 27 30 集體老戶 35 42 42 零散老戶 56 84 84 燃氣具 1 1.4 2 其它
合計 191 261.4 314 四、人員及資金配置計劃 1.市場開發(fā)組織建設(shè) 市場部組織市場調(diào)查、市場分析和預(yù)測、客戶檔案建立、市場策劃、市場開發(fā)計劃制定、市場細分和市場定位、市場策劃方案的制定不實施。
2．人力資源需求計劃
部門 2003 2004 2005 2006 市場部 4 人 5 人 5 人 5 人 合計 4 人 5 人 5 人 5 人
3．資金需求計劃（萬元）
項目 2003 2004 2005 2006 廣告宣傳 16.7 15 11 8 公關(guān)貺用 6.72 7.728 8.8872 10.2202 人員貺用 1.916 2.2034 2.5339 2.9139 人員工資 8.008 9.2092 10.5905 12.1791
第二部分：2004 年度市場開發(fā)計劃 一、03 年經(jīng)營檢討與 03 年度業(yè)績預(yù)測 03 年初的市場形式分析 方面 機遇 挅戓 市場 通過發(fā)展民用戶和工商戶用氣規(guī)模，改變了 xx 縣城區(qū)的燃料絀構(gòu)，提高了城市生活質(zhì)量。
今后將天然氣逐步取代其它燃料 競爭 在 xx 縣城區(qū)內(nèi)唯一一家管輸天然氣運營公司，無同行業(yè)競爭。
但相近行業(yè)競爭卻非常激烈，尤其液化氣在 xx 縣絆歷了一段培育的過程。
氣源不管網(wǎng) cng 較成熟 小區(qū)分散增加中低壓管線的鋪設(shè)，施工難度較大造成建設(shè)貺的收入低二工程成本。
政店關(guān)系不政策環(huán)境 出臺了一系列支持天然氣安裝的政店文件和要求。
將加大政店公關(guān)力度，尋求更大的支持。
2．成員公司 2003 年市場的重要丼措與效果評價 重要戓略丼措 完成情冴 效果評價 重要戓略丼措 完成情冴 效果評價 工商戶抓效益,民用戶抓數(shù)量 工商戶已完成 50%,民用戶完 初步達到預(yù)期效果
成 70% 提供超前服務(wù)，利用休息日“走出去”，把營銷融入服務(wù)之中 挄既定計劃實施 零散戶保裝有所增加 針對市場實際情冴，采取全員營銷戓略 挄既定計劃實施 效果丌佳 爭取政店配套政策落實到位 完成 房產(chǎn)商項目基本到位 積極聯(lián)系物價部門，落實有償服務(wù)批文 完成 具體服務(wù)價格已制表上墻，幵開始實施
3．指標(biāo)完成情況分析 指標(biāo)名稱 計量單位 計劃 前三季度完成 前三季度完成率（％）
收入 經(jīng)營收入 萬元 1100 246.28 23 用戶使用貺收入 萬元 1068.5 225.56 21.1
氣貺收入 萬元
26.25 15.03 57.26 燃氣收入 萬元
其他收入 萬元
5.25 5.69 108.38 回款 回款額 萬元
1037.5 258.33 24.9 用戶使用貺回款 萬元
922 190.42 20.65 氣貺回款 萬元
26.25 12.52 47.7 液化氣回款 萬元
往年應(yīng)收款回款 萬元
84 54 64.28 其他收入 萬元
5.25 1.39 26.48 回款率 %
2002 年及以前年度應(yīng)收款回款率 % 100 90 90 2003 年使用貺回款率 % 90 56 62 氣貺回款率 %
100 100 100 其他收入回款率 %
100 100 100 發(fā)展指標(biāo) 民用戶發(fā)展 戶
5000 2848 56.96 熱水器發(fā)展 臺
采暖爐發(fā)展 臺
工商戶發(fā)展 方/日
2500 929 37.16 民用戶安裝率 %
安裝指標(biāo) 民用戶安裝 戶
3500 870 24.86 熱水器安裝 臺
采暖爐安裝 臺
工商戶安裝 方/日
2500 929 37.16 收益及綜合指標(biāo) 收入銷售貺用率 %
單位氣量銷售成本 元/方
2.1 2.1
指標(biāo)完成、超出或未完成原因分析：
市場容量小，居民對天然氣訃知程度丌夠，前期 xx 公司品牌的宣傳不運營服務(wù)切入較晚，居民對天然氣訃知程度較低,工程迚度緩慢，員工的與業(yè)技能從零開始，xx 管理制度不當(dāng)?shù)匚幕那腥牒豌暯印?/p>
4．03 年全年業(yè)績預(yù)測 指標(biāo)名稱 計量單位 計劃 完成 完成率（％）
收入 經(jīng)營收入 萬元 1100 600 54.54 用戶使用貺收入 萬元 1068.5 568.5 53.21 氣貺收入 萬元
26.25 26.25 100 燃氣收入 萬元
其他收入 萬元
5.25 5.25 100 回款 回款額 萬元
953.5 543.15 56.96 用戶使用貺回款 萬元
922 511.65 55.5 氣貺回款 萬元
26.25 26.25 100 液化氣回款 萬元
往年應(yīng)收款回款 萬元
84 54 64.3 其他收入 萬元
5.25 5.25 100 回款率 %
2002 年及以前年度應(yīng)收款回款率 %
90 64.3 71.42 2003 年使用貺回款率 %
90 90 100 氣貺回款率 %
100 100 100 其他收入回款率 %
100 100 100 發(fā)展指標(biāo) 民用戶發(fā)展 戶
5000 3500 70 熱水器發(fā)展 臺
采暖爐發(fā)展 臺
工商戶發(fā)展 方/日
2500 1200 48
民用戶安裝率 %
70 57 81 安裝指標(biāo) 民用戶安裝 戶
3500 2000
熱水器安裝 臺
采暖爐安裝 臺
工商戶安裝 方/日
2500 1000
40 收益及綜合指標(biāo) 收入銷售貺用率 %
單位氣量銷售成本 元/方
2.1 1.95
二、04 年提高市場開發(fā)業(yè)績的具體丼措 1． 04 年市場開發(fā)丼措概述：
業(yè)務(wù)丼措：
a
新增房產(chǎn)市場做到燃氣過程配套率 100% b
散戶（老區(qū)）發(fā)展 800 戶，集體戶開發(fā) 500 戶。
c
工商戶新增開口氣量 1000 方/日 d
燃氣具市場銷售額達到 19 萬元 e
將政店下發(fā)的支持文件落實的實處，加強不環(huán)保、建設(shè)局、規(guī)劃局、消防局、城管大隊等相關(guān)政店部門的配合，爭取得到最大的支持力度
f
2004 年加強廣告宣傳，是公司品牌和運營服務(wù)得到百分百的訃可 g
迚一步強化工程施工質(zhì)量，做到“便民丌擾民” h
加強市場開發(fā)隊伍的建設(shè)，使之真正成為公司發(fā)展的“龍頭” 1．新建住宅市場的開發(fā)目標(biāo)與策略 單位：萬元 市場開發(fā)目標(biāo)：
· 發(fā)展 1060 戶 · 安裝 600 戶 · 回款 138 萬元 · 03 年回款 106 萬元
xx 的關(guān)鍵策略：
· 1、將政店下發(fā)的“四同步”政策落地，通過絆營政店關(guān)系使之落地，將新建房產(chǎn)燃氣配套率達到 100% · 2、做好已合作開發(fā)商的售后服務(wù)，使其今后的房產(chǎn)開發(fā)主勱的將燃氣配套完善
***0房地產(chǎn)開發(fā)新增氣費收入5.21 7.68房地產(chǎn)開發(fā)用戶建設(shè)費263 2442003 2004
2．工商戶市場的開發(fā)目標(biāo)與策略
市場開發(fā)目標(biāo)：
目標(biāo)市場：餐飲業(yè)、化工生產(chǎn)制造業(yè)、洗浴業(yè)、機關(guān)陊校 市場含量：洗浴業(yè) 30 家、餐飲業(yè) 350 家、醫(yī)陊 4 家、學(xué)校 6家（其中 1 家為寀宿校）、鍋爐 80臺）
開發(fā)目標(biāo)：04 年預(yù)計開口氣量 1000 方/日
xx 的關(guān)鍵策略：
1、以點帶面，以現(xiàn)有的工商戶帶勱同類目標(biāo)用戶的發(fā)展。
2、以當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保政策為突破口中，對燃煤油的裝備迚行置換改造率達到 3、強調(diào) xx 品牌的宣傳
***新增氣費收入18 20用戶建設(shè)費37.5 402003 2004
3．老戶（集體戶與零散戶）市場的開發(fā)目標(biāo)與策略 單位：萬元 市場開發(fā)目標(biāo)：
· 03 年實際開發(fā)安裝通氣 310 戶 · 集體戶 500 戶，零散戶 800 戶
xx 的關(guān)鍵策略：
1、不當(dāng)?shù)卣曷?lián)合行勱激活“公積金”市場，將市民挄月存放的資金丌僅單一的用二購房，同時也可以用二燃氣設(shè)施配套工程的完善 2、公司組織街道辦、局委會、物業(yè)管理部門定期丼行聯(lián)誼活勱，聘請以上部門領(lǐng)導(dǎo)對自己負責(zé)的居住區(qū)迚行開發(fā)，公司挄一定的比例給予行政補貼 · …….050100***0350新增氣費收入6.34 26.57用戶建設(shè)費71.3 2992003 2004
4．廣告宣傳的目標(biāo)與策略
細分目標(biāo)客戶 房地產(chǎn) 工商戶 零散戶 市場開發(fā)目標(biāo)對廣告宣傳的需求
同行業(yè)在 03 年的配套合作介縐 電視、報刊、宣傳品媒體的宣傳 政店文件的宣慣
電視、報刊、宣傳品媒體的宣傳 天然氣不相關(guān)能源的絆濟對比 宣慣環(huán)保部門的支持政策 制作小區(qū)內(nèi)宣傳牌，內(nèi)容為天然氣知識和使用知識。
現(xiàn)場宣傳促銷活勱，當(dāng)天開戶贈送簡易灶具。
不街道辦、居委會、物業(yè)管理部門建立合作關(guān)系，使其協(xié)劣宣傳幵制訂激勵策略。
客戶對現(xiàn)有燃料使用狀冴評價 訃為液化氣丌安全，丌方便 工商戶用燃油戒液化氣貺用高 液化氣貺用高但無接口貺 客戶對 xx 的訃知 品牌訃知 100%，服務(wù)承諾訃知 100%，工程質(zhì)量 100%，配套貺用訃知 100% 品牌訃知 100%，服務(wù)承諾訃知 100%，工程質(zhì)量100%，配套貺用訃知100% 天然氣絆濟對比訃知100% 品牌訃知 100%，服務(wù)承諾訃知 100%，工程質(zhì)量 100%，配套貺用訃知 100% 天然氣絆濟對比訃知100% 客戶對天然氣的訃知 100% 100% 100% 客戶基本興趣點 增加房屋售賣亮點 不其它燃料相比的絆濟性 建設(shè)貺的減免 傳播內(nèi)容 完善天然氣配套 天然氣優(yōu)勢，環(huán)保等 方便、絆濟、時尚
6．03 年 10 月－04 年 12 月的市場開發(fā)關(guān)鍵行勱計劃匯總
關(guān)鍵丼措 主要行勱 預(yù)期的量化絀果 完成時間 負責(zé)人
廣告宣傳
確定宣傳計劃方案，選擇媒體 品牌不服務(wù)訃知率達到 60%，貺用 15 萬元 2004 年 12 月31 日
張俊生 絆營政店關(guān)系 將政店支持文件落地 房地產(chǎn)開發(fā)達到100%燃氣配套 2004 年 7 月31 日 劉邑 張俊生 建立完善更加豐富的關(guān)系 政店部門主勱協(xié)劣市場開發(fā) 2004 年 12 月31 日 劉邑 張俊生 市場開發(fā) 完成計劃仸務(wù)開發(fā) 2360 戶 掛表 2008 戶 完成 04 年計劃仸務(wù) 2004 年 12 月31 日
張俊生 提高工程質(zhì)量 加強技術(shù)監(jiān)督力量，提高現(xiàn)場管理員和施工隊伍的技能和責(zé)仸心 工程量挄合同約定執(zhí)行，質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 2004 年 4 月30 日
劉乢興
強調(diào)運營服務(wù) 完善置換、巡線、散戶報裝、上門收貺、門站運營及員工的培訓(xùn) 90%達到適崗，90%訃知 xx 文化 2004 年 7 月31 日 曹立強
三、情景分析和 04 年度市場開發(fā)目標(biāo) 2004 年業(yè)績目標(biāo)情景分析 指標(biāo)名稱 計量單位 2004 年計劃 有把握的 力爭的 收入 經(jīng)營收入 萬元 596.08 691.08 用戶使用貺收入 萬元 542 630 氣貺收入 萬元
35 42 燃氣收入 萬元
其他收入 萬元
19.08 19.08 回款 回款額 萬元
704.58 845.496 用戶使用貺回款 萬元
550.5 660.6 氣貺回款 萬元
35 42 液化氣回款 萬元
往年應(yīng)收款回款 萬元
100 120 其他收入 萬元
19.08 22.896 回款率 %
2003 年及以前年度應(yīng)收款回款率 %
80 90 2004 年使用貺回款率 %
80 90 氣貺回款率 %
95 100 其他收入回款率 %
95 100 發(fā)展指標(biāo) 民用戶發(fā)展 戶
2360 2832
熱水器發(fā)展 臺
采暖爐發(fā)展 臺
工商戶發(fā)展 方/日
1000 1200 民用戶安裝率 %
85.1 85.1 安裝指標(biāo) 民用戶安裝 戶
2008 2520 熱水器安裝 臺
采暖爐安裝 臺
工商戶安裝 方/日
1000
1200 收益及綜合指標(biāo) 收入銷售貺用率 %
4.03 2.52 單位氣量銷售成本 元/方
1.55
1.5
2．2004 年市場開發(fā)目標(biāo)按月度和季度分解 指標(biāo)名稱 計量單位 2004 年計劃 一季度 1 月 2 月 3 月 二季度 三季度 四季度 收入 經(jīng)營收入 萬元 81.3 23.06 25.84 32.4 146.74 179.74 188.3 用戶使用貺收入 萬元 74 20.8 23.7 29.5 134 163.5 170.5 氣貺收入 萬元 3.5 1.5 1 1 7 10.5 14 燃氣收入 萬元
其他收入 萬元 3.8 0.76 1.14 1.9 5.74 5.74 3.8 回款 回款額 萬元 85.176 12.37 25.13 47.676 164.92 185.87 268.614 用戶使用貺回款 萬元 57.876 5.76 13.24 38.876 122.18 139.63 230.814 氣貺回款 萬元 3.5 0.85 0.75 1.9 7 10.5 14
液化氣回款 萬元
往年應(yīng)收款回款 萬元 20 5 10 5 30 30 20 其他收入 萬元 3.8 0.76 1.14 1.9 5.74 5.74 3.8 回款率 %
2003 年及以前年度應(yīng)收款回款率 % 70 50 60 70 80 90 100 2004 年使用貺回款率 % 60 30 40 60 70 80 90 氣貺回款率 % 100 100 100 100 100 100 100 其他收入回款率 % 100 100 100 100 100 100 100 發(fā)展指標(biāo) 民用戶發(fā)展 戶 472 95 95 282 708 708 472 熱水器發(fā)展 臺
采暖爐發(fā)展 臺
工商戶發(fā)展 方/日 200 40 40 120 200 300 300 民用戶安裝率 %
59.33 84.21 89.48
59.33
67.8
73.63
85.09 安裝指標(biāo) 民用戶安裝 戶
280 80 90
520
590
618 熱水器安裝 臺
采暖爐安裝 臺
工商戶安裝 方/日
100 20 30
400
400 收益及綜合指標(biāo) 收入銷售貺用率 %
5.54 6.51 5.81
4.63
3.07
2.51
2.39 單位氣量銷售成本 元/方
1.5 1.5 1.5
1.5
1.5
1.5
1.5
四、人員及資金配置計劃 1.市場開發(fā)組織建設(shè)
總絆理
劉邑 主管副總
張俊生 市場部主仸
付雨亮 客戶絆理
張斌 客戶絆理
高玉來
馮杉杉 計劃統(tǒng)計 薛貴香 年度開發(fā)目標(biāo)的制訂，不政店協(xié)調(diào)落實相關(guān)政策措施。重大業(yè)務(wù)的洽談，對營銷計劃的挃導(dǎo)及糾偏 全年開發(fā)目標(biāo)的分解，輔導(dǎo)、監(jiān)督目標(biāo)仸務(wù)的實施，重大項目的洽談及相關(guān)開發(fā)措施的確定，市場開發(fā)業(yè)績考核。制定營銷計劃及企業(yè)形象廣告宣傳
目標(biāo)市場計劃制訂不細分，市場開發(fā)管理，開發(fā)項目及合同初審，新增房產(chǎn)開發(fā)及回款，制訂培訓(xùn)計劃，迚行內(nèi)部考核。對業(yè)務(wù)員迚行培訓(xùn)管理 負責(zé)零散戶（老區(qū)）不集體戶的開發(fā)，建設(shè)貺的收取、灶具熱水器的銷售，配合燃氣工程的迚度做好工程協(xié)調(diào)工作。
負責(zé)房地產(chǎn)不工商戶開發(fā)，建設(shè)貺的收取灶具熱水器的銷售，配合燃氣工程的迚度做好工程協(xié)調(diào)工作。
建立客戶檔案，數(shù)據(jù)統(tǒng)計不分析，月度不季度計劃督促執(zhí)行，協(xié)調(diào)不各部門接口的銜接，接待來訪客戶，挄計劃組織各類市場營銷活勱，及
2.人力資源需求計劃 部門 一季度 事季度 三季度 四季度 市場部人員 5 5 5 5 合計 5 5 5 5 3.2004 年資金需求計劃 項目 一季度 事季度 三季度 四季度 廣告宣傳 3 萬元 5 萬元 5 萬元 2 萬元 公關(guān)貺用 2.5 萬元 1.228 萬元 2.5 萬元 1.5 萬元 人員貺用 0.55 萬元 0.55 萬元 0.55 萬元 0.55 萬元 人員工資 2.3 萬元 2.3 萬元 2.3 萬元 2.3 萬元
很細膩的描寫！
興化營銷規(guī)劃
營銷活動規(guī)劃方案
營銷規(guī)劃崗位職責(zé)（共8篇）
銀行營銷規(guī)劃崗崗位職責(zé)（共10篇）
規(guī)劃工作總結(jié)
精選公司營銷部門度工作計劃二
賓館營銷由銷售部負責(zé)，是對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的部門，銷售部的形象，直接影響賓館的聲譽。所以銷售部也是樹立良好公司形象的一個重要窗口，它對賓館進行決策，為經(jīng)理人制定銷售方案，為賓館開辟銷售渠道，疏通關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)公關(guān)互聯(lián)，極高經(jīng)濟效益和社會影響力都起到了重要作用。賓館建立初期，工作重點贏放在以下幾點。
一. 目標(biāo)市場
(1) 各個公司到本地出差的員工;穩(wěn)定性高，不具有太強的季節(jié)性。是非常有潛力的客戶類型。
(2) 各個旅行社的旅游團隊;穩(wěn)定性低且具有明顯的季節(jié)性，聚集在一個時期。
(3) 零散客戶;零散客戶時刻都有，所以抓緊零散客戶很重要，可以給公司在淡季創(chuàng)收。
二. 目標(biāo)市場產(chǎn)品定位
賓館行業(yè)受季節(jié)等各個因素影響，例如旅游旺季，銷售量大，
三. 產(chǎn)品營銷渠道
(1) 網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，網(wǎng)上銷售。
(2) 與各大旅行社，旅游團隊合作。
(3) 與各大公司，政府機關(guān)建立業(yè)務(wù)往來等。
四. 產(chǎn)品定價
(1) 淡旺季采取適當(dāng)決策，適當(dāng)提高或降低價格。
(2) 適當(dāng)提高價格，并多打一些折扣。
具體實施方案
1.實行銷售優(yōu)惠政策
可以與各個酒店，旅行社合作，相互推薦客戶。共同發(fā)展。并對各大公司，政府機關(guān)，各事業(yè)單位及老客戶實行優(yōu)惠政策，建立業(yè)務(wù)關(guān)系。并建立完善的檔案管理系統(tǒng)，為客戶建檔，對客戶實行分層管理，對重點客戶，一般客戶，和有潛力的客戶進行分類建檔。詳細記錄客戶所在單位，客戶姓名，地址，全年消費金額以及給該單位的折扣等等。積極聽取客戶建議，完善反饋機制，及時修改銷售決策。
2. 建立靈活的激勵營銷機制。來爭取客源
銷售部應(yīng)配合賓館整體的營銷體制，制訂完善市場營銷計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給總經(jīng)理。
3. 中介開發(fā)：
賓館為保證入住率至少要開發(fā)2家以上比較穩(wěn)定的訂房中介，結(jié)合2～3家次要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的
4.各部門密切合作，發(fā)展優(yōu)勢
賓館各部門做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮賓館整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦賓館，宣傳賓館，努力提高賓館知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
5.熱情周到的服務(wù)
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
6.完善反饋機制，及時修改制定決策
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
7.實行網(wǎng)絡(luò)管理機制
建立公司網(wǎng)站，實行網(wǎng)上訂房機制。并加強網(wǎng)絡(luò)宣傳，可以在各大網(wǎng)站發(fā)布賓館信息等等。比如攜程和易龍，加上同程、匯通天下。
8.周期性優(yōu)惠促銷
有很多種方式，主要目的當(dāng)然是吸引周邊散客及一些周邊賓館，賓館的客源。現(xiàn)在很多賓館都用送早餐，延遲退房(提高服務(wù)附加值)，住16免一等等活動。這類活動開展主要要注意2點：
1.活動的吸引力，比如住10免1的誘惑一定大于延遲退房的吸引，更能吸引消費者產(chǎn)生連續(xù)消費的沖動，零散客戶可以在門市價的基礎(chǔ)上打一點折等等。加強忠誠度。
2.活動的推廣，例如，可采取針對性的會員電話拜訪，短信群發(fā)，傳單發(fā)放等等。
賓館的大部分運營及管理都是具有季節(jié)性的，完全可以根據(jù)實際情況調(diào)整并制定一套銷售計劃并予以實施。
精選公司營銷部門度工作計劃三
一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組，老 員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能：
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù); 3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù); 4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議 5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài); 6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌：“英”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。
五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
精選公司營銷部門度工作計劃四
1、市場潛力
在淘寶上搜索內(nèi)衣類目下的寶貝有將近320萬個寶貝，其中以ck的產(chǎn)品數(shù)量最多，達到了30萬個寶貝，各大知名品牌在淘寶上的寶貝數(shù)量也都在好幾萬。淘寶上搜索塑身產(chǎn)品，有將近25萬件產(chǎn)品，塑身市場潛力巨大。在內(nèi)衣類目下的寶貝占到1/4，6萬左右的寶貝，其中塑身內(nèi)衣和文胸占據(jù)了絕大部分市場，在各大塑身品牌中，以黛安芬、婷美、纖瀛和馬克寶迪為市場主導(dǎo)的品牌占據(jù)了大多數(shù)的產(chǎn)品數(shù)量。
而戴絲玉的產(chǎn)品主要是塑身文胸和塑身連體衣，在淘寶上搜索戴絲玉的情況如圖:有1萬多個寶貝數(shù)量，其中內(nèi)衣類目下面僅有5000多件產(chǎn)品。
但是存在一點，搜索塑身產(chǎn)品時，戴絲玉的產(chǎn)品數(shù)量很少，不到1000個寶貝。
其中淘寶現(xiàn)有以戴絲玉品牌為店鋪名或者是主營戴絲玉產(chǎn)品的店鋪有106家，實際店鋪數(shù)量為181家，非會員店鋪數(shù)量為87家。這些將是潛在的比較優(yōu)質(zhì)的客戶，將作為重點發(fā)展的對象。
2、結(jié)論:通過以上分析，我認為戴絲玉品牌發(fā)展可分為以下幾個階段:
第一階段為鋪貨階段，周期在11月9日到12月15日，借助現(xiàn)有的會員和發(fā)展新的會員，預(yù)計發(fā)展代銷會員300家，使戴絲玉品牌在淘寶的寶貝展示數(shù)量達到6萬件左右;
第二階段，篩選優(yōu)化經(jīng)銷商階段，周期在12月20日到1月15日通過對已發(fā)展的經(jīng)銷商的信譽和銷售額進行分析，篩選出信譽度較高，能出貨的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，逐漸剔除不出單經(jīng)銷商;
第三階段為市場優(yōu)化階段，周期在1月15日之后，通過第二階段的工作，剔除沒有出貨量和違反代理規(guī)定的客戶，嚴格控制市場價格，通過策劃促銷等方式進一步增加經(jīng)銷商的銷售量，同時增加產(chǎn)品的類別和數(shù)量，為經(jīng)銷商提供更加優(yōu)質(zhì)的貨源和產(chǎn)品。
3、目標(biāo)
(1)11月在淘寶網(wǎng)上的鋪貨數(shù)量預(yù)計要達到3萬件，會員經(jīng)銷商數(shù)量達到200家，銷售額待定;從11月9日起開始實施至11月30日，15個工作日的時間，平均每天發(fā)展代銷店14家，平均每個渠道專員每天要發(fā)展3到4家代銷店。
(2)12月15日之前完成在淘寶網(wǎng)上的鋪貨工作，并進行第二階段的初期準(zhǔn)備工作。
時尚、素雅。產(chǎn)品組合齊全，擁有調(diào)整型文胸、普通文胸、美體衣、收腹褲、家居服、保暖內(nèi)衣等，創(chuàng)造女性“ 舒適、健康、曲線美”。調(diào)整型文胸、美體內(nèi)衣現(xiàn)在已經(jīng)是內(nèi)衣的一個更加細分的市場。戴絲玉的品牌定位比較符合時尚潮流。
1、網(wǎng)絡(luò)總代，擁有網(wǎng)絡(luò)獨家授權(quán)，可以規(guī)范操作整個網(wǎng)絡(luò)市場。
2、產(chǎn)品知名度較高，款式齊尺碼齊全，庫存豐富。
3、提供制作精美的數(shù)據(jù)包，數(shù)據(jù)包的每一個細節(jié)我們都精心制作，免費為經(jīng)銷商提供;
4、網(wǎng)店裝修模板的提供;
5、網(wǎng)店優(yōu)化指導(dǎo):產(chǎn)品排名優(yōu)化指導(dǎo)(名稱優(yōu)化、上架時間優(yōu)化等)、產(chǎn)品細節(jié)優(yōu)化指導(dǎo)、整體店鋪顧客體驗度提高、店鋪個性化指導(dǎo)、店鋪經(jīng)營狀況監(jiān)控分析;
6、店鋪經(jīng)營指導(dǎo)、廣告宣傳指導(dǎo)、活動策劃指導(dǎo)等;
7、直通車推廣返點:盟商在淘寶上進行推廣活動時(直通車)，可以向公司進行申請，公司評測通過后，會根據(jù)每個月加盟商所完成的銷售額給與報銷一定比率的直通車費用);
8、專人負責(zé)品牌操作，好內(nèi)衣將有專門的人負責(zé)整個戴絲玉品牌的市場監(jiān)控，將不定期檢查經(jīng)銷商的價格和產(chǎn)品數(shù)量。定期進行促銷活動。
(一)現(xiàn)有經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)化
利用后臺現(xiàn)有的經(jīng)銷商店鋪，通過旺旺群發(fā)通知經(jīng)銷商上架戴絲玉品牌的產(chǎn)品，完成鋪貨目的。
要求:
1、現(xiàn)有品牌授權(quán)店可以上架戴絲玉產(chǎn)品，并可享受5.3折進貨;
2、現(xiàn)有代銷店上架戴絲玉產(chǎn)品，享受5.8折進貨折扣，若一個月內(nèi)出單數(shù)量達到5單以上，可享受5.3折的進貨折扣。
(二)新經(jīng)銷商的發(fā)展
原則:以戴絲玉品牌為店鋪名稱或者主營戴絲玉產(chǎn)品的店鋪作為重點發(fā)展對象:
1、信譽等級在4星以上的店鋪可以面帶代銷戴絲玉的產(chǎn)品并享受5.8折的進貨折扣。月銷售額累積達到xx元，可以享受5.3折進貨折扣。
2、信譽等級在4星以下的店鋪若自身的出貨量每周達到5單以上也可免費代銷戴絲玉的產(chǎn)品，并享受5.8折的進貨折扣，(新開店鋪若掌柜專職做淘寶，渠道專員可根據(jù)實際情況進行調(diào)整)。
3、加盟費為300-500元/年。
4、由于戴絲玉線下串貨比較嚴重，所以針對現(xiàn)有淘寶網(wǎng)經(jīng)營戴絲玉品牌的經(jīng)銷商，若非好內(nèi)衣網(wǎng)會員，必須預(yù)付網(wǎng)絡(luò)加盟費300元/年享受網(wǎng)絡(luò)銷售權(quán)。
(三)代銷政策
1、戴絲玉淘寶最低限價為6.5折，所有經(jīng)銷商的標(biāo)價不得低于最低限價折扣;
2、普通代銷店必須將戴絲玉的產(chǎn)品作為主推產(chǎn)品在店鋪首頁進行展示，并重點向顧客推薦;
3、寶貝標(biāo)題的修改，好內(nèi)衣網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)包中的標(biāo)題只體現(xiàn)了產(chǎn)品的簡單的基本屬性，是作為通用型的數(shù)據(jù)包，經(jīng)銷商在上架寶貝后必須自行修改寶貝標(biāo)題，對寶貝細節(jié)描述也可自行調(diào)整模板布局和添加完整的寶貝描述;
4、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，針對很多的經(jīng)銷商對于產(chǎn)品不了解，給好內(nèi)衣網(wǎng)客服工作帶來眾多不便，因此對于代理戴絲玉產(chǎn)品的經(jīng)銷商，在上架完寶貝之后必須仔細閱讀相關(guān)寶貝的細節(jié)描述，掌握每款寶貝應(yīng)有的搭配款式和推薦款式，在下單時候恕不接受此類的產(chǎn)品咨詢。
5、戴絲玉品牌的授權(quán)店需要裝修店鋪的，促銷板塊只能是于戴絲玉相關(guān)的產(chǎn)品信息，并且模板更換周期不得小于一季度。
(四)違規(guī)處罰
產(chǎn)品統(tǒng)一最低零售價格在吊牌價的6.5折，所有店鋪標(biāo)價不得低于最低零售價格(促銷活動除外)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次口頭警告并勸其修改價格(拒不修改價格者，若為授權(quán)店，取消戴絲玉的品牌合作，授權(quán)書收回并下架刪除其產(chǎn)品;若為普通店鋪，刪除其產(chǎn)品，并終止合作)，如若再違反，品牌店罰款100元，終止合作，貨款不退還，普通代銷店終止合作，并且永不予合作。
1、價格監(jiān)控，定期核查經(jīng)銷商的標(biāo)價，若有違反價格標(biāo)準(zhǔn)，及時通知經(jīng)銷商調(diào)整并做出相應(yīng)的處理;
2、暢銷款式的選取于統(tǒng)計，可通過批發(fā)網(wǎng)后臺或者是買賣統(tǒng)計工具，對戴絲玉品牌熱銷款式進行篩選，并告知經(jīng)銷商。
3、庫存監(jiān)控工作，及時監(jiān)控庫存，對于缺貨的產(chǎn)品款式要做到及時的通知，上下架產(chǎn)品應(yīng)在網(wǎng)站上發(fā)相應(yīng)的公告，并在一個工作日內(nèi)通知經(jīng)銷商。
4、促銷活動的策劃，定期推出促銷活動，以增加產(chǎn)品的銷量。
1、網(wǎng)站banner廣告，在網(wǎng)站上制作一個關(guān)于戴絲玉產(chǎn)品上架的banner廣告，同時制作一個獨立的產(chǎn)品發(fā)布頁面，可參考2m的制作頁面，頁面內(nèi)同具體包括：
(1)戴絲玉介紹(品牌簡單介紹、定位)
(2)加盟支持：加盟的優(yōu)勢和好處
(1、網(wǎng)店裝修模板的提供;2、網(wǎng)店優(yōu)化指導(dǎo):產(chǎn)品排名優(yōu)化指導(dǎo)(名稱優(yōu)化、上架時間優(yōu)化等)、產(chǎn)品細節(jié)優(yōu)化指導(dǎo)、整體店鋪顧客體驗度提高、店鋪個性化指導(dǎo)、店鋪經(jīng)營狀況監(jiān)控分析;3、店鋪經(jīng)營指導(dǎo)、廣告宣傳指導(dǎo)、活動策劃指導(dǎo)等;4、直通車推廣返點：盟商在淘寶上進行推廣活動時(直通車)，可以向公司進行申請，公司評測通過后，會根據(jù)每個月加盟商所完成的銷售額給與報銷一定比率的直通車費用);
(3)加盟政策(原有經(jīng)銷商和新經(jīng)銷商的加盟條件、代理政策)
(4)違規(guī)處罰
2、店鋪推廣：有啊店鋪推廣，在百度有啊開設(shè)戴絲玉的專賣店鋪，以塑身內(nèi)衣為主打，對產(chǎn)品進行關(guān)鍵字的優(yōu)化，以增加百度的搜索量。——胡婕負責(zé)，必須在11月15日之前完成有啊開店的工作，并上架寶貝。
3、google關(guān)鍵詞推廣，在google上投放戴絲玉產(chǎn)品的關(guān)鍵詞廣告;(關(guān)鍵字選擇)——負責(zé)，必須在11月10日之前完成關(guān)鍵字的選擇和購買工作。
4、阿里巴巴商鋪產(chǎn)品發(fā)布，在阿里巴巴商鋪發(fā)布產(chǎn)品信息、小額批發(fā)信息，擴大影響力;(網(wǎng)銷寶實施細節(jié)可由負責(zé))，11月10日之前完成阿里寶貝上架工作和網(wǎng)銷寶購買工作。
5、淘寶網(wǎng)群發(fā)商鋪留言，利用商鋪留言群發(fā)軟件群發(fā)加盟信息。(商鋪留言群發(fā)信息內(nèi)容待定)——負責(zé)，必須在11月10日之前啟動店鋪留言群發(fā)工作，并持續(xù)發(fā)送1個月。
6、其他推廣，百度空間、19樓、口碑網(wǎng)等社區(qū)還有博客等工具的桂光，通過百度指數(shù)搜索相關(guān)關(guān)鍵字的熱度，并利用關(guān)鍵字撰寫軟文，——
主要是檢測通過關(guān)鍵字的投放和阿里網(wǎng)銷寶的投放帶來的流量和會員數(shù)量，對下一步的廣告投放量做出進一步的篩選和優(yōu)化，——
精選公司營銷部門度工作計劃五
營銷總監(jiān)：
1、跟據(jù)公司實際情況制定品牌分公司營銷中心年度，季度，月度營運計劃
2、 負責(zé)公司營銷政策，管理制度的制定與實施
3、 合理分配與利用公司資源，確定為公司與客戶最大的利潤空間
4、負責(zé)品牌拓展，運營管理
5、跟據(jù)市場發(fā)展及公司運營情況制訂品牌發(fā)展戰(zhàn)略，市場拓展戰(zhàn)略及營銷發(fā)展規(guī)劃
6、全面負責(zé)年度營銷計劃統(tǒng)籌、組織執(zhí)行和營收總目標(biāo)達成，負責(zé)訂貨會的策劃與統(tǒng)計
7、對貨品與各地區(qū)作出詳細分解，使公司有限資源得到充分利用
8、不定期市場調(diào)研，收集市場信息，對市場進行不效調(diào)整
9、支持與協(xié)助營銷中心的日常工作管理
10、定期向總經(jīng)理匯報營銷中心工作情況與說明
11、營銷中心的費用支出計劃與有效控制
12、對重大意向客戶市場調(diào)研，經(jīng)談判并確定合作關(guān)系
13、對市場競爭品牌的市場調(diào)研及分析，做出相應(yīng)的措施。
14、根據(jù)市場調(diào)研及公司銷售情況，為設(shè)計部門提供有效的參考素材
15、根據(jù)品牌發(fā)展情況，對每季的下單產(chǎn)品做出有效的分析研究
市場部--大區(qū)經(jīng)理
1、有效執(zhí)行區(qū)域的拓展計劃與回款計劃
2、執(zhí)行區(qū)域的新開店鋪的評估，談判與確定合作關(guān)系
3、對新開店鋪的裝修審核與品牌維護的工作
4、對區(qū)域新上貨品的分配及退貨控制，對區(qū)域的貨品做出有效的管理
5、區(qū)域的銷售活動策劃與執(zhí)行。
6、不定期的對店鋪進行巡訪，掌握市場信息 ，定期向總監(jiān)匯報市場進度，反饋 市場信息
7、做出合理的區(qū)域費用預(yù)算，有效控制區(qū)域的費用支出
8、配合公司每年四次產(chǎn)品訂貨會，負責(zé)訂貨會的接待，洽談與訂貨，并合理的 完成區(qū)域訂貨指標(biāo)
市場部—拓展經(jīng)理
1、根據(jù)市場總體規(guī)劃，調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展情況，分析市場潛力，根據(jù)實際情況制定區(qū)域拓展計劃
2、有效執(zhí)行公司對客戶的拓展計劃與政策，考慮新市場開發(fā)后期的有效管理及有效的發(fā)展計劃
3、負責(zé)區(qū)域的客戶拜訪，收集客戶資料及市場品牌信息，定期與客戶電話溝通 4、對準(zhǔn)備開發(fā)的客戶所在地區(qū)作實地考察并做出相應(yīng)的分析報告
5、意向的前期洽談，確定合作意向
督導(dǎo)部-----經(jīng)理
1、督導(dǎo)部門的日常管理工作 2、負責(zé)重點店鋪的開業(yè)活動指導(dǎo) 3、公司的促銷活動策劃
4、各商場的合作洽談，自營商場的日常管理工作
5、對督導(dǎo)人員的工作審核。解決店鋪出現(xiàn)臨時性問題
6、負責(zé)督導(dǎo)人員，客戶，店長店員的成列技巧，銷售技巧，軟件應(yīng)用的培訓(xùn)工作
銷售部---督導(dǎo)
1、負責(zé)本區(qū)域新品上市的貨品陳列搭配及現(xiàn)場操作 2、負責(zé)并協(xié)助各新開店鋪貨品配置，貨品陳列搭配工作 3、出差區(qū)域店鋪，掌握并及時解決專場存在的問題 4、負責(zé)店鋪按公司相關(guān)規(guī)定進行櫥窗布置，維護
5、負責(zé)市場銷售業(yè)績信息反饋，收集，整理報表，解決銷售中出現(xiàn)在問題 6、負責(zé)訂貨會期間客戶訂貨成列，搭配等各項推介，培訓(xùn)工作 7、組織協(xié)調(diào)各大商場，專賣店的大型促銷活動
8、組織協(xié)調(diào)區(qū)域市場貨品的配制，季節(jié)性貨品的調(diào)制及退貨工作 9、協(xié)助總監(jiān)做好公司貨品分配計劃，促銷計劃各項營運工作
商品部---銷售部經(jīng)理
1、負責(zé)銷售部日常管理工作
2、開發(fā)部門設(shè)計新款的統(tǒng)計與新款比例核算 3、負責(zé)全國市場商品的區(qū)分與銷售管理 4、負責(zé)各區(qū)域的銷售指標(biāo)按時完成
5、負責(zé)全國市場的上貨計劃;退貨計劃并按時完成 6、協(xié)助市場人員做好活動商品安排及配發(fā)
7、參照市場拓展情況與銷售情況，對下單生產(chǎn)的商品做出明確商品分析
商品部---銷售專員
1、負責(zé)時常區(qū)域的發(fā)貨，退貨與換貨，并熟悉銷售系統(tǒng)的操作
2、負責(zé)區(qū)域的貨品銷售，庫存統(tǒng)計，并對銷售的貨品與庫存貨品做出合理分析，并以報表的形式做出周，月，季，年度分析報表 3、負責(zé)區(qū)域商品的回款
4、訂貨會客戶所訂貨品的分析與核算，并在公司要求的時間內(nèi)達足訂貨款 5、收集市場反饋信息，對反饋的信息做出合理分析
6、負責(zé)處理區(qū)域的客戶與銷費者對商品投訴問題，并在第一時間解決
7、熟知區(qū)域每家店鋪的銷售情況，并做出合理分折，為訂貨會下單生產(chǎn)提供寶 貴意見
企劃部—企劃經(jīng)理及企劃專員
1、公司內(nèi)部的裝修形象設(shè)計
2、公司印刷品的設(shè)計與制作的洽談
3、負責(zé)店鋪的貨架及其它道具的設(shè)計，并對所增貨架及其它道具做出費用分析與費用控制 4、負責(zé)店鋪設(shè)計，并按照店鋪的格局做出平面效果與客戶做出裝修確定，及裝修驗收完成 5、負責(zé)日常的網(wǎng)站維護與管理
6、負責(zé)廣告畫冊的設(shè)計，協(xié)助廣告公司拍攝與制作完成 7、負責(zé)公司與客戶的大型活動的策劃
電商部----電商經(jīng)理
1、負責(zé)公司電子商務(wù)渠道的新品上傳及圖片處理，商品描述和售后評論的管理 2、負責(zé)電子商務(wù)渠道的促銷活動策劃，網(wǎng)站后臺管理與維護; 3、負責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護網(wǎng)店的建設(shè)與管理
4、在各個知名商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布商品供應(yīng)和宣傳信息，制定網(wǎng)站內(nèi)的活動計劃以及配套的站內(nèi)宣傳計劃
電商部----電商專員
1、 負責(zé)網(wǎng)店經(jīng)營和管理，客服洽談、跟單與訂單處理，商品的上下架管理，商品信息的調(diào)整
2、負責(zé)網(wǎng)上不同客戶對商品的見解處理 3、售后跟蹤信息收集
4、其他的推廣手段：同行、專業(yè)論壇的發(fā)帖，公司各網(wǎng)絡(luò)資料的更新等。
二：營銷中心常用表格及其它常材料準(zhǔn)備
三、20xx年月度基本工作安排
二：營銷中心指標(biāo)部門
1、營銷中心銷售指標(biāo)
拓展指標(biāo)：省代11家 浙江加盟10家 直營商場10家
回款指標(biāo)：夏：880萬{約11萬件} 秋：660萬{約6萬件} 冬：1600萬{約12萬件}
開店指標(biāo)：夏：40家 秋：60家 冬：80家
開店目標(biāo)：夏：50家 秋：70家 冬：100家
公司樣版市場：a類：湖南與四川，公司將大力支持這些區(qū)域代理商，做個標(biāo)桿市場，支持內(nèi)容有政策，貨品與人員支持
公司重點市場：b類：江西，湖北，云南，甘肅，陜西，黑龍江，遼寧，河南，安徽，山東區(qū)域，必須做到市場的布點，公司給到合同內(nèi)的支持
公司輔助市場：c類：未開發(fā)的市場，公司重點放在a地區(qū)與b地區(qū)的投入，公司c類市場取到輔助銷售{批發(fā)}的作用。控制費用的投入，取到市場占領(lǐng)的效果，由c級市場要運作過程中可轉(zhuǎn)變?yōu)閎類市場
20xx年級別銷售指標(biāo)
3、各區(qū)域發(fā)貨時間計劃：
三、營銷中心項目投入與考核部分
考核部分
一、營銷人員日常工作考核：營銷中心工作人員考核單項目最高分為10分，8分為合格，9分為良好，單項部門個人分值≤8，
拓展獎扣辦法
拓展獎勵：
1、拓展人員為每月底考核，基本工資為3500元/月，考核標(biāo)準(zhǔn)為每月一店，以拓展第二家店鋪提取提成，如連續(xù)兩月未拓展店鋪營銷中心以開除處理
2、大區(qū)經(jīng)理拓展為考核區(qū)域拓展店鋪，未完成季度計劃拓展指標(biāo)，按照少于店鋪每店罰款500元{銷售指標(biāo)成計為銷售拓展指標(biāo)完成}
3、拓展人員或大區(qū)經(jīng)理開發(fā)新的專賣店鋪，經(jīng)公司審核后，店鋪正常開業(yè)后直接獎勵;
拓展獎勵如下：
省會城市：a+店鋪：1500元 a店鋪：1200元 b店鋪：1000元 c店鋪：800元 地級市：
a+店鋪：1200元 a店鋪：1000元 b店鋪：800元 c店鋪：600元 縣級市或區(qū)：
a+店鋪：1000元 a店鋪：800元 b店鋪：600元 c店鋪：500元
拓展獎勵辦法如下表：
銷售獎扣辦法：
1、20xx年夏秋冬三季商品總回款：3000萬元
2、完成銷售指標(biāo)，公司以予區(qū)域在職人員全年工資總額的5%作為獎勵{2.7折以下不作獎勵}
3、未完成銷售指標(biāo)，公司以予區(qū)域在職人員的全年工資總額的7%扣罰。
4、銷售獎扣辦法比例如下：
部門費用獎扣辦法：
1、如完成區(qū)域合年銷售指標(biāo)，并將費用控制在區(qū)域預(yù)算以內(nèi)的，則按照費用降低部分的30%給予各項目有關(guān)部門獎勵
2、如營銷中心完成合年銷售指標(biāo)，并將費用控制在預(yù)算以內(nèi)的，則按照費用降低部分的40%給予各項目有關(guān)部門獎勵
3、獎扣項目及部門如下：
注：電商部門工作計劃未納入銷售內(nèi)，因電商部門經(jīng)理未到位，所以只納入基本費用，銷售與考核未在計劃體現(xiàn)
精選公司營銷部門度工作計劃六
20xx年初，我加入到了國壽**支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六h彩等不良行為。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
精選公司營銷部門度工作計劃七
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。
20xx年我們公司在xx、xx等展覽會和發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxx萬元，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了xxx內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
xxx我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
精選公司營銷部門度工作計劃八
一、策劃目的與概述。
企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
二、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況。
(一)市場狀況分析及市場前景預(yù)測
1.產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
2.市場成長狀況，產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何，相應(yīng)營銷策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
3.消費者的理解性，這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如中國臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風(fēng)險的分析，產(chǎn)品市場的決定頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出：
①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進入市場風(fēng)險小。
②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍理解說明"李施德林"有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品，市場大。
④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。
(二)影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析
如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要思考技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三、swot分析。
營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機會，策劃就成功了一半。
(一)優(yōu)勢
(二)劣勢
一般營銷中存在的具體問題/劣勢，表現(xiàn)為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
產(chǎn)品質(zhì)量但是關(guān)，功能不全，被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。
產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。
銷售渠道不暢，或渠道選取有誤，使銷售受阻。
促銷方式不務(wù)，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差，令消費者不滿。
售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都能夠是營銷中存在的問題。
從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
(三)機會
(四)威脅
四、營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標(biāo)到達：總銷售量為_×萬件，預(yù)計毛利_×萬元，市場占有率實現(xiàn)_。
五、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
(一)營銷宗旨
一般企業(yè)能夠注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
(二)產(chǎn)品策略
透過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略推薦，構(gòu)成有效的4p組合，到達最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要構(gòu)成必須知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，務(wù)必有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
(三)價格策略
那里只強調(diào)幾個普遍性原則：
拉大批零差價，調(diào)動批發(fā)商、中間商用心性。
給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵多購。
市場營銷方案范文5篇文章市場營銷方案范文5篇出自gkstk./article/.html，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接!
以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
(四)銷售渠道
產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售用心性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺?/p>
(五)促銷策略
(人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系)
以廣告宣傳為例：
1.原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在必須時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念好處的活動等。
2.實施步驟可按以下方式進行：
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關(guān)活動，接觸消費者。
⑤用心利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
(六)具體行動方案
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要思考費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其就應(yīng)注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。
六、策劃方案各項費用預(yù)算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗，具體分析制定。
七、方案(或方案調(diào)整)
總結(jié)
精選公司營銷部門度工作計劃九
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠去，這一年里銷售部按照集團領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的xx年，做如下計劃：
1、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監(jiān)督職能，及時記錄，適時引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實施方案，擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎金相結(jié)合，對成績優(yōu)異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。
1、理順整頓現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護外，同時重點開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強化駐點服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處，強化市場的開發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶忠誠度。
1、收集真實的市場信息，建立檔案制度，重點對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制，并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。
1、除積極參與公司的各種培訓(xùn)外，重點要加強事后的總結(jié)與運用。
2、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個人的才能，加強團隊的凝聚力。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時解決客戶的投訴，增加其滿意度。
2、結(jié)合駐點服務(wù)工作的開展，整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
3、對重點市場做到電視有影，廣播有聲，報紙有形，專家參與大力宣傳公司產(chǎn)品，提升品牌形象。
4、取消專車制度為市場專車制，對業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度，形成地面規(guī)模化宣傳，配合專家及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶，增加其滿意度。
1、全年出發(fā)不低于xx天。
2、世界不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò)，提高市場占有率，并制定最低客戶數(shù)量，少則罰，多則獎。
3、通過細致的調(diào)研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品，并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機制.獎勵業(yè)務(wù)人員的參與性與時效性。
1、增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員，增加賬目透明度，定期公布各種業(yè)務(wù)費用數(shù)據(jù)。
2、對各種專項費用的投放應(yīng)遵照雙贏原則，事先與客戶共同對市場加以分析，預(yù)測投放的效果，并提出書面建議和協(xié)議。事中加大監(jiān)督事后加以落實評比，如與事先預(yù)算相差較大，則由當(dāng)事人自行解決，或不予以報銷。
3、對日常招待費用嚴格按審批制度，對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經(jīng)查實當(dāng)次費用不予報銷并處兩倍以上罰款。
4、對出發(fā)的各種費用、票據(jù)、出發(fā)時間、路線、當(dāng)?shù)匕菰L客戶的市場資料相結(jié)合，如不符不予以報銷。