一個好的月工作總結應該能夠準確地反映出本月的工作成果，并以此為基礎制定下個月的工作計劃。通過閱讀下面的月工作總結，我們可以了解到不同行業和職位的總結風格和特點。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇一
來到xxxx公司營運部工作已有三個多月。現將工作情況作如下的自我總結。
三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務。
上半年我主要負責xx報刊亭沙坪壩區域飲料水的配送和管理工作。在和經營戶直接接觸的過程中能把經營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的`基礎。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2-002亭老賬未結清的問題。
上半年有個別的經營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機進行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機銷售的任務完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經營戶的損失。
在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理，在服務態度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經營戶對公司有充分的認識和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持，達到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經營戶解決可以解決的問題，希望公司達到人性化管理，夏季對經營戶和公司員工發點預防中暑之類的藥品。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇二
配送中心工作看似簡單，實則異常繁雜、瑣碎，若要準確、及時的完成配送任務，員工不但要有較高的工作積極性、創造性，還要有嫻熟的.業務本領。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓工作，通過日常學x，引導員工要嚴格遵守員工手冊規定，按時上下班，不遲到早退、不曠工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認真負責，嚴守操作流程和作業標準，減少損耗，提高品質，增加生產；上班提前到崗，打掃衛生，做好當日各項準備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團結為重。
同時，配送中心不斷培訓員工，引導員工積極學x配送業務知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓中，員工們的工作紀律性、積極性、創造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇三
過去的半年里，配送中心取得了一定的成績。這些與超市的領導和支持密不可分。同時，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務系統建設，提高訂單處理、配送能力效率；進一步增加設備設施投入，不斷提高配送中心現代化和科技化；進一步提高隊伍素質，不斷提高配送質量和效率。
配送中心全體職工以打造"差異化、特色化、創新化、安全化"物流服務為目標，超市領導的正確指導下。緊密圍繞市區和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結奮進、開拓創新，不斷加強員工隊伍管理建設，不斷強化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任務的同時，做到安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務。現將一年來的工作總結如下：
出色完成配送任務
一、立足本職強抓管理。
任務工作中的最優化使用。
配送中心建立了自行訂單處理中心"綜合受理電話訂單、網絡訂單和超市系統訂單，首先。通過"訂單處理系統"對接收到訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后"自行訂單處理中心"會給配送人員進行考核，通過"訂單處理中心"實現了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴格落實"質量管理體系"確保商品質量。建立收驗貨標準，且按商品不同季節進行調整，做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質量責任，確保了配送商品的質量安全。另外，配送中心不斷增強服務理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個門店，以實現雙贏為目標，嚴格按照公司制度、流程、規范落實各項配送工作。
不斷提高配送人員業務素質
二、加強教育培訓。
實則異常繁雜、瑣碎，配送中心工作看似簡單。若要準確、及時的完成配送任務，員工不但要有較高的工作積極性、創造性，還要有嫻熟的業務本領。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓工作，通過日常學習，引導員工要嚴格遵守員工手冊規定，按時上下班，不遲到早退、不曠工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認真負責，嚴守操作流程和作業標準，減少損耗，提高品質，增加生產；上班提前到崗，打掃衛生，做好當日各項準備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團結為重。同時，配送中心不斷培訓員工，引導員工積極學習配送業務知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。長期的教育培訓中，員工們工作紀律性、積極性、創造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。
為安全配送提供保障
三、夯實安全基礎。
配送中心及時召開員工會議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年。多次強調安全工作在配送工作中的.重要性，并研究制定了年度安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。
進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應負的義務和責任，一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書。明確了各崗位的安全配送責任，保證安全責任具體到人、崗，確保安全配送責任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責任心。二是完善安全制度，重視基礎管理工作。中心結合配送實際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應急手冊》不斷完善各種安全管理規章制度，不斷規范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發現和排除事故隱患，庫房內嚴禁帶入火種，不準任何人在庫房內吸煙，不準在庫房用任何電器具。庫房內必須配備合格的保管好鑰匙，消防器材。嚴禁丟失，出門必須落鎖關燈，嚴禁非倉庫人員進入庫房，保持室內干燥，衛生，經常通風。四是確保人員安全。
進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現零事故安全配送。不斷做大做強配送中心。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇四
自“xx行動”專項整治行動開展以來，我局按照市局統一部署，結合轄區實際情況，以創造良好卷煙市場經營環境為目標，全面深入開展卷煙零售終端市場整治工作。通過開展專項整治，達到了有效遏制涉煙違法活動的目的，現對專項整治行動情況匯報如下：
“xx行動”專項行動開展以來，我局高度重視、積極謀劃，多措并舉推動“秋季行動”縱深開展，行動期間縣局共出動執法人員600余人次。開展市場檢查120余次。累計查獲各類涉煙違法案件40起，其中：一般案件8起。簡易案件9起。移送案件23起。共查獲各類違規卷煙593.5條，其中：串碼卷煙560條，非法流入卷煙30.7條，假冒偽劣卷煙2.8條。案值4.77萬元，執行罰款1354.5元。
為有效貫徹《xx市煙草專賣局20xx年秋季煙草市場整治專項行動實施意見》，我局主要從轄區市場全面清理、建立聯合整治協調機制等方面，扎實做好了前期準備工作，有力推進了專項整治行動的順利開展。
一是抓組織領導，確保責任落實到位。縣局迅速成立了“xx行動”煙草市場整治專項行動領導小組，負責組織協調和調度實施行動的開展，制定了行動方案，為專項行動提供堅強的組織保障。
二是抓動員部署，確保方案執行到位。為積極響應市局“xx行動”專項整治行動的號召，我局及時召開了動員會，做好專項整治行動的宣貫、動員、部署和準備工作。進一步統一思想認識，下達了具體的目標任務，確保專項整治行動執行到位。
三是抓走訪調查，確保線索收集到位。組織稽查人員將apcd工作法和日常市場管理工作相結合，確定要重點檢查的卷煙經營戶，以及需要重點檢查的區域。對收集的涉煙線索進行認真的分析、排查，為專項整治行動的開展提供強有力的信息保障。
按照工作進度安排，密切關注市場動態，注重工作創新，多措并舉，進一步強化了卷煙零售終端管理，專項整治工作取得了實效。
一是要靈活運用檢查方式。
城區所、機動隊加強了對繁華街區、重點路段、邊界重點區域的巡查力度，有針對性的開展重點檢查。每周開展2次錯時檢查，確保節日期間高危區域零售市場的穩定。各所隊集中力量，深入摸底，大力整治“名煙名酒店”、集鎮干鮮店的違規經營問題，同時不放松對城區次干道、偏遠及規模小的農村集貿市場、無證戶、違規戶、新辦零售戶的檢查。
二是聯合執法，形成合力，增強打擊效果。
行動期間，組織各所開展市場集中檢查，聯合公安、工商等對各類重點戶、無證戶進行清理。協調公安、交通部門對公路進行巡查、對物流中轉站進行檢查。聯合交管站開展路查，嚴厲打擊非法運輸煙草專賣品行為，增強震懾效果。
三是管服并重，加強宣傳。
行動期間，我局通過日常市管、市場巡查等多種方式，向轄區所有卷煙經營戶大力宣傳“xx行動”和12313煙草市場監管舉報電話。縣局還以零售戶培訓會為載體針對日常管理中的重點戶、違規戶作重點宣傳、教育。深入宣傳煙草專賣法律、法規、許可證相關政策。使其更加深刻地了解了違規經營卷煙所承擔的法律責任和后果，切實起到了警示、震懾的作用。
從前期行動開展情況來看，卷煙市場整治工作是一項長期復雜的工作，不僅要從源頭上切斷非法卷煙的供應渠道，也要注重抓好基礎市場的日常監管。雖然行動取得了一定的成效，但是存在的問題也不容回避。
（一）稽查手段還需要積極探索形成符合市場形勢的新。
辦法。隨著對不法分子打擊力度的'加大，違法分子的反偵察能力越來越強，違規經營方式變化多樣。慣用的稽查方法已不能湊效，需深入分析市場現狀，創新工作方法，采取靈活多變的戰術來打擊卷煙法行為。
（二）在市場管理上對市場的監控力度還有待進一步提升，在案件的查處上還處于被動。主要表現為信息來源渠道不廣，客戶經營情況掌握不夠，不能及時較好地掌握市場情況變化，從而難以有效地開展市場管理工作。
（三）無證經營反彈快，無證經營戶守法經營意識淡薄，如何加強取締后的后續監管工作，煙草專賣管理部門仍值得進一步思考。
我局將認真總結和吸取前期專項整治行動中市場管理和案件查處的經驗教訓，積極探索新的零售終端市場整治辦法，不斷增強卷煙零售終端市場的控制力。
一是把握涉煙違法經營案件新特點，著力零售終端監管，清理整頓市場不留死角。與相關職能部門緊密協作，通過深挖名煙名酒店、娛樂服務場所、酒店賓館等涉煙案件的違法卷煙的源頭，追查上線，切實做到治理一戶，規范一片。
二是加強市場監管力度，對零售戶售假售私、無證經營戶行為進行監控和法律法規宣傳，提高零售戶守法經營意識。
三是加強錯時檢查、交叉檢查、節假日檢查，提高頻率組織各類針對性檢查，防止不法零售戶打時間差，利用夜間和節假日公開擺賣、出售假冒卷煙。
四是發揮機動中隊的優勢，對存在網絡性質的案件進行深挖細查。對源頭不查明不放過，對線索不查清不放過、對去向不查明不放過。克服查獲案件就事論事，查一起結案一起的封閉式查處方式，增強經營案件的意識和能力，實現打假破網的突破。
xx縣煙草專賣局。
x年x月x日。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇五
一晃而過，從xxx到xxxx物流有限配送中心報道算起，我已經在配送的上了近一個半月，。這一個半月，是我工作轉型的一個半月，也是我逐漸和適應的一個半月。對配送這一崗位從陌生到熟悉，再到逐漸的找到感覺；對工作內容從摸不著邊際到能夠上手操作，再到最后基本上的熟練；對周圍的同事從陌生到熟絡，再到親密無間。這一個半月讓我了中海這個公司，也讓我對配送中心的工作有了新的認識。我在學的是，也修過物流這門課程，但里的學到的東西運用到實際上并不是那么容易，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實際工作中遇到的很多的問題，并不能完全依靠書本上的知識來進行解決。配送作業是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時按量發送到指定地點的過程。配送作業是配送中心運作的核心內容，因而配送作業流程的合理性以及配送作業效率的高低都會影響整個物流系統的正常運行。在配送中心這段里，可以強烈的感受到配送是一種強調準確的物流，它需要一個完整的物流信息系統，現代化的技術設備和的管理理念，使得配送活動可以為客戶降低運作成本，在讓客戶滿意的基礎上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進行多頻次的配送，眾多客戶原則上可以不設或少設倉庫，不設或少設部門，減少了流通設施的投資和日常流通運行費用。
配送的存在完善了供應鏈的缺陷，可以說，在供應鏈上下游之間有了完整的配送體系，將大大提高供應鏈的整體力。配送作業流程繁瑣，環節眾多，極容易出現差錯。我在配送的這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作，做這份工作要特別仔細，一旦出錯就可能造成重大的損失。在工作中各個部門之間進行及時的，有效的溝通是十分必要的。配送作業需要整個團隊的有效配合，才能更好的.提高工作效率，降低差錯率。而且，物流業是服務業，在工作中我們要及時的和客戶溝通，要清楚以“以客戶為中心”的經營理念的最終目的不僅僅是客戶的一次滿意，而是通過企業對客戶的優質服務來增強客戶滿意度。“客戶滿意”不再是企業的一種裝飾，“客戶忠誠”成為企業追求的重要目標。我們要清楚地知道：沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠，沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文，“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業的出發點而“客戶忠誠”則是企業的歸宿點。當然，目前配送中心還有各種不足，比如配送中心的計算機應用程度仍比較低，大多下，仍只限于日常事務管理，對于物流中的許多重要決策問題，如貨物組配、運輸的最佳徑、最優庫存控制等方面，還處于半人工化決策狀態，適應具體操作的物流信息系統的開發滯后；物流設施的技術和設備都比較陳舊，與國外以機電一體化、無紙化為特征的配送自動化、現代化相比，差距很大；整體物流技術如運輸技術、儲存保管技術、流通加工技術，以及與個環節都密切相關的信息處理技術等，也都比較落后。這種情況也是國內物流企業的通病，但作為中海的一員，我希望中海將來能夠成為國內物流企業的領頭羊。一個多月工作中的收獲與不足都是我日后學習工作的借鑒，“業精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學習業務知識，不斷自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為塑造全面發展的而努力。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇六
這一年，我根據領導的各項工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，努力按照“三個創新”和“兩高兩低”的工作要求，堅持本本分分做人，扎扎實實做事，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況匯報如下：
我按照創新工作的要求，結合自身工作實際，積極主動開展客戶走訪交談，通過走訪交談，我更加熟知了客戶的姓名、經營地點、網點分布情況，并及時向領導提出改善服務的建議，有效地優化了送貨時間、線路和戶次。
作為一名服務工作者，努力提高自己的服務質量，講求服務態度，千方百計地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標。在每一次發貨過程中，我都隨身攜帶著一個日記本，利用發貨空閑的.短短幾分鐘，記錄每位客戶的情況。我多次主動指導客戶銷售，當好客戶參謀，宣傳企業品牌，解除了客戶的具體困難。同時，堅持做到不遲到、不早退，遵守國家法規與公司的勞動紀律，做到安全生產，文明作業。
在領導的統一調度下，我根據銷售部門發貨委托單據，我在第一時間，仔細核對，正確填寫和遞送相應的單據、報表，保存有關記錄文件，認真做好貨品發送工作，耐心地與每位客戶當面點清品種數量，并積極協助其他發貨員做好貨物的搬卸工作，提高了發貨效率。在全年的工作中，有成績也有不足。
在今后工作中，我將進一步刻苦鉆研，認真學習企業有關文件，認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己，把本職工作做到更精更細，為企業的良好發展貢獻一份力量。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇七
第一章計劃概述。
1.2本計劃的簡要描述。
本連鎖超市配送中心是按照標準化機制建立的連鎖商業企業。本中心在總部的組織領導下，秉承“便民、利民、為民”的經營理念，采取先進的、統一的商品采購、管理、配送、服務系統，深入我市各社區、小區，建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強大營銷網絡，以更豐富的商品、更優惠的價格，為顧客提供24小時晝夜服務，實現“營銷人性化、購物零距離”。通過中心下設的直營連鎖門店，搶灘遼源百貨商品零售市場，打造現代化物流企業的新品牌、新旗艦、新形象，增強企業的核心競爭力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特許經營，實現共同富裕，共同發展，逐步使連鎖經營網絡覆蓋市區，輻射兩縣和周邊地區。
1.3本計劃的核心內容。
本計劃旨在建立一個以主體城區為核心商圈，以近郊鄉鎮為次要商圈，以周邊縣市為邊際商圈，以實力雄厚的總店為龍頭，以獨具特色的分店為構成要素和服務前沿的緊密型利益聯合體，實現利益均沾，共同發展，快速壯大。建立一個中心總店，營業面積約3000平方米，經營品種約3000個。建立總店下設的直營連鎖分店20個，吸引加盟經營連鎖分店20個。每個分店營業面積約200平方米，投放品種1000個左右。在總店的領導下，利用協同效應的原理，采取統一的經營理念、管理模式、營銷策略和服務標準，使資金周轉更快、議價能力更強、物流配套更優，加速裂變反應，取得規模效益，形成較強的市場競爭能力，促進企業的快速發展。
1.4本計劃的投資規模。
總店：營業面積3000平方米，經營品種3000種，按照國內一流超市的投資標準基本建設投入和固定資產投資預計為萬元，流動資金投入為萬元。
分店：計劃建立直營連鎖分店20個，每個面積200平方米，投放1000個品種，預計固定資產投入萬元，流動資金投入萬元。
本計劃總投入萬元，其中，基本建設和固定資產投入萬元，流動資金投入萬元。
1.5本計劃的競爭優勢。
本計劃具有兩大決定性強勢競爭優勢,如車之兩輪、鳥之雙翼，推動本計劃順利實施，快速發展。
優勢之一：集中采購，統一配送，低成本擴張，快速強占市場。在總部領導下，建立網絡，集中采購，統一營銷，商品以低成本、低價格、高質量搶灘登陸，占領市場。招來一定數量的經銷商、代理商以及廠商，收取一定數額的入網費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等（按照一千商品每種收取一萬元計算可收取1000萬元，小商小販享受不到廠家這樣優惠待遇），拿出部分用于補貼消費者，使商品價格更優惠，市場空間更廣闊，經濟效益更顯著。
優勢之二：品牌鋪路，文化行銷，人性化服務，持久贏得市場。實施品牌戰略，導入vi、ci，秉承“便民、利民、為民”的經營理念，與國內國際賣場接軌，中西合璧，本土營銷，努力做到“全程服務”，把服務做精、做細、做到點上、做完銷售前、中、后的全過程，緊緊地抓住消費者，牢牢地把握先機，穩穩地占領市場。
1.6本計劃的效益預測。
年銷售收入萬元，年獲各種商品入網費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等收入萬元，年繳納稅金萬元，年純利潤萬元，安置就業人。
1.7本計劃的實施主體。
公司名稱：
1.8本計劃的執行團隊。
本計劃地推動小組由人組成，
策劃。
（組成人員基本情況）。
1.9本計劃的制定依據。
以國家《關于加強商業物流配送中心發展建設工作的通知》、《商業儲運企業進一步深化改革與發展的意見》和《吉林省國民經濟和社會發展第十個五年計劃綱要》、《遼源市國民經濟和社會發展第十個五年計劃綱要》以及其它相關政策為依據。
第二章計劃的提出及其可行性。
2.1計劃的提出背景。
我國將在加入wto后的3―5年過度期內,全面開放商業領域，傳統商業營銷模式正面臨著嚴峻挑戰。二十一世紀的商業是崇尚資源整合、優勢聯動、信息共享的大經營時代。傳統的“優勝劣汰”機制依然在起作用。只是，超市與超市間的聯合，超市與百貨商場的糅合，超市與其他業態、其他經營領域的統合，最終將使得單純的超市、單純的百貨商場在“國內競爭國際化”的大市場環境中顯得身單力薄。隨著社會的不斷進步，廣大消費者的消費觀念發生了悄然變化，價廉物美已經不能滿足消費者需求，傳統的等客上門營銷方式已經落伍。超市業態急待注入新鮮血液，要么是傳統業態的重新整合，要么是“新思路”與“老賣場”的新舊聯姻。大力發展連鎖超市正是重新整合、新舊聯姻的最佳選擇。發展效率高、規模化、零距離的連鎖超市是迎接挑戰、滿足需求的現實需要。
xx年，中央經濟工作會議明確提出,要大力發展連鎖經營,物流配送等現代流通方式。當前和今后一段時期,要以流通方式和組織形式的改革與創新為切入點,推進流通現代化,重點推動連鎖經營,物流配送和電子商務的發展。在南方發達地區某些城市，社區、小區連鎖超市快速發展，方興未艾，正在成為商業零售業的主流業態。目前，我市尚未有這樣的連鎖經營企業。因此，我們要抓住機遇，在外地企業未介入之前，創辦遼源本土的連鎖經營企業。
2.2計劃的發展前景。
連鎖零售的發展不是簡單的將自己的模式完全復制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、技術、人才、管理等資源,這種整合是對企業的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業的物資流通,保障信息暢通,使企業充滿活力。連鎖經營自90年代傳入我國,經過十幾年的發展,已經形成了一定的規模和格局。近年來,大中型連鎖企業銷售規模逐年遞增,從到xx年,百強連鎖企業的年銷售額平均增長70%左右,去年的市場份額比上年提高了45%,增長速度遠遠超過了大型百貨商場。據專家估計,在未來幾年內,連鎖業的市場份額將可望超過傳統百貨業。特別是以社區連鎖超市為主的.企業正在向大、小兩極延伸,發展空間和前景異常廣闊。
在日前召開的全國推進流通現代化工作現場會上,國家經貿委主任李榮融強調指出,連鎖經營是我國流通領域帶有方向性的一項改革,自90年代起步,經過十幾年的發展,已成為零售業、餐飲業和服務業普遍采用的經營方式和組織形式,顯示出強大的生命力和發展潛力。我們可以預見，未來幾年將是中國連鎖經營企業快速裂變、加速發展的最佳時期。在這個時期，誰強占了先機，抓住了機遇，誰就能占領市場，快速發展。
2.3計劃的可行性。
實施本計劃，符合國際流通領域發展趨勢，符合國家擴大內需的政策，符合我省我市商業、流通業的發展方向，更符合人民群眾的現實需求和市場規律，本計劃具有可行性。
詳細的市場描述，主要的競爭對手，市場驅動力；公司概述應包括詳細的產品/服務描述以及它如何滿足一個關鍵的顧客需求；進入策略和市場開發策略。
第三章計劃的市場分析和預測。
3.1顧客。
3.2市場容量和趨勢。
3.3企業的競爭優勢。
前面已經闡述了本計劃的兩大決定性強勢競爭優勢。即，集中采購，統一配送，低成本擴張，快速強占市場；品牌鋪路，文化行銷，人性化服務，持久贏得市場。這構成了本企業的核心競爭優勢，歸結起來就是一句話：讓消費者用最少的支出、最短的時間、最快的速度、最低的價格在最優質的服務下完成一次快樂的購物。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇八
20xx年是公司實施“立足皖南，拓展安徽”發展戰略的重要一年，在董事會和總經理室的正確領導下，廣大干部員工發揚“團結，敬業，開拓，求實”的企業精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養務實團隊，齊心協力，奮勇拼搏，促使企業保持了較好、較快的發展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20xx年國內經濟形勢分析。
1、國內經濟形勢。受金融危機影響，第一季度經濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應對危機和拉動內需政策的落實，從4月份開始國內經濟形勢好轉，消費者信心指數止跌回升，二、三、四季度經濟呈現環比增長，x年預計全國gdp增長實現保8%目標。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達到16%。x年安徽全省gdp增長預計達到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現農村消費增長高于城市消費增長。
2、超市業發展形勢。綜觀x年的超市業發展出現四個特點：
(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現環比增長。x年促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經濟相對落后但潛力巨大的中部地區已成為商家拓展、爭奪熱土，從x年二季度后來勢兇猛。
(3)品牌超市在一、二級市場優勢突出、穩固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區域競爭優勢。
(4)二、三級市場超市企業將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數超市進行多業態的經營拓展。
二、x年公司各項數據分析。
三、x年公司主要工作業績。
(一)加快門店拓展，搶占市場先機。
1、開新店、搶市場、保增長。x年，公司先后開設了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠店、繁昌店等7家門店，新增營業面積39000平米;目前，公司門店總數達到17家，網絡遍及全省8個地市;新開門店共計實現銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進了公司經營的整體增長。
2、抓機遇、找資源，打基礎。公司發展部主動出擊，想方設法，積極尋找門店新資源。x年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區、鄉鎮簽訂新店開發項目8家，為x年公司及今后的可持續發展儲備了資源，奠定了基礎。
3、主業為本，多業態推進有突破。天富置業有限公司在繁昌中心城區35畝土地的近10萬平米的商業地產開發項目正在重新設計規劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業。兩大新業態項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團實行多業態管理，追求新的贏利模式以及可持續發展奠定了基礎。
(二)加大門店整改，挖掘發展潛力。
1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經理室帶班深入門店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達到了降低營運成本之目的。
2、“解困自救”。針對銅陵店、無為店等經營業績較差的門店，公司進行了專題研究，采取措施進行整改。其中對銅陵店通過壓縮經營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉租等形式，最大限度地實現了減虧的目標;對無為店實施了賣場布局調整，增加了晚市經營，調整后銷量環比增長在20%以上。
3、“整改弱項”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠店進行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產等的經營模式由聯營調整為自營，熟食重、水果更換聯營商等手段，加強早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經營業績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠店在華潤蘇果強勢競爭中，通過對生鮮經營的及時跟進、調整，日銷售從低谷的4萬元/天穩定到現在的7-8萬元/天。
4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區域”經營業主素質差、商品檔次低、效益不達標的實際情況，x年春節過后公司對賣場“窗外場地”重新進行布局規劃、裝修和招商，重點引進知名品牌服飾類商品的經營，打造精品百貨，彌補賣場品項。“五一”期間開業后得到了消費者的普遍認可。通過調整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由x年不到180萬元/年增加到x年近415萬元/年，同比提高近230%。
(三)拓展采購渠道，促進業務提升。
1、主動出擊攀新親。采購部通過對歐尚、大潤發等大賣場商品的全品項的市調、缺項對比，今年3月、5月、8月分別多次組隊到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴，x年共引進新供應商255家，引進新品12104個，淘汰9365個。年底已擁有采購供應商763家，比x年508家增加255家。其中直接進入廠方的達到60家。拓展了渠道，豐富了商品，促進了銷售。
2、引進競爭擴渠道。針對生鮮聯營商獨家多店經營后，兼顧力量弱、管理難度大的現狀，通過引進競爭，重新進行規劃，目前蔬菜聯營商由去年的1家發展到4家，每家限店經營3家，水果聯營商由去年的1家發展到3家等，這樣既促進了對聯營商的管理，又擴展了聯營商的合作渠道。
3、推進地產搞試點。新發展門店區域性越來越強，運輸半徑越來越長，商品統配已很難適應經營需求。分別在黃山、安慶、定遠等門店實施區域分采購體系的試點工作，通過設立門店業務科，放權單店促銷等，建立當地新的采購供應鏈40余家。盡管推進過程中遇到了一些阻力，但這為今后實施單店公司化運作全面啟動積累了經驗，拓展了思路。
4、快速拓展促效益。經過采購中心共同努力，20xx年優質供應商培養快速提高，年銷售在1000萬元以上的達到4家、在500萬元以上的達到5家，200萬以上的供應商21家，100萬以上供應商27家。為企業的后續經營奠定堅實基礎。x年采購的經營業績得到了快速提升。全年采購毛利達到了805萬元，采購毛利率達到2.54%，比x年2.35%增加0.19百分點。全年通道費用收入2100萬元。通道費率達到6.6%，接近了外資超市企業水平。
(四)規范管理流程，強化內部管控。
1、調整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組。總部向供應商要貨采用必備商品上下限庫存自動要貨，非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單，網絡傳真供應商的新要貨流程，提高了要貨的準確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，提前實現了無紙化辦公，降低了成本。
2、重抓商品配置。
一是通過調整必備商品選擇方法，加強對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進必備商品銷售占比的穩步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現在的50%多。
二是通過按經營面積設定sku單品品項數，從原來按面積確定貨架數，再按貨架配置單品的傳統方法，現逐步推行到按面積確定總單品數和經營類別，再確定類別單品數，再配置類別貨架數的現代方法。宣城三店等新店的商品配置質量提升較大，經營品種數明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動銷率明顯提高。
3、組建監督部門，強化內部管理。自今年4月成立防損監察部、審計部，將門店商品防損、盤點監控、問題調查、執行督導等納入部門工作范疇以來，門店的盤點重視程度、盤點損耗的控制比x年大有改觀。x年共處理各類問題262余起，處罰金額近9.33萬元。對公司規范化制度的建設起到了促進作用。
4、推進軟件應用，提高管理效率。
一是通過對用友erp財務管理軟件在全省各門店的全面應用，實現了總部與門店會計帳務的實時管理，財務信息的實時共享。
二是通過對供應商網上供應鏈軟件系統的應用培訓與推廣使用，實現了供應商與公司經營數據的共享，促進了其參與門店商品經營管理的積極性。
三是通過與聯通合作，啟動了臺客隆內部局域網絡的組建工作;再通過聯網，實現門店與總部數據非人工的暢通傳輸，實現了公司內部與門店之間工作交流、信息傳遞的實時性，電話通信虛擬網化。提高了工作效率，降低運營成本，達到無紙化辦公目標。
四是積極配合工商局推進“誠信通”――安徽省重要商品電子監管備案查詢系統工作。x年共上傳食品類商品進貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對提升臺客隆在當地消費者中商品質量安全的形象起到了積極的作用。
5、注重培訓教育，提高業務技能。20xx年組建培訓部后，重點對門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓，共組織培訓12次，培訓員工200名、培訓課時285個。采取“走出去，請進來”的方式，先后安排30余名店長、采購、防損等部門管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學習和接受業務培訓;聘請北京零售業著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購年度合同談判”等知識，不斷提高員工干部的專業知識水平和管理能力。
(五)推進文化建設，提升企業品牌。
1、開展有益活動，增強企業凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先后組織50余名優秀干部、優秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團市委合作創辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會”演唱比賽活動，公司組織30余名團員青年參加，受到社會各界一致好評。
2、落實報刊網站建設，塑造企業形象。20xx年共編寫出刊臺客隆報12期，改版、完善臺客隆網站，專人進行維護，使廣大員工和供應商及時了解企業發展的最新動態。
3、注重輿論監督，完善內部管理。20xx年公司安排專人密切關注《宣城》等網站中針對公司經營、管理、工作方面的意見和建議，及時進行收集、回復和整改。吸納社會力量，聘請了7名義務監督員，參與對宣城市區門店商品質量、安全、衛生、服務意識、現場管理的實時監督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手干部儲備，加強梯隊建設。20xx年社會招聘處長以上干部67人，實際錄用26人。公司內部選拔和競聘30多人，實際聘用4名。高校選拔大專學生30人，實際錄用8名，作為公司科長以上干部進行實習、儲備。
5、積極參加行業交流，提升企業品牌。今年11月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺客隆(集團)安徽公司“第三屆商務洽談會”，吸引了全國各地近400家供應商代表參加，安徽省商務廳、宣城市政府等部門主要領導應邀出席會議。《超市周刊》、《宣城日報》以及宣城電視臺等媒體對會議進行了、跟蹤報道。公司應邀參加了第十一屆中國連鎖業會議系列活動、第三屆浙江省連鎖業大會，參與了中國連鎖經營常務理事單位的競選，當選為浙江連鎖經營協會副會長單位。公司常務副總經理方明霞被評為“20xx年度中國零售業青年英才”，府山店店長張曉明獲得中國連鎖經營“金牌店長”、寧國店店長馬金飛獲得浙江連鎖業“優秀店長”稱號。臺客隆的區域化發展和品牌效應，引起了業內人士的高度關注。
6、加強黨建工作，建設精神文明。公司結合經營實際，積極開展“科學發展觀”教育活動，x年公司黨支部培養入黨積極分子9名，發展預備黨員3名。
四、xx年工作中存在的主要問題。
過去的x年雖然取得上述五個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進。
(一)門店運營基礎差，公司經營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責任性，基礎工作執行力差。
(1)要貨亂：店長或處長缺乏對門店要貨的審核，沒有及時跟進商品排面量和庫存天數的修正，導致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續要貨、要貨量為1只1包的商品補貨，過量要貨整箱退貨等現象頻繁出現。
(2)退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現象不斷，把退貨當“垃圾”不愛護商品的思想傾向嚴重。
(3)收貨亂：個別店長極不重視收貨把關，配送商品不清點總件數，盲目查詢。直送商品質量、數量、帳務把關不嚴，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫，損失嚴重，教訓深刻。
(4)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節變化排面不調整，已經成了許多門店的通病。
2、店長缺乏責任感，經營意識淡薄。
(1)在思想上：面對銷售滑坡、經營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別店長自加壓力少、缺乏危機感和職業素養。
(2)在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。
3、商品質量缺乏把關，投訴處罰損失嚴重。
(1)采購引進的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產日期、無qs標志的，時有發生，x年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起，供應商共承擔罰款11.3萬元。
(2)門店內部對商品保質期管理缺乏責任落實，日常跟蹤檢查不力，x年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，造成公司直接損失4.5萬元，其中：府山、績溪店各1起罰款各2萬，廣德店1起罰款0.5萬。
4、促銷過于頻繁，效果非常一般。x年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節、飲料節等重大節日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。
(1)門店區域跨度大，統一促銷不適合區域消費實際。
(2)促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動性效果。與國內大超市的營銷特別是節日促銷氛圍的打造包括店內宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。
(3)促銷次數多，品種雜，效果差。耗費了采購、市場部、門店大量精力。
(4)過多的供應商促銷補差，負毛利多，造成系統數據失真、考核計算困難，間接影響門店的積極性。
5、商品結構差，管理不力，競爭力弱，隱患嚴重。
門店需要的暢銷商品經常出現斷貨。一方面供應商實力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應商，成為斷貨瓶頸。
(2)商品缺乏精簡，貨架動銷率低。采購引進商品缺乏動銷把關，引進數量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉在120天以上成為高庫存，結構性矛盾突出。
(3)退貨多，已經嚴重影響了采購供應鏈的建設。x年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400余萬元，綜合退貨率超過5%，對物流運輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對供應商造成了很大壓力。管理能力低下，負面影響大，教訓極其深刻。
(二)總部辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。
1、因缺乏有效的監督與考核，門店反映問題得不到總部相關部門及時的回復與處理。特別是工程設備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復等。x年門店消防工程建設不符合規范被處罰9起金額11.6萬元(不包括1.4萬元慰問金)。
2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經營業績無法保本，虧損嚴重。
3、因缺乏有效的標準和檢查，運營工作重心不突出，忙于事務應付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實干。特別是在如何提升門店經營業績方面，缺乏方法措施、蹲點跟蹤。公司發展三年尚無一個可復制學習的標準店和樣板店。
4、因缺乏有效的管理機制和手段，人力儲備和基礎管控堪憂。
(1)店長、處長、課長人才梯隊出現斷層，需求處于瓶頸狀態;門店基層員工綜合素質偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經制約了公司的健康發展。
(2)費用管控不嚴。特別是車輛費支出、庫存物資管理漏洞大、浪費大。采購合同費用、扣點系統錄入監督不嚴差錯多。
五、x年經營思路與工作計劃。
指導思想：20x年確定為公司“質量化經營年”。
基本思路：塊狀發展，打實基礎;創新思路，整改挖潛;規范管理，重抓效益。
經營目標：現有17門店計劃實現商品銷售4.3億元，綜合扣稅毛利率12%，各項費用支出預算7000萬元，各項其他凈收入預算3500萬元;計劃交納增值稅600萬元;計劃凈利率1.4%，確保凈利潤550萬元。新開門店7家計劃實現銷售7000萬元，全年計劃實現銷售5億。
發展目標：塊狀布點，區域壟斷，鞏固市場為主線，重點發展黃山地區和宣城鄉鎮、社區店。計劃新開門店7家，其中：7000平米以上大賣場2家(歙縣店、休寧店)，宣城市區及周邊鄉鎮標超5家。建造物流中心5000平米，生鮮配送中心1000平米。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇九
聯華超市是上海首家以發展連鎖經營為特色的超市公司，中國最大的商業零售企業。聯華超市形成了大型綜合超市（大賣場）、超級市場、便利店等多元業態聯動互補的競爭優勢。聯華連續3年穩坐中國零售業翹楚之席，是消費者最信賴的商業品牌。20xx年銷售規模達200多億元，門店數近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業的龍頭地位。
聯華超市成立之初，就擁有了統一采購、統一配送等現代連鎖商業的特征。但是與國際商業巨頭相比，形似而神不似。比如：從門店訂貨到總部配送完全靠手工操作，手續相當繁復，效率低下。而世界零售業巨頭沃爾瑪已開始用衛星傳輸信息，跨國商品的調配就像在本地一樣迅捷。這使公司認識到，必須建立現代化物流系統，降低物流成本成，而配送中心在連鎖超市物流中占據越來越重要的地位，其集貨、儲存、流通加工、配貨、配送等功能越來越完善。
現代化物流的實現必須依靠配送中心來實現商品的集中儲存和配送，以實現在企業內形成一個穩定運行、完全受控的物流系統，滿足超市對于商品多品種、多批次、低數量的及時配送的要求。既有利于保證和保持良好的服務水平，又便于企業對超市物流各個環節的管理和監控。
聯華超市結合國際的先進實施經驗，充分考慮集團的實際情況，建成了利用現有的建筑物改成的配送中心，采用倉庫管理系統（簡稱wms）實現整個配送中心的全計算機控制和管理，而在具體操作中實現半自動化，以貨架形式來保管，并配以無線數據終端進行實時物流操作，以自動化流水線來輸送，以數字揀選系統來揀選，基本上實現了物流功能條碼化與配送過程無線化，具有“穿過式配送”能力，利用“虛擬配送中心”功能協助完成“店鋪直送”，建立了“自動補貨系統”，還包括強大的退貨管理、例外管理以及配送調度安排、線路優化和跟蹤等功能，形成了一套完整的解決方案。
同時，聯華的門店計算機管理系統和智能化物流配送系統，通過網絡與總部相連接，加快了商流、物流、信息流的傳遞，管理人員都能通過網絡隨時隨地了解掌握企業的營運狀況。成為目前國內連鎖企業最先進的配送中心之一。
供應商送貨到配送中心后，立即由wms進行登記處理，能夠入庫的，在記錄信息的同時生成人庫指示單，之后工作人員用手動叉車將貨物搬運至入庫品運載裝置處。由系統自動識別運輸至相應位置存放并更新在庫貨位數。當門店的要貨訂單通過聯華數據通訊平臺，實時的傳輸到配送中心后，根據訂單上各種商品的數量和相應的到貨時間，開始進行商品配貨揀選工作。
當根據訂單進行配貨時，倉庫管理系統（wms）會發出出庫指示，各層平臺上設置的激光打印機根據指示打印出庫單。在出庫單上，貨物根據揀選路徑依次打印。系統中的商店號碼顯示器顯示出需要配送的商店號碼，數據顯示器顯示出需要揀選的數量，工作人員在確認后，開始操作系統進行揀選工作。當全部區域揀選結束后，裝有商品的籠車由籠車升降機送至一層。工作人員將不同商店分散在多臺籠車上的商品歸總分類，附上交貨單，依照送貨平臺上顯示器顯示的商店號碼將籠車送到等待中對應的運輸車輛上。計算機配車系統將根據門店遠近，合理安排配車路線。商品到門店后，由于數量的高度準確性，在門店驗貨時只要清點總的包裝數量，完成交接手續即可，一般一個門店的配送商品交接只需要5分鐘。
配送中心投入運行后，以其高效率、低差錯率和人性化設計受到各界的好評。公司百貨類配送，從門店發出要貨指令到配貨作業完畢，以前要4小時以上，現在只要40分鐘。生鮮類配送，從門店在網上發出要貨指令后，配送中心會根據每個門店的要貨時間和地點遠近，自動安排生產次序，自動加工，自動包裝。
以一盒肉糜為例，從原料投入到包裝完畢，整個過程不超過20分鐘。新配送中心庫存商品可達10萬箱，每天拆零商品可達成3萬箱，商品周轉期從原來的14天縮短到3.5天，庫存積壓資金大降低；采用計算機數字化方式取代人工揀選，使差錯率減少到萬分之一，配置時間從4分鐘/店壓縮到1.5分鐘/店，每天可配送400多家門店，配送準確率、門店滿意度等有了大幅提升，同時降低了物流成本的整個銷售額中所占的比例。
物流配送中心實現信息化，使聯華總部可以通過網絡即時了解各門店的銷售情況；供應商可以通過聯華網絡輕松地看到自己商品的銷售、庫存與周轉，以便及時組織貨源；門店實現了網上要貨，所有賬目自動生成，減輕了手工記賬等勞動強度，使聯華超市的總成本下降了10%；供應鏈上的`接點企業生產效率提高10%以上。
先進的配送中心在保證店鋪正常運營、降低物流成本和商品損耗、加速周轉等方面顯示出巨大優勢，這也成了聯華快速發展的重要保證。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇十
訂購方（甲方）：
配送方（乙方）：
甲、乙雙方本著公正、誠信、互惠互利、友好合作的原則，由乙方負責向甲方提供桶裝水配送服務事宜，為保證雙方的權益，特立此協議。
1、自____年__月__日起至____年__月__日止，屆期如需繼續合作另行訂立協議。
2、在合同期內，乙方按甲方訂購的品種、數量、質量及單價準時向甲方提供配送服務，否則甲方有權拒收。
3、甲方向乙方訂購的商品，必須提前一天以書面、電話方式向乙方下訂單，訂單內容應清楚說明品名、數量、質量、時間及特殊要求等。
二：配送商品質量、數量、時間及驗收。
1、配送商品質量：
乙方方必須獲得qs食品質量安全市場準入許可證。
2，數量：以甲方收貨數量簽單為準。
3，時間：乙方須按甲方要求日期將所訂購的貨物送至乙方所在地。
三：商品價格。
1，娃哈哈桶裝天然礦泉水，純凈水：零售價15元/桶，協議價格為_10__元；
2、乙方需開具正規發票結賬。
3、乙方提供甲方空桶若干無償使用。由甲方原因損壞、丟失的桶，乙方按出廠價收取成本費，每只40元，協議期滿乙方收回。
四：付款方式。
送貨款項每月結算一次，并于結算后7天內，甲方以支票或現金方式向乙方支付貨款。
五：違約責任。
1、如因貨物質量不符或不對板，所造成的損失由乙方承擔。
2、如經衛生檢疫部門確認甲方因送貨質量問題造成甲方人員食物中毒或損害健康的，由乙方負責全部責任。
六：協議生效及其他。
1、本協議經雙方代表簽字加蓋公章后生效。
2、本協議一式兩份，雙方各執一份。
3、本協議未盡事宜，雙方協商解決。
甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）。
委托代理人：委托代理人：
年月日年月日。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇十一
地址：_________。
郵編：_________。
電話：_________。
傳真：_________。
乙方：_________。
地址：_________。
郵編：_________。
電話：_________。
傳真：_________。
乙方認定甲方為_________配送中心；雙方本著公平、誠實、信用及互惠互利的合作原則，于_________年_________月_________日在_________簽訂本協議，并就有關合作事項，簽訂協議內容如下：
一、乙方的權利與義務：
1.負責通過網絡得到購花訂單。
2.無償為甲方提供上網培訓，協助甲方入網建站。
3.無償為甲方進行網絡宣傳。
4.監督甲方的業務，對客戶服務作不定期抽查，以保障客戶服務質量。
5.對于甲方提出的各種疑問作出快速解答。
6.乙方負責接收消費者訂單，完成訂單確認、到款確認、發貨地址確認與收貨人確認，并形成配送訂單，然后及時轉交甲方，但不提供甲方所配送之產品的發票。
7.乙方負責在網上銷售過程中與銀行等部門合作，完成網上支付的前臺與后臺的服務。
8.乙方需按照本協議約定的方式與甲方進行財務結算。
9.甲方條件允許時，乙方可為其免費建設網站；并幫助其正常運行工作為止。
二、甲方的權利與義務：
1.維護_________的品牌形象。
2.協助乙方確定各季節銷售花價。
3.嚴格按照客戶訂單及乙方擬訂服務手冊對客戶服務，并保障服務質量。
4.大力配合_________的各種宣傳活動。
5.組織上網宣傳材料。
6.甲方在協議有效期內，保證不在加入或參與除乙方以外的其他企業的代理、陪送等類似合作。
7.甲方需向乙方提供相應證明文件，保證其為乙方提供的相關認定資料和產品資訊真實可靠。
8.甲方保證其陪送產品質量，承擔因產品質量問題引起任何糾紛或賠償的責任。
9.甲方按照國家有關法律法規的規定，對消費者履行如產品退換或售后服務等義務。
10.甲方保證按照消費者的訂單要求以及本協議的有關規定，按時向消費者提供產品或服務。
11.甲方需在接到乙方的配送訂單后，按照乙方的配送訂單要求為消費者配送產品，并向乙方提供產品發票。甲方在發貨后2小時內通知乙方發貨情況；并完成整個配送過程。如因產品缺貨等情況無法發貨，必經乙方同意后，方可使用替代花材（原則是同等價格、相同寓意、不失造型）；并在配送訂單上作出書面注明，否則由此造成的糾紛或賠償等完全由甲方承擔。
三、結算辦法：
折扣計算：正常折扣為甲乙雙方對正常產品銷售額（以甲方接到乙方配送訂單的產品銷售額為準）的分配系數。銷售額的_________％為甲方給予乙方的折扣。
到貨確認：乙方將根據以下方式之一確認消費者收到所購產品，并依此作為向甲方進行結算的憑據：消費者向乙方確認到貨的文字函件或電子郵件。甲方向乙方提供的由消費者簽收的配送單原件。甲方向乙方提供的由遞送單位（郵局、遞送公司等）出具的含相應貨品保險內容的承運單原件。甲方向乙方提供的無條件再次發貨的聲明，該聲明將作為本協議的附件。
結算時間：_________與各連鎖店每期結算一次，每期時限為十五個工作日，總站會在站點貼出上期數據，包括各連鎖店應完成、實完成鮮花遞送金額和應收實收貨款金額。各店確認無異議后，于每月_________日和_________日前與總站完成帳目結算。
四、合作期限：
本合同服務期為_________年。合同期滿，雙方如無異議，在結清有關費用后簽定延續合同。
五、合約的修改、解除及終止：
本協議在履行過程中，如果任何一方認為需要修改，需向另一方提出書面的修改建議和理由，雙方協商同意后才能以書面作出修改，并形成本協議的附件。如果雙方未達成新的修改意見，則原有協議繼續有效。解除和約時，須由解約方提前一個月通知對方，一周內雙方停止新業務往來，三周內清理完已合作業務的款項，本協議自動終止。
六、保密條款：
本協議內容以及乙方的銷售計劃、折扣約定和市場策略均為乙方的有價值的商業秘密，甲方保證不向媒體或任何第三人泄露這些商業秘密，也不為本合同規定以外的目的而使用這些秘密。雙方應在自己的職權范圍內制定有關制度，以保證各自的職員履行保密義務。一旦發現對方的商業秘密有泄露的跡象，應立即通知另一方，并盡可能地采取救濟措施，使損失達到最小。
在本協議終止時，雙方應向對方交還（或根據雙方的要求銷毀）對方有關的全部資料及其備份并繼續負有保密的義務，直到對方將其公開為止。本條款在本協議終止后繼續有效。
七、條款的完整性：
甲、乙雙方均承認，已閱讀過本協議，并同意：本協議為雙方關于合作事宜的所有協議和約定的全部記載，并已取代以前所有的口頭的或書面的約定、意向書與建議。未經雙方書面修訂，不得對本協議加以變更。協議附件是本協議不可分割的組成部分，與本協議正文具有同等效力。
八、爭議解決：
在合同執行期間，如果雙方發生爭議，應友好協商解決。如果協商不成，提交守約方法院或_________法院解決。
九、附則：
本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，如雙方同意續約，應在本協議期限屆滿前30日內簽署書面的續約協議。如逾期未能簽署，則本協議在到期后自動終止。本協議正本一式四份，雙方各執兩份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。
代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇十二
乙方：_________。
雙方本著公平、誠實、信用及互惠互利的合作原則，就乙方成為_________地區代理商一事，于_________年_________月_________日簽訂本協議，并就有關合作事項，簽訂協議內容如下：
一、雙方權責：
本合同服務期為_________年。合同期滿，雙方如無異議，在結清有關費用后簽定延續合同。
三、合約的修改、解除及終止：
本協議在履行過程中，如果任何一方認為需要修改，需向另一方提出書面的修改建議和理由，雙方協商同意后才能以書面做出修改，并形成本協議的附件。如果雙方未達成新的修改意見，則原有協議繼續有效。解除和約時，須由解約方提前一周通知對方，并在一周內雙方停止新業務往來，同時清理完已合作業務的款項，本協議自動終止。
四、條款的完整性：
甲、乙雙方均承認，已閱讀過本協議，并同意：本協議為雙方關于合作事宜的所有協議和約定的全部記載，并已取代以前所有的口頭的或書面的約定、意向書與建議。未經雙方書面修訂，不得對本協議加以變更。協議附件是本協議不可分割的組成部分，與本協議正文具有同等效力。
在合同執行期間，如果雙方發生爭議，應友好協商解決。如果協商不成，則應通過法律程序解決。
六、附則：
本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年，如雙方同意續約，應在本協議期限屆滿前30日內簽署書面的續約協議。如逾期未能簽署，則本協議在到期后自動終止。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。
代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇十三
伴隨著平安夜的降臨，20xx年的各項工作漸漸進入尾聲，超市員工年終個人工作總結。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在xxx超市工作的心得體會寫出來同大家分享。把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，第一，xxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;第二，處理問題的態度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施后，才發現這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規范的企業，同時也讓供貨商覺得xxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明，年終總結《超市員工年終個人工作總結》。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xxx超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業績蒸蒸日上，一年勝過一年。我是xxx超市站街店一名普通的員工，從踏入xxx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。剛加入xxx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的'學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。我們的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xxx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xxx超市是新的，我也是新的。xxx超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇十四
在過去的幾個月里，我有幸參與了一個超市配送項目，旨在滿足社區成員的日常購物需求。作為一名配送員，我負責將超市的商品按時、安全地送到客戶手中。這個經歷不僅讓我更深入地了解了超市運營的各個方面，也讓我收獲了許多寶貴的經驗教訓。
在這個項目中，配送員的工作流程非常明確。每天清晨，我們需要將超市的商品從倉庫搬運到配送車上，然后開始一天的配送工作。配送范圍通常覆蓋幾個街區，因此我們需要根據客戶的位置和需求，合理安排配送路線。在配送過程中，我們必須確保商品的安全，同時也要盡可能快地完成任務。
在這個過程中，我遇到了一些挑戰。例如，有一次我在配送過程中遇到了惡劣的天氣，這使得路況變得非常糟糕。雖然我采取了一些措施以確保安全，但還是出現了一個小事故，一個商品在駕駛過程中不慎滑落。這次經歷讓我深刻地認識到，面對突發情況，我們需要靈活應對，及時調整策略，以確保任務的成功。
除了挑戰，這個項目也讓我學到了很多。比如，我學會了如何有效地管理時間，如何在繁忙的工作環境下保持冷靜和專注。同時，我也深刻體會到了團隊合作的重要性。配送員之間需要相互協作，共同解決問題，以確保項目的順利進行。
回顧這個項目，我深刻認識到超市配送工作的重要性和復雜性。在這個過程中，我不僅學會了如何應對突發情況，還學會了如何更好地管理時間和與團隊合作。這些經驗將對我未來的工作和生活產生積極的影響。同時，我也意識到，為了更好地滿足客戶的需求，我們需要不斷提高自己的服務水平，不斷創新配送方式，確保客戶能夠享受到更便捷、更安全的購物體驗。
總之，這個超市配送項目的經歷讓我受益匪淺。它讓我更加了解了這個行業的復雜性，也讓我認識到了團隊合作和靈活應對突發情況的重要性。在未來，我將繼續努力提高自己的專業技能，以更好地服務客戶，滿足他們的需求。我相信，只要我們不斷學習、不斷進步，就一定能夠為客戶提供更優質的服務，贏得他們的信任和滿意。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇十五
在過去的幾個月里，我參與了本地一家超市的在線配送服務。作為配送員，我負責將超市的商品準時、準確地送到客戶手中。這個經歷讓我深刻地體會到了在線超市配送的方便、快捷，同時也感到了責任重大。
在這個過程中，我遇到了許多問題。最大的挑戰來自于交通。由于配送任務繁忙，配送員數量有限，我經常需要在擁堵的道路上行駛，這讓我感到壓力很大。此外，還有天氣問題。惡劣天氣下，例如雨雪天氣，配送任務變得更加困難。另外，一些客戶的需求和要求也讓我感到壓力，我需要盡快滿足他們的需求。
然而，我也獲得了許多收獲。首先，我學會了如何處理各種問題。交通問題，我學會了合理規劃路線，利用導航系統優化行駛路徑。遇到惡劣天氣，我學會了如何準備應對方案，確保商品能夠安全送達。其次，我提高了自己的工作效率。通過不斷的工作實踐，我學會了如何快速分揀商品，如何有效管理配送路線，這些技能都讓我感到自豪。
回顧整個經歷，我深深體會到了超市配送工作的重要性。這不僅是一份工作，更是一份社會責任。作為配送員，我不僅僅是將商品送到客戶手中，更是傳遞給客戶一種便利、快捷的生活方式。為了更好地服務客戶，我建議超市加強配送員的培訓，提高服務質量，優化配送流程，提高配送效率。
總之，超市配送工作既具有挑戰，也充滿機遇。這份經歷讓我更加深入地了解了在線超市配送行業，也讓我更加熱愛這份工作。我相信，在未來的工作中，我將繼續從中受益，不斷提升自己，更好地服務客戶。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇十六
（乙方在甲方所開立交易平臺上代為操作，丙方為甲乙雙方的交易做擔保的協議書）。
甲方（委托方）：身份證號碼：
聯系電話：聯系地址：
乙方（受托方）：身份證號碼：聯系電話：聯系地址：
丙方（擔保方）：身份證號碼：
聯系電話：聯系地址：
甲乙丙三方本著互惠互利、誠實守信和互相信任的原則制定本協議，并以資共同遵守：
一.出資及約定。
1.甲方出資（大寫）人民幣，開立股票交易帳戶，帳戶信息如下：
交易平臺帳戶人資金賬戶。
交易平臺帳戶人交易密碼。
交易平臺服務商2.本協議期間：從年月日起至年月日止，如在此協議期間，雙方有意繼續此委托事項，則可續簽本合同。
3.乙方傭金的國內指定開戶銀行為。
帳戶姓名：帳號：
4.帳戶交易密碼為雙方共享，如需修改，須雙方協商。若甲方在本協議執行期間私自更改交易平臺帳戶登陸密碼、若出現本金虧損，乙方不承擔賠付責任。
5．甲方在協議執行期間可以隨時查詢帳戶執行及收益情況，隨時監控帳戶，但不得在沒有得到乙方同意下私自操作帳戶進行交易，不得對乙方交易行為提出異議或產生任何其他方式的干擾，否則視為甲方單方面違約，乙方有權解除本協議，且由此所引起的本金虧損或利潤縮水完全由甲方自負。
6.若甲方不存有過錯，乙方在合同期限內非因戰爭、地震、車禍、重大的突發性疾病等無法預見、不能預防、無法避免和無法控制的事件而單方面提前終止委托協議，視為乙方違約，本協議終止，且甲方有權不支付協議終止前乙方傭金。
7.在未征得甲方同意的情況下，乙方不得將上述委托業務交由任何第三方予以操作。
8.甲方就股票交易情況可隨時與乙方進行溝通，溝通方式可選擇、qq等一切可能的通訊聯絡方式。
9.乙方應確保甲方可在其工作時間聯系到乙方，乙方如遇有出差、休假等事務須提前告知甲方。
10.甲乙雙方對各自的信息負有保密義務。
二.操作理念。
乙方代表甲方進行金融投資操作，目的是在控制好風險的前提下盡量讓資產增值。乙方的投資理念是以對股市基本面和技術的分析為基本操作依據，選擇適當的進出場策略，多種板塊的股票組合，穩健的資金管理，在未盈利時采取保守的投資策略，在有盈利保護后，可相對激進的操作，以更好的獲取利潤。
三.風險控制。
1.甲方委托乙方對本帳戶進行實盤操作，單支股票的買入金額不大于初始資金的30%（日內t+0）操作除外。
2.初始資金盈利小于5%時，只能半倉以內操作。
3.乙方違反以上風控原則，甲方有權撤回交易權限，合同解除。
4.在交易期限結束時，所管理帳戶交易風險控制上限為本金的百分之貳拾(大寫），即在委托給乙方交易期限內，帳戶的最大交易總虧損不能大于甲方帳戶初始合計資金的百分之貳拾（大寫），如達到最大虧損金額甲方有權撤回交易權限，合同解除；超過最大虧損金額的部分由乙方承擔。
四.利潤與分成。
1.按照雙方協議約定，協議正常終止時，交易總盈利中，甲方獲得百分之七十，乙方獲得百分之三十。
2.不論何時，只要贏利達到帳戶初始本金的百分之百以上（包括百分之百），甲乙雙方即可結算一次。至于何時平倉，由乙方按照其技術和經驗自行掌握，但須以甲方的利益最大化為原則。
4.甲方在協議期內帳戶注入新的資金須征得乙方同意，新注入資金的風控方式和初始資金剛開始操作時相同，但和初始資金在同一時間結點結算乙方傭金。
5.協議正常終止時或交易盈利額達到協議規定時，由乙方以電話等各種可能的方式通知甲方向交易平臺申請辦理所盈利潤的出金事宜，并協商平倉事宜。
6.甲方在得到乙方通知后，須在兩個工作日內向交易平臺申請辦理出金手續，并在得到平臺出金后的兩個工作日把盈利分成之款項按協議的規定打到乙方指定銀行賬戶；如自乙方通知甲方之日起五個工作日內甲方沒有及時匯款給乙方之所得利潤，則甲方單方面違約，乙方有權終止本協議，并對逾期之應得利潤按照每日千分之三收取滯納金。
五．爭議解決。
1.如遇有爭議，甲乙丙三方協商解決，如不能解決，則通過訴訟方式予以解決。
六．投資范圍。
1.投資范圍為中國a股，不包括融資融券。
七．其他。
1.在簽署本協議前，甲乙丙三方應詳細閱讀并充分理解本協議各項條款的內容；一經簽字，則簽字方已經認定并執行此協議之效力。
2.本協議一式兩份，甲乙丙三方各執一份，對甲乙丙三方具有相同的法律約束力。
3.本合同須后附甲乙雙方的身份證復印件，作為對甲乙雙方身份的確認。
甲方（簽字）：日期：
乙方（簽字）：日期：
丙方（簽字）：日期：
超市配送員工作總結（模板21篇）篇十七
以下是一篇超市配送心得，僅供參考，請您根據自身實際情況撰寫。
作為一名超市配送員，我深刻地感受到了這項工作的艱辛和樂趣。在配送過程中，我遇到了很多挑戰和困難，但是也收獲了很多成長和感悟。
首先，配送工作需要我們具備很強的責任心和時間觀念。我們需要按時將商品送到客戶手中，并且保證商品完好無損。這就需要我們在配送前做好充分的準備，規劃好路線，合理安排時間，確保能夠在規定的時間內將商品送達。
其次，配送工作需要我們具備很好的溝通能力和服務意識。我們需要與客戶進行及時有效的溝通，了解客戶需求，幫助客戶解決問題。同時，我們還需要提供優質的客戶服務，讓客戶感受到我們的專業和貼心。
此外，配送工作還需要我們具備很好的團隊協作和執行力。我們需要與其他配送員協作，共同完成配送任務。同時，我們還需要嚴格遵守公司的規定和要求，確保配送工作的順利進行。
最后，配送工作需要我們具備很好的身體素質和抗壓能力。配送工作需要我們長時間站立、行走和搬運貨物，這就需要我們具備很好的身體素質和抗壓能力，以確保能夠勝任這項工作。
在超市配送工作中，我深刻地感受到了這項工作的艱辛和樂趣。雖然工作很辛苦，但是看到客戶滿意的笑容和貨物完好無損地到達目的地，我感到非常有成就感。同時，我也學會了如何與客戶進行有效的溝通和協作，如何處理突發事件和解決問題，這些經驗對我未來的職業生涯非常有幫助。
總之，超市配送工作需要我們具備多方面的素質和能力，需要我們不斷學習和成長。我相信，只要我們不斷努力，不斷提升自己的能力和素質，就一定能夠成為一名優秀的超市配送員。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇十八
在過去的幾個月里，我參與了超市的配送項目，從中獲得了很多寶貴的經驗和感悟。我想分享一些最重要的感受。
首先，超市配送項目是一項既復雜又具有挑戰性的工作。配送過程中需要考慮的因素非常多，包括商品的數量、種類、重量、尺寸、運輸方式、配送區域、配送時間等等。我們需要不斷地調整和優化這些因素，以確保超市的配送服務能夠高效、穩定地運行。
其次，超市配送項目需要良好的團隊協作。配送項目涉及到多個環節和部門，包括采購、庫存管理、配送等等。每個環節都需要密切協作，才能保證整個配送流程的順利進行。在這個過程中，我們需要與供應商、物流公司、配送員等各方建立良好的合作關系，才能保證配送服務的順利實施。
再次，超市配送項目需要良好的客戶服務意識。客戶是我們服務的對象，我們需要時刻關注客戶的需求和反饋，不斷優化配送服務，提高客戶滿意度。我們需要確保配送員的態度友好、服務周到，能夠讓客戶感受到我們的專業和貼心。
最后，超市配送項目需要良好的組織和管理能力。配送項目的實施需要涉及到很多環節和部門，需要制定詳細的計劃和流程，以確保整個項目的順利進行。我們需要有足夠的組織和管理能力，才能保證配送項目的順利進行。
總的來說，超市配送項目需要良好的團隊協作、客戶服務意識、組織和管理能力，才能為客戶提供優質的配送服務。在未來的工作中，我將繼續努力提高自己的能力和素質，為公司的發展貢獻力量。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇十九
地址：_________。
郵編：_________。
電話：_________。
傳真：_________。
乙方：_________。
地址：_________。
郵編：_________。
電話：_________。
傳真：_________。
乙方認定甲方為_________配送中心；雙方本著公平、誠實、信用及互惠互利的合作原則，于_________年_________月_________日在_________簽訂本協議，并就有關合作事項，簽訂協議內容如下：
一、乙方的權利與義務：
1．負責通過網絡得到購花訂單。
2．無償為甲方提供上網培訓，協助甲方入網建站。
3．無償為甲方進行網絡宣傳。
4．監督甲方的業務，對客戶服務作不定期抽查，以保障客戶服務質量。
5．對于甲方提出的各種疑問作出快速解答。
6．乙方負責接收消費者訂單，完成訂單確認、到款確認、發貨地址確認與收貨人確認，并形成配送訂單，然后及時轉交甲方，但不提供甲方所配送之產品的發票。
7．乙方負責在網上銷售過程中與銀行等部門合作，完成網上支付的前臺與后臺的'服務。
8．乙方需按照本協議約定的方式與甲方進行財務結算。
9．甲方條件允許時，乙方可為其免費建設網站；并幫助其正常運行工作為止。
二、甲方的權利與義務：
1．維護_________的品牌形象。
2．協助乙方確定各季節銷售花價。
3．嚴格按照客戶訂單及乙方擬訂服務手冊對客戶服務，并保障服務質量。
4．大力配合_________的各種宣傳活動。
5．組織上網宣傳材料。
6．甲方在協議有效期內，保證不在加入或參與除乙方以外的其他企業的代理、陪送等類似合作。
7．甲方需向乙方提供相應證明文件，保證其為乙方提供的相關認定資料和產品資訊真實可靠。
8．甲方保證其陪送產品質量，承擔因產品質量問題引起任何糾紛或賠償的責任。
9．甲方按照國家有關法律法規的規定，對消費者履行如產品退換或售后服務等義務。
10．甲方保證按照消費者的訂單要求以及本協議的有關規定，按時向消費者提供產品或服務。
11．甲方需在接到乙方的配送訂單后，按照乙方的配送訂單要求為消費者配送產品，并向乙方提供產品發票。甲方在發貨后2小時內通知乙方發貨情況；并完成整個配送過程。如因產品缺貨等情況無法發貨，必經乙方同意后，方可使用替代花材（原則是同等價格、相同寓意、不失造型）；并在配送訂單上作出書面注明，否則由此造成的糾紛或賠償等完全由甲方承擔。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇二十
作為一名超市配送員，我每天的工作既繁重又富有挑戰性。這份工作讓我深入了解了城市的生活，也讓我對人與人之間的交流有了更深的理解。我想分享一些我在超市配送工作中的心得。
1.責任心的重要性：作為一名超市配送員，責任心的重要性無以復加。我們需要保證每一位顧客的訂單準確無誤，按時送達。任何一次錯誤都可能影響到顧客的購物體驗，甚至造成不必要的糾紛。
2.顧客至上：顧客是我們的上帝，我們必須尊重每一位顧客，用熱情的服務態度去滿足他們的需求。無論是商品短缺，還是包裝不規范，我們都需要及時與顧客溝通，以尋求最滿意的解決方案。
3.社區意識：我們的超市配送服務不僅僅是把商品送到顧客手中，更是要把社區的文化和價值觀傳遞給每一位顧客。每一次配送都是我們與顧客交流的機會，我們應該盡可能地與他們建立聯系，了解他們的需求，提供個性化的服務。
4.環保與可持續性：隨著人們對環保意識的提高，超市配送的環保問題也越來越重要。我們可以考慮使用環保包裝，鼓勵顧客自取，以及優化配送路線，減少空駛率，這些都是我們可以做出的貢獻。
5.自我提升：隨著科技的發展，超市配送行業也在不斷變化。作為一名超市配送員，我需要時刻保持對新事物的學習，如使用新的配送軟件，學習新的交通規則等，以適應這個行業的發展。
總的來說，超市配送工作既需要專業的能力，也需要良好的服務態度和敬業精神。這份工作讓我更加深入地理解了服務行業的本質，也讓我更加珍視每一次的服務機會，努力提升自己，以提供更好的服務。
超市配送員工作總結（模板21篇）篇二十一
x年對百信超市而言是步入發展快車道的一年吧，在大學城實現扭虧為盈之后，公司基本上實現每店均贏利的目標，而且x年公司還計劃至少要開發兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃。
當然，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標是，在實行獨立核算的前提下，在x年超市的年凈利潤要達到500萬左右，要將公司建設為溫州本土最頂尖的超市公司之一。
能否實現這一目標，是和董事長的大企業家的風范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發展的全力支持和把關，所以說老板的高度決定企業的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發展。
在此，我作為公司總經理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發展的機會。所以，在x年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的實現。下面我就xx年的超市公司的工作總結及x年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：
第一部分：xx年年度工作總結。
一、xx年年度營運績效分析：
xx年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現凈利潤xxx萬元。通過對xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這里不作過多分析。
二、企業發展方面。
xx年年度原計劃開發便利店10家，標超2-3家。
在便利店開發過程中，在經過桐社店的操作過程中，發現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的.擴張計劃。
在xx年年，我們開發了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于xx年年年底開業，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預計會在x年3月或者4月開業。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規模來看，顯然兩家的標超目前的規模，還只能達到梧慈店的規模，所以就目前企業擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業的發展。
在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發展的重要性，對選址及開發方面進行了慎重的考慮，將穩健、務實、創新、開拓作為公司未來發展的方針，將郊區、開發區的標超或大超納入公司重點發展的規劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發展標超，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信x年在企業開發方面，會得到一個很好的發展。
三、加強了對營運企劃的管理。
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。
xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%)。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在x年的工作計劃中，提出改善意見。
四、采購部。
采購部在營業外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
x年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優化商品結構，要把采購的力度進一步推進。
采購部在與供應商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現靈活度不夠，缺乏大企業的氣度，相信慢慢也會得到提高。
x年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續投入更多的精力進去。
五、行政監察管理部門。
xx年六月份，自行政部經營xxx過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應的規范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調整，行政常規工作基本上比較到位。
但行政創新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在x年度，對公司行政工作還是會進一步加強。
六、財務部。
財務控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。
財務部的服務意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。