應急預案是在突發事件發生時，為了保障人員安全和財產損失最小化而事先制定的一系列應對措施。通過對范文的仔細研究和分析，我們可以理解到應急預案的核心要素和關鍵措施，以確保預案的實施和有效性。
商場消防應急預案演練記錄（通用13篇）篇一
一、演習目的：
為了讓商場所有職員掌握基本的消防技能與逃生自救方法，作到會報警求助，會撲救初起火災，會疏散顧客，能有效地預防和處理各類突發事件的發生，保證事故發生時各項防范與搶險救災工作能有條不紊的進行，使公司的財產與員工、顧客的生命財產損失降至最低，特組織這次演習。
二、演習時間：
2015年3月12日（晚上收工）
三、演習地點：
商場四樓
四、火情假設：
成人服裝區試衣室電線短路引發火情
五、參加演習人員：
全體員工(包括休息人員)
六、演習用時間：
準備5—10分鐘；演習10—30分鐘；講評3—5分鐘；共計用時40—50分鐘。
七、演習組織架構：
1、演習指揮總指揮：
安保經理:閆保來
職責：負責演習的整體策劃、組織、指揮、監督與協調工作
2、副總指揮：
防損主管:高聰，紀煥水
職責：協助總指揮工作，主要負責演練方案的制定與全體人員的培訓工作
3、演習協調組
組長：
超市經理:劉紅軍;生鮮經理:張齊英；專柜經理：程憲峰
職責：
負責演習時協調樓層與樓層，部門與部門之間工作
組員：
職責：
負責演習應急協調工作，同時做好本部門的各項應急工作
4、演習報警組
組長：韓志良
組員：全體營業員
職責：
發現火情，接到指令后立即撥打演習消防部門模擬電話6865807報警，向模擬消防部門求救。
報警方法：
首先報警人員撥通火警電話“119”(演習中用6865807模擬消防中隊電話)， 接通電話后（規范電話用語）:“喂，你好!是消防中隊嗎?我這里是龍鳳緣購物廣場、云夢大道與107交叉口，晚上22:35分四樓成人服裝區由于電線短路引發火災，火勢不大，我們正在組織人員撲救，請你們馬上支援，我的電話號碼是15930225673，我是馮京京。”然后安排其他人員到步行街路口迎接消防車輛。（注意要回答完值班員的詢問后方可放下話筒，此次報警人員由馮京京擔任, 高凡出去迎接消防車輛。）
要求:
報警組人員輪流報警，每個人要在1分鐘完成報警工作（此為鍛練員工的報警能力，實際發生火災時一人報警即可）
5、演習滅火組
組長：
閆保亮、張彥錄
職責：
發現火情后組織、指揮滅火組人員撲救初起火災
組員：
全體防損員、義務消-防-隊員
職責：
發現火情后要聽從組長指揮，及時趕到出事地點，撲救初起火災,在義務消防員沒趕到之前，起火區域的義務消-防-隊員先自行滅火（注：商場要進行明確的消防區域與職責劃分，即發生火災時該區域的職員一部分負責疏散顧客，一部分負責滅火）。
滅火要求:
在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警鈴聲后，在組長的指揮下，立即攜帶干粉火器材與消防水帶進行滅火（假設是發生電器火災的要由一人先關掉電源）。
道具：
假火一堆、滅火器若干支、消防水帶兩卷
6、演習疏散組
組長：
辛華、袁豐蓮
組員：
售貨員、導購員20～30人（由商場員工的實際數量來定，柜臺或區域原本確定的負責疏散人員即為疏散組成員）
職責：
發現火情馬上打開備用電源，將在本責任區域的顧客（由員工扮演）疏 散到安全地帶（大門外），確保顧客的人身及財產安全。
疏散方法：
當商場發生火災時，疏散組成員及時引導顧客在最近的走火通道逃生，并用相對平和的語調要求逃生人員不要慌亂，一個跟一個的逃離火災現場。
規范廣播語言內容：
各位尊敬的顧客，您們好，現本商場成人服裝區發生火災事故，現在火勢還小，我們正在組織人員撲救，請大家不要驚慌，不要擁擠，聽從我們工作人員的指揮，有秩序地離開商場，請注意老人與小孩的安全。本商場二\三樓共各有5個安全出口，請你們選擇最近的安全出口撤離，由此給您們帶來的不便，本商場深表歉意，敬請原諒！
道具：喊話器2～4個，手電若干支
7、財物搶救組
組長：
羅增茂
組員：
理貨員、收銀員若干名
職責：
對商場貴重財物、重要文件及有效票據和財物進行轉移到安全地帶并安排人員進行看管，防止財物丟失。
注意：
只可在火勢較小、沒有人身傷害威脅的情況下才搶救財物
道具:
“保險柜”1臺、“貴重物品”、“重要文件”2箱
8、演習警戒組
組長：
紀煥紅、楊峰
組員：
防損員或理貨員2～4人
職責：
嚴防火災時不法分子趁火打劫，趁機搞事，對顧客準出不準入管理
9、以上各組人員可由商場根據實際情況決定
八、演練流程
4、演習前要申報公司防損部與所在地區的消防部門，取得同意方可開展演習；
6、演習后要召開全體員工總結大會，總結經驗，指出不足，并向防損部交一份總結匯報。
九、每年的一月（春節前）、五月（安全月前）、八月（中秋前）、十一月（“119”）與公司及政府消防單位指定的時間進行演習。
一、 目的
為最大限度的減少火災損失，根據《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省、市政府的有關規定精神，特制定本預案。
二、 適用范圍
本工作規程用于購物中心商業廣場管理處火災撲救工作。
三、 消防組織結構
四、 職責：
1、 總指揮主要職責
1） 統一協調管理處各部門應急救援工作；
2） 組織制定并實施火災事故的應急救援工作方案；
3） 統一調配救援設備、人員、物資、器材；
4） 適時批準啟動救援預案和終止緊急狀態；
5） 組織落實主管領導交辦的相關工作。
2、 副總指揮主要職責
1） 如總指揮不在，行駛總指揮職責；
2） 負責事故應急處理的綜合協調工作；
3） 負責施救人員、物資、器材的調配；
4） 承辦總指揮交辦的其他工作。
3、 滅火組組長主要職責
1） 負責在火警發生后要迅速趕赴現場指揮滅火；
2） 負責報告火災的撲救情況；
3） 負責火災撲滅后，保護火災現場等待調查；
4） 承辦總指揮交辦的其他工作。
4、 疏散組組長主要職責
地方；
2） 指揮疏散事故影響區的人員；
3） 保證消防車輛能自由進出，保持商場內外各通道暢通；
4） 承辦總指揮交辦的其他工作。
5、 警戒組組長主要職責
1) 組織工程部人員維護事故發生區域治安、交通秩序；
2) 承辦總指揮交辦的其他工作。
6、 后援支持組組長主要職責
1） 統一指揮施救隊伍；
2） 籌措調集應急救援所需的交通工具、器材；
3） 負責實施防止事故擴大的安全防范措施；
4） 迅速組建搶險和現場救治醫療隊伍；
5） 組織指揮現場搶險救災、傷員救治及轉送工作；
6） 承辦總指揮交辦的其他工作。
五、 操作程序：
火災確認
機或電話向中控室報警，同時啟動手動報警器，使樓層警鈴、火災報警器的信號傳到消防監控中心。
時總指揮。
3） 總指揮根據中控崗的描述決定是否啟動本預案。
火災報警
1） 總指揮決定是否報“119”。
和崗位。
3） 中控崗及時向安全主管、班長、客服人員、環境主管等崗位發出通知。
4） 中控崗與巡邏人員保持聯系，并隨時向總指揮報告火情。
組織救火
1） 指揮接到火災信息后，即到中控室組織滅火工作，并隨時向總經理報告火災的撲救情況。
2） 中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。
3） 中控崗人員立即啟動消防廣播通知用戶進行疏散（以下通告要重復廣播）：
請注意：現在本商場×棟×層發生火災，請在本棟的.商戶不要驚慌，聽從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時要做到如下幾點：
a、 人員有秩序由消防通道步行下樓；
b、 請千萬不要乘搭電梯；
c、 如果來不及下樓，可按樓層就近情況疏散到×層平臺。
4） 安全主管接到中控崗通知后，立即趕到現場指揮滅火，并隨時向總指揮報告情況
5） 中控崗用電話通知備勤保安發生火災地點
現場滅火（人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯）、疏散組將商場內易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。
與中控室聯系。
8） 后援支持組組長派人到商場門口引導消防車進入火場，指示消防栓位置。
人員疏散、搶救
據救人任務的大小和現有滅火力量，首先組織參戰人員救人，同時部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。
2） 疏散救人的方法。
a、 由總指揮發出疏散指令，消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶，疏
散組負責安排疏散工作。
b、 疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人
員，并依次往上。當火災層以上很可能受火災影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災層下一層、下兩層人員。
c、 與子同時，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時，要特
別注意以下地點：墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，因為人驚慌時，常常在這些地方，尤其是兒童。
d、 當樓層火災面積大，受困人較多時，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然后再
設法轉移到地面。
e、 當火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導火場人員進行自救：如用被
條連結成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延過來，若房內有救生器材，則引導他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。
3） 疏散救人時要注意的事項。
a、 在火災情況下，要由消防樓梯疏散。
b、 疏散時，要用濕毛巾、衣物等捂住口，避免被煙氣嗆住導致窒息。
部。
d、 商場緊急疏散時，切記要由首層向商場以外跑，不要錯走到地下室。
熱表明里面已有火。如果要開門一定要別住呼吸，因為煙和熱都能致人于死地。如果房間內火比較大而手邊沒有滅火工具時，應立即將門關上。
戶的貴重物品、車輛、設備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護，要根據火情來決定，其目的是盡量避免或減少財產損失。
2） 需要疏散與保護的物資的幾種情況：
能用水撲救的物資，必須立即疏散。
燒、爆炸或散發賭氣的危險時，要抓緊疏散或加強保護措施。
c、 當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時，要盡快搬移。
d、 對有助火勢蔓延的物資，要迅速轉移。
3） 疏散與保護物資的要求和方法：
疏散和保護受火勢威脅較小的、處于上風方向的物資和其他一般物資。
b、 在受火勢威脅的情況下，要用水槍掩護疏散物資的人員，保護他們的安全。
c、 疏散搬走物資時，對貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。
止丟失和損壞。對需要就地保護的物資、設備等，可根據不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。
配合消-防-隊救火
1） 當消-防-隊到達商場后，管理處經理將現場總指揮權移交消-防-隊現場負責人。
2） 火勢被撲滅。中控室收到火災確實已經撲滅的報告，記錄熄火時間。
3） 總指揮宣布救火結束，發布解除緊急狀態通告。
現場恢復
1） 組長以上人員集中到會議室開會、總結并做出修整措施。
2） 管理處經理組織人員對商戶進行安撫工作。
六、 記錄
滅火預案的相關記錄（會議記錄、應急行動記錄）
獵潮淘寶城
二零一二年十一月七日
獵潮淘寶城
二零一二年十一月七日
華東超市消防應急預案
一、 目的
為最大限度的減少火災損失，根據《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省、市政府的有關規定精神，特制定本預案。
二、 適用范圍
本工作規程用于購物中心商業廣場管理處火災撲救工
三、 職責：
1、 總指揮主要職責
1） 統一協調管理處各部門應急救援工作；
2） 組織制定并實施火災事故的應急救援工作方案；
3） 統一調配救援設備、人員、物資、器材；
4） 適時批準啟動救援預案和終止緊急狀態；
5） 組織落實主管領導交辦的相關工作。
2、 副總指揮主要職責
1） 如總指揮不在，行駛總指揮職責；
2） 負責事故應急處理的綜合協調工作；
3） 負責施救人員、物資、器材的調配；
4） 承辦總指揮交辦的其他工作。
3、 滅火組組長主要職責
1） 負責在火警發生后要迅速趕赴現場指揮滅火；
2） 負責報告火災的撲救情況；
3） 負責火災撲滅后，保護火災現場等待調查；
4） 承辦總指揮交辦的其他工作。
4、 疏散組組長主要職責
2） 指揮疏散事故影響區的人員；
3） 保證消防車輛能自由進出，保持商場內外各通道暢通；
4） 承辦總指揮交辦的其他工作。
5、 警戒組組長主要職責
1) 組織工程部人員維護事故發生區域治安、交通秩序；
2) 承辦總指揮交辦的其他工作。
6、 后援支持組組長主要職責
1） 統一指揮施救隊伍；
2） 籌措調集應急救援所需的交通工具、器材；
3） 負責實施防止事故擴大的安全防范措施；
4） 迅速組建搶險和現場救治醫療隊伍；
5） 組織指揮現場搶險救災、傷員救治及轉送工作；
6） 承辦總指揮交辦的其他工作。
四、 操作程序：
火災確認
機或電話向中控室報警，同時啟動手動報警器，使樓層警鈴、火災報警器的信號傳到消防監控中心。
時總指揮。
3） 總指揮根據中控崗的描述決定是否啟動本預案。
火災報警
1） 總指揮決定是否報“119”。
和崗位。
3） 中控崗及時向安全主管、班長、客服人員、環境主管等崗位發出通知。
4） 中控崗與巡邏人員保持聯系，并隨時向總指揮報告火情。
組織救火
1） 指揮接到火災信息后，即到中控室組織滅火工作，并隨時向總經理報告火災的撲救情況。
2） 中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。
3） 中控崗人員立即啟動消防廣播通知用戶進行疏散（以下通告要重復廣播）：
請注意：現在本商場×棟×層發生火災，請在本棟的商戶不要驚慌，聽從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時要做到如下幾點：
a、 人員有秩序由消防通道步行下樓；
b、 請千萬不要乘搭電梯；
c、 如果來不及下樓，可按樓層就近情況疏散到×層平臺。
4） 安全主管接到中控崗通知后，立即趕到現場指揮滅火，并隨時向總指揮報告情況
5） 中控崗用電話通知備勤保安發生火災地點
現場滅火（人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯）、疏散組將商場內易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。
與中控室聯系。
8） 后援支持組組長派人到商場門口引導消防車進入火場，指示消防栓位置。
人員疏散、搶救
據救人任務的大小和現有滅火力量，首先組織參戰人員救人，同時部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。
2） 疏散救人的方法。
a、 由總指揮發出疏散指令，消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶，疏
散組負責安排疏散工作。
b、 疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人
員，并依次往上。當火災層以上很可能受火災影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災層下一層、下兩層人員。
c、 與子同時，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時，要特
別注意以下地點：墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，因為人驚慌時，常常在這些地方，尤其是兒童。
d、 當樓層火災面積大，受困人較多時，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然后再
設法轉移到地面。
e、 當火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導火場人員進行自救：如用被
條連結成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延過來，若房內有救生器材，則引導他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。
3） 疏散救人時要注意的事項。
a、 在火災情況下，要由消防樓梯疏散。
b、 疏散時，要用濕毛巾、衣物等捂住口，避免被煙氣嗆住導致窒息。
部。
d、 商場緊急疏散時，切記要由首層向商場以外跑，不要錯走到地下室。
熱表明里面已有火。如果要開門一定要別住呼吸，因為煙和熱都能致人于死地。如果房間內火比較大而手邊沒有滅火工具時，應立即將門關上。
戶的貴重物品、車輛、設備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護，要根據火情來決定，其目的是盡量避免或減少財產損失。
2） 需要疏散與保護的物資的幾種情況：
能用水撲救的物資，必須立即疏散。
燒、爆炸或散發賭氣的危險時，要抓緊疏散或加強保護措施。
c、 當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時，要盡快搬移。
d、 對有助火勢蔓延的物資，要迅速轉移。
3） 疏散與保護物資的要求和方法：
疏散和保護受火勢威脅較小的、處于上風方向的物資和其他一般物資。
b、 在受火勢威脅的情況下，要用水槍掩護疏散物資的人員，保護他們的安全。
c、 疏散搬走物資時，對貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。
止丟失和損壞。對需要就地保護的物資、設備等，可根據不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。
配合消-防-隊救火
1） 當消-防-隊到達商場后，管理處經理將現場總指揮權移交消-防-隊現場負責人。
2） 火勢被撲滅。中控室收到火災確實已經撲滅的報告，記錄熄火時間。
3） 總指揮宣布救火結束，發布解除緊急狀態通告。
現場恢復
1） 組長以上人員集中到會議室開會、總結并做出修整措施。
2） 管理處經理組織人員對商戶進行安撫工作。
五、 記錄
滅火預案的相關記錄（會議記錄、應急行動記錄）
六、消防組織結構圖（附件一）
華東購物中心
二零一四年十月五日
商場消防應急預案演練記錄（通用13篇）篇二
為最大限度的減少火災損失,根據《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省、市政府的有關規定精神,特制定本預案。
本工作規程用于購物中心商業廣場管理處火災撲救工作。
三、消防組織結構。
四、職責:。
1、總指揮主要職責。
1)統一協調管理處各部門應急救援工作;。
2)組織制定并實施火災事故的應急救援工作方案;。
3)統一調配救援設備、人員、物資、器材;。
4)適時批準啟動救援預案和終止緊急狀態;。
5)組織落實主管領導交辦的相關工作。
2、副總指揮主要職責。
1)如總指揮不在,行駛總指揮職責;。
2)負責事故應急處理的綜合協調工作;。
3)負責施救人員、物資、器材的調配;。
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
3、滅火組組長主要職責。
1)負責在火警發生后要迅速趕赴現場指揮滅火;。
2)負責報告火災的撲救情況;。
3)負責火災撲滅后,保護火災現場等待調查;。
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
4、疏散組組長主要職責。
2)指揮疏散事故影響區的人員;。
3)保證消防車輛能自由進出,保持商場內外各通道暢通;。
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
5、警戒組組長主要職責。
1)組織工程部人員維護事故發生區域治安、交通秩序;。
2)承辦總指揮交辦的其他工作。
6、后援支持組組長主要職責。
1)統一指揮施救隊伍;。
2)籌措調集應急救援所需的交通工具、器材;。
3)負責實施防止事故擴大的安全防范措施;。
4)迅速組建搶險和現場救治醫療隊伍;。
5)組織指揮現場搶險救災、傷員救治及轉送工作;。
6)承辦總指揮交辦的其他工作。
五、操作程序:。
火災確認。
1)巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內到達現場后,證實是火災后,應立即用對講機或電話向中控室報警,同時啟動手動報警器,使樓層警鈴、火災報警器的信號傳到消防監控中心。
2)中控崗接到火災報警信號后聯系總指揮,如聯系不到總指揮,由現場職務最高者擔任臨時總指揮。
3)總指揮根據中控崗的描述決定是否啟動本預案。
火災報警。
1)總指揮決定是否報“119”。
2)中控崗報警時必須講清下列事項:火災發生地點;火勢大小;燃燒物質;報警人的姓名和崗位。
3)中控崗及時向安全主管、班長、客服人員、環境主管等崗位發出通知。
4)中控崗與巡邏人員保持聯系,并隨時向總指揮報告火情。
組織救火。
1)指揮接到火災信息后,即到中控室組織滅火工作,并隨時向總經理報告火災的撲救情況。
2)中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。
3)中控崗人員立即啟動消防廣播通知用戶進行疏散(以下通告要重復廣播):。
請注意:現在本商場×棟×層發生火災,請在本棟的商戶不要驚慌,聽從管理處員工指揮,向樓下疏散,同時要做到如下幾點:。
a、人員有秩序由消防通道步行下樓;。
b、請千萬不要乘搭電梯;。
c、如果來不及下樓,可按樓層就近情況疏散到×層平臺。
4)安全主管接到中控崗通知后,立即趕到現場指揮滅火,并隨時向總指揮報告情況。
5)中控崗用電話通知備勤保安發生火災地點。
現場滅火(人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去,不允許乘其他電梯)、疏散組將商場內易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。7)接到通知后,各部么應按各自的職責范圍迅速奔赴自己的崗位,做好消防工作,并隨時與中控室聯系。
8)后援支持組組長派人到商場門口引導消防車進入火場,指示消防栓位置。
人員疏散、搶救。
1)積極搶救受火災威脅的人員,是滅火工作的首要任務,當有人員受到火勢威脅時,應根據救人任務的大小和現有滅火力量,首先組織參戰人員救人,同時部署組織一定力量滅火,在力量不足的情況下,應將主要力量投入救人工作。
2)疏散救人的方法。
a、由總指揮發出疏散指令,消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶,疏散組負責安排疏散工作。
b、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當火災層以上很可能受火災影響的人員全部疏散后,開始依次疏散火災層下一層、下兩層人員。
c、與子同時,疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時,要特別注意以下地點:墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面,因為人驚慌時,常常在這些地方,尤其是兒童。
d、當樓層火災面積大,受困人較多時,可先引導、疏散受困人員到安全地帶,然后再設法轉移到地面。
e、當火場被困人員暫時無法施救時,可利用消防廣播引導火場人員進行自救:如用被條連結成繩吊落下層的方法;或密閉窗、堵塞孔洞,防止煙氣竄入房間,再用水淋濕門窗降溫,清楚這些部位的易燃物品,防止火勢蔓延過來,若房內有救生器材,則引導他們使用這些器材,如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。
3)疏散救人時要注意的事項。
a、在火災情況下,要由消防樓梯疏散。
b、疏散時,要用濕毛巾、衣物等捂住口,避免被煙氣嗆住導致窒息。
c、疏散時,要沿著緊急出口標志批示的方向走,并要彎腰或爬行前進,因煙氣都懸浮在上部。
d、商場緊急疏散時,切記要由首層向商場以外跑,不要錯走到地下室。
e、為搜查為疏散人員而進入關閉的房間之前,要先用手試一試門,看是否很熱,如果很熱表明里面已有火。如果要開門一定要別住呼吸,因為煙和熱都能致人于死地。如果房間內火比較大而手邊沒有滅火工具時,應立即將門關上。
f、對受傷的人員,除在現場進行急救外,重傷者還應及時送往醫院搶救治療。
物品疏散、保護。
1)疏散與保護物資,是滅火過程中的又一項重要任務,對受火勢威脅的各種物資,以及業戶的貴重物品、車輛、設備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護,要根據火情來決定,其目的是盡量避免或減少財產損失。
2)需要疏散與保護的物資的幾種情況:。
a、重要物資收到火、煙等直接威脅而無法保護時,要進行疏散,特別是業戶貴重物品和不能用水撲救的物資,必須立即疏散。
b、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設備,在火勢威脅下有發生燃燒、爆炸或散發賭氣的危險時,要抓緊疏散或加強保護措施。
c、當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時,要盡快搬移。
d、對有助火勢蔓延的物資,要迅速轉移。
3)疏散與保護物資的要求和方法:。
a、一般情況下,應先疏散與保護貴重的、有爆炸和毒害的以及處于下風方向的物資,然后疏散和保護受火勢威脅較小的、處于上風方向的物資和其他一般物資。
b、在受火勢威脅的情況下,要用水槍掩護疏散物資的人員,保護他們的安全。
c、疏散搬走物資時,對貴重和爆炸物品要輕拿輕放,防止損壞或因碰撞引起事故。
d、疏散出來的物資不得堵塞道路,應放在免受火、水等威脅的安全地方,并派人保護,防止丟失和損壞。對需要就地保護的物資、設備等,可根據不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋,不能用水冷卻的可設法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。
配合消防隊救火。
1)當消防隊到達商場后,管理處經理將現場總指揮權移交消防隊現場負責人。
2)火勢被撲滅。中控室收到火災確實已經撲滅的報告,記錄熄火時間。
3)總指揮宣布救火結束,發布解除緊急狀態通告。
現場恢復。
1)組長以上人員集中到會議室開會、總結并做出修整措施。
2)管理處經理組織人員對商戶進行安撫工作。
六、記錄。
滅火預案的相關記錄(會議記錄、應急行動記錄)。
xxx商場。
xxxx年xx月x日。
商場消防應急預案演練記錄（通用13篇）篇三
為了貫徹“預防為主，防消結合”的消防工作方針，完善工地的消防安全設施，杜絕火災危害，確保職工生命和財產安全，特編制工地消防應急預案。
一、隊部消防領導小組：
各作業隊安全質量管理員負責籌建作業隊消防小組，工作實行統一指揮，同時依法實行單位法人代表負責制，必要時請求專業部門支援。
二、具體措施。
（1）建立一支義務消防隊伍，一旦出現火災苗頭，由作業隊消防小組直接指揮和統一調度。
（2）作業陰消防領導小組應根據國家消防法規定必須檢查落實必須配備的消防設備。具體配備如下：每個工棚或每棟宿舍配備4～６只滅火器，食堂配備大型手推滅火器1只及3kg滅火器4只，材料庫配備3kg滅火器4只。
（3）領導小組辦公室設立固定電話等，確保通訊暢通。
三、處置程序。
接到火災報警后的處理程序：
a、隊部消防領導小組接到報警后，應立即進入工作狀態，人員組織滅火；
b、消防領導應認真負責、做好火災預防工作，定期檢查消防設備，對存在的火災隱患及時落實整改，并做好消防工作臺帳。
四、隊部疏散方案一旦發生火災：
（1）在隊部辦公樓：各室主管領導立即引導本部室人員從中間樓梯或中間樓梯疏散。
（2）在宿舍：宿舍人員從消防通道疏散。
（3）工人食堂：在食堂負責人或班組長的引導下，全體人員分別從正門和側門兩側疏散。
商場消防應急預案演練記錄（通用13篇）篇四
一、家庭的火險隱患：
1、電器、線路老化，導致電線短路，引起火災。
2、廚房煤氣（天然氣）泄漏，導致爆炸，引起火災。
3、廚房燒菜時油鍋起火，引起火災。
4、煙花、爆竹等竄入陽臺、窗戶，引起火災。
5、其他容易引起火災的隱患。
二、家庭火險隱患的.處置：
1、家庭的電器、線路要經常檢查和維護。特別是裝修時間較長時，一定要加強線路檢修，對超過使用年限的家用電器要及時更換。
2、遇到煤氣（天然氣）泄漏，千萬不要開燈、打手機，穿帶有鞋釘的人員進入室內，要及時離開現場撥打火警電話：119。
3、燒菜時遇到油鍋起火，要立即用鍋蓋將鍋蓋住以隔絕氧氣。
4、家庭人員外出的，要切斷電源總閘，關閉煤氣（天然氣）閥門，關閉所有窗戶。
5、禁止出現在床上吸煙等存在火險隱患的事。
6、家庭配備滅火器一只，并要掌握滅火器的使用方法。
三、家庭火險的逃生方法：
1、遇到家里發生火險，不要立即開窗。要立即切斷電源并大聲呼救，向周圍的人呼救并及時撲救，同時立即撥打火警119。
2、如果火勢蔓延迅速，應立即撤離現場，等待救援。如果來不及撤離，則要躲到有窗戶的衛生間或房間，用有明顯顏色的衣物向窗外揮動并大聲呼救。
3、逃生時要用毛巾或衣物捂住口鼻，彎腰前進。要走樓梯或安全通道。
四、撥打火警119的注意事項：
撥打火警時應講清著火地點和著火物質、火情大小、報警人姓名及電話號碼。報警后安排人到路口等候消防車，為消防車指引火場道路。
如果一旦發生火災，就會造成人員傷亡和不可估量的經濟財產損失。因此，加強孩子的消防安全教育，是我們家長一項重要的工作。
商場消防應急預案演練記錄（通用13篇）篇五
為最大限度的減少火災損失，根據《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省、市政府的有關規定精神，特制定本預案。
本工作規程用于購物中心商業廣場管理處火災撲救工作。
1、總指揮主要職責
1）統一協調管理處各部門應急救援工作；
2）組織制定并實施火災事故的應急救援工作方案；
3）統一調配救援設備、人員、物資、器材；
4）適時批準啟動救援預案和終止緊急狀態；
5）組織落實主管領導交辦的相關工作。
2、副總指揮主要職責
1）如總指揮不在，行駛總指揮職責；
2）負責事故應急處理的綜合協調工作；
3）負責施救人員、物資、器材的調配；
4）承辦總指揮交辦的其他工作。
3、滅火組組長主要職責
1）負責在火警發生后要迅速趕赴現場指揮滅火；
2）負責報告火災的撲救情況；
3）負責火災撲滅后，保護火災現場等待調查；
4）承辦總指揮交辦的其他工作。
4、疏散組組長主要職責
2）指揮疏散事故影響區的人員；
3）保證消防車輛能自由進出，保持商場內外各通道暢通；
4）承辦總指揮交辦的其他工作。
5、警戒組組長主要職責
1）組織工程部人員維護事故發生區域治安、交通秩序；
2）承辦總指揮交辦的其他工作。
6、后援支持組組長主要職責
1）統一指揮施救隊伍；
2）籌措調集應急救援所需的交通工具、器材；
3）負責實施防止事故擴大的安全防范措施；
4）迅速組建搶險和現場救治醫療隊伍；
5）組織指揮現場搶險救災、傷員救治及轉送工作；
6）承辦總指揮交辦的其他工作。
火災確認：
中控室發現消防自動控制系統報警或接到火災報警電話后，立即通知巡邏人員到現場查看。
預案啟動：
1）巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內到達現場后，證實是火災后，應立即用對講機或電話向中控室報警，同時啟動手動報警器，使樓層警鈴、火災報警器的信號傳到消防監控中心。
2）中控崗接到火災報警信號后聯系總指揮，如聯系不到總指揮，由現場職務最高者擔任臨時總指揮。
3）總指揮根據中控崗的描述決定是否啟動本預案。
火災報警：
1）總指揮決定是否報“119”。
2）中控崗報警時必須講清下列事項：火災發生地點；火勢大小；燃燒物質；報警人的姓名和崗位。
3）中控崗及時向安全主管、班長、客服人員、環境主管等崗位發出通知。
4）中控崗與巡邏人員保持聯系，并隨時向總指揮報告火情。
組織救火：
1）指揮接到火災信息后，即到中控室組織滅火工作，并隨時向總經理報告火災的撲救情況。
2）中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。
3）中控崗人員立即啟動消防廣播通知用戶進行疏散（以下通告要重復廣播）：
請注意：現在本商場x棟x層發生火災，請在本棟的商戶不要驚慌，聽從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時要做到如下幾點：
a、人員有秩序由消防通道步行下樓；
b、請千萬不要乘搭電梯；
c、如果來不及下樓，可按樓層就近情況疏散到x層平臺。
4）安全主管接到中控崗通知后，立即趕到現場指揮滅火，并隨時向總指揮報告情況
5）中控崗用電話通知備勤保安發生火災地點
現場滅火：
人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯）、疏散組將商場內易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。
7）接到通知后，各部么應按各自的職責范圍迅速奔赴自己的崗位，做好消防工作，并隨時與中控室聯系。
8）后援支持組組長派人到商場門口引導消防車進入火場，指示消防栓位置。
人員疏散、搶救：
1）積極搶救受火災威脅的人員，是滅火工作的首要任務，當有人員受到火勢威脅時，應根據救人任務的大小和現有滅火力量，首先組織參戰人員救人，同時部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。
2）疏散救人的方法
a、由總指揮發出疏散指令，消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶，疏散組負責安排疏散工作。
b、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當火災層以上很可能受火災影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災層下一層、下兩層人員。
c、同時，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時，要特別注意以下地點：墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，因為人驚慌時，常常在這些地方，尤其是兒童。
d、當樓層火災面積大，受困人較多時，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然后再設法轉移到地面。
e、當火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導火場人員進行自救：如用被條連結成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延過來，若房內有救生器材，則引導他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。
3）疏散救人時要注意的事項
a、在火災情況下，要由消防樓梯疏散。
b、疏散時，要用濕毛巾、衣物等捂住口，避免被煙氣嗆住導致窒息。
c、疏散時，要沿著緊急出口標志批示的方向走，并要彎腰或爬行前進，因煙氣都懸浮在上部。
d、商場緊急疏散時，切記要由首層向商場以外跑，不要錯走到地下室。
e、為搜查為疏散人員而進入關閉的房間之前，要先用手試一試門，看是否很熱，如果很熱表明里面已有火。如果要開門一定要別住呼吸，因為煙和熱都能致人于死地。如果房間內火比較大而手邊沒有滅火工具時，應立即將門關上。
f、對受傷的人員，除在現場進行急救外，重傷者還應及時送往醫院搶救治療。
物品疏散、保護：
1）疏散與保護物資，是滅火過程中的又一項重要任務，對受火勢威脅的各種物資，以及業戶的貴重物品、車輛、設備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護，要根據火情來決定，其目的是盡量避免或減少財產損失。
2）需要疏散與保護的物資的幾種情況：
a、重要物資收到火、煙等直接威脅而無法保護時，要進行疏散，特別是業戶貴重物品和不能用水撲救的物資，必須立即疏散。
b、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設備，在火勢威脅下有發生燃燒、爆炸或散發賭氣的危險時，要抓緊疏散或加強保護措施。
c、當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時，要盡快搬移。
d、對有助火勢蔓延的物資，要迅速轉移。
3）疏散與保護物資的要求和方法
a、一般情況下，應先疏散與保護貴重的、有爆炸和毒害的以及處于下風方向的物資，然后疏散和保護受火勢威脅較小的、處于上風方向的物資和其他一般物資。
b、在受火勢威脅的情況下，要用水槍掩護疏散物資的人員，保護他們的安全。
c、疏散搬走物資時，對貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。
d、疏散出來的物資不得堵塞道路，應放在免受火、水等威脅的安全地方，并派人保護，防止丟失和損壞。對需要就地保護的物資、設備等，可根據不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。
配合消防隊救火：
1）當消防隊到達商場后，管理處經理將現場總指揮權移交消防隊現場負責人。
2）火勢被撲滅。中控室收到火災確實已經撲滅的報告，記錄熄火時間。
3）總指揮宣布救火結束，發布解除緊急狀態通告。
現場恢復：
1）組長以上人員集中到會議室開會、總結并做出修整措施。
2）管理處經理組織人員對商戶進行安撫工作。
滅火預案的相關記錄（會議記錄、應急行動記錄）
商場消防應急預案演練記錄（通用13篇）篇六
為切實加強商場內消防安全管理，及時發現火情，在最短的時間內撲滅火災，特制定本應急預案：
在最短的時間內集中所有力量，及時趕赴火災現場，控制火情處置妥當，有條不紊協調一致地組織撲火，使經濟和其他損失降到最低點。
1、方式為“消防緊急按鈕”。
2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
3、地點為監控中心門前。
（一）人員配制
總指揮：
副總指揮：
成員：
各小組及成員
撲火組：保安2班和3班；組長：
機電組：維修班組長：
疏導組：空調班組長：
救護組：配電班組長：
警戒組：保安1班組長：
機動組：保潔部組長：袁主管
后勤組：辦公室人員
（二）人員職責
滅火總指揮的主要職責
1、向監控中心值班員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及現場情況，會同安全領導小組成員制定救火方案。
2、命令監控中心值班員啟動相應的消防系統，監視報警運行信號，打開應急廣播，根據失火方位、火勢等情況，通知商場有關人員緊急疏散。
3、命令各小組負責人根據各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
4、掌握消防系統運行情況，根據火場滅火需要，命令有關人員確保應急供電、供水、通訊聯絡和消防設備的正常運行。
副總指揮的主要職責
1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
2、配合、協同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據總指揮的意見下達命令。
3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
監控中心值班員的主要職責
1、執行總指揮或副總指揮下達的命令。
2、利用消防監控中心的優勢，做好各班（組）協調工作，正確傳達指令。
3、嚴密監控火場和公共場所的活動情況，發現問題及時報告。
4、做好工作記錄，保證通訊聯絡。
指揮組的主要職責
1、向監控中心值班人員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質種類、現場情況，會同小組成員制定救火方案。
2、執行救火方案，正確下達有關指令。
3、根據滅火需要，及時調配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
5、協助公安消防隊做好火災調查和處理工作。
機電組的主要職責
1、負責切斷火災現場的電源，關閉電梯和煤氣閥。
2、負責開啟自動滅火系統，保證消防供水等。
撲火組的主要職責
根據火災的性質，采取正確的滅火方法，做好現場的火災撲救工作。
救護組的職責
1、根據火災情況救出火災現場被困的人員和貴重物品至安全地點。
2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫院救治。
疏導組的主要職責
1、根據火災情況和上級的指令，將現場人員按指定路線進行疏散。
2、維護現場的人員疏散秩序。
警戒組的主要職責
1、負責維護火災現場及搶救現場的秩序，并保護好火災現場。
2、負責穩定現場人員和受傷人員的情緒。
后勤組的主要職責
1、負責做好火災現場所需的物資供應工作。
2、負責穩定現場人員和受傷人員的情緒。
機動組的主要職責
隨時聽從指揮組的調遣，做好相關工作。
接到消防報警信號后，啟動下列程序：
（一）消防報警信號處理程序
1、消防監控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
（1）用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
（2）即時向當值主管報告，講清報警地點。
2、巡樓保安員接到消防監控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則：
（1）報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
（2）報警地點在停車場內的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
（3）報警地點在業戶店內且上鎖，應即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、當值主管接到消防監控中心人員報告后，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現場查看。
（1）須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監控中心當值人員復位。
（2）報警地點在業戶店內且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
（3）經現場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
消防監控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。
（二）初期火警處理程序
1、發現初期火警在場人員應該：
(1)即時報告商場消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等。
(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展。
(3)可能情況下關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監控中心當值人員收到現場報告后：
（1）即時報告當值主管。
（2）聯絡保安部主管報告情況。
（3）密切監視報警地點情況。
3、當值主管收到火警報告后：
（1）帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現場。
（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救。
（3）指揮火警現場在可能受影響范圍內的人員使用消防通道疏散。
4、滅火須當值主管安排人員留守火警現場等待公司調查。
5、若撲救無效當值主管即時決定：
（1）將滅火人員撤離至安全距離內。
（2）立即向上級報告。
（3）進入火災緊急處理程序。
（三）火災緊急處理程序
初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向商場當值最高主管報告。
1、商場當值最高主管接到報告后：
（1）即時召集商場內義務消防員，命令義務消防隊各組負責帶領本組人員各就各位。
（2）向消防中心發出指令，用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散。
（3）第一時間到達現場決定是否向119報警求救。
2、商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
（1）啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
（2）向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
（3）檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、撲火組接到指揮部指令后：
（1）以最快的速度到達現場組織滅火。
（2）關閉防火分區的防火門或卷閘。
（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
（4）針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。
4、救護疏散組接到指揮部指令后：
（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
（2）引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
（3）引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
5、安全警衛組接到指揮部工作指令后：
（1）清除路障指揮無關車輛離開現場維持商場外圍秩序。
（2）禁止無關人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
（3）等待引導消防局消防員到火災現場。
商場消防應急預案演練記錄（通用13篇）篇七
為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發生，保障商場及購物群眾的安全，根據國家和北京市有關法律、法規，本著"預防為主，防消結合"的原則，結合商場實際情況，特制定本預案。
2.1 企業概況
x商場位于于xxxxx，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的'大型綜合性零售企業（其他內容略）。
2.2 危險性分析
x商場是一家大型的綜合性商業零售企業，其內部結構比較復雜，營業面積大，經營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中重。
另外，商場也是人群密集的公共場所，一旦發生各種突發事件，人群的疏散工作十分重要，建立快速人群應急疏散程序非常必要。
3.1 成立應急指揮部
總指揮：由商場總經理擔任（法定代表人）。
副總指揮：由商場主管安全副總經理和安保部部長擔任
組員：由各部門主要負責人及安保部工作人群組成。
總指揮部：設在監控室。
職責：全面負責組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
3.2 設立通訊聯絡組
人群組成：由商場辦公室和消防中控室人群組成。
職責：做到報警及時，保持通訊聯絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
3.3 設立樓層指揮組
人群組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人群組成。
職責：負責本樓層組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關信息，并認真貫徹執行指揮部命令。
3.4 設立滅火行動組
人群組成：由各部門的義務消防隊員組成。
職責：負責按照預案或現場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專業消防人群進行滅火搶險工作。
3.5 設立疏散引導組
人群組成：由安保部門人群和各樓層有關人群組成。
職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
3.6 設立防護救護組
人群組成：由安保部門人群、商場醫務室人群和各樓層經過醫務培訓的人群組成。
職責：負責配合專職消防人群及醫護人群救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
3.7 設立后勤保障組
人群組成：由安保部門人群、后勤部門人群、設備部門人群及指揮部指定人群組成。
職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火后的水、電、現場搶修、恢復等工作。
4.1 報警和接警
值班人群或現場工作人群發現火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務消防隊員趕赴現場，同時撥打"119"火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。
4.2 應急疏散
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人群沿火災蔓延的.相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4.3 撲救初起火災
滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業消防人群完成滅火任務。
4.4 通訊聯絡、安全防護及救護
通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人群，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人群進入現場，配合好專業消防員及醫務人群搶救火場內被困傷員及重要物資。
后勤保障組應立即按照預案或指揮部的`指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
滅火工作結束后，總指揮部應派人對著火現場實施警戒保護，嚴禁在場無關人群進入現場，確保現場的原始狀態，并配合調查人群做好事故現場的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
（2）各部門值班人群接到報警后，要立即組織力量趕赴現場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。
（3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協調，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。
（4）滅火工作結束后，由總指揮部下達各組人群撤離現場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
商場消防應急預案演練記錄（通用13篇）篇八
為提高全體職工應對突發事件的處置能力，進一步檢驗全年來安全生產“學、排、練”工作落實情況，近期京滬處處屬7個收費站2個養護工區開展了大型消防綜合演練比賽活動，我有幸觀摩了處屬9個基層單位的演練情況，受益頗深，下面就如何做好安全生產工作談一下感受。
施方案，提高應急方案的實用性和可操作性，把各項工作責任落實到人，確保各項安全生產工作有序開展。
二是做好安全生產宣傳教育工作，提高職工安全意識。通過這次應急預案演練來看，職工對火災的危害性和殘酷性認識還不夠，對消防常識的掌握還有待進一步提高，比如火災現場逃生時不能很好地做到低姿勢行走等。這就要求我們在以后的安全教育中加大對各類實用安全知識的教育力度，多組織一些類似這次真實場景的模擬演練，把各項教育活動切實開展好，不能流于形式，切實提高職工的安全防范意識和自救能力。
三是強化應急隊伍建設，提高現場處置能力。通過我站利用煙霧彈對火災現場真實場景的模擬來看，雖然平時對應急小組進行了一些應急救援知識的培訓，但真實現場的處置能力還需大幅提高，比如面對濃煙時首先視線大幅下降，很容易產生恐慌感，若不及時用濕毛巾或者口罩遮住口鼻，呼吸道容易被燒傷，很容易產生窒息。對傷病員進行救援時，各項操作流程還有待進一步熟練。這就要求我們首先要提高應急小組人員的心理素質，保證應急隊伍心理素質過硬，能沉著冷靜應對外部環境的變化。其次要強化應急小組人員對真實現場的處置能力，確保突發事件發生時，應急小組能夠及時準確做出反應，最大限度減少災害損失，保護國家及職工財產安全。
通過此次消防應急預案演練活動的開展，全體職工消防安全知識和應對突發事件的處置能力得到明顯提升，進一步增強了職工的安全防范意識和自救能力，為以后應對突發事件提供了寶貴的經驗，達到了演練的預期目的。東光站在以后的工作中將繼續把安全生產工作抓實抓細，通過模擬各類突發事件的真實場景，切實提高職工應對各類突發事件的能力。
古有“鉆木取火”，火，是一個神奇的事物，它能帶給我們光明與溫暖，但同時它也能帶給我們災難，給我們的生命和財產安全帶來極大的風險。因此，我們在日常生活中，要加強防災減災的培訓，以及提高消防安全意識。
7月31日，我行下班后召開了消防安全知識宣講和防火預案的演練。現場消防安全知識講解員給我們介紹了一些消防安全器材，如防毒面具、滅火器等等，以及相關器材的具體使用方法。此外，還講解了經常使用的、長期充電的充電器等等，這些東西存在極大的安全隱患，稍有不慎就會引發火災，造成嚴重的人員財產損失。會后內控副行長組織我行進行一場“發現火情應急預案”的演練，通過本次學習，作為一名新入行員工我深刻領會到，提高消防安全意識是十分必要的，在事前進行培訓，能有效減少災害給銀行帶來的損失。今天的消防安全培訓宣傳，主要有以下幾點心得體會：一是意識到消防安全的重要性。火災的發生是現實生活中最常見、最突出的消防災害，我們要時刻保持警惕，全力排查消防安全隱患，要牢牢樹立“安全第一，預防為主”的思想，要提前做好預防工作；二是加強消防常識的學習。災害無情，火更無情！當我們被困在火場內生命受到威脅時，在等待消防救助的時間里，如果我們能利用所學習到的東西來為銀行資金安全和個人自身安全采取一些保護措施，那是非常必要的！因此，必須要學習相關消防安全知識，吸取消防案例中火災經驗，及時采取相應措施，化解災難！確保銀行資金及客戶的人身安全是我們義不容辭的責任。
商場消防應急預案演練記錄（通用13篇）篇九
為進一步強化提升xx物流園區應變突發事故的.能力，規范和加強消防安全管理，預防和減少火災帶來的危害，2012年6月2日，xx市xx停車場服務有限公司牽頭在園區舉行消防滅火和應急演練。
1；報警程序。
（1）發生火警，任何員工都必須立即報告。首先把火警情況報當班隊長，當班隊長立即通知公司領導及有關人員到現場確認、支援。
（2）經確認火警屬實，立即通知公司領導，按計劃迅速召集保安部義務消防隊員盡快到達火災現場。
（3）公司值班領導到場指揮人員進行滅火和救人工作。
2、疏散搶救（保安部及相關人員）。
（1）引導人員向安全區疏散，護送行為不便者撤離險境，在自身安全完全得到保證的前提下，檢查是否有人留在火區內；安置好從著火區疏散下來的人員，并安撫穩定其情緒。
（2）疏散次序：先從著火區開始，再從著火區以外開始，使公司業主不到處亂跑。
（3）疏散過程中如遇有濃煙要用打濕的毛巾、手帕或其它衣物、物品堵住口鼻。
3、組織滅火（保安部和義務消防隊員）。
（1）保安部和義務消防隊員負責接好消防栓，鋪設水帶做好滅火準備。
（2）攜帶滅火工具到著火區域查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰。
（3）針對不同的燃燒采用不同的滅火方法。
（4）組織人員仔細復查明火、暗火、余火情況，防止死灰復燃。
4、安全警戒（保安負責）。
（1）火災區域外圍警戒任務時清除路障，指導車輛離開現場，勸導過路行人及無關人員離開現場，維護好園區外圍秩序。
（2）火災現場警戒任務是設立安全警戒區，嚴禁無關人員進入著火區域。
（3）指導疏散人員離開，保護好消防器材，指導疏散人員向安全區域有序地撤離。
主要使用消防器材--干粉滅火器。
使用方法1）使用手提式干粉滅火器時，應手提滅火器提把，迅速趕往著火處。
2）在距離起火點5米左右，放下滅火器。在室外使用時，應占據上風方向。
3）使用前，應先把滅火器上下顛倒幾次，使筒內干粉松動。
4）如使用的是內裝式干粉滅火器，應先拔下保險銷，
一只手握住噴嘴，另一只手用力壓下壓把，干粉便會從噴嘴噴射出來。
5）用干粉滅火器撲救火災時，應從火焰側面，對準火焰根部噴射，并由遠而近，左右掃射，快速推進，直至把火焰全部撲滅。
（1）由保安使用干粉滅火器進行現場操作。
（2）參加人員四人分成一組，輪換上場進行實際操作，體驗正確動作要領。
（3）余火撲滅后，要用沙土全部覆蓋。
參加人員：xx物流園公司領導及保安部，工程部。
商場消防應急預案演練記錄（通用13篇）篇十
建立社區消防安全應急工作領導小組，設立第一責任人，使消防安全工作落到實處。(附組織機構名單)。
組長：
副組長：
成員：
二、公布火警電話。
使報警電話家喻戶曉。發現火災，居民或工作人員應立即撥打8292119或8292613報警，并在第一時間向領導小組報告情況，負責人電話，盡可能做好先期處置。
三、加強防火安全防范措施。
認真查處火患苗頭。社區以“預防為主”，組織成立了巡邏值勤組、后勤保障組、宣傳報告組，三級聯防聯控工作體系。
1、邏值勤組：
其職責是：每天早晚輪流在社區巡邏，發現火情立即報警，及時上報社區、街道并及時組織處理。
2、后勤保障組：
其職責是：正確掌握火情變化發展趨勢，及時了解撲火情況，并進一步向上級匯報。及時組織調配物資，協調物資供應，并負責受災群眾的的轉移安置工作。
3、宣傳報告組。
其職責是：利用社區通、標語、橫幅等手段，向群眾宣傳防火安全知識，提高群眾的預防意識，減少火災的發生。如發生火災后，第一時間敢到現場，了解火情，向有關部門提供真實的報告。
四、實施程序。
1、撲救火災時，在街道負責人未到達時，由社區責任人統一指揮，參加撲火的單位和人員必須服從指揮。
2、在撲火的過程中，首先要保護人民的生命財產、撲火人員和重要公共設施的安全。
3、在撲火力量上，堅持以消防大隊人員專業力量為主，本部門的撲火隊為輔的原則。
4、現場指揮員必須認真分析地理環境和火場態勢，在撲火時要時刻注意觀察天氣和火勢的變化，確保撲火人員的安全。如遇火勢大難以控制威脅到其他居民財產安全時，應在周圍開設防火隔離帶，以便確保其他居民的財產安全。
五、預防宣傳。
1、在重大節日前，組織義務消防隊伍進行因煙火引起火災的處理方法演練。
2、由社區義務消防宣傳組上門入戶進行宣傳，居民家中因用電超額引起火災時的處理方法。
3、因大風天引起火災時，宣傳居民應避開高壓電源、用火地點、及時報警。
4、因家庭油鍋著火，居民應立即蓋上鍋蓋，切斷電源。
5、因家庭液化氣泄漏引起火災。宣傳居民選擇逃生，立即撥打8292119，并向社區居委會報告，社區居委會人員與居民維護好現場。
商場消防應急預案演練記錄（通用13篇）篇十一
2016年8月17日早晨9：00至10：00 ，公司對全體員工組織了一次全廠范圍內的消防知識培訓和消防應急預案實戰演練。整個演練共分為現場模擬火災（逃生）疏散，整個演練歷時 1 小時，涉及全廠辦公樓及生產區所有員工。
公司行政人事部及安全生產領導小組針對本次應急預案演練，做了充分的準備，為本次應急預案的演練，真正做到了計劃在前保障到位。
第一項：演習實施方案的編制
第二項：演習所需工具及材料準備
第三項：演習前員工培訓
一、演習過程描述：
1． 9：00準點發布火警，啟動消防應急預案。
2． 5分鐘內各應急小組成員就位完畢；
4． 9：40各部門負責人點名確定應有人數，全部到位；
溫州歐信哲金屬制品有限公司
個員工應該做什么，如何正確報警，如何疏散，如何自救和逃生。
通過本次有關消防應急預案的綜合演練，充分體現了公司上下全體員工的精神面貌，加深了廣大員工對消防安全知識的理解和消防器材正確使用的實戰技能，使員工清晰的認識到如何面對突發火災的緊急情況，為公司安全生產工作的開展，起到了積極作用。實現了“科學、安全、有序、快速”應對火災事故的目標，強化了員工在辦公區、生產區火災中應急逃生的方法，提高了各部門主管應對突發事件的指揮處置能力，取得了預期的演練效果。全體員工認真對待，犧牲了休息時間，克服高溫和勞累順利完成演練。
二、演練不足之處分析:
1．員工在逃生時不嚴肅，吵雜聲大，不能體現緊張氣氛，員工的'逃生意識不強，對演練的重要性未充分理解，做不到嚴格重視。
三、改進建議：
1．在平時的工作過程中，各部門領導干部必須加強員工安全意識的提醒與強調；
2．行政人事部加強培訓力度，重新組織員工進行安全意識培訓；
四、本次消防綜合演練總結
減少事故給公司帶來的損失是每個員工義務和責任。公司員工和各級 2
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管理人員都必須密切配合處理突發事件，一旦接到處理突發事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執行。不得以任何借口推托責任或拒絕執行。這樣我們的公司才是一個大家庭，一個有戰斗力和執行力的集體。同時我們希望在下次的演習中，大家能夠更為積極主動；預祝公司2016年以零事故順利完成生產任務，實現戰略目標。
溫州歐信哲金屬制品有限公司 安全小組辦公室
2016年8月18日
3
消防應急演練預案
一、目的
通過演習，讓全體辦公人員了解消防預案，學習消防常識，掌握撲救初起火災的方法，做到會報警、會逃生、會自救，從而提高消防安全意識，檢驗保安隊伍應急處理能力及檢查消防設施設備的使用功能，防患于未然。遇到類似突發事件時，能夠快速反應，從而降低公司的財產損失以及更好保護自已的生命安全。
二、演習時間、地點
1.時間2016年5月13日 2.地點：***************
三、參加人員
******總部大樓業主、客戶、物業管理服務人員。 ******管理處參加演習人員： 總指揮：張某 副總指揮：錢某 救援人員分組：
消防應急演練預案
四、演習安排：（演習期間b座二層南側走道）
同時向有關領導匯報，通知隊長組織隊員進行撲滅火災、疏散人群、救護傷員和重要物資、安全警備保衛工作。屆時全體人員停止辦公進行疏散，電梯迫降停止使用，大廈市電供電暫停啟動發電機供應應急照明。
演習廣播
（廣播時重復讀兩次）
演習前五分鐘
各部門人員：今天下午2點整******管理處將在b座二層南側走道附近進行消防演習，屆時，請大家不要驚慌，繼續安心工作。（如有問題請聯系******）
演習后：各部門人員演習已結束，請大家繼續安心工作。（如有問題請聯系******）
五、演習實施程序
1、救援人員集合，總指揮發布指令。
2、演習開始。
14：00 二樓南側走道觸發煙感報警（李某）
2、監控中心煙感系統顯示三樓報警；通知巡邏員到現場確認并反饋信息。 監控中心：巡邏崗，我是監控中心，二樓南側會議室發生火情，請速趕去查看處理。
巡邏崗：明白！
3、監控中心值班員按照消防演習方案實施模擬報警“119” 同時向有關領導匯報，并用消防廣播通知各樓層。現場總指揮發布指令，各組人員按規定的時間5分鐘之內趕到現場并實施搶救滅火。二樓人員按辦公室位置經南側、中間消防通道順序進行有序疏散。
14：02
監控中心（李某）：****** 收到，請講！
****** ：收到，請講！
監控中心（李某）：二樓南側走道線路短路著火，巡邏崗已到現場處理，請求支援！
******：繼續監控，及時報告。
******：是！！
******：張立亮迅速通知所有義務消-防-隊員到中控室門口集合！ 張立亮：明白！
各小組自行清點人數，按照順序依次向主任匯報（報告******，設備組參加消防應急演習應到5人實到5人，集合完畢請您指示？）
14：03
客服中心（秦某）：撥打110——空港經濟區中心大道與東三道交接路口******總部大樓b座三層南側因線路短路著火，火勢較大，樓內有大量辦公電腦設備和辦公家私，聯系電話******，我們派人在中大道、東三道路口等候消防車。 監控中心（李某）：消防廣播——各位員工，大樓三樓北走道發生火災，請各位不要慌亂，走南消防通道到一樓戶外，電梯已停止使用，大家請走樓梯，請走樓梯。
14：10
設備組（王某：報告******，已投入應急照明，切斷火災現場電源，啟動消防加壓泵，請指示！
******：原地待命！確保設備正常運作！
設備組（王某）：是！
14：11
疏散組（秦某）：報告******，疏散組已就位，已開始疏散，請指示！
******：將所有人員疏散至安全地帶！疏散時注意安撫、引導人員順利疏散！ 疏散組（秦某）：是！
（1）王麗大樓2樓負責所有被疏散人員分批有序疏散，禁止任何被疏散人員重
返火場、禁止任何人員乘坐電梯或從樓道行進至樓上
（4） 唐麗偉在大樓2樓負責提示被疏散人員有序靠右撫墻下行、防止踩踏事件的發生；（不要驚慌，禁止推擠，請大家按照我們指引方向有序行進）
（5）秦某在大樓2樓負責所有被疏散人員分批有序疏散，禁止任何被疏散人員重返火場、禁止任何人員乘坐電梯或從樓道行進至樓上，及時向總指揮匯報疏散情況；（報告經理，人員已經全部疏散到安全場地）
14：12
搶救組（程某）：報告******，搶救組到達現場，請指示！
******：先救人后救物，注意自身安全！
搶救組（錢某）：是。
14：13
滅火組（趙某）：報告******，滅火組已就位，開始滅火！請指示！ ******：全力撲救！力爭將火勢撲滅，注意自身安全！！
滅火組（趙某）：是
14：14
警戒組（寧某）：報告******，外圍秩序一切正常。
******：繼續警戒！加強控制辦公人員重返火場。
警戒組（寧某）：是
14：15
滅火組（趙某）：報告******，水帶不夠，請求支援！
******：明白
******：物資供應組，迅速送兩盤水帶到滅火現場。
物資供應組（宋某）：是 。
14：17
滅火組（趙某）：報告******，火災已得到控制，現已警戒，請指示！！ ******：原地留守觀察，確保控制火勢復燃！
滅火組（趙某）：是 。
14：18
搶救組（錢某）：報告******，重要物資已搶救至安全地帶，請指示！ ******：搶救組到集合地點待命！
搶救組（程某）:是
14:19
疏散組（秦某）：報告******，人員已經全部疏散到安全場地
******：明白，帶領小組人員在集合場地待命，
疏散組（秦某）：是
14：20設備組（王某）：停止警鈴嗚響，
4、演習結束，人員集節，總指揮講評。
14：21
******：演習人員全部撤回，集合地點集合！
設備組（王某）：報告******,設備組出動4人，全部安全返回！ 滅火組（趙某）：報告******,滅火組出動4人，全部安全返回！ 搶救組（錢某）：報告******，搶救組出動4人，全部安全返回！ 疏散組（秦某）：報告******,疏散組出動5人，全部安全返回！ 警戒組（寧某）：報告******, 警戒組出動4人，全部安全返回！
******：報告總指揮（張某），火情已得到控制，火災現場清理完畢，演習人員全部返回，請您指示！！
總指揮（張某）：請稍息——講評——演習結束！
滅火器、消火栓現場操作
一、由******負責人講解滅火器、消火栓的使用及注意事項；
二、由******負責人現場展示使用滅火器、消火栓；
三、公司員工輪流操作滅火器實地滅火。
商場消防應急預案演練記錄（通用13篇）篇十二
消防通道：2個。
消防器材：6個。
應急照明：2個。
負責人：于曉梅。
一、防火安全對策。
〈二〉、網吧內電氣線路和設備的安裝，必須符合《低壓配電裝置及線路設計規范》的`要求。由正式電工進行安裝布線。在網吧內嚴禁用銅絲、鋁絲、鐵絲等代替保險絲，嚴禁使用電爐子、電熱杯等電加熱器具。場所內也應設置“禁止吸煙”標志，以防因吸煙而引起火災事故。
〈三〉、嚴格按照《建筑滅火器配置設計規范》的要求，配備足夠數量和相應型號的滅火器材，放置在明顯便于取用的位置，保證定期檢測和維修，使之靈敏好用，并對各類滅火器材的使用方法、用途進行培訓，提高自防自救能力，杜絕火災事故的發生。
會撲救初期火災，會組織人員疏散。
五明確一名主要負責人作為本單位的消防安全責任人。消防安全責任人按照《消防法》第十四條和第十六條以及《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》履行消防安全責任，負責檢查和督促落實本單位防火措施，制定滅火疏散預案，組織滅火和逃生演練。加強建筑消防設施、器材和電源、貨源的管理等。
二、初期火災的處置步驟。
網吧員工要有高度的防火意識，堅持經常性的檢查。牢記火警電話：119。
〈一〉發現火災事故苗頭或遇有火災事故時應及時吧安全負責人，請求及時增援，以便盡快進入現場組織指揮、撲救。
〈二〉在撥打報警電話的同時，組織現場人員用滅火器具等進行撲救，力爭能夠有效控制火情，盡量把火災消滅在萌芽狀態。
〈三〉在發現火災有蔓延擴大，且一時無法撲滅時，應迅速組織引導網吧內顧客疏散、撤離現場，并清除各種障礙，疏通各種通道，為消防部門的人員、設備進入現場撲救創造條件。
三、重大火災處置步驟。
為防止發生重大火災事故時出現混亂局面，使滅火工作及時得到有組織、有步驟的進行。使其指揮得當，處置有方，避免人員傷亡，減少財產損失。根據實際情況成立網吧火災救急工作領導小組。由網吧中心主任負責，網吧相關負責人及相關工作人員參加。
四、教育、培訓。
〈一〉堅持經常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式（如圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高全體網吧人員的消防安全意識、增強防火工作的自覺性。
力。
〈三〉每天堅持對網吧使用違章電器的檢查，定期或不定期對網吧消防設施的檢查、維修、更新。使其長期處于良好的技術狀態。
由于網吧工作人員的流動性大，對于新員工首先應該進行消防知識培訓，確保人人“四會”。
五、應急結束。
在搶救完畢過后，總指揮及事故區域人員配合上級有關部門調查，對顧客等人做好安撫工作。技術人員對損壞的物品設備進行搶修，恢復正常運營。
消防安全工作是一項十分重要的工作。全體網吧務必要充分認識其重要性。自覺增強消防安全意識，提高消防安全工作的自覺性和高度警惕性，常年處于戒備狀態，樹立常備不懈的思想，確保消防安全工作萬無一失。
商場消防應急預案演練記錄（通用13篇）篇十三
1為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發生，保障商場及購物群眾的安全，根據國家和北京市有關法律、法規，本著“預防為主，防消結合”的原則，結合商場實際情況，特制定本預案。
2危險性分析。
2、1企業概況。
某商場位于于_____，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(其他內容略)。
2、2危險性分析。
某商場是一家大型的綜合性商業零售企業，其內部結構比較復雜，營業面積大，經營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中重。
另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發生各種突發事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
3應急組織機構與職責。
3、1成立應急指揮部。
總指揮：由商場總經理擔任(法定代表人)。
副總指揮：由商場主管安全副總經理和安保部部長擔任。
組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。
總指揮部：設在監控室。
職責：全面負責組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
3、2設立通訊聯絡組。
人員組成：由商場辦公室和消防中控室人員組成。
職責：做到報警及時，保持通訊聯絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
3、3設立樓層指揮組。
人員組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。
職責：負責本樓層組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關信息，并認真貫徹執行指揮部命令。
3、4設立滅火行動組。
人員組成：由各部門的義務消防隊員組成。
職責：負責按照預案或現場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專業消防人員進行滅火搶險工作。
3、5設立疏散引導組。
人員組成：由安保部門人員和各樓層有關人員組成。
職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
3、6設立防護救護組。
人員組成：由安保部門人員、商場醫務室人員和各樓層經過醫務培訓的人員組成。
職責：負責配合專職消防人員及醫護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
3、7設立后勤保障組。
人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員、設備部門人員及指揮部指定人員組成。
職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火后的水、電、現場搶修、恢復等工作。
4應急響應。
4、1報警和接警。
值班人員或現場工作人員發現火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務消防隊員趕赴現場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。
4、2應急疏散。
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4、3撲救初起火災。
滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現場，根據預案或現場指揮員的'指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業消防人員完成滅火任務。
4、4通訊聯絡、安全防護及救護。
通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人員，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人員進入現場，配合好專業消防員及醫務人員搶救火場內被困傷員及重要物資。
后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
5應急結束。
滅火工作結束后，總指揮部應派人對著火現場實施警戒保護，嚴禁在場無關人員進入現場，確保現場的原始狀態，并配合調查人員做好事故現場的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
6工作要求。
(1)各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
(2)各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。
(3)各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協調，通力配合，不慌不亂。
的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。
(4)滅火工作結束后，由總指揮部下達各組人員撤離現場的命令，隨后進入善后工作處理階段。